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（精）《影響力》讀書(shū)筆記13篇
認(rèn)真讀完一本名著后，相信大家一定領(lǐng)會(huì)了不少東西，需要好好地就所收獲的東西寫(xiě)一篇讀書(shū)筆記了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)讀書(shū)筆記嗎？以下是小編幫大家整理的《影響力》讀書(shū)筆記，歡迎大家分享。
《影響力》讀書(shū)筆記 篇1
如何利用影響力武裝自己？
我們?nèi)粘?huì)通過(guò)機(jī)械記憶、后天培養(yǎng)潛意識(shí)或思維習(xí)慣的方式，養(yǎng)成一種自動(dòng)化模式的行為。就好比，我們思維+行為已經(jīng)錄制了好幾盤(pán)磁帶，特定的環(huán)境與影響下會(huì)自動(dòng)按下“播放鍵”。
充斥我們生活里的事物會(huì)更加復(fù)雜、變數(shù)更大，我們必然要越來(lái)越多地依賴(lài)于捷徑應(yīng)對(duì)、解決它們。因?yàn)檫@樣模式自動(dòng)化的行為方式，在很多的時(shí)候都是最有效的。但是往往也有很多人利用我們這樣的方式，通過(guò)各種技巧引導(dǎo)、甚至影響我們的行為與思想。
本書(shū)，通過(guò)以下7個(gè)技巧告訴我們?nèi)绾蝿?chuàng)造出影響力，也詮釋了人性的弱點(diǎn)。
1、對(duì)比原理
人類(lèi)在認(rèn)知方面有個(gè)原理，叫“對(duì)比原理”。
它會(huì)影響我們對(duì)前后兩件事情之間的差異的判斷。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，如果兩件東西很不一樣，我們往往會(huì)認(rèn)為它們之間的差別比實(shí)際的更大。（先看貴的，再看便宜的;先看差的，再看好的）。
2、互惠
給予、索取、再索取！說(shuō)白了就是先給你一些小的好處之后，再向你不斷壓榨與索取。
中國(guó)也有句古話叫：滴水之恩，涌泉相報(bào)因?yàn)樾《骰輹?huì)讓內(nèi)心產(chǎn)生：還債感、義務(wù)感、甚至是虧欠感！
例如：商場(chǎng)免費(fèi)試吃，試用一旦體驗(yàn)了很難拒絕去購(gòu)買(mǎi)。
倘若別人的提議我們確實(shí)贊同，那就不妨接受它；倘若這一提議別有所圖，那么就置之不理。
所以，成年人要懂得：接受與拒絕（拿起與放下）
3、承諾和一致
人人都有一種言行一致的愿望（除非這個(gè)人原本就是騙子）。
一旦做出選擇之后，我們一次次的騙自己堅(jiān)持自己做的沒(méi)錯(cuò)。
因?yàn)槌兄Z操縱了一個(gè)人的自我形象！
一旦做出承諾，形象就有了來(lái)自2方面的壓力：①自我形象與行為一致性②按照他人對(duì)自己的感知來(lái)調(diào)整形象。
公開(kāi)承諾往往具有持久的效力：當(dāng)眾選擇了一種立場(chǎng)，他便會(huì)產(chǎn)生維持它的動(dòng)力，因?yàn)檫@樣才能顯得前后一致。
所以：一開(kāi)始就拒絕，比最后返回要容易
4、社會(huì)認(rèn)同
社會(huì)認(rèn)同原理：在判斷何為正確時(shí)，我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事。
不確定因素：一般在我們自己不確定、情況不明和含糊不清楚、意外性大的時(shí)候，我們最有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。
例如：城市中老太太摔倒，旁觀群體沒(méi)能幫忙，不是因?yàn)樗麄儫o(wú)情，而是因?yàn)樗麄儾荒艽_定。當(dāng)然這個(gè)扶老太太的案例，放到了農(nóng)村又截然不同，農(nóng)村相識(shí)的親鄰必定會(huì)出手幫助。
因?yàn)槌鞘泻娃r(nóng)村是有區(qū)別的城市：混亂、人口眾多、相識(shí)度低；農(nóng)村：簡(jiǎn)單、人口稀少、相識(shí)度高。社會(huì)認(rèn)同原理發(fā)揮作用：我們會(huì)根據(jù)他人行為來(lái)判斷自己怎么做才合適，尤其是我們覺(jué)得這些人跟自己相似的時(shí)候。
所以：在人人想法都差不多的地方，沒(méi)人會(huì)想的太多！
5、喜好
影響人喜好的因素：外表、相似性、恭維話術(shù)、熟悉感。
長(zhǎng)得好看的人明顯占有極大的社會(huì)優(yōu)勢(shì)。他們更招人喜歡，更有說(shuō)服力，更頻繁得到幫助。每當(dāng)我買(mǎi)衣服或鞋的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)都會(huì)夸：我穿這個(gè)好看、漂亮、合適的時(shí)候，往往我都招架不住付了賬單。
所以：一旦有人利用喜好推銷(xiāo)，我們需把注意力放到效果上。
6、權(quán)威
權(quán)威始終會(huì)給人高壓的感覺(jué)，很多情況下只要有正統(tǒng)的權(quán)威說(shuō)話，其他本來(lái)應(yīng)該考慮的事情就變得不相關(guān)了。
我們對(duì)權(quán)威人物下意識(shí)反應(yīng)有一點(diǎn)很重要特性：一旦處于“按一下就播放”的模式，只要拿出權(quán)威象征的符號(hào)就能將我們降服。
頭銜、衣著、身份標(biāo)志，這些比當(dāng)事人的本質(zhì)更能影響人他人行為。
比如：知道對(duì)方是教授，或者某個(gè)領(lǐng)域的KOL，我們自然會(huì)放棄思考。
所以：教化下的敬重，導(dǎo)致我們會(huì)跟著權(quán)威走，要懂得理性思考。
7、稀缺
對(duì)失去某種東西的`恐懼似乎比對(duì)獲得物品的渴望，更能激發(fā)人們的行動(dòng)力。參與競(jìng)爭(zhēng)稀缺資源的感覺(jué)，有著強(qiáng)大的刺激性，就像“搶購(gòu)”�？释麚碛幸患娙藸�(zhēng)搶的東西，幾乎是處于本能的身體反應(yīng)。有時(shí)候喜悅并非來(lái)自對(duì)稀缺商品的體驗(yàn)，而是來(lái)自對(duì)它的占有。稀缺的東西并不因?yàn)殡y以弄到手，就變得更好吃、更好聽(tīng)、更好看、更好用了。也正是因?yàn)檫@樣：不管是什么東西，只要你曉得會(huì)失去它，自然就會(huì)愛(ài)上它了。
自動(dòng)反應(yīng)：我們?cè)趯?duì)某人或某事做判斷的時(shí)候，并沒(méi)有用上所有可用的相關(guān)信息。相反，我們用到了所有信息里最具代表性的一條。
盡管只靠孤立數(shù)據(jù)容易做出愚蠢的決定，可現(xiàn)代社會(huì)生活的快節(jié)奏又要求我們頻繁使用這一捷徑。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏越來(lái)越快，復(fù)雜程度越來(lái)越高，我們利用快捷響應(yīng)的頻率也越來(lái)越快。
可以肯定，別人對(duì)我們耍這類(lèi)手腕的頻率也會(huì)越來(lái)越快。比如：利用社會(huì)認(rèn)同，我們需要把認(rèn)知精力節(jié)省下來(lái)，去應(yīng)對(duì)生活里鋪天蓋地的其他信息，做出更合理的決定。
《影響力》應(yīng)該是一本講述人性的弱點(diǎn)的書(shū)：告訴人們?yōu)槭裁磿?huì)順從、妥協(xié)和認(rèn)同。告訴我們?yōu)槭裁磿?huì)迷信權(quán)威？該如何具備一些理性的知識(shí)，防范落入不良企圖的圈套中。
《影響力》讀書(shū)筆記 篇2
為什么我們總是被小販、投資理財(cái)、保險(xiǎn)、保健醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)商當(dāng)成好捏的軟柿子？為什么我們老是會(huì)買(mǎi)些根本不需要的東西？《影響力》給了我們答案�！队绊懥Α窂捻槒男睦韺W(xué)角度，圍繞左右人們行為力量的互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺六大原則，分析它們?nèi)绾卧谫?gòu)買(mǎi)、捐贈(zèng)、讓步、選舉或贊成等請(qǐng)求之中，發(fā)揮巨大的力量。
互惠：
互惠原則最簡(jiǎn)單的解釋就是給予、索取、再索取。人類(lèi)祖先在互惠和有債必償?shù)男抛u(yù)網(wǎng)里分享食物和技巧，得以生存繁衍。因此，人類(lèi)社會(huì)必須保證社會(huì)成員全都被同化，遵守并信任這一原理。正如我們每個(gè)人從小就被灌輸知恩圖報(bào)、不能忘恩負(fù)義的思想和理念，互惠原則所向披靡，甚至適用于強(qiáng)加的恩惠、觸發(fā)不對(duì)等交換。那我們對(duì)何拒絕互惠原則的請(qǐng)求者呢？倘若別人的提議我們確實(shí)贊同，就接受，倘若這一提議別有所圖，就置之不理。
承諾和一致：
承諾和一致原則來(lái)源于人們言行一致的愿望。一旦我們作出了一個(gè)選擇，或采取了某種立場(chǎng)，立刻就會(huì)碰到來(lái)自?xún)?nèi)心和外部的壓力，迫使按照承諾說(shuō)的那樣去做。因此我們?cè)诮邮墁嵥檎?qǐng)求時(shí)務(wù)必小心謹(jǐn)慎，因?yàn)橐坏┩饬�，它就有可能影響我們的自我認(rèn)知。它不光能提高我們對(duì)分量更大的類(lèi)似請(qǐng)求的順從度，還能使我們更樂(lè)意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事情。特別是每當(dāng)人當(dāng)眾選擇了一種立場(chǎng)，他便會(huì)產(chǎn)生維持它的動(dòng)機(jī)，因?yàn)檫@樣才能顯得前后一致。
社會(huì)認(rèn)同：
社會(huì)認(rèn)同原理指出，在判斷何為正確時(shí)，我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事，尤其適用于我們對(duì)正確行為的判斷，特定情形下判斷某一行為是否正確時(shí)，我們的看法取決于其他人是怎么做的。然而問(wèn)題來(lái)了，我們對(duì)社會(huì)認(rèn)同的反應(yīng)方式完全是無(wú)意識(shí)的、條件反射式的，這樣一來(lái)，偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們。《紐約時(shí)報(bào)》皇后區(qū)的一起街道兇殺案說(shuō)明了這一點(diǎn)，半個(gè)小時(shí)內(nèi)，兇手公然對(duì)一名婦女三次襲擊，而38位公民卻漠然視之。原因就在于每個(gè)人都根據(jù)別人的`反應(yīng)進(jìn)行判斷，既然沒(méi)人在乎，就應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題，旁觀者群體沒(méi)有幫忙，不是因?yàn)樗麄儫o(wú)情，而是因?yàn)樗麄儾荒艽_定。
喜好：
喜好原則很容易理解，我們大多數(shù)人更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜歡的人所提出的要求。然而，特百惠利用朋友聚會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的方式告訴我們，我們完全不認(rèn)識(shí)的人，可以想出上百種方法利用這條簡(jiǎn)單的原理，讓我們順從他們的要求。
權(quán)威
我們每個(gè)人從小就被灌輸服從權(quán)威人物的命令，總是能給我們帶來(lái)一些實(shí)際的好處，部分是因?yàn)樗麄冇兄腔�，部分則是他們能對(duì)我們獎(jiǎng)懲。讀后感很多情況下，只要權(quán)威人士說(shuō)話，其他本來(lái)應(yīng)該考慮的事情就變得不相關(guān)了。這點(diǎn)在我們?nèi)粘９ぷ髦畜w現(xiàn)的較多，如領(lǐng)導(dǎo)決定某事了，下屬一般不會(huì)去思考決定是否正確，而直接執(zhí)行。
稀缺：
俗語(yǔ)“物以稀為貴”，說(shuō)的就是機(jī)會(huì)越少，價(jià)值就越高，而對(duì)失去某種東西的恐懼，要比獲得同一物品的渴望，更能激發(fā)人們的行動(dòng)力�？释麚碛幸患娙藸�(zhēng)搶的東西，幾乎是出于本能的身體反應(yīng)。如在拍賣(mài)會(huì)，眾人爭(zhēng)搶一件物品，物品往往被抬高價(jià)格。拍賣(mài)中的贏家看起來(lái)更像輸家，而輸家看起來(lái)則更像贏家。
通過(guò)《影響力》一書(shū)的透徹分析，我們對(duì)日常生活中很多現(xiàn)象有了更深刻的認(rèn)識(shí)，如收藏、拍賣(mài)、談判、粉絲、贈(zèng)品、逆反心理等等。也許以后我們還是會(huì)被互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺等左右或是影響，但至少我們能更客觀冷靜的進(jìn)行分析，從而做出更正確的選擇。
《影響力》讀書(shū)筆記 篇3
《影響力》被某位我不曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)的著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家推薦為從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售工作的人必讀的五本書(shū)之首，讀完之后，確實(shí)有一種茅塞頓開(kāi)、醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)。原先，很多時(shí)候我們不是被別人算計(jì)了，而是被自我的思維局限或者是來(lái)自社會(huì)的強(qiáng)大影響力操作而做出了違背內(nèi)心真實(shí)想法的決定。
一向?qū)π睦韺W(xué)和社會(huì)學(xué)感興趣，這本書(shū)用一種簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言和生動(dòng)又有說(shuō)明力的故事或者實(shí)驗(yàn)向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒(méi)意識(shí)到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。
順從原理---機(jī)械反應(yīng)與固定思維模式：當(dāng)我們請(qǐng)別人幫忙時(shí)，如果能夠講出一個(gè)理由，那我們得到別人幫忙的可能性就更大。
比較原理---經(jīng)�？磭I吐劇的人總是覺(jué)得生活中的人長(zhǎng)得都難看。當(dāng)你買(mǎi)下一大件昂貴的東西時(shí)，總覺(jué)得原本比較貴的配件顯得不那么貴了，有時(shí)候沖動(dòng)消費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的。
互惠---給別人一點(diǎn)好處，別人也會(huì)幫你。社會(huì)中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會(huì)不知不覺(jué)的做些自我原本不想做的事�；セ菔且话央p刃劍，被好心的.人用了是福祉，被心黑的人利用則會(huì)讓很多人成為冤大頭。我向來(lái)屬于被人騙了還不覺(jué)察的那種人，只有用吃虧是福這種阿q精神來(lái)平衡自我了。這個(gè)原理能夠很好的運(yùn)用于買(mǎi)東西跟人砍價(jià)的狀況，尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方。先使勁兒砍，再適當(dāng)讓步，買(mǎi)東西的人必須算但是賣(mài)東西的，但至少不會(huì)損失太多。
承諾和一致原理---一旦我們做出了某個(gè)決定，或選取了某種立場(chǎng)，就會(huì)應(yīng)對(duì)來(lái)自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它持續(xù)一致。和社會(huì)認(rèn)同原理一樣，我們常常會(huì)由此做一些違背自我意愿的事情。這個(gè)原理讓我最為之一驚，回想過(guò)去和此刻的一些選取，我明白了命運(yùn)的推手其實(shí)是自我不理性的大腦和有限的閱歷和知識(shí)。高中老師曾說(shuō)就應(yīng)改命運(yùn)為運(yùn)命，但多少人又有如此的潛力和資源呢？一旦我們?cè)趦?nèi)心不堅(jiān)定的狀況下選取了某種東西，就會(huì)構(gòu)成一套自我的支持系統(tǒng)，每個(gè)人都免不了有社會(huì)稱(chēng)許性，于是總是執(zhí)著的要自我相信，我的選取是對(duì)的，哪怕我自我也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力，而是來(lái)自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng)，自我欺騙自我的人是最無(wú)可救藥的�？赐赀@一章之后，我開(kāi)始懷疑自我的很多選取和想法了，不明白這是一種收獲還是一種干擾，總之，認(rèn)清內(nèi)心的想法是最重要的。
社會(huì)認(rèn)同原理的兩個(gè)前提：不確定性和相似性。對(duì)自我的不自信或是對(duì)狀況的不了解總是讓我們盲從那些和自我有著相似稟賦、處境或經(jīng)歷的人。其實(shí)，大多數(shù)人也是都處在一種沒(méi)有安全感的狀態(tài)之中，隨著社會(huì)發(fā)展速度越來(lái)越快，五花八門(mén)的信息和誘惑充斥著我們的雙眼。而這些信息抑或是選取在我們的內(nèi)心里不停的盤(pán)旋，從一開(kāi)始，也許我們所聞所見(jiàn)就讓一切變得混亂而不夠明朗，所以除非我們?cè)邶嬰s的信息中持續(xù)一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦，否則我們的決定要么是社會(huì)認(rèn)同效應(yīng)的產(chǎn)物，要么就是一個(gè)荒謬的決定。但是沒(méi)辦法，有時(shí)候，聽(tīng)不見(jiàn)自我的心聲時(shí)，最好的選取就是盲從。只是，期望在我們某一刻猛然意識(shí)到自我的錯(cuò)誤時(shí)，我們還有足夠的時(shí)光和機(jī)會(huì)去挽回。
作者在最后闡述避免受社會(huì)認(rèn)同影響的兩種方法：環(huán)顧左右之后，別急著往前沖，向前看；抬頭跑。這讓我想起了不明白出自誰(shuí)的一句話：在埋頭苦干的同時(shí)，別忘了抬頭看看方向是否是正確的，既要仰望星空，也要腳踏實(shí)地。我相信很多時(shí)候，從眾是人們所避免不了的狀況，但偶爾，在決定自我命運(yùn)的選取面前，必須要找到一條適合自我的路。
《影響力》讀書(shū)筆記 篇4
4月份，因工作原因，我從合肥來(lái)到北京。公司在朝陽(yáng)區(qū)一處非常有名的寫(xiě)字樓里。在外人看來(lái)，能在這座樓里工作實(shí)在是一件令人羨慕的事。
一天中午，我照例下去吃飯。我有個(gè)習(xí)慣，就是吃飯后喜歡在附近逛上半個(gè)小時(shí)，以緩解工作中帶來(lái)的疲勞。就在我剛要回去時(shí)，忽然看見(jiàn)馬路邊圍了一群人。因?yàn)楹闷�，我便信步走了過(guò)去。
原來(lái)，這是一對(duì)在乞討在乞丐。說(shuō)到乞丐，大家并不陌生。由于乞丐實(shí)在太多，即使在大城市也是一樣，以致大多數(shù)人對(duì)乞丐乞討的現(xiàn)象都不以為奇。這不是因?yàn)橥樾牡南�，而是因�(yàn)檫@世界上乞丐太多了，我們大家根本無(wú)從分辨是真是假。即使是真正的乞討，我們大家也不會(huì)輕易施舍給他們一分錢(qián)。
然而眼前的這對(duì)乞討者卻并不一樣。他們沒(méi)有人們印象中的破爛衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反，他們的穿著非常體面。這是一對(duì)夫妻，外帶一個(gè)大約兩三歲的孩子。當(dāng)時(shí)的北京天氣還有點(diǎn)兒涼，男的戴著眼鏡，身著黑色風(fēng)衣，蹲在地上，愁眉苦臉。胡子雖然沒(méi)有刮，但可以看得出來(lái)，一定是有一份相當(dāng)不錯(cuò)的工作的人。女的也挨著丈夫蹲在地上人，穿著高跟鞋，昵子上衣，懷里抱著孩子。大概是因?yàn)槊孀拥脑�，她的臉一直埋在孩子的衣服里。他們的面前放著一張紙，大意是說(shuō)他們是從外地來(lái)北京旅游，一時(shí)不甚錢(qián)財(cái)被小偷偷走，只求好心人幫忙資助一下，給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。
旁邊圍觀了十幾個(gè)人，看此情形，大多數(shù)都解囊相助，其中多數(shù)是十元、二十元的面額，五元以下的已經(jīng)很少。由于當(dāng)時(shí)剛到北京，剛從大學(xué)校園出來(lái)，工資也低得可憐，但同為外地人，我也感同身受，于是不由心生同情之心。但是一摸口袋，只剩一張一百元的整鈔，我自己還要生存，還不能給他這么多，于是便回公司找一同來(lái)北京的同事幫忙借點(diǎn)零錢(qián)。
和同事一說(shuō)在樓下見(jiàn)到的事情，他毫不猶豫便答應(yīng)陪我一起下樓親自去看看。但是當(dāng)我們大家再次回到剛才的地方時(shí)，他們已經(jīng)不見(jiàn)了。問(wèn)了一旁賣(mài)水果的師傅，才知道被物業(yè)公司的保安帶走了。我們大家不禁同時(shí)埋怨保安的不盡人情，也為自己沒(méi)能幫助他們而感到深深悔恨。
在別人有困難之時(shí)卻未能伸手幫助他們，我感到良心上受到了極大的遣責(zé)。這件事在我心里一直藏了很久，才稍稍平息下來(lái)。
半年之后，也就是20xx年的10月份，我因?yàn)楣ぷ髟颍胶幽夏车爻霾�。事情辦完之后，由于時(shí)間還早，便隨便在街上逛逛，順便也了解一下這里的市場(chǎng)情況。就在我經(jīng)過(guò)某大型超市的旁邊時(shí)，一個(gè)非常熟悉的場(chǎng)景映入了我的眼簾：一對(duì)夫妻蹲在地上乞討，男的戴著眼鏡，女的懷里抱著個(gè)孩子，頭埋在衣服里。面前放著一張紙，大意是他們是從外地來(lái)此處旅游，路上錢(qián)包被偷，請(qǐng)好心人行行好，給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。同樣有很多善良的人給了他們資助，其中不乏大面額的鈔票。
我又仔細(xì)觀察了一下面前的這兩個(gè)人。不錯(cuò)，正是半年前我在公司樓下遇見(jiàn)的那兩個(gè)人。當(dāng)時(shí)還真的以為他們被偷了，以致因?yàn)闆](méi)能幫助他們而內(nèi)疚了很長(zhǎng)一陣子。但是現(xiàn)在看來(lái)，他們的的確確是騙子。
我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很氣憤，想當(dāng)場(chǎng)揭穿他們的騙局。但是我沒(méi)有。我想，即使現(xiàn)在揭穿了他們，我們大家以后肯定還會(huì)遇到其他更為高明的騙子，難道此時(shí)揭穿了他們的騙局，就能保證我們大家以后就永遠(yuǎn)不上當(dāng)受騙了嗎？所以，這不是問(wèn)題的關(guān)鍵，關(guān)鍵在于我們大家要好好思考一下，自己為什么會(huì)受騙。知道了這一點(diǎn)，至少可以保證我們大家在以后遇到類(lèi)似的情況時(shí)不再受騙。
我一直在思考這個(gè)問(wèn)題，直到我讀了一本書(shū)，書(shū)名叫《影響力》，才徹底明白其中的奧秘。按照書(shū)中的'說(shuō)法，我們大家作出的所有行動(dòng)都可以看作是受到一種心理因素的影響，這種因素就是——權(quán)威。是它在支配著我們大家在這樣高明的行騙者面前做出錯(cuò)誤的決定。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧。如果在某一公共場(chǎng)合，一個(gè)衣著平平、沒(méi)有任何出眾相貌的小販在公共場(chǎng)合發(fā)表演講，說(shuō)納斯達(dá)克的某支股票價(jià)格會(huì)在一個(gè)月內(nèi)翻一番，我們大家可以肯定大多數(shù)的人都不會(huì)相信他，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人的眼中——更準(zhǔn)確地說(shuō)是在心中——他沒(méi)有任何值得人們信賴(lài)的地方，因此人們不會(huì)相信他的“謊言”，即使他說(shuō)的全是真的。但是如果是一個(gè)相貌威嚴(yán)、戴著眼鏡的學(xué)者在發(fā)表同樣的演說(shuō)，那么大多數(shù)的人都會(huì)立刻做出現(xiàn)在就去買(mǎi)股票的決定，即使他說(shuō)的全是謊言。因?yàn)�，人們從心底里認(rèn)為他是一個(gè)值得信賴(lài)的人，這一點(diǎn)從外表上就能看出來(lái)，不是嗎？
但是你有沒(méi)有想過(guò)，你為什么會(huì)信賴(lài)第二個(gè)人的演說(shuō)？因?yàn)樗小靶刨?lài)感”。為什么有“信賴(lài)感”？因?yàn)樗恰皺?quán)威”。為什么他是“權(quán)威”？因?yàn)樗拇┲�，這一點(diǎn)我們大家一眼就能看出來(lái)。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人的認(rèn)知當(dāng)中，第二個(gè)人的穿著更容易讓人相信他是一個(gè)值得信賴(lài)的人。在面對(duì)眼前的陌生人時(shí)，你是相信一個(gè)穿著一本正經(jīng)的學(xué)者，還是一個(gè)相貌邋遢的街邊小販？
在明白了這個(gè)問(wèn)題之后，讓我們大家回到剛才的故事中來(lái)，分析一下我們大家到底是因?yàn)槭裁丛蚨茯_。通常，我們大家會(huì)認(rèn)為乞丐一般都是穿著破爛、裝得楚楚可憐的樣子，以此博得人們的同情。的確，我們大家見(jiàn)到的乞丐也是這個(gè)樣子。于是，這樣我們大家形成了一種“思維定勢(shì)”：凡是乞丐都是穿得破破爛爛、相貌可憐，于是我們大家見(jiàn)到這樣的人時(shí)就會(huì)以此判斷他們是乞丐。就如同前文我們大家舉的那個(gè)例子一樣，因?yàn)榇┲w面、戴著眼鏡的人一般都是學(xué)者，所以當(dāng)我們大家遇見(jiàn)這樣的人就會(huì)毫不猶豫地認(rèn)為他是學(xué)者，而這樣的人一般都是值得信賴(lài)的。這同樣也是因?yàn)椤八季S定勢(shì)”的作用。但是，如果當(dāng)事實(shí)情況與我們大家的“思維定勢(shì)”發(fā)生沖突時(shí)，我們大家會(huì)怎么樣呢？答案就是：我們大家會(huì)失去判斷的標(biāo)準(zhǔn)，從而做出錯(cuò)誤的行動(dòng)。就像前文所說(shuō)的那個(gè)騙子，就是因?yàn)槠淅昧宋覀兇蠹业摹八季S定勢(shì)”，所以他才改變形象，從表面入手，樹(shù)立自己的“權(quán)威”的表面，打消人們對(duì)他的疑慮，從而達(dá)到影響他人做出錯(cuò)誤行動(dòng)的目的。而事實(shí)也證明，他這樣做也的確是成功的。因?yàn)樗@得了比一般乞丐更多的“收入”。
明白了“權(quán)威”在給我們大家做出行動(dòng)時(shí)做出的心理層面的影響力之后，在面對(duì)類(lèi)似現(xiàn)象時(shí)，或許我們大家就要重新審視自己的行為了。但是這并不是最根本的東西，畢竟不是所有的人都能做出準(zhǔn)確的判斷，而也會(huì)有更加高明的騙子在不知不覺(jué)中讓你心甘情愿地為他做出犧牲。關(guān)鍵問(wèn)題是，我們大家如何才能讓所有的人都不去行騙，這樣也就不會(huì)有人受騙了。
而讓所有的人都不去行騙，我們大家如何才能做到呢？這需要全社會(huì)的共同努力，讓所有人都不再受苦。等到實(shí)現(xiàn)真正的“大同”，或許我們大家就可以實(shí)現(xiàn)這一切了。
《影響力》讀書(shū)筆記 篇5
前言：該書(shū)為著名社會(huì)心理學(xué)家西奧迪尼所著，是一本通俗的社會(huì)心理學(xué)讀物。本書(shū)語(yǔ)言較少用專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)，讀起來(lái)不會(huì)覺(jué)得枯燥乏味且從實(shí)際案例出發(fā)，深度剖析影響力的邏輯。
正文：書(shū)中介紹了六種影響力的武器，分別是互惠、承諾與一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺、其實(shí)，這些都是利用了人性的弱點(diǎn)。
1
互惠
互惠原理認(rèn)為，我們應(yīng)該盡量以類(lèi)似的方式報(bào)答他人為我們所作的一切。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是對(duì)他人的某種行為，我們要以一種類(lèi)似的行為去加以回報(bào)�；セ菰从谖覀儍�(nèi)心的負(fù)債感和感恩圖報(bào)的心理。當(dāng)別人給我們一些小恩小惠，就能提高我們照其要求做的概率。
2
承諾與一致
承諾與一致深深地扎根在我們心里，無(wú)聲無(wú)息地影響我們的行動(dòng)。人人都有一種言行一致的愿望。一旦我們做出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng)，就會(huì)碰到來(lái)自?xún)?nèi)心和外部的壓力，迫使我們按承諾說(shuō)的那樣去做。在這樣的壓力之下，我們會(huì)想方設(shè)法地以行動(dòng)證明之前的決定是正確的'。
為什么人的一致性動(dòng)機(jī)如此強(qiáng)大?其實(shí)，依照人們普遍的感覺(jué)，言行不一是一種不可取的人格特征。信仰、言語(yǔ)和行為前后不一的人會(huì)被看成表里不一，易遭人詬病。另一方面，言行高度一致大多跟個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)、智力出眾掛鉤，它是穩(wěn)定性和誠(chéng)實(shí)感的核心。
3
社會(huì)認(rèn)同
社會(huì)認(rèn)同原理指出，我們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一取決于他人是怎么做的，尤其是我們要決定什么是正確的時(shí)候。而產(chǎn)生這種心理的原因是：當(dāng)我們自己不確定、情況不明或含糊不清意外性太大的時(shí)候，我們才有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。
提個(gè)技巧：當(dāng)我們需要緊急救助的時(shí)候，最佳的策略是減少不確定性，讓周?chē)娜俗⒁獾侥愕臓顩r，搞清楚自己的責(zé)任。盡可能精確地說(shuō)明你需要什么樣的幫助，而不要讓旁觀者自己判斷，因?yàn)橛绕涫窃谌巳豪铮鐣?huì)認(rèn)同原理有可能會(huì)使他們認(rèn)為你的情況并不緊急。
《影響力》讀書(shū)筆記 篇6
經(jīng)周?chē)呐笥褟?qiáng)烈推薦《影響力》一書(shū)，最近擠時(shí)間閱讀了此書(shū)，作為略知心理學(xué)知識(shí)的我，閱讀之后感慨萬(wàn)千，受益匪淺！下面是本書(shū)的書(shū)摘，供大家參閱！本書(shū)作者羅伯特·西奧迪尼先生是美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)的教授，作為一名實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)家，他在順從心理學(xué)領(lǐng)域勤耕不輟三十余年。
一、互惠原理
中國(guó)有句俗話：吃了人家的嘴軟，拿了人家的手短�；セ莸牡览砥鋵�(shí)就是通過(guò)人際交往中的“給予—索取—再給予—再索取”的模式，用相對(duì)自己較小的付出，換取相對(duì)自己較大的。在社會(huì)總體資源（關(guān)系、聲譽(yù)、時(shí)間、金錢(qián)）的交換和重組中，有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)自身交際網(wǎng)絡(luò)的延伸和資源水平的提升。
招式的要點(diǎn)是先主動(dòng)給予對(duì)方一些好處，而且應(yīng)該是非常自然的好處�！扒楦袔�(hù)”中第一筆款應(yīng)該是自己存入的，而不是預(yù)先透支。
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，對(duì)方可能先提出一個(gè)比較大的、極有可能會(huì)被拒絕的請(qǐng)求，然后，當(dāng)這個(gè)請(qǐng)求被拒絕后，他可能會(huì)再提出一個(gè)小一些的、他真正感興趣的請(qǐng)求，因?yàn)樗X(jué)得，第一個(gè)請(qǐng)求被拒絕后，你會(huì)有負(fù)疚感，做為互惠，你可能就會(huì)答應(yīng)他的第二個(gè)請(qǐng)求。呵呵，這時(shí)就要小心了。同理可得，產(chǎn)品的“免費(fèi)試用”也是為了通過(guò)消費(fèi)者的負(fù)疚感而漁利；推銷(xiāo)員對(duì)客戶(hù)慷慨的贊美也是希望觸發(fā)不等價(jià)的交換。
二、承諾和一致原理
信守承諾和保持一致往往被認(rèn)為是優(yōu)良的個(gè)人品質(zhì)，但很遺憾，也常常被“別有用心”的商家利用。當(dāng)一個(gè)承諾具有主動(dòng)性、公開(kāi)性且需要付出更多的努力才能做到時(shí)，人們更愿意努力維護(hù)先前建立的自我形象，也就改變了自己未來(lái)的行為。
招式的要點(diǎn)是見(jiàn)微知著、循序漸進(jìn)，繼而釜底抽薪！汽車(chē)銷(xiāo)售員往往先向客戶(hù)報(bào)一個(gè)總體的低價(jià)，在你表示出購(gòu)買(mǎi)意愿后，他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)“錯(cuò)誤”：忘了把一個(gè)主要部件的錢(qián)算進(jìn)去。由于部件的價(jià)格相對(duì)汽車(chē)來(lái)說(shuō)微不足道，你會(huì)慨然應(yīng)允，但就在你計(jì)劃將車(chē)開(kāi)走的一霎那，他又發(fā)現(xiàn)……這就是書(shū)中所舉的例子，不乏真實(shí)性。
這也告訴我們，在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，應(yīng)該促使消費(fèi)者通過(guò)各種方式表達(dá)自己對(duì)公司的傾向性，哪怕這種傾向性是微不足道的。因?yàn)橐坏┙⑦@種傾向，消費(fèi)者就會(huì)在這個(gè)方向上憑借慣性越走越遠(yuǎn)，最終達(dá)到商家的目的。在公司內(nèi)部管理上，應(yīng)該讓自己的員工盡可能地將和目標(biāo)寫(xiě)下來(lái)，最好能掛在顯眼的位置上。
三、社會(huì)認(rèn)同原理
我們處在一個(gè)信息爆炸的社會(huì)里，每天接觸太多的信息，需要做很多的決策，很多時(shí)候無(wú)法對(duì)整個(gè)局勢(shì)進(jìn)行周密的分析，因而越來(lái)越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特征上，如社會(huì)大眾對(duì)這個(gè)事物的判斷來(lái)進(jìn)行決策，但這種思維的惰性也就成就了形形色色的Sales。
招式的要點(diǎn)是要有不確定性和相似性。不確定性是指對(duì)自己該怎么做不是很有把握，需要依靠他人的行為來(lái)決定自己應(yīng)該怎么做；似性是指我們往往會(huì)仿效那些與我們類(lèi)似的人，而不是與我們不同的人。
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，國(guó)內(nèi)很多大眾消費(fèi)品，如移動(dòng)公司，就采用了這一招式。為何總是有一家人的畫(huà)面在電視上出現(xiàn)呢？既因?yàn)樗砹硕鄶?shù)人社會(huì)性的認(rèn)同，也因?yàn)樵谀菢拥漠?huà)面中，我們每個(gè)人都能找到一個(gè)自己的影子。
四、：喜好原理
人以類(lèi)聚，物以群分。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。
招式的要點(diǎn)是刻意建立好感時(shí)應(yīng)該在時(shí)間上遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的利用（如在贊美別人之后，緊接著提出一個(gè)要求），而不必?fù)?dān)心遠(yuǎn)離真相（如明顯夸大某人相貌中的優(yōu)點(diǎn)），當(dāng)然，適度的策劃和針對(duì)不同人采用不同的方式也是需要的。此外，人和人的接觸并不能必然帶來(lái)喜好，有時(shí)甚至是產(chǎn)生更多的`沖突，只有接觸并合作，最好是為著同一個(gè)目標(biāo)的合作，才能真正建立喜好。
五、權(quán)威原理
人們思維的惰性往往也表現(xiàn)為決策時(shí)，對(duì)權(quán)威意見(jiàn)的無(wú)條件順從，在中國(guó)，這種情況尤為明顯。書(shū)中提到的電擊實(shí)驗(yàn)非常引人思考，一群本性并非邪惡的人因?yàn)閷?duì)權(quán)威的過(guò)度倚賴(lài)，做出了令人匪夷所思的冷酷行為。教授更是進(jìn)一步指出，“即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來(lái)”。甚至有時(shí)僅僅是因?yàn)橐粋�(gè)人具有某項(xiàng)權(quán)威的象征，如穿了權(quán)威的衣服，有張尺寸略大一些的名片，我們就會(huì)對(duì)其畢恭畢敬。
招式要點(diǎn)是裝扮成權(quán)威時(shí)，最好能在開(kāi)始階段說(shuō)一些明顯違背自己利益的話，如公司產(chǎn)品中無(wú)足輕重的缺點(diǎn)，以充分建立權(quán)威客觀公正的形象，繼而再對(duì)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)大書(shū)特書(shū)。“歐萊雅，稍微有點(diǎn)貴，但完全值得！”
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，對(duì)于一些需要擁有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)才能做出購(gòu)買(mǎi)決策的產(chǎn)品，廣告宣傳就要請(qǐng)用權(quán)威人士，哪怕這位仁兄只是在電視劇中扮演過(guò)“專(zhuān)家”！
六、短缺原理
俗話說(shuō)：物以稀為貴。從社會(huì)心理學(xué)的角度，人們對(duì)失去某樣?xùn)|西或商品的短缺有種與生俱來(lái)的恐懼，往往愿意不加思索地用金錢(qián)去消除這種恐懼。人們的滿足感不是來(lái)自于對(duì)短缺商品的（使用）體驗(yàn)，而是來(lái)自于對(duì)它名義上的占有。
《影響力》讀書(shū)筆記 篇7
在書(shū)店選擇這本《影響力》的時(shí)候，原因有三，其一：聽(tīng)過(guò)書(shū)名，出于好奇心; 其二，看到書(shū)皮右上角的教材版(本人偏好教材板，因?yàn)闀?shū)籍的編寫(xiě)相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn));其三，發(fā)現(xiàn)此書(shū)特別之處在于在每個(gè)章節(jié)的前端出現(xiàn)精讀的指引;我頓時(shí)覺(jué)得特別，決心買(mǎi)下此本書(shū)，好好閱讀。由于是第一次閱讀此書(shū)，按照章節(jié)指引，我必須先閱讀原文后，再閱讀編著作者的精讀小結(jié)，當(dāng)我看完第一章節(jié)，我對(duì)各個(gè)心理學(xué)專(zhuān)家通過(guò)不同方式的舉證震撼之外，也被引領(lǐng)精讀者的閱讀角度不同而感到受益匪淺。下面是對(duì)《影響力》不同篇章整理的一些讀書(shū)筆記：
第一章節(jié)- ，在本文的閱讀中了解到了什么是順從，人們?yōu)槭裁磿?huì)順從。也理解什么是人性的初衷-言行一致。一另外，精讀印讀者所闡述的，他觀察的角度是文章原作者通過(guò)怎樣的邏輯順序來(lái)闡述或表達(dá)作者自身想要表達(dá)的觀點(diǎn)(相信對(duì)未來(lái)我編輯課程，及授課時(shí)邏輯排序有了深思之處)。
第二章節(jié)-互惠，在本章中就闡述了互惠的好處-當(dāng)給予他人施于好處時(shí)，對(duì)方心理將產(chǎn)生愧疚感，他將會(huì)想辦法來(lái)“報(bào)答”的。另一方面，互惠還談到了，當(dāng)當(dāng)事人提出了一個(gè)較高的要求，對(duì)方無(wú)法滿足時(shí)，當(dāng)事人再提出了一個(gè)相對(duì)低得要求時(shí)，對(duì)方絕大部分都是能夠答應(yīng)的。這也就是傳說(shuō)中的讓步法-留給他人情面，也等于多給雙方一條后路。
第三章節(jié)-承諾-一致，承諾有很多種方式：1. 口頭承諾&書(shū)面承諾;其實(shí)這兩種承諾都是十分有效的;(這也讓我想起培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧部分，一直強(qiáng)調(diào)“需要確認(rèn)客戶(hù)是否接受”這一部分的重要性了，因?yàn)檫@就是得到客戶(hù)的口頭承諾，因而在客戶(hù)的心理將會(huì)搭建一系列的理由來(lái)支撐自己給予的承諾和確認(rèn))2. 內(nèi)在的威懾力比來(lái)自外在的大很多，這也意味著無(wú)論對(duì)于大人或小孩，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的設(shè)立是否以大獎(jiǎng)及物質(zhì)的形式就能改變其自身內(nèi)在的行為驅(qū)動(dòng)力?因此總結(jié)兩點(diǎn)：1. 兒童教育。在勸告不要做什么事情的時(shí)候，不要拿一些事件來(lái)威脅孩子，這樣的威懾力很短暫，需要讓孩子知道這樣是不對(duì)，或不可以的(可以說(shuō)明原因，自己的擔(dān)心及心情如何)，就足矣，讓孩子內(nèi)心組建信息來(lái)自控和通過(guò)自身的責(zé)任感來(lái)控制自身的言行。2. 對(duì)于成人(企業(yè)員工)，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的初衷對(duì)于企業(yè)而言，是希望員工從自身內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力及責(zé)任感來(lái)控制自身的行為從而提升企業(yè)的效益，但僅僅通過(guò)物質(zhì)上過(guò)多的獎(jiǎng)勵(lì)并不能觸動(dòng)員工的神經(jīng)皮層及觸動(dòng)驅(qū)動(dòng)力的感知，這樣也無(wú)法真正激發(fā)員工內(nèi)在的責(zé)任感。
3.“拋低球”的效應(yīng)：先給出甜頭(低價(jià)，或事件好的一面)，當(dāng)對(duì)方同意了之后，再取消甜頭，或給出事件不好的一面)，研究發(fā)現(xiàn)對(duì)方大部分竟然都欣然接受了。*(想起今年在福建老家辦喜宴的時(shí)候，也遇到了“拋低球”，爸媽預(yù)訂好了2200元的車(chē)隊(duì)，在爸媽同意后，在正式舉辦的前一天對(duì)方需要再加800元的費(fèi)用，最后也只能欣然接受了，原因就是父母已經(jīng)自我主建了意識(shí)來(lái)接受自己承諾的事項(xiàng))
(文中討論的順從技巧，都是既可為善也可為惡，全看使用者的心術(shù)如何了。)
(腸胃不是感覺(jué)特別敏銳的器官，只有人明明白白是受騙了，它才能反應(yīng)過(guò)來(lái)，向大腦傳達(dá)信息。)
心靈深處：在發(fā)現(xiàn)事情有所不妥時(shí)，先不要立馬下決定。問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，如果退回事情剛發(fā)生之前，我還會(huì)選擇嗎?如果感覺(jué)說(shuō)會(huì)，但是給出不是很清晰的理由，就不要下這樣的決定。因?yàn)楦杏X(jué)和理性的判斷有時(shí)候是不一致的，因此需要給自己一些時(shí)間和空間去思考。
言行過(guò)于一致有時(shí)候也需謹(jǐn)慎： 需要思考內(nèi)心-心靈深處的想法，包括理性的分析。尤其對(duì)于自身“個(gè)人主義”過(guò)強(qiáng)的人來(lái)說(shuō)，容易答應(yīng)了對(duì)方一個(gè)小的要求后，受到影響力的作用，會(huì)容易掉入“陷阱”。
第四章節(jié)：社會(huì)認(rèn)同。 在本章節(jié)中，沒(méi)想到有許許多多由于社會(huì)認(rèn)同而導(dǎo)致的效應(yīng)。有些之前的不解之謎現(xiàn)在就茅塞頓開(kāi)了。首先，經(jīng)常在電視機(jī)里看到節(jié)目里的“罐頭”笑聲，原來(lái)覺(jué)得這是機(jī)械的笑聲并無(wú)太大的效用及作用，但是通過(guò)文章的解釋才了解到這種方式正好因應(yīng)了“社會(huì)認(rèn)同”的效用-完全無(wú)意識(shí)，條件發(fā)射式的，相對(duì)是有潛移默化的作用的。榜樣的力量，印象最深的是榜樣的力量是無(wú)法預(yù)估的(例如：給自閉癥兒童觀看兒童之間互相溝通的影片，在結(jié)束播放后這些自閉癥兒童以影片中的行為作為榜樣，進(jìn)行效仿，促進(jìn)了這些自閉癥兒童的溝通能力)，這也讓我深思給兒童看怎樣的影片才是健康的，另外對(duì)于香港之前播出的“古惑仔”又影響了多少的年輕人。在之前對(duì)于城市冷漠的事件，都不斷闡明的是都市人的冷漠;但是通過(guò)閱讀了社會(huì)認(rèn)同的章節(jié)，才了解到多少在鬧市中人們?cè)诓】嘀兴劳鲋饕虿粌H僅是冷漠，而是由于社會(huì)的順從所導(dǎo)致的(當(dāng)在馬路上大家發(fā)現(xiàn)了有人倒地，并會(huì)第一時(shí)間考慮路上這么多人他們的反應(yīng)是怎樣的，另外也會(huì)將社會(huì)責(zé)任感分?jǐn)偟矫總�(gè)路人的身上，這樣就導(dǎo)致當(dāng)你發(fā)現(xiàn)路上有病人，第一時(shí)間是觀察四周其他人的反應(yīng)，再做出判斷);在媒體那里所呈現(xiàn)的就是社會(huì)的冷漠了。心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)的試驗(yàn)證明了這一點(diǎn)(如果路上有人倒下，路上經(jīng)過(guò)了一個(gè)路人他漠然的走過(guò)，大部分人應(yīng)了社會(huì)順從的心理跟隨著漠然的走過(guò);但是，當(dāng)路上沒(méi)有行人，只有倒下的人時(shí)，大部分的人還是去救那位路上倒下的人)。如何處理在鬧市中自己如果出現(xiàn)突發(fā)情況的方式：指向具體的人(陌生人)，然后叫救命，及讓其撥打電話。這樣做的好處是讓其個(gè)人的責(zé)任感加強(qiáng)，從而得到應(yīng)有應(yīng)急的施救。(心理學(xué)家也做了相當(dāng)容量的測(cè)試，得到了相當(dāng)不錯(cuò)的效果)。模仿自殺：這是一個(gè)可怕且真實(shí)的課題，“社會(huì)條件論”(要是新聞報(bào)道的是一個(gè)人自殺并導(dǎo)致多加一個(gè)人自殺的事故;要是新聞報(bào)道的是一個(gè)人自殺導(dǎo)致多人死亡的消息，之后增加的就往往是導(dǎo)致多人死亡的車(chē)禍或墜機(jī)事故)，社會(huì)學(xué)家大衛(wèi)，菲利普斯所研究出的“維特效應(yīng)”-商業(yè)航班失事，發(fā)生一個(gè)星期后的事故，其平均死亡人數(shù)也會(huì)高出3倍多。這也讓我想到最近馬航失聯(lián)消息剛報(bào)道的前三天，媒體是鋪天蓋地地來(lái)描述，但是三天后將會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分媒體的信息會(huì)放到第3到4行，原因是不希望“維特效應(yīng)”的發(fā)酵。還有要注意的是當(dāng)報(bào)道了飛機(jī)失聯(lián)消息的第3-4天和第11天將出現(xiàn)飛機(jī)事故的高峰，這樣讓我想起當(dāng)馬航失聯(lián)消息發(fā)布的一個(gè)星期后，國(guó)內(nèi)吉祥航空出現(xiàn)的迫降，及美國(guó)航空飛機(jī)頭著地的消息—這可能就源自于“維特效應(yīng)”—當(dāng)機(jī)師的心理受到了馬航新聞的影響(當(dāng)時(shí)的報(bào)道以墜機(jī)來(lái)宣揚(yáng))導(dǎo)致的模仿相應(yīng)。隨大流：是大部分人的認(rèn)同心理所造成的，不能以好和不好來(lái)評(píng)論。例如：最近在長(zhǎng)沙街頭有人造謠砍人事件，所有的人都處于隨大流的狀態(tài)。
第五章節(jié)-喜好。人們傾向于向自己有好感的人提出要求。每個(gè)人都喜歡被恭維，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。(例如：在我們培訓(xùn)如何輔導(dǎo)員工，也一再?gòu)?qiáng)調(diào)先學(xué)會(huì)贊賞他人的優(yōu)點(diǎn)，看樣子這樣的處理方式與喜好章節(jié)諸多提及的不謀而合。)消除敵意：消除敵意的做法是減少相互的競(jìng)爭(zhēng)，讓雙方意識(shí)到需要合作，共同努力得到更大的利益，這樣是消除敵意的最好方式，而非雙方進(jìn)行隔離處理，當(dāng)然實(shí)際的應(yīng)用是需要時(shí)間包括環(huán)境和規(guī)則的設(shè)置的)外表魅力：確實(shí)能夠?qū)е聦?duì)方增加好感，無(wú)論男女。 相似性：相似性(與自己相似的人群)更愿意輕率的答應(yīng)請(qǐng)求。熟悉感：反復(fù)接觸確實(shí)能增強(qiáng)熟悉感，能夠使對(duì)方更愿意答應(yīng)請(qǐng)求。(這讓我想起了在培訓(xùn)銷(xiāo)售技能時(shí)，我們對(duì)于拜訪路線的安排在如果時(shí)間有限的情況下，增加反復(fù)接觸會(huì)面的次數(shù)多過(guò)加長(zhǎng)拜訪的時(shí)長(zhǎng)的應(yīng)用。)關(guān)聯(lián)原理：有隱性人格缺陷的人，由于沒(méi)有自我實(shí)現(xiàn)的愿景，就將與自己有著明顯聯(lián)系的人的成功建立關(guān)聯(lián)。每個(gè)人都或多或少的使用過(guò)“關(guān)聯(lián)原理”，即使成功的事項(xiàng)自己并沒(méi)有出力，但是與成功的人是認(rèn)識(shí)的(例如：高中同學(xué)，同事，朋友等)。如何面對(duì)過(guò)度好感，做出理智的判斷：警惕過(guò)度的好感，(把請(qǐng)求者和他提出的'請(qǐng)求分開(kāi))，例如有意識(shí)的讓自己明白購(gòu)買(mǎi)的決定是購(gòu)買(mǎi)物品或服務(wù)的本身，而非銷(xiāo)售人員。 自認(rèn)為自己的順從功力還可以，但是通過(guò)喜好的章節(jié)，確實(shí)我還需要更深入了解喜好應(yīng)用的影響力，一方面如何通過(guò)喜好影響他人，另一方面是如何避免因?yàn)橄埠玫挠绊懚谧鰶Q定的時(shí)候出現(xiàn)了誤差或錯(cuò)誤的判斷。
第五章-權(quán)威：確實(shí)“權(quán)威”的威力真的很大，它的威懾力可以驅(qū)使人們做出他們?cè)静辉敢庾龅氖虑椤?quán)威不僅僅限定于“人”，它的威懾力包括使用的語(yǔ)言-字句都足夠有威懾力。(另外電視廣告中經(jīng)常用穿著白大褂的專(zhuān)家-通過(guò)這些演員的“權(quán)威”來(lái)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi))。“頭銜”-對(duì)人的影響甚至是身高感受都不一樣，如果一個(gè)人的頭銜越高，觀察人員將認(rèn)為高度隨著頭銜的高低而不一，頭銜越高身高感覺(jué)越高。(在精讀引路人的指引下，發(fā)現(xiàn)自己閱讀影響力，不應(yīng)該僅僅因?yàn)椤皺?quán)威”的影響而限于僅理解作者的佐證及結(jié)論，更應(yīng)該對(duì)“權(quán)威”有自己的見(jiàn)解與想法，這才是精讀的精髓啊)
第七章-稀缺：物以稀為貴; 如果做宣傳，可以站在不做什么就有什么損失什么的立場(chǎng)上宣傳，效果明顯比強(qiáng)調(diào)什么能帶來(lái)什么要好的多。 (案例中提及到的夫婦購(gòu)買(mǎi)電器的經(jīng)歷-看中一臺(tái)電器后，銷(xiāo)售員說(shuō)這架已賣(mài)要看看庫(kù)存，然后再和夫婦確認(rèn)這個(gè)價(jià)格如果庫(kù)存有是否購(gòu)買(mǎi)來(lái)影響夫婦的購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)力—這與我自己與老公購(gòu)買(mǎi)電器時(shí)的經(jīng)歷很類(lèi)似，原來(lái)我認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)說(shuō)的是真實(shí)的，現(xiàn)在看來(lái)導(dǎo)購(gòu)估計(jì)是被培訓(xùn)過(guò)這個(gè)銷(xiāo)售技能的);時(shí)間有限：這也是營(yíng)銷(xiāo)手法的一種，通過(guò)營(yíng)造時(shí)間有限-最后期限來(lái)影響消費(fèi)者，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。逆反心理：每個(gè)人都存在著逆反心理，越得不到的就越想得到;同樣的，兩歲男孩也正處于逆反期，這是由于兩歲男孩開(kāi)始意識(shí)到自己是個(gè)體。(試驗(yàn)中如果只是使用物品來(lái)激起逆反心理，男孩比女孩情緒波動(dòng)大，但男孩和女孩對(duì)于來(lái)自他人的限制產(chǎn)生的逆反行為是一樣的);成人的逆反心理也是如此，因此不因以教條的方式予以溝通，否則適得其反(這也讓我想到原來(lái)我在做輔導(dǎo)員工的時(shí)候，以平等的方式來(lái)進(jìn)行溝通談話，而且是建立在雙方達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上;我想這樣應(yīng)該可以盡量避免出現(xiàn)逆反心理所造成的負(fù)面影響吧)
《影響力》讀書(shū)筆記 篇8
《影響力》這本書(shū)是心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼博士寫(xiě)的，所以我覺(jué)得這本書(shū)可以作為一本心理學(xué)讀物，作者在書(shū)中為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力，而我們總是容易上當(dāng)受騙。以及隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈，而這些正是這一切的根源。
作者在書(shū)的前言中就寫(xiě)道：“現(xiàn)在我可以坦白承認(rèn)了，我這一輩子，一直是個(gè)容易上當(dāng)?shù)募一铩Ｋ运銖氖铝藢?shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)這一行，開(kāi)始研究順從心理學(xué)�！坝幸恍┤饲宄刂烙绊懥Φ奈淦髟谀睦铮医�(jīng)常熟練地駕馭這些武器來(lái)達(dá)到自己的目的。他們?cè)谏鐣?huì)上闖蕩，恨不得讓每一個(gè)人都按照他們的意志來(lái)行事，而且他們總是能夠如愿以?xún)�。其�?shí)，他們成功的秘密就在于他們知道怎樣提出請(qǐng)求，知道怎樣利用身邊存在的這樣那樣的影響力武器來(lái)武裝自己。而運(yùn)用這些武器，并不難，有時(shí)只需要正確選擇一個(gè)詞匯就可以做到這一點(diǎn)。但是這個(gè)詞匯必須要與強(qiáng)大的心理學(xué)原理相關(guān)，并且能夠?qū)ⅰ白詣?dòng)播放的磁帶”放入人們的體內(nèi)。相信人們很快就會(huì)知道如何從他人對(duì)這些原理的機(jī)械反應(yīng)中撈到實(shí)惠�！� 這段話或許就是作者整本書(shū)想要傳達(dá)的意思。
整本書(shū)分了六個(gè)部分來(lái)論述，先從影響力的武器談起，運(yùn)用各種例子講述了影響的方式方法，還有互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好等因素對(duì)影響力的作用，在這些因素中，對(duì)于喜好和權(quán)威肯定在很大程度上對(duì)人的判斷等方面起到很大的影響作用，哈佛社會(huì)心理學(xué)家艾倫-蘭格(Ellen Lallger)通過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，巧妙地揭示了人類(lèi)與動(dòng)物相似的自動(dòng)反應(yīng)模式。一個(gè)眾所周知的人類(lèi)行為原則認(rèn)為，我們?cè)谝獎(jiǎng)e人幫忙的時(shí)候，要是能給一個(gè)理由，成功的概率會(huì)更大。因?yàn)槿司褪菃渭兊叵矚g做事有個(gè)理由。書(shū)中的很多講述都讓我有很大的共鳴，想想平常生活中的'自己，大多時(shí)候都會(huì)被各種各樣的因素影響，也開(kāi)始了解到許多事情吸引我們各種因素，或許對(duì)以后生活中的一些事情可以理智對(duì)待。每一原則均能使人產(chǎn)生出不同的自動(dòng)、無(wú)意識(shí)的順從（即一種不先思考就答應(yīng)的意愿），有現(xiàn)代社會(huì)日益加速的步伐和大量帶來(lái)的沖擊，會(huì)使這一特殊形式的無(wú)意識(shí)順從在將來(lái)變得愈發(fā)普遍。故此，理解無(wú)意識(shí)影響是怎么一回事，為什么會(huì)這樣，對(duì)當(dāng)今社會(huì)來(lái)說(shuō)也日益重要了。
《影響力》讀書(shū)筆記 篇9
讀者本書(shū)的收獲：認(rèn)清自己的需求，通過(guò)自己的思考和分析，辨明真正值得自己爭(zhēng)取的東西，善用自己的良知和責(zé)任感，避免不自覺(jué)地被一個(gè)預(yù)謀用施恩的手段來(lái)讓你達(dá)到順從目的的人利用，做出違背自己原則的事。適當(dāng)?shù)乩糜绊懥Φ奈淦魅ビ绊憚e人，在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務(wù)，以激發(fā)人的無(wú)限潛能。
書(shū)中講了六個(gè)影響別人的武器：互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威和短缺。每種武器都指向了我們非理性的弱點(diǎn)，而且這種弱點(diǎn)通常不被我們察覺(jué)的。
1、互惠原理�！暗嗡�，當(dāng)涌泉相報(bào)”。與人共苦才能同甘，也許付出了不一定有回報(bào)，但不付出就一定沒(méi)回報(bào)。一般說(shuō)來(lái)，社會(huì)對(duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感，人們往往都會(huì)極力避免這份沉重的心理負(fù)擔(dān)，這就導(dǎo)致這樣一種情況，有時(shí)不公平的交換我們也是愿意接受的。在互惠原理的影響下，人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。相互退讓和妥協(xié)就是利用互惠原理來(lái)使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的一種方式。
2、承諾與一致原理。表里如一，言行一致是一種良好的美德，如果是朝秦暮楚，經(jīng)常失信于人，將很難在社會(huì)立足。一個(gè)人一旦做出了決定，或選擇了某種立場(chǎng)和觀點(diǎn)，就會(huì)面對(duì)來(lái)自?xún)?nèi)心和外部的壓力，迫使我們找到各種理由，使做出的言行與它保持一致。
3、社會(huì)認(rèn)同原理。很多時(shí)候人們的判斷不是依照理性思考所作出的，而是從社會(huì)大眾的普遍選擇出發(fā)，做一個(gè)可能不太合理，卻滿足了自身追求社會(huì)認(rèn)同感的選擇。在生活中，人們進(jìn)行是非判斷的.標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎么做，參照別人的行為來(lái)決定我們要采取的行為。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)缺乏信心時(shí)或當(dāng)形勢(shì)不很明朗時(shí)，當(dāng)不確定性占上風(fēng)時(shí)，人們最有可能參照別人的行為。
4、喜好原理。理性上，個(gè)人喜好因素與人的判斷決策并無(wú)關(guān)系，可是人是有感情的，感情會(huì)不可避免地使人的判斷產(chǎn)生偏移。如果一個(gè)陌生人自稱(chēng)認(rèn)識(shí)自己的朋友或和自己有類(lèi)似的經(jīng)歷和愛(ài)好，就會(huì)因有很多共同話題而和他迅速熟悉起來(lái)，從而使他輕易達(dá)到自己的目的。
5、權(quán)威原理。有些報(bào)道，為了讓公眾接受其表達(dá)的觀點(diǎn)或立場(chǎng)，往往會(huì)引用“專(zhuān)家觀點(diǎn)”，強(qiáng)調(diào)表達(dá)觀點(diǎn)的人的頭銜，這是因?yàn)�，即使是具有�?dú)立思考能力的成年人，也會(huì)下意識(shí)地接受“權(quán)威”的觀點(diǎn)，為了服從權(quán)威而做出違背自己意志的事情。
6、短缺原理。物以稀為貴。當(dāng)某種東西變得短缺，必須通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)才有可能得到時(shí)，人們想得到它的愿望會(huì)更強(qiáng)烈。在信息爆炸的時(shí)代，抉擇的成本日益高昂，我們習(xí)慣于借助外力，卻失去了自己的判斷。這個(gè)世界有太多未知的事物，我們信任權(quán)威，信任朋友，相信大眾的選擇，相信物稀則貴，借鑒他人或以往的經(jīng)驗(yàn)，能為自己帶來(lái)很大的方便。但正是這種依賴(lài)別人做決策的思維習(xí)慣和心態(tài)，使人們?cè)诤芏鄷r(shí)刻不自覺(jué)地卷入了別人設(shè)計(jì)的影響力漩渦，所以最重要的是我們應(yīng)該思考著生活。
《影響力》讀書(shū)筆記 篇10
人們總是愿意答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人提出的要求，也趨于拒絕自己不熟悉、厭惡的人的接近。
1、外貌：外表(容貌、衣著)吸引力所產(chǎn)生的“光環(huán)效應(yīng)”會(huì)主導(dǎo)人們對(duì)這個(gè)人的整體看法。擁有較好外表吸引力的人更容易得到別人的幫助和認(rèn)可，但是如果彼此處于一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的時(shí)候，這種吸引力可能會(huì)起到反作用，讓人加倍的提防。
2、相似性：我們喜歡那些與我們相似的人，熟悉、共性導(dǎo)致喜愛(ài)。在日常生活和營(yíng)銷(xiāo)工作中，努力的尋求我們和他人的相似性，尋找“共性”。
3、稱(chēng)贊：我們喜歡他人的贊美并喜歡那些說(shuō)好話的人，即使明知道那是奉承并且與事實(shí)不符。人們喜歡正面的評(píng)價(jià)并喜歡自己的言論被逢迎。如果對(duì)方說(shuō)的是結(jié)論，可以補(bǔ)充那個(gè)結(jié)論的論據(jù)。如果說(shuō)的是現(xiàn)象，可以順理總結(jié)為結(jié)論。
4、接觸與合作：兩個(gè)個(gè)體或群體之間的接觸要注意引發(fā)的究竟是共性的認(rèn)可還是差異的擴(kuò)大。在增強(qiáng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力方面，要尤其注意到底制定的規(guī)則、制度是鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)還是鼓勵(lì)了合作，要準(zhǔn)確分析團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)把握競(jìng)爭(zhēng)與合作之間的平衡。此外，建立共同利益戰(zhàn)線，營(yíng)造“戰(zhàn)友”關(guān)系也是這種效應(yīng)的使用方法之一，這里涉及了對(duì)比錯(cuò)誤反應(yīng)傾向。
5、關(guān)聯(lián)：人們傾向?qū)⒑谩南⑴c具體的人、群體進(jìn)行關(guān)聯(lián)的傾向。因此，只要將產(chǎn)品與這些得到好感的符號(hào)建立了聯(lián)系，那么消費(fèi)者就將好感轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上�！拔绮筒呗浴北砻魅藗儗�(duì)自己在吃東西的時(shí)候所經(jīng)歷的人和事會(huì)更加喜愛(ài)，這廣義的解釋了如何將產(chǎn)生好感的行為、事件與所經(jīng)歷的人、事進(jìn)行聯(lián)想的現(xiàn)象。而體育運(yùn)動(dòng)的狂熱和對(duì)結(jié)果的過(guò)激反應(yīng)則表明了人們將自己與運(yùn)動(dòng)團(tuán)體，運(yùn)動(dòng)賽事進(jìn)行緊密關(guān)聯(lián)的傾向。
同樣的道理也應(yīng)用于很多人通過(guò)宣揚(yáng)自己與成功人士的聯(lián)系來(lái)建立自信的行為，當(dāng)我們的'個(gè)人威望或者公眾形象很低時(shí)，我們才會(huì)想到借助他人的成功來(lái)幫助自己恢復(fù)形象。這些人可悲的共同點(diǎn)在于，他們的成就感大多來(lái)自自身之外，通過(guò)建立聯(lián)系來(lái)彌補(bǔ)心理落差。喜好原理?yè)碛芯薮蟮钠茐牧�，這要求我們?cè)僮鋈魏我粋�(gè)順從他人的決定是，都應(yīng)該把我們隊(duì)請(qǐng)求者的感情與他所提出的要求分開(kāi)，重新冷靜客觀的思考。
五、權(quán)威
即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來(lái)。甚至不需要權(quán)威的是指，只要帶點(diǎn)權(quán)威的象征，就足以讓我們停止思考，進(jìn)入唯唯諾諾的順從狀態(tài)，如：頭銜、衣著、外部標(biāo)志。
權(quán)威的殺傷力同樣是極大的，在擺脫這種效應(yīng)帶來(lái)的負(fù)面影響的時(shí)候，可以思考兩個(gè)問(wèn)題：第一，這個(gè)權(quán)威是不是一個(gè)真正的專(zhuān)家?第二、我們要對(duì)這個(gè)權(quán)威相信到什么程度?
六、稀缺
可能會(huì)失去某種東西的想法在人們的決策過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。實(shí)際上，害怕失去某種東西的想法比希望得到同等價(jià)值東西的想法對(duì)人們的激勵(lì)作用更大。通常來(lái)說(shuō)，當(dāng)一樣?xùn)|西非常稀少或者開(kāi)始變得稀少起來(lái)時(shí)，它會(huì)變得更有價(jià)值。心理抗拒行為反應(yīng)了稀缺原理，自由的稀缺產(chǎn)生了抗拒。外界的強(qiáng)硬干涉下，原有的自由權(quán)利受到了制約，欲望則反而加倍的瘋狂增長(zhǎng)。同樣類(lèi)似的反應(yīng)也表現(xiàn)在對(duì)其他事物的認(rèn)可行為上。
面對(duì)稀缺原則帶來(lái)的強(qiáng)烈反應(yīng)，我們要盡量分離事物的價(jià)值與自我內(nèi)心的欲望。事物的價(jià)值在稀缺的情況中其實(shí)并沒(méi)有真正上升，不會(huì)給我們帶來(lái)更多的好處。多問(wèn)問(wèn)自己，到底我們想從這樣一件事物上得到什么，分離價(jià)值和欲望。不要根據(jù)事物的稀缺程度和上升的占有欲來(lái)定價(jià)，要始終根據(jù)客觀價(jià)值進(jìn)行定價(jià)。
真正高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)策略是一個(gè)連續(xù)布局的過(guò)程，通過(guò)布局可以判斷一段時(shí)間之后的市場(chǎng)環(huán)境，從而形成營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的連貫性。營(yíng)銷(xiāo)，就是要利用各種慣性的心理原理來(lái)贏得消費(fèi)者不知不覺(jué)中的認(rèn)同和采購(gòu)，這才是不戰(zhàn)而屈人之兵的營(yíng)銷(xiāo)謀略。綜合來(lái)看，群體和個(gè)體的認(rèn)知能力越低，處理復(fù)雜信息的能力就越弱，就越容易把注意力集中到一些通常比較可靠的單一特征上，影響力六要素的效果也越明顯。
《影響力》讀書(shū)筆記 篇11
進(jìn)來(lái)頗有些時(shí)光，讀了些書(shū)，但立刻又要忙了，這可能是我近期最后一篇讀后感了:《影響力》，據(jù)說(shuō)風(fēng)靡全球二十載，《財(cái)富》雜志訂立推薦的75本商業(yè)必讀書(shū)之一。
我看了，一本通俗心理學(xué)讀物而已。很多規(guī)則我早明白，但書(shū)中還是有豐富的例子，讀起來(lái)很簡(jiǎn)單，頗搞笑味。所謂“影響力”，就是一系列影響人決策的潛在規(guī)則，而人們可能意識(shí)不到，會(huì)潛在地受這些規(guī)則的影響。書(shū)中列了六條:
1、互惠原則。人都期望互惠，這很簡(jiǎn)單。所以商家會(huì)施以小恩小惠，贈(zèng)禮品之類(lèi)，顧客就會(huì)買(mǎi)東西。
2、承諾和一致原則。人們做出了承諾（甚至用筆寫(xiě)下來(lái)），就會(huì)增加對(duì)自我的約束力，從而行為上也持續(xù)一致。例如，某人給人的印象很慷慨，他就會(huì)捐更多的款。
在網(wǎng)絡(luò)中，人們一旦以博文的形式做了論斷，而之后的走勢(shì)和博文不符，博主一般有三種策略:(1)認(rèn)錯(cuò)道歉。這種狀況并不多，尤其是知名博主。(2)堅(jiān)持錯(cuò)誤，最后封評(píng)論。(3)堅(jiān)持錯(cuò)誤，大幅減少發(fā)文數(shù)量，甚至從此不見(jiàn)蹤影。一般的博主會(huì)采用后兩種策略，越是有名的博客或帖子主人，就越是如此。因?yàn)樗麄兊某兄Z（決定）和走勢(shì)“不一致”，讓一般人道歉太難了，而且如果反復(fù)道歉，就成了墻頭草，也顯得自我不行。所以如果不能持續(xù)“一致”，就封言論或玩消失。
比如，天涯有位叫“龍漢”的網(wǎng)友，和人打賭決定趨勢(shì)，錯(cuò)誤后就徹底消失了；侯寧等一貫看空的博主，錯(cuò)了之后就是不認(rèn)錯(cuò)，還封評(píng)論。侯寧還午夜起來(lái)刪除自我以前發(fā)的帖子。這樣的人太多了，舉不勝舉。
當(dāng)然，這個(gè)原則的好處是能夠節(jié)省超多時(shí)光。因此無(wú)論是炒股還是買(mǎi)入實(shí)物金銀，最好定下一個(gè)簡(jiǎn)單的原則，就按此原則行事。不僅僅能夠節(jié)約超多決策時(shí)光，而且能夠避免反復(fù)行為，被別人所乘。
當(dāng)然，如果當(dāng)初的大決策是錯(cuò)誤的，則務(wù)必改變，否則只能南轅北轍，越錯(cuò)越大。但何時(shí)改變，如何避免給人以反復(fù)無(wú)常的印象，就是一個(gè)尺度問(wèn)題了。
3、社會(huì)認(rèn)同原則。人們?cè)谧鰶Q策時(shí)，會(huì)觀察在場(chǎng)的其他人的狀況。
比如我們出去吃飯，往往喜歡人多的`餐館。因?yàn)檫@樣的餐館往往物美價(jià)廉，證明是不錯(cuò)的，我們也因此受益。但我們買(mǎi)賣(mài)股票也往往隨大溜，賠錢(qián)的概率就大增了。
4、喜好原則。人們都喜歡和自我相似的人。所以銷(xiāo)售人員會(huì)裝作和顧客有很多相似之處，他們會(huì)從各種角度觀察顧客的喜好。
5、權(quán)威原則。人們潛意識(shí)里會(huì)服從權(quán)威，而且其程度遠(yuǎn)超乎人們的想象。所以一些廣告以權(quán)威來(lái)做，或裝作權(quán)威來(lái)做。比如我記得哈藥的廣告往往是一個(gè)穿白大褂的醫(yī)生，就是在利用此原則影響受眾。
6、稀缺原則。越少見(jiàn)，則價(jià)值越高。所以商家會(huì)讓顧客覺(jué)得商品或服務(wù)的“機(jī)會(huì)難得”，引人上鉤。
作者還認(rèn)為，在信息爆炸的社會(huì)中，人們應(yīng)對(duì)海量信息無(wú)所適從，往往沒(méi)有時(shí)光深思熟慮，因此更喜歡走捷徑，會(huì)更多地采取以上原則。但精明的商家或騙子會(huì)利用這些原則，從顧客口袋里詐錢(qián)。所以我們務(wù)必了解這些捷徑和商家的策略，做好防范措施。
總之，這本書(shū)的原則很多我早就明白（我相信讀者也早就明白），但書(shū)中舉了很多例子，讀起來(lái)還是頗為享受的。
《影響力》讀書(shū)筆記 篇12
經(jīng)周?chē)呐笥褟?qiáng)烈推薦《影響力》一書(shū)，最近擠時(shí)間閱讀了此書(shū)，作為略知心理學(xué)知識(shí)的我，讀后感慨萬(wàn)千，受益匪淺!下面是本書(shū)的書(shū)摘，供大家參閱!本書(shū)作者羅伯特-西奧迪尼(RobertB.Cialdini)先生是美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)的教授，作為一名實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)家，他在順從心理學(xué)領(lǐng)域勤耕不輟三十余年。
招式一：互惠原理
中國(guó)有句俗話：吃了人家的嘴軟，拿了人家的手短�；セ莸牡览砥鋵�(shí)就是通過(guò)人際交往中的“給予-索取-再給予-再索取”的模式，用相對(duì)自己較小的付出，換取相對(duì)自己較大的匯報(bào)。在社會(huì)總體資源(關(guān)系、聲譽(yù)、時(shí)間、金錢(qián))的交換和重組中，有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)自身交際網(wǎng)絡(luò)的延伸和資源水平的提升。
招式的要點(diǎn)是先主動(dòng)給予對(duì)方一些好處，而且應(yīng)該是非常自然的好處�！扒楦袔�(hù)”中第一筆款應(yīng)該是自己存入的，而不是預(yù)先透支。
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，對(duì)方可能先提出一個(gè)比較大的、極有可能會(huì)被拒絕的請(qǐng)求，然后，當(dāng)這個(gè)請(qǐng)求被拒絕后，他可能會(huì)再提出一個(gè)小一些的、他真正感興趣的請(qǐng)求，因?yàn)樗X(jué)得，第一個(gè)請(qǐng)求被拒絕后，你會(huì)有負(fù)疚感，做為互惠，你可能就會(huì)答應(yīng)他的第二個(gè)請(qǐng)求。呵呵，這時(shí)就要小心了。同理可得，產(chǎn)品的“免費(fèi)試用”也是為了通過(guò)消費(fèi)者的負(fù)疚感而漁利;推銷(xiāo)員對(duì)客戶(hù)慷慨的贊美也是希望觸發(fā)不等價(jià)的交換。
招式二：承諾和一致原理
信守承諾和保持一致往往被認(rèn)為是優(yōu)良的個(gè)人品質(zhì)，但很遺憾，也常常被“別有用心”的商家利用。當(dāng)一個(gè)承諾具有主動(dòng)性、公開(kāi)性且需要付出更多的努力才能做到時(shí)，人們更愿意努力維護(hù)先前建立的自我形象，也就改變了自己未來(lái)的行為。
招式的要點(diǎn)是見(jiàn)微知著、循序漸進(jìn)，繼而釜底抽薪!汽車(chē)銷(xiāo)售員往往先向客戶(hù)報(bào)一個(gè)總體的低價(jià)，在你表示出購(gòu)買(mǎi)意愿后，他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)“錯(cuò)誤”：忘了把一個(gè)主要部件的錢(qián)算進(jìn)去。由于部件的價(jià)格相對(duì)汽車(chē)來(lái)說(shuō)微不足道，你會(huì)慨然應(yīng)允，但就在你計(jì)劃將車(chē)開(kāi)走的一霎那，他又發(fā)現(xiàn)……這就是書(shū)中所舉的例子，不乏真實(shí)性。
這也告訴我們，在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，應(yīng)該促使消費(fèi)者通過(guò)各種方式表達(dá)自己對(duì)公司的傾向性，哪怕這種傾向性是微不足道的。因?yàn)橐坏┙⑦@種傾向，消費(fèi)者就會(huì)在這個(gè)方向上憑借慣性越走越遠(yuǎn)，最終達(dá)到商家的`目的。在公司內(nèi)部管理上，應(yīng)該讓自己的員工盡可能地將工作計(jì)劃和目標(biāo)寫(xiě)下來(lái)，最好能掛在顯眼的位置上。
招式三：社會(huì)認(rèn)同原理
我們處在一個(gè)信息爆炸的社會(huì)里，每天接觸太多的信息，需要做很多的決策，很多時(shí)候無(wú)法對(duì)整個(gè)局勢(shì)進(jìn)行周密的分析，因而越來(lái)越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特征上，如社會(huì)大眾對(duì)這個(gè)事物的判斷來(lái)進(jìn)行決策，但這種思維的惰性也就成就了形形色色的Sales。
招式的要點(diǎn)是要有不確定性和相似性。不確定性是指對(duì)自己該怎么做不是很有把握，需要依靠他人的行為來(lái)決定自己應(yīng)該怎么做;似性是指我們往往會(huì)仿效那些與我們類(lèi)似的人，而不是與我們不同的人。
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，國(guó)內(nèi)很多大眾消費(fèi)品，如移動(dòng)公司，就采用了這一招式。為何總是有一家人的畫(huà)面在電視上出現(xiàn)呢?既因?yàn)樗砹硕鄶?shù)人社會(huì)性的認(rèn)同，也因?yàn)樵谀菢拥漠?huà)面中，我們每個(gè)人都能找到一個(gè)自己的影子。
招式四：喜好原理
人以類(lèi)聚，物以群分。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。
招式的要點(diǎn)是刻意建立好感時(shí)應(yīng)該在時(shí)間上遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的利用(如在贊美別人之后，緊接著提出一個(gè)要求)，而不必?fù)?dān)心遠(yuǎn)離真相(如明顯夸大某人相貌中的優(yōu)點(diǎn))，當(dāng)然，適度的策劃和針對(duì)不同人采用不同的方式也是需要的。此外，人和人的接觸并不能必然帶來(lái)喜好，有時(shí)甚至是產(chǎn)生更多的沖突，只有接觸并合作，最好是為著同一個(gè)目標(biāo)的合作，才能真正建立喜好。
招式五：權(quán)威原理
人們思維的惰性往往也表現(xiàn)為決策時(shí)，對(duì)權(quán)威意見(jiàn)的無(wú)條件順從，在中國(guó)，這種情況尤為明顯。書(shū)中提到的電擊實(shí)驗(yàn)非常引人思考，一群本性并非邪惡的人因?yàn)閷?duì)權(quán)威的過(guò)度倚賴(lài)，做出了令人匪夷所思的冷酷行為。教授更是進(jìn)一步指出，“即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來(lái)”。甚至有時(shí)僅僅是因?yàn)橐粋�(gè)人具有某項(xiàng)權(quán)威的象征，如穿了權(quán)威的衣服，有張尺寸略大一些的名片，我們就會(huì)對(duì)其畢恭畢敬。
招式要點(diǎn)是裝扮成權(quán)威時(shí)，最好能在開(kāi)始階段說(shuō)一些明顯違背自己利益的話，如公司產(chǎn)品中無(wú)足輕重的缺點(diǎn)，以充分建立權(quán)威客觀公正的形象，繼而再對(duì)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)大書(shū)特書(shū)�！皻W萊雅，稍微有點(diǎn)貴，但完全值得!”
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，對(duì)于一些需要擁有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)才能做出購(gòu)買(mǎi)決策的產(chǎn)品，廣告宣傳就要請(qǐng)用權(quán)威人士，哪怕這位仁兄只是在電視劇中扮演過(guò)“專(zhuān)家”!
招式六：短缺原理
俗話說(shuō)：物以稀為貴。從社會(huì)心理學(xué)的角度，人們對(duì)失去某樣?xùn)|西或商品的短缺有種與生俱來(lái)的恐懼，往往愿意不加思索地用金錢(qián)去消除這種恐懼。人們的滿足感不是來(lái)自于對(duì)短缺商品的(使用)體驗(yàn)，而是來(lái)自于對(duì)它名義上的占有。
《影響力》讀書(shū)筆記 篇13
由于對(duì)心理學(xué)方面的知識(shí)比較感興趣，所以讀了一本有關(guān)心理學(xué)的書(shū)籍《影響力》，作者是羅伯特·西奧迪尼。這本書(shū)主要分析了心理學(xué)原理在社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和社會(huì)事件中所產(chǎn)生的巨大影響力，作者通過(guò)很多例子將原理闡述得清晰易懂，書(shū)中提出的現(xiàn)象和觀點(diǎn)與實(shí)際生活聯(lián)系緊密，讓我產(chǎn)生很多共鳴。
作者先介紹了影響力的武器，之后揭示了六種順從策略，即：互惠原理、承諾和一致原理、社會(huì)認(rèn)同原理、喜好原理、權(quán)威原理、稀缺原理，下面就這六個(gè)原理談一談自己的感悟。
第一、互惠原理。
作者在書(shū)中舉了墨西哥與克利須那協(xié)會(huì)“先施恩再乞討”的例子，其實(shí)生活中我們也常常遇到類(lèi)似的情況，比如微信群里幫填問(wèn)卷可以領(lǐng)紅包的現(xiàn)象。問(wèn)題是：是什么讓我們?cè)敢鉅奚鼘氋F的時(shí)間而只是因?yàn)閰^(qū)區(qū)幾分錢(qián)的紅包呢？
其實(shí)我們無(wú)形中陷入了對(duì)方給我們的一個(gè)看似“恩惠”的圈套里，它利用我們內(nèi)心的負(fù)債感“迫使”我們主動(dòng)花時(shí)間填完問(wèn)卷，讓我們以“涌泉”來(lái)回報(bào)對(duì)方開(kāi)始給予的“滴水”。書(shū)中將互惠原理總結(jié)為：給予，索取，再索取。商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)是交換，人與人之間能夠保持一種長(zhǎng)期的關(guān)系，肯定是基于禮尚往來(lái)，雙方都能夠從這段關(guān)系當(dāng)中得到自己需要的東西。
個(gè)人認(rèn)為在中國(guó)這個(gè)講究“人情”的社會(huì)里，互惠原理可謂是所向披靡。因?yàn)榛セ菰碓试S了這樣的情況發(fā)生：一個(gè)人靠硬塞給我們一些好處，就能觸發(fā)我們的虧欠感。法國(guó)人類(lèi)學(xué)家馬塞爾·莫斯在描述人類(lèi)文化圍繞贈(zèng)禮過(guò)程產(chǎn)生的社會(huì)壓力時(shí)說(shuō)：“人有送禮的義務(wù)、接受的義務(wù)，更有償還的義務(wù)�！庇纱丝梢�(jiàn)，互惠原理很容易遭到利用，可以觸發(fā)不對(duì)等交換，畢竟，虧欠感讓人覺(jué)得并不舒服，并且人們都不愿被貼上“忘恩負(fù)義”的標(biāo)簽。
當(dāng)今社會(huì)我們都要在“互惠原理”下生活，按原則辦事，以善意回報(bào)善意。但我們也要擦亮眼睛，對(duì)于別人強(qiáng)加過(guò)來(lái)的恩惠，超出原則底線的要堅(jiān)決抵制，正如作者建議，一旦我們確定最初的恩惠并非出于善意而是另有所圖，就是一個(gè)順從的伎倆，那么我們也不必受它影響，完全可以置之不理。
第二、承諾和一致原理
它利用的武器便是：人人都有一種言行一致（同時(shí)也顯得言行一致）的愿望。事實(shí)上，我們所有人都會(huì)一次次地欺騙自己，堅(jiān)信自己做得選擇沒(méi)錯(cuò)。心理學(xué)家很早就認(rèn)識(shí)到承諾和一致原理對(duì)人的行為有著強(qiáng)大的指引力量，它經(jīng)常令我們做出明顯有違自己最佳利益的行為。
為什么人的一致性動(dòng)機(jī)如此強(qiáng)大？在我們的文化里，言行高度一致展現(xiàn)了一個(gè)人個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)定和誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀特質(zhì)。因此，許多營(yíng)銷(xiāo)高手就會(huì)利用這些引我們?nèi)搿捌缤尽�。�?shū)中舉了冥想術(shù)的例子，很明顯是騙人的把戲，卻有人愿意追隨，其實(shí)是他們?cè)诟冻鼋疱X(qián)的那一刻便做出承諾，愿意相信這件事，之后也就矢志不渝地追隨了。
我們可以看到，承諾在這一過(guò)程中是關(guān)鍵，它相當(dāng)于播放鍵，激活了難以抵擋的一致性磁帶。這也就提醒我們：在接受瑣碎請(qǐng)求時(shí)務(wù)必謹(jǐn)慎小心，因?yàn)橐坏┩饬�，它就有可能影響我們的認(rèn)知。它不僅能提高我們對(duì)分量更大的類(lèi)似請(qǐng)求的順從度，還能使我我們更樂(lè)意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事前。尤其是你在眾目睽睽下選擇了一種立場(chǎng)，你便不得不去努力維持，顯得前后一致。
第三、社會(huì)認(rèn)同原理
美劇中經(jīng)常會(huì)有“罐頭笑聲”，很多人都非常討厭，但電視臺(tái)高級(jí)主管卻十分喜歡，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)用“罐頭笑聲”會(huì)讓觀眾在看到滑稽節(jié)目時(shí)笑得更久更頻繁，尤其對(duì)“糟糕的笑話”最為有效。這便是另一種強(qiáng)大的影響力在起作用：社會(huì)認(rèn)同原理。通俗一點(diǎn)就是“別人都在做的事前肯定錯(cuò)不了”，它為我們判斷如何行事提供了一條方便的捷徑。
人們對(duì)社會(huì)認(rèn)同的方式完全是無(wú)意識(shí)、條件反射式的，這樣以來(lái)，偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們。正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中所說(shuō)，人一到群體中，智商就嚴(yán)重降低，為了獲得認(rèn)同，個(gè)體愿意拋棄是非，用智商去換取那份讓人備感安全的`歸屬感。
書(shū)中展示了“看客袖手旁觀”的經(jīng)典例子，與國(guó)內(nèi)老人摔倒無(wú)人扶的情景是類(lèi)似的。在人們自己不確定或意外性太大的時(shí)候，最有可能等待看別人怎么做，也就形成了：我們和大多目擊者一樣，因等待其他人采取行動(dòng)而顯得“冷漠”。所以當(dāng)我們需要緊急救助的時(shí)候，最佳策略是減少不確定性，讓周?chē)俗⒁獾侥愕那闆r，最好指定一個(gè)人告訴他你需要什么幫助。
反過(guò)來(lái)，當(dāng)我們作為旁觀者時(shí)，我們需要謹(jǐn)慎判斷情況，若明確是自己有責(zé)任插手的緊急事件，應(yīng)義不容辭提供幫助。我們生活在群體中，而群體通常是“無(wú)意識(shí)”的，個(gè)體很容易被引誘，放棄了自主的思考投身于領(lǐng)袖思想的懷抱里，人云亦云。因此，我們?cè)谌后w中要有意識(shí)地減少由于社會(huì)認(rèn)同造成的影響，面對(duì)明顯是偽造的社會(huì)證據(jù)，保持警惕。
第四、喜好原理
大多數(shù)情況下，我們喜歡與自己相似的人，不管是在觀點(diǎn)、個(gè)性、背景還是生活方式上。所以我們更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)或喜歡的人的要求。相似性、接觸與合作、條件反射和關(guān)聯(lián)都能增強(qiáng)我們對(duì)某種事物或人的喜好。這也解釋了為什么制造商總是急著把自己的產(chǎn)品與當(dāng)前的文化熱潮、與流行藝人聯(lián)系起來(lái)。生活中，我們不需要識(shí)別出所有導(dǎo)致好感的因素，將注意力放在效果而非成因上，這是作者提出的拒絕方法。將交易與交易者區(qū)分開(kāi)來(lái)，防御感性偏見(jiàn)對(duì)我們理性決策造成的影響。
第五、權(quán)威
書(shū)中開(kāi)篇舉了著名心理學(xué)家米爾格拉姆的電擊實(shí)驗(yàn)，我在閱讀完之后感到十分心寒。受試者面對(duì)權(quán)威還是選擇將電壓加到最大，盡管他們內(nèi)心是惶恐的，但仍不敵權(quán)威的壓力。驚人的實(shí)驗(yàn)結(jié)果強(qiáng)有力證明了：人們對(duì)權(quán)威根深蒂固的責(zé)任心在很多情況下使我們喪失理性的獨(dú)立思考，選擇不假思索地服從。
盡管服從權(quán)威大多數(shù)能做出適當(dāng)行為，但盲目服從產(chǎn)生的例外情況也不在少數(shù)。避免受到權(quán)威地位的誤導(dǎo)，有效的方法就是先發(fā)問(wèn)：這個(gè)權(quán)威是真正的專(zhuān)家嗎？這些權(quán)威及資格是否與眼前的問(wèn)題相關(guān)？最近紅黃藍(lán)幼兒園事件引起社會(huì)廣泛關(guān)注，單從權(quán)威角度看，年幼的孩子們受到來(lái)自老師的權(quán)威壓力下，加之缺乏相關(guān)自我保護(hù)的意識(shí)，最后釀成悲劇。因此，拒絕權(quán)威下的順從，除了對(duì)權(quán)威資格的質(zhì)疑，更重要的是相關(guān)知識(shí)的了解。
第六、稀缺原理
物以稀為貴，機(jī)會(huì)越少見(jiàn)，價(jià)值似乎越高，這是大家普遍認(rèn)同的。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，渴望擁有一件眾人爭(zhēng)搶的東西，幾乎是處于本能的身體反應(yīng)。這也解釋了為什么拍賣(mài)場(chǎng)里，人們會(huì)不由自主地不停舉牌。很多企業(yè)就是利用所謂“限量版”、“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的方式吸引大眾，營(yíng)造一種產(chǎn)品稀缺而珍貴的現(xiàn)象。
總體來(lái)看書(shū)中列舉的六種順從策略，本質(zhì)上都利用了人們懶惰、走捷徑、貪婪、無(wú)知的特點(diǎn)，但也正是這些糟糕的特質(zhì)證明了人類(lèi)的進(jìn)化——融入社會(huì)、作為社會(huì)的個(gè)體活下去�！队绊懥Α返某踔允菐椭藗儽媲迳鐣�(huì)生活中可能遇到的陷阱，個(gè)人覺(jué)得，作者提供的幾種方法還可以教人自布陷阱。當(dāng)然我們需要明白的是：順從技巧，既可為善也可作惡，關(guān)鍵在于使用人的動(dòng)機(jī)。
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