[精品]銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會中,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編整理的銷售內(nèi)勤崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)1
一、對業(yè)務(wù)人員的管理
1、對業(yè)務(wù)人員的日?记诓⑻顚懣记谟涗洷。
2、保持公司與業(yè)務(wù)人員的信息交流,隨時保持與業(yè)務(wù)人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時傳達(dá)。
3、匯總編制業(yè)務(wù)人員每周,月,季度工作總結(jié),督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表匯報給銷售主管,督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款,核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細(xì),監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。
4、每周五17:00前收集業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù),整理并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
5、根據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的`會計核算、管理、服務(wù),如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算工作。
二、訂單管理
1、根據(jù)公司銷售管理制度執(zhí)行,匯集業(yè)務(wù)人員的訂單信息,確認(rèn)訂單并及時聯(lián)系供應(yīng)商,確保產(chǎn)品準(zhǔn)確、及時發(fā)貨。
2、與生產(chǎn)部門密切溝通,從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤,并進行記錄,做到銷售合同有據(jù)可查。
3、與物流部門密切溝通,了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。
4、每天跟蹤所負(fù)責(zé)的客戶的物流情況并及時調(diào)度并以短信或郵件方式回復(fù)客戶和匯報銷售主管。
三、客戶
1、做好客戶資料管理工作,建立客戶檔案,維護客戶信息。
2、接、收、發(fā)、保管一切上午來電來函及文件,定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等,對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
3、定期電話拜訪客戶,及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求,并作好記錄。
4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題,做好售后服務(wù)。
四、其他工作細(xì)節(jié)
1、制定月度、季度、銷售合同匯總,對銷售及合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,并編制每個月、季度、合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂,匯報給銷售主管。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息,負(fù)責(zé)每月對所負(fù)責(zé)客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售主管收款。
3、每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費用支出情況進行統(tǒng)計和上報。
4、與財務(wù)人員做好發(fā)貨,回款情況的交接。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)2
職責(zé)
1接待到訪電話或來賓,按流程處置相關(guān)的銷售工作,創(chuàng)造經(jīng)濟利益。(銷售商品產(chǎn)品見網(wǎng)站內(nèi)容;
2客戶各項信息的整理歸納。
3對客戶進行電話回訪,通過客戶關(guān)系維護,謀求企業(yè)效益的`拓展。
4簡單的網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布處理和日常的維護,發(fā)掘潛在客戶。
5屬于內(nèi)勤職下的相關(guān)工作。
崗位要求
1愛崗敬業(yè),忠于職守,熱情開朗,具有較好的職業(yè)操守以及一定的集體主義觀念。
2善于交流與溝通。積極熱忱,樂觀向上,善于表達(dá)自己的主觀述求并與對方達(dá)成共識,能夠較好地處理客戶咨詢并妥善跟進。
3要求具有一定的財務(wù)常用知識.
4熟練應(yīng)用常用的辦公軟件,其中善于運用EXCEL函數(shù)進行統(tǒng)計分析工作,并能夠使用CorelDraw及photoshop簡單處理電子格式文件。會使用dreamweaver者優(yōu)先。
5有一定的英語學(xué)習(xí)經(jīng)歷,借助工具可以正確地進行文字上的交流。
如下人員優(yōu)先:
CEST六級、熟練使用CorelDraw、photoshop、dreamweaver、具有一定的SEO經(jīng)驗者。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部其他職能部門與營銷部門的銜接、溝通及協(xié)調(diào)工作
2、負(fù)責(zé)部門日常行政管理及部門工作計劃、目標(biāo)的制定、以及部門員工的考評考績工作;
3、協(xié)助部門總經(jīng)理完成推廣產(chǎn)品的具體業(yè)務(wù)管理工作,協(xié)助業(yè)務(wù)總經(jīng)理擬定年度銷售計劃、分解目標(biāo)、報批并督導(dǎo)實施;
4、部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理,關(guān)注銷售人員心態(tài)變化,及時溝通處理;
5、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況,將銷售進展情況及時反饋給業(yè)務(wù)總經(jīng)理。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,統(tǒng)計或財務(wù)相關(guān)專業(yè)更佳,有2年以上同等崗位工作經(jīng)驗,有一定的管理經(jīng)驗更佳;
2、工作有條理,思維周密嚴(yán)謹(jǐn)。良好的`溝通和組織管理能力,培養(yǎng)和提升團隊的能力;
3、精通辦公軟件的操作使用;
4、具備良好的全面合理統(tǒng)籌安排的能力。
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:2年經(jīng)驗
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)4
每個工作崗位的要求都是不一樣的,以下是“銷售內(nèi)勤基本崗位職責(zé)”希望能夠幫助的到您!
銷售內(nèi)勤職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析;
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算;
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理;
6、組建銷售隊伍,培訓(xùn)銷售人員;
7、評估銷售業(yè)績,建設(shè)銷售團隊。任職資格:1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀;
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;
5、有較強的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
企業(yè)對銷售內(nèi)勤要求
要求A
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)銷售團隊各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析;
2.銷售團隊業(yè)務(wù)管理的上傳及下達(dá);
3.銷售活動的'組織安排;
4.銷售總監(jiān)安排的其他任務(wù);
任職要求:
1.行政、銷售或統(tǒng)計類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2.以前從事過銷售或能夠適應(yīng)銷售團隊較快的工作節(jié)奏;
3.較好的團隊服務(wù)意識和溝通能力;
4.較強的抗壓能力;
要求B
崗位職責(zé):
1、做好店面的日常衛(wèi)生、產(chǎn)品復(fù)位、設(shè)備安全檢查、維護等工作。
2、負(fù)責(zé)店面產(chǎn)品的管理,了解并熟悉產(chǎn)品、接待進店顧客并介紹產(chǎn)品,完成銷售。
3、高效、準(zhǔn)確地完成經(jīng)理/店長下達(dá)的銷售任務(wù);服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排。
4、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務(wù)(特別是送貨后的回訪)。
5、目標(biāo)顧客的跟蹤。
6、積極進取,不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高自身素質(zhì)。
任職要求:
形象好,氣質(zhì)佳,溝通協(xié)調(diào)能力強。
要求C
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析;
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算;
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理;
6、組建銷售隊伍,培訓(xùn)銷售人員;
7、評估銷售業(yè)績,建設(shè)銷售團隊。任職資格:1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀;
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;
5、有較強的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)5
1、銷售部郵件的上傳下達(dá),第一時間反饋準(zhǔn)確信息給廠家。
2、銷售部日報、周報、月報的制作和維護,保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,報告及時。
3、銷售部進銷存數(shù)據(jù)的更新和維護工作。
4、車輛銷售流程中,銷售檔案的`初步審核與存放,合格證贖證管理。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)隨時交辦的其他事項。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)6
1.對業(yè)務(wù)部門所簽訂銷售合同時行初審;
2.進行CRM系統(tǒng)報單;
3.跟總部對口部門及辦事處協(xié)調(diào)生產(chǎn)、發(fā)貨、開票等事宜;
4.做好銷售貨款跟蹤報表,使每筆應(yīng)收款處于受控狀態(tài),積極配合業(yè)務(wù)員收回貨款。
5.完全部門主管臨時交待的其它事宜。
任職要求:
1.熟練使用辦公軟件;
2.敬業(yè),有責(zé)任心,耐心仔細(xì);
3.具有一定人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)7
1、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù);每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨情況及時與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報銷售經(jīng)理。
2、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總賬及明細(xì)賬目,按時登記明細(xì)賬目;未開的合同,建立預(yù)約機制,做到開出已否心中有數(shù),有據(jù)可查;
3、根據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù),如出差費用的`結(jié)算、報銷、提成的核算等工作;
a)每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報;
b)與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接;
c)與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。
4、每月應(yīng)收對賬函100%完成;
5、每天對要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未收回的,銷售助理承擔(dān)30%的責(zé)任。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)8
1、對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理,及通報給銷售工程師。依據(jù)需要,合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作方案及資金回籠使用方案;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用狀況;督促業(yè)務(wù)員的`資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。
3、依據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時登記明細(xì)帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的看法進行準(zhǔn)時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營銷管理制度精確 有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù),如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出狀況進行統(tǒng)計和上報;
7、按合同要求給制造商做好連接工作;
8、依據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì),并對應(yīng)收帳款實施管理;
9、關(guān)心業(yè)務(wù)人員回款;供應(yīng)應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;
10、關(guān)心銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。
11、按要求進行市場信息收集并每天供應(yīng)信息簡報,以郵件方式報銷售公司經(jīng)理。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)銷售部門的客戶跟進工作(包括收款、與客戶對賬);
2、銷售電腦出單及月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;
3、負(fù)責(zé)客戶的問題解答、維護客戶關(guān)系,提高客戶滿意度等工作;
4、跟進客戶持續(xù)性使用公司耗材類產(chǎn)品。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)10
1、為訂單管理團隊提供行政后勤服務(wù)支持-秘書類工作:機票酒店預(yù)訂、差旅日程安排等,頻率不高,服務(wù)10人左右團隊
2、手工錄入訂單信息-對接到運輸商
3、關(guān)鍵用戶登錄處理:在TMS系統(tǒng)負(fù)責(zé)為新用戶創(chuàng)建賬號
4、收到采購價格-價格維護
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)11
一、銷售外勤人員直接由銷售部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),必須遵守公司的一切規(guī)章制度,并嚴(yán)格執(zhí)行;
二、根據(jù)銷售部門經(jīng)理與每位外勤人員所簽定的目標(biāo)責(zé)任書,外勤人員應(yīng)發(fā)揮其本人特長與才能,努力完成各項任務(wù)指標(biāo)。任務(wù)指標(biāo)主要包括:合同簽定總額、合同貨款回籠總額;
三、每天按規(guī)定格式填寫工作日記,每周交部門經(jīng)理,每月底必須將工作日記、工作總結(jié)、市場調(diào)查表及客戶情況上報銷售部門經(jīng)理,交內(nèi)勤留存;
四、客戶關(guān)系確定后,需報價時,外勤人員必須事先經(jīng)過部門經(jīng)理的審核,方可向客戶提供報價單;
五、在簽定合同時,必須按合同管理制度中《關(guān)于經(jīng)濟合同管理規(guī)定》的`要求填寫,如客戶有其他要求,外勤人員必須在當(dāng)日或回公司后以書面形式上報公司領(lǐng)導(dǎo),批準(zhǔn)后方可予以辦理;
六、在參加投標(biāo)前必須上報銷售部門經(jīng)理,經(jīng)同意后方可制作標(biāo)書,參加投標(biāo)一定要按投標(biāo)程序運作,每一次工作結(jié)束必須出具書面總結(jié);
七、遵守財務(wù)制度,嚴(yán)格履行財務(wù)借支及領(lǐng)用支票、收據(jù)的手續(xù)。
八、每一筆合同的履行過程,外勤人員應(yīng)積極配合和協(xié)調(diào)客戶與本公司的關(guān)系;做為合同的簽定者,有責(zé)任去維護公司的整體利益,如違反按管理制度進行處罰,造成的損失,依據(jù)法律,追究其責(zé)任;
九、完成部門領(lǐng)導(dǎo)及其他領(lǐng)導(dǎo)所交辦的臨時性任務(wù)。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)12
1、采購、銷售資料、數(shù)據(jù)整理、登記、核對及歸檔保存;
2、物流運輸安排、跟進,資料數(shù)據(jù)登記、核對及費用報銷入賬,資料歸檔保存;
3、與公司財務(wù)部門對接核對數(shù)據(jù)等;
4、上下游客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核對、開(收)票等;
5、制作業(yè)務(wù)報表并上報;
6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員處理公司內(nèi)部相關(guān)工作及公司臨時安排的工作。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)13
1.創(chuàng)建或維護客戶的系統(tǒng)信息,并制作正式合同文本。
2.實時跟蹤原料分配的執(zhí)行情況,并根據(jù)實際情況做動態(tài)調(diào)整,以確?蛻舢a(chǎn)品生產(chǎn)加工任務(wù)的順利進行。
3.及時匯總整理對口銷售代表的.客戶應(yīng)收賬款臺賬,為銷售代表收款工作提供信息支持,并在系統(tǒng)完成收款核銷后做好核對和跟蹤工作。
4.協(xié)助銷售代表開展用戶異議處理工作,并提供有關(guān)系統(tǒng)上的信息處理支持。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)14
職責(zé)一:銷售內(nèi)勤主管崗位職責(zé)
一、辦公室內(nèi)務(wù)
1、辦公室衛(wèi)生
2、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。
二、文字檔案
1、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)
2、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)
3、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)
4、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
5、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)
三、待人接物
1、日常業(yè)務(wù)洽談,客戶服務(wù),處理客戶抱怨,客飯安排,客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
三、政策傳達(dá)
1、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
2、各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。
3、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
職責(zé)二:銷售內(nèi)勤主管崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作,為銷售業(yè)務(wù)人員提供支持
2、合理安排內(nèi)務(wù)人員工作,做好內(nèi)務(wù)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作
3、負(fù)責(zé)組織各類銷售報表的統(tǒng)計、整理工作,并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報送
4、負(fù)責(zé)組織銷售合同的.擬訂工作,并及時送主管領(lǐng)導(dǎo)審核
5、定期或不定期對銷售內(nèi)勤工作進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正
6、負(fù)責(zé)銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作
7、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護工作
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作
職責(zé)三:銷售內(nèi)勤主管崗位職責(zé)
1、整理銷售歷史數(shù)據(jù)、銷售計劃和預(yù)算;
2、整理、維護所在區(qū)域銷售數(shù)據(jù),制作相關(guān)須定期更新的報告;
3、提供銷售促銷活動、市場活動和其他銷售項目的支持?jǐn)?shù)據(jù);
4、組織、協(xié)調(diào)有關(guān)政策/流程/系統(tǒng)運作的輔導(dǎo)、銷售培訓(xùn)等;
5、根據(jù)公司銷售管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)。
6、每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報。
7、根據(jù)公司的銷售政策建立核算總賬及明細(xì)賬目,按時登記明細(xì)賬目。
8、后勤資料收集工作。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)15
1、按合同要求給制造商做好銜接工作。
2、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì),并對應(yīng)收帳款實施管理。
3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;帶給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
4、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。
5、按要求進行市場信息收集并每一天帶給信息簡報,以郵件方式報銷售公司經(jīng)理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)12
1。負(fù)責(zé)公司文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;
2。負(fù)責(zé)銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的.制作、編寫,并隨時匯報銷售動態(tài);
3。負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場信息;
4。做好電話來訪工作,及時處理、傳達(dá)來電信息;
5。做好內(nèi)務(wù)、內(nèi)部會議記錄等工作;
6。協(xié)助各片區(qū)銷售經(jīng)理完成銷售流向信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作,
7。依據(jù)公司管理制度準(zhǔn)確有效開展銷售費用的會計核算的協(xié)助辦理。
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