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家校如何溝通合作
家校如何溝通合作1
為使談話內(nèi)容充實,提些開放性的問題是很重要的,比如以“如何”,“什么時候”,“為什么”等詞語開頭的句子。以開放性的問題開始聊天,比如:“你平時空余時間都做些什么?”這種問題會引出更多話題。切忌提出那些用是或不是就可回答的封閉式的問題,如:“你喜歡看電影么?”封閉式問題會使雙方陷入沒話說的窘境。
人們每分鐘只能說100到175個字,但是卻可以準(zhǔn)確地聽辨出300個字。但因為在傾聽時大腦中只有一部分在運轉(zhuǎn),所以很容易走神—聽對方講話的同時卻想著其他的東西。積極傾聽是解決這種問題的有效方法—有目的的去傾聽。比如為了聽取信息,得到指令,理解他人,解決問題,分享趣事,感受他人,提供幫助而傾聽。傾聽后的回復(fù)也很重要,這能讓對方知道到你理解了他們所說的話?梢酝ㄟ^總結(jié)和重復(fù)聽到的話來回復(fù)他人。
推薦:學(xué)會傾聽(2)。
推薦:教你在訪談中獲得更好的效果。
如果你感到無法集中精神關(guān)注他人所說,試著營造一間“小密室”,里面有你和你聊天的對象。想象著這間密室是與世隔絕的,沒有那些讓你分心的事物,你就可以專心于聊天的內(nèi)容了。在心里默念對方所說的詞語—從而強化信息,避免走神。
推薦:如何在人多的稍陌生聚會場合表現(xiàn)得自信、自如、外向?
當(dāng)別人想引起你的注意,或有興趣與你長談,不要回避,也不要轉(zhuǎn)著頭回答。相反的.,你應(yīng)該轉(zhuǎn)過身去,面對他們進行交談。只有專心于交流,才能更好的溝通理解。講話時注意肢體語言和聲調(diào),以堅定自信的姿態(tài),直視對方,除非是在抱怨投訴,記得要面帶微笑。
推薦:如何在初次見面中保持好印象?
不要自以為了解他人的想法和感受。要學(xué)會通過交流去證實。很多事情我們常常找不到足夠的事實去證明自己的猜想,所以要向?qū)Ψ胶藢嵥麄兯f的話的真實含義。
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如果你需要同對方探討一些敏感問題,切忌使用敵對性語句,比如:“你該更好地了解我啊”,“為什么要讓我傷心”,“你從不理解我”,“我原以為我們會開心的”。這些敵對攻擊的語句對談話沒有推進作用,只會引起沖突。
家校如何溝通合作2
當(dāng)某些人說了一些可以從多種角度理解的話,給出你的理解,來確認(rèn)是否與說話者一致。不要只是機械地給出評論,要把自己的理解敘述出來,看發(fā)言者是否認(rèn)同。
創(chuàng)造興趣
說明課程主題對學(xué)員的重要性。幫助他們回答問題:“我能從中得到什么?”圍繞正在討論的主題,考慮一下大家的感受、看法和態(tài)度,然后讓你的講話能夠簡要、具體,并且是和大家站在同一立場上。
想好了再說
就像汽車沒有了油就開不動一樣,如果講師頭腦中沒有清晰的思路,就無法有效地傳遞學(xué)習(xí)內(nèi)容。
明確你的目標(biāo)
考慮到演講的環(huán)境
聽取他人的意見
詢問其他人的意見以及他們對你觀點的理解。清楚地了解他們究竟是如何看待你試圖要傳遞的觀點。不要假設(shè)自己已經(jīng)講清楚了,要通過反饋來確認(rèn)自己是否已經(jīng)講清楚。
同時注重意圖和內(nèi)容
你的.音調(diào)、姿勢、面部表情、著裝、對他人反應(yīng)的接收能力——這些都表達出你對授課主題和學(xué)員的態(tài)度。
跟進
別人的反饋能夠說明你傳遞的信息被他人接受了。一定要記得用這種方式來檢查,確認(rèn)你確實傳遞了想要教授的內(nèi)容。在完成呈現(xiàn)后鼓勵他人做出反饋和回應(yīng),之后持續(xù)跟進,確保你的工作令人滿意。
家校如何溝通合作3
地點的選擇——不要有干擾,需要有足夠的時間(1至2小時)
準(zhǔn)備——名片,展示冊子,一套新產(chǎn)品,輔助資料,vcd,申請表格等。
注意事項:最好先行演練熟練,同時安排幾次搭檔陪同、配合工作的初期試驗。
進行程序:
4)解答疑難——先了解對方問題,后解答
5)克服拒絕——“問”,“是……但是……”,“找出主因”
6)成交——“二擇一”成交法
1、觀念改變,解放思想
2、公司的背景
3、制度的優(yōu)越性與投資回報
4、產(chǎn)品的大眾化消費
5、加入條件
6、突出機會的重要性
7、解決疑難問題
8、個人分享自己使用產(chǎn)品與做國隆事業(yè)的感受
9、打預(yù)防針跟進
在整個國隆連鎖事業(yè)的發(fā)展過程中,不論是店鋪銷售,還是推薦代理,發(fā)展連鎖體系,在天天的具體業(yè)務(wù)操作過程中,自開始至終點都離不開溝通,溝通技巧就成為國隆店長們的重要課程,掌握熟練的溝通技巧。就能使你迎刃而解,順利的通往成功之路,否則,你將寸步難行。
溝通能有四種情況:
a你贏我輸
b你輸我贏
c你輸我輸
d你贏我贏
1、有氣勢——溝通時,要興奮、激動、口氣要肯定,肯定再肯定,才能給予對方震撼和信心,如你有氣無力;無精打采或垂頭喪氣肯定會以失敗而告終。
2、有準(zhǔn)備——凡事都要作充分的準(zhǔn)備,主要做好兩方面的準(zhǔn)備。
a充分資料和證據(jù)
b充分了解溝通對象的各方面情況,家庭、職業(yè)、收入、體型、性格、興趣、愛好、理想、健康文化等。
3、有心理的準(zhǔn)備——何謂有心理準(zhǔn)備就是說,分清該講與不該講的說話,該講的就講,不該講的就絕對不要講,有所保留,掌握語言的分寸,究竟哪些該講,哪些不該講呢?總體來說有信心的話就該講,沒有信心的話就不該講,要有目標(biāo),周密的計劃,準(zhǔn)備成功結(jié)果成功,準(zhǔn)備失敗結(jié)果失敗。
4、避免爭執(zhí)——溝通最忌引起爭執(zhí),爭執(zhí)最易壞事,以下幾個方法對避免引起爭執(zhí),都相當(dāng)有效,朋友盡可靈活應(yīng)用。
a當(dāng)對方懷疑國隆事業(yè)是不是真的能令人美夢成真時,你可以列舉一些成功者的實際例子,這就是所謂借刀殺人法。
b故事法:講自己的親身經(jīng)歷和體會,參與國隆事業(yè)以后有何改變,你真實的經(jīng)歷與感受容易打動對方。
c根據(jù)法:用一些有力的資料和證據(jù)來說明你的觀點,比如說:上班一族的'收入與國隆事業(yè)的豐富回報相比較,以傳統(tǒng)日雜店與國隆加盟店的收入相對比,以顯示國隆事業(yè)的魅力。
d權(quán)威法:用名人名言說明問題,例如:報紙、電臺、vcd等一些資料。
一個完整的溝通模式,必須包括以下六大部分的內(nèi)容:
。ㄒ唬╆P(guān)心的話:關(guān)心對方的生活,注重對方的事業(yè),以了解對方的需求,只有如此,才能做到心中有數(shù),然后抓住對方的需求點,有針對性的溝通,才易打動對方,達到共識。
。ǘ└兄x的話:你應(yīng)該與對方說,非常感謝公司和指導(dǎo)給予你機會和幫助,同時也感謝上級連鎖體系領(lǐng)導(dǎo)的努力和配合,這樣給人的感覺就是,這事業(yè)肯定很好,如不好的話為什么要感謝別人呢,不抱怨甚至不大罵才怪呢?促使對方引起深入了解的好奇心與興趣。
(三)贊美的話——贊美本來就是做人的一種美德,我們必須學(xué)會贊美,當(dāng)然必須是真誠的不是虛偽的贊美,才有效。人一旦受到贊美,就難以拒絕別人的好意或建議,另外,贊美可以提高人的信心。
(四)認(rèn)同的話——當(dāng)對方有不同意見時,應(yīng)先認(rèn)同對方的觀點,然后再作引導(dǎo)和解釋,有個簡單的模式是:“我知道……但是……”,“對……但是……”你說的很對,但從另一個角度來說……這就是口才,并不是要說多或說快,會說話還不夠,說對話才棒,話不在于多而在于精。
。ㄎ澹├硐氲脑挕獓》涓C連鎖事業(yè)很講究創(chuàng)業(yè)精神,要有進取心,要拼搏奮斗,要有理想有抱負(fù),并不是一般人都能成功的,記住不能挖掘?qū)Ψ降某晒Φ挠、你是無法令對方投入的。
。┬判牡脑挕杏⒉灰欢ㄓ袥Q心,不一定會有行動,只有信心才會有行動,所以,你要想辦法鼓勵他,給他打氣,讓他相信公司,相信產(chǎn)品,相信制度,相信你,也相信自己,這樣對方就行動了。
家校如何溝通合作4
很多家長在孩子進入學(xué)校之前,會做大量的調(diào)查研究,什么學(xué)校歷史啦、傳統(tǒng)強項啦、師資力量啦、生源優(yōu)劣啦……總之,恨不得把這個學(xué)校的角角落落翻一個底朝天。
我建議,我們家長在選擇學(xué)校的時候,除了看學(xué)校的排名、升學(xué)率之外,更應(yīng)該從學(xué)校的教育理念和做法去選擇。因為,老師就是按照這個來實施具體的教學(xué)方案的。
有些家長可能以為公立教育都是一樣刻板無法改變,事實上還真非如此。當(dāng)小丸子還沒有上小學(xué)的時候,我對公立小學(xué)也是抱著很大的成見,當(dāng)我認(rèn)真地研究完她學(xué)校的一些理念和做法后,可以說是喜出望外。事實上,很多公立學(xué)校在參考國外一些好經(jīng)驗進行悄悄的改變。良好的家校溝通能讓這改變進行得更加順利。
如果你選擇學(xué)校的時候,進行了切實的調(diào)查研究,可以讓你選到更符合自己教育理念的學(xué)校,那么家校溝通的難度就大幅下降了。
不過,進了一個較符合自己教育觀的學(xué)校,不等于家長的工作就結(jié)束了,這應(yīng)該是一個開始。家校配合戰(zhàn)才剛剛拉開帷幕。家長和學(xué)校進入緊密團結(jié)合作,信息共享,互相支持的時期。
有人說,這還不是廢話嗎,我都把孩子送到學(xué)校了,當(dāng)然要信任老師了。但實際的情況,由于現(xiàn)在的教育體制存在著這樣那樣的還不能解決的問題(譬如有些教科書的內(nèi)容陳舊、大量的作業(yè)、不斷地測試等等),都會讓家長產(chǎn)生不滿情緒。如果家長不注意,把這種情緒傳遞給孩子,那么,孩子就會對學(xué)校和老師從心理上不認(rèn)可,出現(xiàn)很多的問題。
在這里,我要以我?guī)煼秾I(yè)的背景,為老師們說幾句公道話。能夠在公立學(xué)校從事教學(xué)的老師,大多數(shù)是師范大學(xué)的好學(xué)生,畢業(yè)后也都是很優(yōu)秀的老師。就我自己的同學(xué)來說,大學(xué)四年跟他們朝夕相處,畢業(yè)之后也常常在一起聚會。我觀察后發(fā)現(xiàn),他們并沒有因為進入教育體制而變成另外一種“生物”,專以扼殺孩子天性為難學(xué)生家長為能事——他們還是那樣的有血有肉,講道理懂情義,比起我來還多了一份實實在在的教育理想和責(zé)任。
那為什么老師會在家長眼中的形象有時不太好呢?我想,是家長不認(rèn)可一些教學(xué)手段,不認(rèn)可一些規(guī)章制度,并將這種不滿聚焦到了老師身上。其實,這并不是老師力所能及去改變的。并且,家長千萬不要把這些意見憋在心里,不去和老師溝通。反而在家里埋怨學(xué)校、指責(zé)老師,并在孩子面前表現(xiàn)出“這些制度真是不合理”、“某某老師說的不對”、“別理會那些要求”……這樣,正在樹立價值觀的孩子,就會迷茫、困惑,從而嚴(yán)重影響學(xué)習(xí),還會拿家長的態(tài)度做借口,逃避責(zé)任。
我曾經(jīng)講述過小丸子小學(xué)的`第一次家長會。由校長、教導(dǎo)主任、老師代表,向全體新生家長介紹學(xué)校的理念,闡釋了學(xué)!昂昧(xí)慣影響一生”、“中國心,世界人”、“不收一枝花”、“讓孩子學(xué)會質(zhì)疑”……等等。當(dāng)家長充分了解了這些理念,以及學(xué)校在這些理念下的做法之后,也就對很多困惑釋然了。
很多家長對家長會不耐煩,孩子成績好,認(rèn)為參加不參加無所謂,去了就是有面子,感謝下老師;如果孩子成績不好,那家長更不愿意去參加家長會了,嫌丟人。
但無論哪種情況,家長都十分有必要積極參加,并充分溝通。孩子成績好,家長并不是就可以高枕無憂了。孩子的成長,并不是只有學(xué)習(xí)成績一項標(biāo)準(zhǔn),問問老師孩子在學(xué)校是不是熱愛學(xué)習(xí),是不是積極向上,是不是參加課外活動……成績不好的孩子家長,那就更要拉下面子,向老師好好請教了,如何與老師一起,把孩子的學(xué)習(xí)提上去,家長需要做什么,這些都需要老師的指導(dǎo)意見。
畢竟,家長會很長時間才有一次。而我們又沒有西方學(xué)校的那種“家長委員會”,可以定期保持家長和老師的溝通。但是,面對面和老師溝通,十分有必要。
我的經(jīng)驗是,要求自己每周必須親自去接一次孩子,利用這個時機,跟老師聊幾句。事實證明老師非常歡迎這樣的家長,我從中了解到很多信息,也學(xué)習(xí)了不少跟小學(xué)生打交道的方法,收益良多。
現(xiàn)在,大多數(shù)學(xué)校都有類似校訊通之類的短信溝通平臺,幾乎每天都有各種事項的交代。家長一定要體會其中傳達出來的教育觀念,如果是認(rèn)為好的,一定要及時肯定和表揚;如果覺得不妥的,也一定要及時反映和協(xié)商。
譬如,上周我收到一條老師的短信,大意是“我們給孩子進行了數(shù)學(xué)的測試,有分?jǐn)?shù)。這是孩子第一次測試,希望家長不要太在意分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)不高的孩子家長千萬別批評他,應(yīng)該幫助孩子一起找出錯誤的原因!
這樣的教育觀念和做法,我很認(rèn)可。于是,我馬上給老師回了一條“今天收到短信非常感動,我非常喜歡短信里面透露出來的教育觀,我為孩子能在您班里度過小學(xué)生活深感幸運!崩蠋熓盏街,馬上打了個電話跟我聊了幾句。
我在這里要提醒各位家長,要試圖去理解老師做法背后的用心,遇到好的做法,要及時鼓勵和肯定。這個鼓勵也是向老師輸出我們自己的價值觀。我始終認(rèn)為“表揚與自我表揚”是進步的源泉,老師也是人,也愛聽表揚,你的表揚會影響他努力的方向。
小丸子上學(xué)不久,老師就給我打了個電話,說她上課有點跟不上,聽不懂,問我是不是沒有上學(xué)前班。我誠實回答說是,并告訴老師的確在我的教育觀念里面,認(rèn)為孩子不應(yīng)該在上小學(xué)前就提前學(xué)拼音和數(shù)學(xué)。老師的反應(yīng)很平和,說,你這樣想沒有錯,但學(xué)過的孩子太多了,也得照顧他們的進度。我虛心請教她怎么辦,她說,我已經(jīng)安排她坐在我眼前的座位上,每天提問她一次(使她集中注意力),還讓一個成績特別好的孩子跟她同桌。
接完電話后,我拿出小丸子的課本翻了翻,決定在家每天花半小時輔導(dǎo)她一下。為了讓孩子有學(xué)習(xí)的興趣,還在ipad仔細(xì)研究比較了幾個學(xué)拼音的app,最后下載了一個我認(rèn)為挺不錯的。然后,那幾天她放學(xué)回家后,我就和丸子爸爸以游戲的方式陪她學(xué)習(xí)拼音。她果然很快就掌握了。
于是,我就發(fā)短信告訴老師這些情況。第二天女兒回來告訴我,“老師今天問誰在家還跟家長一起學(xué)拼音?我就舉手了,老師表揚了我!蔽衣犕暾鏋槔蠋煹淖龇ǜ袆樱窃诠罩鴱潈罕頁P我。
很快,我們家女兒的拼音就追上同學(xué)了,甚至開始領(lǐng)先。據(jù)她回來說,老師給她安排了新同桌,老是寫作業(yè)看她的答案,我們知道老師肯定覺得她的程度已經(jīng)到了可以幫助其他孩子了。
當(dāng)老師反映你的孩子有問題的時候,我想提醒家長們,千萬不要情緒激動,不要找借口,更不要單方面維護孩子去找老師和學(xué)校的毛病。而是坦誠地和老師講述你真實的想法、真實的情況,和老師一起,尋找?guī)椭⒆、提升孩子的方法。說實話,現(xiàn)在中小學(xué)學(xué)習(xí)的那些知識,只要孩子用心學(xué),沒有什么學(xué)不會的。
家校如何溝通合作5
當(dāng)爸媽高高在上時,自然會與孩子拉開一定的距離,溝通更是無從談起。其實,孩子有他們眼中的世界,只有放低做父母的姿態(tài),蹲下來和孩子站在同一個高度對話,我們才會理解孩子的心和想法。
溝通的前提就是父母要能夠從孩子角度來想、來觀察、思考孩子這么做是什么原因。當(dāng)爸媽能夠更加理解孩子的時候,就不會再覺得他們的舉動是無意義的,就能與孩子很好地溝通了。
只有信任,才會讓孩子愿意把心里的話告訴爸媽。孩子年齡越小,親子之間的信任度越高,然而,隨著孩子日益長大,親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢。為了改變這一現(xiàn)狀,最好的方法就是讓孩子感受到爸媽的尊重與關(guān)懷。父母要擴大與孩子的溝通范圍,除了學(xué)業(yè),更要關(guān)心孩子的快樂與煩惱。
孩子大約在3歲左右就已經(jīng)開始擁有簡單的決定能力了。這時,爸爸媽媽要有責(zé)任有意識地進行教育,讓孩子開始學(xué)習(xí)為自己的行為負(fù)責(zé)。比如生活中的一些小事都可以讓孩子自己去做主,如果他們選的不合適,爸媽可以給出意見,但最終還是要尊重孩子的意愿,讓他們?yōu)樽约旱男袨樨?fù)起責(zé)任來。這樣,當(dāng)孩子遇到問題時,他們也會知道,爸爸媽媽會一直站在他身旁,一方面有來自父母的尊重和理解,另一方面,當(dāng)自己犯錯誤時又能夠得到父母的.指導(dǎo)和幫助,這種狀態(tài)對于孩子而言是很棒的,而當(dāng)孩子有了積極的成長心態(tài),親子溝通當(dāng)然也會變得更為順暢。所以,不妨讓孩子做一些小的選擇,練習(xí)思考能力,學(xué)習(xí)對自己的決定負(fù)責(zé),在生活中學(xué)習(xí)思考。
無論現(xiàn)在的父母有多忙,在孩子的教育上還是要做個有心人,不能只注重物質(zhì)上的給予,更多的可以進行情感教育。
爸爸媽媽在平時可以多觀察孩子的個性特點,不進行盲目地施教,通過一些親子活動來引導(dǎo)孩子發(fā)揮自身的長項。如果爸媽希望孩子成長為什么樣的人,那就應(yīng)該盡早為其做一個符合孩子個性需求的規(guī)劃,當(dāng)孩子可以嘗試自己感興趣的活動時,許多親子間的誤解和矛盾自然可以化解。
和孩子平等地溝通、做朋友,并不意味著遷就和溺愛,父母適當(dāng)?shù)耐胚是需要的,既要平等地對待孩子,使孩子樂于和爸媽玩耍、游戲、談心,又要建立起父母應(yīng)有的威信。這其中的平衡點需要父母巧妙地把握好。
在親子溝通方面,只要爸爸媽媽肯花時間,用心傾聽孩子的心聲,走進孩子的內(nèi)心世界,了解他們的感受,知道他們真正的需求,愿意首先放下高高在上的地位,耐心的去做,孩子就會樂意和父母成為無話不談的好朋友,也愿意接受父母所給的意見和建議,進而形成一種良好的親子溝通關(guān)系。
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