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怎樣有效地告訴老板這個任務(wù)我不想做?
很多人應(yīng)該都遇到過這種情況:老板分配給自己的任務(wù),自己不想干,怎么辦?
也許是因為自己不擅長,干不來;也許是因為自己不喜歡;也許是因為沒時間,安排不來 …… 總而言之,你不想接受這個任務(wù)。
這個時候,大家往往會有兩個誤區(qū)。
一是:老板的話就是命令,分配的任務(wù),哪怕再困難,也不能推辭,一定要執(zhí)行。
其實對于老板來說,一個任務(wù),由你來執(zhí)行和由別人執(zhí)行,并沒有太大差別,老板看的是結(jié)果。如果因為你沒把握,最后把事情搞砸了,要承擔(dān)責(zé)任的是你。
無論做任何項目,首先要明確的,是權(quán)責(zé)。上級讓你負(fù)責(zé)一個項目,你覺得難度太大、可行性不高,可以婉拒,也可以交涉,這是你的權(quán)利。
如果你答應(yīng)了,就是作出了一個承諾:你愿意按照上級的要求和目標(biāo)去做。這個時候,它就變成了你的責(zé)任。做不好,首當(dāng)其沖的人是你。不存在「我愿意嘗試,如果做不好,你也別怪我」的情況。職場里只有目標(biāo),沒有人情,也沒有試錯。
另一個誤區(qū)則相反:為什么不想干,直截了當(dāng)?shù)靥岢鰜,只要理由充分,老板會理解的?/p>
老板把任務(wù)委派給你,一定是經(jīng)過思考的,這是他的決策——如果你當(dāng)面反對,那就是在說「你的決策錯了」。心胸寬廣的老板也許不會放在心上,但我相信對于大多數(shù)人,遇到這樣的老板都不容易。更多的情況下,老板未必會立即失去對你的信任,但是長期來說,絕對是一個扣分項。
那么,應(yīng)該如何合理地推掉老板交待的任務(wù)呢?
01. 定位 —— 從根源解決問題
要避免老板分配給你不合適的任務(wù),最有效的方法,就是不要給老板這樣的機會。
老板思考問題的角度,往往是從效率出發(fā):誰的能力和經(jīng)驗最適合做這個事情,能夠用更少的時間、成本、資源去搞定,就會傾向于安排給誰。絕不會是無的放矢。
當(dāng)你被安排到的任務(wù),不是自己想要的,最有可能的情況是什么呢?一來,是老板認(rèn)為你適合這項工作——盡管這與你的想法可能完全相悖;二來,是你并非一個首選項,而是一個備選的機動方案。
簡單來說,就是:別人都有安排了,這個活沒有特別合適的人,那就你來吧。
所以,我經(jīng)常對職場新人說:你一定不能太被動,不然永遠(yuǎn)只能處于一個「次要」和「備選」的位置。如果你沒有一個清晰明確的定位,不知道自己想往什么路線發(fā)展,從而有意識地去經(jīng)營和管理,你就只能成為一個機動人員。
好的做法是什么呢?是你首先要非常明確:你想做什么,不想做什么;想往哪些方向發(fā)展,想避免哪些方向。然后,在這個基礎(chǔ)上,有意識地去表現(xiàn)自己,「主動地」地管理你在上級和同事心目中的形象。
如果你沒有任何特點,沒有任何讓人第一時間能夠想到的長處,那分配給你的,肯定不會是「一線工作」,只能一些沒有太高門檻的瑣碎事務(wù)。
再者,如果你在某方面特別突出,令人印象深刻,老板也會傾向于讓你去負(fù)責(zé)這方面的工作,否則多多少少會有一種「浪費」的心態(tài)——這就是你應(yīng)該去努力實現(xiàn)的:讓老板覺得,你的價值,應(yīng)該用在刀刃上。
所以,一定要找到自己的定位,然后,鍥而不舍地專注在這個方向上。多提建議,多主動參與,多做出一些成績,多嘗試一些突破。甚至,將更多的精力放在上面,其他方面「適當(dāng)?shù)亍拐{(diào)整一下,都可以。
把所有的事情都做到 70 分,不如把一件事情做到 80 分,其他的做到 60 分。
02. 分析 —— 用數(shù)據(jù)說服老板
前文所說的,是治本的方法。但是,假如已經(jīng)來不及了,老板已經(jīng)把任務(wù)交待了下來,等著你的反饋——這個時候,你應(yīng)該如何合理地表達(dá)「我不想做」?
一個行而有效的方法,是這樣的:
「 我現(xiàn)在手頭上有這些任務(wù)要做(一、二、三) ,它們需要占用多少小時的時間,我這周能夠安排的時間只有多少小時,可能不足以按您的目標(biāo)完成這項任務(wù)。我建議,是不是可以另外安排其他時間較為寬裕的人去做,我來配合?」
不要用其他理由進(jìn)行拒絕,比如:我不懂;我沒經(jīng)驗;我怕做不好;我不喜歡;諸如此類。這些理由沒有什么說服力,只會令自己扣分。
不懂?那就去學(xué)嘛。
沒經(jīng)驗?所以才要你積累經(jīng)驗。
怕做不好?那就努力做好啊。
不喜歡就不想做,你是老板嗎?
一旦老板這樣回復(fù)你,你是很難接上話的,只會徒增不快。
也不要簡單直接告訴老板:對不起,我很忙,沒時間做。這樣很難令人信服。你說你很忙,忙什么?憑什么你說你忙我就信?這樣只會讓老板覺得你在搪塞。
最好的方法,是用數(shù)據(jù)告訴老板:我有其他事情要做,這些事情需要占用多少時間,我只能安排出多少時間,恐怕不足以完成這個任務(wù)。
這個做法的關(guān)鍵是什么呢?是量化。只有量化的數(shù)據(jù)才有說服力。
在這種情景下,老板不太可能強求你攬下來,那未免有點強人所難。那么,問題就交到了老板手里:要么換人,要么調(diào)整任務(wù)的范圍、目標(biāo)、難度,要么把你手上的事情勻一勻。無論哪一項,對你來說都是有利的。
具體怎么做呢?
你可以按照這三個問題,用自己的語言去組織。
1)我手頭上都有什么事情?這些事情里面,有哪些需要在一周內(nèi)搞定的?除了上面這些,有哪些事情,需要在這周內(nèi)完成階段目標(biāo)的?
2)上面所說這些事情,會占用我這周多少時間? 3)老板交待的這項任務(wù),如果要完成目標(biāo),預(yù)計需要多少時間? 到了這里,你就可以跟老板說:老板,您看,這是我的待辦清單和時間排程。這周我的時間上實在是顧不過來,也許沒有辦法保證完成目標(biāo)。我的建議是,要么,換成別的時間上更寬裕、或者更有經(jīng)驗的人去做,這樣可以把結(jié)果完成得更好;要么,您告訴我它的優(yōu)先級,我看一下手頭這些事情里面,有哪些優(yōu)先級比它低,可以先放一放。 當(dāng)然,這種方法也是有要求的。
第一,你必須真的很忙;
第二,你平時要做好規(guī)劃,至少要對自己有什么任務(wù)、需要做什么、需要多少時間心里有數(shù)。
03. 談判 —— 最后的防線
那么,如果你確實不忙,時間很寬裕,應(yīng)該怎么辦呢? 說實話,如果你平時沒有做好定位,又不忙,又沒有其他特別合適的人,老板要給你任務(wù),就別拒絕了,確實很說不過去…… 不過,也不要照單全收。 前面已經(jīng)說過,如果你答應(yīng)下來,這個責(zé)任就是你扛了。到時,你覺得難度太大,目標(biāo)太高,想去跟老板商量「能不能把目標(biāo)調(diào)低點?」這是不行的。早干什么去了? 所以,你要考慮好:這個任務(wù)接下來,能不能完成?目標(biāo)會不會過高,會不會超出你的能力?如果要完成這個任務(wù),你可以爭取哪些協(xié)助,需要什么資源? 這些問題,都要在當(dāng)下思考,提出來,跟老板溝通。一定要保證考慮周全。 能多爭取一點時間,就多爭取一點時間。能多要一些資源,就多要一些資源。能明確下來權(quán)限,就一定要明確下來,甚至可以把相關(guān)同事叫過來,當(dāng)面溝通好——至少,找別人協(xié)作的時候,你要能叫得動人。 不要覺得這是討價還價。記住,你才是那個去執(zhí)行和負(fù)責(zé)任的人。所以,在一開始的時候,想清楚,目標(biāo)是什么,自己的能力范圍在哪里,需要什么協(xié)助,能保證做到什么程度,把這些跟老板講清楚,也可以讓老板有一個期望。即使到時結(jié)果不盡如人意,也不至于造成太嚴(yán)重的后果。 最不妥的情況,就是滿口答應(yīng)下來,做的時候卻各種拖延、不情愿,或者遇到各種問題卻不敢上報——這才是最不負(fù)責(zé)任的。 最后,提一下,如果沒辦法拒絕,就不要帶入個人情緒,這樣于事無補。最好的方法,就是想辦法,專注去把這件事做好。 畢竟,這也算是跳出自己的舒適區(qū),挑戰(zhàn)自己的慣性和穩(wěn)態(tài)。
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