【優(yōu)選】溝通心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何寫呢？下面是小編幫大家整理的溝通心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
溝通心得體會(huì)1
親子交流是樹立良好護(hù)子關(guān)系的方法方式和試金石，通過良好的父子交流，可樹立良好的親子關(guān)系，總而言之，相反，親子關(guān)系的優(yōu)劣，也直接體現(xiàn)著交流品質(zhì)的好和壞。
一，學(xué)會(huì)聆聽，要懂得聽小孩訴說。
孩童的世界，與大人的世界不同，他們?cè)谧瞿骋患录臅r(shí)候，或許目標(biāo)很簡(jiǎn)單，我們不能以成年人的標(biāo)準(zhǔn)去要求他們，在他們犯錯(cuò)誤的時(shí)候要聽他們辯駁，有時(shí)大人聽的是狡辯，但是那恰恰是一個(gè)孩童應(yīng)有的心聲，因此大人也不要心急，要容許他們的狡辯，自然是恰當(dāng)?shù)慕妻q，不是放任他們犯錯(cuò)誤。
二，己所不欲，勿施于人。
貪玩是小孩的本性，設(shè)想我們父母兒時(shí)是否亦是這樣的，盡管我們都是大人了，但是我們有時(shí)也控制不住自己的欲望，例如在小孩跟前。玩手機(jī)徹夜玩牌的，因此管好小孩，首先管住我們自己，在小孩跟前豎立一個(gè)好模范。
三，多些激勵(lì)，少些指責(zé)。
我們都了解好寶寶是夸出來的，實(shí)際上我們父母又何其不是那般的，我們?cè)诠炯偃缏犃祟I(lǐng)導(dǎo)干部的贊揚(yáng)工作是否工作更努力呢？小孩們的智力不成熟，關(guān)于贊揚(yáng)激勵(lì)他們實(shí)際上更在意。
四，多一些陪伴。
家庭教育便是加強(qiáng)父子（母子）間的關(guān)系，而陪伴則是加強(qiáng)父子（母子）關(guān)系最好的潤(rùn)滑劑，我們可以陪小孩一同做小游戲，一同讀課文內(nèi)容，總而言之我們要花更多的時(shí)間與精力去陪伴小孩，陪他們一同成長(zhǎng)，一同提升！
假如要與小孩交流，一定要選擇合適自己小孩的方式與方法，一定要對(duì)等的對(duì)待自己的小孩，將自己的小孩當(dāng)作獨(dú)立的個(gè)人，與小孩交流的時(shí)候一定不能將小孩看做隸屬自己的個(gè)人，學(xué)會(huì)尊重小孩，與小孩對(duì)等的溝通，才可以獲得小孩的信賴與友情。一定要懂得寬容，特別是出現(xiàn)沖突及其分歧的時(shí)候不能指責(zé)、譏笑、否定小孩，要懂得寬容小孩的差異建議，甚至于尊重小孩的建議。也應(yīng)當(dāng)掌握和小孩樹立友情，只有這樣才能讓小孩越發(fā)信賴自己。
家長(zhǎng)應(yīng)如何與小孩交流
要注意的是接納小孩的體會(huì)，如果你站在他的立場(chǎng)上和他交流，他才可以接納你的觀點(diǎn)。例如，當(dāng)小孩遇上一個(gè)事他說很難，但是成年人通常會(huì)對(duì)他們說：“這個(gè)非常容易，我來幫你”，這樣實(shí)際上不能解決他們的問題，這會(huì)使他變得更沖突，這時(shí)，你可以換種觀點(diǎn)：“這確實(shí)看似很難，讓我們來一同解決它吧”，小孩的東西丟了，假如你與他說丟就丟了，那他將會(huì)還是會(huì)感覺難過，你與他說：“這是你非常喜愛的東西，丟了得話會(huì)很難過。”這樣說他將會(huì)會(huì)感覺舒適一點(diǎn)。
與小孩交流的提議
1、認(rèn)真聆聽
做為父母在和小孩的交流過程中，一定要懂得認(rèn)真聆聽，不要認(rèn)為他們是小孩，不懂得一些事物就不把他們放到心上，實(shí)際上這樣是對(duì)小孩很不重視的作法，也不益于孩子成長(zhǎng)。
2、掌握觀查
做為父母親即便再忙也一定要花時(shí)間給小孩更多的關(guān)愛，在小孩成長(zhǎng)的過程中，一定要觀查他們的一舉一動(dòng)，這樣才可以方便和小孩交流時(shí)，可以進(jìn)行準(zhǔn)確的方位引領(lǐng)。
家長(zhǎng)如何正確與早戀的孩子溝通
談戀愛的情況在初中生中愈來愈廣泛，甚至于有些小學(xué)生還有談戀愛的跡象。那么做為父母，應(yīng)當(dāng)怎樣準(zhǔn)確的和談戀愛的小孩交流，教育小孩走出談戀愛的誤區(qū)呢？
父母親發(fā)覺狀況，一定要鎮(zhèn)定
在發(fā)現(xiàn)孩子有談戀愛情況時(shí)，家長(zhǎng)不要張皇，更不能高聲斥責(zé)小孩，要與小孩和好朋友般地溝通。當(dāng)小孩沒有親身對(duì)你說時(shí)，不能使用威脅迷惑方式，不然，小孩不會(huì)把心里的密秘告訴你，甚至于會(huì)找尋精神寄予，更陷進(jìn)談戀愛當(dāng)中。
那大家應(yīng)如何與小孩溝通呢？你可以問小孩，你覺得你們班誰比較好呀？比較漂亮呀？等等問題。小孩會(huì)情不自禁地把班上的一些事告訴你。你可以轉(zhuǎn)移話題，班上有哪一個(gè)男孩兒喜愛我們家女兒了？或許小孩會(huì)恐懼對(duì)你說真相，因?yàn)閾?dān)憂被罵。假如她不說，你就笑著說，“我們家女兒這樣出色，有追求者是正常的的。是不是？“假如小孩答復(fù)是，對(duì)你說，你已開啟小孩的心扉了。你可以和小孩溝通，聽聽小孩對(duì)男孩子的評(píng)價(jià)，了解小孩所想，我們才可以有相對(duì)應(yīng)的引領(lǐng)方法。
以好朋友的身份與小孩談?wù)剳賽鄣腵問題
應(yīng)對(duì)談戀愛，家長(zhǎng)最好的處理方式便是不能太專斷的熱烈抵制，應(yīng)當(dāng)以好朋友的身份與小孩交流，要了解小孩真正的情感世界。想一想看，一個(gè)不知道問題狀況的人去給你一些你并不在乎的提議，誰會(huì)去搜索枯腸的接納呢？因此，解決困難要最先把交流做好。
交流是一門藝術(shù)，每個(gè)小孩的性情不同，每個(gè)父母的教育方法也各不一樣，在這不太可能留給您一種萬用的交流方法，局限于字?jǐn)?shù)也不或許為您一一列舉。我僅能提議您抓取在您和小孩這十幾年的一同生活上更為平靜，更為接近的交流方法平心靜氣的和小孩就這個(gè)問題聊聊，從而才可以發(fā)現(xiàn)問題，解決困難。而假如您原來采取的教育方法多是強(qiáng)壓式的，小孩不愿意，或者從心理上懼怕將這件事說給您聽，那么您也不需要心急，畢竟這個(gè)是過去的不良交流方法引起的，如今逐漸進(jìn)行改變，堅(jiān)信小孩也會(huì)逐漸的了解您的良苦用心的。
家長(zhǎng)對(duì)待小孩的談戀愛問題切勿立場(chǎng)粗魯、方式簡(jiǎn)易
假如發(fā)現(xiàn)孩子陷進(jìn)談戀愛，小孩對(duì)所喜愛的對(duì)象失魂落魄時(shí)，家長(zhǎng)不能用挖苦、責(zé)怪乃至處罰的方法來對(duì)待小孩，不能偷看小孩的函件、追蹤監(jiān)督小孩，更不能奔向?qū)W�；蛘吡硪环郊彝�，弄得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，這樣做只會(huì)弄巧成拙。最好的方法是了解小孩，關(guān)心小孩，應(yīng)用“冷處理”的方法。
采用“跳、”“凍”、“隔”的方式。因?yàn)楫?dāng)小孩形成愛情情緒時(shí)，隨著向往和興奮，也要為傷感社會(huì)環(huán)境壓力、乃至性欲的糾葛而煩惱。父母親不僅要洞悉小孩這類心里情緒，并且也要從旁加以引領(lǐng)，要耐心地聆聽小孩的訴說，并給小孩以熱心、嚴(yán)肅認(rèn)真的告誡，讓小孩“跳”出來，將情感凍起來，要告知小孩初、高中學(xué)生早戀最后“終成眷屬”的還不到3%，勝利的可能性十分小，談戀愛對(duì)初中生課業(yè)有影響。盡可能把2個(gè)小孩“隔”起來，少接觸。家長(zhǎng)的教育要和顏悅色，又要有一定嚴(yán)肅認(rèn)真立場(chǎng)，不能抱怨、責(zé)怪，協(xié)助小孩走出“談戀愛”的困擾是需要一定的時(shí)間的。
滿足小孩對(duì)愛的需要
許多小孩之所以談戀愛，是因?yàn)樗麄內(nèi)狈�，因此拼了命地尋求愛。有的父母忙碌自己的生意或者事業(yè)，很遲回來或者非常少回來，甚至于長(zhǎng)期在外，小孩無法得到關(guān)懷；有的父母夫婦關(guān)系亮起紅燈，暗斗吵架，甚至于大打出手，小孩成了替罪羊；有的父母非常少與小孩交流，一張口便是分?jǐn)?shù)長(zhǎng)分?jǐn)?shù)短，小孩心慌意亂。當(dāng)小孩難以從父母親那邊獲得愛的時(shí)候，他們便會(huì)轉(zhuǎn)而在其他人身上找尋愛，此時(shí)談戀愛就形成了。所以，當(dāng)小孩談戀愛的時(shí)候，家長(zhǎng)不該一味批評(píng)小孩，而應(yīng)當(dāng)思考一下：我給了小孩多少愛？
激勵(lì)孩子多參與活動(dòng)
家長(zhǎng)應(yīng)激勵(lì)孩子主動(dòng)參與對(duì)身體健康有利的活動(dòng)，以轉(zhuǎn)移其專注力，宣泄其充足的精力。校園內(nèi)豐富的整體活動(dòng)，校外的旅行、交朋友、公益勞動(dòng)等既可強(qiáng)健身體，又可益智、養(yǎng)性。同時(shí)，激勵(lì)孩子依據(jù)個(gè)人興趣，發(fā)展興趣愛好，例如進(jìn)行集郵、讀世界名著、訓(xùn)練寫作投稿，使課外的時(shí)間充滿興趣，充滿歡樂，或許，“談戀愛”的情感會(huì)適度弱化與轉(zhuǎn)移。
溝通心得體會(huì)2
前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓(xùn)課程，通過這次的培訓(xùn)讓我從中領(lǐng)悟到在我們的日常工作中，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開展。
無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。無論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動(dòng)對(duì)方或營(yíng)造一種氛圍。而我們樓宇交收部是與多個(gè)部門有著業(yè)務(wù)往來的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主，影響到部門的形象和個(gè)人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，注意場(chǎng)合和自己的場(chǎng)合，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對(duì)業(yè)主時(shí)，更需要注重語氣及禮儀。業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關(guān)系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿伞?/p>
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效的溝通，就必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決方法，在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員共同討論目標(biāo)，計(jì)劃，存在的問題和解決的方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于共同的目標(biāo)，有了共同的溝通基礎(chǔ)，彼此就能夠更加了解對(duì)方，有時(shí)即使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能接受你的`建議，他也能理解其觀點(diǎn)，同時(shí)上級(jí)對(duì)下屬有了進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。
溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對(duì)方的意圖，而不理解對(duì)方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。這對(duì)于每一個(gè)人來說，都尤為重要。一個(gè)溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。而我們樓宇交收部面對(duì)的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關(guān)系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。
溝通更要把握好溝通的時(shí)間，在溝通對(duì)象正處于休息時(shí)間或工作煩忙的時(shí)候，你要求他與你商量下一個(gè)議程的事情，顯然是不合時(shí)宜的，所以要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。
溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會(huì)怎樣呢？在耕柱主動(dòng)找墨子溝通的時(shí)候，墨子要么推諉很忙沒有時(shí)間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會(huì)恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下，主動(dòng)與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實(shí)的想法，結(jié)果會(huì)怎樣呢？雙方并沒有消除誤會(huì)，甚至可能使誤會(huì)加深，最終分道揚(yáng)鑣。
所以，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷；作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。作為同事也應(yīng)該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠(chéng)地溝通，雙方密切配一言堂排斥參與，只有爭(zhēng)議、爭(zhēng)辯、斗智，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺(tái)。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。
溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因?yàn)槿魏螠贤ǘ际怯衅浔旧淼哪康模盐兆贤ǖ哪康�，同時(shí)掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達(dá)出來是需要練習(xí)和實(shí)踐的；說溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對(duì)事件的認(rèn)知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個(gè)目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時(shí)，信息傳遞的有效性，及時(shí)性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級(jí)別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去說服溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì)出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的、便條。
你應(yīng)該提供一個(gè)完整確切的工作信息來避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何計(jì)劃他們的溝通工作，了解每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式�？傊�，在工作中我們要善于溝通應(yīng)用溝通才能達(dá)到更好的工作效率。
部門改善計(jì)劃：
1、定期給其他員工開展溝通培訓(xùn)課程，提高全隊(duì)溝通意識(shí)。
2、通過溝通，提高成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，進(jìn)一步提高工作效率。
3、增強(qiáng)外部溝通，和內(nèi)部溝通的能力。
4、與各部門之間多開一些現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)。
明年溝通的目標(biāo)：進(jìn)行溝通理論的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐，把溝通與實(shí)際相結(jié)合，取得工多更好的工作實(shí)效。
溝通心得體會(huì)3
溝通是人際交往的基礎(chǔ)，是信息傳遞和互動(dòng)的重要手段。在工作和生活中，良好的溝通能夠幫助我們更好地與他人合作，解決問題，建立良好的人際關(guān)系。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)和總結(jié)。
第二段：傾聽是溝通的關(guān)鍵。
在溝通中，傾聽是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)，很多溝通問題的根源在于人們不愿意真正傾聽對(duì)方的意見和感受。只有當(dāng)我們認(rèn)真傾聽他人時(shí)，才能理解對(duì)方的需求和期望，更好地滿足他們的需求。因此，我努力培養(yǎng)自己的傾聽能力，通過積極地傾聽他人，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地處理工作中的問題，與同事和領(lǐng)導(dǎo)建立更好的合作關(guān)系。
第三段：表達(dá)清晰明了。
除了傾聽，清晰明了地表達(dá)也是溝通的關(guān)鍵。如果我們不能清晰地表達(dá)自己的意圖和想法，很容易導(dǎo)致誤解和溝通障礙。我通過不斷鍛煉自己的表達(dá)能力，盡量用簡(jiǎn)潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。同時(shí)，我也注重非語言溝通，例如肢體語言和面部表情，這些可以幫助我更準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的.意思。
第四段：在沖突中尋找共同點(diǎn)。
溝通不僅涉及到與他人的合作，在沖突和爭(zhēng)議中，我們也需要進(jìn)行有效的溝通來解決問題。在處理沖突時(shí)，我發(fā)現(xiàn)尋找共同點(diǎn)是至關(guān)重要的。盡管當(dāng)事人的意見可能存在差異，但找到共同點(diǎn)意味著我們可以建立一個(gè)共同的基礎(chǔ)來尋找解決問題的方法。通過尋找共同點(diǎn)，我能夠更好地與他人合作，并最終解決問題。
第五段：積極反饋和改進(jìn)。
溝通是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程。在我工作中經(jīng)常積極尋求他人的反饋意見，并根據(jù)反饋來不斷改進(jìn)自己的溝通方式和技巧。同時(shí)，我也總結(jié)并記錄自己在溝通中遇到的問題和挑戰(zhàn)，以便今后能夠更好地應(yīng)對(duì)類似的情況。通過不斷地反思和改進(jìn)，我相信我的溝通能力會(huì)不斷提高。
結(jié)尾段：總結(jié)。
在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻意識(shí)到良好的溝通是成功的關(guān)鍵。通過傾聽、清晰明了地表達(dá)、尋找共同點(diǎn)以及積極反饋和改進(jìn)，我能夠更好地與他人合作，解決問題，并建立良好的人際關(guān)系。溝通是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期努力和學(xué)習(xí)的能力，我會(huì)繼續(xù)不斷提升自己的溝通能力，為工作和生活創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和成功。
溝通心得體會(huì)4
非常感謝公司給了我這次健峰學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過老師的現(xiàn)場(chǎng)講解以及通過各種案例的分析中，學(xué)到了很多為人處事的技巧和日常的班組管理中的方法，讓我受益匪淺。
一、如何做好一名優(yōu)秀的員工?
這個(gè)問題大家都在問也都在說，有人說做好自己的本職工作就是優(yōu)秀員工，對(duì)，優(yōu)秀員工就是做好自己的本職工作，但是對(duì)自己的本職工作的認(rèn)知程度及理解是否夠明確?個(gè)人理解一名優(yōu)秀員工最少要具備：1想在領(lǐng)導(dǎo)前面;顯現(xiàn)出別人沒有的"價(jià)值"，站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)處事。2體現(xiàn)自己的價(jià)值;做別人不愿意做的事，讓主管遇到麻煩就想到你，提建議，給主管選擇題，不給主管問答題。3隨時(shí)做好準(zhǔn)備;站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)思考問題，一旦領(lǐng)導(dǎo)升遷讓你接班要做好準(zhǔn)備，培養(yǎng)好你的接班人，積極學(xué)習(xí)不斷提升自己。4扛責(zé)任;有問題要勇于承擔(dān)，更要解決問題，找到問題根源，杜絕問題的再次發(fā)生。5活化工作氣氛;把一件無聊的事情也能變得有趣。
二、溝通在于將心比心，也就是換位思考。
溝通過程中，多聽，多問，少說。承認(rèn)對(duì)方的有理之處，多聽才能知道對(duì)方的想法;其次，要以對(duì)方為重，將心比心，站在對(duì)方的'角度來思考問題，多問對(duì)方來解決你的疑惑;接受對(duì)方的不同意見，獲取對(duì)方的認(rèn)同，從而使雙方在平衡的程度上達(dá)成共識(shí)，滿足彼此雙方的自我需求。通常我們都是著重于自己的需求，而忽略了對(duì)方的需求，從而無法將溝通順利的完成，導(dǎo)致老問題惡化，新問題涌現(xiàn)。
三、管理就是"P-計(jì)劃、D-執(zhí)行、C-檢查、A-改正再執(zhí)行"
管理的定義就是通過他人達(dá)到組織目的的一系列活動(dòng)。管理是以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，根據(jù)"P-計(jì)劃、D-執(zhí)行、C-檢查、A-改正再執(zhí)行"模式不斷循環(huán)改進(jìn)的過程;在實(shí)計(jì)劃明確我們以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)，在實(shí)施中以達(dá)成我們計(jì)劃目標(biāo)的方法來完成我們的工作，并做好應(yīng)有的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，并做好相應(yīng)的防范及應(yīng)急措施，馬上解決，然后繼續(xù)"P-計(jì)劃、D-執(zhí)行、C-檢查、A-改正再執(zhí)行"來開展我們下一輪的循環(huán)改進(jìn)工作，不斷的提升。
四、角色轉(zhuǎn)變：由管人理事轉(zhuǎn)變?yōu)楣苁隆⒗砣?/strong>
以前在大家的觀念中"管理"就是管人理事，但人是活的，人的行為及思想都是多樣http://健峰班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得的，員工最需要的是尊重、關(guān)懷和學(xué)習(xí)。我們作為企業(yè)的管理者，思想觀念必須轉(zhuǎn)變，"管好事--對(duì)待工作，我們需要嚴(yán)謹(jǐn)，不可馬虎;理好人--對(duì)待同事，我們需要和氣，有商有量"，工作承上(輔佐建議領(lǐng)導(dǎo))啟下(領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)員工)，左擁(協(xié)調(diào)配合同事)右抱(服務(wù)客戶)。這樣在以后的管理工作中才能得心應(yīng)手。
通過這三天的學(xué)習(xí)，使我對(duì)工作有個(gè)一個(gè)新的認(rèn)識(shí)：第一要明確自己的職責(zé)，知道自己每天的工作內(nèi)容，要學(xué)會(huì)規(guī)范自己不要痛惜勞動(dòng)，要能忍受辛苦;第二要清晰自己的意愿，調(diào)整好自己的心態(tài)"細(xì)節(jié)決定成敗、態(tài)度決定命運(yùn)"，管理好自己，通過學(xué)習(xí)不斷提升自己;第三要合理利用現(xiàn)有的條件來實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在工作中養(yǎng)成一次把工作做好的習(xí)慣，掌握工作的輕重緩急，學(xué)習(xí)‘前半主義‘法，在時(shí)限的前半段就完成大半的工作，學(xué)會(huì)習(xí)慣每天的共作記錄，檢討昨日，安排今日，計(jì)劃明日。
溝通心得體會(huì)5
孩子與家長(zhǎng)之間的溝通對(duì)于孩子的成長(zhǎng)來說非常重要。溝通有助于孩子和家長(zhǎng)之間建立良好的關(guān)系，增進(jìn)彼此之間的理解和信任。同時(shí)，溝通也可以幫助家長(zhǎng)更好地了解孩子的需求和問題，提供合適的支持和引導(dǎo)，促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。
孩子與家長(zhǎng)溝通的難點(diǎn)
孩子與家長(zhǎng)之間的溝通難點(diǎn)很多，首先是孩子在表達(dá)自己的想法和感受時(shí)可能存在不清晰、含糊或者不完整的情況，需要家長(zhǎng)有耐心和細(xì)心地傾聽和引導(dǎo)。其次，一些孩子在面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)會(huì)表現(xiàn)出不自在、羞澀或者抵觸的情況，需要家長(zhǎng)用適當(dāng)?shù)姆绞胶蛻B(tài)度消除孩子的敵意和抵觸情緒。最后，一些孩子可能會(huì)對(duì)家長(zhǎng)的反應(yīng)產(chǎn)生不適或者反感，家長(zhǎng)需要用溫和、理解和支持的態(tài)度回應(yīng)孩子的情緒，切勿批評(píng)或者斥責(zé)。
提高孩子與家長(zhǎng)溝通的技巧
為了提高孩子與家長(zhǎng)之間的溝通效果，需要家長(zhǎng)注意以下技巧：
關(guān)注孩子。家長(zhǎng)需要主動(dòng)關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)、生活和情緒變化，以便及時(shí)為孩子提供支持和指導(dǎo)。
耐心傾聽。家長(zhǎng)需要耐心地傾聽孩子的表達(dá)，不要急于打斷或者批評(píng)。
引導(dǎo)表達(dá)。家長(zhǎng)可以適當(dāng)引導(dǎo)孩子表達(dá)自己的想法和感受，以便更好地理解孩子的需求。
以身作則。家長(zhǎng)需要以身作則，樹立良好的溝通示范，激發(fā)孩子學(xué)習(xí)溝通的'興趣和信心。
尊重孩子。家長(zhǎng)需要尊重孩子的個(gè)人空間和個(gè)性特點(diǎn)，并且不要輕易地試圖改變孩子的立場(chǎng)和想法。
結(jié)語
孩子與家長(zhǎng)之間的溝通不僅僅是雙方之間的互動(dòng)，更是一種互動(dòng)的藝術(shù)和智慧。家長(zhǎng)需要不斷提高自己的溝通技巧，以便更好地理解和引導(dǎo)孩子；而孩子也需要在溝通中不斷錘煉自己的表達(dá)能力和溝通技巧，以便更好地表達(dá)自己、理解他人。
溝通心得體會(huì)6
溝通是我們?nèi)粘Ｈ穗H關(guān)系中最重要的內(nèi)容，不同的想法、信息，通過傳遞、解釋、理解，通過我們的行為習(xí)慣方式表現(xiàn)出來，讓對(duì)方與你相互接受，真實(shí)的反應(yīng)各自的感受，達(dá)到雙方一致的目的，而表達(dá)是將我們的思維用語言等方式表現(xiàn)出來。
本周二，我們采購(gòu)組主管董文麗以“表達(dá)與溝通”為主題，為我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)也讓我們受益匪淺。
采購(gòu)崗位涉及到溝通方面的工作很多，不論是公司內(nèi)部與各部門同事之間溝通，還是在公司外部與不同的供應(yīng)商溝通，都需要我們能夠通過有效的表達(dá)與溝通，最終達(dá)成我們預(yù)定的目標(biāo)。
本次培訓(xùn)，董主管主要給我們講解了6個(gè)方面的內(nèi)容：
1、表達(dá)與溝通的定義
表達(dá)與溝通是為了設(shè)定目標(biāo)，把信息、思想、情感等在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。
2、表達(dá)與溝通的基本概念
此部分又細(xì)分為三方面內(nèi)容：
溝通的要素：即要有明確的目標(biāo)，達(dá)成共同協(xié)議，溝通信息、思想和情感。
溝通的方式：主要分為語言溝通和肢體語言溝通，通過語言和肢體語言兩種方式來達(dá)到我們最終需要達(dá)成共同的協(xié)議。
溝通的行為：則包括說、聽、問三方面，通過語言或肢體語言來表達(dá)我們自身的信息、通過聆聽來理解對(duì)方想要表達(dá)的信息，再通過提問來了解對(duì)方是否理解我們表達(dá)的信息，最終達(dá)成雙方共同理解的目標(biāo)。
3、有效溝通技巧及原則
溝通技巧方面主要分為：溝通的基本技巧、溝通中識(shí)別對(duì)方是接受還是抗拒信息、以及如何消除對(duì)方抗拒的技巧。
溝通基本技巧：表達(dá)時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔、清楚、自然、誠(chéng)懇，發(fā)問時(shí)則應(yīng)盡量使用開放式的問句，此外通過專心聆聽、平和心態(tài)來理解對(duì)方表達(dá)的信息。
此外通過對(duì)方的語言、肢體語言來判斷對(duì)方是否接受還是抗拒我方所表達(dá)的信息：如是否有足夠的眼神接觸、是否專注聆聽我方表達(dá)的觀點(diǎn)、話語中是否有支持我方觀點(diǎn)的文字等等信息。
如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有抗拒的意向時(shí)，這是就需要我們通過一些技巧來消除對(duì)方的抗拒意向。如直接說明對(duì)方是否抗拒某些內(nèi)容，或說出對(duì)方的感受，再則建議一致的想法意見，還可以找出隱藏的一些理由或需要，提出共同解決的辦法。
通過這些方式來使對(duì)方明白：我明白你的意思、我了解你的感受、我們也有很多一致的地方、我在乎你的想法感受。通過這些方式來最終達(dá)成雙方一致的目標(biāo)。
溝通的.原則包括有：談行為，不談個(gè)性；明確溝通的目標(biāo)；積極聆聽。
以上的幾個(gè)方面主要是指，表達(dá)與溝通針對(duì)的事件而非人，只針對(duì)事件來分析原因，找出解決辦法，而不對(duì)執(zhí)行者個(gè)人如何評(píng)價(jià)，此外需要明確溝通的主題目標(biāo)，準(zhǔn)備齊全的資料內(nèi)容提升說服力，整理清晰的思路及條理。
而積極主動(dòng)的聆聽則是強(qiáng)調(diào)要設(shè)身處地的聆聽，來理解對(duì)方表達(dá)的信息，以此分析對(duì)方的目標(biāo)與我方目標(biāo)的差異，再通過溝通來達(dá)到雙方一致的目標(biāo)。
4、電話溝通技巧
電話也是我們?nèi)粘９ぷ髦兄匾臏贤üぞ�。而電話溝通也是有一定技巧的，此次董主管為我們講解了電話溝通的一些技巧，歸納為以下幾種：
一、桌子上放鐘表以便控制通話時(shí)間。
二、運(yùn)用“等候電話”功能來提高效率。
三、若你說過要回電話，則必須遵守前言。
四、溝通時(shí)面帶笑容，對(duì)方能感覺得到。
五、建議復(fù)雜的問題不要用電話來溝通。
六、需使用禮貌用語，聲調(diào)要保持平和，切勿大呼小叫。
以上這些內(nèi)容，在我們平時(shí)電話溝通時(shí)，也會(huì)經(jīng)常使用到，特別是第6條。通過此次學(xué)習(xí)掌握這些技巧會(huì)提升我們?nèi)粘９ぷ髦械臏贤ㄐ?/p>
5、會(huì)議溝通技巧
6、怎樣與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通
此次培訓(xùn)內(nèi)容中第5、6條，因?yàn)槿粘９ぷ髦形覀兩婕暗綉?yīng)用場(chǎng)景相對(duì)較少，且培訓(xùn)時(shí)間有限，因而僅做了一些簡(jiǎn)短的講解。
通過參與此次“表達(dá)與溝通”培訓(xùn)，讓我們理解到只有做到有效的“表達(dá)與溝通”，減少一些無效的溝通，才能提升我們?nèi)粘９ぷ餍�。此次培�?xùn)讓我們收獲滿滿，期待后期還有更多類似的培訓(xùn)內(nèi)容。
溝通心得體會(huì)7
家園溝通的一點(diǎn)體會(huì)
李天云
工作了二十多，接觸了不少家長(zhǎng)，也接觸了一些所謂的“問題幼兒”的家長(zhǎng)。當(dāng)家長(zhǎng)面對(duì)我們教師（特別是年輕的班主任老師），往往產(chǎn)生疑慮，我們的孩子交給她們，行嗎？讓孩子從小接受良好的教育，為孩子找一位責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)過硬的好老師已成為年輕父母?jìng)兊墓沧R(shí)，并且希望自己的孩子在園能得到特殊的關(guān)照。這時(shí)，我們教師要理解家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)愛之情，要了解幼兒父母的角色，認(rèn)識(shí)其需求以及問題，并正確客觀公正地評(píng)價(jià)孩子就顯得十分重要。
針對(duì)東東這樣特殊的幼兒，我認(rèn)為可從以下幾方面與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通：
1、教師可以利用家長(zhǎng)早送晚接孩子的時(shí)間，向家長(zhǎng)反映該幼兒在園的情況，商討解決的方法。如家長(zhǎng)非常關(guān)注幼兒的生活細(xì)節(jié)，每天都要問寶寶的飯吃了沒有，寶寶睡覺好嗎，睡了多久等問題。針對(duì)這樣的家長(zhǎng)，我們?cè)诿刻煲?xì)心觀察記錄孩子一天的表現(xiàn)，如吃飯睡覺喝水游戲等及時(shí)向家長(zhǎng)交流，也可婉轉(zhuǎn)地請(qǐng)家長(zhǎng)將他要說的事寫在紙條上，早上及時(shí)交給老師，在日常生活中，潛移默化地介紹一些正確的育兒觀念和方法，讓家長(zhǎng)感受到老師對(duì)寶寶的關(guān)心。
2、通過多次家訪，我們和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，與家長(zhǎng)共同商討教育幼兒的措施，以及介紹幼兒在幼兒園的.成績(jī)、進(jìn)步與存在的問題，爭(zhēng)取家長(zhǎng)與幼兒園的密切合作。家庭訪問體現(xiàn)著幼兒教師對(duì)幼兒的親切關(guān)懷，對(duì)家長(zhǎng)的尊重與理解，對(duì)順利完成教育任務(wù)有強(qiáng)烈責(zé)任感。這樣，家長(zhǎng)也很支持教師的工作。
3、時(shí)常更新家園聯(lián)系欄的活動(dòng)照片，向家長(zhǎng)宣傳幼兒園豐富多彩的活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒積極參與到各項(xiàng)活動(dòng)中來，取得好成績(jī)后及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)。
4、邀請(qǐng)家長(zhǎng)來園看半日活動(dòng)，向家長(zhǎng)推薦有關(guān)家教方面的文章，經(jīng)常性的其家長(zhǎng)約談。
家長(zhǎng)出于對(duì)幼兒園和教師的信任，將孩子托付給我們，雙方的教育目標(biāo)是一致的，都是為了讓孩子健康成長(zhǎng)，我覺得增進(jìn)家園間的溝通和信任，老師和父母在相互理解相互尊重的基礎(chǔ)上，這才是交流的意義。我們堅(jiān)相信我們的孩子在家園共育中會(huì)更加健康、快樂地成長(zhǎng)。
溝通心得體會(huì)8
時(shí)間20xx年xx月xx日地點(diǎn)宿舍人物我和爸爸媽媽
談?wù)摰脑掝}可以概括為三個(gè)方面，貫穿我生活的方方面面，體現(xiàn)了父母對(duì)兒女的用心之深。讓我體會(huì)到要懷著感恩的心去面對(duì)身邊的人，尤其是我們的父母。
話題一：關(guān)于獨(dú)立
學(xué)習(xí)方面難道你一直都不獨(dú)立么？感覺大學(xué)之后學(xué)習(xí)壓力不是那么大了，如果你還能保證高中那種學(xué)習(xí)狀態(tài)，估計(jì)都能轉(zhuǎn)本了：）
生活方面，最好等到大二之后，課程不是那么緊張的時(shí)候，去找份兼職做，積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也掙錢養(yǎng)活自己。
社團(tuán)活動(dòng)會(huì)讓你鍛煉人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
獨(dú)立的概念很寬泛，本身上了大學(xué)之后就需要獨(dú)自面對(duì)很多事情了。
而且，你可以獨(dú)立選擇自己的愛情了，大學(xué)的戀情往往很值得回味
話題二：關(guān)于學(xué)習(xí)
說實(shí)話，當(dāng)下的學(xué)習(xí)的確有點(diǎn)迷糊，對(duì)電子商務(wù)的理解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也許這是剛開始的不適應(yīng)吧。我無奈的對(duì)父親訴說學(xué)習(xí)的迷茫，父親用一句慢慢適應(yīng)吧，要相信你的明天是美好的，前進(jìn)的道路是曲折的，用心去領(lǐng)悟生活。真的，用心感悟生活，要有戰(zhàn)勝困難的勇氣，勇敢的向前走，努力奮
斗，為將來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。感謝您，父親，我會(huì)堅(jiān)持走下去的。
話題三：對(duì)于未來的期望
談及這個(gè)話題，我總會(huì)想起這段話：生活，無聲無息的'開始了。過去的一切，好像都平淡了。忘了那些痛，忘了曾經(jīng)的那些諾言，忘了過去的那些憧憬……自己在這一刻，迷茫了。曾經(jīng)想過，這不是我的生活，可這時(shí)確那樣自如，日子在手機(jī)中流過了。突然想起了爸爸媽媽，瞬間淚水淹沒了那本以懵懂的心。毫無頭緒的想報(bào)自考，報(bào)專升本…知道是為了自己，但自己在執(zhí)拗中就這樣簡(jiǎn)單地認(rèn)為，只是為了滿足父母那小小的愿。那些陽(yáng)光，依舊在@天空，藍(lán)的似水流年，愛在，心里向往著未來。親情，永遠(yuǎn)那么近，因?yàn)槟桥膼�，希望一直在……曾�?jīng)的滿腔熱情,如今卻滿是迷茫!堅(jiān)持,空話嗎???不是空話，我會(huì)努力的，會(huì)抓住當(dāng)下的，未來，我不會(huì)放棄，我會(huì)勇敢地走下去的。
總結(jié)：可憐天下父母心，父母總是在為你默默付出，做子女的應(yīng)該懷著感恩的心去面對(duì)生活中的人和事。用心去體會(huì)生活，感悟真情，努力地朝著自己人生的方向奮斗，不辜負(fù)父母的期望。
夢(mèng)里幾度追逐，黑暗擋不住我的腳步。亙古的藍(lán)圖,在述說昔日的苦，那并不是我想要的歸宿。心里的彷徨,誰人能解?苦的回憶、痛的延續(xù)，何時(shí)才是頭？我會(huì)堅(jiān)
持走下去的......
溝通心得體會(huì)9
在現(xiàn)今社會(huì)中，家校溝通已經(jīng)成為一個(gè)非常重要的問題。每個(gè)家庭的孩子都在學(xué)校學(xué)習(xí)，但如何與學(xué)校及老師溝通，從而更好地幫助孩子成長(zhǎng)，卻是眾多家長(zhǎng)面臨的一個(gè)棘手問題。為了幫助家長(zhǎng)們更好地處理家校溝通問題，吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我參加了一個(gè)家校溝通培訓(xùn)，并從中獲得了許多收獲和心得體會(huì)。
第二段：溝通是雙方的事情。
在家校溝通中，雙方都需要在合理的意見基礎(chǔ)上平等地交流。我們不僅要尊重老師的工作，更要了解老師的工作記錄和能力，這樣才能更好的與老師建立關(guān)系。對(duì)于我們家長(zhǎng)來說，我們要主動(dòng)與老師溝通，比如主動(dòng)參加學(xué)校組織的相關(guān)活動(dòng)，更要參與學(xué)校里的志愿者活動(dòng)，這樣可以幫助我們更快地熟悉學(xué)校的'內(nèi)部情況，與老師更好地合作。
第三段：理解孩子、理解老師。
在家長(zhǎng)和老師之間，經(jīng)常會(huì)因?yàn)閷?duì)孩子的看法不同而引起溝通障礙。我們不應(yīng)該僅從我們自己的角度去看待孩子，而是應(yīng)該了解他們?cè)趯W(xué)校或在家的表現(xiàn)情況，于老師和孩子建立互信關(guān)系。同時(shí)，我們家長(zhǎng)也要根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)表現(xiàn)給老師貼身建議，比如對(duì)于那些需要更多關(guān)注的孩子，家長(zhǎng)也可以為他們做好班級(jí)示范或者其他助學(xué)活動(dòng)，這將有助于老師更好地幫助孩子改進(jìn)。
第四段：克服溝通障礙。
在家校溝通中，溝通障礙是不可避免的，但它們是可以克服的。我們家長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽，在交流中尊重別人的觀點(diǎn)；同時(shí)，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。在與老師溝通時(shí)，我們家長(zhǎng)更應(yīng)該關(guān)注對(duì)孩子發(fā)展更有利的事情，而不是僅僅注重自己的想法和利益。通過多方面的交流，解決不同的問題，能夠讓我們更好地理解孩子的情況。
第五段：結(jié)論。
家庭和學(xué)校是孩子成長(zhǎng)中非常重要的兩個(gè)環(huán)境，溝通是保持兩者之間聯(lián)系的重要途徑。通過參加家校溝通培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了如何更好的與老師溝通，更學(xué)到了如何理解孩子和老師，以及如何克服溝通障礙。在孩子成長(zhǎng)的過程中，我們需要了解孩子的情況，這樣才能更好地為他們提供幫助，幫助他們更好地成長(zhǎng)。
溝通心得體會(huì)10
暑期高中錄取工作結(jié)束后，準(zhǔn)高中生入學(xué)前應(yīng)注意哪些問題、做好哪些準(zhǔn)備，成為學(xué)生和家長(zhǎng)比較關(guān)心的問題。從以往的情況看，多數(shù)學(xué)生及家長(zhǎng)缺乏對(duì)高中學(xué)習(xí)生活的合理規(guī)劃，盲目參加各類補(bǔ)習(xí)班，以補(bǔ)習(xí)文化知識(shí)成為主要選擇，結(jié)果收效甚微。針對(duì)上述問題，學(xué)校在加強(qiáng)家校配合，做好高一新生入學(xué)準(zhǔn)備教育方面進(jìn)行了有益的探索實(shí)踐，取得了良好效果。
一、對(duì)準(zhǔn)高中生家長(zhǎng)進(jìn)行入學(xué)準(zhǔn)備教育的認(rèn)識(shí)
怎樣把初高中過渡銜接的最佳教育時(shí)機(jī)結(jié)合好，高中學(xué)校應(yīng)是責(zé)無旁貸的。學(xué)生及家長(zhǎng)選擇了適合自己發(fā)展的高中學(xué)校，這是一種信任，高中學(xué)校應(yīng)積極主動(dòng)地?fù)?dān)當(dāng)責(zé)任，突破慣性思維和做法，通過各種方式加強(qiáng)與家長(zhǎng)及學(xué)生的溝通聯(lián)系，“超前”跟進(jìn)教育，采取有效措施，有的放矢地搞好新生的入學(xué)準(zhǔn)備教育，消除教育的斷檔和空缺，實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，切實(shí)對(duì)學(xué)生整個(gè)高中三年學(xué)習(xí)生活和健康成長(zhǎng)負(fù)責(zé)任，為學(xué)生的全面發(fā)展奠定一個(gè)好的基礎(chǔ)。
二、同準(zhǔn)高中生家長(zhǎng)溝通、交流入學(xué)準(zhǔn)備教育的做法
1、抓住時(shí)機(jī)，構(gòu)建家�！敖逃餐w”。學(xué)生填報(bào)適合自己發(fā)展的高中學(xué)校，是對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的心理考驗(yàn)，被高中學(xué)校錄取后，學(xué)校的教育教學(xué)、管理、生活又成了學(xué)生和家長(zhǎng)的心理糾結(jié)。
2、談心式的溝通、交流，架起家校溝通的連心橋。在同學(xué)生家長(zhǎng)的`溝通、交流中，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“養(yǎng)德啟智”的辦學(xué)理念、“三全四導(dǎo)”的育人導(dǎo)師制、“親情日”的原創(chuàng)意義、“四位一體”的育人體系、“自主高效”的優(yōu)質(zhì)自習(xí)，以及自我磨礪、傳承耀南精神的“紅色之旅”等辦學(xué)特色作了簡(jiǎn)要介紹，還重點(diǎn)介紹了學(xué)校堅(jiān)持把“做人教育”放在第一位的做法，讓每位學(xué)子通過“做人、處事、養(yǎng)習(xí)慣”，達(dá)到“做最好的自己”的追求。
關(guān)于家校如何結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)教育的目標(biāo)，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W生家長(zhǎng)提出了幾點(diǎn)建議：一是要樹立正確的成才觀，正確評(píng)價(jià)孩子。
現(xiàn)實(shí)與理想總是有差距的，父母的期望和“面子”會(huì)成為孩子學(xué)習(xí)的巨大壓力，只有合理定位才能努力使孩子走向成功；二是幫助學(xué)生做好時(shí)間安排，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方式和習(xí)慣，盡快適應(yīng)新學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境，努力提高學(xué)習(xí)效益；三是努力做一名優(yōu)秀家長(zhǎng)，要理解、尊重孩子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的長(zhǎng)處，多與孩子溝通、鼓勵(lì)，并在自己的工作、學(xué)習(xí)、家庭生活中時(shí)時(shí)處處為孩子作出表率。
每場(chǎng)溝通、交流會(huì)時(shí)間為2.5小時(shí)，學(xué)術(shù)報(bào)告廳內(nèi)井然有序。三場(chǎng)溝通、交流會(huì)取得了非常好的效果。會(huì)后部分家長(zhǎng)高興地說：“以前學(xué)校召開家長(zhǎng)會(huì)都是學(xué)校開學(xué)后一段時(shí)間才召開，沒想到學(xué)生剛被淄博五中錄取就召開家長(zhǎng)溝通、交流會(huì)，使我們了解了學(xué)校的管理、教學(xué)情況，太及時(shí)了！”有的家長(zhǎng)說：“想不到學(xué)校考慮得這么全面，想不到學(xué)校管理得這么細(xì)致，看到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師誠(chéng)懇的面孔，孩子在這里上學(xué)我們放心！”
三、對(duì)準(zhǔn)高中生家長(zhǎng)進(jìn)行入學(xué)準(zhǔn)備教育做法的啟示
以往對(duì)新高一學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行入學(xué)準(zhǔn)備教育的做法，都是在學(xué)生入學(xué)一周后才進(jìn)行，而今年則是把入學(xué)準(zhǔn)備教育提前到高中錄取后立刻進(jìn)行，填補(bǔ)了暑期高中錄取后到新學(xué)期開學(xué)時(shí)這段教育的“真空”地帶。這一做法，得到了新高一學(xué)生和家長(zhǎng)的認(rèn)同。筆者認(rèn)為，提前對(duì)高一新生進(jìn)行入學(xué)準(zhǔn)備教育指導(dǎo)效果非常好，歸結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：
1、同準(zhǔn)高中生家長(zhǎng)早溝通、交流，有利于家校攜手，形成教育合力。學(xué)校、家庭教育是否密切配合，重要的一條就是要及時(shí)交流信息。高中新生入學(xué)前這一階段，學(xué)校和教師需要了解學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)及對(duì)待父母的態(tài)度等，以便有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育；家長(zhǎng)也需要了解孩子在升入高中后會(huì)遇到的問題及應(yīng)對(duì)辦法，并且還想知道學(xué)校是怎樣開展工作的。溝通、交流后，能使這一渠道更暢通，教育會(huì)更有時(shí)效性、針對(duì)性，目標(biāo)要求更一致，有利于達(dá)成共識(shí)，形成教育合力，使學(xué)生平穩(wěn)度過“更學(xué)期”。
2、有利于準(zhǔn)高中生適應(yīng)新學(xué)校學(xué)習(xí)、生活和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。學(xué)校教育是做人的教育，《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》對(duì)學(xué)生行為規(guī)范提出了具體要求。但培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要學(xué)校、家庭、社會(huì)的密切配合。家庭是學(xué)生接受教育最早、時(shí)間最長(zhǎng)的場(chǎng)所，及早與家長(zhǎng)溝通、交流，有利于學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
溝通心得體會(huì)11
第一段：引言
親子溝通是建立家庭和睦、培養(yǎng)子女健康成長(zhǎng)的重要環(huán)節(jié)。然而，由于生活節(jié)奏的加快和社交媒體的影響，現(xiàn)代家庭的親子溝通常常被疏忽。經(jīng)過一段時(shí)間的嘗試和思考，我深刻體會(huì)到親子溝通的重要性，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在此，我將分享我對(duì)親子溝通的心得體會(huì)，希望對(duì)其他家長(zhǎng)有所啟發(fā)和幫助。
第二段：傾聽和尊重的重要性
在親子溝通中，傾聽是相互理解和建立信任的關(guān)鍵。家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)傾聽孩子的想法和感受，給予他們足夠的空間和時(shí)間，讓他們有機(jī)會(huì)分享自己的心聲。同時(shí)，我們也需要尊重孩子的觀點(diǎn)和選擇，不要僅僅從自己的角度出發(fā)，以免壓抑他們的個(gè)性和思維。通過傾聽和尊重，我們可以讓孩子感受到被關(guān)注和理解的重要，從而建立良好的家庭關(guān)系。
第三段：積極表達(dá)和鼓勵(lì)的藝術(shù)
親子溝通不僅僅是傾聽，更需要我們積極表達(dá)和鼓勵(lì)。家長(zhǎng)可以適時(shí)表達(dá)自己的關(guān)心和愛意，讓孩子感到被重視和支持。此外，我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)孩子表達(dá)自己的想法和感受，給予他們積極的反饋和肯定。當(dāng)孩子面對(duì)困難和挫折時(shí)，我們要給予鼓勵(lì)和支持，讓他們勇敢面對(duì)并從中成長(zhǎng)。通過積極表達(dá)和鼓勵(lì)，我們可以建立積極的家庭氛圍，激發(fā)孩子的自信心和動(dòng)力。
第四段：耐心和理解的重要性
在家庭中，家長(zhǎng)需要保持耐心和理解，不以成人的標(biāo)準(zhǔn)要求孩子，而是根據(jù)他們的年齡和特點(diǎn)去理解和引導(dǎo)。我們要給予孩子足夠的時(shí)間去適應(yīng)新的環(huán)境和要求，不急著要求他們迅速改變。同時(shí)，我們也需要理解孩子的情緒和情感，尊重他們的個(gè)性和思維方式。當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí)，我們應(yīng)該冷靜處理，以理解和引導(dǎo)為主，而不是簡(jiǎn)單的懲罰和批評(píng)。通過耐心和理解，我們可以與孩子建立深層次的溝通，促進(jìn)彼此的成長(zhǎng)。
第五段：積極參與和營(yíng)造良好氛圍
積極參與家庭活動(dòng)是培養(yǎng)親子關(guān)系的重要途徑。家長(zhǎng)可以與孩子一起參加各種有意義的活動(dòng)，如戶外運(yùn)動(dòng)、共讀、親子廚房等。這些活動(dòng)不僅可以增進(jìn)親子間的感情，還可以提供一個(gè)良好的溝通環(huán)境。另外，家長(zhǎng)也要注意營(yíng)造良好的`家庭氛圍，如保持家中的和諧與秩序，給予孩子足夠的自由和信任，避免過度干涉他們的生活。通過積極參與和營(yíng)造良好氛圍，我們可以創(chuàng)造出一個(gè)溫馨的家庭，促進(jìn)親子之間的溝通和理解。
結(jié)尾：小結(jié)和展望
總結(jié)來說，親子溝通是家庭和睦的基石，我們需要學(xué)會(huì)傾聽和尊重孩子的觀點(diǎn)，積極表達(dá)和鼓勵(lì)他們，保持耐心和理解，積極參與和營(yíng)造良好家庭氛圍。隨著時(shí)間的推移，我相信這些親子溝通技巧會(huì)讓家庭更加和諧，孩子更加快樂健康地成長(zhǎng)。我期待著未來在親子溝通中繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，與孩子共同創(chuàng)造美好的回憶和故事。
溝通心得體會(huì)12
作為一名出納，溝通是我工作中的重要組成部分。在與同事、上級(jí)和客戶之間的溝通中，我積累了不少心得體會(huì)。今天我想分享一下我對(duì)于出納溝通的見解和總結(jié)。
溝通技巧。
在出納工作中，良好的溝通技巧至關(guān)重要。首先，要注重傾聽。在與同事和上級(jí)的交流中，我經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地傾聽他人的觀點(diǎn)和意見，這不僅能幫助我更好地理解對(duì)方的需求，也能表達(dá)出對(duì)他人的尊重和關(guān)注。其次，要保持清晰和有效的表達(dá)方式。作為出納，我有時(shí)需要向同事和客戶解釋復(fù)雜的財(cái)務(wù)信息，因此我會(huì)盡量用簡(jiǎn)單明了的語言來解釋，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和理解度。此外，靈活運(yùn)用各種溝通工具，如電子郵件、電話和面對(duì)面交流，能夠更好地滿足不同人群的溝通需求。
溝通方式。
在我與同事和上級(jí)的溝通中，我發(fā)現(xiàn)不同的溝通方式在不同的情境下更加有效。對(duì)于一些簡(jiǎn)單的事項(xiàng)，我通常會(huì)選擇直接面對(duì)面交流，這樣可以更直接地交流觀點(diǎn)和意見，并減少誤解產(chǎn)生的可能性。而對(duì)于一些較為復(fù)雜的問題，我會(huì)選擇以書面形式進(jìn)行溝通，比如通過電子郵件或備忘錄。這樣的方式可以使雙方有更多的時(shí)間去思考和準(zhǔn)備回復(fù)，有效地傳遞和記錄信息。
溝通困境及解決方案。
在我的工作中，有時(shí)也會(huì)遇到一些溝通上的困境，比如與客戶的意見不一致，或是與同事之間出現(xiàn)矛盾。在面對(duì)這些困境時(shí)，我首先會(huì)保持冷靜，并盡量站在對(duì)方的角度去理解他們的立場(chǎng)和需求。接著，我會(huì)尋找解決問題的方法，比如提出妥協(xié)方案或是尋求第三方的協(xié)助。我相信通過溝通的努力，我們可以找到雙方都滿意的解決方案，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的`和諧發(fā)展。
通過這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通在出納工作中的重要性。良好的溝通技巧和靈活運(yùn)用不同的溝通方式，能夠有效地解決問題，促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。在面對(duì)溝通困境時(shí)，保持冷靜和理解對(duì)方是解決問題的關(guān)鍵。我相信通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我可以在未來的工作中不斷提高自己的溝通能力，成為一名更出色的出納。
總而言之，出納工作中的溝通是一個(gè)復(fù)雜而重要的過程。只有通過良好的溝通，我們才能更好地與他人合作、解決問題，并達(dá)到工作目標(biāo)。通過不斷總結(jié)和改進(jìn)，我相信我會(huì)在出納工作中的溝通方面不斷提升自己的能力，并取得更好的成就。
溝通心得體會(huì)13
家校聯(lián)系就像一根紐帶，家校聯(lián)系就像一顆催化劑，潛移默化中，將孩子、家長(zhǎng)、老師的心相連，讓孩子、家長(zhǎng)、老師的情感融合�？梢哉f：學(xué)校教育是離不開家校聯(lián)系和溝通的，只有家校聯(lián)系順利進(jìn)行，那么學(xué)校教育也才能有序開展，他們之間的關(guān)系是相輔相成的。
在我們班，家長(zhǎng)能夠積極配合學(xué)校的工作。我們班上有一個(gè)男孩子，人很聰明伶俐。但是從孩子的學(xué)習(xí)情況來看，他并不是我們班最差的，但是這個(gè)孩子在學(xué)習(xí)上有一個(gè)特別突出的問題，就是懶惰思想太嚴(yán)重：做作業(yè)總是偷工減料，書寫馬虎，亂劃一通交給老師，上課也不記筆記。和他談話后，會(huì)好一段時(shí)間，但是持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，很快又回到原點(diǎn)。思前想后，究其原因，我覺得根因可能在于家長(zhǎng)的督促不夠。于是，我找出了家校聯(lián)系薄，打了他媽媽的電話，決定和他做一次面對(duì)面的交流。通過交流我了解到，孩子從小沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，總是邊寫邊玩，注意力不集中，自控能力差。此時(shí)，我建議家長(zhǎng)能夠及時(shí)督促孩子孩子學(xué)習(xí)，先讓其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，然后慢慢放手，讓孩子自己做作業(yè)，自己檢查。經(jīng)過家長(zhǎng)的督促，孩子的學(xué)習(xí)有了進(jìn)步。
而從這次家校聯(lián)系工作中，我也受到了一些工作的啟示：
首先：堅(jiān)持原則：不拋棄，不放棄任何一個(gè)學(xué)生；
其次：在進(jìn)行家校聯(lián)系時(shí)，不要忙于給孩子的情況定性；
再次：一定要注意與家長(zhǎng)溝通的方法和技巧，盡量先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，在婉轉(zhuǎn)的提出孩子的不足，以得到家長(zhǎng)的認(rèn)同感；
最后：家校聯(lián)系前，盡量先了解孩子的家庭情況，選擇適合的方式開展家校聯(lián)系會(huì)更容易些。
家校聯(lián)系工作在我看來不是機(jī)械化的教育工作，而應(yīng)該是一種充滿人性化的交流的過程，情感碰撞出火花的過程。
走入孩子的家庭，走入孩子的內(nèi)心
一、背景描述：
我們班有一個(gè)叫xx的女孩兒，在剛開學(xué)的時(shí)候，她是個(gè)不太起眼的小姑娘，課上從不調(diào)皮，很少說話，似乎對(duì)什么都沒有興趣，和班里的.大多數(shù)同學(xué)都不怎么交往，完成作業(yè)的情況比較差，總是需要老師追作業(yè)。一開始，我心里對(duì)這個(gè)小姑娘沒什么很好的印象，因?yàn)樗聊�、太冷淡，各科老師普遍反映xx課上聽講效率太低，作業(yè)質(zhì)量極不理想，老師們很是頭疼。在這種情況下，我?guī)状握业竭M(jìn)行談話，但都收效甚微，她依然我行我素。
二、家校協(xié)作：
在幾次不成功的談話后，我請(qǐng)到了xx的媽媽，就孩子的情況做了一次深談。在這次談話中，我了解到由于某些原因，xx的父母已經(jīng)離婚了，而在鬧離婚的過程中，孩子深受傷害，逐漸變得冷漠、內(nèi)向、缺乏興趣。xx現(xiàn)在和媽媽一起住，由于工作的緣故，總是需要出差，孩子只能由姥姥姥爺來照顧。兩位老人很盡心，但由于自身知識(shí)有限，并不能輔導(dǎo)孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)，所以孩子慢慢變成了現(xiàn)在這種狀況。
聽了xx媽媽的話，我立刻清楚了孩子之所以會(huì)成為現(xiàn)在這個(gè)樣子的根本原因，同時(shí)很后悔自己在美弄清狀況時(shí)，就對(duì)孩子進(jìn)行教育，不僅沒起到作用，反而使得孩子對(duì)學(xué)習(xí)喪失了信心，想要使孩子有起色，制定一套科學(xué)的家校協(xié)作的計(jì)劃是非常必要的。
于是，在我們的共同商議之下，制定出了這樣一套《家校協(xié)作計(jì)劃》：
1、孩子在半個(gè)月內(nèi)，所有家庭作業(yè)須在校寫完之后，家長(zhǎng)方可接走。（孩子可利用中午自習(xí)時(shí)間及下午管理班時(shí)間完成）
2、每天晚飯后，建議家長(zhǎng)主動(dòng)詢問孩子在這一天的語、數(shù)、英課上都學(xué)到什么知識(shí)了�？梢宰尯⒆赢�(dāng)自己的小老師，把學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容復(fù)述一遍。
3、孩子的作業(yè)可以檢查，但是不可直接告知錯(cuò)題，讓孩子自行檢查。
4、看到孩子的進(jìn)步后，一定大力表?yè)P(yáng)；看到孩子的不足，一定委婉批評(píng)。
5、家長(zhǎng)務(wù)必多抽出時(shí)間來陪伴孩子。
在簽訂了這樣一份《家校協(xié)作計(jì)劃》之后，其實(shí)我的心里很忐忑不安，唯恐怕傷害了這個(gè)心理本已很脆弱的孩子。但是，在一段時(shí)間的實(shí)踐之后，我每天都能看到xx的進(jìn)步。
三、效果初見：
在實(shí)施了這個(gè)計(jì)劃之后，我每天都會(huì)抽出二十分鐘左右的時(shí)間來專門和xx談心，當(dāng)進(jìn)行了幾次這種不是“談話”的“談心”之后，我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)冷漠、內(nèi)向、缺乏興趣的小姑娘有了一定的變化：上課她總是積極舉手發(fā)言，下課喜歡和小朋友們?cè)谝黄鹜媪�，作業(yè)總是干凈、整潔并且按時(shí)完成......
我看在眼里，喜在心里，xx的媽媽也因?yàn)楹⒆拥霓D(zhuǎn)變興奮不已。轉(zhuǎn)眼間，期末考試就要進(jìn)行了。在臨考的前幾天，我去了xx家，做了一次短暫的家訪。在這次家訪中，我看到了xx為了應(yīng)對(duì)考試，主動(dòng)地看書、做題，有不會(huì)的內(nèi)容，及時(shí)地向家長(zhǎng)或者打電話向同學(xué)請(qǐng)教。在她和媽媽交流一天的學(xué)習(xí)生活時(shí)，會(huì)因?yàn)橐坏缿?yīng)用題爭(zhēng)論不已......看到孩子的變化，我和xx的媽媽都是喜在心里，我們都認(rèn)為孩子期末一定能發(fā)揮出最好的狀態(tài)來。
期末的成績(jī)出來了，果不其然，xx的三門主課成績(jī)都在九十分以上。在期末講評(píng)的那天，我第一時(shí)間把xx的好成績(jī)通報(bào)給了全班。在聽到了這個(gè)消息之后，每個(gè)學(xué)生都瞪大了眼睛，用力地為xx鼓掌�？吹絰x因?yàn)橄矏偤图?dòng)而漲紅的臉，我的心中也感慨不已，這，就是教育的力量那！
四、協(xié)作心得：
孩子們是民族振興的希望，所以“教育”是百年大計(jì)，只有優(yōu)質(zhì)的教育，才可以成就孩子們今后的輝煌人生。針對(duì)于蒸蒸日上的基礎(chǔ)教育來說，學(xué)校教育固然是萬分重要的，但家庭教育更是必不可少的。家庭教育的地位、特點(diǎn)與意義在客觀上決定了學(xué)校對(duì)家庭教育指導(dǎo)的重要性。
我曾經(jīng)看到過一段話，它對(duì)我影響頗深：“家庭是社會(huì)的精神媒介，通過首先適應(yīng)家庭，兒童才獲得后來在社會(huì)生活中適應(yīng)其所必須履行職責(zé)的性格”，因此，“家庭是造就人類個(gè)性的工廠”；對(duì)于個(gè)體人格的形成和發(fā)展來說，家庭教育
具有重要意義和深遠(yuǎn)的影響，社會(huì)和時(shí)代的要求，幾乎都通過家庭在兒童心靈上打下深深的烙��；因此，無論從順序上還是從重要性上來看，我們認(rèn)為，首先是家庭教育，然后才是學(xué)校教育。
由此可見，當(dāng)兩種教育進(jìn)行了科學(xué)的聯(lián)合后，“教育”不再是難題，“教育出優(yōu)秀的孩子”也不再有困難，關(guān)鍵在于，我們應(yīng)把“家校協(xié)同教育”做深、做廣，作為教師，我們只有走入了孩子的家庭，才能把希望的種子播撒在孩子的內(nèi)心！
溝通心得體會(huì)14
一、案例引入
聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志和施光南,一位是IT市場(chǎng)的時(shí)代弄潮兒,一位是聯(lián)想集團(tuán)技術(shù)重量級(jí)人物。在相濡以沫多年后為何翻臉直至訴諸法庭?柳總自認(rèn)對(duì)施的付出為何付諸東流?這點(diǎn)柳總老淚橫流也不明白,施也不明白,問題到底出在哪里呢?
二、案例討論
以上案例我們?cè)谡n堂上和李老師及同學(xué)進(jìn)行了非常充分的討論。有的同學(xué)說〝施〞對(duì)〝柳〞的理解存在問題,有的同學(xué)說〝柳〞做了很多對(duì)〝施〞好的事情并沒有讓〝施〞感覺到,〝肉埋在飯里〞。李老師幫助大家仔細(xì)的研究和分析了案例后,帶有啟發(fā)式的給出了答案,問題出在了溝通上。 〝柳〞把〝施〞當(dāng)做了公司的形象,公司的品牌,神話般人物。但事實(shí)〝施〞畢竟是人,而且是被聯(lián)想寵壞了的〝神〞,〝柳〞為了市場(chǎng)改變了〝施神〞的一貫工作方式,甚至于影響到了其生活,當(dāng)然〝施神〞就發(fā)威了。不把你〝柳〞弄到監(jiān)獄里誓不罷休。
多么可怕的后果呀!原來這樣的結(jié)果竟然出在溝通上!?開始我不理解,也根本想不到原本簡(jiǎn)單的溝通會(huì)有這么嚴(yán)重的后果。看來還真得細(xì)細(xì)琢磨下溝通這個(gè)詞,并想想如李老師書中所談到的有效溝通了。
三、溝通定義
李老師《現(xiàn)代人力資源管理學(xué)》一書中對(duì)溝通有如下的解釋。 所謂〝溝通〞(communication)是組織成員通過信息傳遞而達(dá)成相互理解,認(rèn)可和默契的一種組織行為,它是指組織成員之間相互交流并彼此理解有關(guān)信息及各自想法。觀點(diǎn)。情緒。情感和意見的行為或過程。
〝有效溝通〞是組織員工行為整合的人文基礎(chǔ),是傳遞工作信息,調(diào)控員工行為,形成團(tuán)隊(duì)合作精神的重要手段,是化解人際沖突。解決利益矛盾。達(dá)成心里契約。提升組織凝聚力的基本途徑和方式。
溝通無處不在,無時(shí)不有。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人際關(guān)系的日益復(fù)雜,在人與人的交談中,有效的溝通起著關(guān)鍵的作用。人與人之間化解矛盾,需要有效的溝通,企業(yè)與企業(yè)間的洽談合作,更需要有效的溝通。經(jīng)過學(xué)習(xí)了解溝通后,我對(duì)自己以前在溝通方面存在的問題和不足,有了更進(jìn)一步的了解。
四、心得體會(huì)
學(xué)習(xí)有效溝通以后,我認(rèn)識(shí)到在進(jìn)行每一次溝通之前,都應(yīng)做好溝通前的充分準(zhǔn)備工作。
首先要明確溝通的目的,制定可行的溝通計(jì)劃,預(yù)測(cè)可能遇到的異議和爭(zhēng)執(zhí)等。這樣才可能在溝通時(shí)不因準(zhǔn)備不充足而失去進(jìn)一步溝通的機(jī)會(huì)。
其次要選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞�。溝通方式是指溝通的工具。手段。媒介和方法等�?引自《現(xiàn)代人力資源管理學(xué)》 李寶元北京師范大學(xué)出版社)溝通方式有很多種,比如傳統(tǒng)的溝通方式有電話溝通,書面溝通和當(dāng)面溝通。而隨著社會(huì)的.發(fā)展,科技的進(jìn)步,我們又衍生了QQ,電子郵件等新的網(wǎng)上溝通方式。無論采取何種方式,都應(yīng)根據(jù)溝通的內(nèi)容,目的,時(shí)效及對(duì)方實(shí)際情況而定。
第三,溝通時(shí)要善于傾聽。傾聽別人談話時(shí),需要重視傾聽的對(duì)象,注意其表情和反應(yīng),專心致志的聽。只有這樣,才能聽到真實(shí)的情況,找準(zhǔn)問題所在,從而及時(shí)糾偏,也是對(duì)傾訴者的尊重。如果三心二意,答非所問,就很難到達(dá)溝通的效果。
第四,要準(zhǔn)確掌握溝通技巧。語言表達(dá)要清晰,明確。只有掌握好溝通的技巧,才能使有效的溝通得以順利的進(jìn)行,達(dá)到事半功倍的效果。
第五,我覺得要不斷的進(jìn)行溝通總結(jié)。在每一次溝通結(jié)束后,都應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。通過總結(jié),可以發(fā)現(xiàn)不足之處,不斷改進(jìn),從而提高溝通水平。 學(xué)習(xí)有效溝通,不僅僅只是為了溝通,而是為了如何去做有效的溝通,要明白如何才能采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?運(yùn)用合適的表達(dá)技巧,這樣才能達(dá)到我們預(yù)期的溝通目的另外,我們需要將溝通上升到管理層面,它不僅僅是停留在設(shè)計(jì)和選擇溝通網(wǎng)絡(luò)這樣的技術(shù)層面,更主要的是如何從人力資源戰(zhàn)略整合層次上,宏觀把握組織中存在的溝通問題和障礙,選擇和確定溝通優(yōu)化目標(biāo)和策略。
以上觀點(diǎn)來自于李老師的書面?zhèn)魇?我也由此更加深了對(duì)有效溝通的理解。作為HR職能部門的一員,我今后的工作還需要更加細(xì)致調(diào)查和研究公司存在的溝通問題及障礙,有針對(duì)性的采取有效措施,不斷提高組織溝通水平,讓有效溝通無處不在。這就是我學(xué)習(xí)有效溝通的一點(diǎn)小小心得體會(huì)。
溝通心得體會(huì)15
《管理溝通》書中論述了溝通的基本字義和模型，較全面地介紹了有效溝通的基本原理，指出溝通并非易事，沒有一種捷徑能夠使你很快成為一名出色的溝通者，倘若想成為一名成功的溝通者，需要了解溝通的基本原理和方法，更應(yīng)積極的參與溝通實(shí)踐。
首先：
1、應(yīng)該認(rèn)識(shí)到溝通是雙向的，為了使溝通順暢，給予反饋和獲得反饋都是至關(guān)重要的。
2、必須明確溝通的目的，你想傳遞什么信息，如何傳遞，同時(shí)還應(yīng)該了解聽眾是誰，他們對(duì)你和你的觀點(diǎn)的接受程度如何，會(huì)作出何種反應(yīng)。3。必須清晰地認(rèn)識(shí)到溝通過程中會(huì)遭遇各種障礙，從思想上給予重視，并采用積極的方法加以克服，勇予實(shí)踐，不斷提升自己的溝通技巧。
有效的溝通不僅能夠促使組織成員就組織愿景達(dá)成共識(shí)，了解組織成員在物質(zhì)與精神方面的需求，提升組織管理效能與成員工作效率，促使組織成員積極參予管理，而且能激發(fā)全體成員的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。同樣，有效的管理溝通能夠鼓勵(lì)成員發(fā)現(xiàn)問題，并且主動(dòng)解決問題，快速實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)上級(jí)與下屬之間、部門之間、組織內(nèi)確認(rèn)知，并作出快速反應(yīng)。
在我們的工作中，生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行車型狀態(tài)配制匹配重中之重，關(guān)于后序成車裝配，必須經(jīng)常將前序車架上線車型狀態(tài)信息傳遞到下工序及下班組和相關(guān)物料工段，目的一點(diǎn)就是要告訴相關(guān)工序和班組物料狀態(tài)配制準(zhǔn)備好，在組合時(shí)不要出現(xiàn)錯(cuò)誤，怕影響了生產(chǎn)效率和質(zhì)量，在信息傳遞溝通中，下序聽清楚沒有，問題落實(shí)到位沒有，是不是你要溝通的人，達(dá)到自己的目的，才能保證我們所做車的質(zhì)量。
我們?cè)诠ぷ髦卸即嬖诮涣鳒贤�，要達(dá)到一定目的，不可能是一帆風(fēng)順，只有多鍛煉，多磨煉自已，才能提高自己的溝通能力，做好自己的工作。
管理溝通心得體會(huì)轉(zhuǎn)眼又到學(xué)期末了，作為一名大三的'學(xué)生，在感觸時(shí)間流逝的同時(shí)，亦在慶幸自己同時(shí)也收獲頗豐。這學(xué)期，我很開心選了周海燕老師的《管理溝通》課程，要知道，不是每個(gè)學(xué)生都能遇見這么一位注重將所教知識(shí)靈活運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)課程上的老師，很幸運(yùn)，我遇見了!
說真的，來到江西師范大學(xué)之后，我第一次碰上老師會(huì)堅(jiān)持每節(jié)課對(duì)學(xué)生說“同學(xué)們，好”之類的問候語，剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，但幾次之后已經(jīng)習(xí)慣并且喜歡上了這種問候，喜歡上了微笑著對(duì)老師說“好，很好，非常好，Yeah”。我想管理溝通的班友們有不少會(huì)和我有一樣的感覺吧?
管理溝通，從概念上來講，是為了一個(gè)設(shè)定目標(biāo)把信息、思想和情感在特定個(gè)人和群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通是種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力和行為能力的發(fā)揮。
社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國(guó)家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī);人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。
而對(duì)于我們學(xué)生來說交流就顯得更加重要了。但其實(shí)大家都清楚，大學(xué)里上課都是以小群體落座的，不認(rèn)識(shí)的同學(xué)之間缺少溝通交流。但在《管理溝通》的課上，老師提出的“左右前后同學(xué)互相捏捏肩揉揉背”等活動(dòng)，讓大伙之間少了一份冷漠，多了一份友善，不同學(xué)院不同年級(jí)的同學(xué)也會(huì)學(xué)會(huì)開始相互交流。因?yàn)榇蠹宜迣I(yè)不同，學(xué)習(xí)的課程，方式都不同，在看待問題的時(shí)候大家是各有所想，當(dāng)然也是各有道理。相互交流或者傾聽別人的觀點(diǎn)后都會(huì)有收獲頗豐的感覺，我想對(duì)于這門課來說也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧!
我認(rèn)為溝通是一種態(tài)度，不是一種簡(jiǎn)單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會(huì)影響溝通的效果。在溝通中，有一點(diǎn)也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對(duì)方。同時(shí)也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，了解對(duì)方在想什么。 我們經(jīng)常會(huì)聽到這么一句話“我沒有缺點(diǎn)，但我有很強(qiáng)的個(gè)性�！泵總�(gè)人都有個(gè)性，正因?yàn)橛辛诉@些個(gè)性，才需要我們每一個(gè)人在溝通中要對(duì)彼此有一些了解，越了解對(duì)方的性格，溝通起來越容易。還記得周老師說過“學(xué)會(huì)跟對(duì)的人說對(duì)的話”，的確，這樣能更好實(shí)現(xiàn)有效溝通。這也說明，在跟別人溝通中，要有一個(gè)好的態(tài)度，或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不適合，但是，擁有一個(gè)正確的態(tài)度可以事半功倍。
作為社會(huì)中生存的一員，在與人溝通中，怎么樣才能與他人實(shí)現(xiàn)更好的溝通呢?我有三條錦囊，其一：培養(yǎng)一個(gè)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)，這樣才可以加強(qiáng)交流，提高效率;其二：保持一個(gè)良好的心態(tài)與別人交流溝通，學(xué)會(huì)謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩;期三：溝通一定要講究技巧，沒有技巧的溝通就象是沒加潤(rùn)滑油的機(jī)器，很難想象會(huì)有多好的結(jié)果，沒有技巧的溝通往往會(huì)事與愿違。
當(dāng)然，在一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，老師不僅教會(huì)了我們?nèi)绾闻c家人、朋友、同學(xué)、同事等對(duì)象交流，時(shí)而也會(huì)跟我們一起探討一些社會(huì)現(xiàn)象，猶如“小悅悅事件”，讓我們?cè)诔了贾邢礈煨撵`，更重要的是告訴我們要有一顆“感恩的心”，也許這是一個(gè)老話題，但是它是個(gè)永遠(yuǎn)珍貴的話題。在期末小組上臺(tái)演講中，我們“飛翔隊(duì)”在汪芳芳的帶領(lǐng)下，與全班同學(xué)一起再聆聽下感恩的妙言，愿永持感恩之心。
這世上正是因?yàn)橛辛藴贤ǎZ言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間，愿和諧能走進(jìn)每一個(gè)人心里，結(jié)出美好的果實(shí)。
最后一節(jié)課，老師說“樂知之”是學(xué)習(xí)的更高境界，也許我還做到在所有方面“樂知之”，但我對(duì)《管理溝通》這么課可以說“樂知之”了，作為將要實(shí)習(xí)的我來說，我很感謝《管理溝通》這門課和講這門課的周老師，也謝謝我的班友們!溝通的一言一語都值得細(xì)細(xì)品味!
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