售前工程師職業(yè)規(guī)劃的職業(yè)規(guī)劃

　　每一天的時(shí)間都非常珍貴，你有為自己做過(guò)職業(yè)規(guī)劃嗎？讓我們對(duì)今后的職業(yè)發(fā)展方向做個(gè)計(jì)劃吧。那么職業(yè)規(guī)劃書要怎么寫呢？下面是小編整理的售前工程師職業(yè)規(guī)劃的職業(yè)規(guī)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　售前工程師職業(yè)規(guī)劃的職業(yè)規(guī)劃 1

　　1、銷售助手：

　　崗位：售前工程師、銷售工程師

　　主要能力：交流溝通能力

　　售前工程師最基本的工作就是支持銷售的工作，包括產(chǎn)品交流、方案提供、編寫標(biāo)書等，但成為銷售的伙伴，還需要正確理解銷售人員的真實(shí)意圖。不是每次與客戶交流都說(shuō)同樣的東西，不是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的講解就像在背課文，也不是給客戶的方案就是公司的模板改為用戶名字就可以了，更不是編寫標(biāo)書就是對(duì)著標(biāo)書全盤拷貝“yes”…好的銷售人員對(duì)于用戶項(xiàng)目是有很強(qiáng)的推動(dòng)作用的，每次見客戶都有不同的目的，你只有“理解”了銷售的真實(shí)目的，才能提供有效的支持，才能不浪費(fèi)銷售“辛辛苦苦”爭(zhēng)取的各種技術(shù)交流機(jī)會(huì)。

　　一名售前工程師應(yīng)該牢記：用戶不是我們的練兵場(chǎng)，拿用戶做“小白鼠”來(lái)提高自己的閱歷，是要付出昂貴代價(jià)的。

　　成為銷售助手，就是能融入銷售的過(guò)程中，與銷售配合得默契，你的技術(shù)支持就像手術(shù)臺(tái)上的助理大夫?qū)χ鞯洞蠓虻闹С�；大夫一伸手，你就遞上所需的工具，大夫一個(gè)眼神，你就報(bào)出需要的信息…助手就是表明你就像銷售“多”出來(lái)的手，如同銷售自己的手一樣靈活。

　　2、銷售伙伴：

　　崗位：售前經(jīng)理、技術(shù)支持經(jīng)理

　　主要能力：引導(dǎo)需求與方案的能力

　　說(shuō)明：不是說(shuō)售前工程師的能力提高就是當(dāng)經(jīng)理，就必須有行政職位。但這是中國(guó)文化的一個(gè)普遍事實(shí)(無(wú)論是政府還是企業(yè)都不能逃脫這種文化環(huán)境的影響)�！皩W(xué)而優(yōu)擇仕”的思想在中國(guó)有上千年的歷史了，社會(huì)的普遍認(rèn)為：對(duì)知識(shí)分子的最好獎(jiǎng)勵(lì)就是讓他做官，而不是給他優(yōu)裕的工作、生活環(huán)境，讓他有更大的科技成果；因?yàn)樵谥袊?guó)當(dāng)官就意味著你可以支配更多的資源，擁有更優(yōu)裕的工作環(huán)境；哪怕你占著當(dāng)官的位置，不做任何當(dāng)官者的工作。在中國(guó)有一個(gè)專用的名詞---待遇。所以中國(guó)的“院士”大多數(shù)都是在任的校長(zhǎng)、院長(zhǎng)、所長(zhǎng)、局長(zhǎng)、部長(zhǎng)，反過(guò)來(lái)，你先當(dāng)上這些“長(zhǎng)”，被選拔為院士的可能性就更加容易。像陳景潤(rùn)、袁隆平靠純技術(shù)出名的科學(xué)家畢竟很少，“墻內(nèi)開花墻外紅”的例子是凄涼的，外國(guó)人認(rèn)可了你是人才，中國(guó)社會(huì)才承認(rèn)你；一旦承認(rèn)了你的地位，還是要讓你做官，否則無(wú)法體現(xiàn)對(duì)你的“重視”。所以，在企業(yè)中，考量你能力的提高，評(píng)價(jià)企業(yè)是否認(rèn)可你，就是看你是否擔(dān)任管理領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；沒有提你做領(lǐng)導(dǎo)，往往意味著還沒認(rèn)可你的能力。當(dāng)然這種文化與西方是不同的。

　　售前工程師不僅是銷售人員的工作助手，還是要幫助他多簽單、簽大單。如何給銷售建設(shè)性的意見，如何從技術(shù)角度讓用戶認(rèn)可我們的方案與產(chǎn)品？只是理解銷售的意圖，還是不夠的。

　　銷售伙伴的含義是售前工程師幫助銷售完成技術(shù)工作的同時(shí)，還能提供銷售需要的信息，“創(chuàng)造”銷售需要的“新機(jī)遇”，如：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)劣性，給客戶思路清晰、說(shuō)服力強(qiáng)、有針對(duì)性的解決方案，利用技術(shù)角色去獲取各種信息…

　　作為銷售伙伴，你不再是銷售要什么，才想什么；而是主動(dòng)營(yíng)造銷售契機(jī)，發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)。在銷售沒有思路的時(shí)候，你有能力幫助銷售尋找到新的銷售思路。

　　很多的售前工程師，在這個(gè)階段轉(zhuǎn)為專職銷售，因?yàn)樗麄兏杏X自己就是一個(gè)銷售。

　　3、用戶伙伴：

　　崗位：產(chǎn)品經(jīng)理、營(yíng)銷工程師

　　主要能力：營(yíng)銷能力，把你的方案變成用戶業(yè)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)期合作模式

　　了解自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀態(tài)，都只是銷售過(guò)程的一個(gè)側(cè)面，銷售的最終目標(biāo)是說(shuō)服客戶，而不是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，作為售前工程師一定要了解客戶的需求。

　　用戶伙伴是指售前工程師熟悉用戶的業(yè)務(wù)流程、從用戶業(yè)務(wù)發(fā)展的角度，給出自己銷售產(chǎn)品的合理解決方案，不僅支撐用戶現(xiàn)在的業(yè)務(wù)需求，還可以支撐今后將拓展的業(yè)務(wù)需求。因?yàn)镮T行業(yè)是一個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè)，“摩爾定理”是一年半翻一倍(軟件行業(yè)的速度還要快)，廠家的產(chǎn)品在一年半還不升級(jí)，性能就只有人家的一半了，這一點(diǎn)用戶自己也很明白。

　　有人說(shuō)：用戶的業(yè)務(wù)千千萬(wàn)，我如何都能全了解？用戶自己都很難說(shuō)清楚，我如何說(shuō)清楚？這樣的說(shuō)法是沒有找到我們工作的實(shí)質(zhì)，我們不可能成為用戶業(yè)務(wù)的專家，真這樣的話，你

　　直接取代用戶做他的業(yè)務(wù)好了；你的長(zhǎng)項(xiàng)是熟悉你提供的產(chǎn)品，你產(chǎn)品對(duì)用戶業(yè)務(wù)的支持；你產(chǎn)品的最新技術(shù)，用戶當(dāng)然不如你清楚，中間的結(jié)合就是“用戶伙伴”存在的價(jià)值。

　　用戶伙伴，表明你已經(jīng)成為用戶在這一領(lǐng)域的幫助者，成為用戶對(duì)你銷售產(chǎn)品需求的引導(dǎo)者。

　　作為銷售伙伴，你可能只是支持一名或幾名銷售人員，而作為用戶伙伴，你或許支持的是一個(gè)銷售的團(tuán)隊(duì)，你的技術(shù)解決方案應(yīng)該可以在相同用戶需求時(shí)進(jìn)行拷貝。

　　這里出現(xiàn)了一個(gè)新的崗位：營(yíng)銷工程師。營(yíng)銷的工作比售前更為廣一些，如果說(shuō)前兩個(gè)層次售前工程師都是支持高級(jí)銷售，營(yíng)銷就是你開始幫助大量的、普通的銷售，讓能力一般的人做出高能力人才有的業(yè)績(jī)，這就是營(yíng)銷。(麥當(dāng)勞的成功不是他的廚藝，而是他的管理，他們用下崗工人、沒經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生…卻讓他們的快餐銷售超過(guò)大飯店，讓一群普通的人員，做出了超級(jí)人才才能做到的事情，這就是營(yíng)銷方式的力量)。

　　有些售前工程師，在這個(gè)階段忍受不了成功的誘惑，辭職自己創(chuàng)業(yè)，因?yàn)樗麄儾粌H有能力引導(dǎo)用戶，而且可以自己帶團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然成功的人也很多。

　　4、行業(yè)營(yíng)銷：

　　崗位：營(yíng)銷經(jīng)理、架構(gòu)師、總工程師

　　主要能力：推廣能力，就是建立行業(yè)銷售的壟斷，成為市場(chǎng)領(lǐng)先的老大。

　　用戶伙伴階段，你支持的是幾個(gè)大客戶，熟悉用戶的業(yè)務(wù)需要你付出很多的時(shí)間。當(dāng)你了解了行業(yè)的“共性”，面對(duì)跨幾個(gè)省的大區(qū)域，面向全國(guó)或世界的行業(yè)領(lǐng)域，你支持的面就不只是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)了，應(yīng)該“分布式”的銷售隊(duì)伍了。

　　行業(yè)營(yíng)銷是表現(xiàn)你的宏觀支撐能力，行業(yè)入圍、區(qū)域布點(diǎn)、樣板建立、方案推廣…你面對(duì)的不只是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是行業(yè)的巨型集成商、開發(fā)商，訂單不再是一個(gè)一個(gè)地拼，而是長(zhǎng)遠(yuǎn)合作基礎(chǔ)上的必然成果。營(yíng)銷的結(jié)果是：用戶找你要產(chǎn)品，而不是你找用戶推銷產(chǎn)品，這里有品牌的魅力，有技術(shù)的領(lǐng)先，有需求把握的精準(zhǔn)，有用戶群體對(duì)你的認(rèn)可…

　　銷售做點(diǎn)，營(yíng)銷做面。

　　作為行業(yè)營(yíng)銷，關(guān)注的不僅僅是用戶，還要對(duì)公司內(nèi)部產(chǎn)品的發(fā)展方向有足夠的引導(dǎo)能力。企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該做成什么樣子，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)哪些功能，哪些功能將成為我們立足市場(chǎng)的主要“利器”…因?yàn)槟闶强傇O(shè)計(jì)師。

　　這個(gè)階段，開始建立自己企業(yè)的售前工程師，往往以自有的技術(shù)、產(chǎn)品立足，建立持久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，已經(jīng)有了管理大公司運(yùn)作的能力。

　　5、營(yíng)銷大師

　　崗位：技術(shù)專家、技術(shù)副總裁、總經(jīng)理

　　主要能力：教育能力

　　行業(yè)用戶共性需求是具有可復(fù)制性的，行業(yè)間的用戶的共性需求也是具有可復(fù)制性的，作為行銷大師，就不僅僅是你的技術(shù)能力、管理能力，更關(guān)注的是你的教育能力。

　　企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，不能“批量化”地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的人，是不配稱為大師的。大師是什么？大師是能夠把復(fù)雜道理，簡(jiǎn)單化解釋，而又能讓普通人所理解、所接受的人。

　　在營(yíng)銷大師的指導(dǎo)與幫助下，領(lǐng)悟性高的銷售很快能夠成為銷售狀元，領(lǐng)悟性低的銷售也能很快組成銷售能力最強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　這個(gè)階段是售前工程師的高級(jí)階段，教育、管理、策劃成為你的主要工作，怎么做，應(yīng)該是各自的選擇，這里就不說(shuō)。

　　小結(jié)：售前工程師走的是技術(shù)和市場(chǎng)的路線，做的是技術(shù)銷售的工作，成為營(yíng)銷管理者也是順理成章的。即使中途轉(zhuǎn)為銷售人員，注重客戶關(guān)系的培養(yǎng)，但畢竟是技術(shù)出身，與純做客戶關(guān)系的銷售還是有差異的，發(fā)展到銷售管理層次的，與營(yíng)銷管理的發(fā)展有些異曲同工的意思。

　　售前工程師職業(yè)規(guī)劃的職業(yè)規(guī)劃 2

　　售前是介于技術(shù)與銷售間的崗位，嚴(yán)格的說(shuō)，售前提升的不是技術(shù)，而是技能，既包含技術(shù)、業(yè)務(wù)等技術(shù)能力的提升，也包含商務(wù)等市場(chǎng)能力的提升。筆者將這些技能概括為：懂產(chǎn)品、懂商務(wù)、懂業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、懂需求、懂趨勢(shì)、能寫、會(huì)說(shuō)。（可參見“IT售前圈”文章《售前是做什么的》）

　　初級(jí)售前

　　崗位：需求工程師、售前助理

　　掌握技能：

　　懂需求：需求調(diào)研、需求分析 、需求方案編制、需求評(píng)審、需求交底等懂產(chǎn)品：所負(fù)責(zé)項(xiàng)目或產(chǎn)品的基本了解；懂商務(wù)：了解基本的簽單流程；懂業(yè)務(wù)：對(duì)客戶業(yè)務(wù)有大概了解；了解客戶的需求、客戶業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)；懂技術(shù)：簡(jiǎn)單了解軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)、硬件、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)知識(shí)，學(xué)習(xí)云計(jì)算等行業(yè)相關(guān)的新技術(shù)；能寫：各種文檔要過(guò)一遍手，如技術(shù)規(guī)范書、解決方案PPT、可研材料、預(yù)算表、投標(biāo)材料、創(chuàng)新材料等等；關(guān)鍵能力：學(xué)習(xí)能力、抗壓能力

　　成長(zhǎng)時(shí)間：1~3年

　　平均工資：約8.5K

　　售前的門檻較低，介于銷售與研發(fā)之間，高于銷售、低于研發(fā)。只要具備專業(yè)學(xué)歷或背景，本科學(xué)歷即可。但在售前打怪升級(jí)的路上，要掌握的知識(shí)、技能要遠(yuǎn)高于二者。所以，售前通常要兩年時(shí)間，才能接觸完這些技能。售前要學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)、新技術(shù)，更是無(wú)止境的。

　　售前在初入行時(shí)，一般是協(xié)助老售前做一些力所能及的事，比如需求調(diào)研、需求編寫、標(biāo)書檢查等，和銷售、老售前一塊見客戶、參加方案交流等工作；在學(xué)習(xí)一段時(shí)間后，一般會(huì)安排小項(xiàng)目給新售前。在經(jīng)過(guò)中小項(xiàng)目歷練，可以負(fù)責(zé)公司主要項(xiàng)目，被領(lǐng)導(dǎo)、銷售、客戶認(rèn)可，并能夠獨(dú)當(dāng)一面后，售前就完成了初級(jí)到中級(jí)的進(jìn)化。

　　中級(jí)售前

　　崗位：售前工程師、解決方案工程師、咨詢工程師

　　關(guān)鍵技能：

　　懂需求：提升需求工作的準(zhǔn)確性，提升需求工作效率；懂產(chǎn)品：對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目或產(chǎn)品深入了解，如項(xiàng)目的來(lái)龍去脈，產(chǎn)品的每個(gè)功能和需求；懂商務(wù)：熟悉簽單、招投標(biāo)流程；了解客戶單位的組織架構(gòu)、決策流程、關(guān)鍵人等情況；懂業(yè)務(wù)：對(duì)客戶業(yè)務(wù)非常熟悉；對(duì)客戶行業(yè)比較了解；懂技術(shù)：不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)：如云計(jì)算、區(qū)塊鏈、AI、AR、5G等；知趨勢(shì)：了解業(yè)界最新進(jìn)展和發(fā)展方向，了解行業(yè)痛點(diǎn)和訴求；能寫：各種文檔要非常熟悉，提升文檔編寫效率；能夠針對(duì)用戶需求編寫解決方案；會(huì)說(shuō)：會(huì)講方案，能與客戶、團(tuán)隊(duì)有效溝通；關(guān)鍵能力：學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、協(xié)調(diào)能力

　　成長(zhǎng)時(shí)間：3~5年

　　平均工資：約11.5K

　　中級(jí)售前需要在各種技能上精進(jìn)，如對(duì)需求工作、產(chǎn)品、商務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)進(jìn)行總結(jié)、深入了解。

　　重點(diǎn)能夠根據(jù)客戶的需求提供解決方案，并講解，在技術(shù)上被客戶認(rèn)可；配合銷售不斷達(dá)成簽單。

　　這個(gè)階段的售前，要對(duì)行業(yè)趨勢(shì)、客戶需求、競(jìng)對(duì)產(chǎn)品有全景掌握。能夠做出提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的有益建議；能夠從業(yè)務(wù)角度發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。

　　高級(jí)售前

　　崗位：解決方案專家、咨詢專家

　　懂業(yè)務(wù)：從更高的視角了解客戶業(yè)務(wù)；知趨勢(shì)：了解行業(yè)趨勢(shì)、具備前瞻性；能寫：PPT大師會(huì)說(shuō)：講方案大師關(guān)鍵能力：學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、應(yīng)變能力

　　成長(zhǎng)時(shí)間：5~10年

　　平均工資：約14.5K

　　售前的技術(shù)發(fā)展目標(biāo)，是成為行業(yè)專家。

　　IT行業(yè)的圈子不大，有的業(yè)務(wù)只有兩三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這幾個(gè)廠商就代表了這個(gè)領(lǐng)域的最高水平。高級(jí)售前要對(duì)自家產(chǎn)品和解決方案非常熟悉、具備豐富的案例和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和情況了如指掌、對(duì)專注行業(yè)的IT發(fā)展歷史、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)了然于胸。只有這樣，才能緊跟客戶發(fā)展腳步，不斷為客戶提供前瞻性解決方案，不斷創(chuàng)造合作機(jī)會(huì)。

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