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職場禮儀心得
1.辦公室禮儀:
(1)在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應(yīng)以姓名相稱。對上司和前輩,最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。
(3)對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
(5)辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準時赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。
2.握手禮儀:
愉快的握手是堅定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
3.名片禮儀:
遞送名片時,應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
4.電話禮儀:
在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
5.迎送禮儀:
當客人來訪時,應(yīng)該主動從座位上站起來,引領(lǐng)客人進入會客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
本文轉(zhuǎn)自“晉城金屬”公眾號
初入職場心得:給新人們的啟示
職場新人需要注意什么才能更好的融入職場?看看一個高管過來人給初入職場人的啟示:
1、了解每一個行業(yè)從做好每一件小事兒做起,不僅僅包括做完做好,更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能你是否都思考的到。只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握,你才能往前走的更快一點。
2、中途如果遇見無法完成的問題一定要及時問我,不要等著我追你去問。我之所以交給你,我相信一個公司精挑細選出來的大學(xué)生是可以完成類似追一個媒體問問是否收到快遞的小事兒。如果我問起你,請不要告訴我對方?jīng)]人接電話,或者對方找不到。有問題發(fā)生,不要把問題丟回給我,一定要想辦法解決,職場是一個只要結(jié)果的地方。一定要有解決問題的能力,當你開始動腦子想辦法解決了所有的問題,你在思維能力和工作能力上才能有所進步。你要做一個思考者,而不是工作者,你要有自己的價值。
3、任何的工作一定要從前到后全部做完,如果我只讓你做1,你要自己想想這個事兒有沒有2和3,如果我沒有時間教你全部的過程,請你自己多想想。關(guān)于這個問題我希望你能讀一個小故事《買土豆的故事》。
4、如果你今天實在沒事兒干,那就看看和業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)站,學(xué)習(xí)一下前輩的心得。任何一個細小的工作都有很深的水,學(xué)無止境。不要和其他的實習(xí)生結(jié)伙聊天有說有笑,好像在避風(fēng)塘聚會的樣子。不要無聊的去網(wǎng)上聊天,灌水,八卦。這點你可以在宿舍舒服的床上完成,不用不遠萬里的來公司完成。
5、一定要思考一下如何體現(xiàn)自己的價值而不僅僅是去費力的工作。有過實習(xí)經(jīng)驗的同學(xué)一定能發(fā)現(xiàn)實習(xí)生總是覺得自己工作很累,而正式員工越到高層似乎越輕松。其實不然,高層的辛苦是你們想不到的,只是高層更加會管理自己的時間和各項事情,而不會像你們總是抓狂,高層所表現(xiàn)的不是輕松,而是有序。
6、請不要問我這里薪水不高為什么要繼續(xù)做,為什么不去替別人考試或者幫別人攢書。我只想說一句,成長比成功更重要,何況暫時的有錢不叫成功。
7、你可以穿的花枝招展,也可以笑的天真爛漫,但是請不要在公司騷首弄姿
8、請不要在向我表達了對公關(guān)的熱愛之情之后,問我什么是公關(guān),和廣告有什么區(qū)別。請自己在百度上google一下。要問就問點有深度的,問出這樣的話不要怪我不想理你。
9、請不要根據(jù)工資的高低決定是否留下來,除非這地方真的沒法保證你的溫飽問題。前三年是要積累和沉淀,而不是要求所得。走的越深你才會知道你是個啥都不懂的小白菜,菜到你自己都覺得你可能是被誤招的。
10、工作上如果有任何問題,太累或者工作量大都要和領(lǐng)導(dǎo)說,不要一直撐著。不要半夜回不了家還要罵公司變態(tài),壓根兒沒人知道你根本做不完。
11、不要以自己的思想去想公司的利益,不要認為自己曠工去看演唱會有利于創(chuàng)新能力的發(fā)展,回來還說老板思維固化,故步自封。上班時間是你產(chǎn)出的時間,不是你積累的時間,你上學(xué)的時候干什么了?公司不為你的個人成長和學(xué)習(xí)買單,聰明點的話你應(yīng)該知道從工作中讓自己得到成長和鍛煉。
12、讀書,讀很多書,讀各種書,讓自己盡快的成長,不要求你有一張成熟的臉,但是要有一個成熟的心。不要在年紀很大碩博畢業(yè)后還在思考一些幼稚的譬如為什么公司不是你理想的那個樣子的問題。
[職場禮儀心得]
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