餐飲的管理制度（優(yōu)秀）
在當(dāng)下社會，制度的使用頻率逐漸增多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的餐飲的管理制度，希望對大家有所幫助。
餐飲的管理制度1
酒店人事管理制度的重要性不容忽視：
1. 提升效率：明確的職責(zé)分工和流程規(guī)范，能提高工作效率，減少誤解和沖突。
2. 保障公平：制度化的.人事管理，確保所有員工在機會和待遇上的公平性。
3. 保留人才：良好的職業(yè)發(fā)展路徑和福利待遇，有助于留住關(guān)鍵人才。
4. 維護(hù)形象：統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，提升酒店對外的專業(yè)形象。
5. 遵守法規(guī)：遵守勞動法規(guī)，避免法律風(fēng)險，保障酒店的合法運營。
餐飲的管理制度2
從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度
一、餐飲、食堂工作人員必須經(jīng)過嚴(yán)格的衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)過考核合格后方可上崗。
二、食品衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。
三、聘請衛(wèi)生監(jiān)督所管理人員，不定期對酒店餐飲、食堂工作人員進(jìn)行專題講座，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生管理，衛(wèi)生法律、法規(guī)等衛(wèi)生知識，提高衛(wèi)生安全素質(zhì)。
四、組織有關(guān)人員參加衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦的衛(wèi)生知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，提高衛(wèi)生管理水平。
五、每月對食品從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)1次，對不能達(dá)到衛(wèi)生安全要求的人員實行停崗培訓(xùn)，待合格后再行上崗。經(jīng)培訓(xùn)仍不合格者予以勸退。
六、每年舉辦一次衛(wèi)生知識的競賽，強化職工的衛(wèi)生意識。
七、凡參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)的人員，一律按時參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，不得缺席
八、建立餐飲、食堂工作人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記載衛(wèi)生知識培訓(xùn)狀況。
從業(yè)人員健康檢查制度
一、餐廳、食堂工作人員必須參加每年一次的健康體檢，體檢合格取得健康證方可上崗。
二、餐廳、食堂工作人員必須先到南山區(qū)衛(wèi)生防疫站體檢，體檢合格取得健康證，經(jīng)衛(wèi)生培訓(xùn)合格方可上崗。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎（包括病毒攜帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或滲出性皮膚病及有礙食品衛(wèi)生疾病的人員不得在食堂工作。
四、凡出現(xiàn)有礙食品衛(wèi)生的`病癥（咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐、燙傷、手外傷、咽喉痛等）時，應(yīng)立即脫離工作崗位，查明病因，治療康復(fù)后，方可重新上崗。
五、餐廳、食堂主管每天要對轄區(qū)每位工作人員做好上崗前檢查，并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)有第四條所述有關(guān)人員時要立即處理。
六、餐飲、食堂工作人員凡患病、有疾病先兆必須向主管報告，患者必須由衛(wèi)生部門對其作檢查治療后再作決定。
從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度
1、從業(yè)人員須經(jīng)健康檢查取得健康合格證明和食品衛(wèi)生知識的培訓(xùn)取得培訓(xùn)合格證上崗。
2、從業(yè)人員應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做好崗位（責(zé)任）區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，隨時保持整潔。個人衛(wèi)生堅持做到“四勤、三不、三要、四堅持”。
“四勤”：勤洗手剪指甲；
勤洗澡理發(fā)；
勤洗衣服被褥；
勤換工作服。
“三不”：不準(zhǔn)將非食品加工制作用品和個人生活用品帶入操作場所；
工作時不準(zhǔn)戴戒指、項鏈、手鏈（鐲）、耳環(huán)等飾物和涂指甲油；
不準(zhǔn)在操作場所吸煙、穿工作服進(jìn)廁所及離開生產(chǎn)加工經(jīng)營場所。
“三要”：上班時要穿戴整潔的工作衣帽，頭發(fā)必須全部戴于帽內(nèi)；
加工制作冷菜等熟食品和配餐間操作時要戴口罩；
直接入口食品要用專用工具拿取。
“四堅持”：堅持衛(wèi)生操作規(guī)程、堅持公用物品消毒、堅持濕式清掃、堅持漱口刷牙防口臭。
3、工作時間不準(zhǔn)吃東西、不準(zhǔn)隨地吐痰、不隨便掏耳掏鼻。
4、從業(yè)人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項衛(wèi)生管理制度。
餐飲的管理制度3
第一章 總 則
第一條為進(jìn)一步推動和規(guī)范公司后勤社會化改革，加強公司內(nèi)部餐廳管理，保障員工身體健康，維護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益，為公司廣大員工提供衛(wèi)生、潔凈的就餐服務(wù)，特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用公司內(nèi)部餐廳及今后為公司員工提供就餐服務(wù)的各類餐飲經(jīng)營場所。
第二章 餐廳管理
第三條內(nèi)部餐廳實行公司與員工共同監(jiān)視的管理機制，由辦公室代表公司負(fù)責(zé)對餐廳的監(jiān)視工作，同時廣大員工有權(quán)就餐廳的經(jīng)營、服務(wù)等方面題目提出建議、意見及投訴。
1.辦公室管理職責(zé)：
(一)貫徹執(zhí)行國家、省、市、縣和衛(wèi)生防疫等有關(guān)部分頒布實行的餐飲管理方面的法規(guī);
(二)在廣泛征詢意見的基礎(chǔ)上，逐漸制定、健全、完善公司內(nèi)部餐廳管理規(guī)章制度，并組織實施;
(三)負(fù)責(zé)公司餐飲服務(wù)單位的招聘、簽約;
(四)負(fù)責(zé)對公司餐廳餐飲服務(wù)單位食品質(zhì)量和價格的監(jiān)視、檢查與處罰;
(五)代表公司接受與處理員工對餐廳服務(wù)的意見、建議及投訴等。
2.員工監(jiān)視權(quán)利：
(一)員工有權(quán)就餐廳衛(wèi)生條件、飯菜質(zhì)量、價格等方面題目提出疑問、建議、意見或投訴，并有權(quán)要求餐廳給予明確答復(fù);
(二)在自愿推舉的條件下，由員工當(dāng)選舉產(chǎn)生5名餐廳衛(wèi)生監(jiān)視員，由辦公室定期召集監(jiān)視員、餐廳經(jīng)營者進(jìn)行三方座談，集中反映、處理對餐廳經(jīng)營管理方面的疑問、建議及投訴。
第三章 服務(wù)要求
第四條 餐廳餐飲承包服務(wù)者須與公司簽訂服務(wù)協(xié)議，簽約后未經(jīng)公司同意，不得轉(zhuǎn)包給其它經(jīng)營單位，同時簽訂食品衛(wèi)生安全責(zé)任書。
第五條 餐飲服務(wù)單位必須嚴(yán)格遵守國家法規(guī)，遵守衛(wèi)生防疫、工商、
稅務(wù)等有關(guān)部分和公司制定的規(guī)章制度，嚴(yán)格履行餐飲服務(wù)協(xié)議。
第六條 餐飲服務(wù)單位以服務(wù)公司廣大員工為宗旨，根據(jù)公司生產(chǎn)運行特點與員工的需求做好餐飲服務(wù)工作。
第七條 餐飲服務(wù)單位要建立、健全各項規(guī)章制度，科學(xué)管理，規(guī)范服務(wù)，為員工提供衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境。公司辦公室負(fù)責(zé)檢查、規(guī)范其內(nèi)部管理規(guī)定。
第八條餐飲服務(wù)單位要保證食品質(zhì)量，辦公室對食用油、肉類制品等不定期檢查、抽查，餐廳應(yīng)努力增加和不斷調(diào)劑飯菜口味，嚴(yán)格本錢核算，公道制定菜肴價格，文明服務(wù)。第九條餐飲服務(wù)單位要設(shè)立投訴箱、意見薄，張貼餐廳經(jīng)營情況公示單，有義務(wù)、有責(zé)任懇切接受并及時解決員工有關(guān)飯菜質(zhì)量、價格、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等題目的意見、建議和投訴。
第十條 餐廳服務(wù)經(jīng)營者未經(jīng)公司同意，不得隨便招聘餐廳工作職員，所聘職員須到公司指定的正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行健康檢查。
第四章 食品衛(wèi)生
第十一條餐飲服務(wù)單位必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，遵守公司制定的有關(guān)規(guī)章制度，接受衛(wèi)生防疫、工商稅務(wù)等有關(guān)管理部分及公司分管部分、廣大員工的指導(dǎo)、監(jiān)視、檢查與處罰。必須依照國家有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)各種牌證，其用度由餐廳經(jīng)營單位自行承當(dāng)。
第十二條餐飲服務(wù)單位必須接受衛(wèi)生防疫等主管部分進(jìn)行食品衛(wèi)生安全工作檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)題目，應(yīng)及時采取措施整改，并提交整改方案。如因餐廳衛(wèi)生題目遭到處罰，由餐廳經(jīng)營單位承當(dāng)，與公司無關(guān)。同時公司將酌情進(jìn)行加倍罰款處理。
第五章 餐飲用具的使用
第十三條 各類餐飲用具、裝備均由餐廳自行購置，并應(yīng)指定專人保管，制定完善的使用條例。
第十四條 應(yīng)定期對餐飲用具、裝備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、消毒處理，以確保裝備的'使用正常和清潔衛(wèi)生。
第十五條 使用中要采取安全措施，防范事故發(fā)生，保證使用安全。
第十六條 做好裝備清潔消毒工作，不得加工衛(wèi)生狀態(tài)不確定的物品。
第六章 附 則
第十七條 餐飲服務(wù)單位各從業(yè)職員食品衛(wèi)生安全職責(zé)：
(一)餐飲服務(wù)負(fù)責(zé)人(服務(wù)協(xié)議簽約人)職責(zé):
1.對食品衛(wèi)生安全工作負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及連帶責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)制定餐廳食品衛(wèi)生安全工作規(guī)章制度，指定專人負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生工作的監(jiān)視與檢查。
3.負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生許可證的年檢、從業(yè)職員的健康檢查與食品衛(wèi)生培訓(xùn)工作。保證衛(wèi)生許可證的按時年檢，做到從業(yè)職員必須持有健康證與上崗證。
4.負(fù)責(zé)貨源采購、送配點的索證工作，不得采購無食品供給合格證供給點的食品，對食用油、肉類制品等可由公司指定采購。
5.保證食品的無毒、無害，符合應(yīng)有的營養(yǎng)要求。具有相應(yīng)的色、香、味等感官性狀。
餐飲的管理制度4
一、員工必須按時上、下班，不準(zhǔn)遲到、早退和中途離崗、竄崗、脫崗。個人日用品、書報雜志不得帶入崗位。
二、上班時衣帽必須干凈整潔，不準(zhǔn)留長胡須，不準(zhǔn)戴戒指、耳環(huán)，不準(zhǔn)穿短褲、拖鞋上崗、不準(zhǔn)穿工作服出入餐廳。
三、在工作時間不準(zhǔn)打鬧、會客，更不允許在工作區(qū)域內(nèi)吸煙（包括明檔、冷葷間、加工間、熱菜間和面案區(qū)），不準(zhǔn)在工作期間偷吃、偷拿、擅離職守。不準(zhǔn)損壞酒店的各種財物。
四、分工明確、責(zé)任到人、盡心盡責(zé)，不斷增加菜肴的花色品種，提高飯菜質(zhì)量。
五、廚房、冷葷間或其他操作間，做到閑人免進(jìn)，并有明顯的警示標(biāo)志。若有現(xiàn)場調(diào)研、例行檢查等公務(wù)活動應(yīng)持要害檢查證或本單位批準(zhǔn)證明，登記后，由本單位人員陪同方可進(jìn)入，嚴(yán)防意外事故發(fā)生。
六、嚴(yán)把飯菜質(zhì)量關(guān)，在加工菜肴的過程中不準(zhǔn)偷工減料，每位廚師要對每道菜品質(zhì)量監(jiān)管和負(fù)責(zé)，做到層層把關(guān)、人人負(fù)責(zé)。
七、操作專用機械設(shè)備，如壓面機、和面機、壓河撈機、絞肉機、烤箱、蒸箱等，必須按其操作規(guī)程或說明書執(zhí)行。
八、各個檔口每日要檢查一次冰柜、冰箱，對冰柜、冰箱中的原材料要做到心中有數(shù)，嚴(yán)把貨源的質(zhì)量關(guān)，對過期變質(zhì)或質(zhì)量不合格的.原料要立即退掉或更換。
九、廚房的所有容器用具要做到物見本色，不準(zhǔn)有油污，所有用具擺放整齊，用畢物歸原位。
十、對購入的貨源驗收后要妥善保管，做到生熟分離，符合食品衛(wèi)生要求。
十一、下班前要對各個衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行檢查，看衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，廚房所有的設(shè)備用具是否歸位，檢查煤氣、水、電、柴油閥門是否關(guān)閉，所有值班人員要認(rèn)真檢查。防止漏氣、漏電、跑水、火災(zāi)等事故的發(fā)生。
十二、廚房要按規(guī)定每天用紫外線燈殺菌消毒或開窗通風(fēng)，保證空氣清新。
適用范圍凡在任職滿30天以上者，正式任用員工皆適用以下制度。
基本工資+績效工資+加班工資+額外獎懲金+全勤獎+工齡工資+餐損
a、基本工資：
根據(jù)個人能力及對酒店貢獻(xiàn)大小分別而定，崗位不同工資不同。
b、績效工資：
當(dāng)月該樓層超標(biāo)營業(yè)額中的純利潤的40%由樓層員工（包括廚房）平均分配。
c、加班工資：
員工有效完成十小時的工作時間（不含吃飯、培訓(xùn)時間）以外的工作時間，按每小時1.5元算加班工資。
備注：
1、上班時間按季節(jié)變化而定
冬季一樓上午9：30——14：30下午16：30——21：30
三樓上午10：00——14：30下午16：30——22：00
夏季一樓上午9：00——14：30下午17：00——21：30
三樓上午9：30——14：30下午17：00——22：00
2、早餐：廚房開飯時間為8：30，餐廳開飯時間為9：00，9：30早餐結(jié)束。
3、半小時以內(nèi)不計加班或補鐘。
4、可按生意狀況給員工補鐘。
5、員工不得拒絕加班。
6、包房加班按1桌/1小時2桌/1.5小時計算。
d、額外獎懲金
1、獎金：員工在當(dāng)月工作表現(xiàn)中可起到積極帶頭作用（典型事例）酒店給予員工的鼓勵現(xiàn)金獎叫獎金。
2、罰款：員工在當(dāng)月工作表現(xiàn)中，工作態(tài)度惡劣，破壞環(huán)境設(shè)施或集體形象，酒店給予員工的罰款。（罰款視事情輕重而定）。
3、全勤獎：凡員工按每月例休兩天外出勤不請假、不遲到、不早退。無曠工記錄者，酒店給予10元全勤鼓勵獎。
4、工齡工資：凡滿半年的員工，酒店為其設(shè)定30元工齡工資，依次類推。
5、餐損：各部門餐具無原因消失、破損，酒店采取公共賠償叫當(dāng)月餐損。包括所有管理人員。
餐飲的管理制度5
1.制定詳細(xì)的操作手冊，明確每個崗位的`工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。
2.實施定期的內(nèi)部審核，評估制度執(zhí)行情況，及時調(diào)整完善。
3.開展員工培訓(xùn)，確保每位員工了解并遵守管理制度。
4.建立開放的溝通平臺，鼓勵員工提出改進(jìn)建議，持續(xù)優(yōu)化制度。
5.引入第三方評價，以客觀視角評估服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)自我提升。
6.設(shè)立獎勵機制，對嚴(yán)格執(zhí)行制度、貢獻(xiàn)突出的員工給予表彰。
通過上述方案的實施，機關(guān)服務(wù)中心管理制度將更加完善，為提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。
餐飲的管理制度6
服務(wù)區(qū)配電房管理制度是確保電力供應(yīng)穩(wěn)定、安全運行的關(guān)鍵文件，它涵蓋了配電房的日常管理、設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急預(yù)案及人員職責(zé)等多個方面。
內(nèi)容概述：
1. 設(shè)備管理：詳細(xì)規(guī)定了配電設(shè)備的檢查頻率、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和故障處理流程。
2. 安全規(guī)程：強調(diào)了操作人員的安全培訓(xùn)、防護(hù)裝備的'使用和緊急情況下的安全疏散。
3. 運行監(jiān)控：規(guī)定了配電房的日常監(jiān)控方式，包括定時巡檢、遠(yuǎn)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)記錄。
4. 應(yīng)急響應(yīng)：制定了面對停電、設(shè)備故障等突發(fā)情況的應(yīng)急措施和恢復(fù)程序。
5. 人員管理：明確了配電房工作人員的職責(zé)、權(quán)限和工作流程。
6. 維修保養(yǎng)：設(shè)定了設(shè)備的定期保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。
7. 記錄與報告：規(guī)定了各項操作、檢查和維修活動的記錄方式，以及異常情況的報告機制。
餐飲的管理制度7
1. 統(tǒng)一品牌形象：通過標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保所有門店提供一致的高品質(zhì)服務(wù)，提升品牌影響力。
2. 提高運營效率：清晰的流程和職責(zé)劃分能減少混亂，提高工作效率。
3. 保障食品安全：嚴(yán)格的`質(zhì)控措施，保護(hù)消費者權(quán)益，降低法律風(fēng)險。
4. 優(yōu)化成本：有效的財務(wù)管理，降低成本，增加利潤。
5. 增強競爭力：通過市場營銷策略，吸引更多客戶，保持市場地位。
餐飲的管理制度8
為了加強酒店的內(nèi)部管理，實行下列A、B、C三級管理制度，A類警告，記過，視情節(jié)處以經(jīng)濟(jì)罰款1分。 B類記過，經(jīng)濟(jì)處罰2——10分。C類記大過，經(jīng)濟(jì)處罰，勸退，開除，嚴(yán)重者送司法機關(guān)處理。
A類
1、無故遲到，早退者，未按時到崗例會，違反考勤制度者。
2、個人儀容儀表，不符合酒店要求者。
3、不按要求做好營業(yè)前準(zhǔn)備工作，不認(rèn)真遵守衛(wèi)生管理制度者。
4、對客人舉止不文雅，語言不規(guī)范者。
5、員工上下班、外出時，應(yīng)走員工通道，按規(guī)定簽到檢查。
6、非工作需要嚴(yán)禁進(jìn)入其他部門或非己工作區(qū)域，如;財務(wù)室，吧臺收銀臺等。
7、例會時不嚴(yán)肅，隊伍不整齊，站姿不標(biāo)準(zhǔn)。
8、不允許隨地吐痰，不亂扔垃圾，不破壞酒店衛(wèi)生潔凈。
9、嚴(yán)格遵守交接班制度，違者按責(zé)論處。
10、員工請假必須提前寫請假申請表并按酒店規(guī)定的.請假程序辦理手續(xù)。
11、員工非崗位需要，不得當(dāng)班期間攜帶手機。
12、在崗期間不準(zhǔn)亂做私活，如洗衣服等與工作無關(guān)的事情。
13、員工在工作或服務(wù)場所不使用禮貌用語。
14、不愛護(hù)酒店的設(shè)備設(shè)施、物品等，15、服務(wù)業(yè)務(wù)不規(guī)范。
16、遇到上級或是客人不問好者。
17、員工不按規(guī)定時間地點用餐，就餐時間為20分鐘。
18、服務(wù)態(tài)度欠佳，工作效率緩慢。
19、客人詢問酒店出售食品飲品解答不明者。
20、收銀員收錢出現(xiàn)差錯，按價賠償并處罰。
21、吧員工作中多付，少付，與帳面不符者，包賠并處罰。
22、傳菜員上菜速度過慢或是扣菜包賠并處罰。
23、劃菜員調(diào)錯菜，包賠并處罰。
24、劃菜員發(fā)現(xiàn)菜品出品慢沒有及時提醒。
25、菜品點錯菜，下錯單者。
B類;
1、不許在營業(yè)或工作時間看報紙，閱讀其他刊物及收看電視，收聽收音機。
2、立崗期間不準(zhǔn)閑談、說笑、打鬧、大聲喧嘩者。
3、不準(zhǔn)擅自離崗。
4、違反操作程序，給酒店造成損失者。
5、上崗期間接聽私人電話。
6、不準(zhǔn)偷吃或是私自留存客人剩余食品，特殊情況由經(jīng)理統(tǒng)一安排用于員工集體用餐。
7、上崗期間不準(zhǔn)吃食物或是咀嚼口香糖。
8、不準(zhǔn)對員工或是客人污言穢語。
9、不準(zhǔn)在崗期間進(jìn)入更衣室。
10、不準(zhǔn)在酒店內(nèi)會客。
11、下班后不準(zhǔn)在酒店逗留。
12、不準(zhǔn)在酒店內(nèi)吸煙喝酒。
13、不準(zhǔn)私自使用客用物品及設(shè)施。
14、客人提出投訴者。
15、擅自起撬，調(diào)換更衣柜或在更衣柜內(nèi)存放食品和酒店物品。
C類;
1、不準(zhǔn)頂撞上司或?qū)ν静欢Y貌。
2、不準(zhǔn)偷竊。
3、不準(zhǔn)對客人無理或是怠慢客人影響酒店生意，
4、不準(zhǔn)威脅、欺負(fù)、侮辱同事。
5、在酒店區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)拒絕保安人員的正常檢查。
6、對玩忽職守、給酒店造成嚴(yán)重?fù)p失的。
7、嚴(yán)禁打仗斗毆，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，嚴(yán)重者送司法機關(guān)。
8、嚴(yán)禁舞弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
9、對于拾貴重物品不歸者或未上報經(jīng)理者。 10、隱瞞包庇同事違紀(jì)行為者。
11、嚴(yán)禁向客人所要金錢或是其他報酬。
12、對違反治安管理條例及違法行為者移交司法機關(guān)。
13、發(fā)表虛假誹謗言論，影響酒店聲譽者。
14、員工不準(zhǔn)向外界透漏酒店經(jīng)營計劃、數(shù)據(jù)、資料等任何機密材料。
15、遵守安全防火管理制度。
16、員工必須遵守酒店和部門制定的各項規(guī)章制度。
17、對于采用各種方式貪污、受賄、侵吞等方式，給酒店造成重大損失者以及私自挪用、侵吞酒店財產(chǎn)者，處以開除處理，嚴(yán)重者交司法機關(guān)。
注：以上均按每分5元計算
餐飲的管理制度9
餐飲服務(wù)現(xiàn)場的消防管理工作主要包括火災(zāi)的預(yù)防和火謦、火災(zāi)事故的處理�；馂�(zāi)是餐飲服務(wù)現(xiàn)場安全管理的最大“敵人”，因火災(zāi)而造成餐飲企業(yè)重大損失和人員傷亡的事件時有發(fā)生。我國的現(xiàn)代化餐飲企業(yè)內(nèi)部設(shè)施完善，建筑費用高，裝飾豪華，流動資金和各類高檔消耗品儲存較多，一旦發(fā)生火災(zāi)，其直接經(jīng)濟(jì)損失也非常大，不僅給人民的生命財產(chǎn)帶來了損害，還會造成不良的社會影響。所以，餐飲企業(yè)火災(zāi)危害極大。
1.消防的基本知識
火災(zāi)是因失火而造成人員傷亡及財產(chǎn)損失的災(zāi)害。防火滅火的`主要措施是把燃燒要素(可燃物質(zhì)、助燃物、易著火源)分隔開來。
(1)防火的辦法是:
減少可燃物，指室內(nèi)裝修，應(yīng)當(dāng)采用非燃或難燃材料，盡可能減少使用易燃材料。
預(yù)防著火火源，指嚴(yán)格控制明火的使用，維修動用明火，需經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在防火員監(jiān)督下進(jìn)行。
建立防火分隔，指餐飲企業(yè)在建筑時就要規(guī)定，將建筑物按防火要求用防火墻及防火門等將建筑物分隔成若干防火防煙分區(qū)，每層樓之間也要有防火防煙分隔設(shè)施，萬一發(fā)生火災(zāi)，便于控制，防止蔓延。
(2)滅火辦法是:
冷卻滅火，指將燃燒物的溫度降到燃點以下，使燃燒停止。
窒息滅火，指采取隔絕空氣的辦法來停止燃燒。
隔離滅火，指把正在燃燒的物質(zhì)同未燃燒的物質(zhì)隔離，使燃燒停止。
抑制滅火，指用有抑制作用的化學(xué)滅火劑噴射燃燒物，使燃燒停止。
2、消防管理
做好餐飲服務(wù)現(xiàn)場的消防管理工作，必須做到計劃落實、組織落實、措施落實。要切實落實消防安全責(zé)任制，制定防火工作措施，并要配備必要的完好的消防設(shè)施，群策群力，共同做好消防管理工作。
(1)落實消防安全責(zé)任制
根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，餐飲企業(yè)應(yīng)建立餐飲企業(yè)、部門、班組三級防火組織，并確定相應(yīng)的防火負(fù)責(zé)人。通常，一級防火負(fù)責(zé)人由餐飲企業(yè)總經(jīng)理擔(dān)任，二級防火負(fù)責(zé)人由各部門經(jīng)理擔(dān)任，三級防火負(fù)責(zé)人則由各班組領(lǐng)班擔(dān)任。
各級防火負(fù)責(zé)人的基本職責(zé):認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)餐飲企業(yè)、部門、班組的消防安全工作;組織制定和貫徹執(zhí)行消防規(guī)章制度及滅火方案;組織實施防火責(zé)任制和崗位防火責(zé)任制;立足自防自救，對員工進(jìn)行防火安全教育，組織義務(wù)消防隊或所屬員工進(jìn)行消防演練;布置、檢查、總結(jié)消防工作，定期向公安消防監(jiān)督機關(guān)或上級部門報告工作情況;組織防火安全檢查，督促消除火險隱患，組織撲救火災(zāi)事故。
(2)制定防火工作措施
餐飲服務(wù)現(xiàn)場引起火災(zāi)的原因較多，但以吸煙、使用明火不當(dāng)、電器設(shè)備故障、廚房起火居多。所以，餐飲企業(yè)要做好消防工作，必須制定嚴(yán)格的防火措施。其中包括使用明火規(guī)定，煤氣運輸、貯存、使用規(guī)定，電器設(shè)備的安裝、檢修規(guī)定，客房安全管理制度，廚房防火制度等，以確保消防工作有標(biāo)準(zhǔn)，有依據(jù)。
(3)配備必要的完好的消防設(shè)施
為有效地做好防火工作，餐飲服務(wù)現(xiàn)場消防設(shè)備必須現(xiàn)代化。有些高級飯店的樓高在十層以上(超過74米)，有的甚至高達(dá)四五十層(超過150米)。一旦發(fā)生火災(zāi)，靠樓外的給水已不能適應(yīng)，必須建立自身的消防供水系統(tǒng)。噴水滅火器系統(tǒng)主要用于a類火災(zāi)(木頭、紙類等起火)的撲滅。
噴水滅火器系統(tǒng)主要有濕管噴水器、干管噴水器和水噴淋噴水器等系統(tǒng)。餐飲服務(wù)現(xiàn)場內(nèi)外都要有消防栓給水系統(tǒng)。餐飲服務(wù)現(xiàn)場還必須配備二氧化碳及鹵代烷等滅火器，來防止b類火災(zāi)(易燃液體起火)和c類火災(zāi)(電起火)。
餐飲的管理制度10
1.日常衛(wèi)生:
(1)每天對餐飲營業(yè)場所的銅飾物、銅告示牌、銅門窗進(jìn)行一次拋光;
(2)每天對餐廳的地板拖洗一次,地毯吸塵一次;
(3)每天沖洗廚房的水渠和渠蓋一次;
(4)每餐后清潔餐廳的餐車、點心推賣車、運貨車;
(5)每餐后清潔廚房的爐頭、案臺、廚柜和洗菜槽;
(6)每餐后清潔廚房和內(nèi)部通道1. 8米以下的墻壁及地面;
(7)每餐后清潔送菜梯;
(8)每餐后清理廚房、洗碗房、餐廳的垃圾并清潔垃圾桶。
2.計劃衛(wèi)生:
(1)每天清潔餐廳的玻璃門及玻璃墻體一次;
(2)每月清潔餐廳的空調(diào)風(fēng)口兩次;
(3)每月清潔餐廳的燈飾以及1. 8米以上的墻體一次;
(4)每周清潔廚房內(nèi)的餐具柜一次;
(5)每周清潔廚房的燈具、滅蠅燈、風(fēng)簾機、防塵網(wǎng)以及1.8米以上的.墻體一次;
(6)每兩天清潔廚房的油煙罩、抽煙管及爐頭一次;
(7)每周清洗廚房的集水井一次;
(8)每周日清潔洗碗房所有的水杯架、下欄盤;
(9)每月清潔洗碗機機箱兩次;
(10)每周五全面清潔洗碗房及所有的餐具。
餐飲的管理制度11
為進(jìn)一步加強XX市餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理，督促餐飲服務(wù)經(jīng)營者落實食品安全主體責(zé)任，促進(jìn)食品安全社會協(xié)同治理，推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全管理信用體系建設(shè)，提高食品安全監(jiān)管效能，強化守信激勵和失信懲戒力度，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國食品安全法實施條例》《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》《XX省政府信息公開暫行辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，結(jié)合全市實際，務(wù)求實效，特制定本制度，具體如下：
一、適用范圍
本制度適用于XX市轄區(qū)范圍內(nèi)從事餐飲服務(wù)活動的餐飲服務(wù)經(jīng)營者、單位食堂的“紅黑榜”評價、公布、撤銷等事宜。
二、評價規(guī)則
�。ㄒ唬┮婪ㄈ〉谩妒称方�(jīng)營許可證》或《食品經(jīng)營登記證》，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行食品安全法律法規(guī)規(guī)定和其他監(jiān)督管理要求，食品安全管理制度健全并落實到位，近一年內(nèi)無違法違規(guī)行為及食品安全不良記錄，已實施“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”。同時具備下列條件之一的，列入食品安全“紅榜”名單予以公開表揚，以資鼓勵。
1.誠信守法，在本行業(yè)內(nèi)做出突出貢獻(xiàn)，榮獲縣級及以上政府或部門表彰的；
2.通過省級或市級示范單位創(chuàng)建評定；
3.日常食品安全管理水平和安全狀況在本區(qū)域或同類型單位中處于領(lǐng)先水平，具有示范引領(lǐng)作用的；
4.開展“厲行節(jié)約、反對浪費”和“一客一夾”工作要求落實到位或有特色的；
5.媒體、食品安全社會監(jiān)督員、公眾等推薦值得鼓勵、推廣的經(jīng)驗做法，經(jīng)縣區(qū)市場監(jiān)管局審核后報送的;
6.配備食品安全總監(jiān)和食品安全員，嚴(yán)格落實“日管控、周排查、月制度”工作機制;
7.實施“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”工程，達(dá)到“后廚可看”，日常記錄可查，食品安全可溯的監(jiān)管機制。
�。ǘ┓舷铝星樾沃坏牟惋嫹⻊�(wù)提供者，納入“黑榜”名單：
1.一年內(nèi)累計兩次及以上因食品安全問題被市場監(jiān)督管理部門立案調(diào)查并受到行政處罰；
2.因食品安全問題一年內(nèi)受到消費者投訴舉報兩次及以上，且經(jīng)查證屬實的；
3.因食品安全問題被新聞媒體或其他途徑曝光，造成負(fù)面影響且經(jīng)查證屬實的；
4.被省、市、縣（創(chuàng)建辦、平安辦）在“平安檢查”、“文明創(chuàng)建”或上級部門檢查、督查通報，存在嚴(yán)重問題的；
5.在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)安全隱患較多，經(jīng)教育提醒，限期整改，仍整改不到位;
6.監(jiān)督檢查中存在以下一項重點項：
�。�1）餐飲服務(wù)經(jīng)營場所發(fā)現(xiàn)超過保質(zhì)期或腐敗變質(zhì)的食品或原料；
�。�2）發(fā)現(xiàn)超范圍、超限量使用食品添加劑的；
�。�3）生產(chǎn)經(jīng)營國家為防病等特殊需要明令禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品；
（4）發(fā)現(xiàn)用回收食品作為原料生產(chǎn)食品的。
7.監(jiān)督檢查中存在以下兩項及以上一般項：
（1）餐飲食品加工場所存在臟亂差現(xiàn)象；
�。�2）未取得健康證明或安排未取得健康證明、患有國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的有礙食品安全疾病的人員從事接觸直接入口食品的工作；
�。�3）餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前清洗消毒保潔不符合規(guī)范要求，或者餐飲服務(wù)設(shè)施、設(shè)備未按規(guī)定定期維護(hù)、清洗、校驗；
�。�4）根據(jù)法定職責(zé)未履行進(jìn)貨查驗職責(zé)，索證索票和相關(guān)憑證、記錄落實不符合規(guī)范要求的；
�。�5）未按要求進(jìn)行食品貯存、運輸和裝卸的；
�。�6）其他影響食品安全的風(fēng)險隱患和行為。
8.未嚴(yán)格落實“厲行節(jié)約、反對浪費”工作要求和措施的餐飲單位；
9.在就餐服務(wù)中未主動提供公筷公夾或“一客一夾”以及提醒顧客使用公筷公夾的餐飲服務(wù)單位；
10.存在可能危及公眾安全的食品安全風(fēng)險，需告知公眾知曉而未告知的。
三、評價程序及信息公布
餐飲服務(wù)食品安全“紅黑榜”的評價按照屬地管轄原則，由各縣區(qū)市場監(jiān)管局按照“紅黑榜”評價規(guī)則，對擬上榜的餐飲服務(wù)單位做好審核，報送市局食品安全經(jīng)營監(jiān)管科初審，提交局領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，通過XX市級政府門戶網(wǎng)站、微信平臺等媒體向社會公示。
餐飲服務(wù)食品安全“紅榜”每半年至少向社會公示一期，“黑榜”每季度至少向社會公示一期。公示信息包括餐飲服務(wù)提供者的名稱、地址等基礎(chǔ)信息，以及在監(jiān)督檢查中能客觀反映餐飲服務(wù)提供者食品安全狀況的相關(guān)信息。
涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的或者法律法規(guī)有規(guī)定不予公開的，不得對外公示。
四、動態(tài)管理
“餐飲服務(wù)食品安全“紅黑榜”實行動態(tài)管理：被列入“黑榜”的餐飲服務(wù)單位在規(guī)定期限內(nèi)完成問題整改的，可以向轄區(qū)市場監(jiān)管局申請撤銷餐飲“黑榜”，經(jīng)轄區(qū)市場監(jiān)管局驗收合格后，由市局食品安全經(jīng)營監(jiān)管科初審，提交局領(lǐng)導(dǎo)審批同意后統(tǒng)一發(fā)布撤銷通告，并在原發(fā)布渠道公布。
被列入“紅榜”的餐飲服務(wù)單位因食品安全問題達(dá)不到“紅榜”條件的，報經(jīng)市局食品安全經(jīng)營監(jiān)管科初審，提交局領(lǐng)導(dǎo)審批同意后統(tǒng)一發(fā)布撤銷通告，并在原發(fā)布渠道公布。
對“紅黑榜”公示有異議的，餐飲服務(wù)提供者可以向轄區(qū)市場監(jiān)管局申請核實，并提供相關(guān)書面證明材料。轄區(qū)市場監(jiān)管局自收到申請之日起7個工作日內(nèi)進(jìn)行核實，向提出申請人作出答復(fù)，經(jīng)審查認(rèn)為內(nèi)容有誤的，應(yīng)當(dāng)及時在發(fā)布平臺予以更正，核查期間，不影響“紅黑榜”的`公示和管理。
五、公示有效期
餐飲服務(wù)食品安全“紅榜”公示的有效期不超過一年；“黑榜”公示的有效期為一年，法律、法規(guī)另有規(guī)定的依照規(guī)定確定期限。有效期時長自公示之日起計算。
六、獎懲措施
�。ㄒ唬┍涣腥搿凹t榜”的餐飲服務(wù)提供者，在餐飲服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)提升的各類資金獎補、評優(yōu)評先等方面予以重點支持、優(yōu)先推薦；
（二）被列入“黑榜”的餐飲服務(wù)提供者，在依法予以查處的同時，應(yīng)實施以下管理措施：
1.對“黑榜”餐飲服務(wù)提供者主要負(fù)責(zé)人由縣區(qū)市場監(jiān)管局進(jìn)行約談，列入重點監(jiān)管對象，增加監(jiān)管頻次，并隨時追蹤整改情況；
2.單位及其主要負(fù)責(zé)人，一年內(nèi)不得參加各級市場監(jiān)管部門組織的評優(yōu)、評先活動，不得作為示范創(chuàng)建的推薦對象；已經(jīng)獲得榮譽稱號的按程序及時撤銷；
餐飲的管理制度12
k酒店人事管理制度旨在規(guī)范酒店人力資源管理，提升員工績效，確保團(tuán)隊穩(wěn)定性和效率，為客人提供一流的服務(wù)體驗。它通過明確的規(guī)則和流程，指導(dǎo)招聘、培訓(xùn)、考核、激勵、福利等各個環(huán)節(jié)，形成公平公正的工作環(huán)境，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展，進(jìn)而推動酒店業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
內(nèi)容概述：
1. 招聘與選拔：規(guī)定招聘標(biāo)準(zhǔn)、面試流程及錄用決策機制，確保引入合適的人才。
2. 員工培訓(xùn)：制定全面的培訓(xùn)計劃，涵蓋入職培訓(xùn)、技能提升及職業(yè)素養(yǎng)教育。
3. 工作分配與職責(zé)：明確各部門職責(zé)，合理分配工作任務(wù)，確保高效運作。
4. 績效管理：設(shè)定績效指標(biāo)，定期評估員工表現(xiàn)，提供反饋與改進(jìn)建議。
5. 薪酬與福利：設(shè)立薪酬體系，結(jié)合市場水平和員工貢獻(xiàn)，提供具有競爭力的待遇。
6. 員工關(guān)系：建立溝通渠道，處理勞動爭議，維護(hù)和諧的勞資關(guān)系。
7. 職業(yè)發(fā)展：設(shè)計晉升路徑，鼓勵員工提升能力，實現(xiàn)個人與組織的`共同成長。
餐飲的管理制度13
一、公司人員必須自覺遵守作息時間;工作時間禁止一切娛樂活動。
二、就寢和午休時間不得大聲喧嚷,如因加班,應(yīng)盡量避免發(fā)出大聲響,以免影響他人休息。
三、因私外出人員必須在23:00時前回到宿舍。
四、員工個人宿舍衛(wèi)生自己打掃并保持整潔。出門要隨手關(guān)電燈、空調(diào)、電腦。注意節(jié)約使用電、水、氣,若發(fā)現(xiàn)未按前述辦理,給予每次30元的罰款,并在月度績效考核時扣除績效考核分1分。
五、全體人員要從一言一行做起,樹立良好的自身形象,維護(hù)公司的'整體形象。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,講究衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂扔雜物。保護(hù)環(huán)境,注意安全。
六、嚴(yán)禁非公司人員在公司留宿,特殊情況必須到公司人力資源部行政主管處申辦,并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可留宿(禁止異性留宿),違者給予每次500元的罰款,并在月度績效考核時扣除績效考核分10分。
七、公司提倡文明向上的業(yè)余活動,但要有節(jié)制,不可沉迷影響正常工作。
餐飲的管理制度14
餐飲的管理制度是一個餐廳的生命，當(dāng)今社會是知識經(jīng)濟(jì)時代，管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的'經(jīng)營效益。故“管理出效益”是硬道理，在制訂日常的管理制度時應(yīng)著重考慮以下三個方面事宜。
1。人力資源方面：包括：用工制度、薪金制度、激勵制度等；
2 。經(jīng)營銷售方面：包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務(wù)特色，創(chuàng)新要求；
3。財務(wù)成本方面：包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度；
根據(jù)以上三點真正做到“人人有崗位，辦事有依據(jù)，行動有目標(biāo)，工作有效益”。
餐飲的管理制度15
一、加工前檢查食品質(zhì)量，變質(zhì)食品不下鍋、不蒸煮、不燒烤。
二、食品充分加熱，其中心溫度不低于70攝氏度。油炸食品要防止外熟內(nèi)生，烘烤食品受熱均勻。
三、烹調(diào)后至食用前需要較長時間（超過2小時）存放的食品應(yīng)當(dāng)在高于60攝氏度或低于10攝氏度的條件下存放，需要冷藏的熟制品應(yīng)在放涼后再冷藏。
四、使用的食品添加劑必須符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
五、剩余食品及原料應(yīng)按照熟食、半成品、生食的衛(wèi)生要存放，不可混放和交叉疊放。
六、隔頓、隔夜、外購熟食回鍋燒透后再供應(yīng)。
七、灶臺、抹布要隨時清洗，保持清潔。不用抹布揩碗盤滴在盤邊的湯汁要用消毒布揩擦。
八、工作結(jié)束后調(diào)料應(yīng)加蓋，工具用具洗刷千凈、灶上、下地面應(yīng)清洗沖刷干凈，不留殘渣、油污，不留衛(wèi)生死角，及時清除垃圾。
九、嚴(yán)格按照《食品生產(chǎn)經(jīng)營單位廢棄食用油脂管理規(guī)定》要求，收集處理廢棄油脂，及時清洗油煙機罩。
餐飲安全管理制度3
具體制度如下：
為規(guī)范餐飲服務(wù)烹調(diào)加工管理，保障公眾餐飲安全，根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》、《浙江省食品經(jīng)營許可實施細(xì)則（實行）》等法律、法規(guī)及規(guī)章，制定本管理制度。
一、烹調(diào)前應(yīng)認(rèn)真檢查待加工食品，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的，不得進(jìn)行烹調(diào)加工。用水水質(zhì)應(yīng)符合GB 5749《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定。
二、需要熟制加工的食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透，其加工時食品中心溫度應(yīng)不低于70℃。油炸食品要防止外焦里生，油炸食品時避免溫度過高、時間過長；隨時清除煎炸油中漂浮的食物碎屑和底部殘渣，煎炸食用油不得連續(xù)反復(fù)煎炸使用。
三、使用的.食品添加劑必須符合《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)識上標(biāo)注的使用范圍、使用量和使用方法使用食品添加劑，禁止超范圍、超劑量濫用食品添加劑。使用完后，由專人專柜保存。
四、烹調(diào)后至食用前需要較長時間（超過2小時）存放的食品，應(yīng)當(dāng)在高于60℃或低于10℃的條件下存放，需要冷藏的熟制品，應(yīng)在清潔操作區(qū)涼透后及時冷藏，并標(biāo)注加工時間等。
五、隔餐隔夜熟制品、外購熟食品必須在食用前充分加熱煮透。不得將回收后的食品經(jīng)加工后再次銷售。
六、用于原料、半成品、成品的各種工具、容器標(biāo)識明顯，分開使用，定位存放，保持清潔。加工后的直接入口食品要盛放在消毒后的容器或餐具內(nèi)，不得使用未經(jīng)消毒的餐具和容器。
七、灶臺、抹布要隨時清洗，保持干凈。不用抹布擦拭已消毒的碗碟，滴在碟邊的湯汁用消毒布擦凈。按規(guī)定處理廢棄油脂，及時清理抽油煙機罩。
八、工作結(jié)束后，調(diào)料品加蓋，工具、用具洗刷干凈，定位存放；灶上、灶下地面清洗沖刷干凈，不留殘渣、油污，不留衛(wèi)生死角，及時清除垃圾。
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