餐廳管理制度
在當(dāng)下社會，接觸到制度的地方越來越多，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編整理的餐廳管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
餐廳管理制度1
西餐廳管理制度的`重要性不言而喻，它：
1.保障質(zhì)量：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保菜品質(zhì)量和客戶服務(wù)的一致性。
2.規(guī)避風(fēng)險：預(yù)防食品安全事故，降低法律風(fēng)險和聲譽損失。
3.提高效率：優(yōu)化工作流程，減少浪費，提高運營效率。
4.激勵員工：明確職責(zé)和晉升路徑，激發(fā)員工積極性。
5.促進增長：通過有效的市場營銷策略，吸引并保留客戶，推動業(yè)務(wù)增長。
餐廳管理制度2
餐具必須保持清潔衛(wèi)生，否則會直接影響全校師生員工的.身體健康，餐桌上撤下的餐具應(yīng)分別刷洗消毒。
1、菜盆、湯盆、盆具、湯碗等用餐后，先將里面的殘存物清理干凈，加洗潔精洗滌，然后再用清水沖洗，再放入消毒柜內(nèi)進行消毒，消毒后取出放在餐車上并保持干凈，用白布蓋好，以防灰塵。
2、餐具柜和點心柜應(yīng)經(jīng)常用洗潔精洗滌干凈，餐具擺放整齊，關(guān)緊柜門。
3、周圍環(huán)境應(yīng)打掃干凈，陰溝要常疏通，泔水桶加蓋，廢物袋扎口。
4、積極貫徹除四害要求，消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲，在餐廳周圍早晚打滅蠅藥水，晚上要將食品蓋好以防蟲咬。
5、餐廳和各操作間地面保持干凈，四壁無塵，窗明地凈。
6、不亂倒垃圾，不亂倒污水。
7、門窗應(yīng)有防蠅設(shè)施，室內(nèi)經(jīng)常保持通風(fēng)。
餐廳管理制度3
1、講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德。生活服務(wù)人員要講究服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,學(xué)生要尊重服務(wù)人員的'勞動。
2、餐廳內(nèi)不得喧嘩、不得敲桌打碗、敲窗戶。要按秩序排隊對號入座就餐,不得擁擠。
3、餐廳內(nèi)不得隨地吐痰,不準(zhǔn)亂倒剩飯菜,不準(zhǔn)在墻壁上亂寫亂畫,不準(zhǔn)亂扔果皮、紙屑。
4、要愛護餐廳的公共設(shè)施,愛護國家財產(chǎn)。對損壞公共財產(chǎn)者,要追究責(zé)任,照價賠償。
5、餐廳內(nèi)桌、凳上下不準(zhǔn)亂放物品,各班必須對餐廳一日三清掃,確保餐廳整潔,就餐期間,餐桌隨時清理干凈。
6、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)停放個人物品或放置雜物。
7、學(xué)生服從管理人員的指揮,管理人員有權(quán)對違反上述規(guī)定者,進行勸阻和提出處理意見。
餐廳管理制度4
1、遲到、早退超過30分鐘按曠工一天處理。
2、求或耽誤用餐處罰20元，造成職工嚴(yán)重投訴者處罰50元。
3、廚師責(zé)任心不強,造成湯鍋水燒干，菜肴燉枯,蒸籠食品蒸過
4、了、菜品蒸爛了、米飯蒸糊了、原料貯藏不當(dāng)造成廚房成本增大者，責(zé)任人賠償損失并處罰50元。
5、廚師將過期變質(zhì)食物加工食用，造成食物中毒者，承擔(dān)民事責(zé)任并處罰100—200元。
6、扎堆聊天、打鬧、玩手機、爭吵、毆打他人、吐痰、吸煙者按
7、情節(jié)輕重,處罰20—50，嚴(yán)重者開除并處罰50。
8、弄虛作假或搬弄是非，制造矛盾,影響同事間關(guān)系者一律辭退。
9、違反廚房所有規(guī)章及管理制度者，視情節(jié)輕重處罰5一50元。
10、累計扣款達500元以上者開除。
11、食堂內(nèi)要干燥、通風(fēng)，布局合理，生熟食品分放，原料與成品分開；
12、保證就餐期間的`正常供應(yīng);
13、飲用水要達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，污染源遠離食堂30米以上；
14、貫徹食品衛(wèi)生法，落實飲食衛(wèi)生“五四制”,杜絕食物中毒和食源性疾病的發(fā)生；
15、食堂干凈，無蚊蠅、蟑螂、老鼠，無有毒害物品，廚具一洗二刷三沖四消毒，廚具干凈，餐具、桌凳衛(wèi)生整潔；
16、每天進行衛(wèi)生清潔每周一次衛(wèi)生大掃除，灶臺、玻璃、桌椅、地面必須全部清潔消毒，每周三檢查餐廳衛(wèi)生；
17、墩臺、刀具、容器生熟分開,并且明顯標(biāo)記;
18、炊事人員健康,并定期進行健康體檢，保證身體健康；
19、炊事人員上崗穿潔凈服，戴潔凈帽，戴口罩。不吸煙，不赤腳,不穿拖鞋，不隨地吐痰，上班期間不可以玩手機。工作期間不穿潔凈服、戴潔凈帽、玩手機者,提醒后仍不改正者，直接開除；
20、嚴(yán)格執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，拒不執(zhí)行者，按照公司規(guī)定進行處罰，嚴(yán)重違反者直接開除；
21、接受員工的投訴，查經(jīng)核實，根據(jù)公司先相關(guān)規(guī)定進行處罰。
餐廳管理制度5
第一章：總則
第一條為了規(guī)范學(xué)校餐廳的管理，提供安全、衛(wèi)生、美味的餐飲服務(wù)，保障師生的身體健康，特制定本管理制度。
第二條學(xué)校餐廳是為學(xué)校師生提供飲食服務(wù)的場所，所有師生均應(yīng)遵守本規(guī)定。
第三條學(xué)校餐廳管理委員會負責(zé)學(xué)校餐廳的日常管理和監(jiān)督工作。
第四條學(xué)校餐廳管理委員會由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、食品安全專家、營養(yǎng)師、廚師長等組成，定期會議并制定并修訂餐廳管理制度。
第五條學(xué)校餐廳應(yīng)采購新鮮、衛(wèi)生、安全的食材，遵守食品安全法律法規(guī)，確保提供的餐飲產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
第六條學(xué)校餐廳應(yīng)建立完善的食品安全管理制度和風(fēng)險防控機制，確保食品安全。
第二章：食品采購和驗收
第七條學(xué)校餐廳應(yīng)建立健全的.食品采購制度，規(guī)范食品采購過程。
第八條學(xué)校餐廳采購的食品應(yīng)有合格供應(yīng)商提供，并簽訂供貨合同。
第九條學(xué)校餐廳應(yīng)根據(jù)實際需要，合理計劃食材采購量，降低食品浪費。
第十條所有進貨食品應(yīng)按照餐廳負責(zé)人的要求，配備必要的驗收人員，進行驗收檢查。
第十一條進貨食品的驗收應(yīng)檢查食品的產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝是否完好等，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即退換。
第十二條定期對供應(yīng)商進行考核，評估其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
第三章：餐飲設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生
第十三條學(xué)校餐廳應(yīng)配備干凈整潔的餐具、灶具、飲水設(shè)備和餐臺椅。
第十四條餐飲設(shè)施應(yīng)經(jīng)常進行清潔消毒，確保衛(wèi)生。
第十五條廚房內(nèi)的環(huán)境應(yīng)保持潔凈，不得橫放雜物，避免火源和污染源。
第十六條廚房內(nèi)的垃圾應(yīng)按規(guī)定分類，及時清理，不得堆積垃圾。
第十七條學(xué)校餐廳應(yīng)有充足的通風(fēng)設(shè)備，保證廚房內(nèi)的空氣流通。
第四章：食品加工和儲存
第十八條學(xué)校餐廳應(yīng)制定健全的食品加工操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行。
第十九條廚師長和員工應(yīng)持有健康合格證書，定期進行體檢。
第二十條加工食品的原料應(yīng)符合衛(wèi)生和食品安全標(biāo)準(zhǔn)，儲存期限不得超過保質(zhì)期。
第二十一條餐廳內(nèi)的食材應(yīng)儲存在干燥、通風(fēng)、涼爽的地方，避免擺放在陽光直射的地方。
第二十二條對于易腐食材的儲存，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M行保鮮。
第二十三條學(xué)校餐廳應(yīng)根據(jù)進貨食材的數(shù)量，合理規(guī)劃庫存量，避免食材浪費。
第二十四條食品加工過程中應(yīng)注意個人衛(wèi)生，按規(guī)定穿著工作衣、戴口罩、帽子和手套。
第五章：食品銷售和服務(wù)
第二十五條學(xué)校餐廳應(yīng)制定合理的菜單，提供多樣化的餐飲選擇。
第二十六條銷售的食品應(yīng)清晰標(biāo)明名稱、價格、原料、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。
第二十七條餐廳的餐飲服務(wù)人員應(yīng)穿工作服、戴工作帽，保持整潔。
第二十八條學(xué)校餐廳應(yīng)提供干凈的餐具和飲品杯，餐后及時清洗消毒。
第二十九條學(xué)校餐廳應(yīng)提供充足的餐位，解決師生就餐問題。
第六章：食品安全培訓(xùn)和監(jiān)測
第三十條學(xué)校餐廳應(yīng)定期開展員工的食品安全培訓(xùn)。
第三十一條餐廳員工應(yīng)具備食品安全知識和操作技能，參加崗前和在職培訓(xùn)。
第三十二條建立食品安全監(jiān)測機制，對進貨食材、加工食品和餐廳環(huán)境進行監(jiān)測和檢查。
第三十三條對于食品安全問題應(yīng)及時報告，并追蹤原因、采取措施及時處理。
第七章：食品安全事件的處理
第三十四條對于發(fā)生的食品安全事件，餐廳要立即停售相關(guān)食品，追蹤原因，進行整改。
第三十五條對于涉及食品安全的事件應(yīng)報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，并及時向師生公布。
第三十六條餐廳要與相關(guān)衛(wèi)生、食品監(jiān)督部門配合，提供相關(guān)信息和配合調(diào)查。
第八章：附則
第三十七條餐廳管理委員會有權(quán)對本制度進行解釋和修訂，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)制定相關(guān)的實施細則。
第三十八條對于違反本制度的行為，餐廳管理委員會有權(quán)給予相應(yīng)的處罰。
第三十九條本制度自發(fā)布之日起施行。
餐廳管理制度6
一、明確值班經(jīng)理的責(zé)任
值班經(jīng)理應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)當(dāng)班人員，控制物料平穩(wěn)，維護機器設(shè)備正常運行。今天無論是員工請假還是物料斷貨我們都應(yīng)該在本班次解決，并協(xié)調(diào)好后面的人員與貨物，隨后與相應(yīng)的負責(zé)人員溝通，這也是我們所說的值班經(jīng)理責(zé)任制。值班經(jīng)理對本班次狀況有不可推卸的責(zé)任。
二、值班的目標(biāo)
提供給顧客一個愉悅的用餐經(jīng)驗，不論職級，任何一位當(dāng)班管理組人員都應(yīng)配合值班經(jīng)理的工作安排，協(xié)力合作。
三、值班經(jīng)理的工作范圍
值班經(jīng)理工作范圍可分為三項來說明：物料，設(shè)備，人員。這就是我們說的人機物。
四、物料，人員，設(shè)備注意事項
1、督導(dǎo)補貨進貨的正確執(zhí)行，主要還是強調(diào)一個適量，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的補貨箱內(nèi)貨物雜亂且很多，這就是因為員工在補貨的時候，我們沒有監(jiān)督，造成員工沒有這個意識，只認為補足就可以而沒有適量。
2、人員：在人員安排上我們都會把員工安排在最佳的工作位置，往往生產(chǎn)力的高低并不是人員多寡所決定的而是我們的合理安排決定的，還有就是合理的運用我們的其它經(jīng)理也是必要的，因為我們的灑店只分為兩個區(qū)域服務(wù)區(qū)與傳菜區(qū)，而其它經(jīng)理會負責(zé)一個區(qū)域，這樣會大大提高值班效率。當(dāng)然也需要其它經(jīng)理的配合，按照值班經(jīng)理最大的原則。
3、設(shè)備：在設(shè)備管理中我們應(yīng)該注意：
�。�1）能源的管理按照設(shè)備開啟表來控制設(shè)備的開啟與關(guān)閉
（2）應(yīng)該了解設(shè)備的產(chǎn)能。
3）設(shè)備的清潔巡檢，這點最容易忽視。
五、值班巡視
巡視的目的：1確切的了解顧客的.滿意程度2收集信息以便正確的提出口令，達到完善的品質(zhì)，服務(wù)，衛(wèi)生的決定。3是唯一判斷所交派的工作任務(wù)是否完成的唯一方法。
1、巡視分類
巡視分為AB兩類巡時A類巡視是指早開業(yè)前及接班前的巡視，這類巡視主要是搜集足夠的人員，物料，及設(shè)備的現(xiàn)場狀況，以便作為值班中工作安排的依據(jù)，每次大概要用30分鐘。并將發(fā)現(xiàn)的問題列入代辦單。B類巡視主要是指值班中的巡視在值班中每30分鐘就要巡視，主要是以較快的方式將店內(nèi)檢查一便，了解酒店的狀況是否良好，同時對上次巡時安排給員工的工作是否完成進行追蹤。
2、巡視路線圖：
它是指覆蓋灑店所有角落，避免重復(fù)的路線。每家酒店的巡視路線圖都不同，但設(shè)定的原則是以顧客區(qū)為先。
3、巡視的內(nèi)容：
�。�1）檢查顧客區(qū)
�。�2）與顧客交談
（3）檢查產(chǎn)品品質(zhì)
�。�4）檢查廚房區(qū)域
�。�5）檢查行政工作
六、值班時注意事項
1、帶著代辦單去巡時，這樣可以及時記錄問題，不會遺漏。
2、追蹤上次巡視時安排的任務(wù)是否完成，這點非常重要。
3、是要讓服務(wù)區(qū)的員工知道你在何處巡視，這樣如果發(fā)生狀況，或顧客投訴員工可以立即找到你，以免問題升級。
4、每次巡視都要有目的。
餐廳管理制度7
為了加強員工餐廳各班組衛(wèi)生的全面管理工作，保證食品衛(wèi)生，防止食品污染和有害因素對人體的危害，保障用餐客人身體健康，增強體質(zhì)。根據(jù)《食品衛(wèi)生法》和公共場所衛(wèi)生管理條例》，特制定以下各項制度，各班組及全體員工必須遵照執(zhí)行。
1．個人衛(wèi)生
1.1餐飲從業(yè)人員必須健康檢查合格，各項衛(wèi)生法規(guī)培訓(xùn)合格后才能上崗。
1.2凡患“五病”和其他有礙食品衛(wèi)生的疾病，均不得從事食品制作工作和接觸直接入口食品工作（五�。毫〖�、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚�。�。
1.3全體人員上崗前必須做好個人“四勤”衛(wèi)生，合格后才能上崗操作。
1.4操作中必須按標(biāo)準(zhǔn)著裝，隨時保持個人清潔衛(wèi)生及儀表儀容整潔。
2．食品衛(wèi)生
2.1嚴(yán)格執(zhí)行食品“四不”制度，確保食品原料使用安全。
2.2食品加工制作的工具、用具、盛具、設(shè)備使用前后必須進行嚴(yán)格的清潔衛(wèi)生、消毒工作，合格后才能使用。
2.3加工制作時必須對原料進行嚴(yán)格檢查，沖洗、浸泡、消毒、漂洗，保證食品衛(wèi)生。
2.4生、熟原料加工場所必須嚴(yán)格分開，實行工具、用具、盛具專用制。生原料必須符合使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)后才能進入熟食間。加工熟料的設(shè)備在使用前衛(wèi)生必須達到標(biāo)準(zhǔn)才能使用。
2.5外購食品做好各項驗收工作，合格后才能制作和出售。
2.6已加工或已是成品的食品必須做好衛(wèi)生工作，防止污染。
2.7嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的“食品添加劑，使用范圍劑使用量”的部頒規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁超標(biāo)。
2.8原料、食品與半成品保管執(zhí)行“四隔離”制度，以保證使用合格和衛(wèi)生安全。
3．后廚環(huán)境衛(wèi)生
3.1廚房加工間及環(huán)境衛(wèi)生要做到無“四害”、無蛛網(wǎng)、無灰塵。
3.2無不新鮮、變質(zhì)原料、無變質(zhì)腐敗食品。
3.3工作臺、水池及各種設(shè)施設(shè)備完好、清潔衛(wèi)生。
3.4地面、墻壁、天花板、門窗、玻璃干凈清潔，無廢棄物、無油膩。
3.5貨架、冰柜、食品柜的'物料、成品按類分開，分別盛裝，堆放整齊，杜絕雜亂。
3.6潲水桶平時加蓋，保持外部清潔，下班后及時運走，并將內(nèi)外沖洗干凈，以免有嚴(yán)重異味和招引蠅蟲，造成食品污染。
3.7各班組應(yīng)制定出日常衛(wèi)生、計劃衛(wèi)生的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。
3.8對各班組實行衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任制，必須保證各自責(zé)任區(qū)達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)后才能下班。
4．就餐區(qū)服務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度
4.1個人衛(wèi)生
員工餐廳員工的個人衛(wèi)生是頭等重要的，員工要特別重視個人衛(wèi)生，剪指甲、洗手、梳理頭發(fā)、穿整潔的工作服。
4.2環(huán)境衛(wèi)生
4.2.1桌椅擺放
將員工餐廳的桌椅擺放整齊，使桌邊、桌角、椅背全部在穩(wěn)中有降自的直線上排列整齊。
按清潔工作計劃對餐桌、椅、墻面、裝飾物進行清潔保養(yǎng)工作。桌面上所有餐具撤回保潔柜。
4.2.2擦拭餐桌
擦拭餐桌時，應(yīng)先使用含洗潔精的濕潤抹布對餐桌進行全面清潔。
再用干凈的濕潤的抹布進行擦拭，注意不使洗潔精殘留在桌面上。
用干抹布對桌面玻璃拋光。
4.2.3擦拭餐椅
擦拭餐椅時，應(yīng)先使用含洗潔精的濕潤抹布對餐椅木質(zhì)部分進行清潔。
然后再用干凈的濕潤的抹布進行擦拭，需特別注意清潔椅腿等容易粘上污漬的地方。
4.2.4清潔地面
使用含有洗潔精的溫?zé)崴囟纫允譁y感覺稍燙）濕潤拖把，呈橫向字型，清潔地面（包括餐桌椅底下），每清潔約5平方需清洗拖把一次，然后洗凈拖把，用不含量洗潔精的濕潤拖把地面全部清潔一遍，每清潔約8平方清洗一次拖把，最后用另一把干的拖把盡量吸干地面的水分。
清潔的過程中必須在清潔區(qū)域擺放“小心地滑”標(biāo)示牌。
拖把不得在廚房水池內(nèi)清洗。
4.2.5器皿拋光
左右手各握一塊清潔的棉布。
左手用棉布包裹住杯底，右手棉布塞入酒杯內(nèi)并留一角在手中握住杯壁。
兩手朝相反方向旋轉(zhuǎn)，用棉布摩擦酒杯，至杯壁晶瑩透亮、光潔透明。
拋光所用須為清潔干燥的棉布。
4.3餐具衛(wèi)生
員工餐廳的餐器用完后要注意清潔和消毒，不要讓碗、碟子上滿是污漬，令人目不忍睹，影響食欲。
4.3.1管理
員工餐廳每月應(yīng)對所有餐具進行盤點，餐具是指所有盛裝菜肴和席面服務(wù)所使用的器具——使用《員工餐廳物品盤點表》。
每月固定一天為盤點時間，盤點需等當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后進行。員工餐廳主管為盤點負責(zé)人。
餐具損耗登記——使用《物品報損單》。
4.3.2擺放標(biāo)準(zhǔn)
自助餐臺按照四大區(qū)域進行劃分標(biāo)識。
�。�1）餐盤擺放在組合餐架上。要求：碗底朝里，LOGO朝外。
�。�2）筷子、調(diào)羹擺放在組合筷桶內(nèi)。要求：筷子取菜一頭朝下，調(diào)羹底朝上。中點區(qū)擺放中式點心、菜類和其它類食品。
（1）餐具西點區(qū)擺放西點和水果類；
�。�2）粥類食品可放在西點區(qū)和飲料區(qū)之間
（3）醬菜類食品緊挨粥類旁。
�。�1）西點區(qū)擺放飲料機、豆?jié){飲料桶。
（2）水杯須放置在飲料區(qū)。
4.3.3擺放要求：
�。�1）將食品夾擺放在相應(yīng)的餐盤爐邊的7寸骨碟上，并于自助餐爐保持平行；
�。�2）餐臺卡擺放在食品對應(yīng)的地方。
4.4食品衛(wèi)生
4.4.1食材衛(wèi)生
注意食品衛(wèi)生，生熟菜刀要分開，不要使用腐爛變質(zhì)的食品，引起客戶食物中毒。
4.4.2用品衛(wèi)生
餐廳管理制度8
第一條個人的防護
a.安全措施,從員工本身做起,適當(dāng)?shù)胤雷o上班,工作服整潔舍身,帽子或發(fā)罩、發(fā)網(wǎng)固定在頭部;2.鞋子要穿得舒適,鞋跟必須堅固,鞋帶亦要扎牢,防止拌倒;3.帶有危險物品如隨身飾物、別針等,必須避免或清除,以免不慎掉落食品中或機具內(nèi),造成嚴(yán)重的后果。
第二條行進的方向1.具有規(guī)模的餐廳都訂有安全規(guī)則,重視員工的`動線安排,廚房動向設(shè)定成“單行道”方向行進;2.廚房在尖峰時間,要在忙碌中仍有秩序,如在拐彎轉(zhuǎn)角處或上下樓梯先打招呼,保持靠右方單行道的走路習(xí)慣,并且速度不要過快,以免碰撞;3.端送熱的盤子要格外當(dāng)心,除提醒對方外,自己也要用毛巾墊住并拿穩(wěn);4.注意地上的障礙物,通道若有積水潮濕,應(yīng)即清除,以免絆倒滑跤。
第三條機具的操作
a.做好安全裝置,如壓力容量、壓力負荷量表、蒸氣鍋爐隔熱自動開關(guān)等;2.熟諳操作方法,如攪拌機的正確操作,用瓢勺喂進,切忌直接以手接近;3.熟悉電氣用具電鍋烤箱、電扇廈工作燈等之電線收藏,用電常識,濕手不得接觸電源插座廈開關(guān),以免觸電。
第四條刀具的使用1.刀具的方法要正確,握刀永遠握住刀柄,銳面朝下,不要急抓亂摸刀口,并握牢置平,以防掉落或割傷;2.不得以刀具作為開罐器或螺絲刀使用,不用的刀具要穩(wěn)當(dāng)放置安全刀架上,不得隱藏在櫥柜或抽屜,以免誤傷。
第五條物料的搬運1.考慮人力的負重力量,應(yīng)以普通人力能予以移動的重量與客積程度為宜,因為起卸、移動、過礙、堆高、整理等,端賴普通人之體力能移動的時候較多;2.使用手推車,注意搬運路線的障礙以免碰翻滑倒;3.物料箱或不可堆置過高或堵塞通道及出入口處,造成工作的不便利;4.破損的玻璃器及陶瓷器或遲鈍的刀,不宜勉強使用,以免造成割傷。
第六條升降梯使用1.升降梯可協(xié)助將物料食品運至高層樓,注意其安全性,不可將頭、手伸出升降梯外;2.普通攀高梯子的使用,采用人字形梯,事先要檢查梯子的接頭處有無脫節(jié),擺放地面要平坦而平衡穩(wěn)固,融免梯子傾斜或滑倒,階梯處均須有顯示標(biāo)示。
預(yù)訂踏空摔倒。
餐廳管理制度9
1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的用餐時間，打飯時應(yīng)自覺排隊，文明有序，不得插隊、擠堆、起哄、違者罰款10—100元，情節(jié)嚴(yán)重的`開除處理。
2、員工必須厲行節(jié)約，堅持“吃多少打多少”的原則，不得有剩菜剩飯，更不允許有倒飯現(xiàn)象發(fā)生，如有發(fā)現(xiàn)倒飯者，罰款50—100元。
3、就餐員工一律服從食堂管理制度和監(jiān)督，要愛護公物，不得把飯菜帶出餐廳，違者罰款20元/次。
4、員工就餐時不允許在餐桌上有遺留飯菜，如發(fā)現(xiàn)一次罰款50元/人。
5、員工就餐時必須遵守餐廳管理制度，不得在餐廳內(nèi)打鬧、戲耍、大聲喧嘩，違者罰款50元/次。
6、員工就餐完畢必須在規(guī)定的地方洗碗，不允許把剩余的飯菜倒入洗碗池。違者罰款20/元次。
7、食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進入，違反一次罰款20元。
8、員工就餐時，要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生，不得隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔臟物，嚴(yán)禁在食堂內(nèi)吸煙。違者罰款10元/次。
9、就餐員工要養(yǎng)成愛護公物的習(xí)慣，不準(zhǔn)故意損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要照價賠償。
餐廳管理制度10
餐廳設(shè)備管理制度是一套詳細規(guī)定餐廳設(shè)備的購置、使用、維護、更新及報廢流程的管理規(guī)則，旨在確保設(shè)備高效運行，延長使用壽命，降低運營成本，并保障食品安全。
內(nèi)容概述：
1. 設(shè)備購置：明確設(shè)備采購標(biāo)準(zhǔn)，包括性能、耐用性、能耗等因素。
2. 設(shè)備使用：規(guī)定設(shè)備操作規(guī)程，包括安全操作指南和日常使用注意事項。
3. 設(shè)備保養(yǎng)與維護：制定定期保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備良好運轉(zhuǎn)。
4. 故障處理：設(shè)定故障報告流程，快速響應(yīng)并修復(fù)設(shè)備問題。
5. 設(shè)備升級與更新：規(guī)定設(shè)備更新的.評估標(biāo)準(zhǔn)和程序。
6. 廢舊設(shè)備處理：設(shè)定設(shè)備報廢標(biāo)準(zhǔn)，處理廢舊設(shè)備的回收和處置。
餐廳管理制度11
職工餐廳管理制度旨在維護良好的用餐環(huán)境，保障員工的飲食健康，提高工作效率，同時促進團隊和諧。本制度將涵蓋以下幾個方面：
1. 餐廳運營與管理
2. 食品安全與衛(wèi)生
3. 用餐規(guī)則與行為規(guī)范
4. 服務(wù)質(zhì)量和滿意度
5. 成本控制與財務(wù)監(jiān)管
內(nèi)容概述：
1. 餐廳運營與管理：明確餐廳的日常運營流程，包括菜單規(guī)劃、食材采購、廚師分工、餐飲設(shè)備的維護等。
2. 食品安全與衛(wèi)生：制定嚴(yán)格的食品安全標(biāo)準(zhǔn)，確保食材來源可靠，操作過程無污染，餐具清潔衛(wèi)生。
3. 用餐規(guī)則與行為規(guī)范：規(guī)定員工的用餐時間、排隊秩序、餐桌禮儀，以及對浪費食物的.處罰措施。
4. 服務(wù)質(zhì)量和滿意度：設(shè)立投訴與建議機制，定期收集員工反饋，提升餐飲服務(wù)質(zhì)量。
5. 成本控制與財務(wù)監(jiān)管：監(jiān)控餐廳的運營成本，確保資金使用的透明度和合理性。
餐廳管理制度12
一、建立健全餐廳衛(wèi)生清掃制度，堅持四定（定人、定物、定時間、定質(zhì)量劃清分工包干負責(zé)制度，并定期檢查；
二、餐廳設(shè)防蠅、防鼠、防塵設(shè)施，消滅“四害”；
三、餐廳地面保持清潔（無水、無油跡、無塵土、無垃圾）；
四、餐廳服務(wù)人員要經(jīng)常保持儀表整潔、勤洗頭、洗澡、勤剪指甲，工作時間不得吸煙；
五、餐廳服務(wù)人員必須穿工作服，戴工作帽，并用流水洗手后上崗；
六、餐廳服務(wù)人員出外辦事，入側(cè)前必須脫下工作服、帽等，回來后用流水洗手；
七、餐廳服務(wù)人員上崗必須佩帶有效的健康證。
餐廳管理制度13
一、職工餐廳崗位設(shè)置
(一)職工餐廳下設(shè)辦公室，設(shè)餐廳管理員、會計(兼保管員)、出納(兼采購員)各1名。
(二)餐廳灶間設(shè)廚師2名，服務(wù)員3名。
(三)職工代表5名。
二、餐廳管理規(guī)定
(一)就餐辦法。
1、餐廳辦公室制作餐卡，各單位根據(jù)用餐人員數(shù)量自行領(lǐng)購。
2、外出執(zhí)行公務(wù)人員中午必須回職工餐廳就餐，特殊情2191.cn況須提前說明原因，以便餐廳合理安排用餐數(shù)量。
3、就餐時統(tǒng)一使用餐廳托盤，自選飯菜。
4、就餐者持餐卡先劃卡后領(lǐng)取飯菜。
5、外單位人員一律不準(zhǔn)在本餐廳就餐。
6、除集體加班外，公休日一般不安排就餐。
(二)就餐時間。
1、餐廳開飯時間為中午12：00-12：30，就餐人員必須按規(guī)定時間就餐，不得提前。
2、因公不能按時就餐者，應(yīng)提前通知餐廳留飯。
(三)就餐人員十項守則
1、就餐人員應(yīng)尊重餐廳工作人員的勞動，做到文明就餐。
2、就餐人員必須到餐廳就餐，不得將食品帶到辦公樓內(nèi)用餐。
3、就餐人員應(yīng)自覺服從餐廳人員的管理。
4、餐廳內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩。
5、愛護餐廳的公共設(shè)施及公物，飯菜及餐具不得帶出餐廳，不得隨意搬動及損壞餐桌、餐凳。
6、自覺遵守就餐秩序，按先后順序排隊打飯，不得擁擠、插號，不得將餐卡轉(zhuǎn)借他人使用。
7、講究衛(wèi)生，自覺保持餐廳的整潔，不得將飯菜湯等灑潑在餐桌、椅、地上，殘余飯菜應(yīng)倒入指定的容器里，餐具放在指定的存放處，做到人走桌地兩凈。
8、厲行節(jié)約，杜絕浪費，根據(jù)個人飯量領(lǐng)取飯菜，不得少吃多要。
9、餐廳內(nèi)嚴(yán)禁酗酒。
10、用餐后不得在餐廳內(nèi)長時間逗留。
(四)餐廳工作人員十項守則
1、餐廳工作人員按崗位分工進行工作，做到遵守紀(jì)律，服從分配，團結(jié)一致，搞好協(xié)作。
2、餐廳工作人員要牢固樹立服務(wù)意識，保質(zhì)保量地完成本職工作。
3、工作人員不得私拿、私分、私吃餐廳主副食品，凡違反者，視情節(jié)輕重扣發(fā)當(dāng)月獎金或工資，直至辭退。
4、餐廳工作人員，上班前必須換工作衣帽。
5、餐廳工作人員不遲到、不早退、不無故離崗。
6、應(yīng)保證準(zhǔn)時開飯，并在開飯五分鐘前做好一切準(zhǔn)備。
7、在工作期間不得大聲喧嘩，不得談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。
8、在工作過程中，要愛惜餐廳用具、設(shè)備。
9、監(jiān)督用餐人員是否存在浪費等行為，敢于制止并向管理員匯報。
10、餐廳工作人員在職工開飯后用餐，用餐完畢要馬上整理衛(wèi)生。
三、餐廳管理方式
1、職工餐廳實行專人負責(zé)，民主管理，餐廳人員要端正服務(wù)態(tài)度，努力提高飯菜質(zhì)量，降低伙食成本。
2、餐廳管理員要定期向職工代表征求有關(guān)飯菜質(zhì)量、口味、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等方面的意見，自覺接受群眾監(jiān)督。
3、采購材料入庫前，保管員必須驗收，履行簽字入庫手續(xù)。入庫后要加強保管，分類存放、分類記帳;出庫時要嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)貨制度，保管員憑廚房領(lǐng)料單發(fā)貨，由保管員和領(lǐng)料員兩人簽字出庫。
4、認真貫徹《衛(wèi)生食品法》，把好病從口入關(guān)，生食和熟食分開，食品和原料分開，防止污染，防止腸道傳染病，杜絕食物中毒的發(fā)生。
5、廣泛征求意見，每周訂一次食譜，按照食譜調(diào)劑伙食，要經(jīng)常變更飯菜花樣，搞好主食和副食的搭配，保證干部職工吃飽吃好。
6、提高警惕，搞好安全保衛(wèi)工作，非伙房工作人員不得入內(nèi)，禁止傳染病者入內(nèi)。
四、財務(wù)核算規(guī)定
1、餐廳辦公室要加強餐廳的經(jīng)濟核算管理。
2、財會人員應(yīng)按財務(wù)制度的要求，設(shè)置帳簿及原始憑證。
3、應(yīng)建立健全庫存物品明細帳，做到帳物相符，不準(zhǔn)有帳外物品。
五、衛(wèi)生管理規(guī)定
1、健全衛(wèi)生制度。餐廳工作人員劃片分工，包干負責(zé)。
2、地面、墻面、天棚、煙罩、門窗、工作臺、用具保持潔凈，無灰塵、無蛛網(wǎng)、無污染。
3、嚴(yán)格廚房衛(wèi)生要求，按規(guī)定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、食品按“四隔離”要求存放，嚴(yán)格交叉污染。灶間不得存放個人物品。
5、禁止加工使用變質(zhì)和過期食品。
6、垃圾要入桶蓋好，及時清理外運。
7、積極消滅四害，及時噴藥、拍打，消滅蒼蠅、蟑螂、老鼠等蟲害。
8、工作時間穿工作服戴工作帽，常洗常換保持潔凈，禁止穿拖鞋。
9、從業(yè)人員不準(zhǔn)留長發(fā)、帶戒指、染指甲。個人衛(wèi)生做到“四勤”。
10、從業(yè)人員要進行健康查體和衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
六、庫房管理規(guī)定
1、無關(guān)人員不準(zhǔn)進入庫房，領(lǐng)料完畢后，領(lǐng)料人應(yīng)立即離開庫房。
2、庫房內(nèi)禁止吸煙，禁止存放有毒物品。
3、一切出入庫的物品，都必須辦理相應(yīng)的'手續(xù)。
5、庫房內(nèi)禁止存放私人物品，庫房內(nèi)的物品不準(zhǔn)私自外借和私自送人。
6、庫房的鑰匙由保管員妥善保管，不準(zhǔn)隨意交給他人。
7、庫房內(nèi)的物品必須擺放整齊、有序。
8、庫房應(yīng)經(jīng)常性的進行除蟲、滅鼠工作，以保證庫存物品不生蟲，無鼠害。
9、庫房的各房間應(yīng)配齊滅火器材，并保持性能良好。
10、庫房每月盤點清庫一次。
七、崗位職責(zé)
(一)餐廳管理員崗位職責(zé)
餐廳管理員在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)餐廳各項管理工作，其主要職責(zé)：
1、負責(zé)制定餐廳工作計劃，安排布置工作任務(wù)，指導(dǎo)、督查餐廳工作人員做好本職工作。
2、負責(zé)組織餐廳工作人員本職業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真做好職工思想政治工作。
3、負責(zé)制定和完善餐廳管理的各項規(guī)章制度及管理考核的措施標(biāo)準(zhǔn)。
4、全面負責(zé)餐廳的食品衛(wèi)生及工作間衛(wèi)生的管理監(jiān)督。
5、負責(zé)餐廳的安全工作的管理監(jiān)督。
6、負責(zé)伙食調(diào)劑，審定食譜及接待工作。
7、負責(zé)市場調(diào)查，對采購人員實施有效管理監(jiān)督。
8、負責(zé)擬定炊事設(shè)備、設(shè)施的添置和更新改造計劃。
9、協(xié)調(diào)餐廳各環(huán)節(jié)的工作，妥善解決和處理各種矛盾，維護餐廳人員的團結(jié)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
(二)餐廳會計崗位職責(zé)
餐廳會計在餐廳管理員的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，接受上級業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)和監(jiān)督。其主要職責(zé)是：
1、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，負責(zé)餐廳的財務(wù)工作。
2、負責(zé)餐廳的資金管理，成本核算。
3、按期提供餐廳的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表。
4、負責(zé)餐廳的固定資產(chǎn)管理，清查資產(chǎn)，每月盤庫。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
(三)餐廳出納崗位職責(zé)
1、在餐廳管理員的領(lǐng)導(dǎo)下執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，負責(zé)餐廳的現(xiàn)金及存款的管理。
2、負責(zé)將餐廳應(yīng)收的款項收款入帳。
3、負責(zé)支付各項餐廳應(yīng)支付的款項。
4、負責(zé)審核發(fā)票、入庫單的正確與否。
5、負責(zé)餐廳的現(xiàn)金保管和安全工作。
6、負責(zé)餐廳的考勤工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
(四)采購員崗位職責(zé)
1、根據(jù)采購計劃或主管領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好主、副食品、調(diào)味品、炊具、什品的采購工作，及時采購回所需物品、原材料。
2、熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，拒絕采購發(fā)霉、變質(zhì)、腐爛及被有害物質(zhì)污染的食品及原材料。
3、搞好市場調(diào)查，及時掌握市場價格、貨源渠道，保證所購物品及原材料質(zhì)優(yōu)價廉。
4、采購的物品及原材料必須當(dāng)天填好入庫單，交保管員驗收入庫。
5、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，做到發(fā)票與實物相符，手續(xù)完善，結(jié)算及時準(zhǔn)確。
6、積極參與餐廳管理，主動提供市場信息，根據(jù)市場變化提出合理化的采購建議。
7、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
(五)保管員崗位職責(zé)
1、對采購的食品及各種原材料做好驗收入庫，需過秤的要過稱，需計件的要核對清楚。
2、庫內(nèi)食品及原材料要分類存放，擺放整齊，標(biāo)記明顯，建立原材料進出帳簿，保證帳實相符。
3、同類材料憑領(lǐng)料單，按先進先出的原則做好發(fā)料工作。
4、庫內(nèi)常備食品、原材料儲備有定額，及時做好申購計劃。
5、要加強所存食品、原材料的管理，確保不生蟲、不霉變，防止腐爛變質(zhì)，最大限度地減少損失。
6、定期做好物資清點。
7、不得擅自存放個人物品。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
(六)服務(wù)員崗位職責(zé)
1、服務(wù)員必須具備正確的服務(wù)意識，具有良好的儀容儀表，熟練的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗和接待能力。
2、每天餐前必須將餐廳的桌椅、地面等擦洗干凈，無灰塵雜物，餐具要進行全面消毒洗刷。
3、就餐結(jié)束后，要及時清理衛(wèi)生。
4、下班前檢查是否關(guān)閉水龍、電源等，并整理好所有用具。
餐廳管理制度14
為規(guī)范餐廳食品原料定價、采購、驗收和結(jié)算流程，確保采購的原料物美價廉，加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督和審核，特制定本制度。
一、供應(yīng)商管理
1、餐廳原料供應(yīng)商由餐廳負責(zé)人進行初步甄選，部門經(jīng)理、品質(zhì)主管進行資格審查，對送貨品種、質(zhì)量、規(guī)格進行約定。
2、如發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商短斤少兩、以次充好等不誠信的行為，一律拒收、重送或補足份量，如發(fā)現(xiàn)3次以上類似情況的，餐廳負責(zé)人有權(quán)可對該供應(yīng)商進行清退及更換供應(yīng)商。
3、餐廳不得私自從未經(jīng)經(jīng)理、主管審核合格的供應(yīng)商處購買食品原料。
二、原材料定價
1、通過網(wǎng)上詢價，餐廳經(jīng)理、主管、廚師等相關(guān)工作人員每日進行現(xiàn)場價格調(diào)查、詢價，確定當(dāng)日食品原料價格，并留文字記錄。
2、根據(jù)市場詢價，對比供應(yīng)商所送原料價格，同等質(zhì)量情況下，報價高時餐廳負責(zé)人可直接將按照餐廳詢價標(biāo)準(zhǔn)進行改價。
三、采購和驗收
1、每周五由餐廳負責(zé)人、廚師制定下周的食譜，根據(jù)食譜各班組制定原材料采購計劃，并填寫原料申報單，注明所需品種、數(shù)量，由餐廳負責(zé)人或?qū)Ｈ送ㄖ⿷?yīng)商按時派送。
2、餐廳調(diào)味品、餐食輔料做到數(shù)量合適，不能造成浪費或庫存積壓，主食、糧油等存放在餐廳倉庫保管。
3、原料的派送由供應(yīng)商隨貨開具送貨單，送貨單一式兩聯(lián)，必須填寫清晰，總金額以大寫表示（價格高時以餐廳改價后為準(zhǔn)），并簽字確認。
4、由餐廳出納兼庫管、主管、廚師長（或者廚師、面點）負責(zé)對采購來的原料進行驗收，出納兼庫管核對品種、數(shù)量，食品有效期等，主管、廚師等負責(zé)檢查原料的規(guī)格和質(zhì)量，逐件核對，逐一過磅，凡不符合要求的`物品應(yīng)予以拒收或退換。
5、驗收完畢，由餐廳出納兼庫管、驗收人員在送貨單上共同簽字確認。
6、餐廳負責(zé)人、出納兼庫管、品質(zhì)主管、經(jīng)理應(yīng)輪流了解和熟悉市場行情，至少每周一次，積極建立貨源點，勤跑、勤問、勤聯(lián)系，掌握信息，貨比三家，保證采購物品物美價廉，保證餐廳正常運轉(zhuǎn)。
7、遵紀(jì)守法，采購中不違反國家政策，講究職業(yè)道德，增加透明度，積極開拓采購渠道，不營私舞弊，不假公濟私，不搞不正之風(fēng)。
四、結(jié)算
1、所有送貨單及時交由出納兼庫管登賬填寫入庫單，并完整記錄臺賬，月底結(jié)算前先與供應(yīng)商進行送貨單據(jù)的核對，核對無誤后，由供應(yīng)商開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。
2、餐廳定期上交公司財務(wù)部門出入庫單據(jù)，財務(wù)部門進行成本核算，餐廳出納兼庫管負責(zé)相關(guān)的報銷手續(xù)，公司財務(wù)每月15號左右以打款、轉(zhuǎn)賬的方式結(jié)算供貨商原料款。
五、倉庫保管
1、出納兼庫管負責(zé)存、發(fā)管理，并建立倉庫臺賬，做到隨手關(guān)門，其他人不得隨意進出，每周盤點不低于兩次，確保賬物相符，如有差錯，應(yīng)及時向餐廳負責(zé)人書面匯報。
2、餐廳倉庫實行分類管理，物品應(yīng)按標(biāo)記有序存放，分類明確，標(biāo)簽準(zhǔn)確，食品與非食品不得混放或混裝，貨架必須清潔，倉庫應(yīng)保持干燥、通風(fēng)、整潔。
3、任何人不得私自動用倉庫內(nèi)的物品，違者以偷盜公司物品論處。
六、獎懲制度
1、部門經(jīng)理、品質(zhì)主管將定期或不定期對餐廳工作進行檢查，視檢查結(jié)果對餐廳進行獎勵和處罰。
2、違反上述制度的，將視情節(jié)輕重處以100-300元的處罰，如有貪污、受賄行為的，將處以勸退、開除的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，將追究其刑事責(zé)任。
3、執(zhí)行以上制度連續(xù)三個月無差錯時，相關(guān)責(zé)任人員予以100-300元的獎勵。
七、本規(guī)定自公司領(lǐng)導(dǎo)批示后，公布之日起執(zhí)行。
餐廳管理制度15
餐廳物資管理制度的重要性不容忽視，它：
1. 保障運營效率：有效管理物資，確保烹飪和服務(wù)的正常進行。
2. 降低成本：通過合理采購和控制損耗，降低運營成本。
3. 提高利潤：優(yōu)化資源配置，增加餐廳的盈利空間。
4. 提升服務(wù)質(zhì)量：充足的物資供應(yīng)有助于提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的.菜品。
5. 風(fēng)險防范：規(guī)范操作，避免因物資問題引發(fā)的食品安全風(fēng)險。
【餐廳管理制度】相關(guān)文章：
餐廳管理制度[精選]07-18
餐廳管理制度06-27
餐廳管理制度06-01
餐廳管理制度02-21
餐廳的管理制度04-08
餐廳管理制度[合集]12-11
餐廳收銀管理制度08-30
餐廳酒店管理制度03-16
學(xué)校餐廳的管理制度04-17