企業(yè)公司管理制度
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會(huì)使用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)公司管理制度，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)公司管理制度1
為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生,整齊的環(huán)境及公共秩序,使員工獲得充分的休息,以提高工作效率,特訂本制度。
一、員工申請(qǐng)住宿條件
1、員工于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所者,可以申請(qǐng)住宿。
2、凡有以下情況之一者,不得住宿
(1)患有傳染病者。
(2)有不良嗜好者。
3、不得攜眷住宿。
4、需遵守本公約。
二、本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件,倘若員工離職,(包括自動(dòng)辭職,受免職、解職、退休、資遣等)時(shí),對(duì)房屋的使用權(quán)終止,屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)用。
三、宿舍統(tǒng)由行政部管理,由宿舍內(nèi)職位最高者或年資長(zhǎng)者擔(dān)任宿舍舍監(jiān),其工作任務(wù)如下:
1、總理一切內(nèi)務(wù),分配清掃,保持整潔,維持秩序,負(fù)責(zé)管理水電,煤氣,門戶。
2、監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉(尤其夜晚及臺(tái)風(fēng))。
3、備置員工資料(如血型、緊急聯(lián)絡(luò)人……)
4、有下列情況之一者,應(yīng)通知主管及管理部門:
(1)違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大者。
(2)留宿親友者。
(3)宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時(shí)。
(4)員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧,病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。
四、員工對(duì)所居住宿舍,應(yīng)盡管理人責(zé)任,不得隨意改造或變更房舍。
五、員工不得將宿舍之一部或全部轉(zhuǎn)租或借予他人使用,若經(jīng)發(fā)覺,即停止其居住權(quán)利,并由其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
六、行政部需經(jīng)常視察宿舍,員工不得拒絕,并聽從有關(guān)指示。
七、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備(如電視、煤氣爐、玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等)本公司以完好狀態(tài)交與員工使用,如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重論處。
八、住宿員工(含出差員工)應(yīng)遵守下列規(guī)則:
1、服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督。
2、禁止私自接配電線及裝接電器。
3、室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。
4、個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊。
5、煙蒂不得丟棄地上,煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室。
6、換洗衣物不得堆積室內(nèi),其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)。
7、電視、收音機(jī)的'使用,聲音不得放大,以免妨礙他人安寧。
8、寢后不得有影響他人睡眠行為。
9、宿舍不得留宿外人或親友,如外人拜訪應(yīng)登記姓名、關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間。
10、夜間最遲應(yīng)于24時(shí)前返回宿舍(注意關(guān)閉門窗),否則應(yīng)向舍監(jiān)報(bào)告。
11、貴重物品應(yīng)避免攜入,遺失由各自負(fù)責(zé)。
12、不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。
13、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒。
14、各房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。
15、對(duì)水、電、煤氣的使用,應(yīng)遵照下列規(guī)定:
�、偎㈦姴坏美速M(fèi),隨手關(guān)燈及水龍頭。
②煤氣使用后務(wù)必關(guān)閉,輪值人員于睡前應(yīng)巡視一遍。
�、坫逶〉乃�、電、煤氣用畢即關(guān)閉,浴畢應(yīng)清理浴池。
16、不得于床上抽煙。
17、員工不得于宿舍或辦公室內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。
九、住宿人員需排輪值人員,負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔,物品的修繕,水、電、煤氣、門窗等的巡視,管理及其他聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。
十、住宿員工有下列情況之一者,除取消其住宿權(quán)利(退宿)并呈報(bào)管理部議處:
1、不服從舍監(jiān)或所長(zhǎng)的監(jiān)督、指揮者。
2、在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
3、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
4、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
6、有偷竊行為者。
十一、員工住宿應(yīng)向警察單位辦理流動(dòng)戶口登記。
企業(yè)公司管理制度2
第一章:電話詢問服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1電話鈴聲響兩聲后,務(wù)必接聽電話;鈴響五聲后,應(yīng)始終電人賠禮
2接到電話,首先應(yīng)當(dāng)問好,報(bào)公司名稱“您好,天竺工坊”
3打電話過程中應(yīng)當(dāng)常常用法基本的禮貌語言
4接打電話過程中,應(yīng)保持笑容,聲音要自然清楚,音量最好較一般聊天時(shí)稍大,能夠讓對(duì)方聽清晰你所講的內(nèi)容
5電話旁先備妥電話記錄本,左手拿聽筒,右手預(yù)備記錄;
6清晰的記錄每一個(gè)詢問者的姓名詢問內(nèi)容是哪個(gè)地方的人為什么要詢問
7重復(fù)一遍電話內(nèi)容中的重要內(nèi)容,以檢查記錄是否有錯(cuò),例如:電話號(hào)碼姓名聯(lián)系地址詢問事項(xiàng)等
8在詢問完畢后,禮貌道別,確認(rèn)對(duì)方先掛掉電話后,自己才能掛斷電話
9負(fù)責(zé)詢問服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)清晰的了解公司批發(fā)和加盟的基本要求和條件,以便清晰的回答客戶所提出的問題
10若有在自己力氣范圍內(nèi)不能處理的問題,記錄下來請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示,處理
11詢問服務(wù)最重要的一點(diǎn)是精確的登記電話記錄,以便利回訪
12接轉(zhuǎn)電話,應(yīng)告知對(duì)方姓名或許事項(xiàng)
13下班時(shí),將傳真設(shè)置為自動(dòng)接收狀態(tài)
第二章:廳前接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1客戶到達(dá)公司后,務(wù)必在1分鐘內(nèi)有人主動(dòng)上前與客戶打招呼,主動(dòng)熱忱的問候“某某先生,您好”
2每一位客戶進(jìn)展廳前應(yīng)當(dāng)給他們倒水,(新客戶應(yīng)先做客戶信息登記)
3待客戶坐下后,禮貌問清來意,并轉(zhuǎn)相關(guān)人員接待處理
4進(jìn)入展廳前應(yīng)禮貌的提示客戶寄存物品,“先生您好,請(qǐng)先把你的包寄存在貨物存放箱內(nèi),請(qǐng)妥當(dāng)保管好你的鑰匙”
5業(yè)務(wù)主管支配接待人員后,應(yīng)主動(dòng)向客戶介紹工作人員的姓名,由工作人員帶客戶選貨
第三章:跟單服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.接到跟單支配時(shí),跟單人員應(yīng)立即放下手中其他工作,接待客戶
2.客戶進(jìn)入展廳,跟單人員立即微笑迎上去
3.客戶所到區(qū)域,跟單人員務(wù)必打開電燈
4.跟單人員應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通,了解客戶需求
5.在跟單過程中,應(yīng)做到熱忱周到大方,不得高聲喧嘩,談?wù)摽蛻?/p>
6.跟單人員在跟單過程中,發(fā)覺產(chǎn)品有問題或無標(biāo)簽,應(yīng)立即記錄下來,在不影響客戶接待的前提下,盡快告知該區(qū)域負(fù)責(zé)人或理貨組長(zhǎng)
7.客戶選購需求提示售后服務(wù)學(xué)問的商品,跟單人員要當(dāng)面告知客戶,避開客戶埋怨
8.對(duì)客戶需求,跟單人應(yīng)立即記錄下來,準(zhǔn)時(shí)告知銷售組長(zhǎng)登記,并在該產(chǎn)品到貨后,準(zhǔn)時(shí)通知客戶
9.跟單人應(yīng)記錄客戶的看法建議及投訴,并準(zhǔn)時(shí)告知銷售組長(zhǎng)
10.對(duì)于客戶不要的產(chǎn)品,跟單人在客戶走后,準(zhǔn)時(shí)歸還相應(yīng)商品區(qū)并關(guān)懷該區(qū)域負(fù)責(zé)人歸整到位
11.與客戶點(diǎn)貨時(shí),跟單人員務(wù)必認(rèn)真核對(duì)編碼數(shù)量單價(jià)金額,邊點(diǎn)邊包并在各執(zhí)銷售單上作記號(hào)
12.點(diǎn)貨完畢后,跟單人員應(yīng)提示客戶準(zhǔn)時(shí)付清貨款
第四章:結(jié)算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.結(jié)算時(shí),先檢查該客戶是否已建檔,若未建檔,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)讓客戶留下姓名電話地址等交于數(shù)據(jù)中心處建立基本信息
2.在結(jié)算過程中應(yīng)主動(dòng)關(guān)懷客戶檢查商品是否有質(zhì)量問題,若有質(zhì)量問題應(yīng)調(diào)換,做到問題商品不出庫
3.在客戶選完商品后,應(yīng)主動(dòng)詢問客戶是否可以打印單據(jù)點(diǎn)貨,得到客戶允許時(shí),應(yīng)立即打印單據(jù),若還未結(jié)算完,應(yīng)讓客戶稍等
4.銷售單據(jù)打印完畢后將全部單據(jù)交給跟單人員,跟單人員要與客戶對(duì)單點(diǎn)貨對(duì)單過程中要核對(duì)商品編號(hào)數(shù)量單價(jià)以及是否有質(zhì)量問題,做到精確無誤的給客戶裝箱
5.全部商品在點(diǎn)貨同時(shí)進(jìn)行分類裝袋,不提散放
6.點(diǎn)貨完畢后讓客戶與跟單人員在單據(jù)上簽字,若有退貨的(現(xiàn)場(chǎng)退貨)應(yīng)立即打印退貨單,并與客戶核對(duì)單據(jù),確認(rèn)無誤后進(jìn)行結(jié)帳
7.收款時(shí)要唱收唱付:(收您××元,找您××元)
第五章:點(diǎn)貨包裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
分客戶在時(shí)和不在的狀況
1.客戶在的狀況:
A.在帳單上的點(diǎn)貨人處簽字,再確定客戶姓名有無打錯(cuò)
B.然后點(diǎn)貨,每點(diǎn)一樣商品務(wù)必確定,編號(hào),價(jià)格,數(shù)量都是否完全正確,商品是否有質(zhì)量問題點(diǎn)貨時(shí)務(wù)必是點(diǎn)一樣,裝一樣,鉤一樣如有不要商品,在單上用×注明,再打退單,退單也需求有經(jīng)手人,客戶和部門經(jīng)理的簽字盡量避開商品在運(yùn)輸過程中被損壞
C.點(diǎn)完后讓客戶確認(rèn)所要的商品都放進(jìn)了箱子,所以讓客戶在帳單的左上角,客戶簽名處簽字確認(rèn)
D.然后將第三聯(lián)交給客戶,第一,二聯(lián)交保管人
E.最終封箱,并且讓客戶在箱子上簽上自己的名字,地址和電話,避開在運(yùn)輸途中有人拆箱
F.留意客戶是否買單
G.送客戶
2.客戶不在的狀況下:
A.點(diǎn)貨人務(wù)必兩個(gè)人經(jīng)手
B.點(diǎn)完后兩個(gè)人都務(wù)必簽字確認(rèn)
D.再將第三聯(lián)裝入透亮袋粘在紙箱上蓋內(nèi)側(cè),封箱
E.再在紙箱上簽上客戶名字,最好是把字簽在封口處,這個(gè)是否有人開箱就很清晰了
第六章:貨運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)了解一些基本的貨運(yùn)方式(中鐵順豐申通等)
2依據(jù)客戶的要求方式發(fā)送客戶的貨物
3業(yè)務(wù)人員應(yīng)基本了解幾個(gè)常用的貨運(yùn)方式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以回答客戶詢問(中鐵順豐申通大路運(yùn)輸)
4貨物發(fā)出后,應(yīng)主動(dòng)打電話聯(lián)系客戶,告知他貨物已發(fā),或許幾天到,還有貨物的貨單號(hào),便利客戶查收
5貨物發(fā)出后,應(yīng)妥當(dāng)保管貨物發(fā)送憑證做到時(shí)間客戶貨物數(shù)量貨單號(hào)等重要信息
第七章:送客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客戶到公司展廳來選貨,我們要熱忱接待,樂觀介紹商品,這是確定的,但是除了這些,我們的工作還是做的不夠,在客戶選完貨后,付清貨款以后,我們要主動(dòng)去送客戶,在送客戶時(shí)應(yīng)做到哪些我個(gè)人提出以下建議:
1.當(dāng)客戶點(diǎn)完貨預(yù)備離開時(shí),跟單點(diǎn)貨人員應(yīng)主動(dòng)提出送客戶下樓,(不管客戶情愿不情愿,我們要先實(shí)行主動(dòng))
2.送客戶并不只是陪客戶走幾步路,而是要主動(dòng)關(guān)懷客戶提貨
3.在客戶快要離開的過程中,遠(yuǎn)方的要主動(dòng)問客戶是坐火車還是坐飛機(jī),近點(diǎn)的可以問客戶是自己有車還是叫車,可以讓我們更好的`為客戶服務(wù)
4.在送客戶動(dòng)身前,要主動(dòng)提示客戶,帶走他們的全部物品,以免造成補(bǔ)寄的麻煩
5.送客戶上車的時(shí)候,可順便講一下,祝他們生意好,生意興盛之類的話,然后又說下次新貨到來時(shí),第一個(gè)通知他們,我信任他們聽了后在回去的路上,都會(huì)始終保持歡樂的心情,心里想這個(gè)公司看法很好,下次不來進(jìn)貨都找不到理由,確定得來
第八章:視頻服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1接到客戶的視頻要求,記錄他所需求的產(chǎn)品,客戶名字和視頻時(shí)間
2依據(jù)客戶的要求,預(yù)備好商品,并放到視頻的地點(diǎn)
3在客戶視頻前特殊鐘登陸,并檢查視頻設(shè)備能否正常用法假如工作不能正常進(jìn)行,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知客戶,并商定下次視頻時(shí)間,并賠禮
4在視頻的過程中,應(yīng)把商品的具體信息,比如:產(chǎn)地材質(zhì)保養(yǎng)洗滌方法,文化背景告知客戶,并檢查商品的質(zhì)量
5在視頻時(shí)可以與他聊天,了解他的產(chǎn)品走勢(shì),并要求他提出建議,表示感謝并記錄
6詢問發(fā)貨的方式
7視頻完或,馬上給他結(jié)算并檢查商品質(zhì)量,確定好商品金額
8告知客戶應(yīng)當(dāng)匯多少款(應(yīng)計(jì)算本次貨款上次余款或欠款以及客戶所需的發(fā)貨方式是否需求運(yùn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)金額),且確定客戶所匯款的銀行
9收到客戶匯款后,和同事對(duì)商品進(jìn)行點(diǎn)貨,裝箱(應(yīng)確定貨單與商品完全吻合,檢查商品質(zhì)量,認(rèn)真包裝,確保運(yùn)輸過程中商品不被損壞),通知貨運(yùn)公司上門取貨,將貨發(fā)出
10通知客戶貨運(yùn)方式貨號(hào)和可能到達(dá)的時(shí)間
第九章:網(wǎng)上訂貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.首先確認(rèn)對(duì)方是批發(fā)商還是加盟尚
2.當(dāng)客戶挺直告知我們需訂的貨的編碼和款式時(shí),應(yīng)馬上將訂單記錄下來,最好是記錄兩份
3.再留一份,拿一份去對(duì)比著馬上將貨配好,最好是當(dāng)天下班前配好,若是訂單到的時(shí)間晚,或是需配的貨太多,在當(dāng)天不能配完,則第二天務(wù)必配好
4.配好后馬上給客戶打電話向他匯報(bào)一下貨的狀況,是否有缺貨的,貨顏色不一樣的,是否調(diào)過價(jià)等
5.當(dāng)客戶要求視頻時(shí),我們先問清晰他需求看些什么貨,價(jià)位在多少的,再商定一個(gè)精確的時(shí)間
6.預(yù)約好后馬上去把貨配好,并在商定時(shí)間之前10分鐘打開電腦登陸,檢查視頻和耳麥?zhǔn)欠裾?等待客戶的到來
7.視頻期間,耐煩具體地向客戶介紹各種款式的特點(diǎn),等選下的貨放在一邊,完后將其打單再向客戶報(bào)價(jià),問他在哪天,今日還是明天打款過來,我們好發(fā)貨,待款打過來后立即點(diǎn)貨包裝發(fā)貨并將貨號(hào)告知客戶,期間要特殊認(rèn)真
8.網(wǎng)站后臺(tái)的信息務(wù)必每天都要檢查,并在當(dāng)天回復(fù)客戶,每天檢查是否有訂單
第十章:產(chǎn)品修理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客戶送來需求修理的飾品,要留意以下幾點(diǎn):
1.寶石脫落的,能自己修理的盡量修理
2.假如修不好的(比如嚴(yán)峻損壞的,寶石裂開,銀器斷裂等)要告知客戶修理時(shí)間為1—6個(gè)月,由于老總要拿到印度去,但是不愿定能修理到和原來的一樣
3.要告知客戶泰銀飾品不在受理范圍
4.收到客戶銀飾品后,要給客戶打收條,收條上要注明日期商品編碼需修理部位)然后再寫到和胡總的交接單上,最終注上客戶姓名,照相,利于修好后好辨別,再把第三聯(lián)和飾品一起交給胡總
5.胡總帶去修好的銀飾品,回來后每個(gè)分類,分類后給客戶打電話,給客戶發(fā)貨
第十一章:退換貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1批發(fā)客戶:
(1)自己提貨的不能退換
(2)視頻客戶與外地客戶在收到貨物后,發(fā)覺產(chǎn)品與所需產(chǎn)品有差異,立即與公司聯(lián)系換貨
(3)當(dāng)收到貨之后,發(fā)覺產(chǎn)品有質(zhì)量問題,與公司聯(lián)系進(jìn)行視頻,看清狀況,如確定產(chǎn)品本身問題,予以換貨,無產(chǎn)品時(shí)可退貨
2加盟客戶:嚴(yán)格依據(jù)加盟合同上的退換貨比例操作
第十二章:代賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
1.將客戶托付代賣的商品仔細(xì)核對(duì)數(shù)量后,打印一份“托付代銷”清單,并將每一個(gè)需代銷的商品貼上編號(hào)(如pf×××李,jm××薛)
2.若客戶不在現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)將代銷商品數(shù)量,以及代銷合同報(bào)給客戶,讓客戶簽字認(rèn)可
3.定期與客戶匯報(bào)銷售狀況
第十三章:客情關(guān)系建立標(biāo)準(zhǔn)
1.跟單人員在跟單過程中,了解客戶的狀況和性格特點(diǎn),并用客戶(檔案)來管理(完整的記錄他們的信息,聯(lián)系方法,目前所感愛好的產(chǎn)品,對(duì)公司的評(píng)價(jià)以及建議投訴等聯(lián)系人資料姓名性別生日愛好愛好關(guān)系等級(jí)等跟單人員在每次跟單后把客戶的信息,用書面寫出來,交由業(yè)務(wù)經(jīng)理)
2.每逢重大節(jié)日給客戶送上問候及寄上一份賀卡
3.新年春節(jié)贈(zèng)送一份紀(jì)念品
4.客戶生日發(fā)函,發(fā)電慶賀
5.邀請(qǐng)重要部分客戶參與公司聯(lián)歡活動(dòng)
6.每周跟單人員對(duì)自己所生疏的客戶進(jìn)行溝通,溝通產(chǎn)品銷售狀況,以及近期對(duì)公司的建議并做記錄
7.得知客戶生病,主動(dòng)慰問
8.準(zhǔn)時(shí)整理客戶的購買記錄,服務(wù)記錄,客戶關(guān)系狀況,對(duì)客戶的需求記錄,在貨品有時(shí),準(zhǔn)時(shí)通知達(dá)成客戶的滿足度
9.對(duì)詢問的客戶,同樣填寫完整的客戶檔案,并對(duì)客戶的購買緊迫度進(jìn)行評(píng)估,以備回訪
第十四章:投訴服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
全體員工均有熱忱接待聽取顧客投訴的職責(zé),并設(shè)身處地為其解決實(shí)際問題,不行以職權(quán)范圍為借口推諉顧客,當(dāng)住戶(顧客)來電或上門投訴時(shí),須堅(jiān)持以下處理原則:
一.聽清晰在接待住戶(顧客)投訴時(shí),應(yīng)耐煩聽住戶(顧客)講完,聽清投訴的內(nèi)容,不得打斷其說話,更不能急于表態(tài)
二.問清晰待住戶(顧客)講完后,要進(jìn)一步問清有關(guān)狀況,切忌與住戶(顧客)正面辯駁,應(yīng)客觀冷靜地引導(dǎo)其敘述清晰實(shí)際狀況
三.跟清晰受理住戶(顧客)投訴要一跟究竟,直到問題得到解決并回復(fù)為止對(duì)不能解決的投訴,應(yīng)動(dòng)聽地向其講清晰,并確定下次回復(fù)的時(shí)間
四.復(fù)清晰對(duì)住戶(顧客)的投訴在充分了解有關(guān)狀況后,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)把處理的過程及結(jié)果清晰地回復(fù)住戶(顧客),以表明其投訴已得到足夠的重視和妥當(dāng)?shù)慕鉀Q
五.記清晰處理住戶(顧客)投訴后,應(yīng)把投訴的事項(xiàng)處理過程及結(jié)果清晰地記錄于《顧客投訴記錄》
六報(bào)告重大投訴,務(wù)必馬上報(bào)告部門負(fù)責(zé)人或分管經(jīng)理
第十五章:客戶服務(wù)用語:
文明用語:
1因人稱呼(如老伯大媽同志師傅女士小姐小朋友)
2您好
3請(qǐng)進(jìn)請(qǐng)坐請(qǐng)講請(qǐng)問
4請(qǐng)稍等
5感謝
6對(duì)不起
7請(qǐng)諒解
8很報(bào)歉
9沒關(guān)系
10不客氣
11請(qǐng)您排隊(duì)等侯
12請(qǐng)不要焦急
13很興奮能為您服務(wù)
14請(qǐng)您先看一下須知
15您有什么愿望,請(qǐng)告知我
16對(duì)不起,請(qǐng)留意保持環(huán)境(室內(nèi))衛(wèi)生(請(qǐng)您不要吸煙)
17請(qǐng)把您的需求告知我
18我能為您供應(yīng)什么關(guān)懷嗎
19我理解您的心情
20我會(huì)盡量關(guān)懷您
21請(qǐng)您按規(guī)定填寫表格
22有不懂的地方您盡管問
23很愧疚,讓您久等了
24不用謝
25請(qǐng)放心
26我們幫您辦
27請(qǐng)留下保貴看法
28您慢走
29請(qǐng)走好,再見
30為您服務(wù)是我應(yīng)當(dāng)做的!
31您的需求就是我的職責(zé)
32對(duì)待業(yè)主(業(yè)主(用法人))語言應(yīng)當(dāng)表達(dá)恰當(dāng)聲調(diào)溫存親切自然
服務(wù)忌語
1帶有蔑視性污辱性的稱謂,如:老頭老太婆神經(jīng)病等等
2喂,干什么
3叫什么,等一會(huì)兒
企業(yè)公司管理制度3
一、請(qǐng)假制度
1、請(qǐng)假2周以內(nèi)由學(xué)校審批，2周以上報(bào)教育局審批。
2、病假不超過2周，2周以上送教育局審批，事假每學(xué)期不超過7天，婚假5天，(晚婚的20天，要到教育局辦理請(qǐng)假手續(xù))，喪假7天(指直系親屬死亡)，產(chǎn)假90天，晚婚加15天，到教育局請(qǐng)假，護(hù)理假7---10天。
3、請(qǐng)假人必須到教務(wù)處領(lǐng)取學(xué)校專用請(qǐng)假條辦理請(qǐng)假手續(xù)。
4、有急事或疾病不能到校的應(yīng)托人請(qǐng)假，來校后及時(shí)銷假并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
二、考勤制度
1.堅(jiān)守崗位，不得隨意離校，正常上班時(shí)間，無課時(shí)有事需離開，必須向?qū)W校打招呼，否則視為曠工。周五需乘早車者，必須經(jīng)過學(xué)校批準(zhǔn)后方可離開。
2.有事先請(qǐng)假再離開，拒絕口頭請(qǐng)假，否則按曠工對(duì)待。假滿不銷假、續(xù)假的按曠工對(duì)待，外出考試、開會(huì)、出差、學(xué)習(xí)等超過規(guī)定時(shí)間不請(qǐng)假的按曠工對(duì)待。
3.按時(shí)上下班，不遲到、早退，特殊情況需晚來、早走或中途離開，需口頭請(qǐng)假，否則按遲到、早退處理。
4.嚴(yán)格遵守上下課時(shí)間，上課鈴聲落必須進(jìn)教室，中途不得隨意離開課堂，不得提前下課，教室內(nèi)不準(zhǔn)打電話、玩手機(jī)。不得私自調(diào)課、換課。
5.教師考勤情況按周匯報(bào)并公示。
三、考核辦法
1、上課遲到、課中隨意離開教室或提前下課，發(fā)現(xiàn)一次扣除5元。
2、無課時(shí)有事需離開不口頭請(qǐng)假的一次扣5元。
3、因特殊原因遲到者，需向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)說明情況，不提前說明的一次扣5元。
4、私自調(diào)課一節(jié)扣5元，缺會(huì)一次扣10元。
5、無故缺課一節(jié)扣10元，3次遲到或早退按曠課一節(jié)計(jì)算，上課遲到15分鐘或早退10分鐘按曠課對(duì)待。
6曠工一天扣30元。
7、事假超過7天的每天扣除15元。
8、所有考核均從績(jī)效工資或獎(jiǎng)金中扣取。
四、檢查、統(tǒng)計(jì)
1、教師考勤由教務(wù)處統(tǒng)一管理，每周匯總并公示，學(xué)期末統(tǒng)計(jì)。
2、上課情況由值周教師每天如實(shí)檢查登記，校領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督并每天抽查三次，發(fā)現(xiàn)未如實(shí)檢查登記的，一次扣除值周教師日均績(jī)效工資的2倍。企業(yè)員工考勤管理制度細(xì)則篇2
1.目的
為方便員工日�？记冢ＷC公司正常工作運(yùn)行，使員工的工資核算做到有法可依，實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效的考勤管理，特制定本制度。
2.適用范圍
本制度適用于公司使用釘釘考勤的所有員工。
3.管理職責(zé)
3.1人力資源部：負(fù)責(zé)考勤的日常管理、考勤統(tǒng)計(jì)工作。
3.2各部門、車間：負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)宣導(dǎo)、管理本部門、車間人員的考勤工作。
4.軟件安裝
4.1下載安裝好“釘釘"手機(jī)APP或電腦客戶端軟件，按操作提示注冊(cè)申請(qǐng)賬號(hào)（請(qǐng)實(shí)名注冊(cè)），一個(gè)終端設(shè)備只能綁定一個(gè)賬號(hào)。
4.2注冊(cè)成功后-“加入團(tuán)隊(duì)"-搜索團(tuán)隊(duì)名稱“__X有限公司"-“申請(qǐng)加入"；也可以通過輸入團(tuán)隊(duì)號(hào)“____X"申請(qǐng)加入。
4.3目前釘釘軟件的功能主要有：人事管理、協(xié)同效率、財(cái)務(wù)管理、行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶管理等，其中“人事管理"中的“考勤打卡"、“外出"、“出差"、“簽到"、“補(bǔ)卡申請(qǐng)"、“請(qǐng)假"、“審批"、“公告"等功能以及“協(xié)同效率"中的“釘盤"功能先行使用，其它模塊功能等條件成熟后逐步開放使用。
5.考勤時(shí)間
5.1夏季工作時(shí)間（當(dāng)年5月1號(hào)至9月30號(hào)），上午8：00-11：30；下午13：00-17：30。（如有調(diào)整另行通知）
5.2冬季工作時(shí)間（當(dāng)年10月1號(hào)至次年4月30號(hào)），上午8：00-11：30；下午12：30-17：00。（如有調(diào)整另行通知）
5.3考勤打卡次數(shù)及時(shí)間：一日四次，打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間，中午兩次打卡時(shí)間點(diǎn)前后不能低于30分鐘。
6.釘釘APP部分功能的使用
6.1考勤打卡
6.1.1使用范圍：凡員工正常上下班都須使用“考勤打卡"功能。
6.1.2使用方法：用手機(jī)點(diǎn)擊“釘釘"軟件-“工作"-“考勤打卡"-“打卡"（正常上班/下班打卡或外勤打卡）。
6.1.3查看方法：?jiǎn)T工可隨時(shí)查看自己的各時(shí)期考勤記錄，用手機(jī)點(diǎn)擊“釘釘"軟件-“工作"-“考勤打卡"-“統(tǒng)計(jì)"-“我的考勤"。
6.1.4注意事項(xiàng)：
6.1.4.1離開常駐地點(diǎn)的打卡為外勤，需要有公務(wù)外出的'審批或詳細(xì)說明外勤原因，如無正當(dāng)理由視為異�？记凇�
6.1.4.2須按規(guī)定一天四次打卡，多打卡將導(dǎo)致系統(tǒng)顯示為早退。
6.2外出
6.2.1適用范圍：凡員工因公外出都須使用“外出"功能。
6.2.2使用方法：用手機(jī)點(diǎn)擊“釘釘"軟件-“工作"-“外出"后，選擇“外出時(shí)間"、“結(jié)束時(shí)間"、“外出事由"；添加“審批人"、“抄送人"（根據(jù)《釘釘考勤審批流程與權(quán)限表》參照附件）。
6.2.3彈性時(shí)間：公司給予員工每人每月累計(jì)2小時(shí)的私人外出時(shí)間（不超過2次），用于處理私人緊急事務(wù)。（須在外出事由中說明“因私外出"）如果超出，累計(jì)每超出4小時(shí)扣半天工資，每超過8小時(shí)扣一天工資，以此類推。
6.2.4查看方法：?jiǎn)T工可隨時(shí)查看自己的各時(shí)期外出記錄，用手機(jī)點(diǎn)擊“釘釘"軟件-“工作"-“外出"-“更多"-“查看記錄"。
6.3出差
6.3.1適用范圍：凡員工因公出差都須使用“出差"功能。 6.3.2使用方法：用手機(jī)點(diǎn)擊“釘釘"軟件-“工作"-“出差"后，填寫“出差事由"，選擇“交通工具"、“出發(fā)城市"、“目的城市"、“開始時(shí)間"、“結(jié)束時(shí)間"；添加“審批人"、“抄送人"（根據(jù)《釘釘考勤審批流程與權(quán)限表》參照附件）。
6.3.3查看方法：?jiǎn)T工可隨時(shí)查看自己的各時(shí)期出差記錄，用手機(jī)點(diǎn)擊“釘釘"軟件-“工作"-“出差"-“更多"-“查看記錄"。
6.4簽到
6.4.1適用范圍“外出"：凡員工因公/因私外出都須使用“簽到"功能。從公司出發(fā)簽到一次，到達(dá)目的地時(shí)簽到一次、離開目的地時(shí)簽到一次、返回公司簽到一次。
6.4.2適用范圍“出差"：凡員工因公出差都須使用“簽到"功能。在始發(fā)地拍照簽到一次、每到達(dá)一處辦事目的地須簽到一次、返回駐地后簽到一次。
6.4.3使用方法：用手機(jī)點(diǎn)擊“釘釘"軟件-“工作"-“簽到"。在“拜訪對(duì)象"欄內(nèi)填寫外出辦事地點(diǎn)或事項(xiàng)（要與申請(qǐng)的外出或出差中的事由相關(guān)）。在“簽到"內(nèi)用相機(jī)拍攝該地點(diǎn)顯著標(biāo)志的照片上傳（在該軟件內(nèi)拍攝的照片將自帶日期姓名等水�。�。
6.4.4查看方法：?jiǎn)T工可隨時(shí)查看自己的各時(shí)期簽到記錄，用手機(jī)點(diǎn)擊“釘釘"軟件-“工作"-“簽到"-“統(tǒng)計(jì)"-“我的“，可在地圖上選擇“范圍"和“日期"查看。
6.4.5部門負(fù)責(zé)人可隨時(shí)查看部門內(nèi)員工的簽到情況，單位領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)查看全體員工的簽到情況。用手機(jī)點(diǎn)擊“釘釘"軟件-“工作"-“簽到"-“統(tǒng)計(jì)"，可在地圖上選擇“范圍"和“日期"查看。
6.5補(bǔ)卡申請(qǐng)
6.5.1適用范圍：因個(gè)人疏忽、手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)故障等原因未打卡或簽到。
6.5.2使用方法：用手機(jī)點(diǎn)擊“釘釘"軟件-“工作"-“補(bǔ)卡申請(qǐng)"-“去月歷補(bǔ)卡"-“提交申請(qǐng)"-“申請(qǐng)補(bǔ)卡"，填報(bào)補(bǔ)卡日期、事由并說明。
6.5.3管理方法：
6.5.3.1補(bǔ)卡申請(qǐng)須在當(dāng)日或三個(gè)工作日之內(nèi)補(bǔ)卡，由于個(gè)人疏忽未打卡的填報(bào)，每月認(rèn)可三次，其余的均按遲到、早退、曠工等實(shí)際情形處理。
6.5.3.2實(shí)際遲到未打卡的，一律不得正常補(bǔ)卡。
6.5.3.3補(bǔ)卡一律由本人親自在釘釘上操作“補(bǔ)卡申請(qǐng)"并由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批方可有效，未審批或退回者按無出勤處理。
6.6請(qǐng)假
6.6.1適用范圍：?jiǎn)T工因事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假等原因請(qǐng)假。
6.6.2使用方法：用手機(jī)點(diǎn)擊“釘釘"軟件-“工作"-“請(qǐng)假"，選擇“請(qǐng)假類型"、“開始時(shí)間"、“結(jié)束時(shí)間"、“請(qǐng)假事由"，添加“審批人"、“抄送人"（根據(jù)《釘釘考勤審批流程與權(quán)限表》參照附件）。
6.6.3管理方法：
6.6.3.1請(qǐng)假以半日為最小單位，需提前申請(qǐng)，遇緊急事件或生病等臨時(shí)特殊事件，無法提前申請(qǐng)的，需電話告知直屬上級(jí)，并得到批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，并在釘釘系統(tǒng)內(nèi)補(bǔ)填請(qǐng)假單并提交，審批完成后生效，否則按曠工處理。
6.6.3.2各部門負(fù)責(zé)人在審批請(qǐng)假時(shí)，以不影響正常工作為原則，同一天內(nèi)部門員工不得全部請(qǐng)假，特殊原因必須請(qǐng)假，需找到代替人員行使其崗位職責(zé)。
6.6.3.3關(guān)于續(xù)假，經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可續(xù)假，且必須在釘釘上重新申請(qǐng)請(qǐng)假流程（也可在原有請(qǐng)假流程中進(jìn)行修改日期后重新審批）；未獲批準(zhǔn)的續(xù)假，視同曠工；如因特殊原因未能及時(shí)續(xù)假者，員工本人應(yīng)向直屬上級(jí)口頭申請(qǐng)或電話申請(qǐng)，并在事中或事后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦釘釘請(qǐng)假審批手續(xù)，否則，視為曠工。
6.7審批
6.7.1適用范圍：本人發(fā)起某項(xiàng)審批流程或領(lǐng)導(dǎo)審批相關(guān)事項(xiàng)時(shí)使用。
6.7.2使用方法：用手機(jī)點(diǎn)擊“釘釘"軟件-“工作"-“審批"。在“我審批的"、“我發(fā)起的"、“抄送我的"里面操作相關(guān)事項(xiàng)審批流程。
7.釘釘指紋考勤機(jī)的使用
7.1適用范圍：?jiǎn)T工因不會(huì)或不能使用釘釘APP手機(jī)軟件的情況
企業(yè)公司管理制度4
公司管理制度是公司為了規(guī)范自身建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)成本控制、維護(hù)工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤(rùn)、增強(qiáng)企業(yè)品牌影響力，通過一定的`程序所制定出的管理公司的依據(jù)和準(zhǔn)則。那么公司管理制度有哪些呢公司管理制度一般包括以下幾個(gè)方面：
一、人力資源管理制度包括：?jiǎn)T工守則及行為規(guī)范、崗位職責(zé)（或崗位說明書）、考勤制度、招聘制度、人事檔案管理制度、離職制度、企業(yè)管理培訓(xùn)制度、人員調(diào)動(dòng)管理制度、獎(jiǎng)懲制度、福利管理制度、工資管理制度、績(jī)效考核制度等等。
二、安全管理制度警衛(wèi)人員值勤制度、防火安全制度、安全生產(chǎn)管理制度、安全保衛(wèi)制度、事故管理制度、危險(xiǎn)物品安全管理制度等等。
三、財(cái)務(wù)管理制度資金預(yù)結(jié)算制度、資金管理制度、現(xiàn)金管理制度、財(cái)務(wù)審批制度、財(cái)務(wù)盤點(diǎn)制度、審計(jì)制度、固定資產(chǎn)管理制度、出納管理規(guī)范、會(huì)計(jì)檔案管理、統(tǒng)計(jì)管理制度等等。
四、行政管理制度會(huì)議管理制度、文件管理制度、報(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度、檔案管理制度、出差管理制度、車輛管理制度、食堂管理制度、保密制度、環(huán)境衛(wèi)生管理制度、值班制度、辦公用品管理制度等等五、物資管理制度倉庫管理制度、招標(biāo)采購管理制度、物料消耗定額管理制度、物資庫存量管理制度、采購物資價(jià)格管理辦法。
六、生產(chǎn)管理制度車間管理制度、設(shè)備管理制度、生產(chǎn)調(diào)度制度等等。
七、銷售管理制度合同簽訂制度、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃、組織回籠資金制度、產(chǎn)品銷售信息反饋制度。
八、質(zhì)量管理制度質(zhì)量信息管理、質(zhì)量審核制度、產(chǎn)品質(zhì)量檔案及原始記錄管理。
企業(yè)公司管理制度5
1、考勤管理原則
1.1職能部門員工及業(yè)務(wù)部門內(nèi)勤員工須嚴(yán)格按照工作時(shí)間進(jìn)行考勤;
1.2業(yè)務(wù)人員則可以有一定的彈性工作時(shí)間，但其工作安排須提前得到直接上級(jí)的核準(zhǔn);
1.3員工違反考勤紀(jì)律按公司有關(guān)規(guī)定處理。
2.1工作時(shí)間
2.1.1公司實(shí)行每周五天工作制，周一至周五正常工作時(shí)間為每天上午08:30 --- 12:00，下午14:00 --- 17:00(周五提前半小時(shí)下班);
2.1.2正常上下班員工須在每天上午08:30前、中午12:30 --- 14:00期間、下午17:00后通過公司門禁系統(tǒng)刷卡三次，刷卡記錄將作為員工的.考勤記錄;
2.1.3因工作關(guān)系未能正常上下班的員工，須提前得到直接上級(jí)的許可，并在到達(dá)和離開公司時(shí)刷卡以作記錄;
2.1.4公司不允許他人代為刷卡，如有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事雙方將受到公司的紀(jì)律處分。
2.2遲到、早退、曠工
2.2.1遲到超過30分鐘，當(dāng)月遲到時(shí)間累計(jì)超過8小時(shí)，按曠工處理;
2.2.2員工無特殊原因未請(qǐng)假、或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而未上班，一律視為曠工。職工無正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，連續(xù)曠工時(shí)間超過15天，或者一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過30天，經(jīng)批評(píng)教育無效，按國家相關(guān)法律法規(guī)處理。
3、加班管理
3.1原則上公司不鼓勵(lì)員工加班，確因工作需要加班，除另有規(guī)定外，需填寫《加班核準(zhǔn)單》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后送人力資源部留存;
3.2加班一般每日不超過1小時(shí)，特殊情況每日不超過3小時(shí)，每月累計(jì)加班一般不應(yīng)超過36小時(shí);
3.3不安排女員工在懷孕期或哺乳未滿1周歲嬰兒期
8間加班;
3.4特殊或緊急情況處置可突破加班時(shí)間限制和常規(guī)程序，但須事后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù);
3.5公司部門經(jīng)理層以上員工實(shí)行目標(biāo)管理，其額外工時(shí)工作視作應(yīng)盡義務(wù)。
4、休(請(qǐng))假管理
4.1員工休(請(qǐng))假必須提前填寫《休(請(qǐng))假申請(qǐng)表》，并獲得批準(zhǔn)后，方可離崗休假;
4.2休(請(qǐng))假不超過3天(含3天)時(shí)，基層員工的申請(qǐng)由所在部門經(jīng)理審批，部門正、副經(jīng)理以上員工的申請(qǐng)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;
4.3休(請(qǐng))假超過3天時(shí)，基層員工的申請(qǐng)須同時(shí)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門正、副經(jīng)理以上員工須同時(shí)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);
4.4由于特殊原因無法提前辦理請(qǐng)假手續(xù)者，須本人或委托他人及時(shí)與直接上級(jí)聯(lián)系，并于上班后立即辦理補(bǔ)假手續(xù)
5、考勤相關(guān)制度
5.1門禁卡管理規(guī)定
門禁卡使用
(1)員工出入公司需隨身攜帶門禁卡，按照考勤制度的要求上、下班刷卡。人力資源部將以此作為核定考勤的主要依據(jù)。
員工離職門禁卡收回流程
(1)員工辦理離職手續(xù)至人力資源部;
(2)將門禁卡交給相關(guān)人員，相關(guān)人員簽字確認(rèn)后方可繼續(xù)辦理離職手續(xù)。
企業(yè)公司管理制度6
一、總則
為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。
二、公司作息制度
公司作息時(shí)間為早8：30——晚17：30中午12：00——13：30為休息時(shí)間(夏季作息時(shí)間)。
三、工作制
公司(總部)一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度，周工作小時(shí)為40小時(shí)。節(jié)假日按國家規(guī)定的執(zhí)行。
四、考勤范圍
1、公司除總裁外，其他所有員工均需在考勤之列。
2、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。
五、考勤辦法
1、采用考勤機(jī)打卡制度。
2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡，每天打卡為兩次，早晚各一次，中午吃飯不用打卡，打卡前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)姓名，以免打錯(cuò)。由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)監(jiān)督，當(dāng)打卡機(jī)出問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向人事部反映。
3、員工不得代人或委托他人打卡，違者雙方以曠工一日處理，如果前臺(tái)文員代人打卡，違者作自動(dòng)離職處理。
4、員工忘記打卡、打重卡或打錯(cuò)卡時(shí)，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況，由部門主管開據(jù)證明交人事部處理，并留存說明記錄。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)漏打卡三次含三次，即視為是遲到或早退一次。
5、員工外勤需認(rèn)真填寫外勤表，并由相關(guān)部門簽字，如下班前不能回來者，臨走時(shí)打下卡。
6、外勤表由各部門的經(jīng)理在人事部領(lǐng)取并保存，每月1號(hào)將上月的外勤表交人事部核對(duì)。如有遺失，由各部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
7、每月最后一天下班后，人事部需將下月的考勤卡準(zhǔn)備好放前臺(tái)桌面，并在次日早上將上月的考勤收回，然后將卡放入相應(yīng)的位置。
8、考勤設(shè)置種類：
(1)遲到。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。
(2)早退。比預(yù)定下班時(shí)間早走。
(3)曠工。無故缺勤。
(4)出差。
(5)外勤。在外辦事。
(6)調(diào)休。
六、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)
1、人事部責(zé)收集各部門上交的外勤表，并做好工資預(yù)算表，然后將考勤卡及外勤表一同交財(cái)務(wù)核對(duì)建檔。 2、考勤計(jì)分辦法。
a：遲到。遲到10分鐘扣2分，遲到10～30分鐘扣5分，遲到30～60分鐘扣10分，遲到60分鐘以上扣20分。 b：早退。早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣5分，早退30～60分鐘扣10分，早退60分鐘以上扣20分。 c：曠工。曠工一次扣20分。
d：請(qǐng)假超期。一天扣20分。
以100分為基數(shù)扣除，考勤成績(jī)分為四級(jí)： 優(yōu)：85分以上;良：85～75分;中：75～65分;差：65分以下。
3、公司依據(jù)員工考勤成績(jī)決定員工的考勤獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。 城投公司房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理制度8 1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場(chǎng)營(yíng)銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
4、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。 6、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的.基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過1次處分;每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
8、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。 9、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
12、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。這部分表述的是關(guān)于公司管理制度中考勤方面的規(guī)定。
企業(yè)公司管理制度7
一、例會(huì)規(guī)定
1．季度（月）培訓(xùn)及學(xué)習(xí)例會(huì)：
①培訓(xùn)學(xué)習(xí)例會(huì)每季未或月末（28日――31日之間）召開，具體會(huì)議時(shí)間由公司總經(jīng)辦提前一天通知各部門主管，部門主管通知各部門管理人員。
�、谂嘤�(xùn)學(xué)習(xí)例會(huì)每季未由董事長(zhǎng)主持，綜合部負(fù)責(zé)。會(huì)議內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)公司管理規(guī)定，相關(guān)崗位職責(zé)、技能等。
�、劬C合部在例會(huì)前需根據(jù)需要，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，并向各部門告知培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容； ④培訓(xùn)及學(xué)習(xí)例會(huì)除崗位技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)之外，原則上要求公司各部門全體管理人員參加，如因工作原因需要缺席的，除提前以書面形式請(qǐng)假外，還需于會(huì)后一周之內(nèi)到公司綜合部學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，報(bào)交書面學(xué)習(xí)心得。
2．周例會(huì)：
①周工作例會(huì)由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)主持，參會(huì)人員為各部門主管（其它人員如需參加，臨時(shí)通知，銷售部主管根據(jù)實(shí)際需要參加），總經(jīng)辦負(fù)責(zé)會(huì)議簽到及會(huì)議記錄。
②周工作例會(huì)時(shí)間固定為：
每周六上午8:30正式開始，例會(huì)結(jié)束后，召開資金例會(huì)。
③如因工作原因需要缺席的，必須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假，總經(jīng)辦在會(huì)議簽到表上記錄請(qǐng)假原因。
�、苤芾龝�(huì)內(nèi)容：匯報(bào)上一周重點(diǎn)工作或需解決事宜的完成情況；報(bào)告本周的工作中需解決的問題及需其它部門配合完成的工作；總經(jīng)理根據(jù)匯報(bào)情況進(jìn)行工作安排、確定配合部門（人員）。
�、輰�(shí)行PPT匯報(bào)制度。為保證開會(huì)的效果和節(jié)約時(shí)間，所有參加會(huì)議的人員必須準(zhǔn)備PPT文件，將會(huì)議中要提出的問題及建議用PPT文件整理好，凡提出問題者，要提供2種以上的解決方案或建議。
所有會(huì)議用PPT文件，在會(huì)議開始前，拷貝到會(huì)議記錄者的電腦上，供播放和修改。 ⑥綜合部負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和整理，并在會(huì)后形成電子文檔的會(huì)議紀(jì)錄和會(huì)議決議，傳遞給各部門，并做為下次會(huì)議檢查各項(xiàng)工作落實(shí)情況的依據(jù)。
3.生產(chǎn)及安全例會(huì)
①生產(chǎn)例會(huì)每周召開一次，召開時(shí)間為：每周一下午3:00-5:00；
�。ǹ筛鶕�(jù)生產(chǎn)情況調(diào)整，但不得拖延到周三以后）
②參會(huì)人員：總經(jīng)理、生產(chǎn)部全體管理人員、車間班組長(zhǎng)；
�、凵a(chǎn)例會(huì)內(nèi)容：匯報(bào)上周生產(chǎn)車間完成情況、上周生產(chǎn)車間安全及質(zhì)量管理過程中所出現(xiàn)的問題、本周的生產(chǎn)任務(wù)安排、本周生產(chǎn)過程中需注意的`安全質(zhì)量管理重點(diǎn)。
④會(huì)議須形成會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議決議的電子文檔，報(bào)公司綜合部，并轉(zhuǎn)呈董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審閱。
4.車間班前例會(huì)：
�、佘囬g班前例會(huì)在各接班前五鐘進(jìn)行，由當(dāng)班生產(chǎn)主管或各班班組長(zhǎng)召開。
�、诎嗲袄龝�(huì)一般主要就當(dāng)班的生產(chǎn)任務(wù)、工作安排以及需注意的事項(xiàng)向本班組當(dāng)班工人交底，并進(jìn)行工作任務(wù)分配及安排。
③班前例會(huì)要求簡(jiǎn)短、清楚，例會(huì)時(shí)間以不超過五分鐘為最佳，如當(dāng)班需要交待或需要注意的問題過多，例會(huì)時(shí)間也必須嚴(yán)格控制在十分鐘以內(nèi)。
�、苌a(chǎn)部經(jīng)理與車間主任每周各參加班前會(huì)不少于2次。
5．資金例會(huì)：
�、儋Y金例會(huì)每周召開一次，會(huì)議召開時(shí)間：接周工作例會(huì)后召開。
②資金例會(huì)參會(huì)人員：銷售主管、貨款（工程款）回款率未達(dá)到公司要求的銷售業(yè)務(wù)員、工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員、綜合部。
③資金例會(huì)內(nèi)容：通報(bào)各項(xiàng)目（客戶）工程款（貨款）回收率，匯報(bào)各項(xiàng)目工程進(jìn)展情況及付款截點(diǎn)，匯報(bào)上周工程款（貨款）收�。ǖ劫~）情況及收取中所遇到的問題，安排下周工程款（貨款）回收任務(wù)，討論貨款回收中遇到問題的解決辦法。
�、苜Y金例會(huì)前，財(cái)務(wù)部須準(zhǔn)備好各項(xiàng)目應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)表，各銷售人員及工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須就上次會(huì)議中所安排的資金回收任務(wù)完成情況進(jìn)行匯報(bào)說明。
6．銷售例會(huì)
�、黉N售例會(huì)分正式會(huì)議及視頻（語音）會(huì)議兩種，輪流召開，兩周召開一次。正式會(huì)議時(shí)間為周六下午兩點(diǎn)開始，視頻（語音）會(huì)議為另一周的周六下午四點(diǎn)開始。
�、阡N售例會(huì)參會(huì)人員為董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）、銷售業(yè)務(wù)員、總經(jīng)辦銷售支持人員。
�、垆N售例會(huì)內(nèi)容：各團(tuán)隊(duì)各銷售人員報(bào)告兩周以來客戶拜訪、新客戶開發(fā)、在動(dòng)或即將動(dòng)工的項(xiàng)目等情況；客戶拜訪過程中遇到的問題與近段時(shí)間的收獲；團(tuán)隊(duì)主管和董事長(zhǎng)
就以上問題給予建議和指導(dǎo)；銷售支持人員通報(bào)一下各業(yè)務(wù)人員的日?qǐng)?bào)和周報(bào)的情況。
二、其它會(huì)議
1.員工大會(huì)
�、賳T工大會(huì)參會(huì)人員為公司全體員工，除年度表彰會(huì)固定在每年1月外，其它員工大會(huì)根據(jù)需要召開。
�、趩T工大會(huì)召開前，綜合部提前將會(huì)議主題、會(huì)議議程、會(huì)議內(nèi)容、發(fā)言人等，以通知文件的形式向各部門傳達(dá)。
2．生產(chǎn)安全及職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)培訓(xùn)大會(huì)
�、偕a(chǎn)安全及職業(yè)防護(hù)培訓(xùn)大會(huì)每季度召開一次，參會(huì)人員為生產(chǎn)部管理人員、綜合部經(jīng)理、總經(jīng)辦內(nèi)業(yè)管理人員、生產(chǎn)車間全體員工。
�、谠瓌t上生產(chǎn)安全及職業(yè)危害培訓(xùn)大會(huì)召開時(shí)間安排在每季未，具體時(shí)間根據(jù)生產(chǎn)安排由生產(chǎn)部提前通知。
③培訓(xùn)內(nèi)容：公司基本管理制度、車間安全管理規(guī)定、各崗位安全操作規(guī)程、職業(yè)衛(wèi)生注意事項(xiàng)、各崗位職業(yè)危害防護(hù)內(nèi)容、公司易發(fā)生安全事故的地點(diǎn)及原因、公司及行業(yè)安全事故分析、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吸取。
④生產(chǎn)安全及職業(yè)防護(hù)培訓(xùn)大會(huì)全體生產(chǎn)員工必須嚴(yán)格簽到，會(huì)議簽到表將作為當(dāng)月出勤的考核依據(jù)，未簽到或請(qǐng)人代簽者，一律作曠工處理，不記發(fā)當(dāng)月工資。
⑤生產(chǎn)安全及職業(yè)防護(hù)培訓(xùn)大會(huì)的簽到表及培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)后由綜合部根據(jù)當(dāng)月工資表核對(duì)后存檔，作為生產(chǎn)員工已接受安全及職業(yè)防護(hù)培訓(xùn)的依據(jù)。
3．專題討論會(huì)
�、賹ｎ}會(huì)議不定期召開，由專題會(huì)議發(fā)起人通知或提前一至三天報(bào)公司綜合部通知相關(guān)人員參加。
�、趯ｎ}討論會(huì)由發(fā)起人擬定會(huì)議議題，準(zhǔn)備會(huì)議內(nèi)容，確定參會(huì)人員。
�、蹖ｎ}討論會(huì)的性質(zhì)由發(fā)起人提議，報(bào)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理批準(zhǔn)，根據(jù)會(huì)議性質(zhì)確定參會(huì)人員名單及會(huì)議發(fā)言人。
�、軐ｎ}討論會(huì)必須形成正式的會(huì)議紀(jì)要或會(huì)議決議，并根據(jù)會(huì)議性質(zhì)確定會(huì)議紀(jì)要或會(huì)議決議須傳達(dá)的部門及崗位人員。
三、會(huì)議制度
1．公司會(huì)議，要求參會(huì)人員一律簽到，會(huì)議簽到表由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)管理，遲到、早退、缺席均將作為績(jī)效工資、獎(jiǎng)金的考核依據(jù)之一。
2．公司會(huì)議如因工作原因確實(shí)無法出席，必須提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假（周例會(huì)須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)、資金例會(huì)須報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)），但請(qǐng)假的次數(shù)，仍將作為績(jī)效與獎(jiǎng)金的考核依據(jù)。
3．參會(huì)人員必須攜帶筆和會(huì)議記錄本，對(duì)會(huì)議的重點(diǎn)內(nèi)容和工作安排進(jìn)行記錄。
4．所有參會(huì)人員，進(jìn)入會(huì)議室后要求手機(jī)一律調(diào)為震動(dòng)（靜音）狀態(tài)或者關(guān)機(jī)。
5．要求所有參會(huì)人必須認(rèn)真聽取會(huì)議內(nèi)容，在主持人或其他發(fā)言人講話期間，任何人不得交頭接耳、打電話或做其他影響發(fā)言人講話或影響會(huì)場(chǎng)秩序的事情。
6．會(huì)議討論時(shí)間，允許參會(huì)人員就工作中的問題進(jìn)行爭(zhēng)論和辯解，但必須就事論事，不得借題發(fā)揮，故意刁難、挖苦、嘲笑爭(zhēng)論對(duì)方。
7．所有參會(huì)人必須保持會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生，不要在會(huì)議室內(nèi)亂扔煙頭、紙屑等。
8．會(huì)議進(jìn)行中，如有重要電話需要接聽或回?fù)�，需用手�?shì)向發(fā)言人或主持人示意并走到會(huì)議室外方可接打電話。會(huì)議進(jìn)行中，接打電話的時(shí)間不得超過三分鐘。
9.培訓(xùn)及學(xué)習(xí)例會(huì)、專題會(huì)議，由公司總經(jīng)辦安排專人作會(huì)議記錄，會(huì)后將會(huì)議內(nèi)容以文件的形式傳送給相關(guān)部門。
四、處罰制度
1．凡開會(huì)遲到者，每人每次現(xiàn)場(chǎng)交納罰款金10元，遲到時(shí)間超過五鐘者，按10元/分鐘現(xiàn)場(chǎng)交納罰款金。
2．未經(jīng)請(qǐng)假或未征得批準(zhǔn)缺會(huì)者，第一次罰款200元，以后依次翻倍。罰款單由綜合部出據(jù)，總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，從工資中扣除。
3．未經(jīng)請(qǐng)假或未征得同意早退者，由綜合部出罰款單，每次罰款100元。
4．會(huì)議進(jìn)行中，未按規(guī)定關(guān)手機(jī)或未將手機(jī)調(diào)為靜音（震動(dòng)）者，每手機(jī)鈴聲響一次，現(xiàn)場(chǎng)交納罰款金20元。
五、附則
1．本《會(huì)議管理規(guī)定》為公司的基本管理制度，適用于公司全體員工。
2．本《會(huì)議管理規(guī)定》于20xx年月日起正式頒布執(zhí)行，試運(yùn)行六個(gè)月，試運(yùn)行期間的未盡事宜，公司將以文件的形式進(jìn)行修改、完善。
企業(yè)公司管理制度8
第一章:總則第一條為維護(hù)正常的工作秩序，強(qiáng)化全體職工的紀(jì)律觀念，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。
公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。
第二條考勤制度是加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，搞好企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作。
全體員工要提高認(rèn)識(shí)，自覺地、認(rèn)真地執(zhí)行考勤制度。
第三條公司的考勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
第四條各部門經(jīng)理、主管對(duì)本部門人員的考勤工作負(fù)有監(jiān)督的義務(wù)。
第五條公司考勤實(shí)行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計(jì)每日2次)。
員工應(yīng)親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。
第六條考勤記錄作為年度個(gè)人工作考評(píng)的參考依據(jù)。
第二章:具體規(guī)定第一條工作時(shí)間
1、本企業(yè)全體員工每日工作時(shí)間一律以八小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。
公司實(shí)行每天八小時(shí)工作制，每周一至周五為正常工作日，周六、周日休息。
若有特殊情況，可另行安排作息時(shí)間。
2.上班時(shí)間為：早上8:00至12:00，下午13:30至17:30;中午12:00至13:00為午餐時(shí)間，每天打卡四次。
如有因季節(jié)變化,時(shí)間以調(diào)整后為準(zhǔn).第二條打卡規(guī)定
1.打卡地點(diǎn):各辦公司室及園區(qū)辦公和生產(chǎn)場(chǎng)所.
2.打卡要求:
1).員工上下班必須打卡，因故不能打卡者，須在當(dāng)天向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)陳述原因(出差者除外)，并由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)人力資源部備案，否則以曠工論處。
2).所有員工上下班須親自打卡，任何人不得代替他人打卡或由他人代替打卡，違反規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，打卡者與持卡者每次各罰款50元。
3).每月5號(hào)前各部門統(tǒng)一將原始考情和打卡記錄進(jìn)行如實(shí)匯總，經(jīng)部門主要負(fù)責(zé)人審定簽字后報(bào)辦公室匯總。
4).全體員工的年度考勤情況，由公司辦公室在次年的元月十日前做出公示。
第三條違紀(jì)界定員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1.遲到:在超出上班時(shí)間的第一分鐘都視為遲到.遲到1分鐘至10分鐘扣10元、11分鐘至30分鐘的扣20元，超過30分鐘，按曠工半天論處(扣除1.5天工資)，超過60分鐘按一天曠工處理(扣除3天工資)。
每月累計(jì)遲到3次以上.(含3次)或有曠工記錄，扣發(fā)當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)。
2.早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3.曠工：未辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)而無故不到崗位的，視為曠工，曠工以事假標(biāo)準(zhǔn)的三倍扣罰。
連續(xù)曠工三天公司予以辭退，并扣發(fā)當(dāng)月工資200元。
未經(jīng)請(qǐng)假，私自不來上班者按曠工處理，每曠工一天扣除3天工資，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次將予以辭退。
4.脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的`，脫崗一次罰款20元。
5.睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。
第四條請(qǐng)假制度假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。
凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
1.病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別;病假必須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
2.事假：指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別;但全年事假累計(jì)不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。
3.婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別;婚假必須提前一周申請(qǐng),超出時(shí)間按一般事假進(jìn)行計(jì)算.
4.產(chǎn)假:在本公司工作滿一年以上,女員工享受90天產(chǎn)假,產(chǎn)假期間不享受工資.女員工產(chǎn)假結(jié)束后,在其嬰兒一周歲以內(nèi),應(yīng)給與授乳假,一日兩次,上午下午各一次,每次一小時(shí).(男員工在配偶生育期間享有3個(gè)工作日的帶薪假期.)
5.年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。
6.工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7.喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別;喪假期間工資照發(fā).(準(zhǔn)假天數(shù)如下：
直系親屬/3天,旁系親屬/1天)第五條批假權(quán)限員工及部門主管請(qǐng)假,按照審批流程后方可請(qǐng)假,具體情況參照<<請(qǐng)假>>
1.病事假：1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。
請(qǐng)假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2.其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，并送行政部行政管理員處備案。
3.所有假別都必須由本人書面填寫請(qǐng)假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請(qǐng)示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
第六條外出1.員工上班直接在外公干的，返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺(tái)處登記方可外出。
如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。
2、員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。
第七條加班
1.公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。
特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。
2.經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。
所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。
3.行政部對(duì)每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。
第八條出差
1.員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請(qǐng)表》，由部門經(jīng)理簽署意見后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);
2.總經(jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會(huì)辦公室，以便聯(lián)絡(luò)。
《出差申請(qǐng)表》交行政部備查。
企業(yè)公司管理制度9
總 則
為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及建設(shè)局財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。
一、財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨，財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。
財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員
二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。
三、出納員不得兼管、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。
四、財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記賬、算賬、報(bào)賬必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、日清月結(jié)、近期報(bào)賬。
五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。
六、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、賬目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交。
會(huì)計(jì)核算原則及科目
七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》、《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則、會(huì)計(jì)憑證和賬簿、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。
八、記賬方法采用借貸記賬法。記賬原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，以人民幣為記賬本位幣。
九、一切會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。
十、公司以單價(jià)20xx元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為五大類：
1、房屋及其他建筑物；
2、機(jī)器設(shè)備；
3、電子設(shè)備（如微機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等）；
4、運(yùn)輸工具；
5、其他設(shè)備。
十一、各類固定資產(chǎn)折舊年限為：
1、房屋及建筑物35年；
2、機(jī)器設(shè)備10年；
3、電子設(shè)備、運(yùn)輸工具5年；
4、其他設(shè)備5年。
固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計(jì)提折舊；提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊。
十二、購入的固定資產(chǎn)，以進(jìn)價(jià)加運(yùn)輸、裝卸、包裝、保險(xiǎn)等費(fèi)用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn)，還應(yīng)包括安裝費(fèi)用。作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價(jià)格為原價(jià)。
十三、固定資產(chǎn)必須由財(cái)務(wù)部合同辦公室每年盤點(diǎn)一次，對(duì)盤盈、盤虧、報(bào)廢及固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)，必須嚴(yán)格審查，按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后，于年度決算時(shí)處理完畢。
1、盤盈的固定資產(chǎn)，以重置完全價(jià)值作為原價(jià)，按新舊的程度估算累計(jì)折舊入賬，原價(jià)累計(jì)折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。
2、盤虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)沖減原價(jià)和累計(jì)折舊，原價(jià)減累計(jì)折舊后的差額作營(yíng)業(yè)外支出處理。
3、報(bào)廢的固定資產(chǎn)的變價(jià)收入（減除清理費(fèi)用后的凈額）與固定資產(chǎn)凈值的差額，其收益轉(zhuǎn)入公積金，其損失作營(yíng)業(yè)外支出處理。
4、公司對(duì)固定資產(chǎn)的購入、出售、清理、報(bào)要辦理會(huì)計(jì)手續(xù)，并設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行核算。
資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理
十四、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開支的管理，防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益。
十五、銀行賬戶必須遵守銀行的'規(guī)定開設(shè)和使用。銀行賬戶只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁借賬戶供外單位或個(gè)人使用，嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支、轉(zhuǎn)賬。
十六、銀行賬戶的賬號(hào)必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。
十七、銀行賬戶印鑒的使用實(shí)行分管并用制，即財(cái)務(wù)章由出納保管，法人代表和會(huì)計(jì)私章由會(huì)計(jì)保管，不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差由其委托他人代管。
十八、銀行賬戶往來應(yīng)逐筆登記入賬，不準(zhǔn)多筆匯總高收，也不準(zhǔn)以收抵支記賬。按月與銀行對(duì)賬單核對(duì)，未達(dá)收支，應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。
十九、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)改變收款單位（人）。
二十、庫存現(xiàn)金不得超過限額，不得以白條抵作現(xiàn)金�，F(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的賬面余款與實(shí)際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對(duì)賬單相符，現(xiàn)金、銀行日記賬數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總賬數(shù)額相符。
二十一、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。
二十二、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，不得直接兌付現(xiàn)金。
二十三、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報(bào)總經(jīng)理報(bào)批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險(xiǎn)柜內(nèi)，嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。
二十四、正常的辦公費(fèi)用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷付款。
二十五、未經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁為外單位（含合資、合作企業(yè)）或個(gè)人擔(dān)保貸款。
二十六、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會(huì)計(jì)人員對(duì)一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng)，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對(duì)該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。
辦公用具、用品購置與管理
二十七、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計(jì)劃、報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購置。
二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號(hào)，經(jīng)常檢查核對(duì)。
二十九、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。
其它事項(xiàng)
三十、按照上級(jí)主管部門的要求，及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其它財(cái)務(wù)資料。
三十一、積極參與建設(shè)資金的籌措工作，通過籌集資金的活動(dòng)，盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理，以期達(dá)到最優(yōu)化。
三十二、配合公司業(yè)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目工程的竣工、財(cái)務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理。
三十三、自覺接受上級(jí)主管、財(cái)政、稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo)，并按其要求不斷完善制度、改進(jìn)工作。
企業(yè)公司管理制度10
一、值班制度。村干部實(shí)行輪流值班制，必須保證村委會(huì)辦公室在上班時(shí)間有人辦公，每周要有集中辦公時(shí)間，并將值班情況公布于眾，自覺接受群眾監(jiān)督。值班人員在值班時(shí)要認(rèn)真履行職責(zé)，負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)事務(wù)性工作，不得擅離職守，不得在值班場(chǎng)地打牌、賭博，做與工作無關(guān)的事情。村干部全部外出時(shí)，需在公示欄內(nèi)說明去向。
二、參加會(huì)議制度。村干部參加鄉(xiāng)黨委、政府組織召開的會(huì)議、學(xué)習(xí)，以通知時(shí)間為準(zhǔn)，按時(shí)點(diǎn)名，自覺參加，做到不遲到，不早退，未經(jīng)許可不得中途離開，不無故缺席，請(qǐng)假由會(huì)議主持人批準(zhǔn)。
三、請(qǐng)銷假制度。村干部因集體事情或個(gè)人事務(wù)外出3天以內(nèi)的，以書面形式報(bào)包村領(lǐng)導(dǎo)及鄉(xiāng)黨委委員、組織員批準(zhǔn)，3天以上者，外出前必須以書面形式報(bào)包村領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)黨委組織員及黨委書記請(qǐng)假批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后方能外出，并按請(qǐng)假時(shí)限按時(shí)歸隊(duì)銷假。
四、綜合目標(biāo)考核制度。對(duì)鄉(xiāng)黨委、政府安排下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，各村要千方百計(jì)想辦法，不折不扣地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)村兩委實(shí)行黨建經(jīng)濟(jì)綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，按照年目標(biāo)考核辦法規(guī)定，視工作完成情況進(jìn)行考核打分。
五、村民議事制度。村民會(huì)議和村民代表會(huì)議是村民自治活動(dòng)中最體現(xiàn)民主的主要組織形式，各村必須建立健全村民會(huì)議和村民代表會(huì)議制度、村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度、村務(wù)（黨務(wù)）公開制度，制訂議事規(guī)則。同時(shí)，要有專門的記錄本，分別對(duì)黨支部生活、村民會(huì)議、村民代表會(huì)議和村務(wù)工作作好完整的記錄。
六、干部任期承諾制度。對(duì)村委會(huì)主任實(shí)行任期承諾制。任期中不能實(shí)現(xiàn)承諾的，勸其自動(dòng)辭職。對(duì)本人既不愿申請(qǐng)辭職，又不履行職責(zé)的，依法予以罷免。村黨支部委員會(huì)成員屆中辭、免職的，鄉(xiāng)黨委按有關(guān)程序辦理。村民委員會(huì)成員屆中自愿辭職的，應(yīng)由本人向村民委員會(huì)提出辭職申請(qǐng)，經(jīng)村民代表大會(huì)討論并辦好工作移交后方能離任。對(duì)既不寫辭職申請(qǐng)，也不請(qǐng)假，在一個(gè)月以上不履行職責(zé)的`村委會(huì)干部，經(jīng)村民會(huì)議討論決定，按自動(dòng)辭職處理。對(duì)嚴(yán)重違反國家法律、法規(guī)而受到處罰和不稱職的村民委員會(huì)成員，按規(guī)定依法進(jìn)行調(diào)整。
七、離任審計(jì)制度。對(duì)村干部實(shí)行離任審計(jì)制度。每年年底對(duì)村財(cái)務(wù)進(jìn)行年度審計(jì)，由鄉(xiāng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理辦公室及鄉(xiāng)財(cái)政所和村民理財(cái)監(jiān)督小組對(duì)離任村干部進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)結(jié)果在黨員大會(huì)、村民會(huì)議和村務(wù)公開欄予以公布。對(duì)審計(jì)出的問題，及時(shí)予以糾正；對(duì)貪污挪用公款的，依法追究責(zé)任，觸及刑法的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
企業(yè)公司管理制度11
第一章管理大綱
為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)時(shí)尚知識(shí)和管理營(yíng)銷常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、服務(wù)水平優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。
第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。第六條
公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
三、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
四、勤于學(xué)習(xí)，注重溝通，精通業(yè)務(wù)。
五、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。
六、誠實(shí)守信，敬職愛崗，勇于承擔(dān)工作責(zé)任。
辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
一、公司各部門及各店鋪所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。
二、辦公用品每月領(lǐng)用一次，使用公司專用的表格，由辦公室統(tǒng)一登記備案。
三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。
四、所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。
五、購置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用，由品牌經(jīng)理審批，購置大宗、高級(jí)辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。
員工的離職管理
一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：
1、在一個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。
2、工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。
3、離職者已享受年度福利如年假等，將予以扣除。
二、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫公司統(tǒng)一制式“書面辭職報(bào)告”，否則不予辦理。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，本崗位交接完畢后，簽署方可離職。
三、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任。
四、已請(qǐng)辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。
五、離職員工交接重點(diǎn)：
第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表，清點(diǎn)移交予接管人員。
第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。
第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交。
第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予會(huì)計(jì)查核。
注：?jiǎn)T工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。
員工的辭退管理
公司對(duì)有下列行為之一者，給予辭退：
1、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者；
2、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者；
3、品行不端、行為不簡(jiǎn)，屢勸不改者；
4、擅自離職為其他單位工作者；
5、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者；
6、年終考核成績(jī)不合格，經(jīng)考察試用不合格者；
員工請(qǐng)休假制度
一、公司全體員工請(qǐng)假必須事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎(jiǎng)；特殊情況酌情另定。
二、非有重大事故，事假每月不得超過二天。
三、一般事假應(yīng)于兩天前請(qǐng)妥（急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外），請(qǐng)假時(shí)必須填妥制式請(qǐng)假單及部門領(lǐng)導(dǎo)簽名。
四、請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除雙日薪資外，并取消全勤獎(jiǎng)。
五、公司上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過2小時(shí)以上，否則扣全日薪資。
六、輕微病假可商請(qǐng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
七、公司會(huì)議不定期舉行，一定會(huì)提前公告通知，全員參加。曠會(huì)按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。
第五章考勤管理
總則
本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理而制定；
一、出勤
1、工作時(shí)間：各部門職員須按以下時(shí)間出勤：屠宰車上午8:00—12:00，下午2：00—6：00。菜棚上午8:00—12:00，下午2:00—6:00。行政部上午8:00—12:00，下午2：00—6:00。后勤部上午8:00—12:00，下午2:00—6:00。因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間的，由公司另行通知。
2、簽到：公司全體員工采取“指紋考勤”的辦法考勤。
3、遲到：每天上午上班前打考勤，5分鐘后以后算遲到，20分鐘后（不包括20分鐘）到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時(shí)間以公司通知為準(zhǔn)。
4、早退：每天上下午，下班時(shí)考勤后離開，下班前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明。
二、請(qǐng)假
1、員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請(qǐng)假或在當(dāng)日上午上班前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請(qǐng)假，否則視為曠工處理。
2、員工當(dāng)日上午請(qǐng)假的，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后并進(jìn)行請(qǐng)假登記，未在上班前登記者請(qǐng)假無效，拒絕電話請(qǐng)假。
3、上班時(shí)間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時(shí)間到崗被視為遲到。
4、員工因公需出差時(shí)，在部門經(jīng)理批準(zhǔn)的'情況下，由部門經(jīng)理登記考勤，否則視為曠工處理。
5、任何類別的請(qǐng)假都需填寫公司制式“請(qǐng)假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。如有緊急情況，
不能事先請(qǐng)假的，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。
6、請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)的（包括半天）視為請(qǐng)假半天，超過半天的視為請(qǐng)假一天，按個(gè)人本月日工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣工資。（月基本工資÷月實(shí)際天數(shù)=本月日工資）
三、遲到、早退
1、遲到：上班開始至5分鐘之內(nèi)未到者視為遲到；20分鐘后（不包括20分鐘）視為曠工處理。（由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時(shí)間不能超過20分鐘，超出3次視為遲到處理）遲到考核5元/次。
3、早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。如有特殊情況需由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并上報(bào)公司。
早退考核10元/次。
四、曠工
1、曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。（本月日工資×2×?xí)绻ぬ鞌?shù)=曠工處罰款）
2、經(jīng)理安排加班,未執(zhí)行者按照曠工處理。
3、公司集體活動(dòng)未參加，或請(qǐng)假為批準(zhǔn)，按照曠工處理。
5、公司安排例會(huì)，無故缺席，按照曠工處理。
五、加班
1、公司不鼓勵(lì)加班，確實(shí)需要加班，由經(jīng)理統(tǒng)一管理，主管簽字確認(rèn)生效。未經(jīng)安排或主管未確認(rèn)的，不計(jì)算加班。
2、加班按照每小時(shí)6元給予補(bǔ)償，不滿一小時(shí)不算加班。（加班時(shí)間×6元=加班費(fèi)用）3、職工正常上班時(shí)間未完成本職工作，需延長(zhǎng)工作時(shí)間，不計(jì)算加班。
六、考勤統(tǒng)計(jì)
1、每月考勤時(shí)間：本月1號(hào)至本月最后一日。
2、有以下情況之一者，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)：
�、偃吕塾�(jì)遲到5次者（包括給予的3次提醒機(jī)會(huì)）。
�、诔�(guī)定休假外，請(qǐng)假1天以上者（包括1天）。
�、墼露葧绻�1次者（包括1次）。
3、月度全勤獎(jiǎng)勵(lì)為50元。
4、對(duì)考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日外出登記記錄等來進(jìn)行制月度考勤表，并報(bào)財(cái)務(wù)處理；
企業(yè)公司管理制度12
一、辦公例會(huì)
1、辦公例會(huì)分工作例會(huì)和專題會(huì)議。
2、工作例會(huì)于每周一按期召開，由主管經(jīng)理主持。會(huì)議由總經(jīng)辦招集。
3、專題會(huì)議一定由主管部門經(jīng)理建議，通知相應(yīng)公司部門人員后方可召開。
4、會(huì)議都應(yīng)做好會(huì)議記錄，必需時(shí)應(yīng)形成會(huì)議定策。
二、部門主管工作例會(huì)
1、部門主管工作例會(huì)于每個(gè)月尾按期召開。
2、公司經(jīng)營(yíng)班領(lǐng)導(dǎo)起碼應(yīng)有一人列席，由總經(jīng)理招集、總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持。
三、重要事項(xiàng)專題會(huì)議
1、需由部門經(jīng)理建議，由總經(jīng)辦一致安排。
2、會(huì)議由部門經(jīng)理招集、主持，由主管副總經(jīng)理贊同。
四、部門內(nèi)工作例會(huì)
1、部門內(nèi)工作例會(huì)召開時(shí)間由部門自定。
2、部門經(jīng)理主持。
五、以上會(huì)議共同事項(xiàng)：
1、所有會(huì)議應(yīng)做好會(huì)議記錄。
2、會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要，實(shí)時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神。
3、會(huì)務(wù)工作由商務(wù)部一致安排。
4、與會(huì)者應(yīng)做好會(huì)議準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)列席。
5、級(jí)領(lǐng)導(dǎo)贊同，不然作無故缺席辦理。
6、由會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議考勤工作。
7、會(huì)間應(yīng)封閉通信工具，或?qū)⑵湎簟?/p>
企業(yè)公司管理制度13
1、目的
為了有效的維護(hù)企業(yè)文化的執(zhí)行，加強(qiáng)員工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)知程度，把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程，特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于對(duì)公司企業(yè)文化的執(zhí)行管理。
3、職責(zé)
公司所有員工負(fù)責(zé)本公司企業(yè)文化的維護(hù)和貫徹執(zhí)行。
總經(jīng)辦負(fù)責(zé)相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內(nèi)容提供及更新。
各部門主管負(fù)責(zé)本制度的`確認(rèn)執(zhí)行，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本制度的編制、審核、監(jiān)督執(zhí)行。
總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行。
4、定義
企業(yè)文化：包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化。
企業(yè)物質(zhì)文化層：包括企業(yè)器物、企業(yè)標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境等構(gòu)成的器物文化。
企業(yè)行為文化層：包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化活動(dòng)等以動(dòng)態(tài)形式存在的文化。
企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的企業(yè)意識(shí)。
5、具體內(nèi)容
5.1企業(yè)物質(zhì)文化管理
5.1.1企業(yè)器物
5.1.1.1企業(yè)產(chǎn)品
產(chǎn)品以市場(chǎng)為存在前提，產(chǎn)品的存在價(jià)值體現(xiàn)了企業(yè)精神。以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價(jià)值，以創(chuàng)新制造差異，以成本贏得競(jìng)爭(zhēng)。公司全體員工應(yīng)以保證產(chǎn)品質(zhì)量為己任，不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
5.1.1.2企業(yè)生產(chǎn)資料
�。ㄔO(shè)備設(shè)施管理）
5.1.2企業(yè)標(biāo)識(shí)
企業(yè)名稱：*********有限公司
企業(yè)商標(biāo)：*
內(nèi)部刊物：《**通訊》
5.1.3工作環(huán)境
公司是我們工作生活的家園，我們應(yīng)該注意保護(hù)我們生存的環(huán)境，愛護(hù)他，才能讓大家在一個(gè)干凈、寬松的環(huán)境里快樂的工作。
在公司我們是公司整體形象的一部分，在社會(huì)我們每一個(gè)員工都代表著公司的形象。我們每一個(gè)員工都應(yīng)該維護(hù)公司榮譽(yù)與利益，并保持公司的整體形象。這都要求每一個(gè)員工從我做起，從小事做起。具體員工行為規(guī)范見相關(guān)管理制度。
5.2企業(yè)行為文化管理
5.2.1企業(yè)制度有：行政辦公管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、營(yíng)銷管理制度、技術(shù)管理制度、生產(chǎn)管理制度、企業(yè)文化建設(shè)管理制度。
5.2.2公司各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障，公司員工應(yīng)該嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，若有違反，按相關(guān)規(guī)定予以處罰。
企業(yè)公司管理制度14
1、分公司要在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理制度開展監(jiān)理業(yè)務(wù)。
2、總公司給分公司刻制的印章須繳納用印押金，以督促分公司對(duì)印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各類章，否則總公司處以5000—50000元的嚴(yán)厲處罰或撤消分公司的經(jīng)營(yíng)權(quán)。
3、分公司承擔(dān)承包期間發(fā)生的全部經(jīng)營(yíng)成本，包括：開辦費(fèi)、交易席位費(fèi)、工程專案監(jiān)理費(fèi)開支、所有稅費(fèi)、分公司日常開支和上繳總公司的管理費(fèi)，以及分公司經(jīng)營(yíng)有關(guān)而發(fā)生的等所有費(fèi)用。
4、分公司所承接專案監(jiān)理費(fèi)發(fā)票和稅金統(tǒng)一在總公司所在地開具和交納。
5、分公司在承攬監(jiān)理專案時(shí)，必須自己組織監(jiān)理隊(duì)伍，總監(jiān)應(yīng)由總公司進(jìn)行資格確認(rèn)和授權(quán)，如臨時(shí)需要借用總公司人員，必須征得總公司同意，并按公司規(guī)定向分公司收取一定的費(fèi)用。分公司不能私自和公司內(nèi)部人員自行協(xié)商，否則總公司可隨時(shí)撤消分公司資格或給予嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰。
6、總公司提供公司資質(zhì)證書、人員上崗證件、執(zhí)照以及其他的相關(guān)資信資料，以便分公司用以辦理注冊(cè)備案及投標(biāo)過程中使用，借用期限為2個(gè)星期，最多1個(gè)月。借用公司人員上崗證件收取一定費(fèi)用。
7、分公司在承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)時(shí)，招投標(biāo)專案由分公司自行組織編制投標(biāo)檔案，并以總公司的名義參加投標(biāo)，不得以分公司名義簽訂監(jiān)理服務(wù)合同，訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標(biāo)工程如需總公司編制投標(biāo)檔案，總公司將收取標(biāo)書編制費(fèi)。
8、總公司對(duì)分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。因出現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全事故，用工經(jīng)濟(jì)糾紛賠償，由分公司承擔(dān)，如給總公司造成重大影響的'，總公司將撤銷分公司的經(jīng)營(yíng)權(quán)。分公司借用總公司人員組成的專案監(jiān)理部，不論何種原因受到主管部門的通報(bào)批評(píng)或行政處罰，除按總公司相關(guān)規(guī)章制度對(duì)分公司及專案監(jiān)理部進(jìn)行處罰外，分公司還應(yīng)對(duì)相關(guān)借用人員個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
9、分公司在每月15日前以書面形式向總公司匯報(bào)分公司上月的工作情況，包括所監(jiān)理專案的工作進(jìn)展情況和財(cái)務(wù)報(bào)表。外地可用傳真、電子郵件和總公司網(wǎng)站等形式上報(bào)總公司。
10、分公司要遵紀(jì)守法，按章納稅，要按照總公司的規(guī)定，根據(jù)分公司監(jiān)理費(fèi)收入按比例及時(shí)向總公司上繳管理費(fèi)，分公司年產(chǎn)值達(dá)不到承包目標(biāo)的，總公司可隨時(shí)取消分公司經(jīng)營(yíng)權(quán)。
11、分公司以總公司名義承接業(yè)務(wù)，所承接專案監(jiān)理費(fèi)必須進(jìn)入總公司財(cái)務(wù)，憑總公司發(fā)票收取監(jiān)理費(fèi)。嚴(yán)禁私自收取監(jiān)理費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)私自收款的，查實(shí)后按10倍罰款，罰款金額歸總公司所有。
12、分公司已簽訂的監(jiān)理合同，在合同規(guī)定付款日期或工程結(jié)束前總公司財(cái)務(wù)賬上未有體現(xiàn)該工程監(jiān)理費(fèi)收取情況記載的，總公司有權(quán)按規(guī)定向分公司收取該工程的管理費(fèi)。
企業(yè)公司管理制度15
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，小企業(yè)在促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、增加就業(yè)機(jī)會(huì)、方便群眾生活、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保持社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。然而，由于我國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜多變，小企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存、發(fā)展、壯大，就需要建立有效的內(nèi)部控制制度。筆者試在分析小企業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探討其如何建立行之有效的控制企業(yè)內(nèi)部管理制度。
一、小企業(yè)內(nèi)部管理制度的特點(diǎn)
經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，一般是由一人或少數(shù)人創(chuàng)建，以私營(yíng)、個(gè)體居多，多數(shù)企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)管理權(quán)集中在企業(yè)主手中等是小企業(yè)的特點(diǎn)。因權(quán)力過于集中，企業(yè)的重要決策往往是一人說的算，有的企業(yè)主法制觀念淡薄，甚至認(rèn)為企業(yè)是自己的，自己花錢、自己審批、自己報(bào)銷合情合理，所以管理隨意性強(qiáng)，缺乏管理的制度化、規(guī)范化和程序化。
小企業(yè)主由于上述自身的原因或考慮成本與效益的關(guān)系，漠視內(nèi)部控制，不愿意建立內(nèi)部控制，甚至害怕設(shè)立內(nèi)部控制制度會(huì)成為自己的絆腳石，所有的這些是企業(yè)發(fā)生錯(cuò)誤和舞弊等不正當(dāng)行為之根源，也是小企業(yè)失敗之原因。
小企業(yè)要想對(duì)自己的生存條件具有適應(yīng)和選擇的能力，對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)前景具有自我改造和自我發(fā)展的能力，對(duì)來自外界的刺激干擾具有自動(dòng)反映和排除干擾的能力，其關(guān)鍵在于建立健全小企業(yè)內(nèi)部控制制度，即充分挖掘潛藏在企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)潛力，充分調(diào)動(dòng)小企業(yè)內(nèi)部的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性；才能使小企業(yè)資產(chǎn)有增值力，對(duì)市場(chǎng)有應(yīng)變力，從而提高企業(yè)效益。
二、建立小企業(yè)內(nèi)部管理制度控制的關(guān)鍵
控制企業(yè)內(nèi)部管理制度是指企業(yè)為了提高經(jīng)營(yíng)管理效率、保證信息質(zhì)量真實(shí)可靠、保護(hù)資產(chǎn)安全完整、促進(jìn)法律法規(guī)有效遵循和發(fā)展戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)等而由企業(yè)管理層及其員工共同實(shí)施的一個(gè)權(quán)責(zé)明確、制衡有力、動(dòng)態(tài)改進(jìn)的管理制度�！叭恕笔莾�(nèi)部控制制度得以設(shè)立和實(shí)施的關(guān)鍵因素。內(nèi)部控制制度能否建立取決于企業(yè)管理者對(duì)內(nèi)部控制認(rèn)識(shí)的態(tài)度，能否貫徹執(zhí)行取決于企業(yè)全體員工的素質(zhì)。
�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)企業(yè)全體員工對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)
企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境是由企業(yè)全體職工造就的，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)計(jì)人員和所有員工。
1、提高小企業(yè)管理者的內(nèi)控意識(shí)
內(nèi)部控制的成敗，取決于企業(yè)員工的控制意識(shí)和行為，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)部控制意識(shí)和行為是關(guān)鍵。企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境主要是企業(yè)的管理者所造就，內(nèi)部控制是否有效，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否重視，是否帶頭執(zhí)行有很大的關(guān)系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)內(nèi)部控制的隨意性往往會(huì)限制內(nèi)部控制作用的發(fā)揮，嚴(yán)重的甚至影響到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理水平和管理思想意識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到建立內(nèi)部控制制度的重要性和必要性。只有領(lǐng)導(dǎo)者以身作則嚴(yán)格遵守控制制度的規(guī)定，才能使小企業(yè)內(nèi)部管理制度控制得以正常發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2、切實(shí)提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和內(nèi)部控制知識(shí)水平
作為企業(yè)會(huì)計(jì)控制的主體，會(huì)計(jì)人員的專業(yè)技術(shù)和內(nèi)控知識(shí)的高低尤為重要。針對(duì)目前小企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱，會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)較低，不能實(shí)事求是，不能堅(jiān)持依法辦事，所披露的會(huì)計(jì)信息不能真實(shí)反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果等狀況，應(yīng)從加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育抓起，促使小企業(yè)會(huì)計(jì)人員不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)和法律、法規(guī)，逐步提高專業(yè)技術(shù)水平和法律意識(shí)，同時(shí)增強(qiáng)自我保護(hù)能力，使其充分發(fā)揮監(jiān)管作用，實(shí)現(xiàn)“無假賬”，保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)有效。內(nèi)部控制知識(shí)應(yīng)作為會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的必學(xué)內(nèi)容，有關(guān)方面應(yīng)加大企業(yè)內(nèi)部管理制度知識(shí)在專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格考試和會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試內(nèi)容中的容量，從而使內(nèi)部控制制度逐步深入到小企業(yè)會(huì)計(jì)人員的心中。
3、努力提升全體員工道德修養(yǎng)，強(qiáng)化內(nèi)部控制制度教育
要想在小企業(yè)建立有效的內(nèi)部控制制度，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)以人為本，要充分發(fā)揮人的作用，依靠提高人的綜合素質(zhì)、道德水平和法規(guī)意識(shí)，充分發(fā)揮控制者和被控制者的主動(dòng)性和積極性。只有當(dāng)企業(yè)中的每一個(gè)員工都目標(biāo)明確，觀念趨同，內(nèi)部控制才能更有實(shí)效。企業(yè)應(yīng)定期對(duì)職工進(jìn)行內(nèi)控知識(shí)的教育，使每一個(gè)員工都有企業(yè)再小也應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部管理制度約束下開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的觀念和意識(shí)，知道自己的一舉一動(dòng)都要受到內(nèi)部控制制度的牽制和約束。
只有將內(nèi)部控制制度作為企業(yè)發(fā)展的`根本保障，并在企業(yè)內(nèi)深入人心，把企業(yè)內(nèi)部管理制度化成一種共識(shí)，建立起良好的內(nèi)控執(zhí)行環(huán)境，才能使廣大小企業(yè)在內(nèi)控的保護(hù)下健康、茁壯成長(zhǎng)。
（二）從實(shí)際出發(fā)，建立起切實(shí)有效的內(nèi)部控制制度
小企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)貫穿于整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過程，包括采購、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷售、財(cái)務(wù)管理、研究開發(fā)、人力資源等各個(gè)方面。
1、重點(diǎn)解決企業(yè)內(nèi)不相容職務(wù)分離問題
不相容職務(wù)分離指對(duì)不相容職務(wù)分別由不同部門或人員來辦理。不相容職務(wù)主要包括：授權(quán)批準(zhǔn)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦、業(yè)務(wù)經(jīng)辦與會(huì)計(jì)記錄、會(huì)計(jì)記錄與財(cái)產(chǎn)保管、業(yè)務(wù)經(jīng)辦與稽核檢查、授權(quán)批準(zhǔn)與監(jiān)督檢查等。
企業(yè)在設(shè)計(jì)、建立內(nèi)部控制制度時(shí)，首先應(yīng)確定哪些崗位和職務(wù)是不相容的；其次要明確規(guī)定各個(gè)機(jī)構(gòu)和崗位的職責(zé)權(quán)限，使不相容崗位和職務(wù)之間能夠相互監(jiān)督、相互制約，形成有效的制衡機(jī)制。如前所述，小企業(yè)因其規(guī)模和人數(shù)的特殊性，無法做到專職專人負(fù)責(zé)，所以加強(qiáng)不相容職務(wù)分離控制，增加崗位設(shè)置的牽制性就顯得特別重要。例如，明確企業(yè)重大事項(xiàng)的決策程序，堅(jiān)持按公司、企業(yè)章程辦事，防止個(gè)別人個(gè)人說了算；明確授權(quán)制度，對(duì)各個(gè)崗位要有明確的授權(quán)，各個(gè)職能崗位在授權(quán)范圍內(nèi)履行職責(zé)；明確出納人員不得兼任稽核、會(huì)計(jì)檔案的保管和收入、支出、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作；企業(yè)財(cái)務(wù)專用章與法人代表私章由不同人員管理；財(cái)務(wù)專用章與銀行支票應(yīng)由會(huì)計(jì)、出納人員分別保管；明確記賬人員與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)和會(huì)計(jì)事項(xiàng)的審批人員、經(jīng)辦人員、財(cái)物保管人員的職責(zé)權(quán)限，使之相互分離，相互制約；在正常情況下處理每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全過程或者全過程的某幾個(gè)重要環(huán)節(jié)都規(guī)定要有兩個(gè)或兩個(gè)以上部門，兩個(gè)或兩個(gè)以上工作人員介入負(fù)責(zé)，起到互相制約的作用。如匯出一筆采購貨款，規(guī)定要由采購經(jīng)辦人填寫清款單，供應(yīng)計(jì)劃員（或供應(yīng)部門負(fù)責(zé)人）審查清款數(shù)額、內(nèi)容及收款單是否符合合同和計(jì)劃，會(huì)計(jì)人員審核清款單的內(nèi)容并核對(duì)采購預(yù)算后，編制付款憑證，最后由出納員憑著手續(xù)完整的付款憑證辦理匯款結(jié)算（出納員開出匯款結(jié)算憑證，還要通過會(huì)計(jì)人員審核），整個(gè)過程要四人分工負(fù)責(zé)處理，從而達(dá)到相互牽制的目的。
2、內(nèi)部控制制度的設(shè)計(jì)要考慮成本效益問題
任何控制行為都會(huì)發(fā)生一定的費(fèi)用，同時(shí)，任何控制由于糾正了組織活動(dòng)中存在的偏差，都會(huì)帶來一定的收益。從經(jīng)濟(jì)角度分析只有當(dāng)內(nèi)控行為帶來的收益大于所發(fā)生的費(fèi)用成本時(shí)，才是值得的。
小企業(yè)因規(guī)模大小不同，在控制系統(tǒng)上所能承擔(dān)的費(fèi)用也不一樣，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，實(shí)施不同的內(nèi)部控制制度。企業(yè)要合理地測(cè)算出控制成本和企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)系，在最大程度地發(fā)揮內(nèi)控作用的同時(shí)，最大程度地降低成本，即效果最大化，成本最小化。這就要求內(nèi)控必須在全面的基礎(chǔ)上，既要重點(diǎn)地進(jìn)行控制，又要提高人員素質(zhì)和技術(shù)，做到高效率運(yùn)作，低成本支出，使企業(yè)在各個(gè)方面都能良性發(fā)展。因此，小企業(yè)的管理者要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，充分考慮企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、生產(chǎn)工藝過程、管理模式等內(nèi)容，努力在實(shí)踐中探尋出一個(gè)內(nèi)控效果與內(nèi)控成本相對(duì)合理的結(jié)構(gòu)比例，構(gòu)建一個(gè)簡(jiǎn)單有效的控制系統(tǒng)，以防止錯(cuò)誤和弊端的發(fā)生，提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)營(yíng)成果。
3、加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制制度實(shí)施情況的監(jiān)查與考核力度，并建立有效的激勵(lì)機(jī)制
為了保證企業(yè)內(nèi)部控制制度能有效的發(fā)揮作用，并使之不斷地得到完善，企業(yè)必須定期對(duì)內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與考核，看企業(yè)內(nèi)部控制制度是否得到有效遵循，執(zhí)行中有何成績(jī)，出現(xiàn)了什么問題，還可以通過會(huì)計(jì)師事務(wù)所等會(huì)計(jì)中介咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)本企業(yè)內(nèi)部控制制度進(jìn)行符合性測(cè)試，了解本企業(yè)內(nèi)部控制中的不足，有針對(duì)性的加以改進(jìn)，糾正內(nèi)部控制中存在的缺陷、進(jìn)而改進(jìn)機(jī)制，使企業(yè)內(nèi)部管理制度充分發(fā)揮監(jiān)控效力。
企業(yè)內(nèi)部管理制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，只有嚴(yán)格按照制度辦事，做到一視同仁，獎(jiǎng)懲明確，考核到位，善始善終，才能使內(nèi)控走向制度化、規(guī)范化的軌道。企業(yè)內(nèi)部管理制度本身又是一種監(jiān)督制度，不但要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督控制，還需對(duì)內(nèi)控部門本身實(shí)施再監(jiān)督，只有這樣才能使內(nèi)控真正發(fā)揮作用。對(duì)于嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制制度的，給予精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違規(guī)違章的，堅(jiān)決給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，并與職務(wù)升降、薪金相聯(lián)系。只有做到壓力與動(dòng)力相結(jié)合，才能最終實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制的目的，把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低，就能促進(jìn)整個(gè)企業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
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