百貨管理制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編收集整理的百貨管理制度，歡迎閱讀與收藏。

百貨管理制度1

　　1、百貨內(nèi)全部設(shè)備房以及與設(shè)備有關(guān)的走廊門鑰匙由工程部專人登記、編號及造冊。

　　2、工程部鑰匙共分為三套。

　�。�1）、一套交給工程部維護和修理領(lǐng)班負責(zé)保管，作為平常巡檢、檢修、開關(guān)燈等工作用。

　�。�2）、一套交給主管（工程師）負責(zé)保管，作為處理日常工作及檢查時使用。

　�。�3）、一套由工程部經(jīng)理專箱封存保管，作為緊急情況下應(yīng)急使用。

　　3、如有單位施工或整改，必需由施工單位負責(zé)人填寫工作單，同時注明用途、使用時間并簽名，經(jīng)當(dāng)值主管核準后，由工程部人員陪伴到工作地點。

　　4、如有單位來檢查或參觀，必需持有關(guān)證明或批條，由當(dāng)值主管拿鑰匙陪伴才能去機房。

　　5、工程部全部鑰匙均應(yīng)嚴格管理妥當(dāng)保管，嚴禁任何人任意帶出百貨商場。

　　6、鑰匙領(lǐng)用必需照實填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》,全部借出鑰匙當(dāng)天必需全部交回工程部。

　　7、全部鑰匙在交接班時均須清點，做好移交、交接手續(xù)。

　　8、各類鑰匙的補配、門鎖的'更換，必需填寫申請表，經(jīng)工程部經(jīng)理批準后方可辦理。

百貨管理制度2

　　百貨商場制度匯編之撤場管理規(guī)定

　　1.目的

　　規(guī)范商戶撤場流程及其遺留物品的管理,降低公司損失,維護公司利益。

　　2、適用范圍

　　公司的所有商鋪撤場管理工作。

　　3、定義

　　撤場:合同到期正常終止、商戶提出撤場申請或因違反合同約定公司要求其撤柜等,按公司正常流程辦理撤場手續(xù),并終止商戶在廣場的經(jīng)營行為。

　　逃場:商戶違反合同約定,未按正常流程辦理撤柜手續(xù),自行終止在廣場的經(jīng)營行為。

　　4、職責(zé)

　　4.1招商部負責(zé)發(fā)出《解除合同通知書》和辦理撤場手續(xù)。

　　4.2營運部負責(zé)商鋪撤離現(xiàn)場全過程的監(jiān)控與管理,商鋪撤場場地驗收和商戶逃場后的相關(guān)工作。

　　4.3物業(yè)后勤部負責(zé)對商鋪撤場/逃場的現(xiàn)場監(jiān)管,對有逃場跡象的商戶進行監(jiān)控,對經(jīng)營場地進行拆除與驗收。

　　4.4財務(wù)部負責(zé)費用核算與收取。

　　4.5行政部負責(zé)利用法律程序?qū)μ訄錾虘暨M行欠費追繳和逃場撤柜扣押物品與遺留物品入庫、保存與處理。

　　5、程序

　　5.1公司百貨品牌、邊角租賃類和特色店類的合同到期商戶正常撤場與未達成續(xù)約意向的商戶撤場。

　　5.1.1商戶須在商鋪合同期屆滿前60天向招商部提出書面續(xù)約申請,逾期未提出視為無續(xù)簽意向,招商經(jīng)理于續(xù)約申請?zhí)岢龊蟮?0個工作日內(nèi)回復(fù)商戶是否繼續(xù)合作。招商經(jīng)理將續(xù)約申請與相關(guān)資料情況和續(xù)約談判情況匯報招商部門經(jīng)理、副總及公司總經(jīng)理確認。合同續(xù)約參見《招商管理制度》。

　　5.1.1.1招商經(jīng)理與商戶于合同到期前30天未達成續(xù)約意向,招商經(jīng)理即給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.1.1.2商戶未在商鋪合同期屆滿前60天向招商部提出書面續(xù)約申請,招商經(jīng)理根據(jù)商鋪經(jīng)營情況與洽談情況于商戶合同到期前30天給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.1.2招商經(jīng)理于《解除合同通知書》下發(fā)后5個工作日內(nèi)與商戶進行撤柜洽談并要求商戶上報撤柜申請與商鋪拆裝施工方案。

　　5.1.3招商經(jīng)理在確定撤場日期前兩個工作日填寫《撤柜審批單》(詳見附表b),注明準確的撤場日期與商鋪交付租金日期,后附撤柜申請,經(jīng)招商經(jīng)理、營運經(jīng)理、經(jīng)營管理中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批通過后,于撤場日期前一個工作日連同商戶商鋪拆裝施工方案一并轉(zhuǎn)物業(yè)后勤部。

　　5.1.4營運樓層經(jīng)理在審批《撤柜審批單》后,帶領(lǐng)商戶到物業(yè)后勤部安管人員為商戶辦理撤場手續(xù),保證商戶正常撤場。

　　5.1.5物業(yè)后勤部根據(jù)《撤柜審批單》中注明具體撤場時間通知相關(guān)設(shè)備人員做能源核算與商鋪撤場場地驗收的準備,并審核商鋪拆裝施工方案防止野蠻施工。物業(yè)后勤部核算能源費后立即將《撤柜審批單》與商鋪拆裝施工方案傳至招商經(jīng)理。

　　5.1.6招商經(jīng)理接到物業(yè)后勤部傳至的《撤柜審批單》后立即填寫《撤柜確認單》(詳見附表c),連同審批后的《撤柜審批單》于撤柜當(dāng)天一并傳至財務(wù)部核算是否欠費,如欠費,商戶補齊后方可撤場�！冻饭駥徟鷨巍酚韶攧�(wù)部保存。

　　5.1.7招商經(jīng)理持財務(wù)確認無欠費后的《撤柜確認單》和商鋪拆裝施工方案傳至營運樓層經(jīng)理,營運樓層經(jīng)理需在《撤柜確認單》上注明同意放行,并傳給物業(yè)后勤部,審核后傳至營運樓層經(jīng)理,營運樓層經(jīng)理下發(fā)至商戶。相關(guān)部門各執(zhí)一聯(lián),并將招商留存聯(lián)轉(zhuǎn)至招商經(jīng)理做合同終止。

　　5.1.8商戶持《撤柜確認單》于撤柜當(dāng)天晚18點后直接撤出經(jīng)營場地,并按商鋪拆裝施工方案現(xiàn)場施工,物業(yè)后勤部和營運樓層管理人員對施工過程進行監(jiān)管。

　　5.1.9營運樓層管理人員、物業(yè)后勤部各設(shè)備人員與商戶在撤柜場地清空后,根據(jù)該商鋪《商鋪交接表》對撤柜場地進行場地驗收,三方簽字確認后留營運部樓層保存。撤柜場地如有損壞,商戶須按公司標準賠償,賠償金可在裝修押金中扣除。

　　5.1.10撤出場地后,物業(yè)后勤部清理場地。營運樓層經(jīng)理將《商鋪交接表》于次日早10點前交財務(wù)部保存。

　　5.1.11商戶于合同結(jié)束后三個月到財務(wù)部結(jié)算貨款與保證金等費用。財務(wù)部根據(jù)《撤柜審批單》和《商鋪交接表》給商戶結(jié)算費用。

　　5.2公司百貨品牌、邊角租賃類和特色店類商戶違反合同約定構(gòu)成解除合同條件的或商戶已被確定為公司經(jīng)營調(diào)整目標的,公司要求其撤柜。

　　5.2.1招商經(jīng)理與商戶洽談撤柜事宜,并下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.2.1.1構(gòu)成解除合同條件的違約行為,招商經(jīng)理須與咨詢法律顧問確認,保證公司的處理意見與國家法律法規(guī)一致。

　　5.2.1.2招商經(jīng)理將商戶違約事實與法律顧問的意見,以書面形式呈報經(jīng)營管理中心

　　副總和公司總經(jīng)理審批。并報財務(wù)部核算相關(guān)費用,防止欠費給公司造成經(jīng)濟損失。

　　5.2.2具體撤場流程參見5.1.2至5.1.11程序。

　　5.3公司獨立項目和主力店的合同到期商戶正常撤場與未達成續(xù)約意向的商戶撤場。

　　5.3.1商戶須在商鋪合同期屆滿前六個月向招商部提出書面續(xù)約申請,逾期未提出視為無續(xù)簽意向,招商部門經(jīng)理于續(xù)約申請?zhí)岢龊蟮?0個工作日內(nèi)回復(fù)商戶是否繼續(xù)合作,并將續(xù)約申請與相關(guān)資料情況和續(xù)約談判情況匯報經(jīng)營管理中心副總及公司總經(jīng)理確認。合同續(xù)約參見《招商管理制度》。

　　5.3.1.1招商經(jīng)理與商戶于合同到期前3個月未達成續(xù)約意向,招商經(jīng)理即給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.3.1.2商戶未在商鋪合同期屆滿前6個月向招商部提出書面續(xù)約申請,招商部門經(jīng)理根據(jù)商鋪經(jīng)營情況與洽談情況于商戶合同到期前3個月給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.3.2招商經(jīng)理于《解除合同通知書》下發(fā)后5個工作日內(nèi)與商戶進行撤柜洽談并要求商戶上報撤柜申請與詳細的`商鋪拆裝施工方案。

　　5.3.3招商經(jīng)理在確定撤場日期前七個工作日填寫《撤柜審批單》(詳見附表b),

　　注明準確的撤場日期與商鋪租金交付結(jié)算日期,后附撤柜申請,經(jīng)營運樓層經(jīng)理、經(jīng)營管理中心副總、總經(jīng)理審批通過后,于撤場日期前一個工作日連同商戶商鋪拆裝施工方案一并轉(zhuǎn)物業(yè)后勤部。

　　5.3.4營運樓層經(jīng)理在審批《撤柜審批單》后,帶領(lǐng)商戶到物業(yè)后勤部辦理租用臨時能源費的手續(xù)與到物業(yè)后勤部安管人員為商戶辦理撤柜手續(xù),保證商戶正常撤柜。

　　5.3.5具體撤場程序參見本制度5.1.5-5.1.11程序。

　　5.3.6營運樓層經(jīng)理在確定撤場后2天內(nèi)組織物業(yè)后勤部人員、公司財務(wù)人員共同對商鋪內(nèi)不可移動的物品與未撤走的物品進行登記與固定資產(chǎn)折舊核算,并與公司行政物業(yè)中心人員交接

　　現(xiàn)場物品入公司一級庫保存。由公司財務(wù)人員在三個工作日內(nèi)完成商鋪《固定資產(chǎn)折舊審批表》轉(zhuǎn)營運樓層經(jīng)理。經(jīng)物業(yè)后勤部核對后報經(jīng)營管理中心副總及公司總經(jīng)理審批。審批后由營運部樓層經(jīng)理和招商經(jīng)理保存,以備在洽談新商戶時使用。

　　1.4公司獨立項目和主力店商戶違反合同約定構(gòu)成解除合同條件的或商戶已被確定為公司經(jīng)營調(diào)整目標的,公司要求其撤柜。

　　5.4.1招商經(jīng)理與商戶洽談撤柜事宜,并下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.4.1.1構(gòu)成解除合同條件的違約行為,招商經(jīng)理須與咨詢法律顧問確認,保證公司的處理意見與國家法律法規(guī)一致。

　　5.4.1.2招商經(jīng)理將商戶違約事實與法律顧問的意見,以書面形式呈報經(jīng)營管理中心副總和公司總經(jīng)理審批。并報財務(wù)部核算相關(guān)費用,防止欠費給公司造成經(jīng)濟損失。

　　5.4.2具體撤場流程參見5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。

　　5.5公司強行撤場的處理辦法,包含百貨、獨立項目、商業(yè)街花車項目和邊角租賃項目。

　　5.5.1招商經(jīng)理未與商戶就撤場事宜達成一致,招商經(jīng)理)起草《解除合同通知書》后附《商戶違規(guī)操作單》,報公司行政部法務(wù)人員審批。審批后轉(zhuǎn)營運部并下發(fā)給商戶。

　　5.5.2營運樓層經(jīng)理在接到商鋪《解除合同通知書》后,知會物業(yè)后勤部,聯(lián)系當(dāng)班的物業(yè)后勤部安管值班人員和商戶或營業(yè)員等乙方人員三方共同清點封存(若乙方無人到場,營運部樓層經(jīng)理須聯(lián)系相關(guān)人員做影象記錄,將錄象資料存公司行政物業(yè)中心保存),并填寫《商品清點臺帳》,三方清點人均要簽字確認。并根據(jù)場地需求聯(lián)系物業(yè)后勤部或物業(yè)后勤部指定的裝修公司對商鋪場地進行拆除,并對拆除后的場地進行驗收。將商鋪清點封存貨品與確認后的《商品清點臺帳》與商鋪拆裝后可以再次利用的物品清點后與公司行政經(jīng)理交接入庫,商鋪物品由公司行政部負責(zé)保存與處理。

　　5.5.3營運樓層經(jīng)理負責(zé)填寫《撤柜審批單》與《撤柜確認單》報公司審批,審批后將《撤柜確認單》轉(zhuǎn)招商部綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理做合同終止。

　　5.6逃場商鋪的撤柜處理辦法:

　　5.6.1營運樓層經(jīng)理確認商鋪逃場后,營運樓層經(jīng)理填寫《商戶違規(guī)操作單》將撤場/逃場的情況經(jīng)過(包括時間、地點、見證人、確認人等)與商戶欠費單做為證據(jù)報經(jīng)營管理中心副總審批,審批后公司總經(jīng)理審批,其他依據(jù)以公司行政部法務(wù)人員要求為準,各部門務(wù)必在規(guī)定的時間內(nèi)及時提供,確保公司利用法律程序追繳欠款。

　　5.6.2營運樓層經(jīng)理得到商鋪逃場的公司審批意見后,知會物業(yè)后勤部服務(wù)中心。物業(yè)后勤部服務(wù)中心安排具體人員協(xié)助營運樓層經(jīng)理對商鋪內(nèi)物品進行封存和商鋪裝修的拆除。

　　5.6.3營運樓層經(jīng)理負責(zé)填寫《撤柜審批單》與《撤柜確認單》報公司審批,審批后將《撤柜確認單》轉(zhuǎn)招商經(jīng)理做合同終止。

　　5.6.4逃場遺留物品處理:

　　5.6.4.1營運樓層經(jīng)理聯(lián)系當(dāng)班的物業(yè)后勤部安管值班人員和商戶或營業(yè)員等乙方人員三方共同清點封存(若乙方無人到場,營運部樓層經(jīng)理須聯(lián)系相關(guān)人員做影象記錄,將錄象資料存公司行政部保存),并填寫《商品清點臺帳》,三方清點人均要簽字確認。

　　5.6.4.2物品清點完畢后由營運樓層經(jīng)理將《商品清點臺帳》交公司行政部經(jīng)理處入公司一級庫保存,營運樓層經(jīng)理做好交接工作。公司行政部做好扣押物品的出入庫賬簿登記,保留出入單據(jù)以便核查,公司行政部負責(zé)扣押物品的處理和利用法律程序?qū)ι虘舻那房钸M行追繳。

　　5.6.4.3營運樓層經(jīng)理根據(jù)場地需求聯(lián)系物業(yè)后勤部或物業(yè)后勤部指定的裝修公司對商鋪場地進行拆除,并對拆除后的場地進行驗收。將商鋪清點封存貨品與確認后的《商品清點臺帳》與商鋪拆裝后可以再次利用的物品清點后與公司行政部經(jīng)理交接入庫,商鋪物品由公司行政部負責(zé)保存與處理。

　　5.6.4.4營運樓層經(jīng)理負責(zé)聯(lián)系商戶,并與之協(xié)調(diào)以盡量減少雙方損失。

　　5.6.4.4.1如果與商戶達成一致,則由營運樓層經(jīng)理填寫《欠款/逃款商戶遺留物品處理審批表》報經(jīng)營管理中心審批,經(jīng)總經(jīng)理審批后,報公司行政部審批。按公司審批意見執(zhí)行。

　　5.6.4.4.2如果與商戶無法達成一致,公司行政部負責(zé)利用法律程序追繳欠款。

　　5.7商戶合同未到期,商戶申請撤柜包含百貨類商戶、邊角租賃類商戶和特色店類商戶、臨時經(jīng)營商戶和獨立項目商戶。

　　5.7.1商戶在合同執(zhí)行期向招商部提出書面撤柜申請,招商經(jīng)理根據(jù)資源儲備情況與商鋪賣場經(jīng)營情況與商戶進行談判并洽談新商戶資源。

　　5.7.1.1商戶同意繼續(xù)經(jīng)營,商戶撤回撤柜申請。

　　5.7.1.2新商戶有簽約意向,招商經(jīng)理(部門經(jīng)理)按照本程序5.1.3至5.1.11程序(獨立項目按照5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。)安排商戶撤場,按照《招商管理制度》和《進場裝修管理流程》安排商戶進場。撤場商戶合同保證金、已交租金不予返還。

　　5.7.1.3商戶不同意繼續(xù)經(jīng)營并且無新商戶進場,招商經(jīng)理在商戶提出書面撤柜申請第六十天后,按照本程序5.1.3至5.1.11程序(獨立項目按照5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。)安排商戶撤場。撤場商戶合同保證金、已交租金不予返還。

　　5.8臨時經(jīng)營商戶的撤柜:

　　5.8.1招商經(jīng)理在《臨時經(jīng)營合作協(xié)議》到期前3個工作日內(nèi),確定本期促銷到期后撤柜的商鋪,并填寫《撤柜審批表》經(jīng)招商經(jīng)理、營運經(jīng)理、經(jīng)營管理中心副總、總經(jīng)理審批通過后,于撤場日期前兩個工作日傳至營運樓層經(jīng)理處。營運樓層經(jīng)理負責(zé)安排臨時商鋪撤場。

　　6、記錄

　　《解除合同通知書》、《撤柜審批表》、《撤柜確認單》由招商部保存,期限一年。

　　《欠款/逃款商戶遺留物品處理審批表》由營運部、行政部保存,期限一年。

　　7、參考文件

　　《招商管理制度》

　　8、附錄

百貨管理制度3

　　百貨商廈廣播管理辦法

　　一、為使本公司廣播能發(fā)揮其宣傳效力,同時便于統(tǒng)一管理,特制定本管理辦法。

　　二、播音系統(tǒng)實行專人管理,非本部門專業(yè)人員嚴禁隨意操作,一旦發(fā)現(xiàn)將按違紀處理,若有損壞,按原價賠償。

　　三、播音系統(tǒng)的選曲、播放,應(yīng)由公司統(tǒng)一決定,不得隨意更改,不得將非公司的cd卡帶帶入公司播放,也不得將公司的cd卡帶帶離公司。

　　四、公司的cd卡帶須隨時清點,一旦發(fā)現(xiàn)丟失現(xiàn)象,由專管人員負責(zé)。

　　五、兩班的交接須留交班表,記錄播音狀況及有無cd卡帶損壞的情況。

　　六、播音系統(tǒng)應(yīng)定期養(yǎng)護、維修。

　　七、本播音系統(tǒng)免費為顧客提供尋物、尋人啟示,廣播前須由顧客填寫詳盡的.內(nèi)容存檔保留。

　　八、企劃課有把握行文的責(zé)任,嚴禁有損于公司利益和形象的文字出現(xiàn)。

　　九、公司和廠商的販促廣播,由營業(yè)單位填寫廣播申請單,并由部門主管簽字核準后交企劃課復(fù)核播送。

　　十、本管理辦法若有遺漏之處將隨時補充。

百貨管理制度4

　　百貨商廈貨運郵寄管理辦法

　　一、為使公司貨運、郵寄工作有章可循,特制定本管理辦法。

　　二、貨運、郵寄是工作對外聯(lián)絡(luò)的一項經(jīng)常性事務(wù),由倉儲組負責(zé)辦理。

　　三、各單位須發(fā)送貨品或郵寄文件時,先填寫'貨運郵寄申請單',經(jīng)部門主管核準后,交倉儲組辦理。

　　四、郵寄業(yè)務(wù)分:一般信函、掛號信、特快專遞,各單位在申請時,須根據(jù)文件內(nèi)容不同,性質(zhì)不同,選擇適當(dāng)?shù)泥]寄方式,原則上發(fā)票類、合約類必須使用掛號信,緊急情況使用特快專遞。

　　五、貨運業(yè)務(wù)分:汽運、中鐵快運、空運,各單位在申請時,須根據(jù)貨品內(nèi)容不同,性質(zhì)不同,選擇適當(dāng)?shù)呢涍\方式,原則上使用汽運或中鐵快運,特殊情況使用空運,如合約中有規(guī)定指定運輸方式,則必須按合約的規(guī)定辦理。

　　六、倉儲組在發(fā)運貨品時,必須完整的將商品包裝,打好包裝帶,并且將收貨方的名址貼在箱上,注明箱號。

　　七、各單位在發(fā)送貨運商品時,應(yīng)將商品清單置于箱內(nèi),已經(jīng)在各單位封箱的商品,倉儲組原則上不在開箱驗貨,若須倉儲組協(xié)助包裝的`商品,必須附詳細的商品清單,以便于倉儲組點收。

　　八、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時補充。

百貨管理制度5

　　百貨商廈消防安全管理規(guī)定

　　1、為維護企業(yè)正常的生產(chǎn)、經(jīng)營工作秩序,防止發(fā)生火災(zāi),確保國家、集體財產(chǎn)及人身安全,根據(jù)《中華人民共和國消防法》,結(jié)合商廈的具體情況特制定本規(guī)定。

　　2、本著“誰主管,誰負責(zé)“的'原則逐級落實消防安全責(zé)任制,各自采取有效措施,認真做好消防安全管理工作。

　　3、各部門組織制訂本部門的安全防火制度、操作規(guī)程、滅火方案,組織安全防火檢查,排除火險隱患,解決防火工作中的問題。

　　4、商廈干部員工要認真學(xué)習(xí)消防知識,會使用消防器材,發(fā)現(xiàn)火情能及時撲救,并立即報告安保部。

　　5、各部門要對新職工、信息員、臨時工等進行安全防火教育。

　　6、任何部門和個人不得私自接拉臨時電線,如因工作需要經(jīng)主管電氣設(shè)備部門批準并由電工負責(zé)安裝。

　　7、在電線、電閘箱上不準搭、掛、堵、堆、壓商品、衣物、雜物等,在電閘箱、電插座、空調(diào)器、照明燈具、消防噴淋頭等電氣設(shè)備50

百貨管理制度6

　　百貨商廈倉庫管理辦法

　　一、為使倉庫管理有章可循,特制定本管理辦法。

　　二、倉庫為易燃場所,嚴禁任何人攜帶明火進入倉庫,倉庫內(nèi)禁止吸煙和使用明火,若因此造成的后果,公司將追究其法律責(zé)任。

　　三、倉庫為儲藏公司商品的場所,禁止任何人以任何形式存儲私人物品。

　　四、任何單位進入倉庫提取貨品時,須填寫商品領(lǐng)用單,經(jīng)部門主管核準后,交倉儲組辦理,。

　　五、公司任何員工入庫提貨,須由倉儲人員陪同。

　　六、商品進出倉庫,倉儲人員須辦理入庫、出庫手續(xù),并存檔備案。

　　七、倉庫內(nèi)不得存放易燃、易爆、腐蝕性、放射性商品,商品入庫時,各單位應(yīng)詳細填寫商品內(nèi)容,倉儲人員有權(quán)拒絕上述商品進入倉庫。

　　八、倉庫商品應(yīng)歸類存放,以便隨時核查、提貨,服裝類商品應(yīng)用吊掛存放。

　　九、倉儲人員應(yīng)保持倉庫的`干燥、通風(fēng),倉庫應(yīng)定期進行檢查,及時維修,同時定期清掃,保持倉庫清潔。

　　十、倉儲人員應(yīng)定期檢查倉庫的商品,如發(fā)現(xiàn)損壞、蟲蛀、變質(zhì),應(yīng)及時通知營業(yè)單位核實,同時填寫報損單,經(jīng)公司主管核準后,報財務(wù)部作報損處理。

　　十一、本管理辦法若有遺漏之處將隨時補充。

百貨管理制度7

　　一、為使倉庫管理有章可循，特訂立本管理方法。

　　二、倉庫為易燃場所，嚴禁任何人攜帶明火進入倉庫，倉庫內(nèi)禁止吸煙和使用明火，若因此造成的后果，公司將追究其法律責(zé)任。

　　三、倉庫為貯藏公司商品的'場所，禁止任何人以任何形式存儲私人物品。

　　四、任何單位進入倉庫提取貨品時，須填寫商品領(lǐng)用單，經(jīng)部門主管核準后，交倉儲組辦理。

　　五、公司任何員工入庫提貨，須由倉儲人員陪伴。

　　六、商品進出倉庫，倉儲人員須辦理入庫、出庫手續(xù)，并存檔備案。

　　七、倉庫內(nèi)不得存放易燃、易爆、腐蝕性、放射性商品，商品入庫時，各單位應(yīng)認真填寫商品內(nèi)容，倉儲人員有權(quán)拒絕上述商品進入倉庫。

　　八、倉庫商品應(yīng)歸類存放，以便隨時核查、提貨，服裝類商品應(yīng)用吊掛存放。

　　九、倉儲人員應(yīng)保持倉庫的干燥、通風(fēng)，倉庫應(yīng)定期進行檢查，適時維護和修理，同時定期清掃，保持倉庫清潔。

　　十、倉儲人員應(yīng)定期檢查倉庫的。商品，如發(fā)覺損壞、蟲蛀、變質(zhì)，應(yīng)適時通知營業(yè)單位核實，同時填寫報損單，經(jīng)公司主管核準后，報財務(wù)部作報損處理。

　　十一、本管理方法若有遺漏之處將隨時增補。

百貨管理制度8

　　1、層間配電房門及房內(nèi)的電柜、電箱平時應(yīng)鎖閉，房間內(nèi)各種開關(guān)應(yīng)標志清晰。

　　2、配電房內(nèi)每周清掃一次，嚴禁吸煙、堆放雜物。

　　3、工程部每周一次巡視檢查內(nèi)部設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常立刻維修。

　　4、工程部根據(jù)計劃定期保養(yǎng)配電房內(nèi)設(shè)施，重點做好設(shè)備清潔和緊固接線端子。

　　5、檢查和保養(yǎng)結(jié)束后填寫樓層電房設(shè)備維護檢查記錄。

百貨管理制度9

　　配電房是供電的中心，為確保百貨供配電系統(tǒng)安全正常運行，特制定本管理規(guī)定。

　　1、配電房是百貨供電系統(tǒng)關(guān)鍵部位，設(shè)專職電工對其實行24小時運行值班。

　　2、配電房值班人員和維修人員必須持證上崗。無關(guān)人員嚴禁進入配電室，外來人員及特殊情況需經(jīng)工程部經(jīng)理、主管許可并進行登記，在值班人員監(jiān)護下，方可進入（每名值班人員只能監(jiān)護一人），但嚴禁靠近高壓設(shè)備。

　　3、配電室值班人員必須熟悉各區(qū)域、時段的負荷情況以及配電設(shè)備狀況、操作方法和安全注意事項。

　　4、建立運行、值班記錄，每小時巡查一次，值班員應(yīng)密切注意電壓表、電流表、功率因素表的指示情況，記錄電壓、電流、溫度、電表數(shù)；檢查屏上指示燈、電器運行聲音是否正常；房內(nèi)有否異味。查出問題及時處理，并做好記錄。不能解決的問題及時上報主管。

　　5、嚴禁變壓器、空氣開關(guān)超載運行，嚴禁配電室內(nèi)亂拉亂接線路。每月仔細巡查一次，半年大檢修維保一次。

　　6、經(jīng)常保持配電室地面及設(shè)備外表清潔、無塵。保證室內(nèi)照明、通風(fēng)良好，室溫控制在40℃以下。

　　7、送、停電操作由值班人員負責(zé)完成。因故須停某部分負荷時，應(yīng)提前一天向各部門及商戶發(fā)出停電通知，對于突發(fā)的停電事故應(yīng)通過各種方式向各部門及商戶作出解釋，恢復(fù)送電時，應(yīng)確認供電線路正常、電氣設(shè)備完好后方可送電。

　　8、做好配電室的防水、防潮工作，堵塞所有漏洞，嚴防蛇、鼠等小動物進入配電室。配電房門口均應(yīng)設(shè)置擋鼠板，擋鼠板表面應(yīng)光滑且高度大于500mm。配電房如有窗戶，應(yīng)設(shè)置遮攔網(wǎng)，遮攔網(wǎng)孔應(yīng)不大于20mm×20mm。

　　9、值班員應(yīng)認真如實填寫值班、運行記錄和巡視檢查記錄，認真執(zhí)行值班制度和交接班制度。

　　10、運行過程中，分路開關(guān)跳閘先查明原因，如一時查不清，可試送一次，若不成功則不再送，應(yīng)報告主管查明原因，排除故障后才能送電。

　　11、系統(tǒng)和設(shè)備在運行或檢修時，應(yīng)掛上相應(yīng)的`警示牌，非有關(guān)人員絕不能動，嚴防誤操作。

　　12、嚴格保持各開關(guān)狀態(tài)與模擬盤相一致，不能隨意更改設(shè)備和接線的運行方式及各種儀表、開關(guān)的整定值。

　　13、在惡劣的氣候環(huán)境下，要加強對設(shè)備的巡視，當(dāng)發(fā)生事故時，應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，并按時做好記錄。

　　14、操作及檢修時必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。

　　15、經(jīng)常保持配電室消防設(shè)備、設(shè)施的完好齊備。嚴格遵守安全、防火、清潔衛(wèi)生制度。嚴格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程。

百貨管理制度10

　　一、理貨員崗位職責(zé)

　　1、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括微笑服務(wù)、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。

　　2、保障商品的銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業(yè)。

　　3、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。

　　4、做好理貨陳列要求，力求達到整齊美觀豐滿的效果。

　　5、做好銷售區(qū)域的衛(wèi)生，保持購物通道的順暢，及時清除雜物。

　　6、進行商品的現(xiàn)場促銷，以提高營業(yè)額。

　　7、控制商品損耗，對特殊商品進行防盜處理，及時處理破包裝商品。

　　8、整理貨架庫存區(qū)和倉庫，做好庫存商品，標識清楚，碼放整齊，規(guī)律有序。

　　9、做好商品的先進先出，并檢查保質(zhì)期。

　　10、負責(zé)整理好退貨商品，并填寫相關(guān)單據(jù)。

　　11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。

　　12、參加本店的周期性盤點。

　　(一)理貨員的主要工作：補貨、理貨

　　(二)商品的陳列要求

　　1、每個單品整潔、平展、無縐皺。

　　2、商品之間間隙緊湊，無裸露層板，滿陳列。

　　3、貨架前排商品呈80度―90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。

　　4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。

　　5、大類商品縱向陳列，小類商品橫向陳列。

　　6、大類商品，按包裝特點，分布陳列，商品陳列，高低相近。

　　7、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。

　　8、貨架、通道內(nèi)干凈無雜物。

　　9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

　　10、商品先進先出。

　　11、檢查標價簽是否正確，包括促銷商品的價格檢查。

　　12、商品與標價簽五對應(yīng)。

　　13、補完貨后及時清理空紙箱。

　　14、必須做到及時補貨，不得出現(xiàn)有庫存、貨架上無貨的情況。

　　15、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。

　　16、破損及折包商品及時處理。

　　17、理貨時，應(yīng)檢查商品條碼是否與標價簽五對應(yīng)，貨物的正面是否面向顧客。

　　18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。

　　二、收銀員職責(zé)

　　1、嚴格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個人著裝標準。

　　2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌地服務(wù)，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生。

　　3、保持誠實的品質(zhì)，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全地收取貨款，減少現(xiàn)金差異地發(fā)生。

　　4、負責(zé)所有商品的消磁工作，并協(xié)助防損檢查。

　　5、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。

　　6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動生產(chǎn)率。

　　7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設(shè)備的操作，能解決簡單故障，隨時準備好簡單耗材。

　　8、營業(yè)結(jié)束和營業(yè)前，負責(zé)收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳列。

　　三、后臺操作員的崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)店內(nèi)電腦系統(tǒng)的使用、維護和故障排除。

　　2、負責(zé)后臺電腦的故障處理、價格變更工作。

　　3、負責(zé)店內(nèi)各種報表的'打印分發(fā)。

　　4、協(xié)助店內(nèi)的商品盤點。

　　5、負責(zé)每日營業(yè)款的收繳以及零錢的兌換。

　　四、防損員的崗位職責(zé)

　　1、保證店內(nèi)正常經(jīng)營秩序，確保人員、財產(chǎn)、商品設(shè)施的安全。

　　2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置。

　　3、負責(zé)落實上級有關(guān)消防規(guī)定，發(fā)現(xiàn)隱患及時與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)消防負責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告店長。

　　4、負責(zé)賣場消防設(shè)備的檢查完善，隨時保持良好的運行狀態(tài)，協(xié)助店長對消防設(shè)施地檢查維護。

百貨管理制度11

　　百貨商廈電梯管理辦法

　　一、為使公司電梯管理有章可循,特制定本管理辦法。

　　二、公司電梯分電扶梯、電梯、貨運梯,由公司維修組負責(zé)保養(yǎng),定期檢查,確保電梯能正常運行。

　　三、電梯的維修保養(yǎng)必須在商廈閉店后進行,非緊急情況,不得在商廈營業(yè)時,關(guān)閉梯進行維修。

　　四、公司電扶梯、電梯的開啟與關(guān)閉由企劃課活動組負責(zé),電扶梯與電梯必須在商廈開店前和閉店后開啟和關(guān)閉,電扶梯、電梯的鑰匙有活動組統(tǒng)一保管。

　　五、貨運梯由倉儲組負責(zé)開啟和關(guān)閉,貨運梯的'鑰匙由倉儲組統(tǒng)一保管。

　　六、商品運輸,載貨等,不得使用電扶梯、電梯,公司經(jīng)理級以下干部,若非陪同客戶參觀,不得使用電扶梯,營業(yè)員不得使用電扶梯、電梯,營業(yè)員的進出必須從公司指定逃生梯。

　　七、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時補充。

百貨管理制度12

　　一、理貨員崗位職責(zé)

　　1、為全部的顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包含微笑服務(wù)、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客供應(yīng)購物籃。

　　2、保障商品的銷售，適時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業(yè)。

　　3、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。

　　4、做好理貨陳設(shè)要求，力求達到整齊美觀豐滿的效果。

　　5、做好銷售區(qū)域的衛(wèi)生，保持購物通道的順暢，適時清除雜物。

　　6、進行商品的現(xiàn)場促銷，以提高營業(yè)額。

　　7、掌控商品損耗，對特別商品進行防盜處理，適時處理破包裝商品。

　　8、整理貨架庫存區(qū)和倉庫，做好庫存商品，標識清楚，碼放整齊，規(guī)律有序。

　　9、做好商品的先進先出，并檢查保質(zhì)期。

　　10、負責(zé)整理好退貨商品，并填寫相關(guān)單據(jù)。

　　11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。

　　12、參加本店的周期性盤點。

　�。ㄒ唬├碡泦T的緊要工作：補貨、理貨

　�。ǘ�）商品的陳設(shè)要求

　　1、每個單品乾凈、平展、無縐皺。

　　2、商品之間間隙緊湊，無暴露層板，滿陳設(shè)。

　　3、貨架前排商品呈80度―90度，豎直陳設(shè)，貨架前排商品與貨架邊齊平。

　　4、商品前后陳設(shè)無粘連，橫成排，豎成行。

　　5、大類商品縱向陳設(shè)，小類商品橫向陳設(shè)。

　　6、大類商品，按包裝特點，分布陳設(shè)，商品陳設(shè)，高處與低處相近。

　　7、商品正面面對顧客，標價齊全、正確。

　　8、貨架、通道內(nèi)干凈無雜物。

　　9、堆頭乾凈，商品豐滿、醒目，pop宣揚到位，貨架存貨安全、整齊，高處與低處適中。

　　10、商品先進先出。

　　11、檢查標價簽是否正確，包含促銷商品的價格檢查。

　　12、商品與標價簽五對應(yīng)。

　　13、補完貨后適時清理空紙箱。

　　14、必需做到適時補貨，不得顯現(xiàn)有庫存、貨架上無貨的.情況。

　　15、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。

　　16、破損及折包商品適時處理。

　　17、理貨時，應(yīng)檢查商品條碼是否與標價簽五對應(yīng)，貨物的正面是否面對顧客。

　　18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。

　　二、收銀員職責(zé)

　　1、嚴格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個人著裝標準。

　　2、為顧客供應(yīng)快速、精準、微笑、自動、禮貌地服務(wù)，回答顧客咨詢，自動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭持的事件發(fā)生。

　　3、保持誠實的品質(zhì)，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、精準、安全地收取貨款，削減現(xiàn)金差異地發(fā)生。

　　4、負責(zé)全部商品的消磁工作，并幫忙防損檢查。

　　5、保證隨時有充分的零錢找給顧客。

　　6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動生產(chǎn)率。

　　7、諳習(xí)收銀機、驗鈔機、消磁板等設(shè)備的操作，能解決簡單故障，隨時準備好簡單耗材。

　　8、營業(yè)結(jié)束和營業(yè)前，負責(zé)收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳設(shè)。

　　三、后臺操作員的崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)店內(nèi)電腦系統(tǒng)的使用、維護和故障排出。

　　2、負責(zé)后臺電腦的故障處理、價格更改工作。

　　3、負責(zé)店內(nèi)各種報表的打印分發(fā)。

　　4、幫忙店內(nèi)的商品盤點。

　　5、負責(zé)每日營業(yè)款的收繳以及零錢的兌換。

　　四、防損員的崗位職責(zé)

　　1、保證店內(nèi)正常經(jīng)營秩序，確保人員、財產(chǎn)、商品設(shè)施的安全。

　　2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置。

　　3、負責(zé)落實上級有關(guān)消防規(guī)定，發(fā)覺隱患適時與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)消防負責(zé)人聯(lián)系，共同訂立整改措施并報告店長。

　　4、負責(zé)賣場消防設(shè)備的檢查完善，隨時保持良好的運行狀態(tài)，幫忙店長對消防設(shè)施地檢查維護。

百貨管理制度13

　　百貨商廈贈品管理辦法

　　一、為使公司贈品管理有章可循,特制定本管理辦法。

　　二、公司贈品由企劃課設(shè)立專門倉庫保管。

　　三、贈品管理須建立詳細目錄,隨時更正數(shù)量,以便核對稽查。

　　四、在促銷活動中,贈品的領(lǐng)用僅限于活動組人員領(lǐng)取,并由主管簽字核準,領(lǐng)用時填寫相應(yīng)的'領(lǐng)用單。

　　五、新贈品入庫,須填寫相應(yīng)的庫存登記單,見建立贈品明細目錄表。

　　六、贈品保管人員須于每周末匯總贈品明細目錄,以便及時領(lǐng)用,贈品發(fā)放人員須于每周末匯總贈品使用情況,以便核對。每次活動結(jié)束后,須將當(dāng)次活動的贈品發(fā)放情況匯總,并報公司主管審批。

　　七、贈品發(fā)放人員須謹慎處理贈品的發(fā)放,活動期間,贈品如有遺失或損壞,將由發(fā)放人員負責(zé)賠償。

　　八、贈品的發(fā)放對象只針對前來商廈購物的顧客,商廈當(dāng)值人員不得在上班期間購物并領(lǐng)取贈品。

　　九、贈品發(fā)放人員不得利用職權(quán)隨意發(fā)放贈品,一經(jīng)核實,以偷盜處理。

　　十、贈品非質(zhì)量問題不得退還,如遇特殊情況,由主管批準后方可處理。

　　十一、活動期間購物累積獲取的贈品,在出現(xiàn)商品退賠時,贈品須及時收回。

　　十二、本管理辦法若有遺漏之處將隨時補充。

百貨管理制度14

　　一、各公司應(yīng)建立成本費用的授權(quán)批準制度，強化成本預(yù)算約束，建立合適的成本控制系統(tǒng)。

　　二、各公司應(yīng)根據(jù)歷史成本費用數(shù)據(jù)、同行業(yè)數(shù)據(jù)等，運用合理方法，對公司成本費用水平進行預(yù)測，并根據(jù)預(yù)測結(jié)果形成成本費用預(yù)算。

　　三、各公司應(yīng)根據(jù)成本費用預(yù)算、定額和支出標準，將成本費用的指標分解到相關(guān)的責(zé)任主體，保證成本費用預(yù)算指標的有效實施。

　　四、各公司應(yīng)規(guī)范成本費用開支項目、標準和支付程序，對未列入預(yù)算或超預(yù)算的成本費用項目，須按照規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。

　　五、各公司須根據(jù)公司的.具體情況，制定公司的重點控制費用開支標準和控制程序。

　　六、各公司須遵守遼港集團及各行業(yè)成本開支范圍和費用開支標準，區(qū)分不同性質(zhì)的支出，正確進行成本、費用的核算。

　　七、各公司發(fā)生銷售折扣、折讓以及支付必要的傭金、回扣、手續(xù)費、勞務(wù)費、提成、返利、進場費、業(yè)務(wù)獎勵等支出的，必須簽訂相關(guān)合同，履行必要的內(nèi)部審批手續(xù)。

　　八、各公司應(yīng)依法為職工支付基本醫(yī)療、基本養(yǎng)老、失業(yè)、工傷等基本保險，所需費用直接作為成本(費用)列支。除以上保險外的為員工購買的各類商業(yè)保險及企業(yè)年金，須報遼港集團審批。

　　九、各公司為職工繳納住房公積金以及職工住房貨幣化分配的財務(wù)處理，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。工會經(jīng)費按照有關(guān)規(guī)定比例提取并撥繳工會。

　　十、各公司捐贈性支出須報遼港集團批準。

　　十一、各公司應(yīng)建立成本費用分析、報告、考核制度。

　　十二、各公司不得承擔(dān)屬于個人的下列支出：

　　(1)娛樂、健身、旅游、招待、購物、饋贈等支出。

　　(2)購買商業(yè)保險、證券、股權(quán)、收藏品等支出。

　　(3)個人行為導(dǎo)致的罰款、賠償?shù)戎С觥?/p>

　　(4)購買住房、支付物業(yè)管理費等支出。

　　(5)應(yīng)由個人承擔(dān)的其他支出。

百貨管理制度15

　　1、建立登記臺帳，專人負責(zé)管理。管理員負責(zé)建立和保管本部門工具總臺帳和《工具領(lǐng)用登記表》。

　　2、工具設(shè)備按工作要求，每個技工配備常用、必備的手用工具；各班組配備本專業(yè)常用工具及儀表；機械設(shè)備、貴重儀器儀表由庫房統(tǒng)一管理。

　　3、個人領(lǐng)用工具及更新配置要經(jīng)部門經(jīng)理批準，并填寫《工具領(lǐng)用登記表》后，由領(lǐng)用人簽名備案，方能發(fā)放。

　　4、由員工個人管理的`工具，原則上屬本人專用，其他專業(yè)或部門人員借用時，需填寫《內(nèi)部工具借用登記表》

　　5、班組領(lǐng)用工具，由領(lǐng)班填寫《工具領(lǐng)用登記表》，專業(yè)主管核實簽字，工程部經(jīng)理批準后方可領(lǐng)用。如因使用不當(dāng)或保管不當(dāng)，造成損壞、丟失，應(yīng)由借用者負責(zé)賠償或及時修復(fù)。

　　6、各班組工具不得私自轉(zhuǎn)借他人。工程部內(nèi)班組間借用工具應(yīng)填寫借條；借用工具應(yīng)及時歸還，歸還時應(yīng)整潔、完好，由工具管理人員當(dāng)場檢驗，工具完好方可收回。

　　7、班組公用工具要列出清單，每次使用完后應(yīng)保證整潔、完好，交接班時認真檢查，如有丟失損壞，應(yīng)追查有關(guān)人員的責(zé)任。

　　8、部門管理的工具包括儀器儀表和機械設(shè)備，部門內(nèi)部使用，須經(jīng)專業(yè)主管批準，并到管理員處辦理手續(xù)后方能借用。使用者應(yīng)掌握工具的基本性能及操作要領(lǐng)，對工具精心保管、精心使用。使用前應(yīng)認真閱讀使用說明書，嚴格按操作規(guī)程操作。

　　9、部門管理的機械設(shè)備、儀器儀表用完后，必須清理干凈，并由庫管員當(dāng)場驗證完好后方能收回。

　　10、各類儀器儀表，要保持精密準確，由專人定期檢查、檢修。

　　11、所有工具必須精心使用，妥善保管。工程部定期組織對部門、班組及個人領(lǐng)用之工具進行檢查。正常使用損壞或到使用年限，須由使用人或管理人寫清情況，報工程部經(jīng)理，將其修復(fù)或以舊換新。由于丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞由責(zé)任人按原價賠償。

　　12、由部門集中管理的工具，屬本部門各專業(yè)共用，由管理員負責(zé)管理，經(jīng)理監(jiān)管。如遇其他部門借用時，需經(jīng)部門經(jīng)理批準；外單位租借時，需經(jīng)部門經(jīng)理批準。

　　13、員工調(diào)動工作時，由主管監(jiān)督對所管工具進行交接并簽字；主管調(diào)動時，由經(jīng)理監(jiān)督對所管工具進行交接并簽字；并由管理員隨時調(diào)整臺帳。

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