物業(yè)公司管理制度通用（15篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的物業(yè)公司管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)公司管理制度1
公用設(shè)備設(shè)施管理規(guī)程
1.工作前，必須檢查工具，測(cè)量?jī)x表和防護(hù)用具是否完好。
2.任何電器設(shè)備未經(jīng)驗(yàn)電，一律視為有電，不準(zhǔn)用手觸及。
3.電氣設(shè)備及其帶動(dòng)的機(jī)械部分需要修理時(shí)不準(zhǔn)在運(yùn)行中拆卸修理，必須在停車后切斷設(shè)備電源，取下熔斷器，掛上“禁止合閘，有人工作”的標(biāo)示牌，并驗(yàn)明無(wú)電后，方可進(jìn)行工作。
4.在配電總盤(pán)及母線上進(jìn)行工作時(shí)，在驗(yàn)明無(wú)電后應(yīng)掛臨時(shí)接地線。裝拆接地線都必需由值班電工進(jìn)行。
5.臨時(shí)工作中斷后或每班開(kāi)始工作前都必須重新檢查電源確已斷開(kāi)，并驗(yàn)明無(wú)電。
6.每次維修結(jié)束時(shí)，必須清點(diǎn)所帶工具、零件，以防遺失和留在設(shè)備內(nèi)造成事故。
7.低壓設(shè)備上必須進(jìn)行帶電工作時(shí)，要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并要有專人監(jiān)護(hù)。工作時(shí)要戴工作帽、穿長(zhǎng)袖衣服、絕緣手套，使用有絕緣柄的工具，并站在絕緣墊上進(jìn)行，臨近有帶電部分和接地金屬部分應(yīng)用絕緣板隔開(kāi)，嚴(yán)禁使用銼刀、鋼尺等進(jìn)行工作。
8.動(dòng)力配電箱的閘刀，禁止帶負(fù)荷拉開(kāi)。
9.帶電裝卸熔斷器管時(shí)，要戴防護(hù)眼鏡和絕緣手套，必要時(shí)使用絕緣夾鉗、站在絕緣墊上。
10.熔斷器的容量要與設(shè)備和線路安裝容量相適應(yīng)。
11.電氣設(shè)備的金屬外殼必須接地（接零）。接地線要符合標(biāo)準(zhǔn)。有電設(shè)備不準(zhǔn)斷開(kāi)外殼接地線。
12.電器或線路拆除后，可能來(lái)電的線頭必須用絕緣膠布包扎好。
13.安裝燈頭時(shí)，開(kāi)關(guān)必須接在火線上，燈口螺紋必須接在零線上。
14.使用梯子時(shí)與地面之間角度60度為宜，不準(zhǔn)墊高使用，在滑的地面上使用梯子時(shí)要有防滑措施。沒(méi)有搭鉤的梯子，在工作中要有人扶住梯子，使用人字梯時(shí)拉繩必須牢固。
15.使用電動(dòng)工具時(shí)，要戴絕緣手套，并站在絕緣墊上工作。
16.電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要立即切斷電源，并使用二氧化碳滅火，嚴(yán)禁用水滅火。
17.遵守國(guó)家規(guī)定的有關(guān)安全操作規(guī)程。
設(shè)備設(shè)施故障搶修管理規(guī)程
1.常見(jiàn)的設(shè)備（設(shè)施）應(yīng)急故障及分類
1.1機(jī)電設(shè)備、設(shè)施類
1.1.1電器：變壓器高低壓配電室、動(dòng)力配電箱跳閘等故障影響到空調(diào)、給排水、消防、電梯的運(yùn)作。
1.1.2空調(diào)：主機(jī)、水管、風(fēng)機(jī)、泵、冷卻塔的設(shè)備故障影響到辦公樓或商業(yè)樓層的溫度明顯升高，空氣質(zhì)量嚴(yán)重下降，以及水箱、水管、閥門(mén)爆裂、泄漏。
1.1.3給排水：給水泵、排污泵故障，影響到生活飲水不能正常供應(yīng)，地下室排水不能及時(shí)排出，水管、閥門(mén)漏水、爆裂。
1.1.4消防：自動(dòng)報(bào)警聯(lián)動(dòng)臺(tái)、電腦、消火栓系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)故障影響到消防監(jiān)控及滅火功能，水箱、水管、閥門(mén)爆裂、泄漏。
1.1.5電梯：電梯故障影響到正常辦公時(shí)間上、下樓的交通，電梯困人等。
1.1.6智能化：對(duì)講、居家報(bào)警、門(mén)禁、門(mén)磁、道閘的故障影響到車輛通行、呼救、人員出入等。
1.2自然災(zāi)害
1.2.1臺(tái)風(fēng)或暴風(fēng)雨：氣象局發(fā)布的氣象預(yù)報(bào)，掛8號(hào)風(fēng)球或三級(jí)紅色暴雨信號(hào)。
1.2.2地震及其他自然災(zāi)害：事故發(fā)生時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織員工搶險(xiǎn)救災(zāi)，將損失降低到最低，并及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)。
2.應(yīng)急措施
2.1任何崗位當(dāng)班員工發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)設(shè)備設(shè)施故障將影響大廈正常運(yùn)作時(shí)，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)或電話通知中控室值班人員或公司領(lǐng)導(dǎo)。
2.2臺(tái)風(fēng)或暴風(fēng)雨來(lái)臨前，管理處應(yīng)組織人員做好相應(yīng)準(zhǔn)備，且經(jīng)理必須到現(xiàn)場(chǎng)值班，發(fā)生異常情況時(shí)，隨時(shí)組織搶修，發(fā)生重大情況應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3.事態(tài)控制
3.1公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)接到確認(rèn)應(yīng)急故障后，應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)員工及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)應(yīng)急故障的類型、專業(yè)等安排搶修，有必要時(shí)成立臨時(shí)應(yīng)急小組。
3.2公司領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即了解事態(tài)的狀況，決定是否調(diào)動(dòng)安全員、清潔部門(mén)配合，是否通知客戶及采取更大的行動(dòng)。
3.3主管、責(zé)任班長(zhǎng)，在處理應(yīng)急事件過(guò)程中，首先應(yīng)初步判斷故障原因，帶領(lǐng)當(dāng)班員工采取應(yīng)急措施，阻止事態(tài)擴(kuò)大，直至排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)作。
3.3.1對(duì)于分包的維修、保養(yǎng)項(xiàng)目，在控制事態(tài)的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知維修、保養(yǎng)單位派人搶修。
3.3.2對(duì)于大漏水現(xiàn)象，應(yīng)首先關(guān)閉管道上的.相關(guān)閥門(mén)，關(guān)停相應(yīng)水泵�，F(xiàn)場(chǎng)利用消防水帶、水桶等工具排水到衛(wèi)生間或地漏，并及時(shí)清潔地面再安排搶修。
3.3.3對(duì)于消防維修應(yīng)保持水箱正常水位及消防系統(tǒng)的正常工作。
4.恢復(fù)運(yùn)作
4.1簡(jiǎn)單的應(yīng)急故障應(yīng)立即排除，并恢復(fù)正常運(yùn)作。
4.2重大故障排除并恢復(fù)正常后,對(duì)應(yīng)部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)《設(shè)施設(shè)備重大故障(事故)報(bào)告表》上報(bào)公司處理。
設(shè)備房及設(shè)備使用管理規(guī)定
1.設(shè)備房管理規(guī)定：
1.1設(shè)備房門(mén)上應(yīng)標(biāo)識(shí)“機(jī)房重地，閑人免入”，非工作人員進(jìn)入設(shè)備房前，須經(jīng)設(shè)備主管、部處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，在設(shè)備責(zé)任人的陪同下方可入內(nèi)。
1.2設(shè)備房?jī)?nèi)禁止吸煙；動(dòng)火作業(yè)，須提前審批。所有設(shè)備房?jī)?nèi)均須配置合適的手持式滅火器，預(yù)防發(fā)生火災(zāi)事故。
1.3設(shè)備責(zé)任人負(fù)責(zé)設(shè)備房的維修養(yǎng)護(hù)及室內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，保持室內(nèi)無(wú)積塵、無(wú)積水、無(wú)油漬、無(wú)雜物、無(wú)蟲(chóng)害。
1.4重要設(shè)備房?jī)?nèi)應(yīng)懸掛溫、濕度計(jì)，對(duì)室內(nèi)空氣進(jìn)行監(jiān)測(cè)，保持溫、濕度適宜。
1.5設(shè)備房門(mén)口須安裝防鼠跳板，防止因鼠害而引起設(shè)備事故。
1.6保持排污設(shè)備（設(shè)施）處于良好狀態(tài)。雷雨天氣應(yīng)做好防護(hù)，避免雨水溢流入室內(nèi)。
1.7設(shè)備房?jī)?nèi)應(yīng)安裝應(yīng)急燈，且保證處于正常狀態(tài)。
2.設(shè)備使用管理規(guī)定：
2.1遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)操作，記錄完備、真實(shí)。
2.2熟悉所管設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、操作方法、工作原理，并能按照安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理的原則，合理調(diào)節(jié)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。
2.3掌握并能夠按照“三好、四會(huì)”要求管理、使用設(shè)備�！叭谩敝福汗芎�、用好、維護(hù)好；“四會(huì)”指：會(huì)使用、會(huì)維護(hù)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障。
物業(yè)公司管理制度2
清潔管理概述
在物業(yè)區(qū)域中，整潔及其所帶來(lái)的舒適和優(yōu)美，是一個(gè)十分重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。它具有視覺(jué)上的直觀性，會(huì)由此直接帶來(lái)心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區(qū)域(樓)文明的一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。整潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來(lái)保證。
清潔管理的涵義和原則
清潔管理的涵義
�。ㄒ唬┍嵐芾�，是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)。通過(guò)清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。
�。ǘ┍嵐芾淼闹匦模欠乐巍芭K亂差”�！芭K亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫(huà)、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶身上，所以不可掉以輕心。業(yè)戶整體素質(zhì)的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過(guò)宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，作出堅(jiān)持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。
清潔管理的原則
（一）掃防結(jié)合，以防為主
在保潔管理工作中，“掃”當(dāng)然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”，而是“防”，即通過(guò)管理，糾正業(yè)戶不衛(wèi)生的習(xí)慣，防止“臟亂差”現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)閮?yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就，是管理者與被管理者相互作用的`結(jié)果，也是管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)戶素質(zhì)不斷調(diào)適的過(guò)程。當(dāng)業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣時(shí)，才能真正搞好環(huán)境整潔。物業(yè)管理公司會(huì)同社區(qū)組織引導(dǎo)業(yè)戶積極參與建設(shè)，從業(yè)戶的基本素質(zhì)、基本行為規(guī)范抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶的環(huán)境整潔意識(shí)，大力糾正各種不衛(wèi)生的習(xí)慣。
�。ǘ﹫�(zhí)法必嚴(yán)，直接監(jiān)督
保潔管理有關(guān)的法律法規(guī)，已經(jīng)出臺(tái)的主要有《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、建設(shè)部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，以及各地頒布的管理實(shí)施細(xì)則。物業(yè)管理公司可根據(jù)法律法規(guī)的有關(guān)條文和專業(yè)化物業(yè)管理的要求，制定物業(yè)區(qū)域的保潔管理規(guī)定。這些法規(guī)和“準(zhǔn)法規(guī)”規(guī)范了服務(wù)者和被服務(wù)者必須遵循的行為準(zhǔn)則。物業(yè)管理公司必須做到執(zhí)法必嚴(yán)，直接監(jiān)督，遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為，應(yīng)對(duì)犯規(guī)者進(jìn)行耐心教育和嚴(yán)格處罰，決不因人而異。
保潔的管理
保潔的范圍
公地方的保潔
這是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，樓宇前后左右的公地方，包括道路、廣場(chǎng)、空地、綠地等的清掃保潔。
用部位的保潔
這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺(tái)等的清掃保潔。
生活垃圾的處理
這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集、處理和清運(yùn)。要求和督促業(yè)戶按規(guī)定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn)，不得擅自亂倒。，
物業(yè)公司管理制度3
1）消防檢查包括對(duì)消防器材、設(shè)備、裝修、通道、易燃易爆物品及房屋用途變更的檢查，也包括用電、用氣平安和動(dòng)火作業(yè)的檢查。
2）各項(xiàng)目的消防責(zé)任人同時(shí)為消防檢查人。同時(shí)，消防責(zé)任人的工作必需隨時(shí)接受相關(guān)部門(mén)與公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
3）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人支配保安班或機(jī)電班對(duì)滅火器每季度進(jìn)行一次檢查，并按規(guī)定時(shí)間更換或補(bǔ)充，不允許過(guò)期存放。
4）依據(jù)《消防系統(tǒng)檢查項(xiàng)目》的規(guī)定進(jìn)行檢查，檢查時(shí)必需作好具體記錄，對(duì)于不符合要求的，應(yīng)盡快整改。
5）對(duì)物業(yè)區(qū)域（物業(yè)區(qū)域）內(nèi)的公共地方的用電、設(shè)備、線路應(yīng)每月檢查一次，并作好具體記錄。對(duì)存在隱患的地方，要?jiǎng)偤眯蘩砘蛲ㄖ嘘P(guān)部門(mén)處理。
6）對(duì)任何私拉亂接管線的`行為，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，賜予制止，并發(fā)出違章整改通知書(shū)，限期整改，對(duì)拒不整改者，按有關(guān)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行和懲罰。
7）嚴(yán)格執(zhí)行裝修審批制度，凡是動(dòng)火作業(yè)，須得到消防機(jī)關(guān)和物業(yè)公司批準(zhǔn)方可施工，物業(yè)公司應(yīng)做好登記和全過(guò)程的監(jiān)督工作。
8）主動(dòng)協(xié)作有關(guān)供氣、供電、消防機(jī)關(guān)做好消防檢查工作。
9）值班人員應(yīng)每天對(duì)公共通道進(jìn)行檢查，剛好清理堵塞物品，和易燃易爆物品，保持通道順暢。酒樓、卡拉OK、餐廳、商場(chǎng)、地下室等重點(diǎn)防火部位應(yīng)增加巡查次數(shù)。對(duì)把房屋變更原用途的，責(zé)令業(yè)主復(fù)原原批準(zhǔn)用途。
10）秩序維護(hù)員應(yīng)按規(guī)定制止人員攜帶易燃易爆物品進(jìn)入物業(yè)區(qū)域。
物業(yè)公司管理制度4
為了更好的管理本公司的電腦、復(fù)印機(jī)、電話和傳真機(jī),特制定本制度。
一、電腦的使用管理
1、責(zé)任到人:公司電腦專人專用,電腦及其外部設(shè)備實(shí)行定位安裝、定位使用、定人管理。未經(jīng)批準(zhǔn),不得挪作他用或借給他人使用。嚴(yán)格遵守電腦使用管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,確保人身、設(shè)備安全。使用者對(duì)電腦及外設(shè)負(fù)有保管和日常維護(hù)的責(zé)任。
2、定期維護(hù):應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)軟件與硬件的維護(hù),定期殺毒,做好數(shù)據(jù)備份工作。樹(shù)立保密意識(shí),定期檢查各項(xiàng)安全保密措施,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告、及時(shí)采取措施,防止公司機(jī)密信息泄露。
3、安全管理:
(1)禁止安裝和運(yùn)行與公司工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的軟件,禁止瀏覽與公司工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、資料等,已正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軟件不得隨意修改程序或相關(guān)參數(shù)。
(2)嚴(yán)禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機(jī)操作或上網(wǎng)下載來(lái)源不明的軟件,避免病毒感染。工作人員在下班或確認(rèn)不再用機(jī)時(shí),必須關(guān)閉電腦后方可離開(kāi)。多人共用一機(jī)的,除專人負(fù)責(zé)外,其他人亦負(fù)有日常維護(hù)、保養(yǎng)責(zé)任。
4、電腦報(bào)修:發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí),應(yīng)正確采取應(yīng)急措施,并報(bào)告主管和公司行政人事部。遇有電腦或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)申報(bào)維修。嚴(yán)禁擅自拆機(jī)、檢修。外來(lái)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)工作時(shí),須有電腦管理人員陪同或認(rèn)可。
二、復(fù)印機(jī)使用管理
1、復(fù)印機(jī)一般應(yīng)由本公司人員使用,其他人使用須經(jīng)行政人事部同意,否則不得隨便上機(jī)復(fù)印。世紀(jì)華府復(fù)印機(jī)使用管理由項(xiàng)目助理指定專人負(fù)責(zé),復(fù)印使用時(shí)設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼。
2.復(fù)印機(jī)僅供辦公使用,復(fù)印文件、資料的.內(nèi)容,原則上必須是與工作相關(guān)。
3.使用復(fù)印機(jī)前應(yīng)先到負(fù)責(zé)人處填寫(xiě)《復(fù)印機(jī)使用登記表》,按照登記表填寫(xiě)使用人姓名、所屬部門(mén)、使用時(shí)間、復(fù)印內(nèi)容及頁(yè)數(shù)等。
4.所有需復(fù)印資料的人員使用復(fù)印機(jī)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作程序,不熟悉技術(shù)要求的須經(jīng)行政人事部文員或指定專人操作。當(dāng)復(fù)印機(jī)出現(xiàn)異常時(shí),非專業(yè)人員不得私自拆動(dòng),由相關(guān)人員酌情處理。
5.復(fù)印本著勤儉節(jié)約的原則�？梢詡鏖喌奈募约坝秒娔X傳輸?shù)碾娮影嫖募M量不要復(fù)印,內(nèi)部使用的文件則盡量使用再生紙張,資料在排版時(shí)要以盡量緊湊、減少?gòu)?fù)印張數(shù)為原則,盡量減少打印復(fù)印成本,節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。
6.復(fù)印時(shí)原件、紙張必須放置妥當(dāng),保證復(fù)印質(zhì)量,印件清晰。
7.若復(fù)印資料數(shù)量較多時(shí),應(yīng)先選擇復(fù)印1件,確認(rèn)質(zhì)量合格,再輸入余數(shù),以免浪費(fèi)紙張。
8.合理利用使用完復(fù)印機(jī)復(fù)印后所產(chǎn)生的可再利用單面紙張。
三、電話和傳真機(jī)的使用管理
1、辦公電話、傳真的使用
(1)辦公室固定電話的安裝主要是作為方便與外界溝通,方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用,不允許在公司內(nèi)部撥打和接聽(tīng)任何形式的私人電話。
(2)員工打電話,用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確,減少通話時(shí)間,避免不必要的浪費(fèi)和線路的占用時(shí)間,保證工作電話的暢通。
(3)為節(jié)省費(fèi)用,大部分電話已申請(qǐng)局域網(wǎng),公司內(nèi)部辦公電話請(qǐng)一律使用內(nèi)部分機(jī)號(hào),如果查出內(nèi)部通話使用外線費(fèi)用一律自理。
(4)傳真機(jī)收發(fā)傳真文件實(shí)行登記制度,收、發(fā)傳真件要做到準(zhǔn)確無(wú)誤,接收到的文件或其它材料,要及時(shí)登記并及時(shí)送達(dá)收件單位或收件人。
(5)不宜頻繁地開(kāi)機(jī)和關(guān)機(jī)以延長(zhǎng)傳真機(jī)使用壽命。
(6)合紙艙蓋的動(dòng)作不宜過(guò)猛以免結(jié)構(gòu)變形器件損壞。
(7)發(fā)送稿件上不宜有硬物(如裝訂針、大頭針等)以免引起故障。
(8)雷雨天氣如不使用傳真機(jī),除關(guān)掉電源外,應(yīng)將電話線插頭拔掉。
2、個(gè)人電話
(1)凡享受手機(jī)補(bǔ)貼的員工,在沒(méi)有特殊情況之下,手機(jī)要24小時(shí)開(kāi)機(jī)。
(2)工作人員通訊工具變更號(hào)碼,應(yīng)及時(shí)將新號(hào)碼報(bào)到行政人事部,由行政人事部對(duì)號(hào)碼進(jìn)行刷新。
四、要求
各部門(mén)必須認(rèn)真落實(shí)通知精神,切實(shí)做好本部門(mén)的節(jié)能降耗工作,出現(xiàn)問(wèn)題將嚴(yán)肅處理相關(guān)人員及部門(mén)負(fù)責(zé)人,如因未及部門(mén)負(fù)責(zé)人要及時(shí)做好節(jié)能降耗的宣傳和管理工作,提高員工的節(jié)能和安全意識(shí),杜絕各種浪費(fèi)。人走必須斷電,各辦公室在下班或值班后必須將所有用電設(shè)備的電源關(guān)閉,并及時(shí)關(guān)門(mén)、關(guān)窗,防止出現(xiàn)失盜事故。
物業(yè)公司管理制度5
一、辦公設(shè)備：
1.公司現(xiàn)有辦公設(shè)備發(fā)布狀況如下：辦公室：
銷售部：
場(chǎng)務(wù)部：
經(jīng)營(yíng)部：
競(jìng)技部：
財(cái)務(wù)部：
保安部：
2.以上三部門(mén)各指定專人負(fù)責(zé)對(duì)辦公設(shè)施進(jìn)行管理、運(yùn)用、清潔及維護(hù)并做好具體記錄。
3.有須要運(yùn)用以上設(shè)備者，應(yīng)交給各部門(mén)的指定人員操作，如無(wú)特別狀況不得私自運(yùn)用。
4.各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)仔細(xì)維護(hù)以上設(shè)備，損壞時(shí)應(yīng)剛好上報(bào)，屬正常磨損的`應(yīng)剛好修理，屬意外損壞的應(yīng)上報(bào)說(shuō)明緣由，并做相應(yīng)記錄。
5.負(fù)責(zé)辦公設(shè)施的人員必需正確、嫻熟地進(jìn)行操作，并嚴(yán)格執(zhí)行本方法。
6.須要購(gòu)買新設(shè)備時(shí)應(yīng)寫(xiě)明緣由，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)再上報(bào)到辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。部門(mén)經(jīng)理應(yīng)實(shí)事求是，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕重復(fù)及奢侈現(xiàn)象。
7.不得運(yùn)用公司電話撥打信息臺(tái)，因此造成的費(fèi)用一經(jīng)查處由本人擔(dān)當(dāng)。各部門(mén)員工應(yīng)相互監(jiān)督，若責(zé)任不能明確到人，則費(fèi)用由該部門(mén)全體員工分?jǐn)偂?/p>
二、辦公用品：
1.公司的辦公用品同一由總經(jīng)理辦公室購(gòu)買，各部門(mén)需用品應(yīng)由專人負(fù)責(zé)到辦公室領(lǐng)取并填寫(xiě)領(lǐng)取單。
2.各部門(mén)每月末應(yīng)制定下月辦公用品領(lǐng)用安排，上交至總經(jīng)理辦公室，由辦公室統(tǒng)一安排、調(diào)動(dòng)、購(gòu)買，便于駕馭各部門(mén)的辦公用品消耗狀況。
3.各部門(mén)應(yīng)建立辦公用品發(fā)放方法及手續(xù)，領(lǐng)取辦公用品應(yīng)登記到人，由辦公室定期予以檢查。
4.簽字筆、圓珠筆、鉛筆等不耐用品，每人每月領(lǐng)取不得超過(guò)一支，可換筆芯的應(yīng)更換筆芯接著運(yùn)用。
5.涂改液、膠棒、便簽紙、橡皮等較耐用辦公用品，每人每季度領(lǐng)取不得超過(guò)一支。
6.剪刀、尺子、文具盒、鉛筆刀、裁紙刀、起訂器等耐用消費(fèi)品自員工工作起一次性發(fā)放，除非正常磨損不另行發(fā)放。
7.其他辦公用品如文件盒、文件夾、筆記本、信紙等視工作須要領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)量，不得奢侈。
8.以上各項(xiàng)規(guī)定指在通常狀況下，如遇特別狀況特別處理。
物業(yè)公司管理制度6
一、物業(yè)管理公司資質(zhì)
參與學(xué)校物業(yè)管理的公司必須是深圳市注冊(cè)的專門(mén)從事物業(yè)管理的公司，并持有國(guó)家貳級(jí)以上物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)。進(jìn)駐學(xué)校的物業(yè)管理公司須加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)道德教育，員工必須統(tǒng)一著裝，身體健康，儀表端莊。
二、物業(yè)管理公司職責(zé)
�。ㄒ唬┌踩Ｐl(wèi)
負(fù)責(zé)學(xué)校范圍內(nèi)及大門(mén)周邊的安全保衛(wèi)和維護(hù)秩序工作。實(shí)行24小時(shí)安全防范巡視，對(duì)轄區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作及外圍治安情況監(jiān)控。24小時(shí)對(duì)人員出入實(shí)施管理、檢查和控制。在學(xué)生上、放學(xué)時(shí)間，大門(mén)崗增設(shè)1—2名人員，做好學(xué)生進(jìn)出校門(mén)秩序維護(hù)工作，對(duì)遲到學(xué)生情況協(xié)助學(xué)校做好登記。對(duì)校園內(nèi)機(jī)動(dòng)巡查，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防不法行為的發(fā)生。
�。ǘ┰O(shè)備管理
負(fù)責(zé)校園內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、管理和維護(hù)。
�。ㄈ┫拦芾�
負(fù)責(zé)校園內(nèi)的全部消防設(shè)施、設(shè)備的使用和管理及校園內(nèi)火災(zāi)的報(bào)警和救助工作。落實(shí)消防責(zé)任人，設(shè)立消防組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、規(guī)章制度和工作程序。全面熟練掌握消防報(bào)警、
滅火器材、噴淋、消防栓的作用、位置和操作方法。檢查校園內(nèi)所有滅火器材的有效期和數(shù)量，并負(fù)責(zé)及時(shí)更換、補(bǔ)充。每月進(jìn)行一次全部消防設(shè)備、設(shè)施巡視檢查工作，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)報(bào)修。
�。ㄋ模┬l(wèi)生保潔
提供校園內(nèi)的保潔服務(wù)，包括公共外圍、走廊、樓梯、大堂、會(huì)議室、辦公室、功能室、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及除“四害”等，含物料：保潔工具、清潔劑、垃圾袋等。
（五）綠化養(yǎng)護(hù)
負(fù)責(zé)校園內(nèi)的綠地、花木的養(yǎng)護(hù)（包括澆水、排水、修剪、施肥、松土、除雜、殺蟲(chóng)、肥料、藥品、工具等），確保校園美觀。定期對(duì)室內(nèi)綠植物進(jìn)行施肥、淋水及清潔，確保的綠色植物有強(qiáng)勁的生命力。協(xié)助做好重大節(jié)日、重要活動(dòng)的`綠化美化工作。
�。┌才乓幻魅卧谛Ｘ�(fù)責(zé)協(xié)調(diào)后勤管理工作。
三、學(xué)校職責(zé)
（一）學(xué)校提供辦公場(chǎng)所，提供必要的值班室和值班人的臨時(shí)住宿用房。
�。ǘ┌磿r(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
�。ㄈ┲С治飿I(yè)管理公司依法或依合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理。
（四）對(duì)物業(yè)管理公司的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每學(xué)期全面進(jìn)行一次考核評(píng)定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，有權(quán)終止合同。
�。ㄎ澹┫蛭飿I(yè)管理公司提供和移交相關(guān)的物業(yè)資料，并在物業(yè)管理期滿時(shí)予以收回。
（六）對(duì)物業(yè)管理公司以書(shū)面形式提出的合理化改進(jìn)建議及相關(guān)物業(yè)管理要求。
物業(yè)公司管理制度7
1.引言
本采購(gòu)管理制度的目的是確保物業(yè)公司在采購(gòu)過(guò)程中遵守法律法規(guī)，保證公平、透明的采購(gòu)環(huán)境，提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本。本制度適用于物業(yè)公司內(nèi)所有采購(gòu)活動(dòng)，包括物資采購(gòu)、設(shè)備采購(gòu)、工程采購(gòu)等。
2.采購(gòu)政策與目標(biāo)
2.1 物業(yè)公司的采購(gòu)政策是公開(kāi)、公平、公正的原則。
2.2 采購(gòu)目標(biāo)是通過(guò)有效的供應(yīng)商管理和采購(gòu)流程管理，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的高質(zhì)量、高效率和低成本。
3.采購(gòu)組織與職責(zé)
3.1 確立采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定和監(jiān)督采購(gòu)政策、制度和流程。
3.2 設(shè)立采購(gòu)部門(mén)，負(fù)責(zé)具體采購(gòu)活動(dòng)的執(zhí)行、管理和監(jiān)督。
3.3 確定采購(gòu)員的職責(zé)，包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)準(zhǔn)備、供應(yīng)商篩選、采購(gòu)合同簽訂等。
4.采購(gòu)流程
4.1 采購(gòu)需求發(fā)布：根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)需求，編制采購(gòu)需求計(jì)劃，并發(fā)布采購(gòu)需求公告。
4.2 供應(yīng)商篩選：采用公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)或詢價(jià)等方式進(jìn)行供應(yīng)商篩選，并組織供應(yīng)商評(píng)審。
4.3 投標(biāo)評(píng)審：對(duì)符合要求的供應(yīng)商進(jìn)行投標(biāo)評(píng)審，根據(jù)評(píng)審結(jié)果確定中標(biāo)供應(yīng)商。
4.4 合同簽訂：與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂合同，明確采購(gòu)的內(nèi)容、價(jià)格、交付周期等相關(guān)條款。
4.5 供應(yīng)商管理：建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)制度，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果決定是否繼續(xù)合作。
4.6 采購(gòu)執(zhí)行：監(jiān)督采購(gòu)過(guò)程中的交付、支付等環(huán)節(jié)，確保采購(gòu)過(guò)程的完整性和合規(guī)性。
4.7 采購(gòu)結(jié)算：根據(jù)合同約定，及時(shí)結(jié)算采購(gòu)款項(xiàng)，并保留相關(guān)憑證和文件。
5.采購(gòu)合同管理
5.1 建立采購(gòu)合同檔案，包括合同備案、合同變更、合同履行、合同結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)的文件和憑證。
5.2 對(duì)采購(gòu)合同進(jìn)行審查，確保合同的合法性和有效性。
5.3 監(jiān)督合同履行情況，及時(shí)處理合同履行中的問(wèn)題。
5.4 完成合同結(jié)算工作，確保采購(gòu)款項(xiàng)的及時(shí)支付和憑證的妥善保管。
6.供應(yīng)商管理
供應(yīng)商管理是物業(yè)公司采購(gòu)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目的是建立和維護(hù)長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商關(guān)系，以確保物業(yè)公司獲得高質(zhì)量、可靠且具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商資源。
6.1供應(yīng)商評(píng)選和篩選
6.1.1制定供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括供應(yīng)商的信譽(yù)度、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨準(zhǔn)時(shí)性、客戶反饋等方面。
6.1.2 建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)時(shí)更新和搜集供應(yīng)商的相關(guān)信息。
6.1.3 根據(jù)需求，發(fā)布供應(yīng)商招標(biāo)公告或發(fā)出邀請(qǐng)函。
6.1.4 對(duì)報(bào)名的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審，確定符合要求的供應(yīng)商候選名單。
6.2供應(yīng)商評(píng)估和選擇
6.2.1 進(jìn)行供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察，了解其生產(chǎn)能力、品質(zhì)控制、設(shè)備水平等情況。
6.2.2 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定中選供應(yīng)商。
6.2.3 與中選供應(yīng)商進(jìn)行談判，確定合作細(xì)節(jié)和合同條款。
6.2.4 簽訂供應(yīng)商協(xié)議或合同，明確雙方權(quán)責(zé)和合作方式。
6.3供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估與管理
6.3.1 建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系，包括對(duì)供應(yīng)商交貨準(zhǔn)時(shí)性、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面進(jìn)行評(píng)估。
6.3.2 定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和反饋。
6.3.3 根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)績(jī)效不合格的供應(yīng)商采取相應(yīng)的處理措施，包括警告、限制采購(gòu)、解除合作等。
6.4供應(yīng)商合作與發(fā)展
6.4.1 建立供應(yīng)商信息管理系統(tǒng)，全面了解供應(yīng)商的變動(dòng)情況和發(fā)展動(dòng)態(tài)。
6.4.2 與供應(yīng)商建立積極的合作關(guān)系，加強(qiáng)溝通與協(xié)作。
6.4.3 定期舉辦供應(yīng)商會(huì)議，分享公司需求和采購(gòu)計(jì)劃，共同探討解決方案。
6.4.4 鼓勵(lì)供應(yīng)商不斷創(chuàng)新和提升，支持其技術(shù)改進(jìn)和產(chǎn)品升級(jí)。
6.5供應(yīng)商退出管理
6.5.1 對(duì)于長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商，應(yīng)提前進(jìn)行退出溝通和準(zhǔn)備工作。
6.5.2 建立退出管理制度，確保供應(yīng)商退出過(guò)程的順利進(jìn)行。
6.5.3 在供應(yīng)商退出后，及時(shí)尋找替代供應(yīng)商，保障采購(gòu)的連續(xù)性。
7.質(zhì)量的把控
質(zhì)量把控是物業(yè)公司采購(gòu)管理中的重要環(huán)節(jié)，確保所采購(gòu)的物品和服務(wù)符合公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
7.1設(shè)定明確的`采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和要求
確定所采購(gòu)物品或服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、性能要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，包括產(chǎn)品的外觀、功能、性能、可靠性、耐久性等方面的要求。
7.2與供應(yīng)商建立質(zhì)量控制機(jī)制
與供應(yīng)商合作時(shí)，應(yīng)明確雙方義務(wù)和責(zé)任，建立質(zhì)量控制機(jī)制，確保供應(yīng)商能夠滿足公司的質(zhì)量要求。例如，可以要求供應(yīng)商提供質(zhì)量保證書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等。
7.3 內(nèi)部驗(yàn)收和抽樣檢驗(yàn)
在收到所采購(gòu)的物品或服務(wù)之后，進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收和抽樣檢驗(yàn)，檢查是否符合采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和要求�？梢灾贫ㄏ鄳�(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法，確保物品和服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到預(yù)期。
7.4建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系
對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，包括交貨準(zhǔn)時(shí)性、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面，依據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行排名和分類，從而能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題。
7.5建立質(zhì)量投訴處理機(jī)制
建立質(zhì)量投訴處理流程和機(jī)制，對(duì)于接收到的質(zhì)量投訴及時(shí)進(jìn)行處理和調(diào)查，并采取相應(yīng)的糾正措施，以減少類似問(wèn)題的發(fā)生，并提高采購(gòu)質(zhì)量。
7.6建立反饋機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)
建立與供應(yīng)商的持續(xù)溝通和反饋機(jī)制，及時(shí)向供應(yīng)商反饋質(zhì)量問(wèn)題，要求供應(yīng)商采取糾正措施。同時(shí)，也要及時(shí)總結(jié)和分析采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，提高采購(gòu)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。
8.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估
8.1 建立采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，包括供應(yīng)商績(jī)效、采購(gòu)效率和采購(gòu)成本等方面。
8.2 定期對(duì)采購(gòu)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并向相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告評(píng)估結(jié)果。
8.3 根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略和管理措施，提高采購(gòu)績(jī)效。
9.違規(guī)處理與監(jiān)督
9.1 建立采購(gòu)違規(guī)處理機(jī)制，對(duì)采購(gòu)活動(dòng)中的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
9.2 加強(qiáng)采購(gòu)活動(dòng)的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)并糾正采購(gòu)中存在的問(wèn)題。
9.3 設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受員工和供應(yīng)商的舉報(bào)，并及時(shí)處理。
10.培訓(xùn)與溝通
10.1 對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其采購(gòu)知識(shí)和技能。
10.2 定期召開(kāi)采購(gòu)工作會(huì)議，交流經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題，提升采購(gòu)效能。
10.3 向員工和供應(yīng)商廣泛宣傳公司的采購(gòu)政策和制度，增強(qiáng)采購(gòu)的透明度和可操作性。
11.附則
11.1 本制度由物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋和修訂。
11.2 本制度自發(fā)布之日起生效，廢止之前的任何采購(gòu)管理制度。
11.3 本制度的解釋權(quán)歸物業(yè)公司所有。
物業(yè)公司管理制度8
第一條：制定原則：為規(guī)范物業(yè)公司收費(fèi)行為，提供物業(yè)管理水平，保證公司資金的安全，依據(jù)公司相關(guān)管理制定，結(jié)合《海開(kāi)物業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)》制定本管理辦法。
第二條、適用范圍：本制度適用于重慶潤(rùn)輝物業(yè)管理有限公司收費(fèi)業(yè)務(wù)以及與收費(fèi)相關(guān)的客戶部、財(cái)務(wù)部等人員。
第三條、本管理辦法所指的收費(fèi)是潤(rùn)輝物業(yè)公司收取的一切物業(yè)費(fèi)用和代收費(fèi)用，包括但不限于一下費(fèi)用：物業(yè)管理費(fèi)、電費(fèi)公攤費(fèi)、二次供水費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、出入證工本費(fèi)及押金、裝修保證金、停車位租金、臨時(shí)停車費(fèi)及其他收取的費(fèi)用。
第四條、崗位分工及權(quán)限設(shè)置
根據(jù)公司業(yè)務(wù)，收費(fèi)相關(guān)崗位分工如下：
1、客服部：客戶助理、客戶主管
客服主管根據(jù)開(kāi)發(fā)公司移交的房屋資源明細(xì)在收費(fèi)系統(tǒng)的（房屋資源）住房相關(guān)信息；對(duì)客服助理的收費(fèi)進(jìn)行審核；客服助理錄入有錯(cuò)時(shí)進(jìn)行修改；查詢收費(fèi)、欠費(fèi)情況，負(fù)責(zé)催收欠費(fèi)。
客服助理必須運(yùn)用系統(tǒng)辦理物業(yè)公司本管理辦法第三條所列費(fèi)用的所有業(yè)務(wù)，履行所有手續(xù)，并根據(jù)房屋不同
狀態(tài)在收費(fèi)系統(tǒng)的（房屋狀態(tài)）中進(jìn)行添加，打印收費(fèi)收據(jù)；每天向出納員移交物業(yè)收費(fèi)，日清日結(jié)；客服只負(fù)責(zé)收款不負(fù)責(zé)退款；對(duì)欠費(fèi)進(jìn)行催收。
2、財(cái)務(wù)部：出納員會(huì)計(jì)
出納員核對(duì)系統(tǒng)中的（房屋資源）是否與實(shí)際相符；核對(duì)客服執(zhí)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否相符；每天下班前核對(duì)值班客服交接的款項(xiàng)和收費(fèi)系統(tǒng)中的收費(fèi)、移交的收款收據(jù)是否相符，收費(fèi)要做到日清日結(jié)、錢(qián)帳相符；負(fù)責(zé)保證金和押金的退付。
會(huì)計(jì)審核出納員是否嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)管理辦法，審核系統(tǒng)收費(fèi)、收據(jù)和款項(xiàng)是否相符；收取的現(xiàn)金是否及時(shí)存入銀行；審核所有收費(fèi)是否全部入賬；審核收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否正確；房屋信息是否正確；負(fù)責(zé)已收物業(yè)費(fèi)、應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款以及代收款項(xiàng)的審核。
3、系統(tǒng)管理員
根據(jù)崗位分工合理劃分權(quán)限，做的有分工有監(jiān)督；及時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)用中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4、物業(yè)經(jīng)理
經(jīng)常查詢物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)，及時(shí)掌握物業(yè)公司收費(fèi)狀態(tài)，安排催收工作；執(zhí)行經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的收費(fèi)折扣率；監(jiān)督客戶部和財(cái)務(wù)部物業(yè)收費(fèi)操作，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。
第五條考核和處罰
物業(yè)收費(fèi)的`考核由綜合部負(fù)責(zé)匯總，物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)：客服主管提請(qǐng)對(duì)客服助理考核；出納員提請(qǐng)對(duì)客服部進(jìn)行監(jiān)督考核；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提請(qǐng)對(duì)出納員進(jìn)行考核；物業(yè)經(jīng)理對(duì)主管進(jìn)行考核。開(kāi)發(fā)公司財(cái)務(wù)部對(duì)物業(yè)收費(fèi)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)物業(yè)收費(fèi)過(guò)程中的違規(guī)顯現(xiàn)進(jìn)行糾正，必要是可以直接提請(qǐng)公司分管副總或總經(jīng)理對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行考核。
1、客服助理必須在《海開(kāi)物業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)》辦理所有收費(fèi)業(yè)務(wù)，若在系統(tǒng)外辦理收費(fèi)相關(guān)人員除賠償相應(yīng)的損失外，處以客服主管和客服助理100—500元的罰款。
2、客服主管、出納員、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)的正確性進(jìn)行審核。若出現(xiàn)前環(huán)節(jié)崗位收費(fèi)出錯(cuò)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，對(duì)本崗位處以20—100罰款。
3、系統(tǒng)管理未經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)擅自變更權(quán)限，造成損失的，存單損失的30%；處以100元—500元罰款。
4、物業(yè)經(jīng)理未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)變更收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)造成損失的應(yīng)賠償全部損失，并處以500元—1000元的罰款。
5、客服不及時(shí)催收欠款，沒(méi)有完成收費(fèi)任務(wù)的按照物業(yè)公司績(jī)效考核辦法進(jìn)行考核。
第六條、本辦法解釋權(quán)歸公司財(cái)務(wù)部
第七條、本辦法自分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。
物業(yè)公司管理制度9
為加強(qiáng)物業(yè)公司成本管理,提高基礎(chǔ)管理水平,規(guī)范維修設(shè)備、維修材料、維修工具、勞保用品、辦公用品及日常運(yùn)營(yíng)設(shè)備的保管和控制程序,特制定本管理制度。
1、倉(cāng)庫(kù)保管員必須做好保管工作及各種防患工作,確保物品的安全保管,杜絕事故發(fā)生;
2、倉(cāng)庫(kù)管理員必須按照存放物品的類別合理設(shè)置物業(yè)公司庫(kù)房的總臺(tái)帳圖。將所有庫(kù)房編號(hào)管理,并按圖將物品入庫(kù); 3、庫(kù)房?jī)?nèi)繪制并張掛物品存放位置圖、保管賬簿,做到庫(kù)內(nèi)存放物品與所建賬簿順序、編號(hào)、數(shù)量一致;
4、做好各類物品的.日常核查工作,做到帳物相符,如有誤差、立即查明原因迅速上報(bào);
5、物品入庫(kù)時(shí),保管員必須和辦公室指派的專人同時(shí)清點(diǎn),確認(rèn)入庫(kù)物品的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等,雙方簽字確認(rèn)后方可入庫(kù); 6、物品出庫(kù)時(shí),保管員必須核對(duì)領(lǐng)用人(或借用人)的權(quán)限并辦理相關(guān)領(lǐng)用(或借用)手續(xù),每月15日前將物品存儲(chǔ)情況報(bào)辦公室,根據(jù)實(shí)際情況變更物品總賬;
7、物品清點(diǎn)盤(pán)查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)查明原因并查明原因,如短缺或需報(bào)廢處理的物品,必須按公司制定的《關(guān)于資產(chǎn)、物資等報(bào)廢管理制度》處理,嚴(yán)禁擅自調(diào)整。發(fā)現(xiàn)丟失或質(zhì)量存在問(wèn)題(如超期、受潮、損壞等),需立即以書(shū)面形式向上級(jí)報(bào)告;
8、所有庫(kù)存物品均由物業(yè)公司辦公室組織,進(jìn)行一年一度的物品盤(pán)點(diǎn),以確保賬物的準(zhǔn)確性。
物業(yè)公司管理制度10
為了系統(tǒng)完整地保存分公司在經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)活動(dòng)中形成的各種資料檔案的管理,特制定本制度。
一、檔案資料的歸檔管理
1.歸檔范圍
a.分公司在物業(yè)管理活動(dòng)中形成的公文、電報(bào)、薄冊(cè)、圖表、書(shū)信、日記、會(huì)議材料等,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。
b.在工作中形成的圖紙、說(shuō)明書(shū)等由工程部負(fù)責(zé)歸檔。
c.各部門(mén)在專門(mén)業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的各種專項(xiàng)檔案,如:會(huì)議檔案、聲像檔案、合同檔案、審計(jì)檔案等,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。
d.員工登記表、體檢表、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)、有關(guān)證書(shū)復(fù)印件等員工檔案,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。
e.財(cái)務(wù)檔案按《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》的范圍歸檔,由行政部負(fù)責(zé)。
2.歸檔要求
a.歸檔的書(shū)面文件材料必須字跡清楚工整,紙張及文件格式符合國(guó)家要求,禁止使用圓珠筆、鉛筆、純藍(lán)墨水等書(shū)寫(xiě)材料。歸檔的電子文件需排版整齊;字體一般是宋體,標(biāo)題三號(hào)字,正文四號(hào)字;語(yǔ)言通順,文字輸入正確無(wú)誤。
b.歸檔的文件材料要完整齊全。
c.歸檔的書(shū)面文件必須是原件,電子文件為最終使用件。
d.案卷題名應(yīng)確切反映卷內(nèi)文件內(nèi)容。
3.歸檔時(shí)間
a.文書(shū)檔案在第二年上半年內(nèi)歸檔。
b.員工檔案及時(shí)歸檔。
c.財(cái)務(wù)檔案按季度歸檔。
4.歸檔份數(shù)
a.各類書(shū)面文件材料一般歸檔一式一份;電子文件一般歸檔一式三份(其中包括軟盤(pán)上一份)。
b.重要的和利用頻繁的文件材料可歸檔一式兩份或適當(dāng)增加其歸檔份數(shù)。
5.不歸檔文件材料的范圍
a.重份和無(wú)查考利用價(jià)值的事務(wù)性、臨時(shí)性文件。
b.上級(jí)單位發(fā)來(lái)供參考的.抄件和征求意見(jiàn)未定稿的文件。
c.未經(jīng)會(huì)議討論和領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)的未生效文件、電報(bào)草稿,一般性文件的歷次修改稿(重要法規(guī)性文件、草稿除外)、鉛印文件的各次校對(duì)稿(主要領(lǐng)導(dǎo)親筆修改稿和負(fù)責(zé)人簽字的最后定稿除外)。
d.從正式文件、電報(bào)上摘錄的供工作參閱的非證明材料。
e.參加非主管單位召開(kāi)的會(huì)議,不需貫徹執(zhí)行或無(wú)查考價(jià)值的文件材料。
f.非隸屬單位抄送的不需要辦理的文件材料。
g.下級(jí)單位送來(lái)參閱的簡(jiǎn)報(bào)、情況反映和不應(yīng)抄報(bào)不必備案的文件材料。
6.各部門(mén)主任要對(duì)本部門(mén)文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
二、檔案資料的保管
1.分公司檔案資料由行政部統(tǒng)一管理,其他各部門(mén)檔案資料均由各部門(mén)自行管理。
2.存放文書(shū)檔案要有專用柜架,在排放上應(yīng)按照類別和時(shí)間的次序,自左向右,自上而下地排列,以便于管理和查找。
存放電子文件應(yīng)有專用硬盤(pán)分區(qū)或?qū)Ｓ梦募䦅A;在保存電子文件時(shí),按照類別和部門(mén)的不同分別存入不同名稱的下級(jí)文件夾中。文件夾名稱應(yīng)能簡(jiǎn)潔、清晰地反映所存文件的類別或所屬部門(mén)。存放文件的軟盤(pán)或光盤(pán)上必須貼有標(biāo)簽,以方便查詢。
3.底圖除修改、送曬外,不得外借。修改后的底圖入庫(kù),要認(rèn)真檢查其修改、補(bǔ)充情況。底圖存放以平放為宜。
4.存入膠片、照片、錄像帶、磁帶要用特制的密封盒和專門(mén)的卷盒,按編號(hào)順序排列在膠片柜或防火柜內(nèi)。必要時(shí)采取復(fù)制、拷貝。
5.每半年定期進(jìn)行庫(kù)藏檔案的清理核對(duì)和保管質(zhì)量檢查工作,做到賬冊(cè)相符,對(duì)破損或載體變質(zhì)的文書(shū)檔案,要及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制,文書(shū)檔案發(fā)霉或蟲(chóng)害要及時(shí)消殺;對(duì)于出現(xiàn)損壞的電子檔案也要及時(shí)拷貝、另存。
6.行政部需做好檔案資料室的防盜、防火、防蟲(chóng)等安全設(shè)施。
三、檔案資料借閱管理
1.分公司所有工作人員都有保護(hù)檔案、借閱檔案的權(quán)利和義務(wù)。
2.員工查閱檔案,須辦理登記手續(xù),并報(bào)所在部門(mén)主任批準(zhǔn)。查閱分公司檔案須報(bào)行政部主任批準(zhǔn)。
3.在借閱檔案時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
a.辦理登記手續(xù),定期歸還。
b.要愛(ài)護(hù)檔案,不得丟失。
c.所借檔案不得隨意折疊和拆散,不得對(duì)檔案隨意更改、涂寫(xiě)。
4.借出和歸還檔案時(shí),應(yīng)辦理清點(diǎn)手續(xù),由檔案員和借閱者當(dāng)面核對(duì)清楚。
5.檔案如有丟失、損壞或泄密,要立即追究當(dāng)事者責(zé)任。
6.借閱者在歸還檔案時(shí)必須填寫(xiě)檔案利用效果記錄。
7.調(diào)離分公司的工作人員,必須清理移交檔案文件后方可辦理調(diào)離手續(xù)。
四、檔案鑒定和銷毀
1.檔案鑒定工作由各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)自行組織進(jìn)行;日常檔案的鑒定工作由行政部負(fù)責(zé)。
2.鑒定的主要項(xiàng)目有:
a.檔案保管期限表。
b.對(duì)到期檔案提出存、毀意見(jiàn)。
3.確定保管期限原則:
a.對(duì)本部門(mén)有長(zhǎng)遠(yuǎn)利用價(jià)值并能反映部門(mén)職能活動(dòng)和歷史面貌的檔案應(yīng)永久保存。
b.凡是在一定時(shí)間有利用的檔案分別為長(zhǎng)期或短期保存。
4.鑒定工作應(yīng)該定期進(jìn)行。
5.檔案通過(guò)鑒定,要求達(dá)到劃定保管期限準(zhǔn)確,保管質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。鑒定中發(fā)現(xiàn)檔案不準(zhǔn)確、不完整,部門(mén)主任應(yīng)及時(shí)責(zé)成有關(guān)人員負(fù)責(zé)修改、補(bǔ)充。
6.銷毀檔案的程序:
a.經(jīng)鑒定列出需銷毀的各種檔案清單和銷毀的報(bào)告,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批后由各部門(mén)實(shí)施。銷毀清單及報(bào)告應(yīng)歸檔。分公司的檔案銷毀必須經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
b.檔案銷毀時(shí),由部門(mén)派二人以上進(jìn)行監(jiān)銷并在銷毀清單上簽名。
c.銷毀檔案時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,對(duì)在銷毀檔案過(guò)程中出現(xiàn)失密或?qū)Σ块T(mén)造成損失的,將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
物業(yè)公司管理制度11
一、公司對(duì)外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、合同管理是公司管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,做好合同管理,對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的'開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。公司干部職工必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門(mén)必須互相配合,共同努力,做好合同管理工作。
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書(shū)的法人委托人,法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。
五、簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。
八、雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。
九、任何人對(duì)外簽訂合同,都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴(yán)懲。
十、變更、解除合同,一律必需采用書(shū)面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電等),口頭形式一律無(wú)效。
十一、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
十二、合同管理總經(jīng)理負(fù)總責(zé),歸口管理部門(mén)為財(cái)務(wù)部、辦公室。
十三、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號(hào)、經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限總經(jīng)理或其他書(shū)面授權(quán)人簽署。
物業(yè)公司管理制度12
1、物業(yè)公司工程事務(wù)部管理范圍
1）在北京招商局物管公司管轄的各物管中心范圍內(nèi)，開(kāi)展工程維修的業(yè)務(wù)管理工作，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的重大問(wèn)題，提出處理意見(jiàn)、解決方法，經(jīng)報(bào)公司批準(zhǔn)決定后貫徹落實(shí)。
2）根據(jù)公司建立的綜合管理體系，負(fù)責(zé)重大環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)。
3）負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督各物管中心工程部確定提供和所需的基礎(chǔ)設(shè)施。
4）負(fù)責(zé)工程分包過(guò)程的管理和控制。
5）負(fù)責(zé)監(jiān)督各物管中心環(huán)境檢測(cè)與測(cè)量控制。
6）根據(jù)公司要求，依據(jù)綜合管理體系文件，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各物管中心對(duì)物業(yè)的.建筑、設(shè)備維護(hù)的管理工作。
7）根據(jù)業(yè)務(wù)需要，為各物管中心提供工程管理咨詢服務(wù)。
8）協(xié)助公司搜集、登錄相關(guān)法律、法規(guī)與行政法規(guī)、主管部門(mén)條例，以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
9）組織工程專業(yè)技術(shù)人員，交流、研討有關(guān)建筑設(shè)備的管理課題。
10）完成本部門(mén)的管理目標(biāo)：
2、設(shè)備完好率達(dá)98%
1）設(shè)備運(yùn)行事故及時(shí)處理95%
2）房屋完好率達(dá)95%
3）報(bào)修及時(shí)處理率達(dá)95%
物業(yè)公司管理制度13
水是人們生活中必不行少的，人們一天也離不開(kāi)水，正常狀況下，物業(yè)管理企業(yè)必需保證供水。若因管理修理等緣由造成停水，應(yīng)當(dāng)提前通知，使產(chǎn)權(quán)人、運(yùn)用人有所打算，因市政管網(wǎng)停水時(shí)，修理?yè)屝拗行膽?yīng)馬上通知管理處，管理處與市政供水部門(mén)聯(lián)系。
如發(fā)生跑水、漏水現(xiàn)象，應(yīng)實(shí)行如下措施：
1、檢查漏水的精確位置，并在許可實(shí)力下，馬上設(shè)法制止漏水，如關(guān)上水閥等。若不能制止時(shí)應(yīng)馬上通知修理?yè)屝拗行�，在搶修人員到達(dá)前須盡量限制現(xiàn)場(chǎng)，防止范圍擴(kuò)散。
2、視察四周環(huán)境，利用現(xiàn)有設(shè)備工具，設(shè)法清理現(xiàn)場(chǎng)。
3、通知清潔人員清理現(xiàn)場(chǎng)積水，檢查受影響范圍，通知受影響住戶。
4、日常工作中，應(yīng)留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋，隨時(shí)加以清理干凈，以免堵塞。共用設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范
共用設(shè)施、設(shè)備是指業(yè)主共同運(yùn)用的上下水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、天線、水箱、水泵、電梯、避雷裝置、消防設(shè)施以及道路、窨井、化糞池、垃圾廢物儲(chǔ)存設(shè)施、綠化地等。共用設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)是物業(yè)管理公司對(duì)所管轄范圍內(nèi)物業(yè)的附屬設(shè)備所進(jìn)行的常規(guī)性的養(yǎng)護(hù)工作，應(yīng)遵守下列規(guī)范：
一、衛(wèi)生和水電設(shè)備的日常性保養(yǎng)。物業(yè)管理公司要負(fù)責(zé)管區(qū)范圍內(nèi)的安排養(yǎng)護(hù)、零星報(bào)修和改善添裝任務(wù)。零星損壞的衛(wèi)生、水電設(shè)備一般應(yīng)按物業(yè)管理公司規(guī)定期限剛好修理，人為損壞則要由住用者自費(fèi)修理。
二、上下水管道、化糞池等設(shè)施的修理養(yǎng)護(hù)。上下水管道發(fā)生故障必需急修時(shí)，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，隨叫隨到進(jìn)行搶修并定期維護(hù)�；S池由專人定期清掏，進(jìn)行保養(yǎng)。
三、消防設(shè)備的日常性保養(yǎng)。對(duì)消防專用水箱一般在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)水、放水，以防止出現(xiàn)缺水、堵塞、水質(zhì)腐臭等現(xiàn)象；消防泵也應(yīng)實(shí)行定期試泵的措施。
四、其他特種設(shè)備的日常性保養(yǎng)。
對(duì)其他特種設(shè)備，按季度專人負(fù)責(zé)修理、管理、養(yǎng)護(hù)。共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)人員操作規(guī)程共用設(shè)施、設(shè)備是指業(yè)主共同運(yùn)用的上下水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、天線、水箱、水泵、電梯、避雷裝置、消防設(shè)施以及道路、窨井、化糞池、垃圾廢物儲(chǔ)存設(shè)施、綠化地等。共用設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)是物業(yè)管理公司對(duì)所管轄范圍內(nèi)物業(yè)的附屬設(shè)備所進(jìn)行的'常規(guī)性的養(yǎng)護(hù)工作，共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)遵守下列操作規(guī)程：
一、設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)是以設(shè)備操作人為主，主要是對(duì)設(shè)備實(shí)施清潔、緊固、調(diào)整、潤(rùn)滑、防腐為主的檢查和預(yù)防性的保養(yǎng)措施。
二、操作人員定機(jī)保養(yǎng)，做好班前交接，了解設(shè)備運(yùn)行狀況，檢查設(shè)備各部位的清潔和潤(rùn)滑，空運(yùn)轉(zhuǎn)檢驗(yàn)各系統(tǒng)平安裝置，正常后方可投入運(yùn)用。
三、操作中要集中思想，合理運(yùn)用設(shè)備，嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)定和平安操作規(guī)程。發(fā)覺(jué)小故障剛好解除，剛好調(diào)整緊固松動(dòng)的機(jī)件。
四、下班前一般須留肯定時(shí)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃、擦拭、注油、整理、潤(rùn)滑等。
五、專業(yè)修理人員的巡回檢查，主要是檢查操作人員是否合理運(yùn)用設(shè)備，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，督促操作人員日常保養(yǎng)，制止違章操作行為。在遇到一般故障時(shí)，幫助操作人員剛好處理、解除。
物業(yè)公司管理制度14
一、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)款費(fèi)的收取工作;在業(yè)務(wù)上接受財(cái)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到日清月結(jié)，賬表相符，錢(qián)據(jù)相符，對(duì)拖欠款費(fèi)應(yīng)及時(shí)催收，使費(fèi)用收繳率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上。
二、熟悉管轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)、面積，以及管理費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算方法，收繳各種管理費(fèi)并開(kāi)具發(fā)票及收據(jù)，做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核算、流入工作，做到及時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤，不重不漏。
三、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，對(duì)繳費(fèi)情況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期向主任匯報(bào);對(duì)拖欠款費(fèi)的'業(yè)主，及時(shí)以電話聯(lián)系、上門(mén)催收等方式使拖欠款盡早收回。
四、熟練計(jì)算機(jī)運(yùn)用和操作，做好現(xiàn)金日記帳和臺(tái)帳。
五、負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)和物資的登記工作。
六、負(fù)責(zé)做好考勤工作，核實(shí)各班組上交考勤和加班記錄，并上報(bào)項(xiàng)目區(qū)域。
七、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司管理制度15
物業(yè)項(xiàng)目公司工作記錄管理制度
為保證崗位工作質(zhì)量和服務(wù)效果,根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范和崗位工作需要,結(jié)合管理實(shí)際,制訂本管理制度。
一、工作記錄是崗位工作規(guī)范的重要組成部分,它反映直接反映崗位的'工作過(guò)程和工作成績(jī)。
二、各種工作記錄編制由行政人事部負(fù)責(zé),從為工作服務(wù)的角度進(jìn)行編制,部門(mén)工作記錄按照實(shí)際需要,由部門(mén)負(fù)責(zé)人逐步完善。
三、各崗位工作記錄的檢查監(jiān)督由各部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施,部門(mén)負(fù)責(zé)人抽查,月評(píng),發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范要求的按照考核進(jìn)行處罰。
四、保持崗位工作記錄整潔完整、不缺損,不得在記錄本上亂寫(xiě)亂劃,不得撕扯記錄本(紙)挪作他用。
五、記錄書(shū)寫(xiě)工整,按時(shí)間順序,事情發(fā)生的先后進(jìn)行記錄,反映內(nèi)容應(yīng)清楚準(zhǔn)確,不得出現(xiàn)與事實(shí)不符的內(nèi)容。
六、崗位工作記錄屬于內(nèi)部管理資料,未經(jīng)允許不得借閱。
七、崗位工作記錄本使用完畢后,由部門(mén)主管負(fù)責(zé)整理,交行政人事部統(tǒng)一歸檔。
八、崗位工作記錄包括交接班記錄、運(yùn)行操作記錄、維修保養(yǎng)記錄、缺陷記錄、維修記錄和各種檢查、檢驗(yàn)、測(cè)試記錄等。
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