接待工作規(guī)章制度

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家收集的接待工作規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。

接待工作規(guī)章制度1

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范xx公司（以下簡稱公司）接待管理工作，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，加強黨風廉政建設(shè)，根據(jù)國家及省公司、市公司有關(guān)要求，結(jié)合公司工作實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于公司本部及所屬子（分）公司。

　　本辦法所稱接待，是指因公出席會議、考察調(diào)研、學習交流、視察（檢查）指導、來訪會談等公務(wù)活動的接待工作。

　　第三條公司接待工作應堅持有利公務(wù)、務(wù)實節(jié)儉、嚴格標準、簡化利益、高效透明、尊重少數(shù)民族習慣的原則。

　　第四條公司接待工作實行分級負責、分類管理，嚴格履行相關(guān)報告、審批程序。堅持總量控制，嚴控經(jīng)費支出總額，科學設(shè)定接待費用相關(guān)標準。

　　第五條遵守國家及省公司、市公司有關(guān)規(guī)定，嚴格按程序辦事。加強接待管理的組織領(lǐng)導，綜合管理部要建立健全接待歸口集中制度，加強對所屬單位接待工作的管理和指導。堅持實事求是，從實際出發(fā)安排公務(wù)活動，取消不必要的公務(wù)活動，健全完善接待審批控制制度，降低公務(wù)活動成本。

　　第二章管理職責

　　第六條綜合管理部是公司接待工作的歸口管理部門，具體負責上級領(lǐng)導、行業(yè)社團組織和政府單位人員到公司本部來訪、會談、出席會議等公務(wù)活動接待工作的協(xié)調(diào)組織，統(tǒng)籌指導公司各單位接待管理工作。

　　第七條財務(wù)資產(chǎn)部是公司費用管理部門，負責公司本部及各子（分）公司接待有關(guān)費用預算編制、調(diào)整、下達工作；負責做好費用的財務(wù)管理和會計核算工作，對費用執(zhí)行情況實施動態(tài)監(jiān)控；負責對費用執(zhí)行和適用提出加強管理的措施；。

　　第八條公司紀檢委員負責會同有關(guān)部門對公司本部及各子（分）公司接待管理、費用使用等情況進行監(jiān)督檢查，對違紀、違規(guī)行為予以處理。

　　第九條公司綜合管理部負責公司本部接待管理工作，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和指導各子（分）公司接待管理工作。

　　第三章公務(wù)接待工作

　　第十條公務(wù)接待工作是指行業(yè)社團組織和政府相關(guān)部門的領(lǐng)導同志，到公司及所屬單位視察、來訪、會談、考察調(diào)研、出席會議等公務(wù)活動的接待工作。

　　第十一條根據(jù)接待對象，公務(wù)接待等級分為：一級接待、二級接待和三級接待。

　　一級接待：接待對象為省政府、企事業(yè)單位、全國性社團組織領(lǐng)導干部；

　　二級接待：接待對象為市政府、企事業(yè)單位、全省性社團組織主要領(lǐng)導；

　　三級接待：接待對象為市政府、企事業(yè)單位、全省性社團組織行業(yè)社團組織有關(guān)領(lǐng)導。

　　第十一條公司本部的一級接待和二級接待工作，由公司主要領(lǐng)導或受其委托的公司領(lǐng)導統(tǒng)協(xié)調(diào)，綜合管理部牽頭，有關(guān)部門、單位配合實施，并嚴格執(zhí)行國家及省公司、市公司有關(guān)規(guī)定。

　　第十二條邀請省部級領(lǐng)導到公司及所屬單位考察調(diào)研、出席會議、活動的，應嚴格執(zhí)行報批規(guī)定，由綜合管理部履行邀請報批程序。

　　第十二條公司所屬子（分）公司一級接待工作應嚴格執(zhí)行公司重大事項報告制度，省部級領(lǐng)導到各單位考察調(diào)研時，相關(guān)單位在接到通知后，按照本地黨委政府要求做好有關(guān)工作的同時，在第一時間報告綜合管理部，接待方案經(jīng)綜合管理部審核并報公司批準后執(zhí)行，事后要向綜合管理部書面報告。

　　第十三條公司所屬子（分）公司二級接待工作，應立即報告綜合管理部。接待所在地的市政府黨委政府主要領(lǐng)導時，事情要報綜合管理部備案，接待工作要嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，事后要向綜合管理部報告。

　　第十四條三級接待由公司所屬各子（分）公司綜合管理部負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排。

　　第十五條依照國家及省公司、市公司規(guī)定，堅持從嚴從簡、厲行節(jié)約的原則，反對奢侈浪費，加強策劃，統(tǒng)籌安排好公務(wù)接待工作。

　�。ㄒ唬┙哟龁挝话才诺幕顒訄鏊�、活動項目和活動方式，應有利于公務(wù)活動開展。安排外出考察調(diào)研的，應深入基層，不走過場，不搞形式主義；

　　（二）嚴格控制陪同人數(shù)，不搞層層多人陪同，與工作無關(guān)的同志不到現(xiàn)場陪同；

　�。ㄈ�）要按照從儉的原則，簡化迎送，原則上安排集體乘車，合理使用車型，減少隨行車輛；

　　（四）接待住宿一般安排在內(nèi)部招待所、培訓中心等，住宿用房以標準間為主。接待單位不得超標安排接待住房，不配置高檔用品，不額外配發(fā)洗漱用品。

　�。ㄎ澹┙哟龑ο蟀凑找�(guī)定標準自行用餐。確因工作需要，接待單位可以安排工作餐一次，并嚴格控制陪餐人數(shù)。接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人員不得超過3人，超過10人的，不得超過接待對象人數(shù)的1/3；

　　工作餐應供應家常菜，不提供燕窩、魚翅等高檔菜肴和用野生保護動物制作的菜肴，不提供香煙和高檔酒水，不出入和適用私人會所、高檔消費餐飲場所。

　�。�六）接待單位不得超標準接待，不組織旅游和與公務(wù)活動無關(guān)的參觀，不得組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動，不安排專場文藝演出，不以任何名義贈送禮金、有價證券、紀念品和土特產(chǎn)品等；

　�。ㄆ撸┙哟龁挝缓蛥⑴c接待工作的人員，必須嚴格執(zhí)行公司有關(guān)保密規(guī)定，加強相關(guān)文件的管理，切實做好保密工作，不得對外泄露接待任務(wù)的行動路線、住地、活動日程安排等；

　�。ò耍┮�(guī)范新聞報道程序和內(nèi)容，由新聞宣傳部門審核把關(guān)。

　　第四章公司內(nèi)部接待工作

　　第十八條公司內(nèi)部接待工作是指公司內(nèi)部，上級單位領(lǐng)導到所屬單位考察調(diào)研、檢查工作、出席會議等，以及各單位負責人之間互訪、學習交流等公務(wù)活動的接待工作。

　　第十九條公司領(lǐng)導公務(wù)活動由綜合管理部負責協(xié)調(diào)組織。

　　建立健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，及時向有關(guān)領(lǐng)導、有關(guān)部門、單位通報情況，避免集中或輪番到同一單位開展工作。公司領(lǐng)導的活動方案確定后，由綜合管理部通知有關(guān)單位。有關(guān)單位接到通知后，要按照公司有關(guān)規(guī)定制定接待方案，做好相關(guān)準備工作。

　　第二十條公司本部及所屬子（分）公司應加強公務(wù)外出計劃管理，科學安排和嚴格控制外出的時間、內(nèi)容、路線、頻率、人員數(shù)量，禁止異地單位間沒有特別需要的一般性學習交流、考察調(diào)研，禁止重復性考察，禁止以各種名義和方式變相旅游，禁止違反規(guī)定到風景名勝區(qū)舉辦會議和活動。公務(wù)外出確需要接待的，排除部門、單位應向接待單位發(fā)出通知或公函，告知內(nèi)容、行程和人員。

　　第二十一條內(nèi)部接待工作要按照國家及省公司、市公司規(guī)定，厲行節(jié)約，反對奢侈浪費，務(wù)求實效。

　�。ㄒ唬┙哟龁挝话才诺幕顒訄鏊�、活動項目和活動方式，應有利于公務(wù)活動開展。安排外出考察調(diào)研的，應深入基層，不走過場，不搞形式主義；

　�。ǘ�）陪同。要輕車簡從，不搞層層多人陪同，與工作無關(guān)的同志不到現(xiàn)場陪同；公司領(lǐng)導到單位開展工作，公司本部陪同的`人原則上不超過2人，接待單位根據(jù)工作需要安排1位分管負責人陪同。

　�。ㄈ�）迎送。公司本部及所屬子（分）公司負責人不到機場、車站、邊界迎送，不得跨地區(qū)迎送，不得張貼懸掛標語橫幅，不得安排職工迎送，不得鋪設(shè)迎賓地毯，不得擺放花草；

　�。ㄋ模┸囕v。原則上安排集體乘車，合理使用車型，嚴格控制隨行車輛，不安排警車開道；

　　（五）住宿。原則上入住公司內(nèi)部招待所、培訓中心等，無內(nèi)部招待所及賓館的，應就近選擇經(jīng)濟型賓館入住，以標準間為主，不得入住豪華賓館和超標準房間，不配置水果、干果等，不額外配發(fā)洗漱用品；

　　（六）用餐。公司本部及所屬子（分）公司之間互訪、學習交流、到基層單位開展工作等，原則上要在單位內(nèi)部食堂與基層單位職工以同樣標準就餐，不安排宴請，用餐一律采用自助餐形式，嚴格控制菜品種類、數(shù)量、分量，以家常菜為主，不上煙酒。無內(nèi)部食堂的，可就近用餐，不得出入和適用私人會所、高消費餐飲場所。餐飲費用均由個人承擔；

　　（七）不得組織旅游和與公務(wù)活動無關(guān)的參觀，不得組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動，不得安排專場文藝演出，不得以任何名義贈送禮金、有價證券、紀念品和土特產(chǎn)品等；

　�。ò耍┬侣剤蟮烙删C合管理部審核把關(guān)。

　　第五章接待費用及審批管理

　　第二十二條公司本部及所屬子（分）公司要加強接待費用管理，將接待經(jīng)費全部納入預算管理，單獨列示，合理限定接待費用預算總額。

　　嚴禁超預算、超標準支出，禁止在接待費中列支應由接待對象承擔的差旅、會議、培訓等費用，禁止以舉辦會議、培訓為名列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費開支；禁止向下級單位及其他單位、企業(yè)、個人轉(zhuǎn)嫁接待費用；禁止借接待名義列支其他支出。

　　第二十三條公司財務(wù)資產(chǎn)部要結(jié)合工作實際，已不超過本地黨委政府接待的費用標準，制定公司本部及所屬子（分）公司接待費用具體標準。

　　第二十四條公司本部及所屬子（分）公司應嚴格控制接待工作范圍，不得用公款報銷或者支付應由個人負擔的費用。不得將休假、探親、旅游等活動納入接待范圍。

　　第二十五條綜合管理部應建立接待審批控制機制，對能夠合并的接待統(tǒng)籌安排，對無通知或公函的公務(wù)活動和來訪人員不予接待，嚴禁將非公務(wù)活動納入接待范圍。

　　嚴格接待審批程序，由接待部門提出申請，并如實填寫接待清單，綜合管理部審核把關(guān)，報公司負責人審簽。接待清單包括接待對象有關(guān)情況和公務(wù)活動項目、時間、場所、費用等內(nèi)容。

　　第二十六條財務(wù)資產(chǎn)部要加強報銷管理。接待費報銷憑證應包括財務(wù)票據(jù)、派出單位通知或公函接待清單。到基層單位開展工作及各單位間互訪、學習交流等，均要按照公司差旅費用管理有關(guān)規(guī)定自行結(jié)算餐飲、住宿等費用，超支部分自理。

　　第二十七條財務(wù)資產(chǎn)部應按年度以適當形式在單位內(nèi)部公式本級接待制度規(guī)定、標準、經(jīng)費支出、接待項目等有關(guān)情況。

　　第六章監(jiān)督檢查

　　第二十八條公司本部及所屬子（分）公司應將接待管理作為協(xié)同監(jiān)督的重要事項及審計、紀檢監(jiān)察部門監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容，并配合有關(guān)部門監(jiān)督檢查，針對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的接待管理方面的問題及時進行整改。

　　監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容包括：

　�。ㄒ唬┙哟�工作規(guī)章制度制定情況；

　�。ǘ�）接待工作標準執(zhí)行情況；

　�。ㄈ�）接待經(jīng)費管理使用情況；

　�。ㄋ模┙哟�信息公開情況；

　　（五）公司內(nèi)部招待所、培訓中心管理使用情況。

　　各單位業(yè)務(wù)部門應定期匯總本部門接待工作情況，報綜合管理部、財務(wù)資產(chǎn)部、紀檢委員備案。綜合管理部每年12月下旬將匯總情況向公司黨組（委）或總經(jīng)理辦公會報告年度接待工作情況。

　　第二十九條公司本部及所屬子（分）公司應堅決查處接待工作中的違規(guī)、違紀行為，杜絕鋪張浪費、假公濟私、超標準、超范圍支出等問題。對于情節(jié)嚴重、影響惡劣的，追究直接責任人和相關(guān)領(lǐng)導的責任。

　　第七章附則

　　第三十條本辦法由公司綜合管理部負責解釋。

　　第三十一條本辦法自下發(fā)之日起施行。

接待工作規(guī)章制度2

　　為進一步規(guī)范公司各類接待工作，有效控制接待費用，以“熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、對口接待、統(tǒng)一安排”為原則，使接待工作有所遵循，切實可行，特定本制度。歡迎大家閱讀！更多相關(guān)信息請關(guān)注相關(guān)欄目！

　　一、 適用范圍

　　錦輝集團各子公司、及所屬部門在日常工作中為開展各類

　　業(yè)務(wù)經(jīng)營和

　　其他各項活動所必需的接送、食宿、購票、會議和陪同參觀等方面的安排和工作;公司各級接待費用的申請、審核和批準。

　　二、接待部門

　　(一)、各子公司綜合部為負責接待事務(wù)的管理部門，并負責做好用餐、住宿、會議室使用等記錄;

　　(二)、遇到重大接待工作和活動，可由主要接待部門協(xié)調(diào)各部門共同做好此項工作，有關(guān)部門要積極主動配合。

　　三、接待事務(wù)分類

　　(一)、公務(wù)接待

　　公司領(lǐng)導重要客人、公司重要客戶、外賓、政府部門及上級機關(guān)負責人等;

　　(二)、業(yè)務(wù)接待

　　公司普通客戶、地方機關(guān)工作人員及與公司有往來的相關(guān)人員等;

　　(三)、內(nèi)部接待

　　各子公司到其他公司辦事或來公司學習交流人員等。

　　四、接待標準及要求

　　(一)、餐飲接待標準及要求

　　1、公務(wù)接待與業(yè)務(wù)接待工作餐飲安排在公司VIP餐廳或市內(nèi)其他飯店進行;

　　2、內(nèi)部接待工作安排在公司食堂(工作餐);

　　3、公務(wù)接待100-200元/人;業(yè)務(wù)接待50-100元/人;內(nèi)部接待30元/人;

　　4、公務(wù)接待陪同人員一般為董事長及副總以上級別領(lǐng)導;業(yè)務(wù)接待陪同人員一般為副總以下級別人員;內(nèi)部接待由對口接待部門的領(lǐng)導或員工陪同;陪同人數(shù)不得超過客人的1.5倍，費用按各個接待標準的情況算。

　　(二)、住宿接待標準及要求

　　1、公務(wù)接待

　　地方三星級以上賓館或住宿費每晚200元/人以上賓館;

　　2、業(yè)務(wù)接待及內(nèi)部接待

　　公司內(nèi)部客房或住宿費每晚200元/人以下賓館。

　　(三)、會議接待標準及要求

　　1、根據(jù)參會人員的人數(shù)安排相應的會議室，5-10人安排在公司內(nèi)部小會議室，10人以上安排在公司內(nèi)部大會議室;

　　2、會議接待由對口接待公司的綜合部人員進行接待，內(nèi)容包括：會議室的'環(huán)境衛(wèi)生、會議用品材料的準備、音響設(shè)備、茶水、瓜果、點心等。

　　(四)、其他接待標準及要求

　　1、部分接待需要安排被接待人員的往返車船費，根據(jù)情況來預訂飛機票或車票等;

　　2、部分接待需要給來訪人員饋贈紀念品，根據(jù)情況來選擇合適的禮品。

　　五、接待流程

　　(一)、餐飲接待和住宿接待

　　1、參與接待的對口部門接待需提前向綜合部申請?zhí)顚憽豆�司接待申請表》，由對口接待部門領(lǐng)導、綜合部及董事長簽字審批后，方可安排餐飲接待或住宿接待的準備工作;

　　2、遇臨時需要接待來不及填寫《公司接待申請表》的，可打電話到綜合部說明情況，事后補填;

　　(二)、會議接待

　　1、參與接待的對口部門接待需提前向綜合部申請?zhí)顚憽豆�司會議室使用申請表》，由部門領(lǐng)導簽字審批后，方可安排會議接待準備工作;

　　2、遇臨時需要接待來不及填寫《公司會議室使用申請表》的，可打電話到綜合部說明情況，事后補填。

　　六、接待審批流程

　　(一)、各部門必須在接待后一個星期內(nèi)將接待費用匯總后由部門領(lǐng)導簽字、董事長審批后，交由財務(wù)部報銷，過期不予報銷;

　　(二)、參與接待的對口部門需提供接待時所花費事項的發(fā)票、菜單及明細小票等。

　　七、注意事項

　　(一)、接待中涉及重要事務(wù)、會議和文電等，需要注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況，又要內(nèi)外有別，嚴守本公司商業(yè)機密;

　　(二)、接待中要做好禮儀工作。接待人員必須著裝整齊規(guī)范，行為舉止大方，對待客人要態(tài)度熱情服務(wù)周到;

　　(三)、接待過程中如出現(xiàn)虛假填報預算及其他損害公司形象及利益的行為，視情節(jié)輕重給予處罰并通報批評;

　　(四)、未經(jīng)批準而超出標準的接待費用，由對口接待人員或部門自負。

　　八、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

接待工作規(guī)章制度3

　　工程學院新生報到接待工作方案

　　為保證做好20xx級新生接待工作，進一步明確接待人員的職責，提高關(guān)心學生、服務(wù)學生的意識，切實做到讓每一位新生滿意，讓每一位新生家長滿意，順利圓滿完成迎新任務(wù)，特制定如下工作方案：

　　一、成立迎新工作領(lǐng)導小組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　二、成立五個迎新工作小組

　　（一）新生接待組

　　組長：xx

　　成員：xx及約25名學生會干部。

　　主要職責：

　　1、新生宿舍衛(wèi)生清理、制定宿舍預分方案（負責人：xx）。

　　2、準備數(shù)字迎新設(shè)備、新生信息登記表格等（負責人：xx）。

　　3、準備接待所用桌椅并在指定位置擺放（負責人：xx）。

　　4、幫助新生辦理注冊、繳費、報到、宿舍安排（開具宿舍安排憑條）等（負責人：xx）。

　　5、幫助新生購置公寓物品、行李搬送，依據(jù)宿舍安排憑條進行宿舍安置（負責人：xx負責男生，xx負責女生）。

　　6、收繳各種單據(jù)、檔案材料等（負責人：各班輔導員）。

　　7、新生接待組下設(shè)引導小組、登記小組、接送小組、宿舍安置小組（負責人：xx）。

　　8、接待場地、家長休息場地的衛(wèi)生（責任人：xx）

　　9、接待人員及家長的就餐工作（責任人：xx）

　�。ǘ�）專業(yè)宣傳組

　　組長：xx

　　成員：xx

　　主要職責：

　　本院專業(yè)介紹及有關(guān)學業(yè)方面的.問題解答。

　�。ㄈ�）后勤保障組

　　組長：xx

　　成員：xx

　　主要職責：

　　制作各種接待用標牌、桌簽，飲用水供應及其他臨時性接待用品的供應。

　�。ㄋ模┚C合協(xié)調(diào)組

　　組長：xx

　　主要職責：

　　1、協(xié)調(diào)各組關(guān)系；

　　2、安排就餐、車輛；

　　3、負責宣傳牌匾制作。

　�。ㄎ澹┘议L接待組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx及華汽教育項目人員。

　　主要職責：

　　負責與新生家長的溝通和交流，解答家長的疑問，解決家長的困難等。

　　三、工作要求

　　1、各小組要加強溝通和協(xié)調(diào)積極開展工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能解決的須立即上報。

　　2、所有迎新工作人員要主動熱情，態(tài)度和藹，服務(wù)周到。

　　3、所有迎接新工作人員必須按時到崗，不得擅離職守。

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