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      美容院管理規(guī)章制度最新版

      時間:2024-03-26 07:24:55 制度 我要投稿
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      美容院管理規(guī)章制度最新版

        在我們平凡的日常里,很多場合都離不了制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,以下是小編整理的美容院管理規(guī)章制度最新版,僅供參考,歡迎大家閱讀。

      美容院管理規(guī)章制度最新版

      美容院管理規(guī)章制度最新版1

        第一條:除特殊場合外員工上班時必須穿工作服,主管上級有指導與監(jiān)督的責任。

        第二條:不得擅自改變工作服樣式。

        第三條:工作服應保持整潔,如有污損,自費處理。

        第四條:工作服丟失,應由本人全額賠償。

        第五條:在下列情況下,員工需交還工作服。

        1、辭職;

      2、休職。

        第六條:員工正式上班時需交付工作服押金200元,在正常情況下離職,本會所全額退還員工工作報押金。

      美容院管理規(guī)章制度最新版2

        第一條:會所的經營方針,財務狀況和人事檔案等方面信息均屬會所機密,所有員工均以維護會所的良好形象,具不得向客戶或外部人員討論會所一切事務。

        第二條:未經允許,不得任意翻閱顧客資料,賬薄及其它函件。

        第三條:如遇工作場所有緊急事故發(fā)生,員工奉通知時雖不在工作時間內,也應迅速到場,不得借故推諉,應及時到達現場。

        第四條:遵守安全衛(wèi)生法令,維護工作場所及四周環(huán)境的.安全及清潔,防止盜竊,火災及其它自然災害事件的發(fā)生。

      美容院管理規(guī)章制度最新版3

        1、按規(guī)定的時間就餐,不得提前或超時就餐。

        2、就餐時間內,組內人員分批就餐,確保崗位有人,不得因就餐而影響正常工作。

        3、就餐時講究公共衛(wèi)生,就餐完畢將雜物放進雜物桶內。

        各項會議有:員工會議、主管會議,每天的早會及工作需要臨時召開的`有關會議,會議組織者要做好有關準備工作和時間安排,并提前通知會議參加者,會議結束后,做好會議內容的整理和資料匯總(員工會月底最后一天;主管會每周六;早會于每天上班打卡后15分鐘)。參加會議應做到以下各項:

        1、按通知時間,準時到達會議地點,按指定位置就坐,不得遲到。

        2、統計會議人員時,點名響亮應答。

        3、會議期間要認真聽取會議內容并做好會議記錄。

        4、不準講話、做小動作,不準在會議期間離開會場。

        5、因特殊原因不能參加會議者,應事先請假,并征得批準。

        6、按主管安排參加小組的班前、班后和崗位報到。

        7、早會內容匯報自己的業(yè)績,客人預約資料,專業(yè)考核的問題。

      美容院管理規(guī)章制度最新版4

        第一條:美容會所實行周6天工作制度,周一中午12點半全體員工召開周會,每位員工必須參加,不得無故缺席。

        第二條:會所營業(yè)時間為9:30—22:30,如有調整另行通知。

        第三條:會所員工應按規(guī)定的作息時間上下班,在工作時間和工作場合應自覺放棄個人的'意志和自由,全身心投入本職工作。

        第四條:打考勤時會所員工正常上下班的基礎,員工必須每天按時打考勤。

        第五條:若有工作需要加班,員工應全力配合。

        第六條:加班可以補休或補加班費,加班三十分鐘以內不做計算,加班三十分鐘以上按實際時間計算,1小時加班費5元或累計10小時可補休一天。

        第七條:補休須提前申請,根據當日營業(yè)情況再做安排,補休員工必須聽從前臺安排。

      美容院管理規(guī)章制度最新版5

        員工按規(guī)定時間出勤,并按以下規(guī)范約束自己的言行,以保證正常的營業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài):

        1、員工早上見面后,應互道“早安”,遇到上司,應主動向上司問候“早安”。

        2、打卡后立即到更衣室按規(guī)定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時間在營業(yè)現場裝扮儀容。

        3、到崗位后應立即打掃衛(wèi)生,清理物品,準備好工作中所需的.用品。

      美容院管理規(guī)章制度最新版6

        一、美容師不許坐在美容床上,白天工作時間不許睡覺,美容師要在指定的休息室內休息,不得在美容室內閑坐、閑聊。等客人走后,要及時將床單、被整理好,設備關好,電源歸位;美容車、地面不得有面膜、頭發(fā)、水。幌疵媾杓靶⊥胄∩紫此⒏蓛,歸位。如果下班時間到,請送走客人再更衣下班。

        二、美容師對待客人態(tài)度要親切、自然,見面要問“您好”。熱情有禮貌,不準私自拒絕顧客,在上班期間沒有任何理由拒活。做到四輕:走路輕、說話輕、取物輕、關門輕。除有必要介紹項目或解答顧客需求外,美容室內要保持安靜,如有個別人長期不注意細節(jié),將予除名。美容師要注意自己的.言行舉止,細節(jié)決定一切。

        三、客人在接受服務時,要求美容師從始至終留在客人附近,隨時聽候客人的召喚,與客人交談時,要低聲、熱情有禮貌,不要影響其他客人的休息。還有同事間團結互助,相互尊重,形成一種和諧的工作風氣,遇事不爭吵,協商解決。團結就是力量,共同努力,認真學習公司要求的業(yè)務內容,看一些有關美容知識方面的書籍,積極參加業(yè)務培訓。

      美容院管理規(guī)章制度最新版7

        第一條:儀表規(guī)范。

       。ㄒ唬┝⒆。

        a、代表會所精神,應遵守16字原則:"姿勢端莊,眼觀四方,面帶微笑,""歡迎光臨"。

        標準動作:腳后跟成小八字形,倆手掌相握下垂于小腹,眼睛平視于前方。

        b、帶領客人要走客人的斜前方,有進出時一定要幫客我將門打開。

        c、注意事項:

        1、身體不得傾斜在門外或柜臺。

        2、不得圍堆在前臺,不得在前臺嬉笑打鬧。

        3、操作時間內不允許打接電話。

       。ǘ┳恕

        標準動作:脊背挺直,端正坐姿,雙腿交叉或并攏。

        第二條:上班紀律:

       。ㄒ唬┥习鄷r一律佩戴胸牌,穿統一工作服,工作鞋,前臺顧問著黑色皮鞋、絲襪,一律用黑色發(fā)夾或膠圈挽發(fā)髻,禁帶閃亮發(fā)飾,化適當淡妝,并保持服飾整潔,鞋面亮凈。

       。ǘ└鼡Q的衣物,必須放置在指定的區(qū)域內,不得在會所內隨意擱置。

       。ㄈ┥习鄷r間不得無故離崗,睡覺,更不能為自已做護理,洗澡等項目。

       。ㄋ模┎坏闷茐谋緯h(huán)境的整潔、整齊和美觀。

       。ㄎ澹┎坏脫p壞本會所內的一切公共設施。

       。┎坏迷跁鶅却舐曅鷩W、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公。

       。ㄆ撸┎坏檬褂媒哟腿说纳嘲l(fā)、洗手臺、洗手間,不得使用護理產品、不能坐或躲在美容床上。

       。ò耍┕(jié)約水電、減少損耗、愛護公物、損壞公物須照價賠償。

        (九)會所電話用于業(yè)務聯系和供客人使用,禁止用于私人電話。

       。ㄊ┫掳嗲叭缬锌腿斯馀R,應熱情招待,必須認真完成自己的.工作,絕不能因下班而拒絕為客人服務或中途離去。

       。ㄊ唬┤绨l(fā)現客人遺忘在會所的物品,應將其交至收銀臺或主管處并由前臺及時通知失主,任何人不得將物品隱匿占為已有。

        (十二)交接班時,應做好交接記錄。

       。ㄊ┟刻煜掳嗲,必須關閉各種設施電源。前臺須將顧客資料,工作單收入抽屜。

      美容院管理規(guī)章制度最新版8

        第一條:本會所確信以人為本,任人唯賢的管理,建立"能者上,平者讓,庸者下,劣者汰"的用人機制,保證會所之高效用作,營造良好的工作氣氛,并保障員工之合法權益,特制定此制度。

        第二條:本制度亦希望創(chuàng)造一個員工滿意度高的`工作環(huán)境。唯有滿意度高的員工,才會有滿意度高的顧客。

        第一條:新進入員經錄用后,辦理試用手續(xù),建立檔案。原則上試用三個月,期滿考核合格后,方得正式錄用。成績優(yōu)良者或情況特殊者,核準后可縮短試用期或免予試用。

        第二條:試用人員如有品行不良,服務欠佳或無故曠職者,可立即予以解雇,試用期不滿七日者,不給予工資。

        第三條:新進人員報到時,應交驗下列表件:

        1、員工詳細資料表;。

        2、居民身份證、學歷證件復印件;。

        3、一寸照片兩張。

        第四條:試用人員試用期滿考核合格者,將正式上崗,并注明工作時間20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日。

        第五條:員工正式上班時需交押金500元,分3個月在工資里扣完,在正常情況下離職,本會所全額退還員工押金。

        第六條:凡在本會所的學員經考核后正式錄用交付學費800元,分3個月在工資里扣完。須上班滿一年后,在正常情況下離職,本會所全額退還員工學費。如中途離職,學費均不予退還。

      美容院管理規(guī)章制度最新版9

        第一條:儀表規(guī)范。

       。ㄒ唬┝⒆。

        a、代表會所精神,應遵守16字原則:“姿勢端莊,眼觀四方,面帶微笑,”“歡迎光臨”。

        標準動作:腳后跟成小八字形,倆手掌相握下垂于小腹,眼睛平視于前方。

        b、帶領客人要走客人的斜前方,有進出時一定要幫客我將門打開。c、注意事項:

        1、身體不得傾斜在門外或柜臺。

        2、不得圍堆在前臺,不得在前臺嬉笑打鬧。

        3、操作時間內不允許打接電話。

       。ǘ┳。

        標準動作:脊背挺直,端正坐姿,雙腿交叉或并攏。第二條:上班紀律:

       。ㄒ唬┥习鄷r一律佩戴胸牌,穿統一工作服,工作鞋,前臺顧問著黑色皮鞋、絲襪,一律用黑色發(fā)夾或膠圈挽發(fā)髻,禁帶閃亮發(fā)飾,化適當淡妝,并保持服飾整潔,鞋面亮凈。

       。ǘ└鼡Q的衣物,必須放置在指定的區(qū)域內,不得在會所內隨意擱置。

        (三)上班時間不得無故離崗,睡覺,更不能為自已做護理,洗澡等項目。

       。ㄋ模┎坏闷茐谋緯h(huán)境的整潔、整齊和美觀。

       。ㄎ澹┎坏脫p壞本會所內的'一切公共設施。

       。┎坏迷跁鶅却舐曅鷩W、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公。

       。ㄆ撸┎坏檬褂媒哟腿说纳嘲l(fā)、洗手臺、洗手間,不得使用護理產品、不能坐或躲在美容床上。

       。ò耍┕(jié)約水電、減少損耗、愛護公物、損壞公物須照價賠償。

       。ň牛⿻娫捰糜跇I(yè)務聯系和供客人使用,禁止用于私人電話。

       。ㄊ┫掳嗲叭缬锌腿斯馀R,應熱情招待,必須認真完成自己的工作,絕不能因下班而拒絕為客人服務或中途離去。

       。ㄊ唬┤绨l(fā)現客人遺忘在會所的物品,應將其交至收銀臺或主管處并由前臺及時通知失主,任何人不得將物品隱匿占為已有。

       。ㄊ┙唤影鄷r,應做好交接記錄。

       。ㄊ┟刻煜掳嗲,必須關閉各種設施電源。前臺須將顧客資料,工作單收入抽屜。

      美容院管理規(guī)章制度最新版10

       。ㄒ唬┍緯吭乱10日發(fā)放工資,并以法定貨幣支付不得以其它代替。

       。ǘ﹩T工每月實際工資以兩種方式計算,可選擇。

        (業(yè)績達一萬獎100元;一萬二獎150元;一萬五獎300元)a、純提成:

        面部、身體提成28%、腎根養(yǎng)護做一個提80、龍顏回春提130、全身養(yǎng)護提130。b、經本會所考核合格正式上牌者底薪800元+提成:(業(yè)績不低于6000元,未完成業(yè)績者扣200元)。

        面部提成10%、身體提成10%、腎根養(yǎng)護一個提60、另贈項目按手工提成,不計手工業(yè)績。

        注明:

        1、產品10%提成2、辦卡5%。

        3、單次泡澡10元。

        (三)。

        1、員工轉正工作滿一年后,可依下列規(guī)定給享有帶薪年休:(一月內請事假達七天以上者,不享有年休補助。)。

        a、工作滿一年以上未滿二年者:每年享有年休5日,并補助200元。b、工作滿二年以上未滿四年者:每年享有年休7日,并補助300元。

        c、工作滿四年以上者,每滿一年遞增一日,但總數不超過10日,最高補助500元。

        2、員工轉正工作滿一年后,可享有年終獎600元,滿兩年享有年終獎900元,滿三年享有年終獎1200元。(不滿一年者獎勵200元)。

        3、員工轉正后享有生日假一天。

       。ㄋ模﹩T工每月享有四天休息及國定假日(若有業(yè)務需要,國定假日照常上班,組織輪休)。

       。ㄎ澹┍緯鶠閱T工提供吃住。

        本制度之規(guī)定,員工簽字之日起生效,并各持一份,如有修改經核準后按修定后執(zhí)行。

      美容院管理規(guī)章制度最新版11

        第一條:員工有下列事情這一,酌與獎勵:

       。ㄒ唬⿲I(yè)務之改進提出具體建議,經采納實施結果,如有成效者。

        (二)開發(fā)新項目,新技術等,經確認對本會所有貢獻者。

       。ㄈ┓婪稙娜挥谖慈,或遇非常事態(tài)能臨機應變,處置得當者。

       。ㄋ模⿲τ谖璞谆蛭:Ρ緯鶛嘁嬷录苡谑虑皺z舉或阻止,使本會所免受損失或減少損失者。

       。ㄎ澹┟吭聼o遲到,早退之記錄且無事假,病假,曠職者視為全勤,全勤獎金100元。上班遲到30分鐘以內扣5元,10分鐘以內不計遲到,無全勤,請小時假扣10元/小時。

        (六)每月總計遲到、早退達到8次或全月曠工達四天者,做解雇處理。

        第二條:請假。

        (一)事假須提前一天書面申請、經核準后方可休假。事假一天60元,一天未休補助20元,4天未休補助100元,當月累積請假五天不享受帶薪年休。

       。ǘ┎〖僖话阈桀A先請假,急發(fā)病不能事先請假者需出示醫(yī)院急診證明。

        (三)店內人員若在當班時間內有事需請假時,應事先找好代班者,并告之店長,以免影響工作之正常進行。

       。ㄋ模﹩T工每次休假不能超過當日規(guī)定人數。

       。ㄎ澹﹩T工未按規(guī)定辦理請假手續(xù)或請假,續(xù)假未核準者,視為曠工。

      美容院管理規(guī)章制度最新版12

        第一條:員工有下列事情這一,酌與獎勵:

        (一)對業(yè)務之改進提出具體建議,經采納實施結果,如有成效者。

       。ǘ╅_發(fā)新項目,新技術等,經確認對本會所有貢獻者。

       。ㄈ┓婪稙娜挥谖慈唬蛴龇浅J聭B(tài)能臨機應變,處置得當者。

       。ㄋ模⿲τ谖璞谆蛭:Ρ緯鶛嘁嬷录,能于事前檢舉或阻止,使本會所免受。

        損失或減少損失者。

       。ㄎ澹┟吭聼o遲到,早退之記錄且無事假,病假,曠職者視為全勤,全勤獎金100元。上班遲到30分鐘以內扣5元,10分鐘以內不計遲到,無全勤,請小時假扣10元/小時。

       。┟吭驴傆嬤t到、早退達到8次或全月曠工達四天者,做解雇處理。

        第二條:請假。

       。ㄒ唬┦录夙毺崆耙惶鞎嫔暾垺⒔浐藴屎蠓娇尚菁。事假一天60元,一天未休補助20元,4天未休補助100元,當月累積請假五天不享受帶薪年休。

       。ǘ┎〖僖话阈桀A先請假,急發(fā)病不能事先請假者需出示醫(yī)院急診證明。

        (三)店內人員若在當班時間內有事需請假時,應事先找好代班者,并告之店長,以免影響工作之正常進行。

       。ㄋ模﹩T工每次休假不能超過當日規(guī)定人數。

       。ㄎ澹﹩T工未按規(guī)定辦理請假手續(xù)或請假,續(xù)假未核準者,視為曠工。

      美容院管理規(guī)章制度最新版13

        第一條:美容會所實行周6天工作制度,周一中午12點半全體員工召開周會,每位員工必須參加,不得無故缺席。

        第二條:會所營業(yè)時間為9:30—22:30,如有調整另行通知。第三條:會所員工應按規(guī)定的作息時間上下班,在工作時間和工作場合應自覺放棄個人的意志和自由,全身心投入本職工作。

        第四條:打考勤時會所員工正常上下班的'基礎,員工必須每天按時打考勤。第五條:若有工作需要加班,員工應全力配合。

        第六條:加班可以補休或補加班費,加班三十分鐘以內不做計算,加班三十分鐘以上按實際時間計算,1小時加班費5元或累計10小時可補休一天。

        第七條:補休須提前申請,根據當日營業(yè)情況再做安排,補休員工必須聽從前臺安排。

      美容院管理規(guī)章制度最新版14

        第一條:除特殊場合外員工上班時必須穿工作服,主管上級有指導與監(jiān)督的責任。第二條:不得擅自改變工作服樣式。

        第三條:工作服應保持整潔,如有污損,自費處理。第四條:工作服丟失,應由本人全額賠償。第五條:在下列情況下,員工需交還工作服。

        1、辭職。

        2、休職。

        第六條:員工正式上班時需交付工作服押金200元,在正常情況下離職,本會所全額退還員工工作報押金。

        第七章安全與保密。

        第一條:會所的.經營方針,財務狀況和人事檔案等方面信息均屬會所機密,所有員工均以維護會所的良好形象,具不得向客戶或外部人員討論會所一切事務。

        第二條:未經允許,不得任意翻閱顧客資料,賬薄及其它函件。

        第三條:如遇工作場所有緊急事故發(fā)生,員工奉通知時雖不在工作時間內,也應迅速到場,不得借故推諉,應及時到達現場。

        第四條:遵守安全衛(wèi)生法令,維護工作場所及四周環(huán)境的安全及清潔,防止盜竊,火災及其它自然災害事件的發(fā)生。

      美容院管理規(guī)章制度最新版15

        第一條:未按規(guī)定佩戴工牌,一次罰款5元。

        第二條:未按會所要求統一著裝,一次罰款10元。第三條:未按規(guī)定化淡妝上崗,一次罰款10元。

        第四條:耐心聽取客人意見,不認真解答客人提問,或因態(tài)度不好造成客人投訴,一次罰款10—100元。

        第五條:不協調本會所工作安排,一次罰款50元。

        第六條:未經主管人員同意私自外出或擅離工作崗位,一次罰款20元。第七條:未經同意違反有關輪牌制度,一次罰款10元。第八條:例會遲到按考勤遲到處理。

        第九條:例會無特殊情況無故缺席,一次罰款20元。

        第十條:代替他人打考勤,委托他人代打考勤,一次罰款20元。第十一條:每位員工負責范圍內清潔不好,一次罰款10元。

      美容院管理規(guī)章制度最新版16

        1、會所顧問、美容師分為a組和b組二個小組,劃歸顧問組組長領導。美容師屬本小組顧問直接領導、管理和業(yè)務調度。

        2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排,并按規(guī)定程序輪牌,美容師在地營業(yè)廳大門旁站崗候客,顧問可坐崗候客。

        3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務。指定顧客由指定美容師服務,但是牌;做客時要翻牌,輪牌時除打牌,同時也要翻牌;美容師第一天少牌的,第二天就是頭牌,以此類推。

        4、頭牌美容師上早班應在一樓營業(yè)廳候客,如一小時內仍沒有等到顧客的,在告知收銀員后方可坐崗(直到等到顧客為止),同時收銀員應及時用內機通知下一牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。

        5、美容師輪換站崗,因工作或其它狀況需要離崗時,務必事先告知收銀員,并填寫好起止時間,方可離崗,否則視無效站崗;美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外,務必站滿一個半小時(含一個半小時),沒站滿的'第二天補站;美容師凡連續(xù)三天因忙于服務顧客,無時間站崗,須經本小組顧問、收銀員證明,行政部經理批準的,能夠不補站崗;美容師凡有時間補站崗而不肯補站的,應停牌補站崗,收銀員按時通知其站崗,三分鐘內務必到崗,否則每人每次罰款5元,嚴重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗;美容師輪牌站崗,每隔三天,由行政部經理檢查清理一次。凡發(fā)現有違規(guī)的參照《獎懲制度》有關條款處罰。

        6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌,由收銀員安排當晚班的美容師繼續(xù)輪牌,在地營業(yè)廳站崗候客;凡當天顧客安排但是來的狀況下,早班美容師務必無條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節(jié),嚴重者可停牌一天至一周(七天),罰款務必當天交行政部,如逾期不交者,在當月工資中按雙倍處罰。

        7、美容師的指定顧客在無預約狀況下來的,如該美容師有時間,顧問務必安排該美容師為其服務,如顧問在安排上出差錯,由顧問賠單給美容師(含輪牌安排)。

        8、收銀員務必在上午10點半鐘提前通知二牌美容師在11點20分鐘之前就中餐完畢,11點半鐘準時到地營業(yè)廳換崗候客;下午5點鐘前通知接崗的美容師5點鐘準時換崗。

        9、當天凡頭牌美容師在服務顧客,應由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,如頭牌美容師服務顧客已完畢,仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客;其它狀況按照第3、4條執(zhí)行。

        10、美容師不得無故在顧問安排顧客時說有事,或說身體不舒服拒絕接待、服務顧客。如美容師有特殊狀況的(如生理原因只不安排做bb16,其它項目照常安排),務必提前二個小時向行政部經理申請批準后,由行政部經理告訴收銀員劃好預約表,方可不排客;凡因顧客多、業(yè)務繁忙,顧問安排其他美容師但是來的狀況下,由行政部經理安排已請假或休假的美容師無條件回會所接單,如不服從行政部經理安排的,按本制度第6條處罰。

        11、頭牌美容師既不在服務顧客,又不在員工休息室待崗,也沒向收銀員報告其去向,造成地營業(yè)廳空崗超過15分鐘仍找不到人的,按《人事考勤制度》有關條款處罰。

      美容院管理規(guī)章制度最新版17

       。ㄒ唬簡T工離職,分自動離職,辭職、開除。

        1、自動離職:每月曠工達四日者。

        2、辭職:員工因故要求辭職者。

        3、開除:盜竊本院財物,玩忽職守對本院造成重大損失者。

       。ǘ

        1、員人因病、因事或其他原因自動離職和辭職者,需提前一個月提出申請,填寫辭職報告書,報本會所領導批準。

      2、員工辭職獲批準后,方可按本會所規(guī)定日期辦理工作財物移交手續(xù),交接完畢,才可辦理離職手續(xù)。

        3、離職時應交回的.物品不全,本會所有權留部分薪資,待交齊物品后,才予以發(fā)放。

        4、凡未按本會所規(guī)定前一月申請辭職者,本會所將扣除本人當月工資1000元,作為對本會所的賠償。

        5、員工離職時,其在本院內的一切人事檔案,方可攜離。

      美容院管理規(guī)章制度最新版18

        第一條:本會所確信以人為本,任人唯賢的管理,建立“能者上,平者讓,庸者下,劣者汰”的用人機制,保證會所之高效用作,營造良好的工作氣氛,并保障員工之合法權益,特制定此制度。

        第二條:本制度亦希望創(chuàng)造一個員工滿意度高的工作環(huán)境。唯有滿意度高的員工,才會有滿意度高的.顧客。

        第二章任用。

        第一條:新進入員經錄用后,辦理試用手續(xù),建立檔案。原則上試用三個月,期滿考核合格后,方得正式錄用。成績優(yōu)良者或情況特殊者,核準后可縮短試用期或免予試用。

        第二條:試用人員如有品行不良,服務欠佳或無故曠職者,可立即予以解雇,試用期不滿七日者,不給予工資。

        第三條:新進人員報到時,應交驗下列表件:

        1、員工詳細資料表。

        2、居民身份證、學歷證件復印件。

        3、一寸照片兩張。

        第四條:試用人員試用期滿考核合格者,將正式上崗,并注明工作時間。

        20xx年XX月XX日至20xxXXXX。

        第五條:員工正式上班時需交押金500元,分3個月在工資里扣完,在正常情況下離職,本會所全額退還員工押金。

        第六條:凡在本會所的學員經考核后正式錄用交付學費800元,分3個月在工資里扣完。須上班滿一年后,在正常情況下離職,本會所全額退還員工學費。如中途離職,學費均不予退還。

      美容院管理規(guī)章制度最新版19

        1、員工只允許在上下班更衣時進入更衣室,平時不能隨意進出更衣室。

        2、進更衣室后,應迅速在自己的更衣柜前更衣及裝扮儀容。

        3、理衣完畢后應仔細鎖好自己的更衣柜并管好鑰匙,如鑰匙遺失應及時到綜合管理部(前臺)登記,辦理借用備用的'手續(xù),半日內配好后將備用鑰匙退還前臺,鑰匙費用自理。

        4、更衣和裝扮儀容后應迅速離開更衣室,不得在更衣室停留。

        5、不得在更衣室、員工休息室及倉庫、制作臺場吃零食。

        6、不得在員工更衣室內閑聊、看書、報、雜志、不得佩帶隨身聽。

        7、未經登記不得私自占用更衣柜,不得擅自配用更衣柜鑰匙。

        8、不得擅自調換更衣柜,遇特殊情況需調換衣柜時,須到綜合管理部(總臺)辦理登記后方可調換。

        9、特殊情況如需進更衣室須經主管批準。

      美容院管理規(guī)章制度最新版20

        1、會所顧問、美容師分為a組和b組二個小組,劃歸顧問組組長領導。美容師屬本小組顧問直接領導、管理和業(yè)務調度。

        2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排,并按規(guī)定程序輪牌,美容師在地營業(yè)廳大門旁站崗候客,顧問可坐崗候客。

        3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務。指定顧客由指定美容師服務,但是牌;做客時要翻牌,輪牌時除打牌,同時也要翻牌;美容師第一天少牌的,第二天就是頭牌,以此類推。

        4、頭牌美容師上早班應在一樓營業(yè)廳候客,如一小時內仍沒有等到顧客的,在告知收銀員后方可坐崗(直到等到顧客為止),同時收銀員應及時用內機通知下一牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。

        5、美容師輪換站崗,因工作或其它狀況需要離崗時,務必事先告知收銀員,并填寫好起止時間,方可離崗,否則視無效站崗;美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外,務必站滿一個半小時(含一個半小時),沒站滿的第二天補站;美容師凡連續(xù)三天因忙于服務顧客,無時間站崗,須經本小組顧問、收銀員證明,行政部經理批準的,能夠不補站崗;美容師凡有時間補站崗而不肯補站的,應停牌補站崗,收銀員按時通知其站崗,三分鐘內務必到崗,否則每人每次罰款5元,嚴重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗;美容師輪牌站崗,每隔三天,由行政部經理檢查清理一次。凡發(fā)現有違規(guī)的參照《獎懲制度》有關條款處罰。

        6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌,由收銀員安排當晚班的美容師繼續(xù)輪牌,在地營業(yè)廳站崗候客;凡當天顧客安排但是來的狀況下,早班美容師務必無條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節(jié),嚴重者可停牌一天至一周(七天),罰款務必當天交行政部,如逾期不交者,在當月工資中按雙倍處罰。

        7、美容師的.指定顧客在無預約狀況下來的,如該美容師有時間,顧問務必安排該美容師為其服務,如顧問在安排上出差錯,由顧問賠單給美容師(含輪牌安排)。

        8、收銀員務必在上午10點半鐘提前通知二牌美容師在11點20分鐘之前就中餐完畢,11點半鐘準時到地營業(yè)廳換崗候客;下午5點鐘前通知接崗的美容師5點鐘準時換崗。

        9、當天凡頭牌美容師在服務顧客,應由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,如頭牌美容師服務顧客已完畢,仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客;其它狀況按照第3、4條執(zhí)行。

        10、美容師不得無故在顧問安排顧客時說有事,或說身體不舒服拒絕接待、服務顧客。如美容師有特殊狀況的(如生理原因只不安排做bb16,其它項目照常安排),務必提前二個小時向行政部經理申請批準后,由行政部經理告訴收銀員劃好預約表,方可不排客;凡因顧客多、業(yè)務繁忙,顧問安排其他美容師但是來的狀況下,由行政部經理安排已請假或休假的美容師無條件回會所接單,如不服從行政部經理安排的,按本制度第6條處罰。

        11、頭牌美容師既不在服務顧客,又不在員工休息室待崗,也沒向收銀員報告其去向,造成地營業(yè)廳空崗超過15分鐘仍找不到人的,按《人事考勤制度》有關條款處罰。

      美容院管理規(guī)章制度最新版21

        第一條:未按規(guī)定佩戴工牌,一次罰款5元。

        第二條:未按會所要求統一著裝,一次罰款10元。

        第三條:未按規(guī)定化淡妝上崗,一次罰款10元。

        第四條:耐心聽取客人意見,不認真解答客人提問,或因態(tài)度不好造成客人投訴,一次罰款10—100元。

        第五條:不協調本會所工作安排,一次罰款50元。

        第六條:未經主管人員同意私自外出或擅離工作崗位,一次罰款20元。

        第七條:未經同意違反有關輪牌制度,一次罰款10元。

        第八條:例會遲到按考勤遲到處理。

        第九條:例會無特殊情況無故缺席,一次罰款20元。

        第十條:代替他人打考勤,委托他人代打考勤,一次罰款20元。

        第十一條:每位員工負責范圍內清潔不好,一次罰款10元。

       。ㄒ唬﹩T工離職,分自動離職,辭職、開除。

        1、自動離職:每月曠工達四日者。

        2、辭職:員工因故要求辭職者。

        3、開除:盜竊本院財物,玩忽職守對本院造成重大損失者。

        (二)1、員人因病、因事或其他原因自動離職和辭職者,需提前一個月提出申請,填寫辭職報告書,報本會所領導批準。

        2、員工辭職獲批準后,方可按本會所規(guī)定日期辦理工作財物移交手續(xù),交接完畢,才可辦理離職手續(xù)。

        3、離職時應交回的物品不全,本會所有權留部分薪資,待交齊物品后,才予以發(fā)放。

        4、凡未按本會所規(guī)定前一月申請辭職者,本會所將扣除本人當月工資1000元,作為對本會所的.賠償。

        5、員工離職時,其在本院內的一切人事檔案,方可攜離。

       。ㄒ唬┍緯吭乱10日發(fā)放工資,并以法定貨幣支付不得以其它代替。

       。ǘ﹩T工每月實際工資以兩種方式計算,可選擇。

       。I(yè)績達一萬獎100元;一萬二獎150元;一萬五獎300元)。

        a、純提成:

        面部、身體提成28%、腎根養(yǎng)護做一個提80、龍顏回春提130、全身養(yǎng)護提130。

        b、經本會所考核合格正式上牌者底薪800元+提成:(業(yè)績不低于6000元,未完成業(yè)績者扣200元)。

        面部提成10%、身體提成10%、腎根養(yǎng)護一個提60、另贈項目按手工提成,不計手工業(yè)績。

        注明:1、產品10%提成。

        2、辦卡5%。

        3、單次泡澡10元。

        (三)1、員工轉正工作滿一年后,可依下列規(guī)定給享有帶薪年休:(一月內請事假達七天以上者,不享有年休補助。)。

        a、工作滿一年以上未滿二年者:每年享有年休5日,并補助200元。

        b、工作滿二年以上未滿四年者:每年享有年休7日,并補助300元。

        c、工作滿四年以上者,每滿一年遞增一日,但總數不超過10日,最高補助500元。

        2、員工轉正工作滿一年后,可享有年終獎600元,滿兩年享有年終獎900元,滿三年享有年終獎1200元。(不滿一年者獎勵200元)。

        3、員工轉正后享有生日假一天。

        (四)員工每月享有四天休息及國定假日(若有業(yè)務需要,國定假日照常上班,組織輪休)。

       。ㄎ澹┍緯鶠閱T工提供吃住。

        本制度之規(guī)定,員工簽字之日起生效,并各持一份,如有修改經核準后按修定后執(zhí)行。

      美容院管理規(guī)章制度最新版22

        第一條:遵守國家的法律、法規(guī)、尊奉美容會所的一切規(guī)章制度,維護本會所的信譽與威望。

        第二條:具有高度的敬業(yè)精神和企業(yè)榮譽感,以及強烈的工作責任心,不斷提高自己的工作能力和文化修養(yǎng)。

        第三條:以本會所的.利益為最高利益,不得利用職務之便,損公肥私或從事其它不法利益,凡違反此規(guī)定者將嚴加懲處。

        第四條:對人謙和有禮,熱忱大方,不得有傲慢、懈怠的行為。不說服務禁語,不能當著客人的面爭論或爭吵,更不能與客人爭吵或產生債務關系,一經發(fā)現,即予開除。

        第五條:嚴禁議論客人之隱私及缺陷。努力做好最佳服務品質,培養(yǎng)客戶關系,累積最大經營資源。

        第六條:客戶的疑問與要求,應即時處理,如有未能克服之情形,應立即告知店長協助處理。遇有不正常事情發(fā)生時,應適時與有關人員聯絡。

        第七條:按時上下班,不遲到,不早退,不曠工,遇事請假。

        第八條:同事之間要相互協作,相互尊重,不搬弄是非,挑撥離間或辱罵他人:不做其他任何擾亂秩序的事情。

        第九條:下級必須按上級的要求做好工作,允許保留不同意見,但須先執(zhí)行,更不得有敷衍的行為。

      美容院管理規(guī)章制度最新版23

        1、員工必須嚴格遵循上、下班的,不準遲到、早退、礦工等。請假需提前一天辦理,經過上級部門的準許,簽字才行。

        2、工作時間需穿工作服、佩戴工作牌、頭發(fā)扎起來,淡妝。

        3、早上、中午時間見到同事需問好,打招呼,這是最起碼的禮貌。

        4、工作要認真負責,努力完成工作任務,遇到問題及時向上級反映,請示處理。

        5、努力提高專業(yè)的服務素質,尊重顧客。接待顧客主動問候、微笑,不因為自己的情緒影響同事和顧客。

        6、不在上班時間做與工作無關的事情。

        7、衛(wèi)生方面是很重要,每天做到工作區(qū)域擺放有序、地面整潔。

        無規(guī)矩不成方圓,這是要做好一家美容院員工必須要遵守的基本日常制度。眾所周知,美容院屬于一個服務性的行業(yè),所以經常會碰到一些問題,在生意最好的時候,大家都很忙,這時就會出現員工抱怨人手不足,顧客會抱怨等待時間長,等等一系列的問題,這就需要店長的調節(jié)和解釋了。

        多角度的考慮、解決問題。當員工與店長發(fā)生矛盾時,員工認為她有理,店長認為她有理時,切忌店長千萬不要以自己的職位來壓人,這樣不僅會使矛盾變大,而且還會造成與員工之間永遠的'鴻溝,還有可能會影響到其他的同事。所以,美容院的管理制度對美容院的所有員工起到約束、公平、規(guī)范的作用,才能成就一個高效率、高業(yè)績的美容院。

      美容院管理規(guī)章制度最新版24

        第一條:遵守國家的法律、法規(guī)、尊奉美容會所的一切規(guī)章制度,維護本會所的信譽與威望。第二條:具有高度的敬業(yè)精神和企業(yè)榮譽感,以及強烈的工作責任心,不斷提高自己的工作能力和文化修養(yǎng)。

        第三條:以本會所的利益為最高利益,不得利用職務之便,損公肥私或從事其它不法利益,凡違反此規(guī)定者將嚴加懲處。

        第四條:對人謙和有禮,熱忱大方,不得有傲慢、懈怠的行為。不說服務禁語,不能當著客人的.面爭論或爭吵,更不能與客人爭吵或產生債務關系,一經發(fā)現,即予開除。

        第五條:嚴禁議論客人之隱私及缺陷。努力做好最佳服務品質,培養(yǎng)客戶關系,累積最大經。

        營資源。

        第六條:客戶的疑問與要求,應即時處理,如有未能克服之情形,應立即告知店長協助處理。遇有不正常事情發(fā)生時,應適時與有關人員聯絡。

        第七條:按時上下班,不遲到,不早退,不曠工,遇事請假。

        第八條:同事之間要相互協作,相互尊重,不搬弄是非,挑撥離間或辱罵他人:不做其他任何擾亂秩序的事情。

        第九條:下級必須按上級的要求做好工作,允許保留不同意見,但須先執(zhí)行,更不得有敷衍的行為。

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