- 相關(guān)推薦
保安崗位門(mén)衛(wèi)責(zé)任制度
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的保安崗位門(mén)衛(wèi)責(zé)任制度，希望能夠幫助到大家。
一、門(mén)衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容
1、對(duì)客戶(hù)單位出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記，維護(hù)客戶(hù)安全。
2、查驗(yàn)出入人員證件，辦理登記手續(xù)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
3、對(duì)出入人員、車(chē)輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止客戶(hù)單位財(cái)物流失及違禁物品流入。
4、指揮、疏導(dǎo)出入車(chē)輛，維護(hù)出入口的正常秩序。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為，截獲贓物，做好安全防范工作。
6、協(xié)助客戶(hù)單位做好來(lái)訪人員接待工作。
二、門(mén)衛(wèi)服務(wù)基本要求
1、“四勤”
1.1眼勤。對(duì)眼前事物留心觀察，善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，從蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)。
1.2腦勤。積極思考問(wèn)題，對(duì)觀察到的現(xiàn)象進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)不合理、違背規(guī)律、相互矛盾的地方。
1.3腿勤。門(mén)衛(wèi)保安范圍內(nèi)出現(xiàn)的情況、問(wèn)題，須親自了解并予以解決。
1.4手勤。對(duì)出入大門(mén)人員、車(chē)輛、物資的查驗(yàn)，須親自動(dòng)手，不敷衍，不應(yīng)付。
2、“五要”
2.1執(zhí)行制度要嚴(yán)格
執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度時(shí)，及時(shí)做好制度的宣傳解釋工作，爭(zhēng)取大多數(shù)職工的理解與支持始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和群眾、干部和職工一律平等，對(duì)于違規(guī)現(xiàn)象，要一視同仁，XXX市XXX有限公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化文件按章辦事。
2.2查驗(yàn)工作要細(xì)致
查驗(yàn)證件及核對(duì)進(jìn)出車(chē)輛、物資和人員所攜物品時(shí)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)觀察，對(duì)出入人員、物資、車(chē)輛應(yīng)盡可能或有重點(diǎn)地記住其特征，以便需要調(diào)查或圍追堵截時(shí)提供線(xiàn)索。
2.3處理問(wèn)題要靈活
處理問(wèn)題要隨機(jī)應(yīng)變，善于區(qū)分原則性與非原則性問(wèn)題，針對(duì)不同性質(zhì)問(wèn)題采取不同處理方法。對(duì)原則性問(wèn)題，必須嚴(yán)格把關(guān);對(duì)非原則性問(wèn)題不宜糾纏，以免牽扯過(guò)多精力，影響原則性問(wèn)題的處理。
2.4要提高處置緊急情況的能力在執(zhí)勤中碰到的各種突發(fā)事件，要沉著冷靜，靈活處理。
2.5要文明執(zhí)勤，執(zhí)勤時(shí)須按規(guī)定著裝，文明用語(yǔ)、以理服人，不刁難人、不打罵人、不侮辱人格、不侵犯人權(quán)。
三、門(mén)衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程
1、根據(jù)合同，確定執(zhí)勤方案、門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備等。
2、根據(jù)出入口建筑物特征及人員、車(chē)輛流量，確定門(mén)崗具體位置。
3、確定各類(lèi)情況的處置方法，制定緊急情況處置預(yù)案。
4、門(mén)衛(wèi)執(zhí)勒方案需經(jīng)客戶(hù)單位審定。
5、上崗前準(zhǔn)備：擔(dān)任門(mén)衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)，備有門(mén)衛(wèi)勤務(wù)登記薄。
四、門(mén)衛(wèi)勤務(wù)的實(shí)施
1、驗(yàn)證
1.1逐個(gè)查證。一般情況下，當(dāng)來(lái)人距門(mén)衛(wèi)2m~3m時(shí)，保安員應(yīng)請(qǐng)其止步、XXX市XXX有限公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化文件
讓其出示證件，接過(guò)證件后先看證件封面、再翻看主頁(yè)身份情況。要著重查驗(yàn)照片與持證人相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，證件是否過(guò)期。夜間驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)提高警惕注意保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對(duì)拒不交驗(yàn)證件或證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛，及時(shí)向客戶(hù)單位報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)人員前來(lái)處理。
1.2重點(diǎn)查驗(yàn)。人員、車(chē)輛出入集中時(shí)，保安員應(yīng)站在大門(mén)一側(cè)查驗(yàn)證件，仔細(xì)觀察，注意異常情況的發(fā)生。對(duì)無(wú)證件人員、車(chē)輛，待高峰過(guò)后再檢查及決定是否放行。
1.3上級(jí)事先通知的免檢對(duì)象，應(yīng)根據(jù)車(chē)號(hào)和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。
2、檢查
2.1對(duì)攜物進(jìn)出人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對(duì)進(jìn)入車(chē)輛，檢查是否裝有易燃易憬等危險(xiǎn)物品、是否載有無(wú)關(guān)人員，無(wú)關(guān)人員應(yīng)勸其下車(chē)在外等候。對(duì)攜物外出人員和車(chē)輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫(kù)單據(jù)，重點(diǎn)查驗(yàn)物品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開(kāi)車(chē)門(mén)、后備箱和包裝物，視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。與對(duì)方保持安全距離，注意觀察表情神態(tài)，防止其棄物逃跑、突然駕車(chē)逃跑或持物行兇，同時(shí)要注意自身安全。
2.2發(fā)現(xiàn)攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說(shuō)出物品名稱(chēng)、數(shù)量、來(lái)源及用途，請(qǐng)其自行拿出物品按單檢查核對(duì)，并出示有關(guān)證件或有關(guān)部門(mén)開(kāi)具的證明，對(duì)無(wú)手續(xù)或拒絕檢查的，移交客戶(hù)單位有關(guān)部門(mén)處理。保安員不能對(duì)可疑人員搜身，應(yīng)報(bào)告客戶(hù)單位或交公安機(jī)關(guān)處理。
3、觀察
在驗(yàn)證檢查過(guò)程中，要對(duì)進(jìn)出人員身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進(jìn)行觀察，有疑點(diǎn)應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)。
五、緊急情況的處置
1、發(fā)生干擾、破壞客戶(hù)單位正常生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況，保安人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報(bào)告客戶(hù)單位或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護(hù)正常秩序。
2、發(fā)生群體沖擊客戶(hù)單位等類(lèi)似情況，保安人員應(yīng)迅速關(guān)閉大門(mén)，只留側(cè)門(mén)作通行之用并立即向客戶(hù)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如情況嚴(yán)重，可同時(shí)向公安“110”報(bào)警。
六、勤務(wù)制度
1、交接班制度
1.1保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定時(shí)間交接班。因故不能執(zhí)勤，必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。
1.2上崗前準(zhǔn)備工作:接班人員做好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝、攜帶執(zhí)勤用品，準(zhǔn)時(shí)接班。
1.3交班:接班人員到達(dá)崗位后，雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知半班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng)。移交勤務(wù)登記薄，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開(kāi)。
2、請(qǐng)示報(bào)告制度
保安員遇到緊急情況或重大問(wèn)題，要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向客戶(hù)單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門(mén)請(qǐng)示、報(bào)告。對(duì)客戶(hù)單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)處置緊急情況的指示，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果及時(shí)反饋，并做詳細(xì)記錄。
3、勤務(wù)檢查制度
駐單位保安組織負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對(duì)保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行XXX市XXX有限公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化文件
檢查。勤務(wù)檢查內(nèi)容以保安員履行崗位職責(zé)情況為主。對(duì)勒務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理結(jié)果，做好記錄，重要問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4、勤務(wù)登記制度
勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級(jí)指示、通知、交辦事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問(wèn)題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。
5、崗位要求
5.1著裝整齊，言語(yǔ)文明，手勢(shì)規(guī)范，站姿端正，精神飽滿(mǎn)。
5.2熟記客戶(hù)單位門(mén)衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標(biāo)志、車(chē)輛牌號(hào)等。
5.3了解門(mén)衛(wèi)區(qū)域內(nèi)環(huán)境狀況和安全措施。
5.4熟悉和掌握客戶(hù)單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式。
5.5基本熟悉和掌握客戶(hù)單位內(nèi)部人員情況。
6、保安員不得有下列行為
6.1限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。
6.2扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)務(wù)。
6.3阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。
6.4參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
6.5刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄。
6.6侵犯?jìng)�(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶(hù)單位明確要求保密的信息;
6.7違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
【保安崗位門(mén)衛(wèi)責(zé)任制度】相關(guān)文章：
保安門(mén)衛(wèi)制度08-06
保安門(mén)衛(wèi)管理制度03-05
保安門(mén)衛(wèi)管理制度03-18
保安員崗位責(zé)任制度10-17
工廠保安門(mén)衛(wèi)管理制度04-07
公司門(mén)衛(wèi)保安管理制度04-15