[通用]社區(qū)工作人員上班工作紀(jì)律制度

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的社區(qū)工作人員上班工作紀(jì)律制度，歡迎閱讀與收藏。

社區(qū)工作人員上班工作紀(jì)律制度1

　　一、社區(qū)工作人員任職資格及條件

　　1、為方便效勞社區(qū)群眾，強(qiáng)化社區(qū)管理，社區(qū)工作人員必須是本社區(qū)常住居民。不在本社區(qū)居住的，就不能擔(dān)任社區(qū)工作人員。

　　2、現(xiàn)社區(qū)工作人員，無論因何種原因，遷出本社區(qū)居住，應(yīng)取消其社區(qū)工作人員資格及所享受的補(bǔ)貼待遇。

　　3、禁止社區(qū)工作人員遷往其他地方居住，辦事處將不定期進(jìn)行抽查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作人員有跑通勤、兩頭跑行為，按遷出本社區(qū)居住處理。

　　二、社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)能力要求

　　1、社區(qū)工作人員要按照社區(qū)的要求，參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并按要求完成規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　2、參加各級(jí)主管部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。熟練使用電腦和相關(guān)的應(yīng)用軟件。

　　3、熟悉個(gè)人分擔(dān)工作的政策、法規(guī)、界線和要求，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

　　三、社區(qū)工作人員工作要求

　　1、熱愛本職工作，有自我奉獻(xiàn)精神，熱心為居民效勞，履行好工作職責(zé)。

　　2、熟悉所分擔(dān)的工作任務(wù)、性質(zhì)、狀況、部門要求和所要到達(dá)的`目標(biāo)。準(zhǔn)確掌握所分擔(dān)工作要求的全部數(shù)據(jù)信息。

　　3、制定年初工作方案，做好半年和年終總結(jié)并建立完整的工作檔案。

　　四、社區(qū)工作人員入戶管理要求

　　1、社區(qū)工作人員要重心下移，深入社區(qū)，與居民打成一片、融為一體，建好居民小組網(wǎng)絡(luò)，選好居民小組長，進(jìn)行登記造冊(cè)。

　　2、社區(qū)定期對(duì)入戶情況進(jìn)行檢查，對(duì)入戶不到位，調(diào)查結(jié)果不實(shí)，弄虛作假的，按照獎(jiǎng)懲制度給予處分。

　　五、社區(qū)工作人員獎(jiǎng)懲方法

　　1、社區(qū)工作人員按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)的，享受全年補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)勵(lì)和專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、遵守社區(qū)各項(xiàng)制度，做到按時(shí)出勤，有事請(qǐng)假。每事(病)假一天，扣除本人月補(bǔ)貼20元，全年累計(jì)15天，不予發(fā)給年終獎(jiǎng)，累計(jì)30天的，按照不能勝任社區(qū)工作處理，不予任用。

　　3、因工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作不到位，造成失誤和在群眾中造成不良影響的，每次扣發(fā)年終獎(jiǎng)10%。在社區(qū)和鎮(zhèn)政府以上造成影響的，扣除全部年終獎(jiǎng)勵(lì)，并解除社區(qū)工作人員身份。

　　六、本方法由石湖社區(qū)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋，并檢查監(jiān)督。

社區(qū)工作人員上班工作紀(jì)律制度2

　　日常工作紀(jì)律制度

　　一、嚴(yán)格遵守上下班打卡考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，不無故缺勤，不無故離開工作崗位。

　　二、保持良好的辦公秩序，辦公時(shí)間穿著整潔，注意儀表儀容，禁止穿背心、拖鞋上班，禁止大聲喧嘩吵鬧，做到講文明、講禮貌。

　　三、工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗閑聊、打牌下棋、玩電腦游戲和做與工作無關(guān)的事，需要外出辦事，一天以內(nèi)報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一天以上須向副總經(jīng)理聲明，未經(jīng)同意，不得離崗。

　　四、工作時(shí)間不準(zhǔn)用電話閑談與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁打收費(fèi)信息臺(tái)電話。會(huì)議期間嚴(yán)禁接打電話。

　　五、遵守保密規(guī)定，妥善保管文件資料。履行職責(zé)，加強(qiáng)防盜、防火等安全工作。

　　六、不準(zhǔn)帶小孩上班，不準(zhǔn)與非公務(wù)人員長時(shí)間在辦公室內(nèi)交談私事，以免影響他人正常辦公。

　　七、嚴(yán)格履行請(qǐng)假制度，事前須提交書面申請(qǐng)，按有關(guān)程序和規(guī)定報(bào)批，報(bào)綜合科登記。請(qǐng)工休假、婚假、產(chǎn)假和探親假的，報(bào)副總經(jīng)理審核后由總經(jīng)理審批。請(qǐng)病假和事假一天內(nèi)的，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審批；超過一天的，須報(bào)副總經(jīng)理審批；特殊情況，事前向副總經(jīng)理電話報(bào)告，事后須補(bǔ)寫請(qǐng)假報(bào)告。職工應(yīng)按假期規(guī)定安排休假時(shí)間。

　　八、增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率、不推諉、不扯皮，對(duì)來訪的單位和群眾做到耐心熱情接待，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　九、注意保持辦公環(huán)境的衛(wèi)生，堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃。下班后注意關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門、關(guān)窗、關(guān)電腦等辦公室內(nèi)務(wù)工作。

　　十、遵守保密制度，涉及不該對(duì)外發(fā)布的信息不亂說，未確定的事項(xiàng)不能隨意承諾。

　　考勤制度

　　一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日，由副總經(jīng)理統(tǒng)一安排輪休。法定假日由公司統(tǒng)一安排。

　　四、嚴(yán)格請(qǐng)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　五、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　六、每月累計(jì)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計(jì)超過5次者，予以警告處分，累計(jì)達(dá)10次以上者，予以辭退。

　　七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資，每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)2天的基本工資，；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)6天的基本工資，每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)半月（15天）基本工資，累計(jì)曠工3次以予以辭退。

　　八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工當(dāng)天處理；累計(jì)3次的，予以警告，累計(jì)5次的，予以辭退。

　　九、公司實(shí)行統(tǒng)一考勤，每月1號(hào)報(bào)總經(jīng)理審閱簽字，10號(hào)之前發(fā)放工資。

十、作息時(shí)間：上午8點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至6點(diǎn)。

　　為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，指導(dǎo)和規(guī)范工作人員行為，文明辦公，提高效率，創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)組織，樹立良好的形象，特制定社區(qū)工作人員日常行為規(guī)范。

　　語言文明規(guī)范

　一、提倡使用普通話，語言使用文明規(guī)范，接待來訪者使用下列文明語言：

　　1、你好，請(qǐng)問你有什么問題需要我們幫助嗎？

　　2、你請(qǐng)坐！

　　3、請(qǐng)你有話慢慢說，我們會(huì)努力幫助你。

　　4、請(qǐng)你稍等，我記錄一下。

　　5、對(duì)不起，這個(gè)問題我們需要協(xié)調(diào)一下，×天內(nèi)給你答復(fù)。

　　6、請(qǐng)你留下姓名和聯(lián)系電話，以便我們及時(shí)與你聯(lián)系。

　　7、對(duì)不起，你所反映的問題不屬于我們的職責(zé)范圍，建議你到×××反映。

　　8、這是我們單位的電話，有什么困難和問題可以和我們聯(lián)系。

　　9、不用謝，這是我們應(yīng)該做的。

　　10、請(qǐng)慢走，再見！

　二、接聽來電使用下列規(guī)范用語：

　　1、你好，這里是金融社區(qū)，請(qǐng)問你有什么問題需要我們幫助嗎？

　　2、請(qǐng)你慢慢說，我們會(huì)努力幫助你。

　　3、請(qǐng)稍等，我記錄一下。

　　4、對(duì)不起，我沒有聽清楚，請(qǐng)你再講一遍。

　　5、對(duì)不起，這個(gè)問題我們需要協(xié)調(diào)一下，×天內(nèi)給你答復(fù)。

　　6、請(qǐng)你留下姓名和聯(lián)系電話，以便我們及時(shí)與你聯(lián)系。

　　7、對(duì)不起，你所反映的問題不屬于我們的職責(zé)范圍，建議你到×××反映。

　　8、謝謝你的理解和配合。

　　9、有什么問題請(qǐng)隨時(shí)和我們聯(lián)系。

　　10、不客氣，再見！

　三、嚴(yán)禁使用“喂”、“不知道”、“自己看”、“沒有看見我忙著嗎”、“我沒空”、“別啰嗦”、“快點(diǎn)講”等“服務(wù)忌語”。

　　作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)端正

　　1、按時(shí)上下班，不遲到、早退，上班期間不擅離職守，不隨便串門、串崗、聊天。

　　2、辦公時(shí)不吃零食，不嘻笑喧鬧，不隨便把小孩帶到辦公室，不做與工作無關(guān)的`事。

　　3、同事之間和睦相處，忌搬弄事非、挑撥離間、評(píng)頭論足、傳播或聽信小道消息。

　　4、嚴(yán)守工作紀(jì)律，保守工作秘密。不向外界提供除會(huì)務(wù)公開以外的數(shù)據(jù)、信息上報(bào)須經(jīng)分管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

　　辦事公正快捷

　　建立健全服務(wù)承諾制，力爭做到“六個(gè)最”，即辦事理念最先進(jìn)、辦事態(tài)度最熱情、辦事程序最簡化、辦事方式最快捷、辦事成本最低廉、辦事成效最顯著。

　　服務(wù)熱情周到

　　1、五個(gè)一：說好每一句話、接好每一個(gè)電話、辦好每一件事情、接待好每一位服務(wù)對(duì)象、做好每一天的工作。

　　2、推行熱情服務(wù)“四五六”�！八恼妗�，真心為人，真誠待人，真情感人，真切助人；“五一”，一張笑臉相迎，一聲問候你好，一把椅子請(qǐng)坐，一杯熱茶相敬，一聲再見相送；“六心”，熱心接待服務(wù)對(duì)象，誠心聽取反映，細(xì)心了解情況，耐心說明解釋，公心處理問題，真心排憂解難。

　　環(huán)境整潔優(yōu)美

　　1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，做到辦公場(chǎng)所無果皮、煙蒂、痰跡、紙屑、灰塵，保持水池、廁所清潔衛(wèi)生。

　　2、辦公桌上物品擺放整齊、有序，不得堆放雜物。

　　3、嚴(yán)禁在禁煙場(chǎng)所吸煙。

　一、社區(qū)工作人員任職資格及條件

　　1、為方便服務(wù)社區(qū)群眾，強(qiáng)化社區(qū)管理，社區(qū)工作人員必須是本社區(qū)常住居民。不在本社區(qū)居住的，就不能擔(dān)任社區(qū)工作人員。

　　2、現(xiàn)社區(qū)工作人員，無論因何種原因，遷出本社區(qū)居住，應(yīng)取消其社區(qū)工作人員資格及所享受的補(bǔ)貼待遇。

　　3、禁止社區(qū)工作人員遷往其他地方居住，辦事處將不定期進(jìn)行抽查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作人員有跑通勤、兩頭跑行為，按遷出本社區(qū)居住處理。

二、社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)能力要求

　　1、社區(qū)工作人員要按照社區(qū)的要求，參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并按要求完成規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　2、參加各級(jí)主管部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。熟練使用電腦和相關(guān)的應(yīng)用軟件。

　　3、熟悉個(gè)人分擔(dān)工作的政策、法規(guī)、界線和要求，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

　三、社區(qū)工作人員工作要求

　　1、熱愛本職工作，有自我奉獻(xiàn)精神，熱心為居民服務(wù)，履行好工作職責(zé)。

　　2、熟悉所分擔(dān)的工作任務(wù)、性質(zhì)、狀況、部門要求和所要達(dá)到的目標(biāo)。準(zhǔn)確掌握所分擔(dān)工作要求的全部數(shù)據(jù)信息。

　　3、制定年初工作計(jì)劃，做好半年和年終總結(jié)并建立完整的工作檔案。

　　四、社區(qū)工作人員入戶管理要求

　　1、社區(qū)工作人員要重心下移，深入社區(qū)，與居民“打成一片、融為一體”，建好居民小組網(wǎng)絡(luò)，選好居民小組長，進(jìn)行登記造冊(cè)。

　　2、社區(qū)定期對(duì)入戶情況進(jìn)行檢查，對(duì)入戶不到位，調(diào)查結(jié)果不實(shí)，弄虛作假的，按照獎(jiǎng)懲制度給予處罰。

　　五、社區(qū)工作人員獎(jiǎng)懲辦法

　　1、社區(qū)工作人員按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)的，享受全年補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)勵(lì)和專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、遵守社區(qū)各項(xiàng)制度，做到按時(shí)出勤，有事請(qǐng)假。每事（�。┘僖惶�，扣除本人月補(bǔ)貼20元，全年累計(jì)15天，不予發(fā)給年終獎(jiǎng)，累計(jì)30天的，按照不能勝任社區(qū)工作處理，不予任用。

　　3、因工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作不到位，造成失誤和在群眾中造成不良影響的，每次扣發(fā)年終獎(jiǎng)10%。在社區(qū)和鎮(zhèn)政府以上造成影響的，扣除全部年終獎(jiǎng)勵(lì)，并解除社區(qū)工作人員身份。

　　六、本辦法由石湖社區(qū)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋，并檢查監(jiān)督。

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