旅行社員工管理制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，制度使用的情況越來越多，制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的旅行社員工管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　第一章總則

　　1.遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。

　　2.保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。

　　3.出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進入他人辦公室、辦公區(qū)應有禮貌或先示意。如進入時，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。

　　4.工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無關的閑聊電話，通話要簡明扼要。

　　5.不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴禁看與工作無關的書籍、雜志，不做與工作無關的事，工作中應通力協(xié)作，具有團隊精神。

　　6.單位內(nèi)與同事應點頭行禮以示致意。

　　7.與上司、同事、客戶握手時用普通站姿，并目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。

　　8.工作時間辦公桌上不擺放與工作無關的物品，保持桌面整潔，維護企業(yè)整體辦公形象。

　　9.未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負責的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。

　　10.接聽電話應先問候，并自報公司。對方講述時應留心聽，并記下要點，通話結(jié)束時禮貌道別。

　　11.服從上級安排，如有不同意見，應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行，不得無故拖延。

　　12.盡忠職守，保守商業(yè)機密。維護公司聲譽，不作任何有損公司榮譽的行為。

　　13.愛護公物，不浪費、不化公為私，不得將所保管的文件、財物等私自攜出或外借。因過失或故意使公司財物、利益遭損害時，應負責賠償。

　　14.不得收受任何饋贈、挪借財物、假借職權(quán)、營私舞弊。

　　15.不私自經(jīng)營或兼任所在單位以外的職業(yè)，不得對外擅用公司名義。

　　16.執(zhí)行公務時，應爭取工作時效，不得畏難，拖延或積壓。嚴格遵循本職崗位業(yè)務程序，對所承辦公務的執(zhí)行情況須有復命制，做到善始善終。

　　17.工作時間不得擅離職守，當日事務應當日辦理完畢。

　　18.公司職員在遞交文件時，要將正面文字對著對方的方向。

　　19.注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

　　20.對待客人、來賓應保持熱情、謙和、禮貌、誠懇友善的態(tài)度，對待客人委托的事項應周到機敏處理，不得草率、怠慢對方或敷衍、擱置不辦。

　　21.與客人有不同意見時，不允許大聲爭吵，須保持冷靜，做好解釋工作。當其詢問公司有關業(yè)務及人員情況時，如涉及商業(yè)秘密的，應婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開河。

　　22.在履行職務時，不得擅自越權(quán)處理有關事務。屬本職業(yè)務范圍內(nèi)的事務須對外簽署時，應事先通報部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準后方可簽署;非本職務范圍的業(yè)務，須通知有關部門處理。

　　23.公司各部門辦公室人員(或加班)下班時，應關閉所有燈具、空調(diào)、電腦設備等電源開關，緊鎖房門后方可離開。因上述原因而造成損失的，將追究其責任，并賠償損失。

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