[精]銷售人員管理制度

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家整理的銷售人員管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售人員管理制度1

　　第一章 總則

　　第一條 為了建立健全有效的公司高層管理人員的激勵(lì)和約束機(jī)制，提高公司資產(chǎn)運(yùn)營效益，促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益增長，實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)的保值增值，特制定本辦法。

　　第二條 適應(yīng)范圍

　　公司董事長、總經(jīng)理及副總經(jīng)理。

　　第三條 高層管理者年薪制是高層管理者經(jīng)營責(zé)任，經(jīng)營難度，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，按年度確定和發(fā)放高層管理者工資收入的分配制度。

　　第四條 高層管理人員年薪制的基本原則。

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)持按勞分配和按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合，高層管理人員年薪收入與其經(jīng)營責(zé)任，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營業(yè)績緊密掛鉤。

　�。ǘ�）高層管理者收入與本企業(yè)職工工資收適當(dāng)分離，建立利益制衡機(jī)制。

　�。ㄈ�）正圈理高層管理者基本年薪與風(fēng)險(xiǎn)收入，近期收入中長期收益的關(guān)系。

　　（四）高層管理者年薪收入水平的確定應(yīng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的總水平。

　�。ㄎ澹└邔庸芾碚吣晷绞杖霊�(yīng)審計(jì)，考核，后兌現(xiàn)。

　　第二章 年薪的構(gòu)成及確定

　　第五條 高層管理者年薪是由基本年薪和業(yè)績收入構(gòu)成。

　　第六條 高層管理者基本年薪主要根據(jù)公司經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營難度，行業(yè)特點(diǎn)等因素，并考慮本地區(qū)和本公司職工平均工資收入水平合理確定。

　　基本年薪

　　董事長總經(jīng)理副總經(jīng)理

　　第七條 高層管理者業(yè)績收入根據(jù)其經(jīng)營實(shí)績確定贏利企業(yè)，虧損企業(yè)的考核指標(biāo)計(jì)算方法有所區(qū)別。

　　對(duì)贏利企業(yè)，高層管理者業(yè)績收入的主要考核指標(biāo)為凈資產(chǎn)增值率，凈資產(chǎn)收益率。完成規(guī)定的考核指標(biāo)的，可以按以下規(guī)定執(zhí)行：凈資產(chǎn)增值率每增加1個(gè)百分點(diǎn)，按基本年薪的10%左右計(jì)提業(yè)績收入；凈資產(chǎn)收益率每增加1個(gè)百分點(diǎn)，按基本年薪的15%左右計(jì)提業(yè)績收入；社會(huì)貢獻(xiàn)率每增加1個(gè)百分點(diǎn)，按基本年薪的5%左右計(jì)提業(yè)績收入；未完成規(guī)定考核指標(biāo)的.，應(yīng)同比例計(jì)算負(fù)業(yè)績收入。

　　對(duì)虧損企業(yè)，高層管理者業(yè)績收入主要按減虧增盈指標(biāo)考核，減少虧損的，可按減虧額的1-2%計(jì)提業(yè)績收入，增加虧損的，應(yīng)同比例計(jì)算負(fù)業(yè)績收入。

　　名項(xiàng)考核指標(biāo)基數(shù)一般以上年實(shí)際完成數(shù)為基數(shù)，并參考行業(yè)和區(qū)域內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平、行業(yè)特點(diǎn)，公司所處生產(chǎn)發(fā)展同期等因素合理確定，考核基數(shù)一年一定。

　　第八條 對(duì)董事長主要考核資產(chǎn)保值增長情況，對(duì)總經(jīng)理和副總經(jīng)理主要考核資產(chǎn)收益情況。

　　第九條 建立高層管理者任期風(fēng)險(xiǎn)保證金制度，任期風(fēng)險(xiǎn)保證金，由高層管理者個(gè)人出資和從高層管理者業(yè)績收入中提取，第一年主要由個(gè)人出資，以后每年從業(yè)績收入提取50-60%的數(shù)額存入高層管理者任期專用帳戶。

　　風(fēng)險(xiǎn)保證金由公司監(jiān)事會(huì)和董事會(huì)負(fù)責(zé)管理，風(fēng)險(xiǎn)保證金用于抵補(bǔ)高層管理者以后年度可能出現(xiàn)的負(fù)業(yè)績收入。經(jīng)營者調(diào)動(dòng)，解聘或退休時(shí)，經(jīng)離任審計(jì)后結(jié)算，風(fēng)險(xiǎn)保證金余額連同利息一并退返。

　　第三章 年薪的考核和兌現(xiàn)

　　第十條 公司當(dāng)年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成情況，由股東會(huì)在年底時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格考核，高層管理者的年薪收入應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)確定并兌現(xiàn)。

銷售人員管理制度2

　　1.管理目的

　　項(xiàng)目實(shí)施完成后,完善外包人員的規(guī)范化作業(yè).保證系統(tǒng)正常生產(chǎn).

　　2.運(yùn)維人員要求

　　乙方在完成項(xiàng)目終驗(yàn)后,直接轉(zhuǎn)到項(xiàng)目維護(hù), 乙方指定的工程師由甲方直接管理.乙方運(yùn)維人員必須遵守甲方的考勤制度、外形象制度，該崗位工作人員無論是本公司職員或外包商職員，一律以我公司員工對(duì)外。

　　2.1 運(yùn)維人員資源要求.

　　乙方必須給運(yùn)維人員配備電腦及上網(wǎng)環(huán)境及居住環(huán)境(要求到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不超過5分鐘路程). 必需配備可移動(dòng)熱線電話,24小時(shí)保持開機(jī),處于能接通狀態(tài).

　　2.2 人員技術(shù)要求.

　　按附件五中人員的要求,該名運(yùn)維人員必須參與過該項(xiàng)目的實(shí)施,有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)一年以上.

　　2.3 運(yùn)維人員考勤要求

　　要求早8:30到現(xiàn)場(chǎng)，晚5:30離開.得到最終用戶同意，可以享受國家法定假日.

　　2.4 運(yùn)維人員的考核

　　每一個(gè)季度,甲方會(huì)針對(duì)運(yùn)維人員的巡檢情況,故障解決能力,項(xiàng)目的'穩(wěn)定性等綜合情況打分,納入到考核,按考核分值付款.

　　3.項(xiàng)目運(yùn)維雙方接口

　　甲方管理接口人:

　　許勝凱 (甲方一卡通小組組長), 電話: 13574871203，郵箱：

　　甲方客服專員 :

　　4. 客戶關(guān)系處理要求

　　1. 直接客戶關(guān)系維護(hù) 保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，配合直接客戶的業(yè)務(wù)推廣，讓直接客戶零投訴。

　　2. 終端客戶關(guān)系維護(hù) 保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，做好維護(hù)巡檢及故障及時(shí)處理，讓終端客戶零投訴。

　　3. 潛在客戶關(guān)系維護(hù) 保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，合理詳細(xì)的解說一卡通相關(guān)業(yè)務(wù)，讓潛在客戶有良好的印象。

　　5.工作內(nèi)容

　　主動(dòng)巡檢要求:

　　1. 乙方運(yùn)維工程師每天20:00前提交項(xiàng)目日?qǐng)?bào)到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.

　　2. 乙方運(yùn)維工程師每周五20:00前提交項(xiàng)目周報(bào)到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.

　　3.乙方運(yùn)維工程師每季度最后一天20:00前提交項(xiàng)目季度總結(jié)報(bào)告到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.

　　4. 主動(dòng)巡檢內(nèi)容及表格，詳見本規(guī)范附件。

　　故障處理：

　　維護(hù)工程師接到故障任務(wù)，要求在10分鐘內(nèi)響應(yīng)，并處理故障(電話或現(xiàn)場(chǎng))，按最終用戶的要求時(shí)間內(nèi)解決故障，并提交case報(bào)告。

　　4. 客戶回

　　1. 甲方客戶專員，每月電話回移動(dòng)及最終用戶，并統(tǒng)計(jì)回結(jié)果,作為考核的一部分。

　　2. 甲方每季度的回結(jié)果，發(fā)送到乙方運(yùn)維工程師及乙方高層管理人員。

銷售人員管理制度3

　　第一章總則

　　第一條 適用范圍

　　本管理辦法適用于中國建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究所發(fā)行室(以下簡(jiǎn)稱發(fā)行室)。

　　第二條 目的

　　為規(guī)范銷售員的市場(chǎng)行為，提高銷售員的工作效率，充分調(diào)動(dòng)銷售員的市場(chǎng)開拓能力和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)造良好的市場(chǎng)業(yè)績，特制定本管理制度。

　　第三條 原則

　　堅(jiān)持業(yè)務(wù)管理的計(jì)劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。

　　第二章組織管理

　　第四條 制定程序

　　管理制度制定由營銷主管負(fù)責(zé)制定，上報(bào)主任進(jìn)行審批，審批后經(jīng)過主任辦公會(huì)審議通過后，下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。

　　第五條 執(zhí)行

　　營銷主管負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。

　　第六條 實(shí)施監(jiān)督

　　主任負(fù)責(zé)管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。

　　第七條 實(shí)施效果考核

　　發(fā)行室高層領(lǐng)導(dǎo)，主任辦公會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)管理制度執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)審。

　　第三章制定方法

　　第八條 類比法

　　主要通過對(duì)相似行業(yè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行的銷售人員成功管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合發(fā)行室目前經(jīng)營現(xiàn)狀而制定的。

　　第九條 經(jīng)驗(yàn)對(duì)比法

　　主要根據(jù)發(fā)行室過去3-5年內(nèi)的銷售人員管理制度執(zhí)行情況和未來發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對(duì)相關(guān)信息等綜合因素而制定的。

　　第十條 綜合法

　　在類比法與經(jīng)驗(yàn)對(duì)比法分析的.基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。

　　第四章制度管理內(nèi)容

　　第十一條 銷售員管理

　　(一)產(chǎn)品銷售員管理;

　　(二)網(wǎng)絡(luò)銷售員管理。

　　第十二條 銷售員激勵(lì)機(jī)制

　　第十三條 銷售員的業(yè)績?cè)u(píng)估

　　第五章產(chǎn)品銷售員管理

　　第十四條 銷售員職責(zé)

　　(一)產(chǎn)品銷售員主要職責(zé)

　　1. 根據(jù)年度營銷目標(biāo)，制定本地區(qū)的營銷目標(biāo)、營銷計(jì)劃和營銷預(yù)算，并負(fù)責(zé)實(shí)施;

　　2. 執(zhí)行營銷政策，維護(hù)重要客戶，并與客戶保持良好關(guān)系;

　　3. 助客戶發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售隊(duì)伍建設(shè);

　　4. 負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款回收，協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成結(jié)算工作;

　　5. 協(xié)助市場(chǎng)推廣人員作好市場(chǎng)促銷工作;

　　6. 建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工。

　　(二)營銷主管主要職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷計(jì)劃(銷售計(jì)劃和市場(chǎng)推廣計(jì)劃)、營銷目標(biāo)，并監(jiān)督實(shí)施;

　　2.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)服務(wù)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施;

　　3.負(fù)責(zé)組織制定營銷政策，并監(jiān)督實(shí)施;

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)推廣、技術(shù)服務(wù)方案;

　　5.負(fù)責(zé)組織制定和監(jiān)督實(shí)施營銷預(yù)算方案;

　　6.負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)和考核。

銷售人員管理制度4

　　為了使人員管理制度化，規(guī)范化。更能有效的約束員工的行為規(guī)范，充分的調(diào)動(dòng)人員的主觀能動(dòng)性，提升人員的自身的素質(zhì)。達(dá)到人人都能按章辦事，按制度行事。對(duì)員工的所作所為有章可循。特制定此制度。

　　一、所有人員必須在制定的規(guī)章制度的框架內(nèi)做事，不可超越規(guī)章制度。嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)定，不論是當(dāng)?shù)貑T工還是中方員工，都必須要遵守。否則按照制度對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

　　二、員工應(yīng)嚴(yán)格服從管理人員的工作安排，并能夠按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)安全高效的完成下達(dá)的任務(wù)。如果拖延時(shí)間或不能夠在時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，算誤工。在工作期間嚴(yán)格正規(guī)操作，杜絕違章、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律。凡在此期間違章、違勞動(dòng)紀(jì)律、出現(xiàn)質(zhì)量問題、工作延誤問題，將受到紀(jì)律處分或經(jīng)濟(jì)處罰�？鄢�相應(yīng)比例的考核工資或工時(shí)。

　　三、在工作職責(zé)內(nèi)所有員工必須要盡職盡責(zé)，不能夠產(chǎn)生依賴、等、靠的思想，對(duì)于在自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作不能夠盡心盡力，或玩忽職守造成工作被動(dòng)或生產(chǎn)任務(wù)延誤。當(dāng)事人必要承擔(dān)全部責(zé)任，在內(nèi)部寫出檢查并直接影響當(dāng)月的.考核工資或工作小時(shí)。

　　四、技術(shù)管理干部必須要起到技術(shù)帶頭作用，在技術(shù)上積極主動(dòng)的解決問題，必須要深入現(xiàn)場(chǎng)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的技術(shù)難題，帶領(lǐng)維修人員進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。同時(shí)要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)維修情況必須要做到心中有數(shù)，對(duì)車輛技術(shù)狀況要了如指掌，如果現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問題無人問津或車輛進(jìn)場(chǎng)不能夠及時(shí)出場(chǎng)，技術(shù)員負(fù)主要責(zé)任，算為失職行為。扣除當(dāng)月考核工資的20%。

　　五、管理干部必須要對(duì)每天的工作作出計(jì)劃，進(jìn)行工作安排，對(duì)工作進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查，因工作無計(jì)劃、無安排，無監(jiān)督，造成部門工作混亂、滯后，管理干部要主要責(zé)任，算管理干部不負(fù)責(zé)任，要對(duì)管理干部進(jìn)行警告，連續(xù)出現(xiàn)同類問題，要對(duì)管理干部進(jìn)行處分或經(jīng)濟(jì)處罰。視情節(jié)扣除當(dāng)月考核工資的10-80%。

　　六、維修人員要嚴(yán)格執(zhí)行管理人員下達(dá)的各項(xiàng)指令，要無條件、不折不扣的執(zhí)行，不得延誤，如果因無故延誤工作或不接受工作而造成工作不能按時(shí)完成影響到生產(chǎn)，則有當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任，算違令和不服從安排。要在部門內(nèi)做出檢查或接受處罰。

　　七、現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人必須對(duì)全班人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。班組人員的安全、表現(xiàn)、效率、勞動(dòng)紀(jì)律全面負(fù)責(zé)監(jiān)督。班組的工作進(jìn)度，維修質(zhì)量，工作的安排，必須要督促，檢查。如發(fā)生安排工作不合理影響工作進(jìn)度，或班組人員拖延時(shí)間，視而不見導(dǎo)致工作進(jìn)度嚴(yán)重滯后，則有現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人負(fù)主要責(zé)任�？鄢�當(dāng)月考核工資的30%�？记诒仨氁�真實(shí)，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假要嚴(yán)肅處理，如出現(xiàn)遺漏而造員工資損失，損失金額由現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人承擔(dān)損失。班組人員的勞動(dòng)紀(jì)律有班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督。要做好班組人員倒休交接班制度，工作期間的人員的請(qǐng)銷假制度，并嚴(yán)格照規(guī)定執(zhí)行。

　　八、被推選的當(dāng)?shù)匕嘟M管理人員，必須在遵守《班組長崗位職責(zé)》前提下履行自己的權(quán)利和義務(wù)。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)指令，負(fù)責(zé)對(duì)本班組的工作安排，人員管理。要對(duì)本班組的工作進(jìn)度、維修質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)安全、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　2、班組長首先要起到帶頭模范作用，帶領(lǐng)班組人員優(yōu)質(zhì)高效的完成任務(wù)。如不能夠積極主動(dòng)的帶動(dòng)本班組人員按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象，班組長負(fù)主要責(zé)任，要對(duì)班組長提出警告，并對(duì)其記錄簽字，直接影響班組長的當(dāng)月工時(shí)。連續(xù)出現(xiàn)兩次此類現(xiàn)象，直接扣除班組長本月班組長津貼。

　　3、如牽頭挑起班組人員無理取鬧或提出不合理的要求，造成生產(chǎn)停頓，直接撤銷班組長職務(wù)，扣除當(dāng)月班組長津貼，并做出深刻檢查，嚴(yán)重者直接解除勞動(dòng)合同。

　　4、如出現(xiàn)本組內(nèi)部維修質(zhì)量，班組長負(fù)班組管理責(zé)任，輕者未造成損失的對(duì)班組長提出批評(píng)，并要求寫出質(zhì)量保證書。對(duì)于造成損失的損失在50美元以內(nèi)的扣除單月班組長津貼;損失在50美元以上200美元以內(nèi)的，扣除單月班組長津貼并崗位工資降一級(jí)。

　　5、如損失更直接撤銷班組長職務(wù)，扣除單月工資的20%，扣除津貼。情況嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同。

　　6、現(xiàn)場(chǎng)人員的安全或存在安全隱患未及時(shí)整改或糾正，班組長負(fù)有安全管理責(zé)任，初次提出批評(píng)，限期整改。連續(xù)出現(xiàn)2次直接扣除班長津貼，嚴(yán)重者撤銷班長職務(wù)或解除勞動(dòng)合同。

銷售人員管理制度5

　　1.1 為規(guī)范和完善運(yùn)維部安全工作管理，保證員工人身安全和設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，建立健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制，全面了解及評(píng)估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和提高部門工作效率，特制訂本管理辦法。

　　原則

　　2.1 公開原則：考核過程公開化、制度化。

　　2.2 客觀性原則：用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說話，避免帶入個(gè)人主觀因素。

　　2.3 饋原則：在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須饋給被考核人，同時(shí)聽取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見，并將考核結(jié)果于當(dāng)月月底前提交于綜合管理部。

　　績效考核對(duì)象

　　3.1 績效考核的方式分為公司級(jí)和部門級(jí)兩類，績效考核對(duì)象為部門、班組及個(gè)人。

　　適用范圍

　　4.1 本考核適用于公司運(yùn)維部全體員工。

　　考核小組

　　5.1 組長：運(yùn)維部經(jīng)理

　　5.2 組員：值長、設(shè)備員(兼職安全員)

　　考核依據(jù)

　　6.1 國家電網(wǎng)電力安全工作規(guī)程，各級(jí)調(diào)度規(guī)程規(guī)范及變電站標(biāo)準(zhǔn)化管理?xiàng)l例。

　　6.2 依據(jù)中節(jié)能(內(nèi)蒙古)風(fēng)力發(fā)電有限公司年度安全生產(chǎn)考核目標(biāo)責(zé)任書

　　績效考核的.周期

　　7.1 月度考核：指月度部門目標(biāo)指標(biāo)、定期工作、月度基本任務(wù)、督辦的事

　　項(xiàng)和協(xié)作配合等部門職責(zé)的履行或常規(guī)工作完成情況。

　　7.2 年度考核：部門月度考核的匯總和部門年度目標(biāo)責(zé)任書的完成情況。

　　7.3 不定期抽查考核：考核小組對(duì)部門的分管變電站安全、技術(shù)培訓(xùn)和生產(chǎn)運(yùn)行不定期的抽查。

　　考核標(biāo)準(zhǔn)

　　考核標(biāo)準(zhǔn)以以運(yùn)維部月末績效考核指標(biāo)情況為基準(zhǔn)。

銷售人員管理制度6

　　第1章總則

　　第1條考核目的

　　本公司實(shí)施對(duì)物業(yè)人員的績效考核旨在實(shí)現(xiàn)以下目的。

　　1.通過績效考核提高總體物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的水平。

　　2.通過績效考核對(duì)公司物業(yè)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效控制，提高管理水平。

　　3.通過對(duì)員工績效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)可以有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性，培養(yǎng)和樹立正確的公司價(jià)值觀。

　　第2條考核對(duì)象

　　本公司物業(yè)人員考核對(duì)象共分為以下三類。

　　1.公司高層管理人員（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)等）。

　　2.公司中層管理人員（包括各職能部門經(jīng)理、物業(yè)管理人員等）。

　　3.公司基層工作人員（包括各職能部門工作人員、工程維修人員、物業(yè)服務(wù)人員等）。

　　第3條考核時(shí)間

　　1.公司高層管理人員每年度考核一次，具體時(shí)間為第二年度的第一個(gè)月考核上一年度的工作。

　　2.公司中層管理人員每半年考核一次，具體時(shí)間為第三季度的第一個(gè)月的上半月考核上半年的工作，第二年度的第一個(gè)月的上半月考核上一年度下半年的工作。

　　3.公司基層工作人員每月度考核一次，具體時(shí)間為第二月度的上半月考核上一月度的工作。

　　第2章績效考核的組織管理

　　第4條考核管理員會(huì)職責(zé)

　　由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理組成考核管理員會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)公司績效考核工作，具體承擔(dān)以下職責(zé)。

　　1.最終考核結(jié)果的審批。

　　2.中層管理人員績效等級(jí)的評(píng)定。

　　3.員工考核申訴的最終處理。

　　第5條人力資源部作為考核工作的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)。

　　1.對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　2.對(duì)考核過程進(jìn)行監(jiān)督。

　　3.匯計(jì)考核評(píng)分結(jié)果。

　　4.協(xié)調(diào)處理各級(jí)員工對(duì)績效考核的.投訴申請(qǐng)事宜。

　　5.定期對(duì)績效考核情況進(jìn)行通報(bào)。

　　6.對(duì)績效考核過程中的不規(guī)范行為進(jìn)行糾正。

　　第6條各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)本部門績效考核工作的組織及監(jiān)督管理。

　　2.負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于績效考核的申訴事宜。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門績效考核過程中的不規(guī)范行為進(jìn)行糾正。

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行績效評(píng)價(jià)。

　　5.負(fù)責(zé)所屬員工績效考核結(jié)果的饋，并與員工溝通，制訂績效改進(jìn)計(jì)劃。

銷售人員管理制度7

　　1.目的

　　為落實(shí)本公司安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)特種作業(yè)人員的管理，規(guī)范特種作業(yè)人員和特種設(shè)備作業(yè)人員安全作業(yè)，保障安全生產(chǎn)，特制定本規(guī)定。

　　2.適用范圍

　　本規(guī)定適用于我廠特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員和在我廠范圍從事特種作業(yè)的外來人員。

　　3.定義

　　3.1特種設(shè)備:是指涉及生命安全、危險(xiǎn)性較的鍋爐、壓力容器(含氣瓶，下同)、壓力管道、電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、型游樂設(shè)施和場(chǎng)(廠)內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛.前款特種設(shè)備的目錄由國務(wù)院負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門(以下簡(jiǎn)稱國務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門)制訂，報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　3.2特種作業(yè):是指容易發(fā)生事故，對(duì)操作者本人、他人的安全健康及設(shè)備、設(shè)施的安全可能造成重危害的作業(yè)。特種作業(yè)的范圍由特種作業(yè)目錄規(guī)定。本規(guī)定所稱特種作業(yè)人員，是指直接從事特種作業(yè)的從業(yè)人員。

　　3.3特種作業(yè)及人員范圍主要包括:

　　(一)電工作業(yè)。含發(fā)電、送電、變電、配電工，電氣設(shè)備安裝、運(yùn)行、檢修(維修)、試驗(yàn)工;

　　(二)金屬焊接、切割作業(yè)。含焊接工、切割工;

　　(三)起重機(jī)械(含電梯)作業(yè)。含起重機(jī)械(含電梯)司機(jī)、司索工、信號(hào)指揮工、安裝與維修工;

　　(四)企業(yè)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛駕駛。含在企業(yè)內(nèi)及碼頭、貨場(chǎng)等生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域和施工現(xiàn)場(chǎng)行駛的各類機(jī)動(dòng)車輛的駕駛?cè)藛T;

　　(五)登高架設(shè)作業(yè)。含2米以上登高架設(shè)、拆除、維修工，高層建(構(gòu))筑物表面清洗工;

　　(六)鍋爐作業(yè)(含水質(zhì)化驗(yàn))。含承壓鍋爐的操作工，鍋爐水質(zhì)化驗(yàn)工;

　　(七)壓力容器作業(yè)。含壓力容器罐裝工、檢驗(yàn)工、運(yùn)輸押運(yùn)工，型空氣壓縮機(jī)操作工;

　　(八)制冷作業(yè)。含制冷設(shè)備安裝工、操作工、維修工;

　　(九)爆破作業(yè)。含地面工程爆破、井下爆破工。

　　(十)危險(xiǎn)物品作業(yè)。含危險(xiǎn)化學(xué)品、民用品、放射性物品的操作工、運(yùn)輸押運(yùn)工、儲(chǔ)存保管員;

　　(十一)礦山通風(fēng)作業(yè)(含瓦斯檢驗(yàn));

　　(十二)礦山排水作業(yè)(含尾礦壩作業(yè));

　　(十三)經(jīng)國務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的其它的作業(yè)。

　　4.職權(quán)職責(zé)

　　4.1總務(wù)部安全課負(fù)責(zé)對(duì)全廠特種作業(yè)人員的崗位核定，建立健全的特種作業(yè)人員管理檔案，匯計(jì)全廠特種作業(yè)人員(參考附表)，并對(duì)全廠特種作業(yè)人員的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行安全監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　4.2使用特種作業(yè)人員的車間、部門應(yīng)建立健全特種作業(yè)人員管理檔案，匯計(jì)全廠特種作業(yè)人員(參考附表)，各部門不得隨意變動(dòng)特種作業(yè)人員的崗位。如遇作業(yè)者本人不適合該工作崗位或本單位因生產(chǎn)實(shí)際需要變動(dòng)，必須事先報(bào)告安全課評(píng)定并同意，方可變動(dòng)。

　　4.3總務(wù)部教育課及各部門教育課負(fù)責(zé)特種作業(yè)人員日常的教育培訓(xùn)管理。

　　4.4特種作業(yè)人員使用部門必須從源頭控制，在招聘入職時(shí)必須與人事總務(wù)部人事課配合審查特種作業(yè)人員資格證，必要時(shí)安全衛(wèi)生推進(jìn)課進(jìn)行協(xié)助。凡是特種作業(yè)的工作崗位，無特種作業(yè)資格證者不得招聘入職。

　　5.管理內(nèi)容

　　5.1特種作業(yè)人員在立上崗作業(yè)前，必須按照國家關(guān)于《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理辦法》、《特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》及其他有關(guān)規(guī)定進(jìn)行與本工種相適應(yīng)的、專門的安全技術(shù)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練。經(jīng)有資質(zhì)的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)與考核合格后，持有相關(guān)行政管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的有效操作證件方能上崗作業(yè)。

　　5.2特種作業(yè)人員應(yīng)熟知本崗位及工種的安全技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)程進(jìn)行操作。

　　5.3特種作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

　　(一)年滿18周歲，且不超過國家法定退休年齡;

　　(二)經(jīng)社區(qū)或者縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢健康合格，并無妨礙從事相應(yīng)特種作業(yè)的器質(zhì)性心臟病、癲癇病、美尼爾氏癥、眩暈癥、癔病、震顫麻痹癥、精神病、癡呆癥以及其他疾病和生理缺陷;

　　(三)具有初中或以上文化程度;

　　(四)熱愛本職工作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備必要的安全技術(shù)知識(shí)與技能，遵紀(jì)守法的中華人民共和國公民;

　　(五)相應(yīng)特種作業(yè)規(guī)定的其他條件。危險(xiǎn)化學(xué)品特種作業(yè)人員除符合前款第(一)項(xiàng)、第(二)項(xiàng)、第(四)項(xiàng)和第(五)項(xiàng)規(guī)定的條件外，應(yīng)當(dāng)

　　具備高中或者相當(dāng)于高中及以上文化程度。

　　5.4特種作業(yè)人員必須經(jīng)專門的安全技術(shù)培訓(xùn)并考核合格，取得《中華人民共和國特種作業(yè)操作證》(以下簡(jiǎn)稱特種作業(yè)操作證)后方可上崗作業(yè)，禁止無證上崗。

　　5.5特種作業(yè)人員作業(yè)前須對(duì)設(shè)備及周圍環(huán)境進(jìn)行檢查，清除周圍影響安全作業(yè)的物品，嚴(yán)禁設(shè)備沒有停穩(wěn)進(jìn)行檢查、修理、焊接切割、加油、清掃等違章行為。焊工作業(yè)(含明火作業(yè))時(shí)必須對(duì)周圍的設(shè)備、設(shè)施、物品進(jìn)行安全保護(hù)或隔離，嚴(yán)格遵守廠內(nèi)用電、動(dòng)火審批程序，具體要求按照《fhp動(dòng)火作業(yè)安全管理規(guī)定》、《fhp臨時(shí)用電安全守則》實(shí)施。

　　5.6特種作業(yè)人員必須正確使用個(gè)人防護(hù)用品、用具，嚴(yán)禁使用有缺陷的防護(hù)用品、用具。

　　5.7安裝、檢修、維修等作業(yè)時(shí)必須嚴(yán)格遵守相關(guān)安全作業(yè)技術(shù)規(guī)程，作業(yè)結(jié)束后必須清理現(xiàn)場(chǎng)殘留物，關(guān)閉電源，防止遺留事故隱患，因作業(yè)疏忽或違章操作而造成的安全事故的，視情節(jié)按照有關(guān)規(guī)章制度追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，或移交機(jī)關(guān)處理。

　　5.8特種作業(yè)人員在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)期間，必須有人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，禁止單作業(yè)。監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)或作業(yè)者自己發(fā)覺視力障礙，應(yīng)遲緩，體力不支，血壓上升，身體不適等有危及安全作業(yè)的'情況時(shí)，應(yīng)立即停止作業(yè)，任何人不得強(qiáng)行命令或指揮其進(jìn)行作業(yè)，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員和監(jiān)護(hù)人員必須組織搶救人員生命和公司財(cái)產(chǎn)，減少損失，避免事故擴(kuò)。

　　5.9特種作業(yè)人員在工具缺陷、作業(yè)環(huán)境不良的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，且無可靠防護(hù)用品和無可靠防范措施情況下，有權(quán)拒絕作業(yè)。

　　5.10各車間、部門應(yīng)加強(qiáng)規(guī)范化管理，對(duì)特種作業(yè)人員生產(chǎn)作業(yè)過程中出現(xiàn)的違章行為，及時(shí)進(jìn)行糾正和教育。

　　5.11公司各級(jí)安全監(jiān)督管理人員、員工或管理均有權(quán)利對(duì)違章從事特種作業(yè)的行為進(jìn)行制止和報(bào)告。

　　5.12特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、發(fā)證和復(fù)審

　　5.12.1各車間、部門需要增加使用特種作業(yè)人員的，報(bào)安全衛(wèi)生推進(jìn)課核準(zhǔn)后，書面報(bào)告經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由人事總務(wù)部安全衛(wèi)生推進(jìn)課或教育課組織安排培訓(xùn)和考核工作。

　　5.12.2特種作業(yè)人員在培訓(xùn)期間，各車間、部門必須安排其參加脫產(chǎn)培訓(xùn)，受培訓(xùn)人員必須按時(shí)參加學(xué)習(xí)，參加考核。

　　5.12.3特種作業(yè)人員證件到期復(fù)審和新增特種作業(yè)人員的初審，由各部門向安全衛(wèi)生推進(jìn)課提供需要復(fù)審、初審的人員名單，人事總務(wù)部安全衛(wèi)生推進(jìn)課或教育課負(fù)責(zé)組織進(jìn)行安技培訓(xùn)。培訓(xùn)和考核結(jié)束后，將有關(guān)培訓(xùn)資料和證件交到安全衛(wèi)生推進(jìn)課或教育，證件發(fā)放由兩個(gè)課負(fù)責(zé)安排。

　　5.12.4特種作業(yè)人員操作證件到期需要繼續(xù)復(fù)審的，應(yīng)當(dāng)至少提前1個(gè)月將復(fù)審人員名單提供給安全衛(wèi)生推進(jìn)課。

　　5.12.5各部門需要增加使用特種作業(yè)人員時(shí)，在招聘入職時(shí)由公司人事部門和部門各級(jí)擔(dān)當(dāng)管理進(jìn)行證件的審核，不符合特種作業(yè)人員資格要求的一律不得招聘使用，各部門招聘的特種作業(yè)人員最終由安全衛(wèi)生推進(jìn)課核準(zhǔn)后，納入到公司特種作業(yè)人員管理名冊(cè)進(jìn)行有效管理。

　　5.12.6參加外部培訓(xùn)的特種作業(yè)人員需到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指定地點(diǎn)進(jìn)行體格檢查，體檢合格的方可參加培訓(xùn)。參加公司內(nèi)部培訓(xùn)的特種作業(yè)人員經(jīng)理論和實(shí)際操作考核合格，由人事總務(wù)部教育課發(fā)給相關(guān)資格證后方可立作業(yè)�？己瞬缓细裾撸�可進(jìn)行一次補(bǔ)考;補(bǔ)考仍不合格者，須重新進(jìn)行培訓(xùn)。

　　5.12.7取得《特種作業(yè)操作證》的特種作業(yè)人員，由政府主管部門統(tǒng)一安排，每兩年進(jìn)行一次復(fù)審。凡是復(fù)審不合格者，可在兩個(gè)月內(nèi)進(jìn)行一次復(fù)審。仍不合格者，收繳《特種作業(yè)操作證》。

　　5.12.8特種作業(yè)人員工作崗位須保持相對(duì)穩(wěn)定，公司內(nèi)調(diào)動(dòng)仍從事本工種作業(yè)，原發(fā)操作證繼續(xù)有效，由調(diào)出部門通知接收部門備案。公司內(nèi)調(diào)動(dòng)不再從事本工種作業(yè)人員，由調(diào)出部門收回《特種作業(yè)操作證》并送交主管部門備案。

　　5.12.9特種作業(yè)人員從集團(tuán)其他分公司調(diào)入本公司的，應(yīng)在調(diào)入的當(dāng)月納入到本公司特種作業(yè)人員的管理范圍。

　　5.12.10特種作業(yè)人員自行承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用考取的特種作業(yè)資格證可由自己保存原件，但必須向公司和所在部門提交有效的復(fù)印件。由公司承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用考取的特種作業(yè)資格證由總務(wù)部安全課或教育課負(fù)責(zé)保存原件，但必須向作業(yè)者提交有效的復(fù)印件。特種作業(yè)人員退休,應(yīng)交回特種作業(yè)資格證給到公司的安全部門存檔。

　　5.12.11外來人員在我廠范圍內(nèi)從事特種作業(yè)的，必須提交詳細(xì)的工程作業(yè)方案和有效的特種作業(yè)資格證的復(fù)印件供本公司各級(jí)安全人員、管理進(jìn)行參考確認(rèn)。外來公司因工作需要，攜帶到我廠的特種設(shè)備必須保持良好的使用狀態(tài)，無牌無照、損壞淘汰、存在安全隱患的特種設(shè)備禁止帶入本公司范圍內(nèi)使用。

　　5.12.12外來人員在我廠范圍內(nèi)從事特種作業(yè)必須遵守本公司的各項(xiàng)安全衛(wèi)生管理制度�？倓�(wù)部安全課及各工程所在的部門應(yīng)將公司的各項(xiàng)安全管理規(guī)定，通過合適的方式傳達(dá)到外來作業(yè)的單位和人員，明確安全責(zé)任和相關(guān)安全注意事項(xiàng)，確保安全作業(yè)。

　　5.12.13對(duì)特種作業(yè)人員生產(chǎn)作業(yè)過程中出現(xiàn)的任何違章行為，本公司任何人員應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行糾正和教育，必要的情況下由公司對(duì)當(dāng)事人或外來單位進(jìn)行處罰。

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