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公司申訴管理制度
在當(dāng)下社會，人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多，制度對社會經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的公司申訴管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總則
為了維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，規(guī)范學(xué)生申訴行為，根據(jù)《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法規(guī)對學(xué)生合法權(quán)益的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校教育行政執(zhí)法的實(shí)際，為維護(hù)青少年學(xué)生的合法權(quán)益，培養(yǎng)學(xué)生的法制意識，制定本制度。
申訴原則處理學(xué)生申訴，應(yīng)遵循合法、公開、公平、公正和便利學(xué)生申訴、紀(jì)律處分權(quán)與申訴審查權(quán)相分離的原則。
申訴機(jī)構(gòu)學(xué)校成立學(xué)生申訴處理委員會，負(fù)責(zé)受理學(xué)生申訴。
學(xué)校成立校內(nèi)申訴委員會，由黨、政、工、團(tuán)等組織委派代表組成，是學(xué)校處理校內(nèi)學(xué)生申訴的決策機(jī)構(gòu)。校內(nèi)申訴委員會下設(shè)學(xué)生申訴辦公室，設(shè)在法制安全辦公室。作為學(xué)生申訴委員會的職能部門，負(fù)責(zé)受理學(xué)生的書面申訴或口頭申訴。其主要職責(zé)是：宣傳、保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益；受理、處理學(xué)生校內(nèi)申訴案件；以書面形式宣布處理決定。
申訴時(shí)間
學(xué)生對學(xué)校處理、處分決定不服，在接到學(xué)校處分決定之日起5個(gè)工作日內(nèi)，可以向?qū)W校學(xué)生申訴委員會提出書面申訴。學(xué)生對學(xué)校學(xué)生申訴委員會作出的申訴復(fù)查決定不服，在接到學(xué)校復(fù)查決定書之日起15個(gè)工作日內(nèi)，可以向教育局提出申訴。學(xué)生在申訴期限內(nèi)未提出申訴的，學(xué)校及教育局不再受理。
申訴范圍學(xué)生在校期間，發(fā)生以下問題可以提出申訴。
�。ㄒ唬⿲W(xué)生對給予的違紀(jì)處理不服的；
�。ǘ⿲W(xué)�；蚪處熯`反規(guī)定亂收費(fèi)、亂攤派，沒收學(xué)生財(cái)物，強(qiáng)迫學(xué)生購買非正規(guī)渠道的學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)資料和與教學(xué)無關(guān)的東西的；
（三）在教育教學(xué)活動中體罰或變相體罰學(xué)生，紀(jì)律管理與處理不當(dāng)，侵犯學(xué)生人身健康、人格尊嚴(yán)，損害其名譽(yù)權(quán)的；
�。ㄋ模⿲W(xué)�；蚪處熕讲饘W(xué)生信件的；
�。ㄎ澹┓墙�(jīng)一定程序隨便剝奪學(xué)生榮譽(yù)稱號的；
�。┮�?qū)W(xué)生進(jìn)行不公正評價(jià)而造成嚴(yán)重后果的；
�。ㄆ撸┤我鈩儕Z學(xué)生參加考試權(quán)利或受教育權(quán)利的；
（八）違反國家招生法規(guī)規(guī)定侵害學(xué)生升學(xué)權(quán)的；
�。ň牛⿲W(xué)生認(rèn)為的其它侵害其合法權(quán)益的，均可提出申訴。
學(xué)生參加教育教學(xué)計(jì)劃安排的各種活動，使用教育教學(xué)設(shè)施、設(shè)備、圖書資料的權(quán)利受侵害的。
申訴程序
�。ㄒ唬┥暝V的提出
學(xué)生的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，可采用口頭申訴或提出書面申訴申請書的形式向申訴辦公室提出申訴。
1、書面申請既可以由學(xué)生本人提出，也可以由其監(jiān)護(hù)人代為提出。申訴書中必須寫明申訴人和被申訴人的自然狀況（由監(jiān)護(hù)人或委托人代理的，應(yīng)寫明代理人的有關(guān)情況），申訴的要求，事實(shí)與理由，并提供有關(guān)的法律、法規(guī)依據(jù)。
2、口頭提出申請的，受理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)記錄申訴人的基本情況、申訴的主要事實(shí)、理由、時(shí)間等。
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學(xué)生申訴辦公室或其他部門接到學(xué)生或監(jiān)護(hù)人的申訴材料后，收到申請書5日內(nèi)進(jìn)行審查，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件，應(yīng)當(dāng)受理，并通知當(dāng)事人；不符合受理?xiàng)l件的，也應(yīng)通知申訴人不予以受理，并說明理由，做好記錄。
�。ㄈ┱{(diào)查聽證
1、學(xué)生申訴辦公室或其他部門接到學(xué)生或監(jiān)護(hù)人的申訴材料后，組成三人以上的調(diào)查組，對申訴的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并作筆錄；
2、校內(nèi)學(xué)生申訴辦公室受理的申訴案件，要在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，取得佐證材料，然后召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、家長和學(xué)生以及被申訴對象等方面人員參加的聽證會，進(jìn)一步核實(shí)案由作好筆錄；
3、調(diào)查、聽證過程的筆錄或聽證材料的記錄，由當(dāng)事人簽字后存入檔案。
4、申訴受理辦公室成員與申訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系者，應(yīng)回避由其他成員代為受理。
（四）作出處理決定
1、申訴辦公室應(yīng)當(dāng)在收到申訴書決定受理的三十日內(nèi)，在對申訴事項(xiàng)進(jìn)行全面調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，作出處理決定，并以書面形式通知當(dāng)事人，由當(dāng)事人簽字后存檔。
2、在處理申訴案件時(shí)，如當(dāng)事人自愿，可主持調(diào)解，達(dá)成協(xié)議。如需要，可擬定調(diào)解書，雙方簽字，調(diào)解書與處理決定書具有同等效力。申訴辦公室作出的處理決定，要制成處理決定書，由申訴辦公室成員簽名，并加蓋學(xué)校公章。
不服申訴處理決定的，可于收到處理決定書之次日起十五日內(nèi)以書面形式提出再申訴，以一次為限，附原申訴書及原處理決定書。
3、受理小組在收到再申訴書十五日內(nèi)召開會議，并于會后三十日內(nèi)作出書面處理決定書。如逾期未作處理或?qū)υ偬幚頉Q定不服的，申訴內(nèi)容涉及人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)的，申訴人可依法提出訴訟。如需撤回申訴或再申訴，可在申訴辦公室作出處理決定前申請撤回。
其他本制度由建設(shè)北大街小學(xué)法制安全辦公室負(fù)責(zé)解釋。本規(guī)定自公布之日起施行。
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