客房倉庫管理制度

　　在我們平凡的日常里，制度使用的頻率越來越高，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家整理的客房倉庫管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客房倉庫管理制度1

　　1、按時到崗參于客房樓層班前會，做到了解客房入住情況，以便嚴(yán)管制度。

　　2、認(rèn)真做好倉庫的安全、整潔，打開窗戶通空氣，防潮、防濕，注意防火。

　　3、檢查當(dāng)天的發(fā)貨量，每天對各部門的發(fā)放物品，做好記載。

　　4、進(jìn)貨時，嚴(yán)格根據(jù)請購單按質(zhì)、按量驗收，并根據(jù)發(fā)票所列名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價格、總金額驗收入庫。

　　5、驗收不合格或不符合要求的、拒絕入庫并向客房部經(jīng)理匯報。

　　6、驗收后的用品，必須分門別類，固定位置存放，注意不要相互擠壓。做到拿取方便，擺放整齊，貼上品名標(biāo)記，填好貨物卡并掛放在顯眼位置。

　　7、認(rèn)真，詳細(xì)登記每日發(fā)放物品，建立日報表，結(jié)算發(fā)貨量，計算每日每房的用品費用。

　　8、配合樓層回收、發(fā)放物品，嚴(yán)格把前堵塞漏洞，防止流失，節(jié)約消耗，控制審查領(lǐng)用物品數(shù)量。

　　9、認(rèn)真、細(xì)致的'好固定資產(chǎn)的登記、入帳、歸類、心中有數(shù)，有效地控制領(lǐng)用物品和備用物品。

　　10、做到經(jīng)常查庫、盤庫、對帳。對庫存物品的存量不足一個月用量時，必須提前一個月，上報部門經(jīng)理盡快解決，以免出現(xiàn)缺貨，影響服務(wù)工作。

　　11、急一線所急，想一線所想，為酒店的興旺發(fā)達(dá)，樓層工作的順序進(jìn)行，積極配合，充分發(fā)揮物品的使用，管理效能。

客房倉庫管理制度2

　　1.以酒店倉庫保管條例為準(zhǔn)則，加強倉庫管理人員培訓(xùn)。

　　2.對貴重物品集中管理。

　　(1)封箱專人管理，做到賬物符合，隨取隨封箱制度;

　　(2)除房間正常補充，客人特殊需要使用的貴重物品，由主管級以上人員寫條領(lǐng)取;

　　(3)辦公室內(nèi)供客人借用的貴重物品，由辦公室專人負(fù)責(zé)，每月清點，需增加時由經(jīng)理簽字。

　　3.一般物品要有登記、核對制度，外部門借用任何物品，倉庫管理人員及其他人無權(quán)處理，需經(jīng)部門經(jīng)理同意，方可支出。

　　4.固定資產(chǎn)流出部門，只有經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行;倉庫管理人員要做好登記上報財務(wù)部備案。

　　5.倉庫鑰匙，下班后封存在辦公室，各班次定好自己所需物品，白天做好準(zhǔn)備工作，沒有客人特殊要求，不得隨意進(jìn)人倉庫，如遇特殊情況，由當(dāng)班主管領(lǐng)取、登記。

客房倉庫管理制度3

　　一、房間物品管理培訓(xùn)

　　1、客房設(shè)備選擇基本原則及考慮的因素

　　2、做好設(shè)施設(shè)備的審查、領(lǐng)用和登記編號工作

　　3、分級歸口管理

　　4、做好客房物品與設(shè)備的日常保管和使用

　　5、建立設(shè)備檔案，及時做好客房物品與設(shè)備的補充和更新工作

　　6、部門間物品的借用

　　二、房間物品管理的標(biāo)準(zhǔn)

　　1、客房設(shè)備選擇基本原則及考慮的因素

　　1）、客房設(shè)備選擇的基本原則

　�。�1）協(xié)調(diào)性（2）實用性（3）安全性（4）經(jīng)濟性

　　2）、清潔設(shè)備選擇應(yīng)考慮的因素

　　（1）安全可靠（電壓是否相符絕緣性如何）

　�。�2）操作方便（3）易于保養(yǎng)（4）使用壽命長（5）噪聲小

　　2、做好設(shè)施設(shè)備的審查、領(lǐng)用和登記編號工作

　　1）、客房物品的分類

　　1、易耗品2、電器設(shè)備3、棉織品4、陶瓷用品5、膠制品6、裝飾類

　　7、玻璃類8、家具制品9、酒水消費10、一次性用品11、不銹鋼制品

　　2）、房間物品的領(lǐng)用和登記

　　房間物品的領(lǐng)用按單人間、雙人標(biāo)間、三人間、套間、豪華套間及工作間的標(biāo)準(zhǔn)配置領(lǐng)用。配置見附表。

　　3、分級歸口管理

　　分級歸口管理：由服務(wù)員――領(lǐng)班――主管――經(jīng)理各自負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)域管理。

　　4、做好客房物品與設(shè)備的日常保管和使用

　　1）、房間固定配置的不動產(chǎn)，如：電器類，不銹鋼類，裝飾類，家具類，玻璃類，陶瓷類。由領(lǐng)班負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)計劃，主管監(jiān)管。

　　2）、易耗品類，一次性用品類，棉織品類，膠制品類，工具類。由服務(wù)員負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)，領(lǐng)班監(jiān)管。

　　3）、各類物品的`使用和保養(yǎng)，一定要按照酒店標(biāo)準(zhǔn)要求去操作。不得私自改變操作規(guī)程。

　　4）、房間配置要符合標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)、保養(yǎng)要有計劃，保證房間所配物品能正常使用。

　　5、建立設(shè)備檔案

　　6、部門間物品的借用

　　1）、每個房間要建立物品設(shè)備檔案。每個工作間要建立物品檔案。每個倉庫要建立檔案。

　　2）、物品設(shè)備檔案，要注明名稱，型號，數(shù)量，產(chǎn)地，價格，進(jìn)貨時間，保修日期，聯(lián)系方式。

　　3）、房間物品的進(jìn)出要做好記錄，并及時安照房間物品標(biāo)準(zhǔn)配置到位。

　　4）、物品的損壞，要及時報修，做好記錄并上報。

　　1）、小件物品，價值在30元以內(nèi)的借用，（在不影響正常住客的前提下），由所負(fù)責(zé)的區(qū)域主管確認(rèn)，才能借用。并且由物品負(fù)責(zé)人及時催回。

　　2）、大件物品，價值在30元以上的借用，（在不影響正常住客的前提下），由所負(fù)責(zé)的區(qū)域經(jīng)理確認(rèn)，才能借用。并且由物品負(fù)責(zé)人及時催回。

　　3）、服務(wù)員不得隨意外借物品，包括低值易耗品。否則，按物品的成本價賠償。

客房倉庫管理制度4

　　目的：為進(jìn)一步搞好倉庫管理工作，保證各項經(jīng)營高效，有序進(jìn)行，特制定以下制度

　　1、倉庫保管員對樓層主管負(fù)責(zé)，并與各分部區(qū)域相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系人密切配合，相互協(xié)作共同完成倉庫的收、管、發(fā)等任務(wù)。

　　2、對各分部需采購申領(lǐng)及報損和發(fā)放物品，倉庫保管員應(yīng)及時匯報樓層主管以便及時做好各項物品的控制。

　　3、倉庫保管員應(yīng)隨時與總倉保持良好的聯(lián)系，隨時掌握商品進(jìn)、出、存的信息反饋，并負(fù)責(zé)質(zhì)和量的監(jiān)管工作隨時匯報上級，以確保物品的質(zhì)量及更換和補充。

　　4、收貨入庫時倉管員必需做好物品數(shù)量、規(guī)格與領(lǐng)料單的核對，并記入明細(xì)帳目表對本崗位所發(fā)生的經(jīng)濟帳目做到一清二白，去向來源分明。

　　5、對本部所使用的各項物品，倉庫保管員應(yīng)建立物品單價表，以便月底對本部所有物品消耗進(jìn)行統(tǒng)計核算成本及比率。

　　6、倉管員有權(quán)拒絕發(fā)放'品種'的`數(shù)量、日期及字跡不清的單據(jù)，在發(fā)放的同時領(lǐng)物人必需簽名認(rèn)可方可將物品領(lǐng)走，領(lǐng)物人可拒絕接受白條抵貨物。

　　7、倉庫保管員必需每日清理倉庫，做到清潔干凈并對一些器械進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，壞的則要及時報修。

　　8、每月倉庫和財務(wù)部必對酒水倉和貨品倉進(jìn)行一次總盤點。

　　9、倉庫重地杜絕閑雜人員進(jìn)入，嚴(yán)禁與易燃易爆物品入庫，所有的鑰匙制作2份，一份可由倉庫員隨身攜帶，另一份交房務(wù)中心鎖入保險柜，如發(fā)生任何一方的疏忽造成酒店財產(chǎn)流失必嚴(yán)懲不怠追究到人。

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