公司辦公室管理制度大全(4篇)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編整理的公司辦公室管理制度，歡迎閱讀與收藏。

公司辦公室管理制度1

　　為保證公司辦公環(huán)境干凈、整齊，給員工營(yíng)造一個(gè)清爽、舒適的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作生活習(xí)慣，提高工作效率，公司將推行“6S 管理制度”。具體內(nèi)容如下：

　　一、6S 管理制度的定義和內(nèi)容

　　6S 管理即指整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)和安全。 具體如下：

　　1、整理：對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)的物品進(jìn)行分類(lèi)，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品。

　　2、整頓：對(duì)非必要物品果斷丟棄，對(duì)必要物品、常用物品和貴重物品進(jìn)行妥善保存，對(duì)非常用物品不要放在辦公桌椅表面，使辦公環(huán)境井然有序。做到想要什么，即刻就可以拿到，不需要及不常用的物品不影響整體環(huán)境。

　　3、清掃：對(duì)各自辦公室桌椅表面、辦公桌周?chē)�屏風(fēng)、辦公設(shè)備進(jìn)行徹底清掃、清洗，垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理倒掉，保證無(wú)垃圾、無(wú)臟污、無(wú)異味;

　　4、清潔：維護(hù)清掃后的整潔狀態(tài);

　　5、修養(yǎng)：切實(shí)執(zhí)行上述四項(xiàng)內(nèi)容，持之以恒，從而養(yǎng)成良好的習(xí)慣;

　　6、安全：以上一切活動(dòng)，始終貫徹一個(gè)宗旨：安全第一。

　　二、實(shí)行 6S 管理的目的

　　實(shí)行 6S 管理，是理順公司辦公環(huán)境秩序和提高工作效率的重要管理手段，能有效地改善和保持公司辦公環(huán)境，讓員工置身于清爽、舒適的辦公環(huán)境之中，用愉快的心情高效辦公。同時(shí)，樹(shù)立公司良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象。

　　三、6S 管理的具體規(guī)定

　　1、責(zé)任區(qū)

　　(1)個(gè)人責(zé)任區(qū)是指?jìng)�(gè)人的桌面、屏風(fēng)、座椅、抽屜、電腦以及個(gè)人辦公桌周邊的地面等。每個(gè)員工均有責(zé)任做好個(gè)人責(zé)任區(qū)的 6S 工作;

　　(2)公共責(zé)任區(qū)是指公司內(nèi)部未分配到個(gè)人的公共區(qū)域，包括區(qū)域內(nèi)的'沙發(fā)、茶幾、植物、屏風(fēng)、空調(diào)、打印機(jī)、飲水機(jī)、文件柜等。公共責(zé)任區(qū)的 6S 工作由公司一般員工負(fù)責(zé)。

　　2、操作規(guī)范

　　(1)員工每天下班離開(kāi)辦公室之前，均須整理個(gè)人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、資料框、茶杯、紙抽，其它物品一律不得保留;

　　(2)個(gè)人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對(duì)于用不到的東西， 應(yīng)從抽屜里清理走;

　　(3)椅子需收拾干凈、擺放整齊;

　　(4)對(duì)舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷(xiāo)毀;

　　(5)與工作無(wú)關(guān)的物品必須放置到個(gè)人抽屜里，如飯盒、雨具、食品、化妝品等;

　　(6)員工下班，必須將公司重要信息資料保存好，將個(gè)人電腦、空調(diào)等關(guān)閉，最后離開(kāi)的員工把辦公室門(mén)鎖好。

　　3、吸煙規(guī)定

　　(1)公司內(nèi)原則上禁止抽煙，任何員工不允許在辦公室內(nèi)抽煙，否則每人每次罰款100元。

　　(2)與客戶談業(yè)務(wù)情況除外，陪同人員可與客戶在沙發(fā)區(qū)或常務(wù)副總經(jīng)理辦公室抽煙。

　　4、其它規(guī)定

　　(1)進(jìn)入公司必須著裝整潔，注意儀表與形象，以飽滿的精神投入工作。

　　(2)工作時(shí)間在辦公室提倡講普通話，禁止喧嘩。

　　(3)公司內(nèi)花卉植物有專(zhuān)人負(fù)責(zé)保養(yǎng)，不可用水澆灌或向花盆扔雜物。

　　(4)積極參與工作日公司日常衛(wèi)生打掃及大掃除。

　　(5)公共區(qū)域的衛(wèi)生由一般員工一同負(fù)責(zé)。

　　四、考核辦法

　　為保證管理有效執(zhí)行，由行政負(fù)責(zé)人對(duì)每位員工的“6S管理”工作進(jìn)行考核，做到每周一考核、每月一評(píng)比。

　　1、考核周期

　　(1)周檢查。每周工作日內(nèi)隨機(jī)進(jìn)行抽查。

　　(2)月考核。根據(jù)當(dāng)月每周檢查結(jié)果，結(jié)合常務(wù)副總經(jīng)理、董事長(zhǎng)的打分，對(duì)每位員工的“6S管理”工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，于次月5日前進(jìn)行公布。

　　2、獎(jiǎng)罰辦法

　　按照月度評(píng)價(jià)考核結(jié)果，對(duì)員工“6S管理”工作進(jìn)行排名，根據(jù)月度考評(píng)排名及累計(jì)排名進(jìn)行獎(jiǎng)罰。獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)：

　　月度考評(píng)第一名獎(jiǎng)勵(lì)100元，倒數(shù)第一名且得分在70分以下者，行政負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話;連續(xù)2個(gè)月排名第一，額外獎(jiǎng)勵(lì)50元，連續(xù)兩個(gè)月排名倒數(shù)第一名且平均得分在70分以下者，罰款100元;連續(xù)3個(gè)月排名第一，額外獎(jiǎng)勵(lì)100元。連續(xù)3個(gè)月排名倒數(shù)第一且平均得分在70分以下者，罰款200元。獎(jiǎng)勵(lì)與罰款連續(xù)期限都不超過(guò)3個(gè)月。

　　五、本管理辦法自20xx年7月1日起正式執(zhí)行。

　　附：?jiǎn)T工6S管理考核標(biāo)準(zhǔn)表

公司辦公室管理制度2

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：

　　基本制度

　　1 . 進(jìn)入辦公室區(qū)域必須著裝整潔。

　　2 . 在辦公室禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。

　　3. 愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　4 . 不得利用辦公室辦公時(shí)間會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

　　5 . 各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的和上一月的。

　　6. 辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門(mén)予以配合。 7 . 不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

　　會(huì)議制度

　　1 . 參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。

　　2 .務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。

　　3 . 每次例會(huì)后，各部須交書(shū)面報(bào)告和工作計(jì)劃。

　　4 . 各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽(tīng)取每位成員的`意見(jiàn)。

　　值班制度

　　1 . 值班人員必須按時(shí)到辦公室。

　　2 . 接待來(lái)訪人員，處理當(dāng)日事務(wù)。

　　3 . 工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。

　　4 . 在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。

　　5 . 做好辦公室清潔衛(wèi)生。

公司辦公室管理制度3

　　第一章 總則

　　一、 為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂本制度。

　　二、 本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

　　三、 切合公司實(shí)際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫(xiě)相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。

　　四、 辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。

　　第二章 職責(zé)范圍

　　一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開(kāi)展辦公室的各項(xiàng)工作。

　　二、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫(xiě)、一般性文書(shū)的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

　　三、 負(fù)責(zé)公司文書(shū)管理、圖書(shū)管理、辦公用品管理、會(huì)議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開(kāi)展。

　　四、 協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的行政關(guān)系，為各部門(mén)工作開(kāi)展提供相應(yīng)的服務(wù)。

　　五、 負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來(lái)客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作。

　　六、 收集各部門(mén)反饋信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令，及時(shí)做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

　　七、 協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級(jí)交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。

　　第三章 工作規(guī)范

　　一、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語(yǔ)規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。

　　二、 辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開(kāi)展工作。

　　第四章 辦公室事務(wù)管理

　　一、 文書(shū)管理制度

　　文件是文書(shū)的重要組成部分，文件是各部門(mén)根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書(shū)。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書(shū)特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書(shū)基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書(shū)的延續(xù)。現(xiàn)把文件、文書(shū)、檔案統(tǒng)歸于文書(shū)管理，并對(duì)文書(shū)管理制度做以下規(guī)定。

　　(一) 文件管理制度

　　第一條 管理要點(diǎn)

　　1、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

　　2、 文件管理的范圍包括：上級(jí)下發(fā)文件、公司各類(lèi)制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類(lèi)文件、各類(lèi)合同文件等。

　　3、 制度類(lèi)文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫(xiě)，統(tǒng)一頁(yè)眉、頁(yè)腳，寫(xiě)明公司全稱(chēng)及文件性質(zhì);正文部分寫(xiě)明題目、時(shí)間、發(fā)文部門(mén)、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范，表達(dá)無(wú)歧義。

　　4、 根據(jù)文件屬性、類(lèi)別，對(duì)所有文件進(jìn)行編號(hào)，根據(jù)編號(hào)定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。

　　第二條 制度規(guī)范

　　1、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷(xiāo)毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

　　2、 公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門(mén)一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

　　3、 公司對(duì)內(nèi)公開(kāi)文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);各部門(mén)需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門(mén)負(fù)責(zé)起草，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無(wú)誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門(mén)校對(duì)，校對(duì)無(wú)誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。

　　4、 凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。

　　5、 機(jī)密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對(duì)一般性文件進(jìn)行分類(lèi)管理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門(mén)主管。

　　6、 各部門(mén)因工作需要可借閱一般性文件，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對(duì)有密級(jí)程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

　　7、 辦公室管理人員對(duì)文件借閱情況進(jìn)行登記，做好借閱記錄并限期清退。

　　8、 按時(shí)間、內(nèi)容、部門(mén)、名稱(chēng)等內(nèi)容分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。

　　9、 根據(jù)存檔時(shí)間及存檔的'必要性對(duì)文件進(jìn)行銷(xiāo)毀，需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)行處理。

　　第三條 文件管理流程設(shè)計(jì)

　　1、 內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號(hào)→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔

　　2、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷(xiāo)毀

　　3、 借閱流程：提出申請(qǐng)，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷(xiāo)毀

　　(二) 文書(shū)管理制度

　　第一條 管理要點(diǎn)

　　1、 為確保文書(shū)制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書(shū)在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

　　2、 文書(shū)管理范圍包括：一般性文書(shū)(通知、公告、提案意見(jiàn)、會(huì)議紀(jì)要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(shū)(學(xué)習(xí)資料、各類(lèi)簡(jiǎn)報(bào))、宣傳資料、各類(lèi)應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書(shū)資料。

　　3、 除通知外，一般性文書(shū)沒(méi)有固定的格式，但必須標(biāo)有頁(yè)眉頁(yè)腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書(shū)具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

　　4、 根據(jù)文書(shū)性質(zhì)進(jìn)行編號(hào)整理，定期對(duì)文書(shū)進(jìn)行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。

　　第二條 制度規(guī)范

　　1、 根據(jù)公司實(shí)際需要及上級(jí)安排，起草編寫(xiě)內(nèi)部公開(kāi)文書(shū)，張貼公示學(xué)習(xí)。

　　2、 按照文書(shū)管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫(xiě)《發(fā)文簿》，所有文書(shū)原稿均由行政人事部分類(lèi)存檔備查。

　　3、 行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書(shū)，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。

　　4、 按時(shí)間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對(duì)照編號(hào)列出整理清單。

　　5、 根據(jù)文書(shū)的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對(duì)文書(shū)進(jìn)行整理銷(xiāo)毀;須上級(jí)審批同意，方可銷(xiāo)毀。

　　6、 辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文書(shū)丟失，辦公室人員必須查明原因，如實(shí)向主管部門(mén)報(bào)告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

　　7、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。

　　第三條 流程設(shè)計(jì)

　　起草文書(shū)→填寫(xiě)《發(fā)文簿》(需要時(shí))→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷(xiāo)毀

　　(三) 檔案管理制度

　　第一條 管理要點(diǎn)

　　1、 為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專(zhuān)業(yè)，及時(shí)分類(lèi)、整理、編輯、傳遞文書(shū)資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。

　　2、 檔案管理范圍：公司各類(lèi)證照及各類(lèi)文件、文書(shū)資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。

　　3、 根據(jù)文書(shū)整理和文件整理編號(hào)，對(duì)對(duì)應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注，并存入專(zhuān)門(mén)的檔案文件柜保管。

　　第二條 制度規(guī)范

　　1、 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復(fù)、定稿等。

　　2、 所有歸檔文書(shū)材料經(jīng)過(guò)初步整理，根據(jù)時(shí)間先后順序再按同一項(xiàng)目文書(shū)材料集中整理，并貼上標(biāo)簽。

　　3、 堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對(duì)照編目，列出清單。

　　4、 各部門(mén)需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過(guò)后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。

　　5、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個(gè)人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。

　　6、 檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。

　　第三條 流程設(shè)計(jì)

　　根據(jù)文件、文書(shū)目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退

　　二、 辦公用品管理制度

　　第一條 管理要點(diǎn)

　　1、 為了加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。

　　2、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無(wú)私自挪用現(xiàn)象。

　　3、 辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié)，出入庫(kù)等量、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則。

　　4、 辦公用品的采購(gòu)，應(yīng)進(jìn)行多方比較，保證性價(jià)比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開(kāi)支。

　　第二條 制度規(guī)范

　　1、 公司辦公用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫(kù)登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　2、 辦公用品購(gòu)置應(yīng)遵循以下程序：每月27號(hào)之前各部門(mén)將所需辦公用品報(bào)至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門(mén)的需求計(jì)劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫(kù)存和用量，做出采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部簽字后方可采購(gòu)。對(duì)急用品的采購(gòu)，可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理，但必須經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)。

　　3、 根據(jù)物品所屬類(lèi)別，對(duì)辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫(kù)登記，注明名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、出入庫(kù)時(shí)間等，做到賬物相符。

　　4、 各部門(mén)申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時(shí)補(bǔ)填。

　　5、 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

　　6、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。

　　7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查。

　　8、 管理員定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤(pán)查，核實(shí)庫(kù)存，保證出入庫(kù)等量。

　　第三條 管理流程設(shè)計(jì)

　　編制《需求計(jì)劃表》 審批 采購(gòu) 入庫(kù)登記 發(fā)放

　　編制需求計(jì)劃 統(tǒng)計(jì)申購(gòu)情況 月末清算匯總 出庫(kù)登記

　　三、 圖書(shū)管理制度

　　第一條 管理要點(diǎn)

　　1、 為了讓大家有一個(gè)良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)范圖書(shū)管理工作。

　　2、 圖書(shū)管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗，服務(wù)到位，保證借還流程有序進(jìn)行。

　　3、 根據(jù)圖書(shū)類(lèi)別，對(duì)圖書(shū)進(jìn)行編號(hào)，并制作目錄卡以備員工查閱。

　　第二條 制度規(guī)范

　　1、 各部門(mén)可根據(jù)實(shí)際工作需要，申請(qǐng)申購(gòu)圖書(shū)。

　　2、 按照各部門(mén)的實(shí)際需求申購(gòu)圖書(shū)，辦公室每季度負(fù)責(zé)采購(gòu)圖書(shū)1-2次。

　　3、 對(duì)所有圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)整理，貼上類(lèi)別標(biāo)簽并編號(hào)登記，注明購(gòu)進(jìn)日期、作者、出版社及其他有必要的項(xiàng)目。

　　4、 按照規(guī)定時(shí)間借閱圖書(shū)、歸還圖書(shū);借閱期滿，未按時(shí)辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書(shū)者，按照規(guī)定進(jìn)行懲處。

　　5、 借書(shū)人員妥善保管好圖書(shū)，不得在書(shū)中圈點(diǎn)、畫(huà)線、涂寫(xiě)，如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書(shū)，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書(shū)者全額賠償。

　　6、 圖書(shū)管理員定期對(duì)圖書(shū)進(jìn)行清點(diǎn)，如遇圖書(shū)丟失，查明原因，報(bào)部門(mén)主管，按指示行事。

　　第三條 管理流程設(shè)計(jì)

　　1、 申購(gòu)流程：填寫(xiě)申購(gòu)單→審批→采購(gòu)→圖書(shū)入庫(kù)登記

　　2、 借還流程：查閱圖書(shū)目錄卡→填寫(xiě)借閱單→圖書(shū)卡簽字→圖書(shū)借閱→續(xù)借圖書(shū)，再次填寫(xiě)圖書(shū)借閱單

　　四、 會(huì)議管理制度

　　第一條 管理要點(diǎn)

　　1、 為了提高會(huì)議質(zhì)量，促進(jìn)有效溝通，提高行動(dòng)能力，進(jìn)而規(guī)范會(huì)議管理。

　　2、 根據(jù)公司實(shí)際及具體的情況，確定會(huì)議召開(kāi)的必要性。

　　3、 清楚會(huì)議召開(kāi)目的，合理安排時(shí)間，做到少而精，講究高效原則。

　　4、 會(huì)議負(fù)責(zé)人有效的控制會(huì)議，明確會(huì)議召開(kāi)與否的界限;提高會(huì)議主持人控制會(huì)議進(jìn)程的能力與水平，保證會(huì)議實(shí)效。

　　5、 按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會(huì)議管理，參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，并遵守會(huì)議紀(jì)律。

　　6、 會(huì)議組織者審時(shí)度勢(shì)，明確會(huì)議要點(diǎn)，做好一切準(zhǔn)備工作。

　　第二條 制度規(guī)范

　　1、 收集會(huì)議議題，根據(jù)選定的議題收集會(huì)上所需資料，擬定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)等做好會(huì)議通知工作。

　　2、 會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的召開(kāi)并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會(huì)議記錄。

　　3、 行政專(zhuān)員根據(jù)參會(huì)人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng)，及時(shí)整理好會(huì)議記要或者會(huì)議決議，打印并張貼。

　　4、 按照時(shí)間排列，將所有會(huì)議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

　　5、 會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書(shū)管理制度規(guī)定執(zhí)行。

　　第三條 管理流程設(shè)計(jì)

　　會(huì)前：確定議題、會(huì)上所需資料準(zhǔn)備、通知→會(huì)中：積極參與，做好會(huì)議記錄→會(huì)后：整理會(huì)議記錄→張貼→歸檔整理

　　五、 清潔衛(wèi)生管理制度

　　第一條 管理要點(diǎn)

　　1、 為了營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，樹(shù)立公司形象，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。

　　2、 按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目，并達(dá)到相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、 辦公室管理人員為第一責(zé)任人，管理所有清潔項(xiàng)目并不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行保持與維護(hù)。

　　第二條 制度規(guī)范

　　1、 清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會(huì)議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。

　　2、 按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。

　　3、 清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔，監(jiān)督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察。

　　4、 由辦公室管理員不定時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，保證地面整潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。

　　5、 值日生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目，填寫(xiě)《清潔衛(wèi)生值日表》，監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí)，并填寫(xiě)《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。

　　6、 未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。

　　第三條 流程設(shè)計(jì)

　　安排清潔排班→完成清潔項(xiàng)目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫(xiě)監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→執(zhí)行處理

　　六、 日常事務(wù)管理

　　(一) 接待管理

　　第一條 來(lái)客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有序，維護(hù)公司的良好形象，對(duì)接待工作做具體的要求。

　　第二條 以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。

　　第三條 接待人員問(wèn)清來(lái)者意圖，引領(lǐng)其見(jiàn)所需見(jiàn)的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。

　　第四條 流程設(shè)計(jì)：接待來(lái)訪人員→詢問(wèn)來(lái)意，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會(huì)見(jiàn)→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

　　(二) 報(bào)刊收發(fā)整理

　　第一條 辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要，訂閱報(bào)刊，做出計(jì)劃預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。

　　第二條 辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。

　　第三條 任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。

　　第四條 報(bào)紙每周更換一次，所有報(bào)紙每季度處理一次。

　　第五條 流程設(shè)計(jì)：收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理

　　(三) 后勤管理

　　第一條 為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。

　　第二條 后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

　　第三條 辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。

　　第四條 根據(jù)外出工作人員情況，及時(shí)督促其按時(shí)填寫(xiě)外出工作時(shí)間登記，如實(shí)填寫(xiě)時(shí)間及外出事由。

　　第五條 辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)，每?jī)芍苓M(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì)，月末根據(jù)外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考勤匯總。

　　第六條 流程設(shè)計(jì)：監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表

　　(四) 文化宣傳管理

　　第一條 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作。

　　第二條 根據(jù)需要，及時(shí)收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。

　　第三條 關(guān)注國(guó)家政策法規(guī)，及時(shí)記錄政策動(dòng)向，制作簡(jiǎn)報(bào)以供學(xué)習(xí)。

　　第四條 收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識(shí)面，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。

　　第五條 流程設(shè)計(jì)：獲取信息來(lái)源→編輯整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔

　　(五) 其他事務(wù)

　　第一條 名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

　　第二條 負(fù)責(zé)公司文書(shū)的打印復(fù)印工作。

　　第三條 負(fù)責(zé)樹(shù)木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。

　　第四條 協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

　　附則

　　第一條 本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室。

　　第二條 本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。

公司辦公室管理制度4

　　第一章 總則

　　第一條 為加強(qiáng)公司辦公室管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行

　　為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第二章 細(xì)則

　　第二條 服務(wù)規(guī)范

　　1、儀容儀表：A、公司員工應(yīng)衣表整潔、大方，正常工作日周一至周五必須穿著西裝；B、上班時(shí)間必須規(guī)范佩戴工作證。

　　2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的咨詢、要求等，應(yīng)熱情微笑、規(guī)范用語(yǔ)、禮貌

　　3、言談舉止：在辦公場(chǎng)合講普通話，激勵(lì)的語(yǔ)言，禁止出現(xiàn)負(fù)面的語(yǔ)言，用語(yǔ)規(guī)范

　　4、現(xiàn)場(chǎng)接待：A、如有客戶到訪，學(xué)習(xí)顧問(wèn)提前樓下迎接客戶，如客戶到參觀工作區(qū)

　　B、上班時(shí)間見(jiàn)到同事面帶微笑主動(dòng)打招呼，下班離開(kāi)時(shí)應(yīng)主動(dòng)給伙

　　5、 電話接聽(tīng)：A、接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，B、在上班時(shí)間，手機(jī)調(diào)為震動(dòng)或者靜音，嚴(yán)禁有聲響。

　　第三條 辦公秩序

　　1、 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗(如需拜訪客戶請(qǐng)?zhí)顚?xiě)外出登記表)。

　　A、外出登記表填寫(xiě)事項(xiàng)：戰(zhàn)區(qū)名、日期、外出時(shí)間、姓名、事由(拜訪客

　　B、第二天清晨拜訪客戶的，前一天晚上填寫(xiě)好外出登記表，并告知行政部。

　　2、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吃零食、大聲喧嘩、嬉笑打鬧等影響他人的不良行為，確保辦公

　　3、 工作期間嚴(yán)禁閑聊、化妝、看書(shū)、上網(wǎng)、聊QQ、外出買(mǎi)食物、吃食物等與工

　　4、 每天做好5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))，職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始

　　5、 禁止用公司電話打私人電話，以及在辦公區(qū)域內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間打電話私聊。發(fā)現(xiàn)一次扣

　　6、 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，員

　　7、公司印鑒由財(cái)務(wù)保管，公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字或口頭回復(fù)批準(zhǔn)后，管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)，公司一般不允許開(kāi)具空白、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需要開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回，蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

　　8、公司公方的打印工作由辦公定負(fù)責(zé)，公司打印的、文件必須一式二份(書(shū)面)，辦公室留底存檔。

　　9、辦公用品的購(gòu)發(fā)

　　9.1 每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門(mén)所需的辦公用品制公平計(jì)劃提交辦公室。

　　9.2 部門(mén)主管每月制定辦公用品預(yù)算;經(jīng)總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃的分發(fā)各部室，由負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。

　　9.3 除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。

　　9.4公司新聘工作人員的`辦公用品，辦公室根據(jù)部、室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。

　　9.5建立電子檔，辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)一定由領(lǐng)用人員簽字。

　　9.6 辦公用品管理一定要嚴(yán)格按照辦理，不允許非工作人員進(jìn)入庫(kù)房。

　　10、 庫(kù)房管理

　　10.1行政人員購(gòu)入的物品必須附有入庫(kù)單，必須建立電子檔如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫(kù)單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫(kù)房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　10.2 嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，物資出庫(kù)必須填寫(xiě)領(lǐng)料單，由領(lǐng)料人簽字方可領(lǐng)出。領(lǐng)用特殊物品必須由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)方可領(lǐng)出。

　　10.3嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊(cè)、帳單要填寫(xiě)清楚，不得隨意涂改。

　　第四條 辦公衛(wèi)生

　　1、衛(wèi)生區(qū)域：總經(jīng)理辦公室、副總辦公室、辦公場(chǎng)所、走道走廊、衛(wèi)生洗漱間等;

　　2、區(qū)域劃分：總經(jīng)理辦公室、副總辦公室由行政部門(mén)負(fù)責(zé);其他其它由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)。

　　3、值日職責(zé)：區(qū)域衛(wèi)生、飲水機(jī)加水、提前開(kāi)門(mén)、下班關(guān)窗、關(guān)電腦、斷電、鎖門(mén)

　　4、值日部門(mén)：辦公室鑰匙由值日經(jīng)理負(fù)責(zé)，值日人員每天早上必須提前15-20分鐘到

　　5、 監(jiān)督監(jiān)察：行政總監(jiān)負(fù)責(zé)總經(jīng)理及副總區(qū)域衛(wèi)生監(jiān)察，并督促整改;銷(xiāo)售部門(mén)衛(wèi)

　　第五條 電腦、電子信息管理

　　1、公司電腦分為：總經(jīng)辦專(zhuān)用財(cái)務(wù)專(zhuān)用，行政專(zhuān)用、銷(xiāo)售專(zhuān)用、。銷(xiāo)售和行政使用電

　　2、總經(jīng)辦專(zhuān)用電腦由總助負(fù)責(zé)維護(hù)，其他人員嚴(yán)禁使用。

　　3、財(cái)務(wù)專(zhuān)用電腦由財(cái)務(wù)專(zhuān)員負(fù)責(zé)管理維護(hù)，其他人員嚴(yán)禁使用。

　　4、行政專(zhuān)用電腦因儲(chǔ)存，公司機(jī)密文件資料，除行政專(zhuān)員外，其他人員嚴(yán)禁使用。

　　5、銷(xiāo)售專(zhuān)用電腦由行政專(zhuān)員隨時(shí)更新維護(hù)，及時(shí)將公司第一手的課程信息，活動(dòng)信息在此電腦公示，以供銷(xiāo)售部為服務(wù)客戶使用。

　　6、郵箱管理

　　A、公司銷(xiāo)售專(zhuān)用郵箱為：

　　7、網(wǎng)站管理

　　A、公司網(wǎng)址：

　　B、網(wǎng)站后臺(tái)管理：

　　C、公司網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)，新聞更新，課程通知等項(xiàng)目，均有行政部專(zhuān)員負(fù)責(zé)，并確保信息及時(shí)有效。

　　8、通訊工具管理

　　A、公司QQ號(hào)碼：，由公司行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)維護(hù)更新及公司伙伴互動(dòng)分享;

　　C、公司短信平臺(tái)，由公司客服專(zhuān)員及人力資源共同使用。

　　第六條 日常會(huì)議

　　1、公司級(jí)會(huì)議由總經(jīng)辦提出會(huì)議議題，行政部專(zhuān)員策劃會(huì)議流程方案，總經(jīng)辦同意確認(rèn)后，抄送財(cái)務(wù)、行政部、銷(xiāo)售部。

　　2、參會(huì)者必須按照會(huì)議通知(書(shū)面或口頭)規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不得遲到、早退。如因特殊情況不能參會(huì)，必須提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假或征得主持人同意由指定代理人參加會(huì)議。

　　3、會(huì)議期間，參會(huì)者必須將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)，禁止接打電話，不得影響會(huì)議發(fā)言，禁止未經(jīng)許可便私下討論，交頭接耳，做其它與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情，特殊事宜，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后方可處理。

　　4、在負(fù)責(zé)人宣布發(fā)表會(huì)議內(nèi)容時(shí),參加會(huì)議人員不得中途打斷發(fā)言，對(duì)自己想提出的問(wèn)題,等主持人宣布大家發(fā)表意見(jiàn)時(shí)再一一討論。

　　5、一般會(huì)議時(shí)間應(yīng)控制在1個(gè)小時(shí)內(nèi)，如開(kāi)會(huì)在一個(gè)小時(shí)以上，每隔50分鐘休息一次，時(shí)間為10分鐘，時(shí)間控制由行政部負(fù)責(zé)。

　　6、晨、夕會(huì)控制在30分鐘之內(nèi)，如需延長(zhǎng)請(qǐng)?zhí)崆罢f(shuō)明開(kāi)會(huì)時(shí)間，無(wú)特殊情況，不得占用上、下班時(shí)間，發(fā)言的同志嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間發(fā)言。

　　7、會(huì)議主持人由行政部統(tǒng)一安排，在會(huì)議開(kāi)始時(shí)對(duì)會(huì)議綱要做簡(jiǎn)單闡述，并維持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。

　　8、行政部做會(huì)議記錄，一天后已電子版形式抄送各部門(mén)，參會(huì)人員也必須做好會(huì)議摘錄。

　　9、未經(jīng)會(huì)議組織者許可，嚴(yán)禁隨意將會(huì)議內(nèi)容外泄。

　　第三章 本制度備注

　　1、本制度由行政部起草，總經(jīng)辦會(huì)議討論，經(jīng)副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)生效;

　　2、本制度原件由行政部歸檔，總經(jīng)辦留底，復(fù)印件抄送財(cái)務(wù)部、行政部、銷(xiāo)售部，公司公告欄公示三天。

　　3、本制度最終解釋權(quán)由 公司所屬。

　　咨詢有限公司辦公室宣

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