行政中心管理制度[優(yōu)選10篇]

　　在學習、工作、生活中，很多場合都離不了制度，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊桑�以下是小編整理的行政中心管理制度，歡迎閱讀與收藏。

行政中心管理制度1

　　(一)銷售例會制度

　　*會議必須遵循"高效、高質量"的原則。

　　*開會時，參會人員必須紀律嚴明，參會時必須攜帶筆記本和筆。除特殊情況，所有參會人員必須準時參會，不得無故缺席、中途退席或遲到。

　　*一般性例會時間必須控制在1個小時以內。

　　*所有會議如無特殊情況必須要有會議紀要，會議紀要應在兩個工作日內出稿，除存檔外，必須向總經理報閱。

　　*每周工作例會

　　1、招集主持：銷售經理

　　2、參會人員：項目部全體人員

　　3、開會時間：不定

　　4、上周考勤情況公布;

　　5、上周工作情況總結;

　　6、本周銷售管理工作內容;

　　7、解答上周銷售人員提出的疑問;

　　8、本周策劃推廣工作介紹;

　　9、組織銷售人員與策劃人員座談;

　　10、組織進行階段性培訓。

　　*每周小組例會

　　1.招集主持：銷售主管

　　2.參會人員：組內全體銷售人員

　　3.開會時間：自行安排

　　4.匯總、分析銷售工作中的遇到的問題

　　5.對疑難客戶進行分析，找對策

　　6.對意向客戶的落實情況

　　7.銷售人員的`簽約、回款情況

　　8.由銷售主管組織進行組內培訓

　　*銷售分析會(月例會)

　　1、招集主持：銷售經理

　　2、參會人員：項目部全體員工

　　3、開會時間：每月統(tǒng)計截止日起三個工作日內

　　4、銷售情況，延期簽約的通報及分析，結果及意見匯總至本月銷售統(tǒng)計分析報告中。

　　5、下月銷售計劃和銷售重點。

　　6、公布下個月銷售任務。

　　7、分析當前的市場、客戶群及競爭對手，樹立本項目的知名度、品牌。

　　8、與業(yè)務員進行思想溝通。

　　(二)嚴重違紀處理

　　*嚴禁利用價格、房號及其他不正當手段搶客戶，有損公司聲譽者予以辭退。

　　*嚴禁客服人員利用職務之便收受業(yè)務員或客戶賄賂，私押、私放房號者予以辭退。

　　*嚴禁電腦錄入人員將客戶資料私自泄露給他人或其他項目，牟取經濟利益予以辭退。

　　*嚴禁客服串通銷售人員私分客戶、漏分客戶者予以辭退。

　　*嚴禁銷售人員做私單，協(xié)助客戶炒房，從中謀取經濟利益者予以辭退。

　　*嚴禁泄露公司機密給客戶或其他項目，使公司遭受損失者予以辭退。

　　*拒絕上級下達的工作任務，工作態(tài)度消極，散發(fā)消極怠工情緒者予以辭退。

　　*散布謠言及流言蠻語，搬弄是非，攻擊詆毀他人，不利于公司員工團結者予以辭退。

　　*多次違反公司的規(guī)章制度，經批評教育仍無法改正者。累計曠工超過三天者予以辭退。

　　*盜竊公司及私人財務，或公司機密文件及客戶資料者予以辭退。

　　*觸犯國家法律，由公安機關追究刑事責任者予以辭退。

　　*打架斗毆，造成人員傷亡、財產損失，造成不良影響者予以辭退。

行政中心管理制度2

　　第一條根據《xx省人民政府辦公廳轉發(fā)省預防腐敗局關于進一步加強行政服務中心制度建設意見的通知》（x府廳發(fā)20xx-xx號）和《xx省行政服務中心管理辦法》 (x府廳發(fā)20xx-xx號)等文件要求，在行政服務中心實行進駐制度。

　　第二條進駐方式、部門及項目政府各部門凡與企業(yè)和人民群眾密切相關的行政許可、非行政許可審批、公共服務等行政服務事項，均應納入行政服務中心集中辦理，以3種方式分批進駐：

　�。ㄒ唬┏山ㄖ普�體進駐。審批權相對集中在一個科室的部門，該科室成建制整體進駐。

　�。ǘ�）設立首席代表進駐。審批事項或辦事企業(yè)、辦事群眾相對較多的部門，設立首席代表，通過充分授權后進駐。

　　（三）進駐綜合代辦窗口。審批事項或辦事企業(yè)、辦事群眾相對較少的部門，進駐綜合代辦窗口。

　　第三條進駐審批項目的運作原則

　　進駐中心的審批與服務項目按照以下原則進行運作：

　�。ㄒ唬┓策M入中心的項目，原部門不準再受理；凡進入中心的收費項目，原部門不準再收費，堅決禁止“體外循環(huán)”和“場外交易”。

　�。ǘ�）因保密等原因不宜納入行政服務中心集中辦理的，需

　　報市政府批準。實行垂直管理或雙重管理的政府部門的行政許可事項，按照便于工作和加強服務的原則，依托市行政服務中心進行辦理。行政服務事項較多，受場地限制等原因不能進入市行政服務中心的，經市政府批準不進駐的實施部門，應當設立專業(yè)辦事大廳，并接受市行政服務中心的業(yè)務指導和考核。

　�。ㄈ�）因行政服務事項數(shù)量少或受理次數(shù)少，經市政府批準不進駐的實施部門，應當委托市行政服務中心在綜合代辦窗口代為接收申請材料和送達法律文書。進駐的實施部門應當編制進駐事項目錄，明確進駐事項名稱、辦事窗口和辦事環(huán)節(jié)等。

　�。ㄋ模┲行膶�進駐的審批項目規(guī)范受理辦理程序，公開審批內容、審批依據、申報材料、辦事程序、承諾時限、收費標準；即辦事項直接辦理制、一般事項承諾辦理制、重大事項聯(lián)合辦理制、不能辦事項明確答復制、上報事項負責辦理制；將窗口受理辦件分為即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、補辦件、上報件。

　�。ㄎ澹└鞑块T對派駐窗口必須充分授權，要增加即辦件的數(shù)量。凡不需進行現(xiàn)場踏勘和選擇性審批的一般性事項，要授權窗口人員當場辦理。復雜事項須帶回部門會議集體研究或需部門正職領導審批的，應限時辦結。

　　（六）進駐中心審批項目必須以便民與否作為衡量標尺，堅持動態(tài)、漸近、持續(xù)地推進審批流程改革，削減多余流轉環(huán)節(jié)，精簡申報手續(xù)，簡化申報材料，在法定審批時限內壓縮承諾時限，使審批件按照程序最簡、路徑最短的要求高效流轉。

　　（七）各部門必須積極配合審批制度改革，主動支持中心窗口建設。凡涉及領導及內設科室職能分工調整的，應予調整，適當集中審批權。各部門窗口統(tǒng)一刻制審批專用章，凡不影響審批效力的，由窗口加蓋審批專用章后即予辦結；確需加蓋原單位公章的，在窗口加蓋審批專用章后，單位本部人員應“見章蓋章”，及時加蓋單位公章。部門分管領導每月不少于2次到中心窗口辦公，部門正職領導應經常到中心窗口檢查指導，對窗口提出的困難和問題，應盡量支持解決，形成中心、窗口、部門“三位一體”的工作合力。

　　第四條進駐中心人員

　�。ㄒ唬┻M駐人數(shù)。成建制整體進駐的部門以審批工作需要確定進駐人數(shù)；設立首席代表進駐的部門應至少配備常駐窗口人員（A崗）2人，另配備B崗人員1人，B崗負責A崗請假時臨時頂崗或出外勤以及回部門（單位）傳送辦件資料；綜合代辦窗口由行政服務中心派人值班，但進駐部門必須指定窗口分管領導及接送審批材料的.人員。

　　（二）進駐人員。各部門要選派素質好、業(yè)務精、能力強、作風正的正式在編人員進駐中心，要具備相應審批資格，會電腦基本操作，確保窗口能辦事、辦成事。進駐人員初步人選由各進駐部門推薦，經中心行政審批監(jiān)管科審核確定后，進行崗前培訓，按計劃上崗。

　�。ㄈ�）進駐人員的管理。進駐中心的窗口工作人員身份不變，人事關系不轉，工資福利由派出單位發(fā)放，但組織關系需轉入行政服務中心統(tǒng)一管理，窗口工作人員實行雙重管理體制，即：業(yè)務上接受所在單位領導，日常工作、出勤考核等接受中心的管理和監(jiān)督。窗口工作人員由中心進行日常考核和年度考核（B崗人員只參加頂崗時的考勤，不參加考核）。各派駐單位應根據中心考核意見確定窗口人員的年度考核等次�？己藘�(yōu)秀人員，在中心工作表現(xiàn)突出，作出突出貢獻的，中心負責向組織部門和窗口單位進行推薦，建議優(yōu)先給予提拔重用。人員的任免獎懲，派駐單位應征求并充分聽取中心的意見。

　　第五條中心服務設施

　�。ㄒ唬┲行臑檫M駐窗口統(tǒng)一安排辦公場地、辦公桌椅等基本辦公設施，各派駐單位結合各自審批工作需要，自行配置電腦、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設備。

　　（二）中心為窗口提供各種公共服務設施，如網絡接口、固定電話、人員桌牌、胸卡等。

　　第六條本制度由市行政服務中心負責解釋。

　　第七條本制度自公布之日起開始實施。

　　行政服務中心首席代表制

　　第一條為進一步規(guī)范行政服務行為，提高辦事效率和服務水平，根據《xx省行政服務中心管理辦法》（x府辦字﹝20xx﹞18號）要求，在市行政服務中心建立首席代表制。

　　第二條首席代表的委任

　　各單位要在派駐行政服務中心的工作人員中，委任一人為本單位駐中心窗口首席代表。對進駐行政服務中心集中辦理的行政服務事項，各單位要授權首席代表審批、辦理。首席代表在本單位委托授權范圍內，以單位的名義，全權履行相關職權。

　　第三條首席代表的主要職責

　　首席代表作為各單位駐中心窗口負責人，在授權范圍內履行以下工作職責：

　　（一）根據派駐單位授權，負責本單位行政服務事項的日常管理和業(yè)務審批，負責統(tǒng)一組織、協(xié)調、督促窗口和派駐單位相關業(yè)務科室開展行政服務事項的受理、流轉、督辦、審批、反饋等工作。

　　（二）對即辦件進行現(xiàn)場審批。對承諾件、聯(lián)辦件、上報件，負責協(xié)調和督促相關科室在規(guī)定時限內辦結。

行政中心管理制度3

　　窗口工作人員嚴格遵守《行政服務中心工作人員考勤制度》，得30分。有下列情況的，給予相應扣減分數(shù)和經濟處罰。

　　1、上班遲到或下班早退的，每人次扣1分；請假不按規(guī)定履行手續(xù)的，每人次扣1分；上班時間無故離崗的，每人次扣1分；缺勤半天的，每人次扣2分并分別給予每人次10元處罰。

　　2、上班時間進行網上炒股、聊天、看電影、打瞌睡、玩游戲等每人次扣2分、20元。

　　3、窗口工作人員未佩證上崗或窗口沒有按規(guī)定擺放桌牌、在工作場所吃東西、抽煙、串崗聊天的，每人次扣1分，10元。

　　4、辦公用品擺放不整齊，窗口環(huán)境臟亂差，雖經指出但不及時糾正的，每次扣1分，5元。

　　5、無故缺席行政服務中心組織的各類學習、培訓等活動的，每人次扣1分，5元。

　　6、經查實，有吃、拿、卡、要等不廉潔行為的，每次視情節(jié)輕重扣10—20分，扣除當月獎勵150元。并取消該窗口和工作人員年度評先資格。

　　（二）服務質量（20分）

　　窗口工作人員嚴格遵守《行政服務中心工作人員語言儀表規(guī)范》，得20分。有下列情況的，給予相應加減分數(shù)：

　　1、服務態(tài)度不好或與服務對象發(fā)生爭吵的，每人次扣1分。

　　2、受到服務對象投訴，經查實，窗口工作人員有過錯責任的，每人次扣5分。

　　3、凡有服務對象反映服務態(tài)度、服務質量和辦事效率等方面較好的`，視情況每人次加1—5分。

　　4、被縣市紀委和市行政服務中心等單位明察暗訪發(fā)現(xiàn)問題的，每次扣20分。

　�。ㄈ�）業(yè)務管理（40分）

　　1、辦件管理（15分）

　　窗口工作人員業(yè)務熟練，嚴格遵守行政服務中心制訂的各類辦件制度得15分。

　�。�1）進駐行政服務中心的項目存在兩頭受理或不在中心受理等體外運作現(xiàn)象的，每發(fā)現(xiàn)一件扣2分。

　�。�2）沒有嚴格按照行政服務中心規(guī)定的辦理流程進行操作，即：一次性告知→受理→出具收件通知單內部流轉→通知申請人結果→發(fā)放審批結果的，每件扣2分�？勺魇占�處理而未收件的，經查實，每件扣2分；實際未辦結，但弄虛作假點擊辦結的，經查實，每件扣2分；未經相關部門批準或同意，擅自增加辦事環(huán)節(jié)、申報材料的，每件扣2分。

　�。�3）屬退、補件，沒有嚴格按照規(guī)定進行操作的，每件扣2分。已作補件處理，但未向服務對象詳細說明或出具《補辦件通知單》的，每件扣2分；已作退回件處理，但未向服務對象充分說明理由或出具《退件通知單》的，每件扣2分；由于窗口工作人員沒有一次性告知服務對象應提交的材料或材料需修改的內容，造成服務對象2次以上往返或造成不良影響的，每件扣3分。

　　（4）屬聯(lián)辦件，因部門互相推諉或不及時協(xié)調，造成聯(lián)辦件無法運作的，責任部門每件扣2分；應實行并聯(lián)審批，但責任部門擅自改為串聯(lián)辦理的，每件扣2分；聯(lián)辦件超時辦結的，責任部門每件每超1天扣2分；聯(lián)審會無故缺席的，每次扣2分；違反聯(lián)審會有關規(guī)定的，每次扣1分。

　　（5）屬綠色通道件，但未嚴格按照行政服務中心審批服務“綠色通道”操作的，每件扣1分。

　�。�6）辦件超承諾時限的，每件每超過1天扣2分。

行政中心管理制度4

　　一、行政中心機電設備設施特點

　　區(qū)行政中心機電設備設施系統(tǒng)由兩部份組成:一部份是常規(guī)的機電設備設施,主要有(供配電、中央空調、電梯、給排水等)系統(tǒng)組成;另一部份是智能化設備設施系統(tǒng),主要有電話、網絡、有線電視、火災自動報警,閉路控等系統(tǒng)組成。其特點體現(xiàn)在:

　　1、涉及專業(yè)面廣,設備先進,現(xiàn)代高新技術運用于其中,對設備管理與維修人員素質要求高;

　　2、自動化程度高,調試操作復雜,運行管理與維修難;

　　3、機電容量大,運行成本高,節(jié)能降耗是中心高效運作與管理的關鍵。

　　二、機電設備管理原則和目標

　　1、機電設備管理的原則

　　(1)預防為主,采取日常保養(yǎng)與計劃性維修并重,使之時時處于良好狀態(tài);

　　(2)做到用好、修好、管理好;維修人員會維修、會使用、會保養(yǎng)、會檢查;定時、定量、定人、定點、定質的方針;

　　(3)實行操作人員與專業(yè)人員相結合,以操作人員日常維護為主,專業(yè)人員定期處理相結合的原則;

　　(4)完善設備管理和定期維修制度,制定科學的操作規(guī)程,合理科學的'維護計劃;

　　(5)修舊利廢,合理更新,降低成本,提高經濟效益;

　　(6)規(guī)范供配電維修管理工作,確保中心正常用電。

　　2、消防、監(jiān)控中心(消防、監(jiān)控室)管理總則

　　(1)建立24小時值班制度;

　　(2)值班人員嚴格執(zhí)行交接班記錄;

　　(3)準確、真實、清晰地填寫記錄;

　　(4)無關人員不準入內,值班人員不做與本工作無關的事;

　　(5)室內應配備滅火器材,應急燈作備用。

　　3、設備設施管理目標

　　通過日常養(yǎng)護與及時的維修,使其時時處于最佳運行狀態(tài),延長設備使用壽命,提高物業(yè)的運作效益,確保主要設備的完好率達100%,零、急修及時率達100%。

　　三、機電設備設施管理維修保養(yǎng)方式

　　1、日常維護保養(yǎng):主要由操作人員通過日常經驗,用聽、聞、視、摸等方式對設備進行巡檢,利用儀器儀表對主要部位進行檢測,發(fā)現(xiàn)故障及時處理。操作人員巡視至少兩次,維修技師每周至少檢查一次;

　　2、一、二級保養(yǎng)采取月檢、季檢的方式:維修技師對設備的局部或全面解體,清洗或更換零部件,每月/季至少進行1次;

　　2、大修,每年根據設備運行情況對主要部件進行維修調試。

　　四、各系統(tǒng)設備設施的管理要點及措施

　　1、供配電系統(tǒng)

　　區(qū)行政中心實行雙回路供電,配備發(fā)電機組的供電方式,主要設備設施有變壓器、高低壓開關柜、應急電源、照明系統(tǒng)等組成。

行政中心管理制度5

　　一、車輛調度與派遣

　　1、車輛派遣要按照“為領導服務，為機關服務，”的指導思想，確保機關工作正常運轉。

　　2、機關車輛由綜合科統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌安排使用。領導工作用車實行相對固定。在保證領導工作用車的前提下，工作人員因特殊情況需用車的須報告綜合科酌情派車。

　　3、機關工作、生活、接待、干部職工住院看病等臨時性用車，由綜合科分輕重緩急派遣。

　　4、私人有特殊事由用車，按照黃辦文[20xx]33號文件規(guī)定執(zhí)行。

　　二、車輛維修與油料管理

　　1、車輛發(fā)生故障需要送修，司機要及時向綜合科提出，經同意后送指定廠家修理。

　　2、故障車在修理期間，通常情況下本車司機應到廠家監(jiān)工，以便掌握修車進度和更換部件的情況，確需改變修車內容的，司機應及時向綜合科報告，修理完畢經過試車檢查合格，司機驗收后簽單結算。

　　3、油料由綜合科統(tǒng)一購置，憑油卡在指定的'加油站加油，實行單車管理，里程油耗考核，節(jié)約有獎。車輛出市、省執(zhí)行工作任務加油，憑加油發(fā)票，給予報銷，市內加油發(fā)票一律不予報銷。

　　4、嚴禁司機將其加油本借外單位的車輛加油或轉賣，一經發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。

　　三、考勤制度和責任處理

　　1、司機應遵守機關的各項規(guī)章制度，無論有無出車任務，均應按時上下班，堅守工作崗位。不出車時，要積極參加中心安排的學習或維護保養(yǎng)車輛，做好出車準備，嚴禁調度車輛時脫崗誤事。

　　2、司機不得無故遲到、早退，凡是事假、病假應事先向綜合科或中心分管領導請假。

　　3、嚴禁出私車。司機有特殊情況需用車輛的，應事先向綜合科或主管領導報告并征得同意后，方可出車。

　　4、司機如發(fā)生交通、機械責任事故，按責任劃分（即我方負責承擔的經濟損失費），事故責任人將承擔2%的經濟損失費。如私自出車發(fā)生事故的，由個人負責，損失重大的，由綜合科報中心主任辦公會研究進行處理。

　　四、出車補助

　　1、因公出差，節(jié)假日公務出車，正常工作時間公務出車，按財政局有關文規(guī)定執(zhí)行或實行月定額包干。

　　2、為保護車輛交通安全和人身安全，按50元/月的設立安全獎，實行每季度考核結算，若本季度未發(fā)生違章行為或安全責任事故的則在下季度一次性發(fā)放安全獎。若季度內發(fā)生違章行為二次以上或安全責任事故一次以上的，則扣除本季度安全獎。

　　3、出車補助按月結算，經綜合科審查后，由分管領導簽字報銷。

行政中心管理制度6

　　一、軟件部分：

　　1、不得擅自安裝與工作無關的內容，減輕系統(tǒng)負擔。

　　2、不得使用來歷不明的軟盤或者光盤，防止病毒的侵襲。

　　3、不得私自改動系統(tǒng)的.ip、用戶名等設定，對于私改ip地址，冒用他人名義的行為，將給予嚴肅的處理。上班高峰期間禁止大量下載操作，如下載電影等,如被管理員探測，將停網一周。

　　4、提高警惕，謹防病毒。一旦發(fā)生病毒，原則上自行解決。并及時報告網絡管理員。

　　5、系統(tǒng)異常，高度懷疑病毒時，應立即報告，防止系統(tǒng)癱瘓。

　　二、硬件部分：

　　1、愛護辦公設備，節(jié)約電力，下班時關閉所有電源。

　　2、不得自行拆卸機器，不得將“中心”設備帶出。

　　3、不得擅自更改電源供應和網絡走向，不得擅自變更設備的使用位置。

　　4、打印機耗材用盡、補充或更換時應與網管科聯(lián)系，協(xié)商解決。

　　5、發(fā)現(xiàn)故障時應及時報告，不得擅自處理。

行政中心管理制度7

　　(一)銷售例會制度

　　x會議必須遵循"高效、高質量"的原則。

　　x開會時，參會人員必須紀律嚴明，參會時必須攜帶筆記本和筆。除特殊情況，所有參會人員必須準時參會，不得無故缺席、中途退席或遲到。

　　x一般性例會時間必須控制在1個小時以內。

　　x所有會議如無特殊情況必須要有會議紀要，會議紀要應在兩個工作日內出稿，除存檔外，必須向總經理報閱。

　　x每周工作例會

　　1、招集主持：銷售經理

　　2、參會人員：項目部全體人員

　　3、開會時間：不定

　　4、上周考勤情況公布;

　　5、上周工作情況總結;

　　6、本周銷售管理工作內容;

　　7、解答上周銷售人員提出的疑問;

　　8、本周策劃推廣工作介紹;

　　9、組織銷售人員與策劃人員座談;

　　10、組織進行階段性培訓。

　　x每周小組例會

　　1.招集主持：銷售主管

　　2.參會人員：組內全體銷售人員

　　3.開會時間：自行安排

　　4.匯總、分析銷售工作中的'遇到的問題

　　5.對疑難客戶進行分析，找對策

　　6.對意向客戶的落實情況

　　7.銷售人員的簽約、回款情況

　　8.由銷售主管組織進行組內培訓

　　x銷售分析會(月例會)

　　1、招集主持：銷售經理

　　2、參會人員：項目部全體員工

　　3、開會時間：每月統(tǒng)計截止日起三個工作日內

　　4、銷售情況，延期簽約的通報及分析，結果及意見匯總至本月銷售統(tǒng)計分析報告中。

　　5、下月銷售計劃和銷售重點。

　　6、公布下個月銷售任務。

　　7、分析當前的市場、客戶群及競爭對手，樹立本項目的知名度、品牌。

　　8、與業(yè)務員進行思想溝通。

　　(二)嚴重違紀處理

　　x嚴禁利用價格、房號及其他不正當手段搶客戶，有損公司聲譽者予以辭退。

　　x嚴禁客服人員利用職務之便收受業(yè)務員或客戶賄賂，私押、私放房號者予以辭退。

　　x嚴禁電腦錄入人員將客戶資料私自泄露給他人或其他項目，牟取經濟利益予以辭退。

　　x嚴禁客服串通銷售人員私分客戶、漏分客戶者予以辭退。

　　x嚴禁銷售人員做私單，協(xié)助客戶炒房，從中謀取經濟利益者予以辭退。

　　x嚴禁泄露公司機密給客戶或其他項目，使公司遭受損失者予以辭退。

　　x拒絕上級下達的工作任務，工作態(tài)度消極，散發(fā)消極怠工情緒者予以辭退。

　　x散布謠言及流言蠻語，搬弄是非，攻擊詆毀他人，不利于公司員工團結者予以辭退。

　　x多次違反公司的規(guī)章制度，經批評教育仍無法改正者。累計曠工超過三天者予以辭退。

　　x盜竊公司及私人財務，或公司機密文件及客戶資料者予以辭退。

　　x觸犯國家法律，由公安機關追究刑事責任者予以辭退。

　　x打架斗毆，造成人員傷亡、財產損失，造成不良影響者予以辭退。

行政中心管理制度8

　　為加強大廳日常管理，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調服務過程中出現(xiàn)的問題，確保服務流程環(huán)節(jié)通暢，營造良好的`服務環(huán)境，特制定以下制度：

　　一、崗位制度

　　大廳設個口，大廳主任名，工作人員名。實行AB崗制度，本制度旨在加強大廳日常管理，協(xié)調和處理服務過程中出現(xiàn)的問題和矛盾，確保服務大廳環(huán)境整潔，便民措施到位。

　　二、工作要求

　　1、按值班表各組值班人員負責。上午8：30，中午1：30。負責本日大廳內的疫情防控工作。

　　2、各口需堅守崗位，市場準入、城鄉(xiāng)建設需至少保證1名，民政、退役軍人窗口至少保證1名，就業(yè)、社保至少保證1名，衛(wèi)生健康至少保證1名工作人員在崗。

　　3、履職過程中，應增強主動服務意識。態(tài)度熱情，主動服務。

　　三、請假制度

　　各口在確保本崗位1名同志在崗的情況下方可請假，請假需大廳主任及主管副職請假。如遇特殊情況，窗口無人值守，需經主管領導批準并做好外出報備。

　　各窗口工作人員應積極主動配合、協(xié)助大廳主任做好工作，遇到相關問題請及時與大廳主任反映，提出建議、意見。

　　本制度自即日起施行。

行政中心管理制度9

　　第一條、為規(guī)范行政服務中心項目管理，根據x市人民政府辦公廳《關于進一步規(guī)范區(qū)縣行政審批服務大廳建設的意見》（x辦發(fā)[20xx]127號）和縣委、縣政府《關于印發(fā)大x縣行政服務中心管理的若干規(guī)定的通知》（x委發(fā)[20xx]22號）有關規(guī)定，特制定本辦法。

　　第二條、本制度適用進入縣行政服務中心的服務項目的管理。

　　第三條、本制度所稱的服務項目，是指依法進行的各項行政審批、審批上報、核發(fā)（證）照、備案等行政行為。

　　第四條、縣行政服務中心管委會負責服務項目的確定、調整及協(xié)調與管理。

　　第五條、進入縣行政服務中心的項目依照“合法、合理、便民、高效”的原則確定：

　�。ㄒ唬┘{入縣行政服務中心的項目，應符合本辦法第三條的要求；

　　（二）服務對象的申報材料應包括項目辦理過程中法定的'必不可少的材料和依據，窗口單位不得隨意增設辦理服務項目的前置條件；

　�。ㄈ�）辦事程序的設定應包括項目辦理的全部過程；

　�。ㄋ模┏兄Z時限應在法定的期限內根據高效原則和項目辦理的實際情況進行合理縮減；

　�。ㄎ澹┦召M項目須提供合法、有效的收費文件和許可證，實行亮證收費。

　　第六條、服務項目實行動態(tài)管理：

　�。ㄒ唬┐翱趩挝灰婪ㄔO立、取消或部門間調整、變更服務項目，應及時向縣行政服務中心管委會申報確認；

　　（二）縣行政服務中心管委會可根據服務項目運作的實際情況，提出調整意見。

　　第七條、服務項目的確定、調整、變更，相關窗口單位應及時制定相應的內部運作程序和制度，并根據情況授予服務窗口及人員相應的辦理權限。

　　第八條、服務項目實行“服務內容、辦事依據、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費依據及標準”六公開。

　　第九條、服務項目的辦理：

　�。ㄒ唬┓�務項目的受理、初審、繳費、轉報、核發(fā)證（照）等環(huán)節(jié)，應在縣行政服務中心辦理；

　�。ǘ�）已進入縣行政服務中心辦理的行政審批許可證項目和行政事業(yè)性收費項目，原單位一律不再受理；

　�。ㄈ�）依法調整項目收費及變動相關手續(xù)，應報縣行政服務中心管委會備案；服務項目公布為免費的，一律不得收費。

　　第十條、凡違反本制度，經查實后，按照有關規(guī)定追究其責任。

　　第十一條、本制度由縣行政服務中心管委會負責解釋。

　　第十二條、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

行政中心管理制度10

　�。ㄒ唬┰O備運行值班制度

　　值班人員負責24小時對消防控制中心、變配電房、冷凍站、水泵房等重要設備房內的設備運行狀態(tài)進行實時巡視、監(jiān)控；根據操作規(guī)程及崗位責任制的要求，密切注意所管設備的運行情況并按規(guī)定做好當班的工作記錄；嚴格執(zhí)行巡檢制度，及時發(fā)現(xiàn)隱患，迅速排除故障，保證設備安全運行；同時必須掌握并正確實施應急處理方案；如出現(xiàn)設備故障，而當班人一時不能處理，應按報告制度及時報告給有關人員；值班人員應按統(tǒng)一安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤，因故不能值班者，必須提前向設備主管報告。

　�。ǘ�）交接班制度

　　交接班雙方人員必須提前30分鐘做好交接班的準備工作，正點進行交班。交班的準備工作有：查看運行記錄、介紹運行狀況和方式、設備檢修、變更等情況，清點儀表、工具。檢查設備狀況等；出現(xiàn)下列情況不得交班：

　　1、事故處理未完成或重大設備啟動或停機時；

　　2、交接班準備工作未完成時；

　　3、接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他非正常身體狀態(tài)而未找到其他頂班人時。

　　4、交接班清楚之后，雙方要在值班登記本上簽字。

　�。ㄈ�）報告制度

　　下列情況報告設備主管：

　　1、一般設備非正常操作的開停、調整及其他異常情況：

　　2、設備出現(xiàn)故障或停機檢修；

　　3、件更換及修理；

　　4、運行人員暫時離崗。

　　下列情況報告總工程師：

　　1、重要設備非正常操作的啟停、調整及其他異常情況：

　　2、采用新的運行方式；

　　3、重要設備發(fā)生故障或停機檢修；

　　4、重要零配件更換及修理、加工和改造；

　　5、與上級或甲方監(jiān)管部門的.聯(lián)系。

　　下列情況報告物業(yè)服務中心經理、公司品質部及甲方監(jiān)管部門；

　　1、重要設備發(fā)生故障或停機檢修；

　　2、影響大廈運行的設備出現(xiàn)故障并需要立即檢修和施工：

　　3、系統(tǒng)運行方式的重大改變；

　　4、系統(tǒng)及主要設備的技術改造及需要委托分承包方施工；

　　（四）停送電操作票制度

　　1、倒閘操作必須根據強電主管工程師命令，受令人復誦無誤后執(zhí)行。

　　2、倒閘操作應由兩人執(zhí)行，其中一人對設備較為熟悉者作監(jiān)護。

　　3、倒閘操作由操作人填寫操作票，每張操作票只能填寫一個操作任務。

　　4、電氣設備停電后，即使是事故停電，在未拉開有關刀閘和做好安全措施以前。不得觸及設備或進入遮攔，以防突然來電。

　　（五）五級保養(yǎng)制度

　　設備、設施檢修等級按以下分類進行（高等級檢修包含登記檢修全部內容）。

　　1、日檢：屬巡視檢查維護。對設備房及設備周圍環(huán)境進行清潔，檢查設備有無漏水、漏油、漏電、漏氣等現(xiàn)象，如實記錄運行數(shù)據。

　　2、月檢：屬預防性檢查，對設備性能進行檢查，對檢查出的故障隱患部位進行修理或調整，保證設備止常運行。

　　3、季（半年）檢：屬維護性檢查，對設備進行清掃、加油、調試。

　　4、年檢：屬恢復性檢修。對設備局部解體著重恢復設備的電氣性能、機械和精度，視狀況更換主要零、部件及附屬裝置。

　　5、大修：屬徹底性修理，對設備進行全部解體，全面檢查、試驗、探傷、調試，更換全部不合格零、部件及附屬裝置。大修應結合行政辦事中心及會議大廈發(fā)展的需要進行技術改造。設備主管應視設備故障情況及時提請設備大修報告，經物業(yè)服務中心經理和品質管理部審核后報甲方批準執(zhí)行。

　�。�六）設備、設施三級檢查監(jiān)督機制

　　1、工程技術部：負責各種設備、設施的運行、保養(yǎng)及維修工作，以及設備、設施的使用、維護、保養(yǎng)、更換整個過程的組織、安排、實施和檢查。

　　2、物業(yè)服務中心經理：負責物業(yè)設備、設施安全、經濟運行第一責任人，負責物業(yè)設備、設施維修保養(yǎng)情況的監(jiān)督檢查。

　　3、深圳市萬科物業(yè)服務有限公司工程一機電專業(yè)委員會：負責對我司所管轄范圍內設備及設施的保養(yǎng)維修工作進行督導、評估，每季度組織一次對各業(yè)務部門設備及設施保養(yǎng)維修情況及相關質量記錄的巡查，審批檢修計劃和技改項目，監(jiān)督設備大修及重要維修工作，對檢修質量進行鑒定，并負責協(xié)助組織專業(yè)技術人員培訓。

　�。ㄆ撸┲朴喛茖W的設備操作維修安全規(guī)定

　　1、所有機電操作，維修人員必須嚴格執(zhí)行國家有關安全操作規(guī)程，并樹立'安全第一'的思想，既要保證設備的安全運行，又要保證工作人員安全

　　2、新上崗、轉崗的機電維修人員必須經過技術培訓、考核，熟悉所轄樓宇的設備情況后，才能上崗工作。

　　3、設備房應該配置安全操作用品，例如配電房配置絕緣手套，并認真保管。

　　4、工作人員進入設備房內嚴禁吸煙。

　　5、非電氣工作人員未經允許，不得私自進入變、配電房。

　　6、對于設備正常運行參數(shù)定時檢查記錄，如參數(shù)異常，必須及時處理。

　　7、電氣部分維修，必須嚴格按停電、驗電、檢修、檢查無誤后方能送電。注意嚴禁將金屬物、工具等遺留在設備上，以防事故發(fā)生。

　　8、熟悉掌握觸電急救方法及步驟。

　�。ò耍﹫猿衷O備、設施保養(yǎng)和維修相結合的原則

　　1、以預防為主。堅持日常保養(yǎng)與計劃維修并重，使設備以常處于良好狀態(tài)。對所有設備做到'三好'、'四會'、和'五定'。

　　'三好'是指用好、修好、和管理好重要的設備。

　　'四會'是指維修人員對設備要會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障。

　　'五定'是指對房屋主要設備的清潔、潤滑、檢修要做到定量、定人、定點、定時和定質。

　　2、完善設備管理、定期維修和職業(yè)安全制度，制定科學的保養(yǎng)規(guī)程，完善設備資料和維修登記卡片制度。

　　3、修舊利廢，合理更新，降低設備維修費用，提高經濟效益。

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