辦公室管理制度錦集[15篇]

　　在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會(huì)使用到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的辦公室管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

辦公室管理制度1

　　一、嚴(yán)格遵守學(xué)校作息制度，按學(xué)校要求按時(shí)上下班，辦公時(shí)間偶然必須短時(shí)間外出的，1小時(shí)之內(nèi)應(yīng)給年級(jí)主任請(qǐng)假，半天以內(nèi)的應(yīng)給部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，填寫假條并報(bào)教務(wù)處，外出時(shí)應(yīng)在辦公室黑板上登記外出時(shí)間，無正常手續(xù)的按曠工處理。

　　二、辦公室辦公期間認(rèn)真工作，不大聲嬉笑、高聲談?wù)摚�不吃零食，不做與工作無關(guān)的事情，不擅離工作崗位。不亂串辦公室，不參與上網(wǎng)聊天、打游戲等網(wǎng)絡(luò)娛樂活動(dòng)，檢查時(shí)有以上行為的，每次酌情扣二十元至五十元。

　　三、營(yíng)造健康向上的辦公室文化，為人師表，不說粗俗的話語，學(xué)生及家長(zhǎng)在場(chǎng)時(shí)尤其注意對(duì)來客來賓有禮貌、熱情接待，有家長(zhǎng)或?qū)W生投訴的，扣除五十元，情節(jié)嚴(yán)重的扣除當(dāng)月工資并予以辭退。

　　四、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做好辦公桌的衛(wèi)生工作，辦公桌物品擺放有序，保持墻壁整潔，不亂張貼，經(jīng)檢查人員提醒還不整改的扣除二十元。

　　五、健全值日制度，值日教師在每天上班前做好辦公室的衛(wèi)生工作，并負(fù)責(zé)辦公室的`衛(wèi)生保潔工作，在學(xué)校組織的辦公室衛(wèi)生檢查中明顯未打掃或值日應(yīng)付的扣除值日教師五十元。

　　六、不得將辦公室鑰匙交給他人，不得擅自將單個(gè)學(xué)生留在辦公室。放學(xué)或集會(huì)時(shí)最后離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、電扇、飲水機(jī)，并鎖好門窗。違反規(guī)定的扣除工資五十元。

　　八、教職員工之間要樹立“合作比競(jìng)爭(zhēng)更重要”的意識(shí)，團(tuán)結(jié)互助，友愛相處，禁止散播不利于團(tuán)結(jié)的言論，對(duì)于散播不利于教師團(tuán)結(jié)、學(xué)校發(fā)展的，扣除工資二百元，并視情節(jié)給予相關(guān)紀(jì)律處分直至辭退。

　　九、各部門對(duì)本部門辦公室的出勤、辦公、衛(wèi)生工作等情況負(fù)責(zé)，教務(wù)處每天進(jìn)行對(duì)各年級(jí)教師常規(guī)坐班進(jìn)行檢查并公布，檢查結(jié)果納入教學(xué)常規(guī)考核，政教處定期檢查各辦公室(包括干部辦公室)衛(wèi)生保潔并公布，對(duì)于連續(xù)兩次位于衛(wèi)生評(píng)比末尾的個(gè)人辦公室扣除工資一百元，部門辦公室扣除部門領(lǐng)導(dǎo)一百元，年級(jí)辦公室扣除年級(jí)主任一百元。

　　備注：本制度中的辦公室包括學(xué)校的所有集體和個(gè)人的辦公地點(diǎn)。

　　附一

　　一、上下班遲到、早退、中途外出(1小時(shí)之內(nèi))每人每次扣1-2分，不請(qǐng)假離崗或不上班每人每次扣15分，事假每人每半天扣2分。

　　二、平時(shí)到課堂上課有遲到、中途離開教室、提前下課的每人每次扣4分，早早讀、雙休日補(bǔ)課出現(xiàn)上述現(xiàn)象的扣8分。

　　三、晚自習(xí)值班應(yīng)按安排表認(rèn)真值班，原則上不許調(diào)換，確有事的應(yīng)書面請(qǐng)假，準(zhǔn)假后方可調(diào)換，每月調(diào)換次數(shù)超過應(yīng)值班次數(shù)1/4的，每次調(diào)換扣5分。晚自習(xí)遲到、早退、中途離崗扣8分。

　　四、辦公期間有吃零食、做私事、無故亂串辦公室、上網(wǎng)聊天、玩游戲等違反辦公紀(jì)律現(xiàn)象的，視情節(jié)輕重，每人每次扣5-10分。

　　五、辦公室地面、墻壁、辦公桌等衛(wèi)生情況較差的，每次扣1-3分。

　　六、辦公室有開無人燈、無人扇、無人空調(diào)等浪費(fèi)能源現(xiàn)象的，每次扣5分。

　　七、辦公室負(fù)責(zé)人每天應(yīng)如實(shí)對(duì)本室情況做好記載，記載情況與實(shí)際情況不符的，每次扣15分。

　　八、評(píng)比資料來源：通過個(gè)人自查、各室互查、檢查組人員抽查等資料

　　九、每月初由檢查評(píng)比小組對(duì)上月各辦公室進(jìn)行考核評(píng)比，獲得“文明辦公室”稱號(hào)的全室人員可得獎(jiǎng)金100元，室負(fù)責(zé)人另獎(jiǎng)50元。

　　注：“文明辦公室”的必要條件如下：

　　1、每月扣分率最低的二個(gè)室。

　　2、整個(gè)辦公室總扣分人均不高于2分。

辦公室管理制度2

　　第一條為使電話的使用能發(fā)揮最大效力，并節(jié)省成本，特?cái)M本辦法。

　　第二條電話的管理由管理部總籌負(fù)責(zé)。使用則由各單位主管負(fù)責(zé)督導(dǎo)與控制。

　　第三條電話使用須知：

　　(一)轄區(qū)內(nèi)的'洽公。

　　(二)時(shí)間以三分鐘為限，自我控制。

　　(三)注意禮節(jié)，長(zhǎng)話短說，簡(jiǎn)潔扼要，以免耗時(shí)又占線。

　　(四)使用前應(yīng)對(duì)討論、商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。

　　第四條長(zhǎng)途電話使用須知：

　　(一)各辦公場(chǎng)所應(yīng)備置長(zhǎng)途電話記錄表，并記錄使用人、受話人、起訖時(shí)間、聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)及交涉結(jié)果。本表每月轉(zhuǎn)管理部呈總經(jīng)理核閱。

　　(二)長(zhǎng)途電話限所長(zhǎng)以上人員掛撥。

　　(三)一般人員需掛用長(zhǎng)途電話時(shí)需先經(jīng)所長(zhǎng)以上人員批準(zhǔn)(無所長(zhǎng)者由該單位主管核準(zhǔn))。

　　(四)禁止掛用私人長(zhǎng)途電話。

　　(五)違反長(zhǎng)途電話使用電話需知，或控制表未記載，或記載不實(shí)者，一律作記過處分。

辦公室管理制度3

　　第一章管理大綱

　　為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。

　　第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　第二條公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　第六條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章員工守則

　　一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

　　二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

　　三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

　　四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

　　五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

　　第三章行政管理

　　為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

　　文印管理規(guī)定

　　一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

　　二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

　　電腦管理規(guī)定

　　一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

　　二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)

　　三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

　　五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。

　　六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

　　辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

　　一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。

　　二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。

　　三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　四、所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。

　　五、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用，由辦公室主任審批，購(gòu)置大宗、高級(jí)辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置。

　　電話使用規(guī)定

　　一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

　　二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。

　　三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話時(shí)間，降低費(fèi)用。

　　第四章人事管理

　　為了進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。

　　第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

　　第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理，公文管理，辦公事務(wù)用品管理，公務(wù)車管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。

　　第二節(jié)印章管理

　　第三條公司印章包括：公司公章、財(cái)務(wù)專用章、合同章、法定代表人私章、財(cái)務(wù)主管私章等涉及公司對(duì)外交往使用的印章。

　　第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)保管。

　　第五條公司印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

　　第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢、存盤。

　　第七條公司不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開出，持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用者必須交回。

　　第八條需簽章的經(jīng)濟(jì)文本審批權(quán)限參照“經(jīng)濟(jì)合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行，蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

　　第三節(jié)公文管理

　　第九條公司的公文格式應(yīng)規(guī)范化，公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅、正確。

　　第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。包括公司各類紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、規(guī)章制度、通知、指示等。

　　第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權(quán)益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。

　　第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報(bào)總經(jīng)理辦公室留底存檔。

　　第四節(jié)辦公事務(wù)用品的管理

　　第十三條辦公事務(wù)用品類別規(guī)定如下：

　　(一)辦公用品(桌椅等)

　　(二)事務(wù)器具(活頁夾、度量衡器具等)

　　(三)印刷品

　　(四)紙張(復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等)

　　(五)雜物器具(杯子、茶葉等)

　　(六)辦公自動(dòng)化用品(計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)

　　(七)其它

　　第十四條辦公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā)：

　　(一)辦公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計(jì)劃，由部門負(fù)責(zé)人簽署后報(bào)總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃購(gòu)買、分發(fā)給各部門，由部門負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購(gòu)買。單件價(jià)格超過1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買。

　　(二)計(jì)劃外辦公事務(wù)用品的申請(qǐng)領(lǐng)用，必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會(huì)簽后方可購(gòu)發(fā)。

　　(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員正常工作。

　　(四)公司辦公事務(wù)用品應(yīng)建立帳簿，購(gòu)發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。

　　第五節(jié)公務(wù)車管理

　　第十五條公務(wù)車的'使用范圍主要包括：部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。

　　第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)，駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。

　　第十七條申請(qǐng)用車一般應(yīng)提前一天通知總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車，不得隨意擴(kuò)大用車范圍;向同一方向的用車，以節(jié)約為本，能合用車的就合用車，不另派車。

　　第十八條公司的司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度，安全駕駛，愛護(hù)車輛，文明行車。

　　第十九條公司在無車或車輛不足時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請(qǐng)，由總經(jīng)理辦公室與集團(tuán)公司車隊(duì)協(xié)調(diào)派車。

　　第六節(jié)郵發(fā)管理

　　第二十條公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記、收發(fā)。

　　第二十一條各部門的報(bào)刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。公費(fèi)報(bào)刊的征訂由各部門負(fù)責(zé)人上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報(bào)批處理。

　　第七節(jié)檔案管理

　　第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對(duì)涉及機(jī)密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。

　　第二十三條歸檔范圍：

　　公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

　　第二十四條檔案的借閱與索取：

　　(一)總經(jīng)理、公司部門負(fù)責(zé)人借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。

　　(二)公司其它人員需借閱檔案時(shí)，需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。

　　(三)借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

　　第八節(jié)附則

　　第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展，有不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見，總經(jīng)理辦公室研究并呈請(qǐng)總經(jīng)理批示。

　　第二十六條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

　　第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

辦公室管理制度4

　　一、目的

　　為規(guī)范工地辦公室管理，保障工作人員的勞動(dòng)權(quán)益，確保辦公室工作有條不紊、健康順利進(jìn)行。

　　二、范圍

　　適用于本公司工地辦公室所有工作人員。

　　三、制度制定程序

　　1、公司領(lǐng)導(dǎo)確定制定制度的必要性和意義；

　　2、組織開展市場(chǎng)調(diào)研和案例研究，確定制度內(nèi)容；

　　3、制定初稿并征求工作人員意見，做出修改；

　　4、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核，最終通過。

　　四、制度內(nèi)容

　　1、崗位職責(zé)：規(guī)定各崗位職責(zé)，明確各崗位人員職責(zé)分工，禁止跨崗位調(diào)配，確保工作有序進(jìn)行；

　　2、工作制度：明確工作時(shí)間、休息時(shí)間、假期等制度規(guī)定；

　　3、紀(jì)律要求：禁止酗酒、賭博等不良嗜好，禁止擅自涉及公司機(jī)密，禁止無證上崗，嚴(yán)禁違反公司的行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)；

　　4、工作安全：規(guī)定辦公室內(nèi)保持整潔衛(wèi)生、消防設(shè)施的使用、安全操作等安全要求；

　　5、獎(jiǎng)懲制度：獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并實(shí)行違規(guī)處罰，確保員工工作積極性和紀(jì)律性；

　　6、權(quán)利維護(hù)：保護(hù)員工合法權(quán)益，明確維權(quán)渠道與流程。

　　五、責(zé)任主體與執(zhí)行程序

　　1、公司領(lǐng)導(dǎo)為制度頒布者，對(duì)全文負(fù)責(zé)；

　　2、每個(gè)員工都有遵守制度并積極將其落實(shí)的`責(zé)任與義務(wù)；

　　3、辦公室主任為執(zhí)行制度的主要責(zé)任人，將制度落實(shí)到部門的日常工作當(dāng)中；

　　4、領(lǐng)導(dǎo)班子成員要對(duì)制度貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　六、責(zé)任追究

　　1、違反本制度的責(zé)任人將受到公司紀(jì)律處分，甚至面臨法律責(zé)任；

　　2、領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于部門風(fēng)氣的貢獻(xiàn)和影響將影響測(cè)評(píng)結(jié)果。

　　七、相關(guān)法律法規(guī)

　　為確保制度的合法性和合規(guī)性，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》、《行政管理法》等法律法規(guī)，制定本制度。

辦公室管理制度5

　　一、目的

　　為營(yíng)造整潔、舒適的辦公環(huán)境、塑造良好的企業(yè)形象，規(guī)范辦公環(huán)境衛(wèi)生管理流程，特制定本規(guī)定。

　　二、適用范圍

　　本規(guī)定適用于公司所有辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理與辦公設(shè)備的使用維護(hù)。

　　三、個(gè)人辦公區(qū)域的維護(hù)要求

　　每位員工應(yīng)時(shí)刻保證自己的辦公桌面物品整齊、整潔無雜物，不擺放與工作無關(guān)的個(gè)人物品,辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時(shí)清理掉。辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類放進(jìn)文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角一側(cè)。辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機(jī)、啟丁器等，應(yīng)放在辦公桌一側(cè)，要從哪取使用完后放到原位

　　特殊崗位的人員（如倉(cāng)庫(kù)管理員）應(yīng)保證自己工作管轄區(qū)域（例如倉(cāng)庫(kù)）內(nèi)貨物擺放有序、無廢棄物等。

　　辦公桌上不能堆放貨物、包裝廢品、實(shí)驗(yàn)材料等，應(yīng)及時(shí)辦理入庫(kù)或清理。

　　辦公室內(nèi)需擺放文件柜、辦公桌、電腦等辦公設(shè)施的，應(yīng)規(guī)范、合理、整齊并隨時(shí)保持清潔。

　　使用文件柜、保險(xiǎn)柜等的員工，應(yīng)保持文件柜、保險(xiǎn)柜的外觀干凈；內(nèi)部文件資料擺放整齊；頂部不擺放舊資料、舊文件、舊物品等雜物，保持整體美觀。

　　員工離開辦公桌，長(zhǎng)期不用電腦設(shè)備時(shí)，應(yīng)鎖定并關(guān)閉顯視屏，節(jié)約用電。

　　四、公共辦公區(qū)域的維護(hù)

　　每天早上在上班前，部門值日生將所有辦公區(qū)域的地面清掃一遍；會(huì)議室的辦公桌擦拭一次、座椅擺放整齊，并將垃圾桶的垃圾清理干凈；每周對(duì)辦公區(qū)域的所有窗戶、門、微波爐進(jìn)行一次清潔。

　　員工應(yīng)注意保持地面、墻面及其他公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟垃圾、不吐痰，不亂張貼，能及時(shí)清理污物。

　　使用會(huì)議室的員工應(yīng)愛護(hù)會(huì)議室設(shè)施、保持會(huì)議室的整潔，會(huì)后應(yīng)將座椅歸還原位、擺放整齊，及時(shí)清理會(huì)議產(chǎn)生的垃圾，關(guān)閉電器、照明電源。

　　前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)日常的維護(hù)與整理，注意飲水機(jī)的使用、垃圾桶的.傾倒等事項(xiàng)，時(shí)刻保持前臺(tái)環(huán)境的整潔。

　　辦公區(qū)域所有的大型綠化植物由行政部門每周進(jìn)行定期的維護(hù)、修剪等工作，公司自行購(gòu)買的小型綠化植物由就近部門員工每周進(jìn)行一次葉面清理與維護(hù)工作。

　　公司除總經(jīng)理辦公室外其他任何區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，違者一次罰款100元。

　　五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲

　　公司辦公室不定期對(duì)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，第一次勸導(dǎo)責(zé)任部門進(jìn)行及時(shí)整改，第二次要求責(zé)令整改同時(shí)通報(bào)其直接上級(jí)，并對(duì)責(zé)任部門責(zé)任人給予一周辦公區(qū)域衛(wèi)生打掃的處罰。第三次扣罰部門人員10元/人，三次以上每次50元/人

　　公司辦公室人員必須以身作則，接受所有同事的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)定的行為，可向公司辦公室經(jīng)理、副（總）經(jīng)理反饋。同時(shí)，公司辦公室接受員工對(duì)于其他人員的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)方面問題的反映與投訴。

　　六、衛(wèi)生值日表見附表

　　七、辦公室環(huán)境維護(hù)原則

　　每周行政人員需根據(jù)公司現(xiàn)狀及人員配備制定出衛(wèi)生值日表，以當(dāng)周值日表為基準(zhǔn)。

　　第一條

　　每一位員工均有義務(wù)及責(zé)任相互督促及個(gè)人自覺保持辦公室及辦公室衛(wèi)生間環(huán)境的整潔、干凈。

　　第二條

　　每一位員工需無條件遵守以下條例：

　　離開辦公桌需將座椅推入辦公桌內(nèi)；

　　離開辦公位置超過半個(gè)小時(shí)需將計(jì)算機(jī)完全關(guān)閉。并將相關(guān)文件擺放整潔；

　　辦公桌面需擺放整齊，不得隨意丟棄堆放各類與工作無關(guān)的私人物品；

　　廢棄文件和廢紙應(yīng)放入指定位置，每周或者每半個(gè)月清理一次；

　　公司配備的個(gè)人電腦應(yīng)經(jīng)常清除灰塵，保持個(gè)人配備電腦的干凈整潔；

　　值日衛(wèi)生表按照輪換監(jiān)督制，即：當(dāng)日值日員工需接受行政部衛(wèi)生監(jiān)督（以下簡(jiǎn)稱衛(wèi)生監(jiān)督員）。

　　第三條

　　當(dāng)日值日員工需提前10分鐘到達(dá)公司進(jìn)行辦公室及衛(wèi)生間的清掃及擦拭。下班后督促部門內(nèi)每一位同事將桌面整理干凈并將座椅擺放好，當(dāng)日垃圾不許過夜，垃圾筐滿出后需自覺倒掉。

　　第四條

　　衛(wèi)生監(jiān)督員需在值日同事清理工作結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z查，如發(fā)現(xiàn)不合格要求其返工。

　　第五條

　　值日員工無條件接受衛(wèi)生監(jiān)督員的監(jiān)督檢查，不能以任何理由推脫或拒絕衛(wèi)生監(jiān)督員的檢查和監(jiān)督。每次完成衛(wèi)生工作后主動(dòng)要求衛(wèi)生監(jiān)督員的檢查，并在值日表上簽字。

　　第六條

　　值日員工有權(quán)指導(dǎo)并要求每一位員工保持辦公室及衛(wèi)生間環(huán)境的干凈整潔。

　　第七條

　　每逢國(guó)家法定節(jié)假日或需接待重要賓客的參觀來訪，應(yīng)提前一天由行政組織全體員工大掃除一次。

　　衛(wèi)生監(jiān)督員不能徇私舞弊，以借口或形式草率檢查值日員工的工作。

　　在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)辦公室衛(wèi)生環(huán)境不整潔等情況時(shí)

　　第一次警告衛(wèi)生監(jiān)督員及時(shí)監(jiān)督整改，第二次通報(bào)批評(píng)衛(wèi)生不合格部門并扣罰部門人員10元/人，衛(wèi)生監(jiān)督員20元，部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)30元,第三次扣罰部門人員30元/人，衛(wèi)生監(jiān)督員50元，部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)100元，同時(shí)通報(bào)批評(píng)。

辦公室管理制度6

　　第一條在使用各種電器設(shè)備如電腦、飲水機(jī)、空調(diào)等時(shí)，如出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)向老師報(bào)告。

　　第二條如出現(xiàn)突然停電，不要喧嘩，不要慌亂，應(yīng)立即啟用應(yīng)急照明燈，在工作人員安排。

　　第三條如發(fā)現(xiàn)火苗，應(yīng)立即判斷火苗起因，用專用滅火器撲滅，避免釀成火災(zāi)。

　　第四條如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉電源，啟動(dòng)走廊應(yīng)急照明燈，緊急有序疏散人員，通知學(xué)校團(tuán)委負(fù)責(zé)老師、學(xué)校保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并撥打救火線119。

　　第五條如有人員被困或受傷，應(yīng)組織實(shí)施搶救或護(hù)理：

　　一用防毒面具或濕毛巾掩口鼻，搶救火災(zāi)中被困人員;

　　二如有窒息者，立即移至安全通風(fēng)地方實(shí)施救護(hù);

　　三如有傷勢(shì)嚴(yán)重者，應(yīng)立即送往醫(yī)院或撥打120送往急救。

　　第六條在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，采取消除與減少火災(zāi)事故危害、控制與防止火災(zāi)事故惡化、降低事故損失的措施。

　　第七條辦公區(qū)域各部分要按照規(guī)定配備適量、合適、有效的滅火器材，辦公室應(yīng)按照要求定期對(duì)各種消防措施包括消防通道進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證能夠正常使用。

　　第八條火災(zāi)發(fā)生后，要充分利用現(xiàn)代通信工具，把有線電話、移動(dòng)手機(jī)等有機(jī)結(jié)合起來，為撲火工作提供通訊保障。

　　第九條辦公室不僅要落實(shí)預(yù)防火災(zāi)的`各項(xiàng)措施，更要做好緊急應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的思想準(zhǔn)備、機(jī)制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，建立應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的有效機(jī)制，做到常備不懈，快速反應(yīng)，處理得當(dāng)。

　　第十條以人為本，安全第一，防消結(jié)合，以防為主。把保護(hù)生命安全放在首位，努力保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全，把火災(zāi)損失降到最低程度注意保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查事故原因。

辦公室管理制度7

　　一、公司電腦由部門委派專人負(fù)責(zé)管理、維護(hù)，綜合辦公室有權(quán)隨時(shí)監(jiān)督檢查。

　　二、電腦操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行，如在使用過程中遇到問題或故障，要及時(shí)向綜合辦公室反映，以便請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行維修，以免造成機(jī)器損壞。

　　三、電腦上機(jī)實(shí)行責(zé)任制度，在個(gè)人上機(jī)過程中出現(xiàn)問題有其本人負(fù)責(zé)。具體分以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬﹤�(gè)人強(qiáng)硬操作或拆卸電腦及配件造成電腦硬件損壞由本人負(fù)全部責(zé)任進(jìn)行賠償，費(fèi)用自理。

　　（二）由于個(gè)人操作不當(dāng)而強(qiáng)行操作造成電腦軟件損壞，致使電腦系統(tǒng)崩潰，由個(gè)人負(fù)責(zé)維修，費(fèi)用自理。

　�。ㄈ�）由于個(gè)人誤操作致使電腦工作異常應(yīng)及時(shí)向綜合辦公室反映，由綜合辦公室委托專人維修，否則由個(gè)人負(fù)責(zé)維修，費(fèi)用自理。

　�。ㄋ模�對(duì)于來自外部磁盤，使用前都應(yīng)進(jìn)行軟盤殺毒，否則致使電腦感染病毒而系統(tǒng)崩潰，由肇事者負(fù)全責(zé)并進(jìn)行維修，費(fèi)用自理。

　�。ㄎ澹┮陨锨闆r如情節(jié)特別嚴(yán)重的工程部將根據(jù)具體情況進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

　　四、對(duì)電腦內(nèi)部系統(tǒng)不得自行進(jìn)行刪除、更改數(shù)據(jù)等操作，需要進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)置，應(yīng)及時(shí)向綜合辦公室反映由專人進(jìn)行操作；否則產(chǎn)生的.一切不良后果有個(gè)人自行負(fù)責(zé)。

　　五、任何人不得利用工作之便，打印與工作無關(guān)的私人文件，若因特殊情況需要使用者，須要現(xiàn)經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人同意方可使用，如若違反將視情節(jié)輕重予以批評(píng)或經(jīng)濟(jì)處罰。

　　六、任何人不得在上班時(shí)間利用電腦玩游戲、登陸qq，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　七、為了節(jié)約辦公費(fèi)用，使用電腦必須是工作需要，否則一律不準(zhǔn)開機(jī)。

　　八、非本公司人員不準(zhǔn)使用本部門電腦，因特殊需要，必須經(jīng)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)。

辦公室管理制度8

　　第一章總則

　　第一條為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)物質(zhì)采買程序，增強(qiáng)內(nèi)部控制，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)穩(wěn)固，依照有關(guān)法律法例特?cái)M訂本制度。

　　第二條企業(yè)平時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的原料及主要資料、協(xié)助資料、包裝物、低值易耗品等均屬于本制度規(guī)范范圍。

　　第三條花費(fèi)報(bào)銷及在外購(gòu)物直接付款的零星物質(zhì)采買不合用本制度。

　　第四條企業(yè)固定財(cái)富的購(gòu)買合用本制度。

　　第二章物質(zhì)采買規(guī)定

　　第五條物質(zhì)采買推行歸口管理制。原糧由采買供給部負(fù)責(zé)采買，協(xié)助資料、包裝物由倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)采買、 維修用備件及后勤用物質(zhì)及辦公用品由后勤部負(fù)責(zé)采買。特別狀況下，經(jīng)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理贊同，能夠指定專人進(jìn)行專項(xiàng)物質(zhì)的采買。第六條所有負(fù)責(zé)物質(zhì)采買的人員一定充足掌握市場(chǎng)信息，實(shí)時(shí)展望市場(chǎng)供給 變化，保證質(zhì)量過關(guān)，價(jià)錢便宜，供貨實(shí)時(shí)。?

　　第七條推行合同管理制度，物質(zhì)采買原則上要與供貨方簽署合同，詳盡注明供貨物種、規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)錢、交貨時(shí)間、貨款交托方式、供貨方式、違約經(jīng)濟(jì)責(zé)任等；不然，造成的損失由采買人員負(fù)責(zé)。

　　第八條推行比價(jià)采買制度， 物質(zhì)采買要貨比三家， 保證所采買物質(zhì)價(jià)錢便宜，質(zhì)量上乘。大宗物質(zhì)采買建議推行招招標(biāo)制度。

　　第九條推行采買質(zhì)量責(zé)任制。采買人員對(duì)所采買物件的質(zhì)量負(fù)有全面責(zé)任。

　　如因?yàn)^職而采買偽劣產(chǎn)品， 采買人員應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 嚴(yán)禁采買人員收受回扣。 若有收受回扣，一經(jīng)查證，除全額追繳回扣款項(xiàng)外，將視情節(jié)輕重進(jìn)行嚴(yán)肅辦理。

　　第三章發(fā)票入賬及付款程序

　　第十條采買物質(zhì)進(jìn)廠后，采買人員一定嚴(yán)格依照要求辦理物質(zhì)入庫(kù)手續(xù)，詳細(xì)要求以下：

　　1. 原糧入廠，由磅房辦理入庫(kù)手續(xù)，打印電子入庫(kù)單，入庫(kù)信息錄入電腦。

　　2. 協(xié)助資料、包裝物由庫(kù)房保存辦理收庫(kù)手續(xù)，填制一式三聯(lián)入庫(kù)單，一聯(lián)交客戶辦剪發(fā)票入賬手續(xù)。

　　3. 五金電器、維修用備件由五金庫(kù)保存辦理入庫(kù)手續(xù)。

　　4. 采買經(jīng)辦人要仔細(xì)填寫采買物質(zhì)發(fā)票入賬單，詳盡填寫所購(gòu)物質(zhì)名稱、數(shù)目、金額、供貨單位等因素。程序以下：

　　經(jīng)辦人填制發(fā)票入賬單保存員依據(jù)收貨狀況署名確認(rèn)部門經(jīng)理審查會(huì)計(jì)審查發(fā)票合法性總經(jīng)理署名準(zhǔn)予入賬財(cái)務(wù)掛賬作為往后付款的依照。

　　第十一條物質(zhì)采買付款原則上采納先入賬后付款的制度，特別狀況下需預(yù)支款的`單位，經(jīng)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理贊同，能夠辦理采買預(yù)支款手續(xù)。

　　第十二條采買付款推行審批制度，履行兩條線管理形式，即發(fā)票入賬和簽批

　　付款兩條線分步進(jìn)行的形式。詳細(xì)程序以下：

　　1. 物質(zhì)采買一律由采買人員辦剪發(fā)票入賬手續(xù)后，方可進(jìn)行申請(qǐng)付款審批。不然財(cái)務(wù)有權(quán)不予贊同付款。

　　2. 申請(qǐng)付款，由經(jīng)辦人填寫轉(zhuǎn)賬匯款申請(qǐng)單，經(jīng)財(cái)務(wù)審查、總經(jīng)理贊同后，方可到出納處辦理匯款。

　　經(jīng)辦人填寫轉(zhuǎn)賬付款申請(qǐng)單部門經(jīng)理署名財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)依據(jù)發(fā)票入賬狀況審查總 經(jīng)理依據(jù)資本狀況署名出納辦理匯款

　　3. 需要預(yù)支款的部門，直接填制轉(zhuǎn)賬匯款申請(qǐng)單，經(jīng)財(cái)務(wù)審查、董事長(zhǎng)或總經(jīng)理署名贊同后可先辦理匯款手續(xù)， 財(cái)務(wù)部據(jù)此掛賬， 待發(fā)票到達(dá)后再由經(jīng)辦部門辦剪發(fā)票入賬手續(xù)沖賬。

　　第四章附則

　　第十三條本制度從贊同下發(fā)之日起履行，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解說。

　　第十四條本制度從年代日起下發(fā)履行。

辦公室管理制度9

　　第一條、為創(chuàng)造一個(gè)整潔有序的辦公環(huán)境、增強(qiáng)員工對(duì)中心的責(zé)任感和歸屬感、推進(jìn)中心日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立中心形象，特制訂本制度。

　　第二條、從本制度發(fā)布之日起，辦公室衛(wèi)生管理嚴(yán)格按照制度規(guī)定運(yùn)行，組織健全、任務(wù)明確、責(zé)任到人，切實(shí)落實(shí)制度規(guī)定的各個(gè)事項(xiàng)，使辦公環(huán)境保持整潔、舒適、優(yōu)美。

　　第三條、每位員工應(yīng)講衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。每位員工自己的辦公用品和各種用具存放應(yīng)整齊有序，桌、椅保持清潔，不要在室內(nèi)堆放雜物、亂貼亂畫。全部人員輪流值日，每隔一天打掃一次衛(wèi)生，按照值日表進(jìn)行實(shí)施。

　　第四條、區(qū)域劃分

　　1、公共區(qū)域：包括辦公室走道、會(huì)議室，每天由值班人員進(jìn)行清掃；

　　2、個(gè)人區(qū)域：包括個(gè)人辦公桌及辦公桌旁邊的'垃圾桶。

　　第五條、清掃內(nèi)容：

　　1、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　1）保持公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。

　　2）保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。

　　3）保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。

　　2、辦公用品的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　1）辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時(shí)清理掉。

　　2）辦公文件等：辦公文件等應(yīng)分類放進(jìn)文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌角上。

　　3）辦公小用品如筆、尺、膠帶、訂書機(jī)等，應(yīng)放在辦公桌固定位置，用完后再放回原來的位置。

　　4）電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開辦公室前電腦要關(guān)機(jī)，離開座位30分鐘以上要關(guān)閉屏幕。

　　5）飲水機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、文具柜等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網(wǎng)等。

　　3、個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　1）不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。

　　2）下班后要整理辦公桌上的用品，擺放整齊。

　　3）禁止在辦公區(qū)域抽煙。

　　4）下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后方可離開。

　　第六條、時(shí)間安排

　　1）值日時(shí)間為一、三、五，為保證打掃時(shí)間的寬裕，打掃時(shí)間為上一個(gè)工作日下班后進(jìn)行，特殊情況下早上打掃。

　　2）無人值日時(shí)，大家注意保持好個(gè)人衛(wèi)生及公共衛(wèi)生區(qū)。

　　3）希望同事們注意保持，珍惜他人的勞動(dòng)成果。

　　4）若當(dāng)天值日人員因事不能完成當(dāng)日工作，應(yīng)提前向辦公室衛(wèi)生負(fù)責(zé)人進(jìn)行申請(qǐng)，并主動(dòng)找其他同事協(xié)商，通過同事同意后進(jìn)行調(diào)換。如自主調(diào)換失敗，則由辦公室衛(wèi)生負(fù)責(zé)人進(jìn)行安排。

　　第七條、每學(xué)期開學(xué)第一個(gè)工作日和放假前一天進(jìn)行大掃除，對(duì)辦公區(qū)域、機(jī)房、庫(kù)房等進(jìn)行全面的整理、清掃。

　　第八條、衛(wèi)生制度執(zhí)行情況由中心副主任及辦公室負(fù)責(zé)檢查。打掃情況辦公室人員都有登記，計(jì)入員工考核之中。

　　第九條、中心全體人員務(wù)必嚴(yán)格遵守本制度，認(rèn)真執(zhí)行。

辦公室管理制度10

　　一、個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生

　　1、專業(yè)成員上班前5分鐘打掃個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件及物品，保持辦公桌及桌面上、個(gè)人柜物品整潔整齊。

　　2、個(gè)人物品、個(gè)人辦公桌、椅、個(gè)人文件柜、個(gè)人更衣柜衛(wèi)生屬個(gè)人負(fù)責(zé)，必須保證時(shí)刻整潔，離開辦公室，椅子推至桌下，物品必須按定置圖放置(見附錄一、附錄二)，電源插座放置在辦公桌左下側(cè)物品柜后。除定置圖上物品外其余物品不得擺放。個(gè)人柜嚴(yán)格按定制要求擺放，不得將柜門敞開，柜門必須保證能隨時(shí)打開。

　　3、每天早上擦洗一次自己使用的電腦主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)，勤擦洗自己所戴安全帽，個(gè)人物品擺放整齊整潔。

　　4、不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼什物。

　　二、公共衛(wèi)生維護(hù)

　　每天由值日人員負(fù)責(zé)辦公區(qū)域公共衛(wèi)生，專業(yè)每一位成員有義務(wù)予以配合、維護(hù)。

　　1、做到紙屑入簍、地面清潔。

　　2、專業(yè)成員不得在辦公室內(nèi)、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域抽煙，保持空氣清新。

　　3、不亂倒茶水，更不能將水滴到桌面上和地上。

　　4、倉(cāng)庫(kù)貨架衛(wèi)生及擺放責(zé)任到人，由相關(guān)點(diǎn)檢員或設(shè)備負(fù)責(zé)人管理，必須保持整潔整齊，貨架以外不得擺放備品備件。倉(cāng)庫(kù)公共區(qū)域衛(wèi)生因故影響者必須及時(shí)清掃干凈。

　　5、工作完畢回到辦公室時(shí)工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置擺放。

　　6、無人辦公桌面的衛(wèi)生及整理。

　　7、當(dāng)天辦公室開水由值日人員負(fù)責(zé)。

　　8、公共區(qū)域衛(wèi)生由當(dāng)天值日人員負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督。

　　三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1、門窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞、窗簾)上無浮塵。

　　2、地面無污物、污水、浮土。

　　3、四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵。

　　4、照明燈、空調(diào)上無浮塵。水杯、文件夾、貨架、宣傳牌、門、條椅、衣物柜擺放整齊。

　　5、個(gè)人柜、公用柜內(nèi)外無浮塵、污跡，柜內(nèi)物品排列整齊、無灰塵，柜頂柜頂、表面要保持潔凈、無灰塵、無污跡。

　　6、辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊。保溫杯無茶銹、水垢，個(gè)人名字統(tǒng)一向外擺放。辦公桌下線纜捆扎整齊，無雜物。

　　7、桌椅擺放端正，座套、個(gè)人隔斷干凈整潔。

　　8、電腦、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，擺放端正，無灰塵、浮土。

　　9、辦公室墻面、地面清潔干凈，無雜物、無異味。

　　四、值日人員職責(zé)

　　1、周一至周五，每天安排兩人負(fù)責(zé)值日，節(jié)假日及周六周日由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)。

　　2、值日時(shí)間:當(dāng)天早上8:00至第二天早上8:00，夜間由當(dāng)天夜間值班人員負(fù)責(zé)保持。

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域:本專業(yè)辦公室、學(xué)習(xí)室、倉(cāng)庫(kù)。

　　4、按值日表排列輪流值日，并于第二天早上8點(diǎn)進(jìn)行交接。后一天值日人員有權(quán)利監(jiān)督前一天衛(wèi)生狀況，并督促當(dāng)日值日人員整改。如接班衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，接班人員可以拒絕接班，在上班期間造成的，由前一日值班人員負(fù)責(zé)整改，在夜間、周六周日、節(jié)假日造成的.，由值班人員負(fù)責(zé)整改。

　　5、當(dāng)天值日人員下班時(shí)要負(fù)責(zé)關(guān)好門窗，監(jiān)督班組成員關(guān)掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門考核，同等標(biāo)準(zhǔn)考核當(dāng)日值日人員。

　　6、值日人員有權(quán)利和義務(wù)督促并監(jiān)督本專業(yè)每一位成員做好班組衛(wèi)生管理工作。

　　7、值日人員未認(rèn)真履行職責(zé)，專業(yè)將根據(jù)實(shí)際情況扣罰當(dāng)月績(jī)效2-10分次。其他成員未認(rèn)真配合，專業(yè)將實(shí)際情況扣罰當(dāng)月績(jī)效2-10分次。如影響到公司或部門考評(píng)，將加倍考核。受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)和肯定或?yàn)閷�業(yè)做出特殊貢獻(xiàn)，當(dāng)月績(jī)效嘉獎(jiǎng)2-10分次。

　　以上制度即日起生效，請(qǐng)各位同事配合執(zhí)行!

辦公室管理制度11

　　辦公室“5S”推行標(biāo)準(zhǔn)

　　一、辦公室整體標(biāo)準(zhǔn)

　　1、辦公室桌、椅物品擺放有序。

　　2、垃圾簍擺放在辦公桌左下角，垃圾不超過垃圾簍三分之二。 3.辦公人員按規(guī)定著裝整齊，工作態(tài)度良好（無談天、說笑、看小說、打瞌睡、吃東西情況）。

　　4、辦公設(shè)備隨時(shí)保持正常狀態(tài)，無故障物。

　　5、文件傳閱有記錄；接電話人不在，有“留話備忘”來聯(lián)絡(luò)。

　　二、辦公桌擺放標(biāo)準(zhǔn)

　　1、按星型擺放，3個(gè)或4個(gè)辦公桌模式。

　　2、地面除地插外無其它電線、插座，電話線，電源線固定得當(dāng)。 3.區(qū)域內(nèi)無沒用物品和未標(biāo)識(shí)物品。

　　4、白天辦公桌上只有一類文件（下班后無任何文件在桌面）。 5.辦公文具擺放整齊。 6.辦公桌抽屜內(nèi)物品整齊。 7.辦公桌面無灰塵。 8.辦公室內(nèi)無多余辦公桌。

　　三、文件柜擺放標(biāo)準(zhǔn)

　　1、文件柜統(tǒng)一放在辦公室的隔墻兩面，距窗口60公分，靠墻的辦公室可將文件柜靠墻擺放。

　　2、所有文件柜有標(biāo)識(shí)（部?jī)?nèi)和文件柜內(nèi)容）。

　　3、所有文件和其位置有標(biāo)識(shí)。 4.所有文件清單內(nèi)容適時(shí)。

　　5、文件柜內(nèi)沒有任何無用或未標(biāo)識(shí)名稱的'物品。 6.每一個(gè)文件夾都有一個(gè)目錄

　　7、外部門人員能在5分鐘內(nèi)找到所需文件

　　四、信息顯示板粘貼標(biāo)準(zhǔn)

　　1、內(nèi)容固定的文件過塑后粘貼。

　　2、使用標(biāo)準(zhǔn)目視板，有部門名稱。 3.臨時(shí)性文件粘貼位置要有標(biāo)識(shí)。 4.臨時(shí)性文件內(nèi)容及時(shí)更新。 5.公告欄沒有過期的公告物品。 6.報(bào)架上報(bào)紙整齊排放。

　　五、計(jì)算機(jī)信息標(biāo)準(zhǔn)

　　1、所有文件名稱用中文命名，并具有解釋性。

　　2、所有電腦按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置開機(jī)密碼，由網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一管理。 3.所有文件都在相應(yīng)的文件夾中，根目錄下不許直接存在文件。 4.計(jì)算機(jī)內(nèi)不許存在與工作無關(guān)的軟件。

　　5、未經(jīng)公司網(wǎng)絡(luò)管理員和部門領(lǐng)導(dǎo)同意，禁止私自安裝任何軟、硬件。

　　六、文件柜擺放標(biāo)準(zhǔn)

　　1、文件柜統(tǒng)一放在辦公室的隔墻兩面，距窗口60公分，靠墻的辦公室可將文件柜靠墻擺放。

　　2、所有文件柜有標(biāo)識(shí)（部?jī)?nèi)和文件柜內(nèi)容）。 3.所有文件和其位置有標(biāo)識(shí)。 4.所有文件清單內(nèi)容適時(shí)

　　5、文件柜內(nèi)沒有任何無用或未標(biāo)識(shí)名稱的物品。 6.每一個(gè)文件夾都有一個(gè)目錄

　　7、外部門人員能在5分鐘內(nèi)找到所需文件

辦公室管理制度12

　　一、編寫目的

　　本制度的編寫旨在規(guī)范工地辦公室的管理，確保工地辦公室的安全生產(chǎn)，促進(jìn)工作效率，維護(hù)企業(yè)形象。

　　二、范圍

　　本制度適用于所有企業(yè)工地辦公室的管理。

　　三、制度制定程序

　　本制度由企業(yè)管理層按照有關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定制定。經(jīng)過討論、修改后，經(jīng)企業(yè)管理層審批后正式實(shí)施。

　　四、法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定

　　1.《勞動(dòng)合同法》

　　2.《勞動(dòng)法》

　　3.《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》

　　4.《行政管理法》

　　5.公司內(nèi)部安全生產(chǎn)管理制度

　　6.公司內(nèi)部辦公室管理制度

　　五、制度名稱

　　工地辦公室管理制度

　　六、制度內(nèi)容

　　1、辦公室用電管理

　�。�1）辦公室用電必須符合國(guó)家規(guī)定，不得私拉電線、亂接電線、超負(fù)荷使用電器。

　�。�2）電器設(shè)備應(yīng)具有符合國(guó)家強(qiáng)制性和行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)的合格證書、檢驗(yàn)報(bào)告、出廠證書。

　�。�3）用電前應(yīng)檢查電器安裝和接線是否牢固、安全。用電時(shí)應(yīng)隨時(shí)檢查電器線路及插頭插座是否正常。

　　2、辦公室安全管理

　�。�1）辦公室門窗應(yīng)保持良好，關(guān)好門窗，不得長(zhǎng)時(shí)間開啟。

　　（2）禁止在辦公室內(nèi)吸煙，不得私自焚燒垃圾。

　�。�3）應(yīng)每天檢查辦公室用品、設(shè)備是否完好，并做好維修、保養(yǎng)工作。

　　3、辦公室工作紀(jì)律

　　（1）準(zhǔn)時(shí)到崗、準(zhǔn)時(shí)下班，遵守工作時(shí)間安排。

　　（2）在辦公室內(nèi)工作時(shí)，不得聊天、喧嘩、打鬧，不得在辦公室吃零食。

　　（3）禁止私自使用公用物品或占用公共場(chǎng)地。

　　4、辦公室文件管理

　�。�1）辦公室文件應(yīng)按時(shí)間先后順序擺放在文件柜內(nèi)，并標(biāo)注文件名稱、編號(hào)和發(fā)文日期等信息。

　�。�2）禁止私自泄露公司機(jī)密文件，不得隨意銷毀文件。

　�。�3）辦公室文件應(yīng)定期歸檔，按照公司規(guī)定的'流程辦理退還手續(xù)。

　　七、責(zé)任主體及執(zhí)行程序

　　1、企業(yè)管理層。企業(yè)管理層應(yīng)制定有關(guān)制度要求，明確工作職責(zé)和管理權(quán)限，督促辦公室工作人員認(rèn)真執(zhí)行辦公室管理制度，加強(qiáng)對(duì)辦公室工作人員的培訓(xùn)和管理。

　　2、辦公室主任。辦公室主任是工地辦公室的主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對(duì)辦公室工作人員的管理，確保工作效率和管理規(guī)范。

　　3、辦公室工作人員。辦公室工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行工作職責(zé)，遵守企業(yè)相關(guān)規(guī)定和制度要求，確保工作出色完成。

　　八、責(zé)任追究

　　對(duì)于違反工地辦公室管理制度的行為，企業(yè)管理層將視情節(jié)輕重，采取嚴(yán)厲的紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)、法律等措施進(jìn)行處理。

　　九、生效日期

　　本制度自公司管理層審批通過后生效，自此之后適用于所有工地辦公室管理工作。對(duì)以前的工作進(jìn)行規(guī)范處理。

辦公室管理制度13

　　第一章、總則

　　第一條、為加強(qiáng)辦公室管理，維護(hù)早餐工程良好形象，特為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費(fèi)，創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特制訂本制度。

　　第二條、適用范圍

　　本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴(yán)格遵守。

　　第三條、考核職責(zé)部門

　　本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予一定數(shù)額的扣薪處理。第二章細(xì)則

　　第四條、服務(wù)規(guī)范

　　1、儀表：辦公室人員應(yīng)儀表整潔、大方。

　　2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

　　3、用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

　　5、電話接聽：

　�。�1）接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

　　（2）辦公室內(nèi)原則上不能接聽私人電話。

　　6、接人待物要講文明禮貌。對(duì)機(jī)關(guān)、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。

　　第五條、辦公秩序

　　1、辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。

　　2、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，要堅(jiān)守崗位，外出辦事要經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并報(bào)告去向、時(shí)間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　3、答復(fù)問題要有理有據(jù)，不得信口開河或帶有隨意性，對(duì)拿不準(zhǔn)的問題，要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告或主動(dòng)介紹到其它部門。

　　4、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

　　5、辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作，做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成，不積壓、不拖延、不失誤。

　　6、建立請(qǐng)示匯報(bào)制度，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，完成后必須逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果，使工作銜接緊密、善始善終。

　　7、搞好辦公室同志與同志之間工作的團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項(xiàng)工作。

　　8、文件管理

　　8.1文件、檔案、資料應(yīng)進(jìn)行合理的分類后存檔。

　　8.2文件的打印須到指定人員處領(lǐng)取A4紙到三樓前臺(tái)打印。

　　8.3重要文件一般標(biāo)明秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度，未標(biāo)明和按一般公文處理。

　　8.4文件辦理包括：草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。

　　8.5收文辦理指對(duì)收到公文的辦理過程，包括：簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。

　　8.6參加上級(jí)或政府各部門召開的會(huì)議材料、文件、 領(lǐng)導(dǎo)講話，要存檔保存。

　　9、積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，因故不能參加者，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)請(qǐng)假。

　　第六條、會(huì)議規(guī)定

　　1、每周六召開本周工作總結(jié)會(huì)議，要求辦公室人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。

　　2、會(huì)議必須制定專人做好會(huì)議記錄，并整理存檔。

　　3、會(huì)議內(nèi)容包括對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)及下周的工作計(jì)劃 、問題及解決辦法。

　　4、會(huì)議過程中，各參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真聆聽，并積極發(fā)言參與，不可交頭接耳，手機(jī)等通訊設(shè)備應(yīng)調(diào)整至振動(dòng)或靜音，不允許接聽電話。

　　5、若有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前一天向主管請(qǐng)假。

　　第七條、用電使用規(guī)定

　　1、員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況，不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)閉，以避免長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。

　　2、員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況，待機(jī)時(shí)應(yīng)關(guān)閉顯示器，長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)（如因故外出）應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦，不能使電腦開著過夜。

　　3、員工離開或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后離開公司的`員工應(yīng)仔細(xì)巡查，關(guān)閉辦公場(chǎng)所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時(shí)，盡可能不開燈。

　　第八條、衛(wèi)生清潔管理規(guī)定

　　1、辦公室員工都有維護(hù)辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務(wù)。

　　2、辦公室衛(wèi)生管理實(shí)行日常清潔與周六保潔、公共區(qū)域由大家負(fù)責(zé)、個(gè)人辦公區(qū)域由員工自己負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。

　　3、辦公室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。本制度的最終解釋權(quán)在重慶華生美早餐工程辦公室。

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

辦公室管理制度14

　　1、工作期間不得遲到、早退，對(duì)于遲到、礦工考勤記錄較多的'員工除規(guī)定扣罰外給以警告、面談或辭退。

　　2、辦公室人員上班期間嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)的事情，如：玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁(工作需要除外)、吃零食等，發(fā)現(xiàn)一次扣罰20元。

　　3、接待外來人員要文明大方、不卑不亢、談吐文雅、與客戶協(xié)調(diào)工作要用禮貌用語(如：您好、再見等)，自覺維護(hù)公司形象。

　　4、辦公室人員禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，違者一次罰款50元;隨地吐痰、亂扔垃圾、如廁不沖、亂扔紙屑等破壞公司整體環(huán)境的行為，違者一次扣罰100元。

　　5、工作時(shí)間離崗(超過15分鐘以上1個(gè)小時(shí)以內(nèi))，需向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

　　6、工作期間須穿戴工裝，不穿工裝者，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，以此類推。三次以上給予辭退處分。對(duì)著裝不整齊者，提出警告，仍不改正者對(duì)部門負(fù)責(zé)人每次扣罰100元，責(zé)任人處罰辦法見《罰則》。

　　7、辦公室人員應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、文明辦公，杜絕吵架、斗毆事件，

　　8、辦公室人員下班后要及時(shí)鎖好門窗，切斷電腦、風(fēng)扇、空調(diào)等用電設(shè)施的電源。

　　打架斗毆者每次每人罰款500元、屢教不改者除扣除剩余工資外，堅(jiān)決辭退。

　　破壞公司財(cái)物，亂踩亂扔破壞辦公物品按價(jià)賠償外一次扣罰100元。

辦公室管理制度15

　　一、總則：

　　為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果，做到件件有著落，事事有回音。

　　2、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有事要請(qǐng)假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與工作無關(guān)的事。

　　3、尊敬同事，待人真誠(chéng)。同事之間友好相處，平等對(duì)待，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，互相團(tuán)結(jié)，互相幫助。

　　4、關(guān)愛集體，愛護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。

　　5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻(xiàn)。

　　6、誠(chéng)實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日情、當(dāng)日?qǐng)?bào)”。

　　7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá)，確保政令暢通。

　　8、請(qǐng)假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請(qǐng)人代假。

　　9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

　　10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。

　　11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時(shí)，將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。

　　二、來賓接待

　　1、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

　　2、當(dāng)客人來訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請(qǐng)客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無空會(huì)見，應(yīng)委婉謝客，請(qǐng)客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

　　3、客人落座后，應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

　　4、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級(jí)別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長(zhǎng)者。

　　5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑�接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

　　6、與人握手時(shí)應(yīng)注意：愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。

　　三、電話禮儀

　　1、重要的第一聲：當(dāng)我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開，對(duì)方也會(huì)有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對(duì)方留下好的印象，對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此接電話時(shí)應(yīng)有“我代表公司形象”的意識(shí)。接電話必須使用普通話，嚴(yán)禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。

　　2、要有喜悅的心情：打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。

　　3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。因此打電話時(shí)，即使看不見對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。

　　4、認(rèn)真清楚的記錄：隨時(shí)牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時(shí)② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對(duì)打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴于5WIH技巧。

　　5、了解來電話的目的：上班時(shí)間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對(duì)方來電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。

　　6、掛電話前的禮貌：要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

　　四、文件管理

　　1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清楚，語言簡(jiǎn)潔，通俗易懂。

　　2、文件在送上級(jí)審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)核對(duì)確保無誤。

　　3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級(jí)審核后方可印發(fā)。

　　4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，對(duì)需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認(rèn)真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴(yán)禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識(shí)別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對(duì)有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)壓年蓋月。

　　5、打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。

　　6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當(dāng)，用紙規(guī)范，美觀大方。

　　7、按照檔案管理工作要求，及時(shí)做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

　　五、文印、電腦管理

　　1、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

　　2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄

　　露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

　　4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采

　　集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)

　　5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　6、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，

　　應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

　　7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按罰款10

　　元一次處理，屢犯者將從嚴(yán)處罰。

　　8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照

　　價(jià)賠償。

　　六、會(huì)議室管理

　　1、為確保會(huì)議室的合理使用,將指定前臺(tái)接待員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行有效管理。各部門在使用會(huì)議室之前，至少提前半天向行政部進(jìn)行預(yù)定，由行政部合理安排。

　　2、會(huì)議室使用完畢后，使用部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理、儀器設(shè)備復(fù)位，個(gè)人物品和垃圾請(qǐng)隨即帶離現(xiàn)場(chǎng)避免影響后面部門的使用。

　　七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

　　1、采購(gòu):采購(gòu)工作要科學(xué)、合理，增強(qiáng)透明度。采購(gòu)前，應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查，充分掌握欲購(gòu)物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件，貨真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購(gòu)，以便降低采購(gòu)成本。

　　2、入庫(kù):對(duì)采購(gòu)回的辦公用品進(jìn)行入庫(kù)登記，庫(kù)存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存。避免不必要的儲(chǔ)存或過量積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。

　　3、領(lǐng)用:員工因工作需要，申領(lǐng)人應(yīng)前臺(tái)辦理申領(lǐng)手續(xù)，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。

　　4、回收：?jiǎn)T工離職后，應(yīng)將辦公用品交還行政，對(duì)于價(jià)值貴重的辦公用品及設(shè)備，如果發(fā)生丟失損壞，應(yīng)折價(jià)賠償，在工資中扣除。

　　八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰!

　　辦公室管理制度

　　一、辦公室管理?xiàng)l例

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第二章細(xì)則

　　第二條服務(wù)規(guī)范：

　　1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;

　　2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方;

　　3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩;

　　4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;

　　5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

　　第三條辦公秩序

　　1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

　　3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

　　5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

　　第三章責(zé)任

　　本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。

　　二、辦公室物資管理?xiàng)l例

　　第一章總則

　　為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的`執(zhí)行部門為辦公室。

　　第二章物資分類

　　1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。

　　2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

　　3.管制品：訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等

　　4.個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資;

　　5.實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如：空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。

　　第三章辦公用品物資采購(gòu)

　　1.公司辦公用品物資的采購(gòu)，原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購(gòu)部門自行購(gòu)買。

　　申購(gòu)物品應(yīng)填寫物品申購(gòu)單，300元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。

　　2.物資采購(gòu)由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，并采取以下方式：

　　1)定點(diǎn)：公司定大型超市進(jìn)行物品采購(gòu)。

　　2)定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購(gòu)。

　　3)定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫(kù)存合理性。

　　4)特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。

　　第四章物資領(lǐng)用管理

　　1.公司根據(jù)物資分類，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式：

　　2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

　　3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

　　4.貴重物品：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用

　　5.實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

　　第五章公司物資借用

　　1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認(rèn)可

　　2.借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還

　　3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償

　　第六章附則

　　1.新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

　　2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

　　3.本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

　　三、傳真使用管理辦法

　　(一)、總則：為加強(qiáng)公司傳真使用管理，特制定本辦法。

　　(二)、使用范圍

　　1.本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種情況。

　　2.使用范圍包括本地、國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳真。

　　(三)、傳真的接收管理

　　1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。

　　2.傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時(shí)分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。

　　3.公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開機(jī)接由狀態(tài)。

　　(四)、傳真的發(fā)送管理

　　1.各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。

　　2.傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫發(fā)文登記簿表，并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。

　　3.傳真原件留存行政部。

　　(五)、附則

　　傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。

　　四、公司值班管理?xiàng)l例

　　一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特制定本制度。

　　二、管理體制

　　1.員工值日：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門值日制度;

　　2.部門主管值班：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司部門主管值班制度。

　　三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容

　　(一).員工值日。

　　1.目的：維護(hù)公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);

　　2.一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間;

　　3.值班要點(diǎn)：

　　1).巡察辦公場(chǎng)所保潔情況;

　　2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;

　　3).領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

　　(二).部門主管值班

　　1.目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主;

　　2.一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間;

　　3.值班要點(diǎn)：

　　1).接待下班后來客;

　　2).處理未完成工作;

　　3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;

　　4).值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容;

　　5).值班接待來賓要記錄來訪時(shí)間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見;

　　6).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

　　四.值班規(guī)定

　　1.遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員;

　　2.值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

　　3.在規(guī)定的時(shí)間做好防盜、防火等工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管;

　　4.接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說;

　　5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要;

　　6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報(bào)警。

　　五.接聽值班電話應(yīng)注意：

　　1.禮貌相待：不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名，如對(duì)方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問清楚;

　　2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣;

　　3.對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍;

　　4.對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先問清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等，我給您找一下”之類的話再處置;

　　5.對(duì)打聽事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答;

　　6.除緊爭(zhēng)情況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報(bào)告;

　　7.加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員;

　　8.根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。

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