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社區(qū)工作管理制度【共9篇】
在我們平凡的日常里，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的社區(qū)工作管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社區(qū)工作管理制度1
一、崗位職責
1、車輛管理負責人職責：
(1)依法循章對小區(qū)車輛進行管理。
(2)負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛固定車位費。
(3)熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理部署安排，保證業(yè)主使用車位。
(4)負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
(5)負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
(6)負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
(7)負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
(8)負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。
(9)定時向管理處主任匯報工作。
2、車輛管理員的職責：
(1)負責對停車場(庫)的機動車的管理。
(2)實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。
(4)遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
(5)按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。
(6)負責指揮車輛行駛和停放，維持停車秩序。
(7)負責對停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
(8)負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗亭的清潔工作。
二、管理制度及規(guī)定
1、車庫出入口門衛(wèi)管理制度：
(1)嚴格履行交接班制度。
(2)對進出車輛作好登記、車況檢查記錄。
(3)指揮車輛的進出和停放。
(4)對違章車輛，要及時制止并加以糾正。
(5)檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
(6)搞好車庫的清潔衛(wèi)生。
(7)定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。
(8)車庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。
(9)值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的'事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入車庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。
2、車輛管理員交接班制度：
(1)按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未
到達前，當班人員不能離崗。
(2)接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
(3)向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
(4)交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。
3、車輛管理規(guī)定：
(1)停車場(庫)必須有專職保管人員24小時值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。
(2)停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。
(3)在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
(4)在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄。
(6)集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車(110、119、120、999等應急車輛除外)、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)。
(7)不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。
(8)保持場(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。
4、停車場(庫)安全、消防管理規(guī)定：
(1)停車場應配置完善的安全管理設(shè)施，主要包括：照明設(shè)備、行車指示標識、安全監(jiān)控設(shè)施、消防報警裝置及有效的滅火器材。
(2)嚴禁攜帶易燃、易爆等危險品進入停車場。
(3)嚴格落實《消防安全管理規(guī)定》，嚴禁在停車場內(nèi)加油、吸煙、動用明火。
(4)嚴禁在停車場內(nèi)私接電線。
(5)嚴禁在停車場內(nèi)嬉戲、玩耍及進行其它不安全的行為。
(6)停車場實行專人管理，履行以下主要職責：
負責車輛進出引導、�？考败囕v的交通疏導，防止交通事故和交通阻塞等現(xiàn)象的發(fā)生。
負責停車場內(nèi)車輛停放整齊有序，保持停車場環(huán)境衛(wèi)生整潔;
負責停車場內(nèi)車輛的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油及未關(guān)車門等現(xiàn)象，要立即上報中控室值班人員，并做好《停放車輛情況記錄表》的填寫;停車場管理人員應認真做好交接班工作。
5、停車場(庫)值班室消防安全制度：
(1)禁止將易燃、易爆物品帶入值班室。
(2)值班室內(nèi)禁止吸煙，并貼有禁止吸煙、110、119等標志。
(3)值班室配有應急疏散指示圖、內(nèi)部消防安全指南、緊急電話錄、所在區(qū)域的派出所電話地址等。
(4)人離開房間時，應將房內(nèi)的電燈關(guān)掉。
(5)值班室內(nèi)禁止使用電爐、電熨斗、電烙鐵等電熱工具，禁止使用射燈和動用明火。
6、停車場(庫)管理規(guī)定：
(1)進入停車場(庫)的車輛要遵守停車場(庫)的管理規(guī)定。
(2)車輛必須按停車場(庫)的交通指示標識和車場管理員的指引行駛，不得逆行，不得在人行道、綠化帶上行駛，嚴禁鳴喇叭，進入停車場時限速5公里/小時。
(3)固定停車位停放固定車輛，所有車輛的停放不得超出車位劃線范圍。
(4)車主將車輛停放后，應關(guān)閉好門窗，鎖好車門，勿將貴重物品放在車內(nèi)。
(5)遇有社區(qū)重要活動，需要占用臨時停車場時，應提前張貼通知。
(6)車主應愛護停車場內(nèi)公共設(shè)備設(shè)施和消防器材，造成公共設(shè)備設(shè)施和消防器材損壞的，應照價賠償。
(7)禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
7、車輛被損處理方法：
(1)發(fā)現(xiàn)車輛在停車場(庫)內(nèi)被碰撞、磨擦造成損壞時，車場管理人員應記下肇事車輛車牌號，并及時上報車輛管理負責人進行處理。
(2)車輛管理負責人按規(guī)定協(xié)助事故車主辦理相關(guān)保險理賠事宜，
社區(qū)工作管理制度2
為提高我社區(qū)保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，最大程度地預防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害，保障公眾的生命財產(chǎn)安全，維護國家安全和社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。建立統(tǒng)一、快速、靈敏、高效的突發(fā)公共事件應急機制，有效防范和及時處置突發(fā)公共事件，通過對突發(fā)事件的預警、跟蹤、通報督辦、反饋等方式，使應急工作機制融入日常工作之中，建立健全社區(qū)突發(fā)公共事件應急管理的體制與組織體系。
一、組織保障
�。ㄒ唬⿷鳖I(lǐng)導小組
�。�1）成立匯福園社區(qū)居委會突發(fā)事件應急工作領(lǐng)導小組，作為我社區(qū)的協(xié)調(diào)指揮機構(gòu)。
組長：xx
副組長：xx、xx
成員：xx、xx
�。�2）“應急小組”主要職責：貫徹執(zhí)行國家有關(guān)應急工作的法律、法規(guī)和政策，按照上級應急委的要求，組織指揮社區(qū)居委會轄區(qū)突發(fā)公共事件處理工作，落實各項工作措施，承擔上級應急領(lǐng)導機構(gòu)安排的其他應急工作。
（二）應急值班室
社區(qū)居委會是突發(fā)公共事件應急管理的辦事機構(gòu)，設(shè)應急辦公室，應急電話為：xxxxx、xxx，并向群眾公布應急電話和移動電話號碼。應急行動時，應急值班室安排專人值班，確保上通下達，通信聯(lián)絡(luò)暢通。
主要職責是：履行值守應急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職責，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用；負責接收和辦理向辦事處報送的緊急重要事項；完成辦事處交辦的其他工作。
二、應急處置工作原則
1、以人為本，減少危害。把保障公眾健康和生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大程度地減少突發(fā)公共事件及其造成的人員傷亡和危害。
2、統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。建立健全分類管理、分級負責，充分發(fā)揮專業(yè)應急指揮機構(gòu)的作用。
3、依法規(guī)范，加強管理。依據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī)，加強應急管理，維護公眾的合法權(quán)益，使應對突發(fā)公共事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化。
4、快速反應，協(xié)同應對。充分動員和發(fā)揮企事業(yè)單位、社會團體和志愿者隊伍的作用，依靠公眾力量，形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應急管理機制。
5、依靠科技，提高素質(zhì)。充分發(fā)揮專家隊伍和專業(yè)人員的作用，提高應對突發(fā)公共事件的科技水平和指揮能力，避免發(fā)生次生、衍生事件；加強宣傳和培訓教育工作，提高公眾自救、互救和應對各類突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)。
三、突發(fā)公共事件預警流程
�。ㄒ唬┩话l(fā)公共事件的內(nèi)容
水旱、洪澇、地質(zhì)災害、動物疫情、火災、交通事故、環(huán)境事件、食物中毒、群體性不明原因疾病、民族宗教事件、群體性的事件、恐怖事件、居民鄰里糾紛、重大治安和刑事案件、串聯(lián)集體上訪、社會安全事件。
�。ǘ┩话l(fā)事件的宣傳
社區(qū)通過喇叭、宣傳欄等宣傳陣地，向居民宣傳預防災害及抗災救災等應急知識的普及教育，提高公眾突發(fā)事件自救能力。
（三）監(jiān)測和預測
社區(qū)居委會完善預測預警機制，及時收集、分析、匯總突發(fā)公共事件的信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。建立健全監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，及時獲取預警信息；對常規(guī)監(jiān)測信息進行匯總、分析；對突發(fā)事件征兆動態(tài)信息進行收集、匯總和分析，實行實時監(jiān)測，及時上報辦事處和相關(guān)部門。
�。ㄋ模┬畔笏�
�。�1）社區(qū)每一個居民都有向上級機關(guān)舉報突發(fā)公共事件隱患和報告突發(fā)事件發(fā)生的信息的權(quán)利和義務(wù)。社區(qū)居委會收到突發(fā)事件信息后應緊急向上報送。
�。�2）發(fā)生突發(fā)事件后，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)者應當迅速向社區(qū)居委會值班室、信息接報員或有關(guān)部門報告公共事件發(fā)生征兆、可能導致其發(fā)生的各種隱患和現(xiàn)場情況；并有權(quán)對相關(guān)部門、個人的工作過失和不當處置行為進行舉報。
（3）監(jiān)（預）測和信息報送要點：基本情況和可能涉及的因素（如事件類型、時間、地點、氣候條件，周邊建筑、交通和人口密度情況，可能引發(fā)的次生、衍生事件等）；危害程度和可能達到的級別（如可能造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會不良影響，對經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定造成的危害等）；已采取的措施、下步應對措施和相關(guān)請求等。
�。�4）信息報送程序
現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)者應在第一時間向社區(qū)居委會應急小組或信息接報員報告突發(fā)事件信息，社區(qū)居委會應急小組在接報后立即上報街應急辦。緊急時要向“110報警”。
對已確定級別較高的突發(fā)公共事件，可采取先報基本情況、后報其它情況的`方式，以縮短報送時間，爭取處置時間。
�。ㄎ澹╊A警信息發(fā)布
預警信息的內(nèi)容主要包括：突發(fā)公共事件的名稱、類型、預警級別、預警區(qū)域或場所、預警期起止時間、影響估計、警示事項、應對措施、社區(qū)動員及發(fā)布機構(gòu)等。根據(jù)各類突發(fā)公共事件的監(jiān)測預測部門的報告和專項應急預案，按照突發(fā)公共事件可能發(fā)生、發(fā)展趨勢和危害程度，經(jīng)上級應急委和領(lǐng)導機構(gòu)核實、批準后，應急辦公室可以發(fā)布預警信息。
四、應急處置工作分配
社區(qū)居委會負責社區(qū)內(nèi)突發(fā)公共事件的防范和處置工作，社區(qū)居委會在街道應急領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，負責本社區(qū)范圍內(nèi)突發(fā)公共事件的防范和處置工作。社區(qū)根據(jù)實際情況，自行選擇一些本轄區(qū)比較頻繁發(fā)生的事件作為應急預案的處置內(nèi)容，或根據(jù)突發(fā)公共事件四大類（自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件），對社區(qū)書記、主任及志愿者進行具體的工作安排，落實應急處置工作責任制。
五、應急處置工作現(xiàn)場處置
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發(fā)生或即將發(fā)生突發(fā)公共事件的信息得到核實后，社區(qū)居委會有關(guān)負責同志應立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，組織指揮當?shù)貞标犖楹拖嚓P(guān)部門進行先期處置；按照本預案或有關(guān)文件的規(guī)定，確定或預測事件類型、危害程度和可能達到的級別；向上級應急辦或“110”報送信息，要求增派應急隊伍和應急物資現(xiàn)場救援。
先期到達的單位和人員在社區(qū)居委會應急小組的領(lǐng)導下積極開展工作。主要任務(wù)是：以生命救助為首要目標，實施救援行動和緊急疏散；劃定警戒區(qū)域，控制事態(tài)發(fā)展，避免事件擴大；排除明顯險情，確保處置工作的后勤保障。
1、救援原則：堅持“以人為本”，先救傷員，后救物資，避免人員等多傷亡。
2、量力而行：在現(xiàn)場應急資源不足或高危險狀態(tài)下，應同時注意應急救援人員的生命安全，等待上級專業(yè)救援隊伍現(xiàn)場增援。
社區(qū)工作管理制度3
一、生產(chǎn)例會制度
(一)社居委主要負責人每季度至少主持召開一次安全生產(chǎn)工作例會。
(二)季度安全生產(chǎn)工作例會的主要內(nèi)容是傳達上級有關(guān)部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作的有關(guān)指示和會議精神，通報轄區(qū)安全生產(chǎn)工作情況，安排下一階段安全生產(chǎn)工作，協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)中重大問題。
(三)根據(jù)上級要求和社區(qū)安全生產(chǎn)形勢，不定期召開社區(qū)安全工作專題會議，研究解決安全生產(chǎn)工作相關(guān)重要事項。
(五)安全生產(chǎn)各項會議要設(shè)立專門記錄簿，由專人做好完整記錄，參會人員要進行簽到，并留檔備查。
(六)安全生產(chǎn)工作會議作出的決議、工作部署或工作安排，安排專人負責督辦、檢查，定期進行匯總。
二、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度
(一)社居委至少應在每季度以及“春節(jié)”、“十一”等重大節(jié)假日、重大活動和重要會議前，組織對轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位開展一次全面的安全生產(chǎn)大檢查;每月對重點領(lǐng)域、重點單位、重點部位開展安全巡查。
(二)社居委應當加強對轄區(qū)內(nèi)容易發(fā)生安全生產(chǎn)事故的單位、設(shè)施、場所的防范，明確責任，強化措施，并進行嚴格檢查。
(三)安全生產(chǎn)檢查時，要有方案、有記錄。檢查結(jié)束時要填寫《現(xiàn)場檢查記錄》，并由檢查人員、被檢查單位負責人簽字;發(fā)現(xiàn)隱患時，可以當場整改的必須當場整改，不能當場整改的，要及時下達《責令改正指令書》，并實行跟蹤督辦，期滿復查驗收。
(四)對日常安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，要及時反饋給生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人，督促其制定整改措施，落實整改責任人和整改時限。對一時難以整改到位的隱患，要督促隱患所在單位制定切實可行的安全保障措施，進行監(jiān)控管理，確保萬無一失。
(六)生產(chǎn)經(jīng)營單位要落實隱患排查治理、監(jiān)控主體責任，建立隱患排查治理檔案，定期開展安全自查自糾。
三、重大危險源監(jiān)控管理制度
(一)存在重大危險源的生產(chǎn)經(jīng)營單位，其主要負責人全面負責本單位重大危險源的安全管理與監(jiān)控工作，應當保證重大危險源安全管理與監(jiān)控所需的資金投入。
(二)對重大危險源存在的事故隱患以及生產(chǎn)經(jīng)營單位在安全生產(chǎn)方面的違法行為，任何單位或者個人均可向社居委和負有安全生產(chǎn)監(jiān)管職責部門舉報。
(三)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當根據(jù)有關(guān)標準和規(guī)定，對本單位有關(guān)生產(chǎn)裝臵、設(shè)施或場所進行辨識，屬于重大危險源的應當進行登記，建立重大危險源安全管理檔案。
(四)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當對從業(yè)人員進行安全教育培訓，使其全面掌握本崗位的安全操作技能和在緊急情況下應當采取的應急措施。
(六)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當將重大危險源可能發(fā)生事故的應急措施、特別是避險方法書面告知相關(guān)人員，同時設(shè)臵安全警示標志，加強對設(shè)備、設(shè)施的`管理。
(七)對存在事故隱患的重大危險源，生產(chǎn)經(jīng)營單位必須立即整改，對不能整改的，必須采取切實可行的安全措施，防止事故發(fā)生。
(九)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當制定重大危險源應急救援預案，每年組織一次演練，并報所在地社居委備案。
(十)社居委要加強對重大危險源監(jiān)督管理工作的領(lǐng)導，定期對重大危險源監(jiān)控情況進行監(jiān)督檢查，填寫《重大危險源巡查記錄》。
四、生產(chǎn)安全事故報告和應急處置制度
(一)社居委成立生產(chǎn)安全事故應急救援領(lǐng)導小組，落實人員，明確職責，統(tǒng)一指揮，便于發(fā)生突發(fā)事件時，及時配合相關(guān)部門、單位開展應急救援工作。
(二)建立預警制度，加強事故發(fā)生預測預警工作，定期對重大危險源和重點部位進行分析和評估，對可能導致安全生產(chǎn)事故的信息要及時進行預警。
(三)發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，緊急情況下，可先電話報告，事后以書面形式補報，報告內(nèi)容要信息準確，包括時間、地點、事故單位、事故原因、傷亡情況、傷亡人員信息以及應急救援情況等。
(五)發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，社居委主要負責人第一時間趕赴現(xiàn)場，要及時組織事故搶險救援工作，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，同時，配合相關(guān)單位及時安撫受害者家屬，妥善處理善后事宜，確保社會穩(wěn)定。
五、安全生產(chǎn)宣傳教育培訓制度
(一)安全生產(chǎn)宣傳教育工作堅持以正面宣傳教育為主，結(jié)合實際，突出重點，突出主題。
(二)在居民區(qū)內(nèi)利用安全生產(chǎn)宣傳欄、電子屏幕、橫幅、黑板報等安全生產(chǎn)公益宣傳設(shè)施和各種公共活動，使宣傳貼近居民、貼近現(xiàn)實。
(四)社居委、物業(yè)管理企業(yè)要經(jīng)常向居民家庭、社區(qū)單位宣傳消防基本常識，開展有針對性的消防安全教育，做好居民報火警、撲救初起火災相關(guān)自救逃生知識和技能的宣傳。
(五)每年的“安全生產(chǎn)月”、“11.9”等活動日，開展大規(guī)模的宣傳活動，掀起安全生產(chǎn)宣傳高潮。
(六)不斷加強維護社區(qū)消防安全的志愿者網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，廣泛招募和聘請“消防志愿者”和“義務(wù)消防監(jiān)督員”。
(八)每年開展不少于一次針對防火、地震等自然災害的應急、逃生、自救、互救演練，提高居民安全防范能力。
(九)督促生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員按要求參加培訓，持證上崗率要達到95%以上。
社區(qū)工作管理制度4
一、社區(qū)工作者崗位職責
1、認真負責，嚴于律已，工作實務(wù)，勤政為民，牢固樹立為民服務(wù)的思想，做社區(qū)建設(shè)的帶頭人和居民群眾的貼心人。
2、遵紀守法，依法行政，恪守職業(yè)道德，認真聯(lián)系社區(qū)工作實際，貫徹黨的路線，方針，政策，協(xié)助政府做好各項工作。
3、作風正派，辦事公道，聯(lián)系群眾，接受監(jiān)督，堅持原則，妥善處理好各種矛盾、問題和糾紛。
4、加強學習，豐富知識，不斷提高政策、業(yè)務(wù)水平和自身全面素質(zhì)，
5、充分發(fā)揚民主，善于團結(jié)和依靠群眾，組織發(fā)動群眾參與社區(qū)自治，辦理各種事務(wù)，解決各種問題。
6、熱愛社區(qū)工作，樹立大局意識，提倡協(xié)作精神，自覺維護社區(qū)居委會的整體利益及班子團結(jié)。主任全面負責，班子成員分工明確，責任到人。
7．熱心群眾工作，轉(zhuǎn)變工作作風，樹立主動服務(wù)意識，接待居民、辦理居民事務(wù)時，要熱情大方，耐心細致依法規(guī)、按政策、公道辦事。按照包片負責的分工，經(jīng)常、主動地深入社區(qū)居民當中了解民情民意，努力為群眾排憂解難，為居民協(xié)調(diào)解決實際問題。
8、熟悉掌握社區(qū)居民，社會單位基本情況，做到情況明、底數(shù)清、能服務(wù)、有實效。
9、工作時間做到崗有人，人定責，責帶事，事見效。及時接受網(wǎng)上及其他通知，認真落實各項工作任務(wù)，遇有特殊情況需要全體社區(qū)工作人員出動的，也要保持社區(qū)辦公室人有值班，并應提前一天以文字形式告知居民，且必須報街道批準。
10．建立完善的信息上報制度，及時報告社區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大情況及日常工作信息，沒經(jīng)街道以上部門批準，社區(qū)任何個人都不得接待新聞采訪，如發(fā)生差錯由接訪者負全責。
二、考勤管理
1、每天上下班時間為上午8：30-11：30，下午2：15-5：15，周末和“八小時以外”按照，“錯時延時工作制”規(guī)定安排人員值班。
2、按時上下班，不得遲到、早退、曠工和工作時間為自己，親朋干私活。
3、當月每天出勤情況在考勤表上予以簽到，考勤表由社區(qū)領(lǐng)導負責登記，由主任簽字后上報備案。
4、有病、事假必須請假。三天以內(nèi)病、事假由社區(qū)主任批準，三天以上病、事假由街道批準。
5、凡不請假或請假未獲批準而未上班者，按曠計。
6、考勤記載必須真實，凡弄虛作假進將被嚴肅查處。
三、文明辦公制度
1、接待居民要有禮有節(jié)，做到“五聲”，來有迎聲，進有請聲，問有答聲，走有送聲，支持配合有謝聲。
2、禁“四難”：杜絕門難進，臉難看，話難聽，事難辦。
3、建立首問責任制。凡來辦事（或電話聯(lián)系）的人第一個被問的人員必須熱情明確地回答問話人，能及時辦的事不拖，能協(xié)助辦的事不推，非本職工作的事必須向他人交接清楚。對群眾盡量做到有求必應，有難必幫，提供方便，熱心服務(wù)。
4、全體成員在上班時間內(nèi)衣著要整潔，男禁止打赤膊、女禁穿吊帶裝，不得穿拖鞋。做到行動莊重、舉止大方、語言文明。不高聲喧嘩，盡量不影響辦公。
5、上班時間內(nèi)不準打牌下棋，玩電腦游戲，嗑瓜子吃東西，電話聊天和上街購物等，不做與工作不相關(guān)的事情，對熟人、朋友來訪要接待有度，不得影響辦公。
6、為群眾辦事時既要熱情接待，又要嚴格執(zhí)行程序，杜絕“偷工減料”，杜絕“人情面子”。
7、社區(qū)干部要認真做好社區(qū)居民的.穩(wěn)定工作，發(fā)現(xiàn)問題和思想傾向要及時向街道辦事處進行匯報，通過組織程序妥善處理，不得擅自以社區(qū)或居委會干部個人名義參加集會和上訪活動。
8、社區(qū)成員內(nèi)部之間要團結(jié)，定期開展批評與自我批評，維護居委會班子和諧與穩(wěn)定，做到個人服從組織，處處以大局為重，齊心合力做好工作。
四、財務(wù)管理
1．為方便辦公，每月15日集中申報購買辦公用品，統(tǒng)一定點購買，采取專人拿貨，統(tǒng)一記帳，定時結(jié)算的方式。
2、電腦故障維修，統(tǒng)一指定專人維修。
3、探望住院病人的標準：
社區(qū)工作者住院慰問300元物品，直系親屬住院200元物品，對同一人的探望原則上一般一年不超過一次。
五、社區(qū)印章管理使用制度 印章的管理
1．印章管理人員要有堅定的政治立場和高度的政治責任心，堅持原則，嚴格管理，保證印章管理使用安全，維護印章的法定性、嚴肅性、權(quán)威性。
2．按照保密和管理印章要求，堅持專人管理印章，未經(jīng)領(lǐng)導同意，不得委托他人使用、代管。專管人員離崗時間較長時，應由領(lǐng)導指定他人代管。
3．印章管理人員應堅守崗位，認真履行職責，保證印章正常使用，防止濫用或誤用，未經(jīng)領(lǐng)導批準嚴禁將印章帶出。
4．印章保管要安全可靠，每次用印后應及時將印章放入規(guī)定位臵，不能圖省事而將印章隨意放臵，下班時應將放臵印章的抽屜、柜子鎖好。
5．印章管理人員應經(jīng)常檢查印章是否完好無損，如發(fā)現(xiàn)破損或字跡不清，應及時申報更換，經(jīng)相關(guān)部門審批后，刻制更換。
印章的使用
1．明確專人統(tǒng)一管理。
2．印章使用要有登記記錄，同一內(nèi)容，記錄一次，定期檢查。
3．社區(qū)居民前來辦理需要證明蓋章時，必須對當事人提供的有關(guān)資料審查核實無誤，情況屬實，方可蓋章，嚴禁蓋人情章。
4．公章外出，必須有社區(qū)主任、經(jīng)辦人簽字方可，并及時歸管。
5．蓋章必須端正、清晰、美觀，符合規(guī)范要求。
6．嚴禁蓋空白介紹、空白信箋等。
7．使用社區(qū)印章，必須嚴格執(zhí)行簽字登記手續(xù)；不論何人何種原因，都不能省略手續(xù)。
8． 本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
六、社區(qū)工作者福利待遇
每人每月享受綜合目標獎100元，按月考核。
考核內(nèi)容：考勤紀律，工作目標，定期走訪。
下列情況之一取消當月綜合獎。
�、倜恐芤淮巫咴L入戶不到位的；
�、诮哟罕姴粺崆榛虿患皶r向上反映群眾的訴求；
�、郾蝗罕娕e報被查實的；
④由于工作不到位造成越級反映或上訪的；
�、菸赐瓿僧斣鹿ぷ魅蝿�(wù)的；
�、捱t到、早退3次，曠工一天的。
七、社區(qū)服務(wù)工作制度
為貫徹落實科學發(fā)展觀，以人為本，最大限度的滿足居民群眾的需要，方便群眾辦事，以解決社區(qū)工作與居民時間不匹配的矛盾，現(xiàn)制定社區(qū)服務(wù)群眾工作制：
1．實行主、副職工作制。社區(qū)專職者應熟悉各項業(yè)務(wù)，本職工作者為主職，副職工作者為副職，本職工作者不在工作崗位，應由副職工作者接待群眾，確保群眾不服務(wù)缺位。
2．實行錯時工作制，社區(qū)工作站周一至周五應確保工作時間至晚6：00，每天中午11：30-2：15，晚上5：15-6：00，安排一名社區(qū)專職工作者接待群眾。
3．實行節(jié)假日，周末值班制。社區(qū)服務(wù)站周六、周日安排社區(qū)專職工作者輪流值班，并做好值班記錄，值班人員負責接待和處理日常事務(wù)及應急事件，遇有緊急情況應及時匯報，值班時間在平時工作日輪休。
4、社區(qū)工作者實行節(jié)假日輪休制度，確保社區(qū)節(jié)假日有人值班，方便居民辦事。節(jié)假日值班、輪休計劃應按照街道相關(guān)部門的要求及時上報備案。
5．實行預約工作制。社區(qū)服務(wù)站工作人員發(fā)放便民服務(wù)卡，向群眾公開辦公電話，手機、并保證24小時通信暢通，社區(qū)根據(jù)群眾需求提前預約時間和內(nèi)容安排工作。
6．實行包片負責制，社區(qū)工作人員對轄區(qū)分片包干。
社區(qū)工作管理制度5
為進一步加強社區(qū)管理，確保政令暢通，“兩委”布置的各項工作能順利開展并落到實處，營造一個良好的工作氛圍，特制定本制度:
1、社區(qū)各項工作要在社區(qū)黨總支部和社區(qū)居委會領(lǐng)導下進行，每位社區(qū)工作人員都要服從社區(qū)黨總支部和居委會的`領(lǐng)導，嚴格遵守社區(qū)各項制度。
2、每位工作人員都要自覺地加強學習，提高自身素質(zhì)，主動完成和提高社區(qū)各項服務(wù)水平和質(zhì)量。
3、愛護社區(qū)各項辦公設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔。
4、嚴格考勤紀律，工作日做好考勤登記，按時上下班，不得遲到早退，年終按照考核辦法進行獎懲。
5、嚴格執(zhí)行作息和請銷假制度，“兩委”干部請假由卞書記批準，其他人員由朱主任批準，節(jié)假日休息由“兩委”研究另行通知，婚假、產(chǎn)假按街道規(guī)章制度辦理。
6、辦公電腦必須設(shè)置密碼，各部門資料應當妥善保管，工作時間嚴禁做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一起，追究一起，并與之年終獎金分配掛鉤。辦公用章由經(jīng)辦人員向分管領(lǐng)導和主要領(lǐng)導請示簽字后，并進行登記，方可用章。
7、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，厲行節(jié)約，中心工作用工工資由“兩委”會議研究嚴格把關(guān)，工作招待須先請示匯報，獲得批準后方可開支，否則一律不予報銷。
8、在受領(lǐng)任務(wù)后，必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，執(zhí)行中應當隨時匯報工作進展情況(處理辦法、落實結(jié)果)，如遇特殊情況，應及時征求領(lǐng)導意見。
社區(qū)工作管理制度6
為加強對社區(qū)工作者的規(guī)范化管理，嚴格工作紀律，特制定《西城區(qū)社區(qū)工作者考勤管理及休假制度》。
一、工作時間
1.根據(jù)社區(qū)工作者性質(zhì),實行綜合工時制。以月為計算周期,每月工作時間不超過166.小時。
2.社區(qū)的一般作息時間為：周一至周五，上午8：30-11：30、下午13：30-17：00;另外，中午休息時間、晚上下班后兩小時、雙休日以及節(jié)假日，需安排人員值班。
二、日�？记诠芾�
1.社區(qū)工作者應自覺遵守工作時間相關(guān)規(guī)定。
2.各社區(qū)應設(shè)立考勤員，本著真實、準確原則填寫考勤登記表。黨組織書記負責監(jiān)督執(zhí)行。
3.考勤表于每月考勤日之前由考勤員、社區(qū)黨組織書記、街道社區(qū)辦外勤干部簽字后，報社區(qū)辦。各種假條一并上報。
4.日工資的計算：本人月全部應發(fā)工資(包括基本工資、職務(wù)年限補貼、獎金、執(zhí)業(yè)補貼)除以21.75為日工資。
三、出勤管理
1.日常出勤，指社區(qū)工作者按規(guī)定時間在崗工作，包括但不限于以下情況：
(1)在社區(qū)正常上班;
(2)外出開會;
(3)參加組織安排的培訓或業(yè)務(wù)學習;
(4)其它經(jīng)組織批準的在社區(qū)外的工作內(nèi)容。
2.以下情況視同為出勤，不扣任何款項，但須在考勤匯總表上注明。獻血后按規(guī)定享受的休假;憑防疫部門通知單，帶子女進行免疫;女工作人員哺乳時間;因公負傷，按規(guī)定享受的治療與休養(yǎng)假;少數(shù)民族的傳統(tǒng)節(jié)日;憑學校通知書參加家長會;陪同未成年子女看病，每次半天，每月2次以內(nèi)。
3.病假:
(1)病假為因病治療或休息的假期，需有醫(yī)院病休證明。
(2)病假每月累計2天以上(不含2天)10天(含10天)以下的，扣發(fā)當月月獎金的30%;病假每月累計10天以上(不含10天)的，扣發(fā)當月全部月獎金。
(3)當年病假連續(xù)20天以上(不含20天)或累計60天以上(不含60天)者，扣發(fā)當年年度獎金的50%。
(4)因病假扣款后，每月實發(fā)工資數(shù)額不得低于當年本市月最低工資標準的80%。
(5)需長期病休的社區(qū)工作者，參照《企業(yè)職工患病或非因公負傷醫(yī)療期規(guī)定》(勞部發(fā)〔1994〕479號)及北京市相關(guān)規(guī)定享受相應待遇。
4.事假：
(1)事假為需占用工作時間辦理個人私事的情況。
(2)事假必須提前按照審批程序，經(jīng)領(lǐng)導批準方可執(zhí)行。
(3)事假以半天為單位，扣除相應天數(shù)全部日工資。
(4)事假當月累計7天以上(含7天)者，扣發(fā)當月月獎金，當年累計30天以上(含30天)者，扣發(fā)全部年度獎金。
(5)因事假扣款后，每月實發(fā)工資數(shù)額不得低于當年本市月最低工資標準的80%。
5.早退與遲到：
(1)早退為在規(guī)定下班時間前擅自離開工作崗位，遲到為在工作時間開始后未到達工作崗位。
(2)當月遲到與早退累計4次視為曠工一天，按曠工相應處理辦法處理。
(3)當月累計遲到、早退7次以上(含7次)者或當年遲到、早退累計30次以上者，街道辦事處有權(quán)按違紀解除服務(wù)協(xié)議。
6.曠工：
(1)未經(jīng)請假程序，擅自離開工作崗位為曠工，曠工按日計算。
(2)當月曠工一天，扣發(fā)月獎金的50%;當月曠工兩天，扣發(fā)全部月獎金。
(3)當月曠工5天以上(不含5天)或年累計曠工10天(不含10天)以上者，街道辦事處有權(quán)按違紀解除服務(wù)協(xié)議。
7.職工帶薪年休假
(1)在社區(qū)連續(xù)工作1年以上者，享受帶薪年休假。
(2)職工累計工作已滿一年不滿10年的，年休假5天;已滿
10年不滿20年的，年休假10天;已滿20年的，年休假15天。
(3)年休假的年度周期為每年1月1日至當年的12月31日。
在一個年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，但一般不得跨年度安排。如因工作特點需要跨年安排的，務(wù)必在次年一季度內(nèi)完成休假。
(4)社區(qū)工作者應根據(jù)個人意愿，在完成工作任務(wù)前提下，
提前一周申請休假并填寫《休假審批表》，經(jīng)審批同意后方可休假。
(5)各社區(qū)負責人應在保證完成任務(wù)的前提下，統(tǒng)籌安排好社區(qū)專職工作者的帶薪年休假，保障社區(qū)工作者利益。工作人員在休假前，應切實做好工作交接和安排，避免給工作造成混亂。社區(qū)辦有權(quán)對休假申請在一定范圍內(nèi)做出合理調(diào)整。
8.婚假：
(1)婚假務(wù)必一次性使用，不得分拆。
(2)婚假為3天，晚婚者(男25歲以上、女23歲以上)再增加7天獎勵假。
(3)婚假不包括公休日、法定假日。
(4)婚假不扣發(fā)任何款項。
9.喪假：
(1)本人配偶、直系親屬、岳父母、公婆去世，享受喪假3天。
(2)喪假需一次性使用，不得留存。
(3)喪假不扣發(fā)任何款項。
10.產(chǎn)假及計劃生育假：
(1)產(chǎn)假及計劃生育假僅限婚內(nèi)生育及計劃生育使用，非婚生育及非計劃生育者不適用。
(2)產(chǎn)前檢查、生育、計劃生育手術(shù)均可享受生育假，期限按照北京市相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。
(3)假期不扣發(fā)任何款項。
11.工傷假：
(1)社區(qū)工作者在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因或履行職責時受到事故傷害和意外傷害的，按醫(yī)院提供的診斷證明和病假天數(shù)休工傷假。
(2)工傷假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。有關(guān)待遇按照《北京市人民政府關(guān)于修改<北京市基本醫(yī)療保險規(guī)定>的決定》與《北京市實施<工傷保險條例>辦法》執(zhí)行。
12.探親假：
社區(qū)工作者休探親假按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、請假審批程序及權(quán)限
1.工作人員若因病因事不能堅持工作，必須由本人于假前辦理請假手續(xù)，填寫《請假審批表》，按下列條款逐級審批同意后方可休假。如確因急病或急事，不能親自假前辦理相關(guān)手續(xù)者，可電話或托他人請假，并于恢復正常上班后1個工作日內(nèi)補辦請假審批手續(xù)，交驗有關(guān)證明。
2.請假期滿，因特殊情況需要續(xù)假時，應于假期期滿前辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假未準應按時上班。請假及續(xù)假未經(jīng)批準，擅自離崗的按曠工處理。
3.凡社區(qū)黨組織、社區(qū)居會、社區(qū)服務(wù)站全體外出活動的.，須由街道組織部或社區(qū)辦批準，并至少留一人值班，負責處理緊急事務(wù)。
4.請假審批權(quán)限
(1)請假3天以內(nèi)的，社區(qū)黨組織書記由街道組織部領(lǐng)導批準。社區(qū)居會主任、服務(wù)站站長由街道社區(qū)辦領(lǐng)導批準。其他成員由社區(qū)黨組織書記、居會主任、服務(wù)站站長分別審批。
(2)請假3天以上的，除按上述程序申報外，還需報上一級主管領(lǐng)導批準。
(3)所有《休假審批表》、《請假審批表》均需報社區(qū)辦內(nèi)勤備案。
五、超出工作時長的相關(guān)規(guī)定
1.社區(qū)工作者實行綜合工時制，在一般作息時間以及值班時間外安排工作的，須由所在組織的負責人同意，并做好記錄。個人自行安排工作的不予計算。
2.街道辦事處各科室、社區(qū)各組織負責人在安排工作時，應盡量將個人月工作時間控制在規(guī)定時長以內(nèi)。特殊情況需要超過的，超時部分安排調(diào)休。
3.調(diào)休的具體時間由本人提出，各組織的負責人批準。調(diào)休必須在三個月內(nèi)安排完。逾時視同本人自動放棄。
六、其它
本辦法實施后，國家法律法規(guī)另有規(guī)定的，按有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
社區(qū)工作管理制度7
一、社區(qū)治安義務(wù)巡邏隊，在居委會的領(lǐng)導下社區(qū)民警指導下開展工作。隊員應熱愛本職工作，服從工作安排，盡職盡責完成任務(wù)。
二、巡邏隊員在執(zhí)勤期間，必須著裝、佩戴統(tǒng)一的執(zhí)勤袖標，切實做到嚴格執(zhí)勤、文明執(zhí)勤，維護巡邏隊的形象，自覺接受群眾監(jiān)督。
三、堅持每天按規(guī)定的.時間和區(qū)域進行巡邏，要敢于制止違反治安管理的行為，對形跡可疑人員要進行盤問并將違法人員扭送到公安部門處理。
四、居委會干部和社區(qū)民警不定期地檢查巡邏情況，發(fā)現(xiàn)無顧離崗、逃崗，上崗喝酒、打牌、衣冠不整、監(jiān)守自盜等違規(guī)行為，將取消巡邏隊員資格。
五、巡邏工作每周一次講評;半月一次政治思想、業(yè)務(wù)技能培訓;全月一次經(jīng)驗交流和小結(jié);年終評選優(yōu)秀隊員，不斷提高隊員整體綜合素質(zhì)。
六、社區(qū)治安義務(wù)巡邏隊還將擔負應急搶險隊、便民公益服務(wù)隊、人民調(diào)解隊的職能，為維護一方和諧與穩(wěn)定做貢獻。
七、對巡邏中表現(xiàn)突出和失職的隊員實行獎懲，進一步增強工作責任感，隨時接受上級交辦的各項使命。
社區(qū)工作管理制度8
為方便居民辦事，進一步增強社區(qū)工作者的責任意識，服務(wù)意識，提高工作效率，在社區(qū)推行首問責任制度。
第一條總則
社區(qū)黨組織、社區(qū)居會、社區(qū)服務(wù)站，在日常工作及接待來人、來電咨詢中，被詢問到的第一個坐班人員即為首問責任人。要求首問責任人對群眾提出的問題或要求，無論是否屬于自己職責范圍內(nèi)的事，都要給群眾一個滿意的答復。對職責范圍內(nèi)的事，若手續(xù)完備，首問責任人要在規(guī)定的時限內(nèi)予以辦結(jié);若手續(xù)不完備，應一次性告之其全部辦理要求和所需的文書材料，不要讓群眾多跑或白跑。對非自己職責(權(quán))范圍內(nèi)的事，首問責任人也要熱情接待，并根據(jù)群眾來事由，負責引導該人到相應工作人員處，讓群眾方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時辦事。
第二條具體要求
(一)首問責任人要熱情接待來辦事的人員，負有為其服務(wù)的責任，必須做到使用文明、規(guī)范的用語;耐心聽講，認真接待，服務(wù)周到。
(二)屬于首問責任人職責范圍的事項，要及時接洽，能馬上辦理的即予辦理，不能馬上辦理的，應耐心說明情況;不屬于首問責任人職責范圍的事項，首問責任人要負責將對方引導到相關(guān)人員處。
(三)屬于業(yè)務(wù)不明確或首問責任人不清楚承辦人員的事項，首問責任人要及時向相關(guān)領(lǐng)導匯報，助落實有關(guān)承辦人員。對群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責范圍內(nèi)的事，都有責任和義務(wù)給群眾一個滿意的答復。
(四)辦理事項不屬于社區(qū)工作范圍的，首問責任人要耐心給予解釋。需要報上級機構(gòu)協(xié)調(diào)解決的，及時上報情況。
(五)對于來人、來電的投訴、報案、舉報，應熱情接待，詳細耐心地聽取群眾的.陳述，并做好記錄。需要上報的情況及時報相關(guān)領(lǐng)導。
第三條對違首問責任制度人員的處理
(一)設(shè)立投訴信箱、投訴熱線，廣泛接受群眾監(jiān)督。
(二)各社區(qū)成立首問責任制領(lǐng)導小組，由社區(qū)黨組織書記牽頭，居會主任和服務(wù)站站長等人員組成，負責管理、協(xié)調(diào)社區(qū)首問責任制度的落實，并把此項制度作為社區(qū)人員年終考核的一項內(nèi)容。對不遵守首問責任制度的人員，根據(jù)情節(jié)及造成的影響，提出處理建議，報社區(qū)辦批準辦理。違該制度的社區(qū)工作者，情節(jié)嚴重的按照《西城區(qū)社區(qū)工作者處理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)責任人沒有做到首問責任要求尚未造成不良后果的，予以談話告誡;受到群眾投訴，或提醒后不認真整改，給社區(qū)帶來不良影響的，取消年終評優(yōu)資格;故意推諉或刁難群眾，產(chǎn)生不良后果的，或多次批評后仍不改正，情節(jié)特別嚴重的，除取消評優(yōu)資格外，還要扣發(fā)年終獎金。
社區(qū)工作管理制度9
為進一步加強社區(qū)管理，確保政令暢通，“兩委”布置的各項工作能順利開展并落到實處，營造一個良好的工作氛圍，特制定本制度：
1、社區(qū)各項工作要在社區(qū)黨總支部和社區(qū)居委會領(lǐng)導下進行，每位社區(qū)工作人員都要服從社區(qū)黨總支部和居委會的'領(lǐng)導，嚴格遵守社區(qū)各項制度。
2、每位工作人員都要自覺地加強學習，提高自身素質(zhì)，主動完成和提高社區(qū)各項服務(wù)水平和質(zhì)量。
3、愛護社區(qū)各項辦公設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔。
4、嚴格考勤紀律，工作日做好考勤登記，按時上下班，不得遲到早退，年終按照考核辦法進行獎懲。
5、嚴格執(zhí)行作息和請銷假制度，“兩委”干部請假由卞書記批準，其他人員由朱主任批準，節(jié)假日休息由“兩委”研究另行通知，婚假、產(chǎn)假按街道規(guī)章制度辦理。
6、辦公電腦必須設(shè)置密碼，各部門資料應當妥善保管，工作時間嚴禁做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一起，追究一起，并與之年終獎金分配掛鉤。辦公用章由經(jīng)辦人員向分管領(lǐng)導和主要領(lǐng)導請示簽字后，并進行登記，方可用章。
7、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，厲行節(jié)約，中心工作用工工資由“兩委”會議研究嚴格把關(guān)，工作招待須先請示匯報，獲得批準后方可開支，否則一律不予報銷。
8、在受領(lǐng)任務(wù)后，必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，執(zhí)行中應當隨時匯報工作進展情況(處理辦法、落實結(jié)果)，如遇特殊情況，應及時征求領(lǐng)導意見。
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社區(qū)工作計劃11-12
社區(qū)工作方案11-06
社區(qū)工作辭職報告05-07
安置社區(qū)工作總結(jié)09-16