化妝管理制度

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，制度使用的頻率越來越高，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編收集整理的化妝管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

化妝管理制度1

　　為建立健全管理制度，使連鎖店能夠有序運(yùn)行，特制定專賣店人員管理制度、薪金及員工晉級制度、專賣店店面基本管理制度、專賣店貨品管理制度、專賣店客戶管理制度，以期通過完善的管理將品牌建立起來，達(dá)到服務(wù)銷售的目的。

　　I、專賣店店面管理

　　一、專賣店人員配備

　　1、店長1名

　　2、儲(chǔ)備店長1名

　　3、店面營業(yè)員若干名（根據(jù)店面規(guī)模而定）

　　二、專賣店店面管理：

　　1、店長工作職責(zé)：店長是連鎖店的靈魂，主要負(fù)責(zé)連鎖店面的日常管理（人、財(cái)、物）、組織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：

　�。�1）員工管理：對員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理；

　　a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件；

　　b、做好員工的激勵(lì)工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評估，以鼓勵(lì)先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍；

　　c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。

　�。�2）店務(wù)管理：對店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為；

　　a、設(shè)備管理――對店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運(yùn)作和安全情況進(jìn)行檢查，有問題及時(shí)解決；

　　b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符；

　　c、貨品管理――認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作，保障合理庫存，對試用產(chǎn)品的領(lǐng)用嚴(yán)格把關(guān)，確保無破損、丟貨現(xiàn)象；

　　d、安全管理――對門窗、電器開關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消除安全隱患；

　　e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。

　�。�3）培訓(xùn)管理：對新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：

　　a、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃；

　　b、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。

　　c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對性培訓(xùn)，實(shí)際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績；

　�。�4）會(huì)員管理：對店內(nèi)的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對品牌的認(rèn)知度，具體為；

　　a、根據(jù)店內(nèi)會(huì)員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會(huì)員信息真實(shí)準(zhǔn)確；

　　b、經(jīng)常對顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級區(qū)分，督促美容顧問做好顧客的回訪工作；

　　c、定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會(huì)員促銷活動(dòng)；

　　d、會(huì)員顧客的信息管理：給會(huì)員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護(hù)會(huì)員對品牌的忠誠度，從而提高會(huì)員到店次數(shù)，增加到店人數(shù)；

　�。�5）銷售管理：根據(jù)店面的實(shí)際情況做好店內(nèi)的業(yè)績管理工作，具體工作為：

　　a、根據(jù)店面實(shí)際情況，制定合理的月、周、日銷售計(jì)劃及制定銷售目標(biāo)；

　　b、根據(jù)銷售計(jì)劃，制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)叵�費(fèi)情況的促銷方案，并報(bào)總公司及代理商批準(zhǔn)；

　　c、根據(jù)方案，實(shí)施銷售計(jì)劃及促銷方案，結(jié)束后對以上兩種方案進(jìn)行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　d、對員工銷售能力的管理，及時(shí)對員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進(jìn)行培訓(xùn)及解決；

　　2、儲(chǔ)備店長：儲(chǔ)備店長作為連鎖店的儲(chǔ)備人才，在公司及店長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，協(xié)助店長做好店面的各項(xiàng)管理工作。

　　3、美容顧問（實(shí)習(xí)美容顧問）：美容顧問是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：

　�。�1）嚴(yán)格遵守連鎖店員工日常工作規(guī)范；

　�。�2）努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；

　　（3）深入領(lǐng)會(huì)連鎖店的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作；

　�。�4）服從店長工作安排，完成店長下達(dá)的銷售指標(biāo)；

　　（5）做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。

　　II、專賣店店面工作流程

　　一、店長一日工作流程

　　（一）營業(yè)前

　　1）組織晨會(huì)的召開：

　　a、人員狀況確認(rèn)（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）；

　　b、傳達(dá)公司重要文件及通知；

　　c、昨日營業(yè)狀況確認(rèn)、分析；

　　d、針對營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善；

　　e、分配當(dāng)日工作計(jì)劃。

　　2）店內(nèi)狀況確認(rèn)：

　　a、店面、展柜、試用裝及試妝用品的衛(wèi)生清潔情況；

　　b、店內(nèi)貨品的陳列、補(bǔ)貨、促銷、訂貨等；

　　c、電器、燈光、音樂、宣傳資料等準(zhǔn)備情況；

　　d、暢銷貨品的儲(chǔ)備及展示確認(rèn)。

　　（二）營業(yè)期間

　　A、無顧客時(shí)的工作（有序的安排好員工的工作及其他準(zhǔn)備工作，時(shí)刻為銷售做好準(zhǔn)備�。�

　　1）記錄當(dāng)天晨會(huì)日志；

　　2）顧客資料的整理、錄入及POS系統(tǒng)會(huì)員的分析管理；

　　3）時(shí)刻檢查貨架上有無空缺商品及試用產(chǎn)品是否短缺，提醒店員補(bǔ)上；

　　4）監(jiān)督店員的工作情況，錯(cuò)誤地方及時(shí)糾正；

　　5）監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施和進(jìn)展，提醒店員及時(shí)向顧客做好宣傳和介紹；

　　6）對新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)；

　　7）安排老員工對專業(yè)知識的鞏固學(xué)習(xí)；

　　8）安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店（針對人流量少的店面）；

　　9）贈(zèng)品的合理贈(zèng)送，時(shí)刻維護(hù)顧客服務(wù)；

　　10）接收貨品，準(zhǔn)備清點(diǎn)并及時(shí)入庫，與電腦POS核對；

　　11）時(shí)刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況；

　　12）合理安排員工輪流用餐。

　　B、有顧客時(shí)的工作（時(shí)刻圍繞銷售，做好細(xì)節(jié)工作，提高業(yè)績�。�

　　1）準(zhǔn)備記錄進(jìn)專賣店的每一位女性顧客，提供店面到店人數(shù)水平值；

　　2）隨時(shí)幫助后進(jìn)員工的銷售，提高后進(jìn)員工的銷售能力；

　　3）激勵(lì)和跟蹤所有員工對自已銷售目標(biāo)的完成，及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃；

　　4）緊盯每一個(gè)員工的成交能力，隨時(shí)分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值；

　　5）時(shí)刻關(guān)注目前銷售與計(jì)劃的差距，將情況告知員工，激勵(lì)員工再接再勵(lì)，為店面總業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成時(shí)刻努力；

　　6）處理營業(yè)中顧客投訴；

　　7）服務(wù)禮儀規(guī)范時(shí)刻監(jiān)督提醒。

　　8）空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，提醒店員，嚴(yán)格防范產(chǎn)品丟失；

　　（三）營業(yè)結(jié)束

　　1）各項(xiàng)營業(yè)報(bào)表的填寫，分析完成銷售計(jì)劃的情況并列出明日銷售計(jì)劃及目標(biāo)；

　　2）收銀現(xiàn)金（每日交接班時(shí)由收銀員負(fù)責(zé)存到銀行或由店主負(fù)責(zé)收取）；

　　3）安排衛(wèi)生的打掃；

　　4）收回店外物品；

　　5）關(guān)閉照明、燈箱、電器；

　　6）簽退，離開賣場。

　　III、專賣店薪金及晉級制度

　　一、薪金制度

　　1、工資結(jié)構(gòu)為：本月工資=基本工資+崗位津貼+店面當(dāng)月銷售總業(yè)績×提成百分比+獎(jiǎng)勵(lì)–罰款；

　　2、專賣店實(shí)行月薪制，具體天數(shù)以當(dāng)月考勤表為準(zhǔn)，且每月月底發(fā)放員工工資；

　　3、各級別員工的薪金標(biāo)準(zhǔn)樣本：（可供參考）

　　4、需要說明的問題：

　�。�1）因各地經(jīng)濟(jì)情況不同，基本工資可根據(jù)各地情況來制定，但不低于相關(guān)銷售行業(yè)的工資水平；

　�。�2）補(bǔ)貼：可根據(jù)本店實(shí)際情況設(shè)置。

　　二、員工晉級制度

　　每個(gè)專賣店內(nèi)的員工都根據(jù)工作能力及工作經(jīng)驗(yàn)分為四個(gè)級別，分別為學(xué)員、美容顧問、儲(chǔ)備店長和店長，公司將給制定合理的晉級制度，提供員工合理的發(fā)展空間。晉級考核為三個(gè)月，符合條件即可晉級。

　　1、學(xué)員上崗條件為：

　�。�1）培訓(xùn)期間無曠課，無遲到早退情況；

　�。�2）通過公司的相關(guān)培訓(xùn)考核，掌握基本的產(chǎn)品知識和銷售服務(wù)流程。

　　2、實(shí)習(xí)顧問轉(zhuǎn)為正式美容顧問的條件為：

　�。�1）工作滿三個(gè)月，工作期間累計(jì)遲到、早退不超過2次；

　　（2）工作期滿通過公司相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品考核；

　�。�3）熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，無顧客投訴；

　�。�4）每月完成個(gè)人銷售任務(wù)的80％以上。

　　3、美容顧問晉升儲(chǔ)備店長：

　　（1）每月均能超額完成銷售任務(wù)，個(gè)人銷售能力較強(qiáng)；

　�。�2）工作滿半年時(shí)間，工作期間累計(jì)遲到、早退不超過3次以上；

　�。�3）對公司的忠誠度高，服從公司及店長的管理，能夠完成公司及店長下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

　�。�4）有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)幫助新老員工，能夠在新老員工中起到表率作用；

　　（5）對相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品能夠熟練應(yīng)用；

　�。�6）具有很強(qiáng)的顧客服務(wù)意識，新顧客成交率高。

　　4、儲(chǔ)備店長晉升店長：

　�。�1）成為儲(chǔ)備店長必須工作達(dá)到6月以上；

　　（2）熟悉連鎖店店面的工作管理流程，在店長不在時(shí)能夠獨(dú)立管理店面；

　�。�3）能夠嚴(yán)格自律，在各方面工作上都能給美容顧問起到良好的帶頭表率作用；

　�。�4）具備領(lǐng)導(dǎo)、溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠做到公平、公正，與員工之間配合默契，協(xié)助店長在店內(nèi)形成比、學(xué)、趕、幫、超的競爭氛圍；

　�。�5）具備卓越的`銷售能力，個(gè)人銷售成績卓越，對待不同顧客都能通過自己的專業(yè)及服務(wù)達(dá)到銷售目的；

　�。�6）能夠協(xié)助店長做好新員工的基本培訓(xùn)工作，幫助老員工提高專業(yè)技能和提高服務(wù)、銷售技巧

　　IV、專賣店店面基本管理制度

　　一、專賣店員工管理行為準(zhǔn)則

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度，遵守作息時(shí)間，做到不遲到，不早退，不曠工；

　　2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃，如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格，罰款10元；

　　3、工作前必須穿著統(tǒng)一制服，腳穿工作鞋，店長事先安排，不聽警告者，店長有權(quán)對當(dāng)事人罰款10元；

　　4、員工在工作前必須要統(tǒng)一化妝，妝容得體大方，不化妝一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元；

　　5、工作時(shí)應(yīng)精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓(xùn)、整理、填寫資料外不坐咨詢臺(tái)，違者罰款10元；

　　6、員工禁止在工作時(shí)間發(fā)信息，不在工作期間尤其是接待顧客時(shí)接聽或撥打與工作無關(guān)的電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元，連續(xù)發(fā)現(xiàn)3次取消晉級資格；

　　7、員工在接待顧客時(shí)，必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語講普通話，違者罰款10元；

　　8、當(dāng)班時(shí)不接受店長（儲(chǔ)備店長）的工作安排，不與同事協(xié)作、合作共事者，一經(jīng)核實(shí)罰款20元，因工作之事頂撞店長、儲(chǔ)備店長，一次給予嚴(yán)重警告，罰款50元，二次開除；

　　9、對工作中存在的問題，每個(gè)員工都有權(quán)反映到店長那里，如私自說一些不利于團(tuán)結(jié)的話，做一些不利于團(tuán)結(jié)的事，一經(jīng)核實(shí)罰款50元，二次開除；

　　10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有完成店長分配的工作任務(wù)，將負(fù)面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴(yán)重，罰款20－100元，一次警告，二次解除合同；

　　11、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時(shí)，必須提醒顧客登記，不登記者罰款5元，顧客交款必須上交收銀臺(tái)，員工不得私自收款，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的10倍以上罰款；

　　12、有損專賣店形象利益，泄漏專賣店機(jī)密，按情節(jié)輕重罰款50～100元，嚴(yán)重者開除，保證金不退；

　　13、執(zhí)行制度中所罰的所有款項(xiàng)都開具罰款單，設(shè)立臺(tái)賬，所有款項(xiàng)用于獎(jiǎng)勵(lì)各方面成績優(yōu)異者；

　　14、因工作問題開除的員工，不得在連鎖店二次錄用。

　　二、專賣店考勤制度

　　1、每日上班時(shí)間采取全天班，三天休一天制，或者兩班替換制，每月安排1天休息；

　　2、具體上班時(shí)間是：全天班：9：30－－21：30，上三天休一天；兩班替換制：早班：9：30－16：30，晚班16：00－21：30；員工需提前半小時(shí)到店，為店內(nèi)開門營業(yè)做準(zhǔn)備，交接班時(shí)產(chǎn)品必須核準(zhǔn)清楚方可離開，晚班晚半小時(shí)離店，整理產(chǎn)品及銷售，當(dāng)日工作必須日清日結(jié)。

　　3、每日上班必須簽到，晚于9：20或者16:20分到店都視為遲到，遲到一次罰款普通員工10元，儲(chǔ)備店長和店長罰款20元；當(dāng)月遲到三次視曠工一次，一律加罰100元；

　　4、病假扣發(fā)當(dāng)天日工資及當(dāng)天店內(nèi)業(yè)績提成，不得遲于當(dāng)天營業(yè)前電話通知店長，事后持市級以上醫(yī)院病歷及病假條補(bǔ)填請假單，否則以曠工處罰；

　　5、事假以一個(gè)班次（6個(gè)小時(shí)）為單位，不足6個(gè)小時(shí)的，不允許請假，允許讓同事代班，同事之間代班一個(gè)月不可超過2次；

　　6、事假扣發(fā)當(dāng)天日工資及當(dāng)天店內(nèi)業(yè)績提成，必須提前一天以書面形式向店長申請，特殊情況必須營業(yè)前電話通知店長，事后補(bǔ)填請假單。每月不得超過兩次，兩次視曠工處罰；

　　7、無任何原因沒經(jīng)請示不能按時(shí)上班或不來上班的情況為曠工，曠工一次普通員工罰100元，儲(chǔ)備店長及店長罰200元。

　　三、衛(wèi)生制度

　　1、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　（1）店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬，如遇下雨，要隨時(shí)用干布將地面、臺(tái)面清潔干凈；

　�。�2）貨架內(nèi)外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈；

　　（3）顧客試妝后的污物隨時(shí)處理干凈，不得留在臺(tái)面上；

　�。�4）臺(tái)面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；

　�。�5）試妝用品保持清潔、干爽、整齊，放置在固定位置；

　�。�6）衛(wèi)生間無異味、無污垢，空氣流通。洗手池及鏡面干凈、無水漬，臺(tái)面不要放置多余的東西；

　　（7）玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。

　　2、衛(wèi)生包干：員工要對各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，公共區(qū)域由店長安排輪流負(fù)責(zé)，并達(dá)到上述要求，收銀臺(tái)及設(shè)備由收銀員負(fù)責(zé)。

　　3、檢查監(jiān)督制度：專賣店的衛(wèi)生由店長最終負(fù)責(zé)，可安排員工輪流擔(dān)當(dāng)監(jiān)督員，對衛(wèi)生情況全面監(jiān)督。

　　四、績效管理

　　1、專賣店銷售計(jì)劃制定

　　（1）各店應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計(jì)劃，再把計(jì)劃分解到每一周、每一天；

　�。�2）該計(jì)劃必須包括總銷售額、上月的實(shí)際銷售額對比，分析差額；

　�。�3）應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷售情況對暢銷商品、滯銷商品進(jìn)行分析，并對促銷活動(dòng)提出建議；

　�。�4）各店銷售計(jì)劃要上交地區(qū)代理和總部，經(jīng)審批后方可執(zhí)行。

　　2、人員個(gè)人計(jì)劃制定

　　（1）每一員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計(jì)劃和個(gè)人負(fù)責(zé)的品牌情況制定合理的個(gè)人的月銷售計(jì)劃，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率；

　�。�2）每個(gè)員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經(jīng)常與其他員工進(jìn)行對比分析，找出不足原因；

　　（3）每周在周會(huì)上對完成銷售計(jì)劃的情況進(jìn)行分析，對整月計(jì)劃隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

　　3、銷售計(jì)劃執(zhí)行

　　各店應(yīng)根據(jù)銷售計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行，店長應(yīng)對每天產(chǎn)品的計(jì)劃執(zhí)行情況作出總結(jié)，分析各產(chǎn)品的銷售，對計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析。

　　4、執(zhí)行情況分析

　　（1）每周、每月每位美容顧問要對店長就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報(bào)告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎(jiǎng)勵(lì)；

　�。�2）店長對整個(gè)專賣店的銷售負(fù)責(zé)，并要就每周、每月的執(zhí)行情況對上級主管作出述職報(bào)告，分析新老顧客的銷售比例及和計(jì)劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評選。

　　5、績效考核及獎(jiǎng)勵(lì)、處罰

　�。�1）可根據(jù)專賣店實(shí)際銷售情況對員工的銷售能力進(jìn)行分析，對連續(xù)冠軍的員工進(jìn)行合理獎(jiǎng)勵(lì)；

　�。�2）對于長時(shí)間（三個(gè)月）銷售不達(dá)標(biāo)或者管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動(dòng)降級或解聘處罰。

　　V、貨品管理

　　一、進(jìn)銷存管理

　　1、專賣店庫存商品的流轉(zhuǎn)程序?yàn)椋簭墓�司進(jìn)貨―驗(yàn)收―通過條碼系統(tǒng)入庫存―銷售（出庫）；

　　2、商品驗(yàn)收入庫工作由經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督，店長具體執(zhí)行，經(jīng)理應(yīng)根據(jù)商品采購明細(xì)單仔細(xì)核對商品數(shù)量、品名、規(guī)格及價(jià)格，由店長將核對無誤的商品通過系統(tǒng)輸入庫存。要保證所有商品及時(shí)入庫（包括贈(zèng)品），嚴(yán)格禁止不入庫就銷售或后補(bǔ)入庫單的行為；

　　3、專賣店商品由店長統(tǒng)一管理，商品出樣要由店長填寫庫存商品調(diào)撥單并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，并及時(shí)入帳。出樣要嚴(yán)格遵守先進(jìn)先出，生產(chǎn)日期在前的先出原則。一般情況下，銷售也應(yīng)以先進(jìn)先出的原則來銷售，避免積壓生產(chǎn)日期長的產(chǎn)品而影響銷售；

　　4、本公司實(shí)行開架式銷售，顧客選購?fù)晁�需的商品后，美容顧問�?yīng)引導(dǎo)顧客攜帶貨品至收銀臺(tái)，由收銀員手持條碼掃描槍掃描貨品上的條碼在POS前臺(tái)系統(tǒng)上完成銷售，顧客確認(rèn)付款后，將收銀小票和商品裝入包裝袋交予顧客；

　　5、若贈(zèng)送贈(zèng)品給顧客，也要在POS機(jī)上進(jìn)行下帳，過程同一般銷售；

　　6、每天店長在下班前核對當(dāng)天的總收款額和當(dāng)天的總銷售明細(xì)，將當(dāng)天的銷售款與POS核對準(zhǔn)確無誤后交給經(jīng)理，由經(jīng)理送存銀行；

　　7、只有店長和經(jīng)理有進(jìn)入POS后臺(tái)控制系統(tǒng)查看或修改資料的權(quán)限，其他美容顧問沒有進(jìn)入后臺(tái)系統(tǒng)的權(quán)限。若店長休息，可由其授權(quán)給一名儲(chǔ)備店長，代其完成。但必須使用店長臨時(shí)設(shè)置的密碼，店長不得將自己的密碼告訴他人；

　　8、如遇店內(nèi)進(jìn)行促銷活動(dòng)，也只能由店長一人可以對商品設(shè)置折扣。

　　二、商品陳列管理及試用品管理

　　1、所有商品都必須出樣，且擺放要滿足以下要求：

　�。�1）使顧客很容易的看清商品的品名、規(guī)格并能便利地拿到商品；

　�。�2）使每種商品陳列都達(dá)到顯眼的效果，小型產(chǎn)品在前，大型商品在后；

　　暗色商品在前，亮色商品在后；

　�。�3）商品擺放要美觀，要重點(diǎn)突出明星商品，可合理利用道具和裝飾品使其便于美容顧問的銷售；

　　（4）陳列商品要經(jīng)常變動(dòng)位置，要充分利用黃金區(qū)域擺放主推商品；

　　（5）每件產(chǎn)品均需有試用裝出樣；

　�。�6）陳列可隨季節(jié)、流行、新舊產(chǎn)品等情況進(jìn)行調(diào)整。

　　2、試用品的管理

　　（1）試用品一般擺放在該商品的前面或放置在專門的試妝架上；

　　（2）試用品要保持絕對的衛(wèi)生、清潔。要堅(jiān)持用過后擺放在原位，不要隨處放置；

　�。�3）試用品的取用要適量，過量有時(shí)效果并不好。要有針對性的推薦給顧客試用；

　�。�4）試用品也包括在庫存數(shù)量中，也需要每天、每月盤點(diǎn)；

　�。�5）當(dāng)試用品用完時(shí)，由美容顧問憑空瓶向店長申請更換，店長將空瓶回收并登記試用品領(lǐng)用記錄表；

　�。�6）由店長在POS系統(tǒng)中填寫領(lǐng)用單，和試用品領(lǐng)用記錄表一一對應(yīng)；

　�。�7）不允許店員隨便使用店內(nèi)試用妝，但必須針對性引導(dǎo)員工試用產(chǎn)品，增加員工對產(chǎn)品的了解；

　�。�8）在試用產(chǎn)品使用情況不影響打折銷售前銷售出去，不增加店面經(jīng)營費(fèi)用。

　　三、商品盤點(diǎn)

　　1、每日盤點(diǎn)安排在下午下班前，并按要求填制好盤點(diǎn)表交給店長保管；

　　2、要求做到：速度快、數(shù)據(jù)準(zhǔn)、盤點(diǎn)全，一般要求在十五分鐘內(nèi)盤點(diǎn)完自己負(fù)責(zé)的商品；

　　3、每周一次與電腦POS庫存對帳，必須做到電腦帳與盤點(diǎn)單相符，盤點(diǎn)單和實(shí)物數(shù)相符；

　　4、每周盤點(diǎn)采取實(shí)盤的方法，即對實(shí)物數(shù)進(jìn)行計(jì)數(shù)盤點(diǎn)，再和電腦庫存數(shù)核對。核對出短少和毀損的商品，對差異數(shù)要正確分析原因。

　　四、關(guān)于商品短少、毀損的管理

　　1、在每日盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的商品短少、毀損應(yīng)由該貨品的當(dāng)班銷售人員負(fù)責(zé)；

　　2、每周盤點(diǎn)時(shí)發(fā)生的商品短少由本貨品的責(zé)任員工負(fù)責(zé)賠償，若找不到具體責(zé)任人的由該品牌的所有銷售人員平均承擔(dān)；

　　3、按商品的零售價(jià)負(fù)責(zé)賠償。

　�、�、專賣店客戶管理

　　一、客戶檔案的建立

　　1、為積累各專賣店的基礎(chǔ)有效會(huì)員顧客，應(yīng)免費(fèi)為進(jìn)店顧客辦理會(huì)員卡便可成為專賣店會(huì)員；

　　2、會(huì)員入會(huì)時(shí)首先需要由美容顧問幫助其填寫會(huì)員申請書（見附表），申請書的內(nèi)容必須詳細(xì)、真實(shí)的填寫；

　　3、由收銀員將顧客會(huì)員申請書的內(nèi)容準(zhǔn)確輸入POS系統(tǒng)的會(huì)員管理中，以后該顧客的所有消費(fèi)情況、贈(zèng)送情況都可顯示在其會(huì)員記錄中。

　　二、客戶的維護(hù)

　　1、與客戶之間的感情重在維護(hù)，這樣他們才會(huì)對公司產(chǎn)生信任度和親切感；

　　2、各專賣店要對客戶資料定期查詢、篩選，可采用短信、電話、郵寄等方式為會(huì)員送上祝福和最新的產(chǎn)品信息及專業(yè)資訊，增加會(huì)員顧客到店次數(shù)，提高店面業(yè)績；

　　3、客戶維護(hù)的方式是多樣的，但要找好效果和成本之間的平衡點(diǎn)；

　　4、由各店店長具體負(fù)責(zé)安排各種客戶回訪計(jì)劃，做好記錄，并作好回訪記錄，顧客的反映和對我們的認(rèn)知程度。

　　三、客戶的開發(fā)

　　1、本公司的經(jīng)營方式為發(fā)展會(huì)員式經(jīng)營，所以新客戶的開發(fā)是公司發(fā)展的能源；

　　2、開發(fā)方式分為：老客戶帶新客戶和美容顧問開發(fā)的新客戶；

　　3、美容顧問要在店長的安排下，積極采用不同的形式尋找新客戶，防止守株待兔的心里。（主要以店長帶店員發(fā)店面活動(dòng)宣傳單，吸引顧客到店，從而增加會(huì)員人數(shù)）；

　　4、店長對整個(gè)店面的新客戶開發(fā)負(fù)責(zé)，并定期對上級主管述職匯報(bào)。

化妝管理制度2

　　倉庫是公司重要財(cái)產(chǎn)保障部門，也是公司配送中心和成本控制部門，它連接著生產(chǎn)，銷售，采購和財(cái)務(wù)四個(gè)部門，在公司里起了一個(gè)紐帶的作用。為了使倉庫這個(gè)部門更好的運(yùn)作和其它部門更好的協(xié)調(diào)與和合作，現(xiàn)制定以下制度。

　　一，崗位人員：倉庫主管，倉管，倉庫助理，搬運(yùn)工。

　　二，崗位職責(zé) 倉庫人員共同遵守的職責(zé) 1，要按時(shí)上下班，遵守公司的各種規(guī)章制度，如遇公司趕貨，要延長工作時(shí)間，必處罰標(biāo)準(zhǔn)：遲到早退第一次，口頭警告，遲到早退第二次，罰款10元，遲到早退第須無條件服從。 三次，罰款20元并作書面檢討。曠工一天罰款50元。

　　2，做好防火，防盜工作，并保持倉庫內(nèi)清潔，整齊。嚴(yán)禁在倉庫里吸煙，亂接電源。 處罰標(biāo)準(zhǔn)：在倉庫吸煙，主管不做口頭警告直接罰款300元并做書面檢討!違反第 二次罰款500元并辭退處理。倉庫人員發(fā)現(xiàn)別人在倉庫里吸煙不制止的，第一次口頭警告， 第二次罰款300元(按等同自己在倉庫吸煙處理)并做書面檢討!

　　3，要堅(jiān)守崗位，熟悉業(yè)務(wù)，有責(zé)任感，以禮待人，自覺維護(hù)公司的良好形象和聲譽(yù)。同時(shí)要樂于聽取他人的意見和批評，不允許把個(gè)人情緒帶到工作中。

　　4，個(gè)人不允許私自接受客戶及供應(yīng)商的禮物及好處，以免影響公平，讓公司受損。在不影響業(yè)務(wù)的前提下，客戶及供應(yīng)商堅(jiān)持要送禮物的`話，請上交公司。

　　處罰標(biāo)準(zhǔn)：如私自接受禮物及好處不上交，將罰款50元并做書面檢討。

　　5，要愛護(hù)公物，損壞照價(jià)賠償。對于惡意損壞者，將雙倍處罰。

　　6，要保守公司機(jī)密，對于傳播公司機(jī)密給公司造成損失，將按損失比列處罰。

　　7，同事之間要發(fā)揚(yáng)友愛互助精神，不要事不關(guān)己，高高掛起。

　　8，要尊重上級，服從安排，違者視情況處理。 處罰標(biāo)準(zhǔn)：對于無正當(dāng)理由不服從安排的，將罰款50元，達(dá)到三次將辭退處理。

　　9，不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，打架罵人，違者勸退處理。

　　10，辭職要提前一個(gè)月申請，批準(zhǔn)后才可交接走人。

　　11，不準(zhǔn)亂拿公司物料，要申請批準(zhǔn)后方可以領(lǐng)用。違者罰款10元并做書面檢討。 主管崗位職責(zé)

　　1，制定與修改倉庫的工作流程和管理制度。

　　2，負(fù)責(zé)安排監(jiān)督倉管員，搬運(yùn)工及倉庫助理的日常工作，督促倉管員做好出倉，進(jìn)倉等登記工作(做到準(zhǔn)確無誤)，以便統(tǒng)計(jì)和核查。

　　3，定期對倉管員，搬運(yùn)工及倉庫助理進(jìn)行工作培訓(xùn)和崗位考核。對于下屬員工違反公司規(guī)章制度要及時(shí)做出處理意見。

　　4，負(fù)責(zé)監(jiān)督與協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作銜接，使公司更好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　5，熟悉和了解各個(gè)客戶的產(chǎn)品及包材情況，讓客戶產(chǎn)品加工不出錯(cuò)，讓客戶滿意。

　　6，關(guān)心和愛護(hù)下屬員工，解決下屬的困難與問題。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和力量，帶好下屬員工做好倉庫工作。

　　7，負(fù)責(zé)倉庫的規(guī)劃及管理，使倉庫物盡其用。

　　8，對不合格產(chǎn)品及包材向公司領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見。

　　9，協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)及核查工作。

化妝管理制度3

　　1、負(fù)責(zé)化妝品原材料的測試、開發(fā)以及測試方法的建立，并建立化妝品原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對化妝品原料的采購提供技術(shù)支持；

　　2、根據(jù)新化妝品開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行新化妝品的配方開發(fā)和研制工作，進(jìn)行新化妝品的功效性評估，配方穩(wěn)定性、包材相容性測試，微生物競爭測試；

　　3、總結(jié)新化妝品的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，改善老化妝產(chǎn)品配方，提高化妝品品質(zhì)，持續(xù)改進(jìn)化妝品性能；

　　4、負(fù)責(zé)化妝品配制工藝的制定；

　　5、組織新化妝品試產(chǎn)并制訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，化妝品檢驗(yàn)規(guī)范，轉(zhuǎn)移至化妝品生產(chǎn)部門和品保部門，并能根據(jù)實(shí)際進(jìn)行修訂；

　　6、負(fù)責(zé)指定化妝品內(nèi)控以及化妝品原料的檢驗(yàn)指標(biāo)；

　　7、協(xié)助處理相關(guān)化妝品的`技術(shù)問題，保證化妝品生產(chǎn)正常進(jìn)行；

　　8、溝通化妝品的市場部和生產(chǎn)部之間的信息，將市場部要求準(zhǔn)確傳達(dá)到生產(chǎn)中。

化妝管理制度4

　　1、化妝師接到顧客后，必須與顧客有前期交流10分鐘流程，交流內(nèi)容以顧客喜歡的風(fēng)格、顏色、服裝、造型和妝面為導(dǎo)向，在給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，交流結(jié)束后確認(rèn)無誤，方可開始化妝。如沒有進(jìn)行交流環(huán)節(jié)由該化妝師負(fù)責(zé)。

　　2、開始化妝后，必須隨時(shí)請問顧客自己化妝手法輕重合適與否，如顧客有不適必須及時(shí)調(diào)整化妝手法，化妝過程中，每化完一個(gè)部位必須問顧客是否滿意，如不滿意，改到滿意為止，當(dāng)整個(gè)化妝流程完畢后，必須問顧客整體妝面是否滿意，到顧客滿意為止。

　　3、顧客對妝面滿意后，方可通知造型，根據(jù)顧客前期交流喜歡的造型和顧客所穿服裝進(jìn)行造型，需造型定位準(zhǔn)確，完畢后，顧客滿意后方可帶入影棚，并介紹攝影師，并把顧客跟蹤表轉(zhuǎn)交攝影師。

　　4、當(dāng)顧客拍完照片卸妝完畢后，帶上工作流程表，由化妝師或助理親自帶顧客到一樓，交予門市。

　　5、化妝部需要安排人員對卸妝完后的衣服和雜物做處理待以整潔。化妝部要即時(shí)對顧客的'時(shí)間安排合理與相關(guān)部門溝通。化妝部對化妝完畢的顧客必須由助理或化妝師陪同顧客到攝影室和顧客攝影完畢送顧客到門市（如有對顧客怠慢罰負(fù)幣5元）。

　　6、新娘妝選婚紗禮服由選服裝當(dāng)事人負(fù)全責(zé)，如出現(xiàn)新婚當(dāng)天所選婚紗破損、臟亂、沒按顧客需求整改等均直接罰10元；如選服裝重復(fù)致使發(fā)生沖突或因人為因素造成當(dāng)天服裝無法正常使用的罰選服裝當(dāng)事人罰20元。

　　7、新娘結(jié)婚當(dāng)天化妝由化妝部負(fù)全責(zé)；如發(fā)生有新婚當(dāng)天延誤、遺忘、安排不妥等各方面原因致使新人未能正常享受服務(wù)的，由所安排化妝師負(fù)全責(zé)一次性扣罰負(fù)幣40元，化妝主管負(fù)連帶責(zé)任罰負(fù)幣20元。

化妝管理制度5

　　1、 KTV化妝間的鑰匙應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)，私自不能借用；

　　2、KTV員工要養(yǎng)成愛護(hù)化妝間財(cái)產(chǎn)、節(jié)約用水、用電的習(xí)慣；

　　3、化妝間墻面、鏡面不準(zhǔn)張貼、懸掛任何字畫、KTV管理飾物等。

　　4、謝絕無關(guān)人員進(jìn)入化妝間或在此逗留。

　　5、KTV服務(wù)員下班后不準(zhǔn)私自在化妝間逗留、夜宿。

　　6、 KTV化妝間屬公共場所，應(yīng)避免將貴重物品、錢物放在化妝間。

　　7、下班前整理好各自物品，演出服一律掛上衣架。

　　8、嚴(yán)禁坐化妝臺(tái)。

　　9、保持KTV化妝間衛(wèi)生，美化環(huán)境。

　　10、注意煙火。

化妝管理制度6

　　為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

　　六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的'競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

　　員工守則

　一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。

　　二、維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。

　　三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。

　　四、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。

　　五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。

　　六、積極進(jìn)取,勇于開拓,求實(shí)創(chuàng)新。

化妝管理制度7

　　第一章 總 則

　　第一條 目的：為使本公司員工人事管理有所依據(jù)，特制定本制度。

　　第二條 適用范圍。

　　(一) 本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

　　(二) 本規(guī)則所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

　　第二章 任 用

　　第三條 本公司從業(yè)人員職稱規(guī)定如下：

　　高級主管——總經(jīng)理、副總經(jīng)理、 子公司經(jīng)理

　　部門主管——品牌主管、物流主管、銷售主管

　　部門職員——承辦員

　　第四條 本公司從業(yè)人員，分為四職等

　　(一)一等：總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

　　(二)二等：子公司經(jīng)理、部門經(jīng)理、秘書。

　　(三)三等：部門主管、助理。

　　(四)四等：業(yè)務(wù)、美容師、內(nèi)勤等辦事職員。

　　(五)試用員、臨時(shí)雇員、實(shí)習(xí)生等均不列等級。自過試用期，升任辦事職員時(shí)為正式職員。

　　第五條 每一職位均設(shè)置“職位說明書”，說明其職責(zé)內(nèi)容及應(yīng)列職等。

　　第六條 職員之任免、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)，均以正式文書發(fā)布。

　　第七條 本公司從業(yè)人員的任用人數(shù)，應(yīng)以所核定的“人員編制表”人數(shù)為限。其任用條件以“職位說明書”為依據(jù)，以便因事?lián)袢�，使人與事合理配合。

　　第八條 各級人員的派任，均應(yīng)依其專業(yè)經(jīng)驗(yàn)予以派任。

　　第九條 各級人員任免程序如下：

　　(一)總經(jīng)理、副總經(jīng)理——由董事會(huì)任免。

　　(二)經(jīng)理——由總經(jīng)理任免。

　　(三)主管及其他人員——由總經(jīng)理任免或主管經(jīng)理報(bào)請總經(jīng)理任免。

　　第十條 本公司各部門如因工作需要必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依據(jù)新進(jìn)人員事務(wù)處理流程規(guī)定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理考選事宜。程序：部門申請單→行政部審核→總經(jīng)理核準(zhǔn)→招募培訓(xùn)。

　　第十一條 新進(jìn)人員經(jīng)考試或測驗(yàn)及審查合格后，由人事部門辦理試用申請表，原則上職員試用三個(gè)月。期滿考核合格者，方得正式錄用;但成績優(yōu)秀者，應(yīng)適當(dāng)縮短其試用時(shí)間，至少不得低于一個(gè)月。

　　第十二條 試用人員如因品行不良或服務(wù)業(yè)績欠佳或無故曠職者，應(yīng)隨時(shí)停止試用，予以解雇;試用未滿七日者，不給工資。

　　第十三條 試用人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)向人事部送交下列表件：

　　(一) 戶口復(fù)印件及醫(yī)院體格檢查表。

　　(二) 最后工作單位離職證明。

　　(三) 保證書及三個(gè)半月內(nèi)半身免冠照片一張。

　　(四) 試用同意書。

　　(五) 人事資料卡。

　　(六) 其他必要的證件。

　　第十四條 凡有下列情形者，不得錄用。

　　(一) 剝奪政治權(quán)力尚未恢復(fù)者。

　　(二) 被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者。

　　(三) 吸食毒品者。

　　(四) 拖欠公款、有記錄在案者。

　　(五) 患有精神病或傳染病者。

　　(六) 品行惡劣，曾被開除者。

　　(七) 體格檢查經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。

　　(八) 與公司員工有血緣關(guān)系親戚關(guān)系者。

　　第十五條 員工一經(jīng)錄用臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性及特定性工作，視情況應(yīng)與本公司簽訂“工作協(xié)議書或勞務(wù)合同書”，雙方共同遵守。

　　第三章 保 證

　　第十六條 凡本公司員工，應(yīng)一律辦理保證手續(xù)。

　　第十七條 填寫保證書應(yīng)注意遵守法律程序。

　　第十八條 在本公司工作的員工不得擔(dān)任保證人。

　　第十九條 被保證人有下列情形之一者，保證人應(yīng)付賠償及追繳的責(zé)任。

　　(一) 營私舞弊或有其他一切不法行為，致使本公司蒙受損失者。

　　(二) 侵占、挪用公款、公物或損壞公物者。

　　(三) 竊取機(jī)密技術(shù)資料或財(cái)物者。

　　(四) 拖欠賬款不清者。

　　第二十條 保證人如需中途退保，應(yīng)以書面通知本公司，等到被保證人另外找到保證人，辦理新的保證手續(xù)后，才能解除其責(zé)任。

　　第二十一條 保證人有下列情形之一者，被保證人應(yīng)立即通知本公司更換保證人，并應(yīng)于下列事情發(fā)生后十五天內(nèi)，另外找到連帶保證人。

　　(一) 保證人死亡或犯案者。

　　(二) 保證人被宣告破產(chǎn)者。

　　(三) 保證人的信用、資產(chǎn)有重大變動(dòng)，因而無力保證者。

　　(四) 不欲繼續(xù)保證者。

　　第二十二條 被保證人離職三個(gè)月后，如無手續(xù)不清或拖欠公款等情況，保證書即發(fā)還其本人。

　　第四章 工 作

　　第二十三條 員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。

　　第二十四條 員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)：

　　(一) 忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。

　　(二) 不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他公司的`職務(wù)。

　　(三) 全體員工必須不斷提高自身的工作技能，以達(dá)到工作上精益求精、提高工作效率的目的。

　　(四) 不得泄露業(yè)務(wù)或服務(wù)上的機(jī)密，或假借職權(quán)貪污舞弊、接受招待，或以公司名義在外招搖撞騙。

　　(五) 員工在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事情必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員批準(zhǔn)在指定地點(diǎn)，時(shí)間不得超過十五分鐘。

　　(六) 不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與工作無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所。

　　(七) 不得攜帶公物(包括資料及復(fù)印件)出公司。

　　(八) 未經(jīng)主管或負(fù)責(zé)人允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、倉庫及其他禁入重地;工作時(shí)間中不得任意離開崗位，如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。

　　(九) 員工每日應(yīng)該注意保持工作地點(diǎn)及更衣室、宿舍的環(huán)境衛(wèi)生。

　　(十) 員工在工作開始時(shí)不得怠慢拖延，工作期間應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視、抽煙，以期增進(jìn)工作效率并防止危險(xiǎn)。

　　(十一)員工應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互相聊天閑談、搬弄是非或擾亂秩序。

　　(十二)全體員工必須了解，只有努力生產(chǎn)，提高品質(zhì)，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以達(dá)到互助合作、勞資兩利的目的。

　　(十三)各級主管及各級單位負(fù)責(zé)人必須注意本身的涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作滿意度水平，使員工在職業(yè)上有安全感。

　　(十四)工作時(shí)間中，除主管及事務(wù)人員外，員工不得打接電話，如確有重要事情，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方可使用。

　　(十五)按規(guī)定時(shí)間上、下班，不得無故遲到、早退。

　　第二十五條 員工每日工作時(shí)間以七小時(shí)為原則，營業(yè)單位或業(yè)務(wù)單位每日休息另訂公布實(shí)施。但因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動(dòng)延長工作時(shí)間。每日延長工作時(shí)間不得超過三小時(shí);每月延長的工作時(shí)間不得超過四十六小時(shí)。

　　第二十六條 經(jīng)理級(含)以下員工應(yīng)親自打卡計(jì)時(shí)，不得托人或受托打卡，否則雙方均按曠工一天處理。

　　第二十七條 員工如有遲到、早退或曠工等情形，依《員工考勤管理細(xì)則》處理。

　　第五章 待 遇

　　第二十八條 本公司依據(jù)勞資兼顧互助互惠的原則，給予員工合理的待遇。

　　第二十九條 員工待遇分為：

　　(一)基本工資。視從業(yè)人員的學(xué)歷、經(jīng)歷、技能、體質(zhì)及其工作性質(zhì)而定，從業(yè)人員的年度工資調(diào)整方案由人事部門擬訂，呈總經(jīng)理核定后調(diào)整。(通知或公布)

　　(二)津貼：崗位津貼、通訊津貼、工作津貼等。

　　(三)獎(jiǎng)金：效率獎(jiǎng)金、目標(biāo)獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金。

　　第三十條 員工待遇，分日薪及月薪人員。月薪人員，每月五日發(fā)放一次;日薪人員每月發(fā)放兩次，本月20日及下月5日發(fā)放上半月份及前月下半月份薪資。新進(jìn)人員自報(bào)到日起記薪，離職人員自離職之日停薪，并按日計(jì)算。

　　第三十一條 臨時(shí)性、特定性或計(jì)件等工作人員的待遇，另按“臨時(shí)、計(jì)件人員薪酬管理辦法”處理。

化妝管理制度8

　　第一章 總則

　　第一條 為規(guī)范化妝品生產(chǎn)經(jīng)營行為，保證化妝品的質(zhì)量安全，保障消費(fèi)者健康，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》及其實(shí)施細(xì)則等有關(guān)法規(guī)，制定本規(guī)定。

　　第二條 在中國境內(nèi)從事化妝品生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定加強(qiáng)和規(guī)范索證索票和臺(tái)賬管理。

　　第三條 化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立索證索票制度，認(rèn)真查驗(yàn)供應(yīng)商及相關(guān)質(zhì)量安全的有效證明文件，留存相關(guān)票證文件或復(fù)印件備查，加強(qiáng)臺(tái)賬管理，如實(shí)記錄購銷信息。

　　第四條 化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)由相關(guān)部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)索證索票和臺(tái)賬管理工作，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過培訓(xùn)。

　　第二章 索證索票管理

　　第五條 生產(chǎn)企業(yè)索證至少應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

　　(一)國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)或供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照;

　　(二)原料、包裝材料生產(chǎn)企業(yè)的其他資質(zhì)證明;

　　(三)原料、包裝材料的檢驗(yàn)合格證明;

　　(四)涉及商標(biāo)、條形碼印刷的供應(yīng)商印刷許可證和條形碼印刷許可證。

　　不能提供原件的，可以提供復(fù)印件。但復(fù)印件應(yīng)加蓋國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)或供應(yīng)商的公章并存檔備查。

　　第六條 生產(chǎn)企業(yè)索票應(yīng)當(dāng)索取供貨商出具的正式銷售發(fā)票及相關(guān)憑證，注明原料、包裝材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號、保質(zhì)期、單價(jià)、金額、銷貨日期、以及原料、包裝材料供應(yīng)商的住所和聯(lián)系方式等信息。

　　第七條 經(jīng)營企業(yè)索證至少應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

　　(一)化妝品生產(chǎn)企業(yè)或供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照;

　　(二)化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證;

　　(三)化妝品行政(衛(wèi)生)許可批件或備案憑證、國產(chǎn)非特殊化妝品備案登記憑證;

　　(四)化妝品檢驗(yàn)報(bào)告或合格證明;

　　(五)進(jìn)口化妝品的`有效檢驗(yàn)檢疫證明。

　　不能提供原件的，可以提供復(fù)印件。但復(fù)印件應(yīng)加蓋化妝品生產(chǎn)企業(yè)或供應(yīng)商的公章并存檔備查。

　　第八條 經(jīng)營企業(yè)索票至少應(yīng)當(dāng)向供貨商索取正式銷售發(fā)票及相關(guān)憑證，注明化妝品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號、保質(zhì)期、單價(jià)、金額、銷貨日期以及生產(chǎn)企業(yè)或供應(yīng)商的名稱、住所和聯(lián)系方式。

　　第九條 實(shí)行統(tǒng)一購進(jìn)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理的化妝品連鎖經(jīng)營企業(yè)，可由總部統(tǒng)一索取查驗(yàn)相關(guān)證、票并存檔，建立電子化檔案，提供各連鎖經(jīng)營企業(yè)使用，各連鎖經(jīng)營企業(yè)應(yīng)能夠通過電子化手段從經(jīng)營終端進(jìn)行查詢索證索票情況。加盟連鎖的，應(yīng)當(dāng)由總部提供統(tǒng)一的索證索票復(fù)印件并加蓋總部公章。

　　第十條 索證索票應(yīng)當(dāng)按供應(yīng)商名稱或者化妝品種類建檔備查，相關(guān)檔案應(yīng)當(dāng)妥善保存，保存期應(yīng)當(dāng)比產(chǎn)品有效期延長6個(gè)月，鼓勵(lì)有條件的化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)實(shí)行電子化管理。

　　第三章 臺(tái)賬管理

　　第十一條 化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行臺(tái)賬管理，建立購貨臺(tái)賬和銷售臺(tái)賬。

　　第十二條 購貨臺(tái)賬按照每次購入的情況如實(shí)記錄，內(nèi)容包括：名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號、保質(zhì)期限、產(chǎn)地、購進(jìn)價(jià)格、購貨日期、供應(yīng)商名稱及聯(lián)系方式等信息。

　　第十三條 購貨臺(tái)賬按照供應(yīng)商、供貨品種、供貨時(shí)間順序等分類管理。

　　第十四條 銷售臺(tái)賬應(yīng)詳細(xì)記錄化妝品的產(chǎn)品流向。內(nèi)容包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號、保質(zhì)期限、產(chǎn)地、銷售價(jià)格、銷售日期、庫存等內(nèi)容，或保留載有相關(guān)信息的銷售票據(jù)。

　　第十五條 購貨臺(tái)賬和銷售臺(tái)賬應(yīng)當(dāng)妥善保存，保存期應(yīng)當(dāng)比產(chǎn)品有效期延長6個(gè)月。

化妝管理制度9

　　1、精細(xì)化工、應(yīng)用化學(xué)、化學(xué)分析、生物學(xué)等專業(yè)大專以上學(xué)歷；

　　2、具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，有化妝品配方師的資格證書者更佳；

　　3、了解化妝品行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉化妝品新原料信息、性質(zhì)和原材料供應(yīng)商；

　　4、熟悉化妝品工藝和配方，能夠獨(dú)立研發(fā)產(chǎn)品、確定生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品配方；

　　5、具有良好的技術(shù)研發(fā)專業(yè)知識，能夠熟練掌握研究工具、儀器；

　　6、具備較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新精神、高度的.敬業(yè)精神和責(zé)任意識；

　　7、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)結(jié)合作意識。

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