培訓(xùn)規(guī)章制度
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)規(guī)章制度1
1、組織保障
建立健全的組織機(jī)構(gòu)，是保證校本培訓(xùn)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。學(xué)校成立了以校長為組長，教導(dǎo)主任及副主任、工會(huì)主席為校本培訓(xùn)副組長，各教研組組長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校根據(jù)校本教研的實(shí)際特點(diǎn)，確立了領(lǐng)導(dǎo)小組分工負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，制定計(jì)劃，定期召開校本教研會(huì)議，研究校本培訓(xùn)工作，有計(jì)劃有組織地開展教師的培訓(xùn)活動(dòng)，并做好檢查、考核工作，把校本培訓(xùn)的任務(wù)落到實(shí)處。使我校的校本培訓(xùn)走向了制度化、科學(xué)化、可持續(xù)化。
2、時(shí)間保障
我們每周一、五為校本培訓(xùn)固定時(shí)間，一方面組織教師學(xué)習(xí)國家的政策法規(guī)等文件，不斷加強(qiáng)教師自身的職業(yè)道德建設(shè)；一方面通過觀看網(wǎng)絡(luò)錄像，與全國優(yōu)秀的校外場所互相交流、探討校外發(fā)展。
3、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)予以保障
保證經(jīng)費(fèi)投入是校本培訓(xùn)得以順利實(shí)施的關(guān)鍵。為確保教師培訓(xùn)工作的順利實(shí)施，我們有針對性地為教師購買了相關(guān)的校外培訓(xùn)書籍100多本、報(bào)紙、雜志30多種，還有一些音像資料；向上爭取了教學(xué)設(shè)備采購資金，對校外場所需進(jìn)行再完善、再提高；對師資力量進(jìn)行再培訓(xùn)、再加強(qiáng)；對培訓(xùn)項(xiàng)目、綜合實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行再開發(fā)、再創(chuàng)新；新建了教學(xué)樓、改造衛(wèi)生間、正在建設(shè)了多功能教學(xué)樓等。還積極參與了市級(jí)課題研究。為校本培訓(xùn)工作的開展提供了有力保障。
4、抓好師德教育培訓(xùn)
教書育人，為人師表是為師者的準(zhǔn)則。教師教學(xué)不僅是傳授學(xué)生文化知識(shí)，更重要的是塑造人的靈魂，無論是哪一面，都要求教師具有淵博的知識(shí)，高尚的`師德，此外還要有豐富的、適當(dāng)?shù)�、有效地育人方法和技巧。因此，學(xué)校一方面組織教師學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步提高教師的理論素養(yǎng)，做到懂法守法；一方面，以活動(dòng)為載體，對教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育，提高了教師的思想素質(zhì)。
5、青年教師的培訓(xùn)
青年教師培訓(xùn)關(guān)系著中心的現(xiàn)在和未來。為此，在校本培訓(xùn)中，我們注重對青年教師崗位培訓(xùn)，注重在工作中鍛煉、培訓(xùn)活動(dòng)的策劃組織能力。
6、骨干培訓(xùn)
制定名優(yōu)教師培訓(xùn)方案，確定了培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、措施，形成了優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境和機(jī)制。在全員培訓(xùn)的過程中，對中層以上干部以及后背干部、骨干教師通過教師進(jìn)修學(xué)校相關(guān)部門的進(jìn)一步培訓(xùn)，提高他們的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮他們在校本培訓(xùn)中的骨干和示范作用。
7、堅(jiān)持靈活多樣的培訓(xùn)方式
靈活多樣的培訓(xùn)方式，是校本培訓(xùn)全方位開展的平臺(tái)。"校本培訓(xùn)"工作中，提倡發(fā)揚(yáng)個(gè)人學(xué)習(xí)反思，同伴交流討論，專家點(diǎn)撥引領(lǐng)的原則，從實(shí)際出發(fā)，針對校外教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，探索總結(jié)出一些靈活多樣又極富實(shí)效的培訓(xùn)方式和途徑：比如說，學(xué)校正在推行的以課題研究帶動(dòng)培訓(xùn)方式。學(xué)校通過研究課題的方式，引領(lǐng)教師積極投身課改，通過實(shí)踐活動(dòng)帶動(dòng)校本培訓(xùn)。
培訓(xùn)規(guī)章制度2
一、以身作則。
沒人能否認(rèn)榜樣的作用。如果你注重儀表，關(guān)注細(xì)節(jié)，你的員工也會(huì)慢慢注意起來，他會(huì)經(jīng)常自問：我這樣，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)了嗎？你的辦公自動(dòng)化水平不錯(cuò)，你的員工就會(huì)在學(xué)習(xí)電腦上加大功夫；你如果不拘小節(jié)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工也凡事要求“差不多”“大概齊”；如果你不準(zhǔn)員工帶項(xiàng)鏈、戒指等飾物，你卻帶個(gè)婚戒、又把項(xiàng)鏈時(shí)隱時(shí)現(xiàn)地藏在制服里，你不要期望員工能做得很好，因?yàn)樗梢赃@樣應(yīng)答你的質(zhì)問：“忘記摘掉了”，“別人看不到的”。有位專家曾經(jīng)總結(jié)說：真正壞了規(guī)矩的往往是領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槠胀▎T工通常不敢，所以造成級(jí)別越高，越常常破壞規(guī)矩。酒店內(nèi)常用“服務(wù)就象在舞臺(tái)上表演一樣”來告誡員工：客人在看我們的表演，所以一定要注意對客服務(wù)的細(xì)節(jié)。其實(shí)，管理者又何嘗不是在表演呢？他們的一舉一動(dòng)、一言一行也成為員工觀看的演出。員工在緊盯著他們的表現(xiàn)，聆聽著他們的對白。所以，你如果希望員工做成什么樣子，那你就做成什么樣子。以身作則可以說是無言的榜樣、身體力行的'教育、最佳的角色扮演。
二、樂于分享。
有業(yè)內(nèi)專家把培訓(xùn)簡單定義為“經(jīng)驗(yàn)分享”。人們通常這樣比喻分享的重要性：你有一個(gè)蘋果，分享給別人，還是一個(gè)蘋果，但你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，分享起來就是兩個(gè)思想。無論是管理者還是老員工通常有一個(gè)思想誤區(qū)：中國有句古話：教會(huì)徒弟，餓死師傅。大家都不愿意在一些關(guān)鍵技術(shù)上進(jìn)行分享。其實(shí)酒店內(nèi)本無特別高精尖的技術(shù)，提供給客人應(yīng)是良好的服務(wù)，客人這種體驗(yàn)的獲得需要全體員工的配合，一人稍有差錯(cuò)，就可能導(dǎo)致前功盡棄，我們彼此分享如何為客人做得更好，使酒店效益更好的訣竅，當(dāng)所有人都明白了服務(wù)的技能、技巧后，才可能使客人對所有細(xì)節(jié)產(chǎn)生良好的感覺。每名員工都在擔(dān)任一個(gè)角色，分擔(dān)工作的壓力。只有每個(gè)人都努力表演，才能推動(dòng)劇情的向前發(fā)展，這樣的表演才吸引入，這樣的團(tuán)隊(duì)才有凝聚力，才能無堅(jiān)不摧。作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，樂于把自己寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜矸窒恚姑總�(gè)人信心和能力都得到增強(qiáng)，分擔(dān)你的壓力，何樂而不為呢？有些人擔(dān)心下屬超過自己，但他能做得更好，不就是襯托出你的管理、領(lǐng)導(dǎo)的高明之處嗎？反之，他做得不好，人們就會(huì)想到是你培養(yǎng)訓(xùn)練得不夠。分享不僅能帶給其他人收獲，你也同樣可以從分享過程中獲得反饋、獲得靈感、學(xué)到新知也未嘗可知。
三、機(jī)會(huì)教育。
不要一提起教育就想起一個(gè)教室、一個(gè)白板、一本書，其實(shí)教育員工可以隨時(shí)隨地，出現(xiàn)問題時(shí)就是一個(gè)教育的好機(jī)會(huì)。他盤子端得不穩(wěn)，馬上告訴他如何糾正，他報(bào)告寫得不合格，馬上告訴他怎么寫：他與別的部門溝通不好，帶著他去現(xiàn)場溝通。管理者領(lǐng)導(dǎo)員工就像帶隊(duì)伍，行兵打仗、沖鋒陷陣，不講究戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)是不行的�，F(xiàn)場管理也好，走動(dòng)式管理也罷，都是機(jī)會(huì)教育，抓住一切出問題的好機(jī)會(huì)進(jìn)行有針對性的教育。因?yàn)閷?shí)踐往往比理論更讓人印象深刻。
四、適時(shí)授權(quán)。
廚師的信心可能來源于一盤盤菜的烹制后：教師的信心可能來源于一次次的課堂經(jīng)歷后；軍人的信心來源于一槍槍準(zhǔn)確的射擊后，那么，員工的信心來源于哪里？可能來源于滿意的客人，可能來源于你的信任和授權(quán)。在他可能承受的壓力范圍內(nèi)，指定一項(xiàng)工作任務(wù)，提供必要的支持，讓他鍛煉和成長是培養(yǎng)員工的一個(gè)重要方法，雖然這種實(shí)踐的過程可能要浪費(fèi)時(shí)間、精力、人力和物力，但實(shí)戰(zhàn)的效果可以加快培養(yǎng)的速度。這個(gè)道理和一個(gè)士兵上了戰(zhàn)場才知道戰(zhàn)爭真正是怎么回事是一樣的。管理者永遠(yuǎn)親歷親為，事必躬親，員工可能會(huì)永遠(yuǎn)有依賴性，缺乏獨(dú)立性、思考性，最后的結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)累得吐血、下屬閑得發(fā)慌。適時(shí)授權(quán)是一條雙贏的決策。
五、即時(shí)激勵(lì)。
激勵(lì)不只是物質(zhì)上的，一句：“小李，干得不錯(cuò)”作用要比100元獎(jiǎng)金來得更直接、更動(dòng)人。近幾年，越來越多的酒店開始注意對客服務(wù)的個(gè)性化，提供個(gè)性化服務(wù)需要通過員工辛勤的努力。那么，員工的個(gè)性是否得到注意，于是，對員工實(shí)行人性化管理也要提上日程。作為管理者，通常都有較好的自我調(diào)控能力，但員工并不一定能站到那個(gè)高度，一番辛勞之后，主管連個(gè)體己貼心的話都沒有；得到客人的感謝之后，領(lǐng)導(dǎo)連個(gè)贊許的微笑都沒有，員工如何能繼續(xù)埋頭苦干？你的贊揚(yáng)、你的微笑設(shè)定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，員工知道這樣做會(huì)再次得到你的認(rèn)可，他的工作就有了方向感、使命感。一流服務(wù)員比普通服務(wù)員突出之處在于他除了能做到認(rèn)真服務(wù)，還能做到發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)服務(wù)。所以，要激發(fā)員工內(nèi)在的主觀能動(dòng)性，這樣培養(yǎng)出一流的服務(wù)員就容易多了。
當(dāng)然，培訓(xùn)與培養(yǎng)員工是勞力耗神的工作，但磨刀不誤砍柴工，刀磨好了，剩下的事情就簡單了。
培訓(xùn)規(guī)章制度3
一、目的
為了建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部講師管理的正規(guī)化和科學(xué)化，有效開展全員培訓(xùn)并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承公司相關(guān)技術(shù)和公司文化并實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，特制定本管理辦法，公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理規(guī)章制度。
二、適用范圍
2.1本制度適用于公司內(nèi)部考核選拔的培訓(xùn)師。
2.2內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)人力資源部考核其資
歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員。
三、管理職責(zé)
3.1人資中心為內(nèi)部講師的歸口管理部門，負(fù)責(zé)講師的等級(jí)評(píng)聘、評(píng)審、制訂課程計(jì)劃及日常管理。各公司協(xié)助人資中心管理內(nèi)部講師，積極開展內(nèi)部授課。各業(yè)務(wù)部門應(yīng)積極協(xié)助與支持內(nèi)部講師的授課管理與培養(yǎng)工作。
3.2內(nèi)部講師工作職責(zé)
3.2.1參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，明確各公司員工的培訓(xùn)需求，向人資中心提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料。
3.2.2開發(fā)設(shè)計(jì)有關(guān)課程，如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課ppt演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并定期改進(jìn)以上資料;
3.2.3制定、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，講授培訓(xùn)課程;
3.2.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)后閱卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)工作，以達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果;
3.2.5對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議;
3.2.6協(xié)助人力資源部完善內(nèi)部培訓(xùn)體系。
3.2.7積極學(xué)習(xí)，努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。
四、內(nèi)部培訓(xùn)講師(以下簡稱內(nèi)訓(xùn)師)管理內(nèi)容
4.1內(nèi)訓(xùn)師的組建及選拔
4.1.1公司本著公平、公正、客觀的原則對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行選拔。
4.1.2凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長，工作業(yè)績突出，同時(shí)有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和感染力的人員，可參加內(nèi)訓(xùn)師選拔。
4.2內(nèi)訓(xùn)師選拔程序：
4.2.1.由各分公司/部門推薦或個(gè)人自薦，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦(自薦)表》，由各分公司/部門經(jīng)理或副經(jīng)理審核，報(bào)人力資源部審核。
4.2.2人力資源部初步審核后，組織各分公司/部門相關(guān)直線上司評(píng)估確定內(nèi)訓(xùn)師人員名單，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.2.3凡參加外派培訓(xùn)，一次培訓(xùn)時(shí)長在5天或以上的人員，經(jīng)人力資源部考慮，可作為公司臨時(shí)內(nèi)訓(xùn)師，具有為員工提供一次時(shí)間不少于一天的培訓(xùn)(內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間自定)的義務(wù)，如講課現(xiàn)場效果評(píng)估能達(dá)到內(nèi)訓(xùn)師基本要求，經(jīng)個(gè)人申請可納入公司正式內(nèi)訓(xùn)師管理。
4.2.4內(nèi)訓(xùn)師分初、中、高講師三個(gè)級(jí)別，填寫自薦/推薦表時(shí)要注明申請的級(jí)別，并由人力資源部審核決定，升級(jí)需通過內(nèi)訓(xùn)師資格評(píng)審，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師升級(jí)申報(bào)表》。其中申請上一等級(jí)講師資格的基本條件是:
4.2.4.1需在一年內(nèi)完成在原級(jí)的最低有效授課時(shí)數(shù)(計(jì)算范圍為公司委托講授的課程)如下表：
級(jí)別初級(jí)講師中級(jí)講師高級(jí)講師
申請上一等級(jí)的最低有效授課時(shí)數(shù)(小時(shí))60100/
4.2.4.2在上述的授課時(shí)數(shù)內(nèi)課程的效果評(píng)估(課程效果評(píng)估以講師結(jié)束整次培訓(xùn)為單位)平均在80分以上;
4.2.4.3講師在原有等級(jí)申請上一職等時(shí)，必須具備上一職等的工作能力，相應(yīng)的工作職責(zé)和條件可參考本條例相關(guān)內(nèi)容。
4.2.4.4滿足以上條件的講師可向人力資源部提交《內(nèi)部培訓(xùn)師升級(jí)申報(bào)表》，人力資源部將根據(jù)平時(shí)對學(xué)員抽查的培訓(xùn)效果、講師的授課水平作最后審批。
4.3內(nèi)訓(xùn)師考核小組：
內(nèi)訓(xùn)師考核小組由公司經(jīng)理、人力資源部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員組成，負(fù)責(zé)對內(nèi)訓(xùn)師資格、培訓(xùn)課題設(shè)置等進(jìn)行評(píng)定，培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)對內(nèi)訓(xùn)師的工作情況進(jìn)行管理。
4.4內(nèi)訓(xùn)師任職資格條件：
4.4.1已轉(zhuǎn)正定級(jí)員工,原則上需要本科以上學(xué)歷;
4.4.2工作認(rèn)真、敬業(yè)，績效顯著;
4.4.3對所從事的工作擁有較高的業(yè)務(wù)技能，且具有相當(dāng)?shù)睦碚撍?
4.4.4在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長，
4.4.5具有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)演說能力;開發(fā)課程的`試講考核成績達(dá)到良好以上。
4.4.6人力資源部收到《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦(自薦)表》后，根據(jù)各公司的人員數(shù)量、申報(bào)人水平、公司的培訓(xùn)需求等情況與申請人所在部門協(xié)商，初步確定內(nèi)部講師名單并報(bào)總經(jīng)理審批。
4.4.7內(nèi)訓(xùn)師考核小組組織對課程設(shè)置及試講質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，評(píng)定合格者由人力資源部頒發(fā)內(nèi)訓(xùn)師上崗證(有效期一年)。
4.4.8初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師入職資格
英語水平大專學(xué)歷,具備一定英語的閱讀能力,基本能看懂普通文件資料，范文《公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理規(guī)章制度》。
課程等級(jí)講授的課程為基礎(chǔ)類課程。
課程及教材開發(fā)把握學(xué)員需求,能整理開發(fā)出切合實(shí)際需要的教材。
業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和掌握相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),能在實(shí)際工作中指導(dǎo)員工或下屬或客戶進(jìn)行工作。
4.4.9中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師入職資格
英語水平本科學(xué)歷，具有英語四級(jí)同等水平，能看懂英文教材。
課程等級(jí)講授的課程屬于系統(tǒng)性較強(qiáng)的專題類課程。
課程及教材開發(fā)能對培訓(xùn)需求作深入分析和探討,能夠開發(fā)、改進(jìn)切合實(shí)際需要的教材。
業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力在公司范圍內(nèi)的專業(yè)領(lǐng)域中具有相當(dāng)影響力,能在實(shí)際工作
中指導(dǎo)下屬工作，并能夠指導(dǎo)初級(jí)講師提高授課技能。
4.4.10高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師入職資格
英語水平本科以上學(xué)歷，具有英語四級(jí)同等水平，和具備一定英語的聽、說、讀、寫能力，具備資料翻譯能力。
課程等級(jí)講授的課程屬于系統(tǒng)性較強(qiáng)的項(xiàng)目類課程。
課程及教材開發(fā)能對培訓(xùn)需求作精辟分析和深層次研究,具有前沿技術(shù)信息的采集渠道，具備專題課程及新技術(shù)課程的開發(fā)能力。
業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力對在長期的專業(yè)技術(shù)實(shí)踐和研究中形成獨(dú)到的理論體系，并具有標(biāo)準(zhǔn)教材審核能力，能夠指導(dǎo)中級(jí)講師提高授課技能。
4.4.11所有內(nèi)部培訓(xùn)師，均需要參加公司組織的外部聘請專家職業(yè)培訓(xùn)師授課認(rèn)證，參加初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)并考試考核合格，公司頒發(fā)相應(yīng)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)證書并持證上崗。
4.4.12人力資源部將每年組織一至二次全體內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)分享與交流，或聘請資深人員或外部專家指導(dǎo)、培訓(xùn)，以提高內(nèi)訓(xùn)師的授課水平。
4.5內(nèi)訓(xùn)師的工作職責(zé)：
4.5.1配合人力資源部開展培訓(xùn)工作;
4.5.2開發(fā)培訓(xùn)課題，撰寫講義，參與公司內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)教材的編寫，并定期改進(jìn)以上資料;
4.5.3參與培訓(xùn)課程內(nèi)容的審定;
4.5.4根據(jù)人力資源部的培訓(xùn)安排，講授培訓(xùn)課程;
4.5.5參與對參訓(xùn)人員的課程考試或考查，考后閱、評(píng)卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)、答疑等工作;
4.5.6將課程資料、教案、講義、考試題目及結(jié)果需交到人力資源部作為培訓(xùn)資料的備案;
4.5.7內(nèi)部培訓(xùn)師在接受人力資源部或本部門安排的授課任務(wù)后，須按時(shí)上課，若因特殊原因不能上課者，應(yīng)提前一天通知人力資源部相關(guān)人員或本部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4.5.8參加相關(guān)外訓(xùn)后，須在兩周內(nèi)向內(nèi)訓(xùn)師考核小組翻講外訓(xùn)內(nèi)容或提交《職員培訓(xùn)報(bào)告》;
4.5.9負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助人力資源部建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系;
4.8激勵(lì)措施：
4.8.1公司根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的授課時(shí)間(授課時(shí)間可累加計(jì)算)的長短，按優(yōu)先順序提供參加外部培訓(xùn)機(jī)會(huì);
4.8.2為開發(fā)課程的內(nèi)訓(xùn)師給予報(bào)銷查詢、購買、復(fù)制課程相關(guān)資料等費(fèi)用;
4.8.3對開發(fā)課程和授課表現(xiàn)出色的內(nèi)訓(xùn)師給予獎(jiǎng)勵(lì);
4.8.4通過每次講課的《課程評(píng)估表》(即全體受訓(xùn)人員打分的平均分)滿意度高低值，在年底評(píng)選出“優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師”，授予“榮譽(yù)證書”，并作為員工晉級(jí)、調(diào)薪的重要依據(jù)。
4.8.5若連續(xù)兩次授課滿意度調(diào)查總評(píng)得分未達(dá)到及格(60分)以上，自動(dòng)喪失內(nèi)部培訓(xùn)講師資格及所享受的一切待遇。
4.8.6內(nèi)訓(xùn)師的授課可享受授課費(fèi)，按如下標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)：
級(jí)別初級(jí)講師中級(jí)講師高級(jí)講師
授課費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(元/小時(shí))
(每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)為6小時(shí))工作時(shí)間4060100
非工作時(shí)間5080200
每年輔助資料費(fèi)補(bǔ)助3005001000
4.8.9發(fā)放授課費(fèi)的課程必須為人力資源部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程，發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1個(gè)月內(nèi)由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報(bào)與支付。
4.8.10以下情況不屬于發(fā)放授課費(fèi)的范疇：
4.8.10.1各類公司、部門會(huì)議、活動(dòng);
4.8.10.2管理層、各分公司/部門經(jīng)理等對本分公司/部門人員開展的例行的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)分享、交流、指導(dǎo)。
4.8.10.3試講、經(jīng)驗(yàn)交流、其它非正式授課。
4.8.10.4由各用人單位為提高員工技能，組織開展的現(xiàn)場指導(dǎo)等多種方式的在崗培訓(xùn)。
4.8.10.5工作職責(zé)要求的授課。
4.8.10.6授課時(shí)數(shù)不足1小時(shí)的課程。
4.9內(nèi)訓(xùn)師的考核
4.9.1人力資源部統(tǒng)一計(jì)劃與安排內(nèi)部培訓(xùn)師的授課，并進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師授課情況的抽查、評(píng)估與跟蹤。
4.9.2人力資源部對內(nèi)訓(xùn)師的年度授課績效進(jìn)行年終綜合考核，人力資源部填寫《內(nèi)訓(xùn)師年度考核表》，對優(yōu)秀講師的獎(jiǎng)勵(lì)在年終績效考核以與體現(xiàn)。內(nèi)訓(xùn)師每授課一次,年終考評(píng)分加1分，年終績效考評(píng)分加分最多為10分。凡年終內(nèi)訓(xùn)師考核分評(píng)定為90分以上者，授予優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師獎(jiǎng)?wù)拢杲K績效考評(píng)分加10分。
4.9.3內(nèi)訓(xùn)師如在1年之內(nèi)有5次課程的現(xiàn)場效果評(píng)估低于70分，或內(nèi)訓(xùn)師年度考核分低于70分即被降級(jí)，初級(jí)講師將被解聘，待進(jìn)一步培訓(xùn)后再申報(bào)加入。
培訓(xùn)規(guī)章制度4
為做好師生語言文字教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高師生語言文字素養(yǎng)，特制定本制度。
一、教師要積極參與普通話培訓(xùn)和測試，不斷提高自身規(guī)范用語水平，使我校全體在崗教師普通話達(dá)標(biāo)率100%，并把語言文字規(guī)范的要求納入到教師業(yè)務(wù)考核和教學(xué)基本功能力考核中，考核結(jié)果作為聘用、晉級(jí)和評(píng)優(yōu)的條件之一。
二、學(xué)校每學(xué)年開展推普周活動(dòng)，對師生進(jìn)行語言文字法規(guī)及常識(shí)的宣傳、培訓(xùn)，活動(dòng)要求全員參與，積極投入，出勤率和表現(xiàn)與評(píng)優(yōu)選先掛鉤。
三、學(xué)校每年組織一次全體教職工參與的語言文字常識(shí)的測試，測試結(jié)果全校公布，評(píng)先、評(píng)優(yōu)時(shí)優(yōu)先考慮。
四、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視語言文字教育培訓(xùn)工作，在各項(xiàng)工作和活動(dòng)中以身作則，嚴(yán)格管理。
五、語文教師要立足課堂教學(xué)和班級(jí)活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行語言文字知識(shí)的教育，要面向全體學(xué)生，使全體學(xué)生接受普通話和規(guī)范漢字的聽說讀寫能力教育培訓(xùn)，90%以上的學(xué)生掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的漢語拼音和規(guī)范漢字，90%以上的學(xué)生能說比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話，60%以上的`學(xué)生能說標(biāo)準(zhǔn)的普通話。學(xué)校將寫字與口語成績作為評(píng)價(jià)教學(xué)業(yè)績的重要依據(jù)。
六、其他學(xué)科教師也要立足課堂教學(xué)和學(xué)科活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行用語用字規(guī)范化的指導(dǎo)和管理。
培訓(xùn)規(guī)章制度5
一、集中培訓(xùn)。按照“少而精”的原則和科學(xué)性、針對性的要求，每年舉辦不少于兩期的全市系統(tǒng)的干部集中培訓(xùn)，每期3—5天，培訓(xùn)內(nèi)容因時(shí)、因勢而定。
二、在職培訓(xùn)。全辦及各處室根據(jù)工作職能和職責(zé)，開展崗位練兵、拓寬知識(shí)視野，提高能力水平。
三、更新知識(shí)培訓(xùn)。全辦干部要積極參加以增新、補(bǔ)充、拓寬相關(guān)知識(shí)為目的培訓(xùn)工作。
四、各類短期培訓(xùn)。凡上級(jí)有關(guān)部門舉辦各類短期培訓(xùn)，只要工作、業(yè)務(wù)許可，經(jīng)本辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，各業(yè)務(wù)處室應(yīng)積極推薦人選參加。
五、崗位培訓(xùn)。為鼓勵(lì)年輕干部進(jìn)步成長，增長知識(shí)才干，每年各處室都要派1—2名干部參加相關(guān)部門組織的崗位培訓(xùn)。
六、初任培訓(xùn)。對新錄用人員，即經(jīng)考試錄用進(jìn)入國家行政機(jī)關(guān)，擔(dān)任主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員的培訓(xùn)，初任培訓(xùn)在試用期進(jìn)行，時(shí)間不少于10天。
七、任職培訓(xùn)。對晉升領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員按照相應(yīng)職位的要求積極參加市有關(guān)部門組織的的'培訓(xùn)(時(shí)間不少于30天)。
八、擔(dān)任縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
九、凡經(jīng)本辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，參加的各類培訓(xùn)，費(fèi)用在結(jié)束后回單位報(bào)銷。
培訓(xùn)規(guī)章制度6
培訓(xùn)的流程
培訓(xùn)是酒店向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證之一，制定酒店培訓(xùn)規(guī)章制度是非常必要的，也需酒店管理層及各部門的密切配合與支持。
根據(jù)酒店的實(shí)際運(yùn)作狀況，現(xiàn)將相關(guān)制度制定如下：
一、建立酒店培訓(xùn)系統(tǒng)
（一）酒店培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)成：
酒店的培訓(xùn)系統(tǒng)由人事行政部和其他各部門兩部分構(gòu)成。
培訓(xùn)是酒店管理的有效手段之一，各部門管理者也應(yīng)該是培訓(xùn)者，培訓(xùn)工作也是各部門經(jīng)理、主管必須承擔(dān)的責(zé)任。
�。ǘ┤耸滦姓繎�(yīng)承擔(dān)的培訓(xùn)責(zé)任：
1、按照上級(jí)的指示，執(zhí)行及制定培訓(xùn)計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)檢查各部門培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)工作的實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)來店實(shí)習(xí)生、新員工的入職培訓(xùn)，在崗員工日常所用外語（如英、俄語）的培訓(xùn)，舉辦知識(shí)性專題（如微笑、禮貌、服務(wù)技巧等）培訓(xùn)等。
（三）各部門應(yīng)承擔(dān)的培訓(xùn)責(zé)任：
1、部門應(yīng)確定一名員工（必須是主管級(jí)以上）為培訓(xùn)導(dǎo)師與人事行政部做工作溝通、協(xié)調(diào)；
2、各部門負(fù)責(zé)本部門新員工到崗后的專業(yè)知識(shí)理論及實(shí)操的培訓(xùn)；
3、各部門根據(jù)本部門培訓(xùn)需求，制定月培訓(xùn)計(jì)劃，在實(shí)施前一個(gè)星期報(bào)人事行政部，人事行政部將檢查培訓(xùn)效果；
4、部門培訓(xùn)側(cè)重于貫徹酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高員工操作技能及待客態(tài)度、技巧、應(yīng)變能力等部門所需的培訓(xùn)項(xiàng)目；
5、部門應(yīng)承擔(dān)本專業(yè)的酒店內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng)，比如安保部承擔(dān)消防安全培訓(xùn)等。
6、各部門負(fù)責(zé)確保每次參加培訓(xùn)的人數(shù)。
二、員工培訓(xùn)的考勤制度
�。ㄒ唬┊�(dāng)值期間參加培訓(xùn)的員工應(yīng)按正常出勤計(jì)薪；
（二）利用休息時(shí)間參加培訓(xùn)的員工將不再另做薪酬計(jì)發(fā)；
（三）參加培訓(xùn)的員工無論任何原因，缺課量達(dá)總課時(shí)15%者，人事行政部有權(quán)取消其參加培訓(xùn)及取得結(jié)業(yè)考試資格；
（四）酒店安排的強(qiáng)制性、階段性專業(yè)培訓(xùn)，員工無故不參加者，將按《員工手冊》給予書面警告的處罰。
三、處罰制度
1、各種受訓(xùn)人員均需在培訓(xùn)簽到表上簽字；
2、人事行政部每周一次將向各部門通報(bào)培訓(xùn)情況，并對缺勤人員進(jìn)行處理。
3、凡酒店規(guī)定的培訓(xùn)課程未參加者，新員工將不予轉(zhuǎn)正，有薪資上調(diào)者不予上調(diào)，晉升的員工將不予晉升；
4、酒店規(guī)定的培訓(xùn)課程，凡屬部門未通知到員工本人的，部門經(jīng)理、主管和培訓(xùn)導(dǎo)師將負(fù)聯(lián)帶責(zé)任，接受經(jīng)濟(jì)處罰；
5、每次人事行政部所發(fā)相關(guān)培訓(xùn)文函，均為本制度的附件
各部門培訓(xùn)檢查與落實(shí)流程
1、每月底前人事行政部下發(fā)下月全酒店的培訓(xùn)計(jì)劃；
2、各部門根據(jù)全店的計(jì)劃制定本部門的計(jì)劃在月初前報(bào)人事行政部；
3、根據(jù)各部門的培訓(xùn)計(jì)劃，人事行政部派出專人檢查，作如實(shí)記錄；
4、有必要時(shí)同員工面談，檢查培訓(xùn)的效果；
5、將意見及時(shí)反饋到培訓(xùn)導(dǎo)師，以便修正或制訂更適合本部的培訓(xùn)計(jì)劃；
6、人事行政部每月將檢查結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理處
員工活動(dòng)流程
1、人事行政部根據(jù)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的'每月活動(dòng)計(jì)劃組織員工活動(dòng)；
2、人事行政部發(fā)文函確定時(shí)間、地點(diǎn)及各部門需配合的事項(xiàng)；
3、預(yù)計(jì)本次活動(dòng)所發(fā)生費(fèi)用的金額，采購相關(guān)禮品；
4、人事行政部組織此項(xiàng)活動(dòng)；
5、活動(dòng)結(jié)束時(shí)，請總經(jīng)理頒發(fā)禮品。
員工生日會(huì)流程
1、每月20日人事行政部統(tǒng)計(jì)當(dāng)月員工生日人員名單；
2、發(fā)文函告知各部門生日活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)；
3、人事行政部為參加生日會(huì)的員工發(fā)放禮品并做登記；
4、請酒店總經(jīng)理講話祝賀員工生日；
5、請員工唱生日歌及切生日蛋糕；
6、人事行政部可組織形式多樣的趣味游戲。
案例分析墻的流程
滿足賓客的需求，為客人提供舒適、方便、整潔、安全的高質(zhì)量服務(wù)是酒店的主要工作目標(biāo)，賓客的建議和投訴是給酒店一個(gè)提高服務(wù)質(zhì)量的機(jī)會(huì)。
1、將每天發(fā)生在酒店服務(wù)中的案例收集、分析；
2、打印文稿張貼在員工布告欄，案例分析文稿主要由以下三部分組成：
1）事件回放，讓員工明白事件發(fā)生的全過程；
2）指出管理中存在的不足，讓員工能看到在服務(wù)中存在的問題；
3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓員工接受教訓(xùn)，杜絕同類錯(cuò)誤在服務(wù)中不再重犯。
3、各部門可根據(jù)此案例分班組討論，讓員工發(fā)表不同看法；
4、將員工不同討論形成統(tǒng)一意見，供各部門員工借鑒。
內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)管理辦法
1、酒店的培訓(xùn)系統(tǒng)由人事行政部和其他部門兩部分構(gòu)成；
2、管理人員應(yīng)承擔(dān)本部門的培訓(xùn)工作；
3、管理人員必須參加內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師資格培訓(xùn)，并取得結(jié)業(yè)證書；
4、培訓(xùn)導(dǎo)師協(xié)助部門經(jīng)理將每月的培訓(xùn)計(jì)劃、在培訓(xùn)中需協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)，在每月初報(bào)人事行政部；
5、培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)側(cè)重于提高本部員工操作技能、待客態(tài)度、技巧、應(yīng)變能力等，并與人事行政部積極聯(lián)系，檢查培訓(xùn)效果；
6、內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師負(fù)責(zé)每月與人事行政部的培訓(xùn)協(xié)調(diào)及總結(jié)事宜；
7、酒店在升職、漲薪、外出培訓(xùn)時(shí)在同等條件下，可優(yōu)先考慮內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師。
員工意見投訴處理流程
1、當(dāng)員工有意見向部門投訴時(shí)，所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在3天內(nèi)做出反應(yīng)；
2、經(jīng)了解、調(diào)查后，在職權(quán)范圍內(nèi)給投訴人合理的解釋；
3、如有必要部門負(fù)責(zé)人可同人事行政部經(jīng)理共同協(xié)商，在一周內(nèi)做出答復(fù)；
4、如有必要可直接尋求酒店總經(jīng)理的幫助，并在10天內(nèi)給員工做出答復(fù)；
5、當(dāng)員工有意見向人事行政部投訴，人事行政部經(jīng)理調(diào)查了解后，應(yīng)在3天內(nèi)做出反應(yīng)；
6、如有必要人事行政部可同其投訴人所在部門經(jīng)理聯(lián)系、溝通，在一周內(nèi)答復(fù)；
7、確實(shí)在職權(quán)內(nèi)無法解決時(shí)，可立即上報(bào)酒店總經(jīng)理，在10天內(nèi)給予答復(fù)；
8、所有投訴事宜都要嚴(yán)格保密，禁止因投訴而歧視員工。
員工意見收集流程
1、員工意見的收集包括意見箱、管理層與員工直接溝通和外信寄入等幾種渠道；
2、酒店設(shè)置“員工意見箱”，積極借鑒采納員工的建議；
3、人事行政部負(fù)責(zé)按排每半年1次總經(jīng)理與員工的溝通，其人數(shù)占員工總數(shù)的30%；
4、人事行政部根據(jù)名額，提前2天將時(shí)間、地點(diǎn)通知部門，確保參加的人數(shù)；
5、參加的人員要求新老員工相結(jié)合；
6、由總經(jīng)理接見員工結(jié)束后30天內(nèi)，人事行政部向員工反饋問題解決情況；
7、當(dāng)收到外信寄入時(shí)，人事行政部積極調(diào)查、了解，在一周內(nèi)回復(fù)對方（在有投信人姓名、地址的情況下）。
優(yōu)秀員工評(píng)選的流程
1、評(píng)選程序
1）每季度末部門經(jīng)理召集本部門員工評(píng)選至少一名候選人參加本季度酒店優(yōu)秀員工稱號(hào)的角逐；
2）所屬部門經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫《優(yōu)秀員工評(píng)選表》，并附上候選人的1寸照片后，于次月5日前交人事行政部；
3）人事行政部收到評(píng)選表，需匯總打印成表格形式，然后逐一交各部門經(jīng)理評(píng)選，最后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；
4）各部門經(jīng)理不參與本部門員工的評(píng)選，對其他部門的評(píng)選只限前后堂各1人，或也可棄權(quán)，多選無效；
5）當(dāng)選后第二天的晨會(huì)上，人事行政部宣布上月優(yōu)秀員工評(píng)選的結(jié)果；
6）人事行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)狀（由總經(jīng)理簽字）及獎(jiǎng)金事宜；
7）在月底生日會(huì)上表彰優(yōu)秀員工，屆時(shí)由總經(jīng)理頒獎(jiǎng)，并同當(dāng)選員工留影；
8）人事行政部負(fù)責(zé)沖印底片，在1周內(nèi)將優(yōu)秀員工相片張?zhí)趩T工布告欄中。
2、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1）服務(wù)期（員工至少在酒店工作三個(gè)月以上）；
2）出勤與守時(shí)（本季度病事假累計(jì)在3次以內(nèi)，無早退/遲到記錄）；
3）儀容儀表（符合酒店要求并高于其他員工）；
4）無過失警告記錄（在本季度內(nèi)無任何過失警告記錄）；
5）工作的熱情與主動(dòng)性（工作熱情并主動(dòng)承擔(dān)額外工作）；
6）工作質(zhì)量及數(shù)量（工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)并高于其他員工）；
7）工作知識(shí)及技能（與工作相關(guān)的知識(shí)和技能符合酒店要求，并高于其他員工）；
8）禮貌服務(wù)（對客人和同事彬彬有禮，在本季度內(nèi)得到客人的書面表揚(yáng)）；
9）團(tuán)隊(duì)協(xié)作（在各種競賽中為部門或酒店?duì)幍脴s譽(yù)，或在消防安全見義勇為，節(jié)能降耗，合量化建議中有突出表現(xiàn)）；
10）培訓(xùn)（積極參加酒店的培訓(xùn)，也能主動(dòng)承擔(dān)培訓(xùn)他人的工作）。
檔案管理流程
1、將各種文檔以外部（政府文函）、內(nèi)部（各部文函）、員工檔案等分類，按時(shí)間順序存檔；
2、每天相關(guān)職能人員都要清理文件，以免資料堆積；
3、準(zhǔn)確地做好文件索引，以便于查找；
4、政府各種文函應(yīng)保存期為四年，特別文函需長期存檔；
5、員工的人事檔案中應(yīng)包含職位申請、照片、學(xué)歷證及身份證、技術(shù)等級(jí)證書復(fù)印件各1份；
6、人事行政部應(yīng)將員工在店期的各種假期申請、人事變動(dòng)表、考評(píng)表、表揚(yáng)及處分等均存放于員工個(gè)人檔案中；
7、員工離職后需保存1年后銷毀；
8、未錄用的應(yīng)聘人員檔案存檔半年后銷毀；
9、其他內(nèi)部文函在滿1年后各部門應(yīng)裝訂成冊由人事行政部統(tǒng)一存放；
10、對已失去作用的檔案要進(jìn)行銷毀或用碎紙機(jī)處理；
11、銷毀檔案材料要認(rèn)真鑒定，確定銷毀檔案，檔案須列冊登記，送領(lǐng)導(dǎo)審批；
12、銷毀材料時(shí)，必須指定專人監(jiān)銷，防止失密；
13、各種檔案材料必須做好保密工作，注意防盜、防水、防火等。
對外協(xié)作業(yè)務(wù)流程
1、根據(jù)工作要求，事先準(zhǔn)備好相關(guān)資料：個(gè)人身份證及酒店的公函；
2、熱情禮貌地到有關(guān)部門咨詢、辦理或協(xié)調(diào)相關(guān)事宜；
3、如需進(jìn)一步協(xié)調(diào)時(shí)，要詳細(xì)記錄好需要的各種資料，聽清對方意圖，同時(shí)與對方約定下次拜訪的時(shí)間；
4、如有必要，可及時(shí)報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行宴請；
5、逢年過節(jié)時(shí)，一定要有對辦方的禮賀，有必要時(shí)可準(zhǔn)備禮物贈(zèng)送；
6、不論何時(shí)何地，一定要注意自身素質(zhì)及酒店的形象；
部門工作協(xié)調(diào)流程
1、一般日常的事務(wù)可由相關(guān)的職能人員對其他部門相同級(jí)別的人員進(jìn)行協(xié)調(diào)；
2、協(xié)調(diào)可提前約定時(shí)間，在電話中交談或直接面對面的溝通；
3、如有必要上報(bào)部門經(jīng)理與對方部門經(jīng)理進(jìn)行溝通；
4、協(xié)調(diào)時(shí)思路要明晰，要明白最終需達(dá)到的協(xié)調(diào)目的；
5、部門之間重大的事務(wù)溝通需經(jīng)理之間溝通；
6、如協(xié)調(diào)達(dá)不到統(tǒng)一時(shí)，可積極尋求總經(jīng)理的幫助。
培訓(xùn)規(guī)章制度7
第一章總則
第一條為使新員工更好地理解xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。
第二條本制度所指的新員工是指新進(jìn)公司工作的員工。
第三條本制度適用于公司及所屬項(xiàng)目公司。
第四條人力資源部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門，其他相關(guān)單位（部門）為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門。
第二章內(nèi)容與程序
第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn)，無特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的，原則上不予轉(zhuǎn)正。
第六條新員工入職培訓(xùn)周期為3-6個(gè)月，主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)兩項(xiàng)內(nèi)容。
第七條集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為：公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹，以及實(shí)地參觀精品樓盤等。
第九條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為：本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項(xiàng)等。
第八條在本公司的集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織和實(shí)施，主要采用集中授課及討論、參觀的形式進(jìn)行，培訓(xùn)周期原則上為2天。在集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通，并作好相應(yīng)安排。
第十條新員工所在單位（部門）負(fù)責(zé)人應(yīng)對新員工已具備的崗位知識(shí)和已掌握的崗位技能進(jìn)行必要的了解和評(píng)估，找出差距，并確定其試用期間的實(shí)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)。
第十一條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實(shí)踐為主，并由所在單位（部門）安排輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo)，具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。
第十二條新招聘的部門負(fù)責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員，在實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至綠城集團(tuán)的相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行2-3周的崗位實(shí)踐，具體由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和安排。
第十三條如需安排至相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)的，人力資源部應(yīng)會(huì)同新員工所在部門對培訓(xùn)時(shí)間、崗位、內(nèi)容及要求等進(jìn)行溝通，并提前一周將《實(shí)習(xí)培訓(xùn)需求表》提交實(shí)習(xí)單位人力資源管理部門，以便實(shí)習(xí)單位安排針對性的培訓(xùn)。
第三章效果評(píng)估與管理規(guī)定
第十六條集中培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。
第十七條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，新員工須提出不少于10個(gè)有關(guān)技術(shù)和管理方面的問題，向有關(guān)人員請教，盡量找出答案并在《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問清單》作好記錄；在實(shí)習(xí)結(jié)束后，《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問清單》經(jīng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人審閱后，交新員工所在部門備案。
第十八條實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，新員工應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1、遵守公司的'各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心好學(xué)，多問多練，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)；
2、做好工作筆記，培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門負(fù)責(zé)人審閱；
3、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)須完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)或指定的專項(xiàng)報(bào)告。
4、遵守培訓(xùn)期間的其他相關(guān)規(guī)定。
第十九條實(shí)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，實(shí)習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并填寫《實(shí)習(xí)培訓(xùn)情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。
第二十條新員工入職培訓(xùn)期結(jié)束后，新員工須寫出書面總結(jié)，交新員工輔導(dǎo)員及部門負(fù)責(zé)人審閱，并報(bào)送人力資源部備案。
第二十一條參加實(shí)習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費(fèi)用由所在公司承擔(dān)。
第二十二條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付50元/工作日的培訓(xùn)費(fèi)，由實(shí)習(xí)單位用于獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門。
第四章附則
第二十三條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。
培訓(xùn)規(guī)章制度8
1.培訓(xùn)內(nèi)容
員工培訓(xùn)主要根據(jù)實(shí)際的工作崗位的需求進(jìn)行的，主要是崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。餐廳的服務(wù)員主要是按照企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)材料進(jìn)行培訓(xùn)；管理人員則是以學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧，提高指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和策劃能力為主要內(nèi)容；廚師等專業(yè)術(shù)人員，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技能。其中，服務(wù)人員的培訓(xùn)可以說是所有培訓(xùn)中最為重要的。
(1)儀容儀表的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
�、賰x容：整齊清潔、自然，舉止大方得體，精神飽滿，充滿活力。
②頭發(fā)：整齊、清潔、不凌亂，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉、旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長發(fā)劉海不過眉。過肩的頭發(fā)要扎起，按照餐廳的規(guī)定梳理，不得使用夸張、耀眼的發(fā)夾。
�、鄱棧褐豢纱餍《h(huán)(無墜)，耳環(huán)顏色清淡。
�、苊婷玻罕砬樽匀�，面帶笑容�；瓓y，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影，唇線。口紅有脫落的情況，要及時(shí)補(bǔ)妝。
�、菔郑翰涣糸L指甲，指甲長度以不超過手指頭為最佳。不準(zhǔn)涂指甲油，經(jīng)常保持清潔。除手表外，不允許佩戴任何飾物。
�、抟路汉仙�、燙平、干凈、無油污，員工牌佩戴于左胸，長衣袖、褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺要扎進(jìn)裙內(nèi)、褲內(nèi)，佩戴的項(xiàng)鏈、飾物不得露出制服以外。
�、邍担焊蓛魺o油污，無破損，無褶皺，按規(guī)定系于腰間。
�、嘈�、襪：穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的鞋子，保持清潔，無破損。襪子無勾絲，無破損，只可穿無花凈色的絲襪。
⑨身體：勤洗澡，無體味，不得使用濃烈的香水。
(2)禮貌、禮節(jié)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
①待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎，尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。
②遇到客人進(jìn)來時(shí)，早晚茶時(shí)要說“歡迎光臨，早(晚)上好”，正餐時(shí)要說：“歡迎光光臨，請問幾位用餐？”說話時(shí)要求面帶微笑，身體略微向前傾，并配以手勢，手勢必須有力、標(biāo)準(zhǔn)，給客人非常明確的指示；客人離開時(shí)，要致辭：“謝謝光臨，歡迎下次光臨!”需面帶微笑，目送客人離開；在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說：“您好”；在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實(shí)需要客人讓道時(shí)，說：“對不起，請您讓一下!”讓道后，對客人說：“謝謝”；在得到客人的幫助時(shí)必須說“謝謝”；給客人帶來不便時(shí)，如服務(wù)員掃地，拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說：“對不起，麻煩您……”任何時(shí)候員工不得和顧客搶用衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候時(shí)，應(yīng)說：“請您先用”；遇到公司領(lǐng)導(dǎo)，必須主動(dòng)，熱情地招呼。
需要注意的是：不講失禮的話，如討厭、煩躁等；不講諷刺，挖苦的話；不講夸大，失實(shí)的.話；不講催促，埋怨的話；不得和客人發(fā)生爭執(zhí)、爭吵；對等客人要一視同仁，不分貴賤、老少等。
(3)站立、行走培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
�、僬九_(tái)要求。面帶微笑，挺胸收腹，肩平。兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng)。不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。不準(zhǔn)吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，抓頭發(fā)，咬指頭等。
�、谛凶咭蟆Ｐ凶邥r(shí)要面帶微笑，精神抖擻，動(dòng)作敏捷，利落�？帐謺r(shí)，要求服務(wù)員在餐廳內(nèi)以小跑步行，忌走路緩慢，無精打采，有氣無力；手上拿東西時(shí)，要求服務(wù)員快步行走，托盤里的東西要分類碼放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或打破餐具。
(4)員工健康、衛(wèi)生培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
�、購臉I(yè)人員必須參加一年一次的健康檢查，參加兩次衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
�、诿看蔚男l(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)要進(jìn)行測驗(yàn)、考核，并作為年度考核工作的重要依據(jù)。
�、奂訌�(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作，并有專業(yè)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
�、軕�(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門做好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
�、輰δ軌蚍e極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)且成績優(yōu)異者，予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
�、逓榇_保顧客的健康，對拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的人，予以辭退。
2.培訓(xùn)方法與形式
(1)由公司人事部門派人或由各部門指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行。
(3)培訓(xùn)采用授課、講課、討論會(huì)、實(shí)踐學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行，以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
(4)根據(jù)餐廳需要，適當(dāng)組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)檔案的管理
(1)餐廳應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，及時(shí)將員工的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的方式考核成績記錄在案。
(2)根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況，找到員工業(yè)務(wù)薄弱的項(xiàng)目，及時(shí)修改培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行再培訓(xùn)。
培訓(xùn)規(guī)章制度9
一、目的：
1.使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度政策，能夠自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)對企業(yè)的`認(rèn)同感和歸屬感。
2.幫助新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作職責(zé)，投入工作角色，提高工作效率和績效。
二、適用范圍
本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工，以下統(tǒng)稱為新員工。
三、新員工入職培訓(xùn)的權(quán)責(zé)及內(nèi)容
1.人力資源中心：
1.1入職當(dāng)天：帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規(guī)章制度、薪資福利、流程表單等，進(jìn)行《新員工入職培訓(xùn)》詳見《附件1：新員工入職培訓(xùn)大綱》；
1.2入職15天后：進(jìn)行新員工崗位入職培訓(xùn)面談，了解新員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)進(jìn)度、其它需求；
1.3入職兩個(gè)月內(nèi)：組織《新員工培訓(xùn)班》，進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場培訓(xùn)及考試。
2.用人部門：
2.1新員工入職前：按照新員工的崗位職責(zé)及工作規(guī)范：制定《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》；
2.2入職15天后：進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)評(píng)估，并記錄在《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》上，交人力資源中心歸檔；
2.3入職3個(gè)月內(nèi)：培訓(xùn)新員工崗位基本專業(yè)知識(shí)、技能，傳授工作程序及方法，介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)。安排新員工按時(shí)參加《新員工培訓(xùn)班》。
四、入職培訓(xùn)流程
1.用人部門在員工入職前1天，按入職崗位的崗位職責(zé)，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容及指導(dǎo)人員，制定《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，并發(fā)人力資源中心培訓(xùn)主管；
2.培訓(xùn)主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領(lǐng)新員工到用人部門，介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境；指導(dǎo)新員工在電腦上學(xué)習(xí)新員工入職培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容詳見：《附件1：新員工入職培訓(xùn)大綱》，并在入職當(dāng)天17：00，對新入職員工進(jìn)行筆試。
3.用人部門負(fù)責(zé)人在新員工學(xué)習(xí)完《附件1：新員工入職培訓(xùn)大綱》相關(guān)內(nèi)容后，按《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，安排指導(dǎo)人員對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)；
4.培訓(xùn)主管不定期對新員工入職學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，在員工入職15天后對新員工進(jìn)行崗位面談，了解新入職員工學(xué)習(xí)、工作、生活的進(jìn)度與需求；
5.在新員工入職15天后，用人部門負(fù)責(zé)人及指導(dǎo)人員在對新員工學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》做記錄，之后將表格交人力資源中心培訓(xùn)主管歸檔。
五、入職培訓(xùn)的考核、考勤及建檔
1.為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在新員工入職15天后，用部門必須按《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》對員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)；
2.部門主管應(yīng)積極支持及配合人力資源中心，確保員工能夠按時(shí)參加《新員工培訓(xùn)班》，確因工作原因遲到、早退及中途缺課者，應(yīng)提前書面告知人力資源中心培訓(xùn)主管；
3.人力資源中心應(yīng)建立完整的《入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)卡》，對員工入職后的所有培訓(xùn)記錄備案。
培訓(xùn)規(guī)章制度10
為確保師生在校的一切安全，保證師生身心健康發(fā)展和學(xué)校工作的有序進(jìn)行，特制定以下安全管理制度。
一、課堂教學(xué)制度
1、每堂課的任課教師是當(dāng)堂課的安全責(zé)任人。
2、嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生，不準(zhǔn)把學(xué)生趕出教室。
3、規(guī)范課堂教學(xué)行為，檢查教學(xué)設(shè)備設(shè)施。
4、嚴(yán)禁遲進(jìn)課堂或擅自脫離課堂。
5、教師如發(fā)現(xiàn)學(xué)生無故不上課，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知學(xué)生家長。
二、課間管理制度
1、校區(qū)主任、副主任必須加強(qiáng)課間巡視工作。
2、教育學(xué)生課間不攀高、不跳臺(tái)階、不追跑，上廁所不擁擠、不做危險(xiǎn)性游戲等。
三、組織保障制度
1、建立學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作。法人代表是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人，學(xué)校安全工作由法人代表領(lǐng)導(dǎo)下的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。(安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組含常務(wù)校長、副校長、教務(wù)處主任、各校區(qū)主任及副主任)
2、健全安全工作責(zé)任制，確保安全工作落實(shí)到人，每學(xué)期要簽訂各類安全責(zé)任書。建立重大事故報(bào)告制度。校內(nèi)學(xué)生出現(xiàn)的重大傷亡事故一小時(shí)以內(nèi)報(bào)告教育局；學(xué)生出走、失蹤要及時(shí)報(bào)告；對事故的報(bào)告要形成書面報(bào)告一式三份，一份報(bào)教育局，一份報(bào)公安派出所，一份報(bào)市人民政府，不得隱瞞責(zé)任事故。
3、定期排查不安全隱患。
四、突發(fā)災(zāi)害安全防護(hù)工作制度
1、學(xué)校應(yīng)在各類災(zāi)害發(fā)生前做好信息收集和預(yù)測工作，化被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)行全員監(jiān)控。
2、在遭遇不可預(yù)見的火災(zāi)、地震等災(zāi)害時(shí)，應(yīng)有序組織學(xué)生緊急疏散和撤離現(xiàn)場，保證學(xué)生的生命安全。
3、加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行防災(zāi)、抗災(zāi)的教育，傳授遇災(zāi)后的'自救、互救辦法，培養(yǎng)學(xué)生的自救能力。
4、要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，請求有關(guān)部門和社會(huì)的援助，全力保護(hù)學(xué)生的安全。
5、未經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。
6、實(shí)行全員參與安全工作制度，不得回避安全工作責(zé)任。
培訓(xùn)規(guī)章制度11
1、員工證
每一位員工將會(huì)收到酒店發(fā)給你的員工證，請隨身攜帶，保安及其它授權(quán)人員在必要時(shí)有權(quán)要求員工出示。
如果員工證遺失，應(yīng)立即通知人力資源部并申請補(bǔ)領(lǐng)。每次補(bǔ)領(lǐng)需按酒店規(guī)定賠償。員工如發(fā)現(xiàn)持其他人的員工證將會(huì)受到紀(jì)律處分。員工證是酒店的財(cái)物，當(dāng)員工和酒店結(jié)束雇傭關(guān)系后必須歸還其員工證。當(dāng)拾到他人的員工證應(yīng)立即上交至人力資源部
2、名牌：
（1）酒店著制服員工須將名牌佩帶于制服左上的位置。
（2）如果名牌遺失，應(yīng)立即通知人力資源部并申請補(bǔ)領(lǐng)。每次補(bǔ)領(lǐng)需賠償人民幣10元。
�。�3）員工如被發(fā)現(xiàn)佩帶其他人的名牌將會(huì)受到紀(jì)律處分。
（4）名牌是酒店的財(cái)物，當(dāng)員工和酒店結(jié)束雇用關(guān)系后必須歸還其名牌。
（5）當(dāng)拾到他人的名牌應(yīng)立即上交至人力資源部。
3、考勤：
�。�1）員工必須按時(shí)上下班，未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，不得無故遲到、早退及擅離職守。
�。�2）員工必須依照規(guī)定的時(shí)間表當(dāng)值工作，未經(jīng)部門經(jīng)理許可，不得擅自換班。
�。�3）員工應(yīng)準(zhǔn)備充分的時(shí)間更換制服，以便準(zhǔn)時(shí)到崗簽到。
4、打鐘：
（1）除了高級(jí)管理人員，所有員工必須在上下班打鐘卡。
（2）兩頭班當(dāng)班的員工，出入均須打鐘卡。
�。�3）打鐘卡前，員工必須出示其工作證，并將本人的員工號(hào)碼告之當(dāng)班保安員。打卡后，員工必須仔細(xì)檢查卡。
（4）代人或托人打鐘卡，均屬違反店規(guī)。
�。�5）確實(shí)因公未及時(shí)打鐘卡者，經(jīng)部門經(jīng)理在考勤表上簽字認(rèn)可后，作按時(shí)打卡處理。
5、缺勤：
�。�1）除了病假之外，員工所有的缺勤申請，不論有薪或無薪，均需提前填寫請假申請表，經(jīng)審批后才生效。若因私人原因需要請假，須先經(jīng)部門經(jīng)理書面同意，三天以上的事假須經(jīng)人力資源部總監(jiān)審批。
�。�2）除非部門經(jīng)理批準(zhǔn)或遇緊急情況，員工當(dāng)班時(shí)不得離開酒店。
6、員工出入口
�。�1）員工（部門經(jīng)理或被授權(quán)之員工除外）必須使用員工出入口出入酒店，在酒店內(nèi)只許使用員工通道、工作樓梯。
�。�2）員工必須自覺遵守以下規(guī)則：不使用客用電梯；酒店保安有權(quán)拒絕員工從客用通道進(jìn)入酒店，拒絕員工出入酒店正門及消防門。
7、制服
�。�1）酒店向員工免費(fèi)提供制服，員工有責(zé)任愛護(hù)好自己的制服并保持其整潔。一旦發(fā)現(xiàn)制服受損，員工須及時(shí)修補(bǔ)。任何由于員工的粗心或?yàn)E用導(dǎo)致制服的破損，將由員工負(fù)責(zé)賠償。
�。�2）除被授權(quán)式工作需要之外的任何情況下，員工都不能擅自將制服帶出酒店或在酒店以外穿著制服。員工必須勤換制服以保證每天穿著干凈的制服。當(dāng)員工與酒店結(jié)束雇用關(guān)系后，必須將制服及其附件歸還至人力資源部，違者在工資作相應(yīng)扣除。
8、員工布告欄
布告欄位班干位于后崗宿舍旁。布告欄是傳遞酒店信息的重要媒介，包括：體育運(yùn)動(dòng)、規(guī)章制度、知識(shí)性短文和酒店新聞等，員工應(yīng)經(jīng)常閱讀。
未經(jīng)總經(jīng)理事先同意，員工不得在酒店內(nèi)或布告欄內(nèi)或布告欄內(nèi)張由任何通知、標(biāo)語、信件或其它物品，以及散發(fā)傳單。
9、失物招領(lǐng)：
在酒店范圍內(nèi)拾到任何錢財(cái)或物品，必須立即交給保安部和大堂副理處理，在失物招領(lǐng)登記簿上記錄詳情。
10、員工餐廳就餐規(guī)定
為給員工提供一個(gè)清潔、衛(wèi)生、營養(yǎng)舒適的就餐環(huán)境，特制定本員工餐廳管理?xiàng)l例，希望大家共同遵守：
�。�1）開餐時(shí)間為早餐06：30~08：00 中餐為10：30~12：30晚餐16：30~18：30 夜班領(lǐng)取夜宵23：00~00：30
�。�2）用餐時(shí)需自備飯盒、勺子和筷子。
�。�3）員工就餐時(shí)須佩帶個(gè)人員工證，憑酒店發(fā)放的員工就餐卡取飯菜，否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)飯菜，對于沒有按規(guī)定強(qiáng)行就餐者，酒店將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。
�。�4）員工就餐卡僅供員工本人使用，不得轉(zhuǎn)讓，若有發(fā)現(xiàn)，書面警告一次。 外來人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過酒店批準(zhǔn)。否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)放飯菜。
自覺保持員工餐廳的秩序，領(lǐng)取飯菜須依次排隊(duì)，不可爭先恐后。
�。�5）自覺維持員工餐廳清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘?jiān)貌晚毐３肿烂娴那鍧�，殘�(jiān)赃x清理倒到餐廳的垃圾桶內(nèi)，對故意亂倒亂扔者給予書面警告一次。
愛護(hù)食物，珍惜糧食，堅(jiān)決反對浪費(fèi)現(xiàn)象，對浪費(fèi)糧食的一次記書面警告一次。員工餐廳員工必須努力工作，不斷提高烹飪技術(shù)水平，做到飯菜熟、香、營養(yǎng)和衛(wèi)生，保證員工吃飽、吃好，身體健康。
�。�6）外來的`食品不準(zhǔn)帶人員工餐廳食用，員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。否則罰款二十元致五十元。
（7）文明就餐，不允許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩 。
11、宿舍管理制度
為了搞好員工宿舍的管理，使大家有一個(gè)清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境，現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理?xiàng)l例，希望全體員工共同遵守：
�。�1）、自覺養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。
�。�2）、保持室內(nèi)物品擺放的整潔和美觀，不得亂擺亂放。
�。�3）、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生，以保持宿舍的清潔。
（4）、愛護(hù)公物，損壞者須照價(jià)賠償，并按清潔給予行政處罰。
�。�5）、養(yǎng)成良好的安全意識(shí)，做到安全用電、用水，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)亂拉電線與插座、使用高壓電器等，同時(shí)節(jié)約用水、用電，做到人走燈滅，斷電源。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)向保安部報(bào)告。
（6）、不準(zhǔn)帶外來人員在宿舍留宿，外來人員必須到宿舍管理處做好登記，否則宿舍管理員有權(quán)拒絕外來人員進(jìn)入本酒店宿舍，同時(shí)外來人員必須在晚上23點(diǎn)之前離開宿舍。
�。�7）、出入宿舍須及時(shí)關(guān)門，注意提防盜賊，做好財(cái)產(chǎn)安全防范工作，保管好自己的財(cái)務(wù)。
（8）、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。在房內(nèi)吸煙而損壞物品或引起火災(zāi)，將追究起經(jīng)濟(jì)責(zé)任，觸犯刑律的，追究刑事責(zé)任。
12、員工當(dāng)值紀(jì)律：
（1）、配有制服的員工當(dāng)值時(shí)必須穿著制服上崗，保持制服整潔。
（2）、員工當(dāng)值時(shí)，必須配戴工號(hào)牌。
�。�3）、在任何情況下，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得以任何借口中止工作和脫離崗位，否則按曠工論處。
�。�4）、站立服務(wù)、熱情待客、說話和氣、舉止穩(wěn)重、注意禮儀，謁誠為賓客提供高效率、高質(zhì)量服務(wù)。
�。�5）、聽到批評(píng)和投訴，冷靜對待，不準(zhǔn)爭辨，不得解釋，速報(bào)主管人員妥善解決。
（6）、與本職無關(guān)的事宜，不得隨意作答，可請賓客向度假中心有關(guān)部門詳詢。
�。�7）、電話鈴響三遍前必須接電話。接轉(zhuǎn)電話要認(rèn)真細(xì)聽，聲調(diào)溫和，表達(dá)準(zhǔn)確，使用本崗位禮貌用語。
（8）、不準(zhǔn)在崗位吸煙、飲酒、吃零食，不準(zhǔn)進(jìn)行娛樂活動(dòng)，不準(zhǔn)交頭接耳、串崗、聊天，不準(zhǔn)做私事。
（9）、除指定人員外，其他員工一律不得使用客用設(shè)施，如客房電話、客用書報(bào)、電梯等。
（10）、男性不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角、胡須；女性頭發(fā)不宜過長，應(yīng)施淡雅清妝，不得佩戴飾物（已婚可戴一枚結(jié)婚玩世不恭戒指），不準(zhǔn)留長指甲、染指甲油。
�。�11）、員工下班后須按時(shí)離開經(jīng)營區(qū)，不得無故在經(jīng)營區(qū)逗留。
13、其他事項(xiàng)見員工手冊。
培訓(xùn)規(guī)章制度12
一、考勤制度
1、受聘教師不得以（除不可抗拒的病、災(zāi)等之外）的任何理由拒絕中心的工作。
2、上課提前10分中做好準(zhǔn)備，如遲到、早退罰款10元。
3、教師正課時(shí)間不準(zhǔn)請假，違者扣50元。
4、家長投訴教師經(jīng)常遲到早退，將加倍處罰。
二、安全問題
1、認(rèn)真組織教學(xué)，安排好侯課、課后學(xué)生的安全問題，實(shí)行責(zé)任到人。
2、任課教師確認(rèn)家長在候，方可讓學(xué)生離開，做到安全交接。
三、上課制度
1、任課教師嚴(yán)格聽從中心安排，嚴(yán)禁自主更換學(xué)員、嚴(yán)禁自主改變課時(shí)。如改變課時(shí)未到前臺(tái)登記導(dǎo)致未及時(shí)通知家長，扣罰50元。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課，中心將依據(jù)教師授課質(zhì)量、學(xué)生進(jìn)步情況及信息反饋，實(shí)行獎(jiǎng)罰、考級(jí)通過率、100%獎(jiǎng)勵(lì)100元、市級(jí)、省級(jí)比賽一、二、三名分別獎(jiǎng)勵(lì)200、100、50。如續(xù)費(fèi)率80%以下課時(shí)費(fèi)則按標(biāo)準(zhǔn)的課時(shí)費(fèi)續(xù)費(fèi)率百分比發(fā)放。（例：35x續(xù)費(fèi)率70%=26）備注：如中心原因及特殊情況導(dǎo)致沒有續(xù)費(fèi)例外。
3、上課期間不準(zhǔn)接聽與本中心無關(guān)的電話、不準(zhǔn)會(huì)客，違者罰款50元。
4、教態(tài)大方、自然、親切、穩(wěn)重、儀表端莊、衣著整潔、舉止文明。
5、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)大綱和計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n寫好教案，講普通話，上課時(shí)不擅離教室，沒月必須開展一次教研。違者罰款50元。
6、每月都要進(jìn)行電話回訪家長，主動(dòng)詢問學(xué)生練琴情況，及每月要上交學(xué)生進(jìn)度表。違者罰款50元。
7、熱愛學(xué)生、誨人不倦、因材私教、教學(xué)相長，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系。
四、考核制度
1、教師在課余時(shí)間應(yīng)潛心業(yè)務(wù)、刻苦練琴、以平和的心態(tài)接受中心階段性業(yè)務(wù)考核。每個(gè)教師必須手上有3首8級(jí)以上的'歌曲。如抽查不達(dá)標(biāo)扣罰50元。
2、中心隨時(shí)抽查任課教師授課對象的學(xué)習(xí)成績，依據(jù)成績，獎(jiǎng)罰分明。
3、嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成中心規(guī)定時(shí)段內(nèi)的每日備課任務(wù)，違者，視情況罰款。
4、如發(fā)現(xiàn)私自到其它培訓(xùn)中心授課及私自拉學(xué)生家教，立即開除并扣除全部工資。
5、教師必須清點(diǎn)學(xué)生課時(shí)情況，如發(fā)現(xiàn)超出課時(shí)扣罰50元。
6、如教師每月到課率為100%獎(jiǎng)勵(lì)50元。
7、教師每月課時(shí)費(fèi)為隔月發(fā)放，如十月份課時(shí)費(fèi)則為十二月發(fā)放。每月課時(shí)費(fèi)扣起30%年終發(fā)放作為考核。
五、接待制度
1、在無課時(shí)間，教師有接待來訪家長的義務(wù)和職責(zé)。
2、與來訪家長交流時(shí)，切勿談及或影射其它培訓(xùn)中心的師資和教學(xué)上的不足。
六、琴房管理制度
1、上課教師要全面保持琴房環(huán)境衛(wèi)生。
2、課前課后眼見琴房清新淡雅，大到桌椅板凳，小到書本鋼筆，皆井井有條、各就其位。任課教師應(yīng)課后把書本及雜物收拾好，離開時(shí)把電器電源關(guān)好，違者扣罰20元。
七、道德規(guī)范
1、正確處理個(gè)人與集體的利益關(guān)系，把“奉獻(xiàn)”做為人生價(jià)值的前提。
2、熱愛集體事業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作。
3、積極學(xué)習(xí)教育理論，不斷充實(shí)新的知識(shí)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，努力提高教學(xué)水平。
4、學(xué)高為師，身正為范。全面提升自身修養(yǎng)，做一名德藝雙馨優(yōu)秀教師。
八、所謂制度制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程和行動(dòng)準(zhǔn)則，“有制則鐵，無制則失。鐵源其治，治其不制”。為了你和中心的共同發(fā)展，望各位教師自覺遵守為是！
培訓(xùn)規(guī)章制度13
一、培訓(xùn)計(jì)劃制度
1.1每年要根據(jù)公司的方針目標(biāo)，由市場部培訓(xùn)人員制訂與年度營銷戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的長期、中期和短期培訓(xùn)計(jì)劃。
1.2長期計(jì)劃時(shí)間跨度為一個(gè)財(cái)務(wù)年度，計(jì)劃中需明確各季度參加培訓(xùn)的對象、人數(shù)，全年培訓(xùn)課程的設(shè)置，時(shí)間安排，以便各崗位年前調(diào)配人員，經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
1.3中期計(jì)劃時(shí)間跨度為一季度(三個(gè)月)，該計(jì)劃是建立在長期計(jì)劃的基礎(chǔ)上分解計(jì)劃，根據(jù)年度計(jì)劃執(zhí)行的實(shí)際進(jìn)展情況制定，允許對長期計(jì)劃進(jìn)行必要的修改或修正。
1.4短期計(jì)劃時(shí)間跨度為一個(gè)月，該計(jì)劃是進(jìn)一步對中期計(jì)劃的分解執(zhí)行計(jì)劃，內(nèi)容應(yīng)包括具體計(jì)劃執(zhí)行人，監(jiān)督考核人，培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象及其選擇條件，課程設(shè)置和培訓(xùn)方式，以及培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的詳細(xì)預(yù)算。
1.5培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)履行申報(bào)、審核、審批程序。長期計(jì)劃應(yīng)由市場部申報(bào)行政部制定全公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)分管副總經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行；中期計(jì)劃由部門經(jīng)理審核，報(bào)分管副總審批執(zhí)行；短期計(jì)劃由部門經(jīng)理審核、審批執(zhí)行。
二、培訓(xùn)時(shí)間保證制度
2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時(shí)間的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不同的崗位而確定；并把公司員工的培訓(xùn)時(shí)間落實(shí)情況與個(gè)人薪酬、職務(wù)升遷掛鉤，把經(jīng)銷商的時(shí)間落實(shí)情況與公司對他們的各項(xiàng)支持力度掛鉤。
2.2經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的銷售人員與各供奶中心送奶員每年接受培訓(xùn)時(shí)間不得少于4個(gè)小時(shí)；各供奶中心工作人員、業(yè)務(wù)員不得少于8個(gè)小時(shí)；總經(jīng)銷商不得少于2個(gè)工作日。
2.3公司業(yè)務(wù)主管接受培訓(xùn)時(shí)間每年不得少于3個(gè)工作日，新進(jìn)業(yè)務(wù)人員要接受為期7天的'系統(tǒng)崗前培訓(xùn)。
2.4部門經(jīng)理接受管理培訓(xùn)時(shí)間不得少于2個(gè)工作日。
2.5其他崗位工作人員培訓(xùn)時(shí)間不得少于2個(gè)工作日。
三、培訓(xùn)簽到制度
3.1培訓(xùn)需執(zhí)行簽到制度，每次培訓(xùn)提前5分鐘進(jìn)行簽到。
3.2培訓(xùn)簽到表作為受培訓(xùn)對象考核的一項(xiàng)依據(jù)，建檔保存。
3.3凡在培訓(xùn)課程結(jié)束前10分鐘離開培訓(xùn)現(xiàn)場的，此次簽到視為無效。
四、培訓(xùn)考評(píng)制度
4.1每次培訓(xùn)結(jié)束后，所有參加培訓(xùn)人員必須接受培訓(xùn)考評(píng)，考評(píng)可采取口試、筆試或調(diào)查問卷等多種形式�？荚u(píng)成績以百分制形式給出。
4.2培訓(xùn)教師和培訓(xùn)課程也必須接受考評(píng)，考評(píng)可采用綜合測評(píng)、調(diào)查問卷等形式�？荚u(píng)成績以百分制形式給出。
4.3對總經(jīng)銷商建立單獨(dú)培訓(xùn)考評(píng)體系，根據(jù)經(jīng)銷商對培訓(xùn)工作的配合程度如網(wǎng)點(diǎn)召集率、考核合格率、對培訓(xùn)制度的執(zhí)行程度等多個(gè)方面綜合打分，劃分4個(gè)等級(jí)，即A、B、C、D，每個(gè)等級(jí)再以4個(gè)梯度加以區(qū)分。
4.4考評(píng)結(jié)果將予以公布，每次接受培訓(xùn)的情況將作為提供網(wǎng)點(diǎn)扶持力度、經(jīng)銷商支持政策或個(gè)人工資晉級(jí)、職務(wù)升遷調(diào)整的客觀依據(jù)，建檔保存。
五、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度
5.1培訓(xùn)獎(jiǎng)懲是根據(jù)對培訓(xùn)時(shí)間保證制度、簽到制度和考評(píng)制度的執(zhí)行結(jié)果而制訂的相關(guān)制度。啟用上述任何一個(gè)制度，都適用本制度。
5.2公司員工培訓(xùn)時(shí)間得不到保證的，需在下一期的新員工培訓(xùn)中參加；如有三次不參加培訓(xùn)者，取消接受培訓(xùn)的資格。
5.3總經(jīng)銷商級(jí)別為A級(jí)，享受公司的特別待遇，所有促銷活動(dòng)支持和廣告投放優(yōu)先，由公司組織的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，需總經(jīng)銷出資的費(fèi)用公司承擔(dān)80；B級(jí)經(jīng)銷商在享受待遇上僅次于A級(jí)經(jīng)銷商，需總經(jīng)銷出資的活動(dòng)費(fèi)用公司承擔(dān)70；C級(jí)經(jīng)銷商享受一般待遇，促銷支持力度次于B級(jí)經(jīng)銷商，活動(dòng)費(fèi)用由公司承擔(dān)50；D級(jí)經(jīng)銷商不享受待遇，在本此培訓(xùn)結(jié)束后的3個(gè)月內(nèi)公司不提供任何支持，一年內(nèi)所有活動(dòng)費(fèi)用由經(jīng)銷商自己承擔(dān)。
5.4培訓(xùn)成績優(yōu)異的員工可在工資晉級(jí)、升遷方面優(yōu)先，每次培訓(xùn)成績在前三名者，可進(jìn)入公司“人才蓄備庫”，列為重點(diǎn)培養(yǎng)對象。每次培訓(xùn)成績排在后三名者，給出黃牌警告，列為重點(diǎn)檢查對象，一年中累計(jì)三次黃牌，給出紅色警告，列為淘汰、調(diào)整對象；培訓(xùn)不及格者，需參加下一輪培訓(xùn)，三輪培訓(xùn)不及格者，給出紅色特別嚴(yán)重警告，列為淘汰、調(diào)整對象；
六、培訓(xùn)檔案管理制度
6.1在每次培訓(xùn)結(jié)束后，所有培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄和考評(píng)資料等，都應(yīng)由市場部行政管理員分類建檔保存；重要檔案資料應(yīng)交公司行政部檔案管理員保存。
6.2調(diào)閱培訓(xùn)檔案，應(yīng)向行政管理員辦理調(diào)閱登記手續(xù)，重要檔案需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可調(diào)閱。
6.3培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄等保存期為一年，考評(píng)資料等保存期為三年，培訓(xùn)教材永久保存。
培訓(xùn)規(guī)章制度14
為了更好地服務(wù)于每一名學(xué)生和家長，樹立良好的培訓(xùn)班形象，全力造就一支素質(zhì)精良，結(jié)構(gòu)合理的教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)，不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì);全面提高教學(xué)質(zhì)量，特制定以下管理制度：
一、教師需按時(shí)上班，自覺負(fù)責(zé)教室衛(wèi)生、學(xué)生考勤工作;認(rèn)真履行并服從學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)安排(包括課時(shí)的調(diào)整與教案的修改等)。
二、教師進(jìn)班上課前要準(zhǔn)備好教材、教案、教具和課堂必需品，于課堂前10分鐘進(jìn)教室，維持好本班秩序。
三、所有教師必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，對學(xué)生負(fù)責(zé)，對家長負(fù)責(zé)，對自己作為一名教師的職業(yè)負(fù)責(zé)。課前認(rèn)真?zhèn)湔n，讓自己的每一堂課內(nèi)容充實(shí)、生動(dòng)有趣、秩序井然。課后認(rèn)真做好學(xué)生的輔導(dǎo)工作，做學(xué)生的朋友!
四、上課時(shí)教師手機(jī)必須處于關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài)，禁止上課接聽電話或發(fā)送信息。
五、教師不得打罵學(xué)生，要尊重學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為學(xué)生的身心健康成長盡心盡責(zé)。如發(fā)現(xiàn)有教師無視學(xué)生的權(quán)益并對學(xué)生造成傷害的，我們將做出解聘處理，并追究其相應(yīng)的責(zé)任。
六、教師需嚴(yán)格按學(xué)校的規(guī)定授課，不得任意調(diào)課、停課、延課和私自換課，如有特殊情況請假或調(diào)課需提前三天告知教學(xué)主管，并做好相應(yīng)的工作安排。
七、課間休息時(shí)，教師禁止遠(yuǎn)離教學(xué)區(qū)，禁止長時(shí)間電話閑聊。
八、教師應(yīng)及時(shí)給缺課的學(xué)生補(bǔ)課，以免影響后期學(xué)習(xí);為了保證學(xué)生安全，有請假或遲到的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)通知前臺(tái)，與家長交流核實(shí)。
九，教師必須專研教材，根據(jù)教學(xué)要求，結(jié)合學(xué)生原有基礎(chǔ)，制定出切合實(shí)際的學(xué)科教學(xué)計(jì)劃。
十、嚴(yán)禁教師不備課上課，每周四上午下班之前把本周的教案教到教學(xué)主管審閱(青年教師要寫出詳案,老教師要寫出有特色的教案);每期末結(jié)束后把教案本上交備查。每周四下午進(jìn)行全體教師過課和教案互閱;其他教研活動(dòng)聽從安排。
十一、作業(yè)按時(shí)完成，及時(shí)批改，無缺漏。做到全批全改，精批細(xì)改。一個(gè)月抽查一次作業(yè)。(主要檢查批改情況)
十二、提倡面批作業(yè)，增加同學(xué)生的接觸機(jī)會(huì)。每個(gè)教室的桌凳、玻璃、投影設(shè)備、喇叭、開關(guān)、黑板、插座等設(shè)施，學(xué)期內(nèi)班主任老師負(fù)責(zé)管理。
十三、教科書、教師用書、參考資料、工具書等，實(shí)行學(xué)期或?qū)W年內(nèi)借用制度，按時(shí)歸還。若有丟失或損壞照原價(jià)賠償。
十四、不失時(shí)機(jī)地對學(xué)生進(jìn)行安全教育，不得有大小事故發(fā)生，經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行法制教育，杜絕違紀(jì)和違法行為發(fā)生。
十五、教師應(yīng)每月給家長回訪至少一次，并把每次和家長溝通的內(nèi)容記錄下來，交到主管處。(回訪內(nèi)容：與家長聯(lián)絡(luò)感情;在校學(xué)習(xí)情況;家庭學(xué)習(xí)輔導(dǎo)情況;學(xué)校活動(dòng)安排，升班續(xù)費(fèi)及下學(xué)期續(xù)班事宜。)
十六、認(rèn)真實(shí)施階段測試，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成考試的一切有關(guān)工作。
十七、教師每個(gè)月必須進(jìn)行學(xué)情分析，針對不同情況給予相應(yīng)的.處理。對差生、進(jìn)步不大或存在問題的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，給予補(bǔ)課(要和家長溝通，不要讓孩子認(rèn)為自己是學(xué)習(xí)差才補(bǔ)的);學(xué)情分析表上交教學(xué)主管審閱;期末上交備查。
十八、全體教師例會(huì)、各項(xiàng)活動(dòng)等，教師需按時(shí)參加。
十九、教師在任何時(shí)候都要把學(xué)生的安全和自身的安全放在第一位，對學(xué)生負(fù)責(zé)的同時(shí)也要對自己的安全高度警惕。在整個(gè)輔導(dǎo)班期間任何教師在課間不得讓學(xué)生搞危險(xiǎn)性較大的活動(dòng)。
二十、所有教師要在工作和生活中相互幫助，相互體諒，為共建和諧高效的教師團(tuán)隊(duì)而努力。對道德行為不良的教師我們將立刻做出解聘處理。
二十一、任何教師對輔導(dǎo)班的管理、教學(xué)或自己的工資待遇等問題持有不同意見者，可以直接向主管人員反映，我們將通過討論后作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，全面維護(hù)每一位教師的切身利益。但如果有教師對學(xué)校的管理等持有不同意見時(shí)，不是主動(dòng)地和我們?nèi)〉脺贤▉斫鉀Q問題，而是試圖借此煽動(dòng)其他教師鬧事或者對學(xué)生的輔導(dǎo)敷衍，打亂正常的教學(xué)秩序，損害教師和學(xué)生的利益，我們將立刻做出解聘處理，工資一分錢不發(fā)，必要的時(shí)候我們會(huì)采取必要的措施追究相關(guān)責(zé)任。
培訓(xùn)規(guī)章制度15
一、培訓(xùn)目的：
為使新員工在入職前對公司的企業(yè)文化有一個(gè)全方位的了解，做好心態(tài)調(diào)整，盡快明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感、職業(yè)信用、專業(yè)精神。特制定該管理規(guī)定。
二、培訓(xùn)期間：
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。
三、培訓(xùn)對象：
公司所有新進(jìn)員工。
四、培訓(xùn)方式：
1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的.技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教材：
《員工手冊》
六、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、企業(yè)概況：公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、未來前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪酬福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類問題解答等。
2、員工手冊：公司規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等。
3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。
4、財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用。
5、安全知識(shí)：消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等。
6、實(shí)地參觀：參觀公司各部門。
7、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及公司骨干與新員工認(rèn)識(shí)并交流懇談。
8、在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。
七、培訓(xùn)考核：
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
八、效果評(píng)估：
行政人事部通過與學(xué)員、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
九、培訓(xùn)工作流程：
1、行政人事部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案。
2、行政人事部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等。
3、行政人事部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見。
4、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受在崗培訓(xùn)，由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)人實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫《新員工入職培訓(xùn)記錄表》報(bào)行政人事部。
5、行政人事部在新員工接受上崗培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者的實(shí)際工作情況，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
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