辦公室管理制度必備【15篇】
隨著社會一步步向前發(fā)展，制度使用的情況越來越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的辦公室管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
辦公室管理制度1
為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理工作，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
總則：
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4、提高工作效率，保質(zhì)保量地按時完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。
6、本規(guī)定適用于全體辦公室工作人員。
一、嚴(yán)格作息制度，辦公室工作人員要按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退、擅離職守。
公司人員自覺遵守作息時間;工作時間禁止一切娛樂活動。
1、辦公室員工每周工作五天，周六、周日休息，每天工作8小時，必要時自覺加班。
2、上午工作時間段為8：30——12：00
下午工作時間段為14：00——18：00(夏秋季5月1日---9月30日)
下午工作時間段為13：30-——17：30(冬春季10月1日---4月30日)3、遲到、早退30分鐘(含)內(nèi)，按1元/分鐘給予罰款，30分鐘以上按礦工半天處理，其中累計(jì)遲到4---6次，給予警告一次，累計(jì)遲到7----10次給予記過一次，累計(jì)遲到11次或更多給予記大過一次。
4、曠工期間工資按雙倍扣除，
5、辦公室留宿人員24：00點(diǎn)前準(zhǔn)時休息，無故不休息、玩電腦、打游戲、吵鬧影響他人休息者，逐出室外，并罰款50元。因公事加班、總經(jīng)理臨時議事、重要事項(xiàng)討論除外。
6、午休時間不得大聲喧嚷，如因公事加班，應(yīng)盡量避免發(fā)出大聲響，以免影響他人休息。
7、提倡文明向上的業(yè)余活動，但要有節(jié)制，不可沉迷影響工作。
二、考勤、衛(wèi)生、生活制度
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1、建立考勤制度，實(shí)行不定時查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到，辦公室按時收存簽到表，考勤結(jié)果每月公布一次。
2、請事、病假，必須由辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理審批手續(xù)，交辦公室主任留存，不能事先辦理手續(xù)的應(yīng)事先口頭或電話請假并及時補(bǔ)辦手續(xù)。
3、員工因各種原因，必須請假時，公司可酌情批予無薪事假。事假原則上一次不得超過3天，一年請事假天數(shù)總計(jì)不得超過15天。
4、若員工未請假而缺勤，則按曠工處理。
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1、工作人員要自覺維護(hù)辦公室清潔衛(wèi)生，做到場凈室潔，無雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實(shí)到個人。
2、每天上班前15分鐘為室內(nèi)衛(wèi)生打掃時間。
3、衛(wèi)生打掃實(shí)行《按表輪流制》配合執(zhí)行“三包”責(zé)任區(qū)范圍進(jìn)行管理。③生活1、辦公室設(shè)立每月1000元生活基金交由后勤主管負(fù)責(zé)管理，原則上多退少補(bǔ)。
2、實(shí)行《按表輪流做飯制》落實(shí)到人，厲行節(jié)約的基礎(chǔ)上保障大家吃好、吃飽。值日生因故不能按時做飯，由用膳人員自行解決。
3、后勤主管做好現(xiàn)金、流水賬明細(xì)記錄。
三、會議與培訓(xùn)管理
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1、總經(jīng)理辦公會議每月召開一次，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、辦公室人員參加，必要時總經(jīng)理可批準(zhǔn)其他人員列席會議。
2、會議時間原則上定于每月3日，可由總經(jīng)理決定是否延期。
3、專題會議只在必要時召開，由部門經(jīng)理以上人員發(fā)起，由相關(guān)人員參加，會議時間根據(jù)實(shí)際工作需要確定，會議議題須事先經(jīng)總經(jīng)理同意。
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1、公司每月5日開設(shè)培訓(xùn)班，根據(jù)參與人員數(shù)量、培訓(xùn)內(nèi)容決定培訓(xùn)期限。
2、培訓(xùn)組織工作由辦公室主任負(fù)責(zé)，各部門經(jīng)理聽從安排，做好開班前準(zhǔn)備工作以及擔(dān)任培訓(xùn)講師。
3、培訓(xùn)講師須準(zhǔn)備好相關(guān)材料。四、執(zhí)行經(jīng)理崗位職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、以企業(yè)為自己的事業(yè)，做一名自信、自強(qiáng)、自律、誠實(shí)、勇于開拓創(chuàng)新的人。
3、服從公司調(diào)派。
4、執(zhí)行經(jīng)理在外要以公司利益為重，同時兼顧投資人的利益。
5、執(zhí)行經(jīng)理的主要職責(zé)是幫助代理商和加盟店做好技術(shù)指導(dǎo)和促銷活動。
6、執(zhí)行經(jīng)理要協(xié)助公司做好培訓(xùn)、會議，積極參與并完成辦公室布置的各項(xiàng)工作。
7、執(zhí)行經(jīng)理是公司與經(jīng)銷商之間的'“橋梁”;做好“上下溝通達(dá)共識，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步”的基本工作。
8、執(zhí)行經(jīng)理要維護(hù)好所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場工作，檢查、督導(dǎo)、培訓(xùn)經(jīng)銷商，盡一切努力提升業(yè)績。
9、講究儀表儀容整潔，舉止穩(wěn)重大方，語言富有感染力，行為講究禮儀，熱情禮貌待客，時刻維護(hù)公司形象、名譽(yù)、利益。
10、合理編制工作計(jì)劃，并監(jiān)督各專營店日常工作，以及員工日常服務(wù)、接待、作業(yè)等行為是否規(guī)范到位。
11、深入調(diào)查研究市場動向，關(guān)注同業(yè)同行，把握銷售趨勢，具備編寫年、季、月的銷售計(jì)劃。對店提出促銷企劃方案，對公司提出建設(shè)性、合理化建議。
12、每周日定期以書面形式向公司匯報(bào)日常工作報(bào)告，并督促各店負(fù)責(zé)人總結(jié)本月情況，自報(bào)下月計(jì)劃。
13、弘揚(yáng)率先垂范、以身作則、說一不二，擲地有聲的工作精神，形成真抓實(shí)干、多出業(yè)績、貫徹有力具有震懾的良好作風(fēng)。
四、本制度之未盡事宜，由辦公室負(fù)責(zé)解釋，具有最終調(diào)處權(quán)。
五、本制度于頒布之日起施行。
辦公室管理制度2
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：
基本制度
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5、各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計(jì)劃和上____月的工作總結(jié)。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。
7、不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。會議制度
1、參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假，同意后方有效。
2、干部參會時，務(wù)必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。
3、每次例會后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。
4、各項(xiàng)會議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1、值班人員必須按時到辦公室。
2、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
3、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
綜合協(xié)調(diào)
1、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策、指令，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門、各分公司的實(shí)施情況；
2、搞好信息服務(wù)工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃提供相關(guān)信息；
3、負(fù)責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會議，并形成和發(fā)布會議紀(jì)要；
4、負(fù)責(zé)制訂公司辦公室的規(guī)章制度、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)分公司辦公室工作；
5、負(fù)責(zé)匯總、制定公司年度、月度工作計(jì)劃并進(jìn)行檢查督促；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹立公司形象；
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項(xiàng)工作。
公文處理
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔；
2、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草、制文和發(fā)文；
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)印。風(fēng)險(xiǎn)提示：
實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的`商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。
企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。
檔案管理
1、負(fù)責(zé)公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作；
2、負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理，嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。
后勤服務(wù)
1、負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的管理和通訊費(fèi)用的結(jié)算；
2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放；
3、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、資料的征訂和信函的發(fā)送；
4、負(fù)責(zé)公司辦公車輛的管理，做好車輛調(diào)度，維修和安全工作；
5、負(fù)責(zé)公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作；
6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和總部員工的后勤保障工作；
7、負(fù)責(zé)公司對外接待工作。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報(bào)酬以及計(jì)算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
辦公室管理制度3
一、各辦公室的室內(nèi)衛(wèi)生，由各辦公室的工作人員負(fù)責(zé)，公共部分的衛(wèi)生，由保潔員負(fù)責(zé);會議室衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé);院內(nèi)的.環(huán)境衛(wèi)生由門衛(wèi)人員負(fù)責(zé)。
二、辦公室衛(wèi)生要求及標(biāo)準(zhǔn)：各辦公室的衛(wèi)生包括地面、墻壁、門、室內(nèi)垃圾、窗戶玻璃、物品擺放等。室內(nèi)垃圾隨時清理，并倒入各樓層的垃圾桶內(nèi)，門的`里外要堅(jiān)持干凈，窗戶玻璃要定期擦拭，室內(nèi)的物品擺放要整齊，做到地面清潔，物品整潔有序，窗明幾凈，燈管無塵，無衛(wèi)生死角。
三、樓梯、樓道、衛(wèi)生間衛(wèi)生要求及標(biāo)準(zhǔn)：樓梯、樓道、衛(wèi)生間衛(wèi)生由保潔員打掃，全天保潔，隨時發(fā)現(xiàn)隨時清理，政府辦負(fù)責(zé)督促檢查。做到樓道、樓梯無痰跡、無紙屑、無煙頭，樓梯扶手無灰塵，衛(wèi)生間無雜物及污垢，洗臉池、墻壁、廁所里邊的門、隔斷要堅(jiān)持干凈，大小便池沖洗干凈，手紙入簍，無明顯異味，無衛(wèi)生死角。
四、會議室衛(wèi)生要求及標(biāo)準(zhǔn)：會議室衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)保潔，平時要定期打掃，會前認(rèn)真清掃，會后及時清理，始終堅(jiān)持會議室的衛(wèi)生清潔，做到桌椅整潔，窗明幾凈，無煙頭雜物。
五、樓外環(huán)境衛(wèi)生要求及標(biāo)準(zhǔn)：辦公樓外臺階及院內(nèi)衛(wèi)生平時由門衛(wèi)人員負(fù)責(zé)清掃，做到無煙頭、樹葉、廢紙、荒草、雜物。特殊情景造成工作量較大的全面清理時，由政府辦組織全體職工團(tuán)體清理。
六、冬季清雪工作及要求：各部門必須要按照劃分的職責(zé)區(qū)，各負(fù)其責(zé)。要求做到雪停人動、人動雪凈，不得以任何理由和借口推諉和搪塞，遇到下鄉(xiāng)或出差時也要及時安排人清掃，不得影響整個辦公樓周邊的清雪工作。清理出的積雪要及時清運(yùn)出去。清雪工作情景由黨政辦負(fù)責(zé)督促檢查，對于完成任務(wù)不好的責(zé)令限期完成任務(wù)，否則負(fù)責(zé)人向書記、鎮(zhèn)長說明情景，并影響年末考核結(jié)果。
七、機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作由政府辦統(tǒng)一安排、檢查。定期由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員，對各辦公室的衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并在全體工作人員會議上通報(bào)檢查情景，并限期整改。公共衛(wèi)生由政府辦負(fù)責(zé)督促、檢查，若發(fā)現(xiàn)因保潔員和門衛(wèi)人員失職造成的衛(wèi)生不合格，批評并限期整改。
八、節(jié)假日衛(wèi)生工作由保潔員輪流負(fù)責(zé)，院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由門衛(wèi)人員負(fù)責(zé)。
辦公室管理制度4
第一、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校作息制度，按時上下班，做到不遲到、不早退、有事請假。
第二、辦公期間不大聲喧嘩以免影響他人工作。不做與工作無關(guān)的事情。
第三、辦公室應(yīng)做到整潔有序，不亂堆亂放，室內(nèi)物品、桌上資料放置整齊。
第四、愛護(hù)辦公室內(nèi)的公共財(cái)物。保持辦公室文明、整潔、舒適。
第五、各室都建立、健全衛(wèi)生值日制度，值日人員每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持窗明幾凈，保持地面整潔。
第六、勤儉節(jié)約，下班離開前要自行將電腦、空調(diào)、電燈、電扇等關(guān)好，鎖好門窗。
辦公室管理制度5
教師辦公室是教師辦公和開展教學(xué)活動的場所，教師辦公室的工作由教師辦
公室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，各位教師應(yīng)在團(tuán)結(jié)、合作的前提下，共同完成學(xué)校下達(dá)的
各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、辦公：
�。�1）按學(xué)校上下班要求按時上下班。辦公時間偶然必須短時間外出，應(yīng)向辦公室
負(fù)責(zé)人請假，辦公時間不請假或不準(zhǔn)假而外出，作早退或曠工處理。
（2）上班期間認(rèn)真工作，不宜大聲嬉笑、高聲談?wù)�，以免影響他人工作，不做與
工作無關(guān)的事情。
（3）營造健康向上的辦公室文化，體現(xiàn)教師身份，不宜說粗俗的話語，學(xué)生及客
人在場時尤其注意。對來客來賓有禮貌，熱情接待。
（4）按要求操作電腦，上班時間不玩游戲，不看不健康的內(nèi)容。
二、衛(wèi)生：
�。�1）室內(nèi)及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。
�。�2）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，每天上班時先做好辦公桌的衛(wèi)生工作。不隨地吐痰，
不亂扔雜物（煙頭等），亂倒茶葉渣等。
�。�3）健全值日制度，值日教師須在每天上班前（或放學(xué)后）打掃衛(wèi)生，打好開水。
�。�4）保持墻壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼，不亂釘它物。
三、財(cái)產(chǎn)：
�。�1）愛護(hù)節(jié)約用電。
（2）能少開燈就少開，不需開電扇（或空調(diào)）就不開，視氣候情況而定。
�。�3）期初、期末與總務(wù)處核對財(cái)產(chǎn)使用情況。
四、安全：
�。�1）不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生，不得擅自將單個學(xué)生留在辦公室。
�。�2）放學(xué)或集會時，最后一個離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)，關(guān)鎖好門。
辦公室管理制度10
1.總則
1)為使公司衛(wèi)生管理工作有所遵循，建立并保持整潔的辦公、經(jīng)營、生活環(huán)境，特制定本規(guī)定。
2)本規(guī)定適用于公司全體員工及公司有關(guān)衛(wèi)生工作事宜。
2.環(huán)境衛(wèi)生管理
1)環(huán)境衛(wèi)生的優(yōu)劣反映了一個集體的人員素質(zhì)狀況，保持環(huán)境整潔是公司每一個員工的.責(zé)任和義務(wù)。公司員工應(yīng)相互尊重別人的勞動成果，共同創(chuàng)造一個清潔、優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境。
員工負(fù)責(zé)搞好個人工作周圍的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生區(qū)域由負(fù)責(zé)劃分辦公室主任安排值日人員打掃。
2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求如下：
A.辦公桌椅干凈無污點(diǎn)(包括表面、背面、腿)，辦公用品擺放要有序，杯壺?cái)[放整齊。
B.門、窗、玻璃、門框應(yīng)按時擦洗，做到干凈無浮塵。
C.墻壁應(yīng)干凈，墻角應(yīng)無灰塵，未經(jīng)許可，任何人不準(zhǔn)在墻壁上亂釘釘子、亂掛雜物。
D.室內(nèi)文件框及其它物品應(yīng)擺放整齊，保持干凈。下班后桌面整潔、桌椅擺放整齊。
E.地面應(yīng)天天拖洗，保持干凈，垃圾應(yīng)倒在指定地點(diǎn)。
3)衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理：
A.衛(wèi)生間：
a)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂潑亂倒、亂丟雜物。
b)不得在衛(wèi)生間內(nèi)放置雜物。
c)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂涂亂畫。
d)使用衛(wèi)生間后，及時沖水、拖地。(全員可共同監(jiān)督)
e)值日人員必須保持衛(wèi)生間干凈整潔，做到無異味、無積水、無雜物。
B.衛(wèi)生間的清掃、保潔工作，作到無積垢、無異味、干凈清潔;
C.負(fù)責(zé)將垃圾送到公司內(nèi)指定堆放處，并定期將其清除出公司區(qū)。
D.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)清潔工作。
4)行政部門指定專人每天9：30分對公司的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，衛(wèi)生間一天檢查2次以上，相關(guān)人員應(yīng)配合檢查，辦公室檢查人員有權(quán)對違規(guī)行為開具"整改通知單"和"懲罰單"。如衛(wèi)生不合標(biāo)準(zhǔn)，第一次由辦公室下發(fā)"限期整改通知單"，如不見好轉(zhuǎn)，直接進(jìn)行通報(bào)批評。若連續(xù)被通報(bào)批評2次以上，記入當(dāng)月考核記錄，并進(jìn)行相應(yīng)負(fù)激勵。
5)每天各區(qū)值日人員需在9：10以前將衛(wèi)生清理干凈，9：30分準(zhǔn)時工作。
6)行政部門衛(wèi)生檢查人員直接對公司負(fù)責(zé)，需本著認(rèn)真、公正的心態(tài)檢查衛(wèi)生，如監(jiān)督不到位，衛(wèi)生不合標(biāo)準(zhǔn)，除對當(dāng)天值日人員通報(bào)批評外、部門負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生檢查人員同負(fù)50%的連帶責(zé)任。
相關(guān)說明：
1、部門經(jīng)理有權(quán)在不降低以上規(guī)定范圍的前提下，將工作要求進(jìn)一步加強(qiáng)、細(xì)化。
2、建立現(xiàn)場環(huán)境保障流程：
1.明確各部門衛(wèi)生包干區(qū)域、工作人員清潔衛(wèi)生值班表。
2.實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，與公司其他制度統(tǒng)一納入考核，考核結(jié)果直接影響各部門全體工作人員的工資與獎金。
辦公室管理制度6
�。ㄒ唬┲b、禮儀、日常事務(wù)管理制度
（1）衣著要求：
進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
在周一至周五的工作時間男士應(yīng)衣著規(guī)范，切忌花哨，不得著短褲涼鞋；女士請不要穿無袖衣裙、超短裙、露背裝和時裝拖鞋。
�。�2）電話要求：
電話鈴聲響過第三遍，必須有人接聽，接電話時，請首先說“您好，中恒宏遠(yuǎn)投資管理公司”，然后在禮貌詢問與解答。若對方找的人不在或出差，則請說明事由，記下備忘。不要忘了：接電話要記下對方的電話，傳真，姓氏，公司，一邊聯(lián)系。
�。�3）接待要求：
對待客人（客戶和企業(yè)關(guān)系者）均應(yīng)保持和諧態(tài)度。微笑，是員工最起碼應(yīng)有的表情，不宜使客人等久，無論當(dāng)時能否解決，均應(yīng)問清何人何事，并作出高效率處理，給客人留下良好印象。
�。�4）注意事項(xiàng)：
1、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、打鬧，說粗話、臟話。
2、不說、不做任何不利于公司、有損公司、有害公司形象的事。
3、愛護(hù)辦公室的`各項(xiàng)設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室聚會、不得在辦公室吐痰；不得在辦公室吸煙。違者罰款50元。
5、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。
6、辦公室大門人在門開，人走門關(guān)。
�。ǘ┬l(wèi)生管理
1、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、會議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。
2、行政部要不定時對清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，保證地面整潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔等工作。
3、各部門的工作人員要自覺維護(hù)辦公室清潔衛(wèi)生，做到場凈室潔，無雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實(shí)到個人。
辦公室管理制度7
1.目的
為了規(guī)范公司考勤管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提升員工的敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有法可依，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。
2.適用范圍
本制度適用于本公司辦公室員工及管理人員。
3.管理規(guī)定
3.1.考勤規(guī)定
3.1.1打卡時間:周一至周六
上午8：00---11：30
下午13：00---17：30
3.1.2打卡制度
3.1.2.1公司實(shí)行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間，實(shí)行不定時工作制的員工不必打卡。
3.1.2.2打卡次數(shù)：一日四次，即早上上班和下班各打卡一次，下午上班下班各打卡一次。
3.1.2.3打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間;
3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應(yīng)填寫《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外勤起止時間。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘(工卡)故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時到行政人事助理處填寫《未打卡補(bǔ)簽申請表》，由直接主管簽字證明當(dāng)日的出勤狀況，月底由行政人事助理據(jù)此上報(bào)考勤。上述情況考勤由行政人事助理進(jìn)行管理。
3.2.1行政人事助理負(fù)責(zé)檢查、復(fù)核確認(rèn)考勤記錄的真實(shí)有效性并在每月5日前匯總交財(cái)務(wù)部。
3.2.3倒休
3.2.3.1員工倒休需提前申請，并以不影響部門工作為前提下當(dāng)月完成，跨月作廢且以往年度的不再做繼續(xù)累計(jì)。倒休需填寫《倒休申請表》，由行政人事助理確認(rèn)簽字后，部門經(jīng)理簽批。
3.2.3.2員工自行倒休的按曠工處理。
3.2各類假期規(guī)定
3.2.1病假
3.2.1.1員工休病假需提供一級以上醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)(市醫(yī)保定點(diǎn))開據(jù)的病假條或診斷證明;連續(xù)休病假三天以上的，須提供個人醫(yī)保定點(diǎn)或三級醫(yī)院開據(jù)的病假條或診斷證明，否則按事假處理。
3.2.1.2員工休病假必須提前申請。如因情況緊急或突發(fā)而無法提前請假，應(yīng)在休假當(dāng)天上午8：00前通過電話向部門經(jīng)理請假，并在上班后第一天完成請假審批手續(xù)，否則按曠工處理。
3.2.1.3員工休病假期間的工資，當(dāng)月病假累計(jì)3日內(nèi)的，扣發(fā)日工資的50%，超過3日以上，在7日以內(nèi)的，扣發(fā)日工資的70%。超過7(含)日以上的，從第7天開始，執(zhí)行醫(yī)療期工資，醫(yī)療期工資=所以地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
3.2.2事假
3.2.2.1因私事而不能正常出勤的，須請事假，完成審批程序后方可休假。未辦理請假手續(xù)擅自離開崗位、或請假期滿未來上班也未續(xù)假者，按曠工處理。
3.2.2.2休事假需按公司規(guī)定提前填寫《請假申請單》，員工休事假三天以上的，需提前三天申請。
3.2.2.3休事假每天扣除日工資的100%
3.2.3有薪節(jié)假日
3.2.3.1公司規(guī)定安排的`休息日。
3.2.3.2臨時休假：臨時休假指因特別情況，由公司統(tǒng)一臨時通知休息或提前結(jié)束工作時間。
3.2.4婚假
3.2.4.1符合法定結(jié)婚年齡并領(lǐng)取結(jié)婚證的員工(不含試用期員工及勞務(wù)工)可享受3天婚假。
3.2.4.2婚假需提前兩周提出書面申請，出具結(jié)婚證，部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政人事助理備案并一次性連續(xù)休完;
3.2.4.4婚假為有薪假別，休假期間工資全額發(fā)放。
3.2.5喪假
3.2.5.1凡與公司簽定了正式合同的員工，其直系親屬(父母、配偶、子女、岳父母或公婆)喪亡，可休喪假3天。
3.2.5.2員工請喪假要求提供相關(guān)證明，應(yīng)在親屬喪亡一個月內(nèi)使用，申請喪假最遲應(yīng)于休假當(dāng)天提出申請。
3.2.5.3喪假為有薪假別，休假期間工資全額發(fā)放。
3.2.6產(chǎn)假與哺乳假
3.2.6.1女員工正常生育的產(chǎn)假為90天;其中包括產(chǎn)前休假15天;產(chǎn)后休假75天。
3.2.6.2產(chǎn)假期間的工資按基本工資發(fā)放，產(chǎn)假期滿，需增加假期的按事假辦法執(zhí)行，基本工資為該員工月工資40%。
3.2.6.3有不滿一周歲嬰兒的女員工(從休產(chǎn)假日起計(jì)算)，每天給予1小時哺乳時間(含路途時間)。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每天哺乳時間增加1小時。
3.2.6.4男員工憑醫(yī)院證明可在配偶生產(chǎn)時享有連續(xù)2天陪產(chǎn)假。
3.2.6.5產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資;產(chǎn)前檢查、哺乳假期間工資全額發(fā)放。
3.2.6.6產(chǎn)假、陪產(chǎn)假均須將休假起止日期報(bào)行政人事助理備案。
3.2.7工傷假
員工因工(公)造成病、傷、殘等，必須填寫《工傷報(bào)告表》。
經(jīng)行政人事經(jīng)理審核總經(jīng)理批準(zhǔn)后，休假按工傷假處理;工傷假期間待遇參照國家及地方有關(guān)政策執(zhí)行。
3.2.8公司特殊假
公司針對一周無單雙休的員工，每個月給予2天有薪事假。此假僅針對員工家庭有特殊事情方可有效
3.2.8.1員工請?zhí)厥饧俦仨毺崆耙惶焯岢錾暾�，且獲部門經(jīng)理簽批后方可生效，否則按事假處理。
3.2.8.2特殊假當(dāng)月內(nèi)有效，對員工未休的有薪事假，不以其他方式補(bǔ)償。
3.2.9公司年假
公司為保障員工的休息權(quán)，特在法定年假的基礎(chǔ)上，增設(shè)公司年假。
年假為公司給予員工的福利。
3.2.9.1員工累計(jì)工作(從本考勤制度生效之日起計(jì)算)已滿1年不滿5年者為每滿1年年休假1天(滿2年為2天……)，5年及5年以上年休假為5天。
3.2.9.2年休假當(dāng)年內(nèi)有效，對員工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，不以其他方式補(bǔ)償。
3.2.9.3凡年休假者須提前提出書面申請，說明休假時間和工作交接情況，經(jīng)部門經(jīng)理、行政人事經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)(部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理批準(zhǔn))。
3.2.9.4病事假累計(jì)超過一個月或工傷假超過半年的員工，當(dāng)年不再享受年休假;曠工1天或受各類警告以上處分的員工，取消當(dāng)年的休假;受各類察看處分的員工，察看期間不享受年休假;對個別表現(xiàn)不好或完不成工作任務(wù)的員工，各部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)取消其年休假待遇。
3.3請假制度
3.3.1員工請假，均應(yīng)提前提交《請假申請單》。
3.3.2員工休假必須提前申請。如因緊急情況或突發(fā)急病而無法提前請假時，應(yīng)在休假當(dāng)天上午8：00通過電話向部門經(jīng)理請假，并在上班后第一天完成請假審批手續(xù)，否則按曠工處理。
3.3.3請假必須由本人親自辦理有關(guān)手續(xù)，電話請假或委托他人代理手續(xù)的視為無效，將按曠工或自動離職處理。
辦公室管理制度8
一、辦公室采取輪流值日,值日教師每天負(fù)責(zé)打掃辦公室。
二、地面每天拖掃,門窗經(jīng)常擦拭,垃圾及時清理。
三、墻壁無蜘蛛網(wǎng)、污垢,不要亂貼亂掛。
四、辦公桌面整潔,作業(yè)本、教學(xué)資料等物品擺放有序。
五、辦公桌下文件柜頂部不得堆放雜物,辦公廢物及時清理。
六、室內(nèi)辦公用品和各種用具存放整齊、安置有序。
七、辦公室人員要講究衛(wèi)生,禁止向窗外倒水、亂扔雜物。
八、學(xué)校定期對教師辦公室衛(wèi)生進(jìn)行檢查、評比。
辦公室管理制度9
為了給全體教師營造一個舒適安靜的工作環(huán)境，塑造靈溪一中教師形象，特制定本制度。
1、學(xué)校組織值周班學(xué)生每天對教師辦公室進(jìn)行檢查評比，每兩周一次公布評選結(jié)果，每月一次對文明達(dá)標(biāo)的.辦公室給予獎勵，對不達(dá)標(biāo)的辦公室在教師會議上點(diǎn)名批評。
2、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。
3、各辦公室須根據(jù)各自情況安排教師值日表，值日教師除了做好份內(nèi)工作，同時要提醒并監(jiān)督其他教師文明辦公。
4、辦公室內(nèi)不做與工作無關(guān)的事情，不得大聲喧嘩，影響他人工作。
5、辦公室要保持整潔，由于學(xué)校當(dāng)前條件限制，人員較多，教師要特別注意作業(yè)本，教學(xué)器械的擺放。
6、辦公室不開無人燈、無人扇。
7、辦公室電腦為教學(xué)輔助工具，上班期間不得做游戲、聊天、看電影等與教學(xué)無關(guān)的事。
8、辦公室無人時，要注意切斷電源，關(guān)閉門窗并上鎖，做好防盜工作。
辦公室管理制度10
一、員工上班要自覺樹立企業(yè)形象,時常保持辦公環(huán)境整潔,辦公臺面文件擺放整齊。不準(zhǔn)躺或坐在辦公臺上。
二、上班前30分鐘按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持辦公場所整潔、干凈的工作環(huán)境。
三、上班要佩帶工作卡，同事間要相互協(xié)作，相互支持，保持良好的`工作態(tài)度和風(fēng)貌。外出辦公事時要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼，說明去向。
四、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得工作怠慢。工作期間遇到客戶訪問時，必須主動、親切的接待或提供咨詢。
五、有來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內(nèi)容摘要、來電時間、紀(jì)錄人等重要信息。
六、不準(zhǔn)使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己與親友長時間電話聊天。
七、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情。
八、不得利用網(wǎng)絡(luò)做自己個人的其它生意(如網(wǎng)店、網(wǎng)購等)。不得向朋友透露公司商業(yè)機(jī)密。
九、下班時必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生。各辦公室、會議室沒有人工作時，應(yīng)自覺做到人離熄燈，并關(guān)上空調(diào)(或風(fēng)扇)等電源開關(guān)。關(guān)閉電腦電源、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施在一小時內(nèi)不使用時要關(guān)閉電源。
十、愛護(hù)公物，節(jié)約物品。使用完衛(wèi)生間后，要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施，杜絕浪費(fèi)。
辦公室管理制度11
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司管理制度，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第一條服務(wù)規(guī)范
1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4.現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。
5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員用主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話事件太長。
第二條辦公秩序
1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會議室、
接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。
3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的.衛(wèi)生保護(hù)工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。
4.部門、個人專用的設(shè)備由部門制定專人和個人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時解決問題。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上吸煙。
7.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。
第三章辦公禮儀規(guī)范
第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過長。
2.指甲：職員指甲不能太長，用經(jīng)常主意修剪；女性職員涂抹指甲油應(yīng)盡量用淡色。
3.胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)主意經(jīng)常修剪。
4.女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條：辦公室職員上班服裝應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：
1.襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。
2.女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。
3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。
第三條公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求如下：
1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下去。
3.公司內(nèi)語同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意。
4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不吭。伸手時同性間應(yīng)先向低位低或者年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。
5.遞交物件時：如遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應(yīng)把尖筆向著自己，是對方容易接著，至于刀子和剪刀，應(yīng)該把刀尖向著自己。
第四章責(zé)任
第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分（30-100元）。
第二條行政人事部對本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。
第三條本制度自20xx年5月1日起生效執(zhí)行。
辦公室管理制度12
第一章 總則
一、 為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂本制度。
二、 本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。
三、 切合公司實(shí)際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
四、 辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡化辦理流程，做到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。
第二章 職責(zé)范圍
一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。
二、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、 負(fù)責(zé)公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。
四、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù)。
五、 負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作。
六、 收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令，及時做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
七、 協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章 工作規(guī)范
一、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。
二、 辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
第四章 辦公室事務(wù)管理
一、 文書管理制度
文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)�，F(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定。
(一) 文件管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。
2、 文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。
3、 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范，表達(dá)無歧義。
4、 根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進(jìn)行編號，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。
第二條 制度規(guī)范
1、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
2、 公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
3、 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。
4、 凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
5、 機(jī)密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門主管。
6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。
7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進(jìn)行登記，做好借閱記錄并限期清退。
8、 按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。
9、 根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進(jìn)行銷毀，需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)行處理。
第三條 文件管理流程設(shè)計(jì)
1、 內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3、 借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二) 文書管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司內(nèi)部資料的.安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。
2、 文書管理范圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀(jì)要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料、各類簡報(bào))、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書資料。
3、 除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標(biāo)有頁眉頁腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
4、 根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號整理，定期對文書進(jìn)行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條 制度規(guī)范
1、 根據(jù)公司實(shí)際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí)。
2、 按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3、 行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。
4、 按時間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅(jiān)持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單。
5、 根據(jù)文書的時效性和保存的價(jià)值性，對文書進(jìn)行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。
6、 辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實(shí)向主管部門報(bào)告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。
7、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。
第三條 流程設(shè)計(jì)
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三) 檔案管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2、 檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。
3、 根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。
第二條 制度規(guī)范
1、 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復(fù)、定稿等。
2、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時間先后順序再按同一項(xiàng)目文書材料集中整理，并貼上標(biāo)簽。
3、 堅(jiān)持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對照編目，列出清單。
4、 各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。
5、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。
6、 檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。
第三條 流程設(shè)計(jì)
根據(jù)文件、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退
二、 辦公用品管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為了加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。
2、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無私自挪用現(xiàn)象。
3、 辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則。
4、 辦公用品的采購，應(yīng)進(jìn)行多方比較，保證性價(jià)比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開支。
第二條 制度規(guī)范
1、 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。
2、 辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報(bào)至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計(jì)劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫存和用量，做出采購計(jì)劃，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。
3、 根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進(jìn)行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、出入庫時間等，做到賬物相符。
4、 各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時補(bǔ)填。
5、 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。
6、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查。
8、 管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤查，核實(shí)庫存，保證出入庫等量。
第三條 管理流程設(shè)計(jì)
編制《需求計(jì)劃表》 審批 采購 入庫登記 發(fā)放
編制需求計(jì)劃 統(tǒng)計(jì)申購情況 月末清算匯總 出庫登記
三、 圖書管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)范圖書管理工作。
2、 圖書管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時到崗，服務(wù)到位，保證借還流程有序進(jìn)行。
3、 根據(jù)圖書類別，對圖書進(jìn)行編號，并制作目錄卡以備員工查閱。
第二條 制度規(guī)范
1、 各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要，申請申購圖書。
2、 按照各部門的實(shí)際需求申購圖書，辦公室每季度負(fù)責(zé)采購圖書1-2次。
3、 對所有圖書進(jìn)行分類整理，貼上類別標(biāo)簽并編號登記，注明購進(jìn)日期、作者、出版社及其他有必要的項(xiàng)目。
4、 按照規(guī)定時間借閱圖書、歸還圖書;借閱期滿，未按時辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者，按照規(guī)定進(jìn)行懲處。
5、 借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點(diǎn)、畫線、涂寫，如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書者全額賠償。
6、 圖書管理員定期對圖書進(jìn)行清點(diǎn)，如遇圖書丟失，查明原因，報(bào)部門主管，按指示行事。
第三條 管理流程設(shè)計(jì)
1、 申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記
2、 借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單
四、 會議管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為了提高會議質(zhì)量，促進(jìn)有效溝通，提高行動能力，進(jìn)而規(guī)范會議管理。
2、 根據(jù)公司實(shí)際及具體的情況，確定會議召開的必要性。
3、 清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高效原則。
4、 會議負(fù)責(zé)人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進(jìn)程的能力與水平，保證會議實(shí)效。
5、 按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會議管理，參會人員準(zhǔn)時參加會議，并遵守會議紀(jì)律。
6、 會議組織者審時度勢，明確會議要點(diǎn)，做好一切準(zhǔn)備工作。
第二條 制度規(guī)范
1、 收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點(diǎn)等做好會議通知工作。
2、 會議主持人負(fù)責(zé)會議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù)，行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會議記錄。
3、 行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng)，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。
4、 按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。
5、 會議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。
第三條 管理流程設(shè)計(jì)
會前：確定議題、會上所需資料準(zhǔn)備、通知→會中：積極參與，做好會議記錄→會后：整理會議記錄→張貼→歸檔整理
五、 清潔衛(wèi)生管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為了營造一個良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。
2、 按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目，并達(dá)到相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn)。
3、 辦公室管理人員為第一責(zé)任人，管理所有清潔項(xiàng)目并不定時對衛(wèi)生進(jìn)行保持與維護(hù)。
第二條 制度規(guī)范
1、 清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。
2、 按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。
3、 清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當(dāng)日值日生按時做好所有的清潔，監(jiān)督者及時做好相應(yīng)的督察。
4、 由辦公室管理員不定時對清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，保證地面整潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。
5、 值日生在規(guī)定時間內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》，監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí)，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。
6、 未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。
第三條 流程設(shè)計(jì)
安排清潔排班→完成清潔項(xiàng)目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理
六、 日常事務(wù)管理
(一) 接待管理
第一條 來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有序，維護(hù)公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。
第二條 以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。
第三條 接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。
第四條 流程設(shè)計(jì)：接待來訪人員→詢問來意，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔
(二) 報(bào)刊收發(fā)整理
第一條 辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要，訂閱報(bào)刊，做出計(jì)劃預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。
第二條 辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。
第三條 任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。
第四條 報(bào)紙每周更換一次，所有報(bào)紙每季度處理一次。
第五條 流程設(shè)計(jì)：收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理
(三) 后勤管理
第一條 為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。
第二條 后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。
第三條 辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。
第四條 根據(jù)外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時間登記，如實(shí)填寫時間及外出事由。
第五條 辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時間統(tǒng)計(jì)，每兩周進(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì)，月末根據(jù)外出工作時間登記進(jìn)行總的考勤匯總。
第六條 流程設(shè)計(jì)：監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表
(四) 文化宣傳管理
第一條 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實(shí)工作，同時負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作。
第二條 根據(jù)需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。
第三條 關(guān)注國家政策法規(guī)，及時記錄政策動向，制作簡報(bào)以供學(xué)習(xí)。
第四條 收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識面，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。
第五條 流程設(shè)計(jì)：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔
(五) 其他事務(wù)
第一條 名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。
第二條 負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。
第三條 負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。
第四條 協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他任務(wù)。
附則
第一條 本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室。
第二條 本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時亦同。
辦公室管理制度13
1．總則
22．項(xiàng)目部印章管理制度
22．1管理分工
22．2使用管理權(quán)限和程序
22．3管理規(guī)定
33．行政例會管理制度
34．辦公設(shè)施使用管理制度
35．項(xiàng)目部辦公用品管理制度
45．1計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)
45．2采購
45．3保管與發(fā)放
45．4本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行。
56．勞保用品的管理制度
56．1勞保用品的管理
57．項(xiàng)目部車輛管理制度
58．1范圍
68．2原則
68．3管理程序
78．4管理規(guī)定
7用印審批單
10車輛派出通知單
111．總則
1．1項(xiàng)目部綜合辦公室（以下簡稱辦公室）是項(xiàng)目部行政管理的綜合機(jī)構(gòu)。辦公室在項(xiàng)目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)，確保項(xiàng)目部生產(chǎn)、行政各項(xiàng)任務(wù)的完成。
1．2辦公室負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目部的項(xiàng)目會務(wù)組織、黨工團(tuán)、接待、督辦、信息、宣傳管理、小型非生產(chǎn)用車的管理、生活后勤管理等工作。
1．3辦公室應(yīng)面向領(lǐng)導(dǎo)、面向部門、面向基層搞好服務(wù)，協(xié)助安排領(lǐng)導(dǎo)活動。及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，提高辦事效率。
2．項(xiàng)目部印章管理制度為了加強(qiáng)項(xiàng)目部印章的使用管理，保持其嚴(yán)肅性、有效性，維護(hù)項(xiàng)目部的形象和權(quán)益，現(xiàn)對各類印章的使用作如下規(guī)定，請認(rèn)真執(zhí)行。
2．1管理分工
2．1．1項(xiàng)目部印章由綜合辦公室管理；
2．1．2項(xiàng)目部經(jīng)理印章由經(jīng)營部財(cái)務(wù)專人管理；
2．1．3部室印章由各部室負(fù)責(zé)人管理。
2．2使用管理權(quán)限和程序
2．2．1發(fā)文用印，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文稿蓋��；
2．2．2項(xiàng)目部的介紹信，須經(jīng)綜合辦公室主任簽字，各部門對外產(chǎn)生的或產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)關(guān)系的用印必須經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)審核蓋��；
2．3管理規(guī)定
2．3．1印章使用應(yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目部用章制度所規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)用�。�
2．3．2各類印章應(yīng)由專人管理，除發(fā)文會章（即聯(lián)合行文，必須攜公章）外，不得攜帶印章外出；
2．3．3財(cái)務(wù)印鑒的使用由經(jīng)營部財(cái)務(wù)部門按照公司管理制度嚴(yán)格執(zhí)行；
2．3．4各用印部室應(yīng)嚴(yán)格按照印章使用管理權(quán)限和程序辦理，手續(xù)不全者，不予用��；
2．3．5對違反上述規(guī)定，擅自用印或由于管理不善將印章丟失的，追究經(jīng)辦人員與直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
3．行政例會管理制度
3．1辦公室負(fù)責(zé)通知例會的.內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、參加人員等事宜，做好會務(wù)準(zhǔn)備工作。
3．2參加會議人員應(yīng)認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備，做到心中有數(shù)，發(fā)言簡明扼要，重點(diǎn)突出，有議有決，必要時準(zhǔn)備好有關(guān)會議資料。
3．3會議主持人要掌握好會議時間；
記錄人要做好會議記錄和紀(jì)要；
會議形成的決議、決定，由辦公室負(fù)責(zé)檢查、督促、貫徹落實(shí)。
3．4定期召開生產(chǎn)調(diào)度會、安全生產(chǎn)會、專題會等行政例會。
3．4．1生產(chǎn)調(diào)度會實(shí)行周例會和月例會制，時間不定，特殊情況臨時通知，周例會由工程部主任主持，月例會由生產(chǎn)副經(jīng)理主持，項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)營副經(jīng)理、總工、各部室負(fù)責(zé)人及與會議議程有關(guān)的二級單位、外協(xié)單位的負(fù)責(zé)人參加。內(nèi)容為檢查每周每月施工計(jì)劃執(zhí)行情況，討論解決施工中存在的問題，下達(dá)下階段施工計(jì)劃。
3．4．2安全生產(chǎn)會不定期召開，由項(xiàng)目經(jīng)理主持，生產(chǎn)副經(jīng)理、經(jīng)營副經(jīng)理、總工、安保部及其它有關(guān)人員參加，主要提出和解決現(xiàn)場安全生產(chǎn)方面的重點(diǎn)問題。
3．4．3專題會不定期召開，由項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目副經(jīng)理主持，各有關(guān)專業(yè)或部室人員參加，專題研究、布置、解決重點(diǎn)問題。
4．辦公設(shè)施使用管理制度
為加強(qiáng)項(xiàng)目部辦公設(shè)施的規(guī)范管理，防止資產(chǎn)流失，特制定辦公設(shè)施管理制度。
4．1辦公設(shè)施定義：辦公設(shè)施指項(xiàng)目部登記的所有辦公設(shè)施。包括：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀、照相機(jī)、空調(diào)機(jī)、辦公桌、柜、椅、會議室桌、茶幾、沙發(fā)等。
4．2辦公設(shè)施保管和維護(hù)基本原則：誰使用就誰保管和維護(hù)。
4．3辦公設(shè)施統(tǒng)一由項(xiàng)目部辦公室登記造冊，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，或按有關(guān)分配原則規(guī)定，使用人辦理手續(xù)領(lǐng)用。
4．4領(lǐng)用人負(fù)責(zé)領(lǐng)用的辦公設(shè)施的使用、保養(yǎng)；
設(shè)施的損壞將視情況按規(guī)定處理。
4．5使用人應(yīng)愛護(hù)好所用設(shè)施，對設(shè)施故障和隱患應(yīng)及時申報(bào)維修處理，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4．6微機(jī)設(shè)施的擴(kuò)容、升級和維修由各部室按書面申請報(bào)告格式（附表三）提出（部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)），向項(xiàng)目部綜合辦申請，由綜合辦控制，大額費(fèi)用須經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4．7工程結(jié)束時，按有關(guān)規(guī)定移交辦公設(shè)施。
4．8本管理制度由項(xiàng)目部綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。
5．項(xiàng)目部辦公用品管理制度
為了提供合適的辦公條件，提高工作效率，同時控制成本開支，現(xiàn)對辦公用品管理作如下規(guī)定：
5．1計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)
5．1．1根據(jù)項(xiàng)目部工作性質(zhì)及辦公環(huán)境特點(diǎn)，項(xiàng)目部日常辦公費(fèi)用品集中由綜合辦統(tǒng)一購置。
5．1．2各部室根據(jù)具體需要，每季度末提出下季度辦公用品申購報(bào)告（附表三），由部室負(fù)責(zé)人簽字并加蓋部室印章，交綜合辦公室審批。
5．1．3部室在申報(bào)計(jì)劃時，應(yīng)本著厲行節(jié)約原則，按項(xiàng)目部辦公費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)控制年度總額，綜合辦公室會同財(cái)務(wù)部門核定季度總額，控制使用。
5．2采購
5．2．1辦公用品由綜合辦公室按批準(zhǔn)的計(jì)劃采購。
5．2．2辦公用品原則上不零星采購，特種專用辦公用品或急需品須經(jīng)綜合辦公室審核后報(bào)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)購買。
5．2．3綜合辦公室在采購時要集中批量，比質(zhì)比價(jià)。
5．3保管與發(fā)放
5．3．1綜合辦公室要按照采購與發(fā)放分開的原則，對所采購的物品，另行安排專人清點(diǎn)、登記、入庫。對采購的質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格等應(yīng)作好記錄。
5．3．2保管人員將辦公用品分類造冊，各部室指定專人辦理領(lǐng)用手續(xù)。
5．3．3辦公用品應(yīng)做到出入相符，每季度進(jìn)行賬目清理。各科室的領(lǐng)用總額超出計(jì)劃時，按以上第一條第3款處理。
5．4本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行。
6．勞保用品的管理制度
6．1勞保用品的管理
6．1．1根據(jù)項(xiàng)目部職工勞動保護(hù)用品需求情況，辦公室負(fù)責(zé)提出采購計(jì)劃，上報(bào)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)核批。職工勞動保護(hù)用品標(biāo)準(zhǔn)原則上按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如因施工現(xiàn)場地理、氣候的需要，可適當(dāng)進(jìn)行變更和調(diào)整。安全帽、安全帶、安全網(wǎng)由安保部負(fù)責(zé)。
6．1．2勞保用品的發(fā)放以各部室為單位辦理手續(xù)，超過標(biāo)準(zhǔn)部分由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)核批、方可發(fā)放。各專業(yè)化公司自行采購發(fā)放，不由項(xiàng)目部管理。辦公室應(yīng)做到帳物相符，帳帳相符。
7．項(xiàng)目部車輛管理制度
為了提高工作效率，降低成本開支，規(guī)范車輛的管理，結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際狀況，特制訂此制度。
7．1駕駛員的管理
7．1．1駕駛員應(yīng)講究職業(yè)道德，樹立集體利益高于一切的思想，維護(hù)項(xiàng)目部整體利益，遵守項(xiàng)目部的規(guī)章制度。
7．1．2轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)方式，做到一崗多責(zé)，服從分配，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
7．1．3駕駛員應(yīng)熟知、掌握交通法規(guī)，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，保證行車安全。
7．2車輛的管理
7．2．1項(xiàng)目部車輛由綜合辦公室統(tǒng)一管理。司機(jī)班班長負(fù)責(zé)規(guī)費(fèi)繳納、維修保養(yǎng)、定期安全學(xué)習(xí)等相關(guān)工作。各部門用車通過分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由分管領(lǐng)導(dǎo)向綜合辦主任提出用車要求后，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況由綜合辦辦安排出車時間。
7.2.2駕駛員長途出車前辦理《車輛派出通知單》（附件四）。
7．2．3項(xiàng)目部車輛應(yīng)遵照專人管理的原則，明確責(zé)任，以利于安全；
除經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理同意外，項(xiàng)目部車輛不得外借。
7．2．4除保證現(xiàn)場值班用車外，綜合辦公室可視工作需要，安排其他業(yè)務(wù)用車。職工接送只到電廠白水橋位置；
到甲方開會除項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)外其他人不得調(diào)用車輛。
7．2．5車輛需維修保養(yǎng)、配件購置，先由司機(jī)填寫維修或購置申請單，注明維修項(xiàng)目、配件名稱，報(bào)項(xiàng)目部經(jīng)理審定后送修理廠維修保養(yǎng)或安排采購。司機(jī)要建立車輛費(fèi)用管理臺賬，以便于考核。
7．2．6司機(jī)班應(yīng)建立車輛技術(shù)檔案，為車輛保養(yǎng)、維修、大修提供基礎(chǔ)資料，避免修理費(fèi)用開支的浪費(fèi)。
7．2．7經(jīng)營部對車輛建立費(fèi)用臺帳，包含燃料費(fèi)、托管費(fèi)、路橋費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、修理費(fèi)、出車補(bǔ)助等內(nèi)容，并定期分析考核。
7．3安全管理
7．3．1為加強(qiáng)安全意識，保證安全行車，司機(jī)應(yīng)收集資料，每月參加安全學(xué)習(xí)。
7．3．2司機(jī)應(yīng)定期對項(xiàng)目部車輛技術(shù)情況進(jìn)行檢查，查隱患、作記錄、定措施，確保車輛技術(shù)狀況良好，為安全行車創(chuàng)造條件。
7．3．3如發(fā)生交通事故，扣除當(dāng)月安全獎并按交警隊(duì)事故處理的責(zé)任劃分的損失金額，對當(dāng)事人進(jìn)行處罰。
7．4其他
7．4．1長途出車按實(shí)際天數(shù)報(bào)銷，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)參照差旅費(fèi)補(bǔ)助執(zhí)行。
7．4．2車輛因公在機(jī)場、車站、賓館、醫(yī)院等場所停車費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷。
7．5對嚴(yán)重違反各項(xiàng)管理制度，造成重大損失或影響的司機(jī)，項(xiàng)目部將依據(jù)相關(guān)制度給予嚴(yán)肅處理。
8．招待費(fèi)用管理制度
為了控制工程建設(shè)管理成本，同時搞好項(xiàng)目部接待工作，特制定此管理制度。
8．1范圍
業(yè)務(wù)招待費(fèi)主要用于：工程招標(biāo)、工程開工（竣工）活動；
工程建設(shè)期間，接待業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)及兄弟單位；
項(xiàng)目部日常工作中經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意接待的客人；
項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的對外業(yè)務(wù)應(yīng)酬招待費(fèi)等。
8．2原則
8．2．1厲行節(jié)約；
8．2．2原則上業(yè)務(wù)招待費(fèi)由項(xiàng)目部辦公室歸口管理。辦公室應(yīng)主動做好業(yè)務(wù)接待工作，做好年度招待費(fèi)匯總和預(yù)算計(jì)劃。
8．3管理程序
8．3．1接待部門（人）填寫接待申請單（附件二），報(bào)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)審批；
8．3．2經(jīng)辦人用現(xiàn)金結(jié)帳；
8．3．3經(jīng)辦人填寫報(bào)銷單，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字；
8．3．4經(jīng)辦人憑報(bào)銷單和申請單到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷；
8．4管理規(guī)定
8．5．1項(xiàng)目部客人由綜合辦公室統(tǒng)一接待；
8．5．2除對口人員外，減少陪客人員，杜絕一客多陪、少客亂陪現(xiàn)象；
8．5．3任何程序手續(xù)不全的招待費(fèi)用，財(cái)務(wù)部門不予報(bào)銷；
8．5．4項(xiàng)目部定期對招待費(fèi)進(jìn)行清理，以控制開支。
8．6此規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
9．生活區(qū)管理制度
11．1生活設(shè)施管理
11．1．1現(xiàn)場生活設(shè)施包括：現(xiàn)場體育設(shè)施、俱樂部文體設(shè)施及其他公共設(shè)施等。辦公室根據(jù)本項(xiàng)目部實(shí)際規(guī)模和實(shí)際需要，提出采購計(jì)劃，并確保產(chǎn)品的質(zhì)量，然后報(bào)項(xiàng)目部經(jīng)理審批。俱樂部可配備桌椅及報(bào)刊雜志，每天定時對職工開放，由職工簽字領(lǐng)閱，晚上23點(diǎn)后停止娛樂活動。
11．1．2房間設(shè)施的配備：項(xiàng)目部職工每人均配備衣柜、床、床頭柜各一套。各二級單位職工配備由綜合辦公室統(tǒng)一安排，費(fèi)用由各二級單位承擔(dān)。
11．1．3項(xiàng)目部提供統(tǒng)一的澡堂和衛(wèi)生間，如出現(xiàn)人為破壞，經(jīng)查實(shí)后從個人活性工資中追回?fù)p失。
11．2生活區(qū)管理
11．2．1綜合辦公室負(fù)責(zé)生活區(qū)公用設(shè)施的管理工作。安保部負(fù)責(zé)生活區(qū)的治安、保衛(wèi)、衛(wèi)生管理工作，實(shí)行24小時保衛(wèi)制度。保安人員配有明顯標(biāo)志，做到工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。球場的晚間關(guān)燈由安保人員負(fù)責(zé)。
11．2．2生活區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施應(yīng)完備，并設(shè)有垃圾箱等保潔設(shè)備。保衛(wèi)人員應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔（包括澡堂與衛(wèi)生間）。同時，確保污水排放通暢。各房間使用單位門口區(qū)域自負(fù)其責(zé)，球場及門口道路由安保部門負(fù)責(zé)。
11．2．3職工宿舍的分配原則上由綜合辦公室統(tǒng)一劃分，每間房每人配備有床、床頭柜、衣柜各一個，新來人員向綜合辦自行簽字領(lǐng)用。各部室、各二級單位應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督職工自覺維護(hù)公共秩序和公共衛(wèi)生，嚴(yán)禁職工在生活區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽，不得隨意堆放雜物，公共設(shè)施在各單位各其負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)維護(hù)。對違反本規(guī)定者，安保部有權(quán)制止和處罰。各單位職工要加強(qiáng)安全防范意識，貴重物品要妥善保管。
11．2．4生活區(qū)水、電供應(yīng)和維護(hù)由項(xiàng)目部工程部全權(quán)負(fù)責(zé)，各房間用電按照項(xiàng)目部相關(guān)管理制度計(jì)量收費(fèi)。
11．2．5項(xiàng)目部臨時用工生活區(qū)房間按300元/間x月收取，每半年繳納一次，水電費(fèi)按照招標(biāo)文件收取。
11．3有線電視管理
項(xiàng)目部統(tǒng)一在每棟宿舍樓安裝有線電視主干線，各房間人員自行向綜合辦申請各自房間進(jìn)戶線的安裝，安裝費(fèi)用為50元/間，若出現(xiàn)人為破壞，按誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t追回?fù)p失。
11．4食堂管理
11．4．1食堂配置項(xiàng)目部各二級單位自行建立食堂。食堂應(yīng)配備餐桌、餐椅。
11．4．2廚房衛(wèi)生與食品衛(wèi)生管理食堂所用的各種炊具、餐具及儲存用具應(yīng)保持清潔、使用前后實(shí)時進(jìn)行消毒，食堂炊事員應(yīng)穿戴好工作衣帽，嚴(yán)禁穿戴便裝。食品應(yīng)分類存儲，生熟食品要分開處理，避免交叉污染。綜合辦定期對全體職工發(fā)放食堂意見調(diào)查表，對不符合職工要求的合理建議給予改正。
將進(jìn)行處罰。
11．4．3食品、炊具及餐具采購與就餐管理
11．4．3．1采購與保管
11．4．3．1．1管理部門食品采購上由綜合辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
11．4．3．1．2對食堂物品的采購分類造冊，對采購的品種、數(shù)量、價(jià)格等應(yīng)作好記錄。食品采購應(yīng)做到帳帳出入相符，每月進(jìn)行賬目清理。
11．4．4飲食衛(wèi)生意外事件按《飲食衛(wèi)生意外事件應(yīng)急規(guī)定》程序文件執(zhí)行。
10．附則
12．1本辦法自頒布之日起執(zhí)行。
12．2本辦法解釋權(quán)由項(xiàng)目部綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。
辦公室管理制度14
一、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。
二、教師辦公室的日常管理工作由學(xué)校指定的辦公室負(fù)責(zé)人全面協(xié)調(diào)，其他教師協(xié)助。
三、每一位教師要積極履行職責(zé)，認(rèn)真做好辦公室的打掃和整理工作，開水須由教師親自沖泡，嚴(yán)禁讓學(xué)生代教師沖泡開水。
四、辦公室內(nèi)要注意整潔。辦公桌椅（包括桌上的.物品）要擺放整齊，其它物品的擺放要有條理。廢舊物品要及時處理。
五、辦公室要定期布置，布置要以簡潔大方為原則，體現(xiàn)教師的職業(yè)特點(diǎn)。
六、辦公室內(nèi)講話做事要講文明、講團(tuán)結(jié)。同事之間要相互尊重，相互關(guān)心，相互幫助。
七、辦公室電腦要用于教育教學(xué)工作，不得在辦公室內(nèi)上網(wǎng)聊天或玩游戲。
八、要愛護(hù)辦公室內(nèi)的公共財(cái)物，要節(jié)約用電用水。放學(xué)后要注意關(guān)鎖門窗。每天最后離開的教師要分別關(guān)好電腦的顯示器、主機(jī)和電源。
辦公室管理制度15
儀容儀表
1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現(xiàn)象;
2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;
3、頭發(fā)著色必須是自然色，不準(zhǔn)染成其它顏色，不準(zhǔn)戴假發(fā);
4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方;
5、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環(huán)，不得佩戴任何手鐲手鏈?zhǔn)降娘椢?
6、不準(zhǔn)擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的.襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭發(fā)超過肩膀應(yīng)用發(fā)夾扎起，發(fā)式應(yīng)樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。
工作紀(jì)律
上班時間穿著制服，方可進(jìn)入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域;當(dāng)班期間佩戴工牌;
保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章;
保持辦公室的安靜，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關(guān)的書籍、報(bào)刊，屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域;
對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;
不準(zhǔn)利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節(jié)嚴(yán)重者給予簽單處理;
不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定處罰，嚴(yán)重者作開除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)及酒店聲譽(yù);
不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門內(nèi)部保密資料及泄露賓客資料，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理;
當(dāng)班的員工要將手機(jī)保持關(guān)機(jī)或無聲狀態(tài);
員工如有換班、換休要求，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行，并填寫換班申請單，違者簽警告單;
員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開指定醫(yī)院證明或醫(yī)務(wù)室證明;
16、遵守酒店的規(guī)章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應(yīng)事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規(guī)定上班時間，否則按遲到處理;
2、使用規(guī)范的禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結(jié)尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰;
3、上班前，仔細(xì)閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發(fā)文件內(nèi)容，了解當(dāng)天房態(tài)及可賣房型的信息;
4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優(yōu)點(diǎn)及房間價(jià)格，鼓勵客人預(yù)訂最好的房間，做到高價(jià)售房;
5、核對訂房及空房資料，是否超額預(yù)定，提前做好對策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內(nèi))、團(tuán)體五分鐘(最遲10分鐘內(nèi))完成每一個預(yù)訂錄入;每個需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預(yù)訂起10分鐘內(nèi)回傳給對方。
7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;
8、當(dāng)班所發(fā)生的有關(guān)問題，未做詳細(xì)記錄或?qū)τ诮话嘞聛淼墓ぷ魑醋龈M(jìn)者，屢教不改者給予簽單處理;
9、結(jié)束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放;
10、當(dāng)班時由于員工的工作態(tài)度而導(dǎo)致的投訴，給予簽單處理;
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權(quán)限時，應(yīng)立即向預(yù)訂主管或am匯報(bào)。
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