門店管理制度(合集)
在生活中,制度使用的情況越來越多,制度具有合理性和合法性分配功能。大家知道制度的格式嗎?下面是小編幫大家整理的門店管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
門店管理制度1
1、目的:為了規(guī)范陳列藥品,避免人為造成藥品污染確保藥品質(zhì)量。
2、依據(jù):《藥品分類管理辦法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)。
3、范圍:門店藥品陳列質(zhì)量過程管理。
4、責任部門:門店工作人員。
5、內(nèi)容:
5.1、店堂內(nèi)陳列的藥品必須是經(jīng)驗收質(zhì)量合格的'藥品。陳列藥品的貨柜、櫥窗應完好無損,保持清潔衛(wèi)生、整齊,營業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)要相應分開;
5.1.1、營業(yè)場所應設置待驗區(qū)(黃底白字)、退貨區(qū)(黃底白字)、不合格品區(qū)(紅底白字)三個區(qū)域,標志要明示。
5.2、門店應配備檢測和調(diào)節(jié)溫濕度的設施設備。如:溫濕度計(常溫區(qū)一只、陰涼區(qū)一只、冰箱內(nèi)一只)空調(diào)等;
5.3、經(jīng)營需冷藏藥品的門店,應配備相應的冷藏設備;
5.3.1、藥品陳列時應根據(jù)貯藏條件的要求,分別設置常溫區(qū)、陰涼區(qū)和冷藏柜、藥品分別儲存于冰箱(2-8C)、陰涼區(qū)(0-20C)、常溫區(qū)(10-30C)相應區(qū)域內(nèi)相對濕度為35%-75%之間。
5.4、藥品應按藥品與非藥品分區(qū)陳列;內(nèi)用藥與外用藥分柜陳列;處方藥與非處方藥分柜陳列、中藥材、中藥飲片與其他藥品分柜陳列;各專柜應在右上角貼上相應的分類標識;
5.5、每個柜組藥品陳列應按用途結(jié)合劑型相對集中擺放,根據(jù)各門店自身實際情況可分為“呼吸系統(tǒng)用藥”、“五官科用藥”、“婦科用藥”、“消化系統(tǒng)用藥”、“心血管系統(tǒng)用藥”“泌尿生殖系統(tǒng)用藥”等,要求銷售柜組櫥窗標志醒目,每個藥品應對應放置標價簽,字跡清晰醒目,藥品陳列整齊豐滿;
5.6、危險品不得直接上柜陳列,如需陳列只能陳列空包裝;
5.7、門店必需設置拆零專柜,凡拆封過的藥品集中存放于拆零專柜,并保留原包裝說明書和標簽。未拆封的藥品和其他藥品不得存放拆零專柜;
5.8、處方藥不得以開架自選方式陳列、銷售;
5.9、門店應設立陰涼區(qū)(庫),在室內(nèi)溫度超過25°C時,若確需將陰涼保存藥品陳列常溫區(qū)時,只能用空包裝陳列展示;
5.10、門店陳列藥品都應附有說明書,并且說明書與藥品數(shù)應相符;
5.11、凡有質(zhì)量疑問的藥品,一律不得上柜陳列和銷售。
5.12、每月對藥品陳列環(huán)境和條件進行檢查并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
6、《中華人民共和國藥典》有關(guān)藥品貯藏術(shù)語的含義:
6.1、避光:指用于不透光的容器包裝,如棕色容器或黑紙包裹的無色透明、半透明容器;
6.2、密閉:指將容器密閉,以防塵土及異物進入;
6.3、密封:指將容器密封,以防風化、吸潮、揮發(fā)或異物進入;
6.4、陰涼處:指不超過20C;
6.5、涼暗處:指避光并不超過20C;
6.6、冷處:指2-8C;
6.7、常溫:10-30C。
門店管理制度2
餐廳每周一次大掃除,由相關(guān)管理人員對酒店的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生進行檢查,并作記錄。
一、個人衛(wèi)生標準
1、做到勤洗手、剪指甲、不留長指甲和涂有色指甲油;勤洗澡,勤換工作服勤洗被褥。刷牙。
2、工作時間不配戴飾品(如:耳環(huán)、戒指、項鏈、手足鏈)
工作牌必需佩帶在左胸上方,要端正,明亮。
3、工作時間必須穿工作服做到整齊干凈無皺紋、破損或開口的.地方要補好。
4、男服務員發(fā)型側(cè)不過耳,后不過領(lǐng)前不遮眉,不留鬢角不染發(fā)。
5、女服務員不得批肩散發(fā)、噴重味香水。不戴假睫毛、化淡裝
二、環(huán)境衛(wèi)生標準
1、餐廳店堂要每日打掃,公共區(qū)域;確保一切公共設施的清潔,整齊光亮。
2、玻璃門窗;要保持清潔、白亮。要求無污跡、水跡、水印、手印、指痕。
3、窗臺;不定期的由管理員安排值班服務員檫洗,保持干凈。
4、地面;無雜物、光亮、無水跡、無油跡。
5、備餐柜:餐柜物品擺放整齊,無私人用品,干凈無油漬。
6、桌椅:無灰塵無油漬
7、燈具:光亮清潔,無油漬灰塵;裝飾物及植物要定期檫洗;植物要定期施肥、打藥、殺蟲、清除敗葉和雜物。
8、檫洗,無灰塵無油跡、擺放端正適宜。
三、餐用具衛(wèi)生
1、洗凈后光潔明亮,沒污點油跡。
2、能夠按規(guī)格整齊擺放于消毒柜中消毒,每周定期對全部餐具進行統(tǒng)一的消毒一次。
四、工作衛(wèi)生
1、上班時間在工作場所內(nèi)不得抽煙喝酒,不得隨地吐痰嚴禁面對食品、顧客打噴涕咳嗽,嚴禁亂丟廢紙亂放茶水杯。
2、嚴禁使用掉落地面的餐具和食物。
3、手指不可直接接觸食物,不得碰觸杯口,碗口、筷子前端及湯匙盛湯部位。
門店管理制度3
一、全體店員必須以完成公司的目標任務為中心,同心協(xié)力,群策群力,營造良好的工作環(huán)境和氣氛,力爭最高的銷售額,爭取“明星店”。
二、具有團隊精神,整體觀念,不分彼此,以達到銷售為目的,同心同德,提高全店銷售總額。
A、開店的工作:
早上保持良好精神狀態(tài)來到工作崗位,不要把私人情緒帶到工作中來。
穿上整齊的工作服,化上淡妝,帶上工號牌。
清潔賣場。
收拾好桌面上物品,不必要的.物品不要放在桌面上。
保持好店里整潔、優(yōu)美的環(huán)境,放輕柔音樂,調(diào)節(jié)好燈光,準備迎接客人的到來。
上班時做好會員檔案記錄工作。
隨時調(diào)整商品陳列,將已銷售的貨品擺上賣場。
B、交接班:
兩班人員各派二名值班店員做好貨物交接記錄,并簽名確認。
交接工作:清點、交接全部貨物、貨款,清點所有貨物的質(zhì)量狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)貨物有任何損傷及污跡立即通知店長。
C、打烊的工作:
店長當時下班前將貨款交給主管。
將當天的客戶資料整理好。
整理當日試穿過的衣物。
清理倉庫,關(guān)閉電源、鎖好門。
三、專賣店員工如不適合工作崗位要求,店長可向執(zhí)行經(jīng)理提出書面申請,經(jīng)理下達《免職通知書》,經(jīng)工作交接清楚、財務款項結(jié)清后才能離開公司,店長沒有解除員工的權(quán)力,如未經(jīng)公司同意而解除員工,所造成直接經(jīng)濟損失由店長負責。
四、工作期間,如發(fā)現(xiàn)貨品丟失,當班店員必須按7折賠償。
五、工作時間內(nèi),杜絕撥打私人電話。
六、就餐時間為三十分鐘。
七、收銀人員對金額的真假、數(shù)目負有完全責任,如有差錯,按數(shù)賠償。
八、所有員工必須嚴守店規(guī),如有舞弊、弄虛作假、貪污折扣率、盜竊他人財務的情況,將處以20xx~5000元的罰款。情節(jié)嚴重者,將送往執(zhí)法機關(guān)處理。
門店管理制度4
一、按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到早退:
(1)每天早上7:55必須到營業(yè)廳,此時應已著好工裝,扎好頭發(fā),化好淡妝上臺席開始做工作準備。若7:55還未化好妝的,立即補妝并視為遲到,遲到一次扣50元。
。2)若有事需要請假需提前說明,便于班組長安排班務,若臨時請假不予準假(工作中突然生病除外)。
。3)工作中不得擅自離崗超過15分鐘,不得無故早退,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視為礦工處理。
二、工作時應身著統(tǒng)一的制服(若上班未穿制服者立即回家換裝,并視為遲到),佩帶工牌,勤洗頭發(fā)且梳理整齊,多余的頭發(fā)用黑色發(fā)卡卡起來不得遮面,佩帶統(tǒng)一頭花,不能戴夸張頭飾,除項鏈,戒指,耳釘外(只可選金銀兩中材質(zhì))不得佩帶其它首飾,發(fā)現(xiàn)一次扣20元。
三、工作時間員工在臺席上不得接打私人電話,如確有重要事項時,應經(jīng)主管批準均可使用,若不遵守一次扣10元。
四、嚴格履行ISO9000的服務規(guī)范:
(1)來有迎聲:主動問候每一位客戶,表示對客戶的迎接。
。2)問有答聲:在服務的過程中,對客戶提出的任何問題,都需要及時、準確、耐心地為其解答。
。3)對視露笑:在為客戶服務時,應用目光關(guān)注客戶,與客戶對視時,應面露微笑。
(4)暫離致歉:在進行客戶服務的過程中,如需要暫時離開,一定要向客戶致歉,并說明原因。
。5)唱收唱付:在與客戶有現(xiàn)金交易時,需說出收款金額與找還金額,做到唱收唱付。
(6)雙手接遞:在與客戶之間有物品交接時,一定要用雙手接遞,表示對客戶的尊重。在接到客戶遞來的物品時,一定要說“謝謝”。
。7)關(guān)注確認:當回答完客戶的問題時,一定要確認客戶是否清楚。在辦理完業(yè)務時,要確認客戶是否有其它需要幫助。
。8)謙虛致詞:客戶提出表揚時,要謙虛致詞,不驕不躁。
。9)走有送聲:在客戶離開的時候,一定要向客戶道別。每月三方公司檢查如因上述問題扣分,被訪人員必須以書面形式分析說明原因。
五、員工每日應注意保持自己工作臺席及更衣室環(huán)境清潔,按照營業(yè)廳清潔值班安排表,按時打掃衛(wèi)生,若一次不打掃扣20元,不清潔扣5元。
六、根據(jù)營業(yè)廳擬訂的每日營收資金交接登記表,每天下班時必須將當日營收尾款交于班長、移交人、接收人都要簽字確認,如果再出現(xiàn)任何問題由接收簽字確認方負責。如遇班組長休假,員工應自行做好交接記錄,如果再出現(xiàn)問題,由接收簽字確認方負責。根據(jù)ISO9000規(guī)范,每天下班后將當天操作報表和營收報表打印出來簽字蓋章,如果營收資金出現(xiàn)錯存,一經(jīng)主管通知,應立即查詢糾正,不得拖延。每天的銀行入帳單必須由本人自己填寫,不準由他人代替,若出現(xiàn)糾紛,有代替人自行負責。
七、除收資金外,其余卡品,手機均登記交接,移交人和接收人都要簽字確認,若出現(xiàn)問題,由接收簽字確認方負責。
八、平日注意本身品德修養(yǎng),時常鍛煉自己的工作技能,提高工作效率,對所擔負的工作爭取時效、不拖延、不積壓(當天工作不得拖到地二天完成)
九、登高俊工號的人員應記錄好使用工號的'時段,以方便日后有問題出現(xiàn)時查詢。
十、除班組長組織學習考試外,(每次考試成績納如當月績效考核),員工應及時認真學習每天下發(fā)的文件,如果因為自己不學習而造成的過失,有本人自行負責。
十一、服從上級指揮,如有不同意見,應當面相告或以書面陳述,不得私下議論,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執(zhí)行。
十二、所有營業(yè)廳人員必須24小時開機,如發(fā)現(xiàn)一次未開機當月績效扣2分,不得以手機沒電等為借口。
十三、每月進行前臺常用操作流程上機考試,如連續(xù)三個月成績最差則第三個月的`績效等級為欠佳,上機操作在第四個月還沒有提升則待崗學習。
十四、員工平日所有表現(xiàn)全部納如當月績效考核,年底作為是否末位淘汰的依據(jù)。
以上規(guī)章制度從宣布之日執(zhí)行,一視同仁,請大家自覺遵守,如有添加,另行通知。
門店管理制度5
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務,以客為先。
2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4)未經(jīng)公司同意,不得向外泄露公司或店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的'工作安排,必須尊重上司。
8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴厲處罰。
13)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
14)員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,應以店鋪利益為先。
門店管理制度6
駐店藥師職責
一、駐店藥師必須遵守職業(yè)道德,忠于職守。
二、駐店藥師必須了解本店處方藥,非處方藥使用過程中的有關(guān)知識。
三、駐店藥師必須對處方進行審核簽字。
四、駐店藥師依據(jù)處方正確調(diào)配,對有問題的處方不能擅自更改,應憑醫(yī)師更正重新簽字,方可調(diào)配銷售。
五、對消費者購買的藥品,駐店藥師應提供用藥指導或提出治療建議。
處方審核與管理制度
一、駐店藥師審核處方時應注意以下幾點:
1、病人的姓名、性別、年齡、日期等是否填寫。
2、文字是否清楚、正確、有無錯誤或筆誤。
3、核對劑量是否有誤,如因病情需要超過常用劑量,醫(yī)師是否已在超劑量下簽字。
4、有無配伍禁忌。
5、醫(yī)師是否簽字。
二、銷售特殊管理的藥品,應嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
三、處方的《處方藥品登記簿》保存2年以上備查。
處方藥調(diào)配制度
一、處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師(或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師)處方方可購買。
二、駐店藥師對處方進行審核,依據(jù)處方正確調(diào)配,發(fā)貨人和駐店醫(yī)師在處方上簽字。
三、處方藥不得擅自更改和代用。
四、對有配伍禁忌或超劑量處方,應當拒絕調(diào)配、銷售,必要時須經(jīng)醫(yī)師對處方更正或重新簽字后,方可調(diào)配、銷售。
非處方藥銷售制度
一、在非處方藥貨區(qū)的顯著位置懸掛非處方藥專有標識和警示語。警示語為“請仔細閱讀說明書并按說明書購買和使用”。
二、非處方藥不得采用有獎銷售附贈藥品或禮品銷售等銷售方式。
三、對消費者購買的非處方藥,駐店藥師應做好咨詢服務,指導安全用藥。 藥品質(zhì)量管理制度
1)藥品進貨必須嚴格執(zhí)行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品管理法實施條例》、《合同法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī),依法購進。
(2)進貨人員須經(jīng)專業(yè)和有關(guān)藥品法律法規(guī)培訓,考試合格,持證上崗。
(3)購進藥品以質(zhì)量為前提,從具有合法證照的供貨單位進貨。
(4)購進藥品要有合法票據(jù),并依據(jù)原始票據(jù)建立購進記錄,購進記錄載明供貨單位、購貨數(shù)量、購貨日期、生產(chǎn)企業(yè)、藥品通用名稱、商品名稱、規(guī)格、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期等內(nèi)容。票據(jù)和購進記錄應保存至超過藥品有效期后一年,但不得少于二年。
(5)購進進口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件隨貨同行,實行進口藥品報關(guān)制度后,應附《進口藥品通關(guān)單》。
(6)首營企業(yè)與首營品種的'審核必須按照“首營企業(yè)與首營品種審核制度”的規(guī)定執(zhí)行,填寫“首營企業(yè)審批表”和“首營品種審批表”,并進行相應的質(zhì)量審查,經(jīng)審批合格后方可經(jīng)營。
(7)購進藥品的合同要有明確的質(zhì)量條款內(nèi)容。
(8)定期對進貨情況進行質(zhì)量評審,一年至少1-2次。認真總結(jié)進貨過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,加以分析改進。
藥品進貨和驗收質(zhì)量管理制度
一、門店藥品進貨應嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策,必須從加盟連鎖公司或受公司委托的藥品批發(fā)企業(yè)購貨。
二、門店嚴禁從非法渠道采購藥品。
三、門店在接受配送中心統(tǒng)一配送的藥品時,應對藥品質(zhì)量進行逐批檢查驗收,按送貨憑證的相關(guān)項目對照實物,對品名、規(guī)格、批號、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量等進行核對,做到票貨相符。
四、驗收時如發(fā)現(xiàn)有貨與單不符,包裝破損,質(zhì)量異常等問題,應及時報告公司銷售和質(zhì)量管理部門,在接到公司質(zhì)量管理部門的退貨通知后,再作退貨處理。
五、驗收進口藥品,應有加蓋連鎖公司紅色印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件,藥品應有中文標簽和說明書。
六、藥品驗收合格,質(zhì)管人員應在送貨憑證上簽上“驗收合格”字樣并簽名或蓋章。
七、藥品購進票據(jù)應按順序分月加封面裝訂成冊,保存至超過藥品有效期一年,但不得少于兩年。
門店管理制度7
1、理發(fā)店經(jīng)營單位必須領(lǐng)取“公共場所衛(wèi)生許可證”方能營業(yè)!肮矆鏊l(wèi)生許可證”必須懸掛在店內(nèi)醒目處,并按國家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復核。逾期3個月未復核,原“公共場所衛(wèi)生許可證”自行失效。
2、經(jīng)營場所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設施和用品用具必須符合有關(guān)衛(wèi)生標準。
3、應建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織,配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員,支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的.監(jiān)督、監(jiān)測。
4、從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識培訓證明”方可上崗。
5、空調(diào)場所應有新風供應,新風入口應設在室外,遠離污染源,空調(diào)器過濾材料應定期清洗更換。
6、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的'理發(fā)用具,用后及時消毒。專用具必須單獨消毒。
7、應有齊全的、有明顯標志的消毒設施和消毒制度,配備足夠數(shù)量供消毒周轉(zhuǎn)用的理發(fā)用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。
8、理發(fā)用毛巾應與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開,干凈毛巾應存放在帶門的專用存放柜內(nèi)。
9、剃須應使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應使用理發(fā)工具消毒箱進行消毒。
10、室內(nèi)禁止吸煙。
11、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、美容用的化學制劑、化妝品應符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和《化妝品衛(wèi)生標準》的有關(guān)規(guī)定。
門店管理制度8
第一章總則
第一條為加強xx市中心城區(qū)門店牌匾設置管理和統(tǒng)一設置規(guī)范,根據(jù)《xx省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《xx市戶外廣告管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
第二條本辦法所稱門店牌匾,是指xx市中心城區(qū)范圍內(nèi)門店業(yè)主(企事業(yè)單位、個體工商戶)在其經(jīng)營、辦公場所或建筑物控制范圍內(nèi),設置與依法核準登記的名稱相符的標牌、標志、指示牌、匾額、漏空字、霓虹燈、垂直燈箱等定著型戶外廣告。
第二章許可管理
第三條設置門店牌匾,應當事先報市城市管理綜合行政執(zhí)法局審查許可。設置人憑核準的《市區(qū)門店牌匾設置效果圖》和《市區(qū)門店牌匾設置許可證》進行設置。
第四條新建的建筑物,需分戶出租的臨街房屋產(chǎn)權(quán)單位或者物業(yè)管理單位,應當協(xié)助市城市管理綜合行政執(zhí)法局對各出租戶的門店牌匾進行統(tǒng)一管理,門店出售、出租前,房屋開發(fā)或產(chǎn)權(quán)、物業(yè)管理單位應當統(tǒng)一規(guī)劃設置門店牌匾支架,由各承租方申報在預設的支架上設置門店牌匾。
第五條設置門店牌匾可能對他人生產(chǎn)、生活造成影響或妨礙的,申請設置前應當征得利害關(guān)系人書面同意。
第六條門店牌匾的設置應當安全、美觀,與環(huán)境相協(xié)調(diào),有利于美化市容景觀、城市文明建設和方便人民生活,并不得有下列情形:
。ㄒ唬┐种茷E造、殘缺破損、污漬明顯、缺筆少劃,損害市容市貌的;
。ǘ┻`反城市管理有關(guān)規(guī)定、城市容貌標準、戶外廣告設置規(guī)劃的;
。ㄈ┓恋K他人生產(chǎn)經(jīng)營或者影響居民生活的;
(四)妨礙交通、影響交通安全或者造成環(huán)境污染的;
(五)影響建筑物采光、通風、消防等正常功能的;
。├霉苍O施,占用公共場所、人行道、公共綠地的;
。ㄆ撸┬蜗蟪舐蛘哂胁涣嘉幕瘍(nèi)容的;
第七條每個門店原則上只允許設置一塊門店牌匾;在一樓臨街門面較寬的,可根據(jù)其規(guī)模在一樓門上沿同一水平設置區(qū)適當增加。
第八條經(jīng)核準設置的門店牌匾,設置者因歇業(yè)、解散或注銷的,應當停止使用該牌匾,并無條件自行拆除。
第九條需要變更門店牌匾的設置位置、規(guī)格、形式、名稱的業(yè)主,應當向市城市管理綜合執(zhí)法局重新申報。
第十條門店的墻體、立柱、門框、門體、窗體上,原則上不得張貼或設置小廣告、小招牌。
確需設置的,經(jīng)批準可在一樓立柱上方設置微型挑出式燈箱,或者在玻璃門的上線160㎝以下,下線60㎝以上范圍予以張貼,并講究美觀、對稱、和諧。
第十一條采用新材料、新工藝、新技術(shù)制作,且質(zhì)量、品位、安全性能較高的硬質(zhì)門店牌匾的最長設置期限為3年;采用精通材料、工藝、技術(shù)制作的硬質(zhì)門店牌匾的最長設置期限為2年;采用噴繪布加圖文打印制作的非硬質(zhì)門店牌匾的最長設置期限為1年。
設置期限屆滿時該設置仍然符合有關(guān)規(guī)定和安全要求的,可申報繼續(xù)使用該門店牌匾。否則,按無證設置處理。
第三章品質(zhì)控制
第十二條新建的臨街建筑物和主要街道、重點區(qū)域、街景容貌整治出新的建筑物立面門店牌匾的設置,不得采用噴繪布加圖像打印制作。
除全國統(tǒng)一的牌匾、商標、標識、臨街建筑物的門店牌匾,原則上采用硬質(zhì)化材料做基板、面板、頂板、底板。
傳統(tǒng)老字號店鋪,其門店牌匾的材料可采用木材、石材等傳統(tǒng)材料加工,保持傳統(tǒng)文化特色。
門店牌匾的支架,應當符合《戶外廣告設施鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)范》,不得裸露支架,外框不得使用反光材料包邊。
第十三條設置門店牌匾的單位和個人,對牌匾設置負有安全責任。門店牌匾應當由相當設計資質(zhì)的廣告企業(yè)或建筑裝飾企業(yè)進行設計、制作、安裝。
第十四條鼓勵使用新材料、新工藝制作門店牌匾。門店牌匾應當形式輕巧,盡量避免遮擋建筑裝立面,影響建筑風格。
第四章規(guī)格控制
第十五條門店牌匾的設置規(guī)格,必須與建筑物相協(xié)調(diào),使其與樓體和相鄰的門店牌匾和諧一致。
在臨街建筑物一樓設置門店牌匾,牌匾下沿不得超過一樓門頭上沿,牌匾上沿與二樓下窗臺線至少保持20㎝以上距離;
簡易(臨建)門面房牌匾高度一般為80㎝~100㎝,商業(yè)樓房門面房牌匾高度一般為100㎝~130㎝;
牌匾的厚度視建筑物具體情況而定,整體上要基本保持統(tǒng)一平面。
第十六條有下列情形之一的,門店牌匾設置者應當報請市城市管理綜合行政執(zhí)法局進行現(xiàn)場踏勘,確定門店牌匾設置的技術(shù)條件要求,經(jīng)許可后方可設置:
需要在臨街建筑物上設置高度超過130㎝等異形門店牌匾的;
需要在臨街建筑物上設置懸掛式垂直指示牌的`;
需要在臨街建筑物上以鑲嵌等特殊方式設置門店牌匾的。
第十七條門店牌匾字體的最大高度,不得超過門店牌匾的二分之一。
第五章內(nèi)容控制
第十八條門店牌匾的內(nèi)容應當與工商部門核準的名稱相一致,具體內(nèi)容為名稱、標志、色彩。
門店牌匾的名稱、標志、色彩一般適用企業(yè)(行業(yè))形象識別系統(tǒng)規(guī)定的標準實施。
設置全國統(tǒng)一的字體一般適用企業(yè)(行業(yè))形象識別系統(tǒng)規(guī)定的標準。門店牌匾中使用的文字、漢語拼音、計量單位,必須以國家通用語言文字為基本的用語用字,書寫應當規(guī)范準確,無錯別字、繁體字、異體字、缺漏字。
手書的門店牌匾和傳統(tǒng)老字號門店牌匾中有繁體字、異體字的,必須在醒目位置配設規(guī)范漢字副牌。
門店牌匾中的外國文字,必須與中文配合使用,中文置于主要位置。
第十九條如需設置經(jīng)營服務性文字、圖案和電話號碼的,按經(jīng)營性戶外廣告收費許可。
第六章色調(diào)控制
第二十條新建的臨街建筑物和主要街道、重點區(qū)域、夜間營業(yè)的門店,以及街景容貌整治出新建筑物立面、其門店牌匾的設置應當與夜景照明設施同步設計、同步施工、同步使用,達到白天美化、夜間亮化的視覺效果,符合綠色照明、節(jié)能環(huán)保的要求,并不得采用外打燈的辦法實施夜景照明。
第二十一條門店牌匾不得使用繁俗、低級的背景圖案,做到簡潔大方、素雅協(xié)調(diào)。同一路段的門店牌匾設置,要達到底色協(xié)調(diào)、簡潔明快,體現(xiàn)現(xiàn)代城市風格與城市人文環(huán)境。
第二十二條門店牌匾的色彩處理應根據(jù)行業(yè)范圍不同而定,底板色彩可按照以下規(guī)定配色(黑色、白色除外):
。ㄒ唬┘译、五金、汽配修理、電子、機電、化工類的門店牌匾底板一般用冷色系列,如藍色、綠色、灰色、黃色色相。
。ǘ┦称、餐飲、娛樂類的門店牌匾底板一般用暖色系列,如暖黃色、暖綠色色相。
。ㄈ⿻r裝、女裝、兒童玩具、兒童服裝類的門店牌匾底板一般用高明度色系列,如白色、檸檬黃色、粉紫、粉青色色相。
。ㄋ模┠惺康姆b、男士生活用品類的門店牌匾底板一般用低明度色系列,如深藍色、深灰色、深紅、深棕色色相。
。ㄎ澹┬羌夛埖、行政企業(yè)、文化所屬單位類的門店牌匾調(diào)色板一般用含灰度的色彩系列,如深紅色、深藍色、灰棕色色相。
。┿y行等金融業(yè)、醫(yī)藥、衛(wèi)生類行業(yè)的門店牌匾底板一般用企業(yè)形象識別系統(tǒng)制定的用色規(guī)范,如農(nóng)業(yè)銀行的綠色、中國銀行的白色等。
(七)茶葉飲品、茶館的門店牌匾底板一般以綠色、褐色系列有顏色為主。
。ò耍┲袊鴤鹘y(tǒng)經(jīng)營行業(yè)、老字號店鋪的門店牌匾底板一般用含灰的中性色。
。ň牛┓康禺a(chǎn)、廣告、裝飾公司的門店牌匾底板一般用中明度色系列,適當強調(diào)應用對比色,具有企業(yè)識別系統(tǒng)的知名企業(yè)可以按照其規(guī)范用色。
。ㄊ┢渌幢M類別不設立詳細規(guī)定,具有企業(yè)識別系統(tǒng)的應按照其規(guī)范用色。
門店管理制度9
一、安全責任與意識
為保證門店正常運作,店長及所有店內(nèi)員工必須具備安全管理意識。安全管理涉及門店建筑物、錢財、商品、設備、以及員工及顧客人身安全。各項安全管理宗旨是:重在事前預防,事中處理,時候檢討、杜絕隱患。
二、適用范圍
門店的全體員工。
三、內(nèi)容
。ㄒ唬╅T店安全——店長負責制
1、定義:店長根據(jù)公司的授權(quán),全面負責門店的安全管理,當門店財產(chǎn)、人身安全受到損害時,店長要承擔相應的責任。
2、店長要做好門店安全管理的指導、培訓,提高員工安全意識和能力。
3、店長要帶頭做好門店的貨品安全、資金安全工作,保障員工人身安全。
。ǘ╅T店安全管理的具體內(nèi)容和措施
1、門禁安全管理
。1)門店要經(jīng)常性檢查門鎖安全狀況,獨立門頭的門店需安裝2把門鎖,一把由當值店長保管,一把由其他當值店員保管。店中店要確保收銀臺、倉庫門鎖使用狀況良好。
。2)要經(jīng)常檢查門店門窗、防盜網(wǎng)是否牢固,玻璃有否破損。
(3)下班打烊前要檢查窗戶是否關(guān)好,出門后要確保店門上鎖。
2、現(xiàn)金安全管理
。1)營業(yè)期間,門店要有專人收銀并看管收銀臺,離開收銀臺時要確保抽屜上鎖且鑰匙隨身攜帶。
。2)現(xiàn)金收付必須經(jīng)過驗鈔機,杜絕收到假幣。
。3)各店每日必須將前日的.營業(yè)款及時、足額存入指定銀行,匯款單據(jù)須及時傳真公司以便核查。
。4)大額現(xiàn)金存行時須安排人員陪同,以確,F(xiàn)金安全。
(5)嚴禁直接把現(xiàn)金存放在收銀臺過夜。
。6)交接班時,單據(jù)和現(xiàn)金須經(jīng)核對無誤后移交下一班,現(xiàn)金交接要過驗鈔機。
。7)夜間營業(yè)突然停電時,收銀員應立即鎖上收銀柜,店長應安排員工在門口疏散、監(jiān)督顧客;
3、貨品安全管理
(1)店內(nèi)服務區(qū)域劃分應避免死角;
。2)活動、人多客流大時,店長更應跟緊現(xiàn)場,要求同事間相互留意空擋進行補位,并合理調(diào)配人員分布,必要時安排導購充當內(nèi)部保安;
。3)確保庫房門窗上鎖,嚴禁閑雜人等出入倉庫。
(4)交接班時,要做好庫存貨品的清點,并做好交接記錄。
。5)要經(jīng)常檢查庫房有否受潮和蟲害。
4、消防安全管理
。1)隨時了解氣象預報,了解附近地勢及排水道設施;
。2)平時做好建筑物吊頂維護、門窗漏水修整;
(3)隨時留意、檢查插座、插頭之絕緣體是否脫落損壞,平時要求門店所有員工知道總電源開關(guān)及滅火器的位置和使用方法;
。4)上下班時必須全面檢查電源線路、開關(guān)、燈具的使用狀況,消除消防隱患。
(5)下班時要關(guān)閉全部電器和燈具,并關(guān)閉門店總電源。(消防、監(jiān)視器電源除外)
。6)清理垃圾時,應注意其中有無火種等易燃物;
。7)突遇漏水、淹水或火情,應及時通報直接上級主管;
5、人身安全管理
。1)遇到有偷竊行為出現(xiàn),應見機提醒同事注意,冷靜對待,以合適的方式制止小偷得逞,避免與小偷發(fā)生正面沖突。門店要在醒目位置設置提示標志。
(2)當出現(xiàn)重大匪情時,應立即報警。
。3)店內(nèi)、店外責任區(qū)域內(nèi)若有玻璃碎片或釘子等,應立即打掃干凈;
(4)顧客購物通道上有任何障礙物,應立即加以消除,以免撞倒或跌傷;
。5)貨架、道具有突出尖銳物或玻璃棱角,極易刮傷員工及顧客的,應先用膠布暫時貼包住,或暫停使用,同事通報后勤部門進行整改或修理;
。6)登高作業(yè)時,店長須監(jiān)督員工用牢固的登梯,注意安全;
。7)有員工、顧客在店鋪遭遇意外傷害的,店長應負責及時送醫(yī)救治,并及時通報直接上級主管;
6、防止泄露商業(yè)機密
。1)做好生意目標、實際達成等銷售業(yè)績的保密工作,對電腦內(nèi)的所有數(shù)據(jù)及文件不得隨意告知、拷貝他人;
。2)對于實施的促銷活動計劃等商業(yè)機密不得泄露;
7、店鋪鑰匙管理
(1)門店鑰匙由每日指定的領(lǐng)班以上級別同事進行保管;
。2)錢箱鑰匙只有收銀員進行保管;
(3)倉庫鑰匙由領(lǐng)班以上級別同事人員進行保管;
。ㄈ┦ж浐投炭畹馁r償
1、計算方式:按確認丟失貨品的進貨價值或現(xiàn)金總額,相關(guān)人員按比例承擔賠償責任:
1、店長50%,庫管/收銀員30%,其他人員20%。
門店管理制度10
一、店面形象管理:
1、門店各類證照,公告應整齊懸掛在醒目位臵,框架大小要一致。
2、門店賣場通道要保持通暢,不允許堆積任何物品。對于廢棄的紙箱、條碼紙、標價簽等必須隨時清理放于指定的地點,保持整潔的購物環(huán)境。
3、門店使用的各類設備,工具(包括清潔工具,如桶、抹布、清潔劑、拖把、掃把等),使用完后應立即放回指定位臵。
4、商品陳列以整體豐滿為原則,銷售商品后要及時補貨。
5、商品、貨架要時刻保持整潔,不得放臵生活用品。
6、門店入口地面確保清潔,店內(nèi)沒有明顯垃圾。
7、門店入口的玻璃櫥窗應保持清潔明亮,每周應清洗一次。
8、門店垃圾簍每班必須清理一次,如裝滿應立即清理。
9、門店周邊環(huán)境應保持整潔有序。
違反以上條例的班組,罰款100元
二、服務規(guī)范管理:
1、上班時間不得閑聊。
2、不在營業(yè)場所議論顧客及其他同事是非。
3、注意自我控制,在任何情況下不得與顧客、或同事發(fā)生爭吵。
4、上班時間不能吃食物,不得看與工作無關(guān)的書報雜志,不得無故脫崗。
5、不得在營業(yè)場所內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、嬉戲以及朝顧客打哈欠等不雅動作。
6、不得以任何理由與顧客發(fā)生口角、爭吵等,若發(fā)現(xiàn)有顧客無理取鬧,要進行必要的緩沖,帶離營業(yè)場所,由主管人員妥善處理。
違反以上條例的個人,罰款100元
三、門店日常管理
1、員工不得將公司財物挪為私用,不得私自挪用各類贈品,不得隨意接受顧客、廠商私下贈送的各種財物等。
2、整理店容店貌、藥品陳列、商品補充、柜臺收拾、備好零鈔、清潔衛(wèi)生。
3、收銀員在工作時間內(nèi),未經(jīng)批準不得帶親友進入收銀臺,非收銀人員不得私自進入收銀臺。
4、提倡團隊精神,相互協(xié)作,不與顧客爭吵、頂撞,員工之間不得在營業(yè)場所相互爭吵、打架斗毆,詆毀他人產(chǎn)品,有事情及時上報管理人員。
5、商品的陳列及維護每日由主管進行檢查。
6、未經(jīng)門店管理人員的同意,門店員工不得私自操作后臺主機,嚴禁上網(wǎng)。
7、上班時間不得遲到、早退。違反者按曠工處理,扣除當日工資。
8、一個月內(nèi)遲到、早退三次視為礦工一次。
9、一次遲到、早退超過20分鐘的按礦工處理。
10、調(diào)班、請假需店長批準。
11、請假在2天以內(nèi)由店長批準,超過2天的由公司經(jīng)理批準。
12、門店所有員工必須聽從店長或當值主管的工作安排,無故頂撞、拒不執(zhí)行、不服從安排管理的從嚴處罰,直至開除。
13、遵守公司及門店規(guī)章制度,服從各級主管人員的合理安排,不得敷衍了事。
14、同事之間要相互幫忙,相互尊重人格,協(xié)同合作。
15、各班組應該定期進行盤點核查,以確保帳貨相符,少貨的.由貨柜管理人照價賠償。
16、各門店應該積極預防出現(xiàn)過期商品。
17、商品銷售價格,原則上按系統(tǒng)規(guī)定的零售價銷售,對于需要變價銷售的需各門店的管理人同意才可以、收款員不可以私自折扣銷售。
違反以上條例的個人,罰款100元
四、門店人員管理
。ㄒ唬I業(yè)員崗位
1、整理店容店貌,做好清潔,保持店內(nèi)整潔、明亮。
2、負責檢查店內(nèi)各種隱患,協(xié)助店長積極做好各項預防工作。
3、積極維護公司整體形象,端正服務態(tài)度,確保營業(yè)秩序的正常運轉(zhuǎn)。
4、積極熱情的接待顧客,正確全面的向顧客介紹商品,準確介紹藥品的相關(guān)知識,確保用藥安全有效。
5、交接班前清點藥品,整理貨柜。
6、積極協(xié)助店長做好請貨計劃,優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)。
7、積極協(xié)助管理人員做好相關(guān)工作。
8、必須堅守崗位,不得無故串崗、離崗。
9、對于門店的盤點和各項銷售活動,要予以積極配合和執(zhí)行。
10、鼓勵積極學習、進取。
11、積極完成上級交代的其他工作。
違反以上條例的個人,罰款100元
。ㄒ唬┦浙y員崗位
1、嚴格遵守收繳款制度,負責準確無誤地進行收繳款工作。
2、負責前臺票據(jù)信息的正確錄入和門店銷售核算,保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺。
3、在營業(yè)時間內(nèi)必須做到人不離崗,絕對不可以在接待顧客時中途離崗,如確實需要離開,應報請店長同意并指定專人代替后方可。
4、做好零鈔的調(diào)配工作,在收款時,做到唱收唱付。
5、做好顧客退貨、退款處理工作,接待顧客要主動、熱情、耐心、周到等。
6、嚴格現(xiàn)金管理制度,不得擅自挪用或私自借用營業(yè)款。
7、交接班時必須做好票據(jù)移交和貨款交接,要求做好記錄并簽字。
8、做好營業(yè)款的日清工作,并要求做到及時上繳營業(yè)款,帳款一致。
9、負責收銀工作環(huán)境的衛(wèi)生清潔,設備的維護和保養(yǎng)。
10、遵守門店的各項規(guī)章制度和工作程序。
11、積極完成店長及財務部門交代的其他工作。
以上條例的個人,罰款100元
。ǘ┲兴幑芾韱T
1.中藥每個班組對藥物每日進行清點、裝斗,及時清理二樓的衛(wèi)生,確保中藥區(qū)域內(nèi)干凈整潔,斗內(nèi)中藥量充足。
2、對中藥飲片質(zhì)量及時進行監(jiān)管,防止變霉。
3、中藥缺藥斷藥的種類及時進行登記、上報。進行補充中藥貨量。
違反以上條例的個人,罰款100元
門店管理制度11
1、工作時必須穿公司統(tǒng)一發(fā)放的工服,店鋪人員不準穿競爭品牌的衣服或鞋子上班,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10元,店長負連帶責任,扣除5元,店鋪所有人員在賣場時間都需佩帶工作證,未佩帶者第一次警告,第二次起每次罰款10元,店長并連帶處分罰款10元,專賣店人員統(tǒng)一由直營部負責監(jiān)督,行政部不定時進行抽查。上班之前請大家互相檢查。
2、上班時間不得濃妝艷抹,不佩帶夸張的飾物、涂濃烈的香水,時刻注意個人的衛(wèi)生。
3、店鋪人員不可在店內(nèi)讀書、看報、化妝、吸煙、飲食,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
4、不準在店內(nèi)粗言穢語,高談闊論,時刻注意自己的言行舉止。
5、同事之間要和睦相處,看到上級要主動打招呼并問好。
6、在任何情況下,員工拿著手袋走出店內(nèi)都要自覺打開手袋讓店長仔細檢查,店長做好監(jiān)督工作。
7、上班時間手機調(diào)為震動,手機不可攜帶身上,更不可上班時間在賣場接、打手機,發(fā)現(xiàn)一次10元,店長負連帶責任,罰款5元,請互相監(jiān)督。
8、公司的電話是工作所需要,事情比較急的情況可征求店長同意,談話時間盡量控制在3分鐘以內(nèi)。
9、上班時間不可接待親戚朋友,當有親朋好友來到店鋪,談話盡量控制在5分鐘內(nèi),店長做好監(jiān)督工作,否則做相應的扣罰。
10、對于裝有電腦的店鋪,上班時間不準聊QQ及坐到電腦前面瀏覽網(wǎng)頁,對于店鋪負責錄單的人員,只有錄單時間可坐在電腦前,其他時間不得在店鋪休息,被發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,休息可到后倉。
11、在門口迎賓人員,不可靠著墻壁,更不可與隔壁店鋪的人員閑聊。
12、不可拉幫結(jié)派,更不可在同事之間傳播負面影響,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
13、不可偷取店鋪財物,或售出貨物不開單據(jù)把金錢據(jù)為己有,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按損失的財物進行賠償外,還要扣罰相應的金額,扣罰金額的多少視情況而定,情況嚴重開除公職。
14、任何情況下,不可對顧客不耐煩及說一些嘲諷的話,更不可在背后議論顧客,對待顧客我們一視同仁,不可以貌取人。
15、店鋪店長每月的3號之前把工作總結(jié)、月工作計劃、考勤卡、報銷單交到直營部
16、每周周一把周報表傳真到直營部,每個月的28號之前把物料申請單交往直營部,以便做好統(tǒng)計,沒有傳真回來的5元一份的`罰款。
17、任何人不得私取貨品和讓利給顧客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賠償相應的差額,情況嚴重進行罰款。
18、每月的盤點,全體店員要參加。
19、每月的月底店長把下月的排班表交給區(qū)域店長,未經(jīng)允許不的隨意變換,周六、日不安排休息和請假,特殊情況除外。
20、營業(yè)人員午餐和晚餐各30分鐘,輪流用餐,店長合理安排好時間,
21、未經(jīng)允許不得更改店鋪內(nèi)的價格。
22、關(guān)于店鋪內(nèi)部的情況,如營業(yè)額等不能向外透露。
23、上班時間不能代打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當月全勤獎,店長負連帶責任,扣20元。
24、收銀員下班之前要作好交接工作方可下班。
25、未經(jīng)允許嚴禁開啟電腦和收銀機。
26、為確保店鋪安全,店鋪人員在離開店鋪時,要檢查關(guān)閉所有設備的電源及容易發(fā)生危險的電源,如檢查店鋪一經(jīng)發(fā)現(xiàn)電腦、空調(diào)等電器類未關(guān),店鋪當班負責人罰款50元∕次。
門店管理制度12
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時不得接聽私人電話,手機應調(diào)為靜音或震動
八、認真聽取每位客戶的`建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
九、員工服務態(tài)度:1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
十、員工獎罰規(guī)定:1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機應調(diào)為靜音或震動,違者扣罰5元/次;4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件:1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、需交身份證復印證3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
十二、辭職條件:1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:1、連續(xù)曠工3次/月;2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;3、泄露本公司機密1次/月;4、偷盜本公司財物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關(guān)單位提起訴訟!
公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、潮流為產(chǎn)品風格,以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標。
門店管理制度13
基本事務
1、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片,馬上制作),穿店內(nèi)樣衣營業(yè)。(可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著)
2、隨時保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況(店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外),隨時對店內(nèi)服裝進行整理擺放(做到清潔整齊,美觀大方,便于選購)。
3、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。
4、顧客進入商店,營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時,說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。
5、在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠、
6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(如沒扣眼,斷線,線頭過多,破洞等),能自行修復的可以自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產(chǎn)品,需隔離放置,由公司統(tǒng)一處理。
5、注意辯認假幣,如收取假幣將自行承擔、
6、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話,上班絕對不允許玩手機短信,QQ短信聊天、
7、收銀差錯時,應及時改正,并說明原因,無理由差錯(數(shù)額多與少同等計賠)。
8、填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內(nèi)準確記錄。當日下班時,總結(jié)報表內(nèi)當日總銷售額,各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。
9、下班前做好安全檢查工作,注意切斷音響燈光電源,關(guān)好門窗,杜絕隱患,確保商店及貨品安全。
店長工作職責
1、店長在每天xx點之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢
2、店長要對店鋪的行勢進行分析,并同員工共同查找不利因素,及時做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié)、
3、店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標。并依此制定店內(nèi)每周每日的.銷售目標,嚴格同營業(yè)員一起完成每日銷售目標。對于未能完成當日銷售計劃的,需要及時找出原因并調(diào)整工作方法。
門店管理制度14
1、清洗噴油嘴時應注意快速接頭連接是否可靠
2、檢查底盤或拆油、水管自我保護,拆油管和油箱時注意燃油泄漏。
3、系領(lǐng)帶和穿著寬松衣服時盡量遠離發(fā)動機蓋打開且已著車的車輛。
4、搬運較重零部件盡量使用手推車
5、燒焊、點焊時注意周圍是否有油氣
6、地板上有油漬和水漬立即擦干
7、禁止車間內(nèi)吸煙
8、車間作業(yè)用電安全
9、氧氣瓶和遺缺瓶放置在一起
10、過夜車輛放在舉升機上沒有落到安全位置
11、站內(nèi)每個人知否都知道滅火器擺放位置
12、車輛升起到定位后,應將放置在安全保險位上
13、升車放車前,無論車下是否有人都必須養(yǎng)成提醒的習慣
14、分解減震器總成時,盡量使用座型拆卸器拆卸,同時切勿晃動
15、車間內(nèi)限速5KM,禁止開快車、急轉(zhuǎn)彎、急剎車
16、禁止打鬧,拋工具或備件
17、啟動發(fā)動機前應作提醒動作
18、維修作業(yè)不按操作規(guī)程,造成車輛損失擴大、操作人員受到傷害
門店管理制度15
⑴帶頭執(zhí)行g(shù)sp藥品質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定,主動承擔處方藥品的審核職責。
、茝陌踩鬯幍腵角度出發(fā),積極參與藥品的陳列活動,大膽提出藥品分類陳列的合理化建議。
、钦J真做好藥品的日常養(yǎng)護工作,防范藥品質(zhì)量事故的發(fā)生,對出售的藥品質(zhì)量負責。
、冉(jīng)常督促、提醒營業(yè)員做好假藥混入等安全風險的預防工作,杜絕此類事件發(fā)生。
、韶撠熯M貨藥品的驗收把關(guān)工作,定期對門店內(nèi)商品質(zhì)量狀況開展抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,并迅速上報。
、识ㄆ趯︸v店藥師和其他員工開展藥學知識的培訓,提高用藥服務水平,不發(fā)生錯賣和賣錯藥品事件。
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