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      辦公室管理制度

      時間:2023-07-19 13:28:01 制度 我要投稿

      (熱門)辦公室管理制度

        現(xiàn)如今,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編收集整理的辦公室管理制度,歡迎大家分享。

      (熱門)辦公室管理制度

      辦公室管理制度1

        為了給教師營造一個舒適、整潔、安靜、規(guī)范的辦公環(huán)境,建立正常的教學(xué)和工作秩序,保證教學(xué)任務(wù)的完成,特制定本管理制度,希遵照執(zhí)行。

        1.教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。

        2.注意辦公紀(jì)律。教師不做與工作無關(guān)的事情,不得大聲喧嘩、吵鬧;室內(nèi)嚴禁存放各種有毒、易燃、易爆物品,禁止焚燒廢棄物,禁止酗酒、吸煙、賭博、打架斗毆、上網(wǎng)打游戲,禁止大聲喧嘩以及其他各種有礙他人學(xué)習(xí)、工作的活動。違反規(guī)定的對他人和公共財產(chǎn)造成損失的必須照價賠償。

        3.辦公室每個成員配鑰匙一把,不得隨意轉(zhuǎn)借。教師丟失鑰匙要向科室主任匯報后再進行配置。

        4.健全值日制度。保持室內(nèi)安靜和衛(wèi)生,室內(nèi)衛(wèi)生實行輪流負責(zé)制(另定),值日教師要做好當(dāng)天的地面和桌面的'衛(wèi)生工作。

        5.使用電腦時請在該機硬盤上自己建立文件夾儲存資料,注意及時清理個人無用資料,未經(jīng)他人同意請勿進入他人文件,外來資料進入電腦之前必須進行殺毒處理。

        6.營造健康向上的辦公室文化,為人師表,不得說粗話,同事之間互相尊重,互相關(guān)心,虛心學(xué)習(xí),團結(jié)協(xié)作,努力把辦公室形成精神文明建設(shè)的主陣地。

        7.教師因職務(wù)調(diào)動或其他原因需要搬離本室,應(yīng)提前一周告知主任,在一周內(nèi)做好搬離工作,并交還鑰匙等其他物品。

        8.每個教師要妥善保護、保管室內(nèi)各項設(shè)施、設(shè)備。嚴禁在室內(nèi)墻壁上私自刻、鑿、釘釘子、亂涂亂畫等;辦公設(shè)施、設(shè)備不得私自拿出室外,違者后果自負;有故意毀壞室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的行為,根據(jù)學(xué)校有關(guān)條例,除進行批評教育以外,還應(yīng)進行相應(yīng)的賠償。

        9.本著厲行節(jié)約的原則,節(jié)約用水、用電,下班前注意關(guān)電腦、空調(diào)、電燈、飲水機等,鎖好門窗。

      辦公室管理制度2

        (1)制定學(xué)校安全工作計劃,并負責(zé)安全工作會議召集和會議的落實。

       。2)協(xié)助校長與各部門、班主任、任課教師、學(xué)生及家長簽訂安全責(zé)任書。

       。3)定期對學(xué)校安全隱患進行排查,填報《整改通知書》和對臺賬的管理。

       。4)協(xié)助公安機關(guān)偵察與校有關(guān)的刑事案件,協(xié)助相關(guān)部門做好學(xué)校周邊的綜合治理;

       。5)協(xié)助公寓辦做好公寓樓、餐廳的安全管理工作。

       。6)對重大違紀(jì)學(xué)生進行調(diào)查,取證、整理上報材料;協(xié)助做好《安全檔案》管理工作。

       。7)按照上級有關(guān)規(guī)定,結(jié)合學(xué)校實際參與制定學(xué)校各項安全工作實施細則及安全管理責(zé)任制。對上級的.指示和布置及時提出貫徹意見,在校領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一布置下組織實施。

       。8)配合學(xué)校在師生中開展法制教育和安全防范教育,提高廣大師生的遵紀(jì)守法意識和安全防范意識。

      辦公室管理制度3

        為完善公司的辦公管理機制,建立規(guī)范化的辦公管理,提高辦公管理水平和工作效率,使公司各項工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。

        一、日常管理制度

        1、嚴格遵守辦公紀(jì)律,按時到崗,堅持崗位責(zé)任制,因事離開辦公室半小時以上,需向部門經(jīng)理招呼;部門經(jīng)理不在,中途離開不匯報或遲到、早退半小時以上作事假處理。

        2、辦公時間保持安靜,不串室、聊天、閑談?wù)f笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無關(guān)的書籍。

        3、辦公時,要有認真鉆研探討,相互切磋琢磨的嚴謹莊重的氣氛。

        4、辦公室布置整潔、美觀,桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經(jīng)常清理,保持整潔。

        5、進辦公室、會議室等,要注意儀表端莊、衣著整潔、坐姿端正,夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋,舉止文明,禮貌用語,同事間互相尊重,團結(jié)協(xié)作。

        6、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的'公司保密事項。

        7、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

        8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

        9、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。

        10、吃飯時間輪流值班負責(zé)接電話。

        11、保證斷開電源,鎖好門窗才能離開辦公室。

        12、無關(guān)人員不得擅自進出辦公室

        二、辦公室工作人員工作守則:

        1.基本禮儀守則:辦公室人員必須儀表端莊、整潔;

        2.日常工作守則:正確使用并愛惜辦公室的物品和設(shè)備,不能隨意損壞或挪為私用;

        3.接洽來訪人員的禮儀守則:

        1)在規(guī)定的接待時間內(nèi),不遲到,不缺席;

        2)來客多時應(yīng)按次序接待,因有緊要事項須先接待后來客人的,須向先到客人簡要說明原因,征得同意;

        3)待客人時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù);

        4)登記來客信息;

        三、文件規(guī)定:專人負責(zé)收發(fā)絕密資料

        A級別的處置由總經(jīng)理統(tǒng)一處置、銷毀。

        B、由行政部統(tǒng)一處置、銷毀。

        C、禁止帶出公司范圍

        等級分類:A、絕密公司核心資料

        B、僅次由A級公司資料

        C、公司普通資料

        屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。

        四、物品管理制度

        1.要及時登記造冊,由辦公室統(tǒng)一管理,明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷毀物品;

        2.物品分類存放,統(tǒng)一管理。

        3.各部應(yīng)在每周例會上,把下周的活動所需物品情況告知辦公室,由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。借用物品須辦理登記手續(xù)。

        4.物品管理人員和物品借用人要愛護物品,嚴禁損壞。

        五:辦公室值班、簽到制度

        一、值班人員根據(jù)各部門排班情況,按時值班。

        二、值班時要做到不遲到,不早退。需請假者須事先向辦公室負責(zé)人提出書面申請,并在申請書上附上補班的確定時間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。如不在確定的時間進行補班,仍視為缺勤處理。

        三、值班人員在值班期間有要事需馬上離開,務(wù)必向當(dāng)班負責(zé)人說明,或在留言板上詳細說明原因。

        四、每次交接班時,上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作:如文件的整理與管理,財務(wù)的出借與歸還,上級領(lǐng)導(dǎo)下達的緊急通知、文件等,若有緊急通知或文件處理,上一班人員務(wù)必完成任務(wù),沒完成時必須向下一班人員做好詳細交代,否則,將追究上一班值班人員的責(zé)任,并由該部門負責(zé)人對其實施必要的處罰。

        五、值班人員務(wù)必保持辦公室環(huán)境整潔,同時要做好文件、整理和借出登記等工作,但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記丟失,將由值班人員負責(zé)。

        以上制度自公布之日起實施,未詳盡處由本中心辦公室負責(zé)解釋

      辦公室管理制度4

        為提高工作效率,創(chuàng)設(shè)文明、幽雅的工作環(huán)境,建設(shè)節(jié)約型學(xué)校,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,學(xué)校研究制定本制度。

        一、紀(jì)律嚴明

        1.嚴格執(zhí)行學(xué)校作息制度,按時上下班,做到不遲到、不早退、不曠教,有病有事請假。

        2.辦公期間,不和其他處室無公務(wù)聯(lián)系,不串崗、空崗。

        3.保持安靜,不大聲喧嘩,不做與工作無關(guān)的`事情;嚴禁在工作時間玩電腦游戲、看碟片和上網(wǎng)聊天;辦公時間不在辦公室睡覺。

        4.不擅自將學(xué)生留在辦公室,找學(xué)生談心必須開門。

        二、環(huán)境衛(wèi)生

        1.各室應(yīng)建立、健全衛(wèi)生值日制度,值日人員須每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生,保持窗明幾凈。

        2.全體工作人員要努力養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣, 不亂扔紙屑、煙頭、雜物,不隨地吐痰。

        3.辦公室內(nèi)整潔有序,不亂堆亂放物品,桌上資料放置整齊;保持墻面整潔,不亂涂亂貼,不亂釘他物,做到布置合理。

        三、安全節(jié)約

        1.辦公室內(nèi)所有人員具有安全意識,下班后或無人時要關(guān)閉門窗,不在辦

        公室內(nèi)存放現(xiàn)金和貴重物品。

        2.愛護辦公室的公物,不私自帶走公物。期初、期末與總務(wù)處核對財產(chǎn)使用情況,因管理不當(dāng)造成財產(chǎn)損失的,按價賠償。

        3.不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生,非辦公室人員無工作聯(lián)系不得隨意進入。

        4.節(jié)約用水用電,嚴防各類事故發(fā)生。燈具、風(fēng)扇、電腦、空調(diào)、飲水機等電器設(shè)備在無人使用或監(jiān)守的情況下要及時關(guān)閉電源。

        四、文明和諧

        1.辦公室內(nèi)全體成員團結(jié)向上,同事之間相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助,不談?wù)撍碎L短,不做不利于學(xué)校大局的事。

        2.全室人員談吐文明,注意坐姿,注意細節(jié),以身作則,為人師表。

        3.不隨便挪用他人桌椅和辦公品,未經(jīng)本人同意不翻他人辦公抽屜,公用物品用后隨即放回原處。

        4.不讓學(xué)生隨便進辦公室,帶學(xué)生到辦公室談話或處理問題,每次最多不超過3人,以不影響其他教師辦公為原則。

      辦公室管理制度5

        一是繼續(xù)執(zhí)行點名考勤制。要求嚴格落實縣教體局關(guān)于職工考勤管理制度,做到不早退、不遲到,上班認真工作,不做與工作無關(guān)的事,做到有事請假。

        二是實施工作述職制。實行半年工作述職,述職內(nèi)容主要是上半年業(yè)務(wù)工作情況,下一步工作打算等,考核結(jié)果作為年終考核的'重要依據(jù)。

        三是實施工作調(diào)研制。根據(jù)所分配、管理工作,要求辦公室每位工作人員在包點學(xué)校針對自己工作,有針對性的進行工作調(diào)研。

        四是落實層層負責(zé)制。每名人員身上均有任務(wù),落實過程嚴格執(zhí)行層層負責(zé)制,下級對上級負責(zé)。

        五是實施工作調(diào)度制。實施一周一調(diào)度。要求各責(zé)任人匯報書面日常工作開展情況,包括具體做法、存在問題、下一步思路及工作建議等,時間固定在每周五上午8:30。

        六、實施工作計劃制。堅持各責(zé)任人每月上報本月工作總結(jié),下月工作計劃,上報時間為月底最后一天前。

        七是執(zhí)行各項工作扎口歸口制。上邊千條線下邊一根針,誰的工作誰負責(zé),做到“事事有人管、人人得干事”,并且以干好為原則。

      辦公室管理制度6

        1、上下班須嚴格按照作息時間執(zhí)行,不遲到、早退;

        2、上班考勤實行實時簽到制度,到前臺按手紋,每月考勤情況以手紋考勤表為準(zhǔn);

        3、工作期間不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情;

        4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的工作環(huán)境;

        5、下班時須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生;

        6、上班佩帶工作卡,保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;

        7、外出辦事向領(lǐng)導(dǎo)報備并說明去向,擅自離開工作崗位30分鐘,則視為曠工處理;

        8、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請假,待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開單位,否則視為曠工處理;

        9、當(dāng)日工作須在下班前結(jié)束,否則嚴格按照績效考核制度執(zhí)行;

        10、有到訪客戶,須積極主動接待做好相關(guān)記錄,并填寫好《到訪登記表》及《面談登記表》;

        11、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的.安排和指示,不得工作怠慢;

        12、積極參與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識和技巧的培訓(xùn),并做好培訓(xùn)總結(jié)上交上級領(lǐng)導(dǎo);

        6月22日行政部

      辦公室管理制度7

        一、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。

        二、教師辦公室的日常管理工作由學(xué)校指定的辦公室負責(zé)人全面協(xié)調(diào),其他教師協(xié)助。

        三、每一位教師要積極履行職責(zé),認真做好辦公室的打掃和整理工作,開水須由教師親自沖泡,嚴禁讓學(xué)生代教師沖泡開水。

        四、辦公室內(nèi)要注意整潔。辦公桌椅(包括桌上的物品)要擺放整齊,其它物品的'擺放要有條理。廢舊物品要及時處理。

        五、辦公室要定期布置,布置要以簡潔大方為原則,體現(xiàn)教師的職業(yè)特點。

        六、辦公室內(nèi)講話做事要講文明、講團結(jié)。同事之間要相互尊重,相互關(guān)心,相互幫助。

        七、辦公室電腦要用于教育教學(xué)工作,不得在辦公室內(nèi)上網(wǎng)聊天或玩游戲。

        八、要愛護辦公室內(nèi)的公共財物,要節(jié)約用電用水。放學(xué)后要注意關(guān)鎖門窗。每天最后離開的教師要分別關(guān)好電腦的顯示器、主機和電源。

      辦公室管理制度8

        1.按照規(guī)定時間上下班,(夏季)上午8:00—12:00,下午2:30—6:30;(冬季)上午8:00—12:00,下午2:00—6:00,嚴禁上下班遲到、早退,遲到早退者者按50元/次處罰。

        2.工作時間內(nèi)不準(zhǔn)無故離崗,有事時須向部門或辦公室負責(zé)人請假說明。

        3.嚴禁上班期間玩游戲、看電影、瀏覽網(wǎng)頁等一切與工作無關(guān)的事情。如一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處50元罰款/次。

        4.禁止上班期間串崗、閑談,禁止在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。

        5.白天工作時間內(nèi)不得飲酒,當(dāng)天值班人員全天不得飲酒且必須保持手機24小時開機和通訊暢通,若發(fā)現(xiàn)飲酒者或不開手機者處50元/次。

        6.保持辦公室干凈整潔,做好個人衛(wèi)生,不準(zhǔn)亂扔垃圾、故意損壞公物。

        7.下班后或辦公室無人時,應(yīng)鎖好門窗,避免物品被盜。

        8.平時要按時按節(jié)點完成各自手頭負責(zé)的工作,不準(zhǔn)在工作時間內(nèi)做一切與工作無關(guān)的.事情,閑余時間內(nèi)要加強學(xué)習(xí)。

        通風(fēng)部

        20xx年8月7日

      辦公室管理制度9

        辦公室是公司各部室辦公的場所,也是展現(xiàn)公司形象的重要窗口。為了營造一個整潔文明、井然有序的辦公環(huán)境,樹立良好的.社會形象,現(xiàn)制定辦公室內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)如下:

        一、辦公室應(yīng)保持清潔:

        1、經(jīng)常打掃,保持室內(nèi)清潔;地上達到無痰、無煙蒂、無垃圾,禁止擺放雜物。

        2、辦公桌椅、柜俱要保持潔凈;

        3、墻面不得亂貼、亂畫、亂掛;

        4、辦公室布置要簡潔大方,裝飾不得過于花哨。

        二、辦公室物品的陳設(shè)要井然有序:

        1、辦公桌椅、桌面物品應(yīng)擺放整齊,保持整潔;

        2、辦公桌上不擺放與辦公無關(guān)的物品,有關(guān)辦公用的文件資料和文具的擺放不能雜亂無章;

        3、文件柜要經(jīng)常清理,柜內(nèi)文件、圖書、報紙、雜志等物品擺放要整齊;

        4、檔案類資料等不常用的物品應(yīng)放入專門的檔案柜內(nèi),嚴禁在室內(nèi)外隨處擺放、堆積;

        5、靠窗戶的柜臺上嚴禁堆放任何檔案、物品、資料等,以免影響美觀。

        三、上班期間,出于禮貌和方便工作,辦公室門必須打開。下班時,應(yīng)關(guān)閉辦公室所有電器,關(guān)好門窗,以免發(fā)生意外。

        四、嚴禁在辦公室內(nèi)、走廊、過道等公共區(qū)域大聲喧嘩。

        五、厲行節(jié)約,用水、用電、用紙不得浪費。

        六、保潔人員對門廳衛(wèi)生要隨時打掃,樓梯、樓道要經(jīng)常保持清潔,做到無灰塵,無紙屑,無煙頭,無其他雜物,清新美觀。

        七、水電管理人員對廊燈、會議室桌椅、燈具要每周檢修一次,保持設(shè)備完好清潔。

        八、不僅要凈化環(huán)境,而且要凈化語言,不講臟話、粗話,自覺服從檢查和監(jiān)督管理。

      辦公室管理制度10

        1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示。

        2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的要求,協(xié)助安全主管部門協(xié)調(diào)各部門間工作。

        3、協(xié)助安全部門收集、報告安全生產(chǎn)信息。

        4、負責(zé)安全保密和商業(yè)秘密的管理工作。

        5、負責(zé)加氣站事務(wù)管理及人員調(diào)配工作。

        6、負責(zé)公司社會治安綜合治理有關(guān)協(xié)調(diào)工作。

        7、負責(zé)催辦公司領(lǐng)導(dǎo)給部門布置的任務(wù)并檢查執(zhí)行情況。

        8、負責(zé)督促檢查加氣站文件的'批發(fā)、登記、傳閱、呈報、清理、保管、收交、組卷、歸檔及檔案管理工作。

      辦公室管理制度11

        為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,保持辦公場所的整齊、潔凈,促進辦公室衛(wèi)生管理的制度化、規(guī)范化,特制定本公司辦公室衛(wèi)生制度。

        一、主要內(nèi)容與適用范圍

        本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求以及檢查內(nèi)容與考核。

        此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生制度管理制度。

        二、定義

        公共區(qū)域:包括辦公室走道、辦公場所、會議室、展廳等

        個人區(qū)域:包括個人辦公桌及辦公區(qū)域

        每周一次大掃除,全體動員清掃整個辦公室。大掃除時間由行政部根據(jù)情況而定。

        三、制度內(nèi)容

        公共區(qū)域壞鏡衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點:

        1、保持公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無臟物。

        2、保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。

        3、保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔

        四、辦公用品衛(wèi)生管理制度

        1、辦公桌面只能擺放個人辦公必須物品,其他物品應(yīng)放在個人抽屜里面。嚴禁擺放零食等與工作無關(guān)的物品。

        2、電腦鍵盤要保持干凈,下班或離開公司前電腦和顯示屏要關(guān)閉。

        3、飲水機(禁止空燒,就近人員負責(zé)水桶的監(jiān)控)、燈具、打印機、傳真機、電話、文件柜擺放要整齊,保持表面干掙整潔、無灰塵和廢紙屑。

        4、辦公室內(nèi)電器線走向要美觀,漏出地面的網(wǎng)線、電線需要用防護條防護。

        5、各部門負責(zé)部門內(nèi)部的物料管理,嚴禁隨意堆放,丟棄。

        五、個人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點:

        1、不隨地吐痰,亂扔垃圾。

        2、下班員工自已整理個自各辦公區(qū)域,辦公桌上用品擺放整齊。

        3、禁止在辦公室抽煙。

        六、每周由行政部抽出一天組織全體員工大掃除,清掃辦公區(qū)域所有地方。

        七、檢查及考核

        每周由行政文員對個人區(qū)域的'環(huán)境進行不定期檢查,如有不符合以上要求的,第一次給予公告欄通報批評,若再次檢查后仍不符合要求,一次罰款10元,請大家做好自律。懲罰只是手段,創(chuàng)造良好辦公環(huán)境才是我們真正的目的,希望大家共同努力,搞好工作環(huán)境衛(wèi)生!

        營銷中心

      辦公室管理制度12

        為了規(guī)范學(xué)校各辦公室管理,創(chuàng)造安全、優(yōu)美的辦公環(huán)境,營造良好的工作氛圍,特制定本制度。

        一、保證各辦公室的安全使用:

        1、員工須嚴格保管辦公室設(shè)備有關(guān)密碼,不得將密碼告訴非辦公室員工;

        2、員工須嚴格保管辦公室門鑰匙,不得將鑰匙轉(zhuǎn)借非辦公室員工。

        二、員工上班時應(yīng)注重儀表,穿戴整齊大方。待人熱情、友好真誠,待客精神飽滿,不卑不亢,無不禮貌行為。

        三、所有員工不得在辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙。

        四、注意使用禮貌用語,辦公室交談注意音量控制,禁止聚眾聊天,大聲喧嘩,影響他人辦公。

        五、一切來訪須在門衛(wèi)處登記,由門衛(wèi)聯(lián)系相關(guān)部門并經(jīng)同意后方可接待。外來方可統(tǒng)一由行政辦公室接待,詢明客人來訪目的.后,盡快通知有關(guān)部門或人員,未經(jīng)部門負責(zé)人同意外來人員不得進入辦公區(qū)。辦公時間嚴禁會客。

        六、嚴禁辦公時間在計算機上玩游戲、聊天、發(fā)私人郵件,違反者每次罰款100元。

        七、為保證辦公區(qū)域干凈整潔,不準(zhǔn)在辦公室、柜子及窗臺上搭晾毛巾、放置衣服;辦公用品應(yīng)盡量放整齊、合理;愛護使用辦公設(shè)備,若有損壞、丟失、污染,應(yīng)予以賠償。

        八、員工下班或外出時,應(yīng)妥善保管好辦公物品,如:文件、資料等,下班后,應(yīng)將有關(guān)抽屜、柜子鎖好,并確保電腦關(guān)閉。

        九、禁止在辦公室做私事或或從事于本職工作無關(guān)的活動。

        十、員工加班時應(yīng)保證辦公區(qū)域的安全,加班結(jié)束時,要將辦公計算機及電燈關(guān)閉,結(jié)束后確認門窗一鎖好方可離開。

        十一、注意防火、防盜,一旦發(fā)現(xiàn)問題,要立即通知行政辦,并按學(xué)校關(guān)于突發(fā)事件報告、處理的相關(guān)規(guī)定辦理。

        十二、員工應(yīng)該嚴格遵守學(xué)校作息時間,執(zhí)行上班簽到制度。

        十三、各辦公室根據(jù)本規(guī)定制定相應(yīng)的管理規(guī)定,并嚴格執(zhí)行。

      辦公室管理制度13

        一、各辦公室的室內(nèi)衛(wèi)生,由各辦公室的工作人員負責(zé),公共部分的衛(wèi)生,由保潔員負責(zé);會議室衛(wèi)生由保潔員負責(zé);院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生由門衛(wèi)人員負責(zé)。

        二、辦公室衛(wèi)生要求及標(biāo)準(zhǔn):各辦公室的衛(wèi)生包括地面、墻壁、門、室內(nèi)垃圾、窗戶玻璃、物品擺放等。室內(nèi)垃圾隨時清理,并倒入各樓層的垃圾桶內(nèi),門的`里外要堅持干凈,窗戶玻璃要定期擦拭,室內(nèi)的物品擺放要整齊,做到地面清潔,物品整潔有序,窗明幾凈,燈管無塵,無衛(wèi)生死角。

        三、樓梯、樓道、衛(wèi)生間衛(wèi)生要求及標(biāo)準(zhǔn):樓梯、樓道、衛(wèi)生間衛(wèi)生由保潔員打掃,全天保潔,隨時發(fā)現(xiàn)隨時清理,政府辦負責(zé)督促檢查。做到樓道、樓梯無痰跡、無紙屑、無煙頭,樓梯扶手無灰塵,衛(wèi)生間無雜物及污垢,洗臉池、墻壁、廁所里邊的門、隔斷要堅持干凈,大小便池沖洗干凈,手紙入簍,無明顯異味,無衛(wèi)生死角。

        四、會議室衛(wèi)生要求及標(biāo)準(zhǔn):會議室衛(wèi)生由保潔員負責(zé)保潔,平時要定期打掃,會前認真清掃,會后及時清理,始終堅持會議室的衛(wèi)生清潔,做到桌椅整潔,窗明幾凈,無煙頭雜物。

        五、樓外環(huán)境衛(wèi)生要求及標(biāo)準(zhǔn):辦公樓外臺階及院內(nèi)衛(wèi)生平時由門衛(wèi)人員負責(zé)清掃,做到無煙頭、樹葉、廢紙、荒草、雜物。特殊情景造成工作量較大的`全面清理時,由政府辦組織全體職工團體清理。

        六、冬季清雪工作及要求:各部門必須要按照劃分的職責(zé)區(qū),各負其責(zé)。要求做到雪停人動、人動雪凈,不得以任何理由和借口推諉和搪塞,遇到下鄉(xiāng)或出差時也要及時安排人清掃,不得影響整個辦公樓周邊的清雪工作。清理出的積雪要及時清運出去。清雪工作情景由黨政辦負責(zé)督促檢查,對于完成任務(wù)不好的責(zé)令限期完成任務(wù),否則負責(zé)人向書記、鎮(zhèn)長說明情景,并影響年末考核結(jié)果。

        七、機關(guān)衛(wèi)生工作由政府辦統(tǒng)一安排、檢查。定期由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員,對各辦公室的衛(wèi)生進行檢查,并在全體工作人員會議上通報檢查情景,并限期整改。公共衛(wèi)生由政府辦負責(zé)督促、檢查,若發(fā)現(xiàn)因保潔員和門衛(wèi)人員失職造成的衛(wèi)生不合格,批評并限期整改。

        八、節(jié)假日衛(wèi)生工作由保潔員輪流負責(zé),院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由門衛(wèi)人員負責(zé)。

      辦公室管理制度14

        一、總則:

        為加強辦公室人員工作行為管理,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范制度,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

        1、愛崗敬業(yè),恪盡職守,認真負責(zé)的完成工作任務(wù)。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理,并及時匯報辦理結(jié)果,做到件件有著落,事事有回音。

        2、嚴守工作紀(jì)律,遵守作息時間。不遲到,不早退,有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊,不做與工作無關(guān)的事。

        3、尊敬同事,待人真誠。同事之間友好相處,平等對待,虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點,互相團結(jié),互相幫助。

        4、關(guān)愛集體,愛護公物。積極參加各項活動,維護企業(yè)榮譽和形象。

        5、不斷提高自身素質(zhì),刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,主動承擔(dān)任務(wù),創(chuàng)新工作方法,甘于吃苦,自覺奉獻。

        6、誠實守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當(dāng)日情、當(dāng)日報”。

        7、工作時間內(nèi)不脫崗,迅速、準(zhǔn)確、及時地做好上情下達,確保政令暢通。

        8、請假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話或請人代假。

        9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向,并保證通信暢通,便于聯(lián)系。

        10、要遵守保密條例。不該說的不說,不該做的不做,不該問的不問,做到辦事有規(guī)距,不能破規(guī)矩。

        11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序,離開座位時,將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。

        二、來賓接待

        1、本著熱情、周到的原則,認真做好來賓接待工作,給來賓留下良好印象。

        2、當(dāng)客人來訪時,應(yīng)主動從座位上站起來,禮貌詢問來訪事由,如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門,如探訪領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)先請客人在辦公室接待區(qū)等候,告知被探訪領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無空會見,應(yīng)委婉謝客,請客人另約時間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

        3、客人落座后,應(yīng)及時為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人,退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

        4、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級別高的,再按職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長者。

        5、遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

        6、與人握手時應(yīng)注意:愉快的握手是堅定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不宜過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。

        三、電話禮儀

        1、重要的第一聲:當(dāng)我們打電話給某人,若一接通,就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對方也會有較好的印象。在電話中,只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好,這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應(yīng)有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話,嚴禁使用“喂、你找誰,等不文雅用語”。

        2、要有喜悅的心情:打電話時我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。

        3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的,若坐姿端正,所發(fā)出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時,即使看不見對方,也要當(dāng)作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。

        4、認真清楚的記錄:隨時牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話,接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5WIH技巧。

        5、了解來電話的目的:上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由,避免誤事。我們首先應(yīng)了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應(yīng)認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。

        6、掛電話前的禮貌:要結(jié)束電話交談時,一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,說一聲“再見”,再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電話。

        四、文件管理

        1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點突出,觀點鮮明,結(jié)構(gòu)嚴謹,條理清楚,語言簡潔,通俗易懂。

        2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前,必須反復(fù)核對確保無誤。

        3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。

        4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意,對需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,嚴禁擅自用印,非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真,蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印,不宜將印章蓋人臉部,文件用印應(yīng)壓年蓋月。

        5、打印文件要注意保存原稿,應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留,以備查閱。

        6、印發(fā)文件要做到文面清晰,字體適當(dāng),用紙規(guī)范,美觀大方。

        7、按照檔案管理工作要求,及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

        五、文印、電腦管理

        1、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。

        2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

        3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄

        露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

        4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采

        集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。)

        5、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

        6、辦公室人員應(yīng)愛護各種設(shè)備,降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,

        應(yīng)及時報請維修,以免影響工作。

        7、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯,發(fā)現(xiàn)一次按罰款10

        元一次處理,屢犯者將從嚴處罰。

        8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用,否則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照

        價賠償。

        六、會議室管理

        1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前,至少提前半天向行政部進行預(yù)定,由行政部合理安排。

        2、會議室使用完畢后,使用部門應(yīng)及時進行現(xiàn)場整理、儀器設(shè)備復(fù)位,個人物品和垃圾請隨即帶離現(xiàn)場避免影響后面部門的使用。

        七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

        1、采購:采購工作要科學(xué)、合理,增強透明度。采購前,應(yīng)做好市場調(diào)查,充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優(yōu)惠條件,貨真價實,物美價廉。由行政部統(tǒng)一采購,以便降低采購成本。

        2、入庫:對采購回的辦公用品進行入庫登記,庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定,合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費用省。

        3、領(lǐng)用:員工因工作需要,申領(lǐng)人應(yīng)前臺辦理申領(lǐng)手續(xù),行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。

        4、回收:員工離職后,應(yīng)將辦公用品交還行政,對于價值貴重的辦公用品及設(shè)備,如果發(fā)生丟失損壞,應(yīng)折價賠償,在工資中扣除。

        八、以上規(guī)定既公布之日起生效,如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰!

        辦公室管理制度

        一、辦公室管理條例

        第一章總則

        第一條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

        第二章細則

        第二條服務(wù)規(guī)范:

        1.儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;

        2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注釋對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方;

        3.用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;

        4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;

        5.電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

        第三條辦公秩序

        1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

        2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的.區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

        3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。

        4.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

        5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,員工應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。

        第三章責(zé)任

        本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予50-100元的扣薪處理。

        二、辦公室物資管理條例

        第一章總則

        為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。

        第二章物資分類

        1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。

        2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

        3.管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等

        4.個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;

        5.實物資產(chǎn):物資價格達300元以上,如:空調(diào)、計算機、攝像機、照相機。

        第三章辦公用品物資采購

        1.公司辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統(tǒng)一購買,屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購部門自行購買。

        申購物品應(yīng)填寫物品申購單,300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意,辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門主管同意,辦公室審核,總經(jīng)理審批。

        2.物資采購由辦公室指定專人負責(zé),并采取以下方式:

        1)定點:公司定大型超市進行物品采購。

        2)定時:每月月初進行物品采購。

        3)定量:動態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫存合理性。

        4)特殊物品:選擇多方廠家的產(chǎn)品進行比較,擇優(yōu)選用。

        第四章物資領(lǐng)用管理

        1.公司根據(jù)物資分類,進行不同的領(lǐng)用方式:

        2.低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

        3.管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

        4.貴重物品:根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用

        5.實物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實物資產(chǎn)管理臺帳,以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

        第五章公司物資借用

        1.凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由部門主管簽字認可

        2.借用物資超時未還的,辦公室有責(zé)任督促歸還

        3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價或折價賠償

        第六章附則

        1.新進人員到職時有管理部門通知,向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時,必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)辦公室認可的,其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

        2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

        3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

        三、傳真使用管理辦法

        (一)、總則:為加強公司傳真使用管理,特制定本辦法。

        (二)、使用范圍

        1.本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。

        2.使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。

        (三)、傳真的接收管理

        1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi),由收發(fā)員統(tǒng)一接收。

        2.傳真件接收后,填寫收件登記簿,并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存,業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。

        3.公司傳真機應(yīng)隨時處地開機接由狀態(tài)。

        (四)、傳真的發(fā)送管理

        1.各部門和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。

        2.傳真發(fā)送,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),填寫發(fā)文登記簿表,并及時發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應(yīng)及時通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。

        3.傳真原件留存行政部。

        (五)、附則

        傳真電話不能被占為普通電話使用,以免延誤傳真收發(fā)。

        四、公司值班管理條例

        一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。

        二、管理體制

        1.員工值日:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司或部門值日制度;

        2.部門主管值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司部門主管值班制度。

        三、管理要點和內(nèi)容

        (一).員工值日。

        1.目的:維護公司日常工作秩序,及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);

        2.一般以工作時間為責(zé)任時間;

        3.值班要點:

        1).巡察辦公場所保潔情況;

        2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;

        3).領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

        (二).部門主管值班

        1.目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主;

        2.一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間;

        3.值班要點:

        1).接待下班后來客;

        2).處理未完成工作;

        3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;

        4).值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容;

        5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見;

        6).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

        四.值班規(guī)定

        1.遵守值班紀(jì)律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員;

        2.值班時堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

        3.在規(guī)定的時間做好防盜、防火等工作,尤其加強對重點部位的監(jiān)管;

        4.接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說;

        5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應(yīng)急需要;

        6.遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報警。

        五.接聽值班電話應(yīng)注意:

        1.禮貌相待:不論打進、接入,應(yīng)主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名,如對方未通報,應(yīng)客氣詢問清楚;

        2.使用語言文明,切忌粗聲粗氣;

        3.對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復(fù)述一遍;

        4.對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置;

        5.對打聽事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;

        6.除緊爭情況隨時報告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以報告;

        7.加大節(jié)假日值班力量,由公司部門主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員;

        8.根據(jù)需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a貼。

      辦公室管理制度15

        第一條為規(guī)范辦公區(qū)域的管理,創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境,維護正常的辦公秩序,樹立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率,利于公司各項工作的開展,特制定本制度。

        本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。

        第二條員工應(yīng)嚴格遵守考勤制度,準(zhǔn)時上班按時下班,上下班時間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。

        第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事,如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報備,午休后應(yīng)準(zhǔn)時上班。

        第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的`與工作無關(guān)的物品帶入公司。

        第五條員工上班時必須著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合<基本服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)>中的儀容儀表要求。

        第六條辦公時間因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報備,時間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡短。

        第七條上班時間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

        第八條上班時間內(nèi)不得用餐、吃零食;

        第九條個人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負責(zé)整理和清潔;

        第十條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場所);嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。

        第十一條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴禁吸游煙,吸煙的員工應(yīng)注意他人的感受,控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開啟空調(diào)期間,禁止在空調(diào)房內(nèi)抽煙,須到有外窗的洗手間或指定場所進行。

        第十二條工作期間和午休(餐)時間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。

        第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備,午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內(nèi),關(guān)窗、鎖門后方可離開。

        第十四條遵守保密紀(jì)律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機密。

        第十五條文明用廁,節(jié)約用紙,注意保潔。

        第十六條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。

        第十七條愛護公司財產(chǎn)和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修,無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報廢;因故意或使用不當(dāng)損壞公物者,應(yīng)予以相應(yīng)賠償。

        第十八條本制度自發(fā)布之日起實施。

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