辦公室管理制度【優(yōu)選15篇】

　　在現(xiàn)在的社會生活中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的辦公室管理制度，希望對大家有所幫助。

辦公室管理制度1

　　（一）著裝、禮儀、日常事務(wù)管理制度

　�。�1）衣著要求：

　　進入辦公室必須著裝整潔。

　　在周一至周五的工作時間男士應衣著規(guī)范，切忌花哨，不得著短褲涼鞋；女士請不要穿無袖衣裙、超短裙、露背裝和時裝拖鞋。

　�。�2）電話要求：

　　電話鈴聲響過第三遍，必須有人接聽，接電話時，請首先說“您好，中恒宏遠投資管理公司”，然后在禮貌詢問與解答。若對方找的人不在或出差，則請說明事由，記下備忘。不要忘了：接電話要記下對方的電話，傳真，姓氏，公司，一邊聯(lián)系。

　�。�3）接待要求：

　　對待客人（客戶和企業(yè)關(guān)系者）均應保持和諧態(tài)度。微笑，是員工最起碼應有的表情，不宜使客人等久，無論當時能否解決，均應問清何人何事，并作出高效率處理，給客人留下良好印象。

　　（4）注意事項：

　　1、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、打鬧，說粗話、臟話。

　　2、不說、不做任何不利于公司、有損公司、有害公司形象的事。

　　3、愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的'工作環(huán)境。

　　4、不得利用辦公室聚會、不得在辦公室吐痰；不得在辦公室吸煙。違者罰款50元。

　　5、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

　　6、辦公室大門人在門開，人走門關(guān)。

　�。ǘ�）衛(wèi)生管理

　　1、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、會議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。

　　2、行政部要不定時對清潔衛(wèi)生進行維護，保證地面整潔，茶水供應，洗手間的整潔等工作。

　　3、各部門的工作人員要自覺維護辦公室清潔衛(wèi)生，做到場凈室潔，無雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實到個人。

辦公室管理制度2

　　一、總則：

　　為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認真負責的完成工作任務(wù)。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)導交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時匯報辦理結(jié)果，做到件件有著落，事事有回音。

　　2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊，不做與工作無關(guān)的事。

　　3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優(yōu)點，互相團結(jié)，互相幫助。

　　4、關(guān)愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業(yè)榮譽和形象。

　　5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。

　　6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。

　　7、工作時間內(nèi)不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。

　　8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。

　　9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

　　10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。

　　11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。

　　二、來賓接待

　　1、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

　　2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導，應先請客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導辦公室。如領(lǐng)導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

　　3、客人落座后，應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

　　4、客人來訪應注意介紹禮節(jié)。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。

　　5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　6、與人握手時應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。

　　三、電話禮儀

　　1、重要的第一聲：當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。

　　2、要有喜悅的心情：打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應對。

　　3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

　　4、認真清楚的記錄：隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5WIH技巧。

　　5、了解來電話的目的'：上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。

　　6、掛電話前的禮貌：要結(jié)束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

　　四、文件管理

　　1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結(jié)構(gòu)嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。

　　2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前，必須反復核對確保無誤。

　　3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。

　　4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批準同意，對需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。

　　5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。

　　6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規(guī)范，美觀大方。

　　7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

　　五、文印、電腦管理

　　1、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。

　　2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄

　　露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

　　4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采

　　集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

　　5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　6、辦公室人員應愛護各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，

　　應及時報請維修，以免影響工作。

　　7、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按罰款10

　　元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。

　　8、電腦室設(shè)備應由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應照

　　價賠償。

　　六、會議室管理

　　1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前，至少提前半天向行政部進行預定，由行政部合理安排。

　　2、會議室使用完畢后，使用部門應及時進行現(xiàn)場整理、儀器設(shè)備復位，個人物品和垃圾請隨即帶離現(xiàn)場避免影響后面部門的使用。

　　七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

　　1、采購:采購工作要科學、合理，增強透明度。采購前，應做好市場調(diào)查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優(yōu)惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統(tǒng)一采購，以便降低采購成本。

　　2、入庫:對采購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費用省。

　　3、領(lǐng)用:員工因工作需要，申領(lǐng)人應前臺辦理申領(lǐng)手續(xù)，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。

　　4、回收：員工離職后，應將辦公用品交還行政，對于價值貴重的辦公用品及設(shè)備，如果發(fā)生丟失損壞，應折價賠償，在工資中扣除。

　　八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應處罰!

　　辦公室管理制度

　　一、辦公室管理條例

　　第一章總則

　　第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第二章細則

　　第二條服務(wù)規(guī)范：

　　1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方;

　　2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;

　　3.用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;

　　4.現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應保證有人接待;

　　5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　第三條辦公秩序

　　1.工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2.職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

　　3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

　　5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　第三章責任

　　本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。

　　二、辦公室物資管理條例

　　第一章總則

　　為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。

　　第二章物資分類

　　1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。

　　2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

　　3.管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等

　　4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;

　　5.實物資產(chǎn)：物資價格達300元以上，如：空調(diào)、計算機、攝像機、照相機。

　　第三章辦公用品物資采購

　　1.公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購部門自行購買。

　　申購物品應填寫物品申購單，300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意，辦公室批準;300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。

　　2.物資采購由辦公室指定專人負責，并采取以下方式：

　　1)定點：公司定大型超市進行物品采購。

　　2)定時：每月月初進行物品采購。

　　3)定量：動態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。

　　4)特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進行比較，擇優(yōu)選用。

　　第四章物資領(lǐng)用管理

　　1.公司根據(jù)物資分類，進行不同的領(lǐng)用方式：

　　2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

　　3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

　　4.貴重物品：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用

　　5.實物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實物資產(chǎn)管理臺帳，以準確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

　　第五章公司物資借用

　　1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可

　　2.借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還

　　3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償

　　第六章附則

　　1.新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

　　2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

　　3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。

　　三、傳真使用管理辦法

　　(一)、總則：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。

　　(二)、使用范圍

　　1.本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。

　　2.使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。

　　(三)、傳真的接收管理

　　1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。

　　2.傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門留復印件。

　　3.公司傳真機應隨時處地開機接由狀態(tài)。

　　(四)、傳真的發(fā)送管理

　　1.各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當事人親自發(fā)送。

　　2.傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導批準，填寫發(fā)文登記簿表，并及時發(fā)送出去;因故不能發(fā)送，應及時通知有關(guān)當事人迅速另行處理。

　　3.傳真原件留存行政部。

　　(五)、附則

　　傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。

　　四、公司值班管理條例

　　一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

　　二、管理體制

　　1.員工值日：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門值日制度;

　　2.部門主管值班：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司部門主管值班制度。

　　三、管理要點和內(nèi)容

　　(一).員工值日。

　　1.目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);

　　2.一般以工作時間為責任時間;

　　3.值班要點：

　　1).巡察辦公場所保潔情況;

　　2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;

　　3).領(lǐng)導交辦任務(wù)。

　　(二).部門主管值班

　　1.目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主;

　　2.一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間;

　　3.值班要點：

　　1).接待下班后來客;

　　2).處理未完成工作;

　　3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;

　　4).值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容;

　　5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見;

　　6).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。

　　四.值班規(guī)定

　　1.遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員;

　　2.值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

　　3.在規(guī)定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管;

　　4.接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說;

　　5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要;

　　6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領(lǐng)導或和公安部門報警。

　　五.接聽值班電話應注意：

　　1.禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚;

　　2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣;

　　3.對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復述一遍;

　　4.對要求打公司領(lǐng)導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置;

　　5.對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;

　　6.除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報告;

　　7.加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員;

　　8.根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當?shù)募影嘌a貼。

辦公室管理制度3

　　為實現(xiàn)嚴謹、高效、文明、舒適的辦公目標,進一步促進辦公室管理的現(xiàn)代化、科學化、規(guī)范化，特制定本制度。

　　第一章辦公室管理

　　第一條維護公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責與義務(wù)。綜合部將遵循以下兩點對此工作做全面監(jiān)督和管理：

　　1、每位員工均應將本人工作場所必需物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊。

　　2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。

　　第二條工作紀律：

　　1、上班時間不準大聲喧嘩、不準打瞌睡。

　　2、工作時應注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴禁看與工作內(nèi)容無關(guān)的書報雜志、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等。

　　3、員工應注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。

　　4、電話、燈光、傳真機、復印機、空調(diào)機、電腦及其他電器應按規(guī)定使用。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工應確保門、窗、燈均關(guān)閉。

　　5、危險品嚴禁帶入辦公區(qū)域。

　　6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼，做好保密工作。

　　7、開會時，各參會人員須關(guān)閉手機或設(shè)置靜音狀態(tài)，不準隨意接聽電話，以免影響會議的進行。

　　第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準印刷的名片。

　　第二章考勤管理

　　第四條公司實行六天工作制：周一至周六為工作日；周日和國家法定節(jié)假日休息。每天工作時間為：上午：8：30-12：00下午：13：00-17：30。到職后應及時簽到。

　　上午8：30-9：00、下午13：00-13：30到崗的計為遲到（事先申請的除外）。每月遲到超過三次（含三次）者，公司將給予書面警告，并扣發(fā)工資10元。

　　遲到超過半小時的計為曠工，曠工將按其曠工小時數(shù)以200%的比例扣發(fā)當日工資。連續(xù)曠工三日以上（含三日）或一年中曠工累計七日的，公司將給予除名的處理并有權(quán)拒發(fā)當月工資。

　　第五條員工請假需事先填寫請假申請單（急病除外），報本部門經(jīng)理批準；部門經(jīng)理請假需由總經(jīng)理批準。請假申請單在獲得部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字后，交綜合部備案并在月末統(tǒng)計考勤時體現(xiàn)。

　　第六條公司考勤由每月1日計至每月30日或31日。月末各部門匯總當月部門所屬人員考勤情況，報綜合部。

　　第三章接待管理

　　第七條對于有預約的.客人，在確認了公司名稱姓氏之后，引領(lǐng)至會見室。如所約見人不在，應告知來客詳細原因，請他（她）等候或留言；如約見人此刻正開會，應及時告知，并請客人等候。

　　對于沒有預約的客人，應先確認公司名稱、來客姓名、職務(wù)及來意，根據(jù)實際情況請有關(guān)人員接待或請其再約時間。

　　幾批客人同時到來時，原則上公平地按到達的先后順序來受理。對預約時間較前的客人安排見面，對其他客人講清情況。

　　第八條接聽電話應首先說："您好，XXX "（外線）或"您好，XXX"（內(nèi)線）。如所找人未在辦公室，距電話最近者應代接電話，并禮貌地詢問對方姓名、單位、電話、事宜，并做書面記錄以便轉(zhuǎn)達。

　　第四章附則

　　第九條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

　　第十條本制度由綜合部負責修正及解釋。未盡事項參照公司下發(fā)的其他規(guī)章制度或辦法執(zhí)行。

辦公室管理制度4

　　（一）總則

　　1、為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

　　2、本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。

　�。ǘ�）檔案管理

　　1、歸檔范圍：

　　公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

　　2、檔案管理要指專人負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

　　3、檔案的借閱與索�。�

　　（1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

　�。�2）公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù)；

　�。�3）借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

　　4、檔案的銷毀：

　�。�1）任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；

　�。�2）若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷毀。

　　（3）經(jīng)批準銷毀的公司檔案，

　　檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

　�。ㄈ�）印鑒管理

　　1、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責保管。

　　2、公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。

　　3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統(tǒng)一編號、登記、存檔以備查詢。

　　4、公司一般不允許開具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。

　　5、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。

　�。ㄋ模┕�文打印管理

　　1、公司公文的打印工作由決經(jīng)理辦公室負責。

　　2、各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費。

　　3、公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

　　（五）辦及及勞保用品的管理

　　1、辦公用品的購發(fā)：

　�。�1）每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室；

　�。�2）總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃地分發(fā)給各個部、室。由各室主任簽字領(lǐng)回；

　�。�3）除正常配給的'辦公用品外，若還需用其他用品的，須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可領(lǐng)用；

　�。�4）公司新聘工作人員的辦公用品，

　　辦公室根據(jù)部、室負責人提供的名單和和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；

　　（5）負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當、用品保管好；

　�。�6）負責購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字；

　　（7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進人庫房。

　　2、勞保用品的購發(fā)：

　　勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。

　�。�六）庫房管理

　　1、庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立賬卡。

　　2、采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。

　　3、物資人庫后，應當日填寫賬卡。

　　4、嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準后方可出庫。

　　4、庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準，辦理外借手續(xù)。

　　5、嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確、不得隨意涂改。

　　6、庫房內(nèi)嚴禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫房內(nèi)必須配備消防設(shè)備，做到防火、防盜、防潮。

　�。ㄆ撸﹫罂瘡B郵發(fā)管理

　　1、報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

　　2、報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。

　　3、任何人不得隨意將報刊挪作他用，

　　若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準。

　�。ò耍└絼t

　　1、公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。

　�。�1）私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

　　（2）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負責寄發(fā)；

　�。�3）控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

　　2、本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。

　　3、本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

　　4、本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

辦公室管理制度5

　　一、工作服裝的制發(fā)：

　　1、工作服裝的制作由管理部統(tǒng)籌招商承制，按員工實有人數(shù)加制10%至15%以備新進人員之用，分支機構(gòu)如有特殊原因可比照此項辦法在當?shù)卣猩坛兄�，但必需將制作計劃預算會管理部后辦理。

　　2、每一員工每年制發(fā)夏冬服各一套為限列入年度預算。

　　3、員工到職完成保證資料后即可領(lǐng)取工作服（臨時工及包工均不發(fā)服裝）。

　　4、制發(fā)服裝時由各部門依據(jù)人數(shù)造具領(lǐng)用名冊蓋章領(lǐng)用。

　　5、工作服數(shù)量

　　夏服：男性員工淺藍色短袖襯衣一件，深灰色西褲一條。女性員工淺藍色短袖襯衣一件，深灰色短裙一條。

　　冬服：一律制發(fā)深灰色茄克一件同色長褲一條。

　　數(shù)量：男女性員工每年制發(fā)夏、冬服裝各一套。

　　6、工作服裝大小尺碼由承制商制成樣裝由員工套量而定。

　　二、換季：

　　每年以四月、十一月為換裝時間。

　　三、服裝穿著規(guī)定：

　　1、穿著工作服即代表本公司之精神，必須保持整潔，假日可免穿著。

　　2、為方便工作，工作服可以著出廠外。

　　四、使用年限：

　　1、工作服穿著及保管以一年為期，按領(lǐng)用之日起算。

　　2、工作服如未達使用年限遺失或故意損壞者，應按原價賠償。

　　3、離職員工如領(lǐng)用服裝未屆保管年限應即繳還，如未繳還者，在其薪資內(nèi)扣還。

　　五、工作服裝制發(fā)費用由各部門按實發(fā)數(shù)量分攤。

　　六、各部門未達該期營業(yè)目標不賺錢時，及全公司未達到營業(yè)總目標均不制發(fā)上項工作服裝（如經(jīng)總經(jīng)理核準者不在此限）。

辦公室管理制度6

　　一、作息制度

　　為便加強思想、學習、訓練的交流、x和管理，根據(jù)國防生的生活特點規(guī)律，辦公室實行每周五天半工作制度，并將休息時間調(diào)整到周一、周二、其中，周一下午休息半天，周二休息全天，周六、周日不休息。按照學校的作息時間安排，每日實行7小時工作制度。上午8:00上班、12:00下班；下午2:30上班、5:30下班。

　　二、崗位職責制度

　　(一)、主任職責

　　1、在x選培辦的指導下、在省x黨委首長、x部黨委首長的直接領(lǐng)導下，負責總部、x、省x關(guān)于依托培養(yǎng)各項政策、規(guī)定、措施在本單位的全面落實；

　　2、按照南京x依托高校培養(yǎng)x隊干部協(xié)議和國防生培養(yǎng)目標要求，接受高校黨委的領(lǐng)導和指導，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，共同研究制定以提高國防生培養(yǎng)質(zhì)量為核心的具體措施和辦法，共同解決日常工作中遇到的困難和矛盾；

　　3、國防生招生、選拔、教育、訓練、管理及辦公室自身建設(shè)等各項工作的統(tǒng)籌計劃、部署安排、檢查督促、跟蹤落實和質(zhì)量評估；

　　4、對所屬人員思想、行為和車輛使用的管控，防止失控和出現(xiàn)不安全因素；關(guān)心所屬人員個人、家庭生活，幫助解決實際問題。

　　(二)、副主任職責

　　在主任的領(lǐng)導下，協(xié)助主任抓好各項工作落實。主任不在位時，自動履行主任職責。

　　(三)、參謀職責

　　1、按照國防生x事訓練培養(yǎng)方案，負責年度x事訓練工作(包括平時訓練、新生x訓、暑期集中訓練、當兵鍛煉)的計劃、組織、協(xié)調(diào)和總結(jié)；

　　2、協(xié)調(diào)省x機關(guān)、承訓部隊和依托院校相關(guān)部門，抓好集中訓練中訓練骨干的配備、參訓人員思想動員、訓練時間、內(nèi)容的落實、訓練器材物資的保障、訓練經(jīng)費的結(jié)算、訓練成績的核定、登記等各項工作的落實；

　　3、早x和周六x事技能、體能訓練的計劃安排、檢查指導和落實；

　　4、協(xié)助做好x事理論課教學。

　　(四)、干事職責

　　1、辦公室年度、學期、每月、每周工作、辦公室x、業(yè)務(wù)學習的計劃、組織、協(xié)調(diào)和總結(jié)以及各種會議的紀錄、保密辦公有關(guān)規(guī)定的落實；

　　2、國防生招生、選拔的計劃、宣傳、考核面試、x、體(復)檢、錄取等工作的計劃、組織、協(xié)調(diào)和總結(jié)；

　　3、國防生思想x教育計劃擬制、落實和黨團組織建設(shè)、典型的培養(yǎng)、宣傳以及畢業(yè)后的跟蹤；

　　4、國防生畢業(yè)派遣、考研、保研、讀研、優(yōu)秀國防生(畢業(yè)生)評選、國防生違紀違規(guī)、違約處理以及修訂、制作、發(fā)放、回收；

　　5、國防生網(wǎng)站的制作、維護，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳在國防生招生選拔和思想x教育中的作用。

　　(五)、助理員職責

　　1、國防獎學金的請領(lǐng)、發(fā)放和違約金的追繳、管理；

　　2、發(fā)放、填寫、回收；國防生檔案材料的整理、交接以及國防生管理數(shù)據(jù)庫的充實完善。

　　3、辦公室日常消耗物資的統(tǒng)籌、采購和貴重物資的登記、保管、維護；業(yè)務(wù)經(jīng)費的管理、使用、核銷和成員x、福利的請領(lǐng)；國防生服裝發(fā)放；

　　4、報刊、雜志、影像制品的征訂、發(fā)放、保管；文電的收發(fā)、登記、保管；

　　5、來人來客的接待安排以及車輛的調(diào)派、保養(yǎng)；

　　(六)、教員職責

　　1、國防生x政理論教學工作的統(tǒng)籌和質(zhì)量x；

　　2、協(xié)x務(wù)、x事理論學等相關(guān)部門抓好課程安排、教員選騁、備課示教、課堂紀律及考試考核和教學補助等工作的落實；

　　3、根據(jù)統(tǒng)一安排，承擔部分x政課程的教學任務(wù)；

　　4、協(xié)助做好x事技能、體能訓練的落實。

　　三、分片負責制度

　　根據(jù)兩所高校學生分布情況，將日常管理、教育、訓練工作劃分成三個片區(qū):廈大老校區(qū)、廈大漳州校區(qū)、集美大學片區(qū)。每個片區(qū)設(shè)負責人1名，在辦公室主任的統(tǒng)一領(lǐng)導下，按照年度工作安排，負責該片區(qū)國防生思想跟蹤、日常管理、學習管控、x事訓練等各項工作的.落實。

　　四、跟訓督學促管制度

　　1、早x跟班。每周二、四、六早晨統(tǒng)一安排國防生早x，時間為40分鐘，其中周六早晨1、5小時，主要進行體能訓練，值班干部必須跟x；

　　2、周末跟訓。每周六或周日安排半天時間，組織x事技能訓練或x教育，具體由每個片區(qū)按年度教育訓練計劃，制訂月計劃。每次訓練，片區(qū)干部必須到位進行具體組織、指導；

　　3、到課檢查。每天正課時間，片區(qū)干部要根據(jù)各x課程安排，組織到課情況檢查。未到課的要及時查明原因；

　　4、晚自習檢查。晚自習時間，原則上由各模擬連排按x統(tǒng)一帶到公教或圖書館，片區(qū)干部進行抽查。

　　5、就寢檢查。每晚11:30統(tǒng)一組織就寢，就寢后值班干部要逐個宿舍檢查人員在位情況、電腦使用情況，督促按時就寢。人員不在位要及時查找，禁止在熄燈后繼續(xù)使用電腦，禁止大一學生購買電腦。

　　6、衛(wèi)生檢查。每周至少組織一次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、個人衛(wèi)生檢查。每月組織一次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生流動紅旗評比，按每個連隊兩個宿舍的數(shù)量，評選出優(yōu)秀宿舍。

　　五、會議制度

　　1、領(lǐng)導小組會議。每學年結(jié)束時，召開一次國防生工作領(lǐng)導小組會議，主要對本學年國防生思想、學習、教育、訓練、管理以及辦公室自身建設(shè)和x校聯(lián)合培養(yǎng)機制運行情況進行全面總結(jié)，部署安排下學年工作；

　　2、后備x官團干部會議。每學期開學初召開一次國防生后備x官團干部會議，主要對學期各項工作進行籌劃安排，研究解決工作中存在的矛盾和問題；

　　3、思想形勢分析會議。每月最后一個星期三上午，召開一次國防生思想形勢專題分析會，主要對國防生的思想情況進行專題分析，查找有不穩(wěn)定因素的人和事，提出有針對x的解決辦法；

　　4、辦公會議。每月中旬第一星期三上午，召開一次辦公會議，主要對辦公室重要工作、重要決定、經(jīng)費開支使用等情況進行專門研究；

　　5、周工作會議。每周三組織一次工作例會，主要匯報上周早x、周末訓練、到課、晚自習、就寢、衛(wèi)生檢查情況，部署安排本周工作。

　　六、談心制度

　　辦公室主任、副主任每年至少與所屬辦公室人員談心一次；每個片區(qū)干部每學期至少要與分管的國防生逐個談心一次。在增加情感交流的同時，全方了解國防生的家庭、個人學習、生活及思想情況，盡最大努力幫助解決實際困難和問題。

　　七、工作評比制度

　　辦公室每半年組織對每個人的表現(xiàn)情況進行一次綜合評定，并作為省x優(yōu)秀機關(guān)干部評選和提升使用的依據(jù)。主要根據(jù)以下幾種情況進行評定:

　　1、在崗在位情況。是否按時上下班，正課時間及周六周日是否在位，有沒有不假外出現(xiàn)象；

　　2、職責履行情況。按照職責分工，需要協(xié)調(diào)落實的工作，是否及時協(xié)調(diào)落實、跟x跟訓情況是否良好、工作中是否經(jīng)常出現(xiàn)紕漏、學校相關(guān)部門人員及國防生對分管工作是否滿意；

　　3、工作完成質(zhì)量情況。辦公室每月組織對各片區(qū)工作落實情況進行檢查評比，評選出學習、訓練、管理先進連隊，評選結(jié)果與片區(qū)干部的工作業(yè)績掛鉤；

　　4、用稿情況。每人每月必須在本辦國防生網(wǎng)頁用稿4篇以上、學校報刊、電臺、電視臺和x前線等報刊、雜志用稿1篇以上。每月用稿情況及時公布上網(wǎng)。

　　八、學習制度

　　每周三下午安排x、業(yè)務(wù)學習。主要學習黨的創(chuàng)新理論、時事x、依托培養(yǎng)工作政策規(guī)定、上級傳真、電報、電話通知精神，交流工作體會，研究新情況新問題。

　　九、組織生活制度

　　每隔一星期各組織一次辦公室黨小組生活會、模擬連黨團支部活動。其中辦公室黨小組生活會安排在星期一上午，模擬連黨團支部活動安排在周六或周日，分別由黨小組長和片區(qū)負責人組織。主要匯報自己思想、學習、工作、生活情況，開展批評和自我批評。

　　十、登記統(tǒng)計制度

　　公室建立:

　　1、大事記；2、各種會議紀錄本；3、值班記錄本；4、用稿情況登記本；5、收、發(fā)文登記本。

　　片區(qū)建立:

　　1、工作日志；2、各種檢查登記本。

　　個人建立:

　　1、談心紀錄本；2、學習紀錄本。

辦公室管理制度7

　　為加強對本協(xié)會辦公室的管理，維持正常的工作秩序，創(chuàng)造良好的`工作環(huán)境，特制定本制度。本制度包括以下部分：

　　一、辦公室管理制度

　　1、本協(xié)會辦公室是協(xié)會干部辦公及活動的主要場所，由辦公室處負責統(tǒng)一管理。

　　2、愛護辦公室一切公物，保持辦公室的清潔，各部門或個人使用必須做好清潔和管理工作。

　　3、保持辦公室安靜，禁止大聲喧嘩，不干擾他人辦公。

　　4、節(jié)約用電，注意安全，最后離開的干部要關(guān)燈，關(guān)窗，鎖門。

　　5、在未經(jīng)批準情況下，辦公室存檔資料嚴禁打開。

　　二、值班要求

　　1、值班時間及值班安排具體詳見測繪協(xié)會值班安排表.

　　如確實有事必須提前一天請假，必要時好作人員調(diào)整。

　　2、值班人員要負責好辦公室的衛(wèi)生清潔與保持工作。

　　3、值班人員有權(quán)監(jiān)督當天在辦公室工作的其他部門，并要如實作好《值班日記》內(nèi)容記錄，包括：

　　1）當天在協(xié)會辦公室內(nèi)工作的部門的工作及主要負責人。

　　2）衛(wèi)生值日情況。

　　3）有無其他特殊情況，值班人員應作好會議記錄。

　　4）如有來訪人員，值班人員需要熱情接待，并作好記錄

辦公室管理制度8

　　1、辦公室共配三把鑰匙，主席（楊宜皝）、副主席（宋忠武）、辦公室主任（劉章博）各配一把鑰匙，鑰匙不得轉(zhuǎn)交他人使用；

　　2、辦公室是工作之地，不得在辦公室內(nèi)做與工作無關(guān)的事情；（如：大聲喧嘩、追趕打鬧、吃東西、玩手機、聽mp3等）；

　　3、每日的.值日干部需在工作結(jié)束之前將辦公室打掃干凈，整理成型，方可離開；

　　4、辦公室內(nèi)的一切設(shè)備、資料，不得隨意亂翻閱；

　　5、進辦公室要喊“報告”，出辦公室要打招呼，辦公室內(nèi)要文明用語；各成員必須穿戴整齊，舉止得體；

　　6、如有老師、同學到辦公室咨詢，值日人員須有禮貌的解說服務(wù)；

　　7、在開會期間，需用普通話；大家都相互尊重，你想得到別人的尊重那你就得先尊重別人；

　　8、不得帶閑雜人員進辦公室游玩；不將私人情緒在辦公室爆發(fā)；

　　9、各成員相互監(jiān)督，如有違反，嚴懲不貸；

　　10、本制度解釋權(quán)歸學生會辦公室所有。

辦公室管理制度9

　　一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)和督辦部門，是領(lǐng)導集體的綜合辦事部門。

　　二、認真做好調(diào)查研究工作，做到快速、準確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息，為領(lǐng)導集體提供決策建議。

　　三、加強和上級公交主管部門和其他行政職能部門的聯(lián)系，在領(lǐng)導授權(quán)或委托范圍內(nèi)處理協(xié)調(diào)各方面工作。

　　四、負責公司級別會議的通知、召集和服務(wù)工作，并做好會議記錄。會后按照會議精神督辦落實，確保管理集體政令暢通。

　　五、做好日常督辦工作，了解掌握有關(guān)行政工作情況，對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的較大違規(guī)、違紀、違章行為督查和通報。

　　六、負責起草公司行政類公文，對部門上報到公司領(lǐng)導層和外送文稿進行審核。

　　七、搞好公文處理，收文登記，發(fā)文簽批，文本立卷以及文件資料的.管理和利用。

　　八、做好檔案管理，認真收集與公司有關(guān)的資料，整理歸類，編目索檢，統(tǒng)計保管，年度做好檔案鑒定和歸檔。

　　九、做好保密工作，嚴格對涉及公司機密的人員和文件的管理。

　　十、搞好印信管理，指定人員嚴格對與行政有關(guān)的印章的保管、使用。按規(guī)定開具證明、介紹、說明等信、函。

　　十一、按公司作息時間嚴格執(zhí)行行政管理人員考勤，月末統(tǒng)計匯總進行工資核算。

　　十二、按規(guī)定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配方案，并準確、按時轉(zhuǎn)交財務(wù)部門發(fā)放。

　　十三、按規(guī)定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項備案。

　　十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報分管領(lǐng)導簽審后執(zhí)行，報辦公室備案。調(diào)度員招聘、辭退由路隊長提出方案，報分管領(lǐng)導簽審后執(zhí)行，報辦公室備案。點鈔員招聘、辭退由財務(wù)科提出方案，報分管領(lǐng)導簽審后執(zhí)行，報辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實工作由辦公室負責。

　　十五、做好信訪工作，處理來信和來訪以及上級部門的批轉(zhuǎn)文件、人大代表的提案、政協(xié)委員的議案回復工作。

　　十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。

　　十七、搞好物業(yè)管理，開源節(jié)流，維護公司經(jīng)濟利益。

　　十八、加強文印室和辦公用品管理，辦公用品按部門需要申請、領(lǐng)導審批采購、發(fā)放登記的流程嚴格操作。

　　十九、搞好勞保用品的采購、發(fā)放管理工作。

　　二十、做好接待、禮儀服務(wù)工作。

　　二十一、搞好伙食團的管理工作，體現(xiàn)用餐營養(yǎng)均衡、經(jīng)濟實惠、服務(wù)于工作的原則。

　　二十二、做好外宣工作，樹立公司良好形象。

　　二十三、按公司要求監(jiān)管各類工程建設(shè)。

　　二十四、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

辦公室管理制度10

　　1、為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，制定本辦法。

　　2、辦公室主任對辦公室管理負有直接的責任。

　　3、本辦法所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。

　　4、檔案管理

　　(說明:寫明檔案管理的基本要求、職責、責任等)

　　5、印鑒管理

　　(說明:寫明印鑒的刻制、使用、保管等內(nèi)容)

　　6、公文打印管理

　　(說明:寫明公文打印管理的程序、印刷質(zhì)量等內(nèi)容)

　　7、用品管理

　　(說明:寫明用品管理的原則、人員、程序等)

　　8、庫房管理

　　(說明:寫明庫房保管人的權(quán)限、職責、安全防火防盜等)

　　9、報刊及郵發(fā)管理

　　(說明:寫明相關(guān)的要求)

　　10、辦公室接待事務(wù)管理

　　(說明:寫明接待的標準等內(nèi)容)

　　11、辦公室對外聯(lián)絡(luò)

　　(說明:寫明對外聯(lián)絡(luò)的`批準程序、費用的審批等)

　　12、辦公室其他事務(wù)的管理

　　13、辦公室衛(wèi)生管理

　　13、1辦公室負責保持全公司公共場所的整潔、衛(wèi)生，定期打掃;

　　13、2公司領(lǐng)導的辦公室的衛(wèi)生由后勤辦負責;

　　13、3辦公室應定期組織開展全公司的衛(wèi)生檢查，保持良好的辦公條件。

　　14、辦公室各部門可根據(jù)本辦法制定相應的工作細則和崗位責任。

　　15、本辦法自發(fā)布之日起施行。

辦公室管理制度11

　　第一章 總則

　　第一條 辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門，辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。

　　為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。

　　第二章 細則

　　第一條 服務(wù)規(guī)范

　　1、 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

　　2、 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3、 用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、 現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

　　5、 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　第二條 辦公秩序

　　1、 工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃閑散零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2、 職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室、接待室、領(lǐng)導辦公室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

　　3、 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

　　4、 部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司相關(guān)人員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

　　5、 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦燈）損壞或發(fā)生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　6、 吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公座位上）吸煙。

　　7、 不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事，上班時間不準利用電腦上網(wǎng)打游戲、看視頻。

　　第三條 辦公禮儀規(guī)范

　　1、 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

　�。�1）頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過長。

　　（2）指甲：職員指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪；女性職員涂指甲油應盡量用淡色。

　　（3）胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經(jīng)常修剪。

　�。�4）女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　2、 辦公室職員上班服裝應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：

　�。�1）襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。

　　（2）女性職員應保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。

　�。�3）不得袒胸露背。

　　3、 在公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求如下：

　　（1）站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

　�。�2）坐姿：坐下后，應盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢的把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位Z時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下去。

　�。�3）公司內(nèi)與同事相遇應點頭表示致意。

　�。�4）握手時用普通站姿，并且視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

　�。�5）遞交物件時，如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應把筆尖向著自己，使對方容易接著，至于刀子或剪刀，應把刀劍向著自己。

　　第三章 辦公室員工考核制度

　　第一條 基本制度

　　1、 進入辦公室必須著裝整潔。

　　2 、 在辦公室禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3 、 愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。

　　4 、 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吸煙。

　　5 、 各部門務(wù)必及時、認真遞交下周、下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。

　　6 、 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

7 、 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

　　第二條 會議制度

　　1 、 參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。

　　2 、 會議記錄人員參會時，務(wù)必做好會議記錄，以便及時安排和布Z工作。

　　3 、 每次總經(jīng)理例會后，各部須交書面報告和工作計劃。每次辦公室例會后，記錄人員須交會議紀要。

　　4 、 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

　　第三條 值班制度

　　1 、 值班人員必須按時到辦公室。

　　2 、 接待來訪客戶，處理當日事務(wù)

　　3 、 工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

　　4 、 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

　　5 、 做好辦公室清潔衛(wèi)生。

　　第四章 辦公室文件收發(fā)規(guī)定

　　第一條 公司領(lǐng)導和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由相關(guān)負責人審核、簽發(fā)。

　　業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。

　　屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

　　第二條 已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對，審核后方能復印蓋章。

　　第三條 公司領(lǐng)導和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并記錄報送結(jié)果。

　　秘密文件由專人按核定的范圍報送。

　　第四條 經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

　　第五條 外來的文件由辦公室行政文員負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領(lǐng)導批示的要求送達有關(guān)部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送。

　　第六條 文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內(nèi)辦

　　理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。

　　第五章 辦公室文印管理規(guī)定

　　第一條 所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的'公司保密事項。

　　第二條 打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由相關(guān)負責人簽署意見，打印各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印文件、發(fā)傳真均需存留備份，以備查驗。

　　第三條 文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關(guān)人員校對清楚。

　　第四條 文件、傳真等應及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

　　第五條 嚴禁擅自為私人打印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予相應處罰。

　　第六章 辦公用品購Z領(lǐng)用規(guī)定

　　第一條 公司領(lǐng)導及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購Z。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購Z辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購Z的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購Z。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報董事長批準后辦理。

　　第二條 辦公用品購Z后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦公室辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務(wù)部不予報銷。

　　第三條 各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。

　　第四條 辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　第五條 所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　第七章 電話使用規(guī)定

　　第一條 公司各部門電話費均按月包干使用。

　　第二條 若有超出當月包干標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。

　　第八章 辦公室考勤制度

　　第一條 為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　第二條 公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責人同意并填寫外出登記表標明事由。

　　第三條 每周工作六日，員工選定周六或周日一天休息。公司機關(guān)值班由辦公室統(tǒng)一安排。因工作需要休息日或夜間加班的，由部門負責人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

　　第九章 責任

　　本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事文員、辦公室主任共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應的警告處分（30-100元）。 行政人事文員對本制度負有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。 本制度自公布之日起生效執(zhí)行。

辦公室管理制度12

　　一、公司是員工工作的重要場所，為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境，

　　增強員工對公司的責任感和歸屬感，推進公司日常工作規(guī)范化、程序化、樹立公司形象，特制定辦公室值日制度（以上簡稱制度）。

　　二、本制度自發(fā)布之日起，辦公室衛(wèi)生管理嚴格按照制度運行，任務(wù)

　　明確，責任到部門、到人，切實落實制度各事項。

　　三、值日人員職責及范圍如下：

　　1.日常衛(wèi)生打掃時間：早上上班后的30分鐘以內(nèi)

　　每周衛(wèi)生打掃時間：每周五下午下班前45分鐘以內(nèi)。

　　2.打掃范圍：辦公區(qū)一到三樓樓梯，三樓公共走道，三樓各辦公室，總經(jīng)理辦公室，三樓公議室。

　　3.衛(wèi)生要求：

　　1）注意地面清潔、死角的清掃，桌椅、電腦、線路整潔有序。

　　2）保持辦公桌椅及辦公桌上的辦公用品清潔，擺放整齊、有

　　序。

　　3）文件柜內(nèi)資料擺放整齊有序，柜頂無亂堆亂放現(xiàn)象。

　　4）公共衛(wèi)生環(huán)境：門窗干凈，無塵土，玻璃清潔透明。

　　5）衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔，擺放整齊。

　　4、要求做好防火防盜工作，下班后各部門負責關(guān)好門窗、切斷電源

　　5、日常衛(wèi)生的清潔，實行分部門責任制，各部門負責人為責任人。

　　1）各部門辦公室的日常衛(wèi)生由各部門負責日常保潔。

　　2）公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負責制，區(qū)域劃分如下（以各部現(xiàn)有人員數(shù)量而定）

　　行政部：李總辦公室桌椅、沙發(fā)、茶幾、窗臺等

　　接待室、展柜，銷售經(jīng)理辦公室的清潔。

　　財務(wù)部：李總辦公室的'地面的清潔

　　三樓樓梯以北走道的清潔

　　業(yè)務(wù)部：樓梯的清潔（一至三樓）

　　樓梯以南的走道的清潔

　　接待室和行政辦公室地面的清潔

　　備：各部門具體人員值日安排情況由各部門負責人負責

　　6、周衛(wèi)生的清潔，除各部門負責人外，辦公室各人員必須參加。主要清潔范圍：公共走道的墻壁、窗戶，會議室的清潔。具體區(qū)域安排：以每周五下午辦公室實際上班人數(shù)，由行政辦

　　公室牽頭，另行劃分。

　　7、日常保潔和責任區(qū)衛(wèi)生的清理，由行政辦公室進行監(jiān)督和不定

　　期查檢，發(fā)現(xiàn)不清潔不合格的部門，令其重新打掃，打掃時間不能在上班時間段內(nèi)。

　　行政辦公室對衛(wèi)生清潔不合格部門，進行記錄、累計、存檔匯

　　總，在每周管理部門周會上進行通報，并列入年終評先樹優(yōu)工作內(nèi)容，

　　8、請各部門認真對待衛(wèi)生清潔及檢查工作，積極主動地搞好衛(wèi)生清潔工作。

辦公室管理制度13

　　為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：

　　基本制度

　　1、進入辦公室必須著裝整潔。

　　2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3、愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。

　　4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

　　5、各部門務(wù)必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上____月的工作總結(jié)。

　　6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

　　7、不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。會議制度

　　1、參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。

　　2、干部參會時，務(wù)必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

　　3、每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

　　4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

　　值班制度

　　1、值班人員必須按時到辦公室。

　　2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

　　3、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

　　綜合協(xié)調(diào)

　　1、貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策、指令，負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門、各分公司的實施情況；

　　2、搞好信息服務(wù)工作，為公司領(lǐng)導制訂生產(chǎn)經(jīng)營計劃和長遠規(guī)劃提供相關(guān)信息；

　　3、負責組織、承辦公司有關(guān)會議，并形成和發(fā)布會議紀要；

　　4、負責制訂公司辦公室的規(guī)章制度、工作程序和管理標準；指導、協(xié)調(diào)分公司辦公室工作；

　　5、負責匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進行檢查督促；

　　6、負責協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹立公司形象；

　　7、完成公司領(lǐng)導臨時交辦的各項工作。

　　公文處理

　　1、負責公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔；

　　2、負責完成公司領(lǐng)導交辦的文件的起草、制文和發(fā)文；

　　3、負責公司內(nèi)外文件資料的打印、復印。風險提示：

　　實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權(quán)行為束手無策。

　　企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權(quán)益。

　　檔案管理

　　1、負責公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作；

　　2、負責公司執(zhí)照、印章的管理，嚴格使用程序和手續(xù)。

　　后勤服務(wù)

　　1、負責公司通訊設(shè)施的管理和通訊費用的'結(jié)算；

　　2、負責公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放；

　　3、負責公司報刊、資料的征訂和信函的發(fā)送；

　　4、負責公司辦公車輛的管理，做好車輛調(diào)度，維修和安全工作；

　　5、負責公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作；

　　6、負責領(lǐng)導和總部員工的后勤保障工作；

　　7、負責公司對外接待工作。

　　風險提示：

　　企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

辦公室管理制度14

　　一、目的

　　為保證大家擁有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，特制定本制度明確分工，落實責任。

　　二、具體要求

　　1、各部門每日上下班前對本區(qū)域的衛(wèi)生進行簡單的.清掃和整理。

　　2、每周五下午各部門安排人員進行大掃除。

　　3、地面無灰塵無油漬無紙屑等雜物，垃圾桶丟滿后及時更換垃圾袋。

　　4、桌、椅、電腦辦公設(shè)備整潔無灰塵。

　　5、玻璃窗潔凈明亮，無灰塵、無污漬，窗臺無積塵、無雜物；

　　6、辦公桌上除放置辦公文件、材料及必要物品之外，不亂堆其他東西，做到物品擺放有序、美觀；

　　7、辦公室禁止吸煙、吃零食。

　　8、使用了傳真機或復印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告和廢紙等，必須馬上處理，或扔掉或收作草稿紙；傳真和復印的資料，必須立即拿走，不能堆放在傳真機和復印機上面或附近。

　　9、辦公室內(nèi)必須保持安靜，不得高聲談話，通電話時必須注意音量，不能影響他人工作和公司整體形象。

　　三、責任分工

　　1、獨立辦公室的人員，負責整體辦公室衛(wèi)生。

　　2、兩人以上共處一室的辦公人員，自行分工做好辦公室的衛(wèi)生。

　　3、各部門的衛(wèi)生由部門領(lǐng)導安排人員日常整理、打掃，公共辦公區(qū)

　　域、總經(jīng)理辦公室及其他區(qū)域由辦公室負責安排日常整理打掃。

　　四、檢查方式

　　將采取不定期不定時的方式進行檢查，對檢查不合格的相關(guān)人員進行考核，部門領(lǐng)導沒有安排執(zhí)行的對部門領(lǐng)導進行考核。

　　五、處罰措施

　　1、對以上要求檢查不合格的，責任人扣罰50元/次

　　2、連續(xù)三次檢查不合格的，責任人每次扣罰100元/次，并處罰打掃全公司衛(wèi)生一周。

　　六、本管理制度即日起實施。

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辦公室管理制度15

　　第一章總則

　　第一條為加強公司管理制度，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第二章細則

　　第一條服務(wù)規(guī)范

　　1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

　　2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3.用語：在任何場合應用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4.現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

　　5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員用主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話事件太長。

　　第二條辦公秩序

　　1.工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2.職員間的工作交流應在規(guī)定的.區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室、

　　接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

　　3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保護工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。

　　4.部門、個人專用的設(shè)備由部門制定專人和個人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

　　5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　6.吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上吸煙。

　　7.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。

　　第三章辦公禮儀規(guī)范

　　第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

　　1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過長。

　　2.指甲：職員指甲不能太長，用經(jīng)常主意修剪；女性職員涂抹指甲油應盡量用淡色。

　　3.胡須：男性職員胡須不宜留長，應主意經(jīng)常修剪。

　　4.女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二條：辦公室職員上班服裝應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：

　　1.襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。

　　2.女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。

　　3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。

　　第三條公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求如下：

　　1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

　　會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2.坐姿：坐下后，應盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下去。

　　3.公司內(nèi)語同事相遇應點頭表示致意。

　　4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不吭。伸手時同性間應先向低位低或者年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

　　5.遞交物件時：如遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應把尖筆向著自己，是對方容易接著，至于刀子和剪刀，應該把刀尖向著自己。

　　第四章責任

　　第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應的警告處分（30-100元）。

　　第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。

　　第三條本制度自20xx年5月1日起生效執(zhí)行。

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