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公司接待工作管理制度10篇
在我們平凡的日常里,各種制度頻頻出現(xiàn),制度是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編收集整理的公司接待工作管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司接待工作管理制度1
一、總則
為了進(jìn)一步強(qiáng)化財務(wù)管理,防范費(fèi)用浮濫支出,本公司實(shí)行預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)總量控制,人數(shù)控制,標(biāo)準(zhǔn)控制,過程控制,年費(fèi)用總計不能超過該部門本年度銷售收入的2%。
1、范圍
公司所有業(yè)務(wù)招待支出均屬本范疇。
2、權(quán)責(zé)
(1)業(yè)務(wù)招待費(fèi)報銷:部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),由總公司總經(jīng)理/黨委書記簽字后方可報銷。
。2)業(yè)務(wù)招待核準(zhǔn):部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。
二、作業(yè)流程
1、業(yè)務(wù)招待的種類
。1)因公往來單位或個人,臨時性之喜慶喪事或慶;顒又ɑ@、禮金、禮品等費(fèi)用。
。2)特定業(yè)務(wù)目的'公關(guān)性的宴請或禮品(金)。
。3)一般工作往來之業(yè)務(wù)招待餐費(fèi)及禮品。
(4)事先向總經(jīng)理報準(zhǔn)的交際禮金。
2、業(yè)務(wù)招待執(zhí)行
。1)承辦人員于在招待工作執(zhí)行前,應(yīng)填寫《業(yè)務(wù)招待申報單》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后為之。經(jīng)批準(zhǔn)的《業(yè)務(wù)招待申報單》由部門備案保管。
。2)業(yè)務(wù)招待工作執(zhí)行因時間緊迫或特殊原因應(yīng)先向部門領(lǐng)導(dǎo)請示,同意后可以事后二天內(nèi)申請補(bǔ)辦手續(xù),未獲請示同意的費(fèi)用,其招待費(fèi)用由本人自行承擔(dān);
招待工作補(bǔ)辦申請逾期一律不予受理,特殊情況需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可報銷。
(3) 因工作需要招待客人,必須按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。宴請標(biāo)準(zhǔn)由部門領(lǐng)導(dǎo)按實(shí)際需要制定,盡量減少陪餐人員。重要接待任務(wù)需要提高宴請標(biāo)準(zhǔn)的,報總經(jīng)理審批。
3、業(yè)務(wù)招待審核及核準(zhǔn)報銷
招待費(fèi)用申報,嚴(yán)重超標(biāo)、以少報多或未實(shí)際執(zhí)行虛報費(fèi)用,由本人承擔(dān)全部費(fèi)用并提出嚴(yán)重警告,審查人未予舉發(fā),審查人員處罰報銷額之20—30%。
三、其它有關(guān)規(guī)定
1、業(yè)務(wù)招待申報單一律列為機(jī)密文件,保管人應(yīng)妥為上鎖保管,各級承辦人不得泄密。其它單位不得留存或影印交際工作申報單。
2、招待費(fèi)用因故無法取得發(fā)票或以其它發(fā)票名目替代報銷,需先呈報部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、業(yè)務(wù)招待工作承辦人申報招待如有不實(shí)、不必要或假公濟(jì)私經(jīng)查屬實(shí),一律追回其報銷款項(xiàng),并處記大過處分,情況嚴(yán)重(連續(xù)多次)并得予以辭退,其他審查人員則按章追究責(zé)任。
4、不實(shí)、不必要或假公濟(jì)私申報,如經(jīng)舉發(fā)查實(shí),(不公開)獎勵舉報人并發(fā)給此項(xiàng)金額1/3~1/2之獎金。
5、業(yè)務(wù)承辦人或?qū)趩挝灰蛭赐咨谱龊脩?yīng)該之交際,而致使工作推行困難或招致抱怨,視同辦事不力,經(jīng)查實(shí)處記過或降職處分。
6、費(fèi)用包干的業(yè)務(wù)部門,在核定額度范圍內(nèi),提供正式的報銷憑證由部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),總公司總經(jīng)理/黨委書記簽字后方可報銷。
公司接待工作管理制度2
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)公司及公司所屬企業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理工作,堵塞漏洞,減少不合理支出,總公司對業(yè)務(wù)招待費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
第二條 業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用原則
業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用要符合公司的有關(guān)規(guī)定和會計準(zhǔn)則的有關(guān)要求,只能用于與公司業(yè)務(wù)工作相關(guān)的`招待支出,不能用于高消費(fèi)場所和正常招待之外的支出。
第三條 業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用范圍
1.用于上級主管單位、政府部門到單位檢查指導(dǎo)工作及兄弟單位之間的因公接待。
2.用于公司承辦的各種會議的招待。
3.用于各部門對外工作的必要招待。
第二章 業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理
第四條 總公司及公司所屬企業(yè)財務(wù)室對業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用程序及每次就餐標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)把關(guān);具體程序是:由接待業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員向公司所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人提出申請,由公司所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)招待人數(shù)及級別確定用餐標(biāo)準(zhǔn)和接待飯店,并向總公司總經(jīng)理提出書面報告,特殊情況可電話請示后,補(bǔ)簽,經(jīng)同意后方可實(shí)施,完畢后經(jīng)辦人或公司所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人做好此次業(yè)務(wù)招待的詳細(xì)記錄。
第五條 公司及公司所屬企業(yè)財務(wù)管理人員按照報銷程序認(rèn)真把關(guān),嚴(yán)格內(nèi)部管理制度及招待費(fèi)管理制度,并做好招待費(fèi)的記錄、核查工作。
第六條 公司及公司所屬企業(yè)財務(wù)管理人員每月將本單位招待費(fèi)支出情況進(jìn)行核查匯總、并填制業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出明細(xì)表,按規(guī)定時間上報總公司總經(jīng)理。
第三章 業(yè)務(wù)招待的標(biāo)準(zhǔn)
第七條 公司及公司所屬企業(yè)需進(jìn)行業(yè)務(wù)招待,由公司所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)招待人數(shù)及級別確定用餐標(biāo)準(zhǔn)和招待飯店后,報請總公司總經(jīng)理,經(jīng)總經(jīng)理同意,安排就餐;就餐完畢,由財務(wù)室管理人員或公司所屬企業(yè)參與接待的負(fù)責(zé)人或公司所屬企業(yè)經(jīng)辦人根據(jù)實(shí)際發(fā)生金額結(jié)算。
第四章 其它有關(guān)規(guī)定
第八條 公司及公司所屬企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照公司財務(wù)規(guī)定的業(yè)務(wù)招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第九條 業(yè)務(wù)招待費(fèi)由財務(wù)室管理人員根據(jù)實(shí)際發(fā)生金額報銷;凡未經(jīng)許可擅自結(jié)算業(yè)務(wù)招待費(fèi)者,業(yè)務(wù)招待費(fèi)用一律自理。
第十條 凡未完善就餐手續(xù)而發(fā)生的招待費(fèi)用一律自理;并對當(dāng)事人處以所發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)金額50%的罰款。
第十一條 招待來客時,嚴(yán)格控制陪餐人數(shù),一般情況下,陪餐人員只限于主管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及直接業(yè)務(wù)人員。陪餐人數(shù)一般不能超過來客人數(shù)。
第十二條 在特殊情況下(如長時間加班、去外地工作等),員工在工作期間不能正常就餐的,可申請工作餐補(bǔ)貼,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每人每次10元。申請程序?yàn)椋簡挝回?fù)責(zé)人報請所屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),由公司所屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報請總公司總經(jīng)理,同意后方可執(zhí)行。
第十三條 總公司總經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況安排業(yè)務(wù)招待。
第五章 附則
第十四條 本規(guī)定解釋權(quán)歸總公司。
第十五條 本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。
公司接待工作管理制度3
第一章總則
第一條為樹立公司的良好形象,擴(kuò)大公司對外聯(lián)系和交流,使接待工作規(guī)范、有序,特制定本制度。
第二條接待工作的原則是:熱情周到、講究禮儀、勤儉節(jié)約、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
第三條本制度適用于公司重大活動、會議等的接待工作。
第二章管理職責(zé)
第四條辦公室為公司接待工作的歸口管理部門,負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理,擬定重要來賓的接待計劃,協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù),提供后勤保障。
第五條公司辦公室分管領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)審核接待計劃、協(xié)調(diào)有關(guān)接待事項(xiàng)及接待費(fèi)用,報總經(jīng)理審批。
第六條公司各部門負(fù)責(zé)本部門的接待工作;每月統(tǒng)計接待情況報辦公室登記備案;同時應(yīng)完成公司安排的各項(xiàng)接待任務(wù)。
第三章類型與標(biāo)準(zhǔn)
第七條本辦法所指接待對象,按來訪事由不同,主要分成以下幾種類型:
(一)公務(wù)來訪
1、政府職能部門、行業(yè)主管部門工作人員來公司檢查工作;
2、項(xiàng)目合作項(xiàng)目部來公司洽談工作事宜;
3、有合作意向的投資項(xiàng)目部、金融機(jī)構(gòu)來公司考察;
。ǘ﹨⒂^來訪
1、各級黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來公司視察工作;
2、各地機(jī)關(guān)、企事業(yè)項(xiàng)目部來公司參觀考察;
3、購房客戶參觀考察。
(三)會議活動來訪
應(yīng)邀前來參加公司會議、活動的各級領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞記者等。
。ㄋ模┢渌麃碓L客人。
第八條按接待對象級別不同和對公司業(yè)務(wù)的影響不同,分為重要來賓和一般來賓。
第九條招待原則和標(biāo)準(zhǔn):
。ㄒ唬﹨⒂^接待根據(jù)需要安排招待用餐;
。ǘ┳∷迾(biāo)準(zhǔn):
1、一般來訪客人安排公司簽訂協(xié)議的酒店普通標(biāo)準(zhǔn)間;
2、公司領(lǐng)導(dǎo)出面接待的外地重要來賓住宿,由辦公室根據(jù)需要安排。
第十條用車標(biāo)準(zhǔn):
。ㄒ唬┮话愎珓(wù)來訪,根據(jù)情況需安排用車的,由辦公室統(tǒng)一調(diào)度;
。ǘ┝腥胗媱澋闹匾獊碣e來訪用車公司應(yīng)優(yōu)先予以保證,車型、駕駛員、用車天數(shù)等內(nèi)容應(yīng)事先在接待計劃中明確。
第十一條接待規(guī)格:
重要來賓可安排對口業(yè)務(wù)的分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理出面接待會晤;其他來賓根據(jù)情況由相關(guān)人員接待。
第四章計劃與準(zhǔn)備
第十二條辦公室在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)項(xiàng)目部重要來訪預(yù)約時,應(yīng)做書面登記。對重要來賓接待,須在詳細(xì)了解接待要求的基礎(chǔ)上擬定接待計劃,排出日程安排表,報總經(jīng)理審定后及時通知相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo);對一般來賓酌情安排業(yè)務(wù)對口部門接待;
第十三條公司各部門在接到重要來訪預(yù)約后,須填寫《接待申請單》(見附件)報辦公室,并協(xié)助擬定接待計劃。需公司領(lǐng)導(dǎo)出面、辦公室協(xié)調(diào)的重要接待一般應(yīng)提前2天告知辦公室;對時間緊迫的臨時重要接待任務(wù),可先在電話中請示,并經(jīng)總經(jīng)理同意,在完成接待后補(bǔ)辦手續(xù)。
第十四條重要來訪接待計劃應(yīng)載明以下內(nèi)容:
(一)接待類別:公務(wù)來訪、參觀、參加會議或其他。
(二)來賓基本情況
1、來訪項(xiàng)目部名稱、領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)等;
2、來訪具體時間、人數(shù),當(dāng)?shù)嘏阃瑏碓L的領(lǐng)導(dǎo)和人數(shù);
3、來訪的目的和要求;
4、在本地逗留的天數(shù)。
。ㄈ┚唧w接待安排
1、明確主要接待的部門,相關(guān)配合的部門,接待人員分工及職責(zé),出面接待的領(lǐng)導(dǎo)和陪同人員;
2、參觀線路或洽談、舉行活動的場所;
3、費(fèi)用預(yù)算。
第十五條重要接待計劃還應(yīng)考慮以下內(nèi)容:
(一)是否安排車輛接送;
。ǘ┦欠裥枰獣䦂霾贾,包括花卉、煙茶、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席箋、橫幅等;
。ㄈ┦欠裰谱鳉g迎牌、指示牌;
(四)是否安排禮儀;
(五)是否需要邀請新聞媒體和草擬新聞通稿;
。┦欠癜才艛z影攝像;
。ㄆ撸┦欠裥枰獪(zhǔn)備公司宣傳資料;
。ò耍┦欠裱缯垼ㄑ缯垥r間、地點(diǎn)、參加人員、標(biāo)準(zhǔn);
。ň牛┦欠癜才抛∷蓿欠裨诜績(nèi)放置鮮花水果;
。ㄊ┦欠癜才庞斡[、購物、娛樂;
。ㄊ唬┦欠裥枰浰投Y品;
。ㄊ┢渌枰f明的事項(xiàng)。
第十六條對重要參觀來訪,主要接待部門應(yīng)按計劃通知參加會晤的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、落實(shí)會晤時間及場所。確定來賓訪問路線并檢查相關(guān)設(shè)施,確保電梯安全完好,環(huán)境、樓道、洗手間清潔,歡迎牌的'設(shè)置和內(nèi)容正確,攝像機(jī)、照相機(jī)電源充足。
第十七條對重要公務(wù)來訪或會議來訪,主要接待部門應(yīng)根據(jù)計劃和來賓要求,提前預(yù)訂好來賓下榻的賓館;根據(jù)計劃預(yù)訂宴請的酒店;依據(jù)所定用餐標(biāo)準(zhǔn),安排迎合來賓地方口味的飯菜及煙酒、飲料;根據(jù)計劃確定游覽路線、購物商場、娛樂項(xiàng)目;定制的禮品要保證質(zhì)量。
第十八條對大型會議或活動的來訪接待,主辦部門應(yīng)事先準(zhǔn)備公司簡介等相關(guān)資料;檢查會場水電、桌椅、投影儀、音響等設(shè)施;安排禮儀人員,準(zhǔn)備簽到冊、名片盒等。
第十九條辦公室按接待人數(shù)調(diào)度安排接待所需車輛,并留有余地;須保證車輛清潔,安全性能良好;公司車輛應(yīng)服從辦公室的統(tǒng)一調(diào)度。
第五章行為規(guī)范
第二十條接待禮儀:
。ㄒ唬﹥x表:面容清潔,衣著得體;
。ǘ┡e止:穩(wěn)重端莊,從容大方;
。ㄈ┭哉Z:語氣溫和,禮貌文雅;
。ㄋ模⿷B(tài)度:誠懇熱情,不卑不亢。
第二十一條接待程序中要注意把握迎候時間,提前等候于公司門口或車站機(jī)場;接待人員引見介紹主賓時,要注意順序;接受名片時,要以恭敬的態(tài)度雙手接受,默讀一下后鄭重收入口袋中;過走廊時,通常走在客人的右前方,不時左側(cè)回身,配合客人腳步,轉(zhuǎn)彎處伸右手示意,并說“這邊請”;進(jìn)電梯時要告訴客人上幾樓,讓客人先進(jìn),先出;客人落座后,要以雙手奉茶,先客人,再主人,先領(lǐng)導(dǎo),后同事;送客時根據(jù)身份確定規(guī)格,若送至大門口、汽車旁,招手待客人遠(yuǎn)去,方可離開。
第二十二條接待中涉及機(jī)要事務(wù)、秘密文電、重要會議,要特別注意保密;接待中既要熟練介紹公司情況,又要注意內(nèi)外有別,嚴(yán)守本項(xiàng)目部商業(yè)機(jī)密;對不宜攝影攝像的場合,應(yīng)向參觀人員說明。
第二十三條接待中應(yīng)厲行節(jié)約,精打細(xì)算,不擺闊氣,不講排場,不奢侈浪費(fèi)。
第六章接待費(fèi)用與信息反饋
第二十四條公司各部門的接待費(fèi)用在公司業(yè)務(wù)費(fèi)中列支。接待人員于完成接待任務(wù)后3天內(nèi),按財務(wù)報銷流程報總經(jīng)理審批。
第二十五條接待人員應(yīng)及時撰寫重要來訪信息稿交辦公室;將與來訪者交流中取得的信息匯總整理,提取其中對公司有價值的信息交有關(guān)部門。
第七章附則
第二十六條本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第二十七條本制度自印發(fā)之日起施行。
公司接待工作管理制度4
1. 目的
為加強(qiáng)業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理工作,堵塞漏洞,減少不合理的支出,在合理的范圍內(nèi)最大限度服務(wù)客戶,特制定本辦法。
2. 適用范圍
業(yè)務(wù)招待費(fèi)包括因業(yè)務(wù)招待而發(fā)生的餐費(fèi)、娛樂費(fèi)、禮品費(fèi)、接送交通費(fèi)、旅游費(fèi)、住宿費(fèi)等應(yīng)酬招待開支。
3. 業(yè)務(wù)招待費(fèi)報銷要求
3.1事前審批:
3.1.1 經(jīng)辦人員在業(yè)務(wù)招待費(fèi)開支前,必須事先填制“業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請表”,由客服部審批并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后交人力資源部執(zhí)行;
3.1.2 員工在外地出差(不包括市場部駐外人員)需招待客戶,應(yīng)事先電話申請,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)口頭同意后方可執(zhí)行。
3.2不可代報:
業(yè)務(wù)招待費(fèi)的報銷必須嚴(yán)格遵循“誰發(fā)生,誰報銷”的原則,嚴(yán)禁公司內(nèi)部和部門間人員代報。
3.3 共同原則:
原則上應(yīng)由公司兩名或兩名以上員工共同外出應(yīng)酬,總經(jīng)理特批除外;報銷時至少需要一名外出招待的公司員工在“付款通知書”上共同簽字確認(rèn)。
3.4 單一原則:
原則上只能是一家商家的發(fā)票或者收據(jù),并與申請表的商家保持一致。如有第二家及以上商家需在發(fā)生前電話報請上級直接主管口頭同意。
3.5 統(tǒng)一原則:
3.5.1 招待客戶住宿費(fèi)由公司人力資源部統(tǒng)一預(yù)訂辦理,統(tǒng)一支付;
3.5.2 贈送客戶禮品由公司統(tǒng)一采購,經(jīng)辦人按照實(shí)際需要登記領(lǐng)用。
3.6 及時性原則:
3.6.1 業(yè)務(wù)招待費(fèi)發(fā)生在廈門本地的,報銷工作需在業(yè)務(wù)招待事項(xiàng)完成3個工作日內(nèi)送達(dá)財務(wù)審核;
3.6.2 業(yè)務(wù)招待費(fèi)發(fā)生在出差地的,報銷工作需在出差返回3個工作日內(nèi)送達(dá)財務(wù)審核。
3.7票據(jù)要求:
3.7.1 所消費(fèi)商家的發(fā)票或者收據(jù)、消費(fèi)清單、采購清單、刷卡單據(jù)等,嚴(yán)禁使用替票;
3.7.2 對確實(shí)無任何單據(jù)的支出,經(jīng)辦人員需于次日編制明細(xì)表,列明支出明細(xì)和計算依據(jù),并經(jīng)共同招待人簽字確認(rèn)方可報銷。
4. 業(yè)務(wù)招待費(fèi)實(shí)施細(xì)則
4.1 住宿費(fèi):
公司指派專人聯(lián)系酒店作為定點(diǎn)住宿,并與酒店簽訂預(yù)訂協(xié)議。如有客戶來訪需提供住宿,由公司專人預(yù)訂,并將訂房信息傳遞相關(guān)責(zé)任人。
4.2 餐飲費(fèi):
經(jīng)辦人需按照申請書上列明的地點(diǎn)招待客戶,臨時變更需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)口頭同意并在付款通知書上注明,招待工作完成后應(yīng)及時索取消費(fèi)清單和發(fā)票,作為報銷的必要憑據(jù);報銷時,需按照每次招待事項(xiàng)分別報銷,嚴(yán)禁合并報銷。
4.3 娛樂費(fèi):
經(jīng)辦人必須事前申請,未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)事前批準(zhǔn)或未經(jīng)同意單獨(dú)一人招待客戶此項(xiàng)目,財務(wù)部有權(quán)拒收。
4.4 禮品費(fèi):
經(jīng)辦人需事先申請,由公司指派專人統(tǒng)一采購;經(jīng)辦人填寫領(lǐng)取單,按需登記領(lǐng)取。
4.5 旅游費(fèi):
經(jīng)辦人事先申請欲帶客戶前往旅游的地方及費(fèi)用,列明客戶人數(shù),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,按實(shí)報銷。
4.6 接送客戶交通費(fèi):
經(jīng)辦人申請用車及專人接送,公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行,過路過橋費(fèi)及停車費(fèi)據(jù)實(shí)報銷,并由招待經(jīng)辦人和司機(jī)共同確認(rèn)。
4.7 超支說明:
對實(shí)際支出超申請預(yù)算的`,經(jīng)辦人需在報銷時在“付款通知書”列明超支的原因。
5. 業(yè)務(wù)招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
略
以上標(biāo)準(zhǔn)請各部門人員在業(yè)務(wù)招待時,本著厲行節(jié)約、就低不就高和合理使用的原則,最優(yōu)服務(wù)客戶,讓客戶滿意而歸。
6. 申請審批權(quán)限:
6.1客戶來廈招待的申請均須經(jīng)公司總經(jīng)理審批。
6.2以單次招待或同一客戶招待費(fèi)支出20xx元為分界線,不超過20xx元的,經(jīng)公司總經(jīng)理審批方可進(jìn)行招待;超過20xx元的,須經(jīng)董事長審批同意方可進(jìn)行招待。
6.3 各部門負(fù)責(zé)人招待費(fèi)須經(jīng)公司總經(jīng)理審批方可進(jìn)行招待:總經(jīng)理招待費(fèi)需經(jīng)董事長審批方可進(jìn)行招待。
6.4 費(fèi)用報銷審批權(quán)限如上述招待費(fèi)申請權(quán)限。
本管理辦法即日起執(zhí)行。
公司接待工作管理制度5
為進(jìn)一步規(guī)范接待程序,提高接待水平。按照精心組織、熱情節(jié)儉、方案縝密、服務(wù)周到的原則,做到領(lǐng)導(dǎo)放心,來賓滿意。特制定如下接待工作規(guī)程:
一、接待范圍
。ㄒ唬﹪、省、市扶貧開發(fā)系列領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員。
(二)兄弟縣市(區(qū))扶貧開發(fā)負(fù)責(zé)人和隨行人員。
。ㄈ┼l(xiāng)鎮(zhèn)扶貧開發(fā)辦公室主任及工作人員。
。ㄋ模╊I(lǐng)導(dǎo)批示安排接待的客人。
二、接待原則
(一)定點(diǎn)接待原則。主要接待安排在清江花園酒店。接待用車主要由綜合股安排。
。ǘ崆楣(jié)儉原則。既要熱情周到,為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),又要嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn),勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。
。ㄈ﹪(yán)格審批原則。各項(xiàng)接待任務(wù)必須報辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)審批。未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自安排接待。
三、接待程序
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)批示
接到領(lǐng)導(dǎo)指示或賓客來預(yù)告函電后,由綜合股送分管領(lǐng)導(dǎo)簽署擬辦意見,報主要領(lǐng)導(dǎo)批示。按照批示意見由相關(guān)股室負(fù)責(zé)賓客接待的統(tǒng)籌、銜接、安排等相關(guān)具體工作。
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國家、省、市扶貧開發(fā)系列領(lǐng)導(dǎo)來檢查、調(diào)研,市以上重大會議在召開,相關(guān)股室必須擬定接待方案(或會議指南),報分管領(lǐng)導(dǎo)及主任審批,副廳級以上領(lǐng)導(dǎo)來要擬定接待方案報縣接待辦統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)接待。
1、賓客到達(dá)前,相關(guān)科室要及時準(zhǔn)確掌握賓客姓名、性別、單位、職級、民族、生活習(xí)慣、抵達(dá)時間、地點(diǎn)、交通方式、來目的、逗留時間及有關(guān)要求等。
2、落實(shí)賓客下榻賓館(飯店),安排膳食、車輛。
3、落實(shí)迎賓領(lǐng)導(dǎo)及縣內(nèi)陪同接待人員。
4、安排活動日程。
5、安排記者參加全程或部分活動,做好宣傳報道。
。ㄈ┢鸩輩R報材料。綜合材料由綜合股起草,專項(xiàng)材料由相關(guān)股室起草,報主任審定。需以縣委縣政府名義匯報的,要送縣委辦、縣政府辦按程序?qū)彾ā?/p>
(四)準(zhǔn)備宣傳稿件。相關(guān)股室提前起草宣傳稿件,提供給記者,以便準(zhǔn)確做好宣傳報道工作。按接待對象即時報省辦、國辦網(wǎng)上登載宣傳。同時不定期編發(fā)《扶貧》予以宣傳。
(五)做好會務(wù)工作。落實(shí)并布置好會議室(會標(biāo)、座位牌、桌椅布局)、通知參會領(lǐng)導(dǎo)及參會單位、茶水服務(wù)、照相及攝像等。
(六)落實(shí)參觀現(xiàn)場。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和賓客要求確定參觀地點(diǎn),負(fù)責(zé)參觀點(diǎn)聯(lián)系、銜接并提前實(shí)地查看。
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1、根據(jù)賓客要求提前代訂返程票。
2、落實(shí)送賓領(lǐng)導(dǎo)。
3、根據(jù)賓客要求,做好下一站接待單位的銜接。
4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示安排禮品。
。ò耍┘皶r結(jié)帳。
完成接待任務(wù)后,要及時與賓館(飯店)等單位核對支出項(xiàng)目并結(jié)帳。
四、接待標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬┳∷蕖8睆d(局)級以上領(lǐng)導(dǎo)住套間,處級以上領(lǐng)導(dǎo)住單間,處級以下人員住標(biāo)準(zhǔn)間。
。ǘ┻M(jìn)餐。餐飲安排應(yīng)以來賓的'飲食習(xí)慣為主,體現(xiàn)土家特色,酒水由辦公室自帶。在接待酒店借用酒水的,經(jīng)辦人應(yīng)核對后簽字,由綜合股定期歸還。
。ㄈ┒Y品。一般接待活動,不贈送禮品,確需安排的,必須經(jīng)主任同意。
公司接待工作管理制度6
一、科室招待費(fèi)實(shí)行總額控制、指標(biāo)管理、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)下年使用的制度。
各科室年度招待費(fèi)限額根據(jù)各科室業(yè)務(wù)量大小,結(jié)合各科室近三年招待費(fèi)支出平均數(shù)額,并根據(jù)需要調(diào)整核定(不含大型會議費(fèi)用),具體總額每年年初由局長辦公會研究確定?傤~一經(jīng)確定,不得隨意突破。在有上級補(bǔ)助業(yè)務(wù)費(fèi)收入來源的情況下,科室招待費(fèi)指標(biāo)不足的,經(jīng)局長批準(zhǔn),可在上級業(yè)務(wù)費(fèi)補(bǔ)助收入的30%以內(nèi)支出。超指標(biāo)支出的,不得增加下年度基數(shù);經(jīng)費(fèi)支出當(dāng)年有結(jié)余的,可結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)使用,不調(diào)減科室下年度基數(shù)。
辦公室根據(jù)科室招待費(fèi)指標(biāo)限額,逐月考核,集中報帳,定期公布。
二、接待范圍。
實(shí)行對口接待的原則。上級財政廳、市局級主要領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)來局,由局辦公室統(tǒng)一接待;上級財政部門處、科級領(lǐng)導(dǎo)來局,由各科室對口接待。其它區(qū)內(nèi)、區(qū)外有關(guān)單位來客,確因特殊情況需要接待的,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)或局長同意后,由對口科室負(fù)責(zé)接待;各街(鎮(zhèn))財政所(處)工作人員到區(qū)局從事公務(wù)活動,根據(jù)業(yè)務(wù)需要由相關(guān)科室負(fù)責(zé)接待。
區(qū)局重大會議來客接待由辦公室統(tǒng)一安排。在邾城召開的會議,邾城地區(qū)與會人員一般不安排食宿;屬省市在我區(qū)召開的大型會議根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì),以對口科室接待為主,辦公室配合;科室召開的小型會議,由科室負(fù)責(zé)接待。
三、接待地點(diǎn)。
區(qū)外來客就餐,根據(jù)情況安排在定點(diǎn)餐館(原則上指定邾城賓館)或局機(jī)關(guān)食堂。區(qū)內(nèi)來客一律在局機(jī)關(guān)食堂就餐。因特殊情況在其它非定點(diǎn)餐館招待的',必須向分管領(lǐng)導(dǎo)或局長報告,且一律由接待者本人用現(xiàn)金結(jié)帳,然后在本科室業(yè)務(wù)招待費(fèi)中報銷。區(qū)外因公來客需要住宿的,一般安排在邾城賓館標(biāo)準(zhǔn)間。省市領(lǐng)導(dǎo)來局,經(jīng)局長批準(zhǔn)后可安排在其它地方住宿。
四、接待標(biāo)準(zhǔn)。
區(qū)內(nèi)因公往來接待,原則上只能吃工作餐,其標(biāo)準(zhǔn)為早餐每人6元,每桌不超過60元;中晚餐每人20元,每桌不超過200元。區(qū)外來客,處級以下(含處級),其標(biāo)準(zhǔn)為早餐每人10元,每桌不超過120元;中餐每人25元,每桌不超過300元。廳局級以上領(lǐng)導(dǎo)來我局檢查工作,可酌情提高20%-50%的接待標(biāo)準(zhǔn)。以上標(biāo)準(zhǔn)均不包括煙酒。
五、來客招待審批程序。
科室招待來客先填寫“來客招待申報表”,注明招待來客姓名、職務(wù)、事由、經(jīng)辦人、來客人數(shù)、招待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,由辦公室主任或副主任審定標(biāo)準(zhǔn)后報接待科室分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),方能安排就餐。
六、報銷憑證。
在定點(diǎn)餐館進(jìn)餐的招待費(fèi)必須使用統(tǒng)一的稅務(wù)餐飲專用發(fā)票報銷,非專用發(fā)票一般不得作報銷憑證。在機(jī)關(guān)食堂就餐結(jié)算時,必須附“來客招待申報表”,否則,財務(wù)上不予報銷。
七、報銷程序。
業(yè)務(wù)招待費(fèi)的報銷必須有當(dāng)事人的簽字,科室負(fù)責(zé)人的審查意見和分管領(lǐng)導(dǎo)的簽批;超過指標(biāo)限額的業(yè)務(wù)招待費(fèi)報銷還必須有局長的簽批。每月各科室要將經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后的報銷憑證報送局辦公室報帳員手中,由報帳員辦理相關(guān)手續(xù)后,到會計核算中心集中報銷。
八、報銷時限。
所有招待費(fèi)支出自發(fā)生日起5日內(nèi)按程序報局領(lǐng)導(dǎo)審核簽批,月末不足5日的,原則上不得逾期跨月。
九、接待紀(jì)律
1、接待客人務(wù)求節(jié)儉,嚴(yán)格控制接待范圍和標(biāo)準(zhǔn),杜絕講排場、比闊氣,反對鋪張浪費(fèi),確保各科室招待費(fèi)控制在規(guī)定限額之內(nèi)。未經(jīng)批準(zhǔn),擅自超標(biāo)準(zhǔn)和范圍接待客人的,超支部分由經(jīng)辦人、陪餐人承擔(dān)。
2、嚴(yán)禁科室之間、局內(nèi)設(shè)科室與外單位之間相互吃請。
3、本著勤儉節(jié)約的原則,各科要嚴(yán)格做到“三限”:一是限酒。對外公務(wù)接待執(zhí)行“午餐禁酒、晚餐限酒”的規(guī)定。二是限煙。嚴(yán)格控制派煙,特殊情況需用煙,一條煙以上需經(jīng)分管機(jī)關(guān)的局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。用煙原則上只能用漢煙。三是限陪。招待一般來客,每桌陪客一般限制在3人以內(nèi),特殊情況除外。
4、在機(jī)關(guān)食堂和定點(diǎn)餐館之外的地方招待客人,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自招待客人的,其招待費(fèi)用一律不予報銷。
十、以前出臺的制度與本制度相矛盾的,以本制度為準(zhǔn)。
十一、本制度從發(fā)文之日起執(zhí)行。
公司接待工作管理制度7
為切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理,進(jìn)一步控制費(fèi)用支出,做到既有利于開展業(yè)務(wù)活動,又有利于提倡勤儉節(jié)約、提高效益,經(jīng)研究決定對業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理規(guī)定如下:
一、定義本辦法所稱招待費(fèi),是指因公務(wù)活動或業(yè)務(wù)需要而合理開支的招待費(fèi)用。交際費(fèi)用包括餐費(fèi)、禮品費(fèi)用等。
二、管理原則
嚴(yán)格控制、限額支出、強(qiáng)化考核、責(zé)任到人。
三、具體規(guī)定
1、經(jīng)營業(yè)務(wù)中必需的招待費(fèi)支出實(shí)行“預(yù)算控制、逐筆報批”的管理方式。即:
。1)先由各部門經(jīng)理擬定年度業(yè)務(wù)招待費(fèi)預(yù)算方案,經(jīng)總經(jīng)理審核后,擬定出各部門的.年度業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出計劃及分解計劃,根據(jù)審批權(quán)限經(jīng)財務(wù)部復(fù)審后報送總經(jīng)理審批。
(2)對業(yè)務(wù)招待費(fèi)用開支實(shí)行月度控制、季度平衡、年終考核。若遇特殊業(yè)務(wù)活動確需增加額度的,經(jīng)各部門提出書面意見,報總經(jīng)理審核同意后決定。對超額完成銷售收入的部分,可按5%追加限額。
。3)各部門經(jīng)辦人員實(shí)際每筆支出業(yè)務(wù)招待費(fèi)之前必須事先填寫《業(yè)務(wù)招待申請審批單》,先經(jīng)部門經(jīng)理審批,最后由總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)后方可列支,未經(jīng)事先批準(zhǔn)者一律不得報銷。高于原授權(quán)金額需要重新申請,取得授權(quán)人同意方可報銷。報銷時需注明招待對象,就餐飯店,金額,陪同人員等
2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)列支標(biāo)準(zhǔn)如下:
、僭谕饷娉霾钜话闱闆r不允許招待費(fèi)開支;
、诳蛻魜砭频暾写航(jīng)理級招待101元/位;酒店級分管領(lǐng)導(dǎo)招待標(biāo)準(zhǔn)本著節(jié)約的原則實(shí)報實(shí)銷,業(yè)務(wù)招待就餐無特殊情況一律在本酒店進(jìn)行。
3、報銷審批手續(xù)
經(jīng)辦人員必須在每筆招待支出發(fā)生后的二天內(nèi)填寫費(fèi)用報銷單,同時附合法票據(jù)及《業(yè)務(wù)招待申請審批單》辦理審批手續(xù)。
四、列支考核經(jīng)年終考核超過規(guī)定額度,按所超部分的50%扣減部門主要負(fù)責(zé)人年終獎金。
凡不按規(guī)定或超標(biāo)準(zhǔn)開支的招待費(fèi),一律不予報銷,由有關(guān)責(zé)任人自負(fù)。
五、附則本規(guī)定適用于索易東總部及所有子酒店。
本規(guī)定自xx年1月1日起實(shí)施。本規(guī)定由總部財務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
公司接待工作管理制度8
一、總則
第一條 為進(jìn)一步提高公司的接待管理水平,促進(jìn)接待工作的規(guī)范化,更好地反映我公司精神面貌,增進(jìn)各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的支持和合作,達(dá)到增進(jìn)友誼、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)境,樹立良好企業(yè)形象的目的,特制定本管理辦法。
二、接待工作的主要任務(wù)
第二條 安排上級部門、兄弟單位、友鄰部門和基層單位領(lǐng)導(dǎo)來公司人員的吃、住、行。
第三條 安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動。
第四條 協(xié)助辦理公司大型會議的會務(wù)工作。
第五條 協(xié)助開展公共關(guān)系工作,協(xié)調(diào)好公司的外部環(huán)境。
三、接待工作的基本原則
第六條 堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則,強(qiáng)化公關(guān)意識,增強(qiáng)接待工作深度,宣傳企業(yè)形象,提高公司聲譽(yù),并廣泛獲取信息。
第七條 接待工作要堅持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,符合禮儀要求,按制度和程序辦事,克服隨意性;既要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,又要增加兄弟單位之間的感情,同時也要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
第八條 接待安排應(yīng)根據(jù)來賓的身份和任務(wù),安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待,確定相應(yīng)人員的陪同;既要熱情周到、也要講節(jié)約,量力而出,反對鋪張浪費(fèi)。
第九條 堅持辦公室歸口管理與對口部門接待相結(jié)合的原則。辦公室負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理,辦理重要接待事務(wù);對涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù),應(yīng)由有關(guān)項(xiàng)目部牽頭對口接待,辦公室配合。
第十條 接待工作中應(yīng)自尊自重,本著尊敬來賓的原則,搞好服務(wù),不允許發(fā)生有損我所形象的事件。
四、接待工作的的程序與規(guī)定:
第十一條 日常接待工作的規(guī)范:
1、接打電話時,要使用文明語言如"您好"、"請問貴姓"、 "您找哪位"、"請稍候"、"謝謝"等等之類的禮貌用語。
2、在打電話前要準(zhǔn)備好記錄用紙、筆或其它所需要的`文件、資料,不能等電話接通后,去找所需要的東西而對方拿著聽筒等候。
3、當(dāng)客人來訪時,應(yīng)熱情迎接,主動引客人到辦公室或接待室交談。忌讓客人長久等候無人過問。如本人有事離開辦公室時,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料安放好,以免泄密或丟失。
4、宴請客人時,應(yīng)根據(jù)宴請的性質(zhì)和規(guī)模不同,分為工作餐、聚餐、宴會;根據(jù)來賓的身份,確定不同的人坐陪。
第十二條 一般性接待工作的程序:
1、接待前的準(zhǔn)備工作
1)、對來賓的基本情況做到心中有數(shù)。
2)、制定和落實(shí)接待計劃。
3)、做好接待前的細(xì)節(jié)工作。
2、接待中的服務(wù)工作
1)、安排專人迎接來賓。
2)、妥善安排來賓的生活。
3)、商訂活動日程。
4)、安排公司領(lǐng)導(dǎo)看望來賓。
5)、精心組織好活動。
6)、安排宴請和瀏覽。
7)、為客人訂購返程車船或飛機(jī)票。
3、接待后的工作
1)誠懇地向來賓征求接待工作的意見,并詢問有什么需要接待人員辦理的事情。
2)把已經(jīng)訂好的返程車(船、飛機(jī))票送到客人手中,并商量離開招待所或賓館的具體時間。
3)安排送客車輛,如有必要還應(yīng)安排公司領(lǐng)導(dǎo)為客人送行。
五、接待工作的有關(guān)要求
每十三條 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標(biāo)明確,思路清晰,計劃周密,主次分明,機(jī)動靈活,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,發(fā)揚(yáng)嚴(yán)細(xì)作風(fēng),扎實(shí)做好工作。
每十四條 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),堅持請示報告制度,在授權(quán)范圍以外個人不得擅自作任何決定和承諾。未經(jīng)同意私自安排的宴請等接待費(fèi)用,一律不予簽字報銷。
每十五條 著裝整潔大方,舉止談吐文明禮貌,服務(wù)熱情、周到、耐心,保持良好的精神風(fēng)貌,從各方面體現(xiàn)恩湃公司的良好形象。
每十六條 辦公室接待管理人員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),熟悉接待服務(wù)管理知識,掌握公共禮儀規(guī)范,了解公司的基本情況以及本省的政治、經(jīng)濟(jì)、人文、地理、風(fēng)俗民情和風(fēng)景名勝的一般知識,并具備必需的應(yīng)變能力和語言表達(dá)能力。
六、附則
第十七條 本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過,自頒布之日起開始實(shí)施。
第十八條 本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。
公司接待工作管理制度9
一、總則
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)招待管理、規(guī)范招待費(fèi)報銷審批流程、有效控制公司的業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出、提高公司的經(jīng)營管理水平,制定本制度。
第二條本公司所有的員工,適用本制度。
第三條各部門及員工應(yīng)本著真實(shí)、必要、節(jié)約、合理的原則支付各項(xiàng)招待費(fèi)用。
二、業(yè)務(wù)招待管理規(guī)定
第四條本制度所稱業(yè)務(wù)招待是指各單位為了業(yè)務(wù)拓展、協(xié)調(diào)及維護(hù)社會關(guān)系等進(jìn)行必要的社會活動。
第五條業(yè)務(wù)招待開支范圍
(一)為接待客戶及其他有關(guān)人士準(zhǔn)備的餐飲等活動;
(二)為接待客戶及其他有關(guān)人士購買的必要的禮品;
(三)因商務(wù)需要而安排客戶及其他有關(guān)人士進(jìn)行考察;
(四)其它必要的招待費(fèi)用。
第六條業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請流程
(一)每次業(yè)務(wù)招待前應(yīng)詳細(xì)填寫《業(yè)務(wù)招待審批表》相關(guān)事項(xiàng)并向上級主管進(jìn)行申請,凡是事先未經(jīng)申請獲批的業(yè)務(wù)招待費(fèi)一律不得報銷;
(二)特殊情況下申請人若不便獲得書面批準(zhǔn),則必須通過電話、手機(jī)信息及電子郵件方式獲得上級批準(zhǔn)后方可開支業(yè)務(wù)招待費(fèi);
(三)公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)每次開支金額小于500元的,由申請人部門經(jīng)理批準(zhǔn);開支金額滿500元不滿3000元的,由分管副總審批;招待費(fèi)開支金額滿3000元以上的,須再向總裁/董事長審批;
(四)長期駐外的公司員工原則上不得報銷任何業(yè)務(wù)招待費(fèi)(特殊情況下應(yīng)按流程申請獲批后方可支出業(yè)務(wù)招待費(fèi))。
第七條禁止報銷的業(yè)務(wù)招待費(fèi)
(一)因個人原因或事務(wù)發(fā)生的招待費(fèi)用不得報銷;
(二)各公司或部門超過當(dāng)月、季度或年度預(yù)算的業(yè)務(wù)招待費(fèi)不得報銷,特殊情況由總裁/董事長審批報銷;
(三)虛擬招待名目或?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)招待費(fèi)不得報銷;
(四)未批注或無法說明交際招待對象及用途的業(yè)務(wù)招待費(fèi)不得報銷;
(五)虛列、多報的業(yè)務(wù)招待費(fèi)不得報銷;
(六)無法提供真實(shí)、有效票據(jù)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)不得報銷;
(七)不具備簽單權(quán)限的人簽署的業(yè)務(wù)招待費(fèi)結(jié)算金額不得報銷;
(八)若經(jīng)批準(zhǔn)接受外部單位邀請參加旅游性質(zhì)的考察或會議期間發(fā)生的招待費(fèi)用不得報銷。
三、業(yè)務(wù)招待費(fèi)報銷辦法
第八條業(yè)務(wù)招待費(fèi)報銷規(guī)范
(一)公司員工報銷業(yè)務(wù)招待費(fèi),均應(yīng)提供真實(shí)、合法、足額的票據(jù),并附上當(dāng)次招待的付款小票或清單,票據(jù)余額不足、與實(shí)際付款金額不符或不符合規(guī)定的部分,不得報銷;
(二)報銷業(yè)務(wù)招待費(fèi)應(yīng)詳細(xì)填寫“費(fèi)用報銷單”并附在《業(yè)務(wù)招待審批表》上;
(三)各種業(yè)務(wù)招待費(fèi)在當(dāng)月25日前發(fā)生的,應(yīng)當(dāng)月報銷;業(yè)務(wù)招待費(fèi)在當(dāng)月25日之后發(fā)生的`,可延順到下個月報銷;逾期三個月的業(yè)務(wù)招待費(fèi)須經(jīng)公司董事長/總經(jīng)理特批后方可報銷;
(四)申請人報銷業(yè)務(wù)招待費(fèi)應(yīng)將票據(jù)規(guī)范、整齊、牢固地粘貼在“報銷單據(jù)粘貼單”上;
(五)凡不符合本制度規(guī)定的業(yè)務(wù)招待費(fèi),財務(wù)人員拒絕受理。
第九條業(yè)務(wù)招待費(fèi)報銷審批流程
(一)各種業(yè)務(wù)招待費(fèi)須經(jīng)過有效審批后方可報銷,未經(jīng)有效審批不得報銷;
(二)上級與下級共同參加業(yè)務(wù)招待活動,由同行的最高上級負(fù)責(zé)支付并申請報銷業(yè)務(wù)招待費(fèi),不得以下級名義申請報銷業(yè)務(wù)招待費(fèi);
(三)需預(yù)先借款招待的須持批準(zhǔn)后的《業(yè)務(wù)招待審批表》,填寫“借款審批單”,列明用款計劃,由部門負(fù)責(zé)人簽字后,經(jīng)財務(wù)負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可借款;
(四)員工因業(yè)務(wù)招待借款的“借款審批單”須附在《差旅審批表》上,收回款項(xiàng)時應(yīng)另開收據(jù),不再退還原“借款審批單”
(五)業(yè)務(wù)招待時借款,應(yīng)本著“前款不清、后款不借”的原則,延誤工作責(zé)任自負(fù),特殊情況由總經(jīng)理特批,對各部門違反規(guī)定給予借款而造成財務(wù)混亂的,追究財務(wù)經(jīng)辦人及負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
(六)公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)報銷審批流程表
(七)公司總監(jiān)/副總以上職位人員發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi),無論金額大小,均應(yīng)由董事長審批通過后方可報銷;董事長發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)由股東指定的達(dá)標(biāo)審批通過后方可報銷;
(八)超過月度預(yù)算及其它期間預(yù)算的招待費(fèi),必須經(jīng)財務(wù)經(jīng)理審核后交董事長/總經(jīng)理審批。
公司接待工作管理制度10
第一章總則
第一條為樹立公司良好形象,擴(kuò)大公司對外聯(lián)系和交流,使接待工作規(guī)范有序特制定本制度。
第二條接待工作的原則是:熱情周到,講究禮儀,勤儉節(jié)約,統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
第三條本制度適用于公司重大活動,會議等的接待工作。
第二章職責(zé)
第四條來訪信息及接待歸口部門,政府職能部門、行業(yè)主管部門、體系審核單位等來公司檢查工作,歸口辦公室接待;財務(wù)系統(tǒng)國地稅部門審查接待歸口財務(wù)室,供應(yīng)商來訪接待歸口辦公室,公司客戶審廠、參觀接待歸口銷售部,設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)提供安裝調(diào)試服務(wù)接待歸口動力安全部。
第五條各歸口部門接到來賓信息后按公司規(guī)定制定接待計劃填寫《接待申請單》,交辦公室主任審核,辦公室協(xié)調(diào)接待項(xiàng)目,報總經(jīng)理審批。
第六條各歸口部門負(fù)責(zé)具體接待工作,辦公室配合。
第七條辦公室為公司接待工作的管理部門。負(fù)責(zé)按《接待申請單》計劃安排接待的準(zhǔn)備工作,定點(diǎn)協(xié)議單位定期結(jié)算工作,接待費(fèi)用監(jiān)督審核工作。
第八條財務(wù)室負(fù)責(zé)票據(jù)、按標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用審核工作,費(fèi)用報銷單經(jīng)總經(jīng)理審批后進(jìn)行賬目處理工作。
第三章接待標(biāo)準(zhǔn)
第九條招待費(fèi)適用范圍:
1、業(yè)務(wù)費(fèi):因業(yè)務(wù)需要發(fā)生的禮金、禮品、贊助費(fèi)及因業(yè)務(wù)需要贈送的煙酒茶等。
2、招待費(fèi):因工作關(guān)系招待有關(guān)人員就餐費(fèi),娛樂費(fèi),因公接待相關(guān)單位人員發(fā)生的差旅費(fèi),住宿費(fèi),在公司餐廳招待時發(fā)生的就餐費(fèi),因招待領(lǐng)用的酒水、香煙、飲料、水果、干果等。
第十條根據(jù)接待對象級別和對公司業(yè)務(wù)的影響不同,分為重要來賓和一般來賓。
第十一條住宿標(biāo)準(zhǔn)
一般來賓安排公司簽訂協(xié)議的宗俊酒店(特價房)和聚鑫源賓館標(biāo)準(zhǔn)間,重要來賓安排在公司簽訂協(xié)議的碧桂園酒店標(biāo)準(zhǔn)間或大床房,公司執(zhí)行分檔次接待原則,對應(yīng)接待。費(fèi)用公司授權(quán)人員簽單按照協(xié)議辦公室月結(jié)或由辦公室根據(jù)實(shí)際每次結(jié)算。
第十二條用車標(biāo)準(zhǔn)一般公務(wù)來訪根據(jù)情況需要安排用車的,由辦公室統(tǒng)一調(diào)度。列入計劃的重要來賓來訪用車,公司優(yōu)先予以保證,車型,駕駛員,用車天數(shù)等內(nèi)容,應(yīng)事先在接待計劃中明確。
第十三條招待用餐標(biāo)準(zhǔn)為方便工作,午餐都安排在公司餐廳招待,晚餐一般來賓安排公司餐廳招待,重要來賓安排在公司簽訂協(xié)議的飯店招待?偨(jīng)理參加的實(shí)報實(shí)銷。標(biāo)準(zhǔn)如下:
公司招待用餐標(biāo)準(zhǔn)
為了進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部招待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),確保公司各項(xiàng)接待工作順利進(jìn)行,特制定公司招待用餐標(biāo)準(zhǔn)如以:
1、公司餐廳用餐,廚師根據(jù)用餐標(biāo)準(zhǔn)制定菜單。酒水及飲品客人直接點(diǎn)用。
2、重要來賓招待餐需提前12小時預(yù)定,特殊情況至少需要3小時以上,否則改為酒店招待。
3、以下為具體用餐接待標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)。
公司餐廳用餐接待標(biāo)準(zhǔn)
酒店用餐接待標(biāo)準(zhǔn)
第十四條陪同人員規(guī)定
1、來賓應(yīng)由歸口部門接待,因業(yè)務(wù)需要需其他部門陪同時,可說明原因、目的,提前在招待計劃中申報,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可參與。
2、陪同人員應(yīng)嚴(yán)格控制,非相關(guān)人員一律不允許參加,來賓5人以下的陪同人員不超過3人,來賓5~10人的.,陪同人員不超過5人。特殊情況須提前請示總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第四章其它
第十五條計劃與準(zhǔn)備
公司歸口部門在接到來訪預(yù)約后確認(rèn)來訪目的、來訪人員姓名、性別、職務(wù)、人數(shù)、行程安排等,辦公室協(xié)助擬定接待計劃,填寫《接待申請單》(見附頁),提交總經(jīng)理審核。需公司領(lǐng)導(dǎo)出面接待的應(yīng)提前3天告知辦公室通知領(lǐng)導(dǎo)安排接待時間,對于時間緊迫的臨時重要接待任務(wù),可現(xiàn)在電話中請示,經(jīng)總經(jīng)理同意后實(shí)施,在接待任務(wù)完成后三天內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)。 《接待申請單》標(biāo)明來訪目的,來訪人員姓名、性別、職務(wù)、來訪人員數(shù)量、來訪日期、來訪行程安排,來訪是否需要安排車輛接送,主要接待部門,相關(guān)配合部門,接待人員分工及職責(zé),接待領(lǐng)導(dǎo)及陪同人員名單,會談場所,參觀路線,會場布置,歡迎條幅、標(biāo)語,是否安排禮儀,是否安排攝像、照相,是否安排公司宣傳資料,宴請的時間,地點(diǎn)、人員標(biāo)準(zhǔn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、是否安排游覽、娛樂,是否安排贈送禮品,禮金等。
第十六條行為規(guī)范
1、接待禮儀:
儀表:面容清潔,衣著得體。
舉止:穩(wěn)重端莊,從容大方。言語:語氣溫和,禮貌文雅。
態(tài)度:熱情誠懇,不卑不亢。
2、接待人員引見介紹主賓時注意順序;接受名片時要以恭敬的態(tài)度雙手接受默讀一下后鄭重收入口袋中;過走廊時通常走在客人右前方,不是左側(cè)回身,配合客人腳步,轉(zhuǎn)彎處伸右手示意,并說“這邊請”;進(jìn)電梯時告訴客人上幾樓,讓客人先進(jìn)先出;客人落座后要以雙手奉茶,先客人后主人,先領(lǐng)導(dǎo)后同事;送客時若送至大門口、車旁,招手待客遠(yuǎn)去方可離開。
3、接待中涉及機(jī)要事務(wù)應(yīng)注意保密,對不宜攝影照相及參觀的場所應(yīng)向參觀人員說明。
第十七條招待費(fèi)用管理及報銷
1、在申報接待申請單同時填寫借款申請單,依據(jù)接待標(biāo)準(zhǔn)而借款。
2、辦公室結(jié)算招待費(fèi)開具發(fā)票、收據(jù)等時,主要接待部門負(fù)責(zé)明確附上用餐或住宿人員,職務(wù),陪同人員明細(xì)給辦公室,以便報銷時使用。
3、辦公室在接待結(jié)束后(按協(xié)議月結(jié)的每月25日結(jié)算)三日內(nèi)按照公司財務(wù)規(guī)定填寫報銷單,附明細(xì),提交總經(jīng)理審批后到財務(wù)報銷,報銷費(fèi)用繼續(xù)做備用金使用,財務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理。
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