收費管理制度(精選15篇)
在我們平凡的日常里，需要使用制度的場合越來越多，制度對社會經(jīng)濟、科學技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的收費管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
收費管理制度1
1、上崗前
(1)收費人員在解款室作上崗前的準備工作,準備期間防盜門上鎖,安保員持安保器械在解款室外站立守衛(wèi)。
(2)發(fā)現(xiàn)解款室門窗、票箱等異常時,立即報告值班人員。
(3)上崗前準備工作完畢,當班人員一起離開解款室,鎖好門窗。
(4)收費人員出解款室后,做到票箱不離手,由安保員護送收費人員上崗。副站的工作人員用汽車送達工作場所。
(5)班長、安保員按規(guī)定加著反光背心。
2、上崗交接班
(1)上崗途中,密切關(guān)注周圍車輛、人員情況。橫穿車道時,做到“一停、二看、三通過”。
(2)進入收費亭后亭門上鎖,安保員配合收費員交接班,疏導車輛。
3、上崗時
3.1收費員
(1)亭門上鎖,無關(guān)人員不得入內(nèi),臨時出收費亭時亭門、窗上鎖。
(2)負責保管安全箱鑰匙,及時將大額現(xiàn)鈔放入安全箱中。
(3)發(fā)現(xiàn)可疑情況或車道內(nèi)車輛發(fā)生刮、碰、撞等事件,立即報告班長或安保員;遇偷、盜、搶等事件按報警器報警。
3.2班長
(1)注意收費廣場、車道的動態(tài),及時疏散閑置車輛及行人。
(2)將預付卡、多余的'備用金放入安全箱,備用票證統(tǒng)一放入抽屜并上鎖。
(3)接收費員報告后與安保員一起處理安保事務(wù),遇重大事件報告所務(wù)值班人員。
(4)檢查監(jiān)督收費員的安全防范措施。
(5)中班下崗前,安保員對管理所辦公區(qū)域進行一次巡查。
3.3安保員
(1)做好收費區(qū)域的巡查工作,疏散閑置車輛、閑雜人員。
(2)配合收費員開關(guān)車道,做好車輛的疏導工作。
(3)配合處理收費員上報的事件。
(4)監(jiān)督收費員的安全防范措施。
(5)檢查收費區(qū)域內(nèi)各類安全設(shè)施的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處置。
(6)中班下崗前,對收費廣場(地下通道)、下崗行進路線等區(qū)域進行一次巡查,及時疏散閑置車輛及閑雜人員。
3.4所務(wù)值班人員
(1)檢查監(jiān)督收費員、班長、安保員的安全防范措施。
(2)督促檢查消防設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時處置。
(3)處理班長上報的事件。
4、下崗交接時
(1)票款放入票箱內(nèi)并上鎖,做到票款不外露。關(guān)閉車道時,將收費亭的門窗上鎖,并鎖好抽屜和安全箱。
(2)列隊下崗途中,應(yīng)注意周圍的車輛及閑雜人員;橫穿車道時,要做到“一停、二看、三通過”.
(3)列隊下崗途中,帶票款的收費員走在前面,其他收費人員及安保員注意協(xié)防。副站的下崗人員由汽車送達。
5解款過程
(1)安保員手持安保器材協(xié)助班長做好收費廣場至解款室及解款室至金庫室路徑的安全巡查保衛(wèi)工作。
(2)在上、下崗途中收費員站位在前,安保員在后,應(yīng)時留意周邊環(huán)境變化,遇異常情況及時上報班長。
(3)收費員進入解款室后,檢查防盜門有否反鎖情況,安保人員持安保器材守衛(wèi)在解款室門一側(cè),并做好安全巡視工作。
(4)解款完畢后,安保人員護送收費班到收費員票庫,直至集體離開票庫。
收費管理制度2
一、學校各項開支，嚴格按預算款項管理執(zhí)行。
二、學校購物、設(shè)備添置、維修等必須做到有計劃，大項目開支必須由校行政會研究決定；小項目開支必須先向總務(wù)處主任報告，并列出清單，待校長簽字審批后方能執(zhí)行。
三、后勤部門必須牢固樹立質(zhì)量第一，價格合理的原則。根據(jù)學校意見，不突破整體預算，合理進行開支，任何人都不得從中謀取回扣。
四、出納支付、報銷、發(fā)放，必須按規(guī)范的'手續(xù)辦理，堅持校長“一支筆”審批的原則，必須注明用途，有經(jīng)手人、證明人簽名，經(jīng)校長簽字審批后方能報銷，有合同的需同時附上合同。會計必須根據(jù)此規(guī)定接收出納憑證記帳。
五、學校教職工出差，必須經(jīng)校長同意，否則不予報銷。因公需借款，經(jīng)校長簽字審批后，按照規(guī)定程序辦理。
六、現(xiàn)金開支必須遵守財政部門和銀行的有關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行備用金制度，限額人民幣2500元，學校禁止庫存計劃外的現(xiàn)金，否則，發(fā)生意外，由當事人負責賠償。
收費管理制度3
為保證周轉(zhuǎn)材料良好使用，提高周轉(zhuǎn)利用率與完好率，結(jié)合公司實際，對材料損壞作如下規(guī)定：
一、扣件
1、產(chǎn)生裂紋、掉爪或損壞整個扣件的一半，入庫時兩個折收一個（對接扣件除外）。
2、每缺5~10套螺絲折扣一個扣件。
3、擰緊扭力應(yīng)恰當，嚴禁敲打，發(fā)現(xiàn)工地一次不正確使用并造成損壞的罰款100~200元。
4、丟失按原值的二倍扣款或按現(xiàn)行市場價現(xiàn)金收款（現(xiàn)行市場價低于原價時按原價收款）。
二、鋼管
1、凡是有彎的鋼管，一律校直后入庫。
2、出現(xiàn)凹點的鋼管，按每點折去1m處理。
3、長度不合要求（6米的不低于5、7米、4米的不低于3、8米、3米的不低于2、8米、2米的'不低于1、7米）或出現(xiàn)孔洞、金屬焊件等，入庫時現(xiàn)場據(jù)實截斷，余料作報廢處理。
4、表面有水泥灰，端部塞嚴或弄偏須恢復原樣，否則不計數(shù)入庫。
5、凡外徑非48mm，壁厚非3mm以上和私自對接焊的鋼管，一律沒收入庫。
6、嚴禁工地錘擊、下拋，發(fā)現(xiàn)一次罰100~200元。
7、丟失按原值的二倍扣款或按現(xiàn)行市場價現(xiàn)金收款（現(xiàn)行市場價低于原價時按原價收款）。
三、安全網(wǎng)、密目網(wǎng)
1、凡是有灰、雜物的安全網(wǎng)、密目網(wǎng)一律清理干凈后入庫。
2、平網(wǎng)網(wǎng)體殘缺不全或人為的割壞，一律沒收入庫。
3、新密目網(wǎng)入庫，每一處損壞點，按10元扣款，損壞嚴重，將網(wǎng)入庫，并不記賬。
4、發(fā)現(xiàn)工地因使用不當或人為損壞，按損壞程度進行罰款。
5、丟失按原值的二倍扣款或按現(xiàn)行市場價現(xiàn)金收款（現(xiàn)行市場價低于原價時按原價收款）。
四、鋼模板
1、凡掉堵頭板、內(nèi)立板的模板，一律焊牢焊好后入庫。
2、平面不平整，四邊不順直，四角不整齊，不計數(shù)入庫。
3、表面有水泥灰和開焊的模板，不計數(shù)入庫。
4、未刷油或者不符合要求，不計數(shù)入庫。
5、出現(xiàn)模板變形，視情節(jié)折收。
6、平面出現(xiàn)凹凸點，每處扣5元。
7、邊框出現(xiàn)裂紋、變形每處扣5元，平面內(nèi)有打眼，視情節(jié)折收。
8、嚴禁工地拆模時不設(shè)保護層或模板直接掉于硬面上，違反一次罰款200元。
9、造成大的損傷，無法再使用，沒收入庫。
10、丟失按原值的二倍扣款或按現(xiàn)行市場價現(xiàn)金收款（現(xiàn)行市場價低于原價時按原價收款）。
注：
�。�1）交庫的角模、異形模出現(xiàn)損壞，參照本規(guī)定執(zhí)行。
（2）縣外工程交庫的模板少加強板，可按每米10元扣款用以修復。
五、鋼支柱
1、凡是有彎的鋼支柱，一律校直后入庫。
2、表面有水泥灰或螺旋絲部位少反腐油，不計數(shù)入庫。
3、螺旋絲損壞或丟失，每根扣20元。
4、少調(diào)整扳手，每根扣2元。
5、管身出現(xiàn)損傷，按每點10元扣款。
6、少底座每根扣3元。
7、底座及琵琶撐開焊，須焊牢，否則不計數(shù)入庫。
8、造成大的損傷或無法使用，將鋼支柱入庫，并不記賬。
9、丟失按原值的二倍扣款或按現(xiàn)行市場價現(xiàn)金收款（現(xiàn)行市場價低于原價時按原價收款）。
六、鋼架板
1、凡是有彎的鋼架板，一律校直后入庫。
2、造成大的損傷或無法使用，將架板入庫，并不記賬。
3、丟失按原值的二倍扣款或按現(xiàn)行市場價現(xiàn)金收款（現(xiàn)行市場價低于原價時按原價收款）。
收費管理制度4
根據(jù)《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《中華人民共和國教育法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)，制定本制度。
1.學校收費執(zhí)行《收費許可證》制度。學校的一切收費都必需先獲得收費許可�！妒召M許可證》由學校財務(wù)部門依照規(guī)定到物價主管部門辦理。
2.學校的收費項目必須按國家政策規(guī)定的標準上報物價部門批準(備案)后核發(fā)的`《收費許可證》標準執(zhí)行。不得擅自立項目、擅自提高標準、擴大范圍收費。
3.學校收費實行年審制。學校財務(wù)部門按照《收費許可證管理辦法》的規(guī)定和物價部門關(guān)于《收費許可證》年度審驗的通知要求，及時辦理《收費許可證》年度審驗手續(xù)。
4.收費票據(jù)管理應(yīng)符合財政、物價、教育部門的相關(guān)規(guī)定。學校收費必須使用由財政部門、稅務(wù)部門領(lǐng)取的合法票據(jù)，不得在外自購、自制收據(jù)收費。
5.收費收入管理應(yīng)符合財政、物價、教育部門的相關(guān)規(guī)定。所收資金應(yīng)及時足額解繳財政專戶，必須按“收支兩條線”規(guī)定管理，不得坐收坐支或私設(shè)“小金庫”。
6.學校通過設(shè)立公示欄、公示牌等形式，向?qū)W生、家長、教職工和社會公示收費項目、收費標準等內(nèi)容。公示的主要內(nèi)容包括收費項目、收費標準、收費依據(jù)(批準機關(guān)及文號)、收費范圍、計費單位、投訴電話等。
收費管理制度5
1.0目的
為規(guī)范停車場管理,保障車輛在進出項目停車場內(nèi)的安全性。
2.0適用范圍
停車場
地下停車場收費崗亭分三班倒值勤,早班9:00―21:00;晚班10:00―晚22:00,深夜班23:00―次日早09:00;
停車場收費員要按時交接班,接班員要提前20分鐘到場做好車輛和停車卡的.清點、帳目核對等接班準備工作;交接班時要相互清點車輛數(shù)量和停車卡數(shù)量,保證車與卡數(shù)量相符,核實無誤后雙方簽字交接,若因未認真履行交接班手續(xù)以及工作疏忽而造成的掉卡或車輛被盜當班人員要承擔相應(yīng)的責任。
一、確認交接班后,下班員要及時登出,上班人員要準時登錄系統(tǒng),不得相互使用用戶密碼,不得擅自登錄他人密碼。
二、車場收費員要認真記錄好商家或客戶的免(優(yōu)惠)憑證及金額,以便與財務(wù)交接和對帳。
三、每一班收取的費用要轉(zhuǎn)交下一班,第二天值班人員按照財務(wù)收費管理制度將帳款上交財務(wù)。
四、對在當班期間因特殊情況未收到的停車費要由公司值班經(jīng)理(或主管停車場負責人)簽字確認。
五、對進入車場的車輛要嚴格把關(guān),隨時監(jiān)控取讀卡情況,進場車輛必須取卡進場,車輛離開時要主動收回停車卡,若有丟失或損壞,應(yīng)要求賠償并詳細核實三證(身份證、駕駛證、行駛證)進行詳細記錄備案并向經(jīng)理匯報。
六、要靈活處理在車場內(nèi)發(fā)生的各類事件、并及時報告和做好記錄。
七、收費員必須將收取的費用按時全部上交財務(wù),嚴禁借用和挪用停車費用。
八、不得有違反以上規(guī)定或與公司相關(guān)規(guī)定的行為,凡有違反上述規(guī)定的行為,將處以50)―500元的罰款,情節(jié)嚴重的將追究法律責任。
收費管理制度6
1、按照上級部門要求，嚴格規(guī)范收費行為。
2、收費由總務(wù)室收取，其他部門和個人不得亂收費。
3、凡所有收費必須用專用收據(jù)，不得另開它據(jù)。
4、不得代其他部門代收費或搭車收費。
5、不得任意提高收費標準或叫學生訂購其他輔助資料。
6、如有違反者，學校評先評優(yōu)一票否決，并扣除當月獎勵。
收費管理制度7
停車場收費管理系統(tǒng)是指基于現(xiàn)代化電子與信息技術(shù)，在停車區(qū)域的出入口處安裝自動識別裝置，通過非接觸式卡或車牌識別來對出入此區(qū)域的車輛實施判斷識別、準入/拒絕、引導、記錄、收費、放行等智能管理，其目的是有效的控制車輛與人員的出入，記錄所有詳細資料并自動計算收費額度，實現(xiàn)對場內(nèi)車輛與收費的安全管理。
出入口處安裝自動識別裝置，通過非接觸式卡或車牌識別來對出入此區(qū)域的車輛實施判斷識別、準入/拒絕、引導、記錄、收費、放行等智能管理，其目的是有效的控制車輛與人員的出入，記錄所有詳細資料并自動計算收費額度，實現(xiàn)對場內(nèi)車輛與收費的安全管理。停車場收費管理系統(tǒng)集感應(yīng)式智能卡技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控、圖像識別與處理及自動控制技術(shù)于一體，對停車場內(nèi)的車輛進行自動化管理，包括車輛身份判斷、出入控制、車牌自動識別、車位檢索、車位引導、會車提醒、圖像顯示、車型校對、時間計算、費用收取及核查、語音對講、自動�。ㄊ眨┛ǖ认盗锌茖W、有效的操作。這些功能可根據(jù)用戶需要和現(xiàn)場實際靈活刪減或增加，形成不同規(guī)模與級別的豪華型、標準型、節(jié)約型停車場收費管理系統(tǒng)。
停車場收費管理系統(tǒng)的組成
1、入口部分：
入口部分主要由入口票箱(內(nèi)含感應(yīng)式ID卡讀寫器、自動出卡機、車輛感應(yīng)器、語音提示系統(tǒng)、語音對講系統(tǒng))、自動路閘、車輛檢測線圈、入口攝像系統(tǒng)等組成。
2、出口部分：
出口部分主要由出口票箱(內(nèi)含感應(yīng)式ID卡讀寫器、自動吞卡機、語音提示系統(tǒng)、語音對講系統(tǒng))、自動路閘、車輛檢測線圈、出口攝像系統(tǒng)等組成。
3、收費控制處：
收費控制處設(shè)備由收費控制電腦、UPS，報表打印機、操作臺、入口手動按鈕、出口手動按鈕、語音提示系統(tǒng)、語音對講系統(tǒng)組成[2]。
主要設(shè)備
停車場收費管理系統(tǒng)配置包括停車場控制器（也叫停車場出入口控制器）、自動吐卡機、遠程遙控、遠距離卡讀感器、感應(yīng)卡（有源卡和無源卡）、自動道閘、車輛感應(yīng)器、壓力波檢測器、地感線圈、通訊適配器、攝像機、傳輸設(shè)備、停車場系統(tǒng)管理軟件等。
這種系統(tǒng)有助于公司企業(yè)、政府機關(guān)等對于內(nèi)部車輛和外來車輛的進出進行現(xiàn)代化的管理，對加強企業(yè)的管理力度和提高公司的形象有較大的幫助。
控制器介紹
停車場專用控制器：專為停車場系統(tǒng)自主研制，四層板設(shè)計，信號和電源分層走線，集成度高、可靠性強，功能全面，接口豐富，電壓適應(yīng)范圍大，防脈沖沖擊,確保使用的安全性和可靠性。
停車場收費管理系統(tǒng)設(shè)立在小區(qū)內(nèi)，有若干入口和出口。所有出入口都要求聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)通訊，并采用統(tǒng)一的計算機管理。最遠的出入口之間的距離約為800米，和兩個辦公樓的地下室設(shè)有一個出入口，整個停車場采用IC卡和視頻圖像管理。
車輛感應(yīng)IC卡，可以存儲持卡人的各種信息。感應(yīng)IC卡安裝在每輛車的駕駛室里面，當車駛過讀感器的感應(yīng)區(qū)（離讀感器2米左右）時，感應(yīng)IC卡通過讀感器發(fā)過來的激發(fā)信號產(chǎn)生回應(yīng)信號發(fā)回給讀感器。讀感器再將這個讀取信號傳遞給停車場控制器，停車場控制器收到信息后，經(jīng)自動核對為有效卡后，車閘自動開啟，數(shù)字錄像機開始錄像，拍下該車進入時的照片，電腦記錄車子牌號及駕駛員姓名和進出入的信息。
臨時車收費功能，臨時車進場時從出票機中領(lǐng)取臨時卡，出場時需繳納規(guī)定的費用，并經(jīng)保安確認后方能離開。臨時車進入停車場時，地感線圈自動檢測到車輛的到來，自動出票機的中文電子顯示屏上顯示“歡迎光臨，請取卡”。根據(jù)出票機上的提示，司機按“入口自動出票機”上的出票按鈕，自動出票機將自己吐出一張感應(yīng)IC卡，并且讀卡器已自動讀完臨時卡。道閘開啟，MP4NET數(shù)字錄像機啟動拍照功能，控制器記錄下該車進入時間。臨時車駛出停車場時，司機將感應(yīng)IC卡（臨時卡）在出口票箱處的感應(yīng)區(qū)一晃，停車場控制自動檢測出是臨時卡，道閘將不會自動開啟。出口票箱的中文電子顯示屏上顯示“請交**元”，司機將卡還給保安，交完費后，保安將各市停車特用發(fā)票給司機。交完費后，經(jīng)保安載收費電腦上確認，道閘開啟，數(shù)字錄像機啟動拍照功能，照片存入電腦硬盤，控制器記錄下該出場時間。臨時車將實行按次和時間停車交費，交費條件由用戶自己在電腦的管理軟件中設(shè)置。
可選用讀感距離和近距離兩種形式，選遠距離時，采用車載 有源卡最遠可達到3-25米�？梢愿鶕�(jù)用戶實際需要進行選擇。
圖像對比功能：車輛進出停車場時，攝像機自動啟動攝像功能，并將照片文件存儲在電腦里。出場時，電腦自動將新照片和該車最后入場的照片進行對比，監(jiān)控人員能實時監(jiān)視車輛的安全情況。
常用卡管理：固定車主使用常用卡，確定有效期限(可精確到分、秒)，在確認的時限內(nèi)可隨意進出車場，否則不能進入車場，常用卡資料包括卡號、車號、有效時間等。常用卡實行按月交費，到期后軟件和中文電子顯示屏上將提示該卡已到期，請辦理續(xù)期和交款手續(xù)。
臨時車收費功能，臨時車進場時從出票機中領(lǐng)取臨時卡，出場時需繳納規(guī)定的費用，并經(jīng)保安確認后方能離開。臨時車進入停車場時，地感線圈自動檢測到車輛的到來，自動出票機的中文電子顯示屏上顯示“歡迎光臨，請取卡”。根據(jù)出票機上的提示，司機按“入口自動出票機”上的出票按鈕，自動出票機將自己吐出一張感應(yīng)IC卡，并且讀卡器已自動讀完臨時卡。道閘開啟，攝像機啟動拍照功能，控制器記錄下該車進入時間。臨時車駛出停車場時，司機將感應(yīng)IC卡（臨時卡）在出口票箱處的感應(yīng)區(qū)一晃，停車場控制自動檢測出是臨時卡，道閘將不會自動開啟。出口票箱的中文電子顯示屏上顯示“請交**元”，司機將卡還給保安，交完費后，保安將各市停車特用發(fā)票給司機。交完費后，經(jīng)保安載收費電腦上確認，道閘開啟，MP4NET數(shù)字錄像機啟動拍照功能，照片存入電腦硬盤，控制器記錄下該出場時間。臨時車將實行按次和時間停車交費，交費條件由用戶自己在電腦的管理軟件中設(shè)置。
自動切換視頻，進出場無沖突。所有攝入的車輛照片文件存在電腦的硬盤中，可備以后查證。每一幅圖片都有時間記錄，查驗方便。
實時監(jiān)視功能：無車進入時，可在監(jiān)控電腦上實時監(jiān)視進出口的車輛及一切事物的活動情況。
支持永久卡和臨時卡的工作方式，自動識別，記錄存儲。
防砸車功能：當車輛處于道閘的正下方時，地感線圈檢測到車輛存在，道閘將不會落下，直至車輛全部駛離其正下方。
滿位檢測功能：在管理電腦中設(shè)置好該停車場的車位，如進入該停車場的車輛到達車位數(shù)時，電腦提醒管理員，并在電子顯示屏上顯示車位已滿。
支持脫機運行，網(wǎng)絡(luò)中斷或PC故障時，停車場系統(tǒng)工作正常。手動控制功能，停電時道閘能正常使用。系統(tǒng)自動維護，數(shù)據(jù)自動更新，自動檢測復位。
停車場控制器支持局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通訊功能，可實現(xiàn)多個出入口的聯(lián)網(wǎng)。出入口聯(lián)網(wǎng)時，必須安裝局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和通訊服務(wù)器。
支持Wiegand26、Wiegand27、Wiegand32讀感器格式，自動檢測輸入。支持5000個用戶，可編輯用戶詳細信息。各種事件查詢功能，提供攝像的圖片時間查詢。
強大的報表功能，能生成各類報表，并提供多功能數(shù)據(jù)檢索。具有延時、過壓、欠壓自動保護。
隨著科技的進步和人類文明的發(fā)展停車場無論是從外形、功能、操作方面都有跨越式的改進，國內(nèi)目前最薄的停車場收費管理系統(tǒng)達到令人驚訝的170MM的厚度，而且配備雙發(fā)卡模式和雙倍卡量來降低故障率。
智能停車場收費管理系統(tǒng)在住宅小區(qū)、大廈、機關(guān)單位的應(yīng)用越來越普遍。而人們對停車場管理的要求也越來越高，智能化程度也越來越高，使用更加方便快捷，也給人類的生活帶來了方便和快樂。不僅提高了現(xiàn)代人類的工作效率，也大大的節(jié)約了人力物力，降低了公司的運營成本，并使得整個管理系統(tǒng)安全可靠。包括車輛人員身份識別、車輛資料管理、車輛的出入情況、位置跟蹤和收費的管理等等。
停車場收費管理系統(tǒng)發(fā)展
前些年，我國停車場智能管理技術(shù)還是一片空白，也談不上技術(shù)理念。為了擺脫這種現(xiàn)狀，有關(guān)部門采取了相應(yīng)的措施，制定了長遠的發(fā)展規(guī)劃，為我國停車場收費管理系統(tǒng)奠定了堅實的基礎(chǔ)，技術(shù)獲得較快發(fā)展。
目前，隨著新的智能化停車管理技術(shù)不斷發(fā)展，停車場管理正在向更開放、更靈活的方向發(fā)展。今后，車庫系統(tǒng)將作為樓宇自控系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)納入建筑自動化網(wǎng)絡(luò)，形成一個綜合的計算機管理網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。遠距離的管理人員可以通過聯(lián)網(wǎng)的方式，直接監(jiān)視與控制車庫情況；停車場的信息也可通過網(wǎng)絡(luò)傳送到各部門，再由中心計算機對各部門的信息統(tǒng)一管理，形成決策支持信息系統(tǒng)，確保管理人員做出正確的決策。
停車場收費管理系統(tǒng)的一個主流技術(shù)是采用感應(yīng)式IC/ID卡和圖像識別作為管理手段，同時具有紅外遙感控車門開關(guān)和防盜報警及倒車限位等功能。這套系統(tǒng)是伴隨著ID/IC卡、近距RF射頻識別卡、遠距離RF射頻識別卡等新型識別技術(shù)的興起而發(fā)展起來的。它克服了磁卡及條碼技術(shù)的缺點，具有壽命長、使用方便、不易損壞、高保密性等特點，使停車場智能管理上升到一個新的高度。
感應(yīng)式ID/IC卡加圖像識別的管理技術(shù)，支持遠距離和近距離兩種讀感器，支持永久卡和臨時卡的.工作方式，具有自動識別、記錄存儲等功能，能夠防止資金流失。由于這項技術(shù)是圖形對比與ID卡配合使用，達到防盜車的目的。
此外，目前業(yè)內(nèi)還有一種主流技術(shù)：非接觸RFID卡識別技術(shù)。它繼承了IC/ID卡技術(shù)的優(yōu)點，保密性高，省去了刷卡過程，提高了識別速度。由于該技術(shù)在識別系統(tǒng)中不存在活動機械裝置，杜絕了塞卡現(xiàn)象，提高了系統(tǒng)的可靠性。對于收費停車場而言，識別系統(tǒng)的可靠性就意味著停車場的可靠性。因此，只讀式RFID非接觸識別卡成為停車場收費管理系統(tǒng)中理想的識別技術(shù)。
停車場收費系統(tǒng)是小區(qū)建設(shè)的必然趨勢
隨著社會的進步和科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會生活方式在不斷變化,人類開始邁入以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為平臺的智能化社會。人們追求人性化、智能化的生活條件。其中正在興起的智能化小區(qū)，反映和適應(yīng)了社會信息化和智能化的要求，是21世紀住宅的發(fā)展方向。
智能化小區(qū)為住戶提供了一種更加安全、舒適、方便、快捷和開放的智能化、信息化的生活空間，同時，它依靠高科技，實現(xiàn)了回歸自然的環(huán)境氛圍，促進了優(yōu)秀的人文環(huán)境發(fā)展，并依托先進的科學技術(shù)，實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)運行的高效化、節(jié)能化、環(huán)�；�。
根據(jù)這一發(fā)展形勢，建設(shè)部1999年發(fā)布了《全國住宅小區(qū)智能化技術(shù)示范工程工作大綱》。目前，建設(shè)部正組織實施全國住宅小區(qū)智能化示范工程，根據(jù)建設(shè)部規(guī)定，將智能建筑分為三個層次：即普及型住宅小區(qū)、先進型住宅小區(qū)與領(lǐng)先型住宅小區(qū)。三個層次都將一卡通管理系統(tǒng)作為大綱的基本要求，如今一卡通系統(tǒng)已成為樓市經(jīng)營的必備內(nèi)容和重要賣點，而智能停車場收費管理系統(tǒng)又是一卡通管理系統(tǒng)的重要組成部分，是智能小區(qū)建設(shè)的必然。
智能停車場收費管理系統(tǒng)采用先進技術(shù)和高度自動化的機電設(shè)備，將機械、電子計算機和自控設(shè)備以及智能IC卡技術(shù)有機地結(jié)合起來，通過電腦管理可實現(xiàn)車輛出入控制管理、自動數(shù)據(jù)存儲等功能，實現(xiàn)自動化運行，并提供—種高效管理服務(wù)的系統(tǒng)。非接觸式IC卡是智能IC卡技術(shù)中應(yīng)用最廣的一種。非接觸式IC卡停車場收費管理系統(tǒng)是目前較先進的電腦收費管理系統(tǒng)之一，具有方便快捷、收費準確可靠、保密性好、靈敏度高、使用壽命長、形式靈活、功能強大等眾多優(yōu)點，是磁卡、接觸式IC卡所不能比擬的，它已取代磁卡、接觸式IC卡而成為應(yīng)用的主流。
收費管理制度8
為了提升富華里停車場管理服務(wù)水平，規(guī)范停車場收費員的行為，特擬定一下制度：
一、 管理歸屬
停車場收費員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財務(wù)部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。
二、 行為規(guī)范
1、 當班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨。
2、 每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必須著同款式衣服，著正裝或商務(wù)款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準時上崗工作。收費員必須熟悉停車場收費系統(tǒng)各項操作，準確、快捷的做好停車場收費工作。
3、 停車場收費員實行早中晚三個班次運營機制，具體班次時間以財務(wù)部領(lǐng)導通知為準，上下班打卡時間必須嚴格遵守財務(wù)部的排班時間。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平，但因個別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個別情況的.，收費員必須嚴格遵守財務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。
4、 停車場收費員工作時間(暫定)：
早班：8:00-20:30
中班：10:00-10:30
晚班：20:00-8:30(次日)
停車場收費員月休四天(公休日)，遇法定節(jié)假日當天排班在班人員按照法定加班計算，具體計算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。 公司有權(quán)在不增加工時的前提下，調(diào)整工作時間。如因工作需要增加工時的，公司與員工協(xié)商，同時予以調(diào)整薪酬，如請假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書面申請，由領(lǐng)班、主管、財務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請假或調(diào)班。
5、 停車場收費員在交接班時，必須按照財務(wù)部相關(guān)規(guī)定，由安保人員帶領(lǐng)，走指定路線，交接班時填寫好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜，更換停車收費系統(tǒng)當班人員權(quán)限，清點好本班次錢款，將投包袋投入保險箱中。
6、 員工必須嚴格遵守排班安排，按時準點上下班，如遲到2次/月(10分鐘以內(nèi))以內(nèi)，警告處理;遲到2次/月(10分鐘以內(nèi))以上者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。遲到1次/月(10分鐘以上)者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。半年累計遲到7次者，視為嚴重違法公司規(guī)定，予以開除處理;如早退(未經(jīng)任何領(lǐng)導允許情況下)，1次即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴重違法公司規(guī)定，予以開除處理。
7、 停車場收費員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機、ipad等做與工作無關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/年度以內(nèi)的，嚴重警告;發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
收費員在崗時，不準抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒(亦不可酒后上崗)，崗上閑聊等，如發(fā)現(xiàn)2次/年度，予以嚴重警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計2次/年度以上者，即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請示領(lǐng)班或主管后，可在收費處內(nèi)用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費工作和收費員形象。如收費員被顧客投訴(并查明收費員確有工作錯誤或失職)，2次/年度以內(nèi)，單次嚴重警告;2次/年度以上者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
8、 停車場收費員新入職員工試用期為2個月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無法達到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機會，如無同質(zhì)崗位的，予以解除勞動合同處理。
試用期內(nèi)，有離職意向的，必須提前3天以書面形式提出離職申請;正式員工有離職意向的，必須提前30天以書面形式提出離職申請。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審批后，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資(即勞動所得)。給公司造成經(jīng)濟損失的，公司追償其經(jīng)濟損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。
9、 停車場收費員在服務(wù)過程中必須使用禮貌用語，如工作有失誤之處，應(yīng)及時致歉。
10、 停車場收費員必須愛護收費處內(nèi)各類設(shè)備設(shè)置，按照操作流程操作設(shè)備，妥善保管各類可移動設(shè)備，愛護收費處內(nèi)環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費員衛(wèi)生責任區(qū)為崗亭內(nèi)所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)所有衛(wèi)生，如遇無法處理的特殊垃圾，必須第一時間通知保潔部處理，否則將對收費員予以處罰。
11、 嚴格按照公司規(guī)定的收費標準收取停車費。不得隨意更改收費標準，多收或少收客戶停車費。不得因私免收停車費。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實屬實，即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以立即開除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟損失。當日收費如出現(xiàn)“短款”情況，需由當班人員補足短款額，并寫清短款情況，不得隱瞞。 當收取款出現(xiàn)“假幣”時，如假幣無法被收費處崗亭內(nèi)驗鈔機識別的，且經(jīng)財務(wù)領(lǐng)導確認為高仿假幣時，該假幣由公司予以處理。否則，出現(xiàn)其他一切假幣，由停車場收費員補足錢款額。
12、 收取停車費開具發(fā)票必須真實準確，不可虛開多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
13、 當顧客對停車場收費情況提出異議或疑問時，必須耐心解答顧客問題，做到文明熱情，當顧客問題無法準確回答或不清楚時，不可直接回絕顧客，應(yīng)主動聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。
14、 地面停車崗亭收費人員，在車輛離場時需核對入場時車輛的號牌，需保持出入場持同卡為同車輛，注意車場內(nèi)車輛防盜及安全。
三、 特別注意事項
1、 嚴格遵守崗位職責及紀律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開除，
解除所有勞動關(guān)系。
2、 任何車輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導審批，絕對禁止未領(lǐng)卡入場及不繳費離場。
3、 遇到特殊事件或者特殊投訴時，必須第一時間報告給主管領(lǐng)導;
4、 如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴禁表達對公司不利的言論，如遇此情況，第一時間報告領(lǐng)導，不可表達其他言論。
5、 收費處內(nèi)禁止非相關(guān)工作人員進入。
6、 收費員團隊應(yīng)該團結(jié)互助，嚴禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾，否則嚴懲不貸。
7、 收費員嚴禁將經(jīng)營收入數(shù)據(jù)等相關(guān)公司機密泄露給外單位人員，否則一律開除處理。
四、 附則
《停車場收費員管理制度》(暫行)自20xx年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，所有收費員(含新入職員工)必須嚴格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴懲不貸。
中海物業(yè)管理有限公司珠海分公司
二零xx年七月一日
收費管理制度9
一、收費管理基本原則為進一步規(guī)范收費操作流程，確保合理、合法、合規(guī)，結(jié)合本園實際情況，制定溫州路幼兒園收費管理制度篇。
二、收費項目包括規(guī)定性收費以及選擇性收費項目。
三、具體操作流程
1、按物價局以及教育局對本園收費項目的核定標準，向家長收取規(guī)定的費用。不以各種名義擅自提高和亂收費。
2、必須統(tǒng)一使用《地區(qū)(州、市)中小學雜費收費票據(jù)》收費必須出具足額票據(jù)。
3、嚴禁幼兒園自行增加收費項目、提高收費標準。
4、按黔價費《20xx》379號文，設(shè)立收費公示欄，達到長期置放和清楚方便的`要求。
5、認真做好每月幼兒伙食費的結(jié)清和退費工作，每月收費前必須向家長公布伙食收支帳目。
收費管理制度10
物業(yè)公司收費管理規(guī)范
1、目的
加強公司內(nèi)部控制,規(guī)范公司的收費行為,保證公司資金安全,維護公司利益,保護好公司員工。
2、適用范圍
適用于公司各一線管理處、經(jīng)營業(yè)務(wù)口。
3、職責
公司財務(wù)管理部負責督促、檢查各管理處、經(jīng)營業(yè)務(wù)口遵守資金方面相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度及執(zhí)行情況。
4、內(nèi)容
4.1崗位分工
除出納人員以及授權(quán)的收款員、值班收費人員以外,任何人不得經(jīng)手現(xiàn)金。
出納員:
負責現(xiàn)金的日常管理,并對收款員和值班收費人員的工作進行監(jiān)督。
建立收據(jù)、發(fā)票的領(lǐng)用、發(fā)放、繳銷記錄,繳銷前詳細標明每本票據(jù)的開出份數(shù),作廢份數(shù),起訖時間,收款總金額(分現(xiàn)金、支票),與上繳公司的金額是否相符,確保錢、單相符。 (適用無會計或會計助理的項目)
公司出納負責與項目出納款項的交接。
收款員(值班收費人員)主要包含前臺收費人員、車輛崗安全員、xx會所收銀員、吉普吧收銀員、家政班長。
收款員負責業(yè)務(wù)口資金的直接收取、繳交以及票據(jù)領(lǐng)用,繳交。
出納員、收款(費)員應(yīng)具有高技能鑒別假鈔真?zhèn)文芰?一旦收取假鈔后果自負;公司應(yīng)為收款員配備必要的驗鈔設(shè)備。
票據(jù)管理員:票據(jù)管理員由公司財務(wù)管理部會計兼任。票據(jù)管理員負責:
公司票據(jù)的購進;
票據(jù)保管;
票據(jù)注銷;
票據(jù)稽核檢查;
xx會計助理兼任漢口區(qū)域票據(jù)的領(lǐng)用、保管及注銷。
辦理收款業(yè)務(wù)的人員必須具備良好的職業(yè)道德,忠于職守,廉潔奉公,遵紀守法,客觀公正。收款人員不得挪用或侵占公司錢款,一經(jīng)查實,公司將予以嚴肅處理,并視情節(jié)嚴重,保留向司法機關(guān)起訴的權(quán)利。
收款崗位人員根據(jù)公司具體情況進行崗位輪換。
財務(wù)管理部定期(每季度)對資金業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進行相關(guān)制度和崗位職責的培訓,保證所有人員確認已接受培訓并清楚國家、集團、公司的財務(wù)制度和個人的職責。
4.2票據(jù)管理
公司對各項收費的管理和控制是以票據(jù)的管理和控制為基礎(chǔ)的,主要責任部門為公司財務(wù)管理部,公司目前的票據(jù)主要包含服務(wù)業(yè)統(tǒng)一發(fā)票、停車場專用定額發(fā)票、餐飲定額發(fā)票企業(yè)統(tǒng)一收據(jù),公司內(nèi)部各種代用券(如游泳卡、餐卡)等。
票據(jù)環(huán)節(jié)控制
a票據(jù)的購進:必須由財務(wù)管理部的票據(jù)管理員憑《發(fā)票領(lǐng)用證》統(tǒng)一到稅務(wù)部門購進稅務(wù)票據(jù)、內(nèi)部代用券則到指定廠家印刷,購進回來的票據(jù)由公司票據(jù)管理員統(tǒng)一保管,并登記造冊,票據(jù)管理員必須對票據(jù)嚴格管理,對其安全性負責。
b.票據(jù)的領(lǐng)用:漢口區(qū)域的票據(jù)領(lǐng)用由xx管理處出納統(tǒng)一到公司票據(jù)管理員辦理登記領(lǐng)取手續(xù),武昌區(qū)域的票據(jù)領(lǐng)用由使用部門統(tǒng)一到公司票據(jù)管理員辦理登記領(lǐng)用手續(xù)。票據(jù)管理員應(yīng)根據(jù)收費崗位情況掌握發(fā)放的數(shù)量及品種,一次一般不超出一個月的用量,并采用以舊換新制度。漢口區(qū)域的票據(jù)使用部門統(tǒng)一到xx管理處出納領(lǐng)取,一次一般不超過兩個星期的用量。
c.票據(jù)的保管:包括未使用票據(jù)及票據(jù)的存根;各收費崗位的零散票據(jù)及出納庫存票據(jù)的保管;對使用完的票據(jù)存根,必須與公司票據(jù)管理員結(jié)算,統(tǒng)一由公司票據(jù)管理員保管,各收費崗位不應(yīng)自存自留,對正在使用或尚未使用的票據(jù),按誰領(lǐng)用誰負責處理,應(yīng)視同現(xiàn)金、存放于最安全的地方。
d.票據(jù)的填寫:公司任何一項收費都必須出示正式票據(jù)與客戶,任何人或部門利用非公司財務(wù)監(jiān)控的票據(jù)對外進行收費,都是公司財務(wù)制度不允許的,其責任由當事人或部門責任人承擔。票據(jù)的填寫必須做到內(nèi)容完整,數(shù)據(jù)準確,字跡工整,手續(xù)要齊備,一次性頂格填寫,任何票據(jù)都不得外借或填寫與公司收費無關(guān)的內(nèi)容。對于通過銀行托收收款需開具發(fā)票的,應(yīng)在發(fā)票備注欄中注明銀行托收。
e票據(jù)稽核檢查:財務(wù)管理部及各收費崗位的部門負責人應(yīng)對各收費開票崗位認真進行督促、檢查、內(nèi)容包括票據(jù)的填寫情況、保管情況、安全情況等。
4.3收費環(huán)節(jié)的控制規(guī)定
主要是指收費的環(huán)節(jié)、收費的標準、收費減免的控制。公司重申任何部門,任何人收到現(xiàn)金或支票(支票需到帳),或者轉(zhuǎn)帳的收入必須開具公司的正式收據(jù)或發(fā)票給客戶;對外或?qū)?nèi)發(fā)放的任何代用券(如用餐卡、游泳券等)必須到財務(wù)登記,并蓋發(fā)票專用章。這是公司控制收入的核心環(huán)節(jié),公司所有人員必須認真執(zhí)行,如有違反,公司將予以嚴肅處理,各部門責任人要監(jiān)督本部門人員和業(yè)務(wù)人員執(zhí)行。
a.收費環(huán)節(jié)上控制:有標準(明碼)的按標準,有計算依據(jù)的按依據(jù)收費。各收款管理人員必須按照批準后的明碼標價的價格進行收取。嚴禁向客戶多收取或少收取。
b.收費標準的控制:各部門的收費項目必須進行測算、報批、公布,做到明碼收費,對暫無明碼的收費應(yīng)由當事人與部門經(jīng)理根據(jù)情況確定并及時知會財務(wù)管理部,對經(jīng)常發(fā)生或數(shù)額較大的報公司領(lǐng)導審定。
c.收費減免的控制:
城市花園吉普吧、xx會所以及管理處中介項目考慮到靈活經(jīng)營的需要,部門負責人有20%以內(nèi)折扣的權(quán)利。部門負責人進行折扣后必須形成備案交予財務(wù)管理部,超出上述限額必須提前報公司財務(wù)管理部和總經(jīng)理審批。對于其他項目,有明碼標價或公司經(jīng)常性收費為公司主要經(jīng)營收入,公司各部門、管理處任何人都無權(quán)減免,如遇十分意外,必須報公司財務(wù)管理部和總經(jīng)理審批�？蛻暨`約金的減免可見相關(guān)規(guī)定。
d.收費項目的報批
公司各部門(管理處)必須對本部門新發(fā)生收費項目必須填寫專門表格報公司會簽。
4.4收費結(jié)算的管理規(guī)定
a、結(jié)算的起點和時間:每一個收費崗位或人員每天必須與管理處財務(wù)出納結(jié)算一次,同時如收費人員無保險柜的,應(yīng)將錢款寄存公司出納處或送存銀行,有保險柜的人員現(xiàn)金超過20xx元的也應(yīng)交公司出納處或送存銀行。管理處出納每周三與公司本部出納結(jié)算一次.
b、結(jié)算地點:財務(wù)管理部根據(jù)公司實際情況和便于結(jié)算,設(shè)置2名出納員,負責各個收款崗位的工作:城市花園出納(目前公司本部出納兼)負責與城市花園各收費崗位人員結(jié)算;xx出納負責與xx及漢口區(qū)域各收費崗位人員結(jié)算,公司本部出納負責與各管理處出納人員的費用結(jié)算。
c、結(jié)算事項:各收費崗位對填的票據(jù),當時只能撕下發(fā)票聯(lián)或收據(jù)聯(lián)交給客戶,記帳聯(lián)及存根聯(lián)交出納結(jié)算時,由出納核對后(出納所填寫票據(jù)則由其它人員核對),再將記帳聯(lián)撕下用于會計記帳,存根聯(lián)不動,并根據(jù)結(jié)算情況,同時填寫《現(xiàn)金繳收記錄單》,雙方簽字認可;如果錯開票據(jù),則將所有聯(lián)保留并作廢,并另開一份。各管理處的收款人員與出納、出納與公司財務(wù)管理部的款項交接必須以票據(jù)的領(lǐng)用及核銷為依據(jù),并由收款方開具收據(jù)或在收款日報表上簽收。收款日報表必須詳細列明收款金額、收款日期、收款票據(jù)號等內(nèi)容。
d、收費記帳:出納在與各收費人員結(jié)算后,及時將錢款保存好或送存銀行,并將《繳款記錄單》及記帳聯(lián)等單據(jù),傳遞至會計記帳,如無特殊情況,會計人員必須在當月內(nèi)填寫記帳憑證并登記入帳(電腦)。各收銀員應(yīng)及時將現(xiàn)款送到銀行或交公司出納,每天進行日報表的結(jié)算。
4.5 xx會所收款結(jié)算規(guī)定
由于xx會所業(yè)務(wù)日趨頻繁,消費筆數(shù)多,金額小,具有較多的特殊性,為了加強這方面的管理,確保公司現(xiàn)款的安全,特提出如下幾點要求:
a.客戶至xx會所進行消費時,首先到各活動項目的總臺登記并由總臺填制活動登記單。
b.總臺根據(jù)客戶活動登記單的消費情況結(jié)算收費,如遇客戶需要發(fā)票時,開具公司的統(tǒng)一發(fā)票。
c.每天營業(yè)結(jié)束時,將當天營業(yè)款存入xx會所的保險柜內(nèi),并于第二天下班前定時與xx管理處出納結(jié)算,并對未開正式發(fā)票部分營業(yè)款開具發(fā)票。
d.所有活動登記單的印制,領(lǐng)用、結(jié)存、退回必須由公司財務(wù)登記、監(jiān)管。
e.xx管理處出納必須加強對各總臺(收銀臺)的監(jiān)管(如活動登記單的填制情況及是否按單收費及發(fā)票的開具情況等)。
4.6食堂收款結(jié)算補充規(guī)定食堂收款分為公司內(nèi)部客戶和外部客戶。
4.6.1食堂內(nèi)部客戶是指物業(yè)公司在冊員工(包含試用期人員)。其余就餐人員為外部客戶。(包含地產(chǎn)公司人員)。
4.6.2 xx食堂內(nèi)部餐券統(tǒng)一由管理處出納統(tǒng)一發(fā)售,城市花園食堂內(nèi)部餐券由城花管理處出納統(tǒng)一發(fā)售。周六、周日不予以出售餐券。
4.6.3食堂內(nèi)部餐券由公司負責統(tǒng)一制作,在物業(yè)公司的食堂可以通用。出售完餐券,必須向買餐卡人員開具收據(jù)。管理處項目人事行政部門負責人為食堂直接對外出售餐券的負責人,人事行政部門負責人可以授權(quán)食堂工作人員進行出售餐券。劃票員為內(nèi)部員工劃票后才能提供餐券,食堂工作人員見餐券后才能為對方提供飯菜。詳細規(guī)定可以參考食堂內(nèi)部管理規(guī)定。
4.6.4食堂收款員繳交款項以及票據(jù)每周不得少于兩次。
4.7車輛崗收款結(jié)算補充規(guī)定
4.7.1車輛崗安全員兼任車輛收款員。項目負責人為項目車輛崗收款負責人,承擔項目收款的.直接責任。項目負責人可以授權(quán)安全班長負責車輛崗票據(jù)的領(lǐng)用、繳交、注銷以及錢款的繳交。車輛崗收款負責人或授權(quán)負責人不得經(jīng)辦現(xiàn)場現(xiàn)金收款。
4.7.2車輛崗的收款負責人在票據(jù)的派發(fā)、收繳、注銷以及錢款的收繳、上繳必須做好內(nèi)部的交接記錄。
4.7.3車輛崗收款員在每一班交接班時務(wù)必在《安全員交接班記錄表》上詳細記錄車輛票據(jù)的起迄號碼,本崗的開具票據(jù)的起迄號碼、貨幣金額。雙方交接人必須在記錄本上簽字。
4.6.4車輛崗收款負責人繳接款項以及票據(jù)每周不得少于兩次。
4.8有償服務(wù)收款結(jié)算補充規(guī)定
4.8.1本規(guī)范的有償服務(wù),特指家政保潔、家政維修上門服務(wù)類、租賃中介。
4.8.2有償服務(wù)的派工單必須接受財務(wù)管理部的監(jiān)督控制,有償服務(wù)的派工單必須在財務(wù)管理部領(lǐng)用、登記、注銷。
4.8.3在提供有償服務(wù)中,安排工作、提供服務(wù)、收費三項工作是不相容崗位,不得由一人辦理其中兩項或以上的業(yè)務(wù)。工作安排即下發(fā)家政服務(wù)單由管理處前臺進行安排,提供服務(wù)由家政服務(wù)員完成,收費工作確定由家政服務(wù)班長來操作。家政班長收費后當日須及時將款項交給管理處前臺工作人員。
4.8.4在有償服務(wù)回訪中,必須包含對收費金額的回訪。
4.8.5在有償服務(wù)中,工作人員不得接受客戶小費或禮品。在特殊情況下若有發(fā)生須及時向上級領(lǐng)導和財務(wù)管理部匯報。
4.8.6租售業(yè)務(wù)經(jīng)辦人不得經(jīng)手現(xiàn)款。
4.9收款保管
4.9.1各管理處取得的貨幣資金收入必須及時入賬,不得私設(shè)小金庫,不得賬外設(shè)賬,嚴禁收款不入賬。嚴禁白條抵充庫存現(xiàn)金,更不得挪用現(xiàn)金。
4.9.2各管理處以現(xiàn)金方式獲取的收入,應(yīng)及時送存銀行,原則上應(yīng)當天送存。在銀行營業(yè)時間結(jié)束后收進的現(xiàn)金,應(yīng)當采取妥善保管措施,于第二天送存銀行。
4.9.3各管理處的業(yè)務(wù)部門在業(yè)務(wù)活動中收取的現(xiàn)金必須及時上交出納處,不得自行用于任何開支。
4.9.4收款員每日營業(yè)終了,將款項交管理處出納,非工作時間收款于第一個工作日上班前兩小時交出納處。不能及時交給出納或存入銀行的現(xiàn)金,收款員應(yīng)存入管理處指定的保險柜,嚴禁私自存放。管理處必須采取措施保證保險柜的安全和正常使用。
4.9.5對于現(xiàn)金和各種有價代用券,經(jīng)辦人要確保其安全和完整無缺,因保管責任造成的短缺,當事人要負賠償責任。
4.9.6公司及管理處的財務(wù)保險柜由出納保管,嚴禁與其他部門或人員共用財務(wù)保險柜。出納必須嚴守保險柜密碼;保險柜鑰匙由出納妥善保管,不得隨意亂放或任意轉(zhuǎn)交他人。
4.9.7財務(wù)保險柜內(nèi)不允許存放私人物品(含現(xiàn)金及其它物品),也不允許存放代業(yè)主保管的現(xiàn)金及物品。確需承辦代業(yè)主保管現(xiàn)金及物品業(yè)務(wù)的,應(yīng)單獨使用專門的保險柜。
4.10收款監(jiān)督檢查
4.10..1財務(wù)管理部為收款業(yè)務(wù)的監(jiān)督部門,財務(wù)管理部有權(quán)對各收費崗位及收款人員進行定期或不定期的檢查。
4.10.2公司財務(wù)管理部門應(yīng)每季度至少一次對下屬各部門的資金收、付款情況進行全面檢查,以確保各項財務(wù)制度全面得到執(zhí)行,款項及時回收入賬。公司財務(wù)人員每月至少一次對部門各收費點進行突擊檢查并保留有記錄。收費現(xiàn)場必須保證票款相符。
4.10.3監(jiān)督檢查的內(nèi)容主要包括:
票據(jù)的保管情況。重點檢查票據(jù)的購買、領(lǐng)用、保管、核銷手續(xù)是否健全,票據(jù)保管是否存在漏洞。
收款業(yè)務(wù)相關(guān)崗位及人員的設(shè)置情況。重點檢查是否存在收款業(yè)務(wù)不相容職務(wù)混崗的現(xiàn)象。
檢查是否存在未經(jīng)審批的隨意多收、少收費用、減免的情況。
4.10.4對監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的收款內(nèi)部控制中的薄弱環(huán)節(jié),應(yīng)當采取措施,及時加以糾正和完善。
5、生效日
此制度自公布之日起試運行。
6、解釋權(quán)
此規(guī)范的解釋及修訂權(quán)歸公司財務(wù)管理部。
收費管理制度11
1、醫(yī)院的收費由財務(wù)科、住院處、門診掛號室、收費處等醫(yī)院規(guī)定的有關(guān)科室辦理，其他科室一律不得自行收費。
2、醫(yī)院各收費點的收費必須明碼標價，遵守物價管理條例，不得任意多收或少收更不得漏收。違紀者，一經(jīng)查出，當事人如多收則按多收金額10倍罰款退賠病人，少收或漏收則按少收或漏收金額10倍罰款上交醫(yī)院。對隨意更改項目者按少收或漏收處理。
3、收費人員要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴禁與病人爭吵。收費項目必須準確，藥費填在“藥費”一欄，治療費填在“治療費”一欄，不得自行將其互換。如不按實際費用對應(yīng)填寫的，一經(jīng)查出，將嚴肅處理。
4、當日收入的現(xiàn)金當日存送銀行，除留少量定額的'零錢外，不得私留現(xiàn)金，否則作挪用公款處理
5、收費收據(jù)打印要求大小寫金額相符，有日期、姓名。
6、門診和住院病人退費要求必須單據(jù)齊備、手續(xù)完整，否則可拒絕辦理。
7、未經(jīng)醫(yī)院同意的科室，一律不得自行收取現(xiàn)金，否則按私設(shè)小金庫處理，一經(jīng)查出，屬個人行為者，當事人按待崗處理。如屬科室行為，科主任和護紙士長就地免職，同樣按待崗處理。待崗期間只發(fā)基本工資。
收費管理制度12
為創(chuàng)造標準規(guī)范的準軍事化管理模式，營造良好的學習、生活環(huán)境，培養(yǎng)嚴謹?shù)?生活作風，結(jié)合我所實際情況，特制定本規(guī)定。
一、衛(wèi)生標準：
1、本規(guī)定所指“內(nèi)務(wù)衛(wèi)生”是指寢室內(nèi)的衛(wèi)生清潔、被褥整理以及物品擺放等相關(guān)工作。
2、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生總體要求：室內(nèi)衛(wèi)生良好，空氣清新，墻壁、天花、地面、門窗、床架、桌椅、衣柜、電扇、燈具等表面干凈，無塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，窗戶玻璃清潔明亮，室內(nèi)物品按規(guī)定統(tǒng)一擺放整齊，井然有序。
3、床鋪：
�。�1）床鋪上平鋪棕墊一床，褥子一床，棕墊、褥子靠外側(cè)一邊與床外沿并齊，棕墊在下。床單要求干凈、平整，靠墻內(nèi)側(cè)床單布邊與靠墻內(nèi)側(cè)床沿并齊，外側(cè)床單一邊反卷包緊棕墊和褥子后將布邊壓與棕墊下。
�。�2）被子按照橫三折、豎四折的習慣方法折疊整理，被子疊好后要求棱角分明，線條清楚，方正有形，統(tǒng)一放置與靠窗戶的床頭一端，且背面與床頭邊沿取齊，四層側(cè)面朝外。大沿帽不戴時放與被頂上，帽徽向前，帽前沿與被正面邊沿取齊，并處與中間位置。
�。�3）枕頭整平后，靠內(nèi)側(cè)平行放置在被子的旁邊。嚴禁將任何無關(guān)物件放在床單、被子上，或夾藏在被褥之中。
4、床下地面上不能放置任何物品，鞋子統(tǒng)一放置與床底鞋架上，鞋跟朝外，且鞋跟邊沿與鞋架最外一根鋼筋取齊成一條直線，由里向外依次為球鞋（1雙）、皮鞋（1—2雙）、拖鞋（1雙），多余物品收好后放于衣柜內(nèi)。
5、寫字臺臺面上不允許放置任何物品。個人零散物件放于寫字臺抽屜內(nèi)，兩抽屜的物品擺放要整齊有序，木椅放于寫字臺下，椅背緊帖臺面外沿，并處于中央位置。
6、臉盆柜：
�。�1）臉盆柜每格放臉盆兩個，臉盆外沿與柜口取齊，且緊靠各自一側(cè)擺放，香皂、洗發(fā)水、擦臉油均放在盆內(nèi)，擺放整齊。
�。�2）洗衣粉等其它洗滌用品使用后放于衣柜內(nèi)，不允許在臉盆柜上隨意擺放。
�。�3）漱口杯放于臉盆柜臺面右里側(cè)，從右至左擺放整齊，杯把一致朝外，牙膏（在里，蓋向上）、牙刷（在外，頭朝上）平行右傾放于杯內(nèi)；喝水杯放于臺面左里側(cè)，從左至右擺放整齊。
收費管理制度13
1.0目的
規(guī)范公司各項目停車場收費流程,減少收費漏洞。
2.0范圍
適用于xx酒店物業(yè)各項目停車場收費管理工作。
3.0職責
3.1運營部負責監(jiān)督、指導各項目停車場收費日常管理工作的開展、進行項目停車場收費員業(yè)務(wù)培訓、定期收集各項目停車場收費情況,上報公司領(lǐng)導。
3.2財務(wù)部負責各項目停車場收費的財務(wù)監(jiān)督,并提出專業(yè)意見。
3.3工程部維護各項目停車場收費系統(tǒng)的正常運行。
3.4服務(wù)中心落實與停車收費有關(guān)的具體工作。
4.0方法和過程控制
4.1收費流程
4.1.1臨保車輛收費
4.1.1.1來車靠近時,面帶微笑,左手做出示意停車的.手勢。
4.1.1.2車輛完全停下后,才進行收費操作。使用文明用語'您好!請出示停車卡。'
4.1.1.3接過停車卡后說:'請稍等!',進行刷卡操作,并按系統(tǒng)提示的金額向車主收取停車費。收費時說:'請交停車費xx元,謝謝'。
4.1.1.4收交款時,須唱收唱找,并開具發(fā)票。禮貌用語:'收您xx元'、'找您xx元,請收好票據(jù),謝謝!請慢走!'
4.1.1.5完成所有收費操作后,才按鍵放行。同時左手向車輛前行方向45°作手勢指引,待車輛駛過收費崗亭后,才可結(jié)束指引手勢。
4.1.1.6如收費系統(tǒng)出現(xiàn)故障、停電,無法正常使用收費系統(tǒng),需手動計費。收費員在考勤卡上按實登記車輛進出時間,根據(jù)停放時間按收費標準向車主收取車輛臨時停放服務(wù)費。并在《收費崗手動計費統(tǒng)計表》中登記。
4.1.2月保、免費車輛收費
4.1.2.1月保車輛指一次性交納當月停車費用,獲發(fā)月保ic卡的車輛。
免費車輛指可出示公司職能部門及皇家國際公寓負責人簽發(fā)的有效免費停車券的車輛、樓巴、公司公務(wù)車、消防車、救護車、執(zhí)行公務(wù)的軍警和政府用車、郵政車及水、電、電信、煤氣等工程車輛。
4.1.2.2來車靠近時,面帶微笑,左手做出示意停車的手勢。
4.1.2.3車輛完全停下后,才進行收費操作。使用文明用語'您好!請出示停車卡。'
4.1.2.4接過停車卡后說:'請稍等!',進行刷卡操作,并做好登記。免費車輛必須登記車牌號、出去時間。持免費停車
收費管理制度14
1.0目的:明確職責:加強管理,確保收費工作有章可依。
2.0適用范圍:門崗收費員的管理。
3.0主要內(nèi)容:
3.1必須保持車輛進出暢通,無堵塞車輛及人員擁擠現(xiàn)象;
3.2進出車輛必須先攔停,仔細登記 ,進入時間及車牌號,后撕票讓其進入;
3.3若有車輛出去,必須嚴格查驗卡和卡號以及進入時間,根據(jù)時間收取一定的停車費后給予撕票放行;
3.4 對月租車及私家車查看管理處發(fā)放的.有關(guān)證明后給予直接進出;
3.5若有車輛強行闖入闖出小區(qū),及時通知領(lǐng)班查明原因進行處理,并簽名給予證明;
3.6每班隊員必須嚴格控制進出車輛及保管好票據(jù)和現(xiàn)金及票據(jù)存根,若票據(jù)或存根丟失一張根據(jù)面額罰當值隊員相應(yīng)款項及追究領(lǐng)班監(jiān)管不嚴責任;
3.7每班隊員及時認真仔細地登記好進出車輛及收費情況,下班時統(tǒng)計整理好票據(jù)及現(xiàn)金,等領(lǐng)班核實簽名后,方可下班;
3.8每班必須交接清楚,若有不清,追究當值隊員及領(lǐng)班責任。
3.9協(xié)助保安領(lǐng)班做好安全防范工作和其它事情。
4.0基本要求:
4.1必須嚴格按管理處所定的收費標準進行各項收費工作。
4.2嚴禁收費不撕票的現(xiàn)象出現(xiàn)。
編寫:審核:批準:日期:
收費管理制度15
xx市發(fā)改委、市教育局日前聯(lián)合下發(fā)相關(guān)文件，對市區(qū)非營利性民辦中小學校收費等有關(guān)事項作進一步明確規(guī)范，自今年秋季新生入學起執(zhí)行。
此次文件明確，執(zhí)行范圍為椒江區(qū)、臺州灣循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)東部新區(qū)、路橋區(qū)各街道的非營利性民辦普通中小學校、職業(yè)高中學校，及臺州市屬非營利性民辦普通高中學校、職業(yè)高中學校。實施學歷教育的市區(qū)民辦中小學校學費、住宿費基準價標準按相關(guān)要求確定，但學校可在基準價基礎(chǔ)上上下浮動，上浮幅度最高不超過30%，下浮不低于成本，具體收費標準由學校自主確定，報同級價格主管部門和教育行政主管部門備案后執(zhí)行，區(qū)價格主管部門應(yīng)將備案通知抄送市價格主管部門和教育行政主管部門。
民辦學校為學生在校學習生活期間提供服務(wù)和代辦服務(wù)而代收代管的費用，應(yīng)遵循學生自愿、成本補償原則，據(jù)實收取，及時結(jié)算，定期公布。代收代管費用可以按學期預收，多退少補。代收代管項目按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行�；锸迟M的具體標準由學校按規(guī)定的師生伙食成本合理確定，不得營利。
為引進國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育資源，鼓勵創(chuàng)辦高水平高質(zhì)量有特色的`民辦學校，促進臺州市教育跨越式高質(zhì)量發(fā)展，滿足群眾對優(yōu)質(zhì)教育的需求，此次文件提出，要實行更加開放的分類定價機制，對中外合作辦學、與國內(nèi)知名學校合作辦學，確因其辦學規(guī)模和項目總投資較大、成本較高的民辦學校，如要求提高收費標準，可向市價格主管部門和教育主管部門申請單獨定價。
臺州市發(fā)改委有關(guān)人士表示，實施學歷教育的民辦學校按學期或?qū)W年收費，嚴禁跨學年預收。學生因退學、開除、休學、轉(zhuǎn)學等原因提前結(jié)束學業(yè)，民辦學校應(yīng)按有關(guān)規(guī)定退費。民辦學校收費項目及標準應(yīng)向社會公示30天后執(zhí)行，不得在公示的項目和標準外收取其它費用，不得以任何名義向?qū)W生攤派費用或者強行捐資助學。
此外，民辦學校實施小班化教學，應(yīng)報同級教育行政主管部門認定，班額控制在教育部門規(guī)定的標準以內(nèi)。屆時，學生家長若遇到不合理不合法收費，可及時向價格、教育部門投訴舉報，以維護自身合法權(quán)益。
【收費管理制度】相關(guān)文章：
收費管理制度07-14
收費管理制度02-19
服務(wù)收費管理制度09-24
小學收費管理制度09-01
學校收費管理制度09-19
物業(yè)收費管理制度02-07
學校收費管理制度11-08
收費管理制度15篇02-28
物業(yè)服務(wù)收費管理制度10-04