旅游公司制度（精選15篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編幫大家整理的旅游公司制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
旅游公司制度 1
一、員工錄用制度:根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識(shí)身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應(yīng)聘求職。聘任程序:攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件(原件、復(fù)印件)填寫《應(yīng)聘登記表》和《個(gè)人簡(jiǎn)歷》，→面試(合格者) →崗前培訓(xùn)→試工、試崗(一個(gè)月) →合格者正式錄用，簽訂合同。公司對(duì)所有員工都本著來(lái)去自由的雙向選擇方針，在全面期內(nèi)員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后，結(jié)清各部門手續(xù)，交回工作服，憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始收據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。新員工試用期間必須服從安排，不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離職，試用期自動(dòng)離職者，不發(fā)試用期工資。
二、考勤制度:
1、正常勞動(dòng)時(shí)間視部門工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時(shí)間。
2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時(shí)間為準(zhǔn)。
3、事假要提前一天申請(qǐng)，特殊原因也必須到崗請(qǐng)假，得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗，違者按曠工論。
4、遲到:凡未按公司規(guī)定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿未歸者均算曠工，一年累計(jì)曠工兩次的開除。病假:請(qǐng)病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請(qǐng)示。無(wú)醫(yī)院證明或病歷按曠工算。
5、上班時(shí)間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。
三、福利制度:
1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。月工資根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。
2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。
3、根據(jù)需要，按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動(dòng)保護(hù)用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司，不繳回者按服裝成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。
4、為鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)集體精神，不定期的搞各種文體活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力。
5、為員工提供比較充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，并進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
四、安全制度:
1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
3、要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。
4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。
6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚(yáng)見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及顧客生命財(cái)產(chǎn)安全。
7、員工不得打架斗毆，不允許將社會(huì)不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往，要保護(hù)自身安全。
五、財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度:
1、各部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全，對(duì)后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當(dāng)事的`責(zé)任或賠償。
2、如有設(shè)備需維修時(shí)，由各部負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，避免影響正常工作。
六、獎(jiǎng)懲制度:為提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，公司堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原則。獎(jiǎng)勵(lì):
1、對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和他人生命、財(cái)產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚?shí)現(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。懲罰、紀(jì)律處分:
1、上班不穿工作服者，一次罰5元;
2、遲到:半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰10元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰20元，以此類推;
3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者，不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元;
5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。
七、衛(wèi)生制度:
1、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。
2、及時(shí)清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點(diǎn)、道路清潔。
3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4、餐廳餐具要及時(shí)刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衛(wèi)生，及時(shí)換洗床上用品。
八、交接班制度:有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。
1、收銀員:整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與財(cái)務(wù)部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備、物品等，作好值班記錄。
3、清潔工交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔，未留有死角。
4、保安下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。相關(guān)推薦:
旅游公司制度 2
為規(guī)范食堂管理、提高員工就餐質(zhì)量與就餐環(huán)境，特制定本辦法。
一、用餐管理
1、為合理安排用餐數(shù)量，員工用餐實(shí)行簽到管理，由分公司行政人事部派員負(fù)責(zé);相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)據(jù)實(shí)登記當(dāng)日就餐人數(shù)，并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)第二天預(yù)計(jì)用餐人數(shù)。
2、為避免疾病傳染，用餐時(shí)應(yīng)使用公筷、公勺。
3、力行儉省節(jié)約，杜絕剩菜剩飯。
二、采購(gòu)管理
1、采購(gòu)管理:食堂申購(gòu)→采購(gòu)→食堂驗(yàn)貨→庫(kù)管收貨，同時(shí)相關(guān)責(zé)任人應(yīng)按填表要求據(jù)實(shí)填寫《公司員工食堂(申)采購(gòu)確認(rèn)表》并簽字。
2、食堂申購(gòu)，食堂申購(gòu)根據(jù)行政人事部確定的每周菜譜及采購(gòu)員預(yù)算的用餐人數(shù)提出申購(gòu)計(jì)劃。
3、食堂采購(gòu)由采購(gòu)員和駕駛員共同負(fù)責(zé)，采購(gòu)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格申購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行，如因供應(yīng)短缺或漲價(jià)因素導(dǎo)致不能按計(jì)劃實(shí)施采購(gòu)時(shí)，經(jīng)行政人事部負(fù)責(zé)人同意后可用其他類似菜品代替。
4、廚工負(fù)責(zé)驗(yàn)收食品的質(zhì)量、重量，對(duì)不合格食品，應(yīng)拒收并上報(bào)行政人事部負(fù)責(zé)人，同時(shí)行政人事部每周要不定期進(jìn)行抽查。
5、庫(kù)管員負(fù)責(zé)核對(duì)食品和物資的.質(zhì)量、數(shù)量，核對(duì)無(wú)誤后負(fù)責(zé)收獲和管理，并按公司相關(guān)領(lǐng)用程序發(fā)放。
三、廚工管理
1、廚工應(yīng)講究個(gè)人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗手、不準(zhǔn)隨地吐痰、嚴(yán)禁上班時(shí)吸煙。
2、工作時(shí)必須自查食物有無(wú)變質(zhì)、變味現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
3、嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求操作，應(yīng)認(rèn)真清洗，保證食品和餐具衛(wèi)生;應(yīng)注意生熟食品分開加工和存儲(chǔ)，避免病菌滋生或打藥滅蟲時(shí)的食物存儲(chǔ)，防止食物中毒;應(yīng)注意食品科學(xué)儲(chǔ)存，防止變質(zhì)、污染和浪費(fèi)。
4、每天清理，每周以大掃除，確保食堂環(huán)境衛(wèi)生。每次用餐完畢后，須將食堂地面打掃干凈，保證地板、墻壁、餐桌等處無(wú)污水、污物、蛛絲等。對(duì)餐具必須做到每天消毒，筷子每周至少煮沸消毒一次(沸騰時(shí)間不少于10分鐘)。
5、為防止蚊蠅污染食物，應(yīng)每天點(diǎn)蚊香滅蚊蠅;堅(jiān)持每周打藥，預(yù)防蟑螂等害蟲。
6、合理安排菜品品種，保證烹飪質(zhì)量。
7、做好食堂物質(zhì)管理，每月定期清點(diǎn)餐具、原料等物質(zhì)。
8、患感冒或流行性疾病時(shí)不得上崗。
四、財(cái)物管理
伙食標(biāo)準(zhǔn):每天12元
旅游公司制度 3
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、提高辦事效率，特制定本制度。
第二條本制度所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。
第二章檔案管理
第三條歸檔范圍:公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、工程項(xiàng)目竣工圖、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。
第四條檔案管理要指定專人專管，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)完整，密級(jí)檔案必須保證安全。
第五條檔案的借閱與索取:
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級(jí)檔案應(yīng)通過(guò)行政秘書辦理借閱手續(xù)，直接提檔;
2、公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù);
3、借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案經(jīng)行政秘書批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，摘錄和復(fù)制工作必須在檔案室完成，并由檔案管理人員作好記錄。
第六條檔案的銷毀:
1、任何部門或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;
2、若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)行政秘書批準(zhǔn)后方可銷毀。
3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
第三章印鑒管理
第七條公司印鑒由行政秘書負(fù)責(zé)保管。
第八條公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后行政秘書方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。
第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、證明及對(duì)外發(fā)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記、存檔，以備查詢。
第十條公司不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可開出，持空白介紹信外出聯(lián)系工作回來(lái)后，必須向總經(jīng)理(或行政秘書)匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。
第十一條行政秘書因使用印鑒不當(dāng)造成的損失，由其本人負(fù)責(zé)。
第四章公文打印管理
第十二條公司公文的打印工作由行政秘書負(fù)責(zé)。
第十三條各部門打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交行政秘書安排落實(shí)。
第十四條各部門打印的所有公文或文件，除實(shí)用份數(shù)外，須交一份給行政秘書留底存檔。
第五章辦公及勞保用品的.管理
第十五條辦公用品的購(gòu)發(fā):
1、每月月底前，各部門負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交辦公室。
2、辦公室主任指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算;經(jīng)總經(jīng)理審批后由辦公室負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃地分發(fā)給各個(gè)部門。由部門主管簽字領(lǐng)回。
3、除常規(guī)配給的辦公用品外，若還需用其他用品的須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。
4、公司新聘工作人員的辦公用品由行政秘書根據(jù)辦公室提供的名單和用品清單負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。
5、負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要遵守辦公用品齊全、量足質(zhì)優(yōu)、庫(kù)存合理、開支適當(dāng)、將辦公用品保管好。
6、負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)一定要由領(lǐng)取人簽字。
7、辦公用品管理一定要做到文明、清潔，注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫(kù)房。
第十六條勞保用品的購(gòu)發(fā):勞保用品的配給，由各部門根據(jù)本部門的實(shí)際工作需要作出計(jì)劃，計(jì)劃單經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理員簽字后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由外聯(lián)部經(jīng)理統(tǒng)一購(gòu)買、倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)發(fā)放。
第六章報(bào)刊及郵發(fā)管理
第十七條行政秘書每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，報(bào)總經(jīng)理審批后，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。
第十八條行政秘書每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。
第十九條任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用、損毀，閱后放回原處。
第七章附則
第二十條行政秘書負(fù)責(zé)為各部門郵發(fā)信件、郵件。
1、私人信件一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交行政秘書處理。
2、所有公發(fā)信件及郵件一律不封口，由行政秘書進(jìn)行登記后統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)。
3、各類掛號(hào)信，須經(jīng)各部門主管批準(zhǔn)，行政秘書登記后方可郵發(fā)。
第二十一條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交辦公室研究后并提交總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。
第二十二條本規(guī)定解釋權(quán)歸辦公室。
第二十三條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
旅游公司制度 4
第一條公司為求組織合理化以發(fā)揮經(jīng)營(yíng)效能，并促進(jìn)公司的發(fā)展，特制定本制度。
第二條公司設(shè)董事五人，其人選均依法律規(guī)定由股東會(huì)選舉，任期三年，并可以連任。
第三條公司董事組成董事會(huì)，并由董事中選舉一人為董事長(zhǎng)，根據(jù)董事會(huì)決議代表董事會(huì)行使職權(quán)。
第四條董事會(huì)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。公司董事會(huì)行使下列職權(quán):
1、制定和修改公司章程;
2、制定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方案和投資方案;
3、決定公司的減資、增資、轉(zhuǎn)讓、合并、中止、終止和解散;
4、審查公司經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)預(yù)算和決算;
5、決定利潤(rùn)分配和虧損彌補(bǔ)辦法;
6、簽署對(duì)外重要合同;
7、任免總經(jīng)理及財(cái)務(wù)總監(jiān);
8、制定董事會(huì)保留決定權(quán)的公司所有重要規(guī)章制度;
9、決定設(shè)立公司的任何分支機(jī)構(gòu);
10、決定公司資產(chǎn)及權(quán)益的抵押、質(zhì)押或保證;
11、制定公司解散時(shí)的清算程序;
12、行使其他依法規(guī)定由董事會(huì)行使的職權(quán)。
第五條公司設(shè)總經(jīng)理一人，其人選由董事會(huì)聘任，任期三年并可連任�？偨�(jīng)理依據(jù)經(jīng)營(yíng)方針及計(jì)劃全面管理全公司業(yè)務(wù)。其職責(zé)為:
1、總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)管理�？偨�(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。
2、董事會(huì)另有規(guī)定外，總經(jīng)理行使下列職權(quán):
(1)組織實(shí)施董事會(huì)的各項(xiàng)決議，并向董事會(huì)報(bào)告工作;
(2)對(duì)公司的日常經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)、管理工作全面負(fù)責(zé);
(3)擬訂公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、實(shí)施公司章程規(guī)定的利潤(rùn)分配方案和投資方案;
(4)擬訂、檢查及修訂公司的基本管理制度;
(5)擬訂、審核及修訂本公司的具體規(guī)章;
(6)任免由其委任的公司其他管理人員;
(7)有權(quán)代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù)并根據(jù)董事會(huì)的授權(quán)簽署有關(guān)合同及協(xié)議;
(8)向董事會(huì)提交月度經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)報(bào)告;
(9)行使董事會(huì)授予的其他職權(quán)。
3、總經(jīng)理制訂下列規(guī)章制度應(yīng)報(bào)請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn):
(1)經(jīng)營(yíng)和管理制度;
(2)財(cái)務(wù)制度;
(3)職工工資、獎(jiǎng)懲和福利制度;
(4)采購(gòu)和驗(yàn)收供應(yīng)品的制度;
(5)需經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的其他制度。
第六條公司定期召開經(jīng)營(yíng)會(huì)議，商討公司經(jīng)營(yíng)策略及各項(xiàng)重要工作。經(jīng)營(yíng)會(huì)議由總經(jīng)理主持。
第七條公司設(shè)辦公室主任一人，輔助總經(jīng)理辦理所指定業(yè)務(wù)及處理公司相關(guān)事宜，其人選由總經(jīng)理聘任�？偨�(jīng)理因故未能視事時(shí)由辦公室主任代理。
第八條公司設(shè)財(cái)務(wù)總監(jiān)一人。其職責(zé)如下:
財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)稽核公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和有關(guān)資料，按董事會(huì)決定的時(shí)間向總經(jīng)理和董事會(huì)提交財(cái)務(wù)報(bào)告，并于會(huì)計(jì)年度結(jié)束后三個(gè)月內(nèi)向總經(jīng)理和董事會(huì)提交年終財(cái)務(wù)報(bào)告。
第九條公司設(shè)下列部門:
1、辦公室;分設(shè):
(1)人力資源部
(2)行政部
2、財(cái)務(wù)部;
3、市場(chǎng)部;
4、外聯(lián)部;
5、zz地下河景區(qū);
分設(shè):
(1)導(dǎo)游部
(2)電工部
(3)渡工部
(4)保安部
(5)園林工程部
6、xx峽景區(qū)。
第十條行政部在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下展開工作。行政部的職責(zé)如下:
1、文書管理辦法及其作業(yè)流程的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出;
2、本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;
3、辦公用品的登記、整理、維護(hù)、發(fā)放及保管;
4、辦公環(huán)境與設(shè)施的改善、整理、維護(hù)、安全等事項(xiàng)的處理;
5、文書的收發(fā)、登記、編號(hào)、歸檔及保管;
6、辦公用品的采購(gòu)及備用金的支用與保管;
7、表格、書刊、講義、制度的印制、登記及整理;
8、通訊設(shè)備及電話總機(jī)的管理;
9、在總經(jīng)理的指示下，做好公司的各項(xiàng)接待工作;
10、本部門財(cái)物的經(jīng)管;
11、其他有關(guān)行政事項(xiàng)的辦理。
第十一條人力資源部在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下展開工作。人力資源部職責(zé)如下:
1、組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)及權(quán)責(zé)劃分的研究、分析及改進(jìn)建議的'提出;
2、人力資源發(fā)展計(jì)劃的擬訂、檢查及修訂;
3、人事制度與其作業(yè)程序的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出;
4、本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;
5、名額編制目的研訂、控制及調(diào)整;
6、人員的任免、考勤、考績(jī)、獎(jiǎng)懲、差假、遷調(diào)、退休等事項(xiàng)的辦理;
7、員工待遇的分析、研訂及辦理;
8、員工教育及培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂及實(shí)施;
9、員工工作安全、福利、保險(xiǎn)、退休等辦法的擬訂、實(shí)施及改進(jìn)建議的提出;
10、員工資料的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析、整理及保管;
11、員工建議制度的建立與推行;
12、員工關(guān)系的維系及促進(jìn);
13、有關(guān)法律事務(wù)的接洽與辦理;
14、員工違反公司規(guī)章與失職的調(diào)查及處理;
15、本部門財(cái)物的保管;
16、其他有關(guān)人事事務(wù)的辦理。
第十二條財(cái)務(wù)部職責(zé)如下:
1、財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)制度的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出;
2、預(yù)算制度的研究、設(shè)計(jì)、推行;
3、財(cái)務(wù)計(jì)劃的擬訂、檢查及修訂;
4、本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;
5、年度預(yù)算的編制、控制及執(zhí)行結(jié)果的分析與報(bào)告;
6、現(xiàn)金、契據(jù)等由出納保管及移轉(zhuǎn);
7、各部門收支款項(xiàng)的審核及費(fèi)用的控制;
8、憑證的編制、審核與保管;
9、會(huì)計(jì)賬冊(cè)的登記、處理與保管;
10、稅務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng)的處理;
11、成本的計(jì)算及分析控制;
12、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)報(bào)告的編制與分析;
13、結(jié)算與決算報(bào)告的編制;
14、參與公司各項(xiàng)物資的管理、驗(yàn)證以及合格供應(yīng)方的評(píng)估;
15、參與公司有關(guān)制度的制訂、實(shí)施;
16、參與公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的擬訂;
17、其他有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)事項(xiàng)的辦理。
第十三條公司設(shè)市場(chǎng)部經(jīng)理一人，輔助總經(jīng)理辦理有關(guān)市場(chǎng)開發(fā)總體規(guī)劃和其他所指定業(yè)務(wù)，其人選由總經(jīng)理聘任。市場(chǎng)部職責(zé)為:
1、營(yíng)銷計(jì)劃、宣傳公關(guān)計(jì)劃的擬訂、檢查及修訂，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
2、營(yíng)銷管理辦法的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出;
3、工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;
4、年度預(yù)算的擬編、執(zhí)行及控制;
5、營(yíng)銷途徑的研究與設(shè)計(jì);
6、促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與執(zhí)行;
7、廣告宣傳及公司網(wǎng)頁(yè)的擬訂與執(zhí)行;
8、市場(chǎng)潛力調(diào)查及市場(chǎng)情況分析，編寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告報(bào)總經(jīng)理;
9、收集并整理市場(chǎng)資料，形成完整的市場(chǎng)資料庫(kù);
10、業(yè)務(wù)員待遇的研究及改進(jìn)建議的提出;
11、業(yè)務(wù)員教育訓(xùn)練計(jì)劃的擬訂、實(shí)施協(xié)辦;
12、有效選擇大眾傳播媒體，宣傳公司形象;
13、會(huì)同財(cái)務(wù)部進(jìn)行營(yíng)業(yè)資料的分析;
14、收集游客對(duì)景區(qū)的意見和建議，妥善處理與本部有關(guān)的投訴;
15、其他有關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理。
第十四條zz地下河景區(qū)
全面負(fù)責(zé)本景區(qū)的游客接待工作。景區(qū)經(jīng)理工作職責(zé)如下:
1、確保景區(qū)各項(xiàng)設(shè)施處于良好狀態(tài)，保證游客的游覽安全，每周一次安全例會(huì);
2、負(fù)責(zé)景區(qū)工作人員安排，參與景區(qū)工作人員工資標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)劃的擬訂;
3、負(fù)責(zé)景區(qū)工作人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等知識(shí)培訓(xùn)，擬訂培訓(xùn)計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作;
5、擬訂景區(qū)費(fèi)用計(jì)劃;
6、參與景區(qū)各項(xiàng)物資的評(píng)估及合格供應(yīng)方的評(píng)估。
第十五條峽景區(qū)
全面負(fù)責(zé)本景區(qū)的游客接待工作。景區(qū)經(jīng)理工作職責(zé)如下:
1、確保景區(qū)各項(xiàng)設(shè)施處于良好狀態(tài)，保證游客的游覽安全，每周一次安全例會(huì);
2、負(fù)責(zé)景區(qū)工作人員安排，參與景區(qū)工作人員工資標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)劃的擬訂;
3、負(fù)責(zé)景區(qū)工作人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等知識(shí)培訓(xùn)，擬訂培訓(xùn)計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作;
5、擬訂景區(qū)用費(fèi)用計(jì)劃;
6、參與景區(qū)各項(xiàng)物資的評(píng)估及合格供應(yīng)方的評(píng)估。
第十六條外聯(lián)部的工作職責(zé)如下:
1、負(fù)責(zé)公司與政府等部門的外事協(xié)調(diào)工作;
2、根據(jù)《公司采購(gòu)、驗(yàn)證制度》，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)物資的采購(gòu)工作;
3、處理與本部門有關(guān)的其他事務(wù)。
第十七條公司視業(yè)務(wù)需要由總經(jīng)理批準(zhǔn)設(shè)置各種委員會(huì)或顧問(wèn)及增設(shè)其他部門，其人選由總經(jīng)理聘任。
旅游公司制度 5
由總經(jīng)理和三位副總經(jīng)理構(gòu)成，只在公司有重大決策時(shí)，由總經(jīng)理提議或由董事會(huì)多數(shù)提出建立。否則不成立�？偨�(jīng)理職能
1、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)員工共同實(shí)現(xiàn)預(yù)算和利潤(rùn)指標(biāo)
2、保證企業(yè)能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)及相應(yīng)旅游產(chǎn)品
3、向董事會(huì)提出經(jīng)營(yíng)預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算
4、收集客戶的反映，指導(dǎo)研究市場(chǎng)需求，不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，使企業(yè)不斷得到發(fā)展
5、塑造企業(yè)形象
6、決定廣告基調(diào)，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略
7、代表企業(yè)對(duì)外開展公關(guān)活動(dòng)
8、按既定模式管理企業(yè)
9、建立和完善企業(yè)的工作程序和規(guī)章制度
10、向董事會(huì)提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額計(jì)劃
11、決定企業(yè)部門以下人員的任免和獎(jiǎng)懲
12、定期向董事會(huì)提出營(yíng)業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告并接受質(zhì)詢
13、保證企業(yè)的安全
14、保證企業(yè)的運(yùn)作合法性
15、發(fā)現(xiàn)并消除企業(yè)的安全隱患，為大規(guī)模的改造向董事會(huì)提出預(yù)算外開支計(jì)劃
16、保證員工和客人在企業(yè)內(nèi)的安全
總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，行使以下職權(quán)：
1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議
2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案
3、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案
4、制定公司的具體規(guī)章
5、擬訂公司的基本管理制度
6、提請(qǐng)聘任或者解聘公司部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人
7、聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員
8、公司章程和董事會(huì)授予的其他職權(quán)
部門職能
辦公室
1、部門名稱：辦公室
2、直接上級(jí)：總經(jīng)理
3、下屬崗位：主任、職員
4、部門本職：企業(yè)的.辦公秩序及行政事務(wù)管理
5、主要職能：辦公程序
文件的擬、收、發(fā)、存；
召開會(huì)議、會(huì)議紀(jì)要；
掌�。洪_具一切企業(yè)對(duì)外證明；加蓋公章
法律事務(wù)：證照申辦、地方關(guān)系、合同條款審查；
檢查：檢查公司的一切程序是否得到執(zhí)行。
6、兼管職能：
后勤：?jiǎn)T工生活、衛(wèi)生、項(xiàng)目組后勤公司大事記；
統(tǒng)計(jì)：為企業(yè)提供各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字；
保衛(wèi)：公司本部的消防和安全；
項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)消防和安全措施與檢查
人事部
1、部門名稱：人事部（人事控制部門）
2、直接上級(jí)：總經(jīng)理
3、下屬崗位：經(jīng)理、培訓(xùn)助理、勞資助理
4、部門本職：為企業(yè)及時(shí)提供合格的人才和人力
5、主要職能：
人員招聘：安排面試、背景調(diào)查、考核、上崗
勞資管理：考勤、工資、福利
獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰：提出獎(jiǎng)、懲動(dòng)議，核準(zhǔn)各部門獎(jiǎng)、懲動(dòng)議、執(zhí)行獎(jiǎng)、懲決定人員技術(shù)檔案管理；
檢查：檢查公司的員工手冊(cè)和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行
培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)、本企業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)計(jì)劃、檢查、統(tǒng)計(jì)
考核：考核、建立技術(shù)檔案
財(cái)務(wù)部
1、部門名稱：財(cái)務(wù)部（經(jīng)濟(jì)控制部門）
2、上級(jí)部門：總經(jīng)理、董事會(huì)
3、下屬崗位：經(jīng)理、出納、倉(cāng)庫(kù)保管
4、部門本職：企業(yè)的財(cái)物管理
5、主要職能：
會(huì)計(jì)：財(cái)務(wù)處理、稅務(wù)、工商事務(wù)處理、應(yīng)付款、信用調(diào)查、信用判斷、控制、財(cái)務(wù)報(bào)表
出納：收款、付款、報(bào)銷；
成本監(jiān)督：監(jiān)督預(yù)算、監(jiān)督線路評(píng)估、合同經(jīng)濟(jì)條款審查、折舊、報(bào)損、報(bào)失，檢查合同執(zhí)行情況，監(jiān)督資金計(jì)劃的執(zhí)行；
倉(cāng)儲(chǔ)：材料、設(shè)備、物品的收、發(fā)、存，公司所有固定資產(chǎn)的定期盤存，管理物品帳，項(xiàng)目剩余材料，申請(qǐng)大宗項(xiàng)目訂貨；
6、兼管職能：
采購(gòu)：公司所需物品采購(gòu)；簽訂大宗項(xiàng)目訂貨合同；
市場(chǎng)部
1、部門名稱：市場(chǎng)部
2、直接上級(jí)：總經(jīng)理、董事會(huì)
3、下屬崗位：經(jīng)理、公關(guān)員、市場(chǎng)調(diào)研員、銷售員
4、部門本職：樹立企業(yè)形象和產(chǎn)品形象、同業(yè)情報(bào)及客戶情報(bào)收集、線路銷售策劃
5、主要職能：
企業(yè)形象、標(biāo)志的宣傳；
線路產(chǎn)品包裝、裝潢設(shè)計(jì)；
廣告宣傳品設(shè)計(jì)、制作；
公司宣傳、促銷活動(dòng)；
新聞發(fā)布、對(duì)外促銷會(huì)議安排；
了解同業(yè)情況，了解客戶基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料；
市場(chǎng)分析、市場(chǎng)調(diào)查、上報(bào)部門經(jīng)理；
調(diào)查線路產(chǎn)品在市場(chǎng)的銷售情況；
聯(lián)系客戶；
線路售前售后服務(wù)；
營(yíng)銷部
1、部門名稱：營(yíng)銷部
2、直接上級(jí)：總經(jīng)理、董事會(huì)
3、下屬部門：國(guó)內(nèi)部、出境部、邊境部
4、下屬崗位：經(jīng)理、國(guó)內(nèi)部主管、出境部主管、邊境部主管
5、部門本職：旅游產(chǎn)品的制作
6、主要職能：
具體旅游產(chǎn)品制作；
旅游產(chǎn)品成本的收集整理；
收集同業(yè)情況，收集客戶基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料；
協(xié)助市場(chǎng)部監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，線路產(chǎn)品銷售中服務(wù)；
補(bǔ)充：為使市場(chǎng)部能夠發(fā)揮其最大能量，使部門間合作更見成效，保證企業(yè)組織機(jī)構(gòu)合理化，特設(shè)此部。并合并原國(guó)內(nèi)、邊境、出境部門，目的在于權(quán)責(zé)明顯化，合作效率化，管理合理化。
國(guó)內(nèi)部、邊境部、出境部
分別負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、赴俄羅斯邊境、出境旅游產(chǎn)品線路，收集同類產(chǎn)品成本，收集同業(yè)情況、客戶基本情況及與產(chǎn)品有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，同市場(chǎng)部達(dá)成緊密合作，將增加企業(yè)效益、宣傳企業(yè)形象為己任。
旅游公司制度 6
一、 總則
1、為弘揚(yáng)我公司企業(yè)文化，通過(guò)組織旅游活動(dòng)，讓員工擁抱自然，放松心情，增進(jìn)員工之間溝通交流，感受公司大家庭的和諧、溫暖，規(guī)范公司旅游組織管理，特制定本制度。
2、本制度適用于公司所有員工（除非轉(zhuǎn)正員工）。
3、本制度施行遵循：自主、自愿原則。
二、實(shí)施細(xì)則
1、公司綜合管理部每年需組織員工旅游一次。如遇特殊情況，可補(bǔ)貼相關(guān)旅游補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。
2、旅游過(guò)程中的路線、交通、住宿、景點(diǎn)安排等問(wèn)題，由公司綜合管理部負(fù)責(zé)聯(lián)系旅行社統(tǒng)一安排。
3、安排旅游地點(diǎn)時(shí)需考慮交通便利、時(shí)間問(wèn)題。避免員工因長(zhǎng)途旅行造成勞累，從而影響公司正常運(yùn)作。
4、按照自主、自愿原則，員工可選擇參加旅游或不參加。員工家屬如有意愿參加旅游活動(dòng)，亦可向綜合管理部報(bào)名自費(fèi)參加。
5、旅游期間，工資的計(jì)算方式：
�。�1）若員工因工作需要不能參加公司統(tǒng)一組織的旅游活動(dòng)的，則該員工可享受相應(yīng)的旅游補(bǔ)助，工資照常發(fā)放。
（2）參加公司旅游活動(dòng)的員工，旅游期間工資按正常工資發(fā)放。
�。�3）不參加公司旅游活動(dòng)的員工，旅游期間正常上班、無(wú)補(bǔ)助。
�。�4）遇法定節(jié)假日旅游的，不參加公司旅游活動(dòng)、通知臨時(shí)加班的員工，按正常工資計(jì)算方式計(jì)算。
（5）旅游補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：因工作需要不能參加旅游活動(dòng)的人員，每人補(bǔ)助旅游費(fèi)用的50%。
6、綜合管理部旅游活動(dòng)組織人員在與旅行社聯(lián)系時(shí)，必須說(shuō)明在旅游過(guò)程中，不得強(qiáng)迫本公司員工購(gòu)物、消費(fèi)。
三、旅游標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）、公司根據(jù)當(dāng)年度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提取一定比例的金額組織員工進(jìn)行旅游活動(dòng)。
1、 凡在本公司工作連續(xù)滿半年以上的員工享有參加公司組織的各類旅游的權(quán)利。半年以下的員工暫無(wú)資格參加。
2、 公司在一個(gè)工作年度內(nèi)以不同形式考核員工的`工作表現(xiàn)并記入員工檔案，公司以各員工的不同表現(xiàn)給予員工不同待遇的旅游項(xiàng)目。
（2）、公司的旅游項(xiàng)目的等級(jí)。
1、 普通旅游項(xiàng)目，員工享有時(shí)間為六天國(guó)內(nèi)游（如：云南麗江、廈門、九寨溝、三亞等旅游勝地）。
2、 高級(jí)旅游項(xiàng)目，員工享有時(shí)間為六天國(guó)外旅游（如：泰國(guó)、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞等旅游勝地）。
（3）、員工享有不同旅游項(xiàng)目的規(guī)定。
1、 凡本公司員工工作滿6個(gè)月以上的，有資格參加公司組織的普通旅游項(xiàng)目。
2、 凡本公司員工工作滿一年以上的，有資格參加公司組織的高級(jí)旅游項(xiàng)目，特殊情況除外。
�。�4）、旅游活動(dòng)紀(jì)律
1、貴重物品需隨身攜帶，注意保管，切勿離手。
2、行程中或自由活動(dòng)時(shí)若有刺激性活動(dòng)項(xiàng)目，身體狀況不佳者請(qǐng)勿參加。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者等切忌從事水上、高空活動(dòng)，必須隨身攜帶應(yīng)急藥物。
3、團(tuán)體旅行時(shí)，員工需記錄領(lǐng)隊(duì)或?qū)в蔚穆?lián)系方式，不可擅自脫隊(duì)。單獨(dú)離隊(duì)，應(yīng)征得全部導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)同意，并隨身攜帶電話，以免發(fā)生意外。
4、抵達(dá)景區(qū)游覽前，謹(jǐn)記導(dǎo)游交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽巴士車號(hào)。萬(wàn)一脫隊(duì)，請(qǐng)于集中地點(diǎn)等候?qū)в畏祷貙ふ摇?/p>
5、外出旅行，注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，不可光顧路邊無(wú)牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬果類，少抽煙，少喝酒。
6、在旅游中，暢游奇山秀水、名勝古跡固然令人心曠神怡，但也因四處奔波、體力消耗造成極度疲勞。因此，在旅游活動(dòng)期間，游客除了保證充足的睡眠之外，需隨身攜帶充足的營(yíng)養(yǎng)食品和飲水，以便及時(shí)補(bǔ)充身體所需。
7、旅游有時(shí)會(huì)經(jīng)過(guò)一些危險(xiǎn)區(qū)域景點(diǎn)，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深澗，在這些危險(xiǎn)區(qū)域，要盡量結(jié)伴而行。千萬(wàn)不要獨(dú)自冒險(xiǎn)前進(jìn)。
8、忌分散活動(dòng)，至少保持兩三人的人數(shù)才分散活動(dòng)。切忌單獨(dú)外出。
（5）、相關(guān)說(shuō)明
1、本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議審議通過(guò)后生效。
2、本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)擬訂、修改，解釋。
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(1)凡在景區(qū)內(nèi)的住戶、單位和個(gè)人都應(yīng)遵守本規(guī)定，自覺維護(hù)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟垃圾。
(2)景區(qū)內(nèi)的道路和公共場(chǎng)地上，不準(zhǔn)違章堆物、私搭亂建。施工場(chǎng)地要圍欄作業(yè)，工完場(chǎng)清。
(3)不準(zhǔn)亂摔玻璃酒瓶，不準(zhǔn)亂扔果皮、紙屑、食品袋、飲料瓶等廢棄物，嚴(yán)禁隨地大小便。
(4)景區(qū)環(huán)衛(wèi)隊(duì)要確保旅游道路沿線、停車場(chǎng)和主要景點(diǎn)隨臟隨掃，全日保潔。嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)抽煙，景區(qū)工作人員見到抽煙等不文明行為時(shí)應(yīng)予以制止，并將垃圾或煙頭熄滅后放到垃圾箱內(nèi)。
(5)所有在景區(qū)內(nèi)從事服務(wù)行業(yè)的單位和個(gè)人，以及駐景單位、當(dāng)?shù)鼐用竦龋仨毐３重?zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，嚴(yán)禁養(yǎng)豬、養(yǎng)狗，亂排污水、亂倒垃圾。
(6)廁所必須每天沖洗，糞便及時(shí)清運(yùn)，做到“四無(wú)”(無(wú)臭味、無(wú)蚊蠅、無(wú)蛆蟲、無(wú)隨地便溺)。
(7)賓館、飯店內(nèi)的各類用具要有清潔消毒制度或衛(wèi)生保潔措施，被單、褥單、枕巾等必須做到一客一換。
(8)凡進(jìn)入景區(qū)內(nèi)的車、船等交通運(yùn)輸工具要保持整潔，無(wú)漏油、拋棄垃圾等現(xiàn)象。保證景區(qū)道路干凈暢通，嚴(yán)禁任何單位、農(nóng)戶在道路、停車場(chǎng)打麥、曬糧、焚燒秸桿，堆放雜物。
(9)凡違犯上述規(guī)定的.，視其情節(jié)輕重處以30—300元的罰款。
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第一條 為了加強(qiáng)和規(guī)范旅游景區(qū)景點(diǎn)環(huán)境管理工作，提高旅游景區(qū)景點(diǎn)環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)自然保護(hù)區(qū)條例》等有關(guān)法律、法規(guī)以及國(guó)家環(huán)保局、國(guó)家旅游局、建設(shè)部、林業(yè)部、國(guó)家文物局《關(guān)于加強(qiáng)旅游區(qū)環(huán)境保護(hù)工作的通知》（環(huán)法[1995]462號(hào)）的要求，結(jié)合本地實(shí)際，制定本辦法。
第二條 自然保護(hù)區(qū)、世界文化遺產(chǎn)地、風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園、地質(zhì)公園、重點(diǎn)文物古跡所在地、生態(tài)功能保護(hù)區(qū)等開展旅游活動(dòng)的區(qū)域均應(yīng)遵守本辦法。
第三條 旅游景區(qū)景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)景區(qū)環(huán)境質(zhì)量負(fù)責(zé)，建立環(huán)境保護(hù)責(zé)任制度。
第四條 旅游景區(qū)景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)環(huán)境保護(hù)工作的任務(wù)，配備專職或兼職的環(huán)境管理工作人員，較大的旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)建立健全相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，并采取有效措施提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
第五條 各級(jí)政府、有關(guān)部門應(yīng)將旅游景區(qū)景點(diǎn)的發(fā)展規(guī)劃和環(huán)境保護(hù)納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，撥出資金用于旅游景區(qū)景點(diǎn)的環(huán)境保護(hù)。旅游景區(qū)景點(diǎn)也應(yīng)積極爭(zhēng)取社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人以及國(guó)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的捐助，并將旅游收入的一部分用于環(huán)境保護(hù)，用于環(huán)境保護(hù)資金不得低于景區(qū)門票收入10%，環(huán)保投入比例隨著旅游區(qū)收入增長(zhǎng)逐步提高。
第六條 實(shí)行旅游資源開發(fā)利用規(guī)劃生態(tài)環(huán)保一票否決制度。旅游景區(qū)景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)制訂的旅游資源開發(fā)利用總體規(guī)劃，必須有專項(xiàng)環(huán)境保護(hù)內(nèi)容，或制訂專項(xiàng)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃，進(jìn)行環(huán)境功能區(qū)劃分，明確環(huán)境保護(hù)目標(biāo)。不允許在自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)、緩沖區(qū)以及其他需要絕對(duì)保護(hù)的區(qū)域開發(fā)旅游活動(dòng)。規(guī)劃應(yīng)報(bào)縣以上政府批準(zhǔn)實(shí)施。
第七條 縣以上環(huán)保、旅游行政主管部門應(yīng)依法對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)景點(diǎn)的環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，并參與規(guī)劃的論證審查。
第八條 旅游景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目必須進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，其廢水、廢氣、廢渣的`處理設(shè)施和防止流失、植被破壞、景觀破壞的措施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用�？h級(jí)以上人民政府的環(huán)境保護(hù)行政主管部門負(fù)責(zé)旅游資源開發(fā)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)的審查和審批。
第九條 旅游景區(qū)景點(diǎn)禁止建設(shè)污染環(huán)境的工業(yè)設(shè)施和對(duì)生態(tài)環(huán)境有害的項(xiàng)目。建設(shè)其他設(shè)施和項(xiàng)目，其污染物排放不得超過(guò)國(guó)家或地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)現(xiàn)有的上述項(xiàng)目或設(shè)施，其污染物排入超過(guò)國(guó)家或地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)的，必須限期治理或依法關(guān)閉、搬遷。
第十條 旅游景區(qū)景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)因地制宜建設(shè)消煙除塵、污水處理、垃圾處理設(shè)施。景區(qū)內(nèi)生活服務(wù)單位的燃煤鍋爐必須采取消煙、除塵措施，其他爐灶應(yīng)采用型煤、液化氣、電等清潔燃料，賓館、飯店的營(yíng)業(yè)爐灶必須安裝油煙處理設(shè)施，禁止原煤散燒；排放污水超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)進(jìn)行凈化處理，污水回用；生活垃圾應(yīng)分類袋裝，進(jìn)行無(wú)害化處置。
第十一條 任何單位和個(gè)人不得在旅游景區(qū)使用高音嗽叭或其他方式造成噪音污染。
第十二條 旅游景區(qū)景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)及其經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)做好植樹造林、護(hù)林防火和植物病蟲害防治工作。保護(hù)一切自然資源和自然、人文景觀。禁止捕獵野生動(dòng)物和破壞其生存環(huán)境，禁止采集和銷售國(guó)家和省保護(hù)的野生動(dòng)植物及其制品，禁止毀林毀草、開山取石、挖土采沙、開礦冶煉、建爐煅煉、改變水系等破壞生態(tài)的行為。生態(tài)嚴(yán)重破壞的地段，要封閉進(jìn)行自然恢復(fù)。
第十三條 游覽步道及交通道路的建設(shè)要合理規(guī)劃、設(shè)計(jì)，避免破壞生態(tài)和景觀，提倡采用天然石板路等。較大景區(qū)內(nèi)的交通應(yīng)當(dāng)采用環(huán)保節(jié)能的方式，如電瓶車。機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)應(yīng)建在景區(qū)外隱蔽處并加強(qiáng)綠化和環(huán)境管理。
第十四條 景區(qū)中心區(qū)或主要游覽區(qū)不得安裝高壓電纜和架空電線，各種線路、管網(wǎng)宜采用隱蔽工程。
第十五條 景區(qū)內(nèi)禁止焚燒秸稈，控制使用化肥、農(nóng)藥和畜禽養(yǎng)殖規(guī)模，防止農(nóng)村面源污染和畜禽養(yǎng)殖污染。觀賞動(dòng)物應(yīng)做好衛(wèi)生防疫和糞便處理工作。
第十六條 旅游景區(qū)景點(diǎn)環(huán)保機(jī)構(gòu)或當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)行政主管部門應(yīng)建立景區(qū)景點(diǎn)日常環(huán)境監(jiān)測(cè)制定制度，定期監(jiān)測(cè)景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)的理化環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，并及時(shí)予以公告。
第十七條 旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)做好環(huán)境衛(wèi)生和文物保護(hù)工作，推行隨票進(jìn)門發(fā)放清潔袋并有效回收，建設(shè)水沖廁所或生態(tài)廁所，杜絕亂扔食品包裝袋，廢紙等廢物和在文物古跡、古樹名木上亂刻亂涂、亂寫亂畫現(xiàn)象。加強(qiáng)對(duì)飯店、賓館的管理，衛(wèi)生潔具、餐具必須進(jìn)行消毒處理，杜絕使用不可降解的一次性衛(wèi)生潔具、餐具。
第十八條 旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)環(huán)保宣傳教育，建設(shè)必要的宣教設(shè)施，通過(guò)宣傳教育片、宣傳手冊(cè)、廣告標(biāo)語(yǔ)、導(dǎo)游解說(shuō)等方式宣傳環(huán)境保護(hù)。
第十九條 對(duì)環(huán)境管理做出顯著成績(jī)的旅游景區(qū)景點(diǎn)，環(huán)境保護(hù)和旅游行政主管部門應(yīng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十條 對(duì)違反本辦法的旅游景區(qū)景點(diǎn)，環(huán)境保護(hù)和旅游行政主管部門可以依法給予處罰。
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第一章總則
第一條為加強(qiáng)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財(cái)物安全，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，制定本辦法。
第二條旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。
第三條本辦法適用于從事經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位。
第四條各級(jí)旅游行政管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施本辦法。
第五條旅游安全管理工作應(yīng)遵循統(tǒng)一指導(dǎo)、分級(jí)管理，以基層為主的原則。
第六條各級(jí)旅游行政管理部門，必須建立和完善旅游安全管理機(jī)構(gòu)。
第七條各級(jí)旅游行政管理部門，在當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同有關(guān)部門，對(duì)旅游安全進(jìn)行管理。
第八條旅游安全管理機(jī)構(gòu)的'職責(zé)：
一、指導(dǎo)、督促、檢查本地區(qū)旅游企、事業(yè)單位貫徹執(zhí)行本辦法及國(guó)家制定的涉及旅游安全的各項(xiàng)法規(guī)的情況；
二、組織、實(shí)施旅游安全教育和宣傳；
三、會(huì)同有關(guān)部門對(duì)旅游企、事業(yè)單位進(jìn)行開業(yè)前的安全設(shè)施檢查驗(yàn)收工作；
四、督促、檢查旅游企、事業(yè)單位落實(shí)有關(guān)旅游者人身、財(cái)物安全的保險(xiǎn)制度；
五、受理旅游者有關(guān)安全問(wèn)題的投訴，并會(huì)同有關(guān)部門妥善處理；
六、建立和健全安全檢查工作制度，定期召開安全工作會(huì)議；
七、參與涉及旅游者人身、財(cái)物安全的事故處理。
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第一條依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和公安消防部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合古城實(shí)際情況，制定防火安全制度。
第二條本制度適用于古城及住戶宿舍的消防工作。
第三條相關(guān)部門消防工作職責(zé)
1、安保組：負(fù)責(zé)古城的日常消防安全管理，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、組織其他各部門的消防工作；負(fù)責(zé)消防培訓(xùn)、消防檔案的管理和消防設(shè)施的購(gòu)置、維護(hù)、保養(yǎng)。
2、經(jīng)營(yíng)管理部門：負(fù)責(zé)本部門各區(qū)域的消防安全。
3、后勤管理部門：負(fù)責(zé)住戶宿舍、后勤保障物質(zhì)儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)的消防安全。作好檔案資料、財(cái)務(wù)賬簿、貴重物品、通訊設(shè)備及票房的防火安全和防火重點(diǎn)部位的管理工作。
第四條消防安全的管理
1、消防工作標(biāo)準(zhǔn)
（1）消防工作實(shí)行“預(yù)防為主，消防結(jié)合”的方針，落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的'原則，建立三級(jí)防火責(zé)任制，逐級(jí)簽定《消防安全管理合約書》，明確消防責(zé)任。
�。�2）嚴(yán)格履行《消防安全管理合約書》中規(guī)定的責(zé)任，做好古城消防安全管理工作，提高古城居民的防火意識(shí)和滅火技能，確定一名兼職消防員負(fù)責(zé)檢查、督促古城的消防安全工作；配置相應(yīng)種類、數(shù)量的消防器材、設(shè)備，并指定專人保養(yǎng)和管理。
�。�3）嚴(yán)格遵守消防法規(guī)，維護(hù)消防設(shè)施，不損壞和擅自挪用消防設(shè)備、器材，不埋壓和圈占消防水源，不占用防火間距和堵塞消防通道。如有違反，按《消防安全處罰條例》進(jìn)行處罰。
（4）古城管理辦公室要作好辦公場(chǎng)所及古城所轄范圍內(nèi)的用電、用火安全和相應(yīng)的檢查工作，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的漏電保護(hù)裝置每月檢查不少于一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)安保組維修或更換。公共場(chǎng)所的用電保護(hù)裝置由安保組檢查。辦公室下班后一律切斷電源，杜絕事故發(fā)生。
�。�5）安保組負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查古城消防安全執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)下發(fā)《消防安全檢查意見書》或《火險(xiǎn)隱患整改通知書》，限期整改，或按《消防安全處罰條例》進(jìn)行處罰。
�。�6）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)，安保組有權(quán)責(zé)令有古城住戶和人員立即整改，緊急情況下，安保組有權(quán)責(zé)令其將危險(xiǎn)部位停業(yè)整改。
�。�7）出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，古城管理辦公室及干部按《古城突發(fā)事故應(yīng)急管理辦法》執(zhí)行。
2、安保組消防工作管理
�。�1）安保組的消防中心是古城管理辦公室消防管理、監(jiān)督的專門機(jī)構(gòu)。
（2）安保組應(yīng)作好配電室等重點(diǎn)設(shè)施的用電防火安全工作。
�。�3）電工、電焊等特種行業(yè)人員應(yīng)持有上崗資格證書上崗操作。
（4）油漆等易燃、易爆物品應(yīng)合理擺放，保持適當(dāng)防火間距，庫(kù)房?jī)?nèi)禁止明火。
�。�5）木材應(yīng)合理儲(chǔ)存，隨時(shí)清理。
3、辦公室的消防工作管理
�。�1）辦公室負(fù)責(zé)干部宿舍的用火、用電管理，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行消防安全規(guī)章制度，檢查糾正干部在宿舍內(nèi)的違章用電行為。
�。�2）古城居民住戶嚴(yán)禁使用電爐及其他高瓦數(shù)電熱器具，嚴(yán)禁使用煤氣、煤油爐，嚴(yán)禁亂拉亂接電線，燈泡不準(zhǔn)用紙或其他可燃物遮光，嚴(yán)禁明火。
�。�3）古城居民住戶禁止長(zhǎng)明燈現(xiàn)象，人離開房間時(shí)應(yīng)切斷一切電源。
（4）古城區(qū)域的易燃?xì)怏w管道、法蘭、接頭、儀表、閥門必須定期檢查，嚴(yán)防漏氣。工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉閥門，切斷氣源、火源、電源后方可離開。
�。�5）倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁止明火和吸煙；
勿亂拉電線，電氣裝置應(yīng)為合格品，倉(cāng)庫(kù)管理人員工作結(jié)束后必須切斷電源。
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一、遵守國(guó)家法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)貫徹旅游法，以身作則，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。全面協(xié)調(diào)公司對(duì)外營(yíng)銷，確立公司的形象和地位。
三、推行公司制度化管理。
四、主持公司的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓緊員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作。
五、組織對(duì)所屬職工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，確定職工待遇方案。
六、完成上級(jí)下達(dá)的'各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與社會(huì)各行業(yè)的關(guān)系。
八、嚴(yán)格監(jiān)控各部門工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
九、嚴(yán)格管理公司財(cái)務(wù)，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
十、負(fù)責(zé)公司的綜合管理，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，恪盡職守，清廉公正，自覺抵制不正之風(fēng)。積極采納員工合理化建議。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
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為了規(guī)范公司管理制度，制定以下公司管理細(xì)則，希望各位員工自覺遵守。
一、員工入職制度及辭職制度
1、員工入職須由公司人力資源部（辦公室招聘人員或總經(jīng)理）考核合格之后，填寫員工入職登記表，由組長(zhǎng)、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理簽名確認(rèn)后才能上班，登記表作為員工工資結(jié)算以及入職依據(jù)。
2、員工入職需要為期1-3個(gè)月的試用期，試用期間公司和員工均可以雙向選擇，試用期滿經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意之后，員工與公司簽訂勞動(dòng)合同。
3、員工在合同期內(nèi)辭工需提前一個(gè)月提出申請(qǐng)，經(jīng)組長(zhǎng)及總經(jīng)理助理批準(zhǔn)后做工作移交手續(xù)，工資發(fā)放與公司其他員工同步；合同期內(nèi)公司辭退員工，員工做工作移交手續(xù)后公司立即結(jié)算工資。員工不管以哪種方式離開公司，只要拒絕做工作移交手續(xù)或沒(méi)經(jīng)過(guò)相應(yīng)手續(xù)而離開的，公司有權(quán)拒絕發(fā)放工資。
4、合同期滿前一個(gè)月，員工需提交申請(qǐng)跟公司續(xù)簽合同，否則公司視其為默認(rèn)放棄工作。
5、公司有權(quán)根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位。
二、工作時(shí)間及注意事項(xiàng)
公司上班時(shí)間統(tǒng)一規(guī)定為上午8：30到17：30（如有特別安排的，按組長(zhǎng)安排上下班時(shí)間），上班時(shí)間內(nèi)不能無(wú)故離開工作崗位，不能做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)格執(zhí)行工作安排并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
三、個(gè)人形象及著裝要求
1、為振奮員工的精神面貌，每天早上上班前須利用5-10分鐘統(tǒng)一列隊(duì)，檢查著裝及個(gè)人儀容；上班時(shí)間內(nèi)所有員工要統(tǒng)一穿著公司定做的瑤族服裝。
2、員工要做瑤鄉(xiāng)人民的`形象大使，見到游客要有禮貌，主動(dòng)向游客打招呼，道一聲“您好！”或點(diǎn)頭微笑。
3、在園區(qū)內(nèi)禁止亂丟亂吐，爭(zhēng)做一個(gè)文明好市民。
4、公司定做的瑤族服裝須向每位員工收取部分成本押金（130元/套），若員工在公司工作兩年以上，押金退還，服裝無(wú)償提供；若員工在公司工作兩年內(nèi)離開的，公司將沒(méi)收押金，瑤服歸員工所有；小洞內(nèi)的員工一律穿軍裝，押金200元/套，護(hù)漂員在公司做滿半年者可退還押金。
四、獎(jiǎng)罰制度
1、公司設(shè)立光榮榜，每周全體員工做一次不記名投票，以票數(shù)最多的前三名分別給予3個(gè)，2個(gè)，1個(gè)紅星獎(jiǎng)勵(lì)，每月分別給予紅星最多的兩位員工300元、200元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，分別給予年度紅星最多的前五位員工1300元、1200元、1100元、1000元、900元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
2、發(fā)現(xiàn)并檢舉其他員工過(guò)錯(cuò)行為并作了罰款的每次獎(jiǎng)勵(lì)10元。
3、罰款條例：
1)上班遲到，早退；
2)上班時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的事情；
3)不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；
4)沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成下達(dá)的工作任務(wù)（若有特別原因不能完成，需說(shuō)明原因，在得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下可以例外）；
5)上班時(shí)間不穿公司統(tǒng)一制作的瑤族服裝（若有特殊工作經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以例外）；
6)工作弄虛作假；
7)頂撞游客；
8)在園區(qū)內(nèi)隨地亂丟亂吐；
9)受到游客有理投訴。
10)上班時(shí)間內(nèi)不在工作崗位，擅自離崗。
有以上條行為者處以以下罰款：
a)由所在組組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的，組長(zhǎng)開出罰單給過(guò)錯(cuò)人，每次罰款10元；拒絕在罰款單上簽名的加倍罰款；
b)由總經(jīng)理助理或另外員工發(fā)現(xiàn)的，總經(jīng)理助理開出罰單給過(guò)錯(cuò)人所在組長(zhǎng)，每次罰款50元，過(guò)錯(cuò)人每次罰款10元，拒絕在罰款單上簽名的加倍罰款；
c)由總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)的，總經(jīng)理開出罰單給總經(jīng)理助理，每次罰款200元，過(guò)錯(cuò)人所在組組長(zhǎng)每次罰50元，過(guò)錯(cuò)人每次罰款10元，拒絕在罰款單上簽名的加倍罰款；
d)為培養(yǎng)我司員工良好的公民意識(shí)，在藍(lán)田鄉(xiāng)樹立榜樣，公司要求員工愛園如家，不損壞公物，否則按被損壞物的二倍價(jià)格賠償；
e)演出組因表演或個(gè)人原因造成公司受到投訴的扣組長(zhǎng)100元/次，受到游客表?yè)P(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)100元/次。
五、公司所有文件須由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)簽字后生效。
旅游公司制度 13
第一條為了加強(qiáng)本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。
第二條本制度適用于本公司辦公室內(nèi)及公共區(qū)域（樓梯）的衛(wèi)生管理。
第三條公司所有員工都必須遵守本制度。
第四條公司辦公室為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門，負(fù)責(zé)全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作；公司其他部門都應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
第五條公司所有員工都應(yīng)提高環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的`環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。
第二章室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理
第六條公司員工個(gè)人的辦公桌、椅、電腦、打印機(jī)、掃描儀、電話機(jī)、傳真機(jī)、書櫥、書柜、書架、文件筐等由使用者本人負(fù)責(zé)衛(wèi)生與潔工作；須保持清潔、干凈。
第七條個(gè)人的文件、資料須擺放整齊，桌面應(yīng)保持整潔、干凈；與工作無(wú)關(guān)的物品不得擺放在辦公桌上，個(gè)人的餐具、用具等應(yīng)單獨(dú)放在抽屜或櫥柜內(nèi)。
第八條下班后個(gè)人的文件要整理、擺放整齊；座椅要?dú)w位。
第三章公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理
第九條辦公室地面每日輪值人員要認(rèn)真打掃，拖把洗干凈，擰干水后拖地，保持地面清潔、干凈，無(wú)污染。
第九條當(dāng)日輪值人員要檢查辦公室所有垃圾筐，如果垃圾框滿就要及時(shí)更換垃圾袋，垃圾放在衛(wèi)生間的垃圾桶內(nèi)。
第十條每周一、三、五當(dāng)日輪值人員不但要打掃辦公室地面的公共衛(wèi)生，還要打掃公司樓梯衛(wèi)生。
第十一條辦公室地面、洗手間每日輪值人員要認(rèn)真打掃，保持地面無(wú)瓜皮、果殼、紙屑等臟物。
第十二條衛(wèi)生間的垃圾桶滿時(shí)，輪值人員要及時(shí)更換垃圾袋，將更換的垃圾放在一樓樓棟口對(duì)面，由保潔人員定時(shí)運(yùn)走。
第十三條洗手間臺(tái)面、鏡面要保持干凈、清潔，茶葉渣過(guò)濾框和桶內(nèi)污水，輪值人員要每日清理，用水管沖洗過(guò)濾框和桶。
第十四條當(dāng)日輪值人員有事外出，由次日輪值人員頂替值勤，依次類推。
第十五條以上制度規(guī)定辦公室監(jiān)督執(zhí)行，每日檢查，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定的，扣罰當(dāng)日輪值人員50元，由辦公部開出罰單，總經(jīng)理簽字，從本人當(dāng)月考勤獎(jiǎng)中扣除。
第十六條違反本制度有下列行為之一者，由行政部根據(jù)情節(jié)輕重給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰：
一、隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑及廢棄物；
二、垃圾不裝袋、不入桶隨意棄置的；
三、辦公桌面臟亂、個(gè)人物品隨意擺放的。
旅游公司制度 14
一、門市部設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)
1、旅行社門市部應(yīng)由設(shè)立社全額投資設(shè)立；
2、門市部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所功能布局合理、設(shè)施齊全、裝飾整潔；
3、門市部負(fù)責(zé)人應(yīng)取得《旅行社經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)證》，并由設(shè)立社委派，從業(yè)人員與設(shè)立社簽訂勞動(dòng)合同；
4、總量控制、適度發(fā)展。旅行社上一年度組接人數(shù)達(dá)3000人次的可設(shè)立一個(gè)門市部，每增加人次可增設(shè)一個(gè)門市部。
二、設(shè)立門市部應(yīng)向旅游局提交的備案登記文本
1、旅行社設(shè)立門市部預(yù)先備案登記申請(qǐng)；
2、門市部經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃或自有產(chǎn)權(quán)證明；
3、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》副本和旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；
4、門市部負(fù)責(zé)人履歷表和《旅行社經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)證》及有效身份證明；
5、門市部從業(yè)人員與旅行社簽訂的勞動(dòng)合同證明；
6、上一年度旅行社組接人數(shù)證明；
7、旅行社制定的門市部管理規(guī)章制度。
三、門市部管理規(guī)范
1、旅行社門市部為非獨(dú)立法人單位，旅行社對(duì)其所屬門市部負(fù)有管理職責(zé)。嚴(yán)禁通過(guò)設(shè)立門市部名義，以承包、交納管理費(fèi)等方式，變相轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
2、設(shè)立社應(yīng)按統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待的'原則，制定門市部管理規(guī)章制度。
3、旅行社門市部的名稱統(tǒng)一規(guī)范為：“設(shè)立社全稱﹢（縣、區(qū)）街道名稱﹢門市部”。
4、旅行社門市部實(shí)行登記證制度�！兜怯涀C》不設(shè)副本，有效期為兩年，旅行社在《登記證》到期前一個(gè)月內(nèi)持《登記 本文來(lái)到原登記機(jī)關(guān)換發(fā)。
5、旅行社須持《登記證》到其注冊(cè)的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記注冊(cè)手續(xù)。旅行社門市部須取得工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，方可開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
6、旅行社及所屬門市部實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)牌、統(tǒng)一形象，應(yīng)為門市部工作人員制作統(tǒng)一的工作胸牌，有條件的要制作統(tǒng)一工裝。
7、旅行社變更門市部負(fù)責(zé)人和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，歇業(yè)及撤銷所設(shè)門市部，均應(yīng)到原預(yù)先備案登記的旅游行政管理部門和工商行政管理部門辦理變更或注銷登記手續(xù)。
四、門市部業(yè)務(wù)規(guī)范
（一）門市部必須按照下列規(guī)定開展業(yè)務(wù)：
1、門市部招徠旅游者時(shí)必須由設(shè)立社統(tǒng)一與旅游者簽訂加蓋設(shè)立社印章的旅游合同，并出具相關(guān)票據(jù)；
2、門市部應(yīng)與設(shè)立社實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)設(shè)立社網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一計(jì)調(diào)、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)操作；
3、門市部應(yīng)建立旅游招徠業(yè)務(wù)檔案，并定期交由設(shè)立社統(tǒng)一存檔；
4、旅游產(chǎn)品由設(shè)立社統(tǒng)一策劃、制定和發(fā)布。
�。ǘ╅T市部不得有下列行為：
1、不得獨(dú)立開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和以門市部名義自行發(fā)布旅游產(chǎn)品廣告；
2、不得超出核定的業(yè)務(wù)范圍開展業(yè)務(wù)；
3、不得以門市部名義與旅游者簽訂旅游合同；
4、不得與設(shè)立社以外的旅游經(jīng)營(yíng)者簽訂合同；
5、不得私自聘用、委派導(dǎo)游自行操作旅游團(tuán)隊(duì)；
6、不得設(shè)立獨(dú)立的財(cái)務(wù)帳戶；
7、不得與旅行社合署辦公；
8、不得以門市部名義招聘員工；
9、不得設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和為外地旅行社辦事機(jī)構(gòu)及人員提供便利。
旅游公司制度 15
為了更好地貫徹落實(shí)有關(guān)法律、法規(guī)，加強(qiáng)旅游工作及安全管理工作，保障旅游者人身和財(cái)物安全，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本制度。
一、鎮(zhèn)黨政一把手管理旅游個(gè)方面工作同時(shí)為安全第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為旅游直接管理人，各旅游行業(yè)管理的法定代表人是旅游工作管理及安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)本景點(diǎn)管理及安全負(fù)全面責(zé)任；分管安全生產(chǎn)工作的負(fù)責(zé)人是旅游生產(chǎn)直接責(zé)任人，對(duì)旅游安全負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；其他負(fù)責(zé)人對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的旅游安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。黨委、政府不定時(shí)對(duì)各旅游單位進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，組織相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行安全平培訓(xùn)和教育。
二、要根據(jù)本地旅游景區(qū)管理及安全管理工作的實(shí)際和特點(diǎn)，制定相關(guān)的景區(qū)工作人員得的管理制度及防范安全事故預(yù)案和防控突發(fā)傳染病預(yù)案，并認(rèn)真組織實(shí)施。
三、要加強(qiáng)監(jiān)督管理，監(jiān)督我鎮(zhèn)各工作個(gè)人員在旅游工作中是否做到為并且要督促旅游企業(yè)抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，建立相關(guān)安全生產(chǎn)檔案，健全各旅游企業(yè)工作人員工作的安排及安全管理制度，制定各項(xiàng)景區(qū)工作人員管理制度及各項(xiàng)安全防范措施。
四、要加強(qiáng)檢查督促，尤其是黃金周前及舉辦重大活動(dòng)時(shí)要與相關(guān)部門開展以旅游景區(qū)（點(diǎn)）、娛樂(lè)場(chǎng)所以及經(jīng)營(yíng)特種旅游項(xiàng)目的企業(yè)為重點(diǎn)的安全生產(chǎn)大檢查，包括食品衛(wèi)生安全和防控突發(fā)傳染病的傳播和擴(kuò)散的檢查，特別是對(duì)景區(qū)內(nèi)住宿、娛樂(lè)場(chǎng)所的防火安全設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格檢查。檢查的重點(diǎn)是：工作人員的安全意識(shí)及消防、食品衛(wèi)生要求操作技能情況；安全生產(chǎn)制度的.落實(shí)情況；安全隱患的整改情況。
五、要督促旅游企業(yè)做好旅游安全的宣傳教育工作，營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。對(duì)存在安全隱患而拒絕或拖延整改的場(chǎng)所和單位，要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；對(duì)重大安全隱患，要發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，促進(jìn)其整改。
六、要加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督，積極推動(dòng)旅游經(jīng)營(yíng)單位建立良好的安全生產(chǎn)信用，促進(jìn)其健康發(fā)展。
七、要落實(shí)安全事故報(bào)告制度和節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班制度，確保旅游個(gè)方面工作正常進(jìn)行以及對(duì)旅游安全工作的動(dòng)態(tài)管理。發(fā)生旅游安全事故要盡快逐級(jí)上報(bào)，并及時(shí)會(huì)相關(guān)部門進(jìn)行處理。
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