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中層管理制度
在我們平凡的日常里，越來越多地方需要用到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編收集整理的中層管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
中層管理制度1
一、總則
1、中層干部管理制度的建立
為適應(yīng)xx公司經(jīng)營發(fā)展的需要，建立健全權(quán)責明確、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度，加強xx公司內(nèi)部中層干部的管理，使xx公司的各項管理工作有章可循，充分發(fā)揮中層管理干部工作的積極性和創(chuàng)造性，特制訂本制度。
2、中層干部管理制度的適用范圍
本制度適用于xx公司的全體中層管理干部。
3、中層干部管理制度的制訂依據(jù)
本制度按照集團公司的管理制度，依照國家現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)，合理參照其它企業(yè)科學先進的管理辦法，結(jié)合本公司工作實際情況本著”重在落實，貴在堅持”的工作理念而制訂。
二、工作守則和行為規(guī)范
中層干部工作守則
1、每位中層管理干部都要有高度的責任心和事業(yè)心，處處以xx公司的利益為重，為公司的發(fā)展努力工作。
2、牢記”重在落實，貴在堅持”的工作理念，主動、熱情、周到的為場內(nèi)司機，信息戶、貨主和全體員工服務(wù)，努力讓所有人滿意。
3、全體管理干部要具備創(chuàng)新能力，通過培訓及自我學習新知識使個人素質(zhì)與x司的發(fā)展保持同步。
4、講究工作方法和效率，明確效率是公司的生命。
5、要有敬業(yè)和奉獻精神，滿負荷、快節(jié)奏、高效率是對所有中層管理干部提出的敬業(yè)要求。
6、具有堅忍不拔的毅力，要有信心和勇氣戰(zhàn)勝困難、經(jīng)得起挫折。
7、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。
8、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。
9、明確公司的奮斗目標和個人的工作目標。
10、對于中層干部兼職行為的管理：
�、胖袑痈刹课唇�(jīng)公司領(lǐng)導書面批準，不得在外兼任獲取薪金的工作。
⑵禁止下列情形的兼職：
�、僭诠緝�(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;
�、诩媛氂诠镜臉I(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手;
③所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭;
�、芤蚣媛氂绊懕韭毠ぷ骰蛴袚p公司形象;
11、對于中層干部個人投資行為的.管理：
中層干部可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資：
(1)參與經(jīng)營管理的;
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;
12、中層干部保密義務(wù)
�、�、中層干部有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密。中層干部務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
�、�、中層管理干部未經(jīng)公司授權(quán)或批準，不準對外提供公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
�、�、行為的自我判斷與咨詢
中層管理干部在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準則時，可按以下方法處理：
1、以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摚瑸楹啽愕呐袛鄻藴?
2、向主管或總經(jīng)理提出咨詢，接受咨詢的部門應(yīng)給予及時、明確的指導并為當事人保密。
中層干部遵守的行為準則包括：
一、中層干部必須嚴格遵守集團公司一切規(guī)章制度;
二、中層干部必須服從公司的組織領(lǐng)導與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應(yīng)及時請示，遵照指示辦理;
三、中層干部必須盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進取;
四、中層干部應(yīng)嚴格保守公司的經(jīng)營、財務(wù)、人事、技術(shù)等機密;
五、中層干部不得利用工作時間從事第二職業(yè);
六、中層干部不得損毀或非法侵占公司財物;
七、中層干部必須服從上級命令，做到令行禁止。如有正當意見，應(yīng)在事前陳述，如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從公司指揮，予以協(xié)助;
八、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位中層干部的言行是公司形象和風貌的體現(xiàn);
九、公司內(nèi)中層干部之間要團結(jié)合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情;
十、中層干部必須嚴格遵守工作紀律，不得接受信息戶或司機的請吃喝等賄賂，不準利用職務(wù)之便以權(quán)謀私，不準向司機、信息戶及下屬員工索拿卡要。
公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀：
第一條中層干部必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
1.頭發(fā)：中層干部頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔。
2.指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性干部涂指甲油要盡量用淡色。
3.胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。
4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女性干部化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：
1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4.女性干部要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5.中層干部工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
6、上班及代表公司出席公共場所、業(yè)務(wù)洽談等場合時應(yīng)穿工裝。
第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是：
1.站姿：兩腳腳跟著地，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩。
會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。
要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
中層管理制度2
為提高賓館的整體服務(wù)質(zhì)量與管理水平，充分調(diào)動中層管理人員的工作積極性與主動性，強化責任意識，特制定以下考核制度：
1、中層管理人員考核實行扣分制，一分折合為人民幣5元。
2、中層管理人員要求每班提前十分鐘到班，遲到、早退、中途離崗一次扣2分，病假扣1分，事假扣2分（需履行手續(xù)后報質(zhì)檢部記錄）。
3、中層管理人員當班期間必須著工作服，佩戴工號牌，如違反一次扣2分。
4、中層管理人員行為規(guī)范、儀容儀表參照《員工手冊》規(guī)定執(zhí)行。
5、每月工作計劃以及領(lǐng)導安排的工作臺，有一項未完成扣1分。
6、重要賓客或會議接待，涉及到的部門中層管理人員必須現(xiàn)場督導、協(xié)調(diào)、檢查，或指派領(lǐng)班以上管理人員在現(xiàn)場負責，否則一次扣部門經(jīng)理4分，副經(jīng)理2分。
7、賓館會議內(nèi)容以及領(lǐng)導的'要求、工作安排傳達不清、檢查落實不到位，一次扣部門經(jīng)理4分，副經(jīng)理2分。
8、經(jīng)營中客人一般投訴扣部門經(jīng)理2分，副經(jīng)理1分；重大投訴扣部門經(jīng)理5分，部門副經(jīng)理3分。
9、對于總值、質(zhì)檢查出的問題，各部門須在第一時間內(nèi)進行整改，原則上不得超過半個工作日，逾期未進行整改的，考核部門經(jīng)理2分/項。涉及到需維修或采購的，視具體情況而定。
10、相同情況（同一名員工或同一崗位）在一個月之內(nèi)被考核三次的，記此名員工部門內(nèi)部過失一次（扣此崗位10分）�？己瞬块T經(jīng)理4分，副經(jīng)理2分。
11、未在規(guī)定的時間內(nèi)上報工作計劃的，一次扣2分。
12、客情高峰時期，值班經(jīng)理必須在現(xiàn)場檢查、督導；每天中午十二點半后當日值班經(jīng)理方可到總臺領(lǐng)取值班房房卡；如當日預(yù)計出租率達到95%，則值班經(jīng)理須在晚上六點前將值班房房卡交還至總臺；值班日志須在值班的次日上午十點前填寫好后放至總臺，交由下一班值班經(jīng)理領(lǐng)取。以上要求，違反一次扣1分。
13、參加賓館組織的活動（晨會、例會、衛(wèi)生檢查等），遲到一次扣2分。如部門經(jīng)理外出不能參加的，需提前安排好部門內(nèi)其他人員參加，否則一次2分。
14、各部門申請采購物品的，如在本市內(nèi)采購，原則上經(jīng)審批后不得超過兩個工作日內(nèi)必須購買到位；如需外地采購，原則上經(jīng)審批后不得超過六個工作日必須購買到位（特殊情況另論）。延期一天，扣采購部門經(jīng)理2分，直至采購到位。
15、各部門維修設(shè)備、設(shè)施，報急修的，工程部需在接到通知后十分鐘之內(nèi)到達現(xiàn)場；一般維修需在接維修單的當天（4小時內(nèi)）完成；需外請人員維修的，兩個工作日內(nèi)必須維修到位（特殊情況另論）。違反以上規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一次扣工程部經(jīng)理2分。
16、各部門對于發(fā)放員工工資、獎勵、福利等工作，必須在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)放到位，原則上不得超過規(guī)定時間的兩天之內(nèi)。
17、行政總廚對于餐飲成本控制工作必須認真、負責，每月廚房經(jīng)營成本必須控制在46%之內(nèi)，如低于45。5%或高于46。5%，則每低于或高于0。05%，扣10分。
18、各部門經(jīng)理外出時，需安排部門主管以上人員負責本部門工作（部門管理、參加賓館晨會、例會等），并提前作好值班工作的安排，不得臨時請人代班或調(diào)班，如有違反，一次扣部門經(jīng)理2分。
19、部門好人好事或各項檢查中獎勵30元，部門經(jīng)理加1分，副經(jīng)理加0。5分；餐飲部、前廳部、客房部獎勵30元，部門經(jīng)理加1分，副經(jīng)理加0。5分
20、經(jīng)營部門超額完成月度指標，按超出情況可獎勵10—20分；后勤部門控制成本成績突出，按實際情況可獎勵1—10分。
21、月工作中有突出貢獻的可獎勵5—10分。
22、當月發(fā)生安全事故，視情節(jié)對照賓館安全考核條例執(zhí)行。
中層管理制度3
1、目的
中層管理人員安全教育是企業(yè)全員教育的主要部分。企業(yè)安全管理的好壞很大程度上取決于各級領(lǐng)導對安全生產(chǎn)的認識和重視程度。思想認識提高了，就能將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，帶頭遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，對職工起到有效的教育作用。因此，要自覺學習安全法規(guī)、安全知識，提高安全意識和安全管理水平。
2、對中層管理人員進行教育的必要性
勞動保護和安全生產(chǎn)政策性強、知識面廣，它既包括社會科學內(nèi)容，同時具備政策性和廣泛的群眾性，對安全要求的標準也日益提高。因此，中層管理人員必須認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護的.方針、政策、法規(guī)，只有認真學習并努力掌握安全技術(shù)知識和安全管理知識，才能跟上現(xiàn)代科學技術(shù)發(fā)展的要求。
3、中層管理人員對本單位的安全工作負有領(lǐng)導和管理上的責任
方針政策主要靠中層管理人員去貫徹實施，企業(yè)主要靠中層管理人員去管理，一個企業(yè)中層管理人員重視安全生產(chǎn)的好壞，直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
4、對中層管理人員進行安全教育，是對中層管理人員的愛護企業(yè)出了責任性傷亡事故，中層管理人員要承擔責任，根據(jù)性質(zhì)的不同，要受經(jīng)濟處罰與紀律處分。所以對中層管理人員實行責任制安全教育，提高他們的安全管理水平就顯得更為重要。對國家有利，對企業(yè)有利，也是對中層管理人員最好的愛護。
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