員工管理制度(精選15篇)

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，越來越多地方需要用到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，以下是小編精心整理的員工管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。

員工管理制度1

　　員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守

　　一、基本要求

　　1、1、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠服務(wù)，做好本職工作。

　　1、2、全體員工按照本店編排時(shí)間表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)；

　　上班時(shí)間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。

　　上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。

　　1、3、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)，不得離開工作場(chǎng)所；

　　不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客；

　　嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)做與工作無關(guān)的活動(dòng)。

　　1、4、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出或贈(zèng)予他人。

　　1、5、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密。

　　二、工作要求

　　2、1、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　2、2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。

　　不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。

　　2、3、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按照要求完成本職任務(wù)。

　　不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級(jí)投訴，尋求合理的解決途徑。

　　2、4、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對(duì)服務(wù)無可挑剔。

　　2、5、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理；

　　因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。

　　三、對(duì)待顧客

　　3、1、記住顧客是我們的老板；

　　在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；

　　任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　3、2、做好客人進(jìn)來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)）。

　　在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門拉（推）開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的`路擋住。

　　在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務(wù)；

　　在服務(wù)中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通；

　　在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語言，當(dāng)顧客很煩，對(duì)你語言過重時(shí)，不能露出不滿表情，應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。

　　3、3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。

　　以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

　　3、4、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實(shí)、細(xì)致、講效率、說到做到，對(duì)工作不推諉，不拖拉；

　　接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

　　3、5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人要有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。

　　3、6、多學(xué)溝通技巧，不勉強(qiáng)顧客作其它消費(fèi)或勉強(qiáng)其購買產(chǎn)品。

　　3、7、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍，防止出錯(cuò)單，跑單現(xiàn)象。

　　3、8、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向店長(zhǎng)報(bào)告。

　　3、9、掌握顧客情況，對(duì)異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。

　　四、衛(wèi)生要求

　　4、1、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守，維護(hù)本店正常秩序。

　　4、2、搞好區(qū)域衛(wèi)生。

　　員工在為顧客服務(wù)完后，要及時(shí)把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。

　　4、3、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

　　五、其它

　　5、1、本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧，不斷提高每位員工的技能。

　　5、2、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護(hù)公物；

　　看到將要壞的地方立即通知維修。

　　5、3、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用；

　　如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。

　　5、4、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時(shí)，應(yīng)電話聯(lián)系并自己妥善處理。

　　5、5、“十點(diǎn)”工作原則：做事多一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，說話輕一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，儀表美一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，服務(wù)好一點(diǎn)。

　　5、6、“八條”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：客人進(jìn)門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細(xì)語問需要，主動(dòng)傾聽溝通好，翻查資料供參考，產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道，引導(dǎo)服務(wù)最重要，下次服務(wù)還會(huì)找。

　　5、7、接待客人九大用語：

　�。�1）歡迎光臨；

　�。�2）對(duì)不起；

　�。�3）請(qǐng)稍等；

　　（4）讓您久等了；

　�。�5）請(qǐng)這邊來；

　�。�6）是，明白了；

　�。�7）實(shí)在不知說什么；

　�。�8）請(qǐng)?jiān)�諒�?/p>

　　（9）謝謝。

　　5、8、員工七大服務(wù)要求：

　　（1）表情自然，多些微笑；

　　（2）明白，聲音干脆、清楚、親切；

　　（3）動(dòng)作忙而不亂，應(yīng)付突發(fā)事件隨機(jī)應(yīng)變；

　�。�4）永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想；

　�。�5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人；

　�。�6）記住客人的名字；

　　（7）和同事之間也要用普通話、

　　5、9員工在店外或下班時(shí)間做違法亂紀(jì)的事，與本店無關(guān)，后果一律自負(fù)。

員工管理制度2

　　1目的

　　為了保證工作的計(jì)劃性；杜絕不必要的.浪費(fèi)，降低成本；確保員工用餐作業(yè)程序在受控的狀態(tài)下進(jìn)行，制定本程序。

　　2范圍

　　適用于XX事業(yè)部試生產(chǎn)期間員工工作用餐。

　　3職責(zé)

　　3.1評(píng)審小組負(fù)責(zé)《員工工作用餐作業(yè)程序》的評(píng)審。

　　3.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)《員工工作用餐作業(yè)程序》的簽批。

　　3.3各負(fù)責(zé)人

　　3.3.1A負(fù)責(zé)XX車間值班人員用餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)；

　　3.3.2B負(fù)責(zé)YY車間值班人員及外來試車人員用餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)；

　　3.3.3C負(fù)責(zé)ZZ車間值班人員用餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)；

　　3.3.4D負(fù)責(zé)后勤部門值班人員用餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)；

　　3.3.5E負(fù)責(zé)按統(tǒng)計(jì)人數(shù)保質(zhì)保量供應(yīng)工作餐，盡量避免浪費(fèi)。

　　4程序

　　4.1各負(fù)責(zé)人提前半個(gè)工作日統(tǒng)計(jì)用餐計(jì)劃人數(shù)報(bào)E。（中餐計(jì)劃人數(shù)須在前一天晚餐結(jié)束前確定，晚餐計(jì)劃人數(shù)須在中餐結(jié)束前確定。）

　　4.2E于每天下午下班前制定第二天菜單，并根據(jù)各負(fù)責(zé)人所報(bào)第二天中餐用餐計(jì)劃人數(shù)，測(cè)定用菜量，并預(yù)測(cè)晚餐用菜量，填制《買菜計(jì)劃單》交F。若晚餐用餐人數(shù)超出預(yù)測(cè)，由E填制《買菜計(jì)劃單》，由F臨時(shí)采買；若晚餐用餐人數(shù)低于預(yù)測(cè)，超出菜品入冰柜存放。

　　4.3由F負(fù)責(zé)每天所需菜品按計(jì)劃采購。

　　4.4若用餐人數(shù)臨時(shí)有變，各負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)通報(bào)，調(diào)節(jié)工作餐用量，避免浪費(fèi)。

員工管理制度3

　　一、職工食堂每日供應(yīng)三餐，根據(jù)公司實(shí)際情況，制定用餐時(shí)間。

　　二、公司員工進(jìn)入食堂就餐一律要掛工號(hào)牌，憑餐卡打飯菜。

　　三、就餐人員進(jìn)入食堂后，必須排隊(duì)打飯，不許插隊(duì)，不許替他人打飯。

　　四、就餐人員必須按自己吃飯的能量盛飯打湯，不許故意造成浪費(fèi)。

　　五、員工用餐后的餐具放到食堂指定地點(diǎn)。

　　六、食堂內(nèi)不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。

　　七、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督，愛護(hù)公物、餐具，講究道德。

　　八、就餐人員不準(zhǔn)把餐具拿出食堂或帶回辦公室占為已有。

　　九、如有違反以上規(guī)定者，事務(wù)部有權(quán)報(bào)人事部給予罰款處理，從當(dāng)月浮動(dòng)工資中扣除。情節(jié)嚴(yán)重者，屢教不改者，給予行政處分或除名。

　　公司員工伙食管理規(guī)定

　　一、在就餐者中推選或指定伙食委員5-7人，公推其中1人為召集人。

　　二、伙食委員應(yīng)隨時(shí)掌握實(shí)際情況，監(jiān)督改進(jìn)伙食。

　　三、伙食承辦衽個(gè)包方式，外包招標(biāo)事宜由總務(wù)處主持進(jìn)行。

　　四、伙食承包人應(yīng)隨時(shí)接受伙食委員們的改進(jìn)意見和監(jiān)督。

　　五、用餐時(shí)一律憑餐券入席。

　　六、每位員工固定用餐位置，6人為一桌，施行對(duì)號(hào)入座。

　　七、為外單位來賓臨時(shí)安排客飯的`單位，應(yīng)于距開飯至少一個(gè)半小時(shí)前到總務(wù)處登記并購買餐券。

　　八、用餐時(shí)間：

員工管理制度4

　　第一章總則

　　第一條為增強(qiáng)員工入住宿舍安全意識(shí),保障人身及財(cái)產(chǎn)的安全,節(jié)約能源,正確使用電器設(shè)備,防止發(fā)生種類安全事故。

　　制定如下管理制度。

　　第二章管理要求

　　第二條所有入住員工必須樹立安全責(zé)任意識(shí),做好防火防盜工作。

　　人走時(shí)要切斷一切正在使用中的電器設(shè)備,關(guān)閉燈具,禁止使用熱得快、電褥毯、電爐子、電飯煲等大功率電器,違者將按酒店規(guī)章制度進(jìn)行處罰。

　　第三條禁止將電源插座放在床鋪上,以免發(fā)生電源過熱起火,違者將給予50元致100元以上的`罰款;請(qǐng)使用酒店配發(fā)的電源插座,不得使用偽劣電源產(chǎn)品。

　　第四條嚴(yán)禁員工室內(nèi)燒煮、烹飪食品,禁止私自拉接電線及裝接電器,不得使用或存危險(xiǎn)及違禁物品,違者沒收并按酒店規(guī)章制度處理,造成事故者,追究其責(zé)任。

　　第五條禁止在床位上抽煙,違者將給予當(dāng)事人200元以上的罰款。

　　不在規(guī)定區(qū)域內(nèi)吸煙的給予30元的罰款。

　　嚴(yán)禁向窗外或通道上扔雜物、垃圾、煙頭等其它物品以免發(fā)生傷人事故;

　　第六條禁止在宿舍區(qū)城內(nèi)燃放煙花爆竹,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒鬧事、賭博、偷東西、打架及做有傷風(fēng)化之事,違者視情節(jié)嚴(yán)重給予過失處分直至終止勞動(dòng)關(guān)系。

　　第七條宿舍屬公共場(chǎng)所,現(xiàn)金及證件要隨身攜帶,請(qǐng)鎖好酒店配

員工管理制度5

　　1、酒店員工必須佩戴工牌、取托盤、憑飯卡按順序排隊(duì)取菜；

　　2、員工自己裝飯，必須按量裝飯，不得浪費(fèi)；

　　3、員工憑自己的飯卡取二葷一素一湯，不得多取或替他人取飯菜，特殊情況須有部門經(jīng)理證明；

　　4、員工不得帶酒店以外的人員到員工餐廳用餐（包括兩人共用一份飯菜），不許用他人飯卡或宵夜卡用餐；

　　5、員工用餐必須將餐具置餐柜內(nèi)放好，剩飯剩菜須倒進(jìn)泔汁桶內(nèi)，托盤放在指定的.位置；

　　6、餐廳必須保持清潔，用餐時(shí)要將骨頭菜渣雜物放在托盤內(nèi)，嚴(yán)禁將剩飯、剩菜等雜物掉在桌上和地上；

　　7、員工必須按規(guī)定時(shí)間用餐，超時(shí)不供。不得在餐廳內(nèi)吸煙、喝酒、閑坐。不允許擅自進(jìn)食堂內(nèi)自己打飯菜，特殊情況須部門經(jīng)理證明或預(yù)先通知，由食堂值班人員供應(yīng)；

　　8、愛護(hù)餐廳的設(shè)備和用具，損壞必須照價(jià)賠償；

　　9、員工必須在餐廳用餐，不得端飯菜上宿舍或到外面吃。用膳時(shí)間不得超過半小時(shí)；

　　10、凡違反本守則的員工按酒店《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定予以處罰。

員工管理制度6

　　1.企業(yè)員工必須自覺遵守公司行政管理制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

　　2.周一至周六為工作日，周日為休息日，公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

　　3.嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度，員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　4.上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到處理。超過30分鐘以上者，按曠工處理。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退處理;超過30分鐘者，按曠工處理。

　　5.1個(gè)月內(nèi)遲到，早退，累計(jì)達(dá)3次者，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。累計(jì)達(dá)3次以上，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)以及2天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上者，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)以及10天的基本工資。

　　6.曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)月的全勤獎(jiǎng)以及當(dāng)天的基本工資，每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)以及5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，基本工資，效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

　　7.工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。

　　8.員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

　　9.假日加班工作或值班的.每天補(bǔ)助50元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助30元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助100元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第六條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第四條、第五條規(guī)定處理。

　　10.員工的考勤管理，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。

員工管理制度7

　　為確保員工宿舍衛(wèi)生區(qū)整潔美觀，給員工創(chuàng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)美、舒心的休息環(huán)境，結(jié)合目前實(shí)際，指定本實(shí)施方案。

　　一衛(wèi)生區(qū)域

　　1.各宿舍室內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域。

　　2.各宿舍門口門窗。

　　二清掃要求

　　1.各宿舍住宿人員每日至少清掃一次，確保全天候整潔、整齊、規(guī)范。

　　2.每周一為大掃除日，以確保各宿舍衛(wèi)生整潔，無死角。

　　三員工宿舍衛(wèi)生制度

　　1.每周二總務(wù)課派人到各宿舍逐一檢查，統(tǒng)計(jì)檢查結(jié)果，并且兩天內(nèi)在公司公告欄和宿舍宣傳欄張貼獎(jiǎng)懲結(jié)果。

　　2.對(duì)于優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的.宿舍，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng);較差的宿舍，給予罰款。

　　四評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)

　　1.優(yōu)秀宿舍標(biāo)準(zhǔn)

　　1)地面：室內(nèi)地面無垃圾、痰跡、積水，個(gè)人物品擺放整齊，垃圾簍傾倒及時(shí)，人離開凳子后一律墻邊歸位。

　　2)墻面：墻面清潔，無印跡，不釘釘子，不拉電線、繩子，墻角無蜘蛛網(wǎng)。

　　3)床面：被子同一疊放整齊，床單平整，床上日用物品擺放規(guī)范整齊。

　　4)桌面：桌面清潔、無雜物、物品分類擺放整齊。

　　5)衛(wèi)生間：衛(wèi)生間無異味，地面清潔無積水、垃圾等。

　　6)其它：陽臺(tái)保持清潔、無垃圾;洗手池洗漱用品擺放整齊;濕衣服同一掛在陽臺(tái)衣架上面;門窗玻璃清潔;墻面無亂張貼、涂鴉;不私自使用熱水器、電磁爐等違章電器。

　　2.良好宿舍標(biāo)準(zhǔn)

　　1)室內(nèi)地面無垃圾、痰跡、積水。

　　2)墻面清潔，無張貼物。

　　3)床上：被子疊放整齊。

　　4)衛(wèi)生間：無異味。

　　5)其它：陽臺(tái)無垃圾，室內(nèi)無異味。

　　3.中等宿舍標(biāo)準(zhǔn)

　　1)地面：室內(nèi)有少量垃圾，物品擺放較亂，紙簍垃圾未及時(shí)清理。

　　2)墻面：墻面不清潔，墻角有灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

　　3)床上：被子未疊

　　4)桌子：桌面物品擺放混亂。

　　5)衛(wèi)生間：衛(wèi)生間有異味，地面有污漬或積水。

　　6)陽臺(tái)：陽臺(tái)有垃圾，室內(nèi)不通風(fēng)，有異味。

　　4.較差宿舍標(biāo)準(zhǔn)

　　1)地面：地面很臟很黑，室內(nèi)垃圾很多，物品擺放很亂，紙簍垃圾溢出。

　　2)墻面：墻面亂張貼，有灰塵或蜘蛛網(wǎng)。

　　3)床上：被子凌亂，衣物或日用品擺放混亂，衣物很久不洗有異味。

　　4)桌面：桌面物品雜亂無章，電器電線亂拉。

　　5)衛(wèi)生間：衛(wèi)生間有異味，有污漬污水。

　　6)其它：陽臺(tái)堆積很多垃圾，陽臺(tái)地面有污水，室內(nèi)不通風(fēng)又異味。

　　員工宿舍獎(jiǎng)懲制度

　　1.獎(jiǎng)勵(lì)

　　對(duì)于優(yōu)秀等級(jí)的宿舍，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)，并公開張貼表揚(yáng);對(duì)于良好等級(jí)的;公司給予公開勉勵(lì)和表揚(yáng)。

　　2.懲罰

　　對(duì)于較差等級(jí)的宿舍，公司給予罰款，并公開張貼批評(píng)。

員工管理制度8

　　第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度

　　第二條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚(yáng)：

　　1. 品德端正，工作努力;

　　2. 維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;

　　3. 一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé);

　　4. 有其他功績(jī)，足為其他員工楷模。

　　第三條 有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)

　　1.思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出，獎(jiǎng)勵(lì)每次20元;

　　2.對(duì)商場(chǎng)各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見和建議，經(jīng)審核評(píng)定，確能給商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、 管理帶來效益的予以每次5元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出，10元每次;

　　4其他對(duì)商場(chǎng)作出貢獻(xiàn)，總經(jīng)辦給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第四條 有以上表現(xiàn)，公司認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第五條 獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：

　　1. 員工推薦、本人自薦;

　　2. 商場(chǎng)總經(jīng)辦審核;

　　3. 商場(chǎng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)。

　　第六條 處罰辦法

　　第七條 視情節(jié)輕重，分別給以以下處罰：

　　一.發(fā)生以下情況給予口頭警告;

　　1.員工上崗須著工裝，佩戴工牌，工牌不得破損、涂改或符合佩戴規(guī)定。

　　2.女員工淡妝上崗，不允許濃妝艷抹，發(fā)型簡(jiǎn)潔自然，不允許剪怪異發(fā)式，染異色頭發(fā);留長(zhǎng)指甲、染有色指甲油;男員工短發(fā)不得過肩，不允許留胡須和長(zhǎng)鬢角;

　　3.員工上崗應(yīng)穿深色皮鞋，鞋面保持干凈無污漬，女員工鞋跟你可過高

　　4.員工在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)化妝、照鏡、扎頭發(fā)、換衣服者、戴雙耳環(huán)、大耳環(huán)或佩戴過多夸張飾品。

　　5.員工現(xiàn)場(chǎng)行走時(shí)須緩步、輕聲、三步一步小跑、快、穩(wěn)。

　　6. 店鋪清潔用具、私人雜物不得同商品混放。

　　二.現(xiàn)金處罰;

　　1.員工上班遲到一分鐘一元、遲到一小時(shí)按曠工、曠工處罰200元、早退50元、上崗期間到其它區(qū)域串崗發(fā)現(xiàn)一次10元。

　　2.員工上崗時(shí)踩或爬靠柜臺(tái)、貨架、雙手抱肩或插衣兜者，坐著接待顧客20元; 3員工上崗時(shí)不得吃東西、嚼口香糖、將食物帶入現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一次10元。

　　4員工上崗時(shí)不得看書報(bào)、聽隨聲聽、打電腦、玩游戲、玩手機(jī)、睡覺發(fā)現(xiàn)一次20元。

　　5員工在開店前必須完成準(zhǔn)備工作，包括衛(wèi)生清潔、換衣服、未完成每次10元;

　　6工作態(tài)度粗暴，有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的處20元罰款。

　　處20元罰款。

　　8隨意挪用，損壞設(shè)備或安全器材的，處以50元罰款。并給予賠償商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)損失。 9占用、挪用商場(chǎng)財(cái)物;處予200元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，除扣罰工資外，直接追究 法律責(zé)任。

　　10泄露或商場(chǎng)機(jī)密，使商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)蒙受重大損失的，處予500元的罰款。情節(jié) 嚴(yán)重者，除扣罰工資外，直接追究法律責(zé)任。

　　11代人簽名考勤的，處予雙方各50元的.罰款。

　　12.漏做計(jì)劃，每樣10元，(罰領(lǐng)班，領(lǐng)班自找責(zé)任人 )

　　13.收銀區(qū)(開票臺(tái)) 位于賣場(chǎng)中部，須保證視線的無遮擋;臺(tái)面無雜物，抽屜和柜 子應(yīng)放常用的物品(如當(dāng)月帳本、護(hù)鞋用品，紙袋、少量陳列道具)并保持整潔，

　　出現(xiàn)問題一次10元。

　　三. 辭退

　　1.曠工當(dāng)月累積三次以上，作自動(dòng)離職。

　　2.違反商場(chǎng)相關(guān)制度經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出后不修正者扣當(dāng)事人當(dāng)月工資第一次20元第二次 30元， 當(dāng)月違反3次以上做辭職處理。

　　3同事間或上下領(lǐng)導(dǎo)間吵架、斗嘴，不聽勸告或協(xié)調(diào)，扣雙方當(dāng)事人當(dāng)月工資各100 元，相互打架斗毆者，扣雙方當(dāng)事人當(dāng)月工資各200元。情節(jié)嚴(yán)重者，除扣罰工資 辭退外，直接 追究法律責(zé)任。

　　4開展工作被顧客投訴，確認(rèn)屬實(shí)者每次扣當(dāng)事人當(dāng)月工資50元，當(dāng)月投訴3次以 上，確認(rèn)屬實(shí)者，加倍扣罰，情節(jié)特別嚴(yán)重者，予以勸退或辭退。

　　5接到商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)指令后推諉或?qū)嵤┎涣�，指揮不動(dòng)者，每次扣當(dāng)事人當(dāng)月工資50元， 扣當(dāng)事人主管100元，當(dāng)月違反3次以上者，辭退處理。

　　6自動(dòng)離職或商場(chǎng)辭退員工當(dāng)月業(yè)績(jī)歸零。

　　四：請(qǐng)假制度

　　1. 請(qǐng)假員工無全勤獎(jiǎng)。

　　2. 請(qǐng)病假員工兩天以內(nèi)，不扣除工資。三天以上扣除當(dāng)天工資，需出示醫(yī)院病歷證明。

　　3. 請(qǐng)事假一天扣三天工資，并無全勤獎(jiǎng)。

　　4.亂丟煙蒂、果殼、紙屑;亂倒飯菜、茶葉;亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的

員工管理制度9

　　第一條、本公司員工就職時(shí)，除應(yīng)辦理員工保證書投保信用保險(xiǎn)外，另應(yīng)依本辦法繳存身份保證金。

　　第二條、員工應(yīng)繳存的身份保證金，其金額如下：

　　(一)總經(jīng)理、副總經(jīng)理：10萬元整。

　　(二)第一、二階職員：6萬元整。

　　(三)第三階職員：4萬元整。

　　(四)第四階職員：3萬元整。

　　(五)其余正式任用職員：2萬元整。

　　(六)服務(wù)員：1萬元整。

　　第三條、身份保證金一時(shí)難以繳足者，依下列的規(guī)定，由其每月薪津扣存(扣存金額至10元單位，四舍五入)，累積至前條規(guī)定金額為止。

　　(一)第四職階以上員工，每月按其固定薪金總額扣存4%。

　　(二)第五職階以下員工，每月按其固定薪金總額扣存3%。

　　第四條、員工身份保證金的利息，按國(guó)家銀行核定的儲(chǔ)蓄部放款利息計(jì)算。其計(jì)息日訂為每年12月20日統(tǒng)一辦理。未滿100元的`零數(shù)不予計(jì)息。

　　第五條、員工在職期間，其身份保證金不得發(fā)還。但為購買本公司股票經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)者，得于等值金額發(fā)還購買，惟其所購股票應(yīng)寄存總公司，充為身份保證金。

　　第六條、身份保證金及前條規(guī)定所購股票，不得贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、或抵押。

　　第七條、員工如有違反法令或本公司規(guī)章或其他弊情，致本公司蒙受損害時(shí)，除依法追訴外，其身份保證金及依第五條提存的股票，悉數(shù)充為賠償金。

　　第八條、員工離職時(shí)，其身份保證金及提存的股票，須自離職日起逾滿六個(gè)月，經(jīng)本公司查明確無未了事情或虧短公款后始得發(fā)還。

　　第九條、員工身份保證金不能一時(shí)繳足者，按月于發(fā)薪日扣存，其保管及運(yùn)用，均由本公司負(fù)責(zé)辦理。

　　第十條、本辦法經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。

員工管理制度10

　　第一章總則

　　第一條、為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。

　　第二條、適用范圍：本規(guī)定適用公司全體員工，即公司聘用的全部從業(yè)人員。

　　第三條、除遵照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。

　　第二章任用

　　第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先報(bào)到，報(bào)到的日期，即起薪日。

　　第二條、報(bào)道當(dāng)天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片;身份證原件和復(fù)印件;學(xué)歷證明原件和復(fù)印件。

　　第三條、員工試用

　　1、新員工一般有三個(gè)月的試用期。

　　2、新員工試聘期間可以請(qǐng)事假和病假，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的員工要求辭職，沒有工資。

　　3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次(含三次)以上，即隨時(shí)解聘。

　　4、其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計(jì)算月，每X日為薪金發(fā)放日。

　　第四條、調(diào)遷

　　1、基于業(yè)務(wù)上之需要，可隨時(shí)調(diào)遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，員工不得借故推諉。

　　2、調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交代并報(bào)到完畢，如人員逾限三日，即視同自動(dòng)辭職。

　　3、調(diào)任人員在接任者未到前離職時(shí)，其所遺職務(wù)由領(lǐng)導(dǎo)指定之其他人員代理。

　　4、調(diào)任人員之薪給自到新職日起，按日計(jì)算。

　　第三章服務(wù)

　　第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密;精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。

　　第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個(gè)銷售人員的基本表情，面對(duì)客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)不理不睬。

　　第三條、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹。(工作中---不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說話輕)

　　第四條、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。

　　第四章獎(jiǎng)罰

　　第一條、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

　　第二條、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。

　　第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次。

　　第四條、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%。

　　第五條、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當(dāng)自動(dòng)離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實(shí)的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。

　　第六條、工作時(shí)接聽私人電話不得超過5分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時(shí)間不得穿拖鞋，不可在店面內(nèi)抽煙。

　　第五章離職與解聘

　　第一條、公司根據(jù)員工的表現(xiàn)或經(jīng)營(yíng)策略，需要解聘員工，應(yīng)提前五天通知被解職的員工。

　　第二條、員工要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)提出離職申請(qǐng)，在未得到批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)相應(yīng)工資。

　　第三條、員工因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，由其領(lǐng)導(dǎo)通知被解聘人員辦理離職手續(xù)。

　　第四條、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

　　1、連續(xù)礦工;

　　2、拒客;

　　3、泄露本公司機(jī)密;

　　4、偷盜本公司財(cái)物者;

　　第五條、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟!

　　第六章員工守則與準(zhǔn)則

　　第一條、員工工作守則包括

　　1、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。

　　2、樹立服務(wù)意識(shí)，始終面向市場(chǎng)，面向用戶,提供具有“國(guó)際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。

　　3、牢記“用戶第一”的原則，主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意。

　　4、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。

　　5、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實(shí)行四小時(shí)答復(fù)制(即所有上級(jí)安排的任務(wù)，均須在四小時(shí)內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度)。

　　6、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求。

　　7、具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。

　　8、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。

　　9、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì)。

　　10、明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。

　　第二條、員工遵守的行為準(zhǔn)則包括：

　　1、員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度。

　　2、員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，遵照指示辦理。

　　3、員工應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取。

　　4、員工應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密。

　　5、遵守四小時(shí)復(fù)命制，把1%做到100%。

　　6、員工不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動(dòng)。

　　7、員工不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù)。

　　8、員工必須服從上級(jí)命令，有令即行。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級(jí)指揮，予以協(xié)助。

　　9、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。

　　10、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情。

　　11、遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對(duì)外交往要有理、有利、有節(jié)。

　　第三條、工作時(shí)間八不準(zhǔn)：

　　1、不準(zhǔn)聊天、吵鬧;

　　2、不準(zhǔn)無故離崗、串崗;

　　3、不準(zhǔn)打私人電話閑聊天;

　　4、不準(zhǔn)唱歌、聽音樂;

　　5、不準(zhǔn)看閑書、玩游戲;

　　6、不準(zhǔn)上班時(shí)間辦私事;

　　7、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工;

　　8、不準(zhǔn)瀆職、失職，貽誤公務(wù)。

　　第七章職責(zé)

　　第一條、崗位職責(zé)：

　　1.維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī);

　　2.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;

　　3.維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的.陳列;

　　4.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

　　5.維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);

　　6.加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

　　7.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

　　第二條、主要工作

　　1.全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;

　　2.制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí);

　　3.傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃 ;

　　4.負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;

　　5.負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng);

　　6.指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī);

　　7.倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

　　8.嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念;

　　9.進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;

　　10.督促門店的促銷活動(dòng);

　　11.保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);

　　12.負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);

　　13.授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);

　　14.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

　　第三條、輔助工作：

　　1.指導(dǎo)其它人員的在職培訓(xùn);

　　2.協(xié)助上級(jí)有關(guān)公共事務(wù)的處理;

　　3.向公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。

　　第四條、重大違紀(jì)如下：

　　1、曠工、擅離職守;

　　2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴;

　　3、透露公司機(jī)密、不服從管理、分配;

　　4、偷盜公司財(cái)物、損害公司利益;

　　5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧。

　　第八章員工的考勤、休假、請(qǐng)假制度

　　第一條、實(shí)行每天工作10小時(shí),每月4個(gè)工作日休假。(上午上班時(shí)間為8時(shí)00分，下班時(shí)間為18時(shí)00分)

　　第二條、考勤實(shí)行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計(jì)每日2次)。員工應(yīng)親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。

　　第三條、事假

　　1、員工請(qǐng)事假必須提前申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可休假，否則按曠工處理。

　　2、事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。

　　3、事假可以用加班加點(diǎn)時(shí)間調(diào)休，但必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)。

　　4、員工在工作時(shí)間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，不能及時(shí)提前請(qǐng)假的應(yīng)于3小時(shí)內(nèi)打電話通知領(lǐng)導(dǎo)。

　　第四條、節(jié)假

　　1、下列日期為例假日：

　　1.1、元旦;

　　1.2、春節(jié);

　　1.3、國(guó)際勞動(dòng)節(jié);

　　1.4、國(guó)慶節(jié)。

　　2、前條所列假日休息天數(shù)應(yīng)視具體情況而定，但其間之工作應(yīng)按加班辦理。

　　本制度如有未盡事宜，可以隨時(shí)做出合理的調(diào)整。

　　公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

員工管理制度11

　　1、公司進(jìn)行日常的考勤工作，不斷加大查崗的力度。業(yè)務(wù)員工作日8：30必須到崗；促銷員上午11：30———13：30，下午17：30————20：30必須到崗；辦公室人員8：00———18：00到崗。對(duì)于不在崗位的，公司扣發(fā)當(dāng)天工資，另罰款50元；對(duì)于無故曠工的，公司扣發(fā)當(dāng)日工資并處以100元罰款。

　　2、業(yè)務(wù)員必須做好公司的每日《業(yè)務(wù)員拜訪記錄表》，促銷員須做好每日的銷售記錄并按照規(guī)定每晚上報(bào)到公司，以便公司進(jìn)行考核。（注：對(duì)于虛填拜訪記錄表格的，公司一經(jīng)查出，每次罰款200元，類推）

　　3、業(yè)務(wù)員需對(duì)客戶資料分類管理（a類、b類、c類），以便做好客戶的跟蹤維護(hù)工作，在跟蹤過程中正確處理客戶異議，注意工作方式，維護(hù)洋河藍(lán)色經(jīng)典品牌形象；并把每家客戶資料上報(bào)公司，以便公司核查和統(tǒng)一歸檔管理。（客戶資料必須據(jù)實(shí)上報(bào)，對(duì)于虛報(bào)或不報(bào)的，公司對(duì)業(yè)務(wù)員給予每家50元罰款。）

　　4、業(yè)務(wù)員的月銷量額為4萬，試用期業(yè)務(wù)員的任務(wù)指標(biāo)為業(yè)務(wù)員月銷量額的75———80%；促銷員的任務(wù)指標(biāo)是每月7000元。促銷員試用期任務(wù)指標(biāo)是6000元。對(duì)于未完成當(dāng)月銷售任務(wù)的，公司處以100元的罰款，對(duì)于連續(xù)二個(gè)月未完成銷售任務(wù)的，公司會(huì)酌情處理：試用或辭退。（隨市場(chǎng)的全面展開和洋河酒品牌的提升，任務(wù)指標(biāo)不斷加大。）

　　5、新開發(fā)客戶，如果確實(shí)需要鋪貨，試銷期一定注明6個(gè)月。超過試銷日期的，公司根據(jù)實(shí)際情況酌情進(jìn)行處理：結(jié)款、退貨或繼續(xù)鋪貨。不按照規(guī)定的，業(yè)務(wù)員承擔(dān)貨款。

　　6、關(guān)于發(fā)貨：

　　A、業(yè)務(wù)員拿貨的方式是簽字取貨。業(yè)務(wù)員報(bào)貨時(shí)，一定要報(bào)清貨物名稱、規(guī)格、終端客戶等重要信息。

　　B、促銷員外賣的酒從業(yè)務(wù)員處領(lǐng)取，雙方做好交接記錄。

　　7、關(guān)于已結(jié)、未結(jié)貨款：

　　A、已結(jié)的貨款于2日內(nèi)必須上繳公司財(cái)務(wù)或打到公司賬戶，逾期未交的，違者每次罰款500元，連續(xù)違反二次者公司予以辭退。

　　B、未結(jié)的貨款單于6天內(nèi)必須上報(bào)公司，由公司統(tǒng)一進(jìn)行管理。

　　C、未結(jié)貨款單或外領(lǐng)未結(jié)單累計(jì)金額不得超過元。

　　C、如若發(fā)生死呆帳或跑單，由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部貨款。

　　8、公司每周一開例會(huì)、每月底開總結(jié)會(huì)，每次開會(huì)時(shí)公布銷售業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)以當(dāng)月實(shí)際回款額為標(biāo)準(zhǔn)。（公布上墻，做成直觀的柱狀表）。對(duì)于超額完成銷售任務(wù)的予以表揚(yáng)，對(duì)于非常優(yōu)秀的員工給以一定的額外獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)討論各個(gè)分市場(chǎng)的存在問題、解決辦法。（公司對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作給出指導(dǎo)性建議，幫助他們把好市場(chǎng)的脈搏）

　　9、愛護(hù)公司車輛等財(cái)產(chǎn)，做好車輛日常的安全維護(hù)保養(yǎng)工作。對(duì)于不規(guī)范操作或故意破壞造成車輛損壞的，發(fā)現(xiàn)一次最低罰款500元；

　　對(duì)于不按規(guī)定使用車輛而造成意外的'，業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任，公司擁有追償權(quán)力。

　　10、禁止公車私用。公司會(huì)不定期抽查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有擅自公車私用，發(fā)現(xiàn)一次罰款1000元；若在擅用私車過程中發(fā)生意外，業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任，公司擁有追償權(quán)力。

　　11、禁止私用公司電腦或其他物品，如有違者，公司將予以200元罰款或辭退。

　　12、保護(hù)公司的商業(yè)秘密，不得隨意將可能涉及公司商業(yè)秘密的文件、數(shù)據(jù)等泄露給同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如有違者，其行為則視之為故意泄密，公司將予以罰款或辭退。

　　13、員工不得利用公司的資源私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。如有違者，公司將予以辭退。

　　一、員工考勤

　　1、按時(shí)上班，遵守公司規(guī)定的工作時(shí)間。

　　2、公司不定期進(jìn)行查崗。

　　二、員工薪酬

　　1、員工基本工資為20xx元∕月，促銷員基本工資為1800元∕月，完成指標(biāo)的超額部分享受提成7%。

　　2、基本工資每月足額發(fā)放，提成部分是每月發(fā)放40%。對(duì)于離職員工，待工作交接完成之后，可以一次性結(jié)清。工資發(fā)放日期是每月

　　的第二個(gè)周一（打卡部分時(shí)間不定）。（或者直接在每月15號(hào)打入員工卡上）

　　三、員工福利

　　1、完成當(dāng)月任務(wù)指標(biāo)的，公司報(bào)銷1000元燃油費(fèi)。每超額完成5000元，公司加報(bào)240元燃油費(fèi)（類推，20xx元∕月封頂）；未完成任務(wù)指標(biāo)的報(bào)800元∕月燃油費(fèi)。

　　2、年終獎(jiǎng)。累計(jì)金額達(dá)到50萬的，獎(jiǎng)勵(lì)5000元；累計(jì)金額達(dá)到100萬的，獎(jiǎng)勵(lì)元，以此類推。

　　四、員工工作時(shí)間及病事假

　　1、員工每個(gè)月可休2天，必須經(jīng)公司批準(zhǔn)之后方可休息。

　　2、病事假制度

　　（1）病假。

　　A、所有病假均須及時(shí)向經(jīng)理請(qǐng)假。如因疾病臨時(shí)休假，應(yīng)及時(shí)通知部門負(fù)責(zé)人，并及時(shí)補(bǔ)交《請(qǐng)假申請(qǐng)單》。3天以內(nèi)的病假，需在上班第一天補(bǔ)交《請(qǐng)假申請(qǐng)單》。

　　B、兩天（含）以上病假需出具二級(jí)以上醫(yī)院的有效證明，無有效證明者按事假處理，情況不屬實(shí)或提供虛假證明者，以曠工論處，并處以200元/天的罰款，直至對(duì)其予以辭退處理。

　�。�2）事假

　　員工申請(qǐng)事假，需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。請(qǐng)假須提前一天填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，如確有特殊情況，口頭申請(qǐng)的事假限期一天以內(nèi)，經(jīng)經(jīng)理同意后方可請(qǐng)假。

　　五、員工聘用及管理

　�。ㄒ唬﹩T工錄用

　　1、本公司所需員工，一律按照公開、公平、公正之原則公開面向社會(huì)招聘或內(nèi)部晉升。

　　2、本公司聘用員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)適合于工作崗位需要為原則。

　　3、新進(jìn)員工辦理入職手續(xù)，填寫《入職申請(qǐng)表》、交登記照片1張、交身份證復(fù)印件1份、交學(xué)歷證書復(fù)印件及其他相關(guān)證明材料的復(fù)印件。

　　4、新進(jìn)業(yè)務(wù)員的試用期為2個(gè)月，促銷員試用期為2個(gè)月，達(dá)到公司制定的銷售指標(biāo)即可轉(zhuǎn)正。

　�。ǘ�）員工辭退

　　在下列情況下，本公司有權(quán)立即解除與員工聘用關(guān)系：

　　1、在與客戶共事中，服務(wù)態(tài)度惡劣，被客戶以此為由終止與公司合作，或有損害客戶利益行為的；

　　2、對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者或毆打同事、打架斗毆者；

　　3、經(jīng)營(yíng)其他非本公司業(yè)務(wù)、受聘其他公司謀取私利、有損企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的行為、直接或間接在外從事與本公司業(yè)務(wù)相近相同或競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)者；

　　4、利用公司名義在外招搖撞騙，致使公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)蒙受損失者；

　　5、私自吞用或挪用公司貨款，貨款不能及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)者。

　　（三）員工辭職

　　1、員工辭職，須提前15天向經(jīng)理提交辭職報(bào)告，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。

　　2、試用期員工辭職須提前一周向本部門經(jīng)理提交辭職報(bào)告。（工資在正常發(fā)放日結(jié)清）

　　3、員工在離職期內(nèi)辦理清楚所有離職手續(xù)，如員工有欠公司財(cái)物款的，須在離開公司前還清所欠財(cái)物款，如員工在辭職前給公司造成了一定的財(cái)產(chǎn)損壞或經(jīng)濟(jì)損失，須在離開公司之前依照相關(guān)規(guī)定給予公司相應(yīng)賠償，公司并保留向其繼續(xù)追討的權(quán)利。

員工管理制度12

　　就餐管理

　　外來客人就餐，需經(jīng)公司辦公室發(fā)客餐單，食堂方能接納;

　　無特殊情況，食堂要保證按時(shí)開飯，就餐人員應(yīng)遵守就餐時(shí)間;

　　員工就餐完畢須將剩余飯菜倒入泔水桶內(nèi)，不得將剩余飯菜留在桌上。

　　食品衛(wèi)生管理

　　各種蔬菜、海產(chǎn)品等要先洗后切，無泥沙雜物，無霉?fàn)�變質(zhì)，杜絕食物中毒;

　　各類食品應(yīng)分類存放，主副食品、原輔料(待加工食品)、成品分開存放，食品不得與雜物混放，防止食品交叉污染;

　　食堂工作人員要按防疫要求，必須每年進(jìn)行一次身體檢查，不合格者一律不準(zhǔn)上崗;

　　保持餐廳整潔，灶臺(tái)、炊具、案板、餐桌等清潔無垢，擺放整齊，地面無油污、無味、無雜物。

　　設(shè)備管理

　　炊事設(shè)備等要建立管理帳目，明確保管人員責(zé)任，加強(qiáng)維護(hù)，保證設(shè)備使用完好;

　　加強(qiáng)愛護(hù)公物教育，對(duì)蓄意污損或破壞餐廳公共設(shè)施者，除照價(jià)賠償外，將處以500元以下罰款。

　　日常工作管理

　　嚴(yán)把進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)，食品及原材料采購必須二人以上，采購的食品原輔料須經(jīng)主管人員驗(yàn)收合格方可使用或入庫，并經(jīng)主管人員在清單上簽字備查。

　　每月制作食堂收支報(bào)表，須保持收支平衡，并上報(bào)主管部門;

　　食堂工作人員必須履行本崗位職責(zé)，工作時(shí)間一律按規(guī)定穿戴工作服、工作帽;遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

員工管理制度13

　　公司高度重視員工的福利管理，力求在提供良好的可持續(xù)平臺(tái)基礎(chǔ)上形成勞資雙方對(duì)奮斗目標(biāo)的一致認(rèn)同，真正體現(xiàn)公司“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展，特制定本福利制度。具體福利包括以下幾項(xiàng)：

　　一、保險(xiǎn)

　　1、公司員工于試用期結(jié)束轉(zhuǎn)為正式員工后公司辦理商業(yè)意外險(xiǎn)

　　2、工作滿一年的'員工，公司為員工辦理的勞動(dòng)保險(xiǎn)主要包括五種一金：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)及住房公積金。保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例按照國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　二、節(jié)假日福利

　　節(jié)假日福利公司將以購物卡、禮品或現(xiàn)金形式發(fā)放。

　�。�1）春節(jié)；

　�。�2）元宵節(jié)；

　　（3）五一勞動(dòng)節(jié)；

　�。�4）母親節(jié)；

　　（5）六一兒童節(jié)；

　�。�6）情人節(jié)；

　�。�7）中秋節(jié)；

　�。�8）國(guó)慶節(jié)。

　　三、午餐補(bǔ)貼

　　免費(fèi)工作午餐，因公出差的員工，公司給予餐補(bǔ)每人每天50元。如出差已公費(fèi)用餐，則不享受餐補(bǔ)。

　　四、通訊補(bǔ)貼

　　因工作性質(zhì)需要，員工每人每月補(bǔ)助話費(fèi)（流量費(fèi)）30元，隨工資一同發(fā)放。

　　五、工齡補(bǔ)貼

　　員工入職每滿半年底薪上升10%，工作滿一年以上發(fā)放崗位補(bǔ)貼

　　六、生日禮金

　　為了進(jìn)一步完善員工的福利待遇，營(yíng)造快樂和諧的氛圍，公司將在每位員工生日當(dāng)天發(fā)放100元生日禮金及生日賀卡。

　　七、休假

　　員工均可享受國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)節(jié)假日�；閱始奕⒌刃菁侔磭�(guó)家法定執(zhí)行。

　　八、旅游

　　公司不定期組織員工的短途旅游，豐富員工的業(yè)余生活，加強(qiáng)員工間的溝通交流，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

　　九、培訓(xùn)

　　公司將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定公司培訓(xùn)規(guī)劃。根據(jù)具體業(yè)務(wù)情況進(jìn)行專項(xiàng)的內(nèi)訓(xùn)或外訓(xùn)，以提高員工的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

員工管理制度14

　　為增強(qiáng)員工入住宿舍安全意識(shí)，保障人身及財(cái)產(chǎn)的安全，節(jié)約能源，正確使用電器設(shè)備，防止發(fā)生種類安全事故。制定如下管理制度，望全體入住人員遵照?qǐng)?zhí)行。

　　一、行為規(guī)范

　　1、所有寢室的電源、照明燈具及線路必須由工程部電工安裝、維修；

　　2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān)；

　　3、不準(zhǔn)使用超過1千瓦以上的`電器，嚴(yán)禁使用沒有保護(hù)功能的電器設(shè)備。不得使用電爐、電飯煲、熱的快等大功率家用電器；

　　4、禁止亂接臨時(shí)電線，不得私自亂接電線插座；

　　5、要保持高度防火意識(shí)，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)工程部。

　　6、禁止在宿舍生火、玩火、焚燒物品以及燃放煙花爆竹等，點(diǎn)燃蠟燭及蚊香等需要有人在場(chǎng)，用不燃燒物支墊，并遠(yuǎn)離任何可燃物，以防火災(zāi)事故的發(fā)生；

　　7、禁止攜入或易燃、易爆有毒、劇毒以及有腐蝕性、傳染性等妨礙公共安全和衛(wèi)生的危險(xiǎn)品；

　　8、禁止將插座、電器等帶電體放于床上，如在手機(jī)充電器在床上充電等。充電器不允許未充電，長(zhǎng)期插在電源插座上；

　　9、使用電開水器時(shí)必須有人守候；

　　10、人員離室必須鎖門、抽取電牌，務(wù)必檢查并關(guān)閉窗戶及電燈、空調(diào)、電腦、充電器等所有電器設(shè)備的電源。

　　二、其他

　　1、發(fā)生事故時(shí)，全體人員有義務(wù)積極配合調(diào)查；

　　2、不得偷到，不得打架，要按時(shí)作息。

員工管理制度15

　　為明確水果間員工崗位職責(zé)及工作要求，提高水果間衛(wèi)生質(zhì)量，增強(qiáng)水吧工作職能，監(jiān)督管理內(nèi)部員工，特結(jié)合本門店實(shí)際情況制定該制度。

　　一、適用范圍：

　　銀座歌唱家旗艦店全體人員

　　二、水果間管理制度：

　　1、水果間內(nèi)不得打鬧嬉戲，禁止聚眾聊天;

　　2、除水果間吧員外其他員工、客人不得進(jìn)入水果間逗留，員工如工作需要，得到吧員授權(quán)后方可進(jìn)入;

　　3、除水果間吧員外，其他員工不得打開、使用水果間內(nèi)物品、不得翻閱水果間內(nèi)柜子;

　　4、除水果間吧員外，其他員工、客人不得擅自使用水果間內(nèi)設(shè)備、食用食品;

　　5、如員工需要食品、飲品等，告知水果間吧員，并在水果間操作臺(tái)外側(cè)等候;

　　6、水果間不得從事與工作無關(guān)的事情(例如：個(gè)人的清潔、洗刷);

　　7、水果間禁止放置私人物品。

　　三、懲罰措施

　　1、未通過水果間吧員允許，私自使用水果間物品、食品、設(shè)備，

　　(1)違規(guī)一次，罰款15元;

　　(2)違規(guī)二次，罰款30元;

　　(3)違規(guī)三次100元;

　　(4)三次以上交由店長(zhǎng)處理。

　　2、于水吧內(nèi)進(jìn)行個(gè)人清潔衛(wèi)生工作(例：洗頭、洗衣物)，

　　(1)發(fā)現(xiàn)一次，罰款15元;

　　(2)發(fā)現(xiàn)二次，罰款30元;

　　(3)三次以上(含三次)交由店長(zhǎng)處理。

　　3、擅自食用或使用水果間食品、飲品等，

　　(1)違規(guī)一次，罰款30元;

　　(2)違規(guī)二次，罰款50元;

　　(3)違規(guī)三次，罰款100元;

　　(4)三次以上交由店長(zhǎng)處理。

　　4、無故于水果間逗留者，

　　(1)第一次警告

　　(2)違規(guī)二次，罰款15元;

　　(3)違規(guī)三次，罰款30元;

　　(4)三次以上交由店長(zhǎng)處理。

　　5、于水果間放置私人物品者，

　　(1)第一次警告;

　　(2)違規(guī)二次，罰款15元，;

　　(3)違規(guī)三次，直接將放置物品回收或處理;

　　(4)三次以上交由店長(zhǎng)處理。

　　五、水果間衛(wèi)生要求1、水果間臺(tái)面：

　　(1)工作臺(tái)整潔、干凈、無污漬、無油漬;

　　(2)除水吧用品外不能出現(xiàn)不屬于水果間的東西(如員工私人物品、衣服、充電器、零食等);

　　(3)票據(jù)、鑰匙、臺(tái)面的'小型設(shè)備(微波爐等)擺放整齊。

　　2、水果間柜子

　　(1)每周對(duì)柜內(nèi)進(jìn)行清理，確保干凈無灰塵、無污漬;

　　(2)水果間柜子內(nèi)物品按分類擺放整齊;

　　(3)水果間柜子內(nèi)做好防潮、防熱、防蟲。

　　3、水果間清洗區(qū)

　　(1)水龍頭光亮，無污漬，無油漬，無手印;

　　(2)水盆內(nèi)無垃圾，無污漬，無油漬;

　　(3)水盆內(nèi)使用過的器具及時(shí)進(jìn)行清洗;

　　(4)水果間清洗區(qū)臺(tái)面上物品擺放整齊;

　　(5)清潔工具(如手套、抹布、洗滌液等)統(tǒng)一擺放。

　　4、設(shè)備

　　(1)水果間內(nèi)設(shè)備表面清潔，無灰塵，無污漬，無油漬;

　　(2)對(duì)果汁機(jī)等設(shè)備儲(chǔ)槽內(nèi)的飲料及時(shí)清理，確保水槽干凈。

　　5、水吧器具

　　(1)器具表面清潔、光亮、無灰塵、無污漬、無油漬。

　　(2)玻璃杯上無手印。

　　(3)水杯等倒置擺放且朝向相同。

　　(4)盤子、食碟等正置擺放且朝向相同。

　　(5)器具在使用后立即清洗，不得重復(fù)使用。

　　(6)使用的器具，當(dāng)次使用當(dāng)次清洗，一周84消毒一次。

　　6、地面

　　(1)地面干凈，清潔，無垃圾，無污漬，無油漬，無水漬。

　　7、垃圾桶

　　(1)垃圾達(dá)到垃圾桶2/3時(shí)及時(shí)更換。

　　(2)如有特殊氣味的垃圾立即更換。

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