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員工管理制度匯編15篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的,以下是小編幫大家整理的員工管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工管理制度1
第一章總則
第一條:為了規(guī)范公司的采購行為,兼顧質(zhì)量和成本,在保證公司開發(fā)項(xiàng)目正常施工的前提下,提高材料(設(shè)備)質(zhì)量,減少投資成本。提高對(duì)供應(yīng)商的談判能力,以獲得較優(yōu)性價(jià)比的采購物資。特制定本制度。
第二條:本制度中所稱“公司”是指榮盛房地產(chǎn)發(fā)展股份有限公司,“分公司”是指榮盛房地產(chǎn)發(fā)展股份有限公司派出之無獨(dú)立法人資格的區(qū)域性公司。
第三條:本制度中材料(設(shè)備)領(lǐng)導(dǎo)小組是指在材料(設(shè)備)采購和招投標(biāo)過程中實(shí)施工作指導(dǎo)和監(jiān)督工作的管理機(jī)構(gòu)。
第四條:分公司設(shè)有采購部的,材料(設(shè)備)采購工作由采購部門負(fù)責(zé);分公司未設(shè)采購部的應(yīng)在工程部下增設(shè)專職采購人員負(fù)責(zé)材料(設(shè)備)采購事宜。
第五條:本制度所稱采購人員包括公司采購管理中心人員、各分公司采購人員及其它部門直接或間接參與采購工作的人員。
第六條:材料(設(shè)備)采購的具體流程和細(xì)則在《材料(設(shè)備)采購實(shí)施細(xì)則》中予以明確。
第七條:?jiǎn)巫诓少徔傤~預(yù)計(jì)300萬以上(含)或統(tǒng)一采購能夠獲得較優(yōu)惠的材料(設(shè)備)由公司采購管理中心實(shí)施采購工作,單宗采購總額預(yù)計(jì)300萬以下(不含)由分公司實(shí)施采購工作。
第七條:本制度由總則、采購組織機(jī)構(gòu)、采購人員職責(zé)、工作原則、職業(yè)規(guī)范和罰則六部分組成。
第二章組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第八條:材料(設(shè)備)采購組織架構(gòu):
公司材料(設(shè)備)采購領(lǐng)導(dǎo)小組
公司采購管理中心
分公司材料(設(shè)備)采購領(lǐng)導(dǎo)小組
分公司采購部(工程部)
專職采購人員
第九條:公司材料(設(shè)備)采購領(lǐng)導(dǎo)小組由公司總經(jīng)理、生產(chǎn)副總經(jīng)理、公司財(cái)務(wù)總監(jiān)、工程部經(jīng)理等組成,公司總經(jīng)理任組長(zhǎng),其它人員為組員。
第十條:分公司材料(設(shè)備)采購領(lǐng)導(dǎo)小組由分公司經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理和工程部經(jīng)理等組成;分公司經(jīng)理任組長(zhǎng),其它人員為組員。
第十一條:公司監(jiān)事會(huì)和公司審計(jì)部有權(quán)對(duì)公司、分公司采購及采購招標(biāo)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
第十二條:公司材料(設(shè)備)采購領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):
、拧(duì)公司及分公司所有采購工作實(shí)施指導(dǎo)和管理;
、啤⒁罁(jù)材料(設(shè)備)采購管理中心提供的報(bào)告確定長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴;
、、負(fù)責(zé)對(duì)分公司權(quán)限之外的材料(設(shè)備)采購招標(biāo)形式、招標(biāo)主持人、正式投標(biāo)人、招標(biāo)文件的審批及中標(biāo)人的確定;
、、對(duì)分公司權(quán)限之外的材料(設(shè)備)采購招標(biāo)工作實(shí)施監(jiān)督;
、韶(fù)責(zé)對(duì)采購管理中心提出的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、節(jié)能等方面的替換方案和建議做出評(píng)審和確定;
、、對(duì)采購管理中心上報(bào)的供應(yīng)商及其產(chǎn)品分析、對(duì)比報(bào)告做出批復(fù);
、恕⒈O(jiān)督采購管理中心的運(yùn)行方式、工作方法及相關(guān)文件下發(fā);
⑻、其他必須由公司材料(設(shè)備)采購領(lǐng)導(dǎo)小組完成的工作。
第十三條:分公司材料(設(shè)備)采購領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
、拧(duì)分公司的材料(設(shè)備)采購工作實(shí)施指導(dǎo)和管理;
、、對(duì)分公司采購人員所上報(bào)的《招標(biāo)主持人請(qǐng)購單》做出批復(fù);
、、分公司權(quán)限內(nèi)的招標(biāo)采購工作的監(jiān)督和實(shí)施;
、取⑽蓪B毜牟少徣藛T和具體的材料(設(shè)備)采購領(lǐng)導(dǎo)小組采購招標(biāo)主持人;
、、對(duì)分公司權(quán)限范圍內(nèi)的材料(設(shè)備)采購招標(biāo)形式、正式投標(biāo)人、招標(biāo)文件及定購合同的初步評(píng)審;
⑹、對(duì)分公司采購人員所上報(bào)的文件和報(bào)告做出批示;
、、對(duì)分公司采購人員的工作情況進(jìn)行考核評(píng)定;
(8)、對(duì)供應(yīng)商依據(jù)供貨質(zhì)量、供貨能力、履約情況等做出每年度的誠(chéng)信評(píng)定;
(9)、其他必須由分公司材料(設(shè)備)領(lǐng)導(dǎo)小組完成的工作。
第十四條:材料(設(shè)備)采購涉及到招標(biāo)時(shí),招標(biāo)主持人的職責(zé)參照《工程項(xiàng)目招投標(biāo)管理制度》的規(guī)定。
第十五條:公司采購管理中心職責(zé):
、、監(jiān)督各分公司對(duì)《采購管理制度》及其《實(shí)施辦法》的執(zhí)行情況,并做出客觀評(píng)價(jià);
、、負(fù)責(zé)材料(設(shè)備)信息庫的建立和維護(hù),并依據(jù)分公司提供的供應(yīng)商年度評(píng)定結(jié)果,對(duì)庫內(nèi)供應(yīng)商進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)并按制度優(yōu)勝劣汰;
⑶、負(fù)責(zé)對(duì)長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作供應(yīng)商的溝通、管理及供貨質(zhì)量、服務(wù)等實(shí)施監(jiān)督;
、、對(duì)各分公司材料(設(shè)備)采購提供咨詢和指導(dǎo);
、、負(fù)責(zé)合同范本制定和對(duì)分公司招標(biāo)文件的評(píng)審;
⑹、采購管理中心權(quán)限內(nèi)的招標(biāo)工作的實(shí)施及招標(biāo)文件的制定;
、恕(duì)分公司采購人員上報(bào)的有關(guān)材料(設(shè)備)文件做出批復(fù);
、獭⑽镔Y材料市場(chǎng)行情和新型、節(jié)能、環(huán)保、高效材料(設(shè)備)的收集、了解、分析工作。
、、對(duì)分公司采購人員反應(yīng)的情況和問題及時(shí)給予答復(fù)和解決,不能解決的應(yīng)及時(shí)向工程部主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
⑽、定期與各級(jí)采購人員做思想溝通,了解現(xiàn)場(chǎng)基本情況;
⑾、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,以便于解決工作中存在的問題,提高工作效率;
、小⑼瓿缮霞(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
第十六條:分公司采購人員職責(zé):
、、采購管理制度的執(zhí)行和實(shí)施;
、、配合公司采購管理中心信息庫的建立;
、、根據(jù)工程進(jìn)度和工程部《材料使用計(jì)劃書》制定《采購計(jì)劃》;
⑷、根據(jù)《采購計(jì)劃》要求,提前做出《材料(設(shè)備)請(qǐng)購單》;
、、在材料(設(shè)備)采購招標(biāo)主持人的指導(dǎo)下完成分公司權(quán)限范圍內(nèi)的采購招標(biāo)文件的擬定;
⑹、負(fù)責(zé)甲供材料的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收;
(7)、負(fù)責(zé)認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料(設(shè)備)的質(zhì)量、數(shù)量、資質(zhì)證明、價(jià)格等方面的核實(shí)和確認(rèn);
(8)、有責(zé)任對(duì)乙供材料(設(shè)備)是否符合質(zhì)量要求和設(shè)計(jì)要求情況的監(jiān)督;
(9)、在工作過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)公司或工程質(zhì)量不利的問題和情況(如材料(設(shè)備)質(zhì)量不合格,施工單位不按操作規(guī)程安裝材料(設(shè)備)等)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)相關(guān)情況;
(10)、負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商誠(chéng)信度初步審核;
(11)、協(xié)助工程部、預(yù)算部進(jìn)行材料(設(shè)備)詢價(jià)工作;
(12)、擬定月采購計(jì)劃,并上報(bào)公司采購管理中心;
(13)、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
第三章工作準(zhǔn)則
第十七條:在材料(設(shè)備)供應(yīng)商納入信息庫前,采購人員必須對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合考評(píng),對(duì)其公司簡(jiǎn)介、生產(chǎn)能力、質(zhì)量保證、付款要求、售后服務(wù)、產(chǎn)品特點(diǎn)等進(jìn)行比較,并以報(bào)告形式上報(bào)公司材料(設(shè)備)采購領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),方能入庫。
第十八條:公司所有員工均有權(quán)推薦優(yōu)秀的供應(yīng)商,經(jīng)公司采購管理中心審核,由公司材料(設(shè)備)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),可納入公司材料設(shè)備信息庫。
第十九條:采購方式主要以邀請(qǐng)招標(biāo)、議標(biāo)、尋價(jià)采購、直接簽訂合同(長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴)四種采購方式;必要時(shí)可以采用公開招標(biāo)形式。
第二十條:分公司采購人員根據(jù)《材料(設(shè)備)采購實(shí)施辦法》要求,必須提前做好《采購計(jì)劃》和《單項(xiàng)材料(設(shè)備)請(qǐng)購單》。
第二十一條:分公司采購人員制定的《單項(xiàng)材料(設(shè)備)請(qǐng)購單》無論金額大小,經(jīng)分公司材料(設(shè)備)采購領(lǐng)導(dǎo)小組批復(fù)后必須提交公司采購管理中心。
第二十二條:分公司在選擇供應(yīng)商時(shí),應(yīng)在公司信息庫中提取,但區(qū)域性較強(qiáng)的材料(設(shè)備)除外。
第二十三條:采購人員在洽談某項(xiàng)材料(設(shè)備)時(shí),原則上供應(yīng)商不得少于三家。如有必要,可以采用多輪洽商、多次談判等方式進(jìn)行,以便降低公司的投資成本。
第二十四條:公司或分公司采購人員與供應(yīng)商洽談時(shí),必須堅(jiān)持“秉公辦事,維護(hù)公司利益”的原則,并做好記錄,以報(bào)告形式上報(bào);單宗采購總額預(yù)計(jì)300萬元以上(含)報(bào)公司材料(設(shè)備)采購領(lǐng)導(dǎo)小組;單宗采購總額預(yù)計(jì)300萬元以下(不含)報(bào)分公司材料(設(shè)備)采購領(lǐng)導(dǎo)小組。報(bào)告中包括產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量、價(jià)格、特點(diǎn)及特性等進(jìn)行比較(技術(shù)參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)以表格形式體現(xiàn))。
第二十五條:報(bào)告得到批復(fù)后,依照公司領(lǐng)導(dǎo)批示意見,綜合考慮“質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)”等問題,確定供應(yīng)商。
第二十六條:公司或分公司采購人員必須堅(jiān)持“五不購”和“三比一算”的原則。包括分公司的零星采購。
五不購:
、?zèng)]有提供書面采購計(jì)劃且未經(jīng)材料設(shè)備采購領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)不購;
、诓牧、設(shè)備規(guī)格不符,質(zhì)量不合格,價(jià)格不合理的不購;
、蹮o材質(zhì)證明和產(chǎn)品合格證的不購;
④凡考評(píng)不合格的產(chǎn)品不購;
⑤現(xiàn)場(chǎng)、倉庫能夠代用的材料不購。
三比一算:比質(zhì)量、比價(jià)格、比售后服務(wù)、算成本。
第二十七條:材料(設(shè)備)單宗采購總額預(yù)計(jì)在10萬元以上(不含),原則上應(yīng)以招投標(biāo)形式來完成。
第二十八條:分公司權(quán)限內(nèi)的招標(biāo)工作由各分公司材料(設(shè)備)采購領(lǐng)導(dǎo)小組委派主持人完成;由公司材料(設(shè)備)采購領(lǐng)導(dǎo)小組和公司采購管理中心實(shí)施監(jiān)督。
第二十九條:采購管理中心權(quán)限內(nèi)的招標(biāo)工作由公司材料(設(shè)備)采購領(lǐng)導(dǎo)小組委派專人主持,由公司材料(設(shè)備)采購領(lǐng)導(dǎo)小組和公司審計(jì)部實(shí)施監(jiān)督。
第三十條:在采購招標(biāo)過程中必須堅(jiān)持以下原則:
1、在材料(設(shè)備)招標(biāo)過程中,應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整地公開必要的信息資料。
2、在招投標(biāo)采購活動(dòng)中,具備招標(biāo)文件要求的.法人或組織均享有公平同等的機(jī)會(huì)參與投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。
3、在招投標(biāo)采購活動(dòng)中,嚴(yán)禁任何投標(biāo)方以非正常渠道獲取特權(quán),使其他投標(biāo)人受到不公正的對(duì)待。
4、招投標(biāo)采購過程中,招投標(biāo)雙方都應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)守信的原則履行其應(yīng)盡義務(wù)。
第三十一條:在采購過程中,違反以上操作規(guī)程,為供應(yīng)商謀取利益的,一經(jīng)查出,公司將依本制度嚴(yán)肅處理。
第三十二條:分公司采購材料(設(shè)備)時(shí)必須簽訂《訂貨合同》,一式四份,供需雙方各執(zhí)兩份,一份提交公司采購管理中心備案,一份留分公司財(cái)務(wù)保存。
第四章采購人員職業(yè)規(guī)范
第三十三條:采購是一項(xiàng)重要、系統(tǒng)、嚴(yán)肅的工作,各級(jí)管理人員和采購經(jīng)辦人必須具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德觀念,時(shí)刻維護(hù)公司利益,為公司考慮。
第三十四條:采購人員代表公司形象,工作中應(yīng)當(dāng)有禮、有利、有節(jié),不允許有傲慢的舉止和不公平的對(duì)待。
第三十五條:采購人員只有在有助于商業(yè)合作及協(xié)調(diào)工作的前提下,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可接受供應(yīng)商的邀請(qǐng),進(jìn)行考察、參觀等公開的商務(wù)活動(dòng)。
第三十六條:采購人員只有經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后,方可接受供應(yīng)商的宴請(qǐng);在采購談判過程中,無論任何原因,都不允許接受供應(yīng)商直接或間接的帶有娛樂性質(zhì)的邀請(qǐng)。
第五章罰則
第三十七條:采購人員有下列情形之一,給公司造成經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失的。根據(jù)情節(jié)輕重,公司將分別給予相關(guān)責(zé)任人記過、免職、辭退等行政處罰及200-10000元經(jīng)濟(jì)處罰;給公司造成重大損失的,公司將依法追究法律責(zé)任:
、挪少徣藛T私自接收或向供應(yīng)商索取財(cái)、物的。
、撇少徣藛T接收財(cái)、物后未主動(dòng)上繳公司的。
、遣少徣藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度,杜絕任何有意或無意的泄密行為,以下行為均視為泄密:
、傩孤镀渌⿷(yīng)商對(duì)同類產(chǎn)品的報(bào)價(jià);
、谡型稑(biāo)中泄露其它參與的供應(yīng)商名稱;
③泄露標(biāo)底的。
、苄孤镀渌鼘(duì)公司不利的秘密或公司認(rèn)為是泄密行為的。
、取⒐室庖(guī)避本制度或未按本制度規(guī)定及《榮盛房地產(chǎn)建筑材料(設(shè)備)采購實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行的。
、、隱瞞供應(yīng)商及供應(yīng)材料(設(shè)備)問題,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或工程質(zhì)量問題的。
、、因工作疏忽或知情不報(bào)甚至與投標(biāo)人串通在投標(biāo)過程中作弊的;
⑺在供應(yīng)商年度考評(píng)中徇私舞弊的;
、唐渌袚p于公司形象或不利于公司行為的。
第六章附則
第三十八條:本制度由公司工程部負(fù)責(zé)解釋、修訂和補(bǔ)充。
第三十九條:本制度由公司采購管理中心監(jiān)督各級(jí)采購部門實(shí)施。
第四十條:本制度自簽發(fā)之日起開始實(shí)施。
員工管理制度2
第一條投保范圍
凡屬公司正式聘用的員工(含鐘點(diǎn)工),一律需要按政府有關(guān)規(guī)定繳納國(guó)家基本養(yǎng)老保險(xiǎn),其中:
1、本市戶籍員工,如果在本市其他單位仍有繳納國(guó)家基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的,憑其保險(xiǎn)手冊(cè)(卡),可以不在公司繳納保險(xiǎn)。
2、非本市戶籍員工,如在戶口所在地未辦理社會(huì)保險(xiǎn),一律在公司繳納國(guó)家基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。
3、退休返聘的員工,可以不繳納國(guó)家基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。
4、本市以外合資企業(yè)的當(dāng)?shù)貑T工,可參加當(dāng)?shù)厣绫!?/p>
5、公司駐外機(jī)構(gòu)的當(dāng)?shù)仄赣萌藛T,可參加當(dāng)?shù)厣绫!?/p>
第二條繳納標(biāo)準(zhǔn)
1、繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)以員工的月工資總額作為繳費(fèi)工資。繳費(fèi)工資總額不可低于本市上年度城鎮(zhèn)職工月平均工資的60%;不可高于本市上年度城鎮(zhèn)職工月平均工資的300%。
2、本市戶籍員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)比例為員工繳費(fèi)工資的17%,其中11%進(jìn)入個(gè)人帳戶,6%計(jì)共濟(jì)基金。
非本市戶籍員工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)比例為員工繳費(fèi)工資的10%,其中7%進(jìn)入個(gè)人帳戶,3%計(jì)共濟(jì)基金。
3、員工個(gè)人帳戶積累額每年參考銀行同期存款利率計(jì)算利息,利息全部轉(zhuǎn)入員工個(gè)人帳戶中。
第三條養(yǎng)老金的領(lǐng)取
1、有本市戶籍的員工,達(dá)到國(guó)家規(guī)定退休年齡但不滿繳費(fèi)年限的(繳費(fèi)年限累計(jì)為15年),其個(gè)人帳戶積累額一次性支付給本人,并從共濟(jì)基金中支付一次性生活費(fèi);一次性生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):繳費(fèi)年限每滿1年支付給該員工1個(gè)月退休時(shí)本市上年度城鎮(zhèn)職工月平均工資。
2、有本市戶籍的員工,達(dá)到國(guó)家規(guī)定退休年齡并且繳費(fèi)年限累計(jì)滿15年的,退休時(shí)享受月養(yǎng)老金,月養(yǎng)老金的構(gòu)成是:
基礎(chǔ)性養(yǎng)老金+個(gè)人帳戶養(yǎng)老金
其中:基礎(chǔ)性養(yǎng)老金按退休時(shí)上年度本市城鎮(zhèn)職工月平均工資的20%計(jì)算;
個(gè)人帳戶養(yǎng)老金按退休時(shí)個(gè)人帳戶積累額的`1/120計(jì)算。
3、達(dá)到國(guó)家退休年齡的非本市戶籍員工,個(gè)人帳戶積累額轉(zhuǎn)入其戶口所在地的社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),或一次性支付給本人。
4、退休前調(diào)出或辭工離開本市的員工,個(gè)人帳戶積累額按以下辦法處理:當(dāng)?shù)赜猩鐣?huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的,積累額全部轉(zhuǎn)入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu);
當(dāng)?shù)貨]有社保機(jī)構(gòu)的,積累額全部退還本人;
5、退休前出國(guó)或赴港、澳、臺(tái)地區(qū)定居員工,個(gè)人帳戶積累額全部退還本人。
員工管理制度3
1.每位員工應(yīng)按時(shí)上下班,不得遲到早退,爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延。無故遲到早退者扣10—50元。
2.遲到超過1小時(shí)按曠工,曠工扣100元。每月最多請(qǐng)假不得超過2次,超過2次給予工資的10%作為懲罰。
3.員工因病、因事需請(qǐng)假應(yīng)事應(yīng)提前一天告知經(jīng)理,并寫請(qǐng)假條,職工未請(qǐng)假離開或者超假未歸,均按曠工處理?记谟山(jīng)理負(fù)責(zé)每月月底考勤及統(tǒng)計(jì)結(jié)束,進(jìn)行實(shí)施。
4.當(dāng)班期間,因個(gè)人原因需暫時(shí)離開應(yīng)向當(dāng)經(jīng)理請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。如私自離崗視曠工處理。
5.每月無遲到早退請(qǐng)假休假,滿勤的給予100元滿勤獎(jiǎng)。
6.員工要認(rèn)真完成自己的工作,不定時(shí)進(jìn)行檢查。上班時(shí)間不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間打私人電話;上班時(shí)間不準(zhǔn)喧談鬧唱,扎堆聊天,不得睡覺;不得把個(gè)人情緒帶到工作中,不得做與工作無關(guān)的事,注意個(gè)人衛(wèi)生,及時(shí)打掃自己所管理區(qū)域的垃圾。違者罰款10—50元。
7.每位員工都要把顧客當(dāng)做自己的朋友,在不違背原則的情況下盡量去幫助顧客。不允許職員對(duì)顧客有無禮行為,不得譏諷或不理睬顧客,更不得頂撞客戶或無理辯解。違者罰款10—50元。
8.在旺季時(shí)所有員工不得做與工作無關(guān)的'事情,更不得嬉笑打鬧,工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),愛護(hù)球廳內(nèi)財(cái)物,球廳物品包干到員工個(gè)人,如員工未及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞物品者,損失款由員工個(gè)人承擔(dān)。
9.地面、座椅、臺(tái)球桌及附屬用品每天必須打掃,平時(shí)要隨時(shí)注意保持環(huán)境衛(wèi)生,不定時(shí)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)及時(shí)改正,下次再次發(fā)現(xiàn)給予在班員工10—50元不等處罰。
10.保持球廳信譽(yù),不作任何有損球廳信譽(yù)的行為。離職需提前1個(gè)月告知經(jīng)理,1個(gè)月內(nèi)找到接班人后方可離職,否則扣除工資的20%作為懲罰。
11員工必須使用禮貌用語(歡迎光臨)(歡迎下次光臨)一次不說扣10元
12上班不穿工裝的扣20元
13吧臺(tái)除收銀員,經(jīng)理外無關(guān)人員不得擅自進(jìn)入吧臺(tái),發(fā)現(xiàn)一次扣收銀員10元
有以下行為者,予以辭退(不發(fā)任何費(fèi)用):
1.當(dāng)事人或當(dāng)事人家屬及朋友對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、嚴(yán)重妨礙團(tuán)體秩序者。
2.毆打同事、或在工作區(qū)內(nèi)打架者。
3.偷盜或侵占本店、同事財(cái)物經(jīng)查實(shí)者。
4.損毀公物者。
5.一個(gè)月內(nèi)無故曠工3天者(請(qǐng)假除外)。
6.未經(jīng)許可,兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本店同類業(yè)務(wù)者。
7.在本球廳服務(wù)期內(nèi)或其它毒品者,以及受刑事處分者。
8.煽動(dòng)員工鬧事罷工者。
9.故意泄露技術(shù)、營(yíng)業(yè)機(jī)密,導(dǎo)致蒙受巨大損失者。
10.利用本店名譽(yù)招搖撞騙者。
11.私拿顧客及本球廳財(cái)務(wù)者,不論數(shù)量或金額的多少者。
12.因個(gè)人失誤等原因造成本球廳重大損失者。
所有獎(jiǎng)勵(lì)處罰直接從工資加減。
本規(guī)定從發(fā)放之日生效
員工管理制度4
一、均衡生產(chǎn)、調(diào)度有序
1、配合公司,根據(jù)廠部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo),結(jié)合本部的生產(chǎn)實(shí)力,具體組織生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施工作。
2、負(fù)責(zé)實(shí)施上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo),貫徹落實(shí)致員工。
3、制定和執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程,從而使生產(chǎn)的產(chǎn)品,按照客戶的需要進(jìn)行,保證進(jìn)度和質(zhì)量。
4、實(shí)現(xiàn)全面均衡有節(jié)奏的同步生產(chǎn),使最終的生產(chǎn)便于包裝及裝箱。
二、產(chǎn)品質(zhì)量控制有力
1、車間主任接單后,先組織各組現(xiàn)場(chǎng)管理人員,分析該款標(biāo)準(zhǔn)樣衣的工藝特點(diǎn),仔細(xì)閱讀工藝單的制作要求。
2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)樣衣的各個(gè)部位協(xié)商制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定工藝流程。
3、新款上線前務(wù)必督促有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理員制作產(chǎn)前樣,對(duì)一線生產(chǎn)員工縫制輔導(dǎo)到位,要求管理人員、質(zhì)檢人員進(jìn)行巡檢和半成品抽檢。
4、嚴(yán)格要求并督促各組員工接工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行縫制,并及時(shí)向業(yè)務(wù)部門提供大貨樣。
5、各款在上線生產(chǎn)前即將生產(chǎn)時(shí),有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)組織車間員工開生產(chǎn)例會(huì)或早會(huì),對(duì)該款做詳細(xì)的說明,并將技術(shù)部提供的樣衣、工藝單及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書面通知,公布于眾。
6、車間主任必須組織督促各現(xiàn)場(chǎng)管理員將質(zhì)量問題解決于車位之上,處理于成品之前,以保降低成品的返工率從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。
三、原輔材料、供應(yīng)及時(shí)
1、必需及時(shí)追蹤下單的原輔材料,如有需上報(bào)解決的問題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。
2、組織車間各有關(guān)人員做好一切產(chǎn)前準(zhǔn)備工作,如生產(chǎn)設(shè)備的配置,有關(guān)工具的搭配等。
3配合技術(shù)部準(zhǔn)備好有關(guān)需用的定位板,實(shí)樣板等各類生產(chǎn)前的必備用品,使每款上線都井井有條、臨陣不亂。
四、紀(jì)律嚴(yán)明、考核嚴(yán)格
1、嚴(yán)格執(zhí)行廠部的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)守管理制度,對(duì)違反本廠管理制度人員視情節(jié)輕重,按規(guī)章制度有關(guān)條款予以處罰。
2、督促每位員工準(zhǔn)時(shí)上下班,做好車間有關(guān)人員的考勤制度。
3、對(duì)考勤制度做好公正、公平,以理服人,以事實(shí)為根據(jù)。
五、設(shè)備完好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常
1、督促各組員工負(fù)責(zé)保養(yǎng)好各自的機(jī)臺(tái)設(shè)備、做到誰使用、誰保管。
2、督促有關(guān)人員定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢修、調(diào)整、維護(hù)、保養(yǎng)。
3、督促各組員工每天上下班清潔機(jī)臺(tái),檢查自用設(shè)備是否完好,異常及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修,以保機(jī)臺(tái)運(yùn)作正常。
六、安全第一、消除隱患
1、做好防火、防盜等安全工作,做到安全第一。
2、做好安全生產(chǎn)消防等方面的宣傳工作。
3、嚴(yán)禁一切易燃品及火種進(jìn)入生產(chǎn)車間,車間內(nèi)杜絕吸煙。
4、車間主任每天下班前需督促有關(guān)人員檢查車間每個(gè)角落做好安全檢查工作。
5、下班后督促各有關(guān)人員關(guān)閉好門窗,大門上鎖前務(wù)必檢查各門窗是否有關(guān)閉妥當(dāng),清理車間所有人員,關(guān)閉車間所有電路。
6、督促每位員工養(yǎng)成人離機(jī)關(guān)的習(xí)慣,并提醒有關(guān)人員定期安檢。
七、堆放整齊、文明生產(chǎn)
1、做到裁片不落地,衣框不亂放,衣角不掉地,成品不亂堆,散線不亂拋,斷針不亂丟。補(bǔ)片一換一,輔料次換優(yōu)。食物不進(jìn)車間,雜物不放衣框,機(jī)臺(tái)保持清潔,場(chǎng)地整潔衛(wèi)生。平車、凳子、框子及有關(guān)工具、設(shè)備定放置,排放整齊,不準(zhǔn)隨意擺放,挪動(dòng)或調(diào)換。
2、與生產(chǎn)無關(guān)的個(gè)人物品,嚴(yán)禁帶入車間。
3、要求半成品、成品要堆放整齊,不可隨意捆綁,不能落地,次品隔離并加以標(biāo)識(shí),防止機(jī)器漏油造成污漬,對(duì)不同批號(hào)的半成品或裁片分開,以免造成色差。
4、保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生清潔,督促有關(guān)人員每天打掃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),督促各組員工保持環(huán)境衛(wèi)生。
5、督促有關(guān)人員定期擦洗門窗,現(xiàn)場(chǎng)地面及各生產(chǎn)備用工具。
八、原始記錄齊、準(zhǔn)、快、明
1、做好日常事物記錄,車間的人事記錄、登記好員工名單,對(duì)每單貨的投產(chǎn)日期及結(jié)束日期,生產(chǎn)員工等做好詳細(xì)的記錄,并妥善保管。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理人員保管好所有的生產(chǎn)資料,每天匯總生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、質(zhì)檢記錄及各項(xiàng)報(bào)告按時(shí)上報(bào)廠長(zhǎng)處。
3、落實(shí)有關(guān)呈上的報(bào)告及生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、質(zhì)檢記錄是否準(zhǔn)確實(shí)際和在欄板上公示。
4、每天下班前處理好當(dāng)天的日常事務(wù)。
5、負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)數(shù)量收發(fā)一致,及時(shí)處理好車間與各有關(guān)部門的交接手續(xù)。
九、士氣高漲、協(xié)調(diào)一致
1、帶頭遵守廠部的各項(xiàng)規(guī)章制度,在制度的規(guī)則上可以適當(dāng)加入一些激勵(lì)機(jī)制,以達(dá)到充分發(fā)揮員工及有關(guān)人員的積極性,創(chuàng)造性這個(gè)目的,使之為公司更好的.服務(wù)。
2、調(diào)動(dòng)車間生產(chǎn)員工的緊迫感,采取有效措施提高生產(chǎn)工作氣氛,使生產(chǎn)線員工士氣高漲。
3、協(xié)調(diào)各班組的生產(chǎn)分配恰到好處,根據(jù)有關(guān)人員的縫制技術(shù),結(jié)合各方面因素,進(jìn)行合理的工作分配。
4、督促各組長(zhǎng)完成當(dāng)日的生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo),并保持每臺(tái)位員工的持續(xù)運(yùn)作。
5、督促質(zhì)檢員處理完當(dāng)日交到驗(yàn)收室的成品,填寫每日檢驗(yàn)記錄,督促發(fā)料員統(tǒng)計(jì)好當(dāng)日發(fā)到車間的裁片,匯總、反饋給廠部。
十、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、以理服人
1、負(fù)責(zé)及時(shí)處理好有關(guān)人員出現(xiàn)在生產(chǎn)線上的問題。
2、在操作過程中,加入適當(dāng)?shù)母星槌煞,使員工感覺到大家庭的溫暖,為員工解決一些生活上的問題,要愛護(hù)每一位工人,維護(hù)他們的合法權(quán)益,尊重工人的人格,關(guān)心工人的生活,創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境,使之為公司更好的服務(wù)。
3、操作過程中難免出現(xiàn)各種糾紛,有關(guān)人員務(wù)必恬當(dāng)?shù)奶幚砗脙?nèi)部的人際關(guān)系,如有無法處理或較為嚴(yán)重的事情,及時(shí)反饋到廠部解決,切勿在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與其發(fā)生沖突,造成負(fù)面影響。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)好本車間的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)秩序,使生產(chǎn)有條不紊。
員工管理制度5
為了確保本車間生產(chǎn)能正常運(yùn)行,完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),所有員工必須做到以下幾點(diǎn):
一、生產(chǎn)方面要文明生產(chǎn)
1、必須做到八小時(shí)滿負(fù)荷生產(chǎn)。
2、要求全體職工服從領(lǐng)導(dǎo)、服從指揮,違者經(jīng)教育仍不改的,車間有權(quán)予以辭退。
3、操作者對(duì)自己所使用的設(shè)備,每班擦拭一次,機(jī)床上部每班清掃干凈,床面上油,自己所屬的工作場(chǎng)地及衛(wèi)生區(qū)打掃干凈。經(jīng)班長(zhǎng)檢查打掃不徹底者罰款20元。
4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,接班人員必須提前到崗,當(dāng)接班人員到崗后交代清一天生產(chǎn)情況。
5、操作者所加工的零件擺放整齊,去毛刺。成品,半成品,毛坯,分類擺放。
6、操作者對(duì)檢驗(yàn)員所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題有異議時(shí),可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映不得在上班時(shí)間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。對(duì)管理有任何不滿或有異議可直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
要求全體職工進(jìn)一步提高"沒有質(zhì)量就沒有產(chǎn)量"的產(chǎn)品意識(shí)。對(duì)造成的`廢品、次品要追究操作者的責(zé)任,對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題,根據(jù)加工難度、工件大小,需刷鍍、補(bǔ)焊等可補(bǔ)救的罰款50-200元,報(bào)廢的按實(shí)際損失的20%進(jìn)行罰款,廢件成本價(jià)值超過萬元由廠部研究處理
三、安全生產(chǎn)
1、要求全體職工嚴(yán)格執(zhí)行廠部有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。
2、穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品,旋轉(zhuǎn)設(shè)備嚴(yán)禁戴手套進(jìn)行操作,如因帶手套而導(dǎo)致的一切事故責(zé)任將由當(dāng)事人承擔(dān)。
3、如發(fā)現(xiàn)安全隱患,要及時(shí)反映,找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給與解決。未解決前要在安全隱患區(qū)做好明顯的標(biāo)記,并遠(yuǎn)離。
4、杜絕野蠻操作機(jī)床設(shè)備、工、卡量具。如果發(fā)現(xiàn)機(jī)床設(shè)備、量具等損壞,由車間負(fù)責(zé)人、機(jī)修人員及操作者共同分析原因。正常磨損的由廠內(nèi)修理解決,但因操作不當(dāng)而造成的損失,由操作者個(gè)人按比例承擔(dān)。
四、勞動(dòng)紀(jì)律
1、每天上班前換好工作服,并于7:25(白班)或15:55(夜班)在車間門口集中點(diǎn)名,遲到者需向當(dāng)班班長(zhǎng)說明原因,否則按曠工處理,曠工3天以上視為自動(dòng)離職。
2、不準(zhǔn)遲到早退(特殊情況應(yīng)請(qǐng)假),違反規(guī)定月累計(jì)三次以后,每次罰款50元。每月出滿勤獎(jiǎng)2天工資,出勤滿28天獎(jiǎng)1天工資,出勤不滿26天扣1天工資,出勤不滿22天扣2天工資。日工資不滿50元的職工按50元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、嚴(yán)格履行請(qǐng)假銷假制度,。有事要提前請(qǐng)假,未請(qǐng)假者按曠工處理(加扣一天),病假來不及的情況下要在上班后兩天內(nèi)向車間主任補(bǔ)假;、喪、孕假等特殊情況予以特殊處理。
4、上班時(shí)間如有事需離崗者必須向當(dāng)班班長(zhǎng)或主任請(qǐng)假,自己擅自離崗者按曠工處理。
5、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃東西、睡覺、看小說、玩手機(jī)、無故竄崗、脫崗、車間內(nèi)耍鬧等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。(如因離崗而導(dǎo)致廢件、機(jī)床損壞,將處以雙倍罰款)
6、上班時(shí)間不能無故回宿舍,下班后必須拉閘,關(guān)照明燈,吃飯時(shí)應(yīng)將液壓、水泵等設(shè)備關(guān)閉,違者罰款20元。
7、不準(zhǔn)干私活,若自己確實(shí)急需,須經(jīng)車間主任批準(zhǔn)。
8、禁止當(dāng)班人員聚眾喝酒,否則每人罰款50元。
9、員工如需倒班必須通知當(dāng)班班長(zhǎng)或主任,需要加班時(shí)經(jīng)車間主任、班長(zhǎng)安排。
10、對(duì)工作中出工不出力經(jīng)教育后仍不改正者,車間有權(quán)將其辭退。
五、工、卡、量具的使用規(guī)定
1、操作者對(duì)自己所使用的工具、卡具、量具等要愛護(hù),精心。
2、對(duì)自己所借當(dāng)班工具、卡具、量具要登記并當(dāng)班歸還,不按時(shí)歸還者罰款20元。
3、因使用不當(dāng)而導(dǎo)致?lián)p壞或丟失將按原價(jià)賠償。對(duì)自己所使用的量具要定期校驗(yàn),做到心里有數(shù)。
4、刀具消耗規(guī)定:30.40.50車床.4m.8m龍門铇床每月最多支領(lǐng)8塊刀頭,150.140車床每月可支領(lǐng)6塊刀頭,650.900刨床每月可支領(lǐng)3塊刀頭。如在生產(chǎn)過程中有特殊任務(wù)或要求,經(jīng)車間主任批準(zhǔn)特殊處理。按計(jì)劃超支刀頭部分按半價(jià)從工資中扣除,按計(jì)劃節(jié)省刀頭部分按半價(jià)獎(jiǎng)給個(gè)人。
員工管理制度6
第一節(jié) 營(yíng)業(yè)員守則
1、進(jìn)店規(guī)則;員工上班前須更換好工裝,佩戴好胸牌,存放好個(gè)人物品,履行完考勤手續(xù)后準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入賣場(chǎng)。
2.上班時(shí)間必須統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著裝整潔。
3.上崗前須化好淡妝,將頭發(fā)梳理整齊,精神飽滿。
4.不得佩戴過多或是較夸張的飾物,包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項(xiàng)鏈、染怪異頭發(fā)等。
5.上崗前及在崗時(shí)不得食用有刺激性氣味的食物或飲料,以保證口氣清新。
6.對(duì)顧客要謙虛有禮,穩(wěn)重大方,態(tài)度和藹,不卑不亢,“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口,始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺。
7.與顧客同行時(shí)不要搶行,出入口注意禮讓。顧客談話時(shí)不要旁聽,不得從中間穿行,腳步輕快,若無意碰撞了顧客要表示歉意。
8.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。
9.不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰,打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時(shí),應(yīng)將手掩口鼻,面向一旁。
10.對(duì)著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點(diǎn)、談?wù)、模仿和譏笑。
11.尊重顧客開玩笑,避免傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。
12.服務(wù)中應(yīng)主動(dòng)和顧客打招呼,顧客向我們打招呼、告別或致謝,我們也應(yīng)有相應(yīng)表示。
13.與顧客談話時(shí)須保持一米距離,用語客氣。顧客提出的要求如不能答復(fù)時(shí),要及時(shí)請(qǐng)示,妥善處理。
14.工作時(shí)間保持安靜,不得大聲喧嘩和打鬧。
15.做到有錯(cuò)必改,不提供假情報(bào),不班弄事非,不傷害他人。
16.不得利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利,不得同顧客拉關(guān)系,辦私事,甚至謀取私利。
17.服務(wù)臺(tái)電話鈴響兩聲后,必須接聽。接電話須禮貌用語,如“您好!金針坊專賣店/專柜”。工作時(shí)間未經(jīng)允許不得打接私人電話。
18.營(yíng)業(yè)員到崗后,不得攜帶通訊工具。如業(yè)務(wù)所需則設(shè)定為振動(dòng),并遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)場(chǎng)所接聽。(店內(nèi)只有一個(gè)店員時(shí)例外)
19.員工必須愛護(hù)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施和工作器具,注意節(jié)約用水、電、紙等易耗品。
20.員工上、下班必須考勤或點(diǎn)名,店長(zhǎng)或領(lǐng)班須親筆簽到并如實(shí)填寫簽到時(shí)間,上、下班時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況自行規(guī)定。
21.凡上下班遲到、早退按《員工手冊(cè)》上同等制度處理。(如因工作需要不能按時(shí)簽到的除外)
22.店員上班時(shí)間若因特殊情況需要離開工作崗位的,必須請(qǐng)假批準(zhǔn)后才可離店;
23.店員休假必須填寫假條,經(jīng)店長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后,方可離崗休假,不準(zhǔn)電話請(qǐng)假或先斬后奏。
第二節(jié) 服務(wù)用語與規(guī)范
1.接待顧客時(shí)必須使用禮貌用語,收銀員應(yīng)唱收唱付。(如:您好!歡迎光臨金針坊專賣店/專柜,請(qǐng)隨便看!歡迎再次光臨!請(qǐng)帶好您的隨身物品!)。
2.對(duì)顧客提出的有關(guān)商品的疑問要給予耐心、詳盡的解釋,不得敷衍搪塞。
3.當(dāng)顧客離開時(shí)須歡送顧客(如:謝謝光臨、歡迎下次光臨、請(qǐng)慢走等)。
4.對(duì)于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態(tài)度,切不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵的.行為(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可對(duì)店員作待崗處理或解聘)
5.上班時(shí)間按規(guī)定姿勢(shì)站立,不得依靠或坐在貨柜上(兩眼平視前方,兩手交叉貼于小腹)。(收銀員在顧客前來付款時(shí)須主動(dòng)打招呼)。
6.顧客進(jìn)店選購商品時(shí)店員不得冷眼旁觀或不予理睬。
7.對(duì)于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎(chǔ)上要盡量滿足,不能滿足的須解釋原因,盡可能站在顧客一邊。
8.對(duì)于挑剔的顧客要有耐心,不急不燥的為其服務(wù),直到滿意為止。
9.在舉行促銷活動(dòng)時(shí)須主動(dòng)提醒顧客活動(dòng)內(nèi)容,并作詳盡解釋。
10.對(duì)商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢(shì)等必須全面掌握,以便為顧客進(jìn)行推介。
第三節(jié) 店長(zhǎng)職責(zé)及管理
1 行政管理
(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。
(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會(huì),并做好記錄。
(3) 對(duì)銷售情況進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。 進(jìn)(退)店的貨品,安排店員認(rèn)真清點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報(bào)。
(5) 定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。
2 考勤管理
(1) 考勤統(tǒng)計(jì),約束員工行為。
(9) 編排班表,按實(shí)際情況作適當(dāng)修正,并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。
(10)人事調(diào)動(dòng),紀(jì)律處分等,負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。
(11)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。
(12)了解公司政策及運(yùn)作程序,向員工加以解釋,并推動(dòng)執(zhí)行。
(13)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
(14)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。
(15)召開店內(nèi)工作會(huì)議:與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時(shí)溝通,達(dá)成共識(shí)。
(16)指導(dǎo)下屬員工以專業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
(17)有效處理顧客投訴及合理要求,建立顧客與專賣店/專柜的良好關(guān)系。
(18)建立顧客聯(lián)系檔案和會(huì)員檔案,以便更好的服務(wù)客戶。
(19)根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
(20)根據(jù)要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。
(21)根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變或促銷活動(dòng)靈活的趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨的陳列方式。
(22)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作,并確保無誤、監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
(23)留意市場(chǎng)趨勢(shì),分析顧客反映,向公司及時(shí)反映和提出積極意見。
(24)監(jiān)察全店銷售工作,負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序,維持貨倉整齊清潔。
(25)保持全場(chǎng)燈光、音樂、儀器等的正常運(yùn)作,確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無缺。
(26)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項(xiàng),負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,財(cái)物、現(xiàn)金安全及防火工作。
(27)負(fù)責(zé)陳列工作,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。
(28)確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交、帶動(dòng)全體員工有效提升銷售業(yè)績(jī)。
(29) 編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
(30) 主持店鋪各類會(huì)議,作為員工和公司的溝通橋梁。
(31) 定期安排店員了解其他品牌的動(dòng)向,及時(shí)向公司反映,加強(qiáng)咨詢流通,監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通)。
(32) 負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)入帳。
員工管理制度7
第一條:目的
良好的員工關(guān)系管理能夠極大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。員工管理的有效執(zhí)行能夠保證一系列良好的連鎖反應(yīng),最主要的是能夠培養(yǎng)出真正敬業(yè)的員工,在以人為本的現(xiàn)代社會(huì),員工的工作態(tài)度無疑是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的一個(gè)制勝關(guān)鍵。
第二條:溝通管理
員工是公司最大的財(cái)富,加強(qiáng)對(duì)員工意見的管理,可集思廣益,最大限度的`利用和開發(fā)人力資源,并可有效化解員工矛盾。
一、員工意見箱:
公司鼓勵(lì)員工積極地看待公司前進(jìn)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)問題,員工在平時(shí)可將意見投到員工意見箱中,公司提倡署名意見,并視意見類型和意見人的意愿為其保密。
二、員工合理化建議管理:
員工是公司最大的財(cái)富,加強(qiáng)對(duì)員工合理化建議的管理,可有效激發(fā)員工的積極性,完善部門經(jīng)營(yíng)管理,提高部門效益。
員工關(guān)系人員負(fù)責(zé)收集員工各類合理化建議,在收到建議3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步篩選,保留并整理那些附詳盡文字資料并能促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、完善公司相關(guān)制度的合理化建議,而后,將整理好的建議按類別發(fā)送至各責(zé)任部門。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核,確認(rèn)可實(shí)施的建議,有行政人事部及采用部門聯(lián)名對(duì)建議者實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。
三、員工座談會(huì):
老員工座談會(huì)、新員工座談會(huì)、主題事件座談會(huì)、公司重大發(fā)展促進(jìn)會(huì)等都是在企業(yè)發(fā)展過程中實(shí)時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)以及推動(dòng)員工進(jìn)步的有效方式。
員工管理制度8
一、酒店員工正常工作時(shí)間視部門工作需要而確定,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間由辦公室另行通知。
二、酒店員工一律實(shí)行上下班親自打卡登記制度,任何人不得代替他人或由他人代替打卡。所有員工須先到酒店打卡報(bào)到后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。員工如果因特殊情況外出等無法打卡,應(yīng)由所屬部門經(jīng)理在當(dāng)天考勤上簽字,否則按曠工處理。
三、酒店每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡,并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告辦公室,辦公室據(jù)此填報(bào)員工考核表。辦公室負(fù)責(zé)考勤卡的發(fā)放及核查。
四、酒店的員工上下班出入必須佩帶工作證,并隨時(shí)按受檢查,如有遺失,作罰款處理,且由本人承擔(dān)因此而引起的一切后果。
五、員工各自遵守其工作時(shí)間,應(yīng)早于規(guī)定上班時(shí)間10分鐘上崗,中午11:30~12:00為輪換就餐時(shí)間,服務(wù)型員工每月4天帶薪休假,休假時(shí)間由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,員工休假前一天由部門經(jīng)理報(bào)至辦公室。
六、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到處理;超過30分鐘以上者,按曠工半日處理;超過1小時(shí)以上,按曠工1日處理。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退處理,超過30分鐘;按曠工半天處理超過1小時(shí)以上,按曠工1日處理。
七、忘記打卡而確定能夠證明正常上崗者,以遲到處理。
八、酒店視以下行為為曠工:
1、未辦理請(qǐng)假手續(xù),無正當(dāng)理由不上班;
2、員工超假,未辦理續(xù)假手續(xù)的;
3、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn),私自外出的;
4、遲到、早退1小時(shí)以上的.;
5、委托他人或受委托為他人打卡偽造出勤紀(jì)錄的。
九、員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者除扣分外,另扣發(fā)工資的10%;達(dá)五次者除扣分外,另扣發(fā)工資的20%,并給予一次警告處分。
十、員工無故曠工半天者,除扣分外另扣發(fā)工資的10%,并給予一次警告處分;連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工兩次,立即辭退。
十一、員工因公出差,須事先填寫出差登記表,由總經(jīng)理批準(zhǔn),并交至辦公室備案。
十二、員工請(qǐng)假程序:?jiǎn)T工請(qǐng)假必須向部門經(jīng)理遞交書面申請(qǐng),并報(bào)辦公室審核備案;2天以下由部門經(jīng)理審批,2天以上由部門經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理審批;部門經(jīng)理請(qǐng)假由總經(jīng)理審批。
十三、員工結(jié)婚享有三天帶薪休假,病假三日以下按半日日薪計(jì)算,三日以上不計(jì)薪,員工事假不計(jì)薪。
員工管理制度9
為了更好地體現(xiàn)員工xxx管理的公正性、嚴(yán)肅性,特制定本管理制度。
一、xxx的基本原則及條件
1、符合公司及部門發(fā)展的實(shí)際需求。
2、xxx員工自身素質(zhì)達(dá)到公司及部門考核要求。
3、xxx方向與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
4、xxx員工通過人事行政部的xxx考核。
二、審批權(quán)限
1、部門主管層以上級(jí)別的員工xxx由執(zhí)行委員會(huì)審核,總經(jīng)理任命。
2、部門主管層以下級(jí)別的員工xxx由部門管理人員審核,人力資源部任命,總經(jīng)理簽批。
三、xxx流程
1、員工xxx申報(bào)
(1)由員工所在部門管理者對(duì)準(zhǔn)備xxx員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)、各方面的能力進(jìn)行日常觀察,并根據(jù)部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)管理人員的'需求,向公司人力資源部提交員工xxx申請(qǐng)表。
(2)員工xxx申報(bào)到正式任命期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前,員工xxx后對(duì)應(yīng)的工資及福利待遇等維持xxx前水平不變。
(3)人力資源部依據(jù)各部門報(bào)審材料對(duì)準(zhǔn)備xxx員工進(jìn)行考核和審核,審核在xx個(gè)工作日內(nèi)完成,并于xx個(gè)工作日內(nèi)出具相關(guān)評(píng)估報(bào)告,反饋給相關(guān)部門。
2、xxx考核評(píng)估工作
(1)xxx考核評(píng)估工作原則
、俪浞肿鹬卦瓌t:人力資源部將充分尊重各部門用人需求,支持和配合完成xxx員工全面素質(zhì)考核工作。
②充分負(fù)責(zé)原則:本著對(duì)公司、部門、員工本人充分負(fù)責(zé)的工作原則,對(duì)xxx員工進(jìn)行全方位(員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門)考核評(píng)估。
、鄢浞纸ㄗh原則:針對(duì)極個(gè)別不符合條件,有重大素質(zhì)隱患,不適合公司、部門發(fā)展的人員,人力資源部將向相應(yīng)部門或執(zhí)行委員會(huì)建議暫緩xxx。
(2)xxx考核評(píng)估工作流程
①人力資源部針對(duì)各部門上報(bào)的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進(jìn)行核實(shí),對(duì)不符的情況與xxx員工本人進(jìn)行核對(duì)。
②對(duì)xxx員工進(jìn)行全面(員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門)考核評(píng)估。
、墼u(píng)估采用面談、問卷調(diào)查及公示證集意見評(píng)定等方式進(jìn)行。
、苋肆Y源部績(jī)效評(píng)估組最終根據(jù)以上記錄及評(píng)定出具考核評(píng)估意見報(bào)告,報(bào)送執(zhí)行委員會(huì)或部門管理會(huì)議審核。
、莶块T主管以上級(jí)別員工的xxx,由執(zhí)行委會(huì)員收到人力資源部提交的該員工考核材料的xx個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,公司總經(jīng)理簽署審批意見。
、薏块T主管以下級(jí)別員工的xxx,由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于xx個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,由人力資源部主管審批意見,總經(jīng)理簽批。
3、員工xxx任命
(1)人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。
(2)任命公告將采用以下兩種方式進(jìn)行。
、俨块T內(nèi)部公告欄公告書或部門員工大會(huì)公布。
、诠緝(nèi)部公告欄公告書或公司員工大會(huì)公布。
四、注意事項(xiàng)
1、各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的xxx和xxx工作。
2、特例需由人力資源部上報(bào)執(zhí)行委員會(huì),經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
3、所有xxx晉級(jí)人員必須通過人力資源部晉級(jí)評(píng)估后方可任命。
4、日?己擞杀惶崦说闹苯咏(jīng)理負(fù)責(zé),人力資源部有監(jiān)督、考核的權(quán)利和義務(wù)。
五、附則
1、本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。
2、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草、解釋。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
員工管理制度10
培訓(xùn)員工管理制度如下
一、培訓(xùn)目的
為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況,使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容,明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等,幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)公司基本概況
1、介紹公司的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景,激勵(lì)員工積極工作,為公司的繁榮作貢獻(xiàn);
2、介紹公司的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等,增強(qiáng)員工的市場(chǎng)意識(shí);
3、介紹企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá),讓員工知曉企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么。
(二)公司管理制度
1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范,如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求;
2、介紹公司的行政、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等管理規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度,工作行為符合公司的管理規(guī)則要求;
3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定,讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容,如何做好安全防范工作,如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題,對(duì)生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進(jìn)行應(yīng)急處理,加強(qiáng)其安全工作意識(shí)。
(三)企業(yè)組織架構(gòu)
介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制,使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道,了解和熟悉各個(gè)部門的職能,以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系,并隨時(shí)能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、針對(duì)所在崗位開展崗位職責(zé)、工作知識(shí)、工作方式方法、工作技能、工作標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;
2、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的'品質(zhì)管理培訓(xùn),主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、具體要求和標(biāo)準(zhǔn),以及工作流程,讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規(guī)則,確保產(chǎn)品質(zhì)量;
3、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說明書等,讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識(shí)、工作中應(yīng)急處理辦法,學(xué)會(huì)自我防護(hù),確保安全生產(chǎn)。
4、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn),主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)等,幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能,勝任崗位的工作要求。
(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造
1、介紹職業(yè)化的概念,讓員工理解什么是職業(yè)化,職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容(人生價(jià)值觀、工作思維觀念等),如何進(jìn)行職業(yè)化的塑造等,明白塑造職業(yè)化對(duì)公司發(fā)展、對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的積極作用;
2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念,讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑,清楚在公司發(fā)展的路徑和方向,幫助員工少走彎路,早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想。
(六)職業(yè)化管理技能提升
針對(duì)現(xiàn)職管理者和儲(chǔ)備管理者,在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo):
1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性,并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色;
2、深刻認(rèn)識(shí)管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系,并掌握相關(guān)的方法和技巧;
3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升,推動(dòng)企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。
三、培訓(xùn)方式
員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同,采取不同的培訓(xùn)方式:
(一)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn),采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式,便于員工增強(qiáng)知識(shí)記憶。
(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn),采取知識(shí)講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式,讓員工通過親自動(dòng)手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。
(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn),采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式,便于員工深刻領(lǐng)會(huì)其中的道理和方法。
四、培訓(xùn)職責(zé)
(一)員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
(二)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識(shí)培訓(xùn),由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。
(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識(shí)由用人部門負(fù)責(zé)講解,品質(zhì)管理知識(shí)由品控部門負(fù)責(zé)講授。
(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn),由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。
五、培訓(xùn)考核
(一)考核內(nèi)容
1、出勤記錄
(1)遲到或早退:提前請(qǐng)假扣2分/次,未提前請(qǐng)假扣5分/次;試用期內(nèi)的新員工,遲到/早退累計(jì)達(dá)3次即辭退。
(2)請(qǐng)假:提前請(qǐng)假每0.5天扣2分,未提前請(qǐng)假每0.5天扣5分;試用期內(nèi)的新員工,累計(jì)請(qǐng)假達(dá)3天扣5分,超過6天即辭退。
(3)曠會(huì):1次(0.5天)扣10分;試用期內(nèi)的新員工,曠工1次即辭退。
2、培訓(xùn)筆試:筆試測(cè)試題實(shí)行三選一方式抽選考題。
3、實(shí)操演練:以各崗位工作的實(shí)操要求進(jìn)行實(shí)操演練。
(二)分值比重
1、生產(chǎn)技術(shù)崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試70分,實(shí)操演練10分。
2、行政后勤崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試50分,實(shí)操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試40分,產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績(jī)40分。
(三)考核周期
1、新員工于試用期屆滿前進(jìn)行培訓(xùn)考核;
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績(jī)應(yīng)用
(一)綜合考核成績(jī)85分以上為及格。
(二)試用期員工
1、試用期屆滿,初試綜合成績(jī)低于85分者,試用期延長(zhǎng)一個(gè)月;
2、試用期延長(zhǎng)一個(gè)月屆滿,復(fù)試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者,試用期再延長(zhǎng)一個(gè)月;
3、試用期第二個(gè)延長(zhǎng)月屆滿,再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者,予以辭退。
(三)在職老員工
1、初試綜合成績(jī)低于85分者,一個(gè)月后復(fù)試;
2、復(fù)試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者,自復(fù)試所在月起的連續(xù)六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行再培訓(xùn),期間基本工資按80%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;
3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進(jìn)行再試,再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者,予以辭退。
4、考核成績(jī)將作為個(gè)人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。
七、其他未盡事宜,另行補(bǔ)充規(guī)定
員工管理制度11
一、總則
目的
規(guī)范餐廳員工職業(yè)健康檢查和管理,加強(qiáng)員工衛(wèi)生控制,以確保食品衛(wèi)生和安全。
適用范圍
本餐廳的所有員工。
二、員工健康檢查管理
餐廳員工必須持有效健康證,方可上崗。
餐廳所有從業(yè)人員都必須進(jìn)行健康檢查。健康檢查分為新進(jìn)員工健康檢查與員工定期健康檢查兩類。
應(yīng)聘人員必須在餐廳指定的醫(yī)院檢查身體,合格后方可錄用。
在職員工每由餐廳組織一次身體健康檢查。凡發(fā)現(xiàn)員工患有傳染病或不適合工作崗位的`疾病,餐廳將視情況調(diào)整崗位或予以辭退。
健康檔案管理員每月對(duì)餐廳員工的健康證進(jìn)行核對(duì),發(fā)現(xiàn)過期、無效證件應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管安排員工體檢。
員工的體檢費(fèi)用由餐廳承擔(dān)。
餐廳應(yīng)建立員工職業(yè)健康檔案,按規(guī)定妥善保管。
員工有權(quán)查閱、復(fù)印本人的職業(yè)健康檔案。
三、員工個(gè)人衛(wèi)生管理
員工嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)及餐廳衛(wèi)生管理規(guī)定,執(zhí)行餐廳衛(wèi)生操作規(guī)程,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
員工工作服應(yīng)合體、干凈,無破損。
廚房廚師工作時(shí)應(yīng)戴正發(fā)帽,頭發(fā)梳理整齊并置于帽內(nèi)。
工作前后、處理食品原料前后、大小便后、清潔衛(wèi)生后都要用流動(dòng)清水洗手,保持雙手的清潔。只要離開過廚房,回來后一定要先洗手消毒。廚房員工應(yīng)每隔一小時(shí)洗手一次。
不得面對(duì)著食物或烹飪用器具說話、咳嗽、打噴嚏。萬一打噴嚏時(shí),要背向食物用手帕或衛(wèi)生紙罩住口鼻,并隨即洗手。
不可在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、飲食、嚼檳榔、嚼口香糖,以免造成食物污染。
崗前不飲酒、不吃異味較大如蔥、蒜等食品,保持口腔清潔。用餐后要刷牙或漱口。
要勤洗澡、更衣,勤理發(fā)、洗頭、修面,勤剪指甲,勤洗手。
發(fā)型大方,男員工不留長(zhǎng)發(fā),女員工長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤起來;不留長(zhǎng)指甲。不隨地吐痰。
廚房員工患有疾病,應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告,主管應(yīng)立刻安排進(jìn)行休息或者前往醫(yī)院檢查。如呼吸系統(tǒng)的任何不正常情況(感冒、咽喉炎、扁桃體炎、支氣管疾病和肺部疾病),腸疾,如腹瀉;還應(yīng)報(bào)告任何皮膚發(fā)疹、生癤等疾。粓(bào)告受傷情況,包括被刀或其他利器劃破和燒傷等;手部有創(chuàng)傷、膿腫時(shí)應(yīng)更換工作范圍,不可烹飪食物或接觸食物。
對(duì)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病等五種疾病以及其他有礙公衛(wèi)生的疾病患者,治愈前不得上崗。
四、員工操作衛(wèi)生管理
廚房操作衛(wèi)生管理的目的是防止工作人員因工作時(shí)的疏忽而導(dǎo)致食物、用具遭受污染。
員工必須嚴(yán)格執(zhí)行餐廳的服務(wù)規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
主管應(yīng)及時(shí)督導(dǎo)員工按規(guī)范要求進(jìn)行服務(wù)操作。
端送食物時(shí),要用托盤,并且避免用手直接接觸食物或盛食物的器皿內(nèi)緣。
不用手直接抓取食物,必須用手操作時(shí),須戴塑料手套。品嘗食物要使用清潔的匙;準(zhǔn)備食物時(shí)要盡可能地使用各種器皿用具,例如用夾子、匙、叉等來取冰塊、餡料、面包等。
工作時(shí)不能把雙手插在褲子口袋里。
工作時(shí)不能用手摸頭發(fā)、摳耳朵。
不可在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、飲食、嚼口香糖,非必要時(shí)不互相交談。
不使用破裂器皿。
員工管理制度12
第一條辦公環(huán)境管理
1、各部門都要建立每日輪流清掃衛(wèi)生制度,排定班次進(jìn)行衛(wèi)生打掃。
2、節(jié)約辦公資源,辦公紙張雙面使用,做到節(jié)約使用紙張,并嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備,做到勤儉節(jié)約。
3、確保辦公室的環(huán)境整潔。不得在辦公室內(nèi)隨意堆放雜物和垃圾,保持辦公桌椅和設(shè)備、各式文具、日常用品、各類文件及報(bào)刊有序擺放,用完物品及時(shí)還原。
4、室內(nèi)應(yīng)保持整潔,做到地面無污垢、痰跡、煙蒂、紙屑;桌面、柜上、窗臺(tái)上無灰塵、污跡,清潔、整齊,窗明幾凈;室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)、無雜物。
5、室內(nèi)不準(zhǔn)許隨便存放垃圾,應(yīng)及時(shí)把垃圾倒入垃圾筐內(nèi);保持簍內(nèi)套垃圾袋并及時(shí)清理垃圾,無溢滿現(xiàn)象。
6、辦公室內(nèi)辦公用品、文件等擺放整齊有序,保持桌面?zhèn)人物品不超過3件,包和衣服統(tǒng)一存放位置,整齊,不擺放在桌面及座椅上。
7、桌面擺放的.盆栽植物于每周三、六各澆水一次。
8、愛護(hù)所有辦公設(shè)備,做到人走燈滅,關(guān)閉電源。
9、門禁是確保公司物品及資料的安全,為保證正常使用必須先刷卡后推門,關(guān)門時(shí)拉著扶手輕輕將門關(guān)閉。
第二條個(gè)人衛(wèi)生
1、不隨地吐痰,不隨地亂扔垃圾。
2、辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。
3、禁止在辦公區(qū)域和衛(wèi)生間抽煙。
4、下班后要整理辦公桌上的用品,放罷整齊。
5、下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好,將一切電源切斷后即可離開。
第三條質(zhì)量檢查
每周一次對(duì)各個(gè)辦公區(qū)衛(wèi)生情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、質(zhì)量記錄。檢查結(jié)果將在ekp系統(tǒng)上進(jìn)行通報(bào)。
員工管理制度13
第一章總則
第一條為建立公司科學(xué)、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機(jī)制,充分發(fā)掘公司內(nèi)部人力資源潛能,特制訂本制度。
第二條管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開”的原則。
第三條管理干部選拔是指公司副主任以上管理職級(jí)的選拔,員工晉升是指公司一般員工職級(jí)晉升和提升薪資。
第四條本制度適用于公司各項(xiàng)目部、各部門。
第五條人力資源部為公司管理干部選拔與員工晉升的管理部門。
第二章管理干部的選拔
第六條管理干部選拔的基本形式有:逐級(jí)推薦。
第七條逐級(jí)推薦可以通過公司各級(jí)管理人員推薦、人力資源部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進(jìn)行。
第八條根據(jù)公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求情況,推薦人員須依照公司聘任審批權(quán)限經(jīng)逐級(jí)審批后,由公司人力資源部辦理聘任或任命手續(xù)。
第三章員工晉升管理
第九條公司原則上每半年進(jìn)行一次員工薪資提升調(diào)整,公司員工在符合條件的情況下均有機(jī)會(huì)獲得薪資的提升,具體按公司年薪管理制度執(zhí)行。
第十條符合下列條件之一者,根據(jù)審批可獲得破格晉職晉級(jí):
1、在工作崗位上作出突出貢獻(xiàn)和成績(jī)顯著者;
2、提出合理化建議被公司采納使公司獲得較效益者;
3、為公司贏得較高社會(huì)榮譽(yù)或挽回較經(jīng)濟(jì)損失者。
第十條員工晉職晉級(jí)的審批程序?yàn)椋?/p>
1、部門負(fù)責(zé)人將推薦意見填入《員工晉升審批表》,經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)公司人力資源部。推薦意見應(yīng)包括考核情況、突出業(yè)績(jī)、工作能力和水平評(píng)價(jià)、工作態(tài)度和表現(xiàn)評(píng)價(jià)及潛質(zhì)等5個(gè)基本方面;
2、人力資源部根據(jù)部門推薦意見,對(duì)員工的'工作情況等進(jìn)行調(diào)查了解和核實(shí),并作出審核意見報(bào)人事分管領(lǐng)導(dǎo)審核;
3、人事分管領(lǐng)導(dǎo)作出審核意見后,報(bào)送公司總經(jīng)理審批;
4、人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)審批結(jié)果及時(shí)落實(shí)員工薪資、福利、職級(jí)的調(diào)整。
第四章附則
第十二條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十三條本制度自印發(fā)之日起施行。
2、酒店員工管理規(guī)章制度范本
1、準(zhǔn)時(shí)上下班,提前10分鐘到前臺(tái)報(bào)到,由領(lǐng)班召開班前會(huì),布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。
2、上班時(shí)保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。
3、儀容儀表整潔干凈,女員工不留披肩,男員工不留胡須。
4、員工用膳應(yīng)在指定地點(diǎn),不得隨意在工作區(qū)域吸煙,吃零食。
5、上班時(shí)不得打私人電話。
6、員工不得進(jìn)入客房休息,洗澡,看電視等。
7、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。
8、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問候。您好!
9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對(duì)方聽清為限,同事間交談不得聲喧嘩,嚴(yán)禁在走廊內(nèi)聲叫喊。
10、聽從上級(jí)在工作的安排,上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客,或與同事閑聊。
11、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢或物品上的借貸關(guān)系。
12、員工不得利用工作之便,謀求私利。
13、員工不得私收小費(fèi)、禮物或侵吞客人遺留物品。
14、員工不得在酒店內(nèi)賭博,酗酒。
15、員工不得收藏,傳閱,復(fù)制動(dòng),穢畫刊,書籍和錄像,客房?jī)?nèi)收出的報(bào)刊雜志一律交上級(jí)處理。
16、員工不得偷盜酒店公私財(cái)物。
17、員工未經(jīng)客人同意,不可抱玩客人小孩,更不準(zhǔn)隨便給小孩食物。
18、交接班時(shí)應(yīng)將未完成的工作或特別事項(xiàng)交接清楚,接班人未到達(dá),不得擅自離開工作崗位或先行下班。
19、清掃房間時(shí)不得任意移動(dòng)房?jī)?nèi)的行李物品,嚴(yán)禁翻動(dòng)客人物品,如確要移動(dòng)客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。
20、不得隨意丟棄房?jī)?nèi)的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。
21、進(jìn)入客房要嚴(yán)格按照進(jìn)房程序進(jìn)行。
22、每班完成自己的工作任務(wù),養(yǎng)成隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒做,何事待辦的習(xí)慣。所有電話必須做出電話記錄并落實(shí)。
23、客人不在房?jī)?nèi),不得讓客進(jìn)入。
24、客人詢問,要熱情回答,不可說“不”。
25、對(duì)客房?jī)?nèi)的可疑情況,要及時(shí)匯報(bào)。
26、應(yīng)謹(jǐn)記酒店內(nèi)時(shí)常保持整齊,清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動(dòng)把它拾起,放進(jìn)廢物箱。
27、其它部門人員需要進(jìn)入房間工作時(shí),必須有本樓層服務(wù)員的陪同。
28、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。
29、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來。
30、不得將個(gè)人的私事私物帶回酒店。
31、直呼客人及上司的名字,應(yīng)禮貌地稱“X先生”或“X女士”。
32、不要太依靠自己的記憶力,養(yǎng)成做筆錄的習(xí)慣。
33、使用機(jī)器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。
34、嚴(yán)禁浪費(fèi)公司資源及清潔用品、
1、對(duì)總機(jī)人員的要求
。1)工作人員必須會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的普通話和多種地方話等;
(2)電話總機(jī)工作人員要求聲音清晰,吐字清楚,注意語音語調(diào),使人感到婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽;
(3)接聽電話與客人會(huì)話時(shí),要注意態(tài)度誠(chéng)懇,使對(duì)方感到你樂意為他效勞;
。4)熟練掌握電話總機(jī)的性能和操作方法;
。5)熟悉酒店全部?jī)?nèi)線電話號(hào)碼;
。6)熟悉酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理的電話號(hào)碼;
。7)熟悉各機(jī)關(guān)。公司、交通部門(如鐵路、輪船、民航、客運(yùn)等)、海關(guān)、局(如消防隊(duì)等)、醫(yī)院、供電局、各酒店總機(jī)等單位的電話號(hào)碼:
。8)熟悉世界各地的國(guó)際時(shí)間與北京時(shí)間的、時(shí)差;
。9)熟悉各地長(zhǎng)途電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2、電話服務(wù)的`項(xiàng)目
。1)接轉(zhuǎn)內(nèi)部電話
內(nèi)部電話指由外部掛進(jìn)酒店的電話,接轉(zhuǎn)時(shí)必須注意。
、賿旖o客人的電話必須問清掛電話人的姓名及掛電話的事項(xiàng),然后核實(shí)住客是否室電話人要找的,若是,則征求客人意見是否可轉(zhuǎn)給他,客人表示可以時(shí)才轉(zhuǎn)給他,若客人表示不接時(shí),可向掛電話人婉拒。
②若掛電話者查詢住客時(shí),也要征詢客人意見,經(jīng)同意后才告訴掛電話者。
③若客人表示不聽電話或不在房間時(shí),可將掛電話人的姓名及電話內(nèi)容記下來轉(zhuǎn)告客人。
、苈毠すぷ鲿r(shí)間外面掛來給職工的電話,一般不轉(zhuǎn),若有急事可轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦公室或其頂頭上司代職工接聽。
。2)掛長(zhǎng)途電話
、俦仨氃攩柷蹇腿说男彰、房號(hào)、接電話單位的名稱或接話人的姓名、電話號(hào)碼等;
、陔娫捊油ê,要迅速接到客人房間告訴客人,請(qǐng)客人講話,客人講完話后,要告知客人通話時(shí)間;
③客人通話后,總機(jī)人員要及時(shí)將電話收費(fèi)單轉(zhuǎn)交給總服務(wù)臺(tái)收款處,為客人記賬;
④一家酒店可能同時(shí)有許多人要掛長(zhǎng)途電話,對(duì)此都要一登記好,在線路比較忙的情況下妥善安排。
。3)電話咨詢服務(wù)
、偃艨腿穗娫捲儐栆诰频觊_房時(shí),要及時(shí)與客房預(yù)訂處或總服務(wù)臺(tái)聯(lián)系,并及時(shí)答復(fù)客人;
、谌艨腿嗽儐柧频昕梢蕴峁┑姆⻊(wù)設(shè)施及項(xiàng)目時(shí),要向客人熱情介紹。詳細(xì)解答;
、廴艨腿讼肓私獗镜貐^(qū)的游覽勝地、商業(yè)中心、單位地址、電話號(hào)碼等情況時(shí),要盡可能向客人介紹。
(4)電話叫醒服務(wù)
、倏腿松暾(qǐng)叫醒服務(wù),均要將客人的房號(hào)、叫醒時(shí)間登記好,記錄在“住客叫醒登記表”上,夜班和早班人員要交接好班,根據(jù)“住客叫醒登記表”上的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)叫醒客人。
②叫醒客人時(shí)要有禮貌地用英語和普通話重復(fù)講“早晨好,現(xiàn)在的時(shí)間是早上×點(diǎn)鐘”。要連續(xù)地叫,若五分鐘或十分鐘無人聽電話,要請(qǐng)樓層值班人員去敲門,直到叫醒客人為止;對(duì)晚醒的客人要告訴他:“先生(或小姐)按叫醒時(shí)間,您已晚起了××分鐘!
③將客人晚起的時(shí)間記入檔案,日后客人投訴時(shí),可以此作為解釋。
3、收銀員管理制度
1、收銀員管理制度要求準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)躊事,在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度,對(duì)于違財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監(jiān)督作用。
2、收銀員管理制度要求收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收,對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>
3、收銀員管理制度要求工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗,每日收入現(xiàn)金,必須切實(shí)執(zhí)行
4、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。
5、收銀員管理制度要求接受信用卡結(jié)賬時(shí),應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。
6、收銀員管理制度要求每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致,并做好交班工作,不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。
7、收銀員管理制度要求認(rèn)真填寫交款清單,錢款與清單一致,投款必須填寫投款報(bào)告,投款需有人見證。
8、收銀員管理制度要求愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等),并做好清潔保養(yǎng)工作。
9、收銀員管理制度要求做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生,保持桌面的整齊、干凈。
10、收銀員管理制度要求以員工手冊(cè)為準(zhǔn),自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。
11、收銀員管理制度要求積極參加培訓(xùn)。
12、收銀員管理制度要求嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服,保持個(gè)人儀表儀容的整潔方。
13、收銀員管理制度要求積極完成上級(jí)分配的其他工作。
員工管理制度14
快餐廳規(guī)章制度
1、一切行動(dòng)按照中心指示執(zhí)行,服從餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。
2、餐廳員工在上班時(shí)間內(nèi)工作衣服必須整潔,佩戴胸牌、健康證。
3、任何員工不得以任何理由收取現(xiàn)金,上班帶包不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳,各組所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準(zhǔn)帶出餐廳,若發(fā)現(xiàn),按偷盜論處。
5、組與組之間搞好團(tuán)結(jié),但不經(jīng)他人允許,不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物。
6、餐廳員工不得將自己的親屬、朋友、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐,發(fā)現(xiàn)一次提出警告,下次清除出餐廳。
7、除本餐廳員工外,非餐廳員工不得進(jìn)入餐廳。
8、嚴(yán)防污染,冰箱、冰柜生熟分開擺放,菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺(tái)、墻壁經(jīng)常保持清潔、干凈,無雜物。
9、注意自身安全,不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲。經(jīng)常檢修所用的電器設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,安全操作,嚴(yán)防熱油鍋、熱湯鍋、開水鍋燙傷,以及電器擊傷。
10、各組下班后,關(guān)掉一切水、電源,碳火蓋好,以防漏火、漏電、漏水。
11、下班時(shí)間落鎖,值班人員不經(jīng)餐廳主任同意,任何人不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳。
12、值班人員認(rèn)真負(fù)責(zé),不準(zhǔn)擅自離崗,注意安全,防火、防盜、防投毒。
宿舍管理制度
為了搞好員工宿舍的管理,使大家有一個(gè)清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境,現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理?xiàng)l例,希望全體員工共同遵守:
1、自覺養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣,保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。
2、保持室內(nèi)物品擺放的整潔與美觀,不得亂擺亂放。
3、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生,以保持宿舍的.清潔。
4、愛護(hù)公物,損壞者須照價(jià)賠償,并按情節(jié)給予行政處罰。
5、養(yǎng)成良好的消防意識(shí),做到安全用電、用火,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)亂拉電線與插座,不準(zhǔn)使用高壓電器等,同時(shí)節(jié)約用水、用電,做到人走燈熄,斷電源,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患須及時(shí)向宿舍管理處或保安部報(bào)告。
6、不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)會(huì)客,不準(zhǔn)帶外來人員在宿舍住宿,外來人員必須到宿舍管理員處做好登記,否則宿舍管理員有權(quán)拒絕外來人員進(jìn)入本酒店員工宿舍,同時(shí)外來人員必須要晚上23點(diǎn)之前離開宿舍。
7、出入宿舍須及時(shí)關(guān)門,注意提防盜賊,做好財(cái)產(chǎn)安全防范工作。
8、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。在房?jī)?nèi)吸煙而燒壞物品或引起火災(zāi),將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任,觸犯刑律的,追究其刑事責(zé)任。
9、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁賭博及從事其他非法活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即交公安機(jī)關(guān)處理。
10、不服從宿舍管理員及本宿舍舍長(zhǎng)的管理,不得私自換房、換床,不準(zhǔn)與管理人員發(fā)生頂撞和爭(zhēng)執(zhí)。
11、每位員工都必須保持宿舍的安靜,不得大聲喧嘩,同事之間注意團(tuán)結(jié),不得以任何借口爭(zhēng)吵和打鬧。
12、員工遇到問題和困難,可向人力資源部投訴,人力資源部盡量給予幫助。
13、有如下行為者將受到處罰:
口頭警告:
1)隨地吐痰,亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑,將鼻涕涂到墻上、地板或床上,或?qū)⑹趾、鞋跡印到墻上。
2)用力關(guān)門,產(chǎn)生較大的聲音,影到到其它同事的休息。
3)在房?jī)?nèi)堆積大量的臟衣物,不及時(shí)清洗,發(fā)出異味。
4)在宿舍內(nèi)存放有刺激性氣味的物品。
5)在宿舍內(nèi)大聲聊天,放較大音量的收錄音機(jī),影響到其它同事的作息。
6)私人物品擺放混亂,影響宿舍整體美觀。
書面警告:
1)服從宿舍管理員工或本宿舍舍長(zhǎng)的安排,不做好值班衛(wèi)生工作。
2)拒絕管理,與宿舍管理員或本宿舍舍長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
3)未經(jīng)許可,私自調(diào)換房或床位。
4)不經(jīng)宿舍管理員同意,帶外來人員在宿舍住宿。
最后警告:
1)偷竊公私財(cái)物。
2)在宿舍內(nèi)聚眾賭博、打架等。
3)不按設(shè)備程序操作,嚴(yán)重?fù)p壞公共設(shè)施的。
4)受到嚴(yán)重書面警告和最后警告的員工將被取消住宿資格。
員工管理制度15
一、目的
為了建立正常的工作秩序,提高職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律的自覺性,以保證公司各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。結(jié)合我公司的實(shí)際情況,特制定以下制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
三、監(jiān)督執(zhí)行
1公司綜合部負(fù)責(zé)公司員工考勤制度制定、執(zhí)行、監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)、及實(shí)施處罰。
2各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本制度的日常執(zhí)行和常態(tài)監(jiān)督。
四、考勤制度
1考勤制度是公司的一項(xiàng)基本制度,全體員工必須嚴(yán)格遵守。各部門負(fù)責(zé)人要及時(shí)掌握本部門員工的出勤情況并對(duì)本規(guī)定的貫徹執(zhí)行負(fù)全面責(zé)任。
2公司全體員工必須認(rèn)真執(zhí)行考勤制度,自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律。 3各部門根據(jù)員工的工作性質(zhì)和特點(diǎn),采取指紋、人臉識(shí)別簽到的辦法記錄員工到崗和離崗的時(shí)間。考勤記錄以考勤機(jī)簽到記錄為準(zhǔn)。 4工作時(shí)間為早8:00到下午5:00,半日休息中午時(shí)間節(jié)點(diǎn)為11:30。 5上班前和下班后的.考勤記錄視為有效考勤記錄,其它時(shí)間的記錄將被視為無效記錄或?qū)嵤┨幜P的依據(jù)。
6因工作需要或偶發(fā)特殊情況造成的遲到或漏打卡情況適用請(qǐng)銷假管理制度,可填寫請(qǐng)假單按流程審批予以免責(zé)。 7綜合部為公司考勤工作的管理部門。負(fù)責(zé)不定期檢查各部門的考勤情況,發(fā)現(xiàn)問題將及時(shí)與各部門負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系、了解情況后上報(bào)至公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
五、違規(guī)的界定
1遲到/早退:上班考勤記錄晚于規(guī)定時(shí)間30分鐘以內(nèi)的將視為遲到。
下班考勤記錄早于規(guī)定時(shí)間30分鐘以內(nèi)的將視為早退。
2脫崗:是指在上班時(shí)間內(nèi),無正當(dāng)理由離開工作崗位30分鐘的將視為脫崗。
3漏打卡:正常出勤無考勤記錄并附有請(qǐng)假條說明。
4曠工:是指無故缺勤或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)的擅自缺勤者將視為曠工。
。1)假期屆滿逾期不到崗,并未再次辦理請(qǐng)假者。
。2)遲到/早退/脫崗時(shí)間在30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi),視為曠工0.5天,當(dāng)天超過1小時(shí)視為曠工1天。
。3)值班期間無故不到崗或擅自脫崗的。
(4)因公外出期間辦理私事或未能及時(shí)歸崗的。
(5)不服從工作調(diào)動(dòng),未在調(diào)令要求期限內(nèi)報(bào)到的。
六、處罰標(biāo)準(zhǔn)
1遲到、早退、脫崗按照第一次10元,第二次20,2倍遞增。
2漏打卡一次20元/次處罰。
3曠工按照半天50元、一天200元/次處罰。
4員工一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過3天的給于辭退。
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