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銷(xiāo)售末位淘汰制度（精選10篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱(chēng)。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售末位淘汰制度，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售末位淘汰制度 1
績(jī)效考核是指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工過(guò)去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法�？�(jī)效考核就是對(duì)企業(yè)人員完成目標(biāo)情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評(píng)。注意績(jī)效考核的時(shí)效關(guān)系，績(jī)效考核是對(duì)被考核主體過(guò)去進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)其將來(lái)產(chǎn)生影響。
銷(xiāo)售部績(jī)效考核制度主要介紹了銷(xiāo)售部的績(jī)效考核制度，主要包括了績(jī)效考評(píng)制度、績(jī)效考核細(xì)則、績(jī)效管理制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等相關(guān)內(nèi)容，還包括了連鎖店、4s店、商業(yè)銀行等不同企業(yè)的績(jī)效考核制度，為銷(xiāo)售部制定績(jī)效考核制度提供參考。
第一條、績(jī)效考核的目的
1、堅(jiān)持以企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、全面了解營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的工作績(jī)效和綜合表現(xiàn)，確定相應(yīng)的激勵(lì)措施，營(yíng)造優(yōu)勝劣汰、有序競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)氛圍。
3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)員工能力和素質(zhì)的提升，促進(jìn)人才的培養(yǎng)，促進(jìn)今后工作更好地開(kāi)展。
第二條、績(jī)效考核原則
1、客觀公正原則。這是績(jī)效考核的首要原則，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，盡量避免或減少主觀因素和感情色彩，真實(shí)地衡量和反映員工的工作狀況。
2、公開(kāi)透明原則。增強(qiáng)考評(píng)工作的透明度和公開(kāi)性，做到考核標(biāo)準(zhǔn)、方法、過(guò)程及結(jié)果等的公開(kāi)，防止暗箱操作，提高績(jī)效考核結(jié)果的可信度。
3、及時(shí)反饋原則�？�(jī)效考核不能為了考核而考核，而要通過(guò)反饋，促使相關(guān)部門(mén)和個(gè)人看清問(wèn)題和差距，改進(jìn)工作。
4、結(jié)合獎(jiǎng)懲原則。績(jī)效考核的`結(jié)果需要用獎(jiǎng)懲的方式來(lái)體現(xiàn)，結(jié)合獎(jiǎng)懲有利于營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的優(yōu)勝劣汰和持續(xù)發(fā)展，但應(yīng)當(dāng)指出，績(jī)效考核不是用來(lái)排擠、打壓或拉攏他人的工具。
5、分層分類(lèi)原則�？�(jī)效考核不能搞一刀切，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，具體問(wèn)題具體分析，對(duì)不同崗位、不同部門(mén)有所區(qū)別對(duì)待。
6、績(jī)效考核與績(jī)效開(kāi)發(fā)并重原則�？�(jī)效考核側(cè)重于對(duì)過(guò)去和現(xiàn)在業(yè)績(jī)的考核，但從公司及個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，更應(yīng)該著眼于未來(lái)，績(jī)效開(kāi)發(fā)的目的正是如此。
第三條、績(jī)效考核部門(mén)及范圍
本公司人力行管部為績(jī)效考核的組織部門(mén)，實(shí)際考核工作由銷(xiāo)售部或項(xiàng)目部負(fù)責(zé)，人力行管部協(xié)助。
堅(jiān)持"誰(shuí)管理誰(shuí)考核，誰(shuí)執(zhí)行考核誰(shuí)"的原則。若被考核對(duì)象為銷(xiāo)售人員，其主考人員為其直接上級(jí)（即銷(xiāo)售經(jīng)理）；或被考核對(duì)象為銷(xiāo)售經(jīng)理，其主考人員也為其直接上級(jí)（即項(xiàng)目總監(jiān)和副總監(jiān)）。
第四條、績(jī)效考核類(lèi)型及具體辦法
本公司營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍考核分為試用考核、平時(shí)考核、賽季考核及年終考核四種。
1、試用考核。根據(jù)公司規(guī)定，試用期一般為一個(gè)月。新員工試用期滿(mǎn)后，由直屬銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)考核，考核內(nèi)容為工作業(yè)績(jī)、工作技能和工作態(tài)度。另外，銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)督導(dǎo)被考核人員提交試用期工作心得報(bào)告，最后將考核資料送人力行管部備案。
2、平時(shí)考核。
�。�1）銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)本部銷(xiāo)售人員，就其工作態(tài)度、工作技能等隨時(shí)進(jìn)行嚴(yán)正考核，對(duì)有表現(xiàn)突出或不佳者，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)，并記錄備案，為定期考核提供事實(shí)依據(jù)，并視情節(jié)程度上報(bào)項(xiàng)目部和人力行管部。
�。�2）銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)做好本部人員的考勤記錄工作，每月上報(bào)人力行管部一次。
（3）項(xiàng)目部對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作能力（如管理能力、分析能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力等）和工作態(tài)度進(jìn)行隨時(shí)考核，對(duì)表現(xiàn)突出或不佳者要及時(shí)作出相應(yīng)處理，并記錄備案。
3、賽季考核。根據(jù)項(xiàng)目部工作安排，每一個(gè)賽季進(jìn)行一次考核，考核內(nèi)容側(cè)重于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，考核對(duì)象為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員。由項(xiàng)目部和銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)，考核結(jié)果報(bào)人力行管部備案。銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員應(yīng)提交賽季小結(jié)報(bào)告。
4、年終績(jī)效考核。每年春節(jié)前一個(gè)月進(jìn)行，大約在1月中下旬�？己藢�(duì)象為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員，考核內(nèi)容為年度工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員提交年度總結(jié)報(bào)告。
第五條、績(jī)效考核形式
1、自我評(píng)定；
2、直接上級(jí)評(píng)議
3、其他（如同事評(píng)議、下級(jí)評(píng)議）
銷(xiāo)售末位淘汰制度 2
一、目的
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對(duì)密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。
二、制定原則
本方案本著公平、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。
1、公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級(jí)的薪酬待遇；同時(shí)根據(jù)員工績(jī)效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對(duì)職級(jí)薪級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，可上可下同時(shí)享受或承擔(dān)不同的工資差異；
2、競(jìng)爭(zhēng)：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、激勵(lì)：是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)相同職級(jí)的薪酬實(shí)行區(qū)域管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任心。
4、經(jīng)濟(jì)：在考慮集團(tuán)公司承受能力大小、利潤(rùn)和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。
5、合法：方案建立在遵守國(guó)家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制度基礎(chǔ)上。
三、部門(mén)管理機(jī)構(gòu)
主任：總經(jīng)理
部門(mén)成員：銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售業(yè)代
四、崗位職級(jí)劃分
崗位分為個(gè)四層級(jí)分別為：（a）：銷(xiāo)售經(jīng)理；（b）：銷(xiāo)售主管；（c）：銷(xiāo)售業(yè)代；（d）：長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員；
薪酬結(jié)構(gòu)
基本工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：
薪酬結(jié)構(gòu)
基本工資崗位工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員
1、基本工資：是薪酬的.基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級(jí)和職位予以核定，正常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受。
2、崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作，給予崗位工資享受。
3、績(jī)效獎(jiǎng)金：績(jī)效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時(shí)，公司對(duì)該銷(xiāo)售員工所下達(dá)的業(yè)績(jī)達(dá)成績(jī)效而予以支付的薪酬部分�？�(jī)效獎(jiǎng)金的結(jié)算及支付方式詳見(jiàn)《公司績(jī)效考核管理規(guī)定》。
4、全勤獎(jiǎng)金：是指所有銷(xiāo)售人員每天必須在9：00前打卡，超過(guò)10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過(guò)10分鐘的扣20元/次，超過(guò)1小時(shí)按曠工處理。無(wú)故不打卡按曠工處理，累計(jì)超過(guò)三次無(wú)故曠工的按自動(dòng)離職處理，有特殊情況者應(yīng)提前向部門(mén)主管申請(qǐng)。正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng)金。
5、銷(xiāo)售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。
6、綜合補(bǔ)貼：包括手機(jī)通訊補(bǔ)貼、個(gè)人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等。
7、個(gè)人相關(guān)扣款：扣款包括保險(xiǎn)金、住房公積金福利的個(gè)人必須承擔(dān)的部分、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。
8、獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是公司為了完成專(zhuān)項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，包括年終獎(jiǎng)（按全年銷(xiāo)售達(dá)成率×0.5%)、專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。
9、新老員工必須承諾遵守個(gè)人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開(kāi)、詢(xún)問(wèn)或評(píng)論個(gè)人薪資。違者屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度，將受到批評(píng)、處罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動(dòng)合同，并不予以任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
五、試用期薪酬
1、試用期間的工資為（基本工資+全勤獎(jiǎng)金）的100%。
2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受其期間的全勤獎(jiǎng)金。
3、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受績(jī)效獎(jiǎng)金。
六、薪酬的支付
1、薪酬支付時(shí)間計(jì)算
a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國(guó)家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計(jì)算。
b、薪酬支付時(shí)間：當(dāng)月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放。
2、下列各款項(xiàng)須直接從薪酬中扣除：
a、員工工資個(gè)人所得稅；
b、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；
c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個(gè)人工資中扣除的款項(xiàng)；
d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)（如罰款）；
e、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)。
七、社會(huì)保障及住房公積金
1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個(gè)月后依照勞動(dòng)合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金。
銷(xiāo)售末位淘汰制度 3
1.末位淘汰制考核的原則和目的
1.1引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行優(yōu)勝劣汰原則。體現(xiàn)優(yōu)秀者升、平庸者下、違紀(jì)者罰。形成干部能上能下、員工能進(jìn)能出的良性循環(huán)機(jī)制。
1.2公平、公開(kāi)、公正，實(shí)行全員考核原則。確�？己说囊�(guī)范和透明度，并使考核不留空白。營(yíng)造人人被考核、人人參與考核的良好氛圍。
1.3嚴(yán)格考核程序，實(shí)行群眾監(jiān)督原則。對(duì)考核方法、過(guò)程、依據(jù)及結(jié)果全部予以公示，讓群眾直接參與監(jiān)督和考核工作。夯實(shí)民主管理的基礎(chǔ)。
1.4加強(qiáng)思想教育，實(shí)行動(dòng)態(tài)考核原則。堅(jiān)持教育與考核相結(jié)合，鼓勵(lì)員工力爭(zhēng)上游，公平競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)不斷滾動(dòng)考核，使員工能看到自己努力的方向，樹(shù)立起良好的責(zé)任感和事業(yè)心，為公司的發(fā)展增添動(dòng)力。
2.末位淘汰形式
免職、降職、低聘、調(diào)離管理（技術(shù)）崗位、內(nèi)部下崗、降薪、解除勞動(dòng)合同。
3.考核對(duì)象
公司全體員工。
4.對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的考核
公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考核由上級(jí)主管部門(mén)或董事會(huì)實(shí)施考核。
5.對(duì)中層干部的考核
5.1末位淘汰的比例：不小于全公司中層干部總數(shù)的1%。
5.2考核的程序和辦法：按年度中層干部考核實(shí)施辦法執(zhí)行。
5.3被列入末位淘汰的中層干部，按干部管理權(quán)限辦理降職或免職手續(xù)，待遇按降職或免職后崗位確定，被降職或免職的三年內(nèi)原則上不予提拔。
6.對(duì)管理（技術(shù)）人員考核
6.1末位淘汰比例：不小于全公司管理（技術(shù)）人員總數(shù)的1.5%。
6.2考核單位：
�。�1）各相關(guān)單位
�。�2）公司各專(zhuān)業(yè)考評(píng)小組
�。�3）公司考核委員會(huì)。
6.3考核時(shí)間：以年為考核時(shí)間單位，年末考核，考核結(jié)果兌現(xiàn)為次年月份開(kāi)始。
6.4淘汰形式：分二級(jí)淘汰。
一級(jí)淘汰為：解除勞動(dòng)合同。即屬?lài)?yán)重違章違紀(jì)，符合8.1條款及8.2條款情節(jié)嚴(yán)重的。
二級(jí)淘汰為：低聘或調(diào)離管理（技術(shù)）崗位。即符合8.2條款或經(jīng)考核列末位人員。
6.5考核程序
6.5.1個(gè)人撰寫(xiě)述職報(bào)告。報(bào)告分工作業(yè)績(jī)、管理和技術(shù)創(chuàng)新、存在不足和今后打算等幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)；
6.5.2群眾評(píng)議。按德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面由群眾進(jìn)行評(píng)議打分；
6.5.3直接領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)。根據(jù)其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)及工作完成情況進(jìn)行測(cè)評(píng)打分；
6.5.4公司專(zhuān)業(yè)考評(píng)組考評(píng)。根據(jù)被考核人的述職報(bào)告、群眾評(píng)議、直接領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)情況進(jìn)行綜合考評(píng)打分。
6.5.5公司考評(píng)委考核審定。
6.5.5相關(guān)考核比例分別為：本單位群眾評(píng)議（10%）、直接領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)（30%）、專(zhuān)業(yè)考評(píng)（30%）、公司考評(píng)委（30%）。根據(jù)各層次考核最后得分確定末位淘汰人員。
6.5.6被列入末位淘汰的管理(技術(shù))人員，取消享受年末獎(jiǎng)勵(lì)工資的資格，并按低聘或調(diào)離管理（技術(shù)）崗位后的崗位（職位），重新確定工資待遇。
7.對(duì)操作工人的考核
7.1末位淘汰比例：不小于各行政單位在崗操作工人總數(shù)的1.5%。
7.2考核單位：各單位、公司考核委員會(huì)。
7.3考核時(shí)間：每年的7月1日至次年的6月30日。
7.4考核程序
7.4.1由各單位按月或按季根據(jù)員工違章違紀(jì)、產(chǎn)質(zhì)量完成情況等經(jīng)班組、工段（班系統(tǒng)）及各單位考核小組進(jìn)行分級(jí)綜合考核，將考
核情況進(jìn)行公示，并及時(shí)按群眾的反饋意見(jiàn)進(jìn)一步完善考核工作。年終匯總并公示一年的考核結(jié)果（對(duì)嚴(yán)重違章的可在年中直接實(shí)施淘汰）。
7.4.2考核結(jié)果經(jīng)公示，職工無(wú)異議后，由單位考核小組，根據(jù)公司考核辦法和本單位考核細(xì)則規(guī)定，列出末位淘汰比例人數(shù)和名單，再進(jìn)行公示，并報(bào)公司考核委員會(huì)。
7.5淘汰形式：分二級(jí)淘汰。
一級(jí)淘汰：解除勞動(dòng)合同。即屬?lài)?yán)重違章違紀(jì)，符合8.1條款及8.2條款情節(jié)嚴(yán)重的。
二級(jí)淘汰：內(nèi)部下崗、降職、降薪。即符合8.2條款或經(jīng)考核屬末位人員。
�。�1）內(nèi)部下崗。由于各種違規(guī)行為，受到書(shū)面淘汰警告的，內(nèi)部下崗3至6個(gè)月，期間發(fā)下崗工資。本形式原則上適用于年中考核。
�。�2）降職、降薪。降職：屬于三長(zhǎng)的，在考核中得分末位的，免去“三長(zhǎng)”職務(wù)。降薪：在本考核年度被評(píng)為末位者，在下一考核年度所在單位對(duì)其作出降薪處理。即：降低崗位（浮動(dòng)）工資二個(gè)正級(jí)和取消月獎(jiǎng)50%（新區(qū)屬一級(jí)工的，按二級(jí)降至一級(jí)的幅度降薪，并扣月獎(jiǎng)金50%）。本形式原則上適用于年末考核。
�。�3）經(jīng)考核屬末位淘汰的，取消年末享受獎(jiǎng)勵(lì)工資資格。
8.考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
考核主要是從思想品德、遵章守紀(jì)、工作業(yè)績(jī)、創(chuàng)新意識(shí)（工作技能）四個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)，對(duì)綜合考核列末位的按比例予以實(shí)施淘汰，對(duì)嚴(yán)重違章違紀(jì)的直接予以淘汰。為突出考核的量化和剛性的要求，按下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
8.1對(duì)有下列行為（嚴(yán)重違章違紀(jì)）之一的，直接進(jìn)入一級(jí)淘汰。即解除勞動(dòng)合同。
8.1.1違反國(guó)家法律、法規(guī)，被依法追究刑事責(zé)任（判刑、緩刑、拘役）的。
8.1.2嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、弄虛作假等行為，使企業(yè)在遭受經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)2萬(wàn)元以上的（包括工作失職造成的損失，以及弄虛作假將不合格品蒙混出廠，給企業(yè)造成的損失）。
8.1.3違反工藝、安全操作規(guī)程或違章指揮，而發(fā)生設(shè)備或人生事故，使企業(yè)或他人遭受經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)元以上的。
8.1.4擅自將公司的技術(shù)資料（工藝流程、工藝配方、設(shè)備圖紙等）轉(zhuǎn)贈(zèng)或轉(zhuǎn)賣(mài)他人或其它單位，使企業(yè)造成損失的。
8.1.5年內(nèi)曠工超過(guò)4天或連續(xù)曠工超過(guò)2天的。
8.1.6上班時(shí)間打架、賭博，性質(zhì)惡劣的。
8.1.7故意損壞、浪費(fèi)公司財(cái)物，造成損失3仟元以上的。
8.2對(duì)于違反下列規(guī)定或?qū)儆诒締挝豢己四┪坏�，進(jìn)入第二級(jí)淘汰，即免職、降職、低聘、調(diào)離管理技術(shù)崗位、內(nèi)部下崗、降薪。情節(jié)嚴(yán)重的也可直接進(jìn)入一級(jí)淘汰。
8.2.1違反社會(huì)公德、違反治安管理?xiàng)l例、妨礙社會(huì)秩序等，尚不足刑事處分的。
8.2.2違反公司財(cái)務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)、物資等專(zhuān)業(yè)管理制度和保密制度的。
8.2.3違反《現(xiàn)場(chǎng)管理考核規(guī)定》和文明辦公考核標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定情節(jié)較重的或年內(nèi)連續(xù)違反二次的。
8.2.4違反各分廠、部室內(nèi)部制訂的規(guī)章制度情節(jié)較重的。
8.2.5勞動(dòng)態(tài)度不好、出工不出力、工作效率低或工作技術(shù)能力等因素不能勝任工作，考核期沒(méi)有完成生產(chǎn)和工作任務(wù)的。
8.2.6不服從公司或本單位領(lǐng)導(dǎo)正常調(diào)動(dòng)、工作安排及生產(chǎn)指揮的。
8.2.7工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常出廢品、損壞工具、設(shè)備、浪費(fèi)原材料、能源的。
8.2.8公司或本單位組織的技能或操作考核成績(jī)不合格，又不愿意學(xué)習(xí)和提高的。
8.2.9服務(wù)態(tài)度差，與用戶(hù)、客戶(hù)吵架，影響極差的；工作時(shí)間胡鬧或惡作劇的.。
8.2.10有其它違章違紀(jì)行為的。
9.各單位要嚴(yán)格考核，凡有違反公司及本單位制定的考核規(guī)定的，所在單位除扣月獎(jiǎng)外，應(yīng)及時(shí)發(fā)出書(shū)面《警告書(shū)》，并記入本人技能業(yè)績(jī)卡，作為末位淘汰考核的重要依據(jù)。同時(shí)，各單位要認(rèn)真做好違紀(jì)員工的批評(píng)教育工作，對(duì)經(jīng)教育不改的堅(jiān)決予以淘汰。
凡被考核為二級(jí)淘汰對(duì)象的，所在單位需給予員工發(fā)出書(shū)面《最后警告書(shū)》，受到《最后警告書(shū)》后的一年度中，再發(fā)生違章行為的，直接予以解除勞動(dòng)合同。
10.在考核中被列為末位的，屬于操作工人，如在下一考核年度（內(nèi)部下崗人員上崗后）本人改正較好，且沒(méi)有違紀(jì)現(xiàn)象，經(jīng)所在單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論同意，報(bào)公司審核后，可提前撤銷(xiāo)淘汰記錄，恢復(fù)工資和獎(jiǎng)金待遇，但降薪時(shí)間不得少于6個(gè)月；屬于管理技術(shù)人員，經(jīng)所在單位和組織人事部門(mén)考察（考察期不少于6個(gè)月），表現(xiàn)較好的，報(bào)公司批準(zhǔn)，可撤銷(xiāo)淘汰處理記錄，并視公司管理技術(shù)崗位情況，可予重新聘任。
11.對(duì)中層干部、管理技術(shù)人員和工人的末位淘汰考核工作，必須在下一考核年度的第一個(gè)月完成。
12.公司工會(huì)負(fù)責(zé)受理員工受到一級(jí)或二級(jí)淘汰處理，認(rèn)為不公的申訴。工會(huì)受理申訴后，組織職工代表通過(guò)民主投票表決形式，凡有三分之二成員否決原決定的，可提交行政重新處理。
13.本考核辦法實(shí)行后，原相關(guān)文件或辦法停止執(zhí)行。本考核辦法與國(guó)家法律、法規(guī)有抵觸的，以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
銷(xiāo)售末位淘汰制度 4
一、考核基本情況
(一)考核目的
為了有效評(píng)價(jià)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jī)，及時(shí)改進(jìn)和提升工作品質(zhì)，激勵(lì)成績(jī)突出平和的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水經(jīng)濟(jì)效益，特制定本方案。
(二)考核形式
以業(yè)績(jī)考核為主，多種考核形式綜合運(yùn)用。
(三)考核周期
銷(xiāo)售人員采取月度考核的辦法，由銷(xiāo)售部經(jīng)理統(tǒng)一對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)施考核。
二、業(yè)績(jī)考核操作辦法
(一)業(yè)績(jī)考核的原則
銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)考核與部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)雙向掛鉤，部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)決定總提成額度發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)決定自身收入。
(二)銷(xiāo)售人員績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算
銷(xiāo)售人員績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額=個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額×業(yè)績(jī)提成比例
1、個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額
個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額=銷(xiāo)售數(shù)量獎(jiǎng)+銷(xiāo)售價(jià)格獎(jiǎng)+提前收款獎(jiǎng)
(1)銷(xiāo)售數(shù)量獎(jiǎng)
銷(xiāo)售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標(biāo)的，按x元/m2支付獎(jiǎng)金，超額指標(biāo)達(dá)到50%以上的'部分，按x元/m2支付獎(jiǎng)金，上不封頂。成交者，按成交價(jià)x%發(fā)放獎(jiǎng)金。
(2)銷(xiāo)售價(jià)格獎(jiǎng)
銷(xiāo)售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的x%計(jì)提獎(jiǎng)金。
(3)提前收款獎(jiǎng)
�、黉N(xiāo)售人員完不成銷(xiāo)售任務(wù)的，按x元/m2扣罰，至每月工資不低于x元止。
�、谝艳D(zhuǎn)正的銷(xiāo)售人員連續(xù)三個(gè)月不能完成銷(xiāo)售任務(wù)的，員工待遇等同于試用員工；如果試用員工不能完成銷(xiāo)售任務(wù)的，將被淘汰。
�、垆N(xiāo)售人員私下為客戶(hù)轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費(fèi)用的，做除名處理。
�、茕N(xiāo)售出現(xiàn)錯(cuò)誤將視情況給予相關(guān)人員x元到x元的處罰。
�、蒌N(xiāo)售人員不按順序接待客戶(hù)，并受到客戶(hù)投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予元的處罰，第三次給予元的處罰。
�、掬N(xiāo)售人員涂改客戶(hù)記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴(yán)重警告處分，本次成交提成充公，第二次給予除名處理。
⑦銷(xiāo)售人員若因態(tài)度問(wèn)題遭到投訴的，一經(jīng)核實(shí)做除名處理。
�、噤N(xiāo)售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶(hù)投訴的，一經(jīng)核實(shí)，第一次給予警告處分，第二次給予x元的處罰。
銷(xiāo)售末位淘汰制度 5
一、考核時(shí)間：
XXXX年10月
二、考核適用范圍
績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。
第八年銷(xiāo)售人員安排計(jì)劃全年所需銷(xiāo)售人員數(shù)為20人，其中銷(xiāo)售主管2人，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員18人。
三、考核目的
1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
四、適用范圍
績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。
五、考評(píng)分類(lèi)及考評(píng)內(nèi)容
1、工作態(tài)度考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%)
遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無(wú)故推卸減1分(典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議)
2、基礎(chǔ)能力考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%)
3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的20%)
4、責(zé)任感考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%)
星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分，顧客投訴扣分。
6、協(xié)調(diào)性考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%)
六、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果
1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的`績(jī)效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出;
2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓銷(xiāo)售人員清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么?
3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效;
4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。
5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù);
6、加強(qiáng)各部門(mén)和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
七、附則
1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。
2、本制度的最終實(shí)施權(quán)歸市場(chǎng)部。
3、本制度生效時(shí)間為第八年。
銷(xiāo)售末位淘汰制度 6
摘要：銷(xiāo)售人員制度是企業(yè)管理的重要組成部分，對(duì)于提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作效率、激勵(lì)員工積極性具有重要意義。本文將從考核制度的重要性、制定考核指標(biāo)、考核方法和實(shí)施步驟等方面探討如何建立有效的銷(xiāo)售人員績(jī)效考核制度。
一、引言
銷(xiāo)售人員績(jī)效考核制度在現(xiàn)代企業(yè)管理中占據(jù)重要地位。通過(guò)科學(xué)、公正的績(jī)效考核，可以評(píng)估銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)，激勵(lì)他們積極向上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。本文將探討銷(xiāo)售人員績(jī)效考核制度的重要性以及實(shí)施方法。
二、銷(xiāo)售人員績(jī)效考核制度的重要性
1.激勵(lì)員工積極性
銷(xiāo)售人員績(jī)效考核制度可以通過(guò)設(shè)定合理的考核指標(biāo)，激勵(lì)員工積極性，提高他們的工作動(dòng)力和效率。員工在完成任務(wù)并達(dá)到預(yù)期績(jī)效時(shí)，可以得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這將激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。
2.提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的.工作效率
通過(guò)績(jī)效考核制度，可以對(duì)銷(xiāo)售人員的工作進(jìn)行量化評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。同時(shí)，合理的考核制度可以鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員之間的競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，進(jìn)一步提高整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作效率。
3.促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升
銷(xiāo)售人員績(jī)效考核制度可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)了解銷(xiāo)售情況，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核，可以發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題，并提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三、制定考核指標(biāo)
1.與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相符
考核指標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，例如銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額等。這些指標(biāo)應(yīng)能夠直接反映銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)。
2.具體可量化
考核指標(biāo)應(yīng)該具備可量化的特點(diǎn)，便于對(duì)銷(xiāo)售人員的工作進(jìn)行評(píng)估和比較。例如，銷(xiāo)售額可以直接量化，而客戶(hù)滿(mǎn)意度則可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等方式進(jìn)行量化。
3.可操作性強(qiáng)
考核指標(biāo)應(yīng)該具備可操作性，即銷(xiāo)售人員能夠通過(guò)自身的努力和行動(dòng)來(lái)影響指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這樣可以激發(fā)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng)造力，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
四、考核方法
1.定量考核
通過(guò)定量考核方法，可以直接量化銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)。例如，可以根據(jù)銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，將銷(xiāo)售人員分為不同等級(jí)，以激勵(lì)優(yōu)秀人才并發(fā)現(xiàn)亟待改進(jìn)的方面。
2.定性考核
除了定量考核方法外，定性考核也是評(píng)估銷(xiāo)售人員績(jī)效的重要手段。通過(guò)定性考核，可以評(píng)估銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、客戶(hù)關(guān)系管理能力等。這些能力往往難以通過(guò)定量指標(biāo)來(lái)衡量，需要通過(guò)上級(jí)主管的觀察和評(píng)估來(lái)確定。
五、實(shí)施步驟
1.設(shè)定考核周期和頻率
考核周期和頻率應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定。一般而言，考核周期應(yīng)為一年，可以根據(jù)需要進(jìn)行中期或季度性考核，以及對(duì)特殊項(xiàng)目或事件進(jìn)行臨時(shí)考核。
2.建立考核流程
建立明確的考核流程，包括設(shè)定考核指標(biāo)、收集考核數(shù)據(jù)、評(píng)估考核結(jié)果、制定獎(jiǎng)勵(lì)和改進(jìn)措施等。流程中應(yīng)明確相關(guān)責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確�？己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
3.公平公正評(píng)估
考核評(píng)估應(yīng)公平公正，避免主觀評(píng)價(jià)和個(gè)人偏見(jiàn)。評(píng)估人員應(yīng)具備豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠客觀地評(píng)估銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)，并提供有針對(duì)性的反饋和指導(dǎo)。
4.獎(jiǎng)勵(lì)與改進(jìn)措施
根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)出色的銷(xiāo)售人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，可以是薪資調(diào)整、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。同時(shí)，對(duì)績(jī)效不佳的銷(xiāo)售人員提供改進(jìn)措施和培訓(xùn)支持，幫助其提升工作能力和績(jī)效。
銷(xiāo)售人員績(jī)效考核制度是企業(yè)管理中的重要工具，有助于激勵(lì)員工、提高團(tuán)隊(duì)效率以及提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。通過(guò)制定合理的考核指標(biāo)和采用科學(xué)的考核方法，結(jié)合明確的實(shí)施步驟，可以建立有效的銷(xiāo)售人員績(jī)效考核制度，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供有力支持。
銷(xiāo)售末位淘汰制度 7
第一條、為鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員發(fā)揮工作潛能,積極拓展市場(chǎng),促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),維護(hù)公司的正常發(fā)展,特制訂本辦法。
第二條、本辦法的實(shí)施對(duì)象為公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表以及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的主管人員(主任級(jí)及其以上人員)。
第三條、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為每月月初至月末。
第四條、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表獎(jiǎng)勵(lì)辦法。根據(jù)銷(xiāo)售達(dá)成率、收款達(dá)成率、客戶(hù)交易率三項(xiàng)指標(biāo)綜合評(píng)定。
1、計(jì)算公式。
�、黉N(xiāo)售達(dá)成率=(銷(xiāo)售金額-退貨金額)/銷(xiāo)售目標(biāo)金額×、100%
說(shuō)明事項(xiàng):等式右方最高按150%計(jì)算(之所以限定為最高上限,是因?yàn)槟繕?biāo)制訂
過(guò)低或某些突發(fā)事件出現(xiàn),而非銷(xiāo)售人員個(gè)人努力的結(jié)果)。
�、谑湛钸_(dá)成率=貨款回收率×、60%+天期率×40%=實(shí)際收款額×上月應(yīng)收款余額+本月實(shí)際銷(xiāo)售額×60%+90/∑[實(shí)際收款額×(貨款到期日收款基準(zhǔn)日月)]/∑實(shí)際收款額×40%、。
說(shuō)明事項(xiàng):
a、貨款回收率低于40%(即等式右方的前項(xiàng)低于24%)時(shí),不計(jì)獎(jiǎng)金。
b、現(xiàn)金扣5%的客戶(hù),等式右方的后項(xiàng)貨款到期日應(yīng)加75天。
c、收款基準(zhǔn)日為次月10日。
d、后項(xiàng)的分子數(shù)90天是指公司所允許的最長(zhǎng)票期(從送貨后的次月一日算起)。
�、劭蛻�(hù)交易率=∑每日交易客戶(hù)數(shù)/250×50%+當(dāng)月交易客戶(hù)數(shù)/總客戶(hù)數(shù)×a
說(shuō)明事項(xiàng):
a、等式右方的前項(xiàng)最高按30%計(jì)算,即∑最高為150。(250是指每月工作25天,每位銷(xiāo)售人員最起碼每天應(yīng)拜訪10位客戶(hù)。因前項(xiàng)的50%加后項(xiàng)的a的百分?jǐn)?shù)超過(guò)100%,所以限定30%為最高限。)
b、當(dāng)月交易客戶(hù)數(shù)對(duì)客戶(hù)不可重復(fù)計(jì)算。
c、總客戶(hù)數(shù)在100戶(hù)以上者,a定為90%;
總客戶(hù)數(shù)為90~99戶(hù)者,a定為80%;
總客戶(hù)數(shù)為80~89戶(hù)者,a定為70%;
總客戶(hù)數(shù)為70~79戶(hù)者,a定為60%;
總客戶(hù)數(shù)為60~69戶(hù)者,a定為50%;
總客戶(hù)數(shù)為59戶(hù)以下者,a定為0。
(總客戶(hù)數(shù)是銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的有往來(lái)的客戶(hù)總數(shù))
2、獎(jiǎng)勵(lì)金額標(biāo)準(zhǔn)。
第五條、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管人員獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
1、計(jì)算公式:
產(chǎn)品銷(xiāo)售達(dá)成率=銷(xiāo)貨量-退貨量a部甲產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)量×40%+銷(xiāo)貨量-退貨量a部乙產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)量×25%+銷(xiāo)貨量-退貨量a部丙產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)量×10%+銷(xiāo)售額-退貨金額b部產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)金額×20%+銷(xiāo)售額-退貨金額c部產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)金額×5%
2、獎(jiǎng)勵(lì)金額(如下表)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售達(dá)成率(%)獎(jiǎng)金(元)
121~150500×達(dá)成率/120
100~120、5000
90~99、3500
80~89、2000
79、0
第六條、獎(jiǎng)金的核算單位。
由領(lǐng)取獎(jiǎng)金的單位負(fù)責(zé)計(jì)算獎(jiǎng)金金額,并于次月15日以前提呈,在工資發(fā)放日同時(shí)發(fā)給。稽核科應(yīng)按時(shí)進(jìn)行抽查工作,以稽查各單位獎(jiǎng)金核計(jì)的'正確性。
第七條、獎(jiǎng)金領(lǐng)取的限制條件。
1、若有舞弊隱瞞及不正當(dāng)?shù)奶搨武N(xiāo)售、收款及虛設(shè)客戶(hù)冒領(lǐng)獎(jiǎng)金的事情,一經(jīng)查覺(jué),除收回獎(jiǎng)金外,還要停止該員工及該單位主管人員半年內(nèi)獲取獎(jiǎng)金的資格,同時(shí)按人事管理規(guī)定另行處置。
2、當(dāng)月該銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表若發(fā)生倒賬事件,除該員及其所屬主管人員不得領(lǐng)取該月獎(jiǎng)金外,還要依照倒賬賠款辦法處理。
第八條、國(guó)外銷(xiāo)售部的獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行研究。
第九條、本辦法自xx月xx日起實(shí)施。并根據(jù)實(shí)際情況加以修改。
銷(xiāo)售末位淘汰制度 8
一、總則
第一條：目的
1、直接目的：為確定銷(xiāo)售人員的提成與獎(jiǎng)金提供依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)。
2、間接目的：促進(jìn)員工成長(zhǎng)與公司的發(fā)展。
3、最終目的：激勵(lì)員工努力工作，幫助公司完成既定目標(biāo)。
第二條：原則
1、責(zé)任原則：誰(shuí)執(zhí)行，考核誰(shuí)；誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)考核。
2、有效原則：能有效激勵(lì)員工努力工作，提升員工自我能力，同時(shí)有效提高公司業(yè)績(jī)。
3、實(shí)用原則：切實(shí)可行，易于操作。
4、科學(xué)原則：有科學(xué)依據(jù)，形成體系。
5、"三公"原則：自我公平、內(nèi)部公平、外部公平（有競(jìng)爭(zhēng)性）。
6、目標(biāo)導(dǎo)向原則：以公司下達(dá)的目標(biāo)/指標(biāo)為考量依據(jù)，而不是依某人的偏好為依據(jù)。
7、全面原則：定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合，以權(quán)重對(duì)績(jī)效進(jìn)行導(dǎo)向。
8、共贏原則：通過(guò)考核與激勵(lì)，使客戶(hù)、公司與員工幾方面達(dá)到共贏。
9、反饋原則：考核是績(jī)效管理循環(huán)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而不是終點(diǎn)，考評(píng)者要及時(shí)向被考評(píng)者反饋。找出銷(xiāo)售上存在的不足，提出解決問(wèn)題的方案和措施。
10、延續(xù)原則：此政策的制定必須考慮到2004年及以前公司制定的有關(guān)考核與獎(jiǎng)勵(lì)政策，不能完全推倒重來(lái)，特別是銷(xiāo)售人員的收入結(jié)構(gòu)與水平不能有太大的變動(dòng)，以免引起人心不穩(wěn)或士氣低落，輕者影響業(yè)績(jī)，重者會(huì)導(dǎo)致大量人才流失。
第三條：對(duì)象
本政策涉及的考核對(duì)象：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售主管、分公司經(jīng)理。
第四條：組織與實(shí)施
1、組織：公司的績(jī)效考核與激勵(lì)總體工作由人力資源部負(fù)責(zé)，包括政策的制定、考核工作的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)與辦理等。
2、實(shí)施：具體業(yè)務(wù)員的考核工作由分公司組織實(shí)施。被考核者自評(píng)，直接上級(jí)考評(píng)、間接上級(jí)批準(zhǔn)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的直接上級(jí)為銷(xiāo)售主管，間接上級(jí)為分公司經(jīng)理；
銷(xiāo)售主管的直接上級(jí)為分公司經(jīng)理，間接上級(jí)為公司營(yíng)銷(xiāo)副總；
分公司經(jīng)理的直接上級(jí)為公司營(yíng)銷(xiāo)副總，間接上級(jí)為公司總經(jīng)理。
第五條：
根據(jù)銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售條件，確定其方式。例如對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表破碎錘銷(xiāo)售可按分離的績(jī)效評(píng)估/支付周期，挖掘機(jī)銷(xiāo)售可按累積的績(jī)效評(píng)估/支付周期（或根據(jù)公司銷(xiāo)售策略重點(diǎn)按分離的績(jī)效評(píng)估/支付周期）。
按照銷(xiāo)售人員考核指標(biāo)內(nèi)容確定考核周期。
a)公司對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售主管的績(jī)效考核時(shí)間以季度為單位，全年分四個(gè)階段進(jìn)行，即每季度第一個(gè)工作日至季度末最后一個(gè)工作日為一個(gè)考核周期。一季度考核時(shí)間為：1月1日至3月31日；
二季度考核時(shí)間為：4月1日至6月30日；
三季度考核時(shí)間為：7月1日至9月30日；
四季度考核時(shí)間為：10月1日至12月31日。
b)公司對(duì)分公司經(jīng)理的`績(jī)效考核時(shí)間以半年為單位，全年分兩個(gè)階段進(jìn)行，即考核期第一個(gè)工作日至考核期末最后一個(gè)工作日。
上半年考核期為：1月1日至6月30日；
下半年考核期為：7月1日至12月31日
二、細(xì)則
第六條：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員考核與提成獎(jiǎng)勵(lì)方案
1、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的考核要點(diǎn)
說(shuō)明：①銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的定性指標(biāo)考核按季度評(píng)價(jià)（詳見(jiàn)《銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員定性考核要素及標(biāo)準(zhǔn)》），在年度獎(jiǎng)金"全面發(fā)展獎(jiǎng)"中計(jì)核。
�、趯�(duì)銷(xiāo)售人員"個(gè)人銷(xiāo)售費(fèi)用率"指標(biāo)的考核方式為：每月按公司制度和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)列支，超標(biāo)準(zhǔn)部分，根據(jù)季度考核"個(gè)人銷(xiāo)售費(fèi)用率"指標(biāo)情況，在%以下,并經(jīng)批準(zhǔn)后,憑票報(bào)銷(xiāo);超出部分不與報(bào)銷(xiāo)，可以累積到年終。同時(shí)"個(gè)人銷(xiāo)售費(fèi)用比率"全年累積指標(biāo)同時(shí)作為年度獎(jiǎng)金計(jì)核銷(xiāo)售費(fèi)用考核獎(jiǎng)依據(jù)。
�、诔松媳碇械目己酥笜�(biāo)外，還有兩項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：平均日拜訪客戶(hù)量和平均拜訪成功率。這兩項(xiàng)指標(biāo)不作為今年的考核指標(biāo)，但作為日常工作要求統(tǒng)計(jì)的工作內(nèi)容，目的是為了明年目標(biāo)的確定、員工培訓(xùn)與考核等積累經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。
2、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員考核指標(biāo)計(jì)核標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）實(shí)際銷(xiāo)售量（臺(tái)）的計(jì)核標(biāo)準(zhǔn)：
簽定銷(xiāo)售合同
首付款已入公司財(cái)務(wù)帳戶(hù)
設(shè)備已交付客戶(hù)
以上三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均達(dá)到，可計(jì)核銷(xiāo)售臺(tái)數(shù)。
�。�2）已收貨款金額的計(jì)核標(biāo)準(zhǔn)：
支票（或銀行匯票、電匯）：以公司財(cái)務(wù)帳戶(hù)實(shí)際進(jìn)帳時(shí)間為計(jì)核時(shí)間；
現(xiàn)金：以公司財(cái)務(wù)部收到貨款開(kāi)具收款單時(shí)間為計(jì)核時(shí)間。
（3）個(gè)人實(shí)際銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)核標(biāo)準(zhǔn)：
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員個(gè)人所發(fā)生的費(fèi)用包括差旅費(fèi)、交通費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、手機(jī)話(huà)費(fèi)、燃料費(fèi)等（暫不包括銷(xiāo)售人員收入和產(chǎn)品成本）。
3、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員提成獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
�。�1）收入結(jié)構(gòu)＝基本工資＋駐外補(bǔ)貼＋個(gè)人銷(xiāo)售提成＋獎(jiǎng)金
（2）收入比例：
基本工資＋駐外補(bǔ)貼應(yīng)占到總收入的45%，按月發(fā)放
現(xiàn)為57.37%，其中補(bǔ)貼比例過(guò)高，達(dá)16.01%（實(shí)際數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)此數(shù)據(jù)，因?yàn)榘褯](méi)有拿補(bǔ)貼的業(yè)務(wù)人員也作為分母統(tǒng)計(jì)了，實(shí)際數(shù)據(jù)超過(guò)20%）業(yè)務(wù)人員是否有必要"駐外"（青島數(shù)據(jù)）？如有必要，是否需這么高？其比例是三類(lèi)人員中最高的，顯然不合理。
個(gè)人銷(xiāo)售提成＋獎(jiǎng)金應(yīng)占到總收入的55%（現(xiàn)只有42.63%）
個(gè)人銷(xiāo)售提成是指根據(jù)銷(xiāo)售量提取的傭金，按季度績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放
獎(jiǎng)金是指超額完成目標(biāo)后的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)者沒(méi)有獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金按年度考核發(fā)放
理想工資結(jié)構(gòu)目標(biāo)：固定部分占40%，浮動(dòng)部分占60%
�。�3）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的個(gè)人銷(xiāo)售提成計(jì)提辦法
個(gè)人銷(xiāo)售提成收入＝提成激勵(lì)獎(jiǎng)＋貨款結(jié)算提成獎(jiǎng)
提成激勵(lì)獎(jiǎng)＝季度累計(jì)目標(biāo)提成激勵(lì)獎(jiǎng)＋提成激勵(lì)獎(jiǎng)結(jié)算獎(jiǎng)
提成激勵(lì)獎(jiǎng)
�、偌径壤塾�(jì)目標(biāo)提成激勵(lì)獎(jiǎng)
計(jì)提條件：a)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)，銷(xiāo)售價(jià)格不低于公司制定限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（如遇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需經(jīng)公司批準(zhǔn)低于限價(jià)銷(xiāo)售的，按標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)扣減%計(jì)提）；b)首付款到帳，根據(jù)銷(xiāo)售條件客戶(hù)首付款比例，確定提成比例標(biāo)準(zhǔn)；
c)單項(xiàng)產(chǎn)品季度累計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率≥60%，若＜60%，不計(jì)提成激勵(lì)獎(jiǎng)；
d)季度累計(jì)回款率≥50%，若＜50%，不計(jì)提成激勵(lì)獎(jiǎng)。（到期款：0
3、0
4、05年分期付款、墊付頭期款，不含銀行按揭未放款和已經(jīng)移交債權(quán)部的欠款）
計(jì)算公式：銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率＝總計(jì)當(dāng)量/總計(jì)目標(biāo)
1）公司將產(chǎn)品指標(biāo)分為考核指標(biāo)和激勵(lì)指標(biāo)兩大類(lèi)，即必須完成的指標(biāo)為考核指標(biāo)，其他指標(biāo)為激勵(lì)指標(biāo)；其中，考核指標(biāo)為否決指標(biāo)，激勵(lì)指標(biāo)為非否決指標(biāo)。
2）對(duì)于列入考核指標(biāo)的產(chǎn)品種類(lèi)，公司將以合肥機(jī)為基準(zhǔn)當(dāng)量數(shù)（即當(dāng)量數(shù)為"1"），根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售難易程度和產(chǎn)品重要程度確定其當(dāng)量數(shù)。
3）當(dāng)量數(shù)僅用于計(jì)算銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率，計(jì)算提成時(shí)仍以產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)量為準(zhǔn)。
4）在計(jì)算銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率時(shí)，公司不再細(xì)分列入考核指標(biāo)的每一種產(chǎn)品銷(xiāo)量，而是將這些產(chǎn)品的實(shí)際銷(xiāo)量按照相應(yīng)當(dāng)量數(shù)換算成當(dāng)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以總當(dāng)量與總目標(biāo)之比作為銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率。
5）在計(jì)算提成時(shí)，無(wú)論是列入考核指標(biāo)的產(chǎn)品，還是列入激勵(lì)指標(biāo)的產(chǎn)品，公司均將按照實(shí)際產(chǎn)品銷(xiāo)量和相應(yīng)提成基數(shù)進(jìn)行計(jì)算。
計(jì)算公式：
提成激勵(lì)獎(jiǎng)=〔∑單項(xiàng)產(chǎn)品（實(shí)際銷(xiāo)售臺(tái)數(shù)×提成基數(shù)×提成比例）〕－罰息
提成基數(shù)：每銷(xiāo)售一臺(tái)機(jī)器的提成金額。
計(jì)算公式：
季度累計(jì)目標(biāo)提成激勵(lì)獎(jiǎng)＝應(yīng)發(fā)提成激勵(lì)獎(jiǎng)－已發(fā)提成激勵(lì)獎(jiǎng)－罰息
應(yīng)發(fā)提成激勵(lì)獎(jiǎng)＝∑累計(jì)實(shí)銷(xiāo)臺(tái)數(shù)×提成基數(shù)×提成比例
說(shuō)明：
a)季度累計(jì)目標(biāo)提成獎(jiǎng)是根據(jù)季度考核周期，按銷(xiāo)售目標(biāo)累計(jì)完成率和回款率累計(jì)達(dá)成率指標(biāo)，計(jì)算提成獎(jiǎng)金。
b)考核當(dāng)期完成目標(biāo)達(dá)成率指標(biāo)（60%以上），按提成激勵(lì)公式計(jì)算。如果某季度考核當(dāng)期沒(méi)有完成目標(biāo)，下一個(gè)季度考核期超額完成了目標(biāo)，且累計(jì)達(dá)到或超過(guò)目標(biāo)，可提此獎(jiǎng)。
c)年終時(shí)依據(jù)累計(jì)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率，分階梯，重新核定相應(yīng)提成基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次性追補(bǔ)。
d)罰息：按每月月末應(yīng)收帳款到期款未收回逾期天數(shù)計(jì)算罰息，在當(dāng)季度提成獎(jiǎng)金中扣除。
需討論的問(wèn)題：如果公司銷(xiāo)售政策要重點(diǎn)保證每季度目標(biāo)達(dá)成率，則可采用方案二：把每季度做為獨(dú)立的考核期，根據(jù)每季度目標(biāo)達(dá)成率≥60%，計(jì)提成激勵(lì)獎(jiǎng)，并分階梯確定提成基數(shù)；＜60%，不計(jì)提成激勵(lì)獎(jiǎng)，也不在下季度累積追補(bǔ)。
②提成激勵(lì)獎(jiǎng)結(jié)算獎(jiǎng)
計(jì)提時(shí)間：
合同執(zhí)行完成，進(jìn)行提成激勵(lì)獎(jiǎng)結(jié)算。
計(jì)算公式：
提成激勵(lì)獎(jiǎng)結(jié)算獎(jiǎng)＝提成基數(shù)×（1－提成比例）
貨款結(jié)算提成獎(jiǎng)
計(jì)提條件：
a)合同執(zhí)行完成，進(jìn)行總結(jié)算；
b)設(shè)備銷(xiāo)售價(jià)格高于公司限價(jià)部分；
c)收取的手續(xù)費(fèi)凈額；
計(jì)提時(shí)間：
當(dāng)合同執(zhí)行完成后，一次進(jìn)行結(jié)算（公司自行辦理按揭的，可在銀行按揭下來(lái)時(shí)，先按70%比例結(jié)算一次）。
a)一次結(jié)算
①全款
�、诎唇遥ㄆ渌唇夜巨k理按揭）
�、圬浛罱Y(jié)清當(dāng)月結(jié)算
b)分二次結(jié)算
第一次結(jié)算：客戶(hù)按揭首付款結(jié)清，銀行按揭款劃入公司帳戶(hù)。
①按揭（公司自行辦理按揭）
�、诎唇覊|付（客戶(hù)首付款不足，公司先墊付，1-3個(gè)月還清公司墊款部分）
�、鄯制谵D(zhuǎn)按揭（客戶(hù)首付款不足，先按分期合同執(zhí)行，再轉(zhuǎn)為銀行按揭）
第二次結(jié)算：合同執(zhí)行完成貨款付清時(shí)結(jié)算。
�、偬崆斑�清
�、诳蛻�(hù)向銀行還清按揭款
�、鄯制谶�款還清
計(jì)算公式：
提成結(jié)算獎(jiǎng)＝〔設(shè)備實(shí)際售價(jià)－（設(shè)備限價(jià)＋配置增加額）－運(yùn)費(fèi)－折讓總額＋手續(xù)費(fèi)凈額〕×15%
分二次計(jì)算時(shí)：
第一次應(yīng)發(fā)提成結(jié)算獎(jiǎng)＝提成結(jié)算獎(jiǎng)×70%
第二次應(yīng)發(fā)提成結(jié)算獎(jiǎng)＝提成結(jié)算獎(jiǎng)－第一次已發(fā)提成結(jié)算獎(jiǎng)
�。�4）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員年度獎(jiǎng)金
年度獎(jiǎng)金項(xiàng)目
年度銷(xiāo)售狀元獎(jiǎng)：在全年中，所銷(xiāo)售的產(chǎn)品為公司帶來(lái)的銷(xiāo)售額在所有銷(xiāo)售人員中名列第一，且回款率達(dá)到100%。
年度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)：凡是全年銷(xiāo)售目標(biāo)與回款目標(biāo)全部達(dá)標(biāo)的銷(xiāo)售人員均可獲得此獎(jiǎng)。
新市場(chǎng)開(kāi)拓獎(jiǎng)：為公司開(kāi)拓新市場(chǎng)貢獻(xiàn)最大的銷(xiāo)售人員
新產(chǎn)品開(kāi)拓獎(jiǎng)：為推銷(xiāo)公司新產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)的銷(xiāo)售人員
特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為公司的營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成做出特殊貢獻(xiàn)的銷(xiāo)售人員
全面發(fā)展獎(jiǎng)：全面完成個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)與回款指標(biāo)，并在定性考核方面被評(píng)為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員考核頻度：一年一次
說(shuō)明：1）全面發(fā)展獎(jiǎng)與其他獎(jiǎng)勵(lì)重疊時(shí)，以獎(jiǎng)金高的獎(jiǎng)項(xiàng)為發(fā)放獎(jiǎng)金，不重復(fù)計(jì)發(fā)。
2）對(duì)于沒(méi)有獲得上述獎(jiǎng)勵(lì)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，如果個(gè)人費(fèi)用率超過(guò)0.35%，則應(yīng)當(dāng)從累計(jì)提成獎(jiǎng)中扣除部分費(fèi)用。
個(gè)人費(fèi)用率為0.28%以下時(shí)，提成獎(jiǎng)金增加3%－5%（根據(jù)具體比率確定）；
個(gè)人費(fèi)用率為0.36%－0.4%，提成獎(jiǎng)金扣減5%；
個(gè)人費(fèi)用率為0.41%－0.45%，提成獎(jiǎng)金扣減10%；
個(gè)人費(fèi)用率為0.46%－0.5%，提成獎(jiǎng)金扣減15%；
個(gè)人費(fèi)用率為0.51%－0.6%，提成獎(jiǎng)金扣減30%；
個(gè)人費(fèi)用率為0.61%以上，扣減當(dāng)年沒(méi)有支付的全部提成獎(jiǎng)金，沒(méi)有提成獎(jiǎng)金者從工資中扣除相應(yīng)數(shù)額。
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一、獎(jiǎng)勵(lì)制度
凡具備以下條件作為評(píng)優(yōu)秀員工的條件部門(mén)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)給予獎(jiǎng)金鼓勵(lì)
1、拾金不昧者視情節(jié)給予5-50元獎(jiǎng)勵(lì)。
2、工作出色多次受顧客表?yè)P(yáng)給予5-10元獎(jiǎng)勵(lì)。
3、工作表現(xiàn)突出并能為部門(mén)工作提出良好改革建議并給予采納使用給予20-100元獎(jiǎng)勵(lì)。
4、工作認(rèn)真仔細(xì)獨(dú)立處事能力強(qiáng)并在工作當(dāng)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患給予及時(shí)妥善處理避免一些突發(fā)事情的發(fā)生給予10-100元獎(jiǎng)勵(lì)。
5、工作業(yè)務(wù)技能嫻熟按規(guī)定時(shí)限或提前很好地完成任務(wù)者給予5-10元獎(jiǎng)勵(lì)。
6、每月業(yè)務(wù)考核成績(jī)優(yōu)秀第一名給予50元獎(jiǎng)勵(lì)。每月會(huì)員售卡第一名者完成任務(wù)額售卡量處于酒店第一給予50元獎(jiǎng)勵(lì)
二、懲罰制度
1、無(wú)故未按時(shí)參加部門(mén)例會(huì)、培訓(xùn)或未經(jīng)請(qǐng)假而遲到、早退的扣10元。
2、無(wú)故遲到早退扣10元。
3、無(wú)故不執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作指令推委扯皮的扣10元。
4、違反酒店規(guī)章制度受到賓客投訴、存在事故隱患等問(wèn)題隱瞞事實(shí)真相不上報(bào)造成嚴(yán)重后果扣100元直至扣除當(dāng)月業(yè)績(jī)提成。
5、接待賓客不主動(dòng)、熱情扣10元。
6、賓客通知單發(fā)生差錯(cuò)未及時(shí)修正、補(bǔ)救或通知相關(guān)部門(mén)扣20元。
7、賓客交辦的事項(xiàng)未及時(shí)記錄、沒(méi)按時(shí)按質(zhì)完成扣10元。
8、會(huì)議確認(rèn)后未及時(shí)開(kāi)單、送單導(dǎo)致接待銜接失誤扣10元直至扣除當(dāng)月業(yè)績(jī)提成。
9、銷(xiāo)售人員答應(yīng)客人的.條件客人到酒店時(shí)未守信而導(dǎo)致客人投訴扣100元個(gè)人支付答應(yīng)客人的費(fèi)用。
10、未做好交接班工作延誤賓客交辦的事情扣10元。
11、未做好客史資料的整理、保管及統(tǒng)計(jì)工作扣10元。
12、會(huì)議告示牌、橫幅未及時(shí)落實(shí)辦理扣10元。
13、簽到臺(tái)未及時(shí)落實(shí)辦理扣10元。
14、未做好預(yù)訂控制和信息溝通工作造成接待困難扣10元直至扣除當(dāng)月業(yè)績(jī)提成。
15、會(huì)議接待期間無(wú)人跟蹤服務(wù)造成接待銜接斷檔扣50元直至扣除當(dāng)月提成。
16、對(duì)賓客反饋的有關(guān)建議意見(jiàn)未及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)扣20元直至扣除當(dāng)月提成。
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第一章總則
一、目的
本制度的目的是確保公司下達(dá)的各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo)得以完成，同時(shí)保證資金良性運(yùn)轉(zhuǎn)。制度體現(xiàn)“責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，按貢獻(xiàn)取酬”的原則，以激勵(lì)各級(jí)員工持續(xù)保持高績(jī)效。此外，制度還旨在降低公司成本，控制銷(xiāo)售費(fèi)用。
二、范圍
本制度適用于公司銷(xiāo)售部所有人員。
第二章薪酬管理制度
一、薪酬模式
1、總體收入包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金和津貼補(bǔ)助。
2、實(shí)際收入為總收入減去扣除項(xiàng)目。
3、績(jī)效獎(jiǎng)金包括銷(xiāo)售獎(jiǎng)金和績(jī)效工資。
4、津貼補(bǔ)助包括話(huà)費(fèi)、餐補(bǔ)、交通、差旅補(bǔ)助等。
5、扣除項(xiàng)目包括個(gè)人所得稅、社保個(gè)人支付部分、《考勤制度》規(guī)定的扣除部分及其他應(yīng)扣款項(xiàng)等。
6、如果員工因工作或個(gè)人行為疏忽導(dǎo)致公司有損失，須將經(jīng)濟(jì)損失全部補(bǔ)償給公司。公司有權(quán)直接在其工資內(nèi)扣除，直至將經(jīng)濟(jì)損失全部彌補(bǔ)完畢為止。
7、工資每月以銀行轉(zhuǎn)帳方式支付，支付日期為每月15日。節(jié)假日提前支付。
二、薪酬體系
績(jī)效組成
1、績(jī)效獎(jiǎng)金是為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目，分為月度獎(jiǎng)金和管理獎(jiǎng)。
2、津貼補(bǔ)助是指對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員在工作過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用給予一定的補(bǔ)助。
3、銷(xiāo)售獎(jiǎng)金是根據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金。
4、績(jī)效工資通過(guò)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作技能等方面的綜合考核評(píng)估。
5、獎(jiǎng)金高于基本工資，公司通過(guò)高獎(jiǎng)金的形式鼓勵(lì)區(qū)域經(jīng)理提高工作積極性，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，讓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出者實(shí)現(xiàn)高獎(jiǎng)金高收入。
薪資組成
基本工資包括基本底薪、工齡工資、績(jī)效工資、總業(yè)務(wù)額提成、全勤獎(jiǎng)和通訊餐補(bǔ)。
1、基本工資說(shuō)明
基本工資不是銷(xiāo)售人員的主要收入來(lái)源，它是銷(xiāo)售人員基本收入，是銷(xiāo)售人員最基礎(chǔ)的生活和工作保障。
�。�1）基礎(chǔ)工資參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏�、最低生活�?biāo)準(zhǔn)、生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)確定，基礎(chǔ)工資在基本工資總額中占45％左右。
�。�2）績(jī)效工資是根據(jù)職務(wù)高低、崗位責(zé)任繁簡(jiǎn)輕重、工作條件等確定，崗位工資在基本工資總額中占40％。
�。�3）工齡工資按員工為企業(yè)服務(wù)年限長(zhǎng)短確定，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作。
2、基本工資管理規(guī)定
基本工資調(diào)整是根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)效益，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)進(jìn)行的。原則上，每年月進(jìn)行調(diào)整�；A(chǔ)工資的調(diào)整幅度主要根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏胶妥畹凸べY來(lái)調(diào)整，而崗位工資和工齡工資則根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定。
績(jī)效工資管理是按照公司薪酬制度有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的。員工根據(jù)聘用的崗位和級(jí)別，核定績(jī)效工資等級(jí)，初步確定崗位在同類(lèi)崗位的最下限一級(jí)。經(jīng)過(guò)半年考核，再進(jìn)行等級(jí)調(diào)整。對(duì)于崗位變動(dòng)的，根據(jù)晉升增薪，降級(jí)減薪的原則，工資變更從崗位變動(dòng)的后1個(gè)月起調(diào)整。
試用期薪酬及薪資制度包括以下幾點(diǎn)：試用期間的工資為基礎(chǔ)工資加上績(jī)效工資。試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受試用期間的績(jī)效獎(jiǎng)金。試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受試用期間的績(jī)效獎(jiǎng)金。試用期第一個(gè)星期為試崗期，在試崗期期間離職者，工資不予結(jié)算。試崗期過(guò)后，連同試崗期七天算入試用期，簽定試用期合同。銷(xiāo)售人員試用期最短一個(gè)月，最長(zhǎng)三個(gè)月，根據(jù)員工對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握情況和標(biāo)準(zhǔn)信息的收集情況來(lái)確定轉(zhuǎn)正時(shí)間。銷(xiāo)售人員的試用期基本底薪為無(wú)責(zé)任底薪。試用期不進(jìn)行績(jī)效考核，自轉(zhuǎn)正成為正式員工后將進(jìn)入績(jī)效考核，并核算績(jī)效工資。銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)正最低標(biāo)準(zhǔn)為對(duì)公司產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、對(duì)應(yīng)重點(diǎn)參數(shù)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等有明確認(rèn)識(shí)。同時(shí)每月標(biāo)準(zhǔn)信息收集量不少于20條。達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，由員工遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)到人事，由人事核實(shí)，交由總經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。表現(xiàn)優(yōu)秀者，可由人事直接報(bào)批總經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)為銷(xiāo)售人員基本工資，試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。
晉升降級(jí)制度包括以下幾點(diǎn)：銷(xiāo)售代表連續(xù)三個(gè)月個(gè)人完成業(yè)績(jī)第一、回款與市場(chǎng)客戶(hù)關(guān)系、工作態(tài)度與服從上級(jí)安排可晉升一級(jí)。晉升機(jī)制，區(qū)域經(jīng)理年度業(yè)績(jī)100%、市場(chǎng)回款及時(shí)與壞賬、日常工作管理、工作態(tài)度與服從上級(jí)安排可晉升一級(jí)。晉升機(jī)制，大區(qū)經(jīng)理年度業(yè)績(jī)、市場(chǎng)回款及時(shí)與壞賬、日常人員管理與培訓(xùn)、市場(chǎng)問(wèn)題處理、公司市場(chǎng)戰(zhàn)略與政策執(zhí)行、工作態(tài)度與服從上級(jí)安排可晉升。
第三章銷(xiāo)售任務(wù)
為了完成20xx年的銷(xiāo)售額度指標(biāo)，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員必須要愛(ài)崗敬業(yè)。他們需要按照公司所配置的電話(huà)、手機(jī)、網(wǎng)址、郵箱和網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行宣傳和洽談合作銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品及外協(xié)單位所有產(chǎn)品。公司對(duì)業(yè)務(wù)員的報(bào)酬結(jié)算以基本工資加業(yè)務(wù)提成的方式進(jìn)行。具體提成方式詳見(jiàn)以下表格。貨款必須以款項(xiàng)到達(dá)公司指定的賬戶(hù)為準(zhǔn)。本公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行。未完成本年度銷(xiāo)售任務(wù)的一律按以上方式進(jìn)行結(jié)算，完成本年度銷(xiāo)售任務(wù)的也按照上述方式進(jìn)行結(jié)算，另有年終獎(jiǎng)加以鼓勵(lì)。銷(xiāo)售任務(wù)回款總額銷(xiāo)售提成業(yè)務(wù)提成公司費(fèi)用產(chǎn)品銷(xiāo)售合同需由總經(jīng)理審核簽字方能生效。本公司所有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員必須真誠(chéng)團(tuán)結(jié)，相互溝通合作，真正的.為公司創(chuàng)造財(cái)富。
第四章績(jī)效考核制度
為了公平客觀地進(jìn)行考核，公司制定了以下考核原則和標(biāo)準(zhǔn)�？�(jī)效考核包括業(yè)績(jī)考核、定量和行為考核，定性考核結(jié)果與員工收入掛鉤。銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。銷(xiāo)售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)包括執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)，履行本部門(mén)工作的行為表現(xiàn)，完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)，以及遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。具體考核內(nèi)容和指標(biāo)詳見(jiàn)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表。員工績(jī)效考核時(shí)間為下一月的第一個(gè)工作日，考核結(jié)果公布時(shí)間為下一月的第三個(gè)工作日。員工績(jī)效考核掛鉤收入的額度為月工資的40%。業(yè)績(jī)考核按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)XXX營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
本公司的業(yè)績(jī)考核和行為考核結(jié)果每月都會(huì)公布一次。除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，考核結(jié)果的綜合情況也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。員工個(gè)人的行為考核結(jié)果也會(huì)在每月通知到他們本人，但員工之間不應(yīng)互相打聽(tīng)。如果對(duì)考核結(jié)果有異議，員工可以在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門(mén)經(jīng)理或行政人事部提出。
此外，如果本制度與公司《銷(xiāo)售管理制度》有抵觸，以本制度為準(zhǔn)。本制度的解釋權(quán)歸公司負(fù)責(zé)人所有。本制度自施行之日起執(zhí)行。
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