大廈總值班制度

　　現(xiàn)如今，制度使用的情況越來越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編收集整理的大廈總值班制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　為了加強經(jīng)營管理，保證大廈持續(xù)性正常運作，及時處理晚間節(jié)假日發(fā)生的各類事務(wù)，大廈建立總值班制度，相關(guān)規(guī)定如下：

　　一、總值班時間

　　1、周一至周五晚間17：00至晚間20：00。（暫定）

　　2、周六、日，節(jié)假日早08：00—至晚20：00。（暫定）

　　3、總值班經(jīng)理工作地點在大堂接待處。休息地點在除總經(jīng)理在總經(jīng)理辦公室外（內(nèi)線電話9998），其他人員一律在物業(yè)管理辦公室，內(nèi)線電話號碼9993。

　　4、晚17：00—20：00期間應(yīng)經(jīng)常對各樓層公共區(qū)域、外圍、地下室施工現(xiàn)場等地進行巡視檢查。

　　5、20：00應(yīng)親自與當(dāng)值保安領(lǐng)班做交接，同時把總值班日記交到領(lǐng)班處作好記錄方可休息，保安領(lǐng)班與次日早08：30之前親自將總值班日記交至行政辦。

　　二、總值班程序

　　1、總值班人員由各部門經(jīng)理或部門主管以上人員組成。

　　2、總值班人員作為總負責(zé)人代表在當(dāng)值期間實施全面管理，負責(zé)保障全大廈正常運作。值班時按《飯店總值班巡查表》（附后）到全大廈各崗位巡視，重點部門應(yīng)加強巡視，及時處理。

　　3、認真填寫值班日記，重要問題預(yù)先及時請示行政辦。

　　4、大廈行政辦公室每月28日公布下月大廈總值班安排表，通知全體值班人員，并抄送大堂接待處，物業(yè)管理部、保安監(jiān)控室。

　　5、總值班人員因事不能按時值班，須提前一天填寫換班單，經(jīng)換班人簽字確認后，送辦公室審批，由辦公室負責(zé)通知大堂接待處，物業(yè)管理部、保安監(jiān)控室，不允許私自串班。

　　三、總值班職責(zé)

　　1、值班經(jīng)理要隨身攜帶手機或有其他聯(lián)絡(luò)方式。

　　2、如有情況要及時聯(lián)絡(luò)，離開時應(yīng)將去向告知保安監(jiān)控人員。

　　3、要及時了解各部門的基本情況，協(xié)助各部門及時處理業(yè)主、賓客的意見和要求。

　　4、重點檢查各部門當(dāng)值人員工作狀態(tài)設(shè)施設(shè)備情況。重點部門應(yīng)加強巡視（如大廈外圍、大堂接待處、各樓層公共區(qū)域、辦公室、施工現(xiàn)場、地下室、機房等）。

　　5、值班工作的重點是防火、防盜及防范——嚴禁事故的發(fā)生。

　　6、值班期間禁止飲酒，空崗。

　　7、值班日記要認真記錄，重點部位都要有巡視記錄。

　　8、值班期間，有突發(fā)事件，應(yīng)及時到現(xiàn)場處理，或向上級匯報，如果事件得到妥善處理，當(dāng)值總值班要在次日例會上匯報情況。

　　以上要求各位值班人員嚴格執(zhí)行，加強管理力度，認真履行職責(zé)。

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