實(shí)習(xí)報(bào)告摸版

題目： 嘉榮超市實(shí)習(xí)報(bào)考

姓 名 ： 專 業(yè) ： 班 級(jí) ： 指導(dǎo)教師：

超市防損員實(shí)習(xí)報(bào)告

一、 實(shí)習(xí)單位的歷史和簡(jiǎn)介

東莞市嘉榮超市有限公司成立于1992年，是一家以超市大賣場(chǎng)為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化零售企業(yè)。十多年來，嘉榮始終堅(jiān)持走具有特色、符合本地實(shí)際、貼近百姓生活的連鎖發(fā)展道路。目前，嘉榮公司在東莞及廣州地區(qū)擁有十二家超市大賣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)面積超過20萬平方米，員工4000余人，成為一家以超市大賣場(chǎng)為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化零售企業(yè)。曾先后多次獲得“東莞市商貿(mào)龍頭企業(yè)”、“東莞市食品衛(wèi)生信譽(yù)度等級(jí)A級(jí)企業(yè)”、“東莞市明碼標(biāo)價(jià)示范單位”、“東莞市誠(chéng)信承諾加盟單位”、“消費(fèi)者信得過企業(yè)”、“東莞市十大創(chuàng)新案例獎(jiǎng)”及廣東省商業(yè)十年盛典“1996——2015杰出連鎖超市”等榮譽(yù)稱號(hào)。

一直以來，嘉榮秉承“不懈追求，不斷超越”的企業(yè)精神，與時(shí)俱進(jìn)，大膽探索。早在2000年，嘉榮公司就建立了標(biāo)準(zhǔn)化連鎖體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一形象，并不斷完善公司的管理。為此，嘉榮公司先后建立了實(shí)時(shí)信息傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、物流配送連鎖系統(tǒng)、商業(yè)信息管理連鎖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)連鎖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、人事連鎖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)與嘉榮網(wǎng)站八大先進(jìn)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。 2015年11月，東莞市嘉榮超市有限公司在第八屆中國(guó)連鎖大會(huì)上與國(guó)際SPAR簽約，成立了廣東SPAR，經(jīng)營(yíng)全球最大的SPAR大賣場(chǎng)。

東莞市嘉榮超市有限公司致力于提高周邊居民的生活品質(zhì)，致力于為員工創(chuàng)造理想的發(fā)展平臺(tái)，致力于為零售業(yè)和業(yè)務(wù)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。“一切以顧客為中心”的服務(wù)理念將繼續(xù)指導(dǎo)嘉榮公司實(shí)現(xiàn)區(qū)域?yàn)橥�，多業(yè)態(tài)并駕齊驅(qū)的發(fā)展目標(biāo)。

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二、實(shí)習(xí)的過程及感悟

2.1 過程

2. 1. 1 實(shí)習(xí)的開始

在實(shí)習(xí)的過程中，我認(rèn)識(shí)到要嚴(yán)格實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,

做到不遲到、不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)；虛心去學(xué)習(xí)，注意觀察，獨(dú)立思考。不恥下問，學(xué)問結(jié)合，基本上達(dá)到了實(shí)習(xí)要求。實(shí)習(xí)，顧名思義，本身就包含學(xué)習(xí)的意味。然而，通過實(shí)習(xí)，我深深地感到其實(shí)學(xué)習(xí)應(yīng)該時(shí)時(shí)處處，貫穿一生！

社會(huì)上行業(yè)成千上百，樣樣有關(guān)鍵可抓，有竅門可鉆；工作環(huán)境處處不同，所接觸的人物、事件日日新鮮，所做的事情有成有敗，時(shí)代在變，世界在變，身邊的一切都在變，要不斷為自己注入新鮮活力才能適應(yīng)時(shí)代甚至引領(lǐng)潮流，而不是被甩在后，被歷史掩埋。從學(xué)校走進(jìn)企業(yè)，身邊的人換成領(lǐng)導(dǎo)和同事們，新鮮感是有的，但很快，這份新鮮感便被自己對(duì)實(shí)際工作的陌生所掩蓋。怎么辦？學(xué) 、問！不恥下問，工作之余，跟他們聊聊天。大家都是年輕人，于是很快便熟了�？粗�自己逐漸融入他們的圈子，一起工作、一起說笑，那種不再是陌生人的感覺真棒！

到了一個(gè)新的工作環(huán)境要在最短的時(shí)間內(nèi)記住同事的名字，了解單位的管理架構(gòu)，弄清自己的職責(zé)范圍。對(duì)于實(shí)習(xí)生，還得盡量讓部門所有的人都認(rèn)識(shí)自己，使自己有更多的機(jī)會(huì)。這時(shí)候，還持著大學(xué)生的姿態(tài)，還留著在校學(xué)生的靦腆，還不大方落落，積極主動(dòng)地融入社會(huì)是行不通的。至于如何察言觀色，如何處理個(gè)人與他人的利益關(guān)系，交往如何做到恰到好處，則是更深?yuàn)W的學(xué)問了。

2.1.2 我的職位

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做

好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在從事超市防損員兩個(gè)多月的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 超市防損員工作實(shí)行的是崗位輪崗制，因此我在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中，也主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)崗位的工作：

一、收銀進(jìn)出口崗

1.引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。

2.制止顧客將未付款的物品帶出超市。

3.按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車（籃）。

4.制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對(duì)于攜帶大包（袋）和公司購(gòu)物袋的顧客，建議其存包。

5.當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，按下列方式處理：

A、 進(jìn)超市報(bào)警。進(jìn)超市報(bào)警一般是因?yàn)轭櫩退�穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市，防損員應(yīng)放行，并報(bào)告助理或主管。

B、 出超市報(bào)警。如顧客未購(gòu)買商品，請(qǐng)其到辦公室交助理或主管處理。如已購(gòu)買商品，防損員應(yīng)將購(gòu)物袋通過防盜門測(cè)試，發(fā)生報(bào)警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報(bào)警，則請(qǐng)顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時(shí)發(fā)生報(bào)警，將顧客請(qǐng)到辦公室，交由助理或主管處理；如未發(fā)生報(bào)警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。

6.對(duì)超市內(nèi)開單銷售的商品，在顧客出超市時(shí)要查驗(yàn)購(gòu)物單和電腦小票。核實(shí)無誤后，在電腦小票上注明“已驗(yàn)”字樣及日期。

7.商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，迅速到指定位置待命

二、大門崗

1.維護(hù)超市入口的正常秩序，主要是制止門口的亂停車現(xiàn)象,保證顧客通道的暢通。

2.幫助顧客解決儲(chǔ)物柜的使用問題。

3.制止顧客將購(gòu)物車（籃）攜帶出超市。

三、收貨部?jī)?nèi)外崗

1.指揮該區(qū)域的車輛停放。

·禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外）。

·積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場(chǎng)的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)收貨組。

·對(duì)退貨的商品和報(bào)損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行；對(duì)清潔部的清除紙片要一一檢查，確認(rèn)無商品在內(nèi)方可放行。

·對(duì)顧客購(gòu)買的大件商品，在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)電腦小票或送貨單；退貨必須有部門主管的簽字，防損員必須查問登記后方可放行。

四、便衣崗

·勸阻顧客在商場(chǎng)內(nèi)拍照（經(jīng)公司同意的除外）、抽煙、吃食物（促銷除外）。

·巡視賣場(chǎng)，防止內(nèi)盜和外盜，抓獲小偷應(yīng)及時(shí)送交主管處理。

·監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門主管。

·仔細(xì)觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場(chǎng)物品的流失。

五、員工通道崗

·檢查下班員工隨身攜帶的物品。

·禁止當(dāng)班員工無故離開商場(chǎng)，因工作需要離開的要做好登記。

·對(duì)從員工通道拿出商場(chǎng)的物品要認(rèn)真檢查。

·對(duì)從員工通道拿出商場(chǎng)的物品要認(rèn)真檢查。

·制止員工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。

·制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。

·禁止員工從商場(chǎng)攜帶商品進(jìn)入員工通道。

·禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即記錄其工牌號(hào)并向人事部反映。 ·禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進(jìn)入員工通道。

2.2 實(shí)習(xí)心得

為期兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在短短的兩個(gè)多月內(nèi)我學(xué)到了很多也感受頗多。

在從事超市防損員兩個(gè)多月的工作中，令我感受最深的就是無論我們以后從事什么樣的工作，即使是十分無聊，枯燥的工作，只要我們對(duì)它還有一絲的熱情，有心把它做好，我們就能在這份工作中有所作為，并從中得到更多的經(jīng)驗(yàn)和更多的體會(huì)。并且通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)零售業(yè)有了一個(gè)初步的大概的了解，同時(shí)，也進(jìn)一步加深了對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)的理解，讓理論在實(shí)踐中得到了運(yùn)用。

文明禮貌、虛心學(xué)習(xí)、尊重他人這就是在工作中我們應(yīng)該做到的。

實(shí)習(xí)報(bào)告摸版 [篇2]

一、實(shí)習(xí)目的

提高自己專業(yè)技術(shù)能力，組織能力，交際能力。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

1、實(shí)習(xí)單位

武漢中澳項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司

2、崗位介紹

港口建設(shè)監(jiān)理員，外務(wù)現(xiàn)場(chǎng)旁站，包括對(duì)重要部位或隱蔽工程的檢驗(yàn)記錄、錄像，負(fù)責(zé)旁站監(jiān)理記錄，及原材料的進(jìn)場(chǎng)記錄，現(xiàn)場(chǎng)安全管理；內(nèi)務(wù)進(jìn)行資料管理、信息管理及監(jiān)理日志記錄。其主要工作室負(fù)責(zé)承包方施工質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全控制。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

1、實(shí)習(xí)概況

我于2015年12月15日調(diào)到荊州市公安縣進(jìn)行了生產(chǎn)實(shí)習(xí)。我所到的單位是武漢中澳項(xiàng)目管理有限公司的一個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目部，實(shí)習(xí)的職務(wù)是水運(yùn)港口建設(shè)專業(yè)監(jiān)理員。這次實(shí)習(xí)，是我第一次真正接觸監(jiān)理工作。在工作的時(shí)間里，我在總監(jiān)及專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，對(duì)荊州港斗湖堤港區(qū)朱家灣綜合碼頭進(jìn)行了監(jiān)理實(shí)習(xí)。

首先，我介紹一下荊州港斗湖堤港區(qū)朱家灣綜合碼頭項(xiàng)目的大概情況：

項(xiàng)目名稱：荊州港斗湖堤港區(qū)朱家灣綜合碼頭工程

項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：湖北省荊州市公安縣斗湖堤鎮(zhèn)長(zhǎng)江朱家灣河段右岸

建設(shè)單位：湖北省公安縣裝卸運(yùn)輸公司

設(shè)計(jì)單位：山東省航運(yùn)工程設(shè)計(jì)院有限公司

施工單位：中交第二航務(wù)工程局有限公司

監(jiān)理單位：武漢中澳工程項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司

項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模：

1

新建2個(gè)2000噸級(jí)泊位（兼顧3000噸級(jí)），分別為1#綜合泊位以及2#重件泊位，設(shè)計(jì)年吞吐量70萬噸。

本公司監(jiān)理工作范圍為2#泊位水工工程。

2#號(hào)泊位碼頭采用直式高樁梁板結(jié)構(gòu)，碼頭平臺(tái)長(zhǎng)65m，寬20m，共10品排架，排架間距7m，碼頭平臺(tái)排架基礎(chǔ)全部采用φ800×16鋼管樁，碼頭前兩排和最后一排采用直樁，中間兩排采用斜度為4；1斜樁,樁端進(jìn)入卵石層。上部結(jié)構(gòu)為現(xiàn)澆鋼筋砼橫梁、預(yù)制軌道梁、縱梁、前后邊梁，預(yù)制面板厚200mm、現(xiàn)澆砼面層及磨耗曾170mm，通過現(xiàn)澆節(jié)點(diǎn)砼使結(jié)構(gòu)整體化，碼頭前沿設(shè)靠船構(gòu)件及兩層系船平臺(tái)，配橡膠護(hù)弦DA-A400HL1500。

2#泊位引橋采用高樁排架式結(jié)構(gòu)，引橋長(zhǎng)為150.4m，橋?qū)?m，排架間距為15.0m，引橋與碼頭平臺(tái)聯(lián)結(jié)處喇叭口排架間距7.0m，引橋基礎(chǔ)采用φ800鉆孔灌注樁，排架基樁布置除緊鄰碼頭平臺(tái)的排架布置三根外，其余均布置兩根。排架上部為現(xiàn)澆橫梁，T型梁和現(xiàn)澆面層及護(hù)輪坎，梯形喇叭口處采用現(xiàn)澆實(shí)心板。

我所在的監(jiān)理辦公室，有1個(gè)總監(jiān)理工程師，1個(gè)水工專業(yè)監(jiān)理工程師，1個(gè)水工專業(yè)監(jiān)理員。

2. 主要內(nèi)容及過程

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了大量的專業(yè)知識(shí)，并作了許多實(shí)習(xí)記錄，對(duì)一些新的施工工藝進(jìn)行了了解。我的實(shí)習(xí)崗位是水工專業(yè)監(jiān)理員，在對(duì)基本的施工工藝有所了解后，還必須了解施工質(zhì)量的規(guī)范及相關(guān)的安全管理方法。

以下就是我實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容和過程：

（1）樁基礎(chǔ)工程

本工程采用鋼管樁和鉆孔灌注樁，樁基工程主要由水上測(cè)量定位錘擊沉樁、鉆(沖)孔、清孔鋼筋籠制作和安裝，水下混凝土澆筑、鑿樁頂、現(xiàn)澆樁帽等工序組成。

在開始實(shí)習(xí)期間，我接觸最多的就是鋼管樁了，鋼管樁需要用打樁船在水上進(jìn)場(chǎng)打樁，因此鋼管樁的定位和檢驗(yàn)鋼筋鋼管樁的沉降是特別重要的工作監(jiān)理。沉降的控制主要體現(xiàn)在灌入度的讀數(shù)，我在工程師的帶領(lǐng)下了解了施工方法了對(duì)其質(zhì)量控制，對(duì)鋼管樁沉樁的質(zhì)量控制包括偏位控制、承載力控制和打樁岸坡穩(wěn)定控制。這些現(xiàn)場(chǎng)的制-作-工-藝是在書本上難于學(xué)習(xí)到的，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)以后學(xué)習(xí)提供了很好的感性認(rèn)識(shí)。這對(duì)我的學(xué)習(xí)是有很大幫助的。

（2）現(xiàn)澆砼監(jiān)理流程及過程

開工準(zhǔn)備工作 原材料、成品、半成品進(jìn)場(chǎng) 模板、鋼筋制作安裝 砼攪拌 砼澆注

現(xiàn)澆砼監(jiān)理要點(diǎn)

I 開工準(zhǔn)備工作監(jiān)理要點(diǎn)

a. 審批施工組織設(shè)計(jì)（典型施工報(bào)告）。

b. 審查施工場(chǎng)地、水、電、路、通訊、拌和系統(tǒng)、振搗設(shè)備、養(yǎng)護(hù)料具。

c. 檢查試驗(yàn)設(shè)施和標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室。

d. 檢查組織體系、管理、質(zhì)保體系、制度、人員到位。

II 原材料成品、半成品監(jiān)理要點(diǎn)

原材料是否按原材料成品、半成品監(jiān)理控制程序進(jìn)行運(yùn)作。

III 模板鋼筋制作監(jiān)理要點(diǎn)

a. 檢查模板制作安裝工藝是否與施工組織設(shè)計(jì)相符。

2

b. 檢查模板支立是否牢靠，澆注砼前的對(duì)拉螺栓、圍林螺栓是否重新緊固一遍。

c. 檢查模板內(nèi)是否有雜物，止?jié){措施是否到位。

d. 檢查測(cè)量是否放好澆注面標(biāo)高的標(biāo)志。

e. 閱看工序交接單。

f. 檢查鋼筋制作的外形尺寸。

混凝土的的澆筑過程是很重要的，它是整個(gè)構(gòu)件的質(zhì)量保證，由于碼頭建設(shè)是大構(gòu)件，主要有鋼管樁、碼頭平臺(tái)、及引橋組成，平臺(tái)和引橋都需要現(xiàn)澆鋼筋混凝土，所以砼的澆筑過程質(zhì)量控制尤其重要，剛開始的時(shí)候，對(duì)整個(gè)過程都不是很了解，但是在自己的虛心求教下，工程師的細(xì)心解說下，逐漸熟悉了澆筑過程中的一些質(zhì)量控制要點(diǎn)，對(duì)我自己的知識(shí)面又是一個(gè)補(bǔ)充。讓自己實(shí)踐與理論想結(jié)合。

四、實(shí)結(jié)及體會(huì)：

首先在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多施工技術(shù)，管理方面的基本知識(shí)，還學(xué)到了監(jiān)理專業(yè)的一些常識(shí)，并且經(jīng)常深入工地，在第一線進(jìn)行學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，個(gè)人能力得到了一定的提升，并且在工作中得到了師傅們和總監(jiān)的認(rèn)可，總監(jiān)也對(duì)我的工作給與了比較高的評(píng)價(jià)。我在工作中，學(xué)會(huì)了融入團(tuán)隊(duì)中來，依靠團(tuán)隊(duì)的力量，解決困難的問題。熱情對(duì)待工作，對(duì)待周圍的人。

以前在學(xué)校學(xué)習(xí)到的基本上是屬于理論上的知識(shí)，現(xiàn)在在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了應(yīng)用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，使自己的能力得到了提高，當(dāng)然自己還有許多不足的地方，在以后的工作中會(huì)一一改正。

在實(shí)習(xí)的過程中，我越來越覺得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人，無論是一線工人還是項(xiàng)目經(jīng)理，都要謙遜對(duì)待，其次是自己要主動(dòng)交流自己的想法，這樣能第一時(shí)間糾正自己錯(cuò)誤的理解，第一時(shí)間接觸最新的情況，更扎實(shí)的打好專業(yè)基礎(chǔ)。

在工地上的這段時(shí)間里，我的性格也發(fā)生了微妙的變化，我走在路上特別喜歡和老老少少的剛認(rèn)識(shí)的朋好打招呼，大家也都非常熱情，經(jīng)常在休息的時(shí)候隨便和大家聊聊天，感覺他們?cè)诠さ厣嫌兄�說不完的趣事，而且工地上無論監(jiān)理還是民工，其實(shí)都挺好相處的，而且感覺大家雖然苦，但是心態(tài)都很好。從他們身上，我學(xué)到了很多知識(shí)。

對(duì)于以后的道路，我覺得自己現(xiàn)在一個(gè)大專生已經(jīng)不能滿足現(xiàn)狀，自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)不不能滿于現(xiàn)狀，所以在以后的工作中，我會(huì)逐漸提高自己的教育水平，并且會(huì)積極的向建筑業(yè)高級(jí)職稱邁進(jìn)。以提高自己的文化修養(yǎng)及道德水平。

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