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顧問實踐報告
在我們平凡的日常里，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編為大家收集的顧問實踐報告，希望能夠幫助到大家。
顧問實踐報告1
XX年8月25日，隨著k577到來，我在新東方學(xué)�？偛繉嵙�(xí)的日子就宣告結(jié)束了，在這為期56天的實習(xí)生活中，每一天新東方都帶給我新的體驗和新的知識，讓我從一個學(xué)校懵懂的紙上談兵者變?yōu)閷崙?zhàn)演練者，從一個不切實際的象牙塔學(xué)生到一個慢慢面對現(xiàn)實的社會人，讓我在腳踏實地時能夠更加自信地去仰望星空。
一、實踐目的
培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。不要簡單地把暑期社會實踐作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
二、實踐內(nèi)容
在北京新東方學(xué)�？蛻舴⻊�(wù)部店面商務(wù)中心擔(dān)任咨詢顧問一職，主要負責(zé)的是咨詢課程和維護報名大廳的秩序。在正式上崗之前我們進行了為期一周的時間培訓(xùn)，雖然去年的時候我來過，對業(yè)務(wù)流程了解一些�？墒且荒隂]有碰觸這些課程有些生疏了還有部分的課程有所改進。雖然和去年的培訓(xùn)東西差不多，但是我卻有不一樣的體會。每天面對來報課的家長，我們都得以笑臉迎接(即使我們受了委屈)，家長的問題我們都得一一回答并且讓家長信任我們他報的課程就是對的，我們都得找各種理由去說服家長，讓他們滿意不僅僅是我們的課程還有我們前臺的服務(wù)。在新東方工作的這段時間我也學(xué)會了化化淡妝，因為這是公司的要求，做服務(wù)行業(yè)的工作面貌一定要好。每天早上的化妝也是我們必須做的工作。
三、實踐結(jié)果
在這為期56天的實習(xí)生活中，每一天新東方都給我新的體驗和新的知識，從一個不切實際的象牙塔學(xué)生到一個慢慢面對現(xiàn)實的社會人。在學(xué)校的時候總是天天無所事事，上網(wǎng)聊天玩游戲談戀愛消磨時光，在學(xué)校這麼好的環(huán)境我居然是這麼消極的度過，現(xiàn)在想想真的有點后悔，悔不當初。在新東方的每一天晚上我都會看看一些職場方面的書籍來增添自己對職場方面的不足，并了解這個現(xiàn)實的社會。實踐的時候我默默地做了個做了個決定回到學(xué)校一定要好好學(xué)習(xí)至少不再那么的浪費青春，想想暑假看的電視劇“北京青年”，劇中的何東很有魄力的去重走一回青春，我不能像他那樣應(yīng)經(jīng)走過的青春卻因為自己后悔當初再重走一次，所以現(xiàn)在開始規(guī)劃自己的未來，有計劃的度過每一天。
四、實踐總結(jié)
通過這段時間的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己還存在著很多的不足，需要在以后的學(xué)習(xí)、生活中不斷改進。
(一)、做事不夠細心。在新東方工作的日子里，由于我的'不細心給我工作上很大的困擾。比如說，有家長問我，我們家的孩子想出國，英語不太好應(yīng)該怎么辦，能不能給我們孩子做一個規(guī)劃。這時我就很為難，因為我對課程不太了解也不敢對家長們亂說。如果我能理解熟悉課程也許我就不會出現(xiàn)這樣的問題。還有一次，在存證待轉(zhuǎn)上有一次出現(xiàn)了問題，在聽課證上明明寫的是實繳50元優(yōu)惠1530元，我掃了一眼就認為是實繳1530元優(yōu)惠50元，一次的慘重的教訓(xùn)為了不讓主管知道我就主動的打電話向家長道歉，并希望他可以再來新東方我在給她重開一張證明。可是明明約好的下午來家長卻沒有來。沒有辦法我不埋怨家長因為這是我自己出現(xiàn)的工作問題，為了不給家長帶來工作上的困擾我就給家長發(fā)短信，表明我的歉意希望家長能夠體諒與諒解。做事的不夠細心只能給自己帶來工作的壓力，而且沒有人會主動的幫你，不細心的后果只能自己去承擔(dān)并積極的去解決。
(二)、做事不夠主動。還記得在新員工培訓(xùn)會上，李鋼校長曾提到要積極主動，proactive, pro是之前的意思，active是活躍的意思，合起來就是在還未布置工作之前就主動去做，而不是我們平常所說的積極主動地去做別人交給我們的工作，而我在實習(xí)期間每天都只是努力地完成指導(dǎo)老師安排的工作，很少去思考我能夠主動地去做什么，沒有做到pro與active的結(jié)合。
(三)、做事不夠靈活�！安欢鸵獑枴笔呛玫模怯鍪驴偸菃柧捅容^討嫌了，而我可能就是那個比較討嫌的人了，每天總是師父師父的叫，不能夠獨立地處理問題，不能隨機應(yīng)變。
(四)、做事不注重細節(jié)。每次在指導(dǎo)老師交給我任務(wù)的時候，我總是想著如何在最短的時間內(nèi)把任務(wù)完成，而忽視了一些非常重要的細節(jié)問題。
雖然56天的實習(xí)時間不足以去了解總部前臺全部內(nèi)容的，但是我真的非常感謝新東方能夠給我這樣一個鍛煉的平臺和機會，讓我去體驗到與學(xué)校學(xué)習(xí)生活完全不同的公司工作生活。也許這56天不能改變我的一生，但是足以影響到我對人對事的看法，以及對我自身職業(yè)生涯的規(guī)劃。“追求卓越，挑戰(zhàn)極限，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌”，在今后的人生道路上，我將帶著這份新東方精神，追逐夢想，永不放棄。
衷心地祝愿新東方的老師們生活幸福、工作順利，也祝愿新東方集團越辦越好，走遍全國，走遍世界!
顧問實踐報告2
實踐單位：福州步步高有限公司
實踐時間： XX 年7月4日 至 XX 年8月25日 共53天
實踐報告正文
一、實踐目的：
作為我的大學(xué)期間最后一個暑假，所以我更希望早點到社會鍛煉下自己，于是我選擇了到福州步步高器有限公司實習(xí)，因為從大一開始每個節(jié)假日都有在石獅步步高公司做兼職，對步步高的產(chǎn)品也有了深入的了解，再加上父母都在福州這樣方便，不用擔(dān)心住宿問題，并經(jīng)過石獅步步高有限公司的推薦，很快我便去福州步步高有限公司人事部找到相關(guān)負責(zé)人，公司也對我進行相關(guān)的面試，我先自我介紹了下，然后隨機介紹了款步步高的產(chǎn)品，經(jīng)理也相當滿意，便問我什么時候可以開始上班，第二天公司很快便安排了份手機銷售的工作，銷售顧問職位，我主要引導(dǎo)和介紹我們公司的產(chǎn)品，對于銷售這方面我對自己的能力也是相當自信的。再加上自己對銷售有很高的興趣，工作起來也很上手，跟店長和店員們相處的很好，所以到現(xiàn)在也還保持聯(lián)系，有時店里面缺人的時候也會隨時問我沒有空去工作或者介紹些朋友去那工作，也為我積累更多社會經(jīng)驗。
二、實踐內(nèi)容：
在暑期這兩個月里我主推的是步步高s6這部手機，是一部中高端的手機，售價是2398，步步高主打時尚音樂智能手機，其外觀時尚大氣，配置和性能很高，后置像素高達800萬，自帶4g存安卓4.0的系統(tǒng)，并且屏幕采用的是ips的屏幕，所以很多顧客在我的介紹下都會為之心動，許多來店里打算買別的品牌手機的顧客在我的推薦下都會先擇買我們的手機，在暑期這兩個月里我共賣出步步高s6共83臺總價值199034，所以我每個月的薪金都達到三千以上，我想這是對我工作的認可和獎勵。
三、實踐總結(jié)
暑期社會實踐過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項工作，店長和主管也夸獎我適應(yīng)性很強，工作能力也不錯，以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。兩個月的辛苦也是有回報的，當我拿到工資時，真的很欣慰，但是并不是因為有錢可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了上班的日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我作了一總結(jié)，在工作中我們要善于溝通，在工作中有什么不懂的`地方要多和自己的上級時行交流。真的要學(xué)會和他們溝通，千萬不能不懂裝懂，不然到時會因為自己自大而造成的損失而后悔莫及。要心平氣和的和他們說出自己所不明白的問題，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。還有就是要有耐心和熱情，在工作的時候要經(jīng)常微笑，即使有時在連續(xù)介紹幾個小時后顧客還沒有想購買的話也不能生氣，畢竟是兩千多的產(chǎn)品，任何一款產(chǎn)品都有其缺點和不足的地方面，所以有時候我們也應(yīng)該站在顧客的角度去考慮，如果自己來買的話也會考慮到許多問題，所以理解才是萬歲。和氣生財嘛。在這兩個月的工作中，目的是要從中積累社會工作經(jīng)驗。我覺得，暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報社會的一種良好形式。在這兩個月里我真的是長了不少的見識，增長和很多社會經(jīng)驗，我感受頗多，也明白了很多道理。雖然有時覺得工作會有些無趣，有些店員鉤心斗角為了一單生意就跟工友翻臉，不顧往日交情，也讓我明白了社會就是這樣的現(xiàn)實，很多事情都需要自己體會后才會知道，同時我也感覺到在大學(xué)里參加社會實踐還是非常有必要的，因為許多社會經(jīng)驗在課本上是學(xué)不到的，同時也為我們以后的社會工作做更好的準備。
顧問實踐報告3
作為一名大學(xué)生，我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好，還要在實踐中去不斷的鍛煉自己，增強自己的實際能力。在這個假期我進行了為期兩周的社會實踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個會所里做會籍顧問。說實話，在做這件工作之前我還真的沒聽過會籍顧問這一說法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下，也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的會籍顧問，其實就是健身中心里的是銷售人員。在我們俱樂部分為內(nèi)外場的。外場比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，發(fā)展其入會，維護客戶和俱樂部之間的關(guān)系。總而言之我的感受就是，有點麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來做。
培訓(xùn)了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的大概工作狀況，結(jié)果，百度的結(jié)果讓我汗顏（百度上講會籍顧問工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個別時候低至約1%。人均日帶顧客2人。）呢，一開始還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發(fā)現(xiàn)，成功率簡直不單單是1%，連這個點都達不到。我絕對沒撒謊，經(jīng)過自己這倆周的實踐，得出結(jié)論，成功率是很小很小的，這點我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。
一開始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們會所和宣傳單頁的內(nèi)容，我們的服務(wù)項目，我們的卡種都有哪些，里面的服務(wù)項目包括哪些，分別介紹什么的。說實話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客，當場問人家要電話號碼，這往往是最尷尬的時候，因為大多數(shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家說上好幾分鐘，什么方式都用上了，哎~~~真悲催。
號碼要來了，第二步就是打電話了，把要來的電話給客戶打，問什么時候可以過來看看，客戶的一貫反應(yīng)都是（嗯，好的，有時間我就去的）。但是，有時間？那到底是神馬時候呢？這個就不知道了。所以只能第二天硬著頭皮接著打，后來我學(xué)聰明了，直接跟客戶約好幾點過來，到點我就打，但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個電話號碼來一個人。而且顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕心理，我打的'次數(shù)多了，就會直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說（你以后別再給我打騷擾了，我不去的�。┌ィ忠粋�悲催的工作。
終于，客戶來了，這個時候我開始給顧客介紹，這個時候氣氛是比較輕松地，但是，必須要逼單，因為此時顧客往往存在沖動性消費，最好在顧客尚有意向的時候讓他簽單，顧客一旦回家后再考慮往往就很難再說動他了。通常來的人當中10個事可以辦3個單的。
最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報了，客人終于遞上信用卡了，這時我會給他寫一份合同，這可是我最高興的時刻了。
說句實話，做會籍顧問真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話號碼，也必須臉皮很厚的一個電話接一個電話的打，還要學(xué)會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思，說話的時候要講究技巧，針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時候我為了跟一個客戶我會一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會給人家發(fā)短信說雨天路滑，開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時別忘記給自己放松一下。顧客來了，會陪他們聊會兒天，和那些老會員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點是，我在一起實踐的幾個同學(xué)中做的是最認真的那個。有的時候會所里只有我們自己，這時候，他們都會跑到大廳里面坐著，有的聊天，有的打牌。一開始我很看不慣這種行為，也許自己會和他們一樣，剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是，我沒有，我始終做到了再沒有人監(jiān)督的時候也去堅守崗位。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時間都在工作。這點，是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧，整個俱樂部的人都看到了，臨走的時候激勵跟我說，他管理會籍顧問這么長時間了，看的出來我工作比他們都負責(zé)，沒人時候也能認真對待，我挺適合干這一行的。歡迎我有時間再回到這里來實踐�？磥碜约旱母冻鍪菦]有白費的，至少我得到了認可，這點對我來講是很重要的。如果一個人在做一件事的時候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。
實踐，累嗎，當然累�？墒�，收獲是很大的。日子過得很充實，在這里學(xué)到了鍛煉，系統(tǒng)的了解了這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個好的銷售者，就像是第一天培訓(xùn)時經(jīng)理對我說的，最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。這，對我來講，是很受益的一課。
實踐結(jié)束了，但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去，幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
顧問實踐報告4
本人是貴州大學(xué)科技學(xué)院XX級法學(xué)四班xxx，學(xué)號：xxxx在此玉兔辭歲，飛龍迎新的時節(jié)，暫時離開象牙塔的第一個假期，為深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，在實踐中受教育、長才干、做貢獻，在實踐中鍛煉自己的意志品格，為下個學(xué)期的學(xué)習(xí)生活提高自己的自理能力，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
在2月10至2月20日為期10天的實踐中，有幸在一家企業(yè)從事置業(yè)顧問工作。此次實踐工作主要是面對在當下，對房屋屬于剛性需求的第一套住房需求的顧客，并對其購買和辦理房屋產(chǎn)權(quán)提供咨詢協(xié)助。工作的目的`是為顧客帶來最好的介紹，最好的置業(yè)協(xié)助。并對顧客所購買的商品房進行售后一系列完善的服務(wù)。在工作的過程中也接觸到《中華人民共和國物權(quán)法》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國暫行契稅管理條例》和其它的房地產(chǎn)業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。例如，在辦理一位顧客的小戶型商品房買賣中，先以其購房需求為基準衡量，然后為其提供符合其需求的房型，讓其進行參考，對其選購房型時遇到的困難進行協(xié)助解決，讓其自身在為滿足住房需求的同時，感受到企業(yè)的文化與企業(yè)的品質(zhì)。在一切的前期工作完成之后將進入合約簽訂環(huán)節(jié)，合約事先已在企業(yè)法律顧問的指導(dǎo)下完成，在簽訂過程中如遇客戶對合約有異議，置業(yè)顧問將對合約進行解釋而不改動。在向客戶解釋合約的過程中，要求置業(yè)顧問熟悉并且熟練各項法律法規(guī)和政策解釋，并對出現(xiàn)異議的條款能從客戶的利益出發(fā)分析解釋，讓客戶明確購房合約的基本邏輯與框架，在客戶簽訂合約需要辦理商品房按揭貸款的同時也需要客戶提供身份證、戶口簿、收入證明、結(jié)婚證等一系列相關(guān)的證明材料，由相應(yīng)的人員辦理銀行按揭貸款。并向客戶說明收取的房屋首付款，契稅，房屋維修基金，水電戶頭、有線電視安裝等費用的收取辦法金額，并提供相應(yīng)的收款依據(jù)。
在此次社會實踐中，不僅學(xué)習(xí)到與本專業(yè)相關(guān)知識的實際運用，同時也學(xué)習(xí)和了解到書本所不能給予的實踐能力，且同時提高了自己與人交流溝通的能力，并熟悉企業(yè)運作模式，管理方法，及企業(yè)文化的團結(jié)凝聚力等。但實踐中，每一件事都是從頭做起，雖然做好了充分的思想準備，但還是有一定的不足，如在與客戶的交談中，對工作的一知半解使客戶不能詳實的了解企業(yè)，造成客戶與公司的誤解，雖然得到了即使的糾正，但歸根結(jié)底還是自己的準備不足。
但是有得必有是，失敗和挫折是成功的前提，即使是自己的錯誤，但是從中及時吸取教訓(xùn)，避免此次事件的再一次發(fā)生，為客戶和企業(yè)贏得利益，同時也是鍛煉自己，充實自己，是自己不斷的進步，為以后的學(xué)習(xí)生活工作打下堅實的基礎(chǔ)，牢固吃苦耐勞，踏實勤奮的精神，為將來計、為生活計，將每一次的實踐當作實實在在的工作，勇敢的鍛煉自己，提升自己，不怕失敗，勇敢的面對每一次挑戰(zhàn)！
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