旅游工作總結(jié)15篇

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的旅游工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

旅游工作總結(jié)1

　　xx年，是襄樊旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年，整個旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領導下，一年來，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點、促進發(fā)展”總結(jié)思路，把三件大事的完成與加強景區(qū)建設、強化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構和加強隊伍建設有機結(jié)合，較好實現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評”順利過關和交易會碩果空前的目標，有力地推動了襄樊旅游業(yè)的全面發(fā)展。據(jù)預測，xx年全市接待游客總量將達到萬人次，實現(xiàn)旅游總收入將達到億元，分別比上年實際接待人數(shù)和實現(xiàn)總收入增長和。其中，接待海外旅游者將首次突破萬人次大關，實現(xiàn)旅游外匯收入將達到萬美元，創(chuàng)歷史新高。預計旅游經(jīng)濟發(fā)展水平綜合排序?qū)⒂稍瓉韺嶋H的第五位上升到全省第三位，實現(xiàn)了旅游經(jīng)濟發(fā)展的新突破。

　　一是完成了創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、時間緊、任務重的情況下，創(chuàng)新思路，團結(jié)拼搏，充分發(fā)揮主觀能動性。經(jīng)過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫停“創(chuàng)優(yōu)”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的.高分分入圍。

　　二是出色地完成了旅游交易會。主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介襄樊旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同多份，約定來樊游客萬余人次，預期旅游收入多萬元；二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區(qū)，組織全市景區(qū)景點、賓館飯店和旅行社共個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出�！肮�(jié)會”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達數(shù)十萬人次，成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節(jié)會”實現(xiàn)旅游收入萬元，出色地完成了政府下達的任務。

　　三是旅游開發(fā)整體推進。市縣兩級通過采取政府主導、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點的設施配套和開發(fā)建設，使旅游開發(fā)縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及保康五道峽、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設力度外，市、縣兩級還分別結(jié)合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎環(huán)節(jié)。

　　四是宣傳促銷高潮迭起。全市兩級高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會、“荊山紫薇紅�？瞪鷳B(tài)之旅”等各類節(jié)會促銷活動個，邀請新聞記者、作家、藝術家舉辦采風活動次，攝制各類旅游宣傳專題片部，參加國內(nèi)外旅游促銷活動余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠程市場，促進了我市旅游的升溫。僅“十一”黃金周期間，我市就接待游客萬人次，實現(xiàn)旅游收入萬元，分別比上年同期增長和，創(chuàng)歷史新高。

　　五是旅游市場日趨規(guī)范。市、縣兩級以創(chuàng)優(yōu)為契機，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員余人次，車輛臺次，先后次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場專項整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結(jié)合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴厲處罰了家違規(guī)經(jīng)營的旅行社，維護了旅游者的合法權益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。

　　一年來，我市旅游工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟水平的提高。二是景區(qū)景點的開發(fā)建設缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，整個旅游旅游協(xié)作需要加強平衡。

旅游工作總結(jié)2

　　今年“五一”假日期間，我縣旅游市場持續(xù)升溫，全縣共接待游客28.71萬人次，實現(xiàn)旅游總收入1.79億元，同比分別增長32.9%和28.8%。旅游節(jié)慶活動豐富多彩，假日旅游市場安全有序，旅游市場整體呈現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢，紅色研學、生態(tài)休閑等旅游線路受到廣大游客的歡迎。

　　一、活動精彩不斷，提前預熱升溫

　　今年五一期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)開展了多種多樣的活動，既接地氣，又體驗感十足，進一步豐富了假日旅游市場，提前預熱升溫旅游市場。

　　一是紅色旅游持續(xù)火熱，眾游客感受紅色魅力。延續(xù)著清明節(jié)以來的熱度，我縣紅色旅游景區(qū)孟良崮舉辦了第九屆槐花旅游節(jié)系列活動，孟良崮槐花美食節(jié)、孟良崮上唱紅歌等一系列活動異彩紛呈，吸引了眾多游客參與。5月3日，莒縣二中1100余人的研學團隊，在孟良崮紀念館前，共同唱響了《我和我的祖國》，歌聲響徹孟良崮、響徹沂蒙山。

　　二是地質(zhì)奇觀游，文化味兒更濃。今年3月底到4月底，岱崮地貌景區(qū)與山東電視臺等單位聯(lián)合舉辦了各種宣傳活動20余場，提前預熱了景區(qū)。特別是4月17日沂蒙山世界地質(zhì)公園正式命名、5月1日國內(nèi)首部三線軍工電影《崮上情天》在景區(qū)首映，把岱崮地貌景區(qū)宣傳推向高潮。5月1日至4日，景區(qū)共計接待游客8.29萬人次，創(chuàng)歷史同期新高。

　　三是休閑旅游方式多，樂趣不斷。劉洪文化園海浪谷舉辦了“五一嘉年華”活動，白天有網(wǎng)紅紫藤花隧道、巨型氣球節(jié)，晚上有世紀燈光秀，還有海盜船、體能樂園等八大游樂項目，吸引了大量游客參與。聯(lián)城鎮(zhèn)舉辦了“香約聯(lián)城、歡樂開槐”第四屆槐花文化旅游節(jié)，垛莊鎮(zhèn)櫻之崮開展了“美在農(nóng)家”廣場舞大賽、篝火晚會等活動，各具特色的旅游節(jié)慶活動陪伴游客們度過了歡樂祥和的五一假期。椿樹溝原生態(tài)自然風光魅力依舊，吸引眾多游客慕名而來，人數(shù)和車流量較去年同期都有所增長。

　　此外，縣旅游發(fā)展服務中心充分利用XX旅游官方微博、微信公眾號等平臺進行宣傳營銷，訪問量穩(wěn)步增長，宣傳效果良好。前期圍繞“崮秀天下世外桃源”主題，連續(xù)舉辦了舊寨杏花節(jié)和桃花季、桃花旅游節(jié)、美麗鄉(xiāng)村迷你馬拉松賽、坦埠鎮(zhèn)第一屆中草藥文化旅游節(jié)等各種節(jié)慶活動，為“五一”小長假聚集了更多人氣，營造了濃厚的假日旅游氛圍。

　　二、強化旅游安全，假日市場安全有序

　　縣委、縣政府高度重視假日旅游安全工作。五一前夕，主要領導在多次會議上進行重點安排和部署，積極做好旅游領域安全工作。

　　一是明確要求，假期帶班縣領導，值班當天務必帶領相關部門到旅游景區(qū)進行現(xiàn)場調(diào)度督導。5月3日，縣委副書記、縣長王麗云和縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長李永剛到椿樹溝、櫻之崮景區(qū)查看了景區(qū)建設情況和安全情況。其他帶班的縣領導每天都到孟良崮、岱崮地貌、椿樹溝等重點旅游景區(qū)進行現(xiàn)場督導。

　　二是加強督導檢查。節(jié)前縣旅游發(fā)展中心聯(lián)合縣應急管理局、市場監(jiān)管局、消防大隊等部門對轄區(qū)內(nèi)10余家重點旅游企業(yè)開展了為期兩天的.旅游安全專項檢查，營造假日平安旅游環(huán)境。通過此次全面深入的聯(lián)合執(zhí)法檢查，進一步落實了旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，較好地解決了旅游企業(yè)在消防、特種設備等方面存在的突出問題。節(jié)前和節(jié)日期間，市文化和旅游局也多次派出督導組到重點企業(yè)開展檢查，確保了假日旅游工作安全有序。

　　三是加強責任落實。嚴格履行部門監(jiān)管職能，嚴格執(zhí)行假日期間24小時值班帶班制度，及時收集旅游信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，通報景區(qū)的游客信息，處理各種咨詢與投訴，全縣假日旅游市場安全有序。各旅游企業(yè)提前應對、周密部署，增加了值守人員，嚴格落實安全工作制度，提高預警能力和防范思維，時刻保持安全工作不懈怠。

旅游工作總結(jié)3

　　為鞏固我縣旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進我縣景區(qū)社會治安綜合治理工作，根據(jù)縣委、縣政府有關要求，我局以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以服務大局、維護社會政治穩(wěn)定為首任，以建設“平安景區(qū)”為抓手，樹立以人為本、關注民生、服務游客、優(yōu)化環(huán)境的理念，深入扎實地做好建設工作，促進景區(qū)安全穩(wěn)定長效機制建設。通過“平安景區(qū)”建設工作，景區(qū)內(nèi)矛盾糾紛明顯減少，治安防控能力明顯增強，游客投訴明顯下降，旅游環(huán)境明顯優(yōu)化，景區(qū)形象明顯提升。現(xiàn)將 “平安景區(qū)”建設工作總結(jié)如下：

　　一、切實加強領導，形成齊抓共管的工作合力

　　在明確責任上抓推進。在創(chuàng)建過程中，我局把保一方平安作為景區(qū)領導的政治責任，成立“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動領導小組，下設辦公室，辦公室設在質(zhì)監(jiān)所，具體負責“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。在整體聯(lián)動上抓推進。創(chuàng)建平安景區(qū)，人人有責。各旅游景區(qū)都成立本單位“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動領導小組，由景區(qū)法定代表人任組長，并建立“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動機構，形成了互為聯(lián)結(jié)的創(chuàng)建工作領導機制。有專(兼)職人員負責

　　“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作的開展。在責任追究上抓推進。我們定期組織召開社平安景區(qū)創(chuàng)建工作分析會，對創(chuàng)建工作進度慢、措施落實不到位、工作效果不明顯、完不成工作任務的，制定了責任追究制度。

　　二、營造人人參與的濃厚氛圍

　　加強了景區(qū)內(nèi)人員的學習，確保認識到位。我局利用多種形式，組織景區(qū)內(nèi)工作人員學習了平安景區(qū)創(chuàng)建工作的精神，使大家深刻體會建設平安景區(qū)是加快發(fā)展所需，是提升形象所求。結(jié)合崗位創(chuàng)平安，確保宣傳到位。我局大力加強了平安景區(qū)建設的宣傳工作，將平安景區(qū)創(chuàng)建工作的意義和目標、基本內(nèi)容和要求通過標語、宣傳欄、會議等形式宣傳到景區(qū)內(nèi)所有人員，營造人人思平安，人人創(chuàng)平安、人人為平安的濃厚氛圍，動員景區(qū)上下投身創(chuàng)建活動的自覺性和積極性。 三、完善應急預案體系、做好預案演練

　　督促景區(qū)加強應急管理體制建設，建立健全旅游突發(fā)公共事件、景區(qū)防洪抗臺搶險救災、景區(qū)防火、景區(qū)應急救援以及事故處理等相關應急預案。在旅游旺季到來前，景區(qū)結(jié)合工作實際開展了森林防火滅火演練、公共區(qū)域游客疏散演練、預防踐踏發(fā)生疏散演練、防洪防汛應急演練、突發(fā)疾病和外傷應急救護、電梯突發(fā)事故應急救護、觀光車突發(fā)

　　事故應急救護等，通過應急預案的演練更好的保護旅游者的`生命和財產(chǎn)安全，為游客提供一個和諧的旅游環(huán)境，為建設“平安景區(qū)”工作打下堅實基礎。

　　三、完善的信訪制度、做好信訪和投訴受理工作

　　制定了完善的信訪制度，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪事項處置流程，把信訪事項解決在本級、內(nèi)部和初起狀態(tài)。在投訴處理過程中嚴格要求按法規(guī)程序做好每件旅游投訴記錄、受理、反饋，按照“有訴必接、接訴必查、查訴必果”的工作要求，建立快速反應的旅游消費維權機制，確保有效化解游客的各類投訴，切實維護消費者的合法權益。由于制度完善、工作落實到位，一年來游客投訴明顯下降，共受理旅游投訴 件，處理率 ,反饋率 。

　　通過文明景區(qū)創(chuàng)建活動的開展，改善了景區(qū)及周邊治安狀況，進一步健全了景區(qū)安全防范機制。有效地防止重大刑事治安案件的發(fā)生，減少了違法犯罪案件和安全事故的發(fā)生。實現(xiàn)以內(nèi)容健康、豐富多彩為基本要求的景區(qū)文化生活質(zhì)量的顯著提高；實現(xiàn)以良好的景區(qū)秩序和優(yōu)美的景區(qū)文化生活質(zhì)量的顯著提高。我局“平安景區(qū)”建設工作取得了一定成效，但還是存在一些問題和不足。下一階段，我局將繼續(xù)在縣委、縣政府的指導下，按照“平安景區(qū)”建設工作目標和任務要求，繼續(xù)深入開展“平安景區(qū)”建設活動，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，為我縣生態(tài)旅游做大做強做出貢獻。

旅游工作總結(jié)4

　　20xx年，在師市黨委、兵團文體廣旅局的正確領導和指導下，二師旅游工作緊緊圍繞全年工作目標，搶抓機遇，主動作為，較好完成了各項工作任務。1-12月，全師共接待游客萬人次，實現(xiàn)旅游總收入.778萬元，分別比去年同期增長xx%、。

　　一、主要工作開展情況

　�。ㄒ唬┣袑嵓訌娐糜雾椖拷ㄔO。一是積極跟進31團樓蘭城重建旅游建設項目，強化問題協(xié)調(diào)解決，目前項目審批、核準、備案、選址等工作，其他工作正有序推進。不斷加強旅游基礎設施建設，編制完成了31團、33團、34團鄉(xiāng)村旅游基礎設施建設可行性研究報告。對2019年旅游發(fā)展專項基金、旅游基礎設施補短板等項目進行了認真謀劃部署。積極申請2020年旅游發(fā)展專項資金。二是申報了2019年文化產(chǎn)業(yè)專項資金項目、旅游基礎設施補短板項目、2020年中央預算內(nèi)投資、29團博古其鎮(zhèn)園九連設施農(nóng)業(yè)園區(qū)旅游道路建設項目。8月，大力創(chuàng)建將軍河和“絲路雄關”關樓aaa級景區(qū)。三是加大招商引資。充分利用一切時機，加大師市旅游招商引資力度，陪同山東客商對環(huán)博斯騰湖、天格爾島等旅游資源進行了重點推介,陪同西安谷禾田文旅考察鐵門關市、庫鐵大道、29團香梨園、21團、25團、24團、31團，與鄭州游萊信息科技有限公司簽訂合作意向協(xié)議，投資房車營地建設、銀沙灘景區(qū)項目、24團紅酒項目。33團與深圳旅游協(xié)會簽訂了合作意向協(xié)議，考察了阿拉峽海子等線路旅游。四是召開師市旅游發(fā)展大會。5月31日召開了師市旅游發(fā)展大會，會上明確下一步發(fā)展目標，確定下一步任務。師市旅游發(fā)展大會結(jié)束后，制定了旅游業(yè)發(fā)展三年行動計劃方案和扶持政策的通知。8月7日師市文化體育廣電和旅游局召開旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組第一次會議，會上審議了《第二師鐵門關市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組工作規(guī)則》、《第二師鐵門關市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組辦公室工作細則》、《第二師鐵門關市旅游業(yè)發(fā)展三年行動計劃方案》、《第二師鐵門關市以獎代補促進旅游業(yè)發(fā)展若干政策》。

　　（二）切實加強旅游市場監(jiān)管。一是制定下發(fā)了《關于做好2019年“清明”“五一”“端午”期間旅游市場安全工作的通知》，突出重點時段，對旅游市場進行了全方位、不間斷巡查檢查，實地深入到沙海、金彩、康輝、博斯騰酒店等旅行企業(yè)社就責任險、旅游安全、食品衛(wèi)生等問題進行了專項檢查；

　　與工商等部門一道，組織開展了保健品市場整治“百日行動”。二是根據(jù)上級要求，對旅游廁所建設情況進行了自查檢查。圍繞暑期旅游安全，對旅游企業(yè)進行了檢查。9月24日，師市文旅局陪同兵團文旅局對二師旅行社、酒店就旅游安全、食品衛(wèi)生、業(yè)務檔案等進行了專項檢查。

　�。ㄈ�）不斷加大旅游招商力度。一是不斷加大旅游工作兵地融合力度。主動與巴州旅游局協(xié)調(diào)溝通，將旅游工作納入兵地融合發(fā)展大格局，組織參加了巴州“智慧·旅游”“華夏航空2019夏秋季航線產(chǎn)品發(fā)布會暨萬人游新疆啟動儀式”、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組工作會、舉行“庫鐵大道”通車儀式，加強兵地融合，推進兵團與地方的交融。二是精心組織開展旅游節(jié)慶活動。先后組織開展了“鐵門關元霄燈展”、聯(lián)合團委、文廣局、教育局等部門組織開展“青春心向黨建功新時代——唱響我和我的祖國主題活動等旅游節(jié)慶活動，有效聚集起人氣，拉動師市旅游發(fā)展。依托沙海旅行社組織開展了環(huán)塔克拉瑪干精英徒步挑戰(zhàn)賽等活動開展后響應效果頗大。三是加大旅游宣傳推介。著力加大師市旅游宣傳力度，組織參加了中國西北旅游營銷大會。積極參加了參加第四屆絲綢之路國際博覽會暨中國東西部合作與投資貿(mào)易洽談會(陜西西安)、第十二屆藝術節(jié)和文創(chuàng)產(chǎn)品博覽會（上海）、中國(深圳)國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會，特別是廊坊518經(jīng)貿(mào)洽談會期間專門參加了京津冀旅游懇談會，專題推介師市旅游資源收到了良好成效。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng)新開展旅游文化活動。成功舉辦了“鐵門關市第二屆絲路文化旅游節(jié)”，通過開城儀式及文藝演出、半程馬拉松賽、美食節(jié)、特色商品、汽車展等活動，有效聚集了人氣，提升了商氣，擴大鐵門關市的.知名度和美譽度，活動期間接待游客人。精心開展5·19旅游宣傳日活動。推出“中國旅游日”惠民措施近百項，參加國內(nèi)旅游贈送庫爾勒周邊一日游、參加國內(nèi)游贈送200元優(yōu)惠卷、參加夕陽紅，夏令營的客人送背包和帽子等，活動開展后響應效果頗大。

　　（五）深入開展休閑農(nóng)業(yè)調(diào)查摸底。結(jié)合實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加快推進師市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對師市范圍內(nèi)休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體包括農(nóng)家樂、休閑農(nóng)莊、民俗村、休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)進行了全面調(diào)查摸底，詳細了解其經(jīng)營類型、接待能力、經(jīng)營規(guī)模、區(qū)位布局、消費季節(jié)、特色項目等方面情況，為下步工作開展奠定堅實基礎。

　　二、下一步主要工作安排

　�。ㄒ唬┖葑ロ椖拷ㄔO，夯實旅游發(fā)展基礎。不斷加大旅游招商引資工作力度，認真做好各類旅游項目申報工作，加大旅游招商引資力度。

　�。ǘ�）推進產(chǎn)業(yè)融合，拓展旅游發(fā)展空間。以市場為導向、以文化為依托，強化全域旅游思維，深入實施“旅游+”戰(zhàn)略，推動旅游業(yè)與一二三產(chǎn)業(yè)加速融合，不斷釋放旅游業(yè)綜合帶動功能。把美麗鄉(xiāng)村、庭院經(jīng)濟作為旅游發(fā)展的重要抓手，鼓勵和支持職工開辦農(nóng)家樂、民宿，組織開展水果采摘、農(nóng)事體驗、節(jié)慶活動等業(yè)態(tài)。

　�。ㄈ�）深化宣傳營銷，增強旅游發(fā)展動力。廣泛開展多形式、全方位的旅游宣傳營銷，加大對師市旅游資源、民俗風情、特色活動的宣傳報道，不斷提高師市的美譽度和影響力，扎實第十五屆中國（深圳）國際文化和旅游產(chǎn)業(yè)博覽交易會和第十二屆中國藝術節(jié)演藝及文創(chuàng)產(chǎn)品博覽會、20xx中國廊坊國際經(jīng)濟貿(mào)易洽談會推進工作。充分借助河北省對口援疆機會，加大兵地旅游融合力度，聯(lián)合巴州旅游局共同邀請河北旅行商、媒體記者、旅游專家、旅游企業(yè)赴巴州二師踩線報道、市場調(diào)研，幫助設計旅游資源、線路宣傳品，開展旅游項目投資合作對接。組織舉辦旅游管理人員、從業(yè)人員及導游等相關培訓。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng)新服務理念，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。不斷加強旅游基礎設施建設，督促二十五團蘆花港、二十二團橋頭堡農(nóng)家樂按標準建設完成旅游廁所。積極開展旅游服務質(zhì)量提升年活動，加大對旅行社、星級飯店、星級餐館等旅游服務領域的檢查督導。健全完善旅游安全監(jiān)管責任機制，持續(xù)開展旅游安全督導檢查、隱患排查治理工作。

　　三、存在的問題

　�。ㄒ唬┞糜谓�(jīng)濟基礎差、底子薄。區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)旅游資源較少，開發(fā)程度較低，旅游基礎設施不健全，服務功能不完善，與附近景區(qū)同質(zhì)化嚴重，吸引力不強。

　�。ǘ�）旅游項目投資少、落地難。目前師市旅游產(chǎn)業(yè)大項目少，產(chǎn)業(yè)鏈條短，拉動效益低，缺少大型骨干龍頭企業(yè)和市場競爭力。旅游招商引資難度大，落地項目很少，政府層面又不能出現(xiàn)新增債務，旅游投資供給不足。

　�。ㄈ�）旅游活動特色少、水平低。旅游產(chǎn)業(yè)融合度不高，對師市文化內(nèi)涵、時尚元素挖掘不深，旅游與農(nóng)業(yè)、文化等領域的融合不夠，缺少代表城市特色的、大型的、專業(yè)化的、高水平的文化旅游展示活動。鄉(xiāng)村旅游盡管呈現(xiàn)出好的發(fā)展勢頭，但同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴重，整體利潤率并不高。

旅游工作總結(jié)5

　　**年我鎮(zhèn)旅游工作在縣委、縣政府的精心指導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關心支持下，以掀起旅游營銷高潮為工作重心，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級；努力打造旅游與文化品牌，將旅游與文化深度結(jié)合；加大規(guī)范旅游市場力度，著力完善旅游基礎設施建設，不斷提升旅游接待能力。下面將本年度旅游工作總結(jié)如下：

　　一、旅游工作回顧

　　1、圍繞本土特色開展旅游活動

　�。�1）開展紅色文化游

　　加強對馬家洲集中營舊址的保護及建設。深入挖掘紅色旅游資源，努力打響“紅色文化”品牌，進一步完善馬家洲集中營展區(qū)及紀念館周邊環(huán)境的規(guī)劃及整理。豐富館藏內(nèi)容，開發(fā)旅游紀念品，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，積極做好紀念館的免費開放，做強紅色旅游，積極發(fā)揮好同心教育基地，青少年愛國主義教育基地的作用。積極打造好馬家洲紅色旅游文化陣地。

　　（2）加強本土特色鄉(xiāng)村游

　　以蜀口洲風景區(qū)為依托，結(jié)合蘇馬線新農(nóng)村建設點，打造“蘇馬泰”鄉(xiāng)村休閑游。洲上的蜀江古村是廬陵八大文化古村之一，創(chuàng)造了明清時期“一門二十一進士”的奇跡，“兄弟尚書”、“三世憲臺”、“五經(jīng)科第”、“朝天八龍”、探花、解元碑，明祠、宋墓等文化古跡眾多，且保護完好。作為“國家3a級風景區(qū)”、“**省歷史文化名村”、“**省生態(tài)村”、“全國文明村”的蜀口擁有打造馬家洲綠色休閑旅游的天然優(yōu)勢。

　　2、鄉(xiāng)村游基礎設施建設工作

　　一是今年本鎮(zhèn)花費20萬用于農(nóng)村工廁改造工程。二是加強新農(nóng)村建設，改造農(nóng)村環(huán)境，打造以車田村為代表的一批新農(nóng)村建設點。三是做好旅游接待配套設施。提高景區(qū)的游客接待量，加強景區(qū)停車基礎設施建設等的建設。利用蜀口風景區(qū)文化內(nèi)涵，特色旅游文化，打造旅游品牌，增設景區(qū)游客參與活動項目，增強景區(qū)吸引力。

　　3、做好以蜀口洲為主的招商引資工作

　　依托蜀口茶葉產(chǎn)業(yè)，積極加強非遺的挖掘、保護及傳承、開發(fā)，將蜀口打造我鎮(zhèn)“無煙”旅游的一張名片。加強旅游宣傳推介工作，拓展旅游市場，積極開展招商引資工作。

　　二、旅游工作中存在的.問題和困難

　　1、工程進度緩慢，主要原因是資金緊張。

　　2、部分農(nóng)民群眾的思想仍很落后，對產(chǎn)業(yè)調(diào)整等工作不是太理解，不配合。

　　3、鄉(xiāng)旅游優(yōu)勢未得到充分發(fā)揮，這主要受專業(yè)人才缺少、專業(yè)經(jīng)費不足的制約。

　　今年旅游工作已告一段落，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗與教訓，特別是總結(jié)籌辦旅游發(fā)展工作中的經(jīng)驗，為打造**鄉(xiāng)村旅夯實基礎，同時將繼續(xù)團結(jié)和帶領全鎮(zhèn)干部和群眾發(fā)揚艱苦奮斗的精神，解放思想，積極做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，為實現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快更好更快發(fā)展而努力！

旅游工作總結(jié)6

　　發(fā)展旅游事業(yè)推動我縣經(jīng)濟社會發(fā)展，我局在日常工作中，緊緊圍繞縣委、政府24字發(fā)展思路，把強旅游作為工作重心，以發(fā)展旅游、服務旅游為工作的出發(fā)點，以旅游事業(yè)的發(fā)展進步服務于我縣經(jīng)濟發(fā)展。

　　一、健全制度，加強宣傳

　　在稅收征收管理工作中，充分發(fā)揮稅收工作職能、職責，為推動本單位切實做好旅游工作，成立了以局長任組長，相關股室人員為成員的縣地稅局旅游工作領導小組，切實制定工作職責，結(jié)合工作實際，分解工作任務，將旅游工作納入稅收工作計劃，進行目標考核與管理，在二、五學習時間，加強旅游工作法規(guī)知識學習，培養(yǎng)職工服務旅游意識，切實做好“五一”、“十一”黃金州旅游宣傳工作，制作旅游宣傳橫幅兩幅，按照相關部門進行懸掛，積極協(xié)助定點幫鄉(xiāng)單位抓好旅游工作，使旅游經(jīng)濟為地方建設服務。

　　二、加強學習，打造旅游環(huán)境

　　我局致力于推動旅游環(huán)境的改善，打造一流的旅游人文環(huán)境，組織職工學習旅游基本知識，深刻理解縣委、政府“強旅游”工作方針的重要內(nèi)涵，營造全局職工講旅游，服務旅游，重視旅游的良好氛圍。制作宣傳資料，大力推介我縣旅游風景，將我縣民風、民俗、風景區(qū)圖片作為溝通、聯(lián)系感情的名片。

　　在定點幫扶鄉(xiāng)開展工作時，大力宣傳發(fā)展旅游工作的重要性，幫助鄉(xiāng)村干部群眾認清旅游發(fā)展形勢，認識旅游工作的重要性，熱情對待旅游客人，介紹旅游資源；在節(jié)假日期間，對職工進行宣傳我縣旅游。推介旅游景區(qū)做出要求，對待外來游客要熱情周到服務，而且熱心指點講解旅游路線，形成本單位聯(lián)合的旅游人文環(huán)境。

　　三、落實稅收政策，推動旅游發(fā)展

　　稅收是社會經(jīng)濟發(fā)展的'基礎。我局在充分落實縣委、縣政府關于旅游發(fā)展的規(guī)劃同時結(jié)合本單位工作實際，把國家關于旅游發(fā)展的相關稅收政策落實到我縣旅游工作發(fā)展實踐中，為我縣旅游工作夯實了基礎，推動了旅游事業(yè)的發(fā)展。

　　在今后的稅收管理工作中，我局將進一步按照“強”旅游的工作方針，支持發(fā)展我縣的旅游事業(yè)作為工作重點，加大旅游宣傳，致力于旅游事業(yè)的發(fā)展，推動社會經(jīng)濟發(fā)展的全方面進步，履行工作職責，協(xié)調(diào)配合旅游事業(yè)主管部工作，為打造一流的旅游環(huán)境，創(chuàng)造一流的旅游經(jīng)濟服好務。

旅游工作總結(jié)7

　　20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣旅游局的正確指導下，我鎮(zhèn)立足實際，繼續(xù)實施“農(nóng)業(yè)強鎮(zhèn)、集貿(mào)興鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、旅游富鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮山區(qū)資源優(yōu)勢，挖掘山區(qū)發(fā)展?jié)摿�，抓住發(fā)展山區(qū)生態(tài)旅游的契機，真抓實干，開拓創(chuàng)新，促進全鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

　　一、立足實際、以點促面，全域化發(fā)展。

　　我鎮(zhèn)根據(jù)實際條件和工作部署，對景區(qū)開發(fā)領導機構進行調(diào)整和補充，不斷完善各項工作制度，做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開發(fā)，以點促面，帶動全鎮(zhèn)生態(tài)景區(qū)全域化形成。

　　(一)依托“美麗鄉(xiāng)村”建設，帶動片域發(fā)展。大萊村、金巖村、上坊村、板坑村在保留村落風貌的同時，進行“美麗鄉(xiāng)村”建設，重點對歷史遺跡進行修繕，因地制宜增設新的景觀點。

　　目前金巖村村內(nèi)河道拓寬和整治已完成，修建觀光游步道和2條活動壩，村咸豐二年鄧氏宗祠遺址于20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的小學教室改建成農(nóng)家樂對外承包，該農(nóng)家樂可提高50床位，容納150位食客，20xx年下半年共接待4500位游客，創(chuàng)收8.2萬元。上坊村全面整治村內(nèi)環(huán)境包括外墻粉刷，危舊房拆除，河道整治等，在村莊入口處修建古廊橋1座，村莊面貌煥然一新。板坑村也進行了全面改建，包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項目工程。

　　(二)因勢利導，“農(nóng)家樂”致富。xx鎮(zhèn)距縣城23公里，總?cè)丝?.4萬，轄46個行政村，東南與麗水市蓮都區(qū)和縉云縣交界，西與坦洪鄉(xiāng)毗鄰，北與大田鄉(xiāng)相連，是個山多田少以農(nóng)業(yè)為主的山區(qū)鎮(zhèn)。如何帶動村民致富，一直困擾著鎮(zhèn)黨委、政府。借著“生態(tài)旅游全域化”的東風，我鎮(zhèn)大力扶持農(nóng)家樂發(fā)展：每戶開辦1家食宿農(nóng)家樂政府給予補貼1000元。目前，全鎮(zhèn)已開設農(nóng)家樂8家。金巖村新規(guī)劃的'2家農(nóng)家樂也已開業(yè)。20xx年全年，我鎮(zhèn)農(nóng)家樂接待游客27600人次，旅游接待能力大幅提高。

　　(三)“農(nóng)產(chǎn)品”品牌化，豐富我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)。在生態(tài)景區(qū)全域化的基礎上，推進特色旅游產(chǎn)品全域化，進一步推進“一村一品”工作。結(jié)合當?shù)貙嶋H，發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品，如：香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時依托特色農(nóng)產(chǎn)品形成采摘自駕游等時下時髦的旅游方式。

　　二、“立足生態(tài)、傳承文化、多元化發(fā)展”

　　按照“生態(tài)引領規(guī)劃，綠色立體開發(fā)、文化注入旅游、時尚演繹傳統(tǒng)、創(chuàng)新管理機制，互利互贏、特色構筑優(yōu)勢”的原則，我鎮(zhèn)立足良好的生態(tài)資源優(yōu)勢，著力打造鄉(xiāng)村休閑旅游。注重鄉(xiāng)村文化傳承，挖掘文化資源，做精旅游品牌，堅持“政府主導、企業(yè)主體、市場運作”的旅游開發(fā)模式，大力開發(fā)旅游新地標、豐富旅游產(chǎn)業(yè)。使全民共享旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。

　　(一)深入挖掘水力資源、生態(tài)資源的旅游價值。利用xx鎮(zhèn)金巖溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優(yōu)勢，在資金和項目爭取、立項上予以優(yōu)先，統(tǒng)籌安排，強化旅游開發(fā)力度，形成山林田園風光和梯田田園風光為重點的旅游發(fā)展兩翼，帶動旅游多元化。

　　(二)充分建設鄉(xiāng)村旅游項目。金巖村、上坊村及板坑村，繼續(xù)加強推進美麗鄉(xiāng)村建設項目，初步形成鄉(xiāng)村旅游規(guī)模。金巖村主要依托金巖溪建成特色鮮明的旅游景觀;上坊村的景觀廊橋等基礎性項目已建成;板坑村完成村莊整體性規(guī)劃，并修建廊橋等景觀。

　　(三)擴大農(nóng)家樂經(jīng)營規(guī)模、完善農(nóng)家樂服務水平。突出“農(nóng)”的特征，溫馨“家”的感受，強化“樂”的體驗。以金巖村、上坊村、大萊村為試點，積極引導村民開設食宿農(nóng)家樂，提高經(jīng)營者的烹飪和服務水平，規(guī)范農(nóng)家樂的經(jīng)營秩序。20xx年，金巖村三家農(nóng)家樂營業(yè)情況持續(xù)良好。

　　(四)加大宣傳力度。擴大xx鎮(zhèn)影響。通過開展單車騎行活動、攝影大賽等形式，邀請全國各地的媒體領略xx的魅力。以媒體為窗口真正打開xx旅游對外的大門，促使xx旅游的大發(fā)展。20xx年3月我鎮(zhèn)在往年的基礎上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂騎游”活動，此次活動共吸引義務、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣自行車運動愛好者近百名到我鎮(zhèn)騎行，極大的提高了xx鎮(zhèn)的知名度。

　　三、嚴格旅游制度、擴大旅游培訓，提高服務水平。

　　(一)、為了規(guī)范旅游業(yè)的行業(yè)標準，保護旅游者的合法權益，規(guī)范旅游從業(yè)者的行業(yè)職責，保護山區(qū)生態(tài)環(huán)境。我鎮(zhèn)先后出臺了《農(nóng)家樂商品質(zhì)量承諾制度》、《農(nóng)家樂環(huán)境衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂入住登記制度》、《農(nóng)家樂食品衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂安全巡視制度》、《武義縣農(nóng)家樂突發(fā)事件應急預案》等相關制度。

　　(二)、積極培訓和引進旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員的隊伍結(jié)構，積極構建鎮(zhèn)、村的旅游人才梯隊建設;高度重視旅游從業(yè)人員的培訓，今年以來，我鎮(zhèn)已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓2次，參加培訓人數(shù)達到60多人次，努力提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)，從而進一步提高我鎮(zhèn)旅游服務的整體水平。

　　四、存在的問題。

　　我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富，但存在資金匱乏，旅游資源開發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯�；�礎設施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進一步提高，市場秩序有待進一步整頓。

　　20xx年工作展望：

　　20xx年我鎮(zhèn)將在20xx年的基礎上。繼續(xù)做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開發(fā)，并加大各項投入，繼續(xù)做大做強已建農(nóng)家樂，完善各種基礎設施，加大旅游從業(yè)者培訓力度，開拓營銷模式，加大宣傳。

　　預計在20xx年4月份舉辦xx鎮(zhèn)第一屆“油菜花節(jié)”。目前已完成油菜花種植區(qū)域規(guī)劃，種植面積達1000畝。屆時將以大萊梯田景區(qū)為核心，把xx鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)和特色產(chǎn)品有機組合，通過打造中國溫泉名城的精彩后花園，把xx山水資源和人文內(nèi)涵向外推出。

旅游工作總結(jié)8

　　今年春節(jié)黃金周，是國家節(jié)假日調(diào)整后，將除夕列入國家法定節(jié)日的第二個春節(jié)黃金周。黃金周期間，××全市旅游市場秩序良好，收到旅游咨詢十余起，全市沒有發(fā)生旅游重大事故、案件和旅游質(zhì)量投訴，各項旅游經(jīng)濟指標都有所增長，沒有發(fā)生一起旅游安全責任事故，全市旅游工作實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標�，F(xiàn)將本次黃金周的旅游工作情況總結(jié)如下：

　　一、旅游業(yè)實現(xiàn)了虎年“開門紅”

　　據(jù)統(tǒng)計，今年春節(jié)旅游黃金周，全市共接待旅游者15.14萬人次，比去年同期增長14.09%,其中過夜旅游者2.25萬人次，比去年同期增長7. 66%，一日游游客12.89萬人次，比去年同期增長15.3%；旅游綜合收入2496.58萬元，比去年同期增長16.74% 。假日旅游各項指標穩(wěn)步增長，形成虎年首個旅游高峰，做到了新春伊始高起步、開好局。

　　二、春節(jié)黃金周的主要特點

　�。ㄒ唬�龍頭景區(qū)帶動效應凸顯。本次黃金周，我市幾大龍頭景區(qū)游客大幅度增長，直接帶動了全市游客總量增加。其中云天文化城增長30.77％，北流勾漏洞增長211.43％，博白宴石寺增長107.23％，興業(yè)鹿峰山增長108.57％，玉州龜山景區(qū)增長100％。

　�。ǘ�）美食購物格外火爆，實現(xiàn)供需兩旺。本市各星級飯店和特色酒樓營造了濃郁的節(jié)日氣氛，推出了靈活多樣的優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)措施，策劃了各具特色的年夜飯、團圓飯及浪漫的情人節(jié)套餐，吸引了大量市民和游客走進飯店過大年。久負盛名的××十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛�！痢廖鹘挚诓叫薪钟稳巳缈棧�金城商廈、踏浪百貨、通用、南城百貨等商貿(mào)聚集區(qū)人流涌動，購銷兩旺。

　�。ㄈ�）自駕游風雨無阻，短線游持續(xù)火爆。今年春節(jié)期間由于受強冷空氣影響，大部分時候是陰雨天氣，盡管如此，由于我市自駕游條件日趨完善，自駕游服務質(zhì)量和接待水平不斷提高，來自市內(nèi)各地和周邊地區(qū)的自駕游一族暢游××山水。據(jù)了解，春節(jié)期間，大容山國家森林公園、勾漏洞、都嶠山、鹿峰山等主要景區(qū)的`停車場都停滿了車，而且是小轎車、面包車等自駕車占多數(shù)，還有大量的本地摩托車自駕游愛好者。由于受春節(jié)團圓、團聚的傳統(tǒng)思想影響，許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇短線旅游，因此，這次黃金周來自廣東及區(qū)內(nèi)周邊各市、“××人游××”的游客在各主要景區(qū)都占了大部分。

　�。ㄋ模┤�市各旅游景區(qū)各出奇招，亮點紛呈，吸引大批游客。

　　1、容縣都嶠山景區(qū)在虎年第一天舉行吉他彈唱表演，吸引了眾多吉他愛好者。黃金周期間景區(qū)每天還不定時舉辦游園抽獎活動，獎品為景區(qū)的旅游年卡。有趣的游園活動和豐厚的獎品為游客帶來了新年的好運氣，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂。

　　2、北流勾漏洞舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動。為使游客在虎年春節(jié)更能享受到景區(qū)的歡樂祥和，勾漏洞景區(qū)舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動，黃金周期間，景區(qū)還為游客新推出“十二生肖園”，園內(nèi)栩栩如生的十二生肖，成了游客留影紀念的最佳背景。

　　3、福綿夢幻水鄉(xiāng)景區(qū)舉行相親交友活動、苗族蘆笙歌舞表演、斗馬表演等活動�；顒右杂慰蛥⑴c、快樂共享的形式進行，為景區(qū)營造了一個濃濃的節(jié)日氣氛。春節(jié)期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣，但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動的熱情。每天都有大量游客前往景區(qū)觀看表演、參加活動、品嘗美食。

　　4、博白宴石山風景區(qū)舉辦宴石寺祈福朝圣廟會�；⒛暌潦迹�大量信徒和游客便陸續(xù)前往宴石寺祈福許愿，年初三達最盛，當天景區(qū)接待了一萬多名來自南寧、柳州、北海、××和博白本地的游客。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風光的同時，許多游客都要到宴石寺里上個香，求個簽，許個愿，企盼在新的一年里能心想事成，萬事如意。

　　5、興業(yè)鹿峰山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會。為迎接虎年的到來，鹿嶠山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會，展出李宗仁的軍服、印章、功勛章，與毛澤東、周恩來、蔣介石等歷史人物的合影圖片、曾用物等1000多件文物。興業(yè)是李宗年“連升三級”的福地，許多游客紛紛慕名前來沾沾福氣。

　　6、陸川龍珠湖景區(qū)舉辦馬戲表演。為使游客在新春到來之際更能享受到景區(qū)的歡樂祥和，龍珠湖景區(qū)特邀請江蘇的王氏馬戲團為廣大游客獻上精彩的馬戲表演，每天為游客表演黑熊雙扛、羊蹬花瓶、人騎老虎、獅子蹬繡珠等節(jié)目，讓游客在欣賞龍珠湖美景的同時又能觀看精彩的馬戲，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂。

　　三、今年黃金周取得成功的主要原因

　　1、領導重視，及時部署。市委、市政府對旅游黃金周工作十分重視，金書記、韓市長在春節(jié)前多次過問黃金周的準備情況，指示一定要保證黃金周的安全、秩序和質(zhì)量。2月8日，召開了20xx年全市春節(jié)旅游黃金周工作會議。市假日指揮中心在節(jié)日期間切實發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)的作用，成員單位做到運作通暢、反應及時。

　　2、強化措施，加強檢查。市假日辦在節(jié)前成立了專門的旅游安全檢查小組，分別深入到旅游景區(qū)景點、賓館酒店、旅游車隊等旅游接待單位進行了旅游安全質(zhì)量和市場秩序大檢查，督促各有關單位做好旅游安全工作，發(fā)現(xiàn)問題要求及時整改，保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。

　　3、堅持24小時值班制度。黃金周期間，××市旅游局旅游局一如既往，實行24小時值班制度，并及時公布假日值班和投訴電話，局領導親自帶隊，單位職工輪流值班，明確責任，協(xié)調(diào)分工，認真落實值班制度。接聽投訴電話并在第一時間協(xié)調(diào)、解決，耐心解答旅游咨詢，認真做好信息報道,及時將當日全市旅游市場綜合情況（旅游景區(qū)接待、收入情況，旅游住宿情況，旅游市場情況及安全情況）上報自治區(qū)假日辦和××市委辦信息科、市政府辦信息科。

　　4、加強宣傳、積極引導。主動加強與宣傳部門和新聞媒體的密切合作，節(jié)前加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動的宣傳，黃金周期間更是全方位，多渠道加強對春節(jié)黃金周假日旅游活動和信息的宣傳報道力度，形成了強大的旅游宣傳熱潮。

　　總體上看，今年春節(jié)期間，××全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有重大旅游質(zhì)量投訴，假日旅游市場秩序良好，旅游經(jīng)濟效益明顯增長。全市旅游運行平穩(wěn)，實現(xiàn)了預期目標,使來玉游客吃住放心、游玩開心，高興而來、滿意而歸。

　　××市旅游局

旅游工作總結(jié)9

　　20xx來以來，我鎮(zhèn)的文化體育旅游工作在區(qū)文廣新局、區(qū)旅游局的關心和指導下，在全鎮(zhèn)廣大干部群眾的支持參與下，我鎮(zhèn)文化體育旅游工作重點在各傳統(tǒng)“節(jié)會”、文化體育陣地建設、旅游觀光農(nóng)業(yè)等方面扎實推進工作�，F(xiàn)就今年來全鎮(zhèn)文化體育旅游工作開展情況匯報如下：

　　一、努力抓好文化體育工作

　　1、我鎮(zhèn)以提高群眾文化素質(zhì)為目的，結(jié)合節(jié)日慶典，每年均組織豐富多彩的文藝活動。如近年來連續(xù)舉辦的迎新春籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、“三八婦女節(jié)”聯(lián)歡活動等，其中，籃球比賽更是我鎮(zhèn)傳統(tǒng)項目，每年觀看比賽的觀眾數(shù)量達一萬多人次。目前，我鎮(zhèn)籃球比賽已制定了一套科學的比賽規(guī)程，做到公平、公正。

　　2、加強文體陣地建設。鎮(zhèn)級文化廣場為平潭文化體育公園，位于平潭鎮(zhèn)沿路大道邊，是xx區(qū)重點建設民生工程項目之一。平潭鎮(zhèn)文化體育公園占地20000㎡，總投資2000萬元，是我鎮(zhèn)唯一集文娛、體育于一身的文化體育服務中心。該公園的設施包括有集會廣場、籃球場、羽毛球場、兒童游樂區(qū)、老人活動區(qū)等。該文化體育公園的建成，為平潭人民提供一個文化、娛樂、健身、休閑的好去處，是人民群眾廣泛開展群眾性文體活動的主要陣地。在村級文化廣場建設方面，全鎮(zhèn)18個村（社區(qū)）均建有村級文化活動室，部分村還添置了文化活動用品及體育健身器材，其中陽光村、新圩村分別建有占地面積為5000㎡和4000㎡的村級文化廣場，廣場內(nèi)設舞臺可供群眾閑時開展文化活動；全鎮(zhèn)已建村級籃球場17個，共有15支籃球隊，極大豐富了農(nóng)村群眾得文化生活；每個村均設立20㎡的宣傳欄，每月一期，做到期期內(nèi)容更新。

　　3、是啟動培育工程。我鎮(zhèn)努力克服各種困難，積極籌措資金，不斷加大對全鎮(zhèn)小學設施建設投入。設立了音樂室、閱覽室、廣播站、舞臺等功能室，完善各種設備，為我鎮(zhèn)兒童成長創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，使學生得到全面健康發(fā)展；實施農(nóng)村文藝苗子培育工程，全面提高農(nóng)村孩子綜合素質(zhì)。近年來，我鎮(zhèn)首先啟動農(nóng)村文藝苗子培育工程，在鎮(zhèn)文化站開辦了英語、繪畫、電子琴、鋼琴、古箏、跆拳道等少兒藝術培訓班。目前，共有150多名學生參加了培訓，取得良好的社會效益。

　　二、努力打造觀光旅游

　　今年來，以進一步做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作為契機，發(fā)掘整理文化資源，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打基礎。進一步鞏固和發(fā)展平潭鎮(zhèn)的旅游線路圖：西河潭—星云苗藝—陽光生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū)—白面石生態(tài)保護區(qū)—紅光羊角樓—新圍仔圍屋—譚公古廟，促進我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)基礎發(fā)展。其中來自新田埔村的東平窯——“東平窯陶瓷藝術研究院”，憑借其古樸典雅的徽派建設風格、悠久的文化底蘊、精湛的陶瓷制作技術，吸引了不少的游客和藝術愛好者前來學習陶藝，休閑靜心。

　　三、精神文明重建扎實有效

　　一是開展“三下鄉(xiāng)”活動。為豐富群眾文化生活，我鎮(zhèn)積極邀請上級有關部門到各村（社區(qū)）開展“送戲下鄉(xiāng)”“送電影下鄉(xiāng)”“送文化下鄉(xiāng)”活動。據(jù)統(tǒng)計，近三年來，我鎮(zhèn)“2131”農(nóng)村電影放映工程受惠群眾達10000人次之多，使電影成為群眾免費的精神文化大餐。

　　二是動員全民健身。我鎮(zhèn)結(jié)合實際，多層次、多渠道的開展體育活動，每年舉辦各種大小型比賽共100多場次，并利用農(nóng)閑和節(jié)假日，開展籃球賽等具有地方特色的體育活動。同時，我鎮(zhèn)老年體育協(xié)會也積極參加活動，大大推動了我鎮(zhèn)體育事業(yè)的發(fā)展，該協(xié)會有500多名會員，下設門球、太極拳、木蘭拳、棋類、書畫、氣功、歌舞、音樂曲藝等小組，積極發(fā)動群眾參與，豐富了群眾文化活動。

　　四、大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動

　　我鎮(zhèn)貫徹執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》，成立了“掃黃打非”工作領導小組，聯(lián)合工商、公安、電信等部門抓好網(wǎng)吧管理工作，加強對網(wǎng)吧的整治和管理，規(guī)范網(wǎng)絡文化經(jīng)營秩序，切實治理好網(wǎng)絡文化市場，建立規(guī)范健康的網(wǎng)絡文化環(huán)境。并建立長效機制，努力創(chuàng)建“綠色網(wǎng)吧”“文明網(wǎng)吧”“平安網(wǎng)吧”。目前，全鎮(zhèn)的持證網(wǎng)吧有4間，電子游戲室5家、音像制品店2家、印刷廠3家、文具書店2家。產(chǎn)業(yè)布局較為合理，市場經(jīng)營有序。

　　五、存在的問題

　　開展文化活動資金缺乏，廣大群眾的自覺性調(diào)動不起來；群眾文化活動開展還不夠廣泛。

　　六、20xx年工作打算

　　1、加強我鎮(zhèn)觀光農(nóng)業(yè)的'基層設施建設，為打造我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)旅游大鎮(zhèn)加大宣傳力度。

　　2、加強各項骨干隊伍的組織培訓，為宣傳好蟠龍唱贊歌。

　　總之，今后我鎮(zhèn)要克服困難，扎扎實實地做好文化體育旅游工作，以勇于開拓創(chuàng)新的精神，以完美的精神面貌，以高素質(zhì)的文化品牌，推動我鎮(zhèn)精神文明建設快速發(fā)展。

　　根據(jù)《關于印發(fā)的通知》（惠陽文明委[20xx]2號]工作部署，我局嚴格落實道路運輸行業(yè)開展文明旅游工作任務，現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強文明旅游宣傳

　　在汽車站、高鐵站等游客集散地和交通工具上加強文明旅游宣傳，運用展板掛圖、電子屏幕、廣播電視等，播放文明旅游宣傳片、微電影，展示文明旅游公益廣告，發(fā)放文明旅游宣傳冊、小折頁等，讓游客時時處處感受到文明旅游的濃厚氛圍。

　　二、開展主題實踐活動

　　通過開展“文明旅游、禮貌乘車”活動，把該活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀、加強文明旅游工作的重點任務，納入群眾性精神文明創(chuàng)建活動之中，作為今后文明城市測評的重要內(nèi)容。廣泛開展“文明旅游、禮貌乘車活動宣傳，普及文明禮儀知識，宣傳文明旅游理念，倡導文明有序乘車，推動形成文明禮貌之風。充分組織動員廣大公民積極參與“文明旅游、禮貌乘車”活動，充分發(fā)揮區(qū)內(nèi)各公交站點、交通路口等地的文明監(jiān)督員、志愿服務隊等作用，認真開展文明引導工作；廣泛開展文明乘客評選，吸引大家踴躍參與，主動踐行文明旅游、禮貌乘車，養(yǎng)成文明、有序、禮讓、關愛的良好旅游、乘車習慣。

　　三、優(yōu)化旅游景點公交線路

　　通過優(yōu)化區(qū)內(nèi)現(xiàn)有連接各旅游景點的公交線路，便利游客乘車前往我區(qū)各大旅游景點，滿足游客出行需求�，F(xiàn)有連接區(qū)內(nèi)各旅游景點公交線路如下：

　　1、XX區(qū)沙田梅園原生態(tài)風景區(qū)。途經(jīng)公交線路：7路公交線，經(jīng)營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：深圳東部公交基地—沙田謨嶺，運營車輛26輛。168a線，經(jīng)營公司：惠陽遠通運輸有限公司，起訖站點：沙田東澳村—深圳坑梓汽車站，運營車輛22輛。

　　2、葉挺將軍故居、紀念館。途經(jīng)公交線路：3路公交線，經(jīng)營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：XX區(qū)移民村—葉挺故居，運營車輛16輛。

　　3、惠陽客家圍屋—崇林世居。途經(jīng)公交線路：638線農(nóng)村公交，經(jīng)營公司：惠陽永順達運輸有限公司，起訖站點：鎮(zhèn)隆井龍村—惠環(huán)西坑村，運營車輛14輛。

　　4、惠陽客家圍屋—會龍樓、碧滟樓。途經(jīng)公交線路：3路公交線，經(jīng)營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：XX區(qū)移民村—葉挺故居，運營車輛16輛。

　　5、大亞灣海上樂園。途經(jīng)公交線路：201公交線，經(jīng)營公司：新國線集團（惠州）華南運輸有限公司，起訖站點：惠陽汽車客運總站—霞涌鎮(zhèn)府，運營車輛8輛。

　　6、金果灣生態(tài)大觀園。途經(jīng)公交線路：233公交線，經(jīng)營公司，XX市城交運輸公司，起訖站點：仲愷汽車站—永湖惠民橋。另外計劃于今年12月底由XX市惠南公交有限公司運營新的公交線路k8線途經(jīng)金果灣生態(tài)大觀園。

　　按照縣政府辦《關于貫徹實施中華人民共和國精神衛(wèi)生法的通知》和《XX縣關于建立精神衛(wèi)生服務體系的通知》文件要求，加強對精神衛(wèi)生工作的組織領導，強化對精神藥的監(jiān)管，嚴打各類藥品違法行為，有效凈化藥品市場�，F(xiàn)將2015年精神衛(wèi)生工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強領導，精心部署

　　安全的用藥用械環(huán)境是精神衛(wèi)生工作順利開展的有利保障，我局高度重視此事，成立了精神衛(wèi)生工作領導小組，下設辦公室在藥化監(jiān)管股，負責具體日常工作。年初，制定了工作計劃，進行了全面部署。由藥品和化妝品安全監(jiān)管股和醫(yī)療器械監(jiān)管股對全縣的藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營、使用單位開展了專項檢查工作。

　　二、加強管理，突出規(guī)范

　　為了切實加強藥品管理，保證藥品質(zhì)量安全和群眾放心用藥，我局采取有力措施，嚴格按照進行檢查，強化監(jiān)管力度。一是規(guī)范藥品、醫(yī)療器械購進渠道。在監(jiān)督檢查中，加強對供貨方資質(zhì)和購進票據(jù)的管理，對購進票據(jù)要求按月裝訂，以備查驗，對從非法渠道購進藥械的行為給予責令改正或查處。二是完善藥品購進驗收和養(yǎng)護記錄。要求經(jīng)營、使用單位對照票據(jù)和藥械進行購進驗收，并對所有陳列藥品每月養(yǎng)護一次，均做好相關記錄。對檢查中發(fā)現(xiàn)未建立藥品購進驗收和養(yǎng)護記錄的行為，現(xiàn)場給予糾正并指導其正確填寫相關記錄。三是開展藥品抽驗工作。共抽取藥品70個批次，其中包括評價性抽驗17個批次、監(jiān)督性抽驗53個批次。 四是切實強化對特殊藥品定日常監(jiān)管工作。對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營第二類精神藥和蛋白同化制劑的批發(fā)企業(yè)每半年專項檢查一次，重點檢查特殊藥品購、銷、存、運等環(huán)節(jié)。日常監(jiān)管中要求零售藥店做好含麻類復方制劑的銷售臺賬，嚴格要求各企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為。 五是打擊各類違法行為。全年，出動執(zhí)法人員86余人次，檢查藥品經(jīng)營戶280余戶次，查處使用劣藥案3件，無《藥品經(jīng)營許可證》經(jīng)營藥品案1件。

　　三、加強宣傳，普及科普知識

　　結(jié)合監(jiān)管工作實際，組織制定了《XX縣食品藥品安全科普宣傳站所和科普宣傳員管理制度（試行）》，建立“飲食用藥安全科普宣傳站”17個，“飲食用藥安全科普宣傳欄”43個，“飲食用藥安全科普咨詢點”21個，“飲食用藥安全科普宣傳員”100名。利用“安全用藥宣傳月”、“世界艾滋病日”等活動，大力開展精神衛(wèi)生宣傳，《預防艾滋病宣傳手冊》等宣傳資料，普及飲食用藥安全知識。全年，發(fā)放宣傳折頁、海報、單頁資料8000余份，接待咨詢?nèi)罕?000余人次。同時，20xx年12月1日是第28個“世界艾滋病日”。

　　四、查缺補漏，促進監(jiān)管

　　總結(jié)回顧藥品、醫(yī)療器械專項檢查工作開展情況，基本完成了預期的目標任務，但在工作過程中也暴露出一些問題和不足。一是部分經(jīng)營、使用單位藥械購進驗收記錄和養(yǎng)護記錄不完善，藥房規(guī)范化管理不完善；二是部分藥品經(jīng)營單位仍存在非藥品與藥品混放，分類擺放不規(guī)范的問題。針對上述問題和不足，我局下一步將加強對各單位的監(jiān)督管理，進一步規(guī)范藥械經(jīng)營、使用行為，為精神衛(wèi)生工作做好保障。

旅游工作總結(jié)10

　　xx鎮(zhèn)旅游工作在各級黨政及業(yè)務主管部門的領導支持下，緊緊圍繞縣委、縣府的“文化興縣、旅游興縣”的工作重點，以“建設中國幸福家園”為目標，求真務實、開拓進取，認真做好旅游發(fā)展、旅游服務工作，全面完成了全鎮(zhèn)旅游工作任務�，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

　　1、鎮(zhèn)政府落實了分管領導及工作人員負責本鎮(zhèn)的旅游工作。

　　2、做好農(nóng)家樂摸底調(diào)查統(tǒng)計上報工作，進一步規(guī)范農(nóng)家樂經(jīng)營管理。

　　3、加強了我鎮(zhèn)范圍內(nèi)旅游景點及服務企業(yè)的安全、衛(wèi)生檢查，確保無安全責任事故的發(fā)生。

　　4、結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“濾布七進”工作，做好景點的環(huán)境衛(wèi)生。

　　5、全面實施新農(nóng)村建設公民素質(zhì)提升工程。

　　6、大力開展文化體育活動，充分做好詩歌節(jié)，七一演出及潺亭之夏等系列活動的籌備開展工作，大力開展“感恩.奮進”大家唱活動。

　　7、積極組織人員參加縣旅游局主辦的導講大賽，我鎮(zhèn)的.閻小娟獲得獎勵。

　　8、加強鎮(zhèn)內(nèi)文物的普查保護，落實文物管理的負責人員。

　　9、傾力打造芒江村新農(nóng)村建設示范點，開展幸福家庭星級戶評選。

　　10、壓濾機濾布配合相關部門完成了縣城內(nèi)的其他文化旅游活動。

　　11、全面貫徹上級文件精神，做好旅游節(jié)能減排宣傳工作。

　　12、全面完成上級安排的其它旅游工作。

旅游工作總結(jié)11

　　20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣旅游局的正確指導下，立足xx鄉(xiāng)實際，實施了生態(tài)立鄉(xiāng)、外資活鄉(xiāng)、旅游富鄉(xiāng)三大戰(zhàn)略，抓住青田縣稻魚共生博物園建設契機，真抓實干，開拓創(chuàng)新，促進全鄉(xiāng)旅游經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、領導重視，周密部署

　　鄉(xiāng)領導高度重視旅游工作，年初成立了專門的旅游工作領導小組，并下設了專門的旅游辦公室，由經(jīng)濟發(fā)展辦副主任兼旅游辦主任。同時迅速行動，結(jié)合稻魚共生博物園項目，科學、合理的制定鄉(xiāng)年度旅游工作目標、計劃及具體舉措，有序推開了本年度旅游各項工作。

　　二、加大生態(tài)保護，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

　　在20xx年初的人大會上就提出并通過了《關于加強奇云山生態(tài)環(huán)境保護工作的決定》及關于加強環(huán)境衛(wèi)生管理工作的決定》兩項提案，保護措施得力，成效顯著。同時結(jié)合“美麗xx、和諧家園”創(chuàng)建活動，開展“四個一”行動，率先在每個村配備保潔人員，完善保潔設施，制定保潔長效措施，有效的'保障村級環(huán)境衛(wèi)生。強化森林防火意識，各村配備防火護林員常年在各山邊巡查，防止森林火災及亂砍亂伐。加大青山白化治理力度，年初就完成了全鄉(xiāng)墳墓綠化，石前村生態(tài)公墓已選址并開工建設。一系列的舉措確保xx藍天、青山、綠水常在，一年未發(fā)生一起破壞旅游資源事件。

　　三、加大宣傳力度，擴大xx知名度

　　一是加大投入，充分利用全球重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)牌子，在高速公路、青田至xx路段以及xx境內(nèi)，設施了10多塊旅游宣傳牌。二是邀請中央電視臺、浙江電視臺、中新社以及新浪等主流媒體到xx來采風，體驗生活，有效的通過媒體擴大xx的知名度。三是積極參加各大旅游展銷會，今年參加了漁業(yè)博覽會并展出富有xx農(nóng)家特色的田魚干，有機米，得到紹興、杭州等地市民的首肯。

　　四、加大招商引資，推進博物園建設

　　以稻魚共生博物園建設為契機，按照“誰投資，誰受益”的原則引導鄉(xiāng)內(nèi)外企業(yè)、歸國華僑多方投資，精選我鄉(xiāng)的優(yōu)勢旅游項目對外招商引資，鼓勵、吸引有實力的企業(yè)、團體、個人參與旅游資源的開發(fā)建設。目前，我鄉(xiāng)已經(jīng)制定了青田縣稻魚共生博物園規(guī)劃文本，并包裝了其中5個項目。

　　五、加大資金投入，完善基礎設施

　　爭取上級資金，發(fā)揮政府引導性資金的宏觀導向和激勵作用，加強城鄉(xiāng)旅游配套設施建設，特別是鄉(xiāng)村道路、通信等基礎設施建設；進一步完善進入旅游景區(qū)的道路和快速通道等旅游交通設施；目前已新增五地??稻魚觀光景點，景點內(nèi)設置了1000多米的木質(zhì)觀光游步道以及垂釣亭，同時鄉(xiāng)旅游辦還向上爭取資金在主要交通節(jié)點和交通干線設置的相應旅游交通標識牌。

　　六、推廣旅游培訓，提高服務水平

　　積極培訓和引進旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員隊伍結(jié)構，積極構建鄉(xiāng)、村的旅游人才梯隊建設；高度重視旅游從業(yè)人員的培訓，今年以來我鄉(xiāng)已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓2次，達到63人次，努力提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)，從而進一步提高xx旅游服務整體水平。

　　七、強化安全意識，杜絕安全事故

　　把旅游健康安全工作與旅游市場綜合整治結(jié)合起來，納入本職工作之中，做到計劃有安排，工作有部署，考核有目標，結(jié)果有獎懲。一是每逢黃金周和廟會。鄉(xiāng)政府安排專人在碼頭值班，實行旁站式管理，對沿惠揚路段實行巡邏，確保萬無一失。二是配合海事處，定期對旅游營運船只和船主進行安全教育。三是協(xié)同工商、食品安全、衛(wèi)生等部門對餐飲業(yè)戶的衛(wèi)生狀況實行嚴格檢查，確保飲食衛(wèi)生。全年未發(fā)生一例安全事故。

　　八、存在問題。

　　我鄉(xiāng)的生態(tài)旅游資源豐富，存在旅游資源開發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯�；�礎設施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進一步提高，市場秩序有待進一步整頓。

旅游工作總結(jié)12

　　20xx年清明小長假，在XX市委、市政府的正確領導下，各級黨委政府和旅游相關部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，XX市假日旅游工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。全市主要景區(qū)共接待游客4.32萬人次，其中，崆峒山景區(qū)接待游客1.3萬人次，龍泉寺景區(qū)接待游客1.36萬人次，大云寺·王母宮景區(qū)接待游客1.64萬人次。

　　全市假日旅游市場呈現(xiàn)出以下特點：

　　一是感恩先烈，紅色旅游倍受青睞。四面八方游客紛至沓來，懷著對先烈的崇敬之情，走進XX市界石鋪紅軍長征毛澤東舊居紀念館，瞻仰偉人風范，追憶毛澤東同志波瀾壯闊的偉大人生;走進吳煥先烈士紀念館、保至善烈士紀念館等紅色景區(qū)，感恩先烈，感知烈士英雄事跡。游客滿懷深情地敬獻鮮花，表達敬仰之情。

　　二是踏青賞花，鄉(xiāng)村旅游火爆異常。四月正是踏青賞花的好時節(jié)。人們在掃墓、探親之余，紛紛到鄉(xiāng)村旅游點旅游休閑度假。鄉(xiāng)村旅游點及近郊村鎮(zhèn)吸引了大批緬懷英烈、返鄉(xiāng)祭祖游客踏青賞花，品農(nóng)家美食，體驗鄉(xiāng)村勞作，采摘時鮮果蔬;崆峒山、大云寺·王母宮、龍泉寺、城隍廟、圓通寺等祭祖祈福活動人頭攢動，游人如織，異�；鸨�。

　　三是清明祭祖，短途旅游需求旺盛。受高速公路免費和《國民休閑旅游綱要》實施雙重刺激，經(jīng)濟實惠，近郊、短線游成為廣大游客首選，其中家庭自助出游繼續(xù)保持增長態(tài)勢，返鄉(xiāng)祭祖游客成為主流。節(jié)日期間，全市游客以省內(nèi)及周邊客源市場為主。

　　節(jié)前，XX市組團參加了西安絲綢之路旅游博覽會、2020年重慶都市旅游暨城際旅游交易會，舉辦了2020xx旅游“生態(tài)梯田·大美關山”(西安)專場旅游推介和2020神奇崆峒·養(yǎng)生XX(重慶)旅游推介會等，通過多方位、多角度的宣傳展示和多層面、多渠道的'讓利獎勵，有力提升了“神奇崆峒·養(yǎng)生XX”旅游品牌的知名度和吸引力。節(jié)日期間，XX市包裝推出適合都市人群休閑養(yǎng)生的問道禮佛祈福之旅、鄉(xiāng)村記憶民俗之旅等八大系列多條旅游線路，整合資源打造了“神奇崆峒·養(yǎng)生XX”兩日游一票通旅游產(chǎn)品，出臺了境外旅游團體來平旅游《獎勵辦法》，對旅游社團從多個方面給予支持獎勵;崆峒山大景區(qū)針對四川、重慶游客推出了川渝“峒”行，共享清涼讓利活動;景區(qū)還聯(lián)手工業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)，推出精品旅游商品，實行統(tǒng)一結(jié)付，讓利旅行社團購，豐富的假日旅游產(chǎn)品滿足了不同游客需求。XX市及早全面安排部署清明節(jié)假日工作，市縣區(qū)旅游部門深入景區(qū)(點)、星級飯店和旅行社開展安全隱患排查檢查，做好24小時假日值班工作，整個假日期間，無旅游安全責任事故發(fā)生。

旅游工作總結(jié)13

　　一、接待情況

　　“五一”假日3天，我區(qū)個主要景區(qū)（點）累計接待游客18.08萬人次，同比下降12.19%；旅游門票收入1723.92萬元，同比增長17.5%；農(nóng)家樂接待3.75萬人次，營業(yè)收入160.43萬元，同比分別下降8.72%和8.86%。因去年西安世園會的帶動來臨游客量基數(shù)較大，今年“五一”我區(qū)游客接待量有所下降，但“五一”假日旅游工作在很多方面都有新突破，政府宏觀調(diào)控更加有效，市場秩序更加規(guī)范，游客行為更加文明，服務措施更加貼近游客等等。

　　二、主要特點、市場環(huán)境總體有利，居民消費意愿提振。

　　當前，國民經(jīng)濟運行總體穩(wěn)健，城鄉(xiāng)居民收入增長較快，再加上物價漲幅得到有效控制，消費信心和消費意愿得到提振，進一步拉動旅游消費增長。、市場需求旺盛，散客自由行成主角。據(jù)統(tǒng)計，五一期間散客自由行成為主流，旅游的游客中七成以上是自由行，且游客的消費習慣已經(jīng)改變，計劃性較強，報名時間明顯提前，自由行游客同時預訂一日游、門票、交通用車等目的地服務的比例明顯增長。、游客選擇更為理性，注重品牌和精品體驗。據(jù)有關媒體的最新調(diào)查數(shù)據(jù)，居民在選擇旅行社時，47.0%的人會選擇“品牌好的，市場排名靠前的”。另據(jù)攜程旅游數(shù)據(jù)，舒適類、豪華類甚至頂級類的產(chǎn)品更受歡迎。游客預訂時偏好純玩游、無自費團隊游的比例增加，最受歡迎的是無購物的半自助游、特色團，游客的旅游消費越來越趨于理性。

　　三、主要工作、提前動手，全面規(guī)范旅游市場。

　　今年“五一”假日旅游工作，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，節(jié)前區(qū)政府召開了“五一”假日旅游專題工作會議，就旅游接待工作進行了安排部署，全面啟動了假日旅游工作機制，各成員單位按照要求，制定了工作方案，精心安排部署，建立了旅游信息預報、接待咨詢、應急救援、監(jiān)察投訴等一套完整的假日旅游工作機制，并把工作重心轉(zhuǎn)移到節(jié)前準備工作上。在做好節(jié)前準備工作的同時，還重點針對以往假日旅游工作中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，全面排查和規(guī)范旅游市場。旅游、公安、交通、工商、物價、質(zhì)監(jiān)、食品藥監(jiān)、城管執(zhí)法、秦文化旅游區(qū)管委會等成員單位集中開展了旅游市場綜合整治活動，重點打擊野導黑車、圍追堵截外地旅游車輛、游售兜售、誘導游客消費、私自漲價等欺客宰客行為，旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。同時，努力營造優(yōu)美旅游環(huán)境，完善服務設施，區(qū)建住局在景區(qū)制作文化標識，增加了多處夜間點亮工程，使整個景區(qū)五彩繽紛，賞心悅目；四城聯(lián)創(chuàng)辦組織全區(qū)干部職工開展了“迎復審、慶五一”環(huán)境衛(wèi)生大擦洗、大整治活動；區(qū)交通運輸局完善了華清池、秦陵博物院的交通標識；度假區(qū)建設協(xié)調(diào)指揮部辦公室及時協(xié)調(diào)督促曲江方面開展大唐華清城及度假區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治提升工作，規(guī)范施工秩序，進一步提升旅游形象；旅游部門加強行業(yè)監(jiān)管，凈化旅游市場，規(guī)范導游服務，加大對農(nóng)家樂經(jīng)營戶的檢查指導；華清池根據(jù)游客需求，每晚增加一場《長恨歌》演出；秦陵博物院也增加了“仿秦樂舞”演出場次等。總之，通過節(jié)前的充分準備，為“五一”假日旅游各項工作的順利開展打下了堅實的基礎。

　　四、全員上崗，全力保障假日旅游工作。

　　“五一”期間，各相關部門和服務單位全員上崗，領導親臨一線，實行24小時值班制度，全力以赴做好各項服務保障工作。公安部門抽調(diào)警力、配備警車、增設交警形象崗臺，在旅游沿線站崗值勤、疏導交通；區(qū)假日辦、旅游局每天深入旅游一線，實行動態(tài)管理，加強市場巡查，及時處理協(xié)調(diào)市場存在的問題；交通運輸部門合理調(diào)配運力，每天出動執(zhí)法巡查車輛，強化出租車管理，規(guī)范停車場管理，有效緩解了交通運力不足的矛盾；區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局干部職工積極投身到景區(qū)道路清掃和環(huán)境保潔工作之中，做到環(huán)境衛(wèi)生動態(tài)清掃，全天保潔，并及時出動灑水車對旅游沿線灑水除塵；區(qū)城管執(zhí)法局加強對景區(qū)沿線監(jiān)管，及時規(guī)范銷售攤點，查處違法行為，為游客創(chuàng)造了良好的旅游環(huán)境；工商部門充實基層力量，在景區(qū)設立投訴點和12315聯(lián)絡點；物價、市場中心、食品藥監(jiān)等其他各相關職能部門在主要旅游景區(qū)（點）設立了“旅游投訴咨詢服務點”，隨時為游客排憂解難；驪山風景區(qū)旅游服務中心規(guī)范導游講解，主動發(fā)放宣傳資料，實行導游服務質(zhì)量追蹤卡管理，提升形象，方便游客。各旅游景區(qū)（點）從細微處著手，延長參觀時間，增加了售票窗口，設立了便民服務崗，設身處地為游客著想。人性化的服務措施，完善的.工作機制，極大的方便了游客，維護了游客的正當權益，得到了廣大游客的擁護和支持。、突出重點，狠抓安全不放松。安全是旅游的生命線，假日旅游安全工作更是重中之重。在節(jié)前準備工作中，對可能出現(xiàn)的安全隱患進行了全面細致的排查，對容易造成群死群傷的重點部位和游客密集場所進行了重點檢查，增設了警示牌，并派專人值守，重點防范；公安部門與相關旅游景點制定了安全保衛(wèi)方案和突發(fā)事件緊急救援預案；質(zhì)監(jiān)部門對景區(qū)游覽設施和大型游藝設備運行質(zhì)量進行了安全檢查；交通部門加強司乘人員的安全防范教育，防止故障車輛參加營運，確保交通安全；食品藥監(jiān)部門加強對飲食攤點、餐廳的食品衛(wèi)生和個人健康狀況的檢疫，嚴把食品采購、加工關口，從源頭上保證飲食衛(wèi)生安全�！拔逡弧逼陂g，我區(qū)進一步完善了應急系統(tǒng)，抽調(diào)專業(yè)人員組建應急隊伍，配備了裝備齊全的120急救車和119消防車始終一線待命，做到游客不離開，人車不撤離；各旅游接待單位始終把安全工作放在首位，秦陵博物院、華清池、驪山森林公園等主要景區(qū)充實保衛(wèi)力量，落實安全措施；公安部門抽調(diào)警力，加強保衛(wèi)力量，增設交警執(zhí)勤崗位，有力保障了游客安全。由于各部門、各責任單位領導高度重視，各項安全措施得力，“五一”期間無不安全旅游事故發(fā)生。、宣傳統(tǒng)計到位，信息發(fā)布及時。今年“五一”期間，區(qū)旅游局在西安到臨潼的游客集散場所及區(qū)內(nèi)主要旅游景區(qū)點設置臨潼旅游宣傳咨詢點，大力開展旅游宣傳，免費發(fā)放《臨潼旅游指南》。區(qū)電視臺新聞采編深入市場，加大新聞信息采訪量，開設假日旅游欄目，及時播報假日旅游工作情況。同時，五一”期間，區(qū)假日辦各成員單位嚴格執(zhí)行24小時值班制度，有效地保證政務值班、旅游信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、旅游質(zhì)量監(jiān)管、旅游投訴和旅游咨詢服務等便民服務工作。

　　“五一”假日旅游接待工作已圓滿結(jié)束，各行各業(yè)以及廣大干部職工為接待好每一位游客都付出了艱辛的勞動，表現(xiàn)出了極強的大局意識和奉獻精神，也得到了各級領導與廣大游客的肯定與贊揚。但我們同時看到，“五一”假日期間也曝露出一些不容忽視的問題，如因華清路改造后車輛通行環(huán)線格局被改變，加之停車場車位不足，擁堵現(xiàn)象嚴重；景區(qū)標識標牌不完善；秦俑車場人車混行現(xiàn)象比較突出；景區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生動態(tài)化管理還不到位等等。這些方面都需要我們在今后的工作中引起重視，努力克服，不斷改進。我們堅信在上級旅游部門的支持下，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我區(qū)今后的假日旅游工作會做的更好。

　　二0一二年五月二日

旅游工作總結(jié)14

　　20xx年元旦假日旅游工作在歡樂祥和、安全有序的氣氛中圓滿結(jié)束。元旦期間，按照省市假日辦和縣委、縣政府統(tǒng)一部署，全縣各旅游景區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府加強了假期值班，相關部門強化了假日安全生產(chǎn)、公共安全、社會治安檢查和防控，把安全作為首要任務做細、做實，保證了整個假日旅游工作平穩(wěn)運行。元旦3天全縣接待游客2。85萬人次，同比增長79。5%，實現(xiàn)旅游收入1614萬元，同比增長66。2 %；火山、熱海、和順等六個景區(qū)門票收入29。48萬元，同比增長124。86% 。現(xiàn)將有關情況總結(jié)如下：

　　一、高度重視，周密部署，假日旅游安全運行

　　元旦前，段副縣長安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局領導就各景區(qū)元旦假日旅游工作的準備情況進行了巡查，啟動了假日工作機制，對各項旅游接待工作進行了安排部署。20xx年12月25—29日，由旅游局和假日辦牽頭，相關部門參與，深入旅游企業(yè)進行了全面排查，督促安全生產(chǎn)及旅游服務質(zhì)量，并及時發(fā)布旅游相關信息，有效引導游客。各涉旅單位從全力維護社會穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面著手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期間，未接收到一起旅游投訴、未發(fā)生一起旅游安全事故。

　　二、密切配合、加強值班，旅游秩序井然

　　口日期間，全縣六個主要旅游景區(qū)、各單位都實行24小時值班制度，加強了節(jié)日期間的巡查工作，并利用電視、手機短信及時發(fā)布天氣信息。交管部門在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度；衛(wèi)生部門派出專門力量深入主要旅游接待單位進行節(jié)日餐飲安全檢查；公安部門加強警力部署，強化社會治安管理；物價部門加強景區(qū)、酒店、購物場所等涉旅價格監(jiān)管，假日期間旅游市場聚格保持穩(wěn)定；旅游部門進一步完善并落實了信息通報機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯(lián)絡機制、市場綜合治理機制，保證節(jié)日期間各種問題及時有效解決。

　　旅游質(zhì)監(jiān)所加大了景區(qū)景點、賓館酒店等公共場所的蹲點巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服務企業(yè)秩序井然，服務質(zhì)量改善，旅游舒適度、游客滿意度進一步提高。節(jié)前開展的市場營銷宣傳活動，實施的.旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程以及良好的天氣條件，使得全縣旅游市場人氣興旺。假日辦工作人員堅守工作崗位，及時掌握全縣旅游市場運行情況。

　　三、完善假日旅游措施，繼續(xù)拓展旅游客源市場

　　一是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)。從去年各個小長假開始反饋來的情況，鄉(xiāng)村旅游得到了游客的青睞，城區(qū)及特色農(nóng)家樂生意火爆；

　　二是加快開發(fā)休閑游市場�，F(xiàn)在××空中交通便捷，冬季氣溫舒適，度假休閑游成為節(jié)假日高端游客的選擇；

　　三是進一步豐富旅游產(chǎn)品。繼續(xù)推進實施旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，提升景區(qū)產(chǎn)品檔次，增添旅游新亮點，加快高旅游飯店接待設施建設，提升旅游接待能力；開發(fā)購物、娛樂等旅游要素，延伸旅游產(chǎn)品鏈條。

　　四是繼續(xù)拓展中遠程客源市場。進一步加強與成都、重慶旅游市場的合作，鞏固華東市場，擴大長三角、珠三角長線客源市場。

旅游工作總結(jié)15

　　我鎮(zhèn)位于xx縣北部邊陲，雪峰xx麓山區(qū)的邊緣之地，旅游資源豐富。高洲溫泉度假村現(xiàn)已建成集旅游、休閑、娛樂、商務洽談為一體的國家3a級旅游度假村,是我鎮(zhèn)旅游業(yè)的龍頭，現(xiàn)已發(fā)展成為我市旅游業(yè)中的瑰寶。太源界云霧山莊歷經(jīng)多年的發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模，它采用了古典式建筑的風格，運用現(xiàn)代人聰明才智，恢宏壯觀，恰似人間仙境。山莊的主要景點旅游賓館及旅游公路現(xiàn)已建成，是觀光、旅游的好去處。

　　為了使我鎮(zhèn)的旅游資源更好的、全方位的開發(fā)利用，全面提升旅游品位，壯大旅游經(jīng)濟，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游工作。年初，鎮(zhèn)黨委、政府專門成立了旅游開發(fā)工作領導小組，確定了我鎮(zhèn)2018年旅游開發(fā)工作目標，加強了旅游資源保護與開發(fā)，切實維護旅游環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務，采取領導掛帥分線管理的模式，加大旅游管理和旅游資源調(diào)查的力度，使我鎮(zhèn)旅游管理工作取得較好的成績。現(xiàn)將半年工作小結(jié)如下：

　　一、加強旅游資源開發(fā)工作

　　太源界云霧山莊的發(fā)展得到了各級領導的支持，但景點不夠齊全，配套服務還不能完全跟上，功能比較單一，一直制約了它的縱深發(fā)展。今年年初，鎮(zhèn)黨委、政府對云霧山莊整體開發(fā)進行了考察論證與設計，決定將云霧山莊開發(fā)成一個集旅游、宗教于一體的洞天福地。并安排專人配合槐花村委會積極籌措社會和民間資本600余萬元，修建觀音殿與迎客殿及盤山公路防護欄，并進行景區(qū)內(nèi)的`地面平整，觀音殿主體工程已完工，計劃8月底裝飾完畢，9月初投入使用，盤山公路防護欄架設已完工。其它工程進展順利，將按期完工。

　　二、加強旅游資源保護工作

　　如何保護好、開發(fā)好我鎮(zhèn)現(xiàn)有旅游資源，是2018年旅游資源工作的重點。高洲溫泉度假村作為我鎮(zhèn)旅游業(yè)的龍頭,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視對這一旅游品牌的開發(fā)和保護。為了提升旅游品位，高洲溫泉度假村在保護好現(xiàn)有旅游景點，提高旅游優(yōu)質(zhì)服務外，在硬件上繼續(xù)加大投入，繼續(xù)加強配套設施建設。

　　三、切實維護旅游環(huán)境，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務

　　由于經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)的興旺開發(fā)，如何保護好旅游環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務是旅游業(yè)具體工作中的重點。為了加強和提高旅游的優(yōu)質(zhì)服務，鎮(zhèn)政府專門派專人跟蹤監(jiān)管各個景點的旅游服務工作，并制訂了應急措施，具體責任到人。到目前為止，未出現(xiàn)謾罵游客、宰客等行為，深得旅游顧客的好評。我鎮(zhèn)的旅游環(huán)境得以明顯好轉(zhuǎn)，使我鎮(zhèn)旅游業(yè)得到更好的發(fā)展。

　　四、對我鎮(zhèn)旅游資源進行了一次系統(tǒng)的調(diào)查

　　通過調(diào)查，鎮(zhèn)黨委、政府決定將望云山確定為下階段旅游開發(fā)工作的重點，把五羅村“賀龍同志鴨田戰(zhàn)斗指揮所”作為愛國主義教育基地，同時也制作了旅游開發(fā)計劃。

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