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監(jiān)控中心工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的監(jiān)控中心工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
監(jiān)控中心工作總結(jié)1
一、強化業(yè)務(wù)技能，中心工作見成效
今年以來，我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項重要工作來抓，上半年內(nèi)共計召開5次專題會議對中心員工進行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護知識、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識、國家或地方相關(guān)的法律法規(guī)、公司或其他相關(guān)部門文件等。通過展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù)。
1、耐心接聽ip語音電話，準(zhǔn)確、及時下達各種指令，發(fā)生重大事件及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并作好相關(guān)詳細記錄和刻錄事件發(fā)生的全過程，以備查用。熱情服務(wù)，與收費員團結(jié)協(xié)作，共同完成征費工作，為公司樹立良好形象。
2、實時監(jiān)控收費廣場圖象、收費亭圖象、車道圖象,嚴格監(jiān)督收費員收費情況和工作紀律，若有違紀現(xiàn)象按規(guī)章制度如實處理，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報。
3、按時制作“出口現(xiàn)金收費、通行券回收情況及誤差報表（按收費員班次統(tǒng)計）”、“入口車流及通行券誤差報表（按收費員班次統(tǒng)計）、”出口現(xiàn)金收費車流核算金額校核報表（按日統(tǒng)計）、“月報表”并如實審核，查明收費員長短款、虧卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。
4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下，積極主動地協(xié)助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況，攔截車輛。
5、嚴格監(jiān)督車輛免費情況，堅持“應(yīng)免不收，應(yīng)收不漏”的原則，對過往綠通車嚴格檢驗，詳細上報，并由監(jiān)控中心做好綠通車輛減免臺帳。
6、嚴格對“偷逃通行費車輛”進行監(jiān)控，按照相關(guān)規(guī)定對收費人員下達相應(yīng)指令，有效的遏止了車輛通行費的流失。
截止6月16日，完成車輛通行費xxxx元，約占下達任務(wù)的xxx，與去年同期征收完成的xxxx元相比，增幅為xxxx。累計車流量為xxxx輛（日均車流量xxxx輛），與去年同期的xxxx輛相比下滑為xxxx。同期相比流量下滑，征費金上漲，主要是由于計重收費費率的調(diào)整。
二、細查三大系統(tǒng)，運營暢通得保障
三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分，三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。三大系統(tǒng)運行情況的好于壞直接關(guān)系整個高速公路系統(tǒng)的運營順暢程度。
1、xx監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備進行巡查，做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。
2、要求沿線各站點定期不定期進行隱患及故障檢查，發(fā)現(xiàn)問題后，作好記錄及時上報xx監(jiān)控中心。
xx監(jiān)控在巡查時發(fā)現(xiàn)或接報的設(shè)備故障第一時間給予了處理并備案，不能解決的問題也及時通知了維護單位，保證了路況信息傳遞的及時性、準(zhǔn)備性，也從很大程度上確保了轄區(qū)范圍的路段安全、暢通。
三、強化文明服務(wù)，紀律作風(fēng)有改觀
以往的監(jiān)控中心因為工作紀律較為渙散，文明服務(wù)水平不高，在管理所、管理處的會議上時常被點名批評。今年以來，按照管理所的要求，監(jiān)控中心結(jié)合自身實際，制定了切實可行的管理辦法，大力轉(zhuǎn)變了工作紀律，強化了文明服務(wù)水平，得到了管理所及上級部門的肯定。
1、三申五令。監(jiān)控中心每次站務(wù)會議上都一再強調(diào)工作紀律問題，對于情節(jié)嚴重的采取點名批評的方式進行教育。會后對部分紀律渙散的員工進行單獨思想教育，并責(zé)令其寫出檢查，以作警示。
2、突擊檢查。采取定期和不定期兩種方式進行突擊檢查，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀員工，一律按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進行處理。
3、管理人員跟班。根據(jù)管理所的要求，管理人員每月跟班不少于24個小時，管理人員在跟班過程中，發(fā)現(xiàn)違反紀律的員工按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進行處理。
4、互換崗位，體驗生活。按照管理所的統(tǒng)一部署，從今年3月份開始，xx監(jiān)控中心監(jiān)控員分批輪流與xx、xx隧管站監(jiān)控員進行為期一月的崗位互換。通過開展這個活動，使員工深刻體驗到了不同崗位的艱辛，有效的.增強了員工的愛崗意識，大大強化了員工紀律作風(fēng)。
四、緊抓安全維穩(wěn)，安全穩(wěn)定有保障
安全生產(chǎn)及維持治安穩(wěn)定工作是長期而重要的工作，中央、省政府一再三申五令，要求狠抓落實。監(jiān)控中心根據(jù)公司、管理所的要求，按照管理所的安排部署，狠抓落實安全生產(chǎn)及維持穩(wěn)定工作。
1、建立組織機構(gòu)，完善工作制度
2、制定各類應(yīng)急預(yù)案
一是在去年的基礎(chǔ)上完善了各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，有效確保了突發(fā)事件發(fā)生時候處理的及時性、準(zhǔn)確性；二是針長假期間轄區(qū)內(nèi)迎來車流高峰，結(jié)合20xx年實際制定了元旦、春節(jié)、五一等長假期間的應(yīng)急預(yù)案，較好的完成了長假期間的各項工作任務(wù)。
3、加強安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)
通過召開專題會議進行教育培訓(xùn)，刊登安專版板報進行宣傳等方式，大大提高了監(jiān)控中心部門整體的安全意識以及防范意識。
監(jiān)控中心工作總結(jié)2
一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，有高度的責(zé)任心和主人翁意識，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的.時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。
現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下
一、做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作，嚴格按照操作流程操作系統(tǒng)，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現(xiàn)的各種報警等情況，遇到無法解決的問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快處理。按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。
二、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運輸區(qū)域發(fā)生的一切事件、對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機，并上報領(lǐng)導(dǎo)、報選煤廠查看煤質(zhì)，以防偷煤、換煤事件發(fā)生，確保車輛運輸?shù)恼＿M行、
三、對車輛運行情況進行實時監(jiān)控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，并做好記錄。
四、愛護監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程、在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況，通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維護，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用、五、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生、在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗、六、按時交接班，不遲到不早退、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持.有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感、做為監(jiān)控工作人員，我在20xx年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀律，認真踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。
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