殯儀館工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的殯儀館工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
殯儀館工作總結1
為切實做好我館安全生產(chǎn)工作,根據(jù)市局安排，做到了從源頭抓起，認真組織，周密部署，狠抓落實，防范于未然，加強督查,扎實開展安全生產(chǎn)大排查大整治活動，取得了一定成效，現(xiàn)將我館自查情況總結如下：
一、加強組織領導，提高責任意識
我館始終高度重視安全生產(chǎn)工作，牢固樹立“安全生產(chǎn)，責任重于泰山”的思想，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度來抓安全生產(chǎn)工作。為了加強對安全生產(chǎn)大排查大整治工作的領導，我館成立了專門的工作領導小組：由吳樂森主任擔任組長，書記倪建華擔任副組長，各科室負責人：童山青、徐兆寅、盧偉軍、杜榮亮任組員，負責對此次安全生產(chǎn)排查大整治專項行動的指導和組織實施。通過召開各類會議、宣傳活動、督促檢查等形式，加大安全生產(chǎn)宣傳和監(jiān)督檢查力度。與各業(yè)務班組簽訂安全生產(chǎn)責任書，明確安全生產(chǎn)責任及安全生產(chǎn)任務，使安全責任層層落實。
二、精心組織，分階段落實
安全生產(chǎn)工作能否做好，關鍵在于管理措施的健全與落實。為使安全生產(chǎn)大排查大整治工作落在實處，我館分階段落實并制定了具體措施狠抓落實：
一是大力做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作。加大宣傳的覆蓋面，大力宣傳安全生產(chǎn)的重要性、緊迫性。并組織全體職工觀看安全生產(chǎn)教育警示片活動，使全館明確安全生產(chǎn)工作的重要性，明確了范圍及工作責任，提高了全館人員的安全意識。同時，安全工作做到逢會必講，特別對安全生產(chǎn)存在的薄弱環(huán)節(jié)，從自我檢查、職能管理和安全制度執(zhí)行等方面進行深層次的分析，堅持以人為本、強化思想教育構筑安全生產(chǎn)的堅固防線。通過教育，全體人員的防范和安全責任意識得到明顯提高，認識到遵章守紀、強化管理、確保安全的重要性。要求全體職工時刻保持警惕，對安全生產(chǎn)工作不能有松懈思想，不能掉以輕心，認真務實地做好安全生產(chǎn)工作，為我館各項工作又好又快的發(fā)展提供安全保證。
二是建章立制，層層抓好落實。通過建立健全的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，形成一級抓一級，層級負責的安全生產(chǎn)機制。制定“一把手”為安全生產(chǎn)第一責任人，負全面領導責任;分管安全生產(chǎn)工作的為第二責任人，負直接領導責任。堅持節(jié)假日期間有人值班，并且有帶班領導，確保通訊暢通;加強駕駛員、抬尸工、火化工的'管理，有效防止交通事故和業(yè)務事故的發(fā)生;加強易燃易爆物品管理，增強消防意識，確保生產(chǎn)、生活，用水、用電、用油安全;加強防火防盜安全措施，提高防火防盜意識，確保公共財產(chǎn)安全。
三、加強安全檢查，提高整治力度
為切實搞好安全生產(chǎn)工作，我館一方面抓好正常的每月一次例行檢查，消除安全隱患。另一方面，結合節(jié)假日，抓好專項安全生產(chǎn)檢查整治工作。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，精心組織，周密安排，認真落實檢查活動，切實做到不走過場、不留死角，嚴密排查，覆蓋全面，對排查出的隱患和問題做到即時整改，不留后患。
行動中，我館針對季節(jié)性易發(fā)和突發(fā)事故的特點，認真檢查所有可能發(fā)生安全隱患的部位。由館領導帶頭組織各班組負責人重點檢查了殯儀車輛、工地施工現(xiàn)場、火化車間的冷凍設備、火化爐運轉(zhuǎn)情況，油庫、服務大廳、觀瞻廳、休息室、業(yè)務洽談室、配電房、發(fā)電機房等場所滅火設備的配備和使用期限情況以及服務大廳、財務室防盜報警系統(tǒng)的靈敏程度，門衛(wèi)執(zhí)勤人員履行職責情況。通過開展安全生產(chǎn)大排查大整治活動，摸清了存在的隱患，落實了整改措施和責任，實現(xiàn)了源頭防范和長效管理。
四、今后安全生產(chǎn)工作打算
一是繼續(xù)加強安全生產(chǎn)宣傳力度和法律法規(guī)學習，進一步提高全館人員的安全意識。二是繼續(xù)加強對安全生產(chǎn)工作的領導，明確職責，落實責任，建立健全各項安全規(guī)章制度，進一步強化安全生產(chǎn)防范措施。三是全面完善各類應急救援預案，堅決杜絕重特大安全事故的發(fā)生。四是牢記安全工作是一切工作的生命線，始終從保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，警鐘長鳴，常抓不懈，狠抓事故源頭管理，認真排查事故隱患，建立健全安全長效機制，落實各項安全防范措施，確保我館安全生產(chǎn)形勢良好。逐步形成全館上下一致“講安全、抓安全、促安全、保安全”的良好氛圍，實現(xiàn)單位安全秩序井然、和諧穩(wěn)定的安全工作目標。
殯儀館工作總結2
在過去的一年里，我一直擔任殯儀館的接運司機，并且我想總結一下我的工作成果和經(jīng)驗。
1、我非常重視我的工作責任感。我始終將客戶服務放在首要位置。我時刻保持對客戶的尊重，理解他們在失去親人時的痛苦和傷心。我提供周到的.服務，耐心傾聽他們的需求，并盡力滿足他們的要求。我遵守工作中的機密性，確保客戶的個人信息得到妥善保護。
2、我注重安全和準確性。在工作中，我要求自己始終保持高度的警覺，確保將親人的遺體安全且無損地送至目的地。我時刻保持清醒，遵守交通規(guī)則，并且積極參與駕駛培訓，提高我的安全意識和駕駛技能。
3、我主動與其他部門和團隊合作。我積極與其他員工溝通，確保工作流暢地進行。我向其他員工提供必要的支持和幫助，并與他們緊密合作，以完成任務。
4、我始終保持良好的儀表和形象。我明白作為接運司機，我是殯儀館的形象代表之一。因此，我時刻保持整潔和專業(yè)的形象，以樹立良好的公司形象。
最后，我不斷努力提高自己。我參加相關的培訓和課程，以擴展我的專業(yè)知識和技能。我定期評估自己的工作表現(xiàn)，并及時做出改進。我積極接受反饋和建議，并將其用于提高我的工作質(zhì)量和效率。
總的來說，我在過去的一年里在殯儀館接運司機的工作中取得了積極的成果。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平和服務質(zhì)量，以更好地為客戶和公司服務。
殯儀館工作總結3
一、20xx年工作總結
20xx年，在局黨組的正確領導下，我館堅守“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬”，全體職工團結奮進，以提高服務質(zhì)量，提升服務水平為目標，圍繞“喪屬至上、服務第一”和“一切以喪屬為中心”的服務理念，按照年初制定的有序開展，圓滿完成各項工作任務，現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：
(一)殯儀館業(yè)務開展情況：
截至20xx年10月，我館共計火化遺體具;組織安排追悼會xx次;水晶棺出租xx次;冰柜存尸具，其中現(xiàn)場收斂非正常死亡遺體具，穿衣整容xx次，接運遺體具，靈棚出租xx次，接待喪屬萬余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒有雙休日，實行晝夜小時服務，每位職工每月在崗時間達xx個小時以上，確保了遺體接運、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時全天候有人值班，隨時為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務。
(二)加大綠化投入，美化服務環(huán)境，不斷提升服務水平：
1、嚴格按和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”服務，嚴格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和“零差錯”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評。
2、擴大綠化面積，新植大型小松樹株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作
我館提前做好清明節(jié)前準備工作，一是加強組織領導，做好處置突發(fā)事件的預案，制定清明節(jié)工作實施方案，落實責任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書xx余份;三是及時檢修更換滅火器等防火器材設施;通過扎實做好清明節(jié)期間安全服務保障工作，為群眾營造整潔衛(wèi)生、莊嚴肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾xx人，贏得了群眾的好評。
4、積極響應國家政策，為貧困喪屬排憂解難
為減輕困難喪屬負擔，殯儀館切切實實為困難群眾辦好事，辦實事，根據(jù)國家政策，對特困群體家屬死亡后的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費用xx余元。
(三)圓滿完成20xx年的計定目標任務
1、加大硬件設施投入，我館根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要總投入xx余萬元，分別于6月份購進恒溫水晶棺臺，7月份購置三體存尸冰柜臺，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設施的投入使用大大提高了我館服務群眾的能力。
2、“一條龍”的'全天侯治喪服務，開展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務項目，已開展xx余次，收到了良好的社會效果，贏得了群眾的好評。
3、職工技能培訓陸續(xù)開展，我館分別于4月份、6月份、9月份對館內(nèi)業(yè)務員、司機、火化工進行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓，提高了職工的整體素質(zhì)和服務群眾的能力。
(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進行
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊積極采取多種形式對火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了長期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動宣傳車多次，印發(fā)、張貼宣傳材料xx余份，噴刷舉報電話xx余處。通過殯改宣傳，使得群眾充分認識到國家全面推行火化的重要意義。二是結合有關部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起。
二、存在的問題：
20xx年，雖然我們努力地做了一些工作，取得了一定的成績，但我館的工作中也存在一些缺點和不足。一是殯葬服務的標準化程度不高;二是職工隊伍中消極情緒依然存在，行業(yè)自信心不足。服務理念要進一步轉(zhuǎn)變，服務質(zhì)量還有待提升;
殯儀館工作總結4
作為一名在殯儀館工作的員工，我深刻意識到我們的工作是為人們帶來最后的尊嚴和安慰的。在過去的一年中，我在工作中積累了不少經(jīng)驗，并對自己提出了更高的要求。以下是我個人對過去一年中工作的總結：
其一，及時跟進每一個家庭的具體情況。無論是追悼會還是火葬流程，我都會認真的了解家庭的心理狀況和需求。在這樣的環(huán)境中，我們的溝通和處理能力變得尤為關鍵。因此，在過去的一年中，我不斷加強自己的關懷和溝通技能，努力保證每個家庭都能得到最好的服務。
其二，維護殯儀館的設備和環(huán)境。雖然我們的工作并不是物質(zhì)性質(zhì)的，但是維護良好的設備和環(huán)境能夠帶來更加舒適和安心的感覺。因此，在過去的一年中，我始終把設備和環(huán)境的維護放在了至高的位置，每天都要巡查和檢驗所有設備和環(huán)境，確保我們的服務能夠保持最高的水平。
其三，注重與志愿者之間的聯(lián)系和合作。志愿者在殯儀館中扮演著不可代替的角色。在過去的一年中，我積極協(xié)調(diào)志愿者在不同的職務中發(fā)揮其長處。通過他們的幫助，我深刻感受到我們工作的意義和價值，同時也懂得應該如何和他們保持更好的合作，以及如何更好的培養(yǎng)和吸引志愿者。
其四，提高專業(yè)知識和技能。這是我們工作中最為重要的一部分。在過去一年中，我不斷加強自己的專業(yè)技能，學習了最新的殯葬法規(guī)和規(guī)定，以及最全面且專業(yè)的服務流程。通過不斷的學習，我對于服務流程和相關法律法規(guī)的理解更進一步，并且得到了更多的客戶的信任和好評。
計劃：
未來的一年，我希望在以下幾個方面進行提高：
其一，提高溝通能力。在服務過程中，正確掌握客戶的需求與情感是關鍵。為了進一步提高與家庭的溝通能力，我計劃在對話技巧和心理輔導方面進行更專業(yè)的培訓，并不斷增強自身的情感關懷和理解能力。
其二，繼續(xù)加強設備和環(huán)境的維護。在過去一年中，我對于設備維護和環(huán)境衛(wèi)生的重視是毋庸置疑的。但是，在未來，我計劃更加專業(yè)化，加強設備和環(huán)境的消毒和清潔工作，以確保每位顧客都能在一個安全和清潔的環(huán)境中運作。
其三，帶著更加專業(yè)的'態(tài)度為志愿者做好管理工作。志愿者在殯儀館中起著舉足輕重的作用，能夠幫助我們更好的完成工作。因此，我計劃在未來一年中加強志愿者管理，讓他們更專業(yè)、更有效地協(xié)助我們工作。
其四，提高專業(yè)的服務流程。在未來的一年中，我計劃加強自己的專業(yè)知識和保持對相關法規(guī)的關注，以進一步提高服務流程的專業(yè)性和客戶的滿意度。
總之，我相信通過對過去一年工作的總結和未來一年計劃的制定，我們能將我們的服務流程和職業(yè)技能提高到一個更高的水平，為家庭提供更好的服務和安慰。
殯儀館工作總結5
為了保證20xx年清明群眾祭掃活動順利進行，及時應對突發(fā)事件，確保祭掃群眾的人身安全，維護社會穩(wěn)定，寧德市民政局根據(jù)國家民政部、省民政廳關于清明節(jié)工作部署要求，以科學發(fā)展觀為指導，以構建和諧社會為目標，以維護群眾利益為宗旨，圍繞“文明祭祀，平安清明”主題，大力開展“行風建設月”活動，注重做好清明期間的安全保障、優(yōu)質(zhì)服務和宣傳引導工作，積極倡導文明、安全、低碳、環(huán)保的祭掃方式，加強部門協(xié)作，各項應對措施落實到位，確保了我市清明節(jié)群眾祭掃活動安全、有序。據(jù)統(tǒng)計， 4月2日-4月4日，全市公墓、殯儀館等群眾祭掃現(xiàn)場共安排工作人員794人/次，迎接祭掃群眾115983人/次、機動車15934輛/次(其中四個觀察點安排工作人員407人次，迎接祭掃群眾62470人次、機動車6731輛/次)全市未發(fā)生一起安全事故�，F(xiàn)將今年清明節(jié)工作的情況匯報如下：
一、加強組織領導
為貫徹落實國家民政部、省民政廳有關清明節(jié)工作部署，并設立清明節(jié)工作辦公室。寧德市民政局召開專題會議，徐孝衛(wèi)局長就做好清明節(jié)期間殯葬改革有關工作，做了具體部署，徐局長要求，一是做好清明節(jié)值班工作，密切關注各縣市的祭祀動態(tài)，做好管理指導和上傳下達工作。二是組織人員開展清明節(jié)工作檢查。特別是全市祭祀人員密集的四個點(蕉城區(qū)殯儀館、蕉城區(qū)麒麟山公墓、霞浦縣殯儀館、福安市龜龍山公墓)，要積極做好安全保障工作，制定工作應急預案。三是抓好清明節(jié)期間的專項治理亂建墳墓工作。繼續(xù)推進墳前綠化工作，加大巡查力度，嚴厲打擊亂建墳墓、舊墓翻新行為，鞏固專項治理工作成果。四是積極爭取當?shù)攸h委政府對殯改工作的重視和支持，制定和完善殯葬惠民政策，切實減輕困難群體喪葬負擔，同時要加強政策宣傳，及時報道惠民殯葬新政策、新舉措。
3月31日，寧德市民政局組織相關人員，深入蕉城等地檢查清明節(jié)工作準備情況，并就“文明祭掃，平安清明”工作做了相應的指導。
各縣(市、區(qū))相應下發(fā)清明節(jié)工作方案，成立工作領導小組(辦公室)，召開清明節(jié)聯(lián)席工作會議，召集林業(yè)、國土、文明、交通、公安、消防、工商、物價等部門，部署墳墓綠化、安全用火、交通疏導、祭祀服務、人車流量統(tǒng)計等工作。明確各殯葬服務單位的工作職責，通力合作，確保“文明祭祀，平安清明”工作目標的.完成。蕉城區(qū)、古田縣、福安市等地針對高峰日祭掃群眾多的情況，在主要路段和重點工作崗位增設了工作人員，交警部門將容易擁堵地段實行了交通管制，保證了道路暢通，蕉城區(qū)公交公司也臨時增設通往公墓、陵園和殯儀館的公交專線，大大地方便了祭掃群眾的出行。
二、健全清明節(jié)工作機制
一是建立24小時值班。市縣兩級的清明節(jié)領導小組(辦公室)，每天安排人員值班，及時處置問題。各縣(市、區(qū))殯葬執(zhí)法大隊安排人員全天侯上路巡查，重點監(jiān)測清明節(jié)期間的亂建、翻新墳墓現(xiàn)象。二做好每日信息匯報、公開、上報制。市、縣清明節(jié)工作領導小組(辦公室)值班人員每天及時收集各個觀察點的人員、車輛、道路、安全、防火、祭掃等方面的情況，及時研究部署第二天的'工作。如預計4月4日清明節(jié)，人員車輛大增的情況，福安市殯改工作領導小組增派交警維持交通秩序，確保當天祭祀工作得順利進行。公開當天祭掃活動的情況，發(fā)布祭掃的友情提示。對于收集的信息，整合后及時上報給省廳。做到上下信息暢通，從而確保各項工作扎實有效開展。三是做好安全保障工作。各縣(市、區(qū))民政局成立了清明節(jié)安全應急事件處置隊伍;加強對公墓、殯儀館等群眾集中祭掃場所的安全檢查，指導公墓盡快完善祭掃場所的安全保障設施，確保清明節(jié)期間不發(fā)生因祭掃活動引發(fā)的安全事故;針對清明節(jié)祭掃活動“短時間、小空間、高密度”的特點，重點做好安全保障工作。蕉城區(qū)開通祭祀點的公交車輛，聯(lián)系交警進行交通疏導，配備專門工作人員在祭掃現(xiàn)場進行巡查，并進行防火安全教育，聘請醫(yī)護人員隨時處置突發(fā)情況，免費提供必備藥品、水等應急用品，實現(xiàn)了平安清明的工作目標。同時，耗資3萬多元對寧古路通往麒麟山公墓的道路進行平整、維修，在危險路段安放警示牌，并且分別在殯儀館和公墓購置了祭物焚化爐等設施，方便群眾祭掃。
三、積極開展“行風建設月”活動
要求各殯葬服務單位以清明節(jié)工作為契機，充分認識行風建設在推進殯葬改革，特別是做好清明節(jié)工作中的重要作用，通過開展“行風建設月”活動，不斷豐富服務內(nèi)涵、創(chuàng)新服務形式、提升服務水平，著力研究群眾對殯葬服務的新需求;著力提高服務質(zhì)量，強化為民、專業(yè)、廉潔服務意識;著力解決群眾關心、社會關注的熱點難點問題，集中力量清理解決殯葬服務收費、服務環(huán)境、服務質(zhì)量、服務態(tài)度等問題。樹立殯葬行業(yè)良好形象，努力實現(xiàn)規(guī)范服務、文明服務、誠信服務和優(yōu)質(zhì)服務。公布服務監(jiān)督電話，安排專人負責受理群眾的咨詢、投訴工作，及時辦結群眾關心的熱點問題，及時公布處理結果，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，并努力實現(xiàn)“行風建設月”活動常態(tài)化，推動我市殯葬服務上水平，人民群眾得實惠。
四、廣泛開展宣傳活動
以“文明祭祀，平安清明”為主題，大力開展殯葬改革的宣傳活動，通過電視播報、電臺傳播、懸掛標語、宣傳車、派發(fā)宣傳單等形式廣泛宣傳文明祭祀、安全防火等知識。貫徹科學發(fā)展觀，弘揚健康向上的殯葬民俗。引導和鼓勵群眾選擇骨灰樹葬、花葬、海葬等生態(tài)葬法，推廣小型墓、壁葬、寄存等節(jié)地葬式，著力營造文明科學的喪葬風尚。積極推廣鮮花祭掃、網(wǎng)絡祭掃、家庭追思會等健康文明的新祭掃形式，防止因燃放鞭炮、焚香燒紙引發(fā)的火災隱患和環(huán)境污染，引導群眾自覺抵制低俗的喪葬陋習。
殯儀館工作總結6
作為一名殯儀館駕駛員，我已經(jīng)服務于這個行業(yè)多年。在工作中，我深刻領悟到駕駛員的重要性。殯儀館駕駛員不僅需要具有良好的駕駛技能，還需要有一顆充滿同情心、關愛心和責任心的心。
首先，良好的駕駛技能對于每一個駕駛員來說都至關重要。在駕駛過程中，我們需要注意道路安全、交通標志、車速、路況、天氣等各種因素。我們要始終保持專注和冷靜，對所有路面情況作出正確的反應。此外，我們還要確保車輛保養(yǎng)和檢查，確保安全的行駛。
其次，駕駛員的同情心、關愛心和責任心也非常重要。殯儀館駕駛員需要在最困難的時候給予家屬支持和安慰，并保證逝者安全貴重物品的安全，保護家屬的尊嚴和感情。
為了更好地發(fā)揮我們的服務，殯儀館駕駛員需要增強自身的素質(zhì)和技能，確保每一次服務能更好地滿足客戶需求。我們需要與家屬建立溝通，了解他們的`需求和要求，并嘗試為他們提供更多的幫助。而客戶的滿意度不僅僅關乎我們的個人形象和品牌聲譽，還能直接影響到家屬對親人的安葬方式的感受。因此，良好的服務質(zhì)量和高水平的溝通能力特別重要。
在工作中，我們還需要強調(diào)個人修養(yǎng)和職業(yè)精神，保證專業(yè)知識素質(zhì)的提升。無論是服務對象還是家屬，都需要我們保護其權益和尊嚴，不斷提高自我修養(yǎng)和職業(yè)價值觀，以更專業(yè)、更人性化的服務提升殯儀館的品牌聲譽。
總的來說，作為一名殯儀館駕駛員，我們需要不斷地完善自己的技能，并在服務中表現(xiàn)出同情心、關愛心和責任心，這樣才能更好地服務家屬和逝者，保證其享有合適的安葬方式。我們將秉承“以人為本”的服務理念，竭盡所能，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。
殯儀館工作總結7
在局黨組的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐科學發(fā)展觀，構建和諧社會，實現(xiàn)“中國夢”為主題，積極開展行風評議，創(chuàng)先爭優(yōu)活動。通過活動，使全體干部職工增強了自身的服務理念，豐富了服務內(nèi)涵，拓展了服務途徑，提高了服務能力；廣大干部職工在牢記宗旨、心系群眾和綜合素質(zhì)方面也得到進一步的提高�；顒拥拈_展，為全面建設和諧單位、推動殯儀館各項建設又好又快發(fā)展提供了堅強的政治和組織保證�，F(xiàn)將殯儀館一年來工作開展情況和20xx年的工作目標報告如下：
一、工作開展情況
統(tǒng)一思想認識。殯儀館通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，提高了干部職工的從政道德意識，統(tǒng)一了思想認識。
2.協(xié)調(diào)安排周密部署。
為深化行風建設，開展“自查自糾”活動。為了維護“文明窗口”形象，殯儀館通過動員部署，開展形式多樣的教育專題討論會和座談會、開展示范崗活動。
3.提高對喪戶的人性化服務水平。
為滿足喪戶的需要，調(diào)整工作時間、簡化程序，并對火化爐進行整體維修、館內(nèi)水網(wǎng)改造，提高了工作效率，得到了喪戶的好評；對東區(qū)、祭拜堂周圍進行場地硬化，方便了出行、停車。
4.規(guī)范殯儀服務行為。
廣大干部職工把“一切以喪屬為中心”作為工作指南，“想喪屬之所想，急喪屬之所急”贏得了廣大治喪群眾的好評。
1）服務理念得到進一步提升。始終把圍繞殯儀館中心任務作為推進發(fā)展、破解難題、貼近群眾、改善民聲的有效手段。
2）服務領域得到進一步提升。服務領域、服務渠道不斷拓寬，服務載體、服務方法不斷創(chuàng)新，服務制度、服務舉措不斷完善。
3）服務能力得到進一步提升。干部職工認真貫徹落實黨的路線、方針、政策，推動殯葬事業(yè)健康發(fā)展。
4）服務水平得到進一步提升。平臺建設、制度建設等保障舉措得到加強；推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用充分發(fā)揮；提供全方位、多層次服務的整體合力基本形成。
5)服務質(zhì)量得到進一步提升。在新形勢下的殯葬服務業(yè)績更加突出、基礎更加牢固，使廣大群眾對殯儀服務工作的滿意度得到進一步提升。在歷次活動中，全館人員，始終以“行風評議”為根基、優(yōu)質(zhì)服務為方向，做到了時刻牢記民政宗旨，爭當實踐科學發(fā)展觀、構建和諧社會和殯葬行業(yè)的排頭兵。
三、20xx年工作計劃
220xx年，各項工作有了新的發(fā)展，但還應該清醒地認識到，殯葬管理和殯葬改革的工作任務更加繁xx年，各項工作有了新的發(fā)展，但還應該清醒地認識到，殯葬管理和殯葬改革的工作任務更加繁重，殯儀服務經(jīng)營環(huán)境將更加復雜。如何抓好規(guī)范管理，迎接挑戰(zhàn)，將是我們今后工作的重點。在xx年工作中，全市遺體火化率繼續(xù)保持在99%以上，骨灰正確處理率達到了100%。嚴格按照局黨組的要求，抓緊抓好以下各項工作：
1.積極探索新的服務理念。在經(jīng)營過程中，不斷開拓思路，挖掘殯葬消費的文化內(nèi)涵，在倡導文明治喪方式上進行有益的嘗試，最大限度地滿足了消費者的心理需求。
2.加強職工隊伍建設。加強對職工文化和技能的培訓，提高職工的殯儀服務水平；加強對職工進行職業(yè)道德和行風教育，進一步改善職工的`服務態(tài)度和精神面貌；強化督察考評，指導職工立足崗位，認真履職，實踐承諾。
3.提倡人性化的服務方式。通過制定服務標準，規(guī)范服務行為，提倡人性化、親情化的服務方式，認真對待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個服務環(huán)節(jié)來慰籍生者。重新設計遺體交接單、遺體火化登記表等表格，為群眾提供安全、有效、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的殯儀服務，樹立殯葬職工良好的服務形象。
4.社會效益全面提高，經(jīng)濟效益穩(wěn)中有升。繼續(xù)加大對殯儀服務設施、設備的投入，改善群眾的治喪環(huán)境。修繕仿古畫廊，優(yōu)化服務大廳的功能。全面落實優(yōu)惠政策，減輕了困難群眾的經(jīng)濟負擔。
5.積極配合殯葬管理部門做好殯葬改革工作，認真做好惠民政策的落實。
殯儀館工作總結8
從20xx年3月1日到20xx年11月12日我部門共完成了200具遺體接運、火化任務，接運火化組在前期工作中未出現(xiàn)一例大的工作失誤，冷凍室設備運行正常，遺體保存正常，接運火化組都能按要求圓滿的完成公司交給的各項任務。
一、綜合油耗指標
從3月1日至11月12日平均油耗指標：
1、平板爐：最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗13.2公升。
2、撿灰爐：最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。
二、設備操作和設備學習情況：
1、兩個班組人員完成對火化設備的操作和對遺體火化流程的學習，在自己獨立操作時不會手忙腳亂，設備在出現(xiàn)問題后知道該去如何處理，大家利用休息時間相互虛心請教和學習，自己也對火化設備進行反復操作，使每個操作人員能更好的了解設備和熟悉設備，都能對故障點及時進行排除。
2、火化機保養(yǎng)：我車間兩個班組總結和分析以前的火化設備經(jīng)常出現(xiàn)的問題及故障點，我們從設備保養(yǎng)和平時的維護上下功夫，做到設備使用完畢后的細致檢查和保養(yǎng)，保證了前期火化任務得以順利完成，班組成員努力學習設備操作和設備保養(yǎng)知識，確�；鸹O備在今后運行過程中的正常運行。
三、班組學習和班組建設情況：
1、在學習設備操作的同時，也在學習設備的保養(yǎng)常識；
2、每月組織班組成員對我公司頒布的管理規(guī)定及要求進行學習，做到理解到位和做到不折不扣的執(zhí)行。
3、加強各部門的人員及領導工作思路的溝通，廣泛聽取意見和建議，加強團隊的建設，力爭做到換位思考問題，爭取使我們這個團隊建設成為一個能打硬仗和勝仗的隊伍，加強組織紀律建設和責任感的建設，在今后的工作中，我們前期在這方面還做得不好，我們這個團隊還缺少企業(yè)文化和學習風氣，今后我們必須要有大局意識和要站高一點看問題，這也會提升我們的個人能力和大局觀，在業(yè)務知識上要學無止境；
四、根據(jù)公司衛(wèi)生區(qū)域管理要求
我部門認真組織人員及時對車間內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生進行徹底的打掃，使火化車間的衛(wèi)生狀況得到了根本的改變，今后也請公司領導對我火化車間的環(huán)境衛(wèi)生多作監(jiān)督，多提出指導意見。
總體上我部門在工作中做到了膽大心細，在公司主管領導的'統(tǒng)一指揮和要求下，我們接運組在以往工作中不注重細節(jié)問題上，比前期有了提高，使我公司的殯葬服務工作提升了一個新的臺階，今后我們必須認識到我們的一言一行和服務水平的高低都是代表我公司在福泉社會中的整體形象，由于我市的殯葬改革剛開始實施，因喪屬對我們殯葬工作人員工作的不理解，家屬情緒較激動，導致喪屬對我接運組同志進行辱罵、拉扯及肢體過激行為，我接運組同志在堅持罵不還口，打不還手的原則下做好細心的解釋工作，在公司領導的正確指揮下，使各項接運、火化任務得以順利完成。
后期工作計劃：
1、根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，做好公司組織每周一的義務勞動，并按公司要求保持好車間的衛(wèi)生和個人衛(wèi)生習慣；
2、根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，按照公司考核要求組織各組員對崗位職責和業(yè)務知識學習，力爭每個班組成員都能通過公司的考評；
3、根據(jù)車間各項物資儲備情況，做好物資計劃；
殯儀館工作總結9
20xx年度上半年，我館在區(qū)民政局的正確領導下，圍繞殯改工作，以“三個代表”重要思想為指導，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機。堅持科學發(fā)展觀，務實創(chuàng)新、真抓實干，全面完成了各項工作任務，現(xiàn)就上半年工作總結如下：
�。ㄒ唬└黜棜浽岱⻊展ぷ鞒煽儍�(yōu)異，社會效益、經(jīng)濟效益再創(chuàng)新高。截止6月30日，共接運、火化遺體x具；為近x具遺體提供了整容、化妝、穿衣等殯儀服務；為x家喪戶提供了守靈服務；接待治喪群眾x萬余人/次，無一例差錯。減免困難群眾火化費用x元。收殮、保存、火化無名遺體x具，費用支出x萬多元。投入x萬元對現(xiàn)有禮廳進行了修繕，改善了群眾治喪環(huán)境。公墓環(huán)境美化持續(xù)進行中，獲得社會一致好評，僅上半年就出售墓穴x套，安葬x人。職工隊伍建設和規(guī)范化服務管理取得新成效，殯葬服務水平和質(zhì)量明顯提高，群眾對我館的服務滿意率保持在x%以上。
�。ǘ﹪栏駡�(zhí)行物價政策，進一步規(guī)范了殯葬服務行為，完善了工作制度，得到了喪戶一致稱贊。嚴格執(zhí)行物價政策，服務項目收費標準上墻公開，喪戶按自己意愿選擇服務項目和喪葬用
品，明明白白消費，維護了群眾利益。嚴格信守服務承諾、規(guī)范服務行為，創(chuàng)新工作思路，積極探索殯葬服務管理的新方法。先后完善了各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范了殯葬服務行為；堅持實行以“公開服務承諾、服務項目，收費項目、收費標準，職工掛牌上崗，發(fā)放行風評議書，聘請行風監(jiān)督員”等方法主動接受群眾監(jiān)督”為內(nèi)容的“四公開一監(jiān)督”制度，杜絕了殯葬行業(yè)服務態(tài)度生硬等不良風氣；基本形成了一套“四有”機制，即：有一個社會監(jiān)督網(wǎng)絡、有一套規(guī)章制度、有一系列服務規(guī)范、有一個獎懲辦法。凈化了殯葬服務環(huán)境。
�。ㄈ┞毠に枷胝谓逃蜆I(yè)務技能培訓的力度進一步加大。上半年花費x多元，派出2名業(yè)務骨干分別進行了殯葬檔案管理和水電維修等方面的學習。同時利用工作間隙，組織全館同志開展了業(yè)務技能培訓和交流，全館上下人人學先進、人人爭先進，加強了全體干部職工的業(yè)務技能水平。通過“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動契機，大力加強全體干部職工的社會主義榮辱觀和職業(yè)道德教育，大力開展“敬業(yè)、奉獻”活動。職工隊伍的思想素質(zhì)、知識結構和服務技能得到進一步的優(yōu)化，服務水平得到較快的提升。
�。ㄋ模﹫F結協(xié)作、厲行節(jié)約。在支部一班人的帶領下，全體干部職工利用休息時間義務參加集體勞動，對老舊殯儀服務設施、設備進行了維修改造，群眾的治喪環(huán)境得到根本的改善；面對原燃料價格大幅上漲的情況，通過技術改造、改進操作工藝，精打細算減少支出等管理、技術措施消化原燃料價格上漲等不利因素。做到了燃料漲價，殯葬服務收費不漲，服務質(zhì)量不減。
�。ㄎ澹┬南蛋傩�，嚴格執(zhí)行惠民政策，溫情服務，綜治維穩(wěn)工作成績顯著。按照上級要求，加大對貧困群眾的幫扶力度，上半年共減免特困群眾（低保、優(yōu)撫、五保等）火化費用x元（遺體x具），減輕了困難群眾的治喪負擔；在館內(nèi)經(jīng)費十分緊張，部分相關單位、群眾不理解的情況下，依然積極主動承擔社會責任，全年收殮、火化無名遺體x具；為幾十具因工傷、道路交通事故、刑事案件死亡遺體提供了特殊殯儀服務，以溫情的服務慰扶了死者親屬的`心情，緩和了由此而帶來的各種社會矛盾，維護了社會穩(wěn)定，因此，受到了有關部門和治喪群眾的普遍好評。
存在問題：
1、傳統(tǒng)和現(xiàn)代殯葬文化的發(fā)展，對殯葬服務提出了更高的要求，職工隊伍的思想素質(zhì)，服務技能急需進一步提高，現(xiàn)有提供服務的硬、軟件設施已經(jīng)跟不上社會發(fā)展的步伐，更新?lián)Q代是迫在眉睫的問題。
2、多年來喪葬用品銷售市場無人監(jiān)管、市場混亂持續(xù)加劇、私人高價銷售喪葬用品、無質(zhì)量保證冰棺出租經(jīng)常引發(fā)社會矛盾；未得到國家承認的村級公墓公然欺騙喪戶，掛羊頭賣狗肉。種種情況，導致我館舉步維艱，而燃油等原材料持續(xù)漲價等因素，對我館經(jīng)營壓力明顯增大。
下半年工作思路：
�。ㄒ唬├^續(xù)加強職工隊伍建設，人人創(chuàng)先人人爭優(yōu)。一繼續(xù)抓
好以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育。開展“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”行風建設活動。開展豐富多樣的工會活動，增強團隊凝聚力。著力培養(yǎng)職工“積極向上、奮發(fā)有為”的思想作風和“嚴謹扎實、開拓創(chuàng)新”的工作作風。進一步培育“自信、服務、奉獻”的殯葬企業(yè)文化。二加強對職工隊伍的文化知識、崗位技能的教育培訓。把職工文化學習和崗位技能培訓納工作目標。組織學習殯葬文化、崗位技能知識，提高職工隊伍的殯葬文化素養(yǎng)和崗位技能。建設一支思想作風、業(yè)務技能過硬的職工隊伍。
�。ǘ⿵娀⻊召|(zhì)量，樹立服務品牌，力爭兩個效益雙突破。堅持以人為本，創(chuàng)導“誠信、周到、文明”的服務理念。進一步創(chuàng)新服務方法，規(guī)范服務行為。簡化服務流程，方便群眾治喪；延伸導殯服務，變單項服務為全程服務，變被動服務為主動服務；增加一些文明而又充滿人文關懷的服務項目；堅持實行特困家庭人員死亡，遺體火化費用減免政策；充分滿足不同群體的殯葬服務需求。著力打造我館的服務品牌，提高社會和經(jīng)濟效益。
�。ㄈ┘訌姲踩a(chǎn)管理，把綜治工作進一步落到實處。一加強安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識教育，強化職工的安全意識。二完善車輛行駛管理、值班、火化、倉庫管理和防火、防盜等規(guī)章制度。三健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡，與各崗位人員簽訂安全生產(chǎn)管理責任書，層層分解，落實安全生產(chǎn)責任。四以防為主、查防結合，堅持安全生產(chǎn)檢查制度，及時整改安全隱患。杜絕各類事故的發(fā)生，確保殯葬服務各項工作的順利完成。
殯儀館工作總結10
轉(zhuǎn)瞬間我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培育關懷和同志們的關懷支持下，我逐步完成了從象牙塔到社會、從高校生到殯葬職工這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學習工作狀況總結如下：
一、自覺加強學習，提高個人綜合素養(yǎng)
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。作為一名黨員，我主動參與黨支部的各項組織活動，平常看報讀書關懷時政，認真學習黨史黨章和黨的方針路線政策，進一步提高自己的理論水平與政治素養(yǎng)，在服務世博和爭先創(chuàng)優(yōu)中努力做一名合格的共產(chǎn)黨員。其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的師傅們請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)生疏工作環(huán)境和內(nèi)容。同時多看殯葬專業(yè)書籍，加強理論聯(lián)系實際，積累自己的業(yè)務學問和實踐技能。
二、踏實肯干，努力完成好各崗位工作
通過領導和同事們的耐煩指導，我基本能完成輪崗部門的各項日常工作和其他臨時性工作。期間我具體工作主要包括以下幾個方面：
第一，從六月開頭在接運組3個月的輪崗中，我聽從組長支配，向師傅們學習和把握遺體接運、穿衣、化妝整容、入棺鋪花和鮮花包束，具體負責遺體冷藏管理，做好登記和電腦輸入。每天清理逝者遺物，清掃場地區(qū)域衛(wèi)生。由此，我也漸漸加深了對單位整體狀況的了解，為以后工作奠定了基礎。
其次，2個月的火化組輪崗，我把握了遺體火化基本技能。通過師傅的指導和自身努力，我從一無所知到先后把握一般火化機和高檔爐的`操作技能，如進尸、點火、噴油、調(diào)壓、出爐等程序，對遺體出灰、篩灰、發(fā)灰、加油等亦生疏，此外負責每天火化登記和電腦輸入，每月底掛念組長清算骨灰盒銷售賬務。
第三、11月我調(diào)入禮廳組工作，特殊感謝組長和各位師傅們的指導。一方面跟隨師姐學習司儀主持追悼儀式學問，在實踐中進行讀悼文、聲調(diào)等練習，把握與喪戶的溝通技巧、主持的駕馭力等。一方面對師傅們學習插花籃技術、禮廳圍花布置、花草養(yǎng)護、禮廳設備操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等等。如今我基本適應了崗位的要求，但是還需連續(xù)努力。
三、總結自身缺乏，爭取更大進步
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多缺乏，比方工作今后我將努力做到以下幾點，期望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)學問學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和殯葬業(yè)務技能。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、連續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，發(fā)揚服務世博理念，強化喪戶至上的服務意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的殯葬職工。
殯儀館工作總結11
一、20xx年工作總結
20xx年，在局黨組的正確領導下，我館堅守“以民為本、為民解困、為民效勞”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬”，全體職為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒有雙休日，實行晝夜小時效勞，每位職工每月在崗時間達個小時以上，確保了遺體接運、火化、辭別、喪葬用品配套銷售、骨灰存放等各崗位小時全天候有人值班，隨時為喪屬提供優(yōu)質(zhì)效勞。
(二)、加大綠化投入，美化效勞環(huán)境，不斷提升效勞水平：
1、嚴格按規(guī)章和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”效勞，嚴格執(zhí)行標準行業(yè)用語和“零過失”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評。
2、擴大綠化面積，新植大型小松樹株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作
我館提前做好清明節(jié)前準備工作，一是加強組織領導，做好處置突發(fā)事件的預案，制定清明節(jié)工作實施方案，落實責任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)建議書余份;三是及時檢修更換滅火器等防火器材設施;通過扎實做好清明節(jié)期間安全效勞保障工作，為群眾營造整潔衛(wèi)生、莊嚴肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評。
4、積極響應國家政策，為貧困喪屬排憂解難
為減輕困難喪屬負擔，殯儀館切切實實為困難群眾辦好事，辦實事，根據(jù)國家政策，對特困群體家屬死亡后的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費用余元。
(三)、圓滿完成20xx年的計定目標任務
1、加大硬件設施投入，我館根據(jù)業(yè)務開展需要總投入余萬元，分別于6月份購進恒溫水晶棺臺，7月份購置三體存尸冰柜臺，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰存放架200穴，這些硬件設施的投入使用大大提高了我館效勞群眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪效勞，開展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的效勞工程，已開展余次，收到了良好的`社會效果，贏得了群眾的好評。
3、職工技能培訓陸續(xù)開展，我館分別于4月份、6月份、9月份對館內(nèi)業(yè)務員、司機、火化工進展職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓，提高了職工的整體素質(zhì)和效勞群眾的能力。
(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進展
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊積極采取多種形式對火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進展了長期不連續(xù)的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動宣傳車屢次，印發(fā)、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報余處。通過殯改宣傳，使得群眾充分認識到國家全面推行火化的重要意義。二是結合有關部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起。存在的問題：
20xx年，雖然我們努力地做了一些工作，取得了一定的成績，但我館的工作中也存在一些缺點和缺乏。一是殯葬效勞的標準化程度不高;二是職工隊伍中情緒依然存在，行業(yè)自信心缺乏。效勞理念要進一步轉(zhuǎn)變，效勞質(zhì)量還有待提升;
在市民政局的正確領導下，在局各業(yè)務部門的大力支持幫助下，我館恪守“以民為本、為民解困、為民效勞”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“綠色殯葬、陽光殯葬、惠民殯葬、和諧殯葬”。
殯儀館工作總結12
20xx年上半年是一個與眾不同的半年，我的工作在這半年里，有了很好的成果，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個很大的成就。現(xiàn)對自己上半年的工作進行總結。
上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當擔起為信任培訓的責任。因此在新人入職前，進行了一次入職培訓，關心新員工熟識了辦公室的業(yè)務和工作流程。在這半年里，又對老員工和新員工分別進行了xx次培訓，對他們進行力量加強訓練，為辦公室的.建設供應更好的貢獻。
每個月我對辦公室的檔案都要進行整理，并做好每個月的總結，關心自己吸取工作中的教訓，為之后的工作做好工作方案，根據(jù)自己制定的方案一步步的實施，把辦公室的事情打理的有序。20xx年在上半年，我對辦公室的設備進行了檢查，發(fā)覺有些設備已經(jīng)老化和消失問題，對此，我進行了修理維護，并同時加購了幾臺新電腦，并做好的這些設備的修理費用和選購費用的記錄，做了一個完整的賬目，并展現(xiàn)在辦公室里的展現(xiàn)欄里，讓大家都知道財務的詳細狀況。
我在對比以前辦公室的制度后，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對規(guī)定做了合理的修正。對員工的行為規(guī)范也做了相應的調(diào)整，在這樣對制度和行為規(guī)范做了修改之后，辦公室的風氣也得到了改正，大家工作起來也都很規(guī)范，極少有人去違反規(guī)定，個人的行為也都得到了改正。同時也對辦公室員工的工作流程增加了幾個新的步驟，比如定時匯報自己的工作狀況，每周都要進行一次會議等等。
在上半年里，我也做好每個月的工作記錄，并向領導進行匯報，準時收集眾人的意見，在爭取到領導的同意后，再去做相應的轉(zhuǎn)變。
在這半年，我盡量做好個人的職務，把辦公室的工作做好，讓自己在這半年里工作的同事，也不斷的去學習。讓自己做一個公正的人，漸漸的發(fā)覺自己的問題，并去改正缺點，完善自己。
在下半年的工作中，我肯定發(fā)奮圖強，揚長避短，努力做好工作的每一步，讓自己更快的成長，關心大家把辦公室給建設好，做個負責人的主任，讓大家能夠在辦公室里更好的參加工作。
殯儀館工作總結13
我在殯儀館工作了一段時間，以下是我對于這個崗位的工作總結：
1、管理和協(xié)調(diào)遺體接收和安置：作為殯儀館的一員，我負責接收逝者的遺體，并將其安置在合適的位置，以便家屬進行遺體告別。在執(zhí)行這項工作時，我要確保遵循殯儀館的規(guī)定和程序，尊重逝者的尊嚴，并給予悼念者安全和良好的環(huán)境。
2、組織遺體告別儀式：在殯儀館的崗位上，我需要組織和協(xié)調(diào)逝者的告別儀式。這包括了指導家屬和悼念者進入告別大廳，提供必要的知識和場地安排。我要確保儀式的安排得體，并提供所需的支持，以便家屬和悼念者能夠順利進行告別儀式。
3、遵循相關法規(guī)和規(guī)定：作為殯儀館的一員，我需要遵循和執(zhí)行相關的法規(guī)和規(guī)定。這些法規(guī)和規(guī)定旨在保護逝者和悼念者的權益，并確保殯儀館的工作能夠按照標準進行。我需要時刻保持更新和了解這些法規(guī)和規(guī)定的變化，以確保崗位工作的合法性和規(guī)范性。
4、 提供悼念者的支持和安慰：在我工作的過程中，我要時刻保持同情心和理解，以便提供給悼念者所需的支持和安慰。悼念者可能面臨著巨大的悲傷和失落，我要傾聽他們的情緒和需求，并提供必要的'幫助和支持，以幫助他們渡過難關。
總之，我在殯儀館的崗位工作中，需要具備尊重、責任感和同情心等能力。我要保持高效率和良好的組織能力，以便處理并安排好每一個逝者的告別儀式。同時，我要時刻關注逝者家屬和悼念者的需求，并以專業(yè)和溫暖的態(tài)度向他們提供支持和安慰。
殯儀館工作總結14
安全是一切工作的前提和基礎。市殯儀館始終堅持把安全工作擺在首位，以嚴抓嚴管為統(tǒng)領，努力強化安全生產(chǎn)。上半年，為確保各項服務的安全穩(wěn)定，在市民政局的具體指導下，我館時刻緊繃安全紅線，領導班子周密部署，認真制定各項計劃、方案，全體人員積極參與、嚴格落實，在安全保障方面做出了大量扎實有效的工作，嚴防事故發(fā)生，現(xiàn)將安全工作開展情況匯報如下：
一、落實安全責任，健全規(guī)章制度
年初我館全員層層簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任狀》，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，每一項要求都要硬碰硬，每一項責任都要人盯人，認真做好各項防范措施。
（一）強化安全責任落實。
一是對用電、用油、用汽、機械設備、車輛狀況、消防設施器材等劃分各班組責任范疇，根據(jù)每日主副班情況，責任到人，做到定期檢查、保養(yǎng)、更換。二是為加強食堂衛(wèi)生管理，帶班人員每日檢查食材新鮮度與加工衛(wèi)生情況，并定期隨訪職工用餐情況，確保食堂飲食安全。三是因喪戶燃放爆竹和焚燒紙錢極易引發(fā)火災，我館特組織成立志愿者勸導隊，輪流巡視，勸阻喪戶燃放爆竹，引導喪屬到統(tǒng)一地點焚燒物品與紙錢。此外，安全工作領導小組成員及時更換了辦公室、冷藏室、火化間、禮廳、車庫及食堂消防器材。
（二）完善組織領導與規(guī)章制度。
1、為保障群眾安全、有序、文明祭掃，成立清明節(jié)安全工作領導小組，成立春夏火災防控工作領導小組，制定春夏火災防控工作方案；2、為科學部署火災防控工作，成立火災防控安全工作領導小組；3、修訂《市殯儀館帶班、值班制度》；4、實行每日安全排查工作機制，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時消除隱患；5、完善了各種應急預案，包括火災等突發(fā)事故救援預案，處理突發(fā)事件應急預案。
二、強化安全管理，確保落實到位
我館是服務窗口，人流密集場所，為切實做到維持安全穩(wěn)定，我館多措并舉不斷加大管理力度。
�。ㄒ唬┬纬沙B(tài)化監(jiān)督機制。
一是館成立了以館長郝海軍同志為組長的`11人安全生產(chǎn)、電氣火災防范治理領導小組，明確各自的分工和職責，為抓好安全生產(chǎn)提供了強有力的組織保證。
二是領導班子每日提前到崗，到一線巡視業(yè)務開展與服務手續(xù)履行情況，進一步規(guī)范服務流程。
三是班組負責人每月上會匯報設備運行與保養(yǎng)情況，中層以上人員逐一點評。
四是要求各班組做好班前準備與班后排查。嚴格執(zhí)行安全日報與周報制度，每日工作群上傳安全排查情況，每周匯總安全隱患與整改措施，上報安全周報表，由專人負責監(jiān)督報備情況。
（二）開展多樣化安全活動。
1、堅持開展安全生產(chǎn)教育。利用每周例會組織全體職工認真開展安全生產(chǎn)常識和政策文件的宣傳教育，營造安全生產(chǎn)的輿論氣氛，增強全體員工安全生產(chǎn)意識。
2、廣泛開展“安全生產(chǎn)月”活動。六月是全市安全生產(chǎn)月，我館以此為契機，一方面通過電子大屏、宣傳欄、網(wǎng)站等進行安全法規(guī)與消防知識宣傳，另一方面召開安全工作專題會議，主任郝海軍發(fā)表活動動員講話，要求全員在全館上下主動采取措施，積極應對高溫天氣。
3、組織消防安全培訓。邀請專業(yè)人士來館，圍繞消防隱患防范措施、火災、爆炸等突發(fā)事故應對全體職工進行培訓。
4、開展安全生產(chǎn)大檢查。我館分別于元旦、春節(jié)前夕以及清明、五一、端午期間召開安全生產(chǎn)工作部署會議，并組織開展了安全生產(chǎn)大檢查。各科室負責人、班組長等有關人員組成的檢查小組，深入各崗位逐一對館區(qū)各建筑物、所有崗位及重要生產(chǎn)環(huán)節(jié)、部位進行拉網(wǎng)式、全方位排查，重點對接運車輛保養(yǎng)情況，安全設施配備情況，火化爐等設備檢查記錄情況、跟蹤服務一覽表與服務合同的簽訂情況進行了細致核查。整個過程，真正做到了不留死角，不走過場，對查找出的隱患，要求相關責任人立即整改，及時落實到位。
5、定期組織應急演練，在實操中查找當前預案的不足之處并加以完善補充。
6、以加分、考核等舉措，鼓勵開展組內(nèi)討論研究，多提好經(jīng)驗、好想法，謀求防患方式方法的創(chuàng)新與進步。
三、下半年工作打算
1、做好天氣升溫與服務高峰期的防走水、斷電、漏油、設備故障等各項安全隱患的防范工作。
2、繼續(xù)加大監(jiān)管與檢查力度，深化主體責任落實，通過集中學習與自學不斷加強班子成員安全責任意識，牢固樹立強烈的紅線意識和底線思維。
3、制定學習計劃與工作方案，定期組織召開安全生產(chǎn)會議，開展職工安全教育，落實安全生產(chǎn)任務。
4、加大應急預案演練頻次，鍛煉職工縮短反應時間，提高應對與操作能力。
5、開展服務專項治理行動，下大力氣整治違規(guī)操作現(xiàn)象，進一步規(guī)范服務流程。
下一步，我館將全面落實“安全第一，預防為主”的方針，堅決貫徹上級安全生產(chǎn)會議要求及指示精神，依法管理，強化監(jiān)督，嚴防一般安全事故，杜絕重、特大安全事故，時刻保持如履薄冰、如臨深淵的危機意識，集中精力抓安全、保安全、促安全，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)局面。
殯儀館工作總結15
一、20xx年工作總結
20xx年，在局黨組的正確領導下，我館堅守“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作宗旨，主動宣揚殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬”，全體職工團結奮進，以提高服務質(zhì)量，提升服務水平為目標，圍繞“喪屬至上、服務第一”和“一切以喪屬為中心”的服務理念，依據(jù)年初制定的工作打算有序開展，圓滿完成各項工作任務，現(xiàn)將20xx年工作狀況匯報如下：
(一)、殯儀館業(yè)務開展狀況：
截至20xx年10月，我館共計火化遺體具;組織支配追悼會次;水晶棺出租次;冰柜存尸具，其中現(xiàn)場收斂非正常死亡遺體具，穿衣整容次，接運遺體具，靈棚出租次，接待喪屬萬余人次。為便利群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒有雙休日，實行晝夜小時服務，每位職工每月在崗時間達個小時以上，確保了遺體接運、火化、告辭、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時全天候有人值班，隨時為喪屬供應優(yōu)質(zhì)服務。
(二)、加大綠化投入，美化服務環(huán)境，不斷提升服務水平：
1、嚴格按規(guī)章制度和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”服務，嚴格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和“零過失”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評。
2、擴大綠化面積，新植大型小松樹株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作
我館提前做好清明節(jié)前預備工作，一是加強組織領導，做好處置突發(fā)大事的預案，制定清明節(jié)工作實施方案，落實責任到人;二是利用清明節(jié)宣揚引導群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀祖先，散發(fā)建議書余份;三是準時檢修更換滅火器等防火器材設施;通過扎實做好清明節(jié)期間平安服務保障工作，為群眾營造潔凈衛(wèi)生、莊重厲穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動平安、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評。
4、主動響應國家政策，為貧困喪屬排憂解難
為減輕困難喪屬負擔，殯儀館切切實實為困難群眾辦好事，辦實事，依據(jù)國家政策，對特困群體家屬死亡后的遺體接運、冷藏存放、火化等費用賜予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費用余元。
(三)、圓滿完成20xx年的計定目標任務
1、加大硬件設施投入，我館依據(jù)業(yè)務進展需要總投入余萬元，分別于6月份購進恒溫水晶棺臺，7月份購置三體存尸冰柜臺，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設施的投入使用大大提高了我館服務群眾的力量。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務，開展順當，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務項目，已開展余次，收到了良好的社會效果，贏得了群眾的好評。
3、職工技能培訓間續(xù)開展，我館分別于4月份、6月份、9月份對館內(nèi)業(yè)務員、司機、火化工進行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓，提高了職工的整體素養(yǎng)和服務群眾的力量。
(四)加大宣揚力度，殯改工作順當進行
一是搞好宣揚工作。執(zhí)法隊主動實行多種形式對火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了長期不間斷的.殯改政策及法規(guī)宣揚，全年出動宣揚車多次，印發(fā)、張貼宣揚材料余份，噴刷舉報電話余處。通過殯改宣揚，使得群眾充分生疏到國家全面推行火化的重要意義。二是結合有關部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起。
二、存在的問題：
20xx年，雖然我們努力地做了一些工作，取得了確定的成果，但我館的工作中也存在一些缺點和缺乏。一是殯葬服務的標準化程度不高;二是職工隊伍中消極心情照舊存在，行業(yè)自信念缺乏。服務理念要進一步轉(zhuǎn)變，服務質(zhì)量還有待提升。
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