[薦]實(shí)用的工作年度計(jì)劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　一、學(xué)生情況分析

　　學(xué)生對(duì)音樂的興趣非常偏重，更重于唱歌，對(duì)音樂知識(shí)和欣賞內(nèi)容教學(xué)的學(xué)習(xí)表現(xiàn)出明顯的態(tài)度冷淡。學(xué)生借助樂理知識(shí)理解音樂的能力雖有所提高，但仍需要努力激發(fā)對(duì)其學(xué)習(xí)的興趣。?

　　二、教學(xué)目的、任務(wù)及

　　要求

　　(1)教學(xué)目的、任務(wù)

　　1、通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國(guó)、熱愛黨、熱愛人民、熱愛大自然，使學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的社會(huì)主義接班人和建設(shè)者。

　　2、通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的唱歌能力，提高學(xué)生的完美意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生分析樂曲的能力，視唱能力及創(chuàng)作能力。

　　3、通過學(xué)習(xí)，了解我國(guó)各民族優(yōu)秀的民族民間音樂，激發(fā)學(xué)生熱愛祖國(guó)音樂藝術(shù)的感情和民族自豪感、自信心，了解國(guó)外優(yōu)秀音樂作品，擴(kuò)大視野，使學(xué)生具有一定的鑒賞能力。

　　(2)要求工作計(jì)劃

　　a、唱歌：做到音高，節(jié)奏準(zhǔn)確，咬字、吐字清楚，合唱時(shí)聲部和諧，均衡，防止喊唱和用嗓過度。

　　b、器樂：要求學(xué)生人手一支豎笛，學(xué)會(huì)正確的演奏姿勢(shì)和方法。

　　c、欣賞：要求學(xué)生了解人聲的分類和聲樂的演唱形式，了解常見的音樂體裁，了解中外著名音樂家及其相關(guān)作品。

　　d、基本樂理：音樂知識(shí)本學(xué)期從基礎(chǔ)的調(diào)式、音階、音程等學(xué)起，讓學(xué)生對(duì)樂理的'認(rèn)識(shí)有一個(gè)階梯式的學(xué)習(xí);欣賞課對(duì)中外民歌和部分大型組歌有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)及欣賞，拓寬了學(xué)生對(duì)音樂作品的了解。

　　e、視唱練耳：通過聽辯、視唱等練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的主音感和調(diào)式感。

　　(3)教學(xué)改革的設(shè)想和措施

　　a、教學(xué)內(nèi)容：以簡(jiǎn)譜教學(xué)為主，其間穿插流行歌曲進(jìn)行輔助教學(xué)。

　　b、教學(xué)方法：以啟發(fā)，分組教學(xué)法為主，充分運(yùn)用多媒電教手段激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　20xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的xx電氣設(shè)備有限公司xx分公司來(lái)講，是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，上風(fēng)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計(jì)劃，以下：

　　(一)創(chuàng)建"服務(wù)形象"。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)題目;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格留意，

　　(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把"要我服務(wù)"改變成"我要服務(wù)"。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目，帶著"多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)"的態(tài)度，深進(jìn)到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中往，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

　　(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量題目，產(chǎn)生的抱怨感，盡可能減少?zèng)]必要要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的.完本錢職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，

　　來(lái)更好的服務(wù)于客戶。

　　(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制定糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)情勢(shì)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相干部分。(此段可納為工作總結(jié))

　　以上，是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清楚，不明白的地方，希看領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展看20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的往對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，建立公司在客戶心目中光輝形象。

工作年度計(jì)劃 篇3

　20xx年，在縣局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和各部門的密切配合下，我局內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作雖然取得了一定的成績(jī)。但也存在著些許不足：一是工作人員配置不足，內(nèi)控機(jī)制在實(shí)際工作中執(zhí)行不夠到位。未能實(shí)現(xiàn)全方位的貫徹落實(shí);二是內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的專題培訓(xùn)較少，對(duì)內(nèi)控工作的理解不夠深入。阻礙了內(nèi)控工作的順利開展;三是少數(shù)干部職工思想觀念和認(rèn)識(shí)不易改變，內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)、積極性不高。

　　20xx年工作計(jì)劃

　　(一)規(guī)范權(quán)利配置。

　　一是健全權(quán)利制衡制度，縝密劃分不同權(quán)利的使用范圍，針對(duì)不同類別的權(quán)利特征和作用。建立職權(quán)清晰、責(zé)任明確，既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)利制衡機(jī)制。

　　二是完善權(quán)責(zé)體系，進(jìn)一步明晰內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)利事項(xiàng)、崗位職責(zé)等相關(guān)情況。實(shí)現(xiàn)權(quán)利、崗位、責(zé)任和制度的有機(jī)結(jié)合，逐步形成一套成熟的權(quán)責(zé)體系。

　　(二)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

　　一是針對(duì)干部任用、資金使用、行政審批等權(quán)利比較集中的.重點(diǎn)部位和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，把風(fēng)險(xiǎn)排查、分析、應(yīng)對(duì)等工作落實(shí)到具體崗位、具體責(zé)任人和具體工作環(huán)節(jié)。

　　二是建立完善防控措施。全面整合、補(bǔ)充、優(yōu)化各項(xiàng)監(jiān)督制約措施，著力解決現(xiàn)有各種工作規(guī)范和制度效用發(fā)揮不足，執(zhí)行力和落實(shí)度不到位等問題。定期組織廉政風(fēng)險(xiǎn)查找“回頭看”，通過風(fēng)險(xiǎn)查找、分類等手段，提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。

　　(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

　　一是明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求。單位主要負(fù)責(zé)人是內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作的第一負(fù)責(zé)人，各部門分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其管轄范圍內(nèi)的內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作直接負(fù)責(zé)。

　　二是強(qiáng)化各部門責(zé)任。各部門要明確權(quán)責(zé)、規(guī)范流程、把工作風(fēng)險(xiǎn)排查、完善制度的內(nèi)控要求落實(shí)到實(shí)際工作中，并在做好自身內(nèi)控建設(shè)工作的同時(shí)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起對(duì)業(yè)務(wù)工作內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的責(zé)任。政策法規(guī)科要加強(qiáng)籌劃和指導(dǎo)，履行監(jiān)督職能，積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和督促的作用。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　新的學(xué)期開始，我們高一生物備課組必將在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在同組各位老師們的通力協(xié)作下，我組必將圓滿地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。具體計(jì)劃如下：

　　一、政治思想方面。

　　我將認(rèn)真學(xué)習(xí)教育創(chuàng)新的重要理論，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，深入貫徹落實(shí)黨教育方針，與同組各位老師“同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)一致”，腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)求新，提高了自己的教育觀念和教育思想，提高了自己的理論水平、政策水平和實(shí)施素質(zhì)教育的能力。

　　二、繼續(xù)不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)水平。

　　具體表現(xiàn)在：

　　(1) 加強(qiáng)與教研員聯(lián)系,加之學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,主動(dòng)與同組各位老師到外地和兄弟學(xué)校學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教育教學(xué)方法，借鑒他們的具體做法和思路,試題講義資源共享,有爭(zhēng)議的問題共同探討,這樣既拓寬了視野，豐富了本人教學(xué)方法,提高了本人教學(xué)水平，又能彌補(bǔ)了我教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的缺乏和精力的不足。

　　(2)集體備課要成績(jī)�！氨娙耸安窕鹧娓摺保�特別在我們組顯得尤為重要，我堅(jiān)持做到：進(jìn)度、講義、作業(yè)、單元過關(guān)、聽說(shuō)課等方面與同頭老師高度統(tǒng)一，對(duì)一周要講的內(nèi)容進(jìn)行籌劃，集思廣益，達(dá)成共識(shí)，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，堅(jiān)持做到不走錯(cuò)路，少走彎路，教學(xué)目標(biāo)對(duì)路。

　　(3)認(rèn)真?zhèn)浜蒙虾妹恳惶谜n。課堂教學(xué)堅(jiān)持做到以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，少說(shuō)廢話，重在有的放矢，點(diǎn)撥搭橋。注重講練結(jié)合，突出重難點(diǎn)，提高課堂效率。復(fù)習(xí)課不搞滿堂灌，習(xí)題課不搞全堂練。向課堂45分鐘要成績(jī)。

　　(4)搞好教研組每周一次的公開課。我組人員較少，勢(shì)單力薄，必須寧成一股繩，心向一處想，勁往一處使 ，才有可能在教學(xué)中有所突破和提高。所以，每周一次的公開課我們?nèi)�體人員都參加。評(píng)課時(shí)暢所欲言，說(shuō)出自己的想法和思路，主要指缺點(diǎn)，詣在提高自己的教學(xué)水平。努力搞好組內(nèi)新老教師的'傳幫帶，使每一個(gè)年輕教師在良好的教研氛圍中健康地成長(zhǎng)。

　　三、與學(xué)生的交流，開發(fā)非智力因素的作用。

　　古人有一句話叫作“親其師，而信其道。”只有讓學(xué)生信任你，我們才能共同把學(xué)習(xí)搞上去。作為復(fù)習(xí)班的班主任，我堅(jiān)持學(xué)校的集體利益和榮譽(yù)高于一切，認(rèn)真組班，整治班風(fēng)，盡自己的最大努力，使每一個(gè)學(xué)生都能看到自己的希望，并為之不懈的拼搏。

　　四、恪守學(xué)校的一切規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各位老師的關(guān)系，幫助每一位老師處理好工作中的一些麻煩。

　　出滿勤干滿點(diǎn)，從無(wú)無(wú)故遲到、絕無(wú)曠課現(xiàn)象。把學(xué)校、集體利益放在首位，干好自己的本職工作，堅(jiān)持做到教書育人，為人師表。

　　20xx年，對(duì)我們高一生物備課組來(lái)說(shuō)將又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，我們必將沉著冷靜，用我們?nèi)�組人的集體智慧，爭(zhēng)創(chuàng)一個(gè)新的佳績(jī)！

工作年度計(jì)劃 篇5

　　家訪是教師全面了解學(xué)生的一個(gè)重要途徑，也是教師聯(lián)系家長(zhǎng)、聯(lián)系社會(huì)，提高學(xué)生成績(jī)的重要手段。家訪雖是古老的話題，但在當(dāng)前的素質(zhì)教育大潮中，如何優(yōu)化家訪，搞好家訪卻是一個(gè)嶄新的課題。通過家訪的形式和家長(zhǎng)溝通，共同做孩子的好學(xué)生。

　　一、重視家訪對(duì)學(xué)生的心理效應(yīng)

　　1、激發(fā)情感效應(yīng)。情感是人對(duì)客觀事物的一種態(tài)度，反映著客觀事物與人的需要之間的聯(lián)系。家訪首先體現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生的關(guān)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。多數(shù)教師在繁忙的課務(wù)之后，犧牲自己的時(shí)間，甚至在夜間或雨雪天扣響學(xué)生的家門，這往往使家長(zhǎng)和學(xué)生深深感動(dòng)。家訪讓學(xué)生體會(huì)到被尊重、理解和熱愛，感化并促使他愛家長(zhǎng)、愛老師。只有愛家長(zhǎng)愛老師了，才能進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)祖國(guó)、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)主義、對(duì)自然和科學(xué)文化知識(shí)的熱愛。學(xué)生有了愛，才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和義務(wù)感。可以這么說(shuō)，比起請(qǐng)家長(zhǎng)校訪和書信、電話聯(lián)系來(lái)，家訪更有助于教師與學(xué)生、家長(zhǎng)情感的接觸和心靈的交流，縮短家校的空間、心靈距離，產(chǎn)生親近、共鳴、信賴的效應(yīng)，對(duì)學(xué)生思想和學(xué)習(xí)都產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)作用。

　　2、激勵(lì)意志效應(yīng)。意志是人們按照既定目的，克服各種困難，以調(diào)節(jié)內(nèi)外活動(dòng)的心理過程。良好的意志品質(zhì)表現(xiàn)在自覺、堅(jiān)韌、果斷和富有自制力。我們要培養(yǎng)學(xué)生這些良好的意志品質(zhì)，使他們有主見、有耐心、有毅力，既不盲從，也不武斷，既不畏縮不前，也不魯莽行事，能在困難中磨練自己的意志。家訪中可根據(jù)學(xué)生嫉妒、自卑、自私、怕艱苦、怕挫折等不成熟的心理特征，因人施訪，同家長(zhǎng)、學(xué)生三方一道尋問題、談危害、找原因、尋對(duì)策，幫助學(xué)生誠(chéng)實(shí)勇敢、吃苦耐勞、積極向上的精神品質(zhì)，養(yǎng)成良好的道德意志和行為習(xí)慣。

　　3、能激活智能效應(yīng)。情感、意志、智能三者相互制約，家訪在使學(xué)生的情感受到激發(fā)，意志受到激勵(lì)的同時(shí)，還能使師生心心相印，情感交融，心理相容，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生進(jìn)入最佳學(xué)習(xí)境界。

　　二、更新家訪對(duì)家長(zhǎng)的指導(dǎo)內(nèi)容

　　通過家訪，教師可以及時(shí)了解家長(zhǎng)的教育方式和思想觀念和掌握教育方法，力求在教育學(xué)生的思想上、認(rèn)識(shí)上和行動(dòng)上達(dá)成一致。家訪可以圍繞利于學(xué)生的全面發(fā)展和主動(dòng)發(fā)展這兩點(diǎn)來(lái)展開。

　　1、促使孩子全面發(fā)展

　　通過家訪，幫助家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變教育觀念，促使家長(zhǎng)能正確和支持素質(zhì)教育，全方位地關(guān)注子女，從全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)的角度觀察研究自己孩子的長(zhǎng)處和短處。既要關(guān)心考分，更要關(guān)心孩子品德的培養(yǎng)和健康心理的塑造。分?jǐn)?shù)固然重要，但比分?jǐn)?shù)更重要的是教育孩子學(xué)會(huì)如何做人，教會(huì)孩子如何學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。在做人方面要多給以正確影響，指導(dǎo)其適應(yīng)人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)方面要注重良好習(xí)慣的養(yǎng)成和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，在心理上多一點(diǎn)溝通，在健康方面有多一點(diǎn)關(guān)注，在技能方面多給孩子提供勞動(dòng)鍛煉和生活磨練的機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)孩子真正全面發(fā)展。

　　2、促使孩子主動(dòng)發(fā)展。

　　通過家訪，引導(dǎo)家長(zhǎng)積極配合學(xué)校的素質(zhì)教育，杜絕“白天在學(xué)校搞減負(fù)，實(shí)施素質(zhì)教育，夜間家長(zhǎng)請(qǐng)家教，搞應(yīng)試教育的現(xiàn)象。家長(zhǎng)要幫助孩子利用自由支配時(shí)間去發(fā)展個(gè)性和特長(zhǎng)，學(xué)會(huì)主動(dòng)發(fā)展，為學(xué)生營(yíng)造較為寬松的和諧的環(huán)境，并對(duì)學(xué)生健康的興趣和愛好給予物質(zhì)上的支持和精神上的鼓勵(lì)，特別應(yīng)在開闊學(xué)生的視野、拓寬思維空間，激發(fā)創(chuàng)新上多關(guān)注，有意識(shí)地培養(yǎng)創(chuàng)新精神，開發(fā)創(chuàng)新潛能，使自己的孩子能從容地步入新技術(shù)革命和信息時(shí)代，以適應(yīng)未來(lái)社會(huì)和現(xiàn)代化生活的需要。

　　三、遵循家訪的基本原則。

　　1、普遍性原則。素質(zhì)教育要求面向全體學(xué)生，這就需要教師應(yīng)對(duì)每個(gè)學(xué)生傾注自己全部的情和愛，要深入到全體學(xué)生中去。這就要求在家訪時(shí)既不局限于差生的家庭，也不局限于優(yōu)生的家庭，而要使每個(gè)學(xué)生的家庭每個(gè)學(xué)期都能得到一次以上的家訪。

　　2、主動(dòng)性原則。一方面是要將了解到的學(xué)生情況積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)聯(lián)系，以便及時(shí)溝通，及時(shí)商定對(duì)策，另一方面是在談話時(shí)要掌握主動(dòng)權(quán)，能控制整個(gè)談話內(nèi)容，有效地達(dá)到家訪的目的。

　　3、經(jīng)常性原則。定期性，經(jīng)常性地家訪，適時(shí)地通報(bào)學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)生在家表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，持之以恒。

　　4、科學(xué)性原則。家訪時(shí)要講究技巧，講究藝術(shù)，用真心去關(guān)懷，用耐心去教育，用精心去指導(dǎo)，用恒心去堅(jiān)持，以期達(dá)到最佳效果。

　　四、優(yōu)化家訪過程

　　1、細(xì)心觀察和研究，做好家訪前的準(zhǔn)備。

　　平時(shí)要注意觀察、了解，在家訪前應(yīng)對(duì)每個(gè)學(xué)生的性格、品質(zhì)、特長(zhǎng)做到在家訪前能備好家訪這一課：如何與家長(zhǎng)交流，要向家長(zhǎng)了解什么，該說(shuō)什么，怎么說(shuō)，達(dá)到什么預(yù)期的目的，如此等等。

　　2、選擇適當(dāng)?shù)募以L形式。

　　（1）了解式家訪。為了解新班學(xué)習(xí)教育情況，是學(xué)生表現(xiàn)突出、出現(xiàn)問題要了解情況而進(jìn)行家訪。

　　（2）開導(dǎo)式家訪。當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤或在學(xué)習(xí)、生活和人際關(guān)系中出現(xiàn)了挫折時(shí)，教師要及時(shí)家訪、耐心開導(dǎo)。

　�。�3）鼓勵(lì)式家訪。當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)很好或后進(jìn)生有了進(jìn)步時(shí)，要鼓勵(lì)家長(zhǎng)進(jìn)一步教育好子女。

　�。�4）慰問式家訪。當(dāng)學(xué)生的家庭發(fā)生了不幸或?qū)W生生病、發(fā)生了意外時(shí)應(yīng)登門家訪。

　�。�5）閃電式家訪。有時(shí)為了把某個(gè)問題弄個(gè)水落石出，教師突然家訪，這對(duì)于了解真實(shí)情況，解決疑難問題是十分必要的。

　　3、講究談話技巧，提高家訪效率。

　�。�1）真誠(chéng)相待。平易近人的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，踏實(shí)細(xì)致的工作方式，使得家長(zhǎng)樂于接受教師的勸說(shuō)和指導(dǎo)。

　�。�2）評(píng)價(jià)客觀。如果評(píng)價(jià)不客觀公正，就會(huì)影響家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的教育方法，會(huì)傷害他們的情感。任何一個(gè)學(xué)生都是既有長(zhǎng)處又有短處，教師在指出學(xué)生成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也應(yīng)指出所犯的錯(cuò)誤、存在的不足或潛伏的不利于健康成長(zhǎng)的因素，給家長(zhǎng)以信心，又使家長(zhǎng)明確努力方向。

　�。�3）曉之以理。通過引經(jīng)據(jù)典、旁征博引的說(shuō)理和生活中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的介紹，促使家長(zhǎng)心悅誠(chéng)服地接受教師要倡導(dǎo)的教育思想和方法，做到以情感人，以理服人。對(duì)家長(zhǎng)所提的合理化建議要認(rèn)真作好記錄并虛心接受。

　　4、正確處理好家訪中的.有關(guān)問題。

　�。�1）尊重性和平等性。教師與家長(zhǎng)在教育學(xué)生的目的上是共同的，在人格上是平等的，不能因?yàn)樽约汗苤�孩子，便高高在上，以教�?xùn)的口吻與家長(zhǎng)交流。如果教師時(shí)刻板著“法官式”的臉，動(dòng)機(jī)再好，道理再深，也只能是收效甚微。另外，無(wú)論是對(duì)當(dāng)權(quán)的或者經(jīng)商有錢的，還是普通百姓的家長(zhǎng)；無(wú)論是對(duì)優(yōu)等生還是差生的家長(zhǎng)都要一視同仁。否則處在弱勢(shì)地位的家長(zhǎng)很敏感，會(huì)有遭受教師冷遇的感覺，以為教師勢(shì)利眼，不公正，進(jìn)而懷疑教師教育措施和處理問題方法的正確性、合理性，甚至遷怒于學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，增加教育難度。

　　（2）隱私性。有的家長(zhǎng)非常信任老師，為了讓教師全面了解學(xué)生，采取針對(duì)性的教育措施，將孩子在校外表現(xiàn)出來(lái)的缺點(diǎn)或向家長(zhǎng)講的問題反映給教師。教師切不可將其作為批評(píng)學(xué)生的證據(jù)張揚(yáng)出去。那將失去家長(zhǎng)的信任和引起學(xué)生的不滿，導(dǎo)致抵觸情緒，致使教師再也聽不到中肯的意見，而對(duì)學(xué)生情況不了解，教育決策失誤。

　�。�3）忌懶。不能因?yàn)榧以L的費(fèi)時(shí)費(fèi)事而怕辛苦，用開家長(zhǎng)會(huì)來(lái)代替家訪。開家長(zhǎng)會(huì)和家訪是不同的工作方法，家長(zhǎng)會(huì)要召開，家訪也不能忽視，更不能取代。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　為了完善醫(yī)院的消防安全工作，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，確保廣大患者、醫(yī)護(hù)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、公安部第61號(hào)令，參照（×衛(wèi)政函[20xx]01號(hào)）××縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《××××××××》的通知，結(jié)合我院實(shí)際，制定本預(yù)案：

　　一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　醫(yī)院成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本單位火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮。

　　組長(zhǎng)：×××

　　顧問：×××

　　副組長(zhǎng)：×××

　　成員：其他院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及有關(guān)科室成員

　　醫(yī)院消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊(duì)開展工作，迅速引導(dǎo)人員疏散，及時(shí)控制和撲救初起火災(zāi)；協(xié)調(diào)配合公安消防隊(duì)開展滅火救援行動(dòng)。

　　組長(zhǎng)：具體負(fù)責(zé)指揮搶救傷員、疏散人員、物資、救護(hù)等協(xié)調(diào)全院消防工作。

　　副組長(zhǎng)：具體負(fù)責(zé)組織傷員救治、搶救、轉(zhuǎn)移等工作；負(fù)責(zé)向縣公安消防大隊(duì)火場(chǎng)總指揮報(bào)告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，組織職工貫徹執(zhí)行，做好安全工作；負(fù)責(zé)指揮疏散人員，看管好搶救出來(lái)的`物件，協(xié)調(diào)各科室抽調(diào)人員組織滅火、搶救。

　　1、滅火行動(dòng)組：由醫(yī)院保安、義務(wù)消防隊(duì)員及現(xiàn)場(chǎng)工作人員組成，義務(wù)消防隊(duì)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員，滅火行動(dòng)組主要負(fù)責(zé)本院初期火災(zāi)的撲救工作。

　　2、通信聯(lián)絡(luò)組：由行政總值班、各重點(diǎn)要害部位負(fù)責(zé)人組成，院辦公室主任任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　　3、疏散引導(dǎo)組：由發(fā)生火災(zāi)的科室負(fù)責(zé)人、護(hù)理部人員組成，科室主任（護(hù)士長(zhǎng)）任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散及財(cái)產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。

　　4、醫(yī)療救護(hù)組：由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及各臨床科室骨干人員組成，業(yè)務(wù)院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)緊急救護(hù)、護(hù)送轉(zhuǎn)移傷員。

　　5、現(xiàn)場(chǎng)警戒組：由醫(yī)院保安工作人員組成，保安隊(duì)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)控制各出口，無(wú)關(guān)人員只出不進(jìn)，維持火場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　6、后勤保障組：后勤科人員組成，后勤科主任任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)所需物資供應(yīng)，道路通暢、供電控制、水源保障。

　　7、辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，通知科室參加滅火，轉(zhuǎn)移設(shè)備，到一線參加滅火，指引群眾疏散等工作。

　　8、機(jī)動(dòng)組：其余工作人員，由領(lǐng)導(dǎo)小組具體指揮，負(fù)責(zé)各組增援行動(dòng)。

　　二、火災(zāi)處置一般程序

　　1.報(bào)警：工作人員、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向院長(zhǎng)和院分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警，根據(jù)火情可直接報(bào)“119”火警。

　　2.接警：院長(zhǎng)和院分管領(lǐng)導(dǎo)接警后，應(yīng)立即通知各工作小組和義務(wù)消防隊(duì)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)向衛(wèi)生局報(bào)告。

　　3.處置：指揮各工作小組、義務(wù)消防隊(duì)迅速集結(jié)，按照職責(zé)分工，進(jìn)入相應(yīng)的位置開展滅火救援行動(dòng)。

　　4.清點(diǎn)：處置結(jié)果后或在公安消防隊(duì)到場(chǎng)后，及時(shí)清點(diǎn)人員和已疏散的重要物資，查清有無(wú)人員被困于火場(chǎng)中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況及時(shí)告知火場(chǎng)指揮員。

　　三、應(yīng)急措施

　　1.指定一名人員負(fù)責(zé)建立防火安全情況登記表，內(nèi)容應(yīng)包括消防栓、滅火器、消防通道、電

　　線、電路、門窗等情況。

　　2.日常巡查中應(yīng)重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、消防通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)仔細(xì)觀察分析，找出原因，及時(shí)解決，并匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)應(yīng)在登記表中做好記錄。

　　3.任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，報(bào)警人員在報(bào)警時(shí)應(yīng)同時(shí)說(shuō)清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、火災(zāi)狀況等。同時(shí)報(bào)告院總值班及院長(zhǎng)、院安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，做好滅火前的必要準(zhǔn)備工作，及時(shí)記錄火災(zāi)情況。

　　4.接到報(bào)告后，本單位在場(chǎng)人員必須無(wú)條件及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參加救火行動(dòng)。在領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下，疏散救護(hù)工作要有條不紊，責(zé)任到人。首先進(jìn)行引導(dǎo)護(hù)送，向安全區(qū)（消防通道、消防樓梯）疏散，同時(shí)要查清現(xiàn)場(chǎng)是否有遺漏人員，疏散次序按現(xiàn)場(chǎng)通知辦。醫(yī)護(hù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或轉(zhuǎn)送安全處進(jìn)行救治。

　　5.現(xiàn)場(chǎng)成立滅火救災(zāi)指揮部，由院領(lǐng)導(dǎo)及事發(fā)部門負(fù)責(zé)人組成，院長(zhǎng)任總指揮。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)查看火情，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，隨時(shí)向119指揮中心通報(bào)火情，根據(jù)火情指揮切斷電源、可燃性和助燃性氣體源，指揮工作人員滅火，指揮搶救傷員，疏散物資，及時(shí)控制火勢(shì)蔓延。在向119報(bào)警后，及時(shí)派出人員接應(yīng)消防隊(duì)和清除通道障礙，疏散圍觀群眾，做好警戒工作。公安消防大隊(duì)到達(dá)后，應(yīng)及時(shí)向公安消防火場(chǎng)總指揮報(bào)告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，組織員工貫徹執(zhí)行，做好安全工作。

　　6.現(xiàn)場(chǎng)指揮員有權(quán)根據(jù)撲救火災(zāi)的需要，決定如下事項(xiàng)：使用各種水源，限制用火用電直至停止使用，劃定警戒區(qū)，封鎖道路等。

　　7.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)警戒。外圍警戒要及時(shí)消除路障，勸阻無(wú)關(guān)人員、車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，維持好建筑物外圍秩序，為公安消防大隊(duì)到場(chǎng)展開滅火創(chuàng)造有利條件。負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)警戒人員要及時(shí)指揮疏散人員，看管好搶救出來(lái)的物件。

　　四、善后工作

　　火災(zāi)撲滅后，由醫(yī)院協(xié)助公安消防部門：

　　1.保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；

　　2.查明火災(zāi)原因；

　　3.調(diào)查火災(zāi)損失。

　　五、責(zé)任追究

　　1.當(dāng)班人員人為引起火災(zāi)，當(dāng)班人員負(fù)全責(zé)。當(dāng)班人員未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情或者發(fā)現(xiàn)火災(zāi)但未及時(shí)報(bào)告、未立即撲救，當(dāng)班人員負(fù)主要責(zé)任。

　　2.日常巡查中未發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)上報(bào)和未及時(shí)采取救急措施，屬當(dāng)事人責(zé)任。{20xx年醫(yī)院消防工作計(jì)劃}.

　　3.因平時(shí)未認(rèn)真維修保養(yǎng)，導(dǎo)致消防用水、用電、滅火器材不完好，影響滅火行動(dòng)，當(dāng)事人負(fù)主要責(zé)任，院分管領(lǐng)導(dǎo)、院長(zhǎng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　4.緊急狀態(tài)時(shí)，未及時(shí)調(diào)集人力、物力及時(shí)救急，院長(zhǎng)、院分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任。

　　5.醫(yī)院及科室負(fù)責(zé)人的手機(jī)無(wú)故關(guān)機(jī)，致使火災(zāi)事件不能順利上傳下達(dá)，均要追究各自的責(zé)任。

　　六、事后總結(jié)

　　1.輕傷事故的報(bào)告不超過20小時(shí)，重傷以上重大事故的報(bào)告不超過1小時(shí)(從發(fā)現(xiàn)起計(jì)算) 。

　　2.發(fā)生事故的次日，應(yīng)將事故基本事實(shí)情況、結(jié)果及責(zé)任人的處理意見，書面報(bào)縣衛(wèi)生局。

　　3.發(fā)生事故醫(yī)院負(fù)責(zé)人在事故后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在本單位進(jìn)行警示教育，杜絕再次發(fā)生類似事故。

　　4.事后組織重建、醫(yī)院工作秩序等，由院領(lǐng)導(dǎo)小組提出具體意見經(jīng)縣衛(wèi)生局批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施。

工作年度計(jì)劃 篇7

　　20xx年是公司經(jīng)營(yíng)壓力空前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，同時(shí)，也是公司市場(chǎng)大發(fā)展，支撐體系優(yōu)化，企業(yè)形象增強(qiáng)的一年。面對(duì)新形勢(shì)，工貿(mào)公司綜合管理辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。

　　一、企業(yè)文化。

　　20xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

　　1、首先要營(yíng)造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系；其次要保持員工與管理人員之間的'溝通渠道暢通。綜合管理辦公室將加強(qiáng)與員工溝通的力度，溝通主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、調(diào)薪、經(jīng)營(yíng)情況出現(xiàn)變化或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，并對(duì)每次交流進(jìn)行分析，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作

　　2、通過定期舉行一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力。

　　企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(zhǎng)久。結(jié)合公司實(shí)際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有：

　　（1）拓展訓(xùn)練，組織各二級(jí)單位參加拓展訓(xùn)練，一至二次。

　�。�2）重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)。

　�。�3）年度優(yōu)秀員工評(píng)選及組織員工向優(yōu)秀學(xué)習(xí)。

　�。�4）節(jié)日聯(lián)歡活動(dòng)，優(yōu)秀員工表彰，年會(huì)聚餐。

　�。�5）行政大檢查，環(huán)境、秩序工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績(jī)和問題，進(jìn)一步完善意見薄、投訴箱等輔助管理。

　�。�6）文化活動(dòng)：開展知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織氣排球活動(dòng)等。

　　二、日常行政事務(wù)。

　　1、接待：接待服務(wù)主要是人，客體也是人，是人對(duì)人的工作，在一定程度上講，人員素質(zhì)對(duì)辦公室接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對(duì)辦公室人員文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn)，圓滿完成接待任務(wù)。

　　2、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。

　　3、辦公用品采購(gòu)和使用：依據(jù)預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機(jī)、計(jì)算器等以環(huán)、舊換新的原則領(lǐng)用。

　　4、公章使用管理：合理調(diào)度公司的車輛，保證車輛的有效運(yùn)行。

　　三、關(guān)系協(xié)調(diào)。

　　部門之間的溝通，發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)能力，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

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