工作年度計(jì)劃大全(3篇)

　　時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，請一起努力，寫一份計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的工作年度計(jì)劃3篇，歡迎閱讀與收藏。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

　　在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

　　通過這些平凡的日常工作，

　　使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的'分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

　　三、樣板間方面

　　樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個(gè)月的月末，我都要對樣板

　　間的物品進(jìn)行盤點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計(jì)187人。

　　四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，

　　必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;

　　私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)20xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

　　五、經(jīng)驗(yàn)與收獲

　　半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　作為院學(xué)生會(huì)了一個(gè)重要部門—學(xué)習(xí)部，關(guān)注全院學(xué)習(xí)氣氛，校園文化建設(shè)，學(xué)院學(xué)術(shù)氛圍的加強(qiáng)等，有重要的職能，作為學(xué)習(xí)部的一員，我也應(yīng)該做出自己的努力，使學(xué)習(xí)部能成為全院一個(gè)重要的不可或缺的部門而努力。下面就自己20xx—20xx年度工作計(jì)劃做以下安排。

　　一：學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部的`一個(gè)重要職能是校園學(xué)習(xí)氣氛的建設(shè)，所以要做好同學(xué)學(xué)習(xí)氣氛的維護(hù)。

　　在傳統(tǒng)節(jié)日慶祝中，如端午節(jié)，中秋節(jié)，除夕等傳統(tǒng)節(jié)日中，要開展系列活動(dòng)讓同學(xué)了解節(jié)日的來歷，意義等。使同學(xué)們學(xué)到專業(yè)知識以外的知識，，這樣也可以弘揚(yáng)我們中國的傳統(tǒng)文化。

　　在五.四，活動(dòng)中，做系列活動(dòng)回顧歷史，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，憧憬未來。

　　而在，活動(dòng)中，協(xié)助文體部門做慶祝活動(dòng)，學(xué)習(xí)部門要重點(diǎn)對等節(jié)日慶祝意義的探討與宣傳。

　　學(xué)習(xí)部要多組織一些報(bào)告會(huì)，學(xué)術(shù)交流會(huì)等活動(dòng)，在開展之前要與宣傳部門合作，多做宣傳。

　　二：作為學(xué)院學(xué)術(shù)氣氛的維護(hù)者，應(yīng)該有一份自己的宣傳手段。具我了解，北京電影學(xué)院，北京舞蹈學(xué)院，云南藝術(shù)學(xué)院等藝術(shù)學(xué)校，都有屬于自己的學(xué)報(bào)，而作為西南地區(qū)最大了綜合藝術(shù)院校卻沒有，我想這是很確學(xué)院落后的一點(diǎn)。

　　學(xué)習(xí)部創(chuàng)辦《四川音樂學(xué)院學(xué)報(bào)》，有學(xué)習(xí)部牽頭，報(bào)告學(xué)院辦公室，有辦公室批準(zhǔn)方案，組織學(xué)習(xí)部具體實(shí)施。方案如下：

　　名稱《四川音樂學(xué)院學(xué)報(bào)》，屬于月刊，或者半月刊，具體情況稍候討論。

　　學(xué)報(bào)欄目可包括—學(xué)術(shù)報(bào)告，學(xué)院教研，專業(yè)知識，獲獎(jiǎng)情況等。（具體內(nèi)容討論決定）

　　學(xué)報(bào)內(nèi)容來源，基本由每個(gè)院系提供內(nèi)容，原則上要顧及整個(gè)學(xué)院的專業(yè)，可由老師發(fā)表稿件，也可同學(xué)優(yōu)秀稿件發(fā)表。

　　學(xué)報(bào)經(jīng)費(fèi)來源由學(xué)院提供，或者有必要廣告收入提供。

　　具體情況再做討論。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　為更好的完善圖書館的管理工作，現(xiàn)擬定20xx年圖書館工作計(jì)劃：

　　一、工作目標(biāo)

　　進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化管理圖書館工作。

　　二、具體工作

　　1、完善圖書館常規(guī)工作管理。落實(shí)文獻(xiàn)資料采編、加工、借還、保管、賠償、清點(diǎn)、剔除及借書、閱覽等管理制度，并在工作中不斷完善，嚴(yán)格執(zhí)行。

　　2、進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的文獻(xiàn)管理。加強(qiáng)電腦化管理。 重視日常管理，做到書刊排放有序，整齊美觀，落實(shí)防盜、防火、防潮、防鼠、防蟲等措施。注意創(chuàng)設(shè)良好的讀書氛圍，更好地引導(dǎo)學(xué)生的閱讀活動(dòng)。

　　3、抓好流通管理，發(fā)揮圖書育人功能。

　　(1)提高學(xué)生圖書服務(wù)員的`管理質(zhì)量。 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校圖書管理小助手隊(duì)伍的建設(shè)，抓好定期培訓(xùn)，組織借閱知識和圖書館情況介紹講座，明確職責(zé)，提高服務(wù)水平。

　　(2)重視圖書借閱陣地建設(shè)。 落實(shí)各班定期借閱制度，更好地發(fā)揮班級圖書角靈活方便的特點(diǎn)，提高圖書資料的流通率，擴(kuò)大學(xué)生的借閱范圍，延伸和拓展學(xué)校圖書館的功能。

　　4、積極推動(dòng)讀書活動(dòng)的開展。

　　(1)指導(dǎo)學(xué)生選擇好書。開展讀書指導(dǎo)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生選擇閱讀有意義的好書，使其從中陶冶情操，開拓視野，充實(shí)知識，更新認(rèn)識，調(diào)劑學(xué)習(xí)生活，促進(jìn)多方面素質(zhì)的提高。

　　(2)定期進(jìn)行好書、新書推薦活動(dòng)，給學(xué)生的讀書活動(dòng)導(dǎo)向。

　　(3)開展形式多樣的活動(dòng)。結(jié)合學(xué)校德育工作、少先隊(duì)工作和有關(guān)創(chuàng)建工作，配合開展各類讀書活動(dòng)。

【工作年度計(jì)劃】相關(guān)文章：

工作年度計(jì)劃10-13

工作年度計(jì)劃10-13

工作年度計(jì)劃10-13

工作年度計(jì)劃10-13

工作年度計(jì)劃10-13

工作年度計(jì)劃10-13

工作年度計(jì)劃10-13

工作年度計(jì)劃10-13

工作年度計(jì)劃10-13

工作年度計(jì)劃10-13