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      工作年度計劃

      時間:2024-11-03 08:14:44 工作計劃 我要投稿

      工作年度計劃【范例3篇】

        人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編收集整理的工作年度計劃3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      工作年度計劃【范例3篇】

      工作年度計劃 篇1

        為認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,落實公司安全生產(chǎn)責(zé)任制,做好事故預(yù)防工作,防止發(fā)生事故,保護(hù)國家和人民生命及財產(chǎn)安全,現(xiàn)制定x'x公司gps監(jiān)控室安全生產(chǎn)工作計劃。

        1、認(rèn)真負(fù)責(zé)對公司所屬范圍內(nèi)的車輛gps系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。對車輛的'意外事件進(jìn)行處理并及時匯報。

        2、當(dāng)班后立即對公司所有車輛車載終端運行情況進(jìn)行全面監(jiān)控掃描,其后每隔2小時檢查一次入網(wǎng)車輛車載終端運行情況,對連續(xù)4小時沒有信息回傳的終端進(jìn)行排查處理,對確認(rèn)終端出現(xiàn)故障的,及時通知車輛到指定地點檢修終端。對不聽指揮的報公司進(jìn)行處罰。

        3、綜合整理當(dāng)班監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況在次日報公司領(lǐng)導(dǎo)。

        4、監(jiān)控中出現(xiàn)車輛超速警情時,立即向該車進(jìn)行電話警告,若車輛經(jīng)警告后不減速且持續(xù)超速行駛3分鐘以上的或當(dāng)班運行累計報警3次以上的視為嚴(yán)重違法超速,做好記錄報公司進(jìn)行處罰。

        5、當(dāng)車輛出現(xiàn)超員情況,立即向該車發(fā)出警告,經(jīng)警告后不聽勸阻仍堅持超員營運的做好記錄報公司進(jìn)行處罰。

        6、認(rèn)真做好gps監(jiān)控記錄,并在gps監(jiān)控記錄本上簽字確認(rèn)。公司實行g(shù)ps監(jiān)控值班責(zé)任制,即誰值班、誰監(jiān)控、誰簽字、誰負(fù)責(zé)。

        7、為確保gps監(jiān)控工作人員履行職責(zé),公司安全主管部門每月不低于三次對gps監(jiān)控員值班情況進(jìn)行檢查,公司領(lǐng)導(dǎo)每月不定時進(jìn)行抽查,并根據(jù)當(dāng)日gps監(jiān)控工作記錄,對gps監(jiān)控情況進(jìn)行檢查考核,確保gps監(jiān)控管理工作落實到位。檢查發(fā)現(xiàn)當(dāng)班gps監(jiān)控員脫崗、離崗及不認(rèn)真執(zhí)行g(shù)ps監(jiān)控管理制度,按公司相關(guān)規(guī)定處罰。

        8、gps監(jiān)控員日班、夜班及節(jié)假日值班均按照gps值班制度執(zhí)行,恪盡職守,監(jiān)督車輛安全行車。

        9、認(rèn)真執(zhí)行本年度制定的工作計劃,落實每一項計劃任務(wù)。

      工作年度計劃 篇2

        轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束,自入職保利紫晶山項目以來,在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。自6月份該項目對外開放以來,我部配合營銷部門相繼開展了圓明園國寶展,繽紛國慶嘉年華,2次正式對外搖號開盤,和樂中國,相約楊麗萍等一系列活動,均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評與認(rèn)可。

        盡管部門總體工作能有條不絮的進(jìn)行,也取得了一定的成績,但仍存在不足之處:

        1、客服人員服務(wù)水平有待加強,服務(wù)意識不是很高。

        2、工作責(zé)任心不強,對待工作熱情不是很高。

        3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。

        4、處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

        5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。

        隨著公司的腳步邁入新的一年,管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度,深入發(fā)展的階段,我部的`工作也必須更上一個臺階,同時,針對本年度工作中的不足積極改進(jìn),提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識,完善檔案管理并將對客服工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事,鼓勵員工提高工作熱情,積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項工作,發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。

        一、深化落實客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。

        1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)

        團隊就如同一臺機器,每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘,當(dāng)這臺機器運轉(zhuǎn)起來的時候,任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題,因此,內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。如何才能加強內(nèi)部建設(shè)。

        第一,明確共同目標(biāo),將公司發(fā)展方針,發(fā)展目標(biāo),發(fā)展計劃告訴每一位客服,讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計劃,職位升遷計劃明確,讓每一位客服覺得自己有所作為,有發(fā)展前途。

        第二,制定良好的規(guī)章制度,完善各種紀(jì)律條例、獎懲制度,對于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時制止,并依照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處罰措施,避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。

        第三,保持經(jīng)常性的溝通,客服部負(fù)責(zé)人在除了工作之外,要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通,多交流,善于傾聽她們的心聲,多關(guān)心她們,及時幫助她們,讓她們能全心撲在工作上。在工作中,客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤,這就要求在批評時掌握個度,一方面利于工作的展開,另一方面讓他們認(rèn)識到錯誤的嚴(yán)重性,從而起到正面效益

        2、強化部門內(nèi)部思想交流

        因為管理處前期物業(yè)管理需要,客服人員的崗位流動性較大,每天的工作內(nèi)容都不相同,在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲,因此制定每周一次的思想交流會,通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達(dá)到觸動思想、提高認(rèn)識、互相幫助、加強團結(jié)、共同提高的目的。

        二、加強培訓(xùn),提高服務(wù)水平

        1、搞好禮儀培訓(xùn),規(guī)范儀容儀。

        客服部不僅是整個管理處的大腦,同時也是直接面對客戶的部門,客服人員的儀容儀是否得體,禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀及禮儀禮節(jié),但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀及禮儀禮節(jié)的重要性,因此,我們要加強對客服人員的儀容儀和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn),以制定每周一次的培訓(xùn)計劃,提高客服人員對其的重視。

        2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。

        客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗,且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多,因此需對她們進(jìn)行專業(yè)知識上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī),現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例,建設(shè)部第195號令等,以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ),在工作中做到有憑可據(jù),有法可依。

        3、加強對各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。

        崗位職責(zé)和工作流程是實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度,因此加強對崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放,新人員的增加,以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范,總結(jié)工作經(jīng)驗,歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進(jìn)去,同時擬定培訓(xùn)計劃,做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對性強,以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。

      工作年度計劃 篇3

        一、幼兒園開學(xué)前的準(zhǔn)備工作

        面對新的學(xué)期,我們要做好充分的準(zhǔn)備,因為我們面對的都是嬌弱的孩子,因此要特別注意安全方面的工作。在新學(xué)期開始之前要對教室和孩子常生活玩耍的地方進(jìn)行消毒處理,給孩子們一個干凈衛(wèi)生的學(xué)習(xí)生活區(qū)域。準(zhǔn)備一下開學(xué)前幾天的教案工作,因為在開學(xué)前幾天因為幼兒園與家里環(huán)境的不同,孩子們難免會產(chǎn)生不適應(yīng)。因此就需要通過趣味的學(xué)習(xí)和生活來迅速的讓孩子們重新習(xí)慣幼兒園的生活。

        二、幼兒思想學(xué)習(xí)教育方面

        在這個學(xué)期里,面對又懂事了一些的孩子們,我依舊要加強對孩子正確三觀的樹立,在傳授一些趣味性知識的同時不忘記思想教育,保持孩子的.童真和好奇心,正確的引導(dǎo)他們,讓他們的天賦和個性得以彰顯。在教材的選擇中以文學(xué)類為主,主要通過這些孩子們感興趣的故事來引起孩子的思考,明是非,分對錯。

        除開這些思想和知識的教導(dǎo),幼兒的動手能力一樣不能忽視,在教學(xué)過程中要注意活動的展開,并且多給孩子一些動手的作業(yè)和任務(wù),要求孩子與家長共同完成。這樣既開發(fā)了孩子的動手和想象能力,也促進(jìn)了孩子與家長的互動,增進(jìn)家人的感情。

        三、幼兒的保育健康方面

        就像之前說的,孩子們目前都還小,身體免疫系統(tǒng)不夠成熟,思想也容易出現(xiàn)偏差。因此一方面我們要保證幼兒園內(nèi)的干凈整潔,要入口的東西如筷子、勺子、碗、小型的玩具等都要進(jìn)行消毒,減少病從口入的可能。另一方面則是對于園內(nèi)可能會讓孩子們受傷的地方多多關(guān)注,并通過包裹泡沫等方式減少一些凸角可能對孩子造成的傷害。

        還有必須要注意的一點就是孩子們的安全教育,包括交通規(guī)則、自我保護(hù)技能、自救小知識等等,保證孩子在萬一遇到意外的時候能夠運用知識渡過難關(guān)。

        四、最后的話

        幼兒教育工作既辛苦又溫暖,如何讓這一個個小天使茁壯成長是我們這些幼師教育者需要認(rèn)真思考的問題,但是我相信只有有著對孩子認(rèn)真的關(guān)愛,我們終究能夠讓孩子們成為一個個優(yōu)秀的幼苗,在以后的學(xué)習(xí)生活中都能夠健康快樂的成長。

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