工作年度計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的工作年度計劃4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作年度計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
按照全區(qū)環(huán)保工作的要求，圍繞“依港興鎮(zhèn)、綠色崛起，建設(shè)富裕幸福美麗新小周”和“長江生態(tài)屏障規(guī)劃”的奮斗目標(biāo)，突出以生態(tài)文明發(fā)展、富民強鎮(zhèn)，致力提高生態(tài)建設(shè)水平，促進經(jīng)濟的社會全面健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)造優(yōu)美的工作和生活環(huán)境而奮斗。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了進一步加強轄區(qū)環(huán)境保護工作和生態(tài)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，政府成立環(huán)境保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：馮天君（黨委書記）；副組長：魏杰（鎮(zhèn)長）、牟維昌（人大主席）、孫定國（分管領(lǐng)導(dǎo)）；成員：丁曉鋒、李相欣、王茂維、張貽樹、鄒海清、樊世兵、佘順樹、熊長線、張德祥。
三、工作目標(biāo)任務(wù)
20xx年要認(rèn)真貫徹落實十八大會議精神，認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持以控制污染、節(jié)能減排為主線，以生態(tài)建設(shè)為重點，以科學(xué)發(fā)展進步為動力，以改善人居環(huán)境質(zhì)量、提高人民群眾的環(huán)境生活水平為根本出發(fā)點，做到場鎮(zhèn)垃圾和污水處理率分別達(dá)到90%以上為工作目標(biāo)。
四、重點工作
1、成立環(huán)境保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、制定環(huán)境保護工作年度計劃。
3、制定小周鎮(zhèn)環(huán)境保護突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
4、 村（居）簽訂環(huán)境保護工作目標(biāo)責(zé)任書。
5、 廣泛開展宣傳月教育活動，積極搞好“六、五”世界環(huán)境日宣傳活動。營造小周生態(tài)建設(shè)的濃烈氛圍，增強全民環(huán)保意識。
6、 認(rèn)真開展實施環(huán)保五大行動。
7、 協(xié)調(diào)、配合做好環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)鄉(xiāng)創(chuàng)建的具體工作。
8、 大力規(guī)范三個場鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生和垃圾日產(chǎn)日清。
9、 成立河道管理領(lǐng)導(dǎo)小組，完善河道管理制度。
10、 配合協(xié)調(diào)完善小周污水處理廠建設(shè)項目。
11、 做好新上項目的環(huán)評及手續(xù)報批工作。
12、 協(xié)助實施三峽生態(tài)屏障規(guī)劃建設(shè)。
13、 積極參與環(huán)境糾紛的調(diào)查處理。
14、 加強環(huán)境執(zhí)法監(jiān)察工作。
15、 完善關(guān)口梁、劉家壩場鎮(zhèn)的人行道地磚鋪設(shè)和行道樹栽植。
16、 完成上級部門要求的.其他各項任務(wù)。
五、保障措施
20xx年市、區(qū)兩級把環(huán)保工作尤其是生態(tài)建設(shè)提到了一個新的高度，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，鎮(zhèn)黨委、政府也更為重視全鎮(zhèn)的環(huán)保工作和生態(tài)建設(shè)。為全面完成20xx年的環(huán)境保護工作任務(wù)，特制定如下措施：
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整生態(tài)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，將環(huán)保工作納入五個文明建設(shè)的考核內(nèi)容。
2、強化宣傳教育。利用各種途徑進行廣泛的宣傳教育，提高對開展生態(tài)建設(shè)的重要性、緊迫性、艱巨性、復(fù)雜性和長期性的認(rèn)識，向廣大干部、群眾、學(xué)生普及生態(tài)環(huán)保知識，廣泛動員社會力量共同參與生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護工作。
3、嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法程序，不斷提高環(huán)保執(zhí)法水平。
4、清政廉潔，克己奉公，堅持原則，秉公辦事，不徇私情。
5、按要求完成環(huán)保經(jīng)費的投入。
工作年度計劃 篇2
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)
創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。
簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治
室內(nèi)綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的.不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率
服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行�？腿巳胱【频暌院螅瑢Ω鞣N服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看，需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。
工作年度計劃 篇3
新的學(xué)期、新的開始、新的氣象，我文播系學(xué)生又開始投入到緊張的工作與學(xué)習(xí)之中，承接20xx年度末期的工作。我們批判的吸收去年的工作經(jīng)驗，去粗取精，預(yù)將得到的先進經(jīng)驗與取得的工作成績帶入到新學(xué)期里，現(xiàn)將我學(xué)生會200*年度工作計劃表如下。
回首上一學(xué)期我學(xué)生會的工作歷程，在系黨總支、團總支的指導(dǎo)下，我們?nèi)〉昧藘?yōu)異的成績：迎新的圓滿成功、早操成績?nèi)好星懊�、衛(wèi)生成績跨入全院前九名行列。這些大的躍進均與老師的指導(dǎo)、同學(xué)們的支持分不開的。因此，總結(jié)上一學(xué)期的經(jīng)驗與問題，我欲將今年的工作計劃予以調(diào)整，把工作的“全面”推進改為“有針對性、有重點”的進行。
首先，根據(jù)工作計劃的`調(diào)整，我們將把紀(jì)檢（早操）、安檢、衛(wèi)生四塊作為今年工作的重中之重。
紀(jì)檢部將工作的重心轉(zhuǎn)移到考勤工作上，采取相應(yīng)措施將考勤工作成績進一步提升，保證給同學(xué)們一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，次之紀(jì)檢部要承接上一學(xué)年的工作成績，維持早操成績“第一”的記錄，因此，決定我系*級的同學(xué)，繼續(xù)施行“簽到”制度，壓濾機濾布至于考勤工作，我們將推行“人盯人”的新規(guī)定，即一個紀(jì)檢部成員分管一個班，與該班考勤班長、班長同管該班的出勤情況。
安檢部，繼續(xù)保持警惕的工作作風(fēng)，不定期抽查，實行寢室長負(fù)責(zé)制，讓寢室長切實的負(fù)起責(zé)任，確保安檢工作的正常進行，給我系同學(xué)一個安全舒適的學(xué)習(xí)與生活空間。
生活部工作是這四項工作的重點，衛(wèi)檢成績一直是我系的“老大難”，由于衛(wèi)檢成績排名影響著我系的榮譽與口碑，所以我學(xué)生會將采取一切可行的辦法，徹底根治衛(wèi)生差的“歷史”問題。
首先，學(xué)生會全體成員以及各班班委起到模范帶頭作用，如發(fā)現(xiàn)學(xué)生干部衛(wèi)生方面出問題，處罰加倍。
具體說，生活部將衛(wèi)檢分為兩部分：
第一：教室。各班班長、生活委員均為生活部衛(wèi)生監(jiān)督員，責(zé)任到人，凡由哪班教室出 問題，均由該班班長、生活委員負(fù)責(zé)。
第二：寢室。文播系各寢室長，在每周三的衛(wèi)生檢查中，隸屬于生活部檢查人員，濾布凡哪個寢室影響我系成績或拒檢、不打掃，均按原生活“懲獎條例”進行處罰，該寢室長處罰加倍。目的，其實希望能給同學(xué)們一個舒適的生活空間。
其次，根據(jù)我院加強“學(xué)風(fēng)”建設(shè)方針，盡量避免一切于專業(yè)無關(guān)的活動。具體要求：文藝部、外聯(lián)部、學(xué)習(xí)部、女生部聯(lián)合起來，多舉行一些與我們專業(yè)學(xué)習(xí)密切相關(guān)的活動，讓同學(xué)們在娛樂的基礎(chǔ)上能學(xué)到更豐富的知識。
綜上，我們今年要有重點、有針對性、有方向的推行我系學(xué)生會的新學(xué)年工作。在老師的指導(dǎo)下，在同學(xué)的努力下，再接再厲，力求全面提升各方面的成績，增強文播系在全院的美譽度，給我們這一屆學(xué)生會工作畫上一個圓滿的句號，為下一屆新班子開一個好頭！
工作年度計劃 篇4
一．公司現(xiàn)有以下客戶：
沃爾瑪、天虹、新一佳、歲寶、金鵬百貨、新亞洲、信南南城百貨、盛大百貨、吉之島、茂業(yè)百貨、樂福、草埔華潤、布心樂福、萬匯隆、多比樂、人人購物、寶華（坳背、安良、松柏）！
現(xiàn)將以上客戶分為兩個組：
第一組：沃爾瑪、新一佳、金鵬百貨、信南南城、茂業(yè)百貨、萬匯隆、多比樂、人人購物、寶華（坳背、安良、松柏）！
第二組：天虹、歲寶、新亞洲、盛大百貨、吉之島、樂福、草埔華潤、布心樂福以上兩個組分別由兩個不同的責(zé)任人負(fù)責(zé)（正常補貨，陳列，促銷，合同，結(jié)算等等）。其中：XX負(fù)責(zé)第二組的理貨工作，確保所有客戶不缺貨，陳列位好！XX負(fù)責(zé)第一組的理貨工作，確保所有客戶不缺貨，陳列好！
考評標(biāo)準(zhǔn)：
�。╝）商場每斷貨一次10元/單品（責(zé)任人和理貨員分別承擔(dān)10元/單品/次）。
�。╞）要求所有商品的陳列位在腰部以上頭部以下的位置。如連續(xù)一周未達(dá)到以上要求，每單品每次10元。
（c） 連續(xù)兩周以上，該商場經(jīng)檢查不斷貨，則獎勵相關(guān)責(zé)任人每人每商場10元。
�。╠）在公司現(xiàn)有條件下，能在分店商場做堆位/N架陳列促銷，每堆位每N架獎勵責(zé)任人10元。
�。╡）每天早上8：00，銷售部所有同事由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)簽卡。每遲到一次10元，遲到三次以上，每次20元！
（f）為了加強對銷售同事的管理，提高銷售部同事工作效率，以便提高所有同事的工作業(yè)績及收入！銷售部相關(guān)責(zé)任人隨時通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員取回當(dāng)時所在商場的`電腦小票，否則不予以報銷當(dāng)日路費！
�。╣）為了加強銷售部團隊凝聚力，提高銷售部所有同事的業(yè)務(wù)水平，加強同事之間的溝通。公司要求所有銷售部同事晚上6：30須回公司交流工作心得和經(jīng)驗！
二．工作原則：
立即執(zhí)行，沒有任何借口！
三、成功法則：
a、 每天進步1%��！
b、一個有學(xué)習(xí)力的人才要言進步二字！
c、寧愿做一個行業(yè)和頂尖人才（專業(yè)人才），絕不做“全面復(fù)合型人才”！志在專業(yè)！
四、工作方法：
明確目標(biāo)，立即執(zhí)行，修正行動，堅持到底！
五、十二月份具體工作布置如下：
第一、十二月份第一周必須要理清寶華三家分店貨品上架補貨工作；
第二、十二月份第一周必須要理清草埔華潤、布心樂福、樂福貨品上架工作！
第三、跟蹤吉之島新品工作��！
第四、跟蹤天虹/歲寶年糕禮盒裝上市訂單！
第五、茂業(yè)百貨年糕禮盒裝新品上市工作！
第六、所有有紅酒的商場：98年紅酒，供價19元，售價19、90元、每店堆位/N架陳列！
第七、所有有年糕的商場：
年糕片/條15件送1件， 每店堆位/N架陳列！
第八，樂福商場（三家店）：
1、老阮系列泡菜促銷工作！！
2、”佐餐王”系列商品促銷拉動�。ǖ介T店談促銷，要求門店給予訂貨和陳列方面的支持）
第九．天虹商場：
a、芝麻油促銷：特含稅供價7、50元，建議售價7、90元（再可以十箱送半箱）！
b、琥珀醋：門店執(zhí)行，買一支琥珀醋送一袋400ML生抽醬油！
第十．所有年糕訂貨十五件以上（含15件或其他商品進貨額在1500以上），公司可以贈送95年紅酒一支（商場員工個人），增進友誼，搞掂客情，搞活關(guān)系！
第十一、”老阮”系列產(chǎn)品在市場上全面促銷，促銷幅度不得超過20%，同時須提前四天向公司要貨！
第十二、管理訂單查詢表，及時發(fā)現(xiàn)異�？蛻簦鉀Q問題��！
第十三、沃爾瑪料酒，醋，香麻油陳列訂貨工作的跟蹤落實�。�
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