工作年度計劃
時間過得真快，總在不經意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計劃 篇1
20xx年，在市政府領導的關懷下，在辦公室的具體領導下，在各科室的密切配合、協(xié)助下，市長公開電話辦公室從基礎工作入手，以確保市長公開電話的嚴肅性和可操作性為目標，以解決群眾反映的熱點，難點問題為重點，進一步加大了工作力度，取得了比較好的工作效果。政府辦被市政府評為20xx年度市長公開電話先進集體。
一、完善基礎工作，規(guī)范工作程序
為了確保市長公開電話工作程序的規(guī)范性和工作環(huán)節(jié)的緊密性。我們在以往工作經驗教訓的基礎上，從市長公開電話的接聽、記錄、交辦、處理標準和辦結時限等方面，都進行了深入細致的研究，制定了嚴格的工作程序、工作標準，使工作逐步走上了規(guī)范化、程序化的軌道，確保了市長公開電話的嚴肅性、實效性和可操作性。
二、及時上傳下達，確保渠道暢通
市長公開電話做到了24小時有人接聽和記錄，并及時準確快捷地反映給市政府相關領導和有關部門。要求有關部門辦結的，都明確提出了辦理標準和時限要求，尤其在雙休日和夜間，我們的值班人員也擔負起市長公開電話工作人員職責，處理好每一個群眾來電。遇緊急情況迅速向辦公室領導匯報，逐級向上反映，確保在所有環(huán)節(jié)都不出漏洞。20xx年全年共接聽群眾投訴電話1125個，其中立案辦結省長公開電話54件、市長公開電話39件、市長公開電話156件。
三、搞好協(xié)調配合，提高工作效率
市長公開電話辦公室人員少、任務重，能夠比較好地完成工作任務得益于領導、同志們的大力支持和其他科室的密切配合。在信訪接待工作中，我同秘書科、督查室、保衛(wèi)科等相關科室密切配合，成功地處理了多次大型集訪事件，為穩(wěn)定工作做出了自己的努力。在我們與省長公開電話、市長公開電話信息傳遞方面信息科也給予了大力支持。同時所有值班人員也都很好地擔負起了市長公開電話工作人員的職責，保證了市長公開電話24小時暢通無阻，高效高質地為人民群眾服務。
四、加大催辦力度，注重實際效果
群眾電話反映的問題往往都是普遍關注的`熱點難點問題和突發(fā)事件。此類問題，相關部門處理起來也有一定難度，存在畏難情緒，有的部門甚至對群眾反映問題的做法心存反感。對此，我們一方面積極做好理順群眾情緒、安撫群眾心態(tài)的工作，另一方面加大催辦力度，按照領導的要求，對解決問題的全過程進行跟蹤調度，盡最大可能給群眾一個滿意的答復。
20xx年8月接到投訴人徐連仲（一汽）反映（102國道）的客車上小偷特別多，非常猖獗，幾乎就是明搶，這些小偷大都在范家屯一帶上車或下車，投訴人向有關部門反映多次，但始終無人查處，我們立即將此件轉辦到公安局，由公安局調查處理并反饋結果，公安局黨委非常重視，局長立即批轉刑警大隊加大打擊力度，凈化乘車環(huán)境，市局刑警大隊接到指示后，立即成立了打擊客運車輛上的綹竊專項行動小組，由付大隊長帶兩個中隊，抽調兩臺車，分成兩組上車，自8月13日以來在車上抓獲兩伙綹竊割兜團伙，現以～強戒兩人。此項活動一直持續(xù)到8月底，有力地打擊了犯罪份子的囂張氣焰，保證了人民群眾的切身利益，體現了市長公開電話快捷高效地為老百姓排憂解難的作用。
總之，經過一年來的不懈努力，市長公開電話辦公室工作取得了一定成績，但也有不足之處，我們將在今年的工作中認真加以改進。
今年，我們要在完善運行機制上下功夫，在抓落實上花氣力，努力解決好群眾關心的熱點難點問題。
一是進一步調整完善市長公開電話同各部門之間承辦網絡，健全運行機制，有效發(fā)揮市長公開電話的調處職能。
二是增強工作主動性、超前性、及時和有關部門聯(lián)系溝通，掌握社會動態(tài)，超前排查不穩(wěn)定因素，對苗頭性傾向性問題做到心中有數，并努力把問題解決在基層和萌芽中。
三是做過細的思想政治工作，群眾反映的問題，能解決的一定要協(xié)調有關部門盡量盡快解決。解決不了的，要給予明確答復，并把不能解決的原因向群眾解釋清楚，求得群眾的理解和信任。
四是繼續(xù)搞好各科室以及各相關部門的協(xié)調配合，形成強大的工作合力。
五是加大督辦力度，對群眾反映的問題分出輕、重、緩、急、及時歸口到相關部門，并限時辦結。
工作年度計劃 篇2
一、去就換新
對于二手房我們在今后的消費中主打兩個方面，一個是經濟型，一個是豪華型，對于經濟型的房產，是那種沒有再次裝修的價值，直接以低價拋售的，有裝修意義的，就會對房屋做精心裝修，調整房間的布局，當然這樣的裝修一般都會經過客戶的同意在裝修的，把售房和裝修變成一條龍的服務，客戶可以找我們買房想要裝修和家具之類的我們都可以提供，當然因為自己的資源不足原因，我會與其他公司合作共同開發(fā)，減少客戶裝修難的問題，給可以節(jié)約了時間也減少了精力消耗讓客戶可以在最短時間內擁有自己的房屋。
對于一些可以裝修調整的房屋經過裝修之后雖然不能與新房一樣的價格，但是我可以做到提高房屋的檔次，可以展現出二手房的優(yōu)勢。讓客戶喜歡上這樣的房屋。
二、做好客戶資源的挖掘
手上有了房產資源最難的就是要把手上的資源銷售出去，讓更多的客戶來看房，只有這樣的方式才能夠找到更多的買家，為了挖掘客戶我們主打線上，但是線下也一樣不放過，線下有專門的門店，同時推出線上APP通過線上和線下的'雙向結合讓我們多增加一條銷售渠道，隨著時代的不同網民越來越多所有側重線上渠道也是順應時代，當然還有線下看房的傳統(tǒng)，對于購房很多人都清楚這是一個非常重要的事情，都必須要慎重考慮，都必須要親眼看到實體才安心，所以我們有的是線上選擇，線下看房，這樣的方式來滿足客戶的需要。
三、提高我們房產經紀人的能力
想要把房子賣出去，就要做好自己的工作，就要所有的員工有能力有實力去做好這份工作，所以為了加強我們經紀人的能力會在今后的工作中三個月為期培訓一次，培養(yǎng)員工的銷售能力同樣培養(yǎng)員工的禮貌和語言，保證員工在與客戶交流的時候不會發(fā)生沖突，再加上有禮貌有能力的人才會得到客戶的尊重，對客戶尊重才會獲得客戶的認可，才會得到客戶的青睞這樣才能做好工作，才能實現自身的目的，作為一個店長，要的是手下的人能夠為我分憂，能夠給我?guī)砀嗟目蛻簦耘嘤柺潜仨毜模瑫r在平常工作中也會傳達自己的一些建議和個人的感悟讓他們可以快速成長起來。當我們店里的人都有了很好的能力之后我們才有更多的發(fā)展空間，才能夠在下一年中取得好成績。
四、管理方面
對于員工的管理做到以客戶為尊，犯錯偷懶的員工最多三次警告，最后一次機會直接清除，避免有員工因為一些原因不在上班，浪費資源浪費公司的培養(yǎng)，時刻維護店里的競爭環(huán)境，讓我們店時刻都處在一個高速的工作狀態(tài)，保持整個店的活力。
工作年度計劃 篇3
一、指導思想：
緊緊圍繞教育教學中心工作，充分發(fā)揮后勤管理職能，堅持“科學管理、規(guī)范服務、確保安全”的工作目標，認真做好學校后勤常規(guī)工作和專項工作，進一步健全后勤管理制度，提高后勤服務質量，努力做到服務及時、主動、優(yōu)質、高效，以推動學校各項工作的持續(xù)快速發(fā)展，為我校的教育教學工作提供強有力的后勤保障。
二、工作目標：
在學校校長室、黨支部的領導下，通過后勤人員的共同努力，進一步鞏固和發(fā)展近年來后勤服務規(guī)范化、后勤工作科學化、校產管理制度化取得的管理成果，不斷健全和完善后勤工作方面各項規(guī)章制度，落實崗位責任制，強化各項服務的過程管理。積極探索后勤服務后勤管理工作的.新路子，在試行中不斷總結，逐漸完善和提高，努力做好，做優(yōu)。繼續(xù)強化后勤員工素質教育常規(guī)管理，不斷提高服務意識、服務質量和服務水平。圍繞學校工作中心，不斷改善和美化環(huán)境，積極努力開源節(jié)流，為學校拓寬發(fā)展空間添磚加瓦。
三、工作措施：
1、強化服務意識。牢固樹立服務師生、服務教學、服務學校發(fā)展的思想，深入各組、各室了解情況，及時搞好日常教學的后勤服務，變后勤為先行，降本增效，開源節(jié)流，確保學校中心工作的順利展開。
2、加強財產管理。對財產的使用情況進行認真登記，完善借還制度，嚴格執(zhí)行校產保管獎罰和損壞賠償制度，做到定期檢查、按期公布、及時維修，提高師生愛護公物的意識
三、工作安排：
八月份：
1、班級的課桌椅的調配。
2、直供水設備維護
九月份：
1、做好教材、課本、簿冊的發(fā)放工作。
十月份：
1、 學校固定資產清查及清理部分已經淘汰的教學設備。
x月份：
1、 學校固定資產清查x月份：
2、 科技節(jié)相關活動
x月份：
1、各科室上報假期維修項目。
2、班級財產的驗收工作。
3、學期結束各類物品分類歸檔。
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