工作年度計(jì)劃
日子如同白駒過(guò)隙，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、配合安委會(huì)工作計(jì)劃
1、提供月、季度、半年、年終安全工作例會(huì)基礎(chǔ)資料；
2、根據(jù)部門(mén)人員變動(dòng)情況，調(diào)整安全管理組織人員；
3、根據(jù)公司安全管理實(shí)際情況，擬草安全文件、資料；
4、一月份牽頭實(shí)施公司各級(jí)《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的簽訂以及交納風(fēng)險(xiǎn)保證金。
5、20xx年12月25-30日對(duì)簽訂的年度安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書(shū)進(jìn)行考核。
6、每月3日前按公司《安全、環(huán)保、質(zhì)量考核制度》對(duì)各部門(mén)及員工進(jìn)行月績(jī)效考核。
二、安全標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)審工作計(jì)劃：
�。ㄒ唬�(zhǔn)備階段（20xx年1月-2月）
（二）宣傳培訓(xùn)階段（20xx年3月）
�。ㄈ┤鎸�(shí)施階段（20xx年4月-5月）
（四）自評(píng)階段（20xx年6月）
三、進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任工作計(jì)劃
年內(nèi)規(guī)范安全生產(chǎn)主體責(zé)任行動(dòng)的'整改及資料，做到公司確實(shí)達(dá)到B級(jí)安全生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
四、防雷、防靜電工作計(jì)劃
�。ㄒ唬C(jī)電儀車間在2月底前進(jìn)行一次公司防雷設(shè)施全面自測(cè)。
（二）3月份向區(qū)防雷檢測(cè)中心申請(qǐng)委托全公司進(jìn)行雷雨季節(jié)前裝置防雷監(jiān)測(cè)。并聯(lián)系檢測(cè)時(shí)間爭(zhēng)取在雷雨季節(jié)前進(jìn)行。
五、安全宣傳、教育培訓(xùn)、活動(dòng)計(jì)劃：
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1、及時(shí)印發(fā)國(guó)家新的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、各級(jí)政府府安全生產(chǎn)工作文件，各部門(mén)組織員工進(jìn)行貫徹宣傳。
2、每月以簡(jiǎn)報(bào)總結(jié)、計(jì)劃公司月安全生產(chǎn)工作。
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1、配合市安監(jiān)局�；嘤�(xùn)部門(mén)通知，實(shí)施公司負(fù)責(zé)人、中層干部、班組長(zhǎng)參加年度再教育培訓(xùn)。
2、對(duì)新員工進(jìn)行入廠三級(jí)安全教育，外來(lái)人員入廠教育。
3、配合進(jìn)行全體員工不少于20學(xué)時(shí)的年度安全再教育培訓(xùn)。
�。ㄈ┌踩顒�(dòng)：
1、6月份在公司內(nèi)組織開(kāi)展全國(guó)“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”。
2、5月份配合公司編制硝酸裝置濃硝酸貯罐泄漏應(yīng)急救援演練方案，并實(shí)施演練。
3、6月份配合公司編制合成氨裝置液氨泄漏應(yīng)急救援演練方案，并實(shí)施演練。
4、參與各車間每季度組織關(guān)鍵裝置重點(diǎn)部位演練：
5、參與關(guān)鍵裝置重點(diǎn)部位活動(dòng)。
6、參與班組月安全活動(dòng)。
六、安全檢查計(jì)劃：
1、參與公司1月份元旦春節(jié)、4月份清明節(jié)、6月份端午節(jié)、9月份中秋國(guó)慶節(jié)安全檢查。
2、每月組織一次綜合檢查；一次重大危險(xiǎn)源檢查；一次特種設(shè)備檢查；
3、每季度一次安全、工藝、設(shè)備專業(yè)檢查；
4、進(jìn)行季節(jié)性檢查：2月份春季、4月份夏季、8月份秋季、10月份冬季。
七、安全隱患整改計(jì)劃
撿查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下發(fā)隱患整改通知書(shū)、通知表。并督促整改。
八、事故管理
根據(jù)公司制度、進(jìn)行事故調(diào)查分析處理
工作年度計(jì)劃 篇2
為了加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求，落實(shí)公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、監(jiān)督檢查公司各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施，保證公司的安全生產(chǎn)文針和安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
�。�1） 生產(chǎn)事故發(fā)生率為0；
�。�2） 設(shè)備事故發(fā)生率為0；
�。�3） 交通事故發(fā)生率為0；
二、安全隱患整改率為100%。
安全生產(chǎn)科認(rèn)真作好各種形式的安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患，及時(shí)通知隱患所在部門(mén)，指出隱患所部位、內(nèi)容及影響，并提出整改意見(jiàn)和整改期限。對(duì)于重大隱患，以書(shū)面形式下達(dá)《隱患整改通知書(shū)》，監(jiān)督檢查隱患整改，并對(duì)整改后工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，使公司的安全隱患整改率達(dá)100%。
三、安全檢查合格率大于95%。
安全生產(chǎn)科配合公司其它部門(mén)，堅(jiān)持綜合檢查、專業(yè)檢查、季節(jié)性檢查和日常檢查。對(duì)公司的關(guān)鍵裝置和重點(diǎn)部位、庫(kù)房、壓力容器、管道、安全裝置、消除設(shè)施、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛等進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查；對(duì)夏季防暑降溫、防雷電、防洪防汛、防食物中毒和冬季防火、防盜等工作堅(jiān)持季節(jié)性檢查；并深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)班組、崗位員工的安全操作和交接班進(jìn)行經(jīng)常性檢查；配合公司及上級(jí)相關(guān)部門(mén)組織的安全檢查，做到安全檢查制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)�；�
四、安全監(jiān)督檢查合格率為100%。
安全生產(chǎn)科是安全檢查的監(jiān)督部門(mén)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)的.法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求，執(zhí)行公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和管理規(guī)定，堅(jiān)持對(duì)各部門(mén)安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)執(zhí)行情況并進(jìn)行考核，對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的運(yùn)輸、押運(yùn)安全每月進(jìn)行檢查考核，對(duì)車間從業(yè)人員執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章和規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)購(gòu)買(mǎi)的原材料和勞防用品進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)本公司的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查等，使安全監(jiān)督檢查合格率為100%。
五、從業(yè)人員受傷害小于5%。
堅(jiān)持安全培訓(xùn)教育考核制度，對(duì)新進(jìn)人員嚴(yán)格實(shí)行“三級(jí)”安全教育，使從業(yè)人員能熟練掌握崗位安全操作規(guī)程和工藝操作規(guī)程，并認(rèn)真組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和安全知識(shí)宣傳，作好消防培訓(xùn)和消防演練，使從業(yè)人員掌握生產(chǎn)中的安全知識(shí)和應(yīng)急救援知識(shí)。堅(jiān)持勞防用品發(fā)放制度，配備適合安全生產(chǎn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，監(jiān)督檢查勞防用品的及時(shí)發(fā)放，并監(jiān)督檢查從業(yè)人員對(duì)勞防用品的正確佩戴情況，堅(jiān)持公司職業(yè)健康管理制度，預(yù)防和減少事故和職業(yè)病的發(fā)生，保護(hù)從業(yè)人員的身體健康，從業(yè)人員受傷害小于5%。
20xx年1月10日
工作年度計(jì)劃 篇3
一、堅(jiān)持縣綜治委和市工商局的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格實(shí)行社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、重大案（事）件查究和“一票否決”制，把社會(huì)治安狀況的好壞納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核內(nèi)容，把是否穩(wěn)定作為評(píng)價(jià)干部政績(jī)的重要內(nèi)容之一，把綜治維穩(wěn)工作列入工作的重要議事日程，與各工商所和縣局各股室簽訂責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)決實(shí)行責(zé)任查究制，納入年終目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)，實(shí)行一票否決。力爭(zhēng)在XX年縣局機(jī)關(guān)和下屬兩個(gè)工商所通過(guò)驗(yàn)收達(dá)到“安全單位”。
二、認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作意見(jiàn)》，把開(kāi)展矛盾排查調(diào)處、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)排查調(diào)處工作的實(shí)效。工商行政管理工作涉及到廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者，結(jié)合職能，充分發(fā)揮消協(xié)和12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心的作用，認(rèn)真做好消費(fèi)者投訴舉報(bào)的案件查處和調(diào)解處理，使廣大消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品和接受服務(wù)時(shí)利益受到侵害有請(qǐng)講公理的地方，有伸張正義的機(jī)關(guān)，有化解矛盾的單位。認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，做耐心細(xì)致的思想政治工作，把矛盾化解在萌芽之中。積極協(xié)助縣委、縣政府做好國(guó)有企業(yè)改制工作，以防矛盾激化引起不安定事故發(fā)生。對(duì)特別重大的案件和群體性的事件及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)，同時(shí)做好查處化解工作，堅(jiān)決不推不拖。按時(shí)上報(bào)矛盾排查糾紛統(tǒng)計(jì)表。
三、建立長(zhǎng)效市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，凈化市場(chǎng)，營(yíng)造良好地、安全地市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。
XX年我局繼續(xù)深入地開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的整頓，為營(yíng)造全縣良好的消費(fèi)環(huán)境積極努力。整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序著重從打假治劣入手，從群眾反映最強(qiáng)烈的`問(wèn)題入手，全年進(jìn)行綜合市場(chǎng)整治不少于4次（不包括專項(xiàng)整治），組織有規(guī)模的銷毀假劣活動(dòng)不低于兩次，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保廣大消費(fèi)者的合法利益不受侵害，營(yíng)造正常地、健康地、安全地、良好地市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。
四、完善內(nèi)部管理機(jī)制，創(chuàng)造安全環(huán)境。
xx縣工商行政管理局黨組在XX年工作中，把社會(huì)治安綜合治理提到重要議事日程來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層工商所及家屬樓的社會(huì)治安綜合治理工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化日常管理，加強(qiáng)對(duì)門(mén)衛(wèi)和樓長(zhǎng)的責(zé)任落實(shí)，確保機(jī)關(guān)安全。經(jīng)常性的進(jìn)行法制和安全防范的教育，在行政執(zhí)法中，確保文明執(zhí)法，嚴(yán)禁野蠻、粗暴執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法規(guī)范，避免在行政執(zhí)法中出現(xiàn)沖突。嚴(yán)格車輛管理制度，確保安全行車。加強(qiáng)工商部門(mén)“六項(xiàng)禁令”的執(zhí)行。
總之，xx縣工商行政管理局在XX年創(chuàng)建“安全單位”工作中，按照縣綜治委的安排部署，精心組織、合理安排、全面落實(shí)在今年的社會(huì)治安綜合治理工作盡職盡責(zé)的做好，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)的順利開(kāi)展，為創(chuàng)建安全作出積極的努力和貢獻(xiàn)。
工作年度計(jì)劃 篇4
20xx年在網(wǎng)絡(luò)部全體家人努力下，共完成銷售額429、4萬(wàn)元、客戶信息量1459條、發(fā)布B2B信息9100條、網(wǎng)站文章撰寫(xiě)發(fā)布516篇、微信粉絲用戶達(dá)1200人、建立具有我司特色的全方位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)與工作流程等，這些收獲與成果都讓人振奮�？偨Y(jié)這一年的工作，取得了一些成績(jī)，但也存在許多問(wèn)題�！昂玫挠�(jì)劃等于成功的一半�！睘榱�20xx年能夠有更高的突破，現(xiàn)對(duì)20xx年工作進(jìn)行規(guī)劃，希望對(duì)來(lái)年的工作有一個(gè)好的指導(dǎo)作用。
為了更高指標(biāo)的完成20xx年網(wǎng)絡(luò)部推廣工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)部將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、微營(yíng)銷立體推廣
20xx年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經(jīng)形成并成熟。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我司已做好前期基礎(chǔ)的推廣準(zhǔn)備。為了打造行業(yè)微營(yíng)銷標(biāo)桿，網(wǎng)絡(luò)部20xx年將打造以微信為主體，微博、網(wǎng)站、問(wèn)答平臺(tái)等為輔的立體微營(yíng)銷推廣方案。
1、微營(yíng)銷之粉絲增加計(jì)劃
20xx年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數(shù)量已達(dá)到1200人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。20xx年微信粉絲增加計(jì)劃預(yù)計(jì)達(dá)5000人，群體依舊是醫(yī)療、美容相關(guān)人群。
實(shí)施方法：
1，全國(guó)會(huì)議推廣，依靠會(huì)議宣傳廣告，以及會(huì)議活動(dòng)等。預(yù)計(jì)推廣人數(shù)可達(dá)1500人。
2，以網(wǎng)站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預(yù)計(jì)增長(zhǎng)500人。
3，依靠銷售人員線下回訪客戶，邀約添加微信粉絲，預(yù)計(jì)粉絲將增加500人。
4，通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行線上活動(dòng)開(kāi)展，在調(diào)動(dòng)粉絲的活躍性同時(shí)，吸引新粉絲加入，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)人數(shù)達(dá)500人。
2、微營(yíng)銷之企業(yè)自媒體平臺(tái)打造
營(yíng)銷的核心是企業(yè)品牌推廣，讓更多客戶對(duì)公司價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同。微營(yíng)銷是由微信為主題媒介，網(wǎng)站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達(dá)到最大的推廣效果。20xx年網(wǎng)絡(luò)部將打造以微信為主題的新型網(wǎng)絡(luò)推廣方法。
實(shí)施方法：
�。ㄒ唬┪⑿呕A(chǔ)工作
微信作為企業(yè)自媒體平臺(tái)，一對(duì)一精準(zhǔn)推廣模式讓我們能更加有針對(duì)性的`推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群，所以新聞更應(yīng)該具備知識(shí)性與專業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過(guò)微信、微博群發(fā)，實(shí)現(xiàn)最大化轉(zhuǎn)發(fā)傳播，打造權(quán)威醫(yī)療咨詢傳播平臺(tái)。
�。ǘ┛蛻鬡IP群打造。
客戶維護(hù)是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán)，為爭(zhēng)取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺(tái)勢(shì)在必行。20xx年網(wǎng)絡(luò)部將打造客戶VIP群，通過(guò)對(duì)核心客戶實(shí)行“一對(duì)多”捆綁式維護(hù)，及把一個(gè)核心客戶與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷售經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)部營(yíng)銷顧問(wèn)、產(chǎn)品經(jīng)理等。當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)等相關(guān)存在問(wèn)題時(shí)，我們都能第一時(shí)間提供服務(wù)，為客戶立即解決。這種模式對(duì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹、回頭客意義重大，實(shí)現(xiàn)客戶貼心差異化服務(wù)模式。
（三）打造微營(yíng)銷網(wǎng)站,微信+微網(wǎng)站+微在線客服
前期推廣，微信粉絲已達(dá)1200名，如今基礎(chǔ)的自動(dòng)回復(fù)功能查詢?cè)O(shè)備依然是我們微信營(yíng)銷重要的方式之一。這種方式在產(chǎn)品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數(shù)過(guò)大，原來(lái)的展現(xiàn)模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，20xx年我們將打造更加符合手機(jī)瀏覽微網(wǎng)站�？蛻粼L問(wèn)網(wǎng)站能更加直接了解產(chǎn)品，以及企業(yè)資訊。同時(shí)添加的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)系統(tǒng)，可以直接與我們客戶服務(wù)人員進(jìn)行在線溝通，隨時(shí)為客戶解決各種專業(yè)問(wèn)題。為企業(yè)微信打造全面立體的營(yíng)銷模式。
二、免費(fèi)平臺(tái)信息推廣
20xx年在全體家人的努力下，網(wǎng)絡(luò)部發(fā)布產(chǎn)品銷售信息9100條，為全年目標(biāo)達(dá)成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20xx年網(wǎng)絡(luò)部將重新出發(fā)，整合免費(fèi)信息發(fā)布平臺(tái)，拓寬免費(fèi)推廣渠道，擴(kuò)大免費(fèi)平臺(tái)信息推廣效果。20xx年網(wǎng)絡(luò)B2B免費(fèi)信息預(yù)計(jì)發(fā)布12000條，為此網(wǎng)絡(luò)部將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行操作。
1、高權(quán)重免費(fèi)B2B平臺(tái)收集
20xx年網(wǎng)絡(luò)部家人整理B2B網(wǎng)站132個(gè)。為了實(shí)現(xiàn)免費(fèi)平臺(tái)最大效益，20xx年我們將加大B2B網(wǎng)站的整理、分類，將信息整合、共享。
2、籌建我司B2B網(wǎng)站
原有的B2B網(wǎng)站，雖然也能發(fā)布信息，但限制非常多。對(duì)發(fā)布的內(nèi)容以及發(fā)布數(shù)量都有限制。所以網(wǎng)絡(luò)部20xx年一個(gè)重要工作就是擁有自己的B2B網(wǎng)站建設(shè)。目前開(kāi)源程序非常便捷，網(wǎng)絡(luò)部在網(wǎng)站建設(shè)方面技術(shù)沒(méi)有什么問(wèn)題。為了擴(kuò)大產(chǎn)品推廣，B2B網(wǎng)站建設(shè)也是明年工作重點(diǎn)之一。
三、全線產(chǎn)品百度百科/知道推廣
百度作為中國(guó)最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)曝光率非常高。目前也是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的版塊。這些也正體現(xiàn)了百度百科/知道的重要性。
目前我司全線產(chǎn)品已經(jīng)建立百度百科，由于產(chǎn)品名與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相近，也會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手修改，所以必須長(zhǎng)期維護(hù)。
四、20xx銷售目標(biāo)
20xx年，網(wǎng)絡(luò)部剛成立，作為一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有成功經(jīng)歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法，探索符合咱們自己的運(yùn)營(yíng)方法。因此網(wǎng)絡(luò)部在新的一年里更要有計(jì)劃有目標(biāo)的去完成所制定的一系列任務(wù)。從自身做起，從團(tuán)隊(duì)做起。
20xx年網(wǎng)絡(luò)部銷售計(jì)劃為400萬(wàn)。成交設(shè)備42臺(tái)，完成銷售達(dá)xxx萬(wàn)。這也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)部一年辛勤工作的肯定。對(duì)于20xx年工作網(wǎng)絡(luò)部更有信心。20xx年網(wǎng)絡(luò)部計(jì)劃銷售目標(biāo)將沖擊800萬(wàn)元。
工作年度計(jì)劃 篇5
20xx年取得了一些成績(jī)，但是我們的工作仍然做的不夠仔細(xì)、深入。在20xx年檢驗(yàn)科將會(huì)配合醫(yī)院二甲的工作，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)抓科室內(nèi)部管理，使科室工作再上一個(gè)臺(tái)階！20xx年度檢驗(yàn)科工作計(jì)劃如下：
一、思想教育為先導(dǎo)
工作有計(jì)劃 責(zé)任到人 團(tuán)結(jié)進(jìn)取嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) 我檢驗(yàn)科除按我院規(guī)定完成正常的政治學(xué)習(xí)教育外，注意培育團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造科室文化，保證科室團(tuán)結(jié)。利用各種會(huì)議形式灌輸先進(jìn)的管理理念，提高精誠(chéng)意識(shí)。多年來(lái)，我科人員堅(jiān)守崗位做到上班不遲到、不早退，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成了濃厚的團(tuán)隊(duì)氛圍。因工作需要加班時(shí)我科也會(huì)不甘落后，同志間不團(tuán)結(jié)的事從未發(fā)生過(guò)，更沒(méi)發(fā)生過(guò)違規(guī)違紀(jì)的事件。全科人員安心本職，忠于職守，認(rèn)真填寫(xiě)每項(xiàng)記錄，嚴(yán)格按照各項(xiàng)目操作和儀器操作的SOP文件執(zhí)行，使儀器始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，保證不出現(xiàn)一次人為的儀器損壞和醫(yī)療事故。在有大批量體檢工作中，安排抽血的人員每天提前上班，負(fù)責(zé)做檢驗(yàn)的人員中午舍棄了休息時(shí)間，超負(fù)荷工作從不計(jì)較，這種敬業(yè)精神，在我檢驗(yàn)科將形成了風(fēng)氣。因此，追求新突破，開(kāi)展新項(xiàng)目引進(jìn)新技術(shù)滿足臨床需求成了平時(shí)思考的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
二、以等級(jí)醫(yī)院科室為己任
開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)隨著臨床醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的概念已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)闄z驗(yàn)醫(yī)學(xué)。理解其深刻的內(nèi)涵，找準(zhǔn)學(xué)科定位，是擺在我們面前的大問(wèn)題。服務(wù)能力的提升才能帶來(lái)服務(wù)水平的提升，為此我科制定了“三基”培訓(xùn)和科內(nèi)小講座，這樣在扎實(shí)練好基本功的同時(shí)，全年每人都安排有講座題目，大家相互學(xué)習(xí)，使科室業(yè)務(wù)水平得到全面的提高。同時(shí)在科室實(shí)施有效的科學(xué)管理。我們科以ISO15189質(zhì)量認(rèn)證為標(biāo)準(zhǔn)，制定了檢驗(yàn)質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理等各項(xiàng)制度，明確了包括科主任在內(nèi)的各級(jí)各類人員職責(zé)，制定了嚴(yán)格的操作規(guī)程，每個(gè)人都能做到每項(xiàng)質(zhì)控單獨(dú)操作，分析原因糾正失控結(jié)果。保證學(xué)科的質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展�？剖夜芾韲�(yán)格有序，對(duì)發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和責(zé)任事故，將按照科室的規(guī)章制度，和醫(yī)院的制度進(jìn)行處罰
三、提高服務(wù)質(zhì)量 加強(qiáng)與臨床溝通
我科要面向臨床提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的檢驗(yàn)結(jié)果，而且直接面向病人，提供快捷、方便、滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。我們針對(duì)可能出現(xiàn)的各種誤差和差錯(cuò)，實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制與管理。我科主動(dòng)下科室通過(guò)早會(huì)、會(huì)診等方式與臨床科室和患者溝通，征求患者和臨床醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)改進(jìn)工作。二是為更好地為患者服務(wù)，科室設(shè)立咨詢處主動(dòng)為患者解答介紹的檢驗(yàn)結(jié)果和檢驗(yàn)相關(guān)的注意事項(xiàng)，使患者對(duì)檢驗(yàn)工作有了初步了解，使檢驗(yàn)工作得到了患者的信任。以后在醫(yī)院就診提供了方便；三是為更好的配合臨床，我科將為臨床科室進(jìn)行真空采血管使用與采血培訓(xùn)，我們還將經(jīng)常向臨床科室介紹一些和檢驗(yàn)新理論和新項(xiàng)目，不斷地滿足臨床的需求。
四、加強(qiáng)儀器設(shè)備管理提高工作效率
1、作好現(xiàn)有各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，要求每一個(gè)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握儀器的`操作技能、嚴(yán)格按照要求操作。請(qǐng)保留此標(biāo)記維護(hù)和保養(yǎng)儀器，并能對(duì)出現(xiàn)的各類故障，認(rèn)真研究，積極應(yīng)對(duì)，及時(shí)解決。保證本室各類儀器的正常運(yùn)行，這樣既節(jié)省了維修成本也保證了日常檢驗(yàn)工作的進(jìn)行，提高了工作效率。
2、引進(jìn)新設(shè)備：20xx年?duì)幦≠?gòu)進(jìn)細(xì)菌自動(dòng)鑒定儀1臺(tái)、藥敏鑒定儀器1臺(tái)、血培養(yǎng)儀器1臺(tái)、數(shù)碼顯微鏡1臺(tái)。全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光儀1臺(tái)。開(kāi)展甲功五項(xiàng)，胰島素，C肽等臨床急需的項(xiàng)目。
3、派出1-2名人員赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造。
4、確保完成了實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（LiS）的建設(shè)。
五、增加工作量提高業(yè)務(wù)收入、開(kāi)展新項(xiàng)目。
六、促進(jìn)醫(yī)患和諧 完善科室管理
1、完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，使科室的每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落實(shí)到實(shí)處，貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
2、優(yōu)化門(mén)診患者取報(bào)告單流程，使患者花最少的時(shí)間，跑最少的路，拿到最及時(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告。
3、實(shí)行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。
4、確保完成了實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（LiS）的建設(shè)。20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用，LiS的建立為檢驗(yàn)科的管理和與臨床科室的溝通提供了極大地便利，提高了工作效率，促進(jìn)了醫(yī)、檢、患三方的和諧。
5、加強(qiáng)科室人員的學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)科室人員的政治學(xué)習(xí)、法律、法規(guī)學(xué)習(xí)。
七、嚴(yán)格質(zhì)量控制提高檢驗(yàn)準(zhǔn)確性
1、室內(nèi)質(zhì)量控制目標(biāo)：繼續(xù)做好生化室各個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目的每日質(zhì)控工作，完善臨檢室各個(gè)常規(guī)檢驗(yàn)項(xiàng)目的室內(nèi)質(zhì)控，做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。
2、室間質(zhì)量控制目標(biāo)：20xx年檢驗(yàn)科按時(shí)參加內(nèi)蒙古臨檢中心的臨床化學(xué)、血液學(xué)、免疫學(xué)、微生物室和血庫(kù)的室間質(zhì)量控制活動(dòng)。力爭(zhēng)所有參加項(xiàng)目均達(dá)標(biāo)。
3、血庫(kù)配發(fā)血準(zhǔn)確率達(dá)到100%，登記完好率100%;成份輸血使用率達(dá)到99%;
4、將各室的室內(nèi)和室間質(zhì)控結(jié)果納入對(duì)科室的質(zhì)量考核指標(biāo)，提高檢驗(yàn)準(zhǔn)確性、將科室的化驗(yàn)差錯(cuò)率降到最低點(diǎn)。
20xx年是繼往開(kāi)來(lái)的嶄新的一年，檢驗(yàn)科全體工作人員有決心，有信心，繼續(xù)以學(xué)習(xí)，研究，創(chuàng)新。為理念愿為醫(yī)院的創(chuàng)二甲工作當(dāng)中作出自己的努力和貢獻(xiàn)。使檢驗(yàn)科的工作借力于二甲的工作當(dāng)中更上層樓！
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