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      工作計劃

      時間:2024-04-19 07:14:14 工作計劃 我要投稿

      工作計劃集錦(4篇)

        日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編幫大家整理的工作計劃5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      工作計劃集錦(4篇)

      工作計劃 篇1

        一、加強(qiáng)培訓(xùn),提高服務(wù)意識,統(tǒng)籌安排,積極提高客服質(zhì)量

        1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到"先培訓(xùn),后上崗"。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部,進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn),使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識,樹立了服務(wù)意識,學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能,具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后,服務(wù)處在緊張的前期工作之余,抽出時間對客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場二級培訓(xùn),加強(qiáng)了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。

        2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀,服務(wù)處加強(qiáng)了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo),通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式,使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識,樹立"親切服務(wù)、快樂服務(wù)"意識。

        3、某農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個方面,內(nèi)容較雜,銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進(jìn)行了條塊分割,落實到人,同時人員統(tǒng)一配置,統(tǒng)籌安排,提高工作效率。每次客服工作,均安排專人負(fù)責(zé)。重要的'客服工作,則召開專門準(zhǔn)備會議,統(tǒng)籌各部門工作,力求做到工程保障有效,活動過程安全,現(xiàn)場服務(wù)到位,活動環(huán)境潔凈。

        二、打牢基礎(chǔ),全面管理,加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督,認(rèn)真做好安全防范工作

        1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求,編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職,各崗位作業(yè)規(guī)程,《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度,并在工作中對保安員進(jìn)行了培訓(xùn),要求保安員遵照執(zhí)行。

        2、注重保安骨干隊伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長,在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長,及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試,提高班長收入,穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高班長帶班管理能力。日常工作上,對保安班長進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查,要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實每日工作,對個別工作疏漏的保安班長進(jìn)行批評處理,對工作能力一般,模范帶頭作用較差的保安班長進(jìn)行調(diào)整。

        3、每日對保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查,保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄,多次糾正崗位形象不規(guī)范,未能切實履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評教育,違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。

        4、規(guī)范保安每日流程,對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程,進(jìn)行監(jiān)督檢查,做好日常性、基礎(chǔ)性工作,規(guī)范內(nèi)部管理秩序。

        5、制訂部門月度培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),每月月末,做好下月保安培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次,了解了培訓(xùn)效果,改進(jìn)了培訓(xùn)方式,通過定期集中講授、實操,崗位指導(dǎo),班前(后)會等形式,強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。

        6、加強(qiáng)車輛管理,在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時,注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上,采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機(jī)動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式,每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理,發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性,及時發(fā)現(xiàn)立即處理,避免出現(xiàn)車主離開后,發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。

        7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管,每日對大廈進(jìn)行巡檢,及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。

      工作計劃 篇2

        辦公室:是協(xié)會的核心機(jī)構(gòu),辦公室作為協(xié)會的中樞機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理會日常事務(wù)

        主要負(fù)責(zé):日常的財務(wù)管理。

        。包括對上級任務(wù),指示做到上通下達(dá);協(xié)助督促各部之間,校院之間正常工作的開展;負(fù)責(zé)學(xué)生會各項大型活動的工作人員的統(tǒng)一調(diào)配和后勤保障;與各部部長配合負(fù)責(zé)對委員的工作量化考評,配合主席團(tuán)對各部長,副部長進(jìn)行工作考評;管理學(xué)生會的一切財產(chǎn),包括檔案,辦公用品,用具及報刊。雜志和對外借物品等;負(fù)責(zé)記錄,整理全委會,部長會,主席團(tuán)擴(kuò)大會,院系主席聯(lián)誼會和團(tuán)委對學(xué)生會召開的一切會議等;搞好與兄弟院校的聯(lián)系與信息交流。

        要求:

        所需人員:

        宣傳部:是學(xué)校活動的前沿整地,它是學(xué)生會攝取外界信息的窗口,是同學(xué)施展才華的舞臺。在這里能鍛煉人的組織,交際能力,樹立守時、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)。

        主要負(fù)責(zé):它開展活動主要有:書畫、征文、舞臺設(shè)計、宣傳欄、黑板報、日常的海報以及配合其他各部開展一些活動。

        要求:有繪畫或書法功底,富有創(chuàng)造力、組織紀(jì)律性強(qiáng)、有書法(硬筆,軟筆)、繪畫、舞臺設(shè)計、特長寫作美工、語言表達(dá)力強(qiáng)、有持之以恒精神者優(yōu)先考慮。

        所需人員:

        文藝部:不僅是組織全院同學(xué)文娛工作的中間力量,還是推動全院同學(xué)提高藝術(shù)涵養(yǎng)的動力火車!

        主要負(fù)責(zé):負(fù)責(zé)組織周末舞會、各類文藝晚會、卡拉OK比賽、交誼舞比賽、舞臺調(diào)音、音響配備以及舉辦一些學(xué)生們喜聞樂見的文娛活動等。

        要求:愛好文藝、有文藝特長、擅長主持、音樂、舞蹈、表演、樂器、會使用音響器材、時間觀念強(qiáng)、有一定的組織能力者優(yōu)先考慮。

        所需人員:

        聯(lián)系方式:

        體育部,它是以豐富同學(xué)們的課余生活的根本任務(wù),以提高同學(xué)們的體育運(yùn)動水平為目的`,校園競技活動增強(qiáng)集體觀念和團(tuán)體觀念。本著“友誼第一,比賽第二”的精神,增強(qiáng)格系部的聯(lián)系和同學(xué)們之間的友誼,進(jìn)而使我院學(xué)生更加團(tuán)結(jié)奮進(jìn)!

        主要負(fù)責(zé):開展:拔河、籃球、足球、排球、乒乓球、

        要求:熱心積極、愛好體育工作、有較強(qiáng)組織能力,時間觀念強(qiáng),有體育特長或可做籃球、足球、排球等體育裁判者優(yōu)先考慮。

        所需人員:

        聯(lián)系方式:

        學(xué)習(xí)部,是為學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)的舞臺,它圍繞我院學(xué)生學(xué)習(xí)的特點,努力提高我院學(xué)生文化的素質(zhì),精心打造“學(xué)習(xí)長才”的樂園。。

        主要負(fù)責(zé):其主要活動由征文比賽、學(xué)習(xí)座談會、家教應(yīng)聘、詩歌、演講、辯論賽、各類學(xué)習(xí)講座及談心話題等

        要求:有組織策劃能力、時間觀念強(qiáng)、對談心話題的制作,模擬應(yīng)聘的組織感興趣;工作積極、認(rèn)真、有責(zé)任心、敬業(yè)精神、有獨特的創(chuàng)新思維。那么你將是我們的最佳盟友。

        所需人員:

        聯(lián)系方式:

        女生部,豐富女生生活,活躍女生思想,建設(shè)有大學(xué)特色的女生文化,女生部力圖打動每一個人以真誠換取所有人的信賴和支持,定期開展各類娛樂活動及禮儀大賽等多項活動

        主要負(fù)責(zé):1.豐富校園女生的生活,提高女生思想修養(yǎng)。.維護(hù)女生權(quán)益, 要求:

        所需人員:

        聯(lián)系方式:

        紀(jì)檢部,最強(qiáng)紀(jì)律性的,在各部中以嚴(yán)肅、認(rèn)真著稱。

        主要負(fù)責(zé):其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)全院學(xué)生早晨出勤、

      工作計劃 篇3

        20xx年,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護(hù)士的共同努力下,*完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃,同時,積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中,對照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項抓好各項工作,有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:

        一、腳踏實地,從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起

        首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,?浦R欠缺,為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和*制度,將晨間護(hù)理與交*作為交流平臺,深入細(xì)致的開展專科健康知識教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規(guī)范工作流程。

        二、提高服務(wù)質(zhì)量,從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手

        1、改進(jìn)查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性。

        2、提供微波爐給病人使用,為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方。

        3、給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然。

        4、用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。

        5、加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項,仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個性化的護(hù)理措施,及時評估護(hù)理效果,讓病人參與到治療、護(hù)理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。

        6、從病人敏感的.一日清單入手,將收費項目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,使病人能夠明明白白消費。

        三、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞

        將工作細(xì)化,進(jìn)行分工,文書書寫由責(zé)任組長把關(guān),護(hù)士長質(zhì)控,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé),大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí),使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

        四、苦練技術(shù),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

        針對護(hù)理人員年輕化情況,制定操作訓(xùn)練計劃,將基礎(chǔ)操作項目納入日?己耍吭聶z查督導(dǎo)一項,將常用操作項目逐一進(jìn)行考核,制定操作標(biāo)準(zhǔn),全員訓(xùn)練,并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù),有效提高服務(wù)質(zhì)量。

        五、開拓創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí),提高?萍夹g(shù)水平

        不斷充實專科知識,經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí),引進(jìn)新的理念和技術(shù),改進(jìn)工作,提高技術(shù),帶動科室學(xué)習(xí)氣氛,完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,同時,督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),加強(qiáng)?浦R學(xué)習(xí)。

        六、堅持以病人為中心,提高病人滿意度

        以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

        存在不足:

        1、護(hù)理人員偏于年輕化,護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng)。

        2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng),護(hù)理人員對?浦R學(xué)習(xí)不夠。

        為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

      工作計劃 篇4

        12月,一個嶄新的月份如期而至,為此,我們應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)上月的工作精神,但又要進(jìn)一步完善自己,完善生活衛(wèi)生部。本月,我部門的工作計劃如下:

        一、文明監(jiān)督崗

        每周的星期一的上午及中午是由我們經(jīng)管系站崗的日子,制止同學(xué)帶早餐、穿拖鞋進(jìn)入教學(xué)樓,如有發(fā)現(xiàn),應(yīng)及時制止。如有不聽勸、鬧事的人,應(yīng)記下名字和班級,并上交校部。做到紀(jì)律嚴(yán)明,格盡職守。

        二、衛(wèi)生工作

        1、寢室:對我部門來說,寢室衛(wèi)生和安全檢查是工作的重中之重,因為寢室是同學(xué)們學(xué)習(xí)、生活的場所,所以每周都要進(jìn)行檢查,監(jiān)督同學(xué)們將衛(wèi)生打掃干凈,并且進(jìn)行打分。讓同學(xué)們能有一個干凈的生活環(huán)境。

        2、衛(wèi)生區(qū):除寢室外,衛(wèi)生區(qū)也是工作重點。我們會安排每班每周進(jìn)行一次大掃除,我們會檢查各班衛(wèi)生打掃情況,并將結(jié)果公布出來,讓同學(xué)們注意衛(wèi)生,為學(xué)校營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,也提高同學(xué)們的保護(hù)環(huán)境的.意識。

        三、女生剪報

        我們每月都會讓各班級圍繞一個主題展開思考,去作女生剪報,并在25好之前上交女生剪報。這個月我部門會召開女生委員會議,交流經(jīng)驗,讓這個月的剪報內(nèi)容更加豐富多彩,色彩鮮明,最后結(jié)果我們會給予一定的定位。

        我們在這個月會以十足的熱情和動力參與到工作中去,積極完成自己部門的工作,并且配合其他部門的工作,互相幫助。在工作中改善自己的不足,逐漸完善自己,使工作完成的更好。

        以上就是我部門12月份的工作計劃。

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